中国移动企业邮箱业务介绍精品PPT课件

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中国移动的“企信通”(ppt 22页)

提高企业
运Hale Waihona Puke 效率降低企业沟通成本1 企业沟通套件：融合了互联网、多种通信手段的企业沟通平台。帮助企业更好地进行内外信息发布和沟通交流，让企业内成员随时、随地，以最快捷、最有效的方式把要传递的信息传递给想传递的人，使企业沟通永远在线。
企业价值
提升企业品牌形象
3 移动营销套件：
利用有效的沟通手段保持客户（或其他业务伙伴）的关系，通过客户细分、建立客户营销模型、短信互动活动、客户关怀等方式实现与客户的持续沟通和持续互动，以低成本的方式，达成价值营销和持续营销，最大化客户贡献度。
四、如何使用？－企信通登录
登录企信通网站：
在登录框输入相关用户名（用户ID @ 企业 ID）、用户密码和验证码。
成功登录企信通功能页面：即可使用您想操作的企信通功能！
四、如何使用？－企业沟通之移动桌面
下午3点有个临时的接待会议，可公关部王经理正在外地出差。 “幸好有企业沟通套件。”总经理秘书小周暗自庆幸。她赶忙用 “企业移动桌面”发出通知，通过系统自动将信息转发到王经理的手机上。
员工可以根据授权通过计算机、手机WAP在线阅读企业发布的文档信息和附件。
四、如何使用？－移动办公
企业在外人员随时随地处理企业商务信息、工作审批等工作包括企业的公告通知、请假审批、销售报表、技术档案等信息。可以阅读各种格式附件内容、进行邮件的转发等功能。
2. A、“0” 投入：无需昂贵的服务器设备、软件投入；
3. B、即开即通，随时投入应用； 4. C、最低的系统管理成本； 5. D、电信级的可靠性保证；
6. 多种技术手段结合，大大地提高企业信息交流和共享的能力，充分发挥企业信息价值；

PushEmail培训资料(PPT 32张)

愿意使用手机邮箱业务的客户特性
• 和企业的性质有关：外企、合资企业最容易接受手机邮箱业务 • 年轻化和高科技程度的公司较容易接受手机邮箱业务 • 愿意尝试使用新业务的公司文化
• 和企业规模相关性较低
• 小公司决策快；大公司流程长
手机邮箱业务重点分布行业
IT、通讯行业移动信息需求大，对资费不敏感咨询、服务公司邮件使用极频繁，业务需求强烈金融、证卷行业邮件依赖程度大，信息化程度高能源、物流行业移动办公需求强，网点分布广泛生物、制药行业信息系统很完善，需要移动办公
挑战I
• 社交活动，不方便使用电脑 • 酒会 • 音乐会。。。 • 外出活动，不方便携带电脑 • 高尔夫 • 研讨会。。。 • 电脑电池一般就支撑2小时 • 国外不方便上网 • 短时间的利用 • 1小时左右城际列车 • 中短短途路途 • 机场等待。。。
挑战II
• 装备太多 • 电脑 • 网卡 • 手机。。。 • 语音电话 • 看不到文档细节 • 短信 • 内容太少 • 彩信 • 附件种类实在有限 • WAP • 漫长的等待时间
手机邮箱业务特征—支持多款主流终端
NOKIA 9300
NOKIA 6708
NOKIA N70
NOKIA 6600 NOKIA 3230
NOKIA 7610 NOKIA 6260
HP 6515
SE P910c
MOTO A1200
MOTO E680i
MOTO A780
NOKIA 6681
NOKIA 6670
3650 3110 2510 2044 865 613 711
Cingular
Nixtel AT&T BELL 亚洲 Docomo Sintel CSL，Smartone NTT • • • 北美 Sprint

中国移动MAS业务管理及管理知识介绍(PPT40张)

