怎样提高自己整合资源的能力?
在领导工作实践中，领导者要提高自身的资源整合能力，必须从三个方面下功夫：在观念上，必须树立任何资源都是可用的现代管理理念;在眼界上，要具有开阔的视野和独到的眼光;在领导行为上，要注意克服“比试心理”的影响。整合资源的能力是领导者的一门必修课，值得今天的领导者高度重视、深入研究、不断提升。
前不久，在网上流传着这样一则故事，读后颇有启发：在美国的农村，住着一位老头。老头有三个儿子，大儿子和二儿子在城里工作，小儿子和老头在农村相依为命。这个小儿子人长得帅，也很聪明。很多人前来求亲，都被老头婉言谢绝。有一天，从城里来了一位商人，找到老头，对他说：“我想把你的小儿子带到城里去过幸福的生活，你同意吗？”老头听后非常生气，说：“你给我滚出去！我就这么一个儿子在我身边，你还要把他带走，你是何居心？”但这位商人一点也不生气，接着说：“我给你这个儿子在城里找一份工作，你看怎么样？”老头说：“那也不行。”商人又说：“那我给你儿子在城里找一个对象，你看如何？”老头还是摇头。然后，商人说：“如果我给你儿子找的对象是洛克菲勒的女儿，你同意吗？”老头心想：“洛克菲勒是世界首富、石油大王，让我儿子做他的女婿，这还不划算？”于是点点头，答应了。最后，商人向老头提出要求，“如果你的儿子做了洛克菲勒的女婿，你必须付给我10万美元的介绍费。”老头想想，10万美元买一个洛克菲勒的女婿，值！当即就答应了。接下来，商人又去找到洛克菲勒，对他说：“洛克菲勒先生，我准备给您女儿介绍一个对象，你看如何？”洛克菲勒比前面这位老头更生气：“你赶紧给我滚出去！我是世界首富，还用得着你给我女儿介绍对象？”商人接着说：“你别生气，如果我给你女儿介绍的对象是世界银行年轻有为的副总裁，你觉得如何？”洛克菲勒一听就笑了，很快就答应下来。商人又向洛克菲勒要了10万美元的介绍费。在说服了前面两人以后，商人又找到世界银行的总裁，对他说：“总裁先生，你现在必须立刻任命一位副总裁。”总裁说：“我这么多副总裁，为什么还要再任命一位？而且我为什么要听你的？”商人说：“如果你任命的这位副总裁是洛克菲勒的女婿，你还会拒绝吗？”总裁一听立即喜上眉梢，答应下来。商人趁机又向他要了10万美元的介绍费。最后，这位商人不费一兵一卒、一枪一炮，几乎没有花费任何成本，就这样奇迹般地完成了这样一个任务，空手套白狼式地挣了30万美元。
当然，这并不是一个真实的故事。但看完这个故事之后，我们却不得不佩服编故事这位先生的才华。事实上，这个故事恰恰深刻地揭示了作为领导者必须具备的一项非常重要的能力——资源整合。所谓资源整合，就是将一些看起来彼此不相关的事物加以组合，创造出一种新生事物，使各种资源自身的价值得到增值的过程。从现代领导科学的研究来看，资源整合能力的高与低，往往是衡量一位领导者领导水平高低的一个非常重要的标志。善于整合资源的领导者，就像故事中的这位商人一样，本身并不拥有太多资
源，但却具有独到的眼光，能够看出这些资源背后潜藏的价值，能够从这种价值增值中获取自己的收益。
笔者认为，在领导工作实践中，领导者要提高自身的资源整合能力，必须从以下三个方面下功夫：
一是在观念上，必须树立任何资源都是可用的现代管理理念。整合资源，首先不是一种能力，而是一种意识和观念。在一位优秀领导者的思想意识中，任何事物都是有价值的，尤其是人才资源。很多事物、很多人才之所以还没有表现出它的价值，没有充分发挥出作用，主要原因，不是它没有价值，而是放错了地方，或者没有给其发挥作用的空间和舞台。只有打破思维上的定势，才能进一步开阔眼界，培养自身进行资源整合的能力。
