客户资料档案卡

客户档案卡（一）
机密编号：
客户名称客户类型
地址经营时间
法人代表联系电话
信用等级传真
主要股东占股比例
客户网址EMAIL联系
本公司联系人联系电话
客
户
背
景
客
户
现
状
决策
过程
备
注
填表人：审核：填表时间：
注：
1、此表主要用于记录公司客户信息，包括客户主要设备情况、人员规模、组织结构、市场情况、
合作历史情况。

2、此表同时可以用于记录业主信息，包括港口建设规划、地质资料、风浪水文条件、气温气候条
件等等。

客户档案卡（二）
机密 编号： 姓名 性别
籍贯 身份证号
血型
毕业院校 学历
家庭住址 住址电话
手机号 EMAIL 地址
办公室电话 传真
本公司联系人 联系电话
个人简历
家
庭
成
员
情
况
性格
爱
好
及
特
殊
情
况
与公
司
接
触
记录
备注
填表人： 审核： 填表时间： 注：本表适用于客户决策人、财务人员、项目经理等关键人员的档案建立。

顾客资料档案表院名：卡号：开卡日期：顾客类型：A、B、C、D顾客类别标准：A.年消费在15000元-20000元以上 B.年消费在10000元-15000元 C.年消费在5000元-10000元 D.年消费在5000元以下顾客皮肤档案表□衰老性皮肤状态□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□松弛□有细纹□毛孔粗大□无光泽□黑头粉刺□色斑□缺氧□敏感□红血丝□丘疹□疤痕□死皮厚皮肤弹性□良好□一般□差油脂分泌□旺盛□适中□缺乏皮肤滋润度□良好□适中□干燥鼻子情况□黑头多□大黑头□小黑头□多暗疮□多油脂粉刺□毛也略粗□毛孔粗大□深浅雀斑□有白头粉刺□有暗疮疤洞□有点暗疮□深浅黑斑□有黑粉刺油脂面颊情况□米槽□多油脂□毛孔粗大□有暗疮疤洞□粉刺□暗疮□有暗疮印□深浅黑斑□黑头下巴位置□粉刺□黑头□米槽□有暗疮疤洞□暗疮□油脂□暗疮印□深浅雀斑眼部情况□笑纹□双眼皮□单双眼皮□浅鱼尾纹□深鱼尾纹□深横皱纹□横幼皱纹□松弛□单眼皮□脂肪过多□脂肪略多□上眼皮很黑□下眼皮很黑□下眼皮略黑□美丽紧实□架子皱纹额头情况□粉刺□米槽□暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑□暗疮印□黑头□暗疮疤洞嘴角四周□肌肉紧结□皮肤丰腴美丽□肌肉松弛□严重双下巴□少少双下巴□过粗过胖□皮肤已无弹力颈部状态□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它老化原因□皮肤生长机能衰退□保养不当□光老化□缺少营养□缺少水分□代谢吸收能力弱过敏原因□遗传□食物□季节□保养不当□化妆品使用不当□缺水□外界刺激皮肤抵抗力□对香料酒精过敏□换季时皮肤过敏□换保养品时易过敏睡眠状况□8小时以下□正常23：00—7：00 □经常睡不好、多梦、疲倦暗疮原因□细菌感染□清洁不当□保养不当□内分泌失调□遗传□体内问题色斑原因□内分泌□服用药物□怀孕□遗传□紫外线照射过度□化妆品不当□做过换肤斑类型□全面斑□云状斑□块状斑□颧骨斑□真皮斑□孕斑□雀斑□蝴蝶斑□黄褐斑免疫信号□晕□眩□疮□痣□痒□酸□痛□僵□疲□倦□烦□燥□喘□肿□胀□慌□悸□失眠□抽筋平日使用的保养品□卸妆□洁面□化妆水□打底醒肤□眼部露状霜状胶状□精华美白补水□安瓶美白补水□乳液□日霜□晚霜□防晒□隔离□粉底□加强膜工作环境□户外□户内□空调房饮食喜好□每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果□少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常美容院护肤项目注意事项护理项目第一阶段：第二阶段：第三阶段：第四阶段：注意事项身体检测表身体健康状态□良好□一般□体质弱□多病整体身材状态□上半身偏瘦下半身偏胖□下半身偏瘦上半身偏胖□平均偏瘦□平均偏胖□上半身与下半身均匀骨骼属性□大骨骼□中骨骼□小骨骼人体肥胖程度□轻度□中度□正常□严重肥胖□偏瘦□严重偏瘦美容院护理搭配建议专业护理计划面部+身体：家居护理计划：所用产品记录：新用产品记录：金额：次数：付款方式：顾客签名：护理消费记录表购买产品和卡项··························································································顾客其他贡献会员耗卡记录表。

