2017年助理社会工作师(初级)工作实务及综合能力试题答案

精品文档2017助理社会工作师《综合能力》真题及答案，考试科目：工日17日、182017年全国助理社会工作师考试时间为6月18月2017年助理社会工作师《综合能力》考试时间：6作实务、综合能力。

，真题及答案已经陆续公布。

：00日9：00~11一、单项选择题、在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助1现在越来越多的居民加入了社区助老服促进灵力相互关爱，相互扶助，的精神，() 务队。

上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标A.激发潜能促进社会公正B.促进发展 C. 促进社会团结D.D答案：() 2、关于社会工作要素的说法，正确的是社会工作者是从事志愿服务的人A.“助人”是专业社会工作的核心价值 B. C.社会工作价值观必须通过专业实践养成助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程 D.D答案：精品文档．精品文档、社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老3小王作为支持者在开展活动时，年人参加社区活动，帮助他们更好的融入社区。

()应负责小组的领导与管理A.鼓励老年人分享人生经验B.C.评估老年人的正向改变D.邀请街道干部观摩小组活动B答案：岁的困境儿童小蕾提供服务。

老李评估发现，小10、社会工作者老李为4尽管小蕾家领取最低生父亲因抢劫刚刚入狱服刑，蕾母亲因残疾无法正常工作，一直郁郁寡但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，活保障金后能维持基本生活，() 欢。

下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组A.B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜 D.A答案：、使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力，下列做法中，体现该能力5()的是与服务对象建立专业关系 A.精品文档．精品文档协助服务对象激发自身潜质 B. 矫正服务对象的偏差行为C.开发社会工作服务所需资源D.B答案：、李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评6上述小陈估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。

2017初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案（最终版）一、单项选择题1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助得李奶奶，李奶奶说自己得子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。

她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。

经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决得具体困难，小王所做得就是社会工作者通用过程中（）阶段得工作。

A、接案B、签订协议C、预估D、制定方案答案：A2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生与刘太太进行了面谈，询问她们失业后得生活情况，倾听她们对目前生活处境得感受，了解刘先生与刘太太得教育背景，专长与再就业经历，向居委会与刘先生得邻居了解其与邻里得关系。

这些就是社会工作者服务过程中（）阶段应完成得任务。

A、结案B、预估C、计划D、介入答案：B3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌她生活散漫，没有上进心，闲暇时间不就是与朋友打牌，就就是喝酒。

有时还上班迟到，提出要与她分手。

小李很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。

为了增强小李解决问题得动机与意愿，社会工作者适宜得提问就是（）A、“您得担心到底就是什么？”B、“您对改变做好准备了吗？”C、“您觉得自己得问题就是什么？”D、“您打算做些什么来改变目前得状况？”答案：B4、李奶奶与儿媳因为孙子得教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王得帮助。

为了了解李奶奶得问题与需要，帮助李奶奶识别与善用环境中得积极因素，小王应做得就是（）A、了解李奶奶得背景资料B、明确李奶奶得问题所在C、了解李奶奶曾经得到得帮助D、分析李奶奶问题得成因答案：C5、社会工作者小王完成了小秦得个案服务并顺利结案，计划接下来得3个月内定期对小秦进行电话回访，小王得上述工作安排属于（）A、跟进服务B、成效评估C、情绪安抚D、服务咨询答案：A6、社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。

2017年社会工作者《(初级)社会工作实务》考试试卷（后附答案）一、单选题1．为解决一些高一新生进入学校后难以适应新环境、课业跟不上等问题，学校社会工作者拟采用个人需求取向设计服务方案，其正确的做法是（）。

A．听取学校老师反映新生学业困难的意见 B．收集家长有关家庭教育的信息C．运用“头脑风暴”方法让学生表达其需要 D．请专家对新生问题进行社会调查和分析2.社会工作者小王非常注重运用整合性社会工作方法为社区“失学失业”青少年提供服务。