二是在眼界上，要具有开阔的视野和独到的眼光。善于整合资源的领导者往往独具慧眼，能够从一件事物、一个人身上看到别人所看不到的价值，并且具有开阔的眼界和丰富的想象力，能够把似乎毫不相关的事物联系起来，为实现同一个目标、完成同一项任务做出贡献。就像在前面的故事中，这位商人最可贵的地方，就在于他能够将农村青年的优秀品质、洛克菲勒的女婿、世界银行的副总裁这三个似乎相隔十万八千里的事物联系起来，能够看到他们各自独特的价值所在，从而提出资源整合的思路与方案。
三是在领导行为上，要注意克服“比试心理”的影响。对于领导者而言，整合组织内外部的人才资源，往往是其最重要的一项资源整合能力。但很多领导在这方面的表现却不尽如人意，其中一个重要的原因，往往是其内心深处的“比试心理”在作怪。不少领导，尤其是干业务出身、业务能力较强的领导，很容易产生一种“比试心理”，即自觉不自觉地将自己的业务专长和业务水平和他人做比较，这往往会带来负面效应。
其它资料：提高整合资源的能力
资源整合是企业战略调整的手段，也是企业经营管理的日常工作。整合就是要优化资源配置，要有进有退、有取有舍，要获得整体的最优。而在企业的物流资源整合中,内部的资源整合、能力资源整合和信息资源整合一个也不能少。
一、内部资源整合
1、要通过组织和协调，把企业内部彼此相关但却彼此分离，既参与共同的使命又拥有独立经济利益的使用客户整合成一个系统，取1+1大于2的效果。
2、根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，以突显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与企业内部客户需求的最佳结合点。要通过组织制度安排和管理运作协调来增强企业的整体对外竞争实力。整合所有与物流相关的资源，即为使用客户
提供“一站式”的供应链管理服务。企业内部的物流资源整合是一个以使用客户需求为导向的不断演进的整合过程。
二、物流的要害就是资源整合
1、管理是物流的永恒主题
虽然物流是随着企业生产管理和营销组织方式的变化在不断丰富和扩展，但是，管理作为企业物流系统的运行过程和最终输出却始终没有改变。物流始终是一个“计划、执行和控制的过程”,物流管理是总体的策划和协调，而不是局部的操作。
2、物流管理是优化资源配置的过程
从单点仓库的选址和库内空间的分配，到仓库网络的设计和存货的分布；从运输工具的配载，到承运人的管理，到多式联运的组织，到货运路线的安排；从物流技术装备的应用，到技术和流程的标准化，到物流IT系统的网络化；从具体物流运作环节的安排，到总体物流管理解决方案的设计等，无不包含以成本-效益为中心的技术经济分析，都是物流管理的资源配置优化的过程。实际上，对一系列不同性质的物流运作成本进行技术经济分析，并寻求总成本最小的物流解决方案，已经构成了物流企业日常管理活动的重要内容。要谋求客户物流总成本的最低，就必须对各种物流运作进行统筹的安排。不同的客户服务需求会提出不同的资源整合的要求。如货物的紧急发送就可能要求不经过入库就直接进入现场。显然，物流管理的范畴越宽，覆盖的环节越多，实行统一管理和统筹协调的可能性就越大，进而降低物流总成本的运作空间就越大。但同时也对物流企业具备的知识和技能提出了更高的要求。
3、物流企业未来的发展方向——供应链管理服务
可以预见，随着经济全球化，产业链的延伸，信息技术的日臻成熟，特别是战略联盟和供应链管理竞争等理念的普及，将会有愈来愈多的物流企业将其未来的发展战略目标定位于供应链管理服务。因为即使是比物流管理系统更大的供应链管理系统的运行，也只是在更高的层次上和更大的范围内进行协调管理和资源整合罢了。
4、物流企业的资源整合要点
虽然兼并重组，合资合作，协议联盟，租赁托管，建立信息共享或交易平台等均是企业物流资源整合的手段，但资源整合的目的无外乎是增强企业内部客户相互之间的服务能力，以获得更好的投资回报。物流资源的整合应该是客户资源整合、能力资源整合和信息资源整合。下面将物流资源整合具体说明一下。