客户档案卡
□挂账单位□现付单位□个人编码
公司名称
公司电话公司传真邮编
地址
主要联系人职位联系电话身份证号生日兴趣爱好
结账方式：□挂账□现付
公司建立日期
公司性质：□政府机关单位□社会组织机构□国有企业□私营企业□境外机构公司主营产品（业务）品牌
注册资金面积公司规模
主要消费：□会议□住房□宴会□包厢□其他
公司内部是否有会议室□是□否
常消费的酒店餐厅
对本酒店评价：
类目评价
客房
餐饮
宴会
设施设备
服务
总体
营销员拜访记录表。

商业客户档案卡 序号：
客户基础信息
照 片
姓 名 性 别
年龄（生日） 民 族
国籍 籍贯
身体状况
学历
性格特点 兴趣爱好
联系方式
E-mail
消费习惯 是否有车 有（品牌 ） 无 婚姻状况 已婚 未婚 离异 家庭成员
社会关系（商业方面）
是否加入商会或行业协会 是（名称 ） 否
客户经营信息
现经营位置 其它档口位置 现经营面积 经营品项 经营品牌 商品价格
品牌网址
适销群体 厂家地址
厂家电话
商户成分 省级代理 区级代理 厂家直营 加盟商 经销商 投资商 销售方式 零售 批发 散批
辐射范围
商品流通方式 厂家发货 库房发货 档口发货 散客自理 经营年限 现经营状况
日客流量
年销售额
行业内部知名度 高 中 低
与商场合作方式 租赁 买断（ 年至 年）
是否有厂房 有 无
客户其它情况从商经历：
对目前所在商场的意见，优势及不足：
近期有无投资计划，何种投资：
对我商业项目的看法、建议、能接受的投资价格：
介绍其它有实力的业户：
招商人员对该商户的看法：
部内意见：
签字：
副总经理意见：签字：总经理审批：签字：
是否有其它投资：。

填写规范和注意事项：
1、客户档案卡上的购车日期须与系统中的购车日期保持一致;
2、车辆型号须与系统中车辆型号保持一致；
3、内容须填写完整、规范，不得涂改，字迹清楚，保持原件的整洁、美
填写规范和注意事项：
6、原件须次月五日（含）前寄到比亚迪汽车销售有限公司：
邮寄地址：深圳市龙岗区坪山横坪路3001号六角大楼1-444室
图片1：购车日期未填写
购车日期未填写
图片2：购车日期填写不完整（未写年份）
图片3：购车日期有涂改
图片4：购车日期有涂改
图片5：车辆信息有涂改（车驾号、发动机）
图片6：车辆信息有涂改（车驾号、发动机）
图片7：未盖章
图片8：复印件
谢谢观看！。

客户信息档案卡日期________________最新修定时间________________填表人________________客户1 姓名________________昵称(小名) ________________2 职称________________3 公司名称地址及住址________________4 电话(固话) ________________ (手机) ________________(QQ号) ________________5 出生年月日________________出生地________________籍贯________________6 身高________________体重________________身体五官特征________________ (如秃头、关节炎、等) ________________教育背景7 高中名称________________大学名称________________毕业日期________________学位________________8 大学时代得奖纪录________________研究所________________9 如果客户未上过大学，他是否在意学位________________其他教育背景________________10 兵役军种________________退役时军阶________________对兵役的态度________________家庭11 婚姻状况________________配偶姓名________________12 配偶教育程度________________13 配偶兴趣/活动/社团________________14 婚纪念日________________15 女姓名、年龄________________是否有抚养权________________16子女教育_______________17子女喜好________________业务背景资料18客户的前一个工作________________公司名称________________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________19在目前公司的前一个职衔________________日期________________20 参与的职业及贸易团体________________所任职位________________21 是否聘顾问________________22 本客户与本公司其他人员有何业务上的关系________________23 关系是否良好________________原因________________24 本公司其他人员对本客户的了解________________ 何种联系________________关系性质________________25 客户对自己公司的态度________________26 本客户长期事业目标为何________________27短期事业目标为何________________28 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________29 客户多思考现在或将来________________为什么________________特殊兴趣30 客户所属私人俱乐部________________31 参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性为何________________32 是否热衷社区活动________________如何参与________________33 宗教信仰________________是否热衷________________34 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________35 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________生活方式36病历(目前健康状况) ________________37 饮酒习惯________________所嗜酒类与份量________________38 如果不嗜酒，是否反对别人喝酒________________39是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________40最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________41 最偏好的菜式________________42 是否反对别人请客________________43 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________44 喜欢的度假方式________________45 喜欢观赏的运动________________46 车子厂牌________________47 喜欢的话题________________48 喜欢引起什么人注意________________49 喜欢被这些人如何重视________________50 你会用什么来形容本客户________________51客户自认最得意的成就________________52 你认为客户长期个人目标为何________________53 你认为客户眼前个人目标为何________________客户和你54 与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何________________55 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________56 客户是否特别在意别人的意见________________57客户是否非常以自我为中心________________是否道德感很强________________58 在客户眼中最关键的问题有哪些________________69 客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________ 60 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________61你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案________________。