家具店长手册

家具卖场店长管理规定 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】店长管理制度一．岗位职责：1．店面管理2．销售目标的达成3．店员的招聘、培训、管理4．客户投诉处理，客户关系维护5．售后服务监督及完善二．具体工作内容：1．主管专卖店全面工作，认真贯彻落实总部的指示，对全面工作进行组织、监督协调；2．负责员工培训、绩效考核工作，为员工创造良好的工作环境，维持员工之间融洽工作；3．检查员工仪表仪容，出勤情况并经常巡查店铺纪律、作风及商品销售情况；4．合理布局卖场，经常根据商品的款式进行陈列摆设；展示要富于艺术性并能吸引顾客；5．搞好分工负责，样品有问题及时组织维修；6．了解市场信息，掌握行情并及时将信息向上反馈，并根据市场变化提出建议；7．不定期召开经营分析会，千方百计的提高销售，并根据公司的指示，让员工清楚总部的方针及你的计划安排；8．掌握消费者购买动态，根据商品的畅、滞销情况组织进销货，合理货存结构；9．审查销售的提货单、核对售价、分价、总价确定无误盖章签字；10．经常留意店内存货，分析各货号的走势。

如有需要，在片区主任的安排下进行调货；11．对新招聘的员工进行岗前培训，安排熟练人手跟帮，避免新员工被冷落；12．关心员工、严于律己、作好员工的思想教育工作；对好人好事好作风，应给予奖励；13．听取顾客意见及批评，处理好客人投诉，及时改进工作，维护公司声誉；并随时向总部报告；14．经常督促检查，作好“防火”、“防盗”、“防损”工作；15．每日认真填写销售日报表，并及时传到办事处；16．积极配合公司客户经理的工作，提升品牌形象；17．积极配合售后主管做好售后工作。

三．工作工具：3．竞争对手信息管理表记录人：所在城市（地区）：专卖店或经销商商号：竞争对手市场活动方式：新产品投放媒体广告价格变动库存处理宣传品发放店内促销抽奖其他活动日期：详情：估计影响：建议应对方案：资料来源：附件：□价格表□海报□宣传单□其他年月日。

第一章部门职能及机构设置ﻫ第一条店面管理部职能ﻫ１、负责各大区营业店面的开设、运营和调整等工作的指导和帮助；ﻫ２、协助大区通过直接为顾客服务,实现公司下达的销售收入指标;3、协助大区制定店面管理工作的有关制度和工作计划与工作方案,并对完成情况进行统计和检查；第二条部门机构设置 (略）ﻫ第二章岗位职责与任职条件第三条店面管理部经理岗位职责ﻫ 1、下达和检查各大区店面的各项经济指标;ﻫ２、掌握各大区营业店经营状况,对营业店的调整和发展提出方案；3、制定、调整和检查各项规章制度和业务程序;4、负责本部门人员的管理、培训和考核；5、负责对外和与公司其他部门的协调，处理意外情况;聘用条件：年龄４0岁以下,当地正式户口,市场营销专业大本以上学历,有8年以上的店面管理与动作经验，应具备本行业的专业知识,个人素质好,身体健康。

第四条大区店面主管岗位职责ﻫ1、在店面管理部经理和大区经理的领导下，主持本大区营业店的全面工作；ﻫ2、承担本大区各营业店的各项经济指标，制定、实施和检查各营业店的销售计划；ﻫ3、对本大区各营业店的运营进行巡查和指导,掌握各营业店经营状况，控制销售成本; ﻫ 4、负责本大区店面人员的管理、培训和考核;5、负责对外协调和处理意外情况。

聘用条件:35岁以下，当地正式户口，大专以上学历，5年以上营销和理经验,身体健康,有家具行业工作经历者优先。

第五条营业店店长岗位职责ﻫ 1、在大区店面主管领导下，主持本营业店的全面工作；ﻫ２、负责对营业员进行业务指导，解决营业中预到的疑难问题；3、及时反馈销售和市场信息;ﻫ 4、负责本营业店人员的管理和考核;ﻫ 5、负责营业店与外部各部门的协调；聘用条件:ﻫ 35岁以下,女性,当地正式户口,大专以上学历，三年以上营业店长工作经验，性格外向，身体健康,精力充沛,有家具行业店面工作经验者优先。