三、客户资源整合
1、服务——企业内部物流的要求
确切的说，是管理服务。包括诸如承运人管理，货运组织调度，配送中心管理，物料回运管理，配送中心设计，信息流管理以及物流系统规划设计等。
2、使用客户——企业的重要资产
一般认为，客户资源整合主要是指根据客户价值为其提供差别化的服务，并建立长期合作的战略伙伴关系。作为重要资产，企业必须善待物流使用客户。必须创建并维护良好的客户关系，延长客户的“使用寿命”。必须通过自己所提供的物流服务增强客户对外的市场竞争力，提高客户的经营绩效。所以，企业的内部使用客户价值是指客户所要求的企业对它自身的价值。这种价值往往可以用物流服务对客户对外竞争的重要度来衡量。从长远的观点来看，物流企业的使命就是不仅要使客户的当前价值最大化，而且要使客户的寿命周期价值最大化。企业对内部客户关系的基本定位将决定其客户资源整合的基本思路和途径。
3、老客户——物流企业客户资源整合的重点
最根本的是要把客户服务理念融于日常的物流管理活动中。当然，这样的问答既要制度化，即所谓内部业务管理审计；也要个性化，即随时跟踪主要客户和特定市场的发展。所以，正确的做法应当是根据物流管理运作自身的技术经济特点，结合企业的物流服务能力，对物流服务市场进行细分，然后在特定的服务领域将市场再细分为高价值产品物流和低价值产品物流，或确定普通物流服务和特殊物流服务的分类。根据客户需求，在统一配置资源的基础上，对不同的客户提供不同的物流服务解决方案。
4、全方位的服务——客户资源整合的最佳途径
建立客户资料，分析客户的购买行为，经常走访客户，对客户实施分类管理，实施专家营销，帮助客户重整物流业务流程等都是整合客户资源的有效方法。
四、能力资源整合
1、能力资源整合存在偏差
对物流服务能力资源的整合可以说是我们最熟悉的，但也可能是我们最容易失误的地方。所谓物流服务能力资源既包括物流服务所需的有形的实体资源，如必要的仓储设施和运输设备等；又包括物流服务所需的无形的技能资源，如货运组织方式和存货控制能力等；还包括物流服务的知识资源，如拥有丰富的物流管理知识和对具体产品的物流运作具有透彻的了解等。更包括一个有效的物流管理团队等。
2、服务创新是能力资源整合的有效途径
以物流服务创新来整合能力资源将有效的避免仅仅是为了“做大”所进行的整合和整合以后的貌合神离。所谓1+1大于2的部分就源于物流服务创新。
五、信息资源整合
信息资源整合对企业物流资源整合的重要性无论怎样强调也不过分。实际上，IT系统本身就是整合客户资源和能力资源的有效技术手段。具体来说，信息资源整合包括以下几个主要内容：
1、建立信息共享机制。可以说，随着信息技术的发展及其在物流服务领域的广泛应用，许多传统物流企业对配置IT系统的认识程度是很高的，但往往忽视了信息资源整
合的另一个重要内容，即信息共享机制的建立。
2、决策机制的变革。信息共享必然要求变革企业决策机制，往往意味着管理决策权的分散。这与IT系统整合物流管理信息的路径正好相反。从物流运作的总体来看，物流管理决策必须由参与各方共同来做；从物流企业使用客户来看，物流管理的决策必须分级授权。
这是由客户物流服务需求的多样化和个性化特点所决定的。无论如何，所谓企业管理组织结构的扁平化并不是简单的取消中间管理层，而是要让企业的决策层更贴近内部使用客户，取得经营效益的最大化。
3、物流服务知识管理。尽管我们强调要加强对现代物流管理理念、技术和方法的学习，但必须充分注意到物流管理服务是一项实践性很强的活动。所以，企业应根据管理服务的实践，逐步对特定使用客户的物流服务运作建立规范的流程、标准和服务体系。在这种以实践经验为基础的物流服务知识固化的过程中，逐步分离出能够充分发挥企业资源配置优势和核心竞争力的基本服务和特殊服务，并逐步形成自己内部的物流管理服务模式。
