人力资源实训总结报告
- 格式:doc
- 大小:17.00 KB
- 文档页数:7
人力资源实习总结范文6篇人力资源实习总结范文 (1)一、主要工作完成情况20xx年,是公司业务突飞猛进的一年,这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。
人力资源部作为公司重要的职能部门,在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。
20xx年人力资源部以“完善基础管理平台”为目标,以员工招聘为重点,主要开展了以下几个方面的工作:(一)员工招聘与培训20xx年随着公司业务的急速发展,员工规模不断扩张,由年初的230余人扩张到463人,累计完成招聘243人(包括离职人员),研发人员新增XX人,技术人员新增XX人,市场销售人员新增XX人,行政人员新增XX人,人才结构和员工整体素质不断得到优化。
20xx年共组织新员工培训XX次,技术培训XX次,起草并制定新员工培训方案。
(二)制度及流程建设随着公司的不断发展,一些制度及流程也不断得到修订及完善。
20xx年人力资源部主导和参与修订了《费用报销及差旅管理制度》、《销售管理暂行规定》、《项目管理暂行规定》、《版本发布及实施流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤管理暂行规定》、《办事处管理暂行规定》、《工号编制规则及工作证管理暂行规定》、《劳动合同范本》等相关制度流程。
(三)员工关系管理与企业文化建设随着员工规模的不断扩张,良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。
20xx年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作:一是稳妥处理员工离职,减少劳动纠纷和负面影响;二是筹划组织员工集体活动及年会,增强员工凝聚力;三员积极地进行员工日常的教育与引导,提高员工工作积极性;四是通过表彰先进,鞭策落后,培育积极进取的企业文化;五是实施工号及工作证管理制度,提高员工归属感。
(四)重要文字组织及文件起草20xx年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作。
主要包括:政府采购目录、ISO质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本计划、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等。
人力资源实训报告在当下这个社会中,大家逐渐认识到报告的重要性,报告具有成文事后性的特点。
你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编精心整理的人力资源实训报告,欢迎阅读与收藏。
人力资源实训报告篇1一、实训目的:通过这次人力资源管理模拟实训,让我们掌握职务说明书格式、编制应聘登记表、制定招聘程序、编写招聘广告、编制面试评估表、制定招聘计划书等人力资源管理的一些相关理论知识,弄清楚其中的关系连接。
让我们了解人力资源管理环境,人力资源管理主要包括企业人力资源规划的制定、员工的招募与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工流动管理等,也就是企业运用现代管理办法,对人力资源的获取、开发、保持和利用等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列,最终达到实现企业发展目标的一种管理。
··········二、实训时间:20xx年5月7日—20xx年5月11日三、实训地点:xx四、前期准备:1、全班同学自由分组,最终以四人为一小组2、各小组做好实训前的相关资料准备工作,如撰写好职务说明书、编制应聘登记表、制定招聘程序、编写招聘广告、编制面试评估表、制定招聘计划书等资料3、老师点评各小组准备的资料,然后进行相应修改五、实训内容:我小组拟定的公司名称为成都市信息技术有限公司,我公司是一家致力于手机研发、设计的专业技术公司,拥有资深专业的研发工程师五十多人,熟知mtk手机终端解决方案、gps产品解决方案,具备硬软件、测试、生产、id、md、采购、售后支持等全面的研发及服务能力。
根据职务说明书拟定招聘综合服务中心主任一名,其工作性质是服务、协调、落实,学历要求本科、大专且从事相关工作2年以上,个人能力要求形象气质佳、具有很强的亲和力、学习能力、表达能力,工作认真,责任心强、组织能力、沟通能力、本职工作的计划与执行能力。
10日上午在xx全班同学在刘老师的带领下进行了一场现场模拟招聘活动。
人事实训心得体会人力资源实训的心得体会(6篇)关于人事实训心得体会一您好!同时,我知道自已在担当公司职位时,有许多缺乏之处,例如,在聘请公司人员时,也会聘请不到适宜的人选;在举办公司年会时,也会有许多考虑不周的地方,在此很感谢领导的谅解和包涵。
我特别珍爱xx大群体赐予我这一年多来锤炼、学习、成长的时机,也特别的感谢各位领导、同仁赐予我的众多帮助;无比感谢xx传媒赐予我这样一个意识自己、转变自己的平台,不断的磨难让自己从象牙塔中走到事实。
我高兴的观察着园区一花一木的成长,愉悦的迎接一张又一张的新面貌,也圆满的送走一位又一位同仁。
在经纶的大家庭里,我学会仔细地对待自己的工作,善待身边的每一个人,爱惜这份工作的时机,尽力让自己在始终的在毛病中成长。
此次我怀着无比内疚的心情来写此报告。
由于事情来得太突然,仓促得让我措手不及。
首先,是感谢各位领导和同事们对我的照看,再次,是致歉。
无力的一个字一个字的写着这份连我自己都没底的报告,是我没能履行好与周经理的商定,也是我辜负了领导对我的一番赏识与提拔。
我的突然离职,给领导和同事凭添了很多麻烦,也给部门的开展工作增加了诸多不便,在此,我致以深深的歉意。
站在平常的岗位边,看着这眼前刚刚适应的环境,回想自己在这一个多月时间里。
要说自己对这个岗位有多深的感情,那是虚谈。
