精心整理
项目名称：建设交通综合业务平台
(2016升级改造)项目
监理单位工程质量验收评估报告
上海市建筑科学研究院(集团)有限公司
2016年11月
建设交通综合业务平台(2016升级改造)项目
一、 市住建委）在信访事道，息数据的自动采集、汇总和分析，提高信访数据深度运用的水平，为“案清事明”提供保障，为信访数据综合分析运用提供支撑，并与市信访信息系统、委主任信箱等进行数据交换。具体目标如下：
◆ 信访件登记：对来信、来访、网上信访、来电等渠道的信访件按不同渠道的要求进行登记、
判重。实现信访件（信、访、网、电）的录入，并跟以往生成的信访事项进行合并。 ◆ 信访件办理：实现各类信访事项的转送、受理、答复，交办件督办、汇报、审核等。 ◆ 综合查询：根据不同条件对在各个环节信访数据提供多种方式的组合查询。
◆ 统计分析：通过对现有办理完成信访件整理分析，对已有数据进行汇总、筛选、分类。
◆流程监控：实现对来信、来访、网上信访、来电等渠道的信访业务处理及督查业务的全过
程监控，实时查看处于各单位、各环节的业务情况办理情况。实现在办信访件的办理状态监控，预警和超时状态显示。
◆统一平台：依托综合业务平台系统设置功能模块，实现信访子系统与综合业务平台统一门
户、统一登录、统一管理等功能。
◆数据交换接口：实现与市信访信息系统、委主任信箱和其他相关单位进行数据交换。
◆短信收发：提供短信发送、短信提醒等功能，使得各单位信访工作人员在日常信访处理过
程中可以通过短信方式来辅助提醒，方便工作。
◆
?
?
?
（2016
监理部在第一时间与建设单位和承建单位（上海梦创软件科技有限公司）进行了现场沟通和了解，组建本项目的监理团队于2016年5月开始本项目建设的工程监理工作。结合本工程项目专业特点，确定了工程实施各阶段的监理工作控制要点及目标值、监理工作方法及措施，并于2016年11月通过现场实物检查和系统功能验证，编写了本项目监理单位工程质量验收评估报告，出具了本项目的第三方工程监理意见，从而确保项目的质量和按期竣工验收。
本项目的监理服务范围为：
●纵向监理：对本项目的建设包括设计阶段、实施阶段和验收阶段采用全过程实施监理。
横向监理：（1）对建设交通综合业务平台(2016升级改造)的建设内容，主要包括1、系统软硬件采购到货上架。2、应用系统软件的设计与开发（2）对项目承建单位的全部项目行为进行监督、检查、控制和协调。
对于本项目中我们主要提供以下监理服务
1、质量控制
质量控制，贯穿在信息工程项目的建设过程，覆盖了工程设计、实施、验收、投入使用以及系统运行维护等阶段，主要包括组织设计方案评比，进行设计方案磋商及方案审核，控制设计变更；
2
度不受影响或影响甚微。
3、投资控制
控制实际投资（造价）额不超出计划投资额。
4、合同管理
a)跟踪检查合同的执行情况，确保项目建设商按时履约；
b)对合同的工期的延误和延期进行审核确认；
c)对合同变更、索赔等事宜进行审核确认；
5、信息管理
a)在项目实施过程中作好工程监理日记及工程大事记；
b)作好双方合同、技术建设方案、评审文档报告、测试文档、验收报告等各类往来文件的
存档；
c)作好项目协调会、监理例会、监理专题会等会议的会议纪要工作，并监督会议有关事项
的执行；
6
在作。
1.
2.
3.
1.
2.上海市住建委建设交通综合业务平台(2016升级改造)项目项目实施方案。
3.上海市住建委建设交通综合业务平台(2016升级改造)项目项目监理合同。
4.经建设单位提供认可的本项目招投标文件、会议纪要等其它相关文件。
5.信息系统工程监理行业相关规范及标准
1)《信息化工程监理规范》第1部分：总则（GB/T19668.1-2005）
2)《信息化工程监理规范》第2部分：通用布缆系统工程监理规范（GB/T19668.2-2007）
3)《信息化工程监理规范》第3部分：电子设备机房系统工程监理规范（GB/T 19668.3-2007）
4)《信息化工程监理规范》第4部分：计算机网络系统工程监理规范（GB/T19668.４-2007）
5)GB4728-87《计算机软件开发规范》
6)GB5465-87《计算机软件文档编制指南》
7)《计算机信息系统安全保护等级划分准则》
8)GB/T12504-90《计算机软件质量保证计划规范》
9)GB/T12505-90《计算机软件配置管理计划规范》
10)GB1526-89《信息处理-数据流图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的
11)
12)
13)
14)
页脚内容
（二）建设交通综合业务平台(2016升级改造)功能测试情况
1、在浏览器中访问地址：
2、登陆后按照用户操作手册及系统菜单展示进行主要功能的测试，测试情况如下：
数据归集处理及数据日切。通过对各项功能运行正常情况的实时监控和阶段性统计汇总。在试运行期间，施工单位进行现场维保，并与用户就实际使用意见进行了交流和沟通，解答了用户在使用上的问题。确保系统正常运行。
经上所述，试运行总体情况良好，满足了竣工验收的要求
（三）上海市住建委建设交通综合业务平台(2016升级改造)项目竣工资料验收
依据本项目合同中对承建单位上海梦创软件科技有限公司应提交项目竣工
验收资料的要求，经现场检查验收情况如下：
收的要求。
（四）上海市住建委建设交通综合业务平台(2016升级改造)项目备忘事项。
项目服务器部署于建委信息中心机房内，目前本项目系统办理的信访处置结果数据，应通过接口方式推送给上海市信访办的数据中心平台，因市信访系统尚未完全建成,市信访办转来的信访件接收反馈接口开发任务未能实施。建议承建单位出具承诺函，该部分任务留待条件成熟后另行完成。
四、综合评定结果
综上所述,监理单位认为,上海市住建委建设交通综合业务平台(2016升级改造)项目系统架构设计和功能实现符合当前技术应用主流，本项目承建单位（上海梦创软件科技有限公司）按照计划方案完成各节点目标任务，已经完成合同预设工作内容。
系统经承建单位自测,第三方检测机构(上海市信息安全测评认证中心)对软件功能和系统安全测评出具合格报告。
