第一章语言文明规范第一节常用语规范l、待人接物多用请! 您好／你好！谢谢! 对不起! 请：请进，请坐，请问，请小心，请放松，请注意，请放心，请慢走，请别急，请安静，请配合，请听我解释。谢谢：谢谢理解，谢谢配合，谢谢支持，谢谢赐教，谢谢鼓励。2、逢人见面说：你／您好! 早上好／下午好／晚上好!3、请人指点说：请教／请多指教!4、麻烦别人说：劳驾了，辛苦了谢谢／

医院员工语言行为规范手册一、总则医院在全院范围内推行"规范化"服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把"人性化"服务融于医疗保健服务的全过程。本《服务规范》是为此而制定的指导性文件。1.1总体目标与定位医疗保健服务的对象是患者，他们来自社会各方，其生理表现、人文特征、希望需求等方面都存在明显不同。因此，医疗保健服务具有强烈的个性

员工语言、行为规范 High quality manuscripts are welcome to download员工语言、行为规范（一）文明用语规范1、对业主说话时语调要自然、柔和、亲切、不要装腔作势，声音不要过高，但也不要过低，以免客户听不清。2、不准讲粗话、使用蔑视或污辱性的语言。3、与业主说话时，必须使用普通话。4、不准模仿业主的语言语调和谈话。5

教师语言仪态行为规范准则一、言行举止:文明、健康、高雅、自然1、上课、游戏、与人交谈时,要讲普通话;公共场合及人多的地方,不大声喧哗嬉笑。2、时刻保持大方的走姿、坐姿和站姿。挺胸、收腹,行走时不耸肩驼背,不东张西望,坐、立时双膝并拢。在孩子面前不抱胳膊,不叉腰,不翘腿。3、爱护公物,轻拿轻放物品;节约水电,在白天光线充足的情况下,不开灯。用完后关紧水龙头;使

《教师语言行为规范的基本要求》（一）语言行为语言是人类交际的重要工具。它是以言语为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构规律而构成的体系。语言行为是人在思想的支配下使用言语的行为。本世纪初，瑞士语言学家索绪尔科学地区分了语言和言语，开阔了现代语言学的道路。50年代末60年代初，我国亦开展了一场语言和言语问题的学术讨论。目前出版的一些言语学书籍提出，语言一经

职场形象、语言、行为规范第一条职场形象。精神饱满，着装整洁，友善礼貌，以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形象。一、着装整洁，仪表得体。（一）男职员着装要求上班时间，员工在职场办公时必须穿着深色配套西装，配套得体的衬衣，深色袜子，深色皮鞋；不得穿白色等其它浅色皮鞋，不得穿西装短裤；炎热夏季，穿着与西裤配套的衬衣；衬衣为素色（可有暗条），不得穿花衬衣、格衬衣

瓦窑明德小学学生语言文字行为规范推广普通话和规范用字是树立学校良好形象,提高学生素质的一项重要工作,学校各部门对语言文字规范化工作精心组织，扎实工作，务求实效，努力开创我校语言文字规范化工作的新局面。一、校园内应自觉使用普通话1、校园内的各种交流、交际活动必须自觉使用普通话，不夹带方言，不转变语音、语调，使普通话成为校园交际用语。2、学生在课堂发言、自习等学

第一章语言文明规范第一节常用语规范l、待人接物多用请! 您好／你好！谢谢! 对不起! 请：请进，请坐，请问，请小心，请放松，请注意，请放心，请慢走，请别急，请安静，请配合，请听我解释。谢谢：谢谢理解，谢谢配合，谢谢支持，谢谢赐教，谢谢鼓励。2、逢人见面说：你／您好! 早上好／下午好／晚上好!3、请人指点说：请教／请多指教!4、麻烦别人说：劳驾了，辛苦了谢谢／

员工语言、行为规范（一）文明用语规范1、对业主说话时语调要自然、柔和、亲切、不要装腔作势，声音不要过高，但也不要过低，以免客户听不清。2、不准讲粗话、使用蔑视或污辱性的语言。3、与业主说话时，必须使用普通话。4、不准模仿业主的语言语调和谈话。5、要注意称呼业主的姓氏，在未知业主姓名之前，应称呼“先生/小姐或女士”。6、讲话注意语言艺术，多使用敬语：1）接过他

医院语言行为文明规范语言规范：一、常用语规范1、待人接物多用请!您好／你好！谢谢！对不起！请：请进，请坐，请问，请小心，请放松，请注意，请放心，请慢走，请别急，请安静，请配合，请听我解释........。谢谢：谢谢理解，谢谢配合，谢谢支持，谢谢赐教，谢谢鼓励......。2、与人见面说：你／您好！早上好／下午好／晚上好！3、请人指点说：请教／请多指教!4、麻

