咨询项目及顾问管理制度
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管理咨询顾问聘任制度一、总则第一条为规范管理咨询顾问的聘任行为,保障顾问团队的优质性和专业性,提高企业管理水平,根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于公司管理咨询顾问的聘任、管理工作。
第三条管理咨询顾问聘任应遵循公开、公平、公正、竞争的原则,注重顾问的专业能力、实践经验及职业道德。
二、顾问聘任第四条顾问聘任岗位及数量根据公司发展需要和实际业务情况确定。
第五条顾问应聘者应具备以下条件:(一)具有较高的政治素质,遵守国家法律法规,无不良记录;(二)具备较强的专业能力,熟悉企业管理理论和实践,有丰富的管理咨询经验;(三)具备良好的沟通和协调能力,能独立完成咨询项目;(四)具备团队合作精神,愿为公司发展提供长期支持。
第六条顾问聘任程序:(一)发布招聘公告:在公司内部或外部平台发布顾问聘任公告,明确岗位职责、任职资格等相关信息;(二)简历筛选:对应聘者简历进行筛选,确定面试人选;(三)面试:组织专业面试,评估应聘者的专业能力、沟通表达能力和综合素质;(四)考察:对面试合格者进行实地考察,了解其工作经历、业绩成果等;(五)聘任决定:根据考察结果,确定拟聘顾问,并进行任前公示;(六)签订合同:与拟聘顾问签订劳动合同,明确双方权利义务。
三、顾问管理第七条顾问管理应遵循以下原则:(一)注重顾问个人成长与公司发展的结合;(二)充分发挥顾问的专业优势,提高企业管理水平;(三)建立激励与约束并重的管理机制,确保顾问团队的高效运作。
第八条顾问职责:(一)为公司提供管理咨询服务,包括但不限于企业战略规划、组织架构优化、人力资源管理、财务管理等方面;(二)参与公司重大决策制定,提供专业意见;(三)协助公司解决管理难题,提升企业核心竞争力;(四)完成公司交办的其他工作任务。
第九条顾问待遇:(一)按照公司规定享受相应的薪酬待遇;(二)提供继续教育、职业培训等发展机会;(三)根据工作表现,给予适当的奖励和晋升机会。
咨询顾问工资待遇及销售提成管理制度一、总则为了建立和完善公司咨询顾问的薪酬激励机制,充分调动咨询顾问的工作积极性和创造性,提高公司的咨询服务质量和市场竞争力,特制定本制度。
本制度适用于公司所有咨询顾问。
二、工资待遇1、基本工资咨询顾问的基本工资根据其工作经验、专业能力和学历等因素确定,分为不同的等级。
新入职的咨询顾问在试用期内享受基本工资的80%,试用期结束后,根据其表现和评估结果确定正式的基本工资等级。
2、绩效工资绩效工资与咨询顾问的工作绩效挂钩,根据其完成的项目数量、质量、客户满意度等指标进行考核和发放。
绩效工资每月进行一次评估和发放。
3、津贴补贴(1)岗位津贴:根据咨询顾问的岗位级别和职责给予相应的岗位津贴。
(2)交通补贴:为咨询顾问提供一定的交通费用补贴,以方便其外出开展业务。
(3)通讯补贴:为咨询顾问提供一定的通讯费用补贴,以保证其与客户和团队成员的沟通顺畅。
4、福利(1)五险一金:公司按照国家规定为咨询顾问缴纳五险一金。
(2)带薪年假:咨询顾问享有一定天数的带薪年假,根据其工作年限和公司规定确定。
(3)培训与发展:公司为咨询顾问提供定期的培训和学习机会,帮助其提升专业能力和综合素质。
(4)节日福利:在重要节日为咨询顾问发放节日礼品或礼金。
三、销售提成1、提成计算原则销售提成根据咨询顾问促成的业务合同金额进行计算。
提成比例根据业务类型和难度有所不同。
2、业务类型及提成比例(1)常规咨询项目:提成比例为合同金额的 X%。
(2)大型复杂咨询项目:提成比例为合同金额的 X%。
(3)长期合作项目:在合同执行期间,每年按照合同金额的 X%计提提成。
3、提成发放条件(1)业务合同款项全额到账。
(2)项目顺利完成,客户验收合格,且无重大投诉或纠纷。
4、提成发放时间销售提成在满足发放条件后的次月发放。
四、绩效考核1、考核指标(1)业务指标:包括项目签约金额、项目完成数量、项目完成质量等。
(2)客户满意度:通过客户反馈和调查评估咨询顾问的服务质量和客户满意度。
第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高服务质量,确保公司各项业务顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于管理人员、咨询顾问、客服人员等。
第三条本制度遵循依法合规、以人为本、高效务实、持续改进的原则。
第二章组织架构与职责第四条公司设立以下部门:1. 行政部:负责公司内部行政管理、后勤保障、档案管理等工作。
2. 咨询部:负责为客户提供专业咨询服务,制定解决方案。
3. 客服部:负责客户关系维护,处理客户咨询、投诉等事宜。
4. 财务部:负责公司财务核算、成本控制、资金管理等工作。
第五条各部门职责如下:1. 行政部:(1)制定公司内部管理制度,组织实施;(2)负责公司办公环境、设施设备的维护与管理;(3)负责员工考勤、休假等管理工作。
2. 咨询部:(1)负责收集、整理、分析行业动态,为客户提供有针对性的咨询服务;(2)负责制定解决方案,协助客户实施;(3)负责咨询项目的跟踪、评估与改进。
3. 客服部:(1)负责客户关系维护,提供优质服务;(2)负责处理客户咨询、投诉等事宜;(3)负责收集客户反馈,为公司改进服务质量提供依据。
4. 财务部:(1)负责公司财务核算、成本控制、资金管理等工作;(2)负责编制公司财务报表,为公司决策提供依据;(3)负责公司税务申报、税务筹划等工作。