信息系统软件项目监理方案根据信息系统软件项目的生命周期，我们对于软件项目的监理从以下七个阶段进行监理，这七个阶段包括：需求分析阶段、设计阶段、实施阶段、测试阶段、验收阶段、用户培训阶段、试运行阶段。对于每个阶段我们从质量、进度、成本、合同、信息、组织协调等不同角度进行监理。在每个阶段都制定了相应的工作流程。监理方对项目进行了各个阶段的监理分析，具体分析如下： 1.1项目需求分析阶段的监理 1.1.1需求分析阶段监理工作 本阶段主要是由承建单位根据项目合同的要求，通过采用访谈、调查、演示等手段与建设单位进行沟通，了解系统建设的整体要求，包括软件的功能、性能、接口、数据、环境需求，安全要求以及约束条件等，从而对所要开发的系统建立一个可供依据的基线。本阶段承建单位应提交需求分析报告和原型系统。 监理单位在本阶段的工作，按照容可以分为： ●控制：包括对需求分析阶段的各种文档的保管监督，对需求分析报告、原型 演示系统的确认等； ●沟通：在当建设单位和承建单位由于知识背景不同而在访谈过程中沟通不顺 畅的时候，监理单位应利用自身优势使得双方顺利理解对方。 ●编制《项目监理规划》和需求阶段监理方案或监理细则。 1.1.2需求分析阶段质量控制 1.审核承建单位需求分析前的准备工作 ●需求分析过程规性 ●需求分析方法 ●需求报告规性，参照：《软件需求说明书》（GB856T——88）。 2.审核承建单位提交的需求报告容
●完整性：是否涵盖了建设单位的全部需求，是否包含了开发软件系统所 有必要的信息； ●正确性和无二义性。 ●可行性：检查需求在法律法规、技术、业务、现有资源环境、管理、维 护等方面的可行性。 ●需求对于业务的必要性。 ●划分优先级：基本功能和增强功能或首先满足部分使用对象的需求等策 略。 ●可验证性：需求描述是否可以作为验证需否达到要求的依据和标准。 ●可跟踪性：软件需求对系统需求的可追踪性。 3.审核承建单位在需求分析过程中对需求的管理措施 ●需求变更控制措施 ●需求版本控制措施 ●需现跟踪 1.1.3需求分析阶段进度控制 1.审核《需求分析进度计划》 ●与开发计划的一致性 ●认同性 ●落实措施 2.随时跟踪检查进度情况，发现问题及时提出纠偏建议，并发出《监理整改通 知单》 1.1.4需求分析阶段成本控制 1. 估算实现成本，明确系统完成围。
监理单位 信息系统工程建设监理规范 （旧的） 1总则 1.0.1为了提高信息系统工程监理水平，规范信息系统工程建设监理的行为，编制本规范。 1. 0. 2本规范适用于新建、扩建、改建信息系统工程设计、施工和测试验收的监理工作。 1 . 0. 3实施信息系统工程监理前，监理单位必须与建设单位签订书面信息系统工程委托监 理合同，合同中应包括监理单位对信息系统工程质量、造价、进度进行全面控制和管理的条 款。建设单位与承包单位之间与信息系统工程合同有关的联系活动应通过监理单位进行。 1 . 0. 4信息系统工程监理应实行总监理工程师负责制。 1 . 0. 5监理单位应公正、独立、自主地开展监理工作，维护建设单位和承包单位的合法权益。 1 . 0. 6信息系统工程监理除应符合本规范夕卜，还应符合国家现行的有关强制性标准、规范的规定。 2术语 项目监理机构监理单位派驻工程项目负责履行委托监理合同的组织机构。 监理工程师取得国家监理工程师执业资格证书并经注册的监理人员。 总监理工程师由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师。 总监理工程师代表经监理单位法定代表人同意，由总监理工程师书面授权，代表总监理工程师行使其部分职责和权力的项目监理机构中的监理工程师。 专业监理工程师根据项目监理岗位职责分工和总监理工程师的指令，负责实施某一专业或某一方面的监理工作，具有相应监理文件签发权的监理人员。 监理员经过监理业务培训，具有同类工程相关专业知识，从事具体监理工作的监理人员。 监理规划在总监理工程师的主持下编制、经监理单位技术负责人批准，用来指导项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件。 监理实施细则根据监理规划，由专业监理工程师编写，并经总监理工程师批准，针对工程项目中某一专业或某一方面监理工作的操作性文件。 工程变更在工程项目实施过程中，按照合同约定的程序对部分或全部工程软件设备、硬件设备、技术指标、工程数量及实现方法等方面做出的改变。 费用索赔根据承包合同的约定，合同一方因另一方原因造成本方经济损失，通过监理工程师向对方索取费用的活动。 临时延期批准当发生非承包单位原因造成的持续性影响工期的事件，总监理工程师所作出的延长合同工期的批准。 延期批准当发生非承包单位原因造成的持续性影响工期事件，总监理工程师所作出的最终 延长合同工期的批准。 3项目监理机构及其设施 3. 1项目监理机构 3. 1 . 1监理单位履行委托监理合同时，必须为该项目建立项目监理机构。项目监理机构在 完成委托监理合同约定的监理工作后撤离。 3 . 1 . 2项目监理机构的组织形式和规模，应根据委托监理合同规定的服务内容、服务期限、
监理项目技术要求 一、供应商资格要求 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。 2、供应商的资质要求：无 二、项目技术要求 1.建设目标 济南市防汛抗旱指挥部办公室防汛会商室提升改造项目在应用层面涉及到会场布局，视频和雷达、云图、数据显示、语音和灯光，因此系统的建成要有画面显示视频会议图像清晰、语音扩声系统回放清晰、会场灯光系统照明清晰。 根据需要，建设后的系统要满足日常会议室的多媒体会议功能，支持简洁流畅的会议过程、提供逼真传神的听觉效果、清晰舒适的视频显示、远程视讯会议中智能的摄像跟踪功能、多种体音视频信号的矩阵切换和中央集成控制等要求，还要满足汛期防汛会商对讲指挥功能，针对会议室设计功能建设各子系统。 2.监理服务要求 项目监理代表应配合采购人，对整个项目中进行监督、管理，对项目中涉及的关键技术方案、总体架构、项目进度和质量控制等作总体把握，提供综合技术服务。保证项目能够达到预期建设目标，协助采购人出具和审核各种论证报告、技术报告、测试报告、变更报告，协调各项目建设关联单位的工作，在项目建设过程中各阶段为采购人提供项目建设的合理化建议和意见。 （一）咨询规划服务 基于行业分析与业务目标，为采购人提供相应的咨询服务，对于方案设计、系统实施等过程提供咨询建议；协助采购人从风险来源、风险影响对象及风险对项目的影响程度等角度进行风险分析、识别与预判，进而制定相应的风险规避措施；协助采购人针对重大决策及技术难题组织专家评审与论证，为项目建设提供信息化发展和需求统筹规划编制咨询服务，对项目建设方案和实施方案进行技术评审服务，提供项目实施过程中变更技术评审服务，为采购人接手系统的维护提
