企业文化-第2章-企业文化与企业竞争力

《企业文化》记分作业-期末复习（适用于2015年——半开卷考试）期末考试题型：1、单项选择题（1%*10=10%）2、多项选择题（2%*10=20%）3、判断改错题（4%*6=24%）4、理论运用题（13%*2=26%）5、案例分析（20%*1=20%）复习范围：一、单选、多选及判断改错题的范围均取材于网上记分作业中的题目二、理论运用题范围１、企业文化的设计内容？P912、企业文化设计的原则？P81３、日本、美国和德国等国家的企业文化的特征分别是什么？P262-2674、企业文化体系包括哪些内容？P35、企业文化各层次内容之间的关系？P7三、案例分析范围（材料来源课本及网上课堂）。

P56 “修身、齐家、立业、助天下”——郭广昌思考题：1、复星集团拥有何种企业精神？何种管理思想和用人原则？回答：复星集团的企业精神就是：“修身、齐家、立业、助天下”！其管理思想主要有几点：（1）建立学习型组织；（2）培养团队的力量；（3）崇尚感恩，不断提升员工的福利；（3）实现多元化发展。

集团始终坚持把握方向、选准项目、大胆设想、小心求证的管理理念。

复星集团的用人原则就是坚持以人为本，“以发展吸引人，以理念凝聚人，以工作培养人，以业绩考核人”。

2、郭广昌是如何塑造复星集团企业文化的？回答：郭广昌在塑造复星集团企业文化时，是受到了其年轻时的思想观念和专业学习的影响的，学生生涯的经历和收获在一定程度上奠定了复星集团后来“修身、齐家、立业、助天下”企业文化的基础。

企业文化的塑造首先是对企业现有文化的一种盘点（诊断），在了解复星集团特点的基础上，构建自己的文化；其次是企业文化的设计，包括理念层、制度行为层和符号层的设计。

复星坚定了自身的理念“修身、齐家、立业、助天下”，设计了符合自身特点的管理制度、用人制度。

第三，企业文化的实施。

郭广昌在思想上、组织上、氛围上都做了充分的准本，并具体落实到了实际的管理工作中和企业经营决策中。

通威集团企业文化管理制度第一章总则第一条为规范通威集团（以下简称“公司”）的企业文化管理，提升企业形象和凝聚力，制定本企业文化管理制度。

第二条公司的企业文化以“创新、协同、发展、责任”为核心价值观，以员工发展、客户满意、社会责任、持续创新为主要目标，旨在营造积极向上、和谐稳定、具有竞争力的企业文化氛围。

