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五官科品管圈圈名选定ppt

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完整版耳鼻喉科品管圈ppt模板

完整版耳鼻喉科品管圈ppt模板

主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期

耳鼻喉科护理品管圈(2016)医学PPT课件

耳鼻喉科护理品管圈(2016)医学PPT课件

137
2014年6月到12月鼻窦炎复查情况表

据统计2014年6月到12月鼻窦炎手术台数为252台， 复查人数137人，复查率为54.37%。
目 标 设 定
90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 90% 54.37%
40.00%
30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
重要性 很重要 重要 不重要
可行性 很可行 可行 不可行
圈能力 能胜任 尚能胜任 无法胜任
评
分
办
法
选题理由
对患者而言：术后定期复查非常重要，复查时 医生会及时清理囊泡、肉芽等病变组织，同时 会根据复查情况指导患者用药，以促进鼻粘膜 的恢复，待鼻粘膜完全恢复正ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ后，再次发生 鼻病的可能性就会大大下降了，因此坚持术后 的复查对降低复发的概率影响很大。
2014年复查率
2015年目标值
目标设定
目标值：由原来的54.37%提升到90%。目标上升幅度：35.63%
解决因素

1.解决患方因素
①入院时向病人做好宣教工作，取得病人信任并留下有效的联 系方式，便于术后的随访，为护患沟通设立畅通有效的渠道。 ②制订完善的健康教育机制：在诊疗流程上注重健康教育的连 续性，包括入院、住院、术前、术后及出院时进行一系列健康 教育及指导，并介绍主管医生、责任护士、手术医生、科室电 话等。③发放健康教育宣传单：内容包括鼻窦炎鼻内镜治疗的 相关知识，尤其是鼻内镜手术后坚持用药和定期复查及换药的 重要性、术后鼻腔冲洗的重要性，采取一对一方式讲解。④行 为干预：认真宣传预防疾病的相关知识，鼓励病人积极参与体 育锻炼;戒烟、戒酒，勿食辛辣刺激性食物;改正擤鼻等不良行为 习惯;对于个别不按时复查、不规律用药的病人，在调查记录表 上做出标志，进行针对性的指导和监督。

五官科品管圈主题选定ppt

五官科品管圈主题选定ppt

对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
主题
评价项目 重要性
迫切性

耳鼻喉科品管圈成果汇报内容完整QCC成品案例护理课件

耳鼻喉科品管圈成果汇报内容完整QCC成品案例护理课件

优化护理流程
品管圈活动可以对护理流 程进行分析和改进，简化 操作过程，提高工作效率 。
品管圈活动的优势与挑战
优势
提高护理人员的工作积极性和参 与度，促进团队协作和交流，有 效解决实际问题，提升护理服务 质量。
挑战
需要一定的时间和精力投入，需 要克服团队协作中的障碍，需要 灵活运用品质管理的基本方法。
。
THANKS
感谢观看
ERA
课件内容与结构
内容选择
选择与耳鼻喉科品管圈相 关的主题，确保内容与品 管圈成果汇报紧密相关。
结构规划
设计课件的结构，包括封 面、目录、内容、总结等 部分，确保课件条理清晰 。
逻辑顺序
按照逻辑顺序组织内容， 使课件内容连贯，方便听 众理解。
素材收集与整理
文字素材
收集相关的文字资料， 如研究报告、文献等， 为课件制作提供理论支
ERA
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle，QCC ）是指同一工作现场的人员自动自发地 进行品质管理活动所组成的小组，通过 集体合作、集思广益，灵活地应用品质 管理的基本方法，对工作现场的课题运 用品管圈的手法，解决工作现场的问题 ，以达到改善业绩的目标。
VS
活动计划与进度
活动计划
制定详细的活动计划表，包括主题选定、现状调查、原因分析、对策制定、实 施与检讨等阶段。
进度
按照计划表逐步推进，确保活动顺利进行。
实施过程与问题解决
实施过程
按照计划逐步实施，包括现状调查、原因分析、对策制定和 实施等步骤。
问题解决
在实施过程中遇到问题及时解决，不断优化对策和方案。
01
分析患者满意度低的原因，如排队时间长 、沟通不畅等。