第三章服务质量管理第六条咨询服务应遵循以下原则:1. 专业性:咨询顾问应具备相关专业知识和技能,为客户提供专业、权威的咨询服务。
2. 保密性:对客户信息严格保密,不得泄露给第三方。
3. 及时性:为客户提供及时、高效的咨询服务。
4. 有效性:确保咨询服务能够满足客户需求,取得预期效果。
第七条客户关系维护应遵循以下原则:1. 诚信:与客户建立诚信合作关系,维护公司声誉。
2. 专业:为客户提供专业、周到的服务。
3. 贴心:关注客户需求,为客户提供贴心服务。
4. 及时:及时响应客户需求,解决客户问题。
第四章员工管理第八条员工招聘:1. 公司招聘遵循公开、公平、公正的原则;2. 招聘过程严格按照国家相关法律法规执行;3. 招聘人员应具备相关专业知识和技能。
2023年法律顾问管理制度2023年法律顾问管理制度1为了提高乡机关依法行政及企事业单位依法办事的水平,按照相关法律规定,特制订本制度。
第一条,乡法律工作者受乡综治办的指派,担任乡人民政府及其各行政管理部门,村民委员会、乡企事业单位,农村承包经营户、个体工商户、个人合作组织以及公民的法律顾问。
法律顾问工作的重点是协助聘请方依法管理、依法经营、依法办事。
第二条,聘请法律顾问,由聘请方以书面或者口头形式向乡综治办提出,并提供有关证件和基本情况;乡综治办接到聘请后,根据聘请方的情况和本所的情况,决定是否应聘。
乡综治办决定应聘的,应当指派一至两名乡乡法律工作者担任法律顾问;聘请方对法律顾问有指名要求的,应尽可能予以满足。
乡综治办独自应聘有困难的,可以商请县司法局联合应聘。
第三条,乡综治办与聘请方应当协商订立法律顾问聘应合同。
聘应合同采用书面形式。
聘应合同应当包括以下主要内容:(一)双方名称,法律顾问的人数和姓名;(二)法律顾问的具体任务、职责范围和工作方式;(三)双方的权利和义务;(四)法律顾问报酬数额及给付方式;(五)违约责任;(六)合同生效日期和有效期限;(七)双方约定的其他事项。
第四条,担任乡人民政府及其各行政管理部门、村民委员会的法律顾问,办理下列法律服务业务:(一)就较重大的行政、经济决策进行法律论证,提供法律意见;(二)对行政规范性文件的拟定从法律角度提出修改、补充建议;(三)协助修改、审查经济合同、协议、章程等重要法律事务文书;(四)参与处理尚未形成诉讼的民事、经济、行政纠纷和其他较重大的纠纷;(五)代理参加行政、经济案件的调解、仲裁和诉讼活动;(六)协助进行法制宣传教育;(七)提供有关法律、法规资料和信息,对依法行政、建章立制方面的问题提出建议;(八)受托办理的其他法律服务业务。
第五条,担任乡企事业单位、承包经营户、个体工商户、个人合作组织以及公民的法律顾问,办理下列法律服务业务:(一)参与生产、经营活动决策,就其中较重大的问题进行法律论证,提供法律意见;(二)协助起草、审查、订立经济合同等法律事务文书,代理参与经济法律事务谈判;(三)协助建立健全各项管理制度,特别是经济合同管理制度;(四)参与处理尚未形成诉讼的民事、经济、行政纠纷和其他较重大的纠纷;(五)代理参加行政、经济、民事纠纷、案件的调解、仲裁和诉讼活动;(六)代理工商登记、联营、租赁、承包、担保、税务、信贷、保险等业务活动中的法律事务;(七)协助对职工进行法制宣传教育;(八)受托办理的其他法律服务业务。
公司外聘顾问管理制度第一章总则第一条为规范公司对外聘请顾问的管理,提高顾问工作效率和质量,制定本制度。
第二条本制度适用于公司对外聘请的各类顾问。
第三条外聘顾问是指公司为解决特定问题或提供专业咨询服务而招聘的专业人士。
第四条外聘顾问应遵守国家法律法规和公司内部规章制度,严格履行职责,维护公司利益。
第五条公司对外聘请顾问应推崇公正、透明、公开、诚信的原则,建立和谐、互惠、共赢的合作关系。
第二章外聘顾问的招聘与合同第六条公司拟聘请顾问时,应编制聘请方案,并报公司高层批准。
第七条公司招聘顾问应根据业务需要和聘用标准,进行广泛的市场调研和招聘工作,确保选聘的顾问具有专业、高效、可靠的特点。
第八条公司与顾问签订合同时,应明确合同期限、工作内容、工作方式、工作地点、工作时限、服务费用等。
第九条外聘顾问在签订合同前,应提供真实、准确、完整的个人信息和相关资质证明。
第十条公司在签订合同后,应在人事档案中建立外聘顾问档案,并按规定向有关部门报备。
第十一条公司与顾问签订的合同应符合国家法律法规和公司相关规定,合同内容一经签订即具有法律效力。
第十二条公司与顾问签订的合同应注明解除合同的具体条件和程序。
第十三条公司与顾问签订的合同终止后,应进行验收工作,并在合同终止之日起5个工作日内结清相应费用。
第三章外聘顾问的考核与奖惩第十四条公司应建立外聘顾问的考核制度,根据工作目标和绩效评估结果,对外聘顾问进行定期考核。
第十五条外聘顾问在工作期间应严格遵守公司制度,保守公司商业秘密,谨慎使用和管理公司的资源。
第十六条外聘顾问应按时完成工作任务,如有延期情况应提前向公司汇报并说明原因。
第十七条外聘顾问在工作过程中要积极与相关部门和员工合作,有效沟通,共同推动项目进展。
第十八条公司对外聘顾问工作进行绩效评估,评估结果作为绩效奖金的依据。
第十九条外聘顾问在工作过程中如有违反合同约定、涉及违法违纪行为,应按照公司规定进行处理。
第二十条公司对外聘顾问的考核和惩处应公正、公平、透明,确保公正合理。
法律顾问管理制度
一、概述
现代企业在经营中常常需要遵守众多法律法规,面对法律问题时需
要专业的法律顾问进行指导和建议。
因此,建立健全的法律顾问管理
制度对企业的发展具有重要意义。
二、法律顾问的职责
1. 提供法律咨询服务:法律顾问应当及时回答企业员工可能遇到的
