超级营销与销售冠军培训08.27(1)
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一、培训背景随着市场竞争的日益激烈,销售已成为企业发展的关键环节。
为了提升销售团队的整体素质,提高销售业绩,特制定本超级销售培训方案。
二、培训目标1. 提升销售人员的专业技能,使其掌握产品知识、市场分析、客户沟通、谈判技巧等核心技能。
2. 增强销售人员的团队协作能力,提高团队凝聚力。
3. 培养销售人员的职业素养,树立良好的企业形象。
4. 提高销售业绩,实现企业销售目标。
三、培训对象1. 公司全体销售人员2. 销售团队经理及主管四、培训时间为期两周,每天上午9:00至12:00,下午2:00至5:00。
五、培训内容1. 产品知识培训- 产品特性与优势- 产品应用场景- 产品价格策略2. 市场分析培训- 市场趋势分析- 竞争对手分析- 客户需求分析3. 客户沟通技巧培训- 建立信任关系- 深入了解客户需求- 有效倾听与提问4. 谈判技巧培训- 谈判策略与技巧- 处理客户异议- 签订合同与售后服务5. 团队协作与领导力培训- 团队建设与管理- 沟通与协作技巧- 领导力提升6. 职业素养培训- 诚信与职业道德- 时间管理与效率提升- 应对压力与挫折六、培训方式1. 讲师授课:邀请行业资深讲师进行理论讲解,结合实际案例进行分析。
2. 互动研讨:组织小组讨论,分享经验,提高学员参与度。
3. 角色扮演:通过模拟销售场景,让学员实际操作,提升实战能力。
4. 案例分析:分析成功与失败案例,提炼经验教训。
5. 实践演练:组织学员进行实战演练,检验学习成果。
七、培训评估1. 课后作业:要求学员完成课后作业,巩固所学知识。
2. 小组展示:每组进行成果展示,由评委打分。
3. 个人考核:进行书面考试,评估学员掌握程度。
4. 销售业绩:跟踪学员培训后的销售业绩,评估培训效果。
八、培训费用培训费用包括讲师费用、场地费用、资料费用等,具体金额根据实际情况确定。
九、组织实施1. 由人力资源部负责培训的组织与实施。
2. 各部门配合,确保培训工作的顺利进行。
销售冠军培训手册成功思维的三十个模式(上)一、外表:为成功而装扮。
1、职业套装是“第一笔”投资。
2、设想“你心目中的成功者的妆扮”是怎么样的?二、思维会影响行动——行动会影响情感。
1、你有潜意识。
2、你有潜能。
3、成功只须选择正确的习惯。
三、专家的自信:以微笑的目光“直视”对方。
大声地告诉对方(不论是谁!):我是专家,我会教你正确的方法。
四、目标培训法:让我们来看看你会以“此项事业”中,获得什么益处?①②③④⑤五、讲演能力训练:①运用你的潜意识。
②列出你感兴趣的任何话题。
③将大家的话题写在纸条上集中起来,每人随机抽签,然后作“即兴演讲”。
④三段论式演讲:A、要讲什么;B讲故事;C讲了什么。
⑤立刻纠正姿式、发言、表情。
六、成功的定义:达成目标、享受过程、为社会做奉献。
成功能够模仿,成功能够复制,照成功者的信念做。
成功者具有:①良好的心态,②优秀的能力技巧,③每天练习1000次希望就是无望。
想成功=不成功。
一定要成功=成功苦练:练技术,练能力;巧练:练态度,练头脑。
七、如何策划:抓住最大的趋势。
行动导致结果,但只有正确的行动,全力以赴的行动,才导致正确的结果(成功)。
八、冠军是一种习惯。
1、销售冠军:重拳出击,比要求得做的更多。
2、积极但不要心急,准确地思维。
4、要问自己两个问题:1、我今天学习了什么?2、我明天如何能做得更好?5、大成就是小成绩的累积。
6、成功是每一个环节都成功,冠军对每件情况要求非常严格。
7、销售冠军:重信用,守承诺。
8、销售冠军:一马当先,乘胜追击。
9、销售冠军:重信用,守承诺。
10、销售冠军从每天拜访20个客户开始。
11、销售冠军没有借口。
12、销售冠军绝对不低估竞争对手。
13、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。
14、不要把身边的人作为对手,而要把世界冠军做为对手。
15、面对压力才会成长。
冠军主动挑战压力。
九、没有人生来会跳高,方法是后天学来的。
1、人要自信,但不能自大。
2、亿万富翁从百元开始,百元从交换名片、建立顾客档案开始。
超级营销及销售冠军培训提纲超级营销及销售冠军培训提纲:1. 冠军心态培养a. 理解冠军心态的重要性和影响力b. 自信与积极心态的建立与发展c. 目标设定和追求的技巧和策略2. 了解产品/服务及市场a. 深入了解产品/服务的特点和优势b. 熟悉目标市场及竞争对手情况c. 掌握市场趋势和变化,理解市场需求和客户行为模式3. 客户关系管理a. 建立良好的客户关系,维护老客户,开拓新客户b. 掌握有效的沟通技巧和工具c. 提升客户满意度和忠诚度的方法和策略4. 销售技巧与策略a. 设计和实施有效的销售计划和策略b. 掌握销售演讲和谈判技巧c. 增强销售能力,包括销售技巧和理解客户需求的能力5. 大数据与分析运用a. 了解大数据在销售和营销中的作用和影响b. 学习使用大数据工具和技术分析市场情报和客户数据c. 利用数据分析和洞察力,制定有效的销售和营销策略6. 团队合作与领导力培养a. 培养团队合作意识和团队精神b. 提高领导力和团队管理能力c. 建立团队共同目标和激励机制,实现团队销售业绩的提升7. 掌握市场营销工具和平台a. 学习市场营销工具和平台的应用和操作b. 掌握社交媒体和数字营销的技巧和策略c. 利用各种营销工具和平台,提升品牌知名度和市场占有率8. 持续学习和提升销售能力a. 掌握持续学习的方法和技巧b. 参加行业相关的培训和研讨会c. 不断提升自己的销售专业知识和技能9. 销售经验分享和案例分析a. 邀请成功销售人士分享其经验和故事b. 分析成功案例,并从中吸取经验和教训c. 培养学员对成功销售策略的深入理解和应用能力。
