吉大16春学期《管理学原理》在线作业二答案

管理学原理一、单选题1.(3分)决策树法属于（）方法。

答案C• A. 集体决策• B. 确定型决策• C. 风险型决策• D. 不确定型决策2.(3分)环境发生变化后，组织决策者不得不想办法适应其变化，这种适应环境的方式是（）。

答案B• A. 负面适应• B. 被动适应• C. 主动适应• D. 创新适应3.(3分)经济环境包括（）。

答案B• A. 科技发展水平• B. 社会经济结构• C. 法律• D. 科技体制4.(3分)决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。

答案B• A. 战略• B. 使命• C. 规划• D. 政策5.(3分)在现代管理中，（）是管理的主体。

答案A• A. 人• B. 财• C. 物• D. 信息6.(3分)比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。

答案A• A. 跨国公司• B. 股份有限公司• C. 有限责任公司• D. 独资公司7.(3分)著名的“解冻——变革——冻结——解冻……”的三阶段理论是（）提出的。

答案C• A. 罗宾斯• B. 孔茨• C. 卢因• D. 库兹8.(3分)对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用（）。

答案A• A. 发展型战略• B. 采取措施扭转内部劣势• C. 采用多角化战略寻找新的机会• D. 设法避开威胁，消除内部劣势9.(3分)矩阵组织的主要缺点是（）答案B• A. 分权不充分• B. 多头领导• C. 对项目经理要求高• D. 组织稳定性差10.(3分)管理过程学派初期的代表人物是（）。

答案A• A. 法约尔• B. 孔茨• C. 德鲁克• D. 西蒙11.(3分)决策按环境因素的可控程度分为（）。

答案C• A. 长期决策和短期决策• B. 集体决策和个人决策• C. 确定型、风险型和不确定型决策• D. 初始决策和追踪决策12.(3分)（）是一种最普遍的部门化的方法。

吉大16春学期《管理学原理》在线作业二答案一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。

）V1. 进行组织设计的基本出发点是____A. 业务内容B. 组织目标C. 组织结构D. 组织规模满分：4 分2. 职务分析也就是岗位描述。

____A. 正确B. 错误满分：4 分3. ____又称专家调查法A. 用户意见法B. 集合意见法C. 德尔菲法D. 回归预测法满分：4 分4. 集权是指____在组织系统中较高层次的一定程度的集中。

A. 所有权B. 经营权C. 决策权D. 参与权满分：4 分5. 组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度____A. 越低B. 不变C. 越高D. 不一定满分：4 分6. 管理控制又称控制工作，是指管理的（）职能A. 计划B. 领导C. 组织D. 控制E. 指挥满分：4 分7. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。

____A. 正确B. 错误满分：4 分8. 管理学所要研究的对象是（）A. 管理方法B. 管理职能C. 一般规律D. 管理的基本规律满分：4 分9. 决策是指为了实现某种目标而制定的某种行动方案。

____A. 是B. 不是满分：4 分10. 若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上____A. 正确B. 错误满分：4 分11. 事业部制又称为军队式机构。

____A. 正确B. 错误满分：4 分12. 信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。

____A. 正确B. 错误满分：4 分13. 管理最关键最困难的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 激励满分：4 分14. 后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的供应。

____A. 是B. 不是满分：4 分15. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。

____A. 正确B. 错误满分：4 分16. 方案是否正确，关键在于它的前提假设是否成立。

管理学原理一、单选题1.分统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事常是多数，这意味着控制工作最应重视（）”)(2“?突出重点，强调例外 A.?灵活、及时和适度 B.?客观、精确和具体 C.?协调计划和组织工作。

D.答案A2.分决策按重要性分为（）。

)(2?长期决策和短期决策 A.?集体决策和个人决策 B.?确定型、风险型和不确定型决策 C.?战略、战术和业务决策 D.答案D3.以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。

这是管理的（。

）”“?人本原理 A.?系统原理 B.?效益原理 C.?可持续发展原理 D.答案D4.分（）不属于有机式组织设计选择。

)(2?简单结构 A.?矩阵型结构 B.?企业集团 C.?事业部型结构 D.答案D5.分以下不属于环境创新范畴的是)(2)(?通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定 A.?通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向 B.?通过组织创新，提高管理劳动的效率 C.?通过市场创新去引导消费，创造需求 D.答案C6.分外部一般环境对组织的影响是（。

