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流程优化改善方案

流程优化改善方案

06
流程优化未来趋势
智能化
***技术的应用：利用AI技术进行流程优化，提高效率 自动化程度提高：通过自动化技术，减少人工操作，提高生产效率 实时数据分析：利用大数据技术，实时分析流程数据，优化流程 集成化：将多个流程集成到一个系统中，提高协同效率
数字化
利用大数据和 人工智能技术， 实现流程的自 动化和智能化
持续跟踪和评估：定期收集数据，分 析改进效果，调整计划
总结经验教训：总结成功和失败的经 验，为下一次改进提供参考
持续改进：不断优化流程，实现持续 改进的目标
05
流程优化案例分析
成功案例
某公司通过优化 采购流程，降低 了采购成本，提 高了采购效率。
某工厂通过优化 生产流程，提高 了生产效率，降 低了生产成本。
集成化挑战： 需要跨部门、 跨领域的协作， 需要专业的技
术支持
持续优化
持续改进：不断优化流程，提高效率 自动化：引入自动化技术，降低人工成本 智能化：利用AI技术，实现智能决策和优化 集成化：整合多部门、多系统的数据，提高协同效率
THANK YOU
在线课程、实操演练等
培训目标：提高员工技能和 效率，降低出错率
培训效果评估：通过考试、 实际操作等方式，评估培训
效果，优化培训方案
优化组织结构
扁平化管理：减少管理层次，提高决策效率 部门重组：根据业务需求，调整部门设置，提高协同效应 岗位优化：明确岗位职责，提高岗位效率 人才培养：加强员工培训，提高员工素质和技能
引入自动化技术
自动化技术可以提高工作效率，减少人工操作 自动化技术可以降低错误率，提高工作质量 自动化技术可以节省人力成本，降低企业运营成本 自动化技术可以提高企业的竞争力，提高企业的盈利能力

《流程的优化》PPT课件

《流程的优化》PPT课件

4）质量优化——提高效率
案例：餐厅结帐的流程优化
原流程：
1）确认结账要求 2）取得账单给客户过目 3）得到客户付款。 4）回到收款台取得零钱
和发票。
5）将发票和零钱交给顾 客。
改进流程： 1）确认结账要求 2）取得账单、零钱和发
票。 3）得到客户付款并将发
票和零钱交给顾客。
6）技术优化
填单
记账
存单 付款
确定改进的目标 和要求：
采用快速输入方法提高文字输入速度， 或采用笔的输入方法符合使用者用笔 的传统习惯，舒适方便。
确定改进方案： 采用五笔字型等快速输入法或利 用手写笔输入，代替原来的键盘、 鼠标输入。
小实验：制作纸制提兜试验
试验目的：
以提高效率为目的，优化制作纸制提兜的流程。 试验准备：
牛皮纸或较厚一点的纸，糨糊，订书机等。 试验过程：
通 车 床
质量优化。
１、设备的改进
数控柔性加工中心
２、程序的设计，自动控制思想的引入。
阅读 洗衣流程的优化 流程再造与信息化基础
三、流程优化的步骤：
1、分析流程的现状 2、确定改进的目标和要求 3、确定改进方案
案例1：银行卡挂失流程的改进
● 分析流程的现状： 只能在银行上班时才能去挂失，
失主不能及时报失；
在流程的设计和实施过程中，要对 流程进行不断的改进以期取得最佳的 效果。对流程的改进过程，称为流程 的优化。
一般的流程优化的内容：
● 工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。 ● 整体的全面优化，或某个指标优化。
因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体 优化的成效。(某一个指标得到了优化，而使另外的指标下 降了。)