但是,再怎么样也是自己辛辛苦苦努力过将近两个月的地方,那些烈日下汗水,那些疲累中的坚持,都将成为我马上过去的回忆。
突然的离开让我变得很不舍,也困在与经理之间的承诺迟疑不决。
人往高走,水往底流。
经一再考虑,还是打算提笔写此报告,呈请部门领导批准。
再次感谢我的这些领导和同事,也再次对xx致歉。
面对自己的良多错误,我只有觉得负疚,非常感谢各位领导的信任,赐予我一次又一次的机遇持续在人事经理这个岗位上探究成长。
我的`每一个过错都是由于自己的不够当真、不够负责造成的,鉴于自己的才能有限,现申请提出辞职,望领导同意!最终,我发自心坎的希望公司鸿运年年!此致敬礼!辞职人:xxx20xx年xx月xx日关于人事实训心得体会二20xx年1月至6月部门业务力度由原来的建厂工程向物流、地产、商业建筑转移。
人力资源实训个人总结人力资源实训是为了提升个人职业能力和技能,培养人力资源管理专业人才而进行的一种专业训练。
在我参加的人力资源实训中,我主要学习了人力资源管理的基本知识和技能,通过实际操作和模拟练习,提高了自己在人力资源管理方面的能力。
以下是我在实训过程中的总结。
首先,在实训过程中,我学习了人力资源管理的基本知识和理论。
通过教师的讲解和课堂学习,我了解了人力资源管理的核心概念、原则和方法,以及人力资源管理的重要作用和职责。
我学会了人力资源规划、招聘与选择、培训与发展、绩效管理和福利管理等方面的知识和技能,对人力资源管理的整个流程有了更加深入的了解。
其次,我在实训中通过模拟练习和实际操作,掌握了一些实际应用技能。
比如,我学会了如何制定人力资源规划和招聘计划,根据岗位需求和人才市场情况,制定合理的招聘策略和方法,并通过简历筛选、面试和背景调查等环节,选拔出最合适的候选人;我也学会了如何制定培训计划和开展培训工作,根据员工的实际需求和岗位要求,设计培训内容和方法,并评估培训效果;此外,我还学会了如何进行绩效评估和奖惩管理,根据员工的绩效表现,制定奖惩措施和政策,激励员工持续进步。
再次,在实训中,我不仅学习了专业知识和技能,还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。
在实训中,我与同学们一起分组进行各种任务和项目的完成,在团队合作中我学会了协调和分配任务,与团队成员进行有效的沟通和协作,并共同解决问题。
通过实际操作和模拟练习,我逐渐明白了团队合作的重要性,准确地理解了团队目标,并能够有效地组织和管理团队。
最后,在实训中,我也意识到了人力资源管理的重要性和挑战性。
人力资源管理是一项复杂而繁琐的工作,需要经过长期的实践和经验的积累才能够逐渐掌握。
在实训过程中,我不仅面临了来自团队成员和教师的压力和挑战,还需要自己面对各种紧急情况和问题,学会在有限的时间和资源中合理安排和分配,解决问题,取得最佳效果。
实训过程中的种种挑战让我更加深入地理解了人力资源管理的复杂性和重要性,并且激发了我的职业热情和积极性。
人力资源实习工作心得体会(精选8篇)人力资源实习工作心得体会篇1为了在实际中体会理论,运用理论,受益匪浅,同时打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,我选择在x公司进行人力资源专业的毕业实习期间尽快调整好自己的学习方式,调整心理,各方面都做好充分准备,去适应社会,才能被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己。
以下是我的实习报告。
一、实习任务1、做好实习笔记。
2、联系所学专业知识,多思考,多请教。
3、总结实习中所学的知识及心得体会,完成实习报告。
二、实习时间20x年x月x日三、实习内容刚进公司时,对整个人事部的工作非常陌生,工作也不知道从何下手,更谈不上管理。
后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对部门对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。
这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意工作流程的了解;应用专业知识的熟悉;人际关系的协调;与上司、客户和同事的沟通技巧等。
这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。
由于我更多的是想了解人事部整个部门的工作流程和人力资源管理方面的知识,所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域,而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。
一开始会觉得很难堪,因为你实在是初出茅庐,尽管你是人力资源专业出来的,但是同事们特别是年龄大一点,职位高一点的员工一般都不会给你机会,也不会相信你,甚至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在炫耀,要不就是邀功,其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。
我们唯有的方法就是真诚和谦虚,还有不放弃的精神,比如在我的一再努力和要求下,我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作,而不仅仅局限于了一个文员,印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作,尽管还是犯错了,但是我没有受到过多的责怪,相反经理还给我认真的上了一课,那真的是有一种“听君一席话,胜读十年书”的感觉。
人力资源实训报告精选5篇【导语】实训是职业技能实际训练的简称,是指在学校控制状态下,按照人才培养规律与目标,对学生进行职业技术应用能力训练的教学过程。
以下是本店铺为大家整理的优秀人力资源实训报告5篇,供您学习借鉴!【篇一】人力资源实训报告精选一、实习简介:1.实习目的:通过实习,巩固人力资源基础知识,完善自己的知识结构,培养分析、解决实际问题的能力及对实际工作的适应性,达到锻炼能力的目的。