第六条营业店营业员岗位职责１、遵守公司有关规章制度和店同管理部工作手册；ﻫ 2、服从营业店店长管理,完成营业店销售计划;３、提高个人的业务水平,为顾客提供优质服务;4、收集和反馈市场信息;聘用条件:ﻫ年龄2５-－３5，女性，当地正式户口,高中以上学历，相貌端正,气质较好，有二年以上的店面工作经验。

家具卖场店长管理制度范本第一章总则第一条为了规范家具卖场店长的管理行为，提高店长管理水平，确保卖场经营目标的实现，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有家具卖场店长的管理活动。

第三条店长应遵循以下原则：（一）诚实守信，依法经营；（二）以人为本，注重团队建设；（三）优化服务，提高顾客满意度；（四）强化管理，确保卖场安全；（五）持续改进，提高经营效益。

第二章店长的职责与权限第四条店长的主要职责如下：（一）贯彻执行公司的经营策略和各项制度；（二）负责卖场的整体运营管理，确保销售目标的实现；（三）组织制定卖场销售计划和任务分配，监督执行；（四）负责卖场员工的管理和培训，提高员工的服务水平和业务能力；（五）维护卖场形象，提升品牌知名度；（六）处理顾客投诉，解决售后问题；（七）负责卖场的安全和卫生工作；（八）完成公司交代的其他工作任务。

第五条店长的权限如下：（一）对卖场员工进行绩效考核和奖惩；（二）调整卖场布局和商品陈列；（三）制定促销活动和营销策略；（四）审核卖场各项费用支出；（五）根据公司规定，对卖场商品进行定价和折扣处理；（六）对外合作和资源共享；（七）其他必要的权限。

第三章店长的选拔与任用第六条店长的选拔标准如下：（一）具备较高的业务能力和管理水平；（二）具有丰富的行业经验和市场洞察力；（三）具备良好的沟通能力和团队协作精神；（四）诚实守信，责任心强；（五）符合公司规定的其他条件。

第七条店长的任用程序如下：（一）公司内部选拔：通过内部竞聘、考察等方式产生候选人；（二）外部招聘：通过招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息，筛选候选人；（三）面试与评估：组织面试，对候选人进行综合评估；（四）任用决定：根据评估结果，确定店长人选；（五）培训与试用：对新任店长进行业务培训和试用期考察；（六）正式任命：试用期合格者，正式任命为店长。

