市场营销学作业
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1、市场的基本活动是()。
A、生产活动B、交换活动C、销售活动D、促销活动你的答案: B2、强调“以质取胜”的经营观念属于()观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销你的答案: B3、许多冰箱生产企业提倡“健康”、“环保”的理念,推出“无氟冰箱”。
它们所奉行的市场营销管理理念属于()。
A、推销观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会营销观念你的答案: D4、下列表述中,属于推销观念的是()。
A、我能生产什么,就卖什么B、我生产什么,就卖什么C、我卖什么,就设法让人买什么D、顾客需要什么,我就生产什么你的答案: C5、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸,这是一种()现象。
A、地域亚文化B、种族亚文化C、宗教亚文化D、民族亚文化你的答案: A6、消费者不可能在真空中做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响,其中相关群体属于()。
A、组织因素B、社会文化因素C、心理因素D、个人因素你的答案: B7、消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于()。
A、个人来源B、公众来源C、经验来源D、商业性来源你的答案: D8、当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售,提高市场占有率,该增长策略被称为()。
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营你的答案: A9、当中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大做广告,以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是()。
A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分你的答案: D10、产品线长度是指()的总数。
A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌你的答案: A11、品牌中可以识别但是不能用口语发音表达的部分称为()。
A、品牌标记B、品牌名称C、商标D、服务标记你的答案: A12、产品生命周期是指产品的()生命周期。
A、使用B、物理C、市场D、经济你的答案: C13、消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的()。
一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。
)V1. 企业经营产品项目的总数称为产品组合的()A.长度B.宽度C.深度D.密度正确答案:A 满分:2 分2. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于()A.市场营销组合策略B.促销组合策略C.产品组合策略D.服务组合策略正确答案:A 满分:2 分3. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期,其营销重点应该是()A.延长产品寿命,巩固市场占有率B. 努力开拓市场,提高市场占有率C. 加大推销力度,获取最大限度利润D. 加大推销力度,增进顾客对产品的了解正确答案:B 满分:2 分4. 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂,这种发展新业务的方式属于()A.产品开发B.同心多角化C.市场开发D.水平多角化正确答案:A 满分:2 分5. 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性,则称产品组合()A.比较深B.比较宽C.很广D.关联性强正确答案:D 满分:2 分6. 在产品生命周期的( ),企业应积极主动地扩大分销渠道,为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A.投入期B.成熟期C. 衰退期D. 成长期正确答案:D 满分:2 分7. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的()A. 有形产品C.核心产品D.期望产品正确答案:C 满分:2 分8. 在新产品试销期间,如果( ),则企业应不断改进产品,以更好地满足市场需要A.试用率低,再购率高B.试用率低,再购率低C.试用率高,再购率低D.试用率高,再购率高正确答案:C 满分:2 分9. 企业经营产品线的条数称为产品组合的()A.长度B.宽度C.深度D.密度正确答案:B 满分:2 分10. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气,这属于空调产品整体概念中的()A. 核心产品B. 有形产品C. 附加产品正确答案:A 满分:2 分11. 产品组合的长度是指企业所拥有的()的数量A.产品品种B.产品项目C.产品品牌D.产品线正确答案:B 满分:2 分12. 相应实物产品而言,服务具有的特性之一是()A.可感知性B.可分离性C.相互差异性D.拥有所有权正确答案:C 满分:2 分13. 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过( )寻找市场营销机会的方法。
市场营销学作业LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】市场营销学形成性考核册市场营销学作业5上网(或通过其他方式、比如报纸、杂志等)查找一篇市场营销学方面的案例,将其打印出来附在本次作业上,就你所选择的案例提出1-2个问题,并作出分析或判断(分析部分不少于500字)本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例,对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值,希望您能在这些案例中获得启发,从而运用到实践中去。
成功或许就离你不远了。
1、在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。
在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。
他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。
于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。
(1)该企业采取了何种定价策略?(2)为什么要采用这种策略?(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?1:(1)、该企业采取了何种定价策略?答:这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元/斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。
(2)为什么要采用这种策略?答:采取撇脂定价是因为:1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用和收回投资。
市场营销学作业题1:构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素,它是(1 )1.市场营销中介2.人口3.社会文化4.国外宏观环境2:销售促进策略包括许多种有效的促销工具,其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是( 1)1.消费者市场2.产业市场3.中间商4.推销人员3:下列组织中,(2)不是营销中介单位。
1.中间商2.供应商3.银行4.保险公司4:工业产品的促销一般多采用(2)的方法。
1.营业推广2.人员推销3.公关4.广告5:产品价格低,其营销渠道就应(2)。
1.长而窄2.长而宽3.短而窄4.短而宽6:铁路公司与航空公司都提供客运服务,两者的竞争关系属于(2 )1.愿望竞争者2.一般竞争者3.产品形式竞争者4.品牌竞争者7:在现代市场经济条件下,市场营销管理的首要步骤是(1 )1.寻找和评价市场机会2.细分市场和选择目标市场3.发展市场营销组合和决定市场营销预算4.执行和控制市场营销计划8:产业用品渠道一般不包括(4)1.批发商2.代理商3.制造商4.零售商9:国内某家电企业,利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势,通过兼并收购其它家电企业来壮大自己,该企业采用的一体化增长方式属于(1)1.水平一体化2.前向一体化3.后向一体化4.同心多元化10:快速渗透策略的特点是(3)1.采取高价格高促销费用2.采取高价格低促销费用3.采取低价格高促销费用4.采取低价格低促销费用11:某洗衣粉厂以“同等效果,一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传,这种新产品入市的策略是(3 )1.快速撇脂策略2.缓慢撇脂策略3.快速渗透策略4.缓慢渗透策略12:甲企业选择与乙企业相同的市场位置,利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。
甲企业采用的定位策略属于(1 )1.对峙定位2.避强定位3.重新定位4.混合定位13:企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施,以便在现有市场上扩大现有产品的销售。
14秋《市场营销学》作业1
一,单选题
1. 企业为进入封闭型或保护型市场实施的市场营销战略是____。
A. 社会营销
B. 公共关系营销
C. 广告营销
D. 大市场营销
?
