***农村商业银行股份有限公司
反假货币培训工作计划及评价标准
根据《中国人民银行关于切实做好新形势下反假货币培训工作的通知》（银发〔2019〕319号）的要求，结合***农村商业银行股份有限公司（以下简称"本行"）的实际情况，对现金收付人员、清分人员（以下
统称现金从业人员）进行培训与考核，保证其具备判断和挑剔假币的
专业能力，特作以下工作安排：
一、成立反假货币培训工作领导小组
县行成立***农商银行反假货币培训工作领导小组，由行长任组长，分
管副行长任副组长，支行（部）、分理处、储蓄所负责人为成员。
反假货币培训工作领导小组组织督促检查新机制实施进度，听取工作
汇报，协调解决开展培训工作存在的困难和问题，确保新旧机制平衡
过渡、顺利衔接。
反假货币培训工作领导小组下设办公室，办公室设在运营管理部，由
运营管理部负责拟定反假工作制度工作实施计划、相关制度、培训计划、考核及日常相关工作，明确完成时间、责任部门及责任人，保证
反假货币培训工作稳步推进、有序开展。二、工作目标及职责分工
{
(一)总体目标原则。本行计划以3年为一个培训周期，逐年制定
培训计划，规划好年度参训人数，确保3年内现金从业人员全部轮训
一遍。其中新上岗或调岗人员，上岗3个月内必须接受培训。
(二)职责分工。培训以运营管理部内部培训为主，如有必要，再
聘第三方公司进行培训。由运营管理部拟订好全年的培训计划，确定
培训时间、地点、参训人员名单、培训内容。人力资源部、办公室协
助做好后期保障，审计部进行监督，每年由反假货币培训工作领导小
组组织考核一次。
三、工作措施
1.收集资料。建立员工培训档案，对每位现金从业人员培训时间、次数、考试成绩等内容详细记录。对于目前持有《反假货币知识培训
合格证》的现金从业人员，在《反假币知识培训合格证》3年有效期内（从发证之日起计算）可视同已通过本行自主培训。
2.培训计划。本年度计划每半年进行一次反假货币培训，且新入
岗或调岗人员3个月内可单独组织培训一次。培训方式以内训为主，
采取视频或现场集中培训两种方式进行。（附件1：***农商银行现金
从业人员培训计划）
3.宣传计划。本年度计划进行两次反假货币集中宣传。上下半年
各一次。采取进乡村、进街道、进小区、进企业、进学校、营业网点
前设点宣传、网点柜台宣传及微信多媒体等方式进行，确保反假货币
宣传主题深入群众，提高公众的反假意识和反假能力。
四、效果评估
本行将按照人民银行制定的《金融机构现金从业人员货币鉴别能力要求》，坚持对本行现金从业人员按需施教，科学安排培训内容，确保
现金从业人员学习内容紧跟形势，学习效果满足反假货币工作需要。
组织培训效果评估，根据《金融机构现金从业人员货币鉴别能力要求》制定不同岗位现金从业人员的相应培训评价标准。反假货币培训结束后，组织对参训人员进行测评，并按照测评结果分档，合格及以上测
评结果有效期为3年。测评合格的人员优先安排其上岗，不合格人员
需要进行再培训，期间不得安排其从事反假货币工作，直至合格。
*
五、强化岗位考核
（一）考核范畴
本行将结合《金融机构现金从业人员货币鉴别能力要求》，将现金从业人员上岗后的实际履职情况纳入本单位内部员工岗位管理与考核范畴，跟踪考核其通过培训后所学业务知识、工作技能与岗位的适应性以及开展工作的合规性，分档次对每位现金从业人员进行考核评价，以此促进现金从业人员增强合规意识，规范假币收缴与鉴定行为。（二）考核内容
1.识别假币专业能力。采取实际操作测试等方式，检查本行现金从业人员识别和挑剔假币能力，考核现金从业人员对货币防伪相关知识掌握程度。
2.业务知识掌握情况。采取书面答卷、现场询问、查看相关登记簿、调阅监控记录等方式，考核本行现金从业人员对反假货币业务及制度的掌握程度和办理相关业务的规范性。对现场检查发现的违规行为，依照《中国人民银行货币鉴定及假币、鉴定管理办法》（中国人民银行令〔2019〕第3号发布）等规章制度实施处罚。
3.日常操作情况。结合日常假币上缴以及涉假币鉴定、投诉等情况。
(三)考核方式
结合考核内容，由考核小组根据《***农商银行现金从业人员考核评分表》（附件2）每年对现金从业人员作一次考核评价，并将考核结果进行全行通报。
{
六、及时上报培训情况
本行2020年4月30日（以后每年2月中旬）上报当地人民银行年度培训计划，每年7月5日、次年1月5日前上报当地人民银行年度人员参训情况、测评结果、考核结果。
附件年***农商银行现金从业人员培训计划
2.***农商银行现金从业人员考核评分表
***农村商业银行股份有限公司
2020年4月1日
附件1：
！
2020年***农商银行现金从业人员培训计划
测试
时间地点参训人员培训方式内容
反假货币相关法律规定以及人视频培训、现场集2020年5月总行五楼会民银行货币鉴别和假币收缴管60人中培训，培训完后下旬议室理制度内容、反假货币相关知识等内容
视频培训、现场集流通中人民币纸币、硬币防伪2020年10月总行五楼会60人中培训，培训完后特征、假人民币伪造特点、反下旬议室测试假货币相关知识等内容
:
\
附件2：
-
***农商银行现金从业人员考核评分表
单位：时间：2020年月日
考核考核得
序号考核项目考核内容备注
分值分
现金从业人员严格按照货币鉴别和假币收缴流程开展工作，能够
熟练运用现金机具并结合人工识别鉴别货币真伪，准确挑剔伪（变）
造币，规范办理假币收缴和假币纠纷处理等反假货币业务，实际操作
测
；
1熟练查询人民币冠字号码，能够根据客户需求清楚表达假币特30
试（30分）征，具备一定的假币堵截能力。能区分出变造币、伪造币，伪造币能指出制假点，变造币能指出变造类型及位置，区分不出的每
次扣3分。采取书面答卷、现场询问、查看相关登记簿、调阅监控记
录等方
式，考核本行现金从业人员对反假货币业务及制度的掌握程度和
业务知识掌办理相关业务的规范性。熟悉反假货币相关法律规定以及
人民银
2握情况（20行货币鉴别和假币收缴管理制度内容，全面掌握流通中
人民币纸20
分）币、硬币防伪特征、假人民币伪造特点，熟悉人民币冠字号码查
询流程及涉假货币纠纷处置程序，业务知识能够满足日常反假货
】
币工作需要。未能熟练掌握的每次扣2分。培训情况（1现金从业人员每年需参加2次反假货币培训，无特殊情况缺1次
310
0分）扣5分；现金从业人员按要求参加反假货币考试，考试80分以