第四章店长的培训与考核第八条店长上任后，公司应为其提供相应的培训，包括业务知识、管理技能、团队建设等方面。

家居建材门店店长实战手册◆目录◆第一章店长是做什么的一、店长的角色定位二、店长的职责及职业素质三、店长的目标四、店长自我提升的法宝五、店长的类型第二章你会管理门店吗一、门店的环境管理二、门店的货品管理三、门店的日常运营管理四、门店销售礼仪五、门店的会议管理六、门店的危机管理第三章你会门店陈列吗一、门店陈列的重要性二、门店陈列的原则三、产品价值陈列的表现技巧四、门店销售氛围的营造第四章你会做销售吗一、门店的销售过程二、迎接顾客三、挖掘顾客的需求四、与顾客建立信任五、介绍产品六、处理顾客的异议七、达成销售目标八、门店促销的重要性九、门店促销的原则十、促销计划的重点内容十一、销售道具的作用十二、门店推广的主要方式第五章你会培训团队吗一、门店培训的目的二、门店培训的分类三、门店培训的内容四、门店培训的形式五、门店培训的管理六、门店培训的实施第六章你会管理团队吗一、团队管理二、门店团队的三大要素三、成功团队的基本特征四、门店团队管理的技巧五、门店团队建设的三个条件六、打造销售团队第七章你会管理顾客吗一、顾客管理的重要性二、不同阶段的顾客管理三、顾客的分类管理四、顾客管理的方法五、感动顾客第一章店长是做什么的一、店长的角色定位经验分享：店长怎样才能成为产品专家经验分享：店长怎样才能成为管理专家相关链接：门店的历史经典案例：门店销售不仅仅是“体力劳动”二、店长的职责及职业素质经验分享：店长要做哪些事经典案例：今天我是店长经验分享：店长必须具备哪些素质三、店长的目标经验分享：店长职业生涯的三大关键经典案例：做过导购员的总裁四、店长自我提升的法宝相关链接：门店管理的PDCA法则实战练习：店长如何摆脱生活的烦恼五、店长的类型经验分享：怎样做才能成为优秀的店长实战练习：自己创业的店长第二章你会管理门店吗一、门店的环境管理经验分享：门店环境管理的标准经典案例：“卫生间”带来的大订单二、门店的货品管理经典案例：竞争对手都在做什么经验分享：怎样才能打破魔咒三、门店的日常运营管理经验分享：旺季做销售，淡季做服务四、门店销售礼仪经验分享：沟通中的语速、语调实战练习：门店销售语言的训练经验分享：什么时候使用微笑礼经典案例：高薪的礼仪人员经验分享：电话接听的“三要、三不要”实战练习：如何接听电话五、门店的会议管理实战练习：如何组织早班会六、门店的危机管理经典案例：识别同行的方法经验分享：怎样防患于未然实战练习：如何处理投诉第三章你会门店陈列吗一、门店陈列的重要性二、门店陈列的原则经验分享：产品陈列的重点三、产品价值陈列的表现技巧经典案例：地板行业代言泛滥的思考四、门店销售气氛的营造经典案例：杀人的桥实战练习：如何陈列产品第四章你会做销售吗一、门店的销售过程二、迎接顾客经典案例：早到的欢迎，迟来的服务经验分享：顾客对产品感兴趣的信号经典案例：服务总在离别后经验分享：怎样接待顾客三、挖掘顾客的需求四、与顾客建立互信关系经验分享：赞美的注意事项五、介绍产品经验分享：怎样塑造产品的价值经典案例：店员的笑话实战练习：产品介绍中的重点内容六、处理顾客的异议经验分享：怎样处理顾客的异议七、达成销售目标经验分享：顾客有意购买的10大特征八、门店促销的重要性经典案例：促销不可太频繁九、门店促销的原则十、促销计划的重点内容经验分享：只要跑赢对手十一、销售道具的作用经典案例：新年挂历里的“玄机”十二、门店推广的主要方式经典案例：出租车司机的“兼职”工作经典案例：门店销售的延伸实战练习：如何制订促销计划第五章你会培训团队吗一、门店培训的目的二、门店培训的分类经典案例：不要走过场的培训三、门店培训的内容四、门店培训的形式实战练习：如何进行沙盘模拟训练五、门店培训的管理经验分享：培训应该准备什么六、门店培训的实施实战练习：到底让谁去参加培训第六章你会管理团队吗一、团队管理二、门店团队的三大要素三、成功团队的基本特征经验分享：导购人员的以老带新四、门店团队管理的技巧五、门店团队建设的三个条件经典案例：店员与顾客的争吵经典案例：给顾客的一杯水六、打造销售团队经验分享：招聘要选最好的吗经典案例：什么样的激励才有效经验分享：店长的收心法则经典案例：穿褪色西服的董事长经典案例：我要培训经验分享：18个有利于团队成功的习惯实战练习：如何招聘员工第七章你会管理顾客吗一、顾客管理的重要性经验分享：顾客管理的不变法则二、不同阶段的顾客管理经验分享：地板顾客管理的三部曲三、顾客的分类管理四、顾客管理的方法经验分享：怎样获取顾客的联系方式经典案例：做好关键顾客的服务工作经典案例：顾客数据分析五、感动顾客经典案例：春节的第一个问候经典案例：春节的问候短信经典案例：防盗门的“防弹衣”经典案例：家具店里的生日歌经验分享：对待顾客的十诚实战练习：如何给顾客制造惊喜店长是门店的灵魂没有好的店长就没有好的门店店长的能力就是企业的能力店长的角色定位店长在门店发展过程中，主要扮演着三种角色：形象代言人、产品专家、管理专家。

家居店长规章制度内容范本第一章总则第一条为规范家居店的管理和运营，提高服务质量，保障店内员工和顾客的权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于家居店长及店内所有员工。

第三条家居店长应严格遵守本规章制度，认真履行职责，确保店铺的正常运营。

第四条家居店长有权对店内员工进行管理和监督，确保员工按照规章制度履行岗位职责。

第五条任何违反规章制度的行为都将受到处罚，情节严重者将被追究法律责任。

第六条本规章制度必须严格执行，违规者应当接受相应的纪律处分。

第七条对于本规章制度没有规定的事项，应当按照有关法律法规和公司规定进行处理。

第二章店长职责第八条家居店长是店铺的管理者，负责店内的日常管理工作。

第九条家居店长应当认真履行以下职责：（一）制定店铺的经营计划和目标，并确保顺利实施；（二）负责店员的招聘、培训和管理工作；（三）负责店内物品的采购、陈列和销售工作；（四）负责店内员工的考核和激励工作；（五）负责店内的安全工作，确保员工和顾客的人身和财产安全；（六）负责店内的卫生和环境整治工作。

