外贸跟单基本常识
1：物料是否正确。
2：尺寸是否“准确”。
3：款式是否错误。
4：做工是否细致。
5：成品颜色是否“正确”。
6：有无漏定物料。
7：物料是否能按预定时间到加工厂。
8：时间上是否有问题。
员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实，不能为了个人利益而出卖了公司。跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象
外贸跟单之接单与审单
进出口货物的基本程序
外贸业务主要就是进行货物的进出口交易.我们分别来了解一下出口货物跟单和进口货物跟单的基本程序及跟单员所要做的工作.
货物的出口交易有二种形式,一种通过外贸公司出口,另一种是自营出口.跟单员对出口货物的跟单工作主要有:接单,跟进生产,出货跟踪,制单结汇等.
一,接单:接单也即合同的签定,订单的取得.
合同的书面形式并不限于某种特定的格式.任何载明双方当事人名称,标的物的质量,数量,价格,交货和支付等交易条件的书面文件,包括买卖双方为达成交易而交换的信件,电报或电传,都足以构成书面合同.
1.下单方式:客户下单的方式有:通过电话,Fax, Email或书面合同等方式.
2.接单的途径:交易会,出访,出国参展,邀请客户来访,利用我们的网站,等等.
3.接单的形式:在出口贸易中,跟单员接的单没有特定的限制,最常见的是:
(1) 合同:(CONTRACT)合同有销货合同(SALES CONTRACT)和购货合同(PURCHASE CONTRACT).前者由卖方草拟,后者由买方草拟.
(2) 确认书;(CONFIRMATION)它比合同要简化些.对异议,仲裁,不可抗力等条款都不列入.它也有销货确认书(SALES CONFIRMATION)和购货确认书(PURCHASE CONFIRMATION).这种格式的合同一般适用于成交金额不大,批次较多的轻工商品,日用品,土特产等.而合同用的比较正规.机器设备,大棕贸易的进出口.
字串1
还有协议书,意向书,订单和委托订单等.要提的是,客户从国外直接发来的订单或委托订单,我们收到后要回复,不能置之不理,否则算默认.
4.接单的程序: 接单的程序可分为询盘,发盘,还盘和接受四个环节.
(1) 询盘:(INQUIRY)又叫询价.
(2) 发盘:(OFFER)又叫发价.是买方或卖方向对方提出各项交易条件,并愿意按照这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示.在实际业务中,发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的.
(3) 还盘:(COUNTER-OFFER)又叫还价.
(4) 接受(ACCEPTANCE)买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件,并愿意按这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示.
二,审单:即审核合同
1.审单内容:
确认产品名称,规格,质量,数量,单价,价格条款,总额,付款方式,包装要求,交货期,交货方式.
2.审单方法:
(1)产品名称,规格:
审查时产品代码是不是自身的产品与我们的产品资料能否对上号有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格.
(2)质量:
也称品质.是货物的外观形态和内在质量的综合.在国际货物买卖中,货物的品质不仅是主要交易条件,也是我们跟单员进行审单的首要条件.
(3)数量:
应审查货物的数量是否可以及时备妥,其计量单位,重量以及约数有何规定.
约数:如合同数量前加"约",可使交货数量有适当的机动.国际上对约字的含义解释不一.有的认为是2.5%,有的认为是5%.按《跟单信用证统一惯例》,信用证上如规定约字,应允许有不超过10%的增减幅度.
(4)单价,总额的审查:
1.客户下单有的会将单价标出,我们要对照我们的报价表审查是否对总额有没有加错新客户下单,要查看我们给他的报价.
2.通常我们以美元为结算货币,但也有以其它币种的.要注意的是要用在国际上流通的硬货币.(英镑,港币,欧元)
(5)价格条款的审查:
出口货物的单价条款,也称价格术语,常用的有:
FOB 船上交货价(指装运港的价格条件)
C&F (Freight or Carriage Paid to…..)运费付至指定目地的交货
CIF 成本保险费运费(指目的港)价格
常用的FOB CFR CIF几种价格的换算及公式介绍如下:
(1) FOB价格换算为其它价:
CFR价 = FOB价运费
FOB价运费
CIF价 = -----------------------
1 - 保险费率 X 投保加成
(2) CFR价格换算为其它价:
FOB价 = CFR价–运费
CFR价
CIF价 = ---------------------------- 字串7
1 –保险费率 X 投保加成
(3) CIF价格换算为其它价:
FOB价 = CIF价 X (1 –投保加成 X 保险费率) - 运费
CFR价 = CIF价 X ( 1 –投保加成 X 保险费率)
(6)付款方式审查:
1. 付款方式是否能接受 LC ,付定金,等等.
2. 支付的货币能否接受
(7)包装要求的审查:
1.工厂的产品本身有自已的包装,展示给客户能否接受
2.客户提供的包装(彩印,尺寸)我们能否做
3.客户提供的包装资料是否齐全 (内包装,外包装,标签,说明书)
内包装:普合,白合,彩合,吸塑
外包装:纸箱,木箱,桶装,编织袋.最主要是唛头印刷.
(8)交货期的审查
跟单员应审查交货期是否合理,公司是否能及时筹备到货物,并装船送达.交货期一般应规定一个期限,而不是某个具体日期.期限有长有短.可以是2周,3周,或一个月,二个月,一个季度或更长.
(9)交货方式的审查:
运输主要有海运,陆运,空运,邮寄等等.
注:如运费由客户支付,客户决定交货方式.如我们付费,尽量用海运.如报的价是连同海运价,而客户要求空运 (赶销售),我们可要求客户承担多出部分的费用.
关于样品:
要获取订单,备好样品是很重要的一步.
1.寄目录,样本:
2.准备样品.
(1)工厂现有的款式
(2)新款
(3)客户来样.