小王的下列做法中，体现整合性方法特点的是（）。

A．针对社区青少年的多元需求设计服务 B．加强对青少年个人资源和社会环境的研究C．建立本机构内部有效服务青少年的管理制度和机制 D．向有关部门建议创造更具支持性的青少年发展环境3力强15岁，是学校里面的“小霸王”，因对同学有暴力行为，被学校勒令退学。

父母找到社会工作者小郭，希望能够帮助力强重返学校。

当小郭找到力强时，他正在网吧打游戏。

小郭上前劝说，力强极不耐烦，冲动之下欲出手打人。

对此，小郭恰当的做法是（）。

试A．要求力强父母将他禁闭在家里进行反思 B．帮助力强分析他在此次事件中所犯的错误C．马上报警，并将力强转介给其他服务机构 D．舒缓力强的冲动情绪，与他分析走出困境的方法4小丽是一名初中生，因父亲酗酒、母亲改嫁而缺少照顾，常在网吧或娱乐场所流连。

彻夜不归。

下列为小丽提供的服务中，具有治疗性功能的是（）。

A．改善家庭环境 B．改善学校环境 C．提供安置服务 D．倡导完善青少年保护政策5班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流。

于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。

在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。

为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于（）方法。

A．调查 B．询问 C．观察 D．咨询6．某儿童服务中心计划为3岁以下的儿童及家长开展科学喂养知识讲座和亲子活动，为3-6岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动，为7—14岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育。

初级实务一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

）1.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。

她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。

经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案B.签订协议C.预估D.制定方案参考答案：A参考教材：第一章/第一节/一、接案的步骤及核心技巧/（一）接案前的准备—什么是接案参考解析：会谈的主要任务包括：界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务、激励并促进服务对象进入角色、促进和诱导服务对象态度和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程等工作。

会谈是接案阶段的一个重要步骤。

题中社会工作者小王了解李奶奶面对的具体困难，双方约定初步协议，属于接案阶段的主要任务。

故选A。

2.刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为帮助刘先生一家，社会工作者小侯做了下列工作：与刘先生和刘太太进行了面谈，询问了他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受;了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历;向居委会和刘祥生的邻居了解其与邻里的关系，这些是社会工作服务过程中（）阶段完成的任务。

A.接案B.预估C.计划D.介入参考答案：B参考教材：第一章/第二节/一、预估的目的和任务/（三）预估的任务参考解析：预估的主要任务是：1.识别服务对象问题的客观因素：（1）服务对象的背景资料;（2）服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料;（3）问题发生与持续的时间;（4）服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。

2.识别服务对象问题的主观因素。

3.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。

4.识别服务对象及环境的积极因素。

5.决定提供服务的方式和内容。

题干中社会工作者小侯了解刘先生与刘太太的生活情况属于识别服务对象所处的生活环境;倾听他们对目前生活处境的感受属于识别服务对象的主观因素;了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历属于识别服务对象及环境的积极因素;向居委会和刘祥生的邻居了解其与邻里的关系属于了解服务对象与生活相关的重要系统的资料。

社会工作者初级《工作实务》考试习题「附答案」2017社会工作者初级《工作实务》考试习题「附答案」一、单项选择题1( )是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。

A.介入B.计划C.预估D.接案参考答案：A参考解析：A介入是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。

从社会工作者的角度来说，介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。

因此，社会工作的介入可以界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动。

2在老年社会工作中，健康促进服务的主要内容不包括( )。

A.理性体检B.推广预防性服务C.家庭病床服务D.提供老年学咨询服务参考答案：C3下列关于家庭社会工作的说法错误的是( )。

A.家庭社会工作是社会工作的重要专业实践领域之一B.家庭社会工作关注整个家庭成员的需要C.家庭社会工作仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临的困难D.家庭社会工作需要运用家庭系统的概念、增能的观点等社会工作的专业理论知识、方法和技巧参考答案：C参考解析：C家庭社会工作不仅仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临的困难，同时也关注其他有需要的家庭，让他们更好地发挥社会功能.以满足家庭成员的成长发展以及各种情感的需要。