10. 成功销售之路规划a. 设定个人或团队销售目标b. 制定明确的销售计划和策略c. 实施销售计划,并监测和评估销售绩效以上提纲为超级营销及销售冠军培训的大纲框架,可以根据具体的培训需求和目标进一步细化和定制课程内容。
4. 销售技巧与策略a. 设计和实施有效的销售计划和策略- 了解目标市场特点和客户需求,制定符合市场的销售计划和策略- 设定明确的销售目标和里程碑,制定实施计划- 分析销售过程中可能遇到的挑战和风险,做好应对措施- 制定销售团队的绩效考核机制,激励团队成员积极努力b. 掌握销售演讲和谈判技巧- 学习如何进行有效的销售演讲,包括准备演讲内容、提升说服力和表达能力- 掌握谈判技巧,了解如何与客户进行有效的谈判和处理异议- 学习倾听和理解客户需求的技巧,提供个性化的解决方案c. 增强销售能力,包括销售技巧和理解客户需求的能力- 学习销售技巧,如建立关系、提问技巧、产品展示和解决异议等- 加强对客户需求和行为的洞察力,了解客户的痛点和需求,以提供有针对性的解决方案- 培养良好的沟通和销售技巧,提升销售效果和客户满意度5. 大数据与分析运用a. 了解大数据在销售和营销中的作用和影响- 了解大数据的概念和应用范围,认识到其在销售和营销中的重要性和价值- 探索大数据分析对市场趋势、竞争对手和客户行为的洞察力和预测能力b. 学习使用大数据工具和技术分析市场情报和客户数据- 学习使用大数据工具和技术,如数据挖掘、统计分析和机器学习等- 利用这些工具和技术,对市场情报和客户数据进行分析和挖掘,获取有价值的洞察和信息c. 利用数据分析和洞察力,制定有效的销售和营销策略- 基于数据分析的结论和洞察,制定针对性的销售和营销策略- 优化广告和市场推广计划,提高投资回报率- 个性化客户体验,提供更精准的产品和服务6. 团队合作与领导力培养a. 培养团队合作意识和团队精神- 建立团队合作和协作的文化和价值观- 促进团队成员之间的沟通和合作,培养团队合作意识和团队精神- 创造共享经验和知识的机会,提高团队整体销售能力b. 提高领导力和团队管理能力- 学习有效的领导力原则和方法,成为优秀的销售领导者 - 培养激发和激励团队成员的能力,提高团队绩效和士气 - 掌握团队管理技巧,包括目标设定、分工合作和绩效管理等c. 建立团队共同目标和激励机制,实现团队销售业绩的提升 - 与团队成员共同制定销售目标,并确保目标明确和可衡量 - 设计激励机制,激励团队成员达成销售目标- 建立团队表彰和奖励制度,提高团队成员的积极性和士气7. 掌握市场营销工具和平台a. 学习市场营销工具和平台的应用和操作- 掌握各种市场营销工具和平台的操作方法和技巧,如CRM 系统、社交媒体平台和电子邮件营销工具等- 学习如何有效地利用这些工具和平台,提高市场营销的效果b. 掌握社交媒体和数字营销的技巧和策略- 了解社交媒体在市场营销中的作用和影响,学习如何利用社交媒体平台进行营销推广- 掌握数字营销的技巧和策略,如搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)和内容营销等c. 利用各种营销工具和平台,提升品牌知名度和市场占有率 - 制定品牌推广和营销策略,利用各种营销工具和平台增加品牌曝光度和知名度- 通过市场推广和广告等手段,提高产品/服务的市场占有率和销售额8. 持续学习和提升销售能力a. 掌握持续学习的方法和技巧- 学习如何进行有效的自我学习,包括制定学习计划、选择适合的学习资源和方法等- 培养自主学习能力和持续学习的习惯,保持对销售和营销领域的关注和学习b. 参加行业相关的培训和研讨会- 定期参加行业相关的培训和研讨会,增加专业知识和技能 - 学习业界先进的销售和营销实践,与同行交流经验和见解c. 不断提升自己的销售专业知识和技能- 深入学习产品/服务的相关知识,包括特点、优势和应用场景等- 提升销售技巧和能力,包括谈判、演讲、提问和影响力等方面的技能- 更新和扩展自己的销售工具箱,学习新兴技术和趋势,如人工智能、移动营销和区块链等9. 销售经验分享和案例分析a. 邀请成功销售人士分享其经验和故事- 邀请成功的销售人士来分享其成功故事和经验,学习其成功的销售策略和技巧- 学员通过倾听和学习他人的成功经验,增加对销售领域的认知和理解b. 分析成功案例,并从中吸取经验和教训- 分析成功销售案例,深入研究其背后的销售策略和决策- 从成功案例中总结经验和教训,为自己的销售实践提供参考和借鉴c. 培养学员对成功销售策略的深入理解和应用能力- 帮助学员理解成功销售策略背后的原理和逻辑- 培养学员对特定情景下的销售策略进行深入分析和应用能力- 培养学员的创新思维和解决问题的能力,以便能够应对不同销售场景的挑战10. 成功销售之路规划a. 设定个人或团队销售目标- 根据市场情况和公司战略,设定符合实际情况的个人或团队销售目标- 设定明确的量化目标和时间表,确保目标的可实现性和可衡量性b. 制定明确的销售计划和策略- 根据目标市场和客户需求,制定详细的销售计划和策略- 确定销售重点和优先级,制定销售活动计划和时间表c. 实施销售计划,并监测和评估销售绩效- 推动销售计划的执行和实施,确保销售活动和策略的有效落地- 定期监测和评估销售绩效,及时调整销售策略和计划,以确保目标的实现性和绩效的提升通过以上的超级营销及销售冠军培训,学员将能够全面提升销售能力和技巧,理解市场趋势和客户需求,掌握有效的销售和营销策略,并能够应对不断变化的市场环境和竞争挑战。