第二章企业文化建设第三条公司致力于塑造企业文化的核心价值观，通过内外部培训、文化宣传等多种方式加强员工对企业文化的认同感和理解。

第四条公司鼓励员工参与企业文化建设，每年举行一次文化创意比赛，并设立奖励机制，激励员工创造出与企业文化价值观相符的作品。

第五条公司组织开展各类主题座谈和文化交流活动，鼓励员工分享经验、学习他人，推动文化共建和知识共享。

第三章员工培养与发展第六条公司致力于员工的培养和发展，建立健全的绩效评估体系和培训机制，为员工提供广阔的成长空间和发展机会。

第七条公司设立专门的培训中心，定期组织员工参加各类培训课程，提升其专业能力和综合素质。

第八条公司鼓励员工自主学习和自我提升，提供学习资源和学习平台，支持员工参加各类学术、科技研究活动。

第九条公司注重培养年轻员工，设立青年人才培养计划，为优秀青年员工提供晋升机会和培养计划。

第四章激励机制第十条公司建立完善的激励机制，通过薪酬激励、晋升机会等方式，激发员工的工作热情和创造力。

第十一条公司设立年度优秀员工评选制度，每年评选出一批表现出色的员工，给予表彰和奖励，并举行表彰仪式。

第十二条公司鼓励员工参与项目创新和贡献，设立创新奖励制度，鼓励员工提出创新建议和实施方案。

第五章社会责任第十三条公司积极履行社会责任，推动绿色环保和可持续发展，以补贴、捐赠等方式支持环境保护和公益事业。

第十四条公司鼓励员工参与社会公益活动和志愿服务，组织开展定期的环境保护和社区支持活动。

第六章审核与监督第十五条公司设立企业文化管理委员会，负责对企业文化管理制度的实施和监督，定期进行文化管理工作的评估和总结。

中石油企业文化手册中石油企业文化手册 - 促进卓越与共赢的价值观企业文化是一种共同的信仰和价值观，是推动一个组织与持久竞争力的重要因素。

中石油作为全球领先的能源公司，在全球范围内取得了卓越的成就，其企业文化正是这一成功背后的重要因素之一。

中石油企业文化手册旨在传达公司的核心价值观和行为准则，以帮助员工理解并践行这些价值观，共同推动卓越发展和共赢。

第一章：使命与愿景中石油的使命是为全球提供安全可靠的能源，推动人类可持续发展。

我们致力于成为世界一流的能源企业，为股东、客户、员工和社会创造长期价值。

我们追求卓越，为我们的业务和创新提供持续增长的机会。

第二章：核心价值观1. 诚信和责任：中石油始终秉持诚信和责任为基础的价值观，以推动企业和员工的可持续发展。

我们遵守承诺，信守诺言，坚持诚实和公平交易。

我们承担起对员工、股东、客户和社会的责任，通过诚信和负责任的行为来展现中石油的价值。

2. 创新与卓越：中石油积极鼓励创新，推动技术创新和业务创新。

我们鼓励员工积极思考，勇于改变现状并追求卓越。

我们关注质量和效率，致力于满足客户的需求，并持续提高我们的能力和绩效，以保持竞争优势。

3. 合作与共赢：中石油坚信合作与共赢是实现卓越发展的关键。

我们鼓励团队合作，促进内外部的合作与沟通。

我们积极与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，实现共同成长和共赢。

4. 人才与关怀：中石油重视员工的成长和发展，是员工成就自我价值的平台。

我们提供公平、公正、公开的机会和环境，鼓励员工学习、发展和创新。

我们尊重和关怀员工，为员工提供平等和公正的待遇，建立一个和谐、稳定和充满活力的工作环境。

第三章：行为准则1. 遵守法律和道德：中石油要求所有员工遵守法律法规和职业道德准则，以树立中石油的良好形象。

我们反对腐败和不道德行为，坚持诚信经营。

2. 安全第一：中石油一切工作的首要原则是安全。

我们致力于创建安全、健康、环保的工作环境，确保员工安全，并保护环境和社会的利益。

第二章企业文化的基本理论原理【本章重点】第一节企业文化概念及特征第二节企业文化的功能第三节企业文化的类型【本章小结】【关键概论】【复习思考题】【本章重点】通过本章学习，了解国内外关于企业文化概念和特征的多种理解；重点掌握企业文化的内涵及本书对企业文化的定义；同时，领会企业文化的本质特征及其具体特征；了解国内外关于企业文化的分类以及分类的划分标准，重点掌握本书关于企业文化类型的分类以及划分标准。

【引导案例】：海尔“文化先行”的强大力量第一节企业文化概念及特征一、企业文化的概念（一）西方学者对企业文化的理解追溯四本企业文化开山之作的作者，看看他们对企业文化的理解，将有助于我们更好地把握企业文化的概念。

《日本企业的管理艺术》一书的作者，帕斯卡尔和阿索斯但他们通过对日美企业的对比，提出了著名的7S管理模式在他们看来，前三项为硬性因素，后四项为软性因素，而企业管理更应该注意软性因素作用的发挥。

《Z理论》的作者威廉·大内认为，只有在雇员之间、上下级之间建立起普遍的信任，只有按工人之间的微妙关系组成效率最高的搭档，建立了亲密关系，才能提高企业生产效率。

《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪提出了企业文化的五个构成要素，即企业环境、价值观、习惯仪式、文化网络和英雄人物。

在这五个要素中，他们认为企业环境是形成企业文化唯一的而且是最重要的影响因素，企业管理者应该注意利用文化网络培育企业价值观，巩固企业信念，增强企业凝聚力。

《成功之路—美国最佳经营企业的经验》一书的作者彼得斯和沃特曼，他们提出了优秀公司的八种文化品质。

他们认为，所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则，这几个原则就是上述优秀公司所具有的八种品质，其核心是企业价值观和传统作风。

1987年，德国慕尼黑大学教授E·海能出版了《企业文化—理论和实践的展望》。

在这部著作中，他提出，所谓企业文化，就是通过象征传播的共同价值观念和行为准则。

他认为，观察企业文化应该同时进行“双面观察”，一方面要考察企业文化的思想体系，即企业的共同价值观和行为准则；另一方面要考察企业文化的媒介，即象征行动和象征性作品。