4张女士因夫妻关系不和十分痛苦，但又不想离婚。

这时社会工作者合适的处理方式是( )。

A.感受张女士的痛苦，陪同她～起哭泣B.告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心C.讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导张女士向她学习D.倾听张女士诉说痛苦感觉，给予情感支持参考答案：D参考解析：D长期以来，在父权文化(如“男尊女卑”“男强女弱”)的影响下，妇女的声音和经验常常遭受轻视或者忽视，而尊重和倾听妇女的声音和经验，恰恰是妇女社会工作的起点。

2017年度全国社会工作者职业水平考试试卷(助理社会工作师)社会工作综合能力(初级)一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.【参考答案】D【考核知识点】考点1-5 社会工作的目标【答案解析】本题考核的是社会工作的目标。

社会工作的目标包括三个层面。

其一，服务对象层面的目标:(1)解救危难；(2)缓解困难；(3)激发潜能；(4)促进发展。

其二，社会层面的目标:(1)解决社会问题；(2)促进社会公正。

其三，文化层面的目标:(1)弘扬人道主义；(2)促进社会团结。

社会团结指的是:社会工作者可以通过自己的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络；通过组织互利活动来促进人们之间的相互合作，建构相互关怀的社会环境，促进社会团结。

在本题中，社会工作者老李带领服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱、相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队，这便是促进社会团结，故本题正确答案选D。

2.【参考答案】D【考核知识点】考点1-8 社会工作的要素【答案解析】本题是对于社会工作要素的综合性考核。

社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人；社会工作者和志愿者不同，故选项A错误。

社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标；而非"助人"，故选项B错误。

社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的；根据教材原话，社会工作价值观的养成通过专业教育和服务实践两种途径养成，故选项C错误。

这句话考核过好几次，每次都考核社会工作价值观养成的双重途径。

助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程；故选项D正确。

3. 【参考答案】C【考核知识点】考点1-8 社会工作的要素【答案解析】本题考核的是社会工作者的角色。

2017年社会工作师考试(初级社会工作实务)试题(附答案及解析)一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．小李是儿童福利院负责家庭寄养服务的社会工作者．在对寄养家庭进行跟踪回访时，从村委会和邻居那里了解到，有一户寄养家庭的家长经常用讽刺、挖苦和侮辱性语言对寄养的残疾儿童进行管教。

此时，小李应采取的正确做法是（）。

A．向派出所报案B．终止该家庭寄养C．为家长提供培训D．要求村委会严格监管2．几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业。

他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有考上大学才有未来。

在多次与孩子沟通无果后．家长们向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。

此时，小林可采用（）方法协助父母与孩子进行沟通。

A．社会观护B．为家长与孩子举办创业方法讲座C．资源整合D．为家长与孩子开办亲子平行小组3．社会工作者针对社区内16～25岁人群不同需要，开展了下列活动：为学习困难青少年提供学习方法辅导：为待业青年提供求职面试技巧训练；为婚龄青年进行正确的婚恋观教育。

上述活动属于青少年社会工作中的（）服务。

A．促进青少年成长发展B．保障青少年合法权益C．预防青少年违法犯罪D．增强青少年心理健康4．某高中毕业班选择毕业后工作的同学存在职业发展上的困惑。

社会工作者小赵拟运用“生涯选择配合论”帮助这部分同学做生涯规划。

小赵首先应协助同学们（）。

A．提升职业所需的能力B．分析职业发展前景与机会C．掌控自己的内在世界D．评估各种职业的报酬率5．社会工作者小秦运用“父母、成人、儿童”自我状态觉察训练方法协助高一新生提高自我觉察能力。

训练开始时，全体组员站在“儿童”圈内。

当组员与其他组员沟通，说话语气从情绪化转向成熟理性，行为表现从抱怨转向理性地看待和解决问题后，该组员就可以（）。

A．从父母圈跳到成人圈B．从成人圈跳到儿童圈C．从儿童圈跳到成人圈D．从儿童圈跳到父母圈6．社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到，小强上课经常走神，注意力很难集中，学习跟不上老师的教学进度。