要领:无论老品,新品,还是客户来样,样品都要寄给客人进行确认.特别是新品可能要反复修改几次.跟单员一定要保存好最终的确认样品,以免客人在下单时找不到确认样.在国际贸易中,凭样品成交的比重很大.作为跟单员,我们要做到:
(1) 有完整的产品资料,主动进行宣传.
(2) 新品的成本,价格要进行核算.
(3) 新品的制作要留有实样.
(4) 客户的来样要保存好原样.
外贸跟单之信用证操作流程
1.买卖双方在贸易合同中规定使用跟单信用证支付。
2.买方通知当地银行（开证行）开立以卖方为受益人的信用证。
3.开证行请求另一银行通知或保兑信用证。
4.通知行通知卖方，信用证已开立。
5.卖方收到信用证，并确保其能履行信用证规定的条件后，即装运货物。
6.卖方将单据向指定银行提交。该银行可能是开证行，或是信用证内指定的付款、承兑或议付银行。
7.该银行按照信用证审核单据。如单据符合信用证规定，银行将按信用证规定进行支付、承
兑或议付。
8.开证行以外的银行将单据寄送开证行。
9.开证行审核单据无误后，以事先约定的形式，对已按照信用证付款、承兑或议付的银行偿付。
10.开证行在买方付款后交单，然后买方凭单取货。字串1
信用证的开立
1.开证的申请字串6
进出口双方同意用跟单信用证支付后，进口商便有责任开证。第一件事是填写开证申请表，这张表为开证申请人与开证行建立了法律关系，因此，开证申请表是开证的最重要的文件。
2.开证的要求
信用证申请的要求在统一惯例中有明确规定，进口商必须确切地将其告之银行。
信用证开立的指示必须完整和明确。申请人必须时刻记住跟单信用证交易是一种单据交易，而不是货物交易。银行家不是商人，因此申请人不能希望银行工作人员能充分了解每一笔交易中的技术术语。即使他将销售合同中的所有条款都写入信用证中，如果受益人真的想欺骗，他也无法得到完全保护。这就需要银行与申请人共同努力，运用常识来避免开列对各方均显累赘的信用证。银行也应该劝阻在开立信用证时其内容套用过去已开立的信用证（套证）。字串8
3.开证的安全性
银行接到开证申请人完整的指示后，必须立即按该指示开立信用证。另一方面，银行也有权要求申请人交出一定数额的资金或以其财产的其他形式作为银行执行其指示的保证。
按现行规定，中国地方、部门及企业所拥有的外汇通常必须存入中国的银行。如果某些单位需要跟单信用证进口货物或技术，中国的银行将冻结其帐户中相当于信用证金额的资金作为开证保证金。
如果申请人在开证行没有帐号，开证行在开立信用证之前很可能要求申请人在其银行存入一笔相当于全部信用证金额的资金。这种担保可以通过抵押或典押实现（例如股票），但银行也有可能通过用于交易的货物作为担保提供融资。开证行首先要对该笔货物的适销性进行调查，如果货物易销，银行凭信用证给客户提供的融资额度比滞销商品要高得多。
4.申请人与开证行的义务和责任
申请人对开证行承担三项主要义务：
(1)申请人必须偿付开证行为取得单据代表代向受益人支付的贷款。在他付款前，作为物权凭证的单据仍属于银行。
(2)如果单据与信用证条款相一致而申请人拒绝“赎单”，则其作为担保的存款或帐户上已被冻结的资金将归银行所有。
(3)申请人有向开证行提供开证所需的全部费用的责任。
信用证的贸易术语
L/C Letter of Credit 信用证
L/C is a reliable and safe method of payment, facilitating trade with unknown buyers and giving protection to both sellers and buyers.
为跟不了解的买方做贸易，采用信用证结汇十分方便，可以保护
买卖双方利益
1. The issuance of a L/C starts with the buyer who instructs his
bank to open a credit ( issue an L/C ) in favor of the seller for
the amount of the purchase.先由买方指示其银行开信用证，收款方开卖方
2. The buyer’s bank ( opening bank ) sends the L/C to its
correspondent in the seller’s country, giving instructions
about the amount of the credit, the beneficiary, the currency,
the documents required and other special instructions.买方银行（开证行）将信用证开到其在卖方国家相应的议付行，指示信用证金额，受益方，币种，所需的单据文件以及其它特殊要求
3. Upon receipt of the L/C, the correspondent advises the seller
of the same immediately.议付行收悉信用证后应随即如实通知卖方
4. The seller deals with the correspondent bank and prepares for
the shipment of the buyer’s order.
卖方与议付行接洽后即准备出运买方的定单货载
5. After shipment, the seller presents the relative shipment
documents to the bank, which should be clearly marked with ‘On board MV xxx’ together with a bill of exchange (汇票) drawn on the opening bank.货载出运后，卖方将相关的盖有‘On Board MVxxx’字样的货载单证连同带有开证行抬头的汇票一并交议付行字串9 6. The correspondent bank pays the money to the seller when
documents presented are found to be in order.议付行经验证卖方单据完整无误后即向卖方结汇字串4
7. The correspondent bank then sends all the shipping documents to
the buyer’s bank, which, in turn, passes them to the buyer, who
finally reimburses the correspondent bank through the buyer’s bank.