信息系统软件项目监理方案 根据信息系统软件项目的生命周期，我们对于软件项目的监理从以下七个阶段进行监理，这七个阶段包括：需求分析阶段、设计阶段、实施阶段、测试阶段、验收阶段、用户培训阶段、试运行阶段。对于每个阶段我们从质量、进度、成本、合同、信息、组织协调等不同角度进行监理。在每个阶段都制定了相应的工作流程。监理方对项目进行了各个阶段的监理分析，具体分析如下： 1.1项目需求分析阶段的监理 1.1.1需求分析阶段监理工作 本阶段主要是由承建单位根据项目合同的要求，通过采用访谈、调查、演示等手段与建设单位进行沟通，了解系统建设的整体要求，包括软件的功能、性能、接口、数据、环境需求，安全保密要求以及约束条件等，从而对所要开发的系统建立一个可供依据的基线。本阶段承建单位应提交需求分析报告和原型系统。 监理单位在本阶段的工作，按照内容可以分为： ●控制：包括对需求分析阶段的各种文档的保管监督，对需求分析报告、原型 演示系统的确认等； ●沟通：在当建设单位和承建单位由于知识背景不同而在访谈过程中沟通不顺 畅的时候，监理单位应利用自身优势使得双方顺利理解对方。 ●编制《项目监理规划》和需求阶段监理方案或监理细则。 1.1.2需求分析阶段质量控制 1.审核承建单位需求分析前的准备工作 ●需求分析过程规范性 ●需求分析方法 ●需求报告规范性，参照：《软件需求说明书》（GB856T——88）。 2.审核承建单位提交的需求报告内容 ●完整性：是否涵盖了建设单位的全部需求，是否包含了开发软件系统所 有必要的信息； ●正确性和无二义性。 ●可行性：检查需求在法律法规、技术、业务、现有资源环境、管理、维 护等方面的可行性。
**********************项目监理规划 **********************监理有限公司 年月
目录 第一章监理内容 (3) 1.1质量控制 (3) 1.2进度控制 (6) 1.3投资控制 (9) 1.4合同管理 (10) 1.5信息管理 (11) 1.6组织协调 (13) 1.7风险管理 (14) 1.8项目文档管理 (14) 第二章监理工作方法 (16) 2.1应用软件质量控制的主要任务 (16) 2.2应用软件控制流程 (16) 2.3应用系统用户需求 (19) 2.4应用系统设计 (20) 2.5对软件开发工具、技术和软件开发环境 (20) 2.6对系统代码实现 (21) 2.7审查、会签用户需求变更、设计变更和工程变更 (21) 2.8软件开发的技术监督 (21) 2.9软件组装测试和确认测试 (22) 2.10对软件安装和维护 (22) 5.1.11应用软件控制主要监理措施 (22) 第三章监理机构及人员配置 (24) 3.1本项目的监理组织体系结构 (24) 3.2项目监理机构人力资源配备计划 (24) 附录一：工程监理资料文档格式 (25) 附录二：承建单位提供资料文档格式 ..................................... 错误！未定义书签。
第一章监理内容 1.1 质量控制 1、依据有关的招标文件、投标文件、合同和设计单位制定的技术规范书，审查、监督、控制各子项目的质量； 2、采取事前预防、事中控制、事后纠正的监理单位式，依据国家法律、法规、标准以及项目合同、设计方案、监理规划、监理实施细则等文件控制软件工程质量； （1）事前： 事前的质量控制内容如下： 1)监理机构应了解采购人的业务需求，并将其作为监理工作的依据之一； 2)监理机构宜参与招标书的编制； 3)监理机构应对招标书的下列内容提出监理意见： ●技术和质量的要求； ●工程所涉及的主要产品和服务的要求； ●投标单位资格的要求； ●验收方法、接收准则； ●时间进度的要求； 4)监理机构可参与招标答疑工作，协助采购人对工程所涉及的功能、技术指 标向投标单位解释，并保存会议纪要（参见表B.6）和相关文件； 5)监理机构宜对评标的评定标准提出监理意见； 6)监理机构可协助评标，对投标书与招标书的符合性及投标书的合理性提出 监理意见。 （2）事中： 事中的质量控制内容如下： 1)监理机构应建议采购人和承建单位充分考虑目标系统与现有系统的兼容性 和互操作性； 2)承建单位提交工程设计方案报审表（参见表A.1）后，监理机构应审核如下
*************************项目 监理实施细则 *******************监理有限公司 年月 目录 第一章前言............................................................................. 错误!未指定书签。第二章项目角色..................................................................... 错误!未指定书签。第三章项目工期要求............................................................. 错误!未指定书签。第四章项目内容..................................................................... 错误!未指定书签。 4.1 系统软件开发及实施...................................................... 错误!未指定书签。 4.2 技术服务.......................................................................... 错误!未指定书签。