提供MAS业务的完备系统，包括MAS终端、MAS服务器和MAS管理平台。
MAS服务器：部署在企业内部，通过广域网与行业网关、MAS管理平台进行通讯。
MAS管理平台：部署在移动机房，通过中国移动内部网络与BOSS 及省综合网管通讯，通过广域网对各MAS服务器进行管理。 MAS终端： MAS终端通过移动网络使用MAS系统所提供的业务。。
业务流程(3)
彩信业务MT流程
1 EC向MAS服务器提交发送彩信的请求
2 MAS服务器将彩信转发给IAGW-A模
块 3 IAGW-A向IAGW-M发送鉴权请求，包括用户鉴权、业务鉴权和订购关系鉴权 4 IAGW-M返回鉴权结果 5 如果鉴权成功，IAGW-A将彩信转发给MMSC 6 MMSC将彩信发送给目标用户 7 用户向MMSC返回状态报告 8 MMSC向IAGW-A返回状态报告 9 IAGW-A向MAS服务器下发状态报告 10 MAS服务器记录消息状态 11 EC向MAS服务器查询彩信的发送状态 12 MAS服务器向EC其返回相关状态报告
MAS认证与鉴权(1)
MAS服务器注册流程
1 企业MAS服务器以BOSS分配的账户、密码向MAS管理平台发起注册请求 2 MAS管理平台对用户名密码进行匹配并返回结果 3 MAS服务器将其硬件信息发给 MAS管理平台，该硬件信息会被记录下来以唯一确定一台MAS服务器。 4 MAS管理平台向MAS服务器返回注册成功的消息。
提纲 ▪ ▪ ▪ ▪ 第一部分：总述第二部分：网管与认证鉴权第三部分：网络安全与设备要求第四部分：接口要求
第二部分：网管与认证鉴权 ▪ 网管 ▪ 认证与鉴权
MAS网管功能(1)
配置管理
MAS服务器管理：

移动企业邮箱产品培训

职务特征
三种角色引导
企业老板
提升企业形象保障办公效率
IT人员行政人员
托管方式，省
时、省力、省心
业务人员
及时处理和传递信息
增强客户信任感
竞争产品对比
产品功能对比
同类产品企业自主域名南北互通海外邮件转发反垃圾/防病毒邮件分组多级权限管理企业通讯录网络文件柜日程管理短信邮件 WAP邮件彩信邮件 PushEmail客户端移动企业邮箱 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 新浪 √ √ √ √ √ × √ × √ × × × × 尚易 √ √ √ √ √ × √ √ √ × √ √ × 万网 √ √ √ √ √ × √ √ √ × × × × 21CN √ √ √ √ √ × √ √ × × × √ × 263 √ √ √ √ √ √ √ × × × × × ×
客服流程

集团客户可通过10086-8集团客户热线、集团客户经理、企业邮箱代理商等多种渠道进行业务咨询、投诉建议。
用户咨询的问题及投诉建议，立即受理，不能当时解答的，在24小时内回复客户。
其中10086-8客服提供7×24小时服务，其他提供5×8小时服务。

面向移动服务渠道，合作伙伴提供二线支撑客服支撑：
②
③
@. 资费
中国移动企业邮箱的资费
企业邮箱月功能费采用集团统付的方式，个人无需缴付月功能费用
套餐名功能费价称
基础A版基础B版中级A版中级B版高级A版高级B版超级A版超级B版 100 180 380 880 1680 2480 3280 4880
企业邮箱总企业可配置最大邮箱数
•
贸易行业

企业邮箱·用户操作手册

企业邮箱·用户操作手册—中国移动—中国移动2008年10月目录|Content1. 系统重点功能1.1 标签页中国移动企业邮箱采用多窗口标签页技术。

在邮箱系统中实现类似Firefox及IE 7中类似的标签效果。

用户新使用某个功能，即将打开新的标签页面，原有功能页面不会关闭，实现多窗口浏览，方便用户的邮箱使用，提升邮箱使用体验。

图 01-001 企业邮箱标签1.2 邮件通知收到邮件后企业邮箱将使用短信的方式通知用户收到邮件。

邮件通知让用户第一时间知道所收到的邮件，不错过任何一封重要邮件！1.3 邮件传真网上发传真！用邮箱就可以发送传真到传真机！用传真机发送传真到企业邮箱！（仅广东省用户。