上为合格，
考试结果（3记满分；不合格的人员可当场参加第二次考试，仍不合格扣30
430
0分）分。不合格人员需要进行再培训，期间不得安排其从事反假货币（
工作，直至合格。1.假币上缴的及时性、合规性，未按时上交或收缴不合规的每次
扣2分。2.每年度计划进行两次反假货币宣传。上下半年各一次。日常假币上采取进乡村、进街道、进小区、进企业、进学校、营业网点前设
5缴、宣传（110点宣传、及微信多媒体等方式进行，确保反假货币宣传主题深入
0分）群众，提高公众的反假意识和反假能力。每缺少一次或宣传不到位扣5分。
合计100
考核人员签名：被考核人签名：
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.培训部半年工作计划正式 版
培训部半年工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、指导思想： 以科学发展观为指导，以基础教育课程改革为中心，以教育科研为引领，切实落实《学校XX—20XX年校本研训计划》，以师德师风建设为核心，以提高教育教学实践能力为重点，以教师参与校本研修为主要形式，以培养教师可持续发展能力为根本方向，促进学校可持续发展。 二、培训目标 通过校本培训，能使教师更新观念，树立现代教育理念，优化知识结构，培养创新精神和实践能力，建立一支师德高
尚，素质良好、能适应现代化教育要求的反思型、科研型、学习型的教师队伍。 三、培训形式——集中组织培训与自学相结合。 1、举办专题讲座形式 聘请校内、外专家进行各类专题讲座，如：科学研究方法、新课程中的教与学、信息技术与课程整合、教师教育能力研究等讲座。 2、自学----反思形式 在学校的规划和指导下，教师根据科组安排及自己的需求系统学习教育专著(每学年一本)并做好读书笔记(1000字)，然后结合自身教学实际，开展自我反思，总结提高。
反假货币人人有责 随着高科技的发展，假币犯罪水平也水涨船高，造假者的伪造手段越来越高明，各种假币也层出不穷。政府部门不得不改进货币的防伪能力，加大打击力度，采取强硬措施来打击和遏制制造假币的犯罪活动。 一、深入宣传，提高百姓的防假能力 反假和制假是一种博弈与反博弈。我行应制作发放各种版本假币与真币比对的、浅显易懂的宣传画或电子图片，通过海报或宣传折页的方式，便于百姓理解和掌握。让假币相形见绌，无处藏身。 首先针对流通频率比较高，如HD、HB等十多种冠字号的假币，通过广播、电视、报纸等媒体广而告之，百姓一接触到HD、HB等字母开头的纸币，可以判定出假币。其次，针对HD、HB版假币特征过于明显，而冠字号码要求的技术含量较低，制假分子改用其他冠字号码。百姓可以根据宣传图片中真假币从纸张、图案、水印等各种技术的比对进行区分。 二、加强人民币反假的多边合作 从当前反假形势来看，我们与港澳台地区的合作迈出了实质性的一步，2008年10月8日，台湾警方捣毁了一个活跃于两岸的假人民币集团，6名台湾人落网，检获假人民币多达1亿元。但是，这仅仅是冰山一角，由于人民币造假的区域化、国际化以及法律的不同、意识形态的差异，反假依然会面临许多问题。我国政府应该充分重视，
积极与相关国家和地区的沟通协商，加强人民币打假的多边合作，维护人民币的国际形象，保证正常的区域贸易结算秩序。 三、推广使用银行卡 美元曾经是造假的重灾区，经过这些年银行卡的普及，美元假钞已经逐渐淡出了人们的视线。在我市，商业银行基本都已开展了自己的银行卡业务，中国银联的成立，为银行卡支付结算建立了操作平台，因此，有必要加大银行卡的推广力度，减少人民币现钞的流通，若此，反假问题就会迎刃而解。 总之，反假货币是一项长期而艰巨的任务，假钞不仅扰乱了社会秩序，更危害了人民的财产安全。因此，打击假币不仅仅是国家的事情，它更需要广大老百姓的积极参与。只有每个人都以身作则，从我做起，俗话说“众人拾柴火焰高”，那么再逼真的假币也无立身之地。
2009年度培训工作计划 XXXXX集团有限公司 2009年度培训计划 2009年02月 XXXXXXXXX集团有限公司 编制：培训中心 审核：总经理
2009 年培训工作计划目录 一、计划概要 二、计划依据 三、培训工作的原则、方针和要求 四、培训工作目标 五、培训体系建设 六、2009年课程编排计划 七、重点培训项目 八、财务预算 九、培训效果评估 十、培训文化宣导 十一、计划控制 十二、附件 附件一、公司现有人力资源培训需求分析 附件二、公司2009业务特点培训需求分析
一、计划概要 本计划主要内容为XXXX有限责任公司2009年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略转型和年度经营目标的实现。 二、计划依据 2009年度公司业务经营目标和发展战略、岗位说明书、部门培训需求调查、部门及个人访谈、集团战略转型目标、公司对培训工作的要求、公司现有人力资源状况分析、2007年度人力资源需求状况分析。 三、培训工作的原则、方针和要求 为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以提升全员综合能力为基础，以提高员工实际岗位技能、团队协作融合和工作绩效为重点，建立具有XXXX特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标和战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 ◇锁定战略与未来发展需求 ◇锁定企业文化建设 ◇锁定中层以及后备队伍能力发展 ◇锁定学习型组织建设 ◇锁定企业内部资源共享 ◇锁定内部培训指导系统的建立和提高 四、培训工作目标 ◇建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与流程，确保培训工作高效运作； ◇传递和发展XXXX文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感； ◇使所有在岗员工年内至少平均享有40小时的培训； ◇重点推进直线经理的技能培训，以保证各部门具体工作保质保量完成； ◇进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性； ◇打造“综合能力提升”和“速融”两个系列品牌课程； ◇建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果； ◇推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升 ◇加强培训及企业文化对分公司的辐射