《企业文化概论》课后题参考答案要点第一章企业文化概述一、ACBBB二、ABD ABCD ABC ABCD ABCD三、1. 企业文化是企业作为经济组织在长期的生产经营过程中逐步形成和培育起来的，具有本企业特色的，并为企业成员普遍接受和共同遵守的价值观念、行为准则、道德规范、风俗习惯，以及反映企业文化特质的规章制度、组织结构和物质实体。

其表层文化为物质文化、浅层文化为行为文化，中层文化为制度文化，核心层文化为精神文化，企业文化的核心是企业的价值观念。

2.（1）硬汉式的企业文化特点是：自信，个人主义挂帅，追求最佳及完美，提倡冒险精神、创新意识。

鼓励企业内部的竞争，不断创新为企业的价值追求。

风险高。

（2）努力工作及尽情享乐文化特点是：工作与娱乐并重，企业成员喜欢采用低风险、迅速回报的方式来取得成功。

以紧张地努力工作来增强企业实力，避免大的风险。

（3）以公司为赌注的文化特点是：决策中包含的赌注极大，需要几年后才知道结果。

（4）注重过程文化特点是：很少回报或完全没有回报，成员很难衡量自己所做的事，只能把全部精神放在“如何做”上，也称“官僚”文化。

3. 其表层文化为物质文化、浅层文化为行为文化，中层文化为制度文化，核心层文化为精神文化，企业文化的核心是企业的价值观念。

4. 企业精神文化代表着企业广大员工工作财富最大化方面的共同追求。

它包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容，是企业意识形态的总和。

第二章企业精神文化一、AABDB二、BCD ABCD ABC ABCD AB三、1.含义：企业价值观是指企业在市场经营活动中，经过价值选择活动而形成的为企业广大员工一致赞同的关于企业含义的终极判断，反映着企业对其生产经营和目标追求中价值关系的基本观点。

功能：企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱；企业价值观决定了企业的基本特性；企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用；企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。

企业文化建设方案书企业文化建设方案书篇1企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式。

企业文化是以人为本的管理哲学，是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。

可以说企业文化是企业的灵魂。

一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。

近年来，在集团领导的正确领导下，持续完善企业文化管理体系，始终坚持“三服务两育人”为根本宗旨。

将企业的文化建设思路确定为：建立适应学校发展、学校放心、师生满意、员工和谐、富有江科大特色的新型后勤保障体系。

服务后勤中心任务，强化团队和服务两个文化，保持和提高师生满意率，不断提升管理服务水平和经济运行质量。

一、建立常态化的企业文化传播培训体系员工是企业的基本队伍，也是企业文化最大的传播主体和承载主体，只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神，才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。

所以我们应首先结合实际，通过各种途径向员工传播企业文化。

为此，我们应做到：1．建立企业文化培训师队伍。

后勤集团培养各中心领导可在本中心内进行文化传播的培训师，培训师要结合各部门的特点及时更新、开发企业文化培训课件，确保企业文化能够传播到每位员工。

各中心将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。

持续开展企业文化宣贯培训，并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。

要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划，尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。

2．建立内部企业文化宣传阵地。

各部门利用宣传栏、部门通报等形式，进行常态化的企业文化宣传。

用以传播企业文化理念、后勤集团战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容，增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。

《企业文化》教学大纲课程名称：企业文化课程类型：必修课课程学时：32学时课程目标：1.了解企业文化的概念和作用；2.分析企业文化对企业发展的影响；3.探讨企业文化的构建和塑造；4.理解企业文化与员工行为之间的关系；5.学习如何培养和传承企业文化。

教学大纲：第一章：企业文化概述（2学时）1.1企业文化的定义和特征；1.2企业文化的作用和意义；1.3企业文化与组织优势的关系。

第二章：企业文化对企业发展的影响（4学时）2.1企业文化对企业战略的影响；2.2企业文化对组织结构的影响；2.3企业文化对员工行为的影响；2.4企业文化对组织绩效的影响。

第三章：企业文化的构建和塑造（8学时）3.1企业文化的构建过程；3.2企业文化的核心价值观；3.3企业文化的传播和落地；3.4企业文化的和创新。

第四章：企业文化与员工行为（8学时）4.1员工行为的基本特点；4.2企业文化对员工行为的引导和规范；4.3企业文化对员工满意度和忠诚度的影响；4.4员工行为对企业文化的反馈。

