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![人力资源管理管理期末复习资料(精华版)[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/9394e20c5f0e7cd1842536a5.png)
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】一、名词解释：1.人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
理解：①人力资源是社会财富创造过程中一项重要的因素，离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造。
②人力资源是指劳动者创造财富的能力，离开劳动者，就无所谓人力资源。
③一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期人力资源的多少，同时，也以一定的指标衡量人力资源的质量。
④一个国家的人力资源有两种存在形式，正在被使用和尚未被使用的人力资源。
人力资源的特点：活动性、可控性、时效性、能动性、变化性与不稳定性、再生性、开发的持续性、个体的独立性、内耗性、资本性。
人力资源规划：就是组织人力资源供给和需求的平衡过程。
2、人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
理解：①人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此人力资源管理的各项工作必须为组织的战略服务。
②为了实现对人的管理，人力资源管理需要通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织目标。
③人力资源管理既不仅是简单的对人或是对事的管理，也不仅是对劳动过程的直接管理，而是通过对人与人、事与事、人与事三者之间的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。
④人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事情的需要，而是注重人力资源的开发和培养，实现新的人与事的和谐。
⑤人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。
⑥人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作，各层管理人员，尤其是高层管理者都必须直接参与到人力资源管理的活动中来。
一、名词解释：1.人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
理解：①人力资源是社会财富创造过程中一项重要的因素，离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造。
②人力资源是指劳动者创造财富的能力，离开劳动者，就无所谓人力资源。
③一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期人力资源的多少，同时，也以一定的指标衡量人力资源的质量。
④一个国家的人力资源有两种存在形式，正在被使用和尚未被使用的人力资源。
人力资源的特点：活动性、可控性、时效性、能动性、变化性与不稳定性、再生性、开发的持续性、个体的独立性、内耗性、资本性。
人力资源规划：就是组织人力资源供给和需求的平衡过程。
2、人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
理解：①人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此人力资源管理的各项工作必须为组织的战略服务。
②为了实现对人的管理，人力资源管理需要通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织目标。
③人力资源管理既不仅是简单的对人或是对事的管理，也不仅是对劳动过程的直接管理，而是通过对人与人、事与事、人与事三者之间的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。
④人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事情的需要，而是注重人力资源的开发和培养，实现新的人与事的和谐。
⑤人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。
⑥人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作，各层管理人员，尤其是高层管理者都必须直接参与到人力资源管理的活动中来。
3、人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
人力资源管理期末考试题型人力资源管理复习内容要点第一章绪论1-61.人力资源管理的确立标志2.人力资源理论的基本观点3.日本的管理哲学4.人力资源的概念5.人力资源与人力资本的区别6.人力资源管理7.战略层次的人力资源管理8.人力资源管理战略的内容9.人力资源管理的组织区分：直线管理人员和参谋管理人员第二章人力资源管理的理论基础及系统设计7-1010.战略性人力资源管理的框架及具体内容11.人力资源管理的机制第三章素质模型11-1412.胜任素质运动的开端13.素质的概念14.冰山模型15.确定素质的两条基本原则16.素质模型17.素质模型构建第四章职务分析15-2018.职务分析的常用术语19.职务分析的概念20.职务描述21.职务规范22.职务分析的参与者23.职务分析的程序24.职务分析的方法25.职位分析问卷法PAQ26.美国劳工部工作分析程序27.功能性工作分析法FJA28.职务说明书的基本内容29.职务说明书的编写准则第五章人力资源规划21-2530.人力资源规划的概念31.影响人力资源规划的因素32.人力资源规划的模型33.需求预测需考虑的因素34.供给预测需考虑的因素35.需求预测的方法分类36.供给预测37.供给与需求的平衡第六章员工获取与再配置27-3738.招聘的概念39.选拔的概念40.影响招聘的因素41.