浅谈银行业的电子商务 【摘要】随着社会的发展，电子商务在各行各业的应用越来越多，越来越深入。电子商务是指利用计算机网络进行的商务活动。近几年来，中国银行业的电子化水平也有了很大的提高，但如何使电子商务在银行业中得到更好的发展，仍是需要研究的课题。我国商业银行电子商务发展迅速，相继已有20多家银行的数百个分支机构开展此类业务，但综合水平仍然较低。银行业是应用信息技术最早，也是应用层次最高的行业之一。在新经济时代，由干科学技术和经济的发展，微利时代影响了整体资金利率的走向，以及国有大中型企业整体经济效益滑波，抑制了资金利率的上扬，从而影响银行的存款业务的发展。时代呼唤银行业改革。随着信息技术和信息产业的发展，导致运输和通讯成本的大幅度下降，从而推动国际贸易、国际金融业的迅速发展，把世界经济紧密联系在一起，进一步加快经济全球化的进程。因此，Internet的产生以及进入商业性应用以后，电子商务这一全新的经济运作模式，实现了超常规、跳跃方式发展，对人们的商业活动和日常生活产生了深刻的影响。在电子商务大潮冲击下，人类社会未来的经济运行和生活方式都将主要由网络技术来支撑，谁拥有网络技术，谁就是成功者；谁失去它，就可能会被市场淘汰。本文从经济、技术、法律、管理等多方面对我国银行业电子商务现状进行了讨论，并且论证了在我国发展中，银行电子商务所面临的困难：认识问题、网络建设问题、安全问题、支付方式和信用卡处理统一化问题、企业应用系统开发问题、法律问题，最后，对我国未来银行业电子商务的发展做出了几点建议：提高全民族电子商务意识，增强商业信誉，加强人才培养；构造银行业电子商务交易安全的综合保障体系；建立适合银行业务实际的金融互联网络；创造发展环境，完善保障机制；尽快构建国家电子商务发展的总体框架等。 【关键词】银行业、电子商务、现状、困难、建议
旗开得胜 1 编号： 年 度 培 训 工 作 计 划 某集团有限公司 人力资源部工作计划
目录 一、计划概要 (2) 二、计划依据 (2) 三、培训工作原则、方针和要求 (2) 四、培训工作目标 (3) 五、培训体系建设 (4) 六、年培训课程计划 (5) 1、新员工入司培训 (5) 2、在职培训 (6) 3、计划外培训 (9) 2
七、重点培训项目 (9) 八、财务预算 (10) 九、培训效果评估 (11) 十、计划控制 (10) 十一、附件: 《年度培训调查数据统计分析报告》 (11) 3
一、计划概要 本计划主要内容为某某控股年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、计划依据 年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 4
1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以某某文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有某某特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 ?锁定战略与未来发展需求 ?锁定企业文化建设 ?锁定中层以及后备队伍能力发展 ?锁定学习型组织建设 5
2013年反假货币工作计划 为了进一步贯彻执行《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》，从而充分认识到反假货币工作的重要性，在宣传与培训相结合的同时，继续提升员工对反假货币工作的认识，日常工作中，切实履行反假币义务，进一步完善工作机制，强化假币收缴业务的管理，努力提高假币鉴别水平。经多次研究，反复讨论，特提出我部2013年反假货币工作计划如下： （一）增强法制意识,加大人民币反假宣传力度 通过法律宣传与讲解，让广大群众在收到或知晓假币后不再茫然，更加理解金融机构收缴假币行为,同时做好人民币防伪知识培训。认真学习上级通报的假币案例、假币特征和流向，使反假人员熟知防伪知识，熟练掌握反假技能。我部积极采取对全体员工组织反假币培训，制定工作量化指标，在其揽储和办理信贷业务的同时，积极向农民传授反假币知识，传授识假辨假技能，帮助群众提高反假意识；大力宣传银行各类结算方式，减少现金流通。要大力宣传和推广银行非现金结算方式，特别是充分发挥和利用银行卡的各类功能，减少现金使用和流通。 （二）以农村宣传为重点，推动反假宣传纵深发展 随着城市地区反假宣传和防范体系的加强以及打击假币犯罪力 度的加大，假币犯罪活动呈现向农村地区和城郊结合部转移的趋势。针对这一情况，近年来，我部提出反假货币宣传要坚持“城市不放松、农村是重点”的原则，要面向农村，服务三农。通过开展深入的宣传
活动，以群众喜闻乐见的形式，开展流动式宣传，在集市中心、批发市场、车站等群众活动场所设立宣传点，张贴宣传画、散发宣传资料、讲解反假知识，开展设点式宣传。 （三）建立反假惩处和奖励长效机制，完善反假币工作制 通过建立健全奖惩机制，进一步加大反假币奖惩力度，对不能按反假币规章制度操作的工作人员要严惩不贷，查处一起处理一起，切实加大处罚力度，用制度约束银行员工，从而使他们进一步明确反假币工作的重要性，自觉按规章制度办事。此外，注重立足本镇实际，多策并举，在构建长效机制上下功夫，有力打击制贩假币犯罪分子的活动,净化市场人民币流通环境，确保经济金融和社会稳定发展。我部在认真履行职责中，始终将反假币工作摆在重要位置来抓，在明确思路，不断创新的前提下，反假币工作继续坚持以“打击、宣传、培训、服务”为工作重点,多策并举，在构建长效机制上下功夫，力求将各项工作落到实处。一是在组织开展丰富多彩的反假币宣传活动。二是根据我部的实际情况，以集市中心、菜场及现金流量大的商场为宣传重点。三是把握“五个到位”，就是围绕反假币工作在宣传、打击、培训、管理、检查五个方面将工作落实到位，不留空当。 （四）加快反假机制建设。 尽快完善以政府为主导，通过建立反假货币责任追究机制、动态监测分析机制、信息资源共享机制、定期会晤和经验交流机制、协查和委托监控机制、联合宣传机制等“六大机制”，发挥人民银行在反假工作中的桥梁和纽带作用。开展农村地区反假货币“壁垒工程”，