耳鼻喉科护理品管圈

耳鼻喉科护理品管圈

评估患者社会因素
现
状
把
健康教育
握
流
程
建立复诊随诊卡和电话随访
图
获得家庭及社会的支持
结束
提高 患者 鼻内 镜术 后复 诊依 从性，
降低 鼻窦 炎复 发率
活动总结
通过本次品管圈活动，不断改善工作流程,提高护理质量， 提高了患者的依从性，提高了患者满意度。今后，此方法 将逐步推广到本科室的其他病症管理中去，更全面的提升 护理质量。
对患者而言：术后定期复查非常重要，复查时 医生会及时清理囊泡、肉芽等病变组织，同时 会根据复查情况指导患者用药，以促进鼻粘膜 的恢复，待鼻粘膜完全恢复正常后，再次发生 鼻病的可能性就会大大下降了，因此坚持术后 的复查对降低复发的概率影响很大。
对院方而言：提高了患者的满意率。
原因分析
1、患方因素 2、医护方面
3、社会因素
现状把握
对策方案
健康教育
提案人 责任人 协助者
XXX
XXX
XXX
充分的医患沟通， 建立复诊随诊卡和 电话回访制度
XXX
XXX
XXX
获得家庭及社会的 XXX
XXX
XXX
支持
患方因素
影
响
因
工作状况
子
文化程度及对
对医护人员
－
年龄因素
疾病的认知
不信任
手术反应程度
特
性
要
因
分
析
服务态度
未进行细致
社会不正确的
谢谢大家！
——耳鼻喉科 孙莉娟
圈名：康康圈
耳鼻喉科 孙莉娟
康康圈
耳鼻喉科品管圈
圈名：康康圈
寓意：

耳鼻喉科品管圈介绍ppt

耳鼻喉科品管圈介绍ppt
2018.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2018.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
责任护士床边综合 能力合格率
=
责任护士床边综合能力考 核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
X 100%
4
现状流程
床边综合能力流程图
了解病情 健康教育
汇报病历 基础护理 护理记录
主要护理问题
护理措施
专科护理
护理并发症
总结
此次活动重点
4
目标现状
2017.7.8-2017.7.20对14名护士分别进行2次床边综合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成绩在90分以上，合 格率 57%.具体问题总结如下：
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分

耳鼻喉科QCC品管圈汇报护理课件


04
定期对护理效果进行评 估和总结，及时发现问 题并采取改进措施
患者满意度提升
01
02
03
04
优化患者就医环境和设施，提 供舒适、温馨的诊疗环境
加强患者健康教育，提高患者 对疾病的认知度和自我管理能
力
关注患者的心理需求，提供心 理支持和疏导，缓解患者的焦
虑和紧张情绪
定期收集患者满意度调查数据 ，针对问题进行改进和优化，
耳鼻喉科QCC品管圈 汇报护理课件
• 引言 • 耳鼻喉科护理现状分析 • QCC品管圈活动实施过程 • 护理成果汇报 • 问题与改进建议 • 未来展望
目录
01
引言
品管圈介绍
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一种由工作场所相近或互补之工作群组所组成的非正式组织，他们通过自我启发 、相互启发和全员参与的方式，以持续改进、团队合作的精神，针对工作场所的问题进行改善，从而达到提高工作效率、降 低成本、提升质量的目的。
优化耳鼻喉科护理流程， 提高护理效率和质量。
加强护理人员的专业技能 和素质培训，提高护理效
果和患者满意度。
建立完善的护理管理制度 ，规范护理行为，提高护
理质量。
03
QCC品管圈活动实施过程
确定主题
主题选定理由
通过收集临床数据，分析耳鼻喉 科护理工作中存在的问题，确定 以"提高患者满意度"作为本次 QCC品管圈活动的主题。
主题的可行性
评估主题的可行性，确保具备足 够的人力、物力和财力资源支持 活动的开展。
制定计划
计划制定时间表
制定详细的计划时间表，包括活动计 划、实施计划、检查计划和总结计划 等。
明确分工

