【行政部】2011年战略规划书

一、前言行政部作为公司的重要职能部门，承担着公司内部行政管理、后勤保障、会议组织、资料管理等工作。

为了提高行政部工作效率，确保公司各项工作的顺利进行，特制定以下工作规划。

二、工作目标1. 提高行政部工作效率，确保各项工作任务按时完成。

2. 加强内部管理，提高员工满意度。

3. 优化公司内部环境，提升企业形象。

4. 提高资料管理水平，确保信息安全。

三、具体工作规划1. 组织管理（1）完善行政部组织架构，明确各部门职责。

（2）加强内部沟通与协作，提高工作效率。

（3）制定行政部工作计划，确保各项工作有序推进。

2. 后勤保障（1）负责公司办公设备的采购、维护与管理。

（2）保障公司水电、消防等设施的正常运行。

（3）加强食堂、宿舍等后勤服务管理，提高员工生活质量。

3. 会议组织（1）制定会议计划，确保会议按时召开。

（2）做好会议筹备工作，包括场地、设备、资料等。

（3）负责会议记录、纪要整理及跟进落实。

4. 资料管理（1）建立健全公司内部资料管理制度。

（2）负责公司文件的收发、登记、归档等工作。

（3）加强信息安全管理，确保公司资料安全。

5. 活动策划与执行（1）策划公司内部活动，如员工生日会、团建活动等。

（2）负责活动筹备、执行及总结。

（3）加强与各部门的沟通，确保活动顺利进行。

6. 外联与接待（1）负责公司对外联络工作，包括商务洽谈、合作伙伴关系维护等。

（2）负责公司接待工作，包括客户、领导、合作伙伴等。

（3）加强与政府、行业协会等外部机构的沟通与协作。

四、工作措施1. 加强内部培训，提高员工业务能力。

2. 优化工作流程，提高工作效率。

3. 定期开展内部检查，确保各项工作落实到位。

4. 加强与各部门的沟通与协作，形成合力。

5. 关注员工需求，提高员工满意度。

五、总结通过以上工作规划，行政部将充分发挥自身职能，为公司发展提供有力保障。

同时，行政部将不断总结经验，优化工作方法，提高工作效率，为公司创造更多价值。

2011年行政部工作计划为保证公司战略有效地实施，加强公司行政工作的计划性，行政部依照公司2011年度战略规划，以本部门2010年工作情况为基础，特制订出行政部2011年度工作目标与计划。

一、公司层面1.全力以赴配合IPO前各项工作IPO工作是公司2011年工作的重中之重，行政部将继续按照公司领导的安排作好各项接待、文件支持等工作。

按照内控审计的要求，完善本部门工作流程，积极整改。

2.公司组织运行状态维护公司组织状态的运行维护就是根据组织目标要求，保证公司组织处于既定轨道，按照一定的节奏及速度高效运转。

组织肌体中的各组成部分运转灵活，衔接自如，分工不同，目标一致，各部分服从组织整体利益。

行政部将按照公司2011年度经营计划的各项要求努力做好各项工作。

3.企业文化的塑造2011年度，公司以强化企业管理为依托，以制度建设为内容，以形象建设为载体，以文体活动为手段，以思想政治工作为保证，通过建立创新理念、凝练企业精神、培养好的作风、完善管理机制、营造学习气氛、建设过硬队伍、树立良好形象，构筑起“严谨、务实、创新、奉献”的企业文化氛围，形成独具特色的公司企业文化，成为打造一流国际化企业管理的重要组成部分。

3.1、确定MI（理念识别）3.2、确立VI（视觉识别）3.3、确立BI（行为识别）3.4、以人为本树立精干高效的队伍形象，打造精神文化做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设；做好思想政治工作等相关工作。

3.5、内外并举塑造品质超群的产品形象，打造物质文化企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。

要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

3.5、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。

行政部工作发展规划行政部主要由三大板块工作组成：第一，负责公司对内对外行政事务的处理解决，协调各类行政关系的和谐发展；其次，负责公司人力资源管理；第三，负责公司内务工作管理。

我部与公司各部门都有着密不可分的联系，对员工起着承上启下的作用，对管理层有着工作辅助的功能，可以说从员工素质养成开始，到员工工作期间的吃喝拉撒结束，都充斥在我们每日工作中。