）1.4 邮箱别名手机号即邮箱名！企业邮箱可以设置手机号码为用户邮箱的别名，使用手机号码登录企业邮箱。

用户还可以自设定邮箱的别名，使用不同的邮箱名发送邮件。

1.5 邮件代收使用企业邮箱即可收取所有支持POP3方式收信的邮箱。

实现一个企业邮箱，收取所有邮件，实现通过企业邮箱管理所有邮件。

1.6 短信邮通过发送短信指令即可实现使用短信收取、发送、转发、回复邮件，只需手机支持短信发送即可，让您随时随地移动办公。

1.7 WAP邮通过访问企业邮箱WAP地址，您可以通过WAP来实现登录访问企业邮箱，更方便地查看邮件列表及邮件内容。

2. 如何办理企业邮箱业务2.1 办理企业邮箱业务企业邮箱的开通需要申请。

申请企业邮箱请与中国移动企业邮箱各代理渠道或10086客户经理等渠道联系，或通过企业邮箱提交企业邮箱申请，中国移动客户经理将与您联系开通。

申请企业邮箱后，将有专人跟进处理您的申请，为您开通企业邮箱业务。

图 02-001 企业邮箱首页2.2 使用企业邮箱开通企业邮箱后，中国移动即会分配您相应的管理帐号，您即可使用该帐号登录中国移动ADC 平台为企业邮箱添加用户账户，添加用户账户的流程请见企业邮箱管理员平台帮助手册。

该账户即可登录使用企业邮箱用户平台。

手机邮箱业务介绍

图片
财务报表 Excel
介绍资料 PPT
工作报告 Word
行业信息随时随刻在您的手机端展现常用的办公文档经过专利技术的转换压缩，在手机终端上获得完美的展现效果
手机邮箱的技术特点
操作方便、快捷主动推送，实时传送支持WORD、EXCEL、PPT等和多种图片格式在手机直接查阅端到端安全保障措施让邮件更安全支持多款手机终端可设定邮箱开启密码保护。手机丢失时可通过炸弹短信清除用户数据
手机邮箱的典型应用—企业用户
国内某大型电视台，有较多的分支机构，人员众多，随着移动终端的普及与办公模式的改变，该电视台使用了中国移动手机邮箱系统。通过手机邮箱业务实现了以下功能：实时将对各频道、各栏目的收视率走势分析等信息发送给管理层的手机，为新节目的预排作准确的评估按照受众群体的分类不同，将大型演出活动的安排表，发送到受邀用户的手机上将人事任命、结构调整及办公地点变更等重要的行政管理信息及时发布给高移动性的员工。应用效果通过中国移动的手机邮箱系统，增加了员工办公的移动性和实时，提高了工作效率，加快了处理公务的响应速度。
手机邮箱业务介绍
主要内容
手机邮箱业务简介手机邮箱支持终端手机邮箱业务特色
手机邮箱业务办理
手机邮箱业务简介
cmmail
专用APN Email Server
邮件代理网关企业
邮件推送网关
GPRS 中国移动客户端软件

通过中国移动GPRS网络端到端的安全连接实时主动地将邮件推送到用户手机终端用户可以在手机上通过手机邮箱业务随时随地收发、查阅、回复、转发和管理电子邮件及附件。
838
830 Artemis P800 D600 Dopod C858 D900 828 818 696 696i 699 710 C720 310 C730 Nokia