电子商务促进商业银行服务转型 一、电子商务相关概述 （一）电子商务的概念。电子商务是商业银行在创新发展的大背景下，所开辟的一条新道路。电子商务的不断兴起，使得大多数团体及组织对电子商务的概念有着不一致的见解。比如，国际商会就商业银行的发展状况而言，对电子商务有了全新的定义，即电子商务可以很好地实现整个商业活动的目标，促使商业银行具有电子化等特点。从技术方面而言，电子商务是多种技术的统称。不仅如此，美国学者认为，电子商务也可以称作是现代化服务与创新的方法，这样全新的方法可以满足广大人民的大量需求。 （二）电子商务的主要特征。与较为传统的电子商务活动相比，现代化电子商务具备诸多特征，主要体现在以下几个方面：第一，电子商务的虚拟化。随着科学技术的不断发展，促使现今大多数交易方式为电子交易，电子交易的优势便是无须卖家与消费者之间面对面交易。整个交易过程均是在互联网中进行，使得电子商务具有虚拟化的特点。从卖家的角度出发，卖家可以在互联网中发布产品的相关信息，便于消费者浏览，最终实现电子交易的目的。第二，电子商务的跨越时空性。电子商务具有跨越时空性的特点，主要是由于电子商务及其他业务受到时空的限制，大幅度降低了商业银行的经济运行成本。较为传统的商业银行，其服务时间受到一定的限制，而现代化电子商务的服务时间为二十四小时。所以，电子商务具有跨越时空性的特点。第三，电子商务具有较高的交易效率。因整个交易过程在互联网中进
行，并且诸多消费者可以根据自身的需求，进行探索与购物，电子商务为众多消费者提供了诸多便利条件，同时逐渐成为一种全新的购物渠道。 （三）电子商务对商业银行发展的重要意义。近年来，由于电商购物的方式逐渐呈现出增长趋势，致使商业银行的发展处于劣势。大多数电商是在互联网中进行交易，直接忽视了商业银行与客户的存在，同时也未能重视商业银行与融资客户之间的关系，给商业银行的服务与创新带来了巨大的影响。因科学技术的兴旺，促使电子商务俨然已成为广大人民消费的方式，消费者在互联网中的交易，成就了现今的电商与微商，同时为电商所开展的业务奠定了成功的基石。不仅如此，科学技术的成功研发，无疑给商业银行的可持续发展带来较大的影响。在电子商务环境的影响下，促使大多数商业银行向金融领域转型，为金融业务的开展带来了前所未有的影响。比如，第三方支付等。受到第三方支付的作用，使得第三方支付在金融市场中占据着主导地位，更多的商业银行将运营方向进行转变。综上所述，电子商务对商业银行的服务与创新有着重要意义。 二、“大数据”背景下问题的提出 “大数据”最先被IT业知名机构Gartner提出。一般来说，就是要找出以前收集的数据中忽略的信息，并根据相应的法律，整合相关信息，形成对未来经济社会发展的推测。随着信息技术的持续发展，“大数据”方法将在企业未来的生产决策中展现更加重要的作用。公司的战略发展、产品设计和风险管理与控制领域将通过大数据进行综合分
***农村商业银行股份有限公司 反假货币培训工作计划及评价标准 根据《中国人民银行关于切实做好新形势下反假货币培训工作的通知》（银发〔2019〕319号）的要求，结合*** 农村商业银行股份有限公司（以下简称"本行"）的实际情况，对现金收付人员、清分人员（以下统称现金从业人员）进行培训与考核，保证其具备判断和挑剔假币的专业能力，特作以下工作安排： 一、成立反假货币培训工作领导小组 县行成立***农商银行反假货币培训工作领导小组，由行长任组长，分管副行长任副组长，支行（部）、分理处、储蓄所负责人为成员。 反假货币培训工作领导小组组织督促检查新机制实施 进度，听取工作汇报，协调解决开展培训工作存在的困难和问题，确保新旧机制平衡过渡、顺利衔接。 反假货币培训工作领导小组下设办公室，办公室设在运营管理部，由运营管理部负责拟定反假工作制度工作实施计划、相关制度、培训计划、考核及日常相关工作，明确完成
时间、责任部门及责任人，保证反假货币培训工作稳步推进、有序开展。 二、工作目标及职责分工 (一)总体目标原则。本行计划以3年为一个培训周期，逐年制定培训计划，规划好年度参训人数，确保3年内现金从业人员全部轮训一遍。其中新上岗或调岗人员，上岗3个月内必须接受培训。 (二)职责分工。培训以运营管理部内部培训为主，如有必要，再聘第三方公司进行培训。由运营管理部拟订好全年的培训计划，确定培训时间、地点、参训人员名单、培训内容。人力资源部、办公室协助做好后期保障，审计部进行监督，每年由反假货币培训工作领导小组组织考核一次。 三、工作措施 1.收集资料。建立员工培训档案，对每位现金从业人员培训时间、次数、考试成绩等内容详细记录。对于目前持有《反假货币知识培训合格证》的现金从业人员，在《反假币知识培训合格证》3年有效期内（从发证之日起计算）可视同已通过本行自主培训。 2.培训计划。本年度计划每半年进行一次反假货币培训，且新入岗或调岗人员3个月内可单独组织培训一次。培训方式以内训为主，采取视频或现场集中培训两种方式进行。（附件1：***农商银行现金从业人员培训计划）
中国人民银行南京分行关于组织开展江苏省反假货币“壁垒 行动”的通知 【法规类别】假冒伪劣商品 【发布部门】中国人民银行南京分行 【发布日期】2009.02.09 【实施日期】2009.02.09 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 中国人民银行南京分行关于组织开展江苏省反假货币“壁垒行动”的通知 人民银行南京分行营业管理部、江苏省各市中心支行： 为认真贯彻执行国务院反假货币工作联席会议第四次会议精神，人民银行南京分行结合江苏省反假货币工作实际，决定组织开展江苏省反假货币“壁垒行动”。现就有关工作通知如下： 一、分行成立江苏省反假货币“壁垒行动”实施小组，由分行党委委员、副行长查全亚任总指挥，货币金银处具体组织实施。分行营业管理部、江苏省各市中心支行及各县（市）支行也要成立反假货币“壁垒行动”实施小组，由分管货币金银工作的行领导担任总指挥，货币金银部门具体组织实施。 二、按照江苏省反假货币“壁垒行动”方案，江苏省反假货币“壁垒行动”实施小组将对各地的行动实施情况进行督促检查，及时协调、解决实施过程中出现的问题，通过