我们每天都处理着一些细小的事务，但每一件都是关系到员工切身利益的大事。

只有员工得到了公司无微不至的关怀，才能无后顾之忧地奋进。

在部门未来发展中，我们应该保持现有的工作稳定性，不断改善工作细节，以提高工作效率。

主要工作方向有以下几点：1、公司人力资源管理中的员工培训环节：今年的重点放在提升售后员工的技能水平上，用“以专育专”的方法来实施。

售后目前问题之一是技术力量的薄弱，普遍技能水平较低，在现有的售后培训中，问题解决太少，流于形式的东西太多。

故我准备汇同售后领导一起，确定几组内训师，分别带领各自的组员，有针对性的一题一题地去解决技术问题，授课与实际操练结合，让基层员工更有效地吸收专业技能员工的知识，并有效地运用在工作中。

负责带队的内训师点对点辅导与教授，会有效地提高员工领会能力并刺激其求知欲。

也有利于内训师根据各自组员不同的技术情况，有针对性地进行辅导。

在培训到了一个阶段，我们便在组和组之间展开竞赛，进一步刺激员工之间的学习气氛，并带动整个公司的学习上进风气。

争取为公司在年底的技能大赛上取得一定的名次。

2、集团式地集中采购中心建立：针对各部门采购工作，可以采取集中采购方式。

以前各类物资分开在各公司采购，不论是在数量和金额上都达不到一定优惠，但整合起来集中采购势必会节约下不少资金，也杜绝不必要的中间环节，单从资金节约上就是不小的一笔，在采购人员上也可以减少不少人力资源的构成。

设想如下：1、各部门实行有效地预算管理，采购中心根据预算进行采购安排。

2、采购形式上可以通过招标采购和外出采购组成，时间上也可以分为周期性采购和临时应急性采购。

行政部未来工作计划及目标随着社会经济的快速发展，企业的行政部门在日常工作中也需要不断的改进和完善，以适应新的挑战和变化。

因此，制定未来工作计划及目标是非常必要和重要的。

在此，我们将为行政部未来工作计划及目标做出详细的规划和安排。

一、行政部未来工作计划及目标规划1. 职责分工和组织结构调整：通过对现有部门的职责和人员结构进行分析和评估，制定更为合理的职责分工和组织结构，使各个部门间的协作更加紧密和高效。

2. 信息化建设：加强对行政工作的信息化管理，促使文件、资料和信息的全面电子化存储和管理，提高工作效率和提升服务水平。

3. 人才培养和团队建设：对现有行政部门的员工进行培训和提升，增强员工的业务能力和沟通协作能力，建设一支高效的行政团队。

4. 流程优化和效率提升：对现有的行政管理流程进行分析和优化，通过改进工作程序和流程，提高工作效率和服务质量。

5. 管理制度和规范化建设：建立和完善行政管理制度和规范，加强对行政工作的规范化管理和监督，确保各项工作按制度进行。

6. 网络安全和信息保护：加强对行政信息安全的保护和管理，强化网络安全防护和信息保密工作，确保企业的信息资产安全。

7. 绩效考核和激励机制：建立和完善行政部门的绩效考核和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高行政工作的绩效和效益。