法律问题,并给出合法合规的建议。
2. 参与企业决策:法律顾问应当参与企业重要决策的讨论,以确保
法律合规性。
3. 起草法律文件:法律顾问应当积极参与与企业相关的法律文件的
起草工作,保障企业合规经营。
三、法律顾问管理制度的建立
1. 设立法律顾问部门:企业应当建立专门的法律顾问部门,负责处
理企业的法律事务。
2. 聘请专业人才:企业应当招聘经验丰富、具有执业资格的法律顾问,以确保法律服务的质量。
3. 确立权责关系:明确法律顾问的职责和权限范围,避免职责不清、权限不明带来的管理混乱。
4. 建立报告机制:法律顾问应当向企业高层管理层定期汇报工作进
展和法律风险情况,以保持信息的及时传递。
四、法律顾问管理制度的实施
1. 培训法律顾问人员:企业应当定期为法律顾问进行专业培训,提
高其法律知识水平。
2. 定期评估:企业应当定期评估法律顾问的绩效表现,鼓励其不断
提升工作水平。
3. 持续改进:企业应当根据实际情况,不断完善法律顾问管理制度,以适应企业发展的需要。
五、结语
法律顾问管理制度的建立和实施对企业的法律合规性和风险控制起
着重要作用,企业应当高度重视并不断完善该制度,以保障企业的长
期发展和稳定经营。
企业法律顾问管理制度第一条为了进一步规范企业行为,加强企业对法律事务的管理,防范、化解各类矛盾纠纷,有效降低企业经营活动中的风险,切实维护企业合法权益,特结合企业实际,制定本工作制度。
第二条企业办公室内设法律顾问室,负责法律顾问的组织联络和日常工作。
企业办公室通过召开论证会、座谈会,听取法律顾问意见,也可以直接请法律顾问就有关事务提供书面法律意见。
需要委托法律顾问代理案件的,由企业法制办代表企业办理有关委托手续。
企业办公室应当为法律顾问履行职责提供必要条件。
第三条企业法律顾问由企业外聘法律专家、律师和法律事务人员组成。
企业聘任的法律顾问,应当具有法律专业知识,并在所从事的法学教学、法学研究、律师、司法、仲裁等专业领域享有较高的社会知名度。
具体人选由办公室提出建议,企业办公会审定。
第四条法律顾问的具体工作职责如下:1、为企业各部门提供法律咨询和法律信息。
2、根据需要协助起草、修改、审查合同、协议、章程、声明、函件等法律事务文书,出具法律意见书。
3、协助聘请方处理各类纠纷,与相关部门交涉、发表声明,代理诉讼、仲裁及申请强制执行案件等。
4、根据需要办理或协助办理有关非诉讼(仲裁)法律事务。
5、根据需要对企业职工进行法律培训,协助企业开展法制宣传教育。
6、协助企业健全合同管理制度。
根据需要参加经济、贸易、科技等项目考察、论证、商务谈判、签约。
接受委托,参与经济合同及商务谈判,维护企业合法权益。
7、根据需要参与经营项目的立项、调研、资信调查、可行性法律分析、起草合同等法律文件、商务谈判、调处纠纷等工作;8、协助清理企业债权、债务,并提供风险评估及解决方案;9、提供最新法律法规信息,并针对国家新颁布法律、修订法律,就企业经营活动中可能涉及的问题出具《法律建议(意见)书》;10、参与企业兼并与收购、股权转让、资产出售、重组、改制等事务;11、在企业授权范围内,参与有关的涉外法律事务的谈判、签约活动,在授权范围内,参加招标、开标、见证和代理各种商务活动;12、接受企业委托,办理其它法律事务。
工程资询部管理制度一、组织结构与职责工程资询部应设立清晰的组织结构,明确各岗位职责。
部门内部可设有项目经理、工程师、咨询顾问、质量控制专员等职位,每个职位的职责应明确划分,以确保工作的高效协调。
二、项目管理流程工程资询部应建立一套完整的项目管理流程,包括项目启动、计划、执行、监控和收尾五个阶段。
每个阶段都应有明确的工作内容、责任人和时间节点,确保项目按计划推进。
三、质量控制标准质量是工程项目的生命线。
工程资询部应制定严格的质量控制标准,对项目的每个环节进行监督检查,确保项目质量符合行业标准和客户要求。
四、信息沟通机制有效的信息沟通对于工程项目的成功至关重要。
工程资询部应建立一套高效的信息沟通机制,包括定期的项目会议、进度报告制度以及紧急情况下的快速响应机制。
五、风险管理措施工程项目往往伴随着各种风险。
工程资询部应制定风险管理计划,识别潜在风险,评估风险影响,并制定相应的应对措施,以降低风险对项目的影响。
六、人员培训与发展人才是企业发展的核心资源。
工程资询部应重视人员的培训与发展,定期组织专业技能培训和管理能力提升课程,提高团队整体素质。
七、绩效评估体系建立公正、透明的绩效评估体系,对员工的工作表现进行定期评价,激励优秀员工,帮助其他员工改进提升,形成良性竞争氛围。
八、合规性与伦理规范工程资询部在工作中应遵守相关法律法规,坚持诚信原则,确保所有业务活动的合法合规。
同时,应树立正确的服务理念,维护企业与客户的利益。
九、持续改进机制管理制度不是一成不变的,应根据项目实践和市场变化不断完善和优化。
工程资询部应建立持续改进机制,鼓励创新思维,不断提升管理水平和服务品质。
十、总结工程资询部管理制度的建立和完善是一个动态的过程,需要根据实际工作中的经验和教训不断调整和优化。
通过上述制度的实施,可以有效提升工程资询部的工作效率,保证项目的顺利实施,为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
法律顾问管理制度法律顾问管理制度是一个法律服务机构内部的一种专业职位和管理制度。
它是一种存在于机构内的法律资源,为企业、政府机构、非盈利组织等提供法律咨询、法律风险评估和法律合规等服务。
本文将从多个角度对法律顾问管理制度进行详细分析,包括其定义、作用、职责、挑战以及有效的管理方法等。