）)(2?短期的 A.?直接的 B.?间接的 C.?有利的 D.答案C7.分俗话说饥寒起盗心，但古人云廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水根据管理学的有关原理”)““”(2），你认为以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当？（?此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖 A.?此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同 B.?俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论 C.?俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论 D.答案B8.分一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要？（）)(2?生理需要 A.?归属的需要 B.?自尊的需要 C.?自我实现的需要 D.答案A9.分）（最适用于过程不可观察，而结果可观察的控制方式是：)(2?前馈控制 A.?同步控制 B.?反馈控制 C.?前三种都可以 D.答案C10.分《一般管理与工业管理》是（）的代表作。

管理学原理作业（2）选择题部分一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.管理的核心是处理好A.人与物的关系B.财与物的关系C.物与物的关系D.人际关系解析：D2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？A.社会文化环境B.政治法律环境C.经济环境D.科技环境解析：A，基础识记3.一般而言，长期计划往往是A.战术性计划B.战略性计划C.年度计划D.作业计划解析：B，五年以上才是长期计划，B符合4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。

这体现了计划工作的哪一步？A.估量机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件解析：A，分析了儿童玩具等情况，属于计划工作的第一步，估量机会5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。

该做法属于A.内部增长战略B.多元化战略C.收缩战略D.稳定战略解析：C6.对程序化决策描述正确的是A.重复出现的、例行性决策B.非重复性的、例外决策C.非重复性的、例行性决策D.重复出现的、例外决策解析：A，基础识别记忆7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是A.期望值法B.效用法C.概率法D.边际分析法解析：D，基础识记8.部门划分主要解决组织设计中的A.目标确立B.纵向设计C.横向设计D.层次划分解析：C，基础识记9.分权有助于A.提高下级的积极性B.提高上级命令的执行效率C.增加管理的层次D.加强领导的控制力解析：A，A符合10.以下不属于．．．人员配备原理的是A.责权利一致原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.因人设岗原理解析：D，ABC都是11.内部选聘的优点是A.给组织带来新的观念B.可激励组织成员的进取心C.有较广泛的选聘来源D.可避免组织成员间的不团结解析：B，ACD是外部选聘的优点。

奥鹏17春吉大16秋学期《管理学原理》在线作业二一、单选题（共20 道试题，共80 分。

）1. 在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大。

____A. 正确B. 错误正确答案：2. 预测是一个完整的管理活动过程。

____A. 正确B. 错误正确答案：3. 系统的功能就是系统要素功能的相加____A. 不对B. 对正确答案：4. 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。

____A. 错误B. 正确正确答案：5. 沟通中理解的关键是（）A. 聆听B. 言谈C. 阅读D. 撰写正确答案：6. 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。

____A. 正确B. 错误正确答案：7. 确定目标是计划和管理的首要问题。

____A. 正确B. 错误正确答案：8. 管理学所要研究的对象是（）A. 管理方法B. 管理职能C. 一般规律D. 管理的基本规律正确答案：9. 企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映____A. 正确B. 错误正确答案：10. ____是社会化大生产的客观要求。

A. 统一指挥原则B. 经济原则C. 分工协作原则D. 弹性结构原则正确答案：11. 内部招聘的最大问题是近亲繁殖。

____A. 正确B. 错误正确答案：12. 集权是指____在组织系统中较高层次的一定程度的集中。

A. 所有权B. 经营权C. 决策权D. 参与权正确答案：13. 组织行为学是研究一定组织中（）的科学A. 人与物的关系B. 物与物的关系C. 人的行为规律D. 隶属关系正确答案：14. 进行组织设计的基本出发点是____A. 业务内容B. 组织目标C. 组织结构D. 组织规模正确答案：15. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。