议付行然后将所有的货载单据转给买方银行，买方银行再转交给
买方；买方最终通过买方银行向议付行支付
to meet the applicable L/C requirements 以满足信用证要求
L/G Letter of Guarantee 银行保函7
L/I Letter of Indemnity 赔偿保证书
Opening （Issuing）Bank at importers place 开（信用）证行
Advising （Notifying）Bank at exporters place 通知行
Paying （Drawee）Bank at exporters place 付款行
Negotiating Bank A bank named in the credit；examines the documentsand certifies to the issuing bank that the terms are
complied with。议付行
跟单口语 1．What’s the size?多大尺寸？90X90 (Ninety by ninety)九十乘九十。 2．What’s the CMB? 体积多大？0.07M3 (zero point zero seven cube meter) 0.07立方米。 3．What’s the best/last price? 最低价是多少？￥2.5 (Two point five)] 两块五。4．How many designs?有几个款式？ 3 designs .三个款式。 5．How many colors? 有几种颜色？ 3 colors. Red, yellow and blue. 3种颜色，红、黄、蓝。 6．How many pcs one CTN?一箱装多少件？12 dozen, 144pcs. 12 12打，144件一箱。7．When shall we deliver?什么时候交货？ 8．Where shall we deliver? 货送到什么地方？Where is your warehouse?仓库在哪儿? 9．30% deposit.付30%的订金。 10．Only one sample here. We can’t give you.这里只有一个样品，不能给你。11．Too expensive/much.太贵了。 12. Any discount?有折扣吗？ 13．Cheaper?可以便宜一点吗？ 14．Show me this!这个拿下来看看。 15．Good quality or ordinary quality?质量好的还是普通的？ 16．￥180 for a set . 180元一套。 17．4pcs a set.一套4个。 18．What’s the minimum quantity?最小起订量是多少？ 19．At least 1 CTN. 至少一箱/件。 20．There’s minimum quantity.有最小起订量。
2008 外贸跟单操作实务试卷A 卷（含英语） 一、出口跟单操作题（共计80分） 根据以下业务背景资料，回答（一）～（五）题的相关问题。 福建明宇鞋帽进出口公司（简称“明宇公司”，下同），于2008年8月10日收到日本SOVSYOKU CO.,LTD.以E-MAIL 形式发来的采购拖鞋（slipper ）订单，交货期为2008年9月25日前。明宇公司于8月12日将该订单安排给长期协作单位泉州荣达制鞋厂（简称“荣达制鞋”，下同）生产，要求其在9月12日完成生产。为了能在订单要求时间内出运，明宇公司与荣达制鞋制定详细的生产进度计划，确定具体的生产周期为30天。同时，指派外贸跟单员刘方具体负责该订单的跟进。 SOVSYOKU CO.,LTD. PURCHASE ORDER TEL ：0081-0120-489－709 FAX ：0081-025－248－6620 No balance payment will be made unless this purchase order number appears on invoice and packing list. DATE AUG-10-2008 We hereby agree to buy and the seller agrees to sell and / or manufacture the following merchandise(s) on the 2．表格中的A 为鞋帮帮面材料；B 为鞋帮帮里材料；C 为鞋中底材料；D 为鞋大底材料。] REMARKS ： 1. Payment will be delayed if this purchase order is not signed & returned to us by Fax/E-mail before shipment. 2. Samples: pre-production sample:two pairs per style must be submitted before production. shipment sample:five pairs per style must be submitted 10 days before shipment by OCS.
外贸跟单员考试真题附答 案 Prepared on 21 November 2021
一、单项选择题： 1．跟单员在处理样品时应注意的事项是（ d ） A 跟单员只要做好本公司新样品的知识关权的保密工作。 B 跟单员只要做好客户提供的样品的知识产权的保密工作。 C 样品的知识产权事宜不应由跟单员负责。 D 跟单员不仅要做好本公司样品的知识产权保密工作，还要保护好客户样品的产权。 2．跟单员在协调工厂管理时，其中工厂管理的5S是指（ a ） A 整理整顿清扫清洁素养 B 整洁整齐清扫清洁素养 C 整理清扫清洁高效保质 3．生产型企业的跟单员流程：（a） A 订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料 B 客户订单国内订单生产跟踪出货跟踪售后服务统计资料 C 订单之接单跟踪生产协助报关售后服务统计资料、、 D 订单之接单跟踪生产出货跟踪 4．出口订单的一般和程序是（ b ） A 接到客户订单审单并开出形式发票工厂备料生产客户开信用证客户确认形式发票工厂出货报送、交单。 B 接到客户订单审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开信用证 工厂出货报送交单 C 审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开出信用证出货跟单工厂出货报关、交单。 D 客户下达订单开出国内订单工厂备料生产跟单员跟单 5．在把握交货期先后的原则时，什么样的订单应优先排（ d ） A 客户的订单数量越大越要优先安排 B 客户订单下得越早越要优先安排 C 客户订单越小越要优先安排 D 交期越短，交货期越急的订单要优先安排 6. 外贸公司的跟单员在收到客户订单后，应如何把订单发到工厂生产（ b ） A 把客户订单直接发到工厂，让工厂安排相关生产 B 跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂安排相关生产 C 跟单员直接拿着订单到工厂安排生产 D 跟单员把客户不需要对订单作任何处理，这是其他相关业务员的事。 7．在工厂管理中，其中生管部门的工作特点（c） A 一切服从跟单员的管理，遵守跟单员的指示工作。 B 一切服从主管的安排，并参照跟单员指示工作。 C 要注意提前计划性、准确及时性和统一性。 D 要注意高效性、全面性。 8．跟单员工作是一种综合性的工作，但是在工作过程中最重要的是（d） A 接待客户并向客户供公司最新的产品。 B 对物料的采购并及时把物料跟踪入库。