正确答案:D
2. 市场营销人员,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的()
A. 需要
B. 需求
C. 欲望
D. 收入
?
正确答案:C
3. 当市场调研人员分析问题时,除了亲自收集的资料外,先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源,这些资料被称为()。
A. 单一来源
B. 二手资料
C. 最初数据
D. 便利数据
?
正确答案:B
4. 市场营销调研的第一步是()。
A. 确定一个抽样计划
B. 收集信息
C. 进行调研设计
D. 确定问题研究目标
?
正确答案:D
5. 对于负需求市场,营销管理的任务是()。
A. 改变市场营销
B. 刺激市场营销
C. 反市场营销
D. 维持市场营销
?
正确答案:A。
市场营销学作业一一、单选题1。
产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的(C )A。
介绍期B。
成长期C。
成熟期D. 衰退期2。
(B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。
A。
品牌竞争者B. 产品形式竞争者C. 平行竞争者D。
愿望竞争者3。
在通用电气公司法中,评价企业战略业务单位的标准是(B )A. 市场占有率和相对市场占有率B. 行业吸引力和业务力量C. 市场占有率和行业吸引力D. 业务力量和相对市场占有率4。
对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行(A)A。
无差异市场营销B。
差异市场营销C。
集中市场营销D。
大量市场营销5。
在市场营销研究中,某小企业由于资金限制,只能采取经济、实用的调查方法,该企业可以采用(B)A. 电话访问B. 邮寄问卷C. 人员访问D。
抽样调查6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是(C )。
A。
愿望竞争者B. 一般竞争者C。
产品形式竞争者D。
品牌竞争者7。
从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为(C)A. 顾客忠诚度B. 顾客选择性C。
顾客渗透率D。
价格选择性8。
许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D).A。
推销观念B。
生产观念C。
市场营销观念D. 社会市场营销观念9。
不同广告媒体所需成醒有差别的,其中最昂贵的是(B)A。
报纸B。
电视C. 广播D. 杂志10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D )。
A。
对商品知识有专门了解B。
人数少C. 服务要求高D. 广告对购买决策影响大11。
用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是(A)A。
名义尺度B。
顺序尺度C. 间距尺度D。
比例尺度12. 当企业的产品处于成长期时,应确立以()为主的广告目标(C)。
A。
比较性B. 提示性C. 说服式D。
告知式13。
某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后,将该销售额与以前的销售额相比较,作出最后决策.这种实验设计是(A)A。
人大,市场营销学,作业及参考答案一、单项选择题 (一共10题,每题10分。
)试题1 (10分)【61811】某消费者从售货员的介绍中了解到家用空调器的作用注意事项,这种信息来源是()。
A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源B。
标准答案为:B试题2 (10分)【61812】在家购物的不断发展,主要是由于()。
A.经济发展水平的提高B.政治和法律环境的改善C.新技术革命的发展D.人口环境的变化C。
标准答案为:C试题3 (10分)【61825】消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用,它属于()。
A.金融公众B.地方公众C.企业内部公众D.市民行动公众D。
标准答案为:D试题4 (10分)【61826】产业购买者决策过程的第一个阶段是()。
A.认识需要B.说明需要C.确定需要D.物色供应商C。
标准答案为:A试题5 (10分)【61827】希望得到一定的社会地位,希望得到社会的承认,这种需要属于()。
A.生活需要B.安全需要C.社会需要D.自尊需要。
标准答案为:D试题6 (10分)【61828】所谓()是指产品满足人们欲望的能力。
A.需要B.产品C.效用D.价值C。
标准答案为:C试题7 (10分)【61831】()是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。
A.销售B.购买C.交易D.租赁。
标准答案为:C试题8 (10分)【146462】与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为()。
A.微观营销环境B.宏观营销环境C.营销环境D.营销组合A。
标准答案为:A试题9 (10分)【146463】个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要的是()。
A.安全需要B.生理需要C.社会需要D.尊重需要A。
标准答案为:A试题10 (10分)【164433】以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是秉承()。
A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念C。
市场营销学作业题1:构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素,它是(1 )1.市场营销中介2.人口3.社会文化4.国外宏观环境2:销售促进策略包括许多种有效的促销工具,其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是( 1)1.消费者市场2.产业市场3.中间商4.推销人员3:下列组织中,(2)不是营销中介单位。