8. 风险管理和应急预案：建立和完善行政风险管理机制和应急预案，防范和化解各类行政风险，确保企业的正常运营。

以上是对行政部未来工作计划及目标规划的具体内容，下面将对其中的一些重点工作进行详细阐述和分析。

二、职责分工和组织结构调整1. 对于职责分工和组织结构调整，目标是适应企业发展需要，优化部门内部结构，强化协作渠道，提高工作效率。

具体内容包括：（1）重新评估各职能部门的职责和工作内容，合理分配工作任务，明确工作责任。

（2）完善工作流程和信息传递机制，建立有效的沟通协作渠道，提高部门间的协作效率。

（3）适当增设或调整部门，使各部门之间的协作更加紧密和有效，提高部门整体工作效率。

2011年行政部年度工作总计划前言在过去的一年里，行政部在部门领导的指导下，通过努力工作，取得了一定的成绩。

但是，我们也明白到，市场和业务环境的变化必将影响我们的工作。

面对未来的挑战，我们需要更高的工作目标和更严格的工作计划。

因此，我们制定了下面的2011年行政部年度工作总计划。

一、细化管理流程1.完善各项制度，建立标准措施。

优化现有制度的流程和更新办公流程，以期更高效地完成日常工作。

2.及时反馈意见建议，跟进员工反馈情况进展，并根据情况调整部门管理规范。

二、提高工作效率1.加强员工培训，提升工作和服务水平。

培训内容将包括技能、流程、行业、本部门业务等多个方面，建立科学、有效的员工培训目标体系。

2.优化工作流程或采用最新技术和工具，简化流程优化流程等方式提高工作效率。

三、推进公司文化建设1.组织多样化的文化活动，让员工感受到公司的关爱和人性化管理。

2.主动融入公司文化，提高员工的归属感，增强企业凝聚力。

四、加强安全意识和管理1.提高安全意识，减少企业损失，优化资产管理。

加强部门固定资产的登记、防火、防盗、防损等安全工作。

2.建立消防安全制度，定期组织人员进行消防演习，提高员工的防火意识和应急处置能力。

五、优化工作环境1.针对部门办公环境，进行评估，在必要时对环境进行调整，提高员工的工作舒适度和情绪稳定性。

2.按时保养和维修设备，确保设备的正常运行。

结语以上就是我们行政部2011年的总计划。

我们将会以更高的精神状态投入到需要完成的任务中去，不断提升工作能力和质量，为公司的稳健发展尽一份微薄之力。

行政部工作计划书,计划规划**年，行政部针对部门十个工作项目，计划实施如下：一、费用控制。

此项目和财务共同来完成。

公司确定了各部门**年年度费用预算后，各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用控制的依据，进行合理采购及支出，行政部以月预算执行偏差≤2%为月度费用控制目标，来开展此项工作。

每月底各部门进行费用汇总，如有预算超支的现象，行政部将督促费用超支部门进行超支原因分析，并在下月费用支出时进行控制和调整。

以保证全年费用控制目标的实现。

二、行政管理工作。

1）制度的监督执行与完善。

目前各部门的管理制度已建立起来，行政管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。

08年制度的执行力很差。

在**年的工作中，行政部将以“持续改善”为工作原则，以下达《改善通知单》为主要方式，来加大制度执行力度。

2）公司会议组织及有关事项落实与传达会议组织讲求效率，每次会议行政部至少提前10分钟做好会议现场布置工作，并知会与会人员准时参与会议，以保证会议准时召开。

会议中有关事项的落实，行政部在09年度将不再以会议纪要的形式进行记录，直接以《事项责任书》的方式进行记录，并跟进落实事件进展情况。

会议精神的传达由各部门执行，行政部仍以抽检的方式督促传达情况。

3）规范办公秩序与员工行为的引导。

开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行纠正引导，抽检次数每周至少两次。

4）公司硬件规划及管理，网络系统建设与管理。

公司的硬件规划以“提高客户满意度”“确系办公所需”等为购置依据，结合各部门09年经营目标的设定，行政部拟出硬件购置计划如下：序号硬件名称购置数量用途放置地点拟购置时间 1台式电脑 2台客用网吧二楼顾客休息厅 2009年4月2台球桌1张客用二楼自由空间区 2009年5月3打印机1台行政办公用行政办公室 2009年5月 4货架2张行政办公用二楼仓库2009年6月硬件购置回来后，由使用部门进行日常管理，行政部做月度使用抽查记录。

绿舟文旅行政部战略规划路线图行政部二〇一〇年十二月目录1目的 (3)2实施思路 (3)2.1总思路 (3)2.2在哪里？ (4)2.3到哪里去？ (4)2.4怎么去？ (6)2.5如何保障？ (8)3战略规划发展路径 (8)3.1产品线 (8)3.2经营线 (8)3.3经济线 (8)3.4团队线 (9)4战略规划推进计划 (9)4.1第一阶段 (9)4.2第二阶段 (10)4.3第三阶段 (11)52011年重点工作及年度目标 (11)1目的“思路决定出路、眼界决定境界”，为了进一步明确行政部在公司经营管理中的定位，明确未来行政部工作的战略愿景及行动路线，同时明确行政部在公司战略管理的不同时期扮演的具体角色及重点工作内容，特制定该方案。

2实施思路2.1总思路该方案主要解决以下四个问题：●在哪里？（角色、价值）●到哪里去？（愿景、使命、目标）●怎么去？（机制、资源、流程、制度、标准）（人、机、料、法、环）●如何保障？（步骤、绩效管理、奖惩激励、目标计划管理）愿景、使命、角色在哪里？到哪里去？机制、资源怎么去？步骤、管控如何保障？2.2在哪里？组织体系搭建方面关系公司骨骼、人力资源方面关切到公司命脉、企业文化涉及企业灵魂、信息管理方面涉及公司神经系统。