招聘过程42.招聘策略43.招聘渠道方法44.主要的外部招聘方法45.猎头公司46.内部招聘方法47.选拔过程48.选拔中的几个主要测试49.测试方法50.工作模拟51.评价中心52.选拔面试53.面试的影响因素第七章人力资源开发-激励39-42 54.各种激励理论第八章教育培训43-4755.培训的概念56.人力资源开发57.影响培训的因素58.培训的程序59.培训设计60.培训的实施61.培训的评估第九章绩效管理49-5462.绩效63.绩效考评64.绩效管理65.绩效考评的问题及其与绩效考评指标的问题的区别66.绩效考评的原则67.绩效考评的内容68.绩效考评的十个方法69.工作考评内容70.行政公务类考评内容71.实施流程（重点）72.绩效考评中的问题73.考评标准问题74.考评技术失误75.考评中的误差与解决第十章薪酬管理76.薪酬的概念77.薪酬的组成78.薪酬的类别79.薪酬的体系80.工资曲线人力资源管理复习内容第一章绪论1-61.人力资源管理的确立标志1964年，贝克尔，《人力资本：特别关于教育的理论与经验分析》，现代人力资本理论最终确立的标志。
人力资源管理期末复习资料一、名词解释1、人力资源管理答：人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。
人力资源管理的核心思想是把人当作一种使组织在激烈竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源来刻意地发掘、科学地管理。
2、技能清单答：技能清单是一个用来反映员工工作能力特征的列表，这些特征包括培训背景、以前的经历、持有的证书、已经通过的考试、主管的能力评价等。
技能清单是对员工竞争力的一个反映，可用来帮助人力资源的计划人员估计现有员工调换工作岗位的可能性的大小，决定有哪些员工可以补充企业当前的空缺。
3、德尔菲预测技术答：德尔菲预测技术也称集体预测方法，是发现专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法，是1940年代在兰德公司的"思想库"中发展起来的。
这种方法的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展状况，适合于对人力需求的长期趋势预测。
4、惩罚答：所谓惩罚就是指作某些使个体不愉快的事情。
例如，减少员工的收入、降低员工的职位、取消员工某种福利待遇、增加员工的工作量等等，都可能是一种惩罚。
是否对员工是一种惩罚，取决于员工对该事物的态度。
二、单项选择题1.考核绩效中最简单也最常用的工具是（A ）A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法2、根据霍兰德人业互择理论，具有真诚坦率、重视现实、有坚持性、实践性、稳定性特征的人格类型为（ A ）A．实际型B．研究型C．企业型D．传统型3、员工福利的发展经历了不同的发展阶段，早期发展阶段又称为（ B ）A．市场经营管理时期B．企业自我管理时期C．政府介入时期D．社会保障协调发展时期4、人力资源需求预测中的专家判断法，又称（ C ）。
A、回归分析法B、经验预测法C、德尔菲法D、马尔可夫分析法5．人力资源管理活动的最终目标是（ D ）A．有效管理员工B．达到组织体系和文化体系的协同发展C．提高组织的生产力D．组织目标的达成与组织战略的实现6．用长远观点看待人力资源管理，注重人才培训的人力资源战略被称为（ B ）A．整体型战略B．积累型战略C．效用型战略D．协助型战略7．在工作分析的方法中，主管人员分析法属于（ D ）A．观察法B．访谈法C．参与法D．写实法8．人力资源规划的制定依据是（ D ）A．组织的战略目标B．组织的外部环境C．员工的个人需要D．组织的战略目标和外部环境三、多项选择题1、影响人力资源需求的因素主要有( ACDE )A、技术、设备条件的变化B、职工个人利益需求的变化C、企业规模的变化D、企业经营方向的变化E、外部因素2、人力甄选的方法包括（ABCD ）A、简历筛选B、测试甄选C、面试甄选D、背景调查E、效度调查3、人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：（AD ）A、社会性B、共享性C、可测量性D、能动性E、可开发性4、解决劳动争议的途径主要有( BCD )A、协商B、调解C、仲裁D、诉讼E、静坐罢工四、简述题1、简述人力资源规划的目标答：人力资源规划的总体目标是尽可能有效地配置人力资源，为实现组织目标服务，具体表现在：（1）获取并保持一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的人员；（2）从分利用现有人力资源，为人力资源管理的其他各项工作——如招聘、培训和开发等——提供良好基础；（3）能够预测组织中潜在的人员过剩或人力不足，并且在供求失衡发生之前，调整组织人力资源需求，从而减少人力资源管理方面的支出；（4）与组织中的业务规划相联系，保持人力资源的合理配置，为优化业务规划提供支持；（5）建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍，增强组织适应未知环境的能力，为实现组织的战略目标提供保障；（6）减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性，唤起组织中各层级人员对人力资源管理重要性的认识。
人力资源管理★JG212024——在线考试复习资料2021版一、单选题1.人力资源培训与开发的最后一步是()。
A.培训需求的确定B.培训目标的确定C.培训方案选择与实施D.培训效果的评估答案：D2.薪酬管理的实质是()。
A.评价员工B.激励员工C.职位晋升D.考核员工答案：A3.当企业实行成本领先战略时,其薪酬管理()。
A.重点放在竞争对手的成本比较上B.奖励在产品以及生产方法方面的创新C.以市场为基准的工资D.以顾客满意作为奖励的基础答案：C4.下列()是人才测评最直接.最基础的功能。
A.激励B.诊断和反馈C.预测D.甄别和评定答案：D5.面试中常见的一种(),表现为面试官倾向于选择那些他们认为与自己相似的人。
A.刻板效应B.负面效应C.晕轮效应D.偏见效应答案：A6.员工关系的实质是()。
A.获得满足B.冲突与合作C.被迫D.付出与给予答案：B7.对员工关系管理的理解,错误的说法是()。