了解现代企业人力资源管理的运作体系和管理流程,找到自己需要巩固和发展的专业方向。
实习起着过渡作用,让我了解社会现实,从实践中拉近与社会的距离,在实习过程中发现自身的优势和不足并完善自己,做好由学校走向社会的转变,为将来更好地投入工作和社会生活做准备。
2.实习地点:3.实习时间:二、实习单位、岗位简介:1.单位简介:2.岗位介绍:人力资源助理,执行人力资源日常性事务工作,辅助人力资源部管理人员完成人力资源目标规划。
三、实习内容:(一)内部考勤及编辑、打印、存储等文稿工作之前在学校的大部分时间是用来学习理论知识,并没有从事过相关的工作且对公司各方面不熟悉,带我实习的上级安排了公司最基层的工作,主要包括利用现代化办公网络进行的编辑、发送、接受、存储等。
这类的工作看起来比较简单,但却容不得半点马虎大意,每一个细节都必须注意到,养成了我严谨认真的好习惯。
在内部考勤过程中,需要每天记录员工的出勤等状况,我对公司的各个部门及其工作岗位有了大概的了解。
这也是考验我的沟通能力的时候,与公司员工保持良好的沟通能够起到事半功倍的效果,有助于大家协调一致高效完成任务。
这为我后来的人力资源助理工作做了准备。
(二)人力资源相关工作在进入公司几天之后,我对公司的运作流程和管理有了相应的了解,开始辅助人力主管从事人力资源基础工作。
1.考勤管理我了解到考勤对于一个公司的重要性,它更多的是一种约束监督。
为维护良好的经营秩序,提高工作效率,保证各项工作的顺利进行,以使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力,努力做好本职工作,我们会严格实行考勤管理。
实训心得体会人力资源管理(5篇)最新实训心得体会人力资源管理(5篇)人力资源管理是指:招聘、培训、关注员工薪酬福利、绩效考核、员工关系等等一切与人力资源相关的方面。
下面是小编为大家整理的关于最新实训心得体会人力资源管理,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!最新实训心得体会人力资源管理精选篇1这学期有幸学习人力资源管理这门课,我学到了很多人力资源方面的知识以及在人才管理、企业面试、企业发展等方面的相关知识。
为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行,为企业部门配置合适的人力资源,人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。
所以人力资源设计到人力资源计划、员工招聘、员工培训、管理方法,绩效评估、福利待遇以及员工关系等。
一、人力资源计划根据企业发展方向、战略目标、发展程度等制定合理的企业人力资源计划。
制定出每种类型岗位上需要的人员数量,职务类型上需要具备的各种技能。
选配合适的人员,人员选择要适应企业的文化,企业的发展,并对各项人力进行合理的管理使各类人才及时补充,评估现有人力资源状况未来人力资源状况制定合理的.人力资源计划。
二、员工招聘员工招聘要适应企业发展的需要,要具备必要的专业技能,专业知识。
除此之外还要考虑员工的自身能力,例如对自己的发展计划,个人品德,创新能力,决策能力等。
员工招聘可以通过外部招聘和内部提升调动来实现。
三、员工培训为使招聘来的员工更好的适应企业的发展,更快的适应新的岗位,要对员工进行培训以补充专业知识,提高员工能力,转变观念以及交流信息等。
四、人员管理人员管理与企业的发展息息相关,对员工的日常管理是企业发展的必要过程企业文化的产生,企业制度有利于员工管理,企业正常的运作,通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力,了解员工的心态,适时转变管理方式完善管理模式。
五、绩效评估绩效评估为企业的决策提供依据,是员工对自己以及对他人工作能力的评估,了解自己的工作能力,同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来,提供薪酬依据,发现员工潜力及作出相关人事调动。
一、实验背景随着我国经济的快速发展,人力资源管理在企业中的地位日益重要。
为了提高学生的实践能力,培养具备实际操作能力的人力资源管理人才,我校组织开展了人力资源管理实训实验。
本次实验旨在使学生熟悉人力资源管理的各项流程,掌握人力资源管理的专业技能,提高学生的综合素质。
二、实验目的1. 使学生熟悉人力资源管理的基本理论和方法。
2. 培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。
3. 提高学生的团队协作能力和沟通能力。
4. 增强学生的就业竞争力。
三、实验内容1. 实验项目:模拟企业人力资源管理实践。
2. 实验步骤:(1)成立模拟企业:由学生自愿组成若干个团队,模拟企业的人力资源管理实践。
(2)明确岗位职责:每个团队设立人力资源部、财务部、销售部等职能部门,明确各部门的职责。
(3)制定招聘计划:根据企业需求,制定招聘计划,包括招聘时间、招聘渠道、招聘人数等。
(4)进行招聘活动:通过面试、笔试等手段,选拔合适的人才加入企业。
(5)制定薪酬福利方案:根据员工的工作岗位、绩效等因素,制定薪酬福利方案。
(6)进行员工培训:针对新员工和老员工,制定培训计划,提高员工综合素质。
(7)开展绩效考核:对员工进行绩效考核,激励员工不断提高工作效率。
(8)处理员工关系:解决员工之间的矛盾和冲突,维护企业和谐稳定。
四、实验过程1. 成立模拟企业:经过学生自愿报名和选拔,共组成5个模拟企业。
2. 明确岗位职责:各模拟企业分别设立人力资源部、财务部、销售部等职能部门,明确各部门职责。
3. 制定招聘计划:各模拟企业根据企业需求,制定招聘计划,包括招聘时间、招聘渠道、招聘人数等。
4. 进行招聘活动:各模拟企业通过面试、笔试等手段,选拔合适的人才加入企业。
5. 制定薪酬福利方案:各模拟企业根据员工的工作岗位、绩效等因素,制定薪酬福利方案。