《江苏省反假货币“壁垒行动”工作动态》，及时交流全省各地“壁垒行动”的组织进展情况。 三、分行营业管理部、江苏省各市中心支行及各县（市）支行要按照江苏省反假货币“壁垒行动”的统一部署，认真组织行动，完成相关工作目标，并及时向分行报送活动组织开展情况和遇到的问题。同时，要组织、督促当地银行业金融机构按照方案要求落实相关工作，反馈各类信息动态。“壁垒行动”结束后10日内，以行发文形式上报活动总结。 四、人民银行扬州、淮安、苏州钞票处理（清分）中心与货币金银部门，要及时向分行货币金银处报送回笼券清分、残损券复点过程中发现的假币情况。由分行货币金银处组织专题分析，并依据有关规定进行处理。 以上通知，请认真贯彻执行。 附
2017年度培训工作计划 在途集团人力资源部 2017年1月20日
2017年培训工作计划 目录 一、计划概要 (2) 二、计划依据 (2) 三、培训工作原则、方针和要求 (2) 四、培训工作目标 (3) 五、培训体系建设 (4) 六、2017年培训课程计划 (5) 1、新员工入司培训 (5) 2、在职培训 (6) 3、计划外培训 (9) 七、重点培训项目 (9) 八、财务预算 (10) 九、培训效果评估 (11) 十、计划控制 (10)
一、计划概要 本计划主要内容为在途控股2017年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、计划依据 2017年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以在途文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有在途特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 锁定战略与未来发展需求 锁定企业文化建设 锁定中层以及后备队伍能力发展
锁定学习型组织建设 锁定内部自我培训技能提高 锁定内部培训指导系统的建立和提高 四、培训工作目标 建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作； 传递和发展在途文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感； 使所有在岗员工年内至少平均享有40小时的业务和技能培训； 重点推进直线经理的技能培训，以保证事业部和各职能科室各项具体工作保质保量完成； 进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性； 打造“中层干部管理技能培训”和“人力资源团队专业技能培训”两门品牌课程； 建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。
最佳答案 电子商务不仅能使金融业增加收益，增强竞争力，也促进金融机构向全能服务型发展，逐步向网络化金融转变。无疑，商业银行与电子商务企业的合作将为各自的创新提供更为强大的动力，不仅可以通过借助渠道为中小企业提供包括贷款在内的更多创新服务，也为银行开辟新的发展契机。 电子商务是网络银行产生的商业基础，可以说没有电子商务的发展，就不会有网络银行的兴起。同时，电子商务也将是银行业保持创新的源泉。随着互联网技术的发展，互联网的应用日益丰富而价格不断降低，电子商务正反馈网络效应逐渐显现，企业网上商务价值体系的也不断发展成熟。 电子商务不仅能使金融业增加收益，增强竞争力，也促进金融机构向全能服务型发展，逐步向网络化金融转变。无疑，商业银行与电子商务企业的合作将为各自的创新提供更为强大的动力，不仅可以通过借助渠道为中小企业提供包括贷款在内的更多创新服务，也为银行开辟新的发展契机。 电子商务时代，电子银行的产生和发展引发了一场深刻的银行革命。电子银行的发展给传统银行业提出了挑战，同时了给银行业发展带来了新的机遇。它改变了银行现有的结构、银行与客户的关系，并进而对银行业的发展产生深远的影响。 1、电子商务时代银行将能有效地解决内部管理的规范化问题，提高工作效率 银行通过内部网络可加速内部的信息交换，节省办公成本，加快资金周转速度，将有效地解决银行内部管理的规范化问题，提高工作效率。银行内部的组织机构将更加精简和专业化，调动更加灵活，指挥层次将更少。 电子化的银行是一种开放性的系统，信息技术和网络技术使得高层管理者与下层员工之间实现流畅的信息流通，高级决策层与下级操作层的联络能力大大加强，担负传递和监督任务的中层管理机构将日渐萎缩。扁平的管理层次使银行业能够实行以市场、效益为导向的灵活发展战略。 2、银行业将大大提高其信息服务水平和服务质量 网络银行的快速信息传输查询功能使得银行与企业间的信息互通更加迅捷。银行能够快速地了解各家客户的各种信息，确定是否向某企业发放贷款及以何种方式发放多少贷款。由此而来，银行更能兼顾客户的个性化需求，提高了银行业针对世界上的每一个客户的需求而适时、适地地提供服务的能力。网络银行的出现提高了银行业的信息服务水平，银行可以更及时、便利地向客户发布有关政策，如利率的调整、汇率的变化、新服务介绍、广告服务等，而且发布信息的表现形式将更加丰富多彩。 随着电子银行业务的发展，信息将可能取代资金而成为金融业最重要的资源。当前，银行业的竞争，从各种意义而言，既是服务手段的竞争，也是电子银行的竞争。哪家银行电子化程度高，则该银行就可做到信息灵，成本低，服务好，在竞争中就能更好地立于不败之地。因此，西方各家银行均投入大量资金，用于购买先进的硬件和软件，并投入巨资用于引进人才和培训人员。据统计，在美国花旗银行每年在电子银行方面的投资极为可观，几乎每年投资都在8.5~9亿美元之间，为其税前利润的一半，占其总资本的0.5%。借助电子银行，各种新的金融工具、金融服务项目不断产生，银行业的服务效率将大大提高。 3、传统的银行竞争格局和发展方式将发生变化
( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年度培训部工作计划(最 新) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.