销售冠军培训手册一、目标设定为了成为销售冠军,我们需要设定明确的目标。
目标的设定应具备以下特点:1. 可量化:目标要能够量化,例如销售额、市场份额等。
2. 可实现:目标要能够通过具体的行动实现。
3. 具有挑战性:目标应该具有一定的挑战性,激励销售人员充分发挥潜力。
4. 与企业战略一致:目标应该与企业的整体战略相一致,以保证销售团队与企业的利益一致。
二、了解客户需求成为销售冠军需要深入了解客户的需求,以便为他们提供最合适的产品或服务。
以下是一些了解客户需求的方法:1. 监测市场:通过市场调研、竞争分析等手段了解市场动态,掌握客户的喜好和需求。
2. 与客户互动:与客户建立良好的沟通和互动渠道,如面谈、电话、电子邮件等。
3. 倾听客户:倾听客户的反馈和意见,了解他们的需求和痛点。
4. 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解他们对产品或服务的评价和期望。
三、销售技巧培训销售冠军需要具备一定的销售技巧和沟通能力,以下是一些常用的销售技巧培训内容:1. 建立信任关系:通过积极主动的沟通和关怀,与客户建立起良好的信任关系。
2. 演绎销售法:通过提出问题、提供解决方案、展示产品优势等步骤,进行演绎式销售。
3. 客户心理分析:了解客户的心理需求,根据客户的个性特点进行精准的销售。
4. 技巧分享与实践:与销售团队分享销售技巧和经验,并进行实践和反馈。
四、团队合作销售冠军的成功离不开团队的支持和合作。
以下是一些促进团队合作的措施:1. 设立共同目标:为销售团队设定共同的销售目标,激励团队成员共同努力。
2. 分工合作:根据团队成员的特长和能力,进行合理的任务分工,实现资源优化和高效运作。
3. 激励机制:建立激励机制,通过奖励和激励措施激发团队成员的积极性和创造力。
4. 团队培训:定期组织团队培训,提升团队成员的销售技能和沟通能力。
五、维护客户关系成为销售冠军不仅要开拓新客户,还要维护好现有客户的关系。
以下是一些维护客户关系的方法:1. 定期回访:与客户定期进行电话或面访,了解客户的需求和问题,及时提供解决方案。
房地产超级销售员(T.S,TOP SALES)成功法则一、T.S九大成功法则1、法则1(第一关:基础知识关):稳扎稳打,知己知彼,炼好基本功第一课:房地产基础知识第二课:商铺物业基础知识第三课:购房指南第四课:项目与竞争市场分析2、法则2(第二关:项目信心关):人铺合一,信心百倍,卖铺先卖己第一课:项目基础知识第二课:项目法律文件第三课:现场接待流程第四课: 售楼员定位为什么选择做销售售楼员的定位(我是谁??)第三节售楼员的服务对象(我面对谁??)第四节售楼员的工作职责及要求(我的使命??)第五课: 售楼员的基本素质第一节专业素质的培养(我要了解的??)第二节综合能力要求(我的培养的??)售楼员应克服的顽疾(我要根除的??)测试考核(付表格)3、法则3(第三关:工作态度关):以勤补拙,笨鸟先飞,执着出业绩第一课:职务说明书/岗位职责第二课:现场管理制度第三课:现场管理表格(付目录)第四课: 售楼员的仪容仪表与行为规范第五课:心态调整第一节:消除自卑意识第二节:培养良好习惯第三节:培养属于自己的信念第四节:培养自信心第五节:争取成功机会自我考核4、法则4(第四关:学习能力关):善于学习,每日自省,客户是老师第一课:让销售成为爱好!让工作成为乐趣!(学习和训练)第二课:商务礼仪第三课: 销售过程中常见问题及解决办法(案例)5、法则5(第五关:客户技巧关):观言察色,善解客意,打蛇打七寸第一课:销售技巧培训第二课:沟通技巧培训第三课:谈判技巧培训第四课:处理异议技巧第五课: 发现客户需求(案例)6、法则6(第六关:客户服务关):服务至上,客户为友,种子聚宝盆第一课:销售接待规范流程:●现场接待●带看现场●谈判●客户追踪●签约●售后服务第二课:客户为友的方式:客户管理技巧第三课:如何发挥客户为种子的作用7、法则7(第七关:优胜劣汰关):你追我赶,争当第一,打败你自己自我考核公司考核(付表格)8、法则8(第八关:团队协作关):取长补短,相互协作,团队力无穷第一课:有效的沟通(沟通的方法)第二课:团队协作培训+游戏第三课: 现场成交团队协作种类9、法则9(第九关:公司认同关):我爱合和,合和爱我,和气生大财●公司简介(PPT)●职员手册●各阶段项目人员离职佣金结算办法●财务报销管理制度●薪酬体系●成长案例二、T.S成功方程式高访客量+高成交率+单个客户成交套数多+成交周期短+老客户介绍新客户比例大=每月超级佣金提成1、如何提高访客量?(推拉并举)2、如何提高成交率?3、如何说服客户买多套?4、怎样让客户首次来访当场落订(逼定技巧)?如何跟踪服务缩短成交周期?5、如何让老客户变为忠诚客户和种子客户?三、T.S自我激励1、我行!2、我要做第一!3、我要成功!我要赚大钱!4、我们的项目是最好的!你不买一定会后悔!5、没有卖不出去的铺位!没有搞不掂的客户!6、所有客户都是我的销售员!我就是最棒的销售总监!