6. 进行员工培训:各模拟企业针对新员工和老员工,制定培训计划,提高员工综合素质。
7. 开展绩效考核:各模拟企业对员工进行绩效考核,激励员工不断提高工作效率。
人力资源管理实训报告(5篇)一、德载重任、汇铸永恒,以高度的责任心对待工作进入__的门就是__的人,从开始工作地第一天起,就牢记新员工培训中知道的__的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”,尽管目前在做的工作是比较简单的,但我也始终以这样的标准要求自己。
在办员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调动手续、离职手续工作等时,按照公司的相关制度进行,严格把关,每天做好相应台帐的建立。
在人事资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的,我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料,争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。
此外,在其他工作中,我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事,始终坚持责任、亲和、诚信、耐心,以积极、认真地心态对待工作。
尽可能想要将自己所学的知识用在工作中,但是可能是由于经验不足,理论与实际工作结合的不是很好,并且在处理、解决一些问题上的能力还是很欠缺。
今后,我会不断学习、积极向部门同事请教,学习他们身上的优点,并且在工作中不断总结、积累经验,不断地提高自己,增强自己的业务能力,争取在自己的本职岗位上有所建树。
在这段时间里我不仅在做一些日常的的人事工作,还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议,虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记,但在大家讨论的时候我也在思考。
这样不仅让我对专业知识的更深一步,并且通过两个星期的时间,我对于团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。
人力资源部是团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门,对于团的各部门的工作必须要有清晰地了解,这两周时间里我虽然有时很晚才能回家,但是真的很值得,因为每天我都可以学到很多的东西,至少这一天我有收获,我在成长。
并且我相信我得到的远远多于我意识到的。
二、给予我最大的福利,培训在刚进入__就参加了新员工入职培训,对__有了一定的了解,并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划。
人力实训心得体会网人力实训心得体会(汇总8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如报告大全、演讲致辞、规章制度、应急预案、方案大全、心得体会、祝福语、作文大全、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as a comprehensive report, speeches, rules and regulations, emergency plans, plans, experiences, blessings, essays, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!人力实训心得体会网人力实训心得体会(汇总8篇)心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
人力资源实训总结报告人力资源实训总结报告(锦集3篇)勤奋比快乐更勤奋。
不经意间,工程造价实践即将结束。
有许多经验值得分享。
现在是时候写一份实习报告了。
实习报告可以回顾和分析以前的工作实践,帮助我们开展下一步工作。
你知道写项目成本实践报告的关键是什么吗?以下是作者整理的人力资源实训总结报告(锦集3篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
【篇1】人力资源实训总结报告不知不觉一个月结束了,在这段时间真的很高兴,身上学了还多有关人力资源的知识,课外的知识。
这一个过程是值得我回忆的。
这几天专业调查和楂树冷夜实践,所学到的和接触到的给人以启发,对我们这些在校大学生,对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解,不仅是接触了解社会,更是提高自身的好机会,对适应社会是很有裨益的。
一、实习目的将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。
同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。
让我们对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。
参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓,有利于加深对现代企业营销管理现状的了解,加深对企业管理活动的感性和理性认识,并通过实习调研活动,锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的工作作风,为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。
二、实习时间20__年_月_日至20__年_月_日三、实习地点__四、实习单位概况__市__文化发展有限公司始于20__年,主要致力于旅游景区、主题公园、大型演艺活动的策划,是国内最有朝气、实力的品牌文化公司。
公司主营旅游景区演艺规划策划、景区节目编排制作,景区演艺管理,景区活动项目策划。