中国移动企业邮箱介绍-培训20100408

亮点功能移动书签
移动书签,指用户可以通过此功能将自己常用网站的网址加入到书签组里,用户无需通过浏览器输入网址进行网页的浏览.无论你通过什么环境上网,只需点击企业邮箱中发布的链接就可以轻松进入您要浏览的网页.
中国移动企业邮箱业务介绍
中国移动为企业提供的专业电子邮件服务,采用全托管方式,以企业自有域名为后缀, 中国移动为企业提供的专业电子邮件服务,采用全托管方式,以企业自有域名为后缀,可自主分配自主管理,随时随地通过电脑和手机收发,具有高安全性,可靠性保障. 主管理,随时随地通过电脑和手机收发,具有高安全性,可靠性保障.在具备常规互联网基础邮件功能的同时,还提供了"移动+互联网"的服务体验,使信息处理更及时,高效. 能的同时,还提供了"移动+互联网"的服务体验,使信息处理更及时,高效. 访问地址:登陆省ADC统一平台(),,二级域名,企业自访问地址:登陆省ADC统一平台(),,二级域名,企业自 ADC统一平台(),,二级域名, 有解析域名只要企业有一个顶级域名,即可利用域名享有企业邮箱的服务, 只要企业有一个顶级域名,即可利用域名享有企业邮箱的服务,创建一个以自己企业的域名为后缀的个性邮箱可以用过以下方式获得企业域名: 可以用过以下方式获得企业域名: 1),无域名的企业,可以自己登陆中国移动域名注册服务平台(地址:http://221.179.186.22/ :http://221.179.186.22/, 1),无域名的企业,可以自己登陆中国移动域名注册服务平台(地址:http://221.179.186.22/, 具体请参照"中国移动域名注册服务平台用户操作手册.doc"文档进行操作) .doc"文档进行操作具体请参照"中国移动域名注册服务平台用户操作手册.doc"文档进行操作)或者公网注册域名提供商获取一个自己的域名,即可拥有; 提供商获取一个自己的域名,即可拥有; 2),有域名的企业,只需要自己在域名服务平台DNS(域名解析)到制定的网络服务地址,即可拥有; DNS(域名解析 2),有域名的企业,只需要自己在域名服务平台DNS(域名解析)到制定的网络服务地址,即可拥有; 3),或者使用移动统一提供的二级域名做企业邮箱后缀的个性邮箱,即可拥有; 3),或者使用移动统一提供的二级域名做企业邮箱后缀的个性邮箱,即可拥有;

企业邮件营销培训PPT模板

存在问题
电子邮件退信率
市场供求信息不畅通
由于种种原因，造成邮件列表退信率不断增高，这在很大程度上降低了 E-mail营销的效果，制约了邮件广告的发展。
同许多行业一样，是市场形成初期买卖双方的信息不畅通，为沟通带来一定的困难，在互联网上，这种状况也没有根本的改变。
非常感谢您的观看
ENTERPRISE EMAIL MARKETING TRAINING
企业邮件营销培训
ENTERPRISE EMAIL MARKETING TRAINING
目录
1 主要方式
MAIN
METHODS
3 基本内容 BASIC CONTENT
2 基本步骤
BASIC
STEPS
4 存在问题 EXISTING PROBLEMS
主要方式
MAIN METHODS
主要方式
主要方式
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单文字
输入你的标题这里输入简单的文字概述里输入简单文字概述输入简单的文字概述里输入输入里这里输入简单的文字概述里输入简
输入你的标题
这里输入简单的文字
04
概述里输入简单文字
概述输入简单的文字
概述里输入输入里这
03
里输入简单的文字概
述里输入简单文字

企业邮箱产品功能培训课件(PPT 40页)

2008年中国邮件营销市场规模达到33亿元相比去年增长了30国内市场现状国内市场现状类别类别邮递广告邮递广告邮件营销邮件营销完成一个营销活动所需时间46周12天获得市场反映所需时间36周每千封信成本5000元50元表现手段互动能力很弱可以做出反应概率15类别类别互动广告互动广告邮件营销邮件营销针对性一般受众目标到达率一般平均点击率0540平均反馈率0055艾瑞咨询分析认为艾瑞咨询分析认为使用何种网上营销方式使用何种网上营销方式主要取决于两个因素主要取决于两个因素营销的营销的营销的营销的云服务网络传真提高办公效率低成本高收益让企业和客户的沟通更顺畅
IM即时通
搜狐企邮-特色服务
• 云服务-网络U盘集存储、上传、下载、共享为一体的在线存储空间包含个人临时存储区、个人长期存储区、域共享区三大存储区
分区
空间
临时存储区 3G/用户
存储时间单文件上限
用途
15天，可续期 100M
个人可见，短期存放
长期存储区 300M/用户同U盘到期日 100M
搜狐企邮-特色服务
国内首家提出云服务概念的企业邮箱。
• 独立外发IP
• 金钥匙服务
• 云服务
（云服务的商业模式是通过繁殖大量创业公司提供丰富的个性化产品，以满足市场上日益膨胀的个性化需求。其繁殖方式是为创业公司提供资金、推广、支付、物流、客服一整套服务，把自己的运营能力像水和电一样让外部随需使用。）
）的理念
邮箱功能
https全程访问防恶意猜测密码程序超大附件100M 超大网盘附件个人、企业地址簿邮件标记管理邮件管理
域管理功能
分级管理批量导入用户用户状态设置企业定制公告栏管理企业地址簿设置广播邮件
云服务