一、定义法律顾问管理制度是指一个法律服务机构内部的一种职位和管理制度,旨在提供专业的法律咨询、法律风险评估以及法律合规服务。
它可以由一名或多名法律顾问组成,他们通常拥有专业的法律背景和经验,为机构提供法律服务并帮助解决法律问题。
二、作用法律顾问管理制度的作用是多方面的。
首先,它帮助机构预测和识别可能存在的法律风险,并提供相应的解决方案以避免或减轻风险带来的损失。
其次,它可以为机构提供专业的法律咨询,帮助机构在各种法律事务中做出明智的决策,并确保其行为符合法律法规。
此外,法律顾问还有助于保护机构的合法权益,提供有力的法律保障。
三、职责法律顾问的职责包括但不限于以下几个方面。
首先,他们需要与机构的管理层和各个部门保持良好的沟通和合作,了解机构的业务运作和风险点,以便提供专业的法律指导。
其次,他们需要在合同谈判和起草过程中提供法律建议,确保机构的利益得到充分保护。
此外,他们还需要对机构内部的法律合规情况进行评估,并提供相应的合规建议。
四、挑战在实际操作中,法律顾问管理制度也面临一些挑战。
首先,法律环境的不断变化使法律顾问需要不断学习和更新法律知识,以适应新的法律要求。
其次,机构内部各个部门之间的信息交流和合作也需要得到改善,以确保法律顾问能够及时掌握相关信息和问题,并提供适当的解决方案。
最后,法律顾问在面对复杂和敏感的法律问题时,需要保持独立、客观和专业的态度,以确保为机构提供的法律意见准确可靠。
五、有效的管理方法为了提高法律顾问管理制度的效果,可以采取以下一些管理方法。
首先,建立一个定期的法律培训计划,帮助法律顾问了解最新的法律法规,提高其专业能力。
法律顾问管理制度一、工作联系制度。
参与“一校一顾问”活动的法律顾问每月1日入校,积极主动地提供法律服务和法律帮助。
二、法律宣传制度。
根据学生对法律知识需求,组织开展形式多样的法律知识咨询宣传活动,每季度应不少于一次。
三、工作汇报制度。
法律顾问将每季法律服务工作情况以书面形式向司法局报告,工作中发现的重大法律问题应及时报告县司法局和乡镇司法所。
四、督查考核奖惩制度。
司法局成立工作督查组,对参与“一校一顾问”活动的律师或法律工作者入校工作情况,进行定期督查和考核,每半年通报督查考核工作情况。
五、总结评比制度。
县司法局每年度对“一校一顾问”工作进行一次总结评比,做到总结经验、树立典型、查找不足、表彰先进、鞭策落后,并将结果与年终考核奖惩相挂钩。
对在“一校一顾问”活动中做出突出成绩的法律顾问,要给予大力表彰奖励,对在“一校一顾问”活动中不认真履行职责的,被投诉两次的,取消担任该村法律顾问的资格,给予严肃处理,并追究其相关责任。
法律顾问的业务1、就村的重大决策提供法律方面的意见,或者应村要求,对决策进行法律论证;2、对村起草或者拟发布的规范性材料,从法律方面提出修改和补充建议;3、参与处理涉及村的尚未形成诉讼的民事纠纷、经济纠纷、行政纠纷和其他重大纠纷;4、协助村审查各类经济合同、经济项目以及重要的法律文书;5、协助上级司法行政部门和村进行法制宣传教育;6、向村提供国家有关法律信息,就村各项管理中的法律问题提出建议;7、办理村委托的其他法律事务。
调解工作流程图法律顾问工作职责一、为学院当好法律参谋和助手。
积极学院重大经济项目谈判和经济合同签订工作,对学院重大决策进行法律论证,提供法律方面的意见,积极协助学院依法调处涉及法律关系的矛盾和纠纷,帮助学院制定和完善规范性制度,依法进行管理和自治,促进学院民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的落实。
二、维护教职工合法权益。
法律顾问要以教职工反映教职工的合法权益不受侵害。
法律顾问管理制度一、总则1.企业是现代市场经济的主体,其经营管理活动受国家法律的保护和规范,为依法调整本公司对内、对外的各种关系,使公司的行为适应市场经济法制休的要求,维护公司的合法权益,促进公司的发展,制定本工作制度。
____公司设立法律顾问岗位,作为公司的专职法律工作人员,直接接受公司总经理领导,负责整个公司的法律工作,指导公司各部门的涉及法律的业务工作,并根据总经理的授要或公司有关规章制度的规定的从法律角度对各部门的工作行使监督、审核权。
3.法律顾问根据公司的发展形势和实际工作的需要参与制定与法律有关的规章制度,由总经理批准发布后实施,各部门应予以贯彻执行。
二、工作方式。
1.接受公司总经理的指示或根据公司的有关规定直接处理本岗位业务工作范围内的各种具体事务。
2.接受公司总经理或各部门的法律咨询,经解答、建议、指导的方式对公司的经营管理工作提供法律意见,使公司的各项工作合乎法律的要求。
三、工作内容1.代理公司参加公司与其他单位或个人的纠纷的诉讼、调解和仲裁等活动。
2.从法律角度参与公司内部的规章制度和条例的制定等内部管理活动。
3.参与公司的重要经营活动:a.根据指示或需要,直接参与重大项目的谈判;b.草拟、审查、修改公司有关法律事务文书;c.根据公司的发展情况,参与公司的有关收购、参股、兼并等资产运作活动。
4.参与处理公司与工商、物价、税务等政府部门的其他有关涉及法律的事务。
5.在公司内部开展法律培训工作,提高公司干部员工的法制观念,增强公司整体的法律素质。
6.协助管理部门处理公司内部各种违法乱案件。
四、工作原则1.预防为主的原则防患于未然,防止违法事件的发生,发现问题则及时处理,尽量减少争议和纠纷。
2.指导为主的原则。
除需直接自行办理的工作外,对其他部门的工作以提供法律意见为主,不代办包办。
3.法制原则严格按照国家有关法律、法规和规章制度办事,维护公司的合法权益。