2.3到哪里去？A.部门愿景（终极目标）为配合公司成为中国文化创意产业先锋运营商的战略发展需要，初步确定公司行政工作的长远战略为：综合管理方面：文化创意产业最优秀综合管理部门人力资源管理方面：中国企业最佳雇主100强团队建设方面：凝聚力最强、战斗力最优人均产出方面：人均投入产出比年增长率高于2%计划管理方面：通过ISO9000、ISO14000申报并按该标准实施内部管理公共形象方面：通过5A景区工作申报并按该标准实施内部管理提出该愿景的理由，行政工作应密切为公司战略服务，同时围绕专业的深度促进公司管理的推动。

B.工作重点务实、高效、学习、创新C.目标详解综合管理方面：✓及时传达公司信息，准确率达100%；向各部门及集团办提交工作信息资料的及时率100%，内容疏漏次数为0次；✓严格执行行政督导，对督导到的管理制度违反者处罚率达100%；对未按计划完成工作节点者处罚率达100%；✓保障公司管理流程的规范控制及效率，每年至少对公司文件审批流程及管理审批权限适宜性进行一次以上梳理和优化；✓按照公司档案管理制度要求归档文件范围和管理要求，收集和规范管理公司档案，档案资料遗失率为0；档案查找检索并取出文件的时间控制在5分种以内；✓采购控制：根据部门物资需求，公司日常办公用品采购在2天内完成，各部门临时物资采购在3天内完成（招商接待物资采购2天内完成）；✓公司办公物资及固定资产的管理帐实相符率达100%；✓活动组织配合：对公司接待、营销、招聘等各类活动的物资采购和后勤保障工作，采购符合活动计划及要求达100%；✓及时为各部门提供各项后勤保障工作，职员提出的后勤问题或投诉在当天内回复，并在承诺时限内解决问题。

一、前言行政部作为公司的重要职能部门，肩负着公司内部运行、管理和服务保障的重要职责。

为了确保公司各项工作的顺利进行，提高工作效率，提升服务质量，特制定以下行政部工作规划思路。

二、部门定位及工作目标1. 部门定位：行政部是公司内部运行的枢纽，负责公司内部管理、协调和服务保障工作，为公司的战略目标实现提供有力支持。

2. 工作目标：（1）提高行政工作效率，确保公司各项工作的顺利开展；（2）优化公司内部管理，提升公司整体形象；（3）加强员工关怀，提高员工满意度；（4）确保公司内部安全、稳定、和谐。

三、工作规划思路1. 优化组织架构（1）明确各部门职责，确保工作职责清晰；（2）调整部门设置，提高工作效率；（3）加强部门间沟通与协作，形成合力。

2. 完善管理制度（1）制定行政管理制度，规范行政行为；（2）优化审批流程，提高工作效率；（3）建立健全考核机制，激励员工积极进取。

3. 提升服务质量（1）加强员工培训，提高服务意识；（2）关注员工需求，提供优质服务；（3）加强内部沟通，提高服务质量。

4. 保障公司内部安全（1）加强安全管理，预防安全事故；（2）完善应急预案，提高应对能力；（3）加强安全检查，消除安全隐患。

5. 优化后勤保障（1）加强办公环境管理，营造良好工作氛围；（2）提高物资采购效率，降低成本；（3）加强能源管理，降低能耗。

6. 加强企业文化建设（1）开展丰富多彩的文体活动，增强团队凝聚力；（2）举办各类培训，提升员工综合素质；（3）加强企业内部宣传，树立良好企业形象。

四、工作实施与监督1. 制定详细的工作计划，明确工作目标、任务和时间节点；2. 加强部门间沟通与协作，确保工作顺利进行；3. 定期对工作计划进行跟踪、评估和调整；4. 建立健全监督机制，确保工作落实到位。

五、总结通过以上工作规划思路的实施，行政部将不断提高工作效率，优化内部管理，提升服务质量，为公司的发展壮大提供有力保障。

同时，行政部将不断总结经验，完善工作方法，为公司创造更大的价值。

阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根2011年度行政部工作计划为配合公司2011年度生产销售目标的达成，加强人力资源和行政管理工作的计划性，人事行政部制定了2011年度工作计划。