1.中间商2.供应商3.银行4.保险公司4:工业产品的促销一般多采用(2)的方法。
1.营业推广2.人员推销3.公关4.广告5:产品价格低,其营销渠道就应(2)。
1.长而窄2.长而宽3.短而窄4.短而宽6:铁路公司与航空公司都提供客运服务,两者的竞争关系属于(2 )1.愿望竞争者2.一般竞争者3.产品形式竞争者4.品牌竞争者7:在现代市场经济条件下,市场营销管理的首要步骤是(1 )1.寻找和评价市场机会2.细分市场和选择目标市场3.发展市场营销组合和决定市场营销预算4.执行和控制市场营销计划8:产业用品渠道一般不包括(4)1.批发商2.代理商3.制造商4.零售商9:国内某家电企业,利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势,通过兼并收购其它家电企业来壮大自己,该企业采用的一体化增长方式属于(1)1.水平一体化2.前向一体化3.后向一体化4.同心多元化10:快速渗透策略的特点是(3)1.采取高价格高促销费用2.采取高价格低促销费用3.采取低价格高促销费用4.采取低价格低促销费用11:某洗衣粉厂以“同等效果,一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传,这种新产品入市的策略是(3 )1.快速撇脂策略2.缓慢撇脂策略3.快速渗透策略4.缓慢渗透策略12:甲企业选择与乙企业相同的市场位置,利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。
甲企业采用的定位策略属于(1 )1.对峙定位2.避强定位3.重新定位4.混合定位13:企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施,以便在现有市场上扩大现有产品的销售。
市场营销学期末考核作业1、()是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料,并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。
A.市场策划方案B.市场营销调研(正确答案)C.营销方案实施D.市场开发2、()是指对已经找出的问题做如实反映和具体回答。
A.探索性调研B.描述性调研(正确答案)C.因果性调研D.预测性调研3、()意义在于,调研人员可以向决策部门提供较为完整的市场信息,并提出有科学依据的具体建议。
A.探索性调研B.描述性调研C.因果性调研(正确答案)D.预测性调研4、()是实施市场营销调研方案的一个重要环节,能最终决定市场营销调研质量与结果的关键。
A.确定市场营销调研主题B.制定调研方案C.收集市场信息资料(正确答案)D.进行营销方案的实施5、()是根据调研主题,从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料,并加以归类、分析和整理的一种方式。
A.文案调研(正确答案)B.实地调研C.网上调研D.电话调研6、()是指在确定的市场营销调研计划的指导下,调研人员深入现场,对调研对象进行直接的接触或观察,以便收集第一手市场情报。
A.文案调研B.实地调研(正确答案)C.网上调研D.电话调研7、()是市场营销调研工作的最后阶段,也是整个市场营销调研工作成果的最终体现。
A.整理与分析市场信息资料B.收集市场信息资料C.制定调研方案D.市场营销调研报告的撰写(正确答案)8、()是指为其他某种目的而收集的资料。
A.一手资料B.二手资料(正确答案)C.三手资料D.四手资料9、()不能保证调查结果的普遍性。
A.观察法B.深度小组座谈法(正确答案)C.专家调查法D.实验法10、德尔菲法和头脑风暴法属于()。
A.观察法B.深度小组座谈法C.专家调查法(正确答案)D.实验法11、()目的是使研究者通过深入消费者的生活,去探索消费者无法言传的需要。
A.专家调查法B.实验法C.行为数据法D.人类学研究法(正确答案)12、()比较常用的方法有语句填空法和比喻法。
《市场营销学》形成性考核册作业参考答案市场营销学作业1答案一、判断正误:1、x2、╳3、╳4、√5、╳6、╳7、╳8、╳9、√ 10、╳二、单项选择题:1、B2、c3、B4、B5、B6、C7、A8、A9、C 10、C三、多项选择题:1、ABE 2.ACDE 3、ACD 4、ACE 5、ACE四、简答题:1、答:从市场来看,生产社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加,许多商品开始供过于求。
竞争的加剧,使得企业急于将制成的产品卖出去,以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。
为了争夺顾客,迫使企业从生产观念向销售观念转变,它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置,第一次将销售列入企业的经营活动日程。
推销观念与市场营销观念在营销出发点、采用的方法及手段和营销目标方面有很大差别。
(参考课本P15页的表格)2、答:企业的多角化战略有三种途径:(参考课本P29页)3、答:面对环境变迁对企业可能造成的威胁,企业常用的方法有三种:(参考课本P59页)(1)、对抗策略:即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
(2)、减轻策略:即企业力图通过改变自己的某些策略,以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
(3)、转移策略:即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
二、案例分析:导致通用汽车出现巨额亏损的一个重要原因就是,通用汽车将自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上。