4.保守秘密原则对工作中涉及的公司机密严格保密。
咨询顾问岗位职责学习顾问职能细则A.岗位要求:1、严格遵守培训中心的各项规章制度;2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。
交谈时应始终面带微笑;4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话等),精神饱满地做好本职工作;6、学习顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍整个教学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;7、要定期做好客户回访,建立学员档案,关注学员的学习进度及在学习过程中遇到的问题。
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生;9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象;10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等,强化业务能力;12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通;13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。
16、根据工作细则认真做好本职工作,每位学习顾问间相互配合,做好咨询工作。
17、学习顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。
B工作安排要求:早会:制定当日工作计划,报备市场部经理,批准方可实行陌拜及接待来访:1、陌拜家长,接待来访,接待来电2、接待网上咨询3、微信加人参与外宣活动,现场接待家长咨询:当天二、学习顾问每周工作安排每周日____点之前发送本周总结(本周预约人数,到访人数(渠道说明),进行上月及去年同期环比,预期的收入及达到的收入)下周工作(陌拜数量,邀约数量,来访数量,预期收入),派发计划到市场部经理,每周二早会总结上周工作结果,预期收入及最后收入,本周工作安排,预期目标。
法律顾问管理制度一、工作联系制度。
参与“一校一顾问”活动的法律顾问每月1日入校,积极主动地提供法律服务和法律帮助。
二、法律宣传制度。
根据学生对法律知识需求,组织开展形式多样的法律知识咨询宣传活动,每季度应不少于一次。
三、工作汇报制度。
法律顾问将每季法律服务工作情况以书面形式向司法局报告,工作中发现的重大法律问题应及时报告县司法局和乡镇司法所。
四、督查考核奖惩制度。
司法局成立工作督查组,对参与“一校一顾问”活动的律师或法律工作者入校工作情况,进行定期督查和考核,每半年通报督查考核工作情况。
五、总结评比制度。
县司法局每年度对“一校一顾问”工作进行一次总结评比,做到总结经验、树立典型、查找不足、表彰先进、鞭策落后,并将结果与年终考核奖惩相挂钩。
对在“一校一顾问”活动中做出突出成绩的法律顾问,要给予大力表彰奖励,对在“一校一顾问”活动中不认真履行职责的,被投诉两次的,取消担任该村法律顾问的资格,给予严肃处理,并追究其相关责任。
法律顾问的业务1、就村的重大决策提供法律方面的意见,或者应村要求,对决策进行法律论证;2、对村起草或者拟发布的规范性材料,从法律方面提出修改和补充建议;3、参与处理涉及村的尚未形成诉讼的民事纠纷、经济纠纷、行政纠纷和其他重大纠纷;4、协助村审查各类经济合同、经济项目以及重要的法律文书;5、协助上级司法行政部门和村进行法制宣传教育;6、向村提供国家有关法律信息,就村各项管理中的法律问题提出建议;7、办理村委托的其他法律事务。
调解工作流程图法律顾问工作职责一、为学院当好法律参谋和助手。
积极学院重大经济项目谈判和经济合同签订工作,对学院重大决策进行法律论证,提供法律方面的意见,积极协助学院依法调处涉及法律关系的矛盾和纠纷,帮助学院制定和完善规范性制度,依法进行管理和自治,促进学院民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的落实。
二、维护教职工合法权益。
法律顾问要以教职工反映教职工的合法权益不受侵害。
法律顾问管理制度法律顾问管理制度1为加强和规范学校法律顾问管理,促进学校依法行政、依法治校,特制定本制度。
一、本制度所称法律顾问是指学校根据处理学校法律事务的需要,从校内外聘请的、为学校提供法律服务的法律专业人士。
法律顾问在开展具体工作时应当遵循勤敏、敬业、高效的原则。
二、学校法律顾问的工作职责:1、为学校的行政行为、合同行为、重大决策等非诉讼性法律事务提供法律意见;2、就涉及到学校的诉讼、仲裁、执行等法律事务提供法律意见;3、经学校指派,以学校法律顾问身份对特定事项进行调查、协调、代理诉讼,反映民意和社会实情,并提供相关的法律意见。
三、法律服务范围:学校法律顾问服务面向学校,包括提供法律咨询意见、修改合同文本、提供非诉讼法律服务等内容。
具体包括:1、基础服务内容①、为学校当好法律参谋;②、为学校的对外经济往来把关;③、帮助学校草拟、修改、审查合同、诉讼文书和其他相关法律事务的文书;④、为学校参加诉讼、仲裁和非诉讼调解提供法律咨询:免费为学校代理部分诉讼、仲裁和非诉讼调解;⑤、提供定期或者不定期上门服务;2、为学校的制度构建服务①、协助学校制定章程化管理制度;②、协助学校构建现代学校制度的法律框架;③、协助学校建立师生校内申诉制度;④、为学校处理学生人身伤害事故提供意见和帮助,协助学校依法建立快速反应程序;3、其他特色服务①、为学校内部管理及管理层决策提供法律咨询意见;②、帮助学校草拟、修改、审查内部管理规章与制度;③、根据学校和要求,每年为学校和其他教育机构的管理层、教职员工、学生提供一次法律宣讲;④、根据学校要求,为学校和其他教育机构教职员工及学生提供大型免费法律咨询服务。