____A. 正确B. 错误正确答案：16. 授权就是职权的放弃或让渡。

____A. 错误B. 正确正确答案：17. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。

吉大16春学期《管理学概论》在线作业一一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。

）1. （）是指领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干。

A. 指示型B. 推销型C. 参与型D. 授权姓答案：A2. （）即有效的领导取决于外界环境情况与领导者行为的相互作用，没有一种具体的领导方式在任何场合下都有效，为此需要根据具体情况创设新的领导方式。

A. 性格理论B. 个人行为理论C. 权变理论D. 激励理论答案：C3. （）是指根据既定目标，不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定的目标运行，并实现预想的成果或业绩。

A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制答案：D4. （）就是未来组织所能达到的一种状态及描述这种状态的蓝图和图像。

A. 景象B. 价值观C. 使命D. 目标答案：A5. （）是指组织对社会与组织的一种总的看法。

A. 景象B. 价值观C. 使命D. 目标答案：B6. （）是指对某种行为不采取任何措施，即不奖励也不惩罚。

A. 正强化B. 负强化C. 不强化D. 惩罚答案：C7. （）是指对管理者所期望的、符合组织目标的行为及时加以肯定或奖励，从而导致行为的延续和加强。

A. 正强化B. 负强化C. 不强化D. 惩罚答案：A8. （）是指领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道。

A. 指示型B. 推销型C. 参与型D. 授权姓答案：C9. （）是指评价者把每一个评价对象和其他每个对象都进行比较，并找出每一对中绩效表现较好的那一个。

A. 简单排序法B. 配对比较法C. 小组排序评价法D. 强制分类法答案：B10. （）是管理创新主体能够从事管理创新行动的潜质。

A. 管理创新刺激B. 管理创新价值观C. 管理创新动机D. 管理创新素质答案：D11. （）是组织未来要完成的任务过程，代表了组织存在的根本理由。

A. 景象B. 价值观C. 使命D. 目标答案：C12. （）是指一种由外界各种因素引发的，使管理创新主体产生管理创新意念和欲望的过程。

管理学原理一、单选题1.(2分)统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）• A. 突出重点，强调例外• B. 灵活、及时和适度• C. 客观、精确和具体• D. 协调计划和组织工作。

答案A2.(2分)决策按重要性分为（）。

• A. 长期决策和短期决策• B. 集体决策和个人决策• C. 确定型、风险型和不确定型决策• D. 战略、战术和业务决策答案D3.“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。

”这是管理的（）。

• A. 人本原理• B. 系统原理• C. 效益原理• D. 可持续发展原理答案D4.(2分)（）不属于有机式组织设计选择。

• A. 简单结构• B. 矩阵型结构• C. 企业集团• D. 事业部型结构答案D5.(2分)以下不属于环境创新范畴的是( )• A. 通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定• B. 通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向• C. 通过组织创新，提高管理劳动的效率• D. 通过市场创新去引导消费，创造需求答案C6.(2分)外部一般环境对组织的影响是（）。

• A. 短期的• B. 直接的• C. 间接的• D. 有利的答案C7.(2分)俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”根据管理学的有关原理，你认为以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当？（）• A. 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖• B. 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同• C. 俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论• D. 俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论答案B8.(2分)一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要？（）• A. 生理需要• B. 归属的需要• C. 自尊的需要• D. 自我实现的需要答案A9.(2分)最适用于过程不可观察，而结果可观察的控制方式是：（）• A. 前馈控制• B. 同步控制• C. 反馈控制• D. 前三种都可以答案C10.(2分)《一般管理与工业管理》是（）的代表作。