通用汽车失败的原因告诉我们:企业在制定企业战略时要着眼于未来,要从市场的发展趋势来制定长远性企业战略,从汽车市场的发展趋势来看,未来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。
丰田汽车之所以如此受追捧,主要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车。
市场营销学作业2答案一、判断正误:1、╳2、╳3、√4、╳5、√6、√7、╳8、√9、√ 10、√二、单项选择题:1、D2、D3、A4、B5、B6、B7、A8、C9、D 10、D三、多项选择题:1、ABCD2、ABD3、ABCDE4、ABC5、CDE四、简答题:1、P114答:竞争者的市场反应可以分为以下几种类型:(请详细作答)(1)、迟钝型竞争者;(2)、选择型竞争者;(3)、强烈反应型竞争者;(4)、不规律型竞争者。
市场营销学作业第1大题单选题1.(2分)以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()企业?A.生产导向型B.销售导向型C.市场营销导向型2.(2分)在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是()A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.制定适宜的产品价格3.(2分)对B类业务单位,可供选择的投资策略应是()。
A.发展策略B.维持策略C.收缩策略4.(2分)某公司利用技术方面的优势,既经营计算机、光电产品、化工产品,又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料,它们的这种策略就是()。
A.产品开发B.同心多角化C.复合多角化5.(2分)某种产品面临“需求衰退”出现销售下降,企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣,这就是()。
A.扭转性营销B.恢复性营销C.开发性营销6.(2分)消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做()。
A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入7.(2分)分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了()。
A.了解消费者的经济承受能力B.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要C.采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策8.(2分)消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于()。
A.经常性购买B.选择性购买C.探究性购买9.(2分)以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是()研究。
A.探测性B.描述性C.因果关系10.(2分)在各种调查方法中,最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是()。
A.重点调查法B.全面调查法C.抽样调查法11.(2分)市场跟随者追求的主要是()。
A.与领先者和平共处B.取代领先者C.全面防御在那些产品差异性很小、价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中,竞争者之间通常是谋求()局面。
A.混战B.阵地防御C.和平共处13.(2分)“七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐,我可能比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是:()。
《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场环境、市场需求和市场营销策略的学科,它对于企业的发展和竞争来说具有重要的意义。
本文将介绍一些市场营销学的习题,并提供相应的答案,以帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。
一、选择题1. 市场营销学的核心是:a) 产品设计b) 价格策略c) 市场需求d) 广告宣传答案:c) 市场需求解析:市场营销学的核心是了解市场需求,只有深入了解顾客的需求和需求背后的动机,企业才能提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 市场细分是指将市场分割成若干具有相似需求特征的群体,这些群体被称为:a) 顾客细分b) 市场细分c) 受众细分d) 特定群体细分答案:b) 市场细分解析:市场细分是将市场按照顾客的需求特征和行为进行划分,以便企业可以更加精准地制定市场营销策略,满足不同群体的需求。
3. SWOT分析是指:a) 市场调研方法b) 竞争对手分析c) 企业内部分析和外部环境分析d) 客户满意度调查答案:c) 企业内部分析和外部环境分析解析:SWOT分析是指对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁进行评估和分析,以发现企业在市场中的竞争优势和不足之处。
4. 市场营销的四个P指的是:a) 产品、价格、人员、渠道b) 产品、价格、渠道、推广c) 产品、人员、渠道、促销d) 产品、价格、人员、促销答案:b) 产品、价格、渠道、推广解析:市场营销的四个P分别指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和推广(Promotion),这是企业制定营销战略时需要考虑的关键因素。
二、简答题1. 请简要解释市场定位的概念及其重要性。
答:市场定位是指企业确定自身产品或品牌在目标市场中的位置,即如何让顾客对企业的产品或品牌产生特定的认知和印象。
市场定位的重要性体现在以下几个方面:首先,市场定位有助于明确目标市场和目标客户群体,为企业提供精准的市场营销方向。