四、T.S接听电话基本技巧1、接听电话要达到的目的:●终极目的:让客户产生欲罢不能的兴趣,尽快来访售楼处●用最简洁的语言把项目的定位和能引起此类客户兴趣的核心卖点告诉客户●用最通俗的语言让客户知道售楼处的地址和最便捷的达到途径、寻找办法和你的姓名●协助策划记录客户需求、关注点、信息途径等基本客户信息2、接听电话规范:●时间●开场白●客户问答3、接听电话禁忌:五、T.S首次客户接待基本流程和技巧1、第一步(开场白):先声夺人2、第二步(了解需求):侦察敌情3、第三步(组织卖点):抛出诱饵4、第四步(投资分析):诱敌深入5、第五步(选定铺位):解除武装6、第六步(成功逼定):束手就擒7、第七步(种子培育):策反亲朋六、T.S外勤客户拜访基本原则和技巧1、外勤客户拜访到成交的基本流程2、如何合理制订客户拜访计划?3、如何解除首次拜访障碍?4、如何识别客户意向和级别,进行三级客户管理?5、如何规范填写客户拜访记录?七、T.S客户跟踪和售后服务基本原则和技巧1、如何跟踪客户直至成交,缩短成交周期?2、对成交客户如何提供售后跟踪服务,使客户成为自己的销售员?八、T.S应掌握的最基础的项目知识ABC九、T.S应熟知的最经典的客户问题及参考说辞1、经营户最经典的问题及参考说辞2、投资客最经典的问题及参考说辞欢迎您的下载,资料仅供参考!致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习资料等等打造全网一站式需求。
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销售冠军的销售培训如何通过培训提升销售技能和知识销售是企业发展的关键环节之一,优秀的销售人员可以为企业带来巨大的销售额和市场份额。
为了提高销售团队的绩效和竞争力,许多企业采取了销售培训的方式来提升销售人员的技能和知识。
本文将探讨销售冠军的销售培训方法,以及通过培训来提升销售技能和知识的重要性。
销售冠军的销售培训方法主要分为以下几个方面:1. 定制化培训方案:销售团队的需求因企业行业和产品类型的不同而异,因此定制化培训方案是非常必要的。
销售冠军的销售培训应该根据团队的特点和需求,开展有针对性的培训课程,包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等。
2. 多元化培训方式:为了提高培训的效果和吸引力,销售冠军的销售培训应该采用多元化的培训方式。
除了传统的课堂培训,还可以结合实践操作、角色扮演、案例分析等形式,增加培训的趣味性和互动性,提升学员对培训内容的理解和应用能力。
3. 战略性思维培养:销售冠军在销售过程中具备战略性思维的能力,能够更好地把握市场机会和竞争优势。
销售培训应该注重培养销售人员的战略性思维能力,让他们能够从整体和长远的角度来思考销售问题,制定合适的销售策略和计划。
4. 个性化辅导和指导:销售冠军的销售培训应该注重培养销售人员的个人能力和潜力。
除了集体培训,个性化的辅导和指导也是非常重要的。
通过与销售人员的一对一交流和辅导,了解他们的优势和短板,制定针对性的发展计划和目标,帮助他们实现个人销售目标并不断成长。
培训对于提升销售技能和知识的重要性不可忽视。
以下是培训的几个主要好处:1. 提高销售技巧:销售培训可以系统地教授销售技巧和销售技巧应用的方法,包括沟通技巧、谈判技巧、销售演示等。
通过培训,销售人员能够更加自信和熟练地应对各种销售场景,提高销售的成功率。
2. 拓宽销售知识:销售人员需要了解产品知识、市场动态以及竞争对手的情况等,培训可以帮助他们深入了解产品特点和优势,掌握市场信息,提升自身的销售竞争力。
超级营销与销售冠军的培训在当今竞争激烈的市场环境中,要想成为一名出色的销售冠军,超级营销与销售培训是必不可少的。
这种培训旨在帮助销售人员掌握先进的销售技巧和策略,提高销售业绩,成为行业中的佼佼者。
首先,超级营销与销售冠军的培训注重提升销售人员的沟通与人际交往能力。
成功的销售不仅仅是推销产品或服务,更是与客户建立良好的关系,并满足其需求。
培训中,销售人员将学习如何有效地与客户沟通,倾听客户的需求,提供专业的解决方案,并在合适的时机推销产品,以达到销售目标。
其次,培训课程还强调市场洞察力与竞争分析的重要性。
销售冠军需要了解自己所在的市场和竞争对手的情况,以便制定相应的营销策略。
通过市场调研和竞争分析,销售人员可以确定目标客户群体,了解他们的需求和偏好,并据此开发创新的销售方案。
同时,培训还将教授如何利用市场数据和趋势进行预测,及时做出调整,以保持竞争力。
此外,超级营销与销售冠军培训还注重销售技巧的提高。
销售人员将学习如何进行销售演示和推销,如何回应客户的异议和质疑,以及如何处理复杂的销售场景。
培训中,销售人员将通过角色扮演和模拟销售场景的训练来不断提升自己的销售技巧和应变能力。
此外,培训还将教授如何建立和维护客户关系,以及如何进行销售后服务,以实现客户的满意度和忠诚度。
最后,超级营销与销售冠军的培训还会提供持续学习和业务知识更新的机会。
销售人员将不断掌握最新的市场趋势和销售技巧,不断提升自己的专业素养和业务水平。
培训机构通常会提供在线学习平台和资源库,销售人员可以随时随地学习和查询相关信息,保持与行业同步。
综上所述,超级营销与销售冠军的培训对于销售人员的成长和发展至关重要。
通过提升沟通能力、市场洞察力、销售技巧和持续学习能力,销售人员可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为行业的一匹黑马。