第一部分人力资源工作计划一、人员招聘（一）思路分析1、2011年是公司成立的第二年，也将是快速发展的一年，人力需求将会迅速增加，并逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。

3、在2010年绩效考核的基础上，实行2011年的内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。

（二）目标概述公司目前处于发展初期，2011年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。

具体招聘岗位、工种、人数等需要根据各用人部门要求确定。

（三）具体实施方案1、网上招聘：一线员工以本地为主要对象，加大宣传力度和招聘广告投放密度，各大售楼部设立招聘点。

2、熟人推荐：包括员工推荐；3、人才市场现场招聘：与各大招聘网站联系，通过互换的方式，到招聘现场招聘。

4、到职业学校和技校招聘实习学生、兼职学生。

二、绩效考核（一）思路分析从2010年绩效考核看，有些小问题，主要是一些公司指标无法考核，另外，绩效管理没有正常行使职能。

绩效考核体现了公司对中、高层管理人员，基层管理人员以及后勤人员的绩效要求。

有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；一是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。

绩效体系应完成的任务有四个方面：一是健全绩效指标；二是抓好绩效过程监控；三是严格实施考核结果反馈和应用；四是规范利用横向考核数据，并与薪酬挂钩。

（二）目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。

2011年行政部战略规划江苏省精创电气股份有限公司2010年12月第1页共32页目录一、2010年度工作总结二、部门现状与存在问题三、2011年度的主要工作思路与措施四、2011年度工作计划与分解五、2011年部门职能与组织结构六、2011年制度、流程建设与执行七、2011年费用预算第2页共32页一、2010年度工作总结类型序号主要工作内容结果定义时间定义推进时间计划备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12核心工作1管理手册的制定1文员的岗位说明书及操作指导书完成草案2月底2安保专员的岗位说明书及操作指导书3月底3行政专员的岗位说明书及操作指导书（修改）3月底4行政部经理的岗位说明书及操作指导书4月底5 行政部管理手册定稿OA公布5月底重要工作2管理推进1 《宿舍管理办法》的制定批准并实施7月底2 《空调使用管理办法》的制定批准并实施8月底3 《门禁使用管理规定》的制定批准并实施8月底4 《监控系统管理办法》的制定批准并实施8月底5 《环境绿化管理制度》的制定批准并实施9月底延期到2011年元月15日前6 《食堂管理制度》的制定批准并实施9月底第3页共32页类型序号主要工作内容结果定义时间定义推进时间计划备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12重要工作3后勤服务保障1食堂的管理及用餐环境改善食品安全及卫生检查每月2次饭菜质量检查每月1次增加空调及门帘等附属设施安装到位6月底2宿舍的管理制定宿舍管理办法并公布执行6月底安全卫生检查，结果公告每月2次三单元设施添置5月底3增加员工娱乐设施综合活动室建成并投入使用5月底员工网吧建成并投入使用6月底取消4员工上下班交通改善初步确定方案并报批3月底取消试开通4月底调整后正式运行 5月底510年度员工旅游制定方案并报批9月20日前实施旅游计划10月8日前610年度员工体检制定方案并报批7月底前组织体检8月底前延期2次第4页共32页类型序号主要工作内容结果定义时间定义推进时间计划备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12重要工作4节能环保工作1公司空调、电脑、自来水节能使用检查OA公告每月1次2OA（LED屏）发布节能短文一篇0A发布每月1篇3进行公司自来水并网改造改造结束9月底延期到2011年元月10日前4每月末对公司水、电使用情况分析分析并拿出处理改进措施，在月度报告中公布每月末重要工作5行政管理55S制度的督导实施检查结果OA公告每月2次6干部值班制度的督导实施检查结果OA公告每月1次第5页共32页类型序号主要工作内容结果定义时间定义推进时间计划备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12重要工作6安全生产及安保工作1建立厂区安保监控系统安装结束，投入使用3月底延期1次2 消防演练演练结束，提交演练情况报告每年2次3 安全生产检查检查结果OA公告每月1次4配合电梯保养单位，执行电梯安检保证运转正常每月2次重要工作7环境绿化及卫生管理5花木、草坪、绿篱的修剪及病虫害的防治生长正常、无病虫害按照花木生产情况及季节实施6公司区域内卫生状况及劳动纪律巡查环境整洁、无违反劳动纪律现象每天第6页共32页根据上述年度计划，行政部2010年度的工作计划共计完成了26项工作。