流程优化方法PPT课件

流程优化方法PPT课件
流程优化方法
2019/11/8
制作人
目录
一、流程优化 二、流程优化的基本方法 三、流程管理2.0的流程优化方法
2019/11/9
优质
2
一、流程优化——流程
什么是流程（Flow Process）？ 从原料到制成品的各项工序安排的 程序，是指一个或一系列连续有规律 的行动，这些行动以确定的方式发生 或执行，导致特定结果的实现。
项目评测和持续改进：项目效果评估，总结成功得失经验，并不断改进
2019/11/9
优质
5
二、流程优化基本方法
标杆瞄准 法
SDCA循 环
DMAIC 模型
ECRS分 析法
ESIA分 析法
2019/11/9
优质
6
1、标杆瞄准法（bench marking）
标杆瞄准（bench-marking）指企业将自己的产品、服务、 成本和经营实践，与那些相应方面表现最优秀、最卓有成效的 企业（并不局限于同一行业）相比较，以改进本企业经营业绩 和业务表现的这样一个不间断的精益求精的过程。
优质
7
1、标杆瞄准法（bench marking）
成立小组 确定主题
内部数据 收集分析
选定研究 对象
采取变革 行动
持续改进
2019/11/9
优质
8
2.DMAIC模型
2019/11/9
DMAIC模型是实施6sigma的一套操作方法。 通用电气公司总结了众多公司实施6sigma的经 验,系统地提出了实施6sigma的DMAIC模型.
2019/11/9
优质
15
3.ESIA分析法
2019/11/9
优质
16
4.ECRS分析法

系统完善的流程图：工作流程优化PPT

系统完善的流程图：工作流程优化PPT
D O C S S M A RT C R E AT E
系统完善的流程图：工作流程优化
PPT
CREATE TOGETHER
DOCS
01
工作流程优化的重要性及影响
提高工作效率，降低运营成本
减少不必要的环节和步骤
• 精简冗余的流程
• 消除重复的工作
• 提高流程的连贯性
优化资源配置
• 合理分配人力资源
• 提高设备利用率
未来工作流程优化的趋势与展望

观察行业趋势
• 分析行业发展趋势和竞争格局
• 了解先进企业的流程管理经验

引入先进技术和管理理念
• 学习和引入先进的流程管理技术
• 探索未来流程优化的方向和方法
⌛️
持续优化和改进
• 保持对流程优化的关注和投入
• 实现企业持续发展和竞争优势
谢谢观看
T H A N K Y O U F O R WATC H I N G
• 鼓励员工提出改进意见
资源与时间的限制
合理分配资源
• 分析资源需求和限制
• 制定资源分配方案
制定时间表
• 制定优化任务的时间表
• 确保优化任务的按时完成
优先级排序
• 评估优化任务的优先级
• 优先完成重要和紧急的任务
协同工作的困难
01
建立协同工作机制
• 明确部门职责和协作关系
• 制定协同工作规范和流程
Docs
• 降低物料消耗
降低管理成本
• 减少监控和审计工作量
• 降低沟通成本
• 提高管理效率
提升客户满意度，增强企业竞争力
增强企业竞争力
• 提高企业形象
• 降低客户流失率

流程优化改善方案 ppt课件

流程优化改善方案 ppt课件

建议改善： 1.建议由人力资源管理中心主导组织岗位能力评估及岗位认证培训，流程优化部门支持开展工作。 各 管理中心协助完成，岗位认证内为可分：新员工入职培训、质量培训、EHS培训、管理培训、 技术培训、特殊工种岗位资格培训、绿色产品基础知识培训、转岗培训等。考试合格后由人力资 源发上岗证方可上岗。 2.岗位技能培训由本部门完成，其它培训由人力资源协调完成； 3.定期对在职的岗位人员进行多技能培训，了解其它部门的操作流程，以便于配合跨部门的工作； 4.由人力资源主导选出厂级内部培训师兼本部门及跨部门的培训工作，明确其培训课程范围； 5.给各管理中心定出每月的培训指标，纳入到KPI考核范围；
广州丰彩集团
建议 项目
能源资源节省
主导
内控部、流程优 化中心
协助部门
各管理中心总监
改善前（问题）： 1.各管理中心暂无能源资源（水、电、纸张、油、气）节省指标及控制方法；--随性管理 2.无监督部门进行持续改善的检查、回顾总结及数据分析；
建议改善： 1.由流程优化中心建立能源资源管理程序，并制定管理方案及目标指标；--水电、油、气 2.由内控与流程优化中心主导，生产管理中心协助制定补纸补版控制程序及制定补纸补版指标； ---印刷过程中造成的损耗，没有第二次上机； 3.补纸补版指标建议纳入到部门KPI指标中，进行持续改善； 4.由内部审核团队进行对管理方案及程序的执行检查，补纸数据由他库提供，补版数据由印前提 供；
流程优化改善方案
9
没有优秀的个人--只有优秀的团队
广州丰彩集团
建议 项目
系统数据控制
主导
流程优化中心， IT部
协助部门
各管理中心总监
改善前（问题）： 1.报价系统数据过时，各部门的数据系统没有相互连接，无法相互控制；（报价、工单、采购、 PMC、订料购料、仓库进仓出仓、财务等） 2.手工计件由人工输入价格，产量，没有根系统工单数据等相连接，出现计件数据不准确； 3.各部门KPI指标数据收集大部分由人工制作，无法从系统中直接导出，无法确定其准确性； 4.KPI指标设定回顾数据分析周期过长（季度指标），一个季度回顾数据分析及改善（“黄瓜菜 都凉了”） 5.品质管理部门没有建立系统数据库，造成所有的验厂、投诉、检验数据等人工统计，一是数据 不准，二是无法系统上共享质量信息；