超级营销与销售冠军的培训不仅仅关注销售技巧和市场分析,还涉及其他重要的方面,如团队合作、领导力和情绪管理等。
接下来,我们将深入探讨这些关键领域,并介绍超级营销与销售冠军培训的更多细节。
销售冠军培训专用资料销售冠军投资学习我无法让你把时间找回来,它也无法变成今天,这也就是我为何觉得,我有义务尽可能有力且有效的把我的所知做成讯息传达给你。
那是我的义务,也是一个很重要的义务,而你的任务一样重,你必须要有欲望去求取成功。
既然你读了这些,你不是早已有欲望成功了,就是要去发展欲望,那就是你为什么不能失败——你要投下更足够的时间、金钱和努力来改变自己,成为更具销售能力的人。
但是我们活在一个纷乱的文化领域,不是吗?总是有一些事情影响了我们的注意力:星期一足球、星期二电视节目、星期三保龄球、星期四打扑克牌、星期五狂欢舞会、周六夜狂热、周日早午餐、球赛及周末最后的放肆享受,你怎么去找时间学习新知识,练习与人较劲的新技术?事实上:今天在美国,没有人有任何借口达不到成功。
如果你没有使你现在的生活更进步的热烈欲望,你就是在用假借口在欺骗自己及所爱的人。
你可以用尽全力去赢得较好的生活,但你却选择了比较贫穷的生活层次。
责任都在你的肩上,旁人是不能为你分担的。
若你工资处在最低水准,不要第一年就设定年薪目标五十万,设一个目标是能让你兴奋多一点、担心少一点,最重要因素还是你心中的信念。
我希望你和我一样诚恳。
你对你自己和所爱的人是很重的责任,承担下来,迅速完成。
然后用上你全部的潜能来操作那个义务,就是要你学习本书中所有的题材。
除非你这么做,否则你不会达到你想达成的生活水平。
我现在要问你一个问题,如果专业高尔夫球员用球杆、网球员用球拍、木匠用铁槌,那么我们专业销售员用什么?我们用的是一些总是给我们自己造成困扰的东西,不是吗?但有没有高尔夫球员不曾用他的那根球杆而把球打进沙坑陷阱?有没有网球员不曾用他的球拍打了一球让对手得胜?有没有任何木匠不曾用他的铁槌去槌到自己的拇指?有没有销售员不曾因以主要工具谈生意却反而失去了一个客户?你的主要工具——嘴巴——必须有信心的使用它,但是它也能不具功效。
你说出来的话对销售有创造性,也可以具有摧毁性。
超级销售特训培训对象企业销售经理、区域经理、销售主管、促销主管及一线销售人员等课程收获掌握销售技巧、销售谈判和沟通技巧建立正确的销售观念和概念熟练掌握高效的促销工具和策略课程大纲第一讲提升素质——建立积极心态,让你永远没有失败一、销售人员心态素质修炼1、销售员的心态修炼2、销售员的情商修炼3、销售员的意志修炼二、销售人员心思想素质修炼三、销售人员业务素质修炼第二讲塑造形象——展现你的魅力,让客户“爱”上你一、销售人员的职业形象二、销售人员常用商务礼仪第三讲工作准备——有备无患、万无一失一、工作前准备二、超级销售员工作程序1、第一步:市场调研2、第二步:制定营销方案3、第三步:实施营销方案4、第四步:评估营销方案的实施情况5、第五步:调整或制定新的方案第四讲开发客户——有效开发客户,让你的业绩突飞猛进一、拜访前的准备1、熟悉顾客情况2、必理准备3、形象上的准备4、慎选访问时间5、设想对客户可能提出的问题二、接近顾客(一)约见客户的技巧(二)接近客户的八大方法与技巧(三)接近客户应注意的问题第五讲高效面谈——让你拥有战无不胜的面谈说服力一、面谈的基本原则二、面谈中推销艺术三、面谈中的演示四、面谈中的心理战术五、面谈中听的技巧六、面谈的提问技巧七、面谈中的答复八、面谈中的说服方法九、产品示X与说明第六讲处理异议——让客户充分信心你一、客户异议的八大类型二、处理客户异议的态度三、处理客户异议的六大方法技巧第七讲快速成交——开发你的洞察力,迅速捕捉成交信息一、快速捕捉成交信号二、快速成交十大策略第八讲时间管理——高效利用时间,让你成为指挥时间的将军一、时间的特征二、为什么你是3M销售人员三、高效时间管理的原则五、有效时间管理的方法六、节省时间的窍门第九讲自我训练——让你拥有走向成功的终身受益的训练方法一、销售自我训练二、销售能力提升三、经常自我积极谈话:四、超级销售员的清晨七问五、超级销售员的静夜六思•。
2023-10-30•销售心理学基础•销售技能提升•销售心理学实战应用目录•超级销售的核心技巧•实战案例分析•总结与展望01销售心理学基础客户购买产品或服务主要是为了满足自己的需求。
了解客户的需求,并提供符合他们需求的产品或服务,是实现销售的关键。
客户购买行为的心理动力满足需求客户通常会寻求解决方案来解决问题。
销售人员需要了解客户的问题,并提供有效的解决方案。
解决问题客户会根据他人的选择来做出购买决策。
销售人员可以利用社交认同来促进销售,例如引用其他客户的评价或推荐。
社交认同耐心销售过程中需要耐心,尤其是面对复杂的客户需求或异议时。
耐心可以帮助销售人员更好地理解客户的需求,并保持积极的态度。
自信销售人员需要具备自信心,相信自己的产品或服务和自己的销售能力。
自信能够感染客户,提高客户对产品的信任度。
乐观销售人员需要保持乐观的态度,相信销售总是有可能成功的。
乐观的态度可以传递给客户,让客户感受到积极的氛围。
销售人员必备的心理素质销售人员需要给客户留下良好的第一印象,包括整洁的仪表、热情的态度、专业的知识等。
这将有助于建立客户的信任和兴趣。
建立良好的第一印象销售中的心理技巧运用销售人员需要积极倾听客户的需求,理解他们的需求和问题,然后提供相应的解决方案。
倾听客户需求销售人员可以利用从众心理来说服客户。