2017初级社会工作者《社会工作实务》单选题真题及参考答案：一、单项选择题1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。

她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。

经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案B.签订协议C.预估D.制定方案答案：A2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。

这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。

A.结案B.预估C.计划D.介入答案：B3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。

有时还上班迟到，提出要和他分手。

小李很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。

为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（）A.“你的担心到底是什么？”B.“你对改变做好准备了吗？”C.“你觉得自己的问题是什么？”D.“你打算做些什么来改变目前的状况？”答案：B4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。

为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）A.了解李奶奶的背景资料B.明确李奶奶的问题所在C.了解李奶奶曾经得到的帮助D.分析李奶奶问题的成因答案：C5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）A.跟进服务B.成效评估C.情绪安抚D.服务咨询答案：A6、社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。

[真题] 初级助理社会工作师社会工作综合能力真题2017年单项选择题第1题：在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进灵力相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。

上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标（）A.激发潜能B.促进社会公正C.促进发展D.促进社会团结参考答案：D第2题：关于社会工作要素的说法，正确的是（）A.社会工作者是从事志愿服务的人B.“助人”是专业社会工作的核心价值C.社会工作价值观必须通过专业实践养成D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程参考答案：D第3题：社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老年人参加社区活动，帮助他们更好的融入社区。

在开展活动时，小王作为支持者应（）A.负责小组的领导与管理B.鼓励老年人分享人生经验C.评估老年人的正向改变D.邀请街道干部观摩小组活动参考答案：B第4题：社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。

老李评估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。

下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是（）A.邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲D.联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜参考答案：A第5题：使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力，下列做法中，体现该能力的是（）A.与服务对象建立专业关系B.协助服务对象激发自身潜质C.矫正服务对象的偏差行为D.开发社会工作服务所需资源参考答案：B第6题：李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。

上述小陈的服务设计的社会工作领域的是（）A.家庭社会工作B.学校社会工作C.社区社会工作D.青少年社会工作参考答案：A第7题：学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于（）A.社区学校型社会工作B.治疗型学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.混合型学校社会工作参考答案：B第8题：社会工作者积极参与公共服务，促进社会福利事业的发展，这突出反映了社会工作者（）A.对同事的伦理责任B.对专业的伦理责任C.对机构的伦理责任D.对社会的伦理责任参考答案：D第9题：关于社会工作伦理难题的说法，正确的是（）A.社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境B.社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境C.社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境D.社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境参考答案：D第10题：齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶独自在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。

2017年社会工作者《初级社会工作实务》过关试题及答案(后附答案)一、单项选择题1．( )是整个介入工作的核心焦点。

A．介入目标B．介入工作关注的对象C．介入方法D．介入行动E．介入关注的问题2．根据儿童生理、心理、社会发展的特征以及我国儿童工作的具体情况，我们将儿童的年龄界定为( )。

A．3～10岁B．O～14岁C．0～9岁D．3～14岁E．O～15岁3．在我国，一般来说，0～5岁的儿童工作主要由( )部门负责。

A．全国总工会B．共青团组织C．全国妇联D．红十字会E．民政4．家庭与社会应培育儿童有关社会关系和人际交往技巧、生活技能、适应能力和学习正确价值观等多种能力。

这是儿童( )。

A．满足学习的需要B．获得良好心理发展的需要C．免于被剥削伤害的需要D．拥有社会生活能力的需要E．获得基本生活照顾的需要5．( )是人生生命循环变化最多的时期。

A．婴幼儿期B．儿童期C．青少年期D．老年期E．中年期6．青少年期是人生最关键的时期，是( )辨识与认定的重要时期。

A．道德B．情感C．社会D．自我E．心理7．由于青少年的特点，对于青少年社会工作者来说，( )视角是非常重要的。

A．发展性B．持续性C．稳定性D．社会性E．优势性8．由于存在“代沟”或缺乏沟通技巧而使许多家庭发生亲子冲突，社会工作者通过对父母的专业辅导和对孩子的介入，调解亲子关系。