生产流程改善与优化PPT课件

生产流程改善与优化PPT课件

第4页/共40页
二、生产流程改善的工具、思路和准 则
2.1 改善的价值观
没有最好的只有更好的！ 改善不是不好，而是为了更好！ 改善在于价值观的文化延伸！
第5页/共40页
2.2 建立工作改善意识
工作生产流程中需要改善的问题 • 是否工作遇到瓶颈不易进行? • 是否不稳定、不合理、浪费? • 是否有返工件、不良品出现? • 是否有前、后续工作部门来的抱怨? • 是否顾客使用上有困难? • 是否工作是否顺利、迅速地进行? • 是否能够用更少的劳力、获得更多的成果?
Leader
教练
朋友
益者三友： 友直、友谅、 友多闻
第17页/共40页
三、生产流程管理的六大步骤 构思设想、项目启动 分析诊断、流程设计 流程重建、监测评估
第18页/共40页
第19页/共40页
3.1 资料收集
包含设计理念、技术、成本、现况 （一）现有产品提供哪些机能？ （二）该等机能之成本为何？ （三）该等机能之价值为何？ （四）何者为必要机能？次要机能？
第14页/共40页
2.8 企业生产流程诊断方法及常见问
题
方法
常见问题
组织 控
环节 制
监控
效率
流程未设具体的管理主体 管理主体应具备的功能不完全 流程管理主体职责不清
流程中组织结构不完整 流程环节设置与公司总体战略不匹配 各流程环节设置不匹配
合理授权不够 不同类型业务审手续相同不能体现监控的重点 监控手段不够具体化，起不到监控作用
第3页/共40页
一、生产流程相关概念
业务 生产 流程 重组
生产流程重组(BPR)是一种改进,它的目标是 通过重新设计组织经营的生产流程,使生产流 程的增值内容最大化(附价值最大),非增值内 容最小化(包括降低营运成本,控制营运风险, 提高营运效率三方面),从而获得绩效的改进。

《流程分析与改善》课件

《流程分析与改善》课件
《流程分析与改善》 ppt课件
目录
• 流程分析基础 • 流程识别与梳理 • 流程优化与改进 • 流程再造与升级 • 案例分析与实践
01
流程分析基础
流程定义与分类
总结词
流程定义与分类是流程分析的基础，有助于更好地理解和优化流程。
详细描述
流程是一系列相互关联、相互作用的业务活动，目的是将输入转化为输出。根据不同的分类标 准，流程可以分为多种类型，如按功能、按组织、按过程等。了解流程的分类有助于更好地识 别和选择适合的流程分析方法。
标杆分析
对比行业内外的最佳实践，寻找标杆，学习 并借鉴其优点和经验。
流程改进的步骤
现状评估
对现有流程进行全面评估，识 别存在的问题和改进空间。
方案实施
按照改进方案，逐步实施改进 措施，确保改进方案的落地执 行。
需求分析
明确流程改进的需求和目标， 了解相关方的期望和要求。
方案设计
根据需求分析和现状评估结果 ，设计改进方案，明确改进措 施和实施计划。
采用多种方法进行流程梳理，包括问卷调查、现场观察、访 谈等。
详细描述
在流程梳理过程中，可以采用多种方法，如问卷调查、现场 观察、访谈等。这些方法可以帮助企业全面了解流程现状， 发现存在的问题和瓶颈，为后续的改善提供依据。
流程梳理的步骤
总结词
按照一定的步骤进行流程梳理，包括收集资料、分析现状、制定改善计划等。
。
流程分析的方法与工具
总结词
采用科学的方法和工具进行流程分析，能够更全面、 准确地了解流程现状，为改善提供有力支持。
详细描述
常见的流程分析方法包括流程图、流程模型、流程框 架等，这些方法可以帮助企业全面了解流程的结构、 运作过程和存在的问题。此外，还有一些专业的工具 和技术，如价值流图、六西格玛等，可以进一步帮助 企业深入分析和优化流程。在选择方法和工具时，应 根据企业的实际情况和需求进行选择，以确保分析的 有效性和实用性。