国际贸易学知识点 001 引力模型 一个经济体的规模对贸易的影响距离和其他因素对贸易的影响疆界和贸易协定对贸易的影响 在引力模型的基础形式中，假设只有规模和距离对于贸易来说是重要的，并以如下形式表示Tij = A x Yi x Yj /Dij where Tij is the value of trade between country i and country j A is a constant Yi the GDP of country i Yj is the GDP of country j Dij is the distance between country i and country j 002 机会成本 嘉图模型运用了机会成本和比较优势的概念。生产一种产品的机会成本是衡量这样一种成本：资源因被用于生产该产品而放弃生产的其他产品。 当一个国家用其资源生产产品和服务时就面临机会成本。 003 比较优势与嘉图模型 比较优势：如果一个国家在本国生产一种产品的机会成本（用其他产品来衡量）低于在其他国家生产该产品的机会成本的话，则这个国家在生产该种产品上就拥有比较优势。也可以说，当某一个生产者以比另一个生产者以更低的机会成本来生产产品时，我们称这个生产者在这种产品和服务上具有比较优势。 以各国之间劳动生产率的不同来解释国际贸易现象的贸易理论模型。嘉图国际贸易模型是最简单的贸易理论模型之一，它的两个核心含义是：劳动生产率的差异在国际贸易中占据重要地位，贸易模式取决于比较优势而非绝对优势. 004 绝对优势 绝对优势（absolute advantage）理论是一个旨在阐明一个国家如何在国际贸易中获利的理论。这种贸易通常是出口其在成本上有绝对优势的产品，而进口其在成本上有绝对劣势的产品。 按照亚当斯密的绝对优势原理，当两个国家生产两种商品，使用一种生产要素——劳动时，如果刚好A国家在一种商品上劳动生产率高，B国家在这种商品上劳动生产率低，则A国该商品生产上具有绝对优势。两国按各自的绝对优势进行专业生产分工并参与贸易，则两国都能从贸易中得到利益。这种贸易利益来自专业化分工促进劳动生产率的提高。 005 课后习题 1、本国共有1200单位的劳动，能生产两种产品：苹果和香蕉。苹果的单位产品劳动投入是3，香蕉的单位产品劳动投入是2。a.画出本国的生产可能性边界。b.用香蕉衡量的苹果的机会成本是多少？c.贸易前，苹果对橡胶的相对价格是多少？为什么？ a.当所有劳动用于生产苹果时，苹果的产量=劳动总供给/苹果的单位产品劳动投入=1200/3=400；当所有劳动用于生产香蕉时，香蕉的产量=劳动总供给/香蕉的单位产品劳动投入
外贸单证英语(常用英语词汇及缩写) 大全 1.revocable L/C/irrevocable L/C可撤销信用证/不可撤销信用证 2.confirmed L/C/unconfirmed L/C 保兑信用证/不保兑信用证 3.sight L/C/usance L/C 即期信用证/远期信用证 4.transferable L/C(or)assignable L/C(or)transmissible L/C /untransferable L/C 可转让信用证/不可转让信用证 5.divisible L/C/undivisible L/C 可分割信用证/不可分割信用证 6.revolving L/C 循环信用证 7.L/C with T/T reimbursement clause 带电汇条款信用证 8.without recourse L/C/with recourse L/C 无追索权信用证/有追索权信用证 9.documentary L/C/clean L/C 跟单信用证/光票信用证 10.deferred payment L/C/anticipatory L/C延付信用证/预支信用证 11.back to back L/Creciprocal L/C对背信用证/对开信用证 12.traveller's L/C(or:circular L/C)旅行信用证 跟单文据 1.available against surrender of the following documents bearing our credit number and the full name and address of the opener 凭交出下列注名本证号码和开证人的全称及地址的单据付款 2.drafts to be accompanied by the documents marked(×)below 汇票须随附下列注有（×）的单据 3.accompanied against to documents hereinafter随附下列单据 4.accompanied by following documents随附下列单据 5.documents required单据要求 6.accompanied by the following documents marked(×)in duplicate 随附下列注有（×）的单据一式两份 7.drafts are to be accompanied by…汇票要随附（指单据）…… 汇票种类 1.the kinds of drafts汇票种类 (1)available by drafts at sight凭即期汇票付款 (2)draft(s) to be drawn at 30 days sight开立30天的期票 (3)sight drafs 即期汇票 (4)time drafts 原期汇票
一、单选题 1. 客户关系管理是将（）作为最重要的企业来源。 A.客户 B.企业 C.银行 D.有关部门 2. 成交额和客户数分别占本公司总额的70%和10%左右的是（）。 A.A类客户 B.B类客户 C.C类客户 D.D类客户 3. 潜力客户是希望在与本公司的“战略联盟”关系中，获得附加的财务利益和社会利益的客户，其又称为（）。 A.常规客户 B.一般客户 C.关键客户 D.合适客户 4. 交易额趋于稳定时期，其称为（）。 A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 5. 客户对产品和售后服务不满意，对此，跟单员应本着（）的原则处理好客户投诉。 A.退货 B.退款 C.双方满意 D.终止合同 6. 关键客户数目不多，但对企业的贡献高达（）。 A.50%左右 B.60%左右 C.70%左右 D.80%左右 二、多选题 1. 客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可（）。 A.提高客户满意度 B.增加营业额 C.吸引客户 D.降低企业经营成本 2. 客户关系管理的内涵主要有（）。 A.客户是企业发展最重要的资源之一 B.对企业与客户之间的关系要进行全面管理 C.进一步延伸企业的供应链管理 D.降低营销成本· 3. 客户信息收集的途径主要有（）。 A.行业组织 B.客户的需求足量性 C.媒体 D.展销会 4. 客户满意度就是客户对企业的（）所满意的程度。 A.产品 B.业务部门 C.服务 D.管理 5. 客户跟踪主要有（）。 A.订单跟踪 B.出货跟踪 C.产品跟踪 D.外包跟踪 6. 跟单员在收集客户信息的过程中，应注意（）。 A.信息真实性 B.信息可靠性 C.信息准确性 D.信息及时性 三、判断题 1. 客户是指下订单或有可能下订单给企业的组织或个人。（） 2. 客户反应差异性是指分类出来的各类客户，对企业营销组合中主要要素的变动都能灵敏地做出差异性的反应。（） 3. 信函处理是一种传统的处理方法，因此企业在处理投诉中多采用该种形式。（） 4. 对投诉的处理要慎重，必须以企业负责人的名义寄出处理信函（） 5. 电话投诉是客户采用的主要形式。（） 6. 在客户联络中，应与客户长时间闲谈，增加感情，争取订单。（） 四、简答题