A.现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系B.员工关系管理是人力资源部的职能之一C.成功企业的每一个特点,都是积极的员工关系管理的直接成果D.劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容答案：A8.职业生涯的最终目的是()。
A.仅帮助员工实现职业理想B.就是为了实现组织利益C.帮助员工实现职业理想,从而实现组织利益D.最大化个人价值答案：C9.追求权力.权威和物质财富,具有领导才能;喜欢竞争,敢冒风险,有野心与抱负;为人务实,习惯以利益得失.权力.地位.金钱来衡量做事的价值,做事有较强的目的性。
以上描述属于下列()人格类型。
A.实际型B.企业型C.艺术型D.社会型答案：B10.岗前培训基本属于()。
A.周知性培训B.一般性培训C.业务培训D.适应性培训答案：D11.()是主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
A.工作要素B.职责C.职务D.职业答案：C12.人力资源规划的制定首先要依赖于()A.工作分析B.企业目标C.业绩评估D.职业计划答案：B13.()在《竞争战略》一书中指出,企业为获得竞争优势,可根据自身情况选择三种基本竞争战略中的一种。
《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案]一、单选题1. 在人事调整时, 必须对每个员工的具体情况进行全面分析, 尽可能将每一个员工放到最适宜发挥其才智和潜能的岗位上去。
这体现了人事调整的（）原则。
A: 依法调整B: 有利于生产经营C: 适才适用D: 内外并重答案:适才适用2. 岗位技能工资从本质上说是（）中更为规范的一种具体形式。
A: 能力工资B: 工作工资C: 结构工资D: 其他答案:结构工资3. 员工报酬中相对稳定的部分, 也即劳动报酬的主体是（）。
A: 津贴B: 奖金C: 基础工资D: 保险答案:基础工资4. 影响工资水平的因素通常分为（）大类。
A: 5个B: 4个C: 3个D: 2个答案:2个5. 设计工资等级制度的原则有（）。
A: 6个B: 5个C: 4个D: 3个答案:5个6. 企业建立托儿所、浴室, 设立医疗单位属于员工福利的（）。
A: 改善职工生活的项目B: 职工文化娱乐项目C: 提供各种经济性的福利服务项目D: 教育培训福利答案:改善职工生活的项目7. 企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于（）。
A: 改善职工生活的项目B: 职工文化娱乐项目C: 提供各种经济性的福利服务项目D: 教育培训福利答案:教育培训福利8. 劳动合同双方当事人提前终止劳动合同的履行, 结束双方的劳动权利和义务关系的行为是（）。
A: 劳动合同的解除B: 劳动合同的订立C: 劳动合同的变更D: 劳动合同的终止答案:劳动合同的解除9. 按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准, 在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是（）。
A: 技术等级工资制B: 能力资格工资制C: 职能工资制D: 工作工资制答案:技术等级工资制10. 在员工报酬的各部分中, （）是工资的政策性补充部分。
A: 基础工资B: 津贴C: 奖金D: 福利E: 保险答案:津贴11. 对于不可能到企业就职的高素质人才, 企业可采取兼职、讲学、咨询、技术入股以及联合进行课题攻关等方式, 将其所掌握的知识为企业所用。
最新版精编《人力资源管理》大学期末考试题库500题（含参考答案《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案]一、单选题1．列出考察项目，将员工两人一组进行对比，评出优秀者，确定为晋升人选的方法是（）。
a：高管评估方法B：配对比较方法C：晋升考核方法D：评估中心方法e：不确定答案:配对比较法2.工资表系统的设计原则是（）。
a:6个b:5个c:4个d:3个回答：53．企业建立托儿所、浴室，设立医疗单位属于员工福利的（）。
a：改善员工生活的项目B：员工文化娱乐项目c:提供各种经济性的福利服务项目d:教育培训福利答：改善员工生活的项目4．企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于（）。
a：改善员工生活的项目B：员工文化娱乐项目c:提供各种经济性的福利服务项目d:教育培训福利答：教育和培训的好处5．按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准，在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是（）。
a：技术等级工资制度B：能力工资制度c:职能工资制d:工作工资制答：技术等级工资制6．人力资源的调整既要着眼于内部，充分发挥企业人才存量的作用，同时也要着眼于外部，善于利用国内外人才资源。
这体现了人事调整的（）原则。
a:依法调整B:有利于生产经营C:适当适用D:内外兼顾答案:内外并重7.在人员调整过程中，必须全面分析每位员工的具体情况，尽可能将每位员工置于最适合发挥其才能和潜力的位置。
这反映了人事调整的原则。
a:依法调整b:有利于生产经营c:适才适用d:内外并重回答：刚刚好8．女职工违反国家有关计划生育规定的，（）享受生育保险。
a:是的B:不是C:有条件的D:不确定答案:不能9.人员调整的重要性一般反映在（）中。
a:5个b:4个c:3个d:2个回答：310．工资等级制度有（）类型。
a:5种B:4种C:3种D:2种。
一、多项选择题(每题至少有两个正确答案,多选少选均不能得分)1、制度合法性的内涵说到根本处就是(BC)。
A 权威B公平 C正义D 民主2、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况,包括劳动者的(AD)它是人力资源质量的心理基础。
A 人格素质 B 心理结构素质 C 情商D心理功能素质3、员工的(AB)是最有效的提高劳动生产率的途径,也是人力资本增值的重要途径。