流程设计及流程优化PPT

流程设计及流程优化PPT
乏味的活
反复的加工
物流
供应商（流程下游方）
数据采集
多余库存
数据分析
缺陷、失误
数据传输
活动重复
活动的重组
反复的检验
跨部门的协调
三 流程优化
借助RACI框架来定义流程中相关个人/团队的角色分工 需要领导知情，但不是决策的审批，可以定期备案，汇报给领导
职责矩阵按照制度流程化的思路，识别制度可以转化为流程的部分 对可以转化为流程的制度确定客户需求 依据客户需求设计流程图，实现制度流程化 整理流程外制度，并梳理、优化
1225字的员工试用期考核办法
简单、直观的员工试用期考核流程
流程的六个要素
流程的客户是谁？ 流程创造的价值是什么？
是否会涉及其他部门的业务内容/支持要求？
决策结果是否易于用KPI进行衡量
决策影响力和决策难度分析
三 流程优化
决策影响力和决策难度评分分析
财务影响
战略影响
外部影响
决策频率
决策速度
信息获取难度
是否影响到公司整体战略的执行
对公司整体战略的执行几乎无影响
财务影响程度高
财务影响程度低
5分
涉及质量和消费者体验
角色
定义
指导原则
负责（R）
负责实施一项相关的工作，可以使个人执行完成，也可以是独自负责团队实施结果
指派给一个人/团队 可以委托给个人所在团队中的其他人
批准（A）
批准一项活动或者个人/团队提出的建议
如果很对决策都需要批准或者需要不必要的高级别批准，这将成为一个瓶颈
咨询（C）
审阅一项活动结果并提供意见，但是没有批准权 提供对一项活动的指导，并且可能在活动展开期间为团队提供咨询

流程是怎样优化的(PPT 37张)

流程是怎样优化的(PPT 37张)

搭灶
20min
捡柴
20min
淘米
3min
点火
1min
煮饭
30min
洗菜
10min
切菜
5min
炒菜
20min
花了90min
搭灶
20min
煮饭 点火
1min 30min
捡柴
20min
炒菜
洗菜
10min
切菜
5min
20min
淘米
3min
花了71min
搭灶 20min 捡柴 20min
煮饭 点火
1min
试一试
野炊是一项集体活动，我们要发挥集体 的作用，如何充分发挥集体的力量使我们以 更短的时间做出香喷喷的饭菜呢？
野炊烧饭的主要事项有: • 搭灶(20min)、捡柴（20min）、 • 淘米（3min）、点火（1min）、 • 煮饭（30min）、洗菜（10min）、 • 切菜（5min）、炒菜（20min） • 小组合作，设计出你们小组的流程。
流程就是质量，流程就是效率！
小 结
1．流程优化的方法、途径： 流程的优化是多目标、多方面（多角度）的。有环节 的改变（减少、增多或改换）——环节的优化，也有时 序的改变——时序的优化。 2．流程优化的目的： 无论通过哪种方法、途径来优化流程，流程优化的目 的都是为了提高工作效益、提高工作或产品质量、降低 生产成本、节约能耗、保护环境，或者是为了进一步提 高学习和工作的自觉性，提高办事效率等等。 3． 流程优化的条件： （1）从外部条件的需要看，要建立在设备或工艺水平的 提高或完善的基础之上。 （2）从内部条件的需要看，要建立在对流程内在机理的 进一步研究和实现的基础之上。
其他类型洗衣机