服装外贸跟单常用英语词汇： 24l button 24号钮 6 feed pique 6模珠地 accessory 辅料 back across 后背宽 across measure 横量 acrylic 腈纶 adhesive / fusible interlining 粘衬 antique brass coating 镀青古铜 antistatic finish 防静电处理 apparel 成衣 appealing look 吸引人的外表 approval sample 批办 approved sample with signing name 签名批办 armhole 夹圈 assembling of front &back part 前后幅合并 assembling section 合并部分 attach collar 上领 attach label 上商标 attachment (车缝)附件 back cover front 后搭前 back mid-armhole 后背宽 back stitch 返针，回针 backless dress 露背装 bar coded sticker 条形码贴纸 bargaining 讨价还价 bar-tack 打枣 baste 假缝
batilk 蜡染 bearer 袋衬 bearer &facing 袋衬袋贴 bedford cord. 坑纹布，经条灯心绒 bell bottom 喇叭裤脚 bellows pocket 风琴袋 belt 腰带 belt-loop 裤耳 bias cut 斜纹裁，纵纹裁 bifurcate 分* binder 包边蝴蝶，滚边蝴蝶 binding 包边 binding of slv. opening r 折 binding of top vent 面*包边 binding tape 包边 binding/bound 滚条 blanket 毛毯，地毯 bleach 漂白 bleach spot 漂白污渍 bleeding 洗水后褪色 blend fibre 混纺纤维 blends 混纺 blind stitch 挑脚线步 blouse 女装衬衫 body pressing 衫身熨烫 body rise 直浪 bottom 衫脚，下摆 bottom vent of sleeve 细侧 bottoms 下装 box-pleated 外工字褶 boy’s style fly / left fly
外贸跟单员定义及工作流程知识电脑资料 外贸跟单员，指的是在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员， 外贸跟单流程 1. 当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单（打样单要复印一份，正本留自己保存）。给打样室，打样。 2. 样品出来后通过快递寄给客户，注意即使向快递询问UPS号 3. 客户确认样品并将样品寄回，同时下单。 4. 根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。定货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制作工艺流程。 5. 之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样 品3 样物品，下正式的订货单。订货单要根据合同来做，把品质要求，
包装要求，和备注事项，交货日期。写清楚。之后把订货单复印5 份，分别传生产-品管- 财务-物控- 出货。并在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务-技术部-物控-生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。 6. 将合同复印2 份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。 7. 即使反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达。 8. 快出货时，联系货代。做报关单据。并提前寄交货代。若生产有问题，导致不能即使出货要提前通知货代，以便其另做船期安排。 9. 若即使完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门， 10. 即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。如前T/T 下，则先传副本给对方，要其付款。L/C 项下，则交由财务部到银行进行相关事项。
外贸基本知识外贸详细操作流程图 取得外贸交易的资格 1．取得进出口权 2．准备货源 3．商品检验 4．申报出口 5．办理国际运输 6．通过银行收取国外客户支付的货款----一般是美金。 7．向外汇管理局申报 8．向税务机关申报 1．外贸洽谈前期，制作形式发票用于报价、交易参考或客户申请进口许可等。 2．交易确认以后，制作外贸合同。 3．准备交货的时候，制作商业发票、装箱单、核销单、报关单，申请商检放行单等报关出口。4．报关后海关退返核销单、报关单的收汇联与核销联等。 5．交货付运后，得到三证三副提单。 6．制作、申办、整理客户所需的全套单据，如发票、装箱单、商检证、产地证、受益人证明等等以收取货款。 7．凭收汇银行水单、核销单、报关单核销联等办理核销与退税。 申请外贸经营权 1．在工商局办理个体工商户注册。 2．到外经贸委作个人外贸经营权登记。 3．到海关办理“中国电子口岸”入网手续。 4．到外汇管理局办理“对外付汇进出口单位名录”或者出口收汇核销备案登记手续。 ５．在银行开立个人对外贸易结算帐户，办理外汇收付。 1．提单（即提货单Bill of loading，缩写为B/L） 2．发票（Invoice）。 3．装箱单（Packing List）。 4．其他说明货物情况的文件，如证明货物品质的检验证书，证明产地的产地证书等。 信用证最基本的一般有四个关系方： 1．进口商----负责向自己的开户银行申请开立信用证，叫做信用证申请人。 2．进口商的银行----负责开立信用证并审核单据、拨付款项，叫做信用证开证行。 3．出口商----负责根据信用证出货，享有信用证保障的付款，叫做信用证受益人。 4．出口商的银行----负责替出口商领取信用证、转交单证并与开证行接洽，叫做通知行。 产品从出厂到通过集装箱远洋运输交付到国外客户指定的外国海港码头或某个地点，将可能产生下列几种或全部费用： 1．产品的出厂价格。 2．申报进出口商品检验检疫局检验以及出具品质证明的费用，即商检费。 3．申报中国海关出口的费用，即出口报关费。 4．租用集装箱装货并运到中国海港码头的费用以及在中国码头产生的各项杂费。以上为货物运至中国海港码头出口前的手续和费用。 5．用远洋货轮运至外国海港码头的运费，即海运费。 6．办理国际货物运输保险的保险费。以上为货物运至外国码头的手续和费用。 7．集装箱在外国海港码头卸货及其他码头上收取的杂费。