立通

业务目标客户群
邮件数量
高
移动通信业务量
B型低
D型
A型高
C型
低
公司高层：需要通过手机邮箱 MAS终端来查看工作报告。
管理层：需要通过手机邮箱MAS 终端来及时处理工作。
商务人员：需要通过手机邮箱 MAS来进行商务活动。
其他：所有的通过邮件办公且移动信息化需求强烈的人员（外勤、流动工作人员等）。
专用APN 集团用户
客户端
立通MAS OA系统，是通过立
通MAS服务器，将用户的OA
信息推送到手机终端
移动OA系统为上海移动员工提供一整套的办公平台，主要系统如下：
邮件系统员工资助报销系统其他业务应用流程
案例：上海移动OA
应用：成功定制MAS服务，开展移动电邮+ OA应用
使用者：首批用户近100人
手机邮箱（MAS）大企业用户特征
使用专有邮箱，拥有独立的邮件服务器邮件使用频繁，邮件的依赖程度非常高移动通信量大，话费报销额度相对较高移动办公活跃，需要经常性的外出工作
•企业互联网投入大 •应用系统建设较全 •专职IT部门人员多
销售周期长，涉及部门纷繁复杂审批流程长，业务审批环节众多用户增长多，新增用户数量巨大业务捆绑多，业务联合销售常见
手机邮箱（ＭＡＳ）业务发展态势
在短短的数月中，中国移动在各地发展了2000多家的优质集团客户：
企业分布区域图
广东
其它
北京
江苏
上海
天津山东
北京天津山东上海江苏广东其它
手机邮箱（ＭＡＳ）全国发展数据
3,000
2,500 2,000
MAS企业数 MAS用户数