流程改进的步骤与方法精美课件PPT

流程改进的步骤与方法精美课件PPT

做饭流程的改进
确定改进的方案

把洗菜、切菜和烧饭的流程合并为1个环节。改进 后的流程如下，共需要38min。
15min 3min 20min 就餐 淘米 烧饭、洗菜、切菜 炒菜
对流程的环节和时序进行分析 找到不合理的地方从而进行调整优化。

后来改用两个煤气灶，烧饭的同时可以炒 菜，将流程的时序进行如下改进，只需要 用时28min。
V C V
03确定改进的方案
流程改进的方法
A
对环节进行改进（如合并、删减等）。
B
对时序进行调整改进。
C
对环节和时序都进行调整改进。
做饭流程的改进
淘米 3min
洗菜、切菜 10min
A
烧饭 20min C
B
炒菜 15min D
10min 洗菜、切菜
3min 20min 15min 淘米 烧饭 炒菜 就餐
流程的改进步骤
C V C V
01分析流程的现状
对流程进行改进，首先需要了解流程各个环节的意义和作用，以及前
后顺序关系，然后透彻地分析与流程有关的各种因素（如环境、设备
C V C V
、资源、工艺条件等）。
02确定改进的目标和要求
在充分了解和分析流程的现状以及各种与流程有关的因素之后，我们 就可以根据实际需要进行综合考虑，权衡利弊，最终确定改进的目标 和要求。 C
4、写出分析报告；
5、将你的方案与其他同学交流。
评价与小结
1、分别评价各小组设计方案，列出评 价指标、并对评价指标进行量化。 （1）师生共同讨论，细化、完善评价 指标。 （2）为不同的指标确定不同的权重。 2、各小组设计方案的比较评价，分别 列出各个方案的优点和不足。
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建议改善： 1.建议财务或业务主导，各管理中心协助对报价系统数据，根椐市场发展重新完善评估，建立标 准报价体系； 2.建议由IT部开发IT软件、程序或引入ERP系统，各部门协助连接各部门的数据，以便于相互约 束管控；可刷出系统数据以便于KPI数据分析； 3.IT开发手工计件系统与工单数据相连接，计件时只需人工输入产量即可刷出其计件工资； 4.建议KPI指标按月、季、年度设置，每月回顾KPI，做出数据分析及持续改善；每个KPI指标应 有相应的控制方案； 5.由IT开发建立品质管理模块（验厂、客诉、CAR报告、IQC、PQC、FQC、PQC等）由品管部协助 完成，以便于数据统计分析及质量信息共享；
建议 项目
能源资源节省
主导
内控部、流程优 化中心
协助部门
各管理中心总监
改善前（问题）： 1.各管理中心暂无能源资源（水、电、纸张、油、气）节省指标及控制方法；--随性管理 2.无监督部门进行持续改善的检查、回顾总结及数据分析；
建议改善： 1.由流程优化中心建立能源资源管理程序，并制定管理方案及目标指标；--水电、油、气 2.由内控与流程优化中心主导，生产管理中心协助制定补纸补版控制程序及制定补纸补版指标； ---印刷过程中造成的损耗，没有第二次上机； 3.补纸补版指标建议纳入到部门KPI指标中，进行持续改善； 4.由内部审核团队进行对管理方案及程序的执行检查，补纸数据由他库提供，补版数据由印前提 供；
没有优秀的个人--只有优秀的团队
广州丰彩集团
建议 项目
系统数据控制
主导
流程优化中心， IT部
协助部门
各管理中心总监
改善前（问题）： 1.报价系统数据过时，各部门的数据系统没有相互连接，无法相互控制；（报价、工单、采购、 PMC、订料购料、仓库进仓出仓、财务等） 2.手工计件由人工输入价格，产量，没有根系统工单数据等相连接，出现计件数据不准确； 3.各部门KPI指标数据收集大部分由人工制作，无法从系统中直接导出，无法确定其准确性； 4.KPI指标设定回顾数据分析周期过长（季度指标），一个季度回顾数据分析及改善（“黄瓜菜 都凉了”） 5.品质管理部门没有建立系统数据库，造成所有的验厂、投诉、检验数据等人工统计，一是数据 不准，二是无法系统上共享质量信息；