A培训B教育 C激励 D管理4、从规划的性质看,公共部门人力资源规划可分为(AB)A战略性人力资源规划 B 战术性人力资源规 C 指令性规划 D 指导性规划5、用于人力资源需求预测的定性预测法有(AB)A 德尔菲法 B 自上而下预测法 C回归分析法 D比率分析法6、工作评估的非量化评估方法是(AB)。
A排序法 B分类法C因素比较法 D 点数法7、(AB)采用的是品位分类方法。
A 英国 B 法国 C 美国 D日本8、从激励内容角度,可以将激励划分为(AC)。
A物质激励 B外在激励 C精神激励 D内在激励9、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重,依靠(ACD),这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
A道德 B 法律 C 意识态 D风俗习惯10、影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有(ABC)。
A 人口总量及其变动状况B 人口的年龄构成状况C 劳动力的参与率D人口的受教育情况11、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因,可以分为(BCD)。
A 前期投资损耗B 制度性损耗C 管理损耗D后续投资损耗12、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有(ABC)。
A 韦伯B 泰勒 C法约尔 D马斯洛13、公共部门包括“纯粹”的政府组织,还包括“准”公共部门即(ABC)。
A 公益企业B 公共事业 C非政府公共机构 D国有企业14、20世纪80年代,尤其是80年代后期,人力资本理论研究的势头更加猛烈,其主要代表有(ABC)。
A 罗默的经济增长—收益递增型的增长模式B 卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式C 斯科特的资本投资决定技术进步模式D 贝克尔的微观进步模式15、在市场经济条件下,公共部门人力资本产权的运作必得以(ACD)为基础。
A市场机制B竞争机制C契约机制 D保障机制16、人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括(ABC)A分析人力资源的需求B析人力资源供给 C协调人力资源供需缺口 D 分析人力资源的分布17、根据流动的范围,可将公共部门人力资源流动分(ABC)A公共组织内部人力资源流动 B公共组织之间的人力资源流动 C公共组织与非公共组织之间的人力资源流动D非公共组织之间的人力资源流动18、公共部门人力资源流动的内在动因是(ABC)。
A物质生活环境的需求 B社会关系的需求 C发展的需求D竞争的需求19、工作设计是对组织内的(BCD )进行的设计,以提高工作绩效和实现组织目标。
A工作目标B工作内容 C工作职责D工作关系20、在编写工作说明书的过程中,必须遵循(ABC)的准则。
A 清楚B准确C专门化D全面化21、一般来讲,公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循(BCD )A权威原则B地域原则 C面广原则 D及时原则22、与工商界的绩效特征相比较,公共部门的绩效明显呈现出(ABC )的特征。
A 公共部门绩效目标的复杂性 B 公共部门绩效形态的特殊性C 公共部门绩效的评价机制不健全D公共部门绩效测量的困难性23、绩效评估系统主要由( ABC )构成。
A工作数量 B 工作质量 C 工作适应能力 D 工作效益24、一般而言,适用于对公共部门人员比较严重违纪行为和考绩“较劣”者的惩戒(ABC)A减薪B停薪C停升D降级25、从总的趋势看,西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出(BCD )的特征。
A 约束与监督以“道德人”假设为前提,与公共部门公职人员的利益相结合B 注重法律建设,规范行政行为 C 监督与约束的主体独立性强D 约束与监督以“经济人”假设为前提,与公共部门公职人员的利益相结合二、判断题(对的在括号中打√,错误的在括号中打×)1、制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。
(×)2、人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。
(×)3、一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。
(×)4、理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显,帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。
(×)5、南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式。
(×)6、人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当·斯密那里得到萌芽式的阐述,他提出的“土地是财富之母,劳动是财富之父”的著名论断具有极强的人力资本含义。
(×)7、在我国,根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天,以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。
(×)8、《中华人民共和国公务员法》规定,公务员因工作需要在机关外兼职,应当经有关机关批准,并可以适当领取兼职报酬。
(×)9、古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的,他从人性善出发,得出结论:“人情者,有好恶,故赏罚可用” 。
(×)10、《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面,考核的重点是工作胜任能力。
(×)11、我国行政机关有权对公共部门及其工作人员进行监督,这种监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。
(×)12、公共部门人力资源管理中的监控与约束是互为补充,约束是手段,监控室目的。
(×)13、公共部门用人的目的是要做到既能够“管住”人,又能够管好人。