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中国移动企业邮箱的手机邮件功能
长短信提醒
WAP邮件
Pushmail（需另付费）
手机邮件功能具备“短信提醒/WAP邮件/手机客户端（PushEmail）” ，做到了全终端覆盖。
目录
产品介绍及产品功能产品特点及资费业务开通及客户服务产品销售技巧及卖点集团客户工作的作用和意义 2011年企业邮箱业务发展思路
企业自主分配、自主管理邮箱帐号员工跳槽时，可及时关闭邮箱帐号，保证对公司商业资料掌控
可协同办公可以按部门建立邮件群组，实现任务分派和设置提醒可通过网络文件柜实现内部资料共享
可以在手机上使用邮件短信通知、WAP邮件以及通过客户端软件收发
电信级的平台和服务稳定、安全、高速，大容量（1G/3G），大附件（30M）；反垃圾防病毒；海外邮件发送从热线电话、网络到上门服务的全方位客户服务
本地服务队伍
…
培训中心
本地服务队伍
目录
产品介绍及产品功能产品特点及资费业务开通及客户服务产品销售技巧及卖点集团客户工作的作用和意义 2011年企业邮箱业务发展思路
移动企业邮箱，企业管理的好帮手！
品牌的形象提升管理效率增强保障信息安全节约沟通成本
统一域名，统一形象尊贵唯一、记忆方便的企业邮箱名个性员工邮箱名
企业邮箱卖点提炼：独立域名的互联网邮箱+免费长短信提示
企业高层的说服点老板最“痛”恨借口！
50M
480
9.6
10
1440
144
100M
1200
12
50M
750
15
50M
500
10
-
-
-
10
1800
180
10
2008
200.8
5
1000
200
5
900
180
-
-
-
10
1400
140
100M
350
3.5
125M
588
4.7
2
280
140
10
1880
188
当前市场上分为按容量（M邮箱）、按用户数（G邮箱）两种销售定价方式，G邮箱容量大更符合用户需求，同时可提升ARPU值，已成为主流，部分服务商已开始取消容量销售方式。
1、企业客户根据所需容量和用户数，确定套餐。
2、企业客户与移动公司签订《企业邮箱业务服务协议》
1、企业客户提供自有的企业域名。
2、移动公司为企业客户申请新的企业域名。
1、移动客户经理根据与企业客户签订的《企业邮箱业务服务协议》内容，在BOSS上订购相应的套餐。
1、在企业邮箱成功订购后，通知企业客户所订购的企业邮箱业务开通。
邮件到达短信提醒－商机永不延误手机收发邮件－及时高效企业自主管理－安全有效
优秀的反垃圾防病毒能力加密传送，信息不泄露权限集中分配，信息统一管理
邮件沟通方式，成本低廉一定程度上替代商务差旅所需笔记本电脑
移动企业邮箱能做什么？
提供配套域名服务：公司所有人都用统一的公司域名邮箱，提升了企业形象
产品资费对比
品牌
移动企邮商航邮箱 21cn 新浪尚易 263 35互
联万网新网
按容量销售（M邮箱）
按用户数销售（G邮箱）
最低购买价格
单价
最低购买用
容量（元/年）（元/M/年）户数
5GB
9001100
6-12
5
价格（元/ 年） 90011来自0单价（元/用户/年）
160-192
中国移动企业邮箱的资费
套餐类型企业容量套餐企业容量套餐企业容量套餐企业容量套餐企业容量套餐企业容量套餐企业容量套餐企业容量套餐企业容量套餐企业容量套餐企业容量套餐企业容量套餐
月功能费 85元/月/5GB/子邮箱数最大5人 170元/月/10GB/子邮箱数最大10人 240元/月/15GB/子邮箱数最大15人 300元/月/20GB/子邮箱数最大20人 450元/月/30GB/子邮箱数最大30人 600元/月/40GB/子邮箱数最大40人 720元/月/50GB/子邮箱数最大50人 840元/月/60GB/子邮箱数最大60人 1100元/月/80GB/子邮箱数最大80人 1400元/月/100GB/子邮箱数最大100人 2000元/月/150GB/子邮箱数最大150人 2500元/月/200GB/子邮箱数最大200人
➢ 长短信提醒
➢ WAP邮件
➢ 手机客户端（PushEmail）
企业个性化设置
1、支持企业个性化域名登录 2、支持通过企业现有网站的邮箱入口登录 3、支持企业个性化登录页面的设置
支持企业个性化logo。企业用户可以将自己的企业logo或者标志上传至移动企业邮箱系统，让自己的企业在邮箱系统中带有自己的logo标志。
2、通知客户密码、登陆地址等信息。
售后服务流程
800/400 呼叫中心
7×24小时服务热线 800-810-9939 / 400-810-9939 400-184-0010
永远在线的网上支持中心
企业邮箱应用支撑中心
网上支持中心各地系统组专家
本地服务队伍为企业提供7×24小时上门服务和现场培训
移动企业邮箱业务介绍
无限立通-
目录
产品介绍及产品功能产品特点及资费业务开通及客户服务产品销售技巧及卖点集团客户工作的作用和意义 2011年企业邮箱业务发展思路
一、什么是企业邮箱
企业邮箱是中国移动为集团客户提供的以企业域名为
邮件后缀的专业托管邮箱服务。
➢具备“互联网基础邮箱+移动邮件”功能 ➢企业无须投入硬件、软件和系统维护人员 ➢移动邮箱功能具备“短信提醒/WAP邮件/手机客户端（PushEmail）”差异化邮件收发功能,信息处理更及时高效
互联网基础邮箱
企业邮箱举例：
移动手机
企业邮箱
中国移动企业邮箱功能
基础功能
管理功能
移动性功能
➢ 收发邮件 ➢ 网络硬盘 ➢ 个人通讯录管理 ➢ 移动书签 ➢ 网上日历 ➢ 邮件代收 ➢ 过滤设置
➢ 企业个性化域名 ➢ 企业个性化界面 ➢ 企业通讯录管理 ➢ 多级权限管理 ➢ 企业地址薄 ➢ 企业邮件统计 ➢ 企业用户管理
以上厂商分为两大类，上部为高端厂商，下部为低端厂商（指服务品质），移动企邮的价位应向高端厂商看齐。
目录
产品介绍及产品功能产品特点及资费业务开通及客户服务产品销售技巧及卖点集团客户工作的作用和意义 2011年企业邮箱业务发展思路
企业邮箱办理流程
1 签署协议
2 提供域名
3 移动开通
4 通知客户