公司在实践中形成了“创想、娱乐”的核心价值观,坚持以做“欢乐旅游的播种人”为定位,倡导“以智慧创造演艺,以激情传递欢乐”的品牌理念,为客户提供以旅游文化娱乐活动为核心的欢乐产品,打造成为中国实力的旅游景区演艺规划、策划、制作、管理公司。
人力资源实习心得(15篇)人力资源实习心得1随着部门同事聚餐的结束,我的实习也结束了。
期间,确切的说是三个月和半年的时候,很想写下这段时间的感想和所得,但是生活就像一辆马车,鞭子抽出去了,车子就很难停下来。
也许善于回忆或总结的人总是带有一丝丝的哀怨,我想,回忆并没有什么不好,没有总结就没有进步。
在我所有的学习或实践中,在学校,做过社团干事、办公室勤工学生、档案馆管理员;社会中,做过枪手,做过保安,做过推销员。
但是作为一个真正的职场人员,这近一年的时间是最完整的,最真实的。
对武汉的认识更加清晰,对社会也略窥一斑,对行业收获很大,对职业素养启示很大,得到了太多太多的启示。
一、从一个HR角度看人力资源管理社会上一直有一种说法,人力资源管理人人都能做,但不是人人都能做好。
这句话揭示了管理的技术性、专业性,更重要的是,管理和人本身的素养和后天的修炼有很大关系。
一个有涵养的人,一个言谈举止职业化的人,不论做什么,都给人以清风拂面的感觉;一个善于总结的人,会在职场上走的更远、更高,而可惜的是,现实中实在是有太多不善于总结的人。
通过这段工作,记下一个HR对人力资源的半知半解吧。
(一)人力资源规划的极端重要性从理论上讲规划的重要性,可以夸夸其谈几小时,从实操上讲规划又容易落入技术性、流程性的陷阱中。
首先要讲规划的重要性,对于一个企业,500人以下,几年之内,规划的确影响不大。
但是随着人数的增加,企业生命周期的生长,没有人力规划,一是企业发展的重点,使命和方向无法真正落实,二是人员会极度扩张,成本负担压垮企业利润。
当一天和尚撞一天钟的思维在HRM中的危害是慢性毒药,总有一天会动大手术,需挖骨疗毒。
(二)招聘永远是人力资源管理中的重点绩效管理是HRM的核心,或者说规划是核心,都不能说错。
但是,现在的企业,招聘才是主要工作。
招不到人,董事会目标就无法达成,招到人却质量不合格,是对成本的极端浪费。
在最快的时间招到需要的人,是招聘的关键所在。
人力资源工作实习心得体会(最新10篇)人力资源工作实习心得体会篇1本次的人力资源沙盘模拟实训是组成各个小组,模拟形成相互竞争的企业,整个小组成员分别担任所模拟公司的总经理、招聘培训经理、薪酬绩效经理、销售经理、技术经理、生产经理等。
本次的实训我们是模拟连续四期的经营活动,在这次的模拟中,最终我们小组以第二名的成绩结束。
在这个过程中各种决策有成功的,也有失误的,体会到很多。
在这次的实训中,小组组好之后人员安排好,真正进入企业的角色中,开始好好的经营自己小组的企业。
在这个过程中,首先要看好人员规划,制定好公司的整体发展战略。
在人员招聘与配置这个方面,首先要根据自己企业的状况以及规划的未来发展方向要制定好自己的招聘计划,比如说,是第一期或招人、或培训或不招,这都与以后的生产经营有关,所以计划制定很重要,制定好计划之后还要选择招聘渠道,另外一个重要的是,有一些是紧缺人才,各个相互竞争的企业也会争抢人才,所以这就需要考虑如何保证成功的招到自己企业所需要招聘的人才。
然后员工的培训与安置也需要斟酌好,会影响到生产的进度。
而在此过程中,自我感觉很重要也很难准确掌握好的就是薪资的制定,薪资水平对人才招聘、产品销售等方面都有很大的影响,同时还要考虑的成本问题,成本过大又会直接导致企业经营利润的降低。
在整个经营过程中需要作出很多与经营有关的决定,需要整个小组成员进行很好的交流与沟通,在这个过程中,我们也有意见不一致的时候,也有过很多的讨论,大家参与其中,群策群力,这也更使我认识到团队合作的重要性,在整个实训的过程中,采用小组的方式,可以促进同学之间的融合,优势互补,互相学习,从而提高我们自己探索知识和自主学习知识的能力.同时培养了我们的责任感,使我们认识到要对小组任务负责,培养我们为小组任务服务的意识,对小组学习成员负责,合理分配学习任务,使成员之间必须相互合作,相互沟通交流相互帮助、包容,只有大家齐心协力才能得出最优方案,获得最佳结果。
人力资实训心得体会〔精选6篇〕人力资实训心得体会〔精选6篇〕人力资实训心得体会篇1经过近两个月的实习,我感受很多。
使我感悟最深的是参与社会理论是检验知识的重要标准。
在工作中,不是时时会有人像学校里的同学教师一样去耐心地为我们讲解,更多的是靠自己去探究、去探究。
在实习期间,我不仅接触了简单的编辑这一块,还有幸在人事部门招聘小组锻炼,主要就是学习招聘员工方面的技能。
实____给我讲了招聘这一职位的根本要求和主要的工作内容,为了能让我到达日常工作的理论目的,教师还给我制定了一套相应的实习方案,有了方案,我的实习工作就更加的得心应手了。
通过实习,我对人力资这一专业有了更为深入的认识,对人力资的管理流程有了一定理解。
我坚信人才是企业开展的唯一泉,重视和尊重人才是企业开展的长远之计。
实习是一个发现问题、检验知识、锻炼才能的过程,让我在改正错误和弥补缺乏中成长。
对于初入职场的我来说,要学习的东西有很多,每一点微小的进步都让我欣喜,这离不开职场前辈的悉心引导和教诲,感谢那些帮助过我的人。
如今,对于即将步入职场的我来说,更多的是一份期待和跃跃欲试,我会用积极的心态和踏实的务实精神去面对即将到来的一切,努力!人力资实训心得体会篇2不知不觉中,这个学期又快完毕了,通过这一个学期对人力资的学习我有了很多收获,主要是稳固前所学的知识,并且进步了自身的实际操作才能,我认识到了人力资工作的重要性。
在当今这个竞争剧烈的市场上,企业必须通过制定并施行战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和开展。
战略是一个过程,它的有效施行离不开战略高度的人力资管理。
在这学期的学习过程中我们学习了组织构造和岗位设置表的编制,撰写工作施行方案,撰写岗位说明书,编制招聘方案和撰写招聘广告,招聘面试,绩效考核指标设计,技校沟通模拟,职业生涯管理等实验内容。