1. 1。

所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。

（答题:对 . 错 .参考答案:√2. 2. 完成计划是组织的最终目的。

(答题:对 . 错 .参考答案:√3. 3。

管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。

（答题：对。

错。

参考答案:√4。

4。

企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心.（答题:对 . 错。

参考答案：×5。

5。

宗旨是公司的宪法,是全公司上下的行为准则。

(答题：对 . 错 .参考答案:√1。

6. 对于管理,最形象的描述是 ________。

A. 艺术B. 科学 C。

A和 B D。

上述都不是参考答案：C2. 7. 管理理论以 ________为核心。

A. 计划 B。

组织 C。

控制 D.指挥参考答案:B3。

8。

以下不属于管理职能的是 _______。

A. 组织活动B.控制活动C. 有效获取资源D.计划与决策参考答案：C4。

9。

管理者应该承担哪种类型的角色 _______。

A. 人际关系方面的角色B.信息方面的角色C。

决策方面的角色 D。

全部皆是参考答案:D5。

10。

法约尔所提出的企业 6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。

(答题：对。

错 .参考答案:×6. 11。

按照现代的观点,管理的职能包括计划、组织、领导和控制。

（答题:对。

错 .参考答案:√7. 12。

法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能, 现代理论则以领导取而代之.(答题:对。

错 .参考答案：√8。

13. 泰勒教授提出，管理就是决策。

(答题：对 . 错。

参考答案：×9。

14。

作为管理者，我们应该把员工利益放在首位。

(答题:对 . 错。

参考答案:√10. 15. 管人理事这个管理的概念,告诉我们要先管人，后理事。

（答题：对 . 错。

参考答案:√11. 16。

实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。

吉大15秋学期《管理学原理》在线作业二
一、单选题（共20 道试题，共80 分。

）
1. 是不是有超阶级的管理学（）
A. 是
B. 不是
正确答案：B
2. 管理控制又称控制工作，是指管理的（）职能
A. 计划
B. 领导
C. 组织
D. 控制
E. 指挥
正确答案：D
3. 决策是指为了实现某种目标而制定的某种行动方案。

____
A. 是
B. 不是
正确答案：A
4. 沟通中理解的关键是（）
A. 聆听
B. 言谈
C. 阅读
D. 撰写
正确答案：A
5. ____是社会化大生产的客观要求。

A. 统一指挥原则
B. 经济原则
C. 分工协作原则
D. 弹性结构原则
正确答案：C
6. 跨文化管理最实用和有效的方法是（）
A. 国土本位主义
B. 种族中心主义
C. 文化融合法
D. 地方狭隘主义
正确答案：C
7. 职务分析也就是岗位描述。

____
A. 正确
B. 错误
正确答案：A。

吉大18春学期《管理学原理》在线作业一-0002总分：100分86分一、单选题共20题，80分14分事业部制又称为军队式机构。

____A正确B错误得分:4分解析:24分对积极性起着强化作用的是（）A需要B认识C环境D行为效果反馈得分:4分解析:34分任何人力的分工协作都必然发生于____之中。

A社会B人群C组织D生活得分:4分解析:44分（）组织形式的双重领导违反了统一指挥原则，会引起职责不清、机构扯皮的现象。

A直线参谋制B矩阵制C分部制D网络制得分:4分解析:54分评价管理活动的基本依据是____A组织的目标B组织的领导C组织的控制D组织的协调得分:4分解析:64分下列不属于权变理论观点的是（）。

A世界上根本不存在适用于一切情况的管理的“最好方式”B管理的方式方法须根据组织外部环境和内部条件变化而变化C重视对组织环境的研究D管理过程不可捉摸得分:4分解析:74分以系统的整体目标位核心，追求整体效应为目的。

这是决策的（）原则。

A满意原则B层级原则C系统原则D集体决策与个人决策相结合原则得分:4分解析:4分跨文化管理最实用和有效的方法是（）A国土本位主义B种族中心主义C文化融合法D地方狭隘主义得分:4分解析:94分组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。

____ A正确B错误得分:4分解析:104分管理性质的双重属性是：A自然属性与社会属性B人类属性与历史属性C自然属性与人类属性D社会属性与历史属性得分:4分解析:114分哈罗德·孔茨认为（）是管理的本质。

A协调B决策C创新D效率得分:4分解析:124分被称为“最合算的投资”的是（）。

A人员培养B人才选聘C人员福利D人员配备得分:4分解析:134分来自下级尊敬的权力是（）A惩罚权B奖赏权C合法权D专长权得分:4分解析:144分下列哪个不是战略控制的障碍（）。

A体系障碍B资金缺乏C行为障碍D政治障碍得分:4分解析:154分通过对组织内外部环境的密切监视，找出可能出现对公司战略进程产生重大影响的重大事件和发展趋势。

管理学原理单选题：1：控制过程的起点是（4.确定标准）2：美国企业管理顾问艾伦?莱金将ABC分类法用于领导者的（2.时间管理）。

3：根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（3.工资）4：职工参与管理模式是由（1.利克特）提出的。