这种工作方法是一种( )。

A．家庭暴力介入B．婚姻关系辅导C．解决特殊困难D．代际冲突辅导E．子女教育辅导9．青少年在发展阶段对别人的评价特别敏感，社会工作的价值理念也是把( )放在第一位。

A．尊重B．同理C．个别化D．接纳E．认同10．治疗性青少年社会工作的一项重要内容是( )。

A．矫正服务B．控制式教育C．补偿式教育D．学历教育E．职业教育11．下列属于老年特殊问题的是( )。

A．虐待和疏于照顾问题B．社会支持网络的建立C．抑郁症等问题D．送餐服务E．价值观问题12．下列叙述不是关于老年精神问题的是( )。

2分
⑶每出现一处不符合扣0。５分,该项目扣完为止。
管理项目
检查项目
工作标准(关键点）
验证方式
分值
评分细则
二、装修
管理
⑷装修验收
⑷装修结束后,由管理处组织有关人员协调验收工作。验收应按规定进行。对违反装修、损害公共利益的行为要进行处理。
⑷抽查2份验收记录，有验收合格签名,验收不合格的,应有整改意见和反馈结果.验收资料齐全,符合规定要求。
ﻩ
⑶事业部／分公司作业指导书、管理处的作业指导书文件修改时,由提出人填写《质量体系文件修改申请单》.事业部经过公司主管领导的批准，管理处需经过事业部经理或（管理者分代表）的批准后，修改按文件发放规定下发。
⑴抽查两份程序文件发放登记是否有文件名称、是否有接文件人签名,填写是否符合规定。
⑵查看事业部的《文件管理办法》规定是否符合公司要求，使用的文件是否都盖有受控章,版面是否清洁，有无随意涂改。
⑷抽查一份管理处的质量记录,看其记录内容是否完整,字迹清楚,有无用使用铅笔填写现象。
⑸抽查一套管理处每天做的记录是否月整理装订,抽查事业部/分公司超过保存期的质量记
2.0分
1。0分
1.0分
２。0分
⑵发现记录表格编号内容每缺少一项扣０。5分,表格编号放置不在表格的左下角扣0。５分.
⑶抽查发现缺少记录表格时扣０．5分，因印刷不够不能保证使用扣0.5分．
⑶文件修改未填写修改单,扣0。5分，文件修改单未填写修改状态及简要内容，扣0.5分,未经原文件批准人签名扣0.5分。
管理项目
检查项目
工作标准（关键点)
验证方式
分值
评分细则
一、质量
体系文件
⑷文件保存
⑸文件作废

2017初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

)1. 在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。

上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标：A.激发潜能B.促进社会公正C.促进发展D.促进社会团结2. 关于社会工作要素的说法，正确的是：A.社会工作者是从事志愿服务的人B.“助人”是专业社会工作的核心价值C.社会工作价值观必须通过专业实践养成D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程3. 社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老年人参加社区活动，帮助他们更好的融入社区。

在开展活动时，小王作为支持者应：A.负责小组的领导与管理B.鼓励老年人分享人生经验C.评估老年人的正向改变D.邀请街道干部观摩小组活动4. 社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。

老李评估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。

下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是：A.邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲D.联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜5. 使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力，下列做法中，体现该能力的是：A.与服务对象建立专业关系B.协助服务对象激发自身潜质C.矫正服务对象的偏差行为D.开发社会工作服务所需资源6. 李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵。

社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。

上述小陈的服务涉及的社会工作领域的是：A.家庭社会工作B.学校社会工作C.社区社会工作D.青少年社会工作7. 学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于：A.社区学校型社会工作B.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作 D.混合型学校社会工作8. 社会工作者积极参与公共服务，促进社会福利事业的发展，这突出反映了社会工作者：A.对同事的伦理责任B.对专业的伦理责任C.对机构的伦理责任D.对社会的伦理责任9. 关于社会工作伦理难题的说法，正确的是：A.社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境B.社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境C.社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境D.社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境10. 齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶独自在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。