从而学习对组织构造、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统、信息及信息系统这五个变量进展控制。
在这过程中我学习到了很多人力资管理的专业技能。
总结是事后对某⼀时期、某⼀项⽬或某些⼯作进⾏回顾和分析,从⽽做出带有规律性的结论,写总结有利于我们学习和⼯作能⼒的提⾼,不妨坐下来好好写写总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢?以下是店铺为⼤家整理的⼈⼒资源实训总结(精选5篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。
⼈⼒资源实训总结1 这周我们进⾏了⼈⼒资源管理这门课程的实习,实习内容是举办⼀次模拟招聘会,⼈⼒资源管理课程实习总结报告。
虽然只是⼀次模拟招聘会,但同学们都投⼊了极⼤的热情。
同学们对这次的模拟招聘会⼗分感兴趣,准备⼯作做得很充分。
本次模拟招聘会旨在让同学们熟悉招聘会的流程,提⾼⾃⾝的求职应聘技巧。
第⼀个环节为⾃我介绍。
各位同学分别阐述了⾃⼰的性格特点、社会实践经历和未来的⼯作⽅向,⼀句句话语铿锵有⼒,向在场的各位评委和同学展现了新⼀代⼤学⽣的风范。
第⼆个环节为评委提问,这个环节主要考察学⽣的专业素质和现场应变能⼒。
评委对各位同学都提出了有针对性的专业题和较难的即兴题,⼤多数同学的回答都很不错。
第三个环节为⾃由发表⾃⼰的看法,同学们畅所欲⾔,指出了每组招聘过程中的优点和缺点。
第四个环节为宣布招聘结果和颁发聘书。
⽐赛结束后,同学们都纷纷表⽰受益匪浅。
我作为这次模拟招聘会的应聘者之⼀,经过⾃⼰的不懈努⼒,最终成功应聘成为xx⽇⽤品有限公司的助理研发⼯程师。
但我并没有就此欣喜若狂,⽽是很平静的⼀直思索着,通过这次活动的锻炼,在⽬前就业⽇益严峻的形势下,作为⼀名⼤学⽣,如何掌握招聘的技巧,来应对激烈的竞争。
模拟招聘会开始前⼏周,在⽼师的指导下,同学们都开始积极做准备。
作为⼀个应聘者,每⼀位同学都精⼼准备了⾃⼰的简历,从内容到包装都很符合招聘会的要求。
作为招聘单位,企业简介,招聘⼴告等资料也很有特⾊,在接到招聘⼴告后我们就开始制作简历,⼤家的简历都很精美。
我的简历朴素精悍,⾔简意赅,围绕着我的应聘职位把我的优势展现了出来。
简历制作好了就开始通过各种渠道,了解招聘公司的信息,这样有助于在⾯试时胸有成⽵地去应对招聘经理的提问。
人力资源实训报告万能3000字(优秀六篇)熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学习重点和发展方向。
20xx-7-132023-8-25s服饰()有限公司人力资源部(以下简称s公司)(一)日常人事变动的手续办理日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正,这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,这也是在s公司实习期间每天必做的工作。
根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容入职(1)核实入职者的身份,检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书,身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。
(2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件,没有复印件的提供复印,同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。
(3)提供《录用审批表》给入职者,让其拿到所入部门请部门领导审批。
(4)经部门经理审批后,收回《录用审批表》,检查填写是否规范、完整。
(5)指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》,办理厂牌、工作证。
(6)签订完成后,再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。
(7)将新入职者材料交予招聘主管和经理审批,有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。
(8)经审批通过的及时录入人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示新近,然后在k3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入,完毕后将入职者的所有资料归档。
2.离职(1)提出离职申请的员工,至人力资源部领取《辞职申请书》。
(2)经部门领导审批、签字同意后,收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工,简单交代其去各部门办理工作交接。
人力资源实习心得体会经典范文【5篇】人力资源实习心得体会经典范文精选篇1离开学校,我进入到公司实习的一个岗位,我也是通过这次的人力资源助理岗位的实习,让我对于助理的一个工作是有了更多的了解,这个基础的助理岗位工作我也是能去做好,自己也是得到了很多的一个提升,对于今后的助理工作,我也是更加的有信心来去做好它。
在刚进入助理岗位的时候,同事也是带领我去熟悉公司的情况,了解公司对于人力资源工作的一个要求,特别是我们的工作很多也是比较的细,比较的杂,看起来的确是不容易去做好,但是我也是认真的跟在同事后面去学习,从文件的管理,办公器材的使用,和同事的一些交接,以及招聘的工作,都是同事慢慢的来教我,告诉我如何的来做的,同时也是在学习的过程之中,对于不是太明白的地方,我也是会多去问,一些软件的使用,网站系统的.使用,我也是在同事的帮助下渐渐的熟悉了,慢慢一件件的事情也是都懂得了如何的去做,在做的过程之中,我也是变得熟练,通过实习,让我明白,人力资源的工作入手还是不难的,但是要做好,需要学习,需要去掌握的方面却是有很多,光是招聘这一个工作,里面要懂的方面就是有很多的。