(×)14、公务员的福利津贴一般以各种形式提供,它涉及衣食住行、乐、,可以多种形式存在、以多种名目出现,而且称谓不一样。
(×)15、全方位评估指的是从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
(×)16、新公共管理理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素,是经济增长的真正源泉。
(×)17、精神奖励是最古老的传统的激励方式之一,我国的公共管理部门经常使用这种奖励方式。
(×)三、名词解释1、人力资源:人力资源是指一个国家或地区在一定时期内,能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称2、公共部门人力资源开发与管理:公共部门人力资源开发与管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象,研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。
3、公共部门人力资本:公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标,后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。
4、公共部门人力资源规划:公共部门人力资源规划指的是公共部门根据一定时期组织发展战略需要,在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上,为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求,制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
5、公共部门人力资源流动:公共部门人力资源流动是指根据工作需要或个人意愿,按照一定的标准和程序,变换公职人员工作岗位,从而产生、变更或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动与过程。
6、挂职锻炼:挂职锻炼是指机关培养锻炼公务员的需要,有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关,以及国有企业、事业单位担任一定的职务,经受锻炼,丰富经验,增长才干的人事交流活动。
7、公共部门的工作分析:公共部门的工作分析指的是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息,对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。
8、文件筐作业:文件筐作业又称公文处理,它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。
其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料,让应试者阅读完这些资料后,决定处理意见。
9、管理游戏:管理游戏亦称商业游戏,是评价中心常用的方法之一,以游戏或共同完成某种任务的方式,考察小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。
10、角色扮演:角色扮演即让候选人成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题,主要是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。
在这种活动中,评价者设置了一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突,要求候选人扮演某一角色并进入角色情景,去处理各种问题和矛盾。
评价者通过对候选人在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录,测评其素质潜能。
11、公共部门人力资源获取:公共部门人力资源获取是指以科学的测评手段和方法为工具,通过招募、甄选、录用和评估等程序,从组织内外获取合适的人员填补职位空缺,实现组织目标的过程。
12、委任制:委任制是指由有任免权的机关按照公务员管理权限直接委派工作人员担任一定职务的任用方式。
13、降职:降职是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务,是由高的职务向低的职务的调整。
它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少。
14、人力激励:人力激励是指通过各种有效的激励手段,激发人的需要、动机、欲望,形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态,发挥潜力,达到预期的目标。
15、绩效评估:公共部门中的绩效评估又称绩效考核或绩效评价,它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度,以确定其工作成绩的管理方法。
16、360度绩效评估:360度绩效评估又称为全方位评估,它是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效,包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
17、内滋激励:内滋激励是指被激励对象自身产生的发自内心的一种激励力量。
18、负向激励:负向激励就是当一个人的行为不符合社会的需求时,通过制裁的方式来抑制这种行为,以达到减少或消除这种行为的目的。
四、简答题一、公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理的不同有哪些？【答】:1、人力资源开发与管理将组织中的人本身看作资源,强调其再生性和高增值性；2、人力资源开发与管理强调人力资源的能动性；3、人力资源开发与管理的内容不断进行拓展,不仅包含传统人事行政管理的基本内容,而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求,重视和增强了一些新的管理内容；4、人力资源开发与管理强调的是人力资源使用和开发并重。