第五章监理工作流程............................................................. 错误!未指定书签。 5.1 工程启动阶段.................................................................. 错误!未指定书签。 5.2 工程设计阶段.................................................................. 错误!未指定书签。 5.3 工程实施阶段.................................................................. 错误!未指定书签。 5.4 工程验收阶段.................................................................. 错误!未指定书签。第六章各阶段工作明细.. (9) 6.1 启动阶段.......................................................................... 错误!未指定书签。 6.2 工程设计阶段.................................................................. 错误!未指定书签。 6.2.1 需求调研阶段......................................................... 错误!未指定书签。 6.2.2 系统概要设计阶段................................................. 错误!未指定书签。 6.2.3 系统详细设计阶段................................................. 错误!未指定书签。 6.3 工程实施阶段................................................................ 错误!未指定书签。 6.3.1编码阶段.................................................................. 错误!未指定书签。 6.3.2测试阶段.................................................................. 错误!未指定书签。 6.3.3安装调试阶段.......................................................... 错误!未指定书签。 6.3.4系统培训阶段.......................................................... 错误!未指定书签。
(合同范本) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-HT-010750 信息系统工程监理合同(合同示Information system engineering supervision contract
信息系统工程监理合同(合同示范文 本) 第一部分信息系统工程委托监理合同委托人________监理人_______双方协商一致，签订本合同。 一、委托人委托监理人监理的信息系统工程（以下简称“本工程”）概况如下：工程名称： 工程实施地点： 工程总投资： 二、本合同中的有关词语含义与本合同第二部分《标准条件》中赋予它们的定义相同。 三、下列文件均为本合同的组成部分： 1、本合同标准条件； 2、本合同专用条件； 3、在实施过程中双方共同签署的补充与修正文件。 四、监理人向委托人承诺，按照本合同的规定，承担本合同专用条件中议定范围内的监理业务。 五、委托人向监理人承诺按照本合同注明的期限和方式，向监理人支付报酬。
六、本合同自双方签字盖章后生效。 七、本合同一式_______份，双方各执______份，具有同等法律效力。委托人：（签章）监理人：（签章） 住所：住所： 法定代表人：（签章）法定代表人：（签章） 开户银行：开户银行： 账号：账号： 邮编：邮编： 电话：电话： 本合同签订于：_______年_______月_______日 第二部分标准条件 第一条下列名词和用语，除上下文另有规定外，有如下含义： 1、“工程”是指委托人委托实施监理的信息系统工程。 2、“委托人”是指承担直接投资责任和委托监理业务的一方以及其合法继承人。 3、“监理人”是指承担监理业务和监理责任的一方，以及其合法继承人。 4、“监理项目组”是指监理人派驻本工程现场实施监理业务的有关成员。 5、“工程监理的正常工作”是指双方在专用条件中约定，委托人委托的监理工作范围和内容。 6、“工程监理的附加工作”是指：①委托人委托监理范围以外，通过双方书面协议另外增加的工作内容；②由于委托人或集成商原因，使监理工作受到阻碍或延误，因增加工作量或持续时间而增加的工作。 7、“工程监理的额外工作”是指正常工作和附加工作以外监理人必须完成的工作，
XXXX信息化系统验收报告模板 XXXX集团
文档修订历史记录
1．项目基本情况 2．项目进度审核 2.1 项目变更情况 2.1 项目容变更情况 2018年08月30日止，；XXXX系统开发，因项目暂时还未正式上线，但开发代码及归属于XXX公司所有，后续根据项目调研情况对系统后续有新的需求及新功能等，按新的合作方式重新签订外包开发合同。 2.2 项目实施进度情况
3．项目验收计划 3.1 项目验收原则 1、审查提供验收的各类文档和系统源代码的正确性、完整性和统一性，审查文 档和源代码是否齐全、合理； 2、审查项目功能是否达到了规定的要求； 3、审查项目有关服务指标是否达到了要求； 4、对项目的技术水平做出评价，并得出项目的验收结论。 3.2 项目验收方式 {记录项目验收的组织方式和参与验收工作的人员情况} 3.3 项目验收容 1：软件平台验收；