4、日常法律顾问服务以外的专项服务①、帮助学校办理变更登记等法律文书和事务;②、经学校同意,接受学校教职员工的委托,为其提供法律服务;③、经学校同意,为青少年犯罪问题提供法律咨询和为青少年犯罪嫌疑人辩护;④、接受学校委托,为学校代理日常法律服务免费项目以外的各类诉讼案件和仲裁案件;⑤、应聘担任学校的法制副校长或法制教育宣讲人;⑥、其他日常法律顾问服务工作以外的服务。
公司外聘顾问管理制度范文一、目的和范围为规范公司对外聘请顾问的管理,提高顾问工作效率和质量,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司对外聘请的各类顾问人员,包括但不限于法律顾问、财务顾问、市场顾问等。
三、聘用程序1. 公司需要聘用顾问时,应经过部门负责人提出申请,并附上详细的聘请原因和工作需求。
2. 部门负责人将聘请申请提交给公司领导层审批。
3. 公司领导层审批通过后,由人力资源部发出聘请函,并与顾问签订合同。
4. 顾问签订合同后即可正式开始工作。
四、职责和权利1. 顾问有义务按照公司的要求和合同中规定执行工作任务,提供专业的咨询和建议。
2. 顾问有权利获得公司提供的必要工作条件和信息资源,并得到相应的报酬。
3. 顾问应当保守公司的商业机密和其他相关信息,不得泄露给第三方。
4. 顾问需按时提交工作成果和报告,并参加相关会议和研讨活动。
五、绩效评估和合同终止1. 公司将定期对顾问的工作进行绩效评估,评估结果作为绩效考核的重要依据。
2. 若顾问在工作中存在不履行职责、有重大过失或不符合公司要求的情况,公司有权解除合同。
3. 顾问也有权利提前通知公司终止合作,但需提前合理时间通知并履行合同约定的终止程序。
六、违约责任1. 若顾问发生违约行为,公司有权采取以下措施之一或多个:- 终止合同并取消其相关权益;- 要求顾问承担违约金或赔偿责任;- 追究法律责任。
2. 公司也应当履行与顾问合同约定的义务,并支付相应的报酬。
七、附则本制度自颁布之日起生效,公司内所有相关人员均应遵守。
如有需要修改,将按照公司内部流程进行修改并重新发布。
注:本制度仅为范文,具体制度的内容需根据公司实际情况进行调整和制定。
公司外聘顾问管理制度范文(2)第一章总则第一条目的为了更好的满足公司发展需要,提升公司管理水平、实现公司战略规划目标,公司拟根据实际需要聘请相关专业顾问,旨在引进更为先进、科学的理念和思路,指导公司相关工作的开展,实现经营水平的提升。
咨询顾问工资待遇及销售提成管理制度一、总则为了建立合理的薪酬体系,激励咨询顾问的工作积极性和创造力,提高公司的咨询服务质量和销售业绩,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有咨询顾问。
三、工资构成咨询顾问的工资由基本工资、绩效工资和津贴三部分构成。
(一)基本工资根据咨询顾问的工作经验、学历、专业技能等因素确定,每月固定发放。
(二)绩效工资根据咨询顾问的工作绩效进行考核发放。
绩效工资的考核指标包括客户满意度、项目完成质量、工作效率等。
(三)津贴包括交通津贴、通讯津贴等,根据公司规定的标准发放。
四、工资标准(一)基本工资标准1、初级咨询顾问:_____元/月2、中级咨询顾问:_____元/月3、高级咨询顾问:_____元/月(二)绩效工资标准绩效工资根据考核得分计算,具体计算方法如下:绩效工资=绩效工资基数 ×绩效得分/100绩效得分的评定标准如下:1、客户满意度(40 分)非常满意:35 40 分满意:25 34 分基本满意:15 24 分不满意:0 14 分2、项目完成质量(30 分)优秀:25 30 分良好:20 24 分合格:15 19 分不合格:0 14 分3、工作效率(30 分)高效:25 30 分正常:20 24 分较低:15 19 分很低:0 14 分(三)津贴标准1、交通津贴:根据实际出勤情况,按照_____元/天的标准发放。
2、通讯津贴:_____元/月。
五、销售提成(一)提成计算方式咨询顾问的销售提成根据项目销售额进行计算,具体计算方式如下:销售提成=项目销售额 ×提成比例(二)提成比例1、新客户项目销售额在_____万元以下,提成比例为_____%;销售额在_____万元至_____万元之间,提成比例为_____%;销售额在_____万元以上,提成比例为_____%。
2、老客户项目销售额在_____万元以下,提成比例为_____%;销售额在_____万元至_____万元之间,提成比例为_____%;销售额在_____万元以上,提成比例为_____%。
工程咨询工作质量管理制度1. 前言工程咨询工作是指为项目建设提供技术咨询和顾问服务,为保证工程咨询工作的优质和高效,特制定本制度。
2. 质量管理职责2.1 总质量负责人总质量负责人是指负责本公司工程咨询工作的质量安全管理工作的人员。
其职责如下:1.负责监督和指导工程咨询工作的质量管理,指定质量目标;2.制定可操作的质量管理方案,确保其贯彻;3.负责质量管理监督和检查,及时发现并解决问题。
2.2 质量管理人员质量管理人员是指被授权进行质量管理工作的人员,其职责如下:1.全面执行总质量负责人的指示和要求,执行质量检查和监控,发现问题提出整改意见;2.负责制定工程咨询工作的《质量手册》、《程序文件》、《操作文件》等相关文档,并汇总审批。