2020年度培训部工作计划(最新) 培训部工作计划篇一 回顾20XX年的主要工作 20XX年，人事培训部工作在副总经理黄奕强的领导下，在人事工作日益繁重，酒店管理标准提高的形式下，通过部门全体员工的共同努力，取得了一定的成效。人事培训部工作主要从以下几个方面开展： 一、员工招聘、入职、离职 20XX年度汕头市区及广东省各地普遍存在“招工难”现象，特别是服务性行业及酒店业尤其突出。为满足酒店的经营需要，保证各部门的用工人数及运作，人事培训部加强招聘力度，通过以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、职介推荐及学校学院招聘等，甄选
酒店需求的人才，全年度共办理入职员工598人次，办理离职员工609人数。各月份明细详见附表(20XX年度每月入/离职明细汇总表)。 二、员工变动、违例情况、好人好事 一年来，人事部为员工办理的变动，包括职位晋升、薪金变动、岗位调整共416人次，20XX年员工违例人员共173人次(其中甲类过失88人次、乙类过失63人次、丙类过失22人次)。在好人好事方面，人事部共为178名员工颁发“好人好事奖章”，并且为得奖人员给予50元至200元的奖励。每月明细详见每月人事部呈送总经理室“变动/晋升、违例、奖励人员情况表”。 三、员工培训 20XX年开展的培训内容包括：新员工入职培训、员工在岗技能培训、消防培训、初级卫生救护培训、服务意识培训、中西餐服务程序培训、宴会服务程序培训等。采用培训的形式：人事部培训部安排的内部培训，包括各部门管理层对员工进行内部管理和工作技能培训、轮岗培训及以老带新培训，以及员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
***农村商业银行股份 反假货币培训工作计划及评价标准 根据《中国人民银行关于切实做好新形势下反假货币培训工作的通知》（银发〔2019〕319号）的要求，结合*** 农村商业银行股份（以下简称"本行"）的实际情况，对现金收付人员、清分人员（以下统称现金从业人员）进行培训与考核，保证其具备判断和挑剔假币的专业能力，特作以下工作安排： 一、成立反假货币培训工作领导小组 县行成立***农商银行反假货币培训工作领导小组，由行长任组长，分管副行长任副组长，支行（部）、分理处、储蓄所负责人为成员。 反假货币培训工作领导小组组织督促检查新机制实施 进度，听取工作汇报，协调解决开展培训工作存在的困难和问题，确保新旧机制平衡过渡、顺利衔接。 反假货币培训工作领导小组下设办公室，办公室设在运营管理部，由运营管理部负责拟定反假工作制度工作实施计划、相关制度、培训计划、考核及日常相关工作，明确完成时间、责任部门及责任人，保证反假货币培训工作稳步推进、有序开展。
二、工作目标及职责分工 (一)总体目标原则。本行计划以3年为一个培训周期，逐年制定培训计划，规划好年度参训人数，确保3年现金从业人员全部轮训一遍。其中新上岗或调岗人员，上岗3个月必须接受培训。 (二)职责分工。培训以运营管理部部培训为主，如有 必要，再聘第三方公司进行培训。由运营管理部拟订好全年的培训计划，确定培训时间、地点、参训人员、培训容。人力资源部、办公室协助做好后期保障，审计部进行监督，每年由反假货币培训工作领导小组组织考核一次。 三、工作措施 1.收集资料。建立员工培训档案，对每位现金从业人员培训时间、次数、考试成绩等容详细记录。对于目前持有《反假货币知识培训合格证》的现金从业人员，在《反假币知识培训合格证》3年有效期（从发证之日起计算）可视同已通 过本行自主培训。 2.培训计划。本年度计划每半年进行一次反假货币培训，且新入岗或调岗人员3个月可单独组织培训一次。培训方式以训为主，采取视频或现场集中培训两种方式进行。（附件1：***农商银行现金从业人员培训计划） 3.宣传计划。本年度计划进行两次反假货币集中宣传。上下半年各一次。采取进乡村、进街道、进小区、进企业、
某集团有限公司人力资源部工作计划 编号： XX年度培训工作计划 编制： XXX 审核：XXXX 某某集团人力资源部 **年**月**日 XX年培训工作计划 目录
一、计划概要 (2) 二、计划依据 (2) 三、培训工作原则、方针和要求 (2) 四、培训工作目标 (3) 五、培训体系建设 (4) 六、XX年培训课程计划 (5) 1、新员工入司培训 (5) 2、在职培训 (6) 3、计划外培训 (9) 七、重点培训项目 (9) 八、财务预算 (10) 九、培训效果评估 (11) 十、计划控制 (10) 十一、附件: 《XX年度培训调查数据统计分析报告》 (11) 一、计划概要 本计划主要内容为某某控股XX年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。
二、计划依据 XX年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以某某文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有某某特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 ?锁定战略与未来发展需求 ?锁定企业文化建设 ?锁定中层以及后备队伍能力发展 ?锁定学习型组织建设 ?锁定内部自我培训技能提高 ?锁定内部培训指导系统的建立和提高
谈电子商务促进商业银行服务转型（一）电子商务的概念。电子商务是商业银行在创新发展的大背景下，所开辟的一条新道路。电子商务的不断兴起，使得大多数团体及组织对电子商务的概念有着不一致的见解。比如，国际商会就商业银行的发展状况而言，对电子商务有了全新的定义，即电子商务可以很好地实现整个商业活动的目标，促使商业银行具有电子化等特点。从技术方面而言，电子商务是多种技术的统称。不仅如此，美国学者认为，电子商务也可以称作是现代化服务与创新的方法，这样全新的方法可以满足广大人民的大量需求。 （二）电子商务的主要特征。与较为传统的电子商务活动相比，现代化电子商务具备诸多特征，主要体现在以下几个方面：第一，电子商务的虚拟化。随着科学技术的不断发展，促使现今大多数交易方式为电子交易，电子交易的优势便是无须卖家与消费者之间面对面交易。整个交易过程均是在互联网中进行，使得电子商务具有虚拟化的特点。从卖家的角度出发，卖家可以在互联网中发布产品的相关信息，便于消费者浏览，最终实现电子交易的目的。第二，电子商务的跨越时空性。电子商务具有跨越时空性的特点，主要是由于电子商务及其他业务受到时空的限制，大幅度降低了商业银行的经济运行成本。较为传统的商业银行，其服务时间受到一定的限制，而现代化电子商务的服务时间为二十四小时。所以，电子商务具有跨越时空性的特点。第三，电子商务具有较高的交易效率。因整个交易过程在互联网中进行，并且诸多消费者可以根据自身的需求，进行探索与购物，电子商