第一章语言文明规范第一节常用语规范l、待人接物多用请!您好／你好！谢谢!对不起!请：请进，请坐，请问，请小心，请放松，请注意，请放心，请慢走，请别急，请安静，请配合，请听我解释。谢谢：谢谢理解，谢谢配合，谢谢支持，谢谢鼓励。2、逢人见面说：你／您好!早上好／下午好／晚上好!3、请人指点说：请教／请多指教!4、麻烦别人说：劳驾了，辛苦了谢谢／多谢。5、看望别人

导诊服务流程语言行为规一、导医接待与服务语言1、患者进入门诊大门：“您好！（或您早上好、下午好、晚上好）您需要帮助吗？我能为您做点什么？请到这边先登记，！”双手自然下垂，交叉于小腹，表情自然，面带微笑。2、患者来到导医台：“您好！请问您哪里不舒服？请问您看哪个科？（或看哪位专家？）。请您填一下个人信息。然后到挂号处办理就诊卡挂号。挂号后到XX楼XX科就诊。”

导医语言行为规范

医院员工语言行为规范一、总则医院在全院范围内推行“规范化”服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把“人性化”服务融于医疗保健服务的全过程。本《服务规范》是为此而制定的指导性文件。因此，医院全体员工均需认真学习本《服务规范》，理解认同“人性化”服务理念，形成全员共识，在工作中自觉地贯彻执行，切实为病人提供规范化、个性化、感知化的医

员工行为规范第一章仪表仪容规范员工的仪表仪容是构成酒店良好形象的重要因素，是形成顾客良好印象的关键。因此，每一位员工都应时刻按规范注重自己的仪表仪容，并以此而自豪。男员工仪表仪容规范一、制服（1）上岗必须穿酒店规定之制服。不可有破洞，折绉。着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘、头皮屑。（2）随时保持整洁、挺括、纽扣完整，并随时扣好。（3）制服的衣、裤口袋内不可装多

洪德小学学生语言文字行为规范制度一、普通话规范制度1、热爱祖国语言文字。2、说标准普通话，不夹带方言，不转变语音、语调。3、学生在校园内说普通话，课堂发言，课下交流时使用普通话。4、提倡学生在家庭和社会上也要说普通话。二、规范字使用制度1、作业书写规范，减少错别字。（不使用简化字、繁体字）2、学习笔记中使用规范字。3、手抄报及宣传刊物中使用规范字。（不使用简

第一章语言文明规范第一节常用语规范l、待人接物多用请!您好／你好！谢谢!对不起!请：请进，请坐，请问，请小心，请放松，请注意，请放心，请慢走，请别急，请安静，请配合，请听我解释。谢谢：谢谢理解，谢谢配合，谢谢支持，谢谢鼓励。2、逢人见面说：你／您好!早上好／下午好／晚上好!3、请人指点说：请教／请多指教!4、麻烦别人说：劳驾了，辛苦了谢谢／多谢。5、看望别人

文明行为规范_文明行为规范和服务规范为进一步规范工作人员的语言、行为和服务，提高“三服务”水平，特制定本规范。一、招商局全体工作人员都要牢固树立服务至上的观念，自觉规范服务言行，热情为上级领导、同级领导、基层单位和人民群众提供优质服务。坚持做到不让领导布置的事情在我手里延误，不让正在办理的事情在我这里积压，不让各种差错在我这里发生，不让开发区管委的形象在我这

员工行为规范第一章仪表仪容规范员工的仪表仪容是构成酒店良好形象的重要因素，是形成顾客良好印象的关键。因此，每一位员工都应时刻按规范注重自己的仪表仪容，并以此而自豪。男员工仪表仪容规范一、制服（1）上岗必须穿酒店规定之制服。不可有破洞，折绉。着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘、头皮屑。（2）随时保持整洁、挺括、纽扣完整，并随时扣好。（3）制服的衣、裤口袋内不可装多

教师语言行为规范的基本要求（一）语言行为语言是人类交际的重要工具。它是以言语为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构规律而构成的体系。语言行为是人在思想的支配下使用言语的行为。本世纪初，瑞士语言学家索绪尔科学地区分了语言和言语，开阔了现代语言学的道路。50年代末60年代初，我国亦开展了一场语言和言语问题的学术讨论。目前出版的一些言语学书籍提出，语言一经人使