定位不同的市场和客户群体,企业可以根据他们的需求和喜好来开发和推广产品,提高销售的精准性和效果。
作业一1.答:市场营销观念,是以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
2.答:美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业“战略业务单位”分类和评价的方法。
其主张企业用“市场增长率-市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。
矩阵图把企业所有的“战略业务单位”分为四种不同的类型:A 类:这一类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率战略业务单位,大多数“战略业务单位”最初都处于这一类。
B类:A类的“战略业务单位’如果经营成功,就会转入B类。
这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。
C类:B类的“战略业务单位”的市场增长率下降到10%以下,就转入C类。
C类的“战略企业单位”是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。
D类:D类“战略业务单位”是低市场增长率和低相对市场占有率的单位,盈利少或者亏损上述四类“战略业务单位”。
这四类“战略业务单位”在矩阵图中的位置不是固定不变的,因为任何产品都有其生命周期,所以随着时间的推移,这四类“战略业务单位”就会发生变化。
3、答:(1).密集型增长战略。
指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。
(2).一体化增长战略。
(3).多角化增长战略。
也称为多元化、多样化增长,即企业尽量增加经营的产品种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用,且减少风险、提高整体效益。
1、答:(1)总经理库兹恩上台后实施了三项策略,实行“T型车”的大幅降价,通过扩大规模,引进先进生产力,提高生产效率,来降低成本,在全世界设置代销商,来扩大市场。
(2)通用汽车公司提出了“集中决策控制下的分散作业”的思想,使集权与分权得到很好平衡,使公司内部各项部门分工明确,使公司高层领导人专门抓经营、抓战略性决策。
同时为了迎合了当时市场的变化,根据消费者的实际需要,公司提出了“汽车形式多样化”的经营方针。
《市场营销学》练习题1、人员推销活动的主体是。
A、推销市场B、推销人员C、推销条件D、推销品答案:B2、由于服务是无形的,是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A、分销商B、促销C、价格D、服务本身答案:C3、是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A、促销B、分销C、定价D、产品答案:A4、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造。
A、换代产品B、最新产品C、仿制产品D、全新产品答案:D5、渠道目标是企业预期达到的以及中间商应执行的职能。
A、中间商服务水平%%B、顾客服务水平%%C、企业服务水平D、服务水平答案:B6、明星类单位的市场增长率降到以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。
A、30%B、50%C、10%D、5%答案:C7、企业和服务人员能设身处地为顾客着想,努力满足顾客的要求,这是服务质量的评价标准。
A、移情性B、保证性C、适应性D、可靠性答案:A8、收集推销人员的资料是考评推销人员的。
A、中心工作B、基础性工作C、最重要工作D、核心工作答案:B9、一个企业进入国际市场,可以把国际市场营销分为。
A、五个阶段B、二个阶段C、四个阶段D、三个阶段答案:C10、与顾客建立长期合作关系是的核心内容。
A、相互市场营销B、关系营销C、公共关系D、绿色营销答案:B11、品牌代表着某种商品,是其最基本的含义。
A、属性B、名称C、特征D、利益答案:A12、营销理论的基础是和价值实现论。
A、消费者主权论B、生产目的论C、交换目的论D、价值来源论答案:B13、产品组合的是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A、长度B、宽度C、深度D、关联度答案:C14、促销工作的核心是。
A、沟通信息B、寻找顾客C、建立良好关系D、出售商品答案:A15、将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,预测未来发展趋势,这是()。
一、单选题(共 30 道试题,共 60 分。
)1. 制造商在某一地区仅选择一家中间商推销产品的分销策略是( )。
A. 密集分销B. 选择分销C. 独家分销D. 重点分销2. 从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是( )。
A. 满足消费者需求和欲望B. 获取利润C. 求得生存和发展D. 推销商品给消费者3. 可以为企业提供最大利润的生命周期阶段是( )。
A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期4. ( )是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
A. 市场领导者B. 市场挑战者C. 市场追随者D. 市场补缺者5. 由黑白电视机发展为彩色电视机属于( )。
A. 改进产品B. 全新产品C. 换代产品D. 更新产品6. 下列定价方法中,属于成本导向定价法的是( )。
A. 可销价格倒推法B. 投标定价法C. 边际贡献定价法D. 通行价格定价法7. 我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以采取( )。
A. 集中决策B. 收缩决策C. 快速掠取决策D. 产品改良决策8. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的,其中在信任阶段,对者影响最大的是( )。