3. 质量管理体系3.1 质量目标针对项目管理和工程咨询工作的特点,制定可操作性强的质量目标,确保项目全面、合规、协调、高效。
3.2 质量手册和程序文件质量手册和程序文件都是工程咨询工作中必须的文档。
其中,《质量手册》描述了公司的质量方针及其实施计划、质量目标和质量管理体系的组织、政策、职责和程序;《程序文件》则是对公司各项质量管理活动和操作方法的规定和说明。
3.3 质量审核在工程咨询工作的全过程中,严格执行质量审核。
即在咨询工作计划、文件和作业程序等各个环节中,以审核的方式核对各项质量要求是否符合公司的质量管理标准。
3.4 质量问题处理针对各种不良的质量事项,必须及时进行分析和处理,包括:整改提醒、整改措施、整改报告等。
4. 安全管理体系4.1 安全生产责任制建立安全生产责任制,明确各级管理人员的安全生产责任和职责。
并组织对管理人员的安全知识和技能培训,并参加安全生产考核。
4.2 安全生产管理确保咨询项目的安全,在方案设计、施工监理及工程竣工验收等各个阶段,强化安全管理措施和安全措施,确保咨询服务的安全性。
4.3 安全事故管理在工程咨询服务过程中发生事故时,必须及时报告相关管理部门、采取紧急措施、协助调查,以及应急处置。
一、总则第一条为规范证券公司投资顾问业务,保障客户合法权益,维护证券市场秩序,根据《证券法》、《证券投资顾问业务暂行规定》等相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司及子公司开展投资顾问业务的全体人员。
第三条公司投资顾问业务应遵循以下原则:(一)合规经营:严格遵守国家法律法规和证券行业自律规则,确保业务合规开展;(二)客户至上:以客户需求为导向,为客户提供专业、全面的投资顾问服务;(三)风险控制:建立健全风险管理体系,确保业务风险可控;(四)持续改进:不断优化业务流程,提高服务质量。
二、投资顾问人员管理第四条公司应设立投资顾问部门,负责投资顾问业务的规划、管理、监督和考核。
第五条投资顾问人员应具备以下条件:(一)具备证券从业资格;(二)具有丰富的证券市场经验和投资知识;(三)具备良好的职业道德和沟通能力;(四)通过公司组织的投资顾问业务培训。
第六条投资顾问人员应当遵守以下规定:(一)遵守国家法律法规和证券行业自律规则;(二)恪守职业道德,保守客户秘密;(三)为客户提供真实、准确、完整的投资建议;(四)不得泄露公司商业秘密。
三、投资顾问业务管理第七条投资顾问业务应按照以下程序进行:(一)客户咨询:投资顾问人员应热情接待客户,了解客户需求,提供相应的投资建议;(二)业务洽谈:双方就投资顾问服务内容、费用、期限等事项达成一致;(三)签订合同:双方签订《证券投资顾问服务合同》,明确双方权利义务;(四)提供服务:投资顾问人员按照合同约定,为客户提供投资建议、投资组合管理等服务;(五)跟踪服务:投资顾问人员定期跟踪客户投资情况,及时调整投资策略。
第八条投资顾问业务应遵循以下要求:(一)投资建议应基于客户需求和市场分析,不得诱导客户进行非理性投资;(二)投资组合应分散风险,合理配置资产;(三)投资顾问人员应定期向客户报告投资组合业绩,并及时告知客户投资风险;(四)投资顾问人员应定期参加公司组织的业务培训,提高业务水平。
第1篇第一章总则第一条为规范外聘咨询顾问的管理,提高工作效率,确保咨询顾问的专业性和服务质量,特制定本规定。
第二条本规定适用于我单位聘请的外聘咨询顾问。
第三条外聘咨询顾问应具备以下条件:1. 具有良好的职业道德和敬业精神;2. 具有相关专业领域的高级职称或同等资格;3. 具有丰富的实践经验和管理能力;4. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。
第二章聘请与解聘第四条外聘咨询顾问的聘请应遵循以下程序:1. 需求部门提出外聘咨询顾问的需求,填写《外聘咨询顾问申请表》报上级审批;2. 人力资源部门根据申请表,组织专家对申请人的资格进行审核;3. 经审核合格的申请人,由人力资源部门发出《外聘咨询顾问聘请通知书》。
第五条外聘咨询顾问的解聘应遵循以下程序:1. 需求部门提出解聘外聘咨询顾问的申请,填写《外聘咨询顾问解聘申请表》报上级审批;2. 人力资源部门根据申请表,组织专家对解聘原因进行审核;3. 经审核合格的解聘申请,由人力资源部门发出《外聘咨询顾问解聘通知书》。
第六条外聘咨询顾问在合同期内,因个人原因需解除合同的,应提前一个月向人力资源部门提出书面申请,并按合同约定办理相关手续。
第三章权利与义务第七条外聘咨询顾问享有以下权利:1. 获得与我单位签订的咨询顾问合同约定的报酬;2. 在工作中享有与正式员工同等的权益;3. 享有参加我单位组织的各类培训和活动;4. 享有保密权,我单位对其在工作中获取的保密信息负有保密义务。
第八条外聘咨询顾问应履行以下义务:1. 严格遵守国家法律法规和单位规章制度;2. 认真履行咨询顾问合同约定的职责,按时完成工作任务;3. 保守我单位商业秘密,不得泄露、传播或利用职务之便谋取不正当利益;4. 积极参与我单位组织的各类培训和活动,提高自身专业素养。
第四章工作管理与考核第九条外聘咨询顾问的工作管理由需求部门负责,人力资源部门进行监督。
第十条外聘咨询顾问的工作考核分为以下内容:1. 工作任务完成情况;2. 工作质量;3. 团队协作;4. 专业素养。
咨询项目及顾问管理制度
一、工作原则
1.业绩导向,专注质量。
2.站在客户的角度看问题。
3.保持严格的自律和严谨的专业精神。