第十条家居店长应当保持良好的职业道德和工作作风，以身作则，严格遵守公司规章制度。

第十一条家居店长应当具有较强的组织管理能力和协调沟通能力，能够有效地处理店内各类问题。

第十二条家居店长应当具有一定的市场营销和经济管理知识，能够灵活应对市场变化，制定合理的营销策略。

第十三条家居店长应当具备较强的团队领导能力，能够带领员工共同完成店铺的经营目标。

第三章员工管理第十四条店长应当根据店铺的实际情况，合理安排员工的工作任务，确保营运顺利。

第十五条店长应当对员工进行培训和考核，提升员工的专业技能和服务水平。

第十六条店长应当建立健全的员工管理制度，明确员工的工作职责和权利义务。

第十七条店长应当关心员工的生活和工作，维护员工的合法权益，建立和谐的员工关系。

第十八条店长应当及时调整员工的工作岗位，合理安排员工的休息和休假时间。

第十九条店长应当保障员工的劳动安全，提供良好的工作环境，加强劳动保护措施。

家居店长规章制度内容范本一、总则为了加强家居店的管理，规范店内员工的言行举止，提高服务质量，保证顾客权益，依据我国相关法律法规，结合本店实际情况，制定本规章制度。

二、店长职责1. 店长是店内各项工作的负责人，对店内经营管理和员工行为负总责。

2. 店长需组织员工学习国家法律法规、公司规章制度，提高员工的法律法规意识和职业道德素质。

3. 店长需确保店内商品的质量和售后服务，维护顾客合法权益。

4. 店长需对店内员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。

5. 店长需定期向公司汇报店内经营情况和员工表现，对公司决策提出建议。

6. 店长需协调店内各部门之间的关系，确保店内各项工作顺利进行。

三、员工行为规范1. 员工需服从店长的统一安排和领导，遵守公司的规章制度。

2. 员工需认真履行岗位职责，提供优质服务，不得迟到、早退、旷工。

3. 员工需保持工作环境的整洁和卫生，爱护店内设施和商品。

4. 员工需穿着整洁、得体，佩戴岗位胸卡，遵守店内形象规范。

5. 员工需礼貌待客，热情服务，不得与顾客发生争执。

6. 员工需遵守工作纪律，不得串岗、干私事，不得泄露店内商业秘密。

7. 员工需积极参与店内培训和学习，提高自身专业素质。

8. 员工有权对危害店内利益的行为进行制止、举报或抗命。

9. 员工有权对店内经营和管理提出建议。

四、员工奖罚规定1. 员工全勤奖励50元，迟到、早退、每5分钟扣罚XX元。

2. 员工每月绩效考核优秀者，给予奖金或晋升机会。

3. 员工提出并被采纳的建议，给予一定奖励。

4. 员工违反规章制度，将视情节轻重给予警告、罚款、降职、解雇等处分。

五、其他规定1. 店内作息时间：根据公司规定执行。

2. 店内休息日：按照国家法定节假日及公司规定执行。

3. 店内培训：由店长组织，定期进行专业培训和服务水平提升。

4. 店内会议：店长定期组织店内会议，总结工作经验，部署工作任务。

5. 店内安全事故：店长应立即上报公司，并采取措施防止事故扩大。

第一章部门职能及机构设置第一条店面管理部职能1、负责各大区营业店面的开设、运营和调整等工作的指导和帮助；2、协助大区通过直接为顾客服务，实现公司下达的销售收入指标；3、协助大区制定店面管理工作的有关制度和工作计划与工作方案，并对完成情况进行统计和检查；第二条部门机构设置（略）第二章岗位职责与任职条件第三条店面管理部经理岗位职责1、下达和检查各大区店面的各项经济指标；2、掌握各大区营业店经营状况，对营业店的调整和发展提出方案；3、制定、调整和检查各项规章制度和业务程序；4、负责本部门人员的管理、培训和考核；5、负责对外和与公司其他部门的协调，处理意外情况；聘用条件：年龄40岁以下，当地正式户口，市场营销专业大本以上学历，有8年以上的店面管理与动作经验，应具备本行业的专业知识，个人素质好，身体健康。