A. 广告B. 销售促进C. 宣传D. 人员推销9. 以高价格和低促销费用推出新产品的策略是( )。
A. 迅速取脂策略B. 缓慢取脂策略C. 迅速渗透策略D. 缓慢渗透策略10. 市场追随者的角色主要有四种:( )、( )、( )、( )。
A. 创新者、紧随者、竞争者和改变者B. 仿造者、紧随者、模仿者和改变者C. 创新者、观望者、模仿者和竞争者D. 仿造者、观望者、尾随者和改变者11. 品牌中只能识记而无法用语言称呼的部分是( )。
A. 商标B. 品牌标志C. 品牌名称D. 品牌12. 战略控制有两种工具可以利用,即( )。
A. 营销能力分析和竞争能力分析B. 营销效益等级评定和营销审计C. 战略审计和营销调研D. 系统分析与动态分析13. 市场营销学作为一门独立的经济学科,诞生于20世纪初的( )。
一.单选题:1.某些企业认为“酒香不怕巷子深”,这种市场营销观念是(B)B.产品观念2.推销观念产生于(D.卖方市场向买方市场过渡阶段)3.现代市场营销观念的最大特点是企业以( C.顾客)为中心。
4.在顾客总价值中,最重要的因素是(A)A.产品价值5.在顾客总价值与其他成本一定的情况下,(C)C.时间成本越低,顾客让渡价值越高6.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾,这一措施体现了(C)C.绿色营销观念7.文化营销的关键是构建(A)A.核心价值观念8.构成容量很大的现实市场必须是(D)D.人口众多、购买力强而购买欲望大9.下列哪种说法是正确的?(C)C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望,进而影响人们的需求10.市场营销学认为,需求是(C)C.对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望11.从市场营销学的角度来理解,市场是指(D)D.具有一定购买力的人群组成的集合12.市场营销者进行市场营销活动以促进销售时,只是影响了人们的(C)C.欲望13.工商企业的市场营销工作最早的指导思想是(A)A.生产观念14.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是(B)B.产品观念1.“适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的()B.企业的任务2.一家化妆品企业在规定企业任务时,为了体现市场导向,比较可行的提法是()D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要3.可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是(B.金牛类4.某企业在生产冰箱的同时,还生产空调,这种战略称为()B.同心多角化5.把企业现有的产品投放到新市场上进行销售,这种战略称为(B.市场发展6.青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂,把啤酒的生产规模由年产40万吨,迅速扩大到年产100万吨。
该公司实施的这种战略叫()B.水平一体化7.某牙膏公司原来一直生产牙膏,现决定生产牙刷,这种战略称为(A.水平多角化8.对问号类和明星类的业务单位,可供选择的投资战略应是()A.发展策略9.波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是()A.市场增长率和相对市场占有率矩阵10.某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为2.5,该业务单位属于()B.明星类11.市场吸引力大、市场能力强的战略业务单位在多因素业务矩阵中处于(B.灰色地带12.处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是()D.收割放弃13.某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()A.前向一体化14.企业市场营销战略管理过程的第一步是()D.分析企业市场机会15.军工企业兼搞民品生产与销售,这种做法属于(B.多角化16.某生产食品的企业试图通过自产自销业务来寻求新增长,这属于()B.前向一体化17.三九集团由从事制药,扩展业务为宾馆服务,这种多角化属于()C.综合多角化18.市场营销组合概念的提出者是()A.尼尔·迪登19.波士顿矩阵法中,横轴上数值0.4,表示C.战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40%20.市场营销组合是指(D.对企业可控的各种营销因素的组合21.企业战略的基础和出发点是()A.企业任务22.德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种,该公司采取的策略是()B.同心多角化23.北京祥云公司利用技术方面的优势,既经营计算机、光电产品.化工产品.又经营体育用品.室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料,他们这种策略就是()D.综合多角化1.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务,其中低机会和低威胁的业务属于()B.成熟业务2.下列哪一因素属于宏观环境因素()D.人口3.下述()为有限但可以更新的资源。
市场营销学形成性考核册专业:学号:姓名:河北广播电视大学开放教育学院(请按照顺序打印,并左侧装订)市场营销学作业1一、综合练习(一)判断正误(根据你的判断,在正确的命题后面划√,错误的划√。
)1.社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
()2.从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
()3.市场营销就是推销和广告。
()4.制定产品投资组合战略方案,首先要做的是划分战略业务单位。