例如,引用其他客户的购买数据或评价来说明产品的受欢迎程度和可靠性。
利用从众心理02销售技能提升制定明确的销售目标,包括长期和短期目标,以及每个目标的具体衡量标准。
目标设定计划制定执行与调整根据目标制定详细的销售计划,包括市场分析、产品定位、竞争对手分析、销售策略等。
根据实际情况调整销售计划,保持灵活性和适应性,同时确保计划的严格执行。
03销售计划制定与执行0201了解客户需求和购买行为,对客户进行分类,为不同客户提供个性化的服务和解决方案。
客户分析运用良好的沟通技巧,建立与客户之间的信任和合作关系,提高客户满意度和忠诚度。
超级营销和销售冠军培训提纲一、概述1. 介绍超级营销和销售冠军培训的目的和重要性。
2. 引导学员思考成为顶级销售人员的优势和影响。
3. 提出培训的核心目标:培养高效销售技巧、建立强大的销售心态和塑造卓越的销售品牌形象。
二、销售基本技巧的培训1. 了解销售的基本流程和步骤。
2. 掌握客户需求分析的方法和技巧。
3. 学习如何跟进销售机会和处理客户异议。
4. 讲解销售谈判的策略和技巧。
5. 培养有效的沟通能力和建立良好的人际关系。
三、心理素质的培训1. 探讨成功销售人员的心态和信念。
2. 培养积极的心态和高度的自信心。
3. 教授良好的压力管理和情绪控制方法。
4. 强调目标设定和自我激励的重要性。
5. 培养良好的时间管理和自我组织能力。
四、个人形象和品牌塑造1. 教授个人形象的重要性和影响力。
2. 提供个人形象提升的技巧和建议。
3. 强调身体语言和仪态的重要性。
4. 培养自信和专业形象的演讲和表达能力。
5. 建立个人品牌,并借助社交媒体和网络平台进行推广。
五、团队合作与协作1. 强调团队合作和协作的重要性。
2. 提供良好的团队建设和领导技巧。
3. 培养有效的决策和问题解决能力。
4. 提倡分享和学习文化,促进知识传递和团队成长。
5. 进行团队合作的案例分析和角色扮演。
六、销售数据分析和市场趋势1. 介绍销售数据分析的重要性和应用场景。
2. 教授有效的销售数据收集和整理方法。
3. 学习基本的市场调研技巧和趋势预测。
4. 探讨市场竞争和定价策略。
七、培训案例分析和实操1. 分析成功销售案例,提取成功经验和教训。
2. 进行角色扮演和模拟销售情景演练。
3. 提供个人销售计划的指导和评估。
八、总结与反思1. 总结培训内容和学习收获。
2. 强调实践和持续学习的重要性。
3. 提供反馈和评估机制,鼓励学员在销售实践中不断提升。
以上是一份超级营销和销售冠军培训的提纲,重点围绕销售技巧、心理素质、个人形象、团队合作、数据分析和案例分析等方面展开培训,旨在培养顶级销售人员并引导学员掌握专业的销售技巧和知识,提高销售绩效和影响力。
销售冠军的销售培训如何提升销售团队的销售技能销售冠军是指在销售领域中取得非常出色业绩的销售人员。
他们能够以出色的销售技巧和强大的销售能力,成功地达成销售目标并实现个人与公司的共赢。
在现代商业竞争激烈的环境中,如何让整个销售团队都具备这种销售冠军的能力呢?下面将介绍销售冠军的销售培训如何提升销售团队的销售技能。
一、了解销售冠军的特质和技能销售冠军的成功不仅仅源自于非凡的销售技能,更关键的是他们拥有独特的个人特质。
销售冠军往往具备出色的沟通能力,能够与客户建立良好的关系。
他们善于倾听客户需求,并能够提供切实有效的解决方案。
此外,销售冠军还具备坚毅的决心与韧性,能够克服困难和挑战,保持持久的销售动力。
二、制定个性化的销售培训计划针对不同的销售团队成员,需要制定个性化的销售培训计划,以便更好地提升他们的销售技能。
在制定培训计划时,首先需要了解每位销售人员的现有水平和潜在能力。
通过个性化的培训计划,可以更好地满足不同销售人员的学习需求,并提供有针对性的培训内容。
三、注重销售技巧的训练销售技巧是销售冠军成功的关键。
不同于普通销售人员,销售冠军在销售技巧方面更为突出。
因此,销售培训应注重对销售技巧的训练。
销售技巧包括但不限于沟通技巧、谈判技巧、推销技巧等。
通过系统性的培训和实践,销售团队可以不断提升这些关键的销售技巧,从而更好地适应市场竞争。
四、培养销售冠军的思维方式销售冠军的思维方式是他们取得成功的重要因素之一。
培养销售团队的销售冠军思维方式可以激发他们的潜力,提高销售绩效。
销售冠军通常具备积极主动的心态,对销售目标充满激情,并能够灵活应对各种销售挑战。
通过培训和激励机制,可以引导销售团队形成积极的思维方式,激发他们的潜能和创造力。
五、提供实战机会和反馈销售技巧的有效应用需要通过实践进行检验和完善。
因此,销售培训应当为销售团队提供实战机会,并及时给予反馈。
实战机会可以是模拟销售场景,也可以是实际销售过程中的挑战。
营销与销冠培训提纲一、外表:为成功而装扮。
1、职业套装是“第一笔”投资。
2、设想“你心目中的成功者的妆扮”是如何样的?二、思维会阻碍行动——行动会阻碍情感。
1、你有潜意识。
2、你有潜能。
3、成功只须选择正确的适应。
三、专家的自信:以微笑的目光“直视”对方。
大声地告诉对方(不论是谁!):我是专家,我会教你正确的方法。
四、目标培训法:让我们来看看你会以“此项事业”中,获得哪些益处?①②③④⑤五、讲演能力训练:①运用你的潜意识。
②列出你感爱好的任何话题。
③将大伙儿的话题写在纸条上集中起来,每人随机抽签,然后作“即兴演讲”。
④三段论式演讲:A、要讲什么;B讲故事;C讲了什么。
⑤赶忙纠正姿式、发言、表情。
六、成功的定义:达成目标、享受过程、为社会做奉献。