2017年社会工作者初级《社会工作综合能力》真题及答案2017年社会工作者初级XXX《社会工作综合能力》真题及答案一、单项选择题1．下列关于社会工作特点的表述中，不正确的是(D )。

A．职业性助人活动B．注重专业价值C．强调专业方法D．注重理论E．双方合作与多方协同2．我国在推进社会工作的过程中，坚持的宗旨是(A)。

A．助人自助B．利人利己C．利人不利己D．XXXE．解人危难3．《工伤保险条例》规定，劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起( D)内作出劳动能力鉴定结论。

A．15日B．30日C．45日D．60日E．90日4．一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重，但因丈夫出差在外，面前没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经在昨天预约了效劳对象要在今天上午进行一次重要的面谈。

这名社会工作者面对的问题是(D )。

A．保密问题B．情理法问题C．价值中立照旧价值介入2017年社会工作者初级《社会工作综合能力》真题及答案D．个人利益和社会责任E．自决原则和知情同意5．“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容，它以(B )为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。

A．慈善B．仁爱C．人道主义D．博爱E．人本主义6．(B )是人与环境之间的中介点，也是连续个体与社会系统的联结点。

A．社会功能B．社会角色C．社会互动D．家庭E．朋辈群体7．XXX认为，(E )是人格发展的主要动力。

A．后天的理想与目标B．社会规范C．当下环境的压力D．对未来美好状态的向往E．人类本能中的性驱力8．成年早期的主要冲突是( D)。

A．用功照旧自卑B．自主还是羞怯与疑虑C．同一性照旧脚色混乱D．亲密还是孤独E．繁殖还是停滞9．最强调个别化原则的是(B )。

2017年社会工作者低级《社会工作综合能力》真题及答案A．行政社会工作方法B．个案工作方法C．小组工作方法D．团体工作办法E．社区工作办法10．人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人(D )提出的。

2017年初级社工综合能力《社会工作综合能力（初级）》真题及答案一、单项选择题1、在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进灵力相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。

上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标()A.激发潜能B.促进社会公正C.促进发展D.促进社会团结答案：D2、关于社会工作要素的说法，正确的是()A.社会工作者是从事志愿服务的人B.“助人”是专业社会工作的核心价值C.社会工作价值观必须通过专业实践养成D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程答案：D3、社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老年人参加社区活动，帮助他们更好的融入社区。

在开展活动时，小王作为支持者应()A.负责小组的领导与管理B.鼓励老年人分享人生经验C.评估老年人的正向改变D.邀请街道干部观摩小组活动答案：B4、社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。

老李评估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。

下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是()A.邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲D.联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜答案：A5、使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力，下列做法中，体现该能力的是()A.与服务对象建立专业关系B.协助服务对象激发自身潜质C.矫正服务对象的偏差行为D.开发社会工作服务所需资源答案：B6、李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。

上述小陈的服务设计的社会工作领悟的是()A.家庭社会工作B.学校社会工作C.社区社会工作D.青少年社会工作答案：A7、学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于()A.社区学校型社会工作B.治疗型学校社会工作C .变迁型学校社会工作D .混合型学校社会工作答案：B8、社会工作者积极参与公共服务，促进社会福利事业的发展，这突出反映了社会工作者()A.对同事的伦理责任B.对专业的伦理责任C.对机构的伦理责任D.对社会的伦理责任答案：D9、关于社会工作伦理难题的说法，正确的是()A.社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境B.社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境C.社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境D.社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境答案：D10、齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶肚子在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。

2017年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案评分标准：单项选择题每题一分，多项选择题每题两分，总分100。

一、单项选择题1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。

她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。

经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案B.签订协议C.预估D.制定方案答案：A2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。

这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。

A.结案B.预估C.计划D.介入答案：B3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。

有时还上班迟到，提出要和他分手。

小李很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。

为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（）A.“你的担心到底是什么?”B.“你对改变做好准备了吗?”C.“你觉得自己的问题是什么?”D.“你打算做些什么来改变目前的状况?”答案：B4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。