()5.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
()6.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
()7.恩格尔系数越高,人们的生活水平越高;反之,恩格尔系数越小,人们的生活水平越低。
()8.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
()9.生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。
()10.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
()(二)单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。
1.市场营销学作为一门独立学科的出现是在()。
A.20世纪50年代 B.20世纪初 C.20世纪70年代 D 18世纪中叶2.市场营销的核心是()。
A.生产B分配 C 交换 D 促销3.市场营销观念的中心是()。
A.推销已经生产出来的产品 B 发现需求并设法满足它们C 制造质优价廉的产品D 制造大量产品并推销出去4.在波士顿咨询集团矩阵图中,某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为1.5,该业务单位属于()A 问题类B明星类 C 金牛类 D 狗类5.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做()。
A个人全部收入B个人可支配收入C个人可任意支配的收入D人均国民收入6.当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是()策略。
市场营销学作业10环境科学黄小珠学号:118672010056第二章1、答:以信息经济或网络经济为特征的新经济时代已经到来。
这是一个瞬息万变的时是一个高度竞争的时代,是一个机遇与挑战并存的时代,更是一个充满希望的时代。
处于这样一个经济全球化和知识经济时代开端的企业应该怎样应对营销领域的全面挑战,以富有远见的眼光制定适应新经济时代的营销战略,已历史性地落到我们营销理论工作者和实际工作者的肩上。
一、新经济时代的挑战要求企业营销必须推陈出新。
经济全球化的挑战。
经济全球化促使各国市场更加开放,有利于国际贸易的增长,有利于生产要素在全球范围内优化组合。
但对各国企业来说,面对的市场竞争将更加激烈和残酷。
在经济全球化背景下企业要生存和发展,抓住机遇,为国家的富强作出历史性的贡献、就要认真分析竞争形势的变化,必须在营销管理方面深入创新。
知识经济的挑战。
高新技术、信息技术的出现和发展,促使世界经济发展发生了带有根本性的变化。
知识经济作为一种创新经济,强调创新应成为经济增长的发动机,企业竞争力的大小取决于其创新能力的强弱。
企业创新力包括多个方面,营销创新力是其核心要素之一,企业只有大力开展营销创新,才能更好地迎接知识经济的挑战。
二、新经济时代企业要有营销观念创新的思路。
高新奇手机能在目前严峻形势下一枝独秀,就是因为他们注重营销观念的创新。
2、答:在全球经济衰退、市场低迷的严峻形势下,从高新奇手机企业的成功案例可知,企业要走出低谷。
首先,品牌创新要遵循以下七大原则。
A、对症下药:。
品牌经营者应具体问题具体分析,对症下药,对品牌进行更新改造。
B、程序科学:品牌创新要循遵科学的程序,采取适应的步骤。
在方案实施过程中,要坚持实事求是的态度,既要依照方案开展工作,又要尊重企业和品牌的实际情况。
如果企业内外环境有变化,方案也要适时修正,切不可死搬教条。
C、控制成本:品牌创新的成本包括前期调研决策费用、技术与产品创新费用、公关广告费用和包装费用等。
新形象与原形象差别愈大,成本愈高。
因此,企业要严格控制成本,提高经济效益。
D、以市场为中心:品牌创新需充分考虑市场对品牌新形象的认可与接受程度。
只有以市场为中心,以消费者为中心,才能真正实现品牌创新的目的。
E、讲求效益:效益是企业发展的根本动力,也是品牌管理的最高目标。
效益第一,是市场经济的永恒主题和不变原则。
品牌创新要求企业对各种资源统筹安排,合理调配,实现最佳综合效益。
F、可持续发展:品牌创新是为了让品牌永葆活力,不是权宜之计,也不是为创新而创新。
强大的品牌会为企业提供持续不断的财富源泉。
最好的品牌会随时代的变迁而改进,其个性以及公众对它的情感会随时代的步伐而变化。
G、遵守法律:法律是一切行为的规则。
只有遵守法律,品牌创新活动和创新成果才能得到法律的保护,才能达到应有的效果。
否则,企业不仅无法实现品牌创新的目的,还可能会受到法律的惩罚,严重时甚至会导致企业陷入危机,品牌走向灭亡。
其次,从产品创新、营销策略创新、营销管理创新三方面来开展营销创新确实是一种行之有效的方法。
产品创新-产品是贯穿企业一切经营活动从始至终的核心,也是一切营销活动的承担者。
营销策略创新-思路决定出路,这是一个策略先行的年代。
营销策略的可行性和创新性在今天的市场营销中占据了越来越重要的地位。
营销管理创新-管理是营销的基本保证,要向管理要效益,要让管理出效益。
在现有的企业营销管理体系中,我们应以用系统的思考,结合企业的发展战略和市场被动、惯性运作的现况,以检讨、审查的目光,分析营销管理是否与企业发展战略相吻合?第四章1、答:电影产业尤其是商业电影制作周期长、前期投资巨大且成本高,而其销售渠道狭窄、销售周期短、销售竞争激烈。
这种强烈的反差使得电影产品的营销环境远比标准化生产的普通产品险恶。
然而随着片源的不断增多,院线系统加大了追加3D屏幕的力度;在影片正式上映之前,福克斯公司采用了直接而简单的推介方式:在专业媒体和影迷集中的场所频繁推出预告片,吊足了观众的胃口,又抢先推出电子游戏进入年轻人群体等做法,对电影产业的发展具有启发式的作用。
首先,从微观环境入手,包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
再来,就是宏观环境,主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。
“阿凡达”的成功,究其主要原因也是它对自己所面临的营销环境进行了很彻底、全面的环境分析。