耳鼻喉科护理品管圈ppt课件


9
出院医嘱
评估患者年龄、 文化程度、工作状况
评估患者社会因素
现
状
把
健康教育
握
流
程
建立复诊随诊卡和电话随访
图
获得家庭及社会的支持
结束
PPT学习交流
提高 患者 鼻内 镜术 后复 诊依 从性， 降低 鼻窦 炎复 发率
10
活动总结
• 通过本次品管圈活动，不断改善工作流程,提高护理质量， 提高了患者的依从性，提高了患者满意度。今后，此方法 将逐步推广到本科室的其他病症管理中去，更全面的提升 护理质量。
对院方而言：提高了患者的满意率。
PPT学习交流
6
现状把握
PPT学习交流7Biblioteka 患方因素影响
因
工作状况
子
文化程度及对
对医护人员
－
年龄因素
疾病的认知
不信任
手术反应程度
特
性
要
因
分
析
服务态度
未进行细致
社会不正确的
家庭支持差
信息获取
医护方面因素
医保不健全
社会方面因素
PPT学习交流
8
耳鼻喉科品管圈活动计划表
PPT学习交流
PPT学习交流
2
圈徽
PPT学习交流
3
圈的组成
圈组成员：
PPT学习交流
4
主题评价表
PPT学习交流
5
选题理由
对患者而言：术后定期复查非常重要，复查时 医生会及时清理囊泡、肉芽等病变组织，同时 会根据复查情况指导患者用药，以促进鼻粘膜 的恢复，待鼻粘膜完全恢复正常后，再次发生 鼻病的可能性就会大大下降了，因此坚持术后 的复查对降低复发的概率影响很大。

耳鼻喉科品管圈ppt-耳鼻喉适合的品管圈PPT文档54页


谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
耳鼻喉科品管圈ppt-耳鼻喉适合的像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生

五官科品管圈新PPT课件


接受信息能力下降
记不住 注意力不集中 视力听力下降 自身疾病原因
理解能力欠佳
文化程度 听不懂
语言差异 新病人多，周转快
没有具体统一内容 没有相关培训指导
患者
组织
入院宣教 资料缺乏
宣教方 式单一
入院 宣教 不全 面原 因分 析
对策拟定分析表
问题
对策方案
总分 采纳 实施时间 负责人
移动电脑旁设置提醒卡
每周不满意个数
7
6
4.75
5
4
3
2
1
0 改善前
2.5
改善后
对策拟定与检讨
对策三
对策名称 主要因
入院宣教单上注明重点，进行多次评价 患者年纪大、文化程度低、视力听力差、病情危急
改善前：患者对宣教内容不理解，或者 记不住。 对策内容：入院宣教单上注明重点，进 行多次评价。
对策实施：7A全体护理人员 负责人：王振萍 实施时间：2014年09月06日 实施地点：7A护士站
分；圈员总共11人， 总分165分。根据“80/20”原则132分以上为实行对策。
对策拟定与检讨
对策一
对策名称 主要因
移动电脑旁边设置提醒卡 做入院宣教时责任护士有时容易忘记内容
改善前：责任护士宣教时有时容易忘记宣 教内容。 对策内容：移动电脑旁边设置提醒卡。
对策实施：7A全体护理人员 负责人：王振萍 实施时间：2014年09月06日 实施地点：7A护士站
入院宣教不全面
鱼骨图 鱼骨图
中要因 小要因
组织 没有具体统一内容
没有相关培训指导
宣教方式单一
物品 宣教内容经常变化
入院宣教资料缺乏
工 作人 责任心不强
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检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
对策实施与讨论
目录
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题员 全体圈员
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。