windows系统的WEB网页端、APP等、云服务器等等 2：XXX系统验收合同； 系统交付协议书为准，根据合同明细编写验收细节 3：项目文档验收； 系统策划文件，系统开发原形图文件、技术实施方案、功能模块设计、功能测试报告和用户使用手册等。 4：项目服务响应（如售后服务、问题响应等方面）验收。 客户需求问题优化、技术故障处理等售后服务和问题响应。 5：XXX系统用户操作手册功能点实现验收。(见附件文件) 6：XXX系统项目验收报告解释权归XXX所有。
4．项目验收情况汇总 4.1 项目验收情况汇总表 4.2 项目验收附件明细 1、软件平台验收单（见附件一）。 2、项目文档验收单（见附件二）。 3、系统软件源代码的验收单（见附件三）。
信息系统工程监理服务 信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位（以下简称监理单位），受业主单位委托，本着“诚信、守法、公正、科学、独立”的原则，依据国内外的法律、法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程的需求分析，设计、招投标、实施、验收等阶段，运用业务梳理及项目管理的方法、高度专业化的知识以及标准运用对信息系统工程的全过程进行质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理以及组织协调工作。保证信息系统工程建设按质、按量、按期完成任务。 监理工作主要可分为四个方面： 1 、业务方面 在业务方面充分理解信息系统工程的建设内涵，依据业主的 IT 业务战略确认承建单位的原形设计并对方案进行优化，从而促使 IT 业务战略在信息系统工程的建设过程中正确而有效的实施。 2 、技术方面 运用高度专业化的 IT 知识，为业主把好技术关，确保信息系统工程在技术实现上的强健性。 3 、管理方面 协助业主及工程项目干系方建立有效的项目管理体系，理顺润滑项目管理关系，归避信息系统工程的建设风险。 4 、标准方面 运用国内外的技术标准、法律法规来规范信息系统工程的建设，保证信息系统工程建设的规范性。 信息系统工程模型监理如下图所示： 图 1 信息系统工程监理模型
图 2 信息系统工程监理的过程、流程、方法
图 3 信息系统工程监理的评价体系主要的监理工作内容如下：
测试 Testing 网络工程评测 依据网络规模来对网络工程进行评测，主要包括网络工程建设规划测评和网络综合性能测试。 ★ 网络工程建设规划 ■ 网络拓扑图分析■ 网络协议分析 ■ IP 地址划分的合理性■ VLAN 划分的合理性 ■ 网络设备硬件配置以及软件配置的合理性 ★ 网络综合性能测试 根据用户现有网络的数据量小的现实情况，利用先进的网络测试仪器，产成模拟数据流量，对整个网络的利用率、广播、错误、碰撞以及协议等进行测试，了解整个网络的综合性能。 ■ 网络吞吐量测试■ 网络流量分析 ■ 交换机的性能测试■ 网络故障诊断■ 路由收敛性测试 软件测试 ★ 单元测试和集成测试 单元测试主要是在软件开发过程中针对程序模块进行正确性检验；集成测试是在单元测试的基础上将所有模块按照设计要求组装成系统或子系统，对模块组装过程和模块接口进行正确性检验。 ★ 确认测试
软件系统验收报告(模版) *** 目录 1. 简介 1.1 目的 1.2 范围 1.3 定义、首字母缩写词和缩略语 1.4 概述 2. 产品 3. 人员 3.1 项目实施人员 3.2 验收参加人员 4. 安装验收 5. 功能验收 1. 简介 本文档为电联工程技术有限公司网络安全升级项目验收报告。 工程名称电联工程技术有限公司网络安全升级 施工工期验收日期 甲方:需方电联工程技术有限公司 乙方:供方 工程概述:本工程为整体网络安全解决方案，其中涉及软硬件产品安装，调试及验收。 1.1 目的
提供项目验收的方法、内容和结果。 1.2 范围 本验收报告的范围是针对电联工程技术有限公司安全升级项目的实施。 1.3 定义、首字母缩写词和缩略语 在验收报告中将提到电联工程为电联工程技术有限公司的简称，在本验收报告中提到的“此项目”或“本网络安全升级项目”，如无特别说明，指的是电联工程技术有限公司网络安全升级项目。 1.4 概述 本验收报告中包含的内容为项目涉及的产品、产品安装验收和功能验收方法、结果等内容。本验收报告的验收结果是在项目双方或多方依据认可的验收方法进行验收得出，项目双方或多方对验收结果均认可。 2. 产品 电联工程技术有限公司网络安全工程实际安装及配置清单: 安装日期产品型号数量 防火墙 1台 VPN设备 1台 应用层网关 1台 内网管理软件 1套(300 点) 服务器 1 台 Window server 2008 标准 1套 版 数据安全软件 1套(70 点) Ad域部署包括公司 全部电脑
及服务器 安全邮件网关 1台 3. 人员 乙方工程师: 甲方验收参加人员: 4. 安装验收 本次项目中共安装的产品为: 产品 防火墙 安装完成 [ ] 未安装完成[ ] VPN设备 安装完成 [ ] 未安装完成[ ] 应用层网关 安装完成 [ ] 未安装完成[ ] 内网管理软件 安装完成 [ ] 未安装完成[ ] 服务器 安装完成 [ ] 未安装完成[ ] Window server 2008 标准版 安装完成 [ ] 未安装完成[ ] 数据安全软件 安装完成 [ ] 未安装完成[ ] Ad域部署 安装完成 [ ] 未安装完成[ ] 安全邮件网关部署 安装完成 [ ] 未安装完成[ ]
信息系统工程监理与相关技术服务收费参考标准（讨论稿） 一、信息系统工程监理收费 （一）信息系统工程监理主要内容 信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的第三方技术服务的信息系统工程监理单位（以下简称监理单位），受业主单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，从技术、控制、管理、应用、服务角度对信息系统工程项目实施的监督管理。涉及信息系统工程的招标、设计、实施、验收，其主要内容是对信息系统工程的质量、进度和投资进行控制，对项目风险（信息安全管理、变更管理等）、项目合同和文档资料进行管理，协调有关单位间的工作关系。 （二）信息系统工程监理收费参考标准 信息系统工程监理收费=监理收费基价×专业类型调整系数×工程范围调整系数×（1±浮动幅度值） 计费额处于两个数值区间的，采用直线内插法确定监理收费基价。 1、信息系统工程监理收费基价表（简称监理收费基价） 额小于200万元的，以计费额乘以10%的收费率计算收费基价。其他未包含的其收费由双方协商议定。