5：领导与管理的关系为（3.领导工作是管理工作的一部分）。

6：只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。

在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（2.组织对晋升者的情况不能深入了解）7：（4.事业部型结构）不属于有机式组织设计选择。

8：管理方格理论中，领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现，制定严格的规章制度来保证任务的完成，对员工的关心不够的领导方式被称为（4.任务型管理）。

9：我国啤酒市场竞争非常激烈，很多因素都构成了进入啤酒酿造产业的壁垒。

假设你领导的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入啤酒市场?（3.高质量低价格进入市场）10：关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（3.标准应考虑实际和可能）1：领导权变理论的代表人物是（2.菲德勒）。

2：状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（2.专家权）。

3：在管理思想史上，巴纳德被称为（2.现代管理理论之父）。

4：领导连续统一理论是由（4.坦南鲍姆和施米特）提出的。

5：权力的分散主要是通过（1.制度分权）和授权两个途径来实现。

6：以下四种活动在有效的管理者中相对贡献最大的是(2.沟通)7：X-Y理论是由（1.道格拉斯·麦格雷戈）提出的。

9：目标管理的具体步骤通常不应包括（2.确定长期绩效目标）10："治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（1.前馈控制）2：1961年12月，（3.孔茨）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。

5：南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。

（0218）《管理学原理》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业1：[论述题]一、泰罗科学管理理论的基本内容是什么,它有什么现实意义？二、行政管理方法有哪些特征？三、组织的定义？四、组织机构设置的原则?五、什么是管理方法？六、什么是沟通？参考答案：一、答：1.管理的中心是提高劳动生产率；2.为了提高劳动生产率，必须选择第一流的工人；3.劳动方法标准化；4.发明计件工资制；5.工人和雇主互相合作；6.管理职能专业化二、答：1.基本性；2.权威性；3.强制性；4.垂直性；5.稳定性；6.无偿性三、答：组织是指为了有效实现目标，通过建立组织机构和调配各族资源，从而将组织内部各要素联结成一个系统，使人、财、物等得到合理的使用。

四、答：目标明确原则、分工协作原则、权责统一原则、统一指挥与分权管理原则、效用原则、合理宽度原则、因地制宜原则、精简高效原则五、答：管理者为完成各项任务，实现管理目标，最终实现组织工作目标所采用的手段和措施。

六、答：信息从发送人传递到接受人的过程。

1：[论述题]一、影响组织管理的外部环境主要有哪些？二、一项完整的工作计划应包括哪些主要内容？三、协调的作用是什么？四、调中互相关心、互相尊重的原则是什么？五、管理的一般方法中的经济方法有哪些特征？六、沟通的意义有哪些？参考答案：一、答：1.经济环境；2.技术环境；3.社会环境；4.政治环境；5.文化环境；6.自然环境二、答：1.工作目标；2.承担工作任务的人员；3.完成任务的时间；4.完成任务的权力三、答：管理活动得以进行的基础、调动职工积极性的有力手段、改善组织外部环境的重要条件、合理使用管理资源的保障四、答：协调的实质是处理人际关系，而处理人际关系的首要准则是尊重人、关心人，做到互相关心、互相尊重，这是应该大力发扬的社会公共生活中的社会主义人道主义精神。

应用于各类组织同样如此，组织之间也要互相关心、互相尊重。

管理学原理作业2答案解析
一、单选（10）
1-5CBAAC 6-10BBBCC
二、多选（5）
1.ABC
2.BD
3.CD
4.ABCD
5.ABCDE
三、名词解析（3）
1.全面质量管理——指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾
客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

2.经济环境——是指组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、
通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等都属于经济环境的范畴。

3.具体环境——即产业环境或行业环境。

是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的因素。

四、简答（2）
1．简述管理过程学派的基本观点。

答：(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。

(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。

(3)管理职能具有普遍性。

(4)管理应具有灵活性。

2. 简述战略管理的特点。

答：（1）系统性；（2）长远预见性；（3）对外抗争性；（4）灵活应变性。

1。