务为众多消费者提供了诸多便利条件，同时逐渐成为一种全新的购物渠道。 （三）电子商务对商业银行发展的重要意义。近年来，由于电商购物的方式逐渐呈现出增长趋势，致使商业银行的发展处于劣势。大多数电商是在互联网中进行交易，直接忽视了商业银行与客户的存在，同时也未能重视商业银行与融资客户之间的关系，给商业银行的服务与创新带来了巨大的影响。因科学技术的兴旺，促使电子商务俨然已成为广大人民消费的方式，消费者在互联网中的交易，成就了现今的电商与微商，同时为电商所开展的业务奠定了成功的基石。不仅如此，科学技术的成功研发，无疑给商业银行的可持续发展带来较大的影响。在电子商务环境的影响下，促使大多数商业银行向金融领域转型，为金融业务的开展带来了前所未有的影响。比如，第三方支付等。受到第三方支付的作用，使得第三方支付在金融市场中占据着主导地位，更多的商业银行将运营方向进行转变。综上所述，电子商务对商业银行的服务与创新有着重要意义。 二、“大数据”背景下问题的提出 “大数据”最先被IT业知名机构Gartner提出。一般来说，就是要找出以前收集的数据中忽略的信息，并根据相应的法律，整合相关信息，形成对未来经济社会发展的推测。随着信息技术的持续发展，“大数据”方法将在企业未来的生产决策中展现更加重要的作用。公司的战略发展、产品设计和风险管理与控制领域将通过大数据进行综合分析，商业银行作为依赖信贷和商业风险的重要企业，也将受到“大数
**教育培训中心年度（—）发展规划 总体目标 围绕在“好习惯·一生幸福”的教育理念下，培训中心总体目标是：拓展视野、巩固教学、完善服务、规范管理、综合创新，继续探索完善出一条服务社区，提升中小学潜能的小区服务模式。为力争在一年内，新增教学点完善相关管理服务模式。 强化培训中心教育特色，即倡导“得法的教育”，鼓励优势潜能，提升专注力，形成良好独立思维习惯，练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。 一、管理目标 1．完善各部门职责和人员工作管理，提高各部门工作执行力和衔接度。 2．严格参照《**教育培训中心管理指南》规范工作、安排宣传招生、教学管理与学生服务。3．形成一套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成规范的电子版档案管理系统。 4．综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原则安排各项工作。主要措施： 1．推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。 在规范管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共享，协调工作，力所能力的在完成工作的前提下，进行一定的业务创新，落实招生、报名、教学、客服的各个环节。 重视执行力度，注重细节，相关活动需要全中心工作人员一起参加的，要密切协作，明确分工，强化管理程序，完善各项工作。确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。 2．严格参照《**教育培训中心管理指南》的规划和安排，进行宣传招生等日常工作。教务、市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工，落实中心负责人制度。 3．定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。 例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每周五下午2：30点。 （1）各部门于每周例会前准备好相关资料和工作总结； （2）于每月26号之前完成《本部门工作总结》上报中心负责人处，并上传中心邮箱。汇报内容包括当月各部门工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点进行阐释，以及下月各部门工作重点。 （3）每期开课前3周内上交下一期工作计划，包括招生、宣传、教改、活动等。此外，每期课程结束后，整理书籍归档。 4．加强中心负责人和各部门负责人的沟通，上下一心，努力落实工作。 5．做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。 6．培训中心参照执行《**教育培训中心管理指南》，试运行一年，期间收集各部门意见与反思，做相应修改，定稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形，为下一步拓展业务和市场做好准备。 二、中心队伍稳定和建设 1．“爱上每一个学生，心同每一位家长”，成为我们中心每个工作人员的追求。 2．围绕“个性化培养，专业化教育，权威性辅导”进行教学跟踪和服务。 3．工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。主要措施：（1）健全、完善人事聘用制度，建立相关实习储备机制，以便引进相关人才。招聘人才，应结合中心各阶段工作目标和性质不同，对于人才的能力等方面的要求，应有所调整适应。（2）落实培训学习，在做好相关工作的前提下，相应开展一些涉及服务和工作绩效等方面的培训。一方面，团结同事，增强员工归属感；一方面，激励大家爱岗敬业，注重细节，热情服务的精神，努力打造专业、合格的霭德教育中小学的培训板块。 （3）上学期和下学期各安排一场，主题为“跟家长沟通技巧”和“专注服务和周到工作”两项内容的培训，暂定有请总部林总监主讲。 （4）确实履行《管理指南》的岗位职责，认真学习《学习手册》内容。 （5）开展读书活动，坚持每月一篇反思、随笔或者教育叙事，参与年终评比。 三、教务教学目标 1．探索完善一条有效提升学生潜能的小区教育模式。
河南省反假货币工作管理办法 第一章总则 第一条为规范河南省各级人民银行和银行业金融机构的反假货币工作，认真履行职责，提升银行业金融机构形象，维护人民币信誉，保护社会公众的合法权益。中国人民银行郑州中心支行依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》和《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》等法律法规，结合反假货币工作实际，特制定《河南省反假货币工作管理办法》（以下简称《管理办法》）。 第二条《管理办法》主要包括反假货币工作的组织建设、人员要求、工作职责、业务管理、工作规程、基本要求和反假货币工作的宣传教育、培训工作以及信息交流等管理内容。 第三条《管理办法》适用于河南省各级人民银行和银行业金融机构的反假货币工作。 第二章组织建设