成功能够仿照,成功能够复制,照成功者的信念做。
成功者具有:① 良好的心态,②优秀的能力技巧,③每天练习1000次期望确实是失望。
想成功=不成功。
一定要成功=成功苦练:练技术,练能力;巧练:练态度,练头脑。
七、如何策划:抓住最大的趋势。
行动导致结果,但只有正确的行动,全力以赴的行动,才导致正确的结果(成功)。
八、冠军是一种适应。
1、销售冠军:重拳出击,比要求得做的更多。
2、积极但不要心急,准确地思维。
4、要问自己两个问题:1、我今天学习了什么?2、我改日如何能做得更好?5、大成确实是小成绩的累积。
6、成功是每一个环节都成功,冠军对每件情况要求专门严格。
7、销售冠军:重信用,守承诺。
8、销售冠军:一马当先,乘胜追击。
9、销售冠军:重信用,守承诺。
10、销售冠军从每天拜望20个客户开始。
11、销售冠军没有借口。
12、销售冠军绝对不低估竞争对手。
13、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。
14、不要把周围的人作为对手,而要把世界冠军做为对手。
15、面对压力才会成长。
冠军主动挑战压力。
九、没有人一辈子来会跳高,方法是后天学来的。
1、人要自信,但不能自大。
2、亿万富翁从百元开始,百元从交换名片、建立顾客档案开始。
超级营销与销售冠军培训08.27超级营销与销售冠军培训一、外表:为成功而打扮1、职业套装是"第一笔"投资。
2、设想"你心目中的成功者的妆扮"是怎么样的?二、思维会影响行动--行动会影响情感1、你有潜意识。
2、你有潜能。
3、成功只须选择正确的习惯。
三、专家的自信:以微笑的目光"直视"对方。
大声地告诉对方(不论是谁!):我是专家,我会教你正确的方法。
四、目标培训法:让我们来看看你会以"此项事业"中,获得哪些益处?五、讲演能力训练:①运用你的潜意识。
②列出你感兴趣的任何话题。
③将大家的话题写在纸条上集中起来,每人随机抽签,然后作"即兴演讲"。
④三段论式演讲:A、要讲什么;B讲故事;C讲了什么。
⑤立刻纠正姿式、发言、表情。
六、成功的定义:达成目标、享受过程、为社会做贡献。
成功可以模仿,成功可以复制,照成功者的信念做。
成功者具有:①良好的心态,②优秀的能力技巧,③每天练习1000次希望就是绝望。
想成功=不成功。
一定要成功=成功苦练:练技术,练能力;巧练:练态度,练头脑。
七、如何策划:抓住最大的趋势行动导致结果,但只有正确的行动,全力以赴的行动,才导致正确的结果(成功)。
八、冠军是一种习惯1、销售冠军:重拳出击,比要求得做的更多。
2、积极但不要心急,准确地思维。
4、要问自己两个问题:1、我今天学习了什么?2、我明天如何能做得更好?5、大成就是小成绩的累积。
6、成功是每一个环节都成功,冠军对每件事情要求非常严格。
7、销售冠军:重信用,守承诺。
8、销售冠军:一马当先,乘胜追击。
9、销售冠军:重信用,守承诺。
10、销售冠军从每天拜访20个客户开始。
11、销售冠军没有借口。
12、销售冠军绝对不低估竞争对手。
13、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。
14、不要把身边的人作为对手,而要把世界冠军做为对手。
15、面对压力才会成长。
冠军主动挑战压力。
九、没有人生来会跳高,方法是后天学来的1、人要自信,但不能自大。
2、亿万富翁从百元开始,百元从交换名片、建立顾客档案开始。
3、坚持创新,使你进入竞争最少的领域。
4、自己白纸黑字写下:"我可以做得更好的10个方面"?十、行动力来自于活力1、失败(输)不要紧,关键要检讨,主动检讨是成功之母。
2、管好前景。
3、顶尖的推销员,卖的是自己的态度。
4、我人生没任何问题,只是态度有问题。
5、态度是一种选择,你自己完全可做选择。
6、必须主动与这世界上所有高手过招。
成功是一种选择。
冠军是一种选择。
十一、成为冠军(各行业顶尖人士)的第一要决:下定决心1、下定决心 = 切断一切退路!2、人只有二类人:一是上流(以第一为目标的人),二是不入流。
3、当一个人下定决心之后,他的潜意识可提供的能量是无限的。
4、要真正地下定决心,这只有你自己才知道。
(混沌初开)。
5、销售冠军不在乎别人的冷言冷语。
第一名不跟普通的人在一起消遣,只跟一流的人在一起合作或竞争。
6、冠军主动影响别人,也影响别人成为冠军。
7、销售冠军不是个人的,而是使团队成为冠军,拥有团队精神,要互相支持。
带领团队成为冠军。
十二、成为销售冠军关键是:拥有强烈的动机(有足够的理由)1、成功是一个心理学的游戏,不断地给自己更努力的理由。
2、更强烈的动机(今年!!本月!!!)3、动机举例:①给女儿买一台电脑②为儿子买一套教材③为妻子开一家小店④为企业提供更好的培训……十三、说服任何人的二个方法:①给他痛苦(不买产品会有什么痛苦),②给他快乐。
十四、冠军的持质:①诚恳②脚踏实地③谦虚的学习态度④良好的性格,良好的个性⑤保持感恩的心态⑥良好的形象⑦丰富的知识⑧永不服输的精神(事事成功,是因为凡做一事,不成功不罢休)⑨向不可能挑战⑩永远比别人多走一里路(多做一些)。
十五、冠军诞生于持续的"学"和"练"1、一个伟大的球员之前有一个伟大的教练。
2、成功的教练会将成功的习惯传至失败的成员。
3、先使自己成为成功者,才能教别人如何成功。
4、拥有成功者的形象。
5、尽力不如比别人更努力!十六、销售冠军都是拜访大客户,都比别人有勇气和胆量1、拜访上市公司的老板2、拜访本地区最大的前几家企业。