系统流程梳理
主导
各管理中心总监 协助部门
流程优化中心
改善前（问题）： 1.各部门流程程序很多，但没有讨论评估其合理性，是否与实际操作相符，流于形式； 2.各部门管理人员对标准化操作流程程序偏向于实际操作，无形成标准作业文件，没有做为培训 资料为标准依据，使操作人员操作方法、跨部门沟通不统一，没有按流程进行管控； 3.当出现质常时，没有回顾是流程问题？是培训问题？是执行问题？还是其他？没有优化及持续 改善； 4.文件程序没有统一管理及平台共享受；各部门有各自的流程程序，各式各样（制度、规定、要 求等等）；
建议改善： 1.由各部门中心总监主导本部门的流程及程序进行重新修订及按照实际运作进行整理；流程优化 中心协助评估其流程的合理性及跨部门的流程设计培训；
2.统一文件程序管理，由IT在电脑系统中建立丰彩系统文件存放路径，设置修改 删除权限；由流 程优化部门转为PDF文件设置打印密码，其它部门设置只读权限； 3. 公司所有现场装贴的程序文件、规章制度必需经过批准受控后，方可装贴到现场。由流程优化 中心转放公共盘上：\\10.10.100.108\丰彩系统文件$ 4.各部门如对已制定的流程程序有修改善完时，需向流程优化中心提出申请评估；
KPI指标设定—目的不是为了奖罚而是公司可盈利发展、各管理中心持续改善！
没有优秀的个人--只有优秀的团队
广州丰彩集团
建议 项目
危害物质管控
主导
流程优化中心或 品管部
建议改善： 1.由流程优化中心成立内部审核团队，建立内部审核制度； 2.定期对6S、流程执行、EHS、成本改善项目进行检查，主导回顾持续改善；执行内部审核制度； 3.各部门中心总监参配合内部审核团队并与协助改善；
发现问题、暴落问题、挖据问题为改善提供依据！ 没有优秀的个人--只有优秀的团队
广州丰彩集团
建议改善： 1.建议由人力资源管理中心主导组织岗位能力评估及岗位认证培训，流程优化部门支持开展工作。 各 管理中心协助完成，岗位认证内为可分：新员工入职培训、质量培训、EHS培训、管理培训、 技术培训、特殊工种岗位资格培训、绿色产品基础知识培训、转岗培训等。考试合格后由人力资 源发上岗证方可上岗。 2.岗位技能培训由本部门完成，其它培训由人力资源协调完成； 3.定期对在职的岗位人员进行多技能培训，了解其它部门的操作流程，以便于配合跨部门的工作； 4.由人力资源主导选出厂级内部培训师兼本部门及跨部门的培训工作，明确其培训课程范围； 5.给各管理中心定出每月的培训指标，纳入到KPI考核范围；
广州丰彩集团
流程优化改善建议
2011-3-18 没有优秀的个人--只有优秀的团队
广州丰彩集团
建议改善目录
1.系统流程梳理 2.岗位认证培训 3.内部审核团队 4.能源资源节省 5.系统数据控制 6.危害物质管控 7.EHS改善项目 8.提案改善活动
没有优秀的个人--只有优秀的团队
广州丰彩集团
建议 项目
改善来源于（管理人员）员工技能的提升------培训交流是沟通的桥梁 没有优秀的个人--只有优秀的团队
广州丰彩集团
建议 项目
内部审核团队
主导
流程优化管题）： 1.公司建立很多制度、流程、程序及改善方案无法落实到基层，执行力不够，流程制度形成摆设； 2.公司目前缺项目检查团队，如6S检查、流程执行检查、EHS检查、成本改善项目检查等等；
没有优秀的个人--只有优秀的团队
广州丰彩集团
建议 项目
岗位认证培训
主导
人力资源管理中 心、流程优化
协助部门
各管理中心总监
改善前（问题）： 1.公司各级岗位人员，入职时都没有经过此岗位能力评估及上岗前的培训，并没有得到岗位认可 后方可上岗； 2.在职人员没有定期的岗位认证认可，及多技能的培训； 3.内部培训师没有得到认可及内部培训师所培训的课程范围；