第四条各级人民银行应按照国务院反假货币工作联席会议工作制度及有关规定要求，在当地政府领导下，建立健全反假货币工作联席会议制度、工作制度和联络员制度。 第五条各级反假货币工作联席会议的召集人应由政府副秘书长及以上领导担任；联席会议的日常办事机构为联席会议办公室，办公室设在各级人民银行，办公室主任应由行长担任。 第六条各级人民银行负责管理其辖区银行业金融机构的反假货币工作；各级银行业金融机构在人民银行的组织领导下，依照法律法规和本办法，认真开展反假货币工作。 第七条为确保反假货币工作的顺利开展，各级人民银行应配备组织协调能力强，业务管理较全面的同志负责辖区反假货币工作，并上报中国人民银行郑州中心支行备案，保持人员相对稳定。 第八条银行业金融机构应指定其相关部门负责本系统、本单位的反假货币工作，指定一名负责同志为反假货币工作联系人，并报当地人民银行备案。 第三章人员要求
编号：XX年度培训工作计划 编制：XXX 审核：XXXX 某某集团人力资源部 **年**月**日
XX年培训工作计划 目录 一、计划概要 (2) 二、计划依据 (2) 三、培训工作原则、方针和要求 (2) 四、培训工作目标 (3) 五、培训体系建设 (4) 六、XX年培训课程计划 (5) 1、新员工入司培训 (5) 2、在职培训 (6) 3、计划外培训 (9) 七、重点培训项目 (9) 八、财务预算 (10) 九、培训效果评估 (11) 十、计划控制 (10)
十一、附件: 《XX年度培训调查数据统计分析报告》 (11) 一、计划概要 本计划主要内容为某某控股XX年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、计划依据 XX年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针
以某某文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有某某特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 ?锁定战略与未来发展需求 ?锁定企业文化建设 ?锁定中层以及后备队伍能力发展 ?锁定学习型组织建设 ?锁定内部自我培训技能提高 ?锁定内部培训指导系统的建立和提高 四、培训工作目标 建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作； 传递和发展某某文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感；
商业银行发展电子商务平台战略研究 目录 商业银行发展电子商务平台战略研究 (1) 第一章绪论 (2) 研究背景 (2) 研究意义 (2) 研究方法 (2) 第二章商业银行电子商务业务概述 (2) 2.1 传统电子商务的概述 (2) 2.2商业银行电子商务的现状 (3) 2.3商业银行发展电子商务的深层次原因分析 (3) 第三章商业银行在电子商务竞争中的SWOT分析 (4) 3.1 SWOT 分析和阐述 (4) 3.2 银行商城的优势 (5) 3.3 银行商城的劣势 (5) 3.4 银行商城的机遇 (5) 3.5 银行商城的威胁 (6) 第四章商业银行发展电商战略目标 (6) 4.1 大数据系统的建立 (6) 4.2 实现互联网金融创新和转型 (7) 4.3金融服务平台的建设 (7) 第五章银行发展电商存在的问题 (7) 5.1 金融脱媒加剧 (7) 5.2 机制体制的局限 (8) 5.3 用户体验服务亟待提升 (8) 5.4、人才与经验的缺失 (8) 第六章、商业银行发展电商的战略措施 (9) 6.1 加强跨界联盟 (9) 6.2 加速银行体制改革，提升工作效率 (9) 6.3 发挥银行金融优势，建设差异化电商平台 (10) 6.4 积极做好电子商务人才的培养 (10)
第一章绪论 研究背景 以前，银行处于电子商务产业的最末端，处于明显被边缘化的地位。甲方是支付宝，乙方是银行，支付宝依靠市场优势，对银行的叫价能力极强，支付交易手续费被支付宝压到3‰甚至更低。而银行在线下刷卡的交易手续费可以高达3%，这是银行信用卡的一块重要收入。 所以如果是银行的用户在自己平台上买东西，由银行去带客户前往不同的商家，就不会被第三方支付机构挤压了。 其实“支付业务”都还是次要的，真正重要的是，整个这笔交易中，银行能够掌握交易数据。 以前的第三方支付企业，普遍不向银行提供交易明细。举个例子，银行只知道自己的用户在支付宝花了150块钱，但它根本不知道这150块是买了什么东西。而这些数据，正是阿里云的核心价值。所有银行都知道，用户数据决定了未来的生存竞争力，何况这个用户本来也是自己的持卡用户。这是银行有动力用现在这种模式做电子商务金融服务平台的根本原因。 研究意义 电子商务平台建设取决于信息流、物流、现金流三个方面共同协同作用，就目前商业银行发展电子商务而言，其虽然有现金流的明显优势，但在信息流、物流上尚无法与京东、阿里巴巴相竞争，越来越多商业银行推出自己的电商平台，可仍存在定位不清晰，业务模式未成熟的情形。因此，本文通过对银行目前电子商务的发展进程和传统电商业进行分析比较，一方面为银行发展电商明确战略定位提供一定的建议，另一方面对银行发展电商的业务切入点进行深入探讨。 研究方法 本文将对国内传统电商业与银行发展电子商务进程进行阐述，通过分析商业银行发展电商的战略目标、存在问题和解决办法三步对其战略定位进一步明确，并通过SWOT分析得出银行发展电商的优势、劣势、机会和威胁，以此对银行电商的业务模式选择提供意见和建议。 第二章商业银行电子商务业务概述 2.1 传统电子商务的概述 广义而言，电子商务是指以电子设备为媒介进行的商务活动；狭义而言，电子商务是指基于服务器和浏览器的方式，在互联网开放的网络环境下，在全球广泛的商业贸易活动中，买卖双方不见面地而进行各种商务活动，并实现消费者的网上交易、商户之间的网上买卖和在线电子支付以及各种交易活动、金融活动、商务活动和相关的综合服务活动的创新型商业运作模式。可以说电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。 根据交易中参与对象的不同，通常将电子商务分为 3 种模式，即：B2B