3、绝大部分人缺乏的是勇气。
4、冠军总是拜访关键人物,先是关键人物的助手。
5、电话拜访是最快的交通工具,上门拜访、书信拜访。
电话拜访关键技巧举例:①"我有重要的资料要案给老总,请问贵姓?"②(对秘书)"我找老总有私事"。
③"我可提高贵企业的业绩"。
④我可免费为贵企业做讲座。
十七、成功者的信念:1、假如我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能。
2、凡是发生在我身上的事,必有其目的,并有助于我。
3、过去不等于未来。
4、对你要求严格的朋友才是真正的朋友。
5、经理应注意他的员工如何正确行事。
每一场私下的努力,却会有倍增的回报,并显现于公众。
6、下班的时候是超越别人的时候,别人停止拜访客户之时,正是行动之时。
7、因为我悲惨,所以我马上行动。
8、高等智慧,是勤做加练习出来的。
为了成功,请你们比乔丹更努力。
9、假如你没有得到你想要的,你将得到更好的。
10、成功者相信之后就看到。
失败者先看到,后相信。
11、宇宙是圆的,宇宙是平衡的,宇宙是有黑有白的,因果是相随的,没有经验和努力白费的,一切皆有收获。
12、成绩的差别只在自己,对自己的结果要100%的负责任。
13、要让事情改变,自己首先要先改变。
要让事情变得更好,先让自己变得更好。
(无法改变自己的人,无法改变任何事情)。
14、假如结果是错的,那么说明你的行为是错的,说明你的思想是错的:思想--行为--结果。
十八、一次性的制胜法:1、一次性销售成交法:绝对相信自己的产品或服务,不必向客户过多解释,只须要求顾客立刻购买、成交、加入。
(又名"5分钟成交法")。
2、体能的训练(行如风,爆炸式的行动力)。
3、好的教练第一次就要纠正过失。
4、冠军销售员,主动建立人际关系、主动要求、主动签约。
5、主动的人会掌握一切。
6、凡事都要主动出击,我不相信被动会有收获。
----------------------------------------------你可以被消灭,但决不可以被打倒-----海名威我成功过,我失败过,但我从未放弃过!!-------林肯只要决心成功,失败永远不会把你打跨.十九、学习的5个步骤:①初步的了解②重复为学习之母③开始使用④融会贯通⑤再一次的加强回忆术:分段记忆。
二十、为什么我要成为销售冠军:寻找全部的动机--1、女儿买电脑2、儿子买一套书3、妻子开店4、父母存钱5、办一家企业6、买更大的房子7、买自己喜欢的车、衣服8、带全家旅行9、出版书籍10、给女儿出书11、给女儿建一个实验室12、乡村修桥13、给政府捐款14、狂买喜欢的书15、投资兴办高新企业16、让父母去旅行17、出国旅行18、为儿子的未来投资19、还人情债20、更多有时间沉思人生的意义21、为以后的人生抱负打下经济基础22、回家乡旅行,宴请乡亲23、给奶奶买一台大彩电24、有时间写爱情诗25、获得工作的乐趣26、随便吃水果27、订阅很多报刊并免费提供给别人看28、奖励乡村希望小学29、帮助自强自立的残疾人30、培养孤儿。
二十一、我一生中渴望达成10大目标(为此我愿意做一切……):①当总统②成功创办持续成长的企业③办一所自由思想的大学④研究哲学⑤创作优秀的绘画⑥写诗歌⑦写一本教人们如何沟通的书籍⑧儿女有成,家庭兴旺,父母安度晚年⑨夫妻恩爱和睦。
为此我愿意:①每天要锻练身体10分钟以上,不贪食,不讲究饮食,晚睡早起,生活简朴②绝不贪污受贿,不乱搞两性关系③忍辱④不责备妻子,不顶撞父母,平等看待每一个人,每天用更多时间与家人相处⑤每天打10通以上的电话,每天静坐10分钟以上,沉思冥想前景⑥每天练习演讲(朗诵)10分钟以上,每天打扫10分钟以上的家庭卫生⑦绝不因个人而损害单位的利益,每天与每个同事打一声招呼,做互相的沟通⑧每天看10分钟以上的书二十二、超级培训模式:1、主持人介绍2、讲师主讲3、VCD播放4、群体舞蹈(由人领舞)5、热身锻练运动6、高呼激励语7、当场快速练习(记不住,铁定用不出来)8、上台游戏示范9、提问与思维训练二十三、高手的特征:①强烈的求胜心②永不服输③进入得心应手的艺境④下定决心朝选择的目标前进⑤团队精神,为国争光⑥经常反省⑦认真工作,努力玩⑧更多的投入二十四、改变自己:1、下决心成为世界第一,并发挥技巧与创意。
2、一流的人做一流的事。
3、看人看结果。
4、收入是不会骗人的。
5、价值观--对我重要的事情--你认为什么对你最重要。
如幸福、安全、旅游……6、潜力-导致-行动信念-导致-结果。
7、任何冠军总是先相信自己的能力。
二十五、一心想挣钱的人挣不到钱1、任何行业的第一名都挣钱,挣钱的窍门,是成为行业的第一名。
2、目标要远大,向世界第一名挑战。
射月亮,至少射到一棵树。
3、拥有冠军的价值观:①敢于成为伟人②向纪录挑战③以最短的时间,采取最大量的行动④永无止境地追求进步⑤永远比别人认真、努力⑥凡事坚持到底。
4、走冠军之路:用心--认真--努力--负责任二十六、冠军推销员:1、自励辞:我可以销售任何产品给任何人在任何时间。
2、最重要的销售技巧:发自内心地关心别人。
3、严格的朋友是最大的资产。
4、使推销员成为冠军,最重要的是不要自私--自顾自己,只想着挣钱,只想着自己的利益,总是在自觉或不自觉地损害别人的利益。
二十七、超级培训游戏:①互相拥抱:你是最棒的②50遍,20遍地高喊:我是全世界最捧的③互相对喊:我会取得伟大的成功④做大幅度鼓掌⑤互相接触、按摸、拍打。