第五章：企业文化的培养和传承（8学时）5.1企业文化的培养方法和策略；5.2企业文化的传承和发展；5.3企业文化的评价和调整；5.4企业文化的可持续发展。

教学方法：1.授课：通过讲解理论知识和案例分析，介绍企业文化的概念和作用。

2.讨论：组织学生进行小组讨论，促进学生思考和交流。

3.案例分析：通过分析具体的企业案例，寻找企业文化对企业发展的影响。

4.角色扮演：模拟企业的情境，让学生扮演不同角色，体验企业文化对员工行为的影响。

考核方式：。

《企业文化研究》教学大纲一、基本信息课程代码：课程总学时：34 学分：2适用专业：广告学专业二、课程的性质、目的与任务本课程是广告专业的一门选修课。

广告学是一门多学科的边缘学科，管理学对广告专业的学习有着积极的借鉴意义。

通过一个学期的学习，使学生能够了解企业文化和广告之间的关系；任何通过广告作品分析企业的企业文化；企业文化对广告的影响。

结合我国的广告业界实际，最终达到兼收并蓄的效果。

（教学要求：A——熟练掌握；B——掌握；C——了解）四、教学基本内容与基本要求（一）企业文化的基本概念本章主要是对企业文化内涵全面阐释，包括企业文化的概念、结构、影响因素和类型等。

结合企业文化和经典广告案例的学习，能使学生了解什么事企业文化；哪些因素会影响企业文化的形成、发展和变革；企业文化和广告之间的关系，企业文化对广告的影响以及广告作品中体现出来的企业文化。

（二）企业文化与企业竞争力本章课程主要向学生介绍管理发展的三个阶段；文化竞争力的内容、作用；文化资本等知识点。

使学生能够认识到三种管理模式下企业的不同表现；文化何以成为作为竞争力的一部分；结合案例分析说明企业文化何以成为资本，为企业带来收益。

（三）企业文化建设概述通过对企业文化建设的各个步骤的详尽解释，使学生能够掌握在企业文化建设进程中需要做哪些事；需要注意哪些问题；以及如何运用心理机制和辩证思维来服务企业文化建设。

（四）企业文化的诊断本章主要介绍了企业文化诊断的基本内容；企业文化如何测量；以及常用的测量维度等。

通过本章的学习，应使学生掌握如何测量企业文化以及在测量的基础上进行企业文化的诊断。

（五）企业文化设计通过企业文化设计的原则、三个关键环节、三个层次的详细阐释。

努力使学生理解企业文化的三个层次；更重要的是掌握企业文化设计的三个关键环节和技术；能够独立的设计一套简单的完整的企业文化。

（六）企业文化实施本章主要介绍了企业文化实施过程中的一系列工作，包括：领导体制的确定、文化传播网络的建立、人员的保证、组织运作以及考核与奖励等。

企业文化建设【课程学时】1天【培训对象】公司老板与中高层管理人员【课程目标】打造企业文化，树立企业文化品牌【内容概要】企业文化的构建【授课方式】讲授＋现场演练＋讲师点评＋案例＋视频【课程大纲】引子----企业文化四问什么是企业文化？为什么做企业文化？谁来做企业文化？如何建设企业文化？第1章企业文化基本概念企业文化的内涵与结构企业文化的影响因素企业文化的类型案例分析摩托罗拉第2章企业文化与企业竞争力从科学管理到文化管理一一企业管理的软化趋势文化竞争力一一优秀企业的成功经验文化力的作用文化也是资本企业文化建设成为现代企业管理的一项核心内容第3章企业文化建设概述企业文化建设的含义企业文化建设的步骤企业文化建设的心理机制企业文化建设的辩证思考案例分析华为第4章企业文化的诊断企业文化诊断的意义与特点企业文化测量的理论基础企业文化的测量维度企业文化测量量表的设计第5章企业文化的设计企业文化设计原则企业文化设计的关键环节和技术企业文化三个层次的设计案例分析：独特的企业文化第6章企业文化实施企业文化建设的领导体制企业文化建设的组织支持企业文化职能部门的人员保证企业文化建设的计划第7章企业文化设计企业文化的设计原则企业文化设计的关键环节企业文化的设计技术第8章企业文化理念层设计企业目标与愿景设计企业价值观设计企业哲学设计企业经营理念设计企业管理模式设计企业精神设计企业道德设计企业作风设计企业文化理念层第9章企业文化制度行为层设计企业一般制度设计企业特殊制度设计企业风俗设计员工行为规范设计第10章企业文化符号层设计企业标识设计企业环境设计企业旗帜.服装.歌曲设计企业文化体育设施与活动设计企业文化用品设计企业文化传播网络设计结语：企业文化建设的含义.步骤和方法企业文化建设的含义企业文化建设的步骤企业文化建设的心理机制企业文化建设的辩证思考案例分析：如何让全体员工认同创新理念。