综观上面所述，企业要做的就是找到企业内部客户的最佳结合点，并实现物流服务资源的优化配置，从而使企业整体对外竞争实力得到巨大地提高，这也是中国企业物流改革的方向。
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关于整合公共服务资源进一步提升审批服务中心服务能力和水平的调研报告 （泰安市行政审批服务中心） 为进一步提升审批服务中心服务能力和水平，规范我市公共资源交易活动和行为，市行政审批服务中心近期组织有关人员，对整合我市公共资源交易活动进行了深入调查研究。现将有关情况报告如下： 一、我市公共资源交易方面存在的主要问题 近年来，我市公共资源交易活动不断增加,有力地推动了全市经济社会发展。所谓公共资源交易，主要是指政府对掌控的公共资源通过市场手段进行配置时，向公民、法人和其他组织提供的服务，主要集中在建设工程交易、土地资产交易、政府采购、产权交易、药品集中采购等领域。目前，我市公共资源交易活动实行的是归口管理的管理模式，即根据业务性质，分别由相关的行政监管部门负责管理。这种分散管理模式，尽管相关部门采取了相应的监管措施，但由于管理体制不科学，缺乏统一规划，设施重复建设，信息不能
共享，既增加了行政成本，又容易导致不正之风现象。主要表现在： （一）没有形成统一的交易活动平台，规范程度较低。因没有设施齐全、功能配套、方便高效的交易场所，多数交易活动每次进行都要确定临时地点，往往不具备交易活动的设施条件，没有交易活动所需的现代信息监督设备，不能对交易活动进行全程监督，达不到公开透明、阳光操作的要求。尤其是在交易规范上，缺乏统一的尺度和标准。目前，除建设工程、土地交易分别有相对固定的场所外，其他交易活动尚未建立固定交易场所。 （二）决策、执行和监督一体化的问题比较突出，难以实施有效监督。有关交易活动监督管理部门综合履行着管理服务职能，部门既是交易活动的监督者，又是活动的组织经办者，既是“裁判员”，又是“运动员”，既履行行政管理职能，还担任市场角色，管办一体，同体监督，监督效果差。如：市建设工程交易中心的监督管理部门是市建设局，而中心又是建设局的下属单位，监督管理与运作执行都在其主管部门的组织管理下进行；市土地交易中心依附市国土局市场管理科，也是监督职能与市场操作职能一体化，市国土资源局既是土地交易市场的主管部门，又是土地交易的实际操作部门。再如交通、水利工程招投标活动，交通局、水利局既
浅析企业资源整合的重要性 资源、资源整合 自从第三次科技革命以来，科学技术快速向前发展，全球经济一体化进程加快，专业社会化分工的潮流正席卷着社会的方方面面，企业资源整合将成为企业核心竞争力的关键手段之一，企业发展需要资源，更需要整合资源的意识和智慧。本文将从分析资源整合内容及主要过程入手，阐述企业资源整合的重要性。 所谓的资源整合是指企业对不同类型资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和融合，使之具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性，并创造出新的资源的一个复杂的动态过程，是指企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行选择、汲取、激活和有机融合，使之具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性，并对原有的资源体系进行重构，摒弃无价值的资源，以形成新的核心资源体系。资源整合主要包括以下四个方面的内容： 1．内部资源与外部资源的整合。一方面，识别、选择、汲取有价值的、与企业内部资源相适应的诸如隐性技术知识等外部稀缺资源，并融入这些资源到企业自身资源体系之中；另一方面，实现外部资源与内部资源之间的衔接融合，激活企业内外资源，从而能够充分发挥内外资源的效率和效能。 2．个体资源与组织资源的整合。一方面，零散的个体资源进行系统化、组织化，能够不断地融入到组织资源之中，转化为组织资源；另一方面，组织资源也能够被迅速地融入到个体资源的载体之中，能够激发个体资源载体的潜能，提高个体资源的价值。 3．新资源与传统资源的整合。新资源可以提高传统资源的使用效