2、专业调整系数表和工程范围调整系数 注：智能管理信息系统集成等其他其他系统是以计算机网络、监控为中心的智能化工程,其特点是利用信息技术，使管理信息在网络及自动控制系统上应用，包括智能建筑、智能交通等。 3、浮动幅度值 按照信息系统工程监理工作内容要求，信息系统工程监理收费浮动幅度值±10%。 注：本表适用于提供短期服务的人工费用标准。 三、信息系统工程相关技术服务收费 信息系统工程相关技术服务是指具有第三方技术服务的企业（包括监理单位），受业主单位委托，提供信息系统工程项目立项、维护等阶段的相关技术服务，具体工作内容执行国家、行业有关规范、规定。 信息系统工程相关技术服务收费国家有规定的，从其规定；国家没有规定的，可参照相关技术服务工作所需工日和《信息系统工程监理与相关技术服务人员人工日费用标准》，或由业主单位与监理单位协商确定。
建设工程监理管理系统方案
目录 一、软件介绍 (3) 二、软件功能介绍 (3) 1. 工程管理 (3) a) 工程信息录入 (3) b) c) d) e) f) g) h) 2. 3. a) b) c) 监理例会 (6) d) 专题会议 (6) 4.进度控制 (6) 6.造价控制 (7)
7.合同管理 (7) 8.资料管理 (7) 9.用户管理 (7) a)用户色、权限管理 (7) 三、系统网络结构 (8) 四、 1. b)工程信息维护 本系统可同时管理多个工程项目，用户可以在此新建、选择、删除工程，对系统中所有的工程进行维护。 c)工程信息导入导出
用户可以将某个工程的相关信息导出到指定文件，方便地拷贝到其他机器上。使用导入功能可以将系统导出的文件重新加到当前系统中。 d)自定义输出 可以对当前工程或系统中的所有工程的工程信息、单位工程、有关单位、有关人员信息输出到WORD文档中供用户打印输出。 e)工程概况 2. 自动生成监理规划规划。用户可以根据需要自行增加监理规划模板，存入监理通系统中。 用户可根据工程具体情况输入编制、审批信息，以及专业工程特点、控制要点等。控制要点包括一般要点、质量标准、提供资料等内容，这些内容均以数据库的形式存放质量标准及检查要点中。用户可根据工程项目需要从左侧数据库中勾选相应条目。操作完毕后，按“生成细则”按钮即可自动生成实施细则文件。
系统简化了监理规划和监理细则的编制，使这项工作更方便、快捷，内容更详实准确。 3.工程监理 a)监理工作程序 包括监理工作中“施工准备阶段流程”、“合同管理程序”、“进度控制流程”、“质量控制流程”、“造价控制流程”等各个阶段的工作流程图,可辅助监理人员有条不紊地做好监理工作。所有的流程图都可以调入WORD文档进行编辑、调用，也可插入到监理规划、 审查现场管理机构：记录施工单位的施工许可证、项目经理、技术负责人，对质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系进行检查，并记录检查结果。 审查分包单位资质：首先选择分包单位名称，然后选择附件；填写分包工程部位或项目，工程量及工程量的单位，便于投资控制。监理工程师填写审查意见，项目总监根据审查情况填写审批意见和结论。
XXXXX系统项目验收报告 一、项目基本信息 项目名称 项目合同甲方 项目合同乙方 合同类型技术开发合同 合同签订时间2009年11月17日 二、验收目的 目的在于对项目进行全方位的检验与测评，检验乙方提供的软件系统是否遵循软件开发标准的要求，检验各项指标与功能是否与合同要求相吻合。 三、验收范围 验收范围以双方签订的技术开发合同所描述的内容为准。具体如下： 1、项目技术目标 XXXXXXXX系统可支持4个人工座席客户端，实现XXXXX功能。 2、项目技术内容 （1）、研究设计XXXXXXX系统，系统可支持4个人工座席客户端；实现。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。； （2）、硬件平台建设:包括研华工控机 1套；客户端主机DELL台式机10套，DELL笔记本3套；三汇语音卡1套；SONY DSLR-A230L数码相机1套；D-Link 24口网络交换机1套。 项目于2010年11月开始组织建设，在甲乙双方密切配合下，项目进展顺利，乙方按合同完成了XXX硬件平台建设、软件系统平台开发、数据库建设、系统培训、技术支持等工作，
系统于2010年12月正式投入使用，系统正常运行。 四、项目验收表 项目名称 验收单位开发单位验收时间2011-5-16 项目负责人 验收情况 序 号验收内容 应达到要 求 验收结论存在问题备注 1 可支持4个人工座席客 户端正确运行 通过 不通过 2 3 4 5 6
7 验收结论： 项目达成合同约定的建设目标和内容，通过验收。 验 收 人 验收单位（签章）： 【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】
信息化项目“监理”究竟“监理”什么 什么是三十六个管理目标、哪些是一百二十七个控制措施。不懂得ISO17799国际标准中关于风险控制和风险管理、风险评估的管理理念和管理方法。以至监而不理，见而不问，应见而不见；应理而不理的情况大量存在，经常发生。 信息化建设项目必须引进监理机制，这已经成为了政府部门和企业的共识。“十五”期间，信息产业改造传统产业的市场规模大约是5000亿元。这其中，装备制造业信息化和企业信息化将是工作的重点和突破口。 面对5000亿元的市场规模，国内外的信息产品提供商窥伺已久，都看好了这碗肥肉。但是，大量中国企业信息化的进程表明：大约70%的企业IT项目超出预定的开发周期，许多制造业的大型信息化项目平均超出计划交付时间20%-50%是常有的事，软件项目开发费用超出预算的达到90%以上，并且项目越大，超项目计划的支出越高。不仅如此，还有相当一批ＥＲＰ项目花钱打了水瓢。沦为豆腐渣工程和半拉子工程的信息化项目也比比皆是。 