工作之中,我也是从生涩到熟悉,同事也是指导我做,做的过程之中出现了一些错误,也是同事及时的帮我指正,让我渐渐的掌握了,像招聘的工作,我也是从发布招聘信息,寻找应聘的人员,再到联系他们,和他们去交流,渐渐的我也是能做基本的初次面试工作,当然熟练肯定是不够的,而且很多的时候,一些重要岗位的初试工作我也是做不了的,必须要对公司的岗位足够的了解,清楚招聘的需求,才能更好的去做好,实习里面我也是遇到了一些困难,同时也是清楚了自己有一些的不足,的确需要去改进去提升才能做好的,让我也是明白,而今的我,虽然能做好助理的工作,但是距离正式员工的差距还是有一些的。
我也是要继续的去努力,来让自己在人力资源这一块的工作做得更出色,同时也是尽力的去多学,让自己做好基础工作的基础上再进一步,争取以后能在人力资源的工作之中走的更远一些。
精选人力资源管理课程实训总结与体会人力资源管理实训总结篇一刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。
在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。
在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。
整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。
不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。
虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。
要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
人力资源专业实训报告范文5篇实习是每个大学生都需要经历的一个过程,通过实习能够快速的提高自己的专业能力。
以下是小编给大家收集的关于人力资源专业实训报告,欢迎大家前来参阅。
人力资源专业实训报告1一、实训目的通过实习,掌握分析和解决人力资源管理问题的基本能力,了解人力资源的各个模块,在这基础上把所学的专业理论知识与模拟的公司紧密的结合起来,培养实际的工作能力与分析能力,已达到学以致用的目的,从而增加对人力资源的了解。
二、实训平台_资源管理实践教学平台三、实训内容实训主要是为了加深对人力资源管理的认识,通过系统的学习,从而更熟悉和了解企业的人力资源部门在一个企业中的职能和重要作用。
但由于课程时间的限制,在上机过程中我们重点学习了一下几个方面,其他部分则根据教材内容理解。
3.1创建模拟公司我们是以每个人为单位建立公司,并且由自己担任人力资源部经理,就我公司为_公司,主要定向于对_的各个行业进行咨询及其对需要进行培训的企业提供培训平台的一个有限责任公司。
公司成立于20_年,公司初步拟定为人力部,财务部,运营部(信息部,后勤部),规模并不是很大,正在不断的完善和发展中。
下一步就是对我公司进行人事管理,做公司的人力规划,对我公司的所有部门中设定职位,编写其岗位说明书,把其中的岗位要求、岗位权责、工作内容及任职资格等写清楚,进而挑选员工。
例如:公司总经理,他主要是制定公司的总体战略与年度经营计划;人力资源经理,规划协调公司的人力资源管理与组织建设,开发人力资源,促进公司经营目标的实现和长远发展。
3.2个人管理主要是把公司的一些事务通过该系统来进行工作管理和消息管理,公司对假期申请、消息查询和发布、个人信息管理和密码维护等操作将会是一个很程序化的过程。
在实验室中在指导教师指导下,我们就假期的申请,消息的查询都认真的熟悉了一遍,这些让我们知道我们在该系统中我们只要点击就会弹出请假的类型(事假、病假、婚假和产假等)和请假的天数,在对假期发出给管理部门后,管理部门都会对其进行处理,就该假的批准与否都将会有个人信息提示;我们也能接收到公司中发布的消息,这样很快捷。
人力资源实训总结报告
力资源管理实训总结报告专业:
班级:
姓名:
学号:
一、引言人力资源是第一资源。
实现科技进步,实现经济和社会发展,关键都在人……在知识经济时代里,人力资源将成为经济和社会发展的核心载体、第一资源及第一推动力。
而人力资源管理则是对人力资源实行有效的开发和利用,实现人力资源的合理配置,最大限度地开发和利用人力资源,有效地激励员工,保持资本的竞争优势。
2、实训目的在大三第一学期里,在杨老师的指导下,我专业且深入地学习到了人力资源管理概论、工作岗位分析、人力资源规划、招聘、甄选与录用、组织调配、薪酬管理、绩效考核、人力资源培训与开发、职业生涯管理、劳动关系管理、企业人力资源保障等方面的理论知识;同时通过参与不同模块的实训,既可以体验到人力资源管理方法与技巧方面的培训,又能提供我们掌握、分析和解决人力资源管理中的基本问题的能力的机会,使人力资源管理的理论得到验证。
三、实训内容通过本学期人力资源管理课上的案例分析实训,让我进一步了解了人力资源管理的主要内容。
人力资源管理
主要包括人力资源管理概论、工作岗位分析、人力资源规划、招聘、甄选与录用、组织调配、薪酬管理、绩效考核、人力资源培训与开发、职业生涯管理、劳动关系管理、企业人力资源保障等方面。
简单来说,就是企业运用现代管理办法对人力资源获取、开发、保持和利用人等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终实现企业发展目标的一种管理。
(一)人力资源管理概论实训项目:
1、八种人的安排。
2、解决“富强油漆厂”的问题。
分析:
1、对于新招聘人员表现的八种类型,首先得明确自己属于哪种类型;再分析如果我的手下有这种类型的人员,将如何安排他们;最后分析在另外一种工作环境中,会不会有一样的安排。
2、富强油漆厂的供应科科长施迪闻在员工激励方面体现的哪些激励理论,该如何解决油漆厂关于奖金分配的问题。
启示:人力资源管理的核心问题:即把合适的人放在合适的位置上。
实现“适岗适配”,人尽其才、才尽其用。