第四条大区店面主管岗位职责1、在店面管理部经理和大区经理的领导下，主持本大区营业店的全面工作；2、承担本大区各营业店的各项经济指标，制定、实施和检查各营业店的销售计划；3、对本大区各营业店的运营进行巡查和指导，掌握各营业店经营状况，控制销售成本；4、负责本大区店面人员的管理、培训和考核；5、负责对外协调和处理意外情况。

聘用条件：35岁以下，当地正式户口，大专以上学历，5年以上营销和理经验，身体健康，有家具行业工作经历者优先。

第五条营业店店长岗位职责1、在大区店面主管领导下，主持本营业店的全面工作；2、负责对营业员进行业务指导，解决营业中预到的疑难问题；3、及时反馈销售和市场信息；4、负责本营业店人员的管理和考核；5、负责营业店与外部各部门的协调；聘用条件：35岁以下，女性，当地正式户口，大专以上学历，三年以上营业店长工作经验，性格外向，身体健康，精力充沛，有家具行业店面工作经验者优先。

第六条营业店营业员岗位职责1、遵守公司有关规章制度和店同管理部工作手册；2、服从营业店店长管理，完成营业店销售计划；3、提高个人的业务水平，为顾客提供优质服务；4、收集和反馈市场信息；聘用条件：年龄25--35，女性，当地正式户口，高中以上学历，相貌端正，气质较好，有二年以上的店面工作经验。

衣柜橱柜专卖店店长管理手册名目一、公司简介二、产品阵营三、店长素描四、店长工作职责五、店长工作方程式六、店铺职员岗位职责须知七、店铺治理法则八、店铺物品治理细则九、店铺运营指导十、售前设计工作流程十一、下单前运作流程十二、店铺促销治理十三、顾客投诉处理十四、项目评估标准十五、售后服务治理十六、店长治理良方序在新一轮的房地产宏观调控政策阻碍下，“限购令”以及政府行政手段试图遏制高涨的房价，然而，依照政府数据，2011年中国15个最大都市的房产交易量同比下降39%。

全国而言，2011年房产交易量同比下降11.6%，降幅超过了2010的7%。

假如中国房地产业陷入萧条，将对全球经济产生庞大的涟漪效应。

同时，依照英国《金融时报》获得的监管文件显示，中国大都市的房地产交易量已跌至危险的低水平。

在如此的严肃市场大环境下，看起来刚刚从昨天猛烈的商战中走出来，今天又要冲进另一个硝烟充满的战场。

面对瞬息万变的市场形势，不断创新的营销模式，此消彼长的企业进展，我们差不多不仅仅要重视商业模式的创新和营销方式的变革，更要重视企业终端治理团队的建设。

在衣柜行业的竞争格局中，企业的商业模式和竞争能力因此重要，然而不管多么华丽的营销模式和促销方案，都离不开一线店长的最终执行。

在无休止的品牌竞争中，店长总是冲在最前面，能够说，没有店长的完美执行，就没有企业的稳步进展。

店长是门店的灵魂人物，没有好的店长就没有好的门店。

各品牌之间都面临如何快速地占据渠道和目标终端市场的问题，对XX而言，更是如此，作为营销体系中“兵头将尾”的终端店面灵魂人物——店长，将成为决胜终端的关键人物。

而此手册是专门针对XX店长在工作中如何“布阵排兵”做一番解读。

从店长如何系统有序地认知店面，提高职业素养，到店长如何进行销售治理、产品治理、目标治理，以及如何治理、鼓舞终端团队，均有突破性的成果，具有突破性的成果，具有专门强的可读性、操作性。

第一章：店长治理产品阵营店主必“背”XX衣柜领秀家居XX衣柜的产品目前要紧有衣柜、衣帽间、书柜、趟门、床头柜、浴室柜、鞋柜、洒柜、儿童家具等9大系列几十个品种的产品，产品风格专门、造型精巧多变，灵动简约的时尚韵味，全面展现自主家居的风采。

全屋定制家居整装经销商门店运营店长主管经理标准化规范管理手册全屋定制家居整装经销商门店运营店长主管经理标准化规范管理手册1.目的:为加强门店的监督管理，规范店面人员行为标准，提高门店终端展示形象和强化日常工作的执行，逐步全面实现店面标准化。