人们不禁要问：信息化究竟是金钥匙，还是黑洞？ 正是基于此认识，2002年11月28日，信息产业部正式颁布了《信息系统工程监理暂行规定》。其中规定投资在200万元以上的信息化项目必须有第三方的监理。这在制度上拉开了规范我国信息化建设项目的序幕。不仅是提高信息化项目投资效益的重要手段，而且对于加快我国信息化建设进程，预防和规避信息化项目风险，无疑将具有重要的意义。 长期以来，我们在信息化的建设中，多是强调了信息化建设的重要性，先进性和紧迫性而忽视了信息系统建设的风险性。据报道，一家咨询集团曾对美国24家大型企业开发的客户服务器系统进行了调查，结果表明，其中68%的项目超过了预定的开发周期，55%的项目其费用超过预算，88%的项目必须进行系统再设计。另有一家美国著名的调查公司SPR对美英两国的企业信息系统工程进行了类似的调查，报告显示，有30%～50%的客户/服务器项目中途放弃开发。 福克斯？梅亚曾经是美国最大的药品分销商之一，年营业收入超过50亿美元。该公司投入了两年半的时间和一亿美元资金，建立的ERP系统，不但没有使营销业务取得改进，还带来了信息处理上无尽的问题，以至于公司最后不得不宣告破产，留下的只是合作双方未结的官司。 我国的情况也并不乐观。资料显示：当前，ERP软件的平均调试周期在10个月到39个月。这样长的调试过程，已经接近或超过了该软件的生产过程。突出的反映和表现了ERP软件的不成熟性。长春市某汽配厂，曾经是中国一汽集团最大的零配件供应商之一，年产值超过12 亿人民币。在历经了18个月的时间，耗费了近千万元的资金，引进一套ERP系统后，即陷入了调试的“马拉松”之中，不但没有改善经营，反而使产值、利润下降了39%。以至在破产清算时，该厂领导人叹息地说：“是ERP拖垮了我们”。 国内外无数鲜活的案例说明：加强信息化建设中的监理，对于规避信息化建设中的风险加快信息化的进程，将具有重要的意义和作用。 但是，随着一些信息化工程监理的实施，效果并不理想。人们期待的可喜局面并没有到来。一些信息化项目监理公司在具体操作层面上遇到了诸多棘手问题。不拿监理公司当棵葱，是个较普遍的问题。如某监理公司接到一个项目后，根据工程的不同子系统撰写了《监理大纲》、《监理规划》、《专业监理的分配计划》等文件，力图规范整个项目的进程和质量。但在“乙方”交付工程之前，项目“监理”根本无法看到“乙方”真实的“工程现场”。监理方坚持的“五控制，两管理，一协调”完全成了一句漂亮话。整个监理过程完全陷入了“监理黑洞”，进度拖延、资金超支等问题不仅依然如此，而且更多了一个监理给当挡箭牌。这种情况在电子政务项目中表现得更加明显和突出。由于多数电子政务项目没有成型的主体框架，没有定型的规范要求，没有可借鉴的成熟经验，处在“三无”的状况，电子政务工程监理工作究竟如何开展？
项目名称: 建设交通综合业务平台 （2016升级改造）项 监理单位工程质量验收评估报告 上海市建筑科学研究院（集团）有限公司 2016年11月 建设交通综合业务平台（2016升级改造）项目 监理单位工程质量评估报告 项目概况（一）概况介绍 上海市住房和城乡建设管理委员会（原为：上海市城乡建设和管理委员会，以下简称：市住建委）在2012年实施了综合业务平台及门户（以下简称：综合业务平台），原有的信访管理系统成为了信息孤岛，无法进行信息互通，无法满足
工作需求。同时，为充分利用现有政务信息网络资源，实现各级信访部门之间信访信息互联互通的一个全网络化的应用系统，从信访事项的受理、信访事项的处理与协调、信访事项处理过程与结果、信访事项处理结果的报告、信访人的回访、信访信息的查询和信访信息的统计分析等过程的信息化管理，为人民群众反映利益诉求的建立便捷的电子渠道，提高信访工作业务管理水平和效率。升级改造信访管理系统、推进信访信息化建设是做好新形势下信访工作的迫切需要。 （二）项目建设范围和内容 本项目的建设目标是通过建设“建设交通综合业务平台（2016升级改造）” 实现全部信访业务信访事项网上流转、网上办理，处理环节、进展和结果公开透明，确保办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，打造阳光信访。优化系统性能，依托信息系统，强化业务规范，实现信息数据的自动采集、汇总和分析，提高信访数据深度运用的水平，为“案清事明”提供保障，为信访数据综合分析运用提供支撑，并与市信访信息系统、委主任信箱等进行数据交换。具体目标如下： 信访件登记：对来信、来访、网上信访、来电等渠道的信访件按不同渠道的要求 进行登记、判重。实现信访件（信、访、网、电）的录入，并跟以往生成的信访 事项进行合并。 信访件办理：实现各类信访事项的转送、受理、答复，交办件督办、汇报、审核 等。 综合查询：根据不同条件对在各个环节信访数据提供多种方式的组合查询。 统计分析：通过对现有办理完成信访件整理分析，对已有数据进行汇总、筛选、 分类。 流程监控：实现对来信、来访、网上信访、来电等渠道的信访业务处理及督查业 务的全过程监控，实时查看处于各单位、各环节的业务情况办理情况。实现在办 信访件的办理状态监控，预警和超时状态显示。 统一平台：依托综合业务平台系统设置功能模块，实现信访子系统与综合业务平 台统一门户、统一登录、统一管理等功能。 数据交换接口：实现与市信访信息系统、委主任信箱和其他相关单位进行数据交 换。 短信收发：提供短信发送、短信提醒等功能，使得各单位信访工作人员在日常信 访处理过程中可以通过短信方式来辅助提醒，方便工作。