4.与客户建立真诚的信任和舒畅的沟通。
5.不过多插手客户的内部事务。
6.坦诚、开放、互相支持的团队合作精神。
7.维护公司的良好形象。
二、工作制度
1.项目总监对项目的方向和方法有决策权。
2.项目成员需服从项目经理的管理和领导。
3.项目经理每周将工作总结和下周计划发送项目总监。
4.阶段性项目成果需先经过公司内部评审,通过后方可提交客户。
5.完整保留项目资料,包括各种工作草稿、初稿、报表。
6.项目结束后两周内完成公司内部培训及项目建档工作。
三、考勤制度
1.遵守客户的工作时间,不迟到早退。
2.项目经理按时记录和汇总各成员的考勤情况,每月2日以前发送人事行政部。
3.项目成员返京休息及请假3天以上需提前一周申请并经过项目总监批准。
四、项目经理绩效管理
1.薪酬结构及发放形式
在项目期间,项目经理收入结构如下:
项目经理收入总额=基本工资+项目经理津贴+项目奖金+通讯补贴+电脑补贴表格:项目经理项目期间收入结构及发放形式
收入
金额(元/月)
说明
基本工资
原月度工资
按月发放
项目经理津贴
2000
按月发放
项目奖金
5000-10000
按项目回款和考核结果发放
通讯补贴
300
项目组集体报销,可以按月或累计
电脑补贴
200
项目组集体报销,可以按月或累计
合计
7500-12500
注:如使用公司电脑则不享受电脑补贴。
2.薪酬发放说明
(1)基本工资
基本工资为项目经理原月度工资,包括月度固定工资和月度绩效工资,与项目经理的考勤情况相关,按月度发放。
(2)项目经理津贴
项目经理津贴与项目经理的考核结果相关,每月由项目总监进行绩效考核,于下一个月的下旬发放。
项目经理津贴发放金额=2000元×考核系数
(3)项目奖金
项目经理奖金与项目的回款情况、客户和项目总监的评价结果相关,在项目全部结束后分批次发放。
本项目至少要实现一个完整阶段的回款,才能发放项目奖金,否则无项目奖金。
如项目实现一个阶段的回款,项目奖金按20%发放,其中在项目结束后一个月内和项目服务
期结束后一个月内各发放10%。
如项目实现回款超过一个阶段,但不超过50%,项目奖金按40%发放,其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放20%。
如项目实现回款超过50%,项目奖金按60%发放,其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放30%。
如项目实现全额回款,项目奖金按100%发放,其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放50%。
上述奖金发放时,均考核客户和项目总监对项目组工作的评价结果:
项目经理实际奖金=奖金基数×客户评价分数/100×项目总监考核分数/100
如项目经理在项目全部结束前下项目,则无项目奖金。
公司因工作需要安排项目经理在项目全部结束前下项目的,项目经理以已完成阶段的回款情况提取奖金,标准和方法同上。
(4)其他
项目经理在项目期间,原季度绩效工资取消。
四、项目顾问绩效管理
1.薪酬结构及发放形式
在项目期间,项目顾问收入结构如下:
项目顾问收入总额=基本工资+项目奖金+通讯补贴+电脑补贴
表格:项目顾问项目期间收入结构及发放形式
收入
金额(元/月)
说明
基本工资
原月度工资
按月发放
项目奖金
3000-5000
按项目回款和考核结果发放
通讯补贴
300
项目组集体报销,可以按月或累计
电脑补贴
200
项目组集体报销,可以按月或累计
合计
3500-5500
注:如使用公司电脑则不享受电脑补贴。
2.薪酬发放说明
(1)基本工资
基本工资为项目顾问原月度工资,与考勤情况相关,按月度发放。
(2)项目奖金
顾问的项目奖金与项目的回款情况、客户和项目经理的评价结果相关,在项目全部结束后分批次发放。
本项目至少要实现一个完整阶段的回款,才能发放项目奖金,否则无项目奖金。
如项目实现一个阶段的回款,项目奖金按20%发放,其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放10%。
如项目实现回款超过一个阶段,但不超过50%,项目奖金按40%发放,其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放20%。
如项目实现回款超过50%,项目奖金按60%发放,其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放30%。
如项目实现全额回款,项目奖金按100%发放,其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放50%。
上述奖金发放时,均需考虑客户对项目组工作的评价结果以及项目经理对各项目成员的考核情况,即:
顾问实际项目奖金=奖金基数×客户评价分数/100×项目经理考核分数/100
如顾问在项目全部结束前下项目,则无项目奖金。
公司因工作需要安排顾问在项目全部结束前下项目的,顾问以已完成阶段的回款情况提取奖金,标准和方法同上。
(3)试用期
处于试用期的顾问在项目期间,第一个月无项目奖金,第二个月开始计算项目奖金。
(4)其他
项目顾问在项目期间,原季度绩效工资取消。
五、其他
1.为促进项目团队融合,丰富业余生活,项目期间公司发放团队建设费,由项目经理参考项目组意见集中使用,费用标准为10元/人·天。
在项目结束后由项目经理集中凭发票报销。
2.项目成员如有因个人违法、违纪导致公司损失的,公司有权对其进行惩处,并扣罚相应奖金。