跟单必备,外贸英语常用词 FOB (free on board) 离岸价 C&F (cost and freight) 成本加运费价 CIF (cost, insurance and freight) 到岸价 freight 运费 wharfage 码头费 landing charges 卸货费 customs duty 关税, port dues 港口税 import surcharge 进口附加税 import variable duties 进口差价税 commission 佣金 return commission 回佣，回扣 price including commission 含佣价 net price 净价, wholesale price 批发价 discount / allowance 折扣 retail price 零售价 spot price 现货价格 current price 现行价格/ 时价 indicative price 参考价格 customs valuation 海关估价 price list 价目表 total value 总值 贸易保险术语 All Risks 一切险 F.P.A. (Free from Particular Average) 平安险 W.A. / W.P.A (With Average or With Particular Average) 水渍险War Risk 战争险 F.W.R.D. (Fresh Water Rain Damage) 淡水雨淋险 Risk of Intermixture and Contamination 混杂、玷污险 Risk of Leakage 渗漏险 Risk of Odor 串味险 Risk of Rust 锈蚀险 Shortage Risk 短缺险 T.P.N.D. ( Theft, Pilferage & Non-delivery) 偷窃提货不着险Strikes Risk 罢工险 贸易机构词汇
外贸跟单员年终工作总结 外贸跟单员做好工作总结有利于总结工作经验。今天为你整理了外贸跟单员年终总结，希望对你有用。 经济飞速发展的21世纪，技术和人才的需求也随之扩大，在世界这个无形而又权威无比的大市场上，由于经济和商业发展的需要，跟单员眼下已成为一个很热门的行业，这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。 从网上和各种媒体刊登的招聘广告上了解相关跟单员的信息之后，再考虑到我所学专业和将来的就业方向，我即决定要朝这个方向拼一拼，我经再三考虑之后决定报考跟单员证书，在集中和紧张的培训和考试之后，我顺利拿到了证书，并且利用寒假时间到一家企业公司实践了一个月。这是我人生第一次打工我尽量把所学的理论知识与实践相结合，虽然只短短一个月，但使我收益匪浅，感慨颇深。 在这次跟单员实践工作中，我经验不足，没有被分配很重的工作，但我主动跟随跟单员去联络客户，洽谈业务，签定合同等，从中学习经验，以更深了解跟单员工作。作为新世纪德才兼备的大学生，就业问题就在我们眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社会需求、市场需求，随着我国对外开放不断扩大，加入世贸组织和进出口贸易的不断频繁，可以肯定，跟单员行业存在着的巨大潜力。更多公司也认识到跟单员这项工作不仅存在于进出口外贸企业、中外合资企业、合营企业，而且国内公司企业也大多需要跟单员职务，跟单员对于公司和企业的发展起着相当重要的作用，它是企业与市场、业务
员与客户的联系人，在订单型生产企业中，在进出口外贸企业中，跟单工作是企业的中心和生命线。 跟单员工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关，可以说除了公司总经理之外，最熟悉公司情况的人就是跟单员了，因为订单等项目是企业的生命，客户是企业发展的源泉，跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程与进出口贸易实务，没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理，公司的发展肯定会受阻，甚至被有先见之明的公司吞并。 跟单员工作者与企业其他工作人员相比，也存在潜力和突出的优势，相对企业其他人员，与总经理联系最密切的人是跟单员，总经理由于必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环节，因此定会器重跟单员，在某种程度上，跟单员地位和待遇甚至优越于部门主管。更有***的是，跟单员做到一定的火候，则可以另立门户，自成一体，开设自己的公司。当跟单员在公司业务中，有足够多的客户，掌握足够多的客户资料，在所在公司积累足够丰富的经验，完全可以组织领导自己的公司，更有甚者也可以成为驰骋商场的大企业家、大资本家，虽说商场似战场，风险无处不在，但成功总是首先降临于敢闯敢拼的人。 相对于秘书、营销员、业务员、会计或其他行业的职业，我国现在跟单员的需求量最大，其潜力和发展前景也最大，作为新世纪的大学生，我们要全面认识科学、认识社会。而且在这次实践工作中，我也切实感到跟单员工作绝对可以成为我们选择工作的方向之一，财富最终属于有思想、有远见的人，多一个证书，多一条路，多一门技
精心整理 国际贸易知识 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1、CIFLONDON卖方交货地点是（）。 A、装运港船上 B、目的港船上 C、目的港码头 D、装运港码头 解析：参考UCP600第三十条b： a.“约”或“大约”用于信用证金额或信用证规定的数量或单价时，应解释为允许有关金额或数量或单价有不超过10%的增减幅度。 b.在信用证未以包装单位件数或货物自身件数的方式规定货物数量时，货物数量允许有5%的增减幅度，只要总支取金额不超过信用证金额。
c.如果信用证规定了货物数量，而该数量已全部发运，及如果信用证规定了单价，而该单价又未降低，或当第三十条b款不适用时，则即使不允许部分装运，也允许支取的金额有5%的减幅。若信用证规定有特定的增减幅度或使用第三十条a款提到的用语限定数量，则该减幅不适用。 4、在国际贸易中，海运提单的签发日期是表示（）。 A、货物已经开始装船的日期 B 解析：共同海损,是指在同一海上航程中,当船舶、货物和其他财产遭遇共同危险时,为了共同安全,有意地、合理地采取措施所直接造成的特殊牺牲、支付的特殊费用,由各受益方按比例分摊的法律制度。A舱乙批货物的损失是船长在轮船和货物遭遇共同危险而有意合理的采取必要的措施造成的，所以属于共同海损。而单独海损是共同海损的对称。指在海上运输中因遇难及其他意外事故而发生的不能列入共同海损的部分损失。单独海损只涉及船舶和货物各自利益的损失(如由于驾驶人员的疏忽致
使船舶搁浅、船底受损;货物被窃、焚毁等)，由各自利益方承担。A舱甲批货物的损失是意外事故本身所造成，B舱货物是驾驶人员疏忽所致，因此A舱甲批货物和B舱货物属于单独海损。 6、在国际贸易中，买卖商品是按重量计价的，若合同未明确规定计算重量的办法时，按惯例，应按（）。 A、净重计 B、毛重计 C、皮重计 D、重量计 解析：无 7、以下单价表示方式正确的是（）。 A、USD100/PC B、1000/MTCIF C、USD100/PCCIFLondon D、 8 A、铁路运单 B、海运提单C 让。 9。 A B、银行汇票，属于银行信用 C、商业汇票，属于商业信用 D、银行汇票，属于商业信用 解析：银行托收仅仅是银行作为出口方的委托人，向进口方收取货款，货款收不到银行不承担责任，纯属出口方和进口方双方之间的商业信用。 10、D/Pat30DaysSight与D/Aat30DaysSight的区别是（）。