为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）A.了解李奶奶的背景资料B.明确李奶奶的问题所在C.了解李奶奶曾经得到的帮助D.分析李奶奶问题的成因答案：C5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）A.跟进服务B.成效评估C.情绪安抚D.服务咨询答案：A6、社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。

助理社会工作师考试社会工作综合能力(初级)复习试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、以下哪项不属于社会工作价值观的核心内容？A、以人为本B、助人自助C、公平正义D、尊重个人2、以下哪个选项不是社会工作专业方法？A、个案工作B、小组工作C、社区工作D、心理咨询3、题干：以下哪项不属于社会工作专业价值观的基本内容？A、以人为本B、助人自助C、专业服务D、商业利益4、题干：在个案管理中，以下哪项工作不属于个案管理员的直接职责？A、评估服务对象的综合需求B、协调资源满足服务对象的需求C、提供直接的专业服务D、监督服务对象的个人行为5、在以下哪项工作中，社会工作专业方法发挥了重要作用？A. 民间组织管理B. 政府部门政策制定C. 学校教育D. 心理咨询6、以下哪项不属于社会工作的直接服务内容？A. 提供个案辅导B. 开展社区活动C. 制定社会福利政策D. 提供就业指导7、在社区工作中，以下哪项不属于社区工作的核心过程？A、社区组织B、社区教育C、社区动员D、社区规划8、社会工作者在开展个案工作时，以下哪项不属于个案工作的基本技巧？A、倾听技巧B、同理心技巧C、引导技巧D、评估技巧9、以下哪项不属于社会工作专业价值观的内容？A. 尊重个体差异B. 维护社会正义C. 追求物质利益D. 实现个人价值 10、以下哪项不是社会工作者在服务过程中应该具备的能力？A. 沟通能力B. 案例管理能力C. 创新能力D. 财务管理能力11、在个案管理过程中，以下哪项不是个案管理的核心要素？A. 评估服务对象的需求B. 制定服务计划C. 实施服务计划D. 评估服务对象的满意度12、以下哪个不是社会工作专业价值观中的伦理原则？A. 尊重服务对象的隐私B. 尽可能减少服务对象的痛苦C. 维护社会正义D. 必须完全遵循法律法规13、社会工作者在服务过程中，应当注意与服务对象保持适当的关系。

以下哪种行为体现了社会工作者与服务对象的专业界限？A. 经常在非办公时间与服务对象单独见面B. 接受服务对象贵重的礼物以示感谢C. 在能力范围内提供专业服务并保持清晰的角色界定D. 将自己的个人问题带入服务过程中14、在社区工作中，社会工作者动员居民参与活动时遇到的主要障碍之一是居民的冷漠态度。

2017年初级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题及解析1. 【单选题】在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传（江南博哥）助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。

上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标()A. 激发潜能B. 促进社会公正C. 促进发展D. 促进社会团结正确答案：D收起知识点解析参考解析：社会工作在文化层面的目标:弘扬人道主义、促进社会团结。

邻里相互关爱，相互扶助是促进社会团结的目标。

2. 【单选题】关于社会工作要素的说法，正确的是()A. 社会工作者是从事志愿服务的人B. “助人”是专业社会工作的核心价值C. 社会工作价值观必须通过专业实践养成D. 助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程正确答案：D收起知识点解析参考解析：助人活动是社会工作者依据其价值观，利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。

因此答案选择D。

A混淆了专业社会工作与普通社会工作;社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标，因此B项错误;社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的，C说法过于绝对。

3. 【单选题】社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老年人参加社区活动，帮助他们更好的融入社区。

在开展活动时，小王作为支持者应()。

A. 负责小组的领导与管理B. 鼓励老年人分享人生经验C. 评估老年人的正向改变D. 邀请街道干部观摩小组活动正确答案：B收起知识点解析参考解析：支持者即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。

因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。

4. 【单选题】社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。