率和效能，反过来，传统资源的合理利用又可激活新资源，促进隐性技术知识等新资源的不断涌现，如此循环反复、螺旋上升。 4．横向资源与纵向资源的整合。横向资源是指某一类资源与其他相关资源的关联程度，纵向资源是指某一类资源的广度和深度方面的资源。它们的整合，对于建立横向资源与纵向资源的立体架构具有十分重要的意义。 企业资源整合有其内在的逻辑过程，通过对这一过程的分析，对提升企业能力，增强企业的竞争优势具有十分重要的指导意义。一般而言，企业资源的整合经历资源识别与选择、资源汲取与配置、资源激活与融合三大环节。 Ⅰ．资源识别与选择 资源识别与选择应从企业宏观战略及微观战术两个层面综合考虑。其中，资源识别与选择的战略层面涉及到企业全局和长远发展问题，是围绕企业战略目标而选择资源的，主要是对资源选择进行基本定位，包括产业定位、市场定位和产品定位等三个方面。其中产业定位是指选择最适合的资源应用于合适的产业领域，不同的产业需要的资源可能是完全不同的；市场定位是指企业如何在激烈的竞争中选择合适的资源满足某一细分市场的需求；产品定位是指选择合适的资源以更好地满足某一产品的生产需要。资源识别与选择的微观战术层面涉及到企业生产经营问题，是围绕企业战术目标而选择资源的，主要是根据资源的层级性与可接受性相匹配原则进行选择。一般而言，资源层级越高，给企业带来的持续竞争优势的时间就越长，但是，由于层级越高的资源，其获取的代价就越大，因而随之而来的市场风险也就越大。
企业内部资源能力分析的意义与方法 2008年的全球金融危机对全世界的企业都造成了剧烈的冲击，中国的企业也不例外，这其中受冲击最大的要数珠三角和长三角的制造企业，珠三角和长三角的制造企业主要是出口导向型企业，突如其来的全球金融危机使中国的制造企业遭受沉重一击，中国制造业出口急剧下滑，从近几年广交会的成交数据可见一斑。 广交会成交数据 10,000 20,000 30,00040,00050,00060,00070,00080,000 2005 2006 2007 2008 -10%-5% 0% 5% 10% 15% 伴随着金融危机出现的是珠三角和长三角的企业倒闭潮，活得好的企业庆幸自己产业转型早，大多数艰难活着的企业开始痛定思痛，从战略的高度去思考企业的未来。从我们所接到的客户需求信息来看，08年珠三角企业对战略咨询的需求比例开始大幅增加，这些企业存在两点共性：其一，他们到了必须思考企业向何处去及如何进行业务转型的问题；其二，他们的企业缺乏战略规划人才，不清晰如何做一个完整的战略规划。 企业的战略规划是一个系统的工程，包括企业总体战略、业务战略及职能战略，任何战略的制定及实施都要全面思考企业所面临的外部环境及内部环境因素。一个成功的战略，一定要有相应的资源与能力与企业的战略匹配，企业的资源能力分析在企业战略制定过程中起着举足轻重的作用。 一、 资源与能力分析的目的与意义
企业的资源、能力及核心竞争力是构成企业竞争优势的基础。企业拥有各种资源和能力，并不是所有的资源和能力都能为企业创造很高的价值，有价值的资源和能力是能够为企业带来持续竞争优势的资源和能力。资源是企业能力的来源，能力又是企业核心竞争力的来源，而核心竞争力则是企业竞争优势的基础。如下图所示，资源和能力的结合是企业战略实施的保障，是企业核心竞争力的源泉。 二、资源和能力的识别与评估 (一)资源划分与评估。资源划分与评估要结合企业的业务来进行。企业资源划分主要是按照资产的形态按照有形和无形两个维度来进行划分，针对这两种资源，有不同的评估指标（表一：资源划分及评估表）。 表一：企业的资源划分