2.适用范围:本制度适用于精品高端门店。

3.主要内容:3.1门店环境卫生及样板维护3.1.1门店各区域环境卫生要求见附表一，门店样板维护要求见附表二（用于门店自查和门店管理部监督检查）。

3.1.2门店店长划分环境卫生区域及样板至每个店员，并明确店员轮休期的卫生打扫责任人。

对需维护的样板，门店不能解决的，则在发现问题当日下单至相关部门处理。

3.1.3店长为监督检查第一责任人，要做到每日巡查店面里里外外，及时发现与改善不合规之处，并每周五安排一次全员大扫除。

3.2人员行为规范与工作规范3.2.1店长（含店长助理、门店管理员）3.2.1.1店长行为规范○1着最新款工作服，佩戴工作证，穿黑色皮鞋，面容整洁，口气清新。

○2遵守公司各项规章制度，注意办公礼仪，凡事以身作则，以主动热情、专业务实的工作态度示人。

关心体贴门店员工，及时赞扬员工，避免当众批评及喝叱员工。

3.2.1.2店长工作规范○1执行公司各项政策与指标：负责公司各项规定及政策、制度的宣布、解释与执行；制定门店的销售计划和相关规定；完成公司下达的各项经营指标；分解经营目标给店员，促使店员以行动实现目标。

②日常经营管理：A、样板按标准展示及正常使用维护；店内POP的陈列摆放；商品价格牌标示规范；B、例会管理：两人以上每日召开晨会，每周周五组织全体店员召开周总结会，每月结束后3天内组织全体店员召开月度总结会。

周会及月度总结会使用标准会议纪要记录并存档。

○3.店员管理：对员工做公正、公平、公开的考核，负责员工的培训及员工提升、降级和调动建议，推进激励和奖罚工作。

○4财务管理：按规做好门店的出纳工作，刷卡单据每月29日汇总，月报表每月29日前上交，工资报表每月30日之前上交。

家具店长日常操作规范专卖店店长日常操作1、打电话的要求：（1）、打出电话a)首先确认对方的姓名或号码：“您好！请问您是×××先生（女士）吗？”b)主动报出自己的单位和姓名：“我是豪克家具家具”。

（2）接收电话a)电话铃声响后，迅速拿起话筒并说：“您好！我是豪克家具家具”。

b)若对方未做自我介绍，可礼貌地询问对方的姓名和单位。

（3）总要求a)语言简洁明了，热情亲切。

b)对重要问题应一边复述，一边记录。

c)通话中若需暂时中断谈话，应先向对方致歉，如与他人谈话，须用手捂住话筒再说话。

d)打完电话后要说“再见”，并要听到对方挂机后，再轻轻放下电话。

2、外出与会客（1）外出前，应考虑好办事的程序，带齐并整理好所需的所有文件资料和物品。

（2）起程之前最好先用电话联系好对方。

（3）工作时间外出和会客必须征得上级主管的同意，交代好工作，并在最短时间内完成。

1、以身作则，并监督商场导购员严格执行公司考勤制度，上班准时签到，迟到、早退、中途离岗现象要及时记录并及时作出处罚。

2、上班前检查每个导购员的着装是否整齐，工作牌是否佩戴在左胸，随身工具是否齐全，不规范的要及时指出并责令改正。

3、根据《员工规范》指导监督导购员的日常工作行为，有违反现象要及理处罚教育。

4、监督指导导员使用正确方法做好商场环境、商品卫生及维护保养工作，在商场硬件设施上配合公司为顾客营造一个好的购物环境。

5、每天开店后，营业中、打烊前各巡视一次商场，还必须每星期一次对商场进行全面检查，卫生不合格要及时对责任人处罚并责令改正，商品有破损、缺件的及时找出原因，有责任人的对责任人进行处罚，并及时填写《商品维修补件传递单》安排维修。

6、每天上班前检查标价牌是否与商品相符，商品发生移动时要调换标价牌，新货上市、特价处理、此货已订牌等宣传牌要根据商品情况及时配合商品展示，把商品信息及时准确地传递给顾客。

7、商品展示必须领会公司进货意图，注意商品安装质量和商品与装修，商品与商品、商品与饰品的协调性，以达到最佳的展示效果。