*****协同办公自动化系统工程项目 监理细则 *****工程监理有限公司 目录
第一部分：工程概况.............................. 错误！未定义书签。第二部分：监理工作的流程 ........................ 错误！未定义书签。 一、工程前期阶段监理.......................... 错误！未定义书签。 二、工程需求阶段监理.......................... 错误！未定义书签。 三、工程设计阶段监理......................... 错误！未定义书签。 四、工程实施阶段监理.......................... 错误！未定义书签。 五、工程验收阶段监理......................... 错误！未定义书签。第三部分监理工作方式........................... 错误！未定义书签。第四部分：监理工作控制要点及目标 ................ 错误！未定义书签。 一、工程启动阶段的控制要点及目标：........... 错误！未定义书签。 二、设计阶段的控制要点及目标：................ 错误！未定义书签。 三、施工阶段的控制要点及目标：............... 错误！未定义书签。 四、验收阶段的控制要点及目标：............... 错误！未定义书签。第五部分、监理工作的方法及措施 .................. 错误！未定义书签。 一、工程启动阶段的方法及措施：................ 错误！未定义书签。 二、设计阶段的方法及措施：.................... 错误！未定义书签。 三、施工阶段的方法及措施....................... 错误！未定义书签。 四、验收阶段的方法及措施：.................... 错误！未定义书签。
信息系统软件工程监理的几点体会 大型信息系统建设是一项投资大、周期长、知识密集、高风险的系统工程，行业新颖、人员年轻、科技含量高、智力密集、所涉及的领域宽广、对实践经验要求高。但目前信息系统工程的市场不规范、政策法规不完善、缺少监督监理机制，致使不成功的信息系统工程建设屡见不鲜。 大型信息系统建设是一项投资大、周期长、知识密集、高风险的系统工程，行业新颖、人员年轻、科技含量高、智力密集、所涉及的领域宽广、对实践经验要求高。但目前信息系统工程的市场不规范、政策法规不完善、缺少监督监理机制，致使不成功的信息系统工程建设屡见不鲜。 保障信息系统工程签约双方的利益是保证我国计算机信息产业和信息系统工程顺利发展的重要方面。在新形势下，为了确保国家信息产业更加健康、有序地发展，为了使我国信息资源得到更充分的利用，对计算机信息系统工程建设进行有组织、规范化的监理，就显得更加重要。 一、信息系统工程监理的概念和内容 信息系统工程监理是监理方受业主方委托，代表业主的利益，保护投资、控制质量、确保进度;站在第三方的立场，公平对待工程各方，确保公正性、公平性、公开性。在实际操作中，我们把信息系统工程监理分为网络工程监理和软件工程监理。所谓网络工程监理，是
指在网络建设过程中，给用户提供建设前期咨询、网络方案论证、系统集成商的确定、网络质量控制等一系列的服务，帮助用户建设一个性价比最优的网络系统。 所谓软件工程监理，是参照软件工程的思想，对在建软件系统的整个软件生命周期进行的全过程监理;并给用户提供咨询、帮助建设运行制度等有益的服务项目，目的是帮助用户建设一个高质量的、具有可持续生命力的软件系统。 二、软件工程监理现况 近期流行这样一句话:软件就是服务。CCID在发布的2001-2002年中国软件市场研究年度报告中指出，2002年及以后几年的重点是建立软件服务评测体系和监理制度。可见，包括业主和软件提供商都认识到了软件质量对一个软件系统建设的重要性。软件工程监理逐渐会得到大家的共识和认同。 但软件工程监理的难度并非一般人所能想象的，下面从软件工程本身和监理依据两个方面来解释这一观点: 1.软件工程的特点及对监理人员的要求 软件工程技术含量高，是智力、知识密集型的产业;往往处于发展中的高科技领域，涉及当前最新的研究领域，有时会是多种科学技术领域的综合与交叉;与技术的继承程度相比，创新成分多，新开发的工作量大;工程类型广泛，涉及国民经济的各行各业。这些特点决定了从事软件工程的监理人员必须具有较高、较广的知识面，并且相对熟悉所涉及行业的领域知识。
某某 信息系统工程监理方案网络系统集成监理方案 某某 2005年10月14日
一、监理工程概况 1、工程名称：某某信息系统工程——网络系统集成 2、工程地点： 3、建设单位： 4、设计单位： 5、承建单位： 6、监理单位：某某 二、监理依据 1GB/T 9837.1-4—1998 信息技术开发系统互连基本参考模型 2GB/T17967—2000 信息处理系统开放系统互连基本参考模型3GB/T17969—2000信息处理系统开放系统互连OSI登记机构的操作规程 4GB/T 16646—1996信息技术开放系统互连局域网媒体访问控制（MAC）服务定义 5GB/T 15629.1—2000信息技术开放系统互连局域网特定要求 6GJ014—1995 通信机房环境条件 7GA/T75—1994 安全防范工程程序与要求 8GB17859－1999计算机系统安全保护等级划分准则 9GB/T 50311-2000建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 10GB/T 50312-2000建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范 11YD/T1240—2002 接入网设备测试方法—基于以太网技术的宽带接入网 12GB/T17544—1998 信息技术软件包质量要求和测试 13YD/T869—1996 用于局域网分组交换公用数据网互联的网桥/路
由器接入分组交换公用数据网技术要求和测试方法 14GB/T19001—1994 质量体系、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 三、监理方案 1、工程项目监理内容 ●工程事实管理的组织结构 ●工程文档的管理与控制 ●工程方案的设计 ●工程实施的准备也组织 ●工程实施过程的控制 ●工程实施的检查 ●设备到货和装调 ●不合格工程的控制 ●工程的审核与评审 ●工程的验收与交接 ●工程的质量监控 ●人员的培训 2、项目监理程序 计算机网络工程建设监理一般按如下程序进行： 需求分析方案论证—招投标—现场监理—测试—验收 1）需求分析方案论证阶段的监理： a)检查承建方（或项目设计方、投标方，下同）对业主现状的描 述文档，描述是否真实、到位。 b)检查承建方对业主现有网络系统的分析文档，对业主现有系统