1. We’d like to order your products. We’ll send our official order today. 我们想订你们的货，今天会寄上正式的订单。 2. Did you get our order for your telephones? 你是否收到了我们订电话机的订单？ 3. We’ve noticed that your orders have been falling off lately，haven’t you? 我们发现贵公司的订单最近逐渐减少了，对吗？ 4. That’s because we have switched to made-up goods market. 那是因为我们转向成衣生意的缘故。 5. Is there anything I can book for you now? 目前有什么我可以代您订购的吗？ 6. What we can order from you right now are cotton goods.en] 现在我们能向你订购的只有棉织品。 [en]7. Can you let me have the name and quantities? 你可以告诉我货名和数量吗？ 8. Unless you order in March，we won’t be able to deliver in June. 除非你方三月订货，否则我们无法6月送货。 9. I’m ready to place an order with you， but only one condition is that the goods areconfined to Finland. 我准备向你们订货，但是唯一的条件是，货物只限卖给芬兰的公司。 10. Advanced samples must arrive in London before the end of August; otherwise the goods are useless. 前寄样品必须在8月底以前到达伦敦，否则所订货物都将无效。 11. Can we make a change on order No. 29734? 我们可以修改一下29734号订单吗？ 12. We want to increase the number of AR-26s on order No. 99725. 我们想增加99725号订单上AR-26的数量。 货款结算英语 Settlement of the payment 货款结算 Payment currency支付货币 Depreciate / Appreciate贬/升值 Evaluation currency估价货币 Convertible currency可转化货币 Hard / Soft currency硬币/软币 Operative Instruments:有效票据 A Bill of Exchange; Bill / Draft汇票 B Promissory note本票 C Check支票 Banker’s draft银行汇票 Commercial draft商业汇票 Clean draft光票汇票 Documentary draft跟单汇票 Sight / Demand draft即期汇票 Time / Usance draft远期汇票 Commercial acceptance draft商业承兑汇票
外贸跟单流程知识
．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。 1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。 2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。 3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是： （1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。 （2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。 还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。 4．接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。 （1）询盘：（INQUIRY）又叫询价。 （2）发盘：（OFFER）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。（3）还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。 （4）接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。 二．审单：即审核合同 1．审单内容：确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。 2．审单方法： （1）产品名称，规格：审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。 （2）质量：也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。 （3）数量：应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2。5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。 （4）单价，总额的审查： 1、客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？新客户下单，要查看我们给他的报价。
外贸基础知识汇总，老手温习一遍，新手多多学习哦！ 1.外贸的本质：要做外贸，得弄清楚什么是外贸。外贸的本质，就是通过英语为交流手段，用Internet作为平台以及渠道，将中国产品销售到其他国家。 2.交流手段于技巧：外贸也是一种服务性行业，外贸的成败，大多书取决与你给客户的印象。要建立好的印象，首先要将你跟客户的距离拉进。光凭电子邮件联系沟通那是不够的，必要时，需要打个电话嘘寒问暖，MSN或者Skype在线闲谈。最主要的是，当涉及到客户的任何一个定单，一个产品的时候，千万别去关他的单大单小，一定得认真地，谦卑的，周到的服务。比如说拿到客户的定单时候，可以问问生产部什么时候能完成生产，然后告诉客户；在生产过程中，不间断的向客户汇报产品的生产进度。在完成生产的前两天内，一定提供客户几种运输方式，每种运输方式的优缺点；装货图片一定发给客户看；开船后时时向你的货带咨询运输情况然后告知客户等，这样的全套完善的服务，会让你在客户心中的评分达到95分以上。另外，如果你联系了客户一段时间后，他仍然没下单给你而给了别人，可以用委婉的语气问问原因，问问客户在中国有没什么可以帮忙的，尽量做到低姿态，高素质。这样下来，客户虽然第一次没和你合作，下次必定有意想下单给你。还有就是在客户国家的重大节日以及客户生日的时候，一定送上祝福等。必要时，可以送上小礼品。（针对已经比较熟悉的客户） 3. 外贸专业知识：外贸出口专业知识包含：外贸专业术语，外贸出口流程以及制单。外贸专业知识可以分为好几大块来谈，我这里笼统的将其分为四大块： 1). 