2、答:卡梅隆面对诸多的不利因素,还是把营销环境中的不利因素变成了有利因素。
从内容上来说阿凡达将以下元素完美的整合到电影中了:A.人性对新鲜感和唯一感的追逐。
B.爱情的纯粹。
C.自由的向往。
D.惊心动魄的战斗。
《阿凡达》使用的了3D版、IMAX立体版,以致上映后许多中国导演将自己技不如人归结为电影技术上的差异,着实好笑,我倒不认为这么个技术能将电影推到怎样的高度,我看到的是他用技术进行了一次高明的营销,卡梅隆通过极力渲染IMAX,给大众制造了一个“不走进电影院你就看不到真正的阿凡达”的感觉。
这种感觉打破了一直以来大众所认为的“进电影院和下载观看只是视听上的差异”,重新塑造了“进电影院和下载观看看到的完全是两个东西”,这样“电影院观看阿凡达”变得不可取代,让众多如我这般通常只等HD版下载的人这次没得选择,只有走进电影院一探究竟了。
《阿凡达》给我们的营销启示是:A.营销要找准和用户能产生高度共鸣的点。
B.整合要用自己的主线去整合优秀的东西,这样才能浑然一体,而不是胡乱拼凑的脱节。
C.有时在营销时诉诸产品的差异并不一定能起到多大作用并且很累(比如你要强调电影和HD下载的区别说服人很难),你不如跳出比较,让自己的东西使人觉得是一个不一样的东西,有时没了比较,更能突显优势。
第六章1、答:(1)感性消费:80后一代由于从小处于家庭的核心,在成长中备受关注,形成了他们多以自我为中心的价值观理念,并有很强的敏感性。
因此,在消费中崇尚属于自我的消费选择——“我的选择我喜欢”。
(2)超前消费:观察80后一代,随处可见低头专注短信的“拇指一族”。
随身听、mp3、电脑、网络等电子数码类的产品也成为他们消费的必要或已列计划支出。
出门打的、过于追逐消费中非必要的名牌,对待收入更多的是消费而不是储蓄等等消费行为日渐盛行。
“花明天的钱,圆今天的梦”,形成了行为与意识上的“白领消费族”。
(3)个性消费:80后一代,有独立的思考方式和价值观,有自己的见解和取舍,追求个性彰显,与众不同,“我有我风格”,这些都导致了更加前卫、个性的消费行为。
于是个性化成为他们消费的必然选择,成为他们体现自身可区分可辨识的、独特的方式。
少数高收入青年,身着名牌服装,开着跑车,住着高级住宅,以此突出白领消费的个性化。
(4)娱乐消费:80后一代青春、活力、时尚,有着极大的求知欲和求新欲。
(5)潮流消费:青年消费者在时下最流行消费理念的影响下,对原有消费观念产生了莫大的震撼。
他们在审视现有的生活时,发现其与期望中的流行、浪漫、自由、潇洒的元素相差甚远,便开始一批一批地投入到新兴的消费潮流的大军中。
除了“网上冲浪”的消费外,网上购物也愈加成为商业经济社会中青年们热衷的消费新方式。
(6)体验消费:经济社会的青年们在特殊的时代背景下成长起来,形成了以自我为中心的价值观,独立意识渐强。
(7)成就消费:作为独生子女的青年一代,对自我的期望值都比较高,对未来也有相当的憧憬,消费方式变得更加多元化,更加注重消费过程中带来的感觉,享受的不单纯是结果,而且是过程中的快感和成就感。
2、答:(1)情感:80后一代的受教育程度与上一辈相比有了很大的提高,他们多拥有知识资本,以脑力劳动为主,是形成中国新生中产阶级的重要支柱,也是未来市场消费的主要支持者,但是他们受本身现实收入的限制,在消费层次上较平民化,,而观念上受广告影响较大,崇尚白领品质生活,对各类名牌产品如数家珍,即倾向上的高端化和行为上的低端化。
他们作为“独生子女”在家庭中是核心,但是在人际交往上往往缺乏成熟的思维,社会力量薄弱。
他们在消费中所表现出来的各种特殊行为都带有浓重的情感因素。
(2)学习:青年的消费行为方式会受到家庭方面长期教育和父母榜样行为的深刻影响。
但在踏入校园,尤其是大学校园后,开始初步的独立于父母的自主消费,形成了一个新的特殊的消费群体圈。
此时在消费观念上,由开始的谨慎性慢慢过渡到越来越开放的消费心理,消费观念也开始更多地受到周围的同学、朋友、群体中的领袖消费者,时下最流行的偶像等参照群体的影响,整个消费心理随着对新环境的适应和过渡,开始产生变化。
在各种影响中学习,建立起新的消费观,消费心理经历了一个学习、成熟的过程。
原来的生活消费观开始被商家构建的“新生活”概念打破,并通过不断的宣传暗示青年消费。
其结果便是产生了许多非必需品,或是奢侈品的购买。
(3)个性:这一代的青年人,成长于中国社会由计划经济向市场经济转变的发展时期,生活水平较上一辈有了质的飞跃,形成了独立、自我的个性特点。
他们认为“我就是我”、“Nothing is impossible”、“just do it”,崇尚个性化,风格化。
需求变得多样化,消费变得复杂化,“我”有“我”的特定需求和消费欲望。
“我”的产品只属于“我”,他们带有我的情感色彩和特定的选择价值,能够体现“我”的消费品位、消费文化和消费追求。
(4)知觉:在品牌化观念盛行的今天,越来越鲜明的品牌意识成为这一代人不可阻挡的消费趋势。
品牌竞争已经超越了产品的功能竞争。
根据社会知觉理论,人们是根据自身对某种现象和行为所获得的感觉作为行为的导向。
[3]一定的品牌不仅代表产品本身的层次和价值、品牌意识也反映了消费者的价值观、个性、自信心等,有些更是成为个人身份和地位的代名词。
而且品牌意识也突破以往塔尖式的模式,开始向大众化发展。
好品牌不一定是最贵的,但一定是最对的。
80后一代,具有强调独特,紧跟时代脉搏的心理特征,青睐时尚,个性化,功能多元化,能体现自我风格的产品。
品牌大众化日渐深入人心,它不仅可以为品牌的选择者提供他所需要的价值,并能帮使用者体现其自身的选择价值,这些都是当今新青年一代最为需要和重视的。
(5)文化:在大众传媒高度发达的今天,广告、传单、海报、影像视频、互联网等手段的互动配合下,为每一次消费热潮营造出特定的消费文化,并倾力将其推向顶峰,来引导市场中的消费者。
作为时刻关注潮流最新动态、最cool信息、并乐于接受新鲜事物的这一代青年人,尤其是这种消费文化的积极响应者和支持者。
当消费主义弥漫时,他们抛弃了保守的储蓄,认为节俭观念已经过时,取而代之持续的、甚至是超前的消费;当娱乐文化大行其道时,他们模仿明星的服装、发饰、造型等等,成为明星代言产品的忠诚拥护者。
“时尚”、“另类”、“个性”、“大胆”、“新派”,所有与这些相关的消费都使他们乐于投身其中。