同样,奖金的分配也要根据员工的绩效来评定,奖金的多少决定着员工的工作积极性;提高奖金的额度,让员工们觉得公司很重视他们,让他们有一种自豪感,工作效率自然而然就上去了。
泰罗曾经提到“第一流的工人”。
认为所有的工人都是一流的工人,如果工人不能成为第一流的工人,那是因为管理者没有为工人找到最适合他的岗位。
所
以,培养所有的工人都成为一流的工人是管理者的首要职责。
我常听到当老板的不满手下的员工,但是从人力资源管理的角度来说:没有不好的员工,只有不好的老板。
学习人力资源管理,要学会从人力资源管理的角度看待问题。
树立从人力资源管理角度出发的管理理念是很重要的。
(二)工作分析实训项目:
1、针对特定的职位进行职位分析。
2、撰写职位说明书。
分析:
1、学习片段写实:选择一天的学习活动进行真实记录,用工作日志形式记录;
2、工作片段写实:编写办公室主任的工作日志写实片段;
3、撰写职位说明书,内容包括:基本资料、工作内容、任职资格说明、工作环境、考核标准等方面。
启示:工作分析是一项技术性很强的工作,需要做周密的准备,还需科学的、合理的操作程序,包括:计划(选择分析样本,确定职位分析的目的)、设计(调查与工作相关的背景信息)、收集(运用职位分析技术收集与工作相关的信息)、分析(整理和分析与工作相关的信息)、结果(形成职位分析结果)、应用(核对与应用职位分析结果)。
工作分析的结果是要用职位说明书来表达的,是用文件形式来表达职位分析的结果。
(三)招聘、甄选与录用实训项目:
1、编制人员招聘需求表。
2、编写招聘广告。
3、撰写《面试通知书》。
分析:
1、编制人员招聘需求表,表中应包括申请部门、岗位名称、需求人数、需求时间、现有编制、工作地点、需求理由、招聘渠道建议、岗位需求、薪酬待遇、人力资源部意见、用人部门负责人意见等方面。
2、编写市场营销助理的招聘广告,在招聘启事中应包括公司简介、工作描述、任职资格、应聘的程序、应聘的截止日期、联系方式等方面。
3、撰写《面试通知书》内容表达清晰,语言简练。
书中英表明应聘的单位、岗位,明确时间、地点、交通方式、联络方式、面试要求等,确认可否参加面试等内容。
启示:员工招聘的规范化、制度化和前瞻性已经成为企业的制胜之道;在科学的人力资源甄选中,是按照难易和成本大小来排布的,这样既能使整个招聘成本最小化,又能充分满足组织招聘的需求;而员工录用工作相对于企业的招聘和甄选来说显得不那么重要,在实际工作中往往成为人力资源部岗位分工容易疏漏的环节,实际上,人性化的录用程序会增加员工对公司的认同感,减少他们对新环境的适应时间,帮助他们迅速进入工作状态,提升企业管理效率。
(四)组织调配实训项目:
1、填写员工到职单。
2、填写员工调动晋升申报表。
分析:掌握运用员工管理方面的知识,依据编制员工管理相关表格,包括员工到职单和员工调动晋升申报表。
启示:掌握组织调配的业务技能,根据给出的背景材料,编制企业员工的到职单和员工调动晋升申报表;并且作为人力资源部专员,要将组织调配表教会给企业的每一位员工,尤其是新员工,做到人尽职责。
(五)薪酬管理实训项目:
1、计算员工的加班费。
2、计算员工的工资单价。
3、计算员工的实发工资,并编制员工工资发放单。
分析:运用薪酬分析的方法,掌握工资的计算方法及操作技能,模拟现行薪酬结构分析与计算。
作为人力资源专员,这在以后的工作中是常用的。
启示:有效考评是设计薪酬激励机制的基础。
薪酬管理的目标:确保企业最佳的劳动力;有利于促进企业的长远发展;促进劳资之间或员工与企业之间的关系和谐。
(六)绩效考核实训项目:拟定一份企业管理管理人员考评办法。
分析:由于企业中人员的类别不同,考评项目也有所不同。
就企业管理人员而言,除了要进行日常工作行为考评外,重点应当在领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识等方面进行考评。
除了对员工的工作
绩效进行全面考评,还应当对日常行为进行考评。
主要的考评项目包括出勤情况和奖惩情况等。
启示:我们通常把绩效管理看成一个不断发展的循环过程,这个过程分为四个环节,包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核与结果使用。
四个环节循环作用,不断提高实现组织目标的效率,而其核心是绩效考核。
绩效管理的制度性要求管理者必须制定工作计划目标,必须对员工的工作进行评价,必须与下属充分地讨论工作绩效,并帮助下属提高绩效。
这个过程能帮助管理者掌握管理的技巧,养成科学的管理习惯,帮助员工提高工作效率,最大限度地开发潜能,促成企业的战略规划得到有效的落实,从而提升企业整体管理水平。
(七)人力资源培训与开发实训项目:编制培训计划分析:为公司设计一个为期三天的新员工培训计划。
培训计划应包括方案背景、培训定位、培训目标、培训内容、费用预算、培训制度、培训评估方案几项内容。
其中培训内容至少应包括培训项目、培训形式方法、培训时间安排。
启示:许多国际型的知名企业,均致力于员工的培训与开发,并形成了自己独特的人力资源开发管理模式。
正确认识人力资源的培训与开发,需要了解员工培训与开发对企业经营管理的意义,以及企业如何进行培训与开发,从而评估这项工作对于不用发展阶段的企业所带来的成本耗费。
(8)劳动关系管理实训项目:如何订立、履行、变更、解除与终止劳动合同分析:在劳动关系变化情况下为职工办理劳动
合同的变更手续,包括劳动变更通知书、劳动变更协议、续订劳动合同意向书及劳动争议处理等方面。
启示:现实中,用人单位的强势和劳动者的弱势又是不争的事实,劳动合同大多是用人单位提供的格式合同,在当前劳动力供求关系基本处于资方的背景下,劳动者对劳动合同只有签或不签的选择,而少有讨价还价的余地。
四、总结
“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,通过这学期的人力资源管理实训,使我了解了企业人力资源管理运作的基本流程,锻炼了实际操作能力,对于我以后从事人力资源工作有很大的帮助。
总之,人力资源的学习需要我们不断积累经验,还需要我们多多听取他人的意见。