外贸出口专业知识常用外贸专业术语（运输方式） EXW工厂交货/简单的说,是客户上工厂来提货。产品从离开工厂以后风险与产生的费用完全由买家承担， FOB（Free on Board）离岸价格/ 简言之，就是厂家负责将客户的产品运送到船。从货离开船舷的那一刻开始厂家不再对客户的货承担责任。其过程中，供应商需要承担内陆运费，进仓费，报关费，操作费以及港建费和其他在本土产生的费用（产地证以及保险除外） CNF（CFR） Cost and Freight成本加运费。即是在FOB上加上海运费以及其他在船公司方面产生的费用。其间供应商需要提供采购方商业发票(CI)，装箱单(PL)，提单(BL)以及产地证(CO/FormA)，熏蒸证（木箱包装）供客户在其港口清关用。备注：产地证分两种：到美加拿地区需要FormA，其他地区做CO CIF成本+运费+保险。即是在FOB上加海运费以及保险费以及其他在船公司方面产生的费用。其间供应商需要提供采购方商业发票(CI)，装箱单(PL)，提单（BL），以及产地证，熏蒸证（木箱包装）供客户在其港口清关用。 DDP完税后交货（此项风险极大，一般不采用）常用付款方式前T/T电汇。即拿到客户的定单后，业务员立即开形式发票（Proforma Invoice）给客户打款（一般是定金，总货款的30-50%）。客户拿到形式发票后，在他国家的银行打款。一般4个工作日能到指定帐户。生产完产品后，通知客户，开形式发票给客户打余款。此方法可以灵活运用，但最大限度只能为：即先让客户打定金，等出货后拿到提单，将提单副本的复印件提供给客户，安排余款。但是前提条件是货带由我方指定。后T/T后TT是指厂家收到定金后，开始生产，生产完毕后交货并提供给客户单证。客户收到货后在一定期限内将余款打到厂家/供应商指定的帐户。此操作风险极大。不适合采用。L/C(信用证)信用证是银行用以保证买方或进口方有支付能力的凭证。买方先将货款交存银行，由银行开立信用证，通知异地卖方开户银行转告卖方，卖方按合同和信用证规定的条款发货，银行代买方付款。信用证是对买卖双方都比较公平的交易方式。但是在做信用证的时候，必须做到：1．详细审证，如发现对自己公司不利的条款，一定提出与采购方商议。 2．在审证过程中，一定要注意里面的软条款。因为一旦某个小问题被忽略而导致银行有借口，他们可以拒绝付款。
常用外贸跟单英语 1．What‘s the size?多大尺寸？ 90X90 (Ninety by ninety)九十乘九十。 2．What‘s the CMB?体积多大？ 0.07M3 (zero point zero seven cube meter) 0.07立方米。3．What‘s the best/last price?最低价是多少？ ￥2.5 (Two point five)]两块五。 4．How many designs?有几个款式？ 3 designs .三个款式。 5．How many colors?有几种颜色？ 3 colors. Red, yellow and blue. 3种颜色，红、黄、蓝。6．How many pcs one CTN?一箱装多少件？ 12 dozen, 144pcs. 12打，144件一箱。 7．When shall we deliver?什幺时候交货？ 8．Where shall we deliver?货送到什幺地方？ Where is your warehouse?仓库在哪儿? 9．30% deposit.付30%的订金。 10．Only one sample here. We can‘t give you.这里只有一个样
品，不能给你。 11．Too expensive/much.太贵了。 12. Any discount?有折扣吗？ 13．Cheaper?可以便宜一点吗？ 14．Show me this!这个拿下来看看。 15．Good quality or ordinary quality?质量好的还是普通的？16．￥180 for a set . 180元一套。 17．4pcs a set.一套4个。 18．What‘s the minimum quantity?最小起订量是多少？19．At least 1 CTN. 至少一箱/件。 20．There‘s minimum quantity.有最小起订量。 21．Can they be mixed?可以混装吗？ 22．Mixed packing.混装。 23．Just a moment. Let me check.稍等，让我查一下。24．Same price/size. 一样的价格/尺寸。 25．I will come again tomorrow.我明天再来。 26．Where are you from?你是什幺地方人？ 27．What‘s your name?你叫什幺？ 28．May I have your card? 名片给一张，可以吗？
外贸跟单员操作知识汇总 （一） 1.外贸跟单员的工作特点。 (1)较高的责任心。 (2)协调与沟通。 (3)节奏快、变化多。 (4)工作的综合复杂性。 (5)涉外性和保密性。 2.“生产企业跟单”和“外贸公司跟单”的跟单工作侧重点有何不同 生产企业跟单员的跟单工作大部分侧重于以生产跟单为主，即以生产过程的商品质量和数量的跟踪为主。因此对生产企业跟单员的素质要求，偏重于产品知识、工艺质量、一般的外语沟通能力以及计算机应用软件等方面。由于生产企业从事外贸活动的能力不及专业的外贸公司，往往跟单员要从事几个岗位的工作，因此对跟单员的要求是能够胜任全程跟单的工作。 3.外贸跟单按业务进程可分为哪三类，具体内容是什么 外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止;中程跟单是指“跟”到装船清关为止;全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。外贸跟单按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。 （二） 1.外贸公司的跟单流程包括哪几个步骤 在进出口贸易合同签订后，依据合同或信用证的要求，就进入履行合同阶段，主要可概括为：选择生产企业、签订收购合同、筹备货物、进程跟踪、商检‘客检，、订舱装船、制单结汇等几个步骤。
2.选择供应商或生产企业需要注意哪些问题 在选择供应商或生产企业时，需注重考察生产企业的资信，是否具有生产能力，能否保证质量、保证按期交货，产品是否有对外贸易的竞争力等。 3.生产企业跟单员推销本企业产品出口时的主要工作有哪些 （1）了解目标市场的需求特点和客户采购偏好; (2)了解并掌握公司产品的主要性能、工艺、质量标准、原材料构成、生产周期等; (3)了解并掌握公司产品的包装材料和包装方法; (4)了解并掌握公司产品的装箱率、集装箱可装数量; (5)掌握公司产品的价格和相关原材料价格; (6)了解近期本币对外币的兑换价格及变化趋势，即汇率和变化趋势等。 4.跟单员在签订对外合同阶段的主要工作是什么 (1)整理双方达成的事项内容; (2)将客户的工艺单和要求转换为本公司的制造工艺单; (3)落实生产企业(车间)，并完成确认样; (4)检查确认样，将符合客户或工艺单要求的样品寄送客户，等待确认消息; (5)根据客户的确认意见，改进确认样，直至客户确认样品; (6)作好合同项下订单生产前的一切准备工作等。 5.跟单员在履行合同期间需要做的工作有哪些 这一期间跟单员需要做的主要工作有：测算企业实际生产能力、原材料采购、生产进度跟踪、产品包装、生产质量检验等。 6.跟单员在安排运输与保险的主要工作是什么