拿破仑说：“一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。”由此可知，一个企业的成败，70%取决于经营决策人的作用，而企业家的素质对企业兴衰成败更是起着决定性作用。在现代企业的经营中，企业家不仅仅需要良好的个人素质、抗压能力、堪比天地的心胸，更需要的是强大的资源整合能力。“如果中国民营企业家能够像刘备那样，整合到关羽、张飞、赵龙等强大的人才资源，那么，企业越做越大自然不是梦。” “中国资源整合第一人”、盛世纵横国际资讯集团董事长周嵘说，“可见，资源整合是成功企业家的必备能力。” 企业家的能力直接关系到企业的生死兴衰 (图1：“中国资源整合第一人”、盛世纵横国际资讯集团董事长周嵘接受媒体 采访) 美国著名经济学家熊彼特把企业家称为市场经济的“原动者”，那么中国经济发展的“原动者”就应该是民营企业家。 经济学家斯蒂格利兹在《经济学》中提出，发展中国家固然是许多经济要素都不足，但是最缺乏的是能够参与市场竞争的企业家，最缺乏的是企业家才能。 据统计，世界上1000家破产倒闭的大企业中，有850家与企业家决策失误有关。美国研究企业倒闭问题的学者阿乐德·曼曾指出，从30年代到80年代的中国民营企业倒闭的原因在管理者方面的占90%。 可见，企业家的能力直接关系到企业的生死兴衰。 然而，企业家的能力包括哪些呢?常人会想到是个人素质、抗压能力、壮大的胸怀、战略目光、精准判断力等，而周嵘老师作为“中国资源整合第一人”，给到我们的答案是：资源整合能力。
“在刘备整合到人才之前，他只是一个连个体户都算不上的地摊小贩;但在整合了关羽和张飞这两个将兵良才之后，他就摇身变成了第19路军元帅;当整合到用兵如神的诸葛亮以后，他才得以成就三分天下得其一的霸业。如果中国民营企业家能够像刘备那样，整合到关羽、张飞、赵龙等强大的人才资源，那么，企业越做越大自然不是梦。”周嵘老师说，“可见，资源整合是成功企业家的必备能力，企业家的能力直接关系到企业的生死兴衰。” 资源整合能力：成功企业家制胜武器 “一个成功的企业家最重要的品质什么?”、“资源整合能力为什么是企业家的必备能力?”、“资源整合能力如何培养?”、“民营企业家未来出路是什么?”……笔者在采访的过程中提出了心中的种种疑问，周嵘老师都很耐心地一一解答： 笔者：您觉得一个成功的企业家最重要的品质什么? 周嵘：很多人认为聪明、精明是一个成功的企业家最重要的。但是我想说，一个企业家，特别是成功的企业家最重要的品质是“诚信”。企业家有了诚信，才会有人跟随他、进入他的团队，才会有人跟他合作，才会有人在他遭遇困难时出手相助。 当然，品质不等于能力。资源整合才是成功企业家必备能力。 笔者：那么，资源整合能力为什么是企业家的必备能力? 周嵘：道理其实很简单，就算你手上有一座金山，如果你不懂资源整合，那么这座金山就只能是金山了;如果你深谙资源整合思维模式，你会想到N种方式去最大化利用手中的资源来换取你想要的东西。人都不是万能的，但是有智慧的人可以将自己周围的一切化为神奇。这就是成功的企业家。 笔者：资源整合能力如何培养? 周嵘：培养一项能力，有五个方法。第一是看书，第二是听CD，第三是看VCD，第四个是听演讲，第五个是跟拥有这种能力的人共事。这五种方法当中，最有效的提升能力的办法就是第五种，与拥有这种能力的人共事。例如，一个人想要成为顶尖的高尔夫选手，最简单的办法就是去高尔夫球场工作。哪怕是当球童之类的工作人员，整天在高尔夫球场与最好的教练在一起工作，那就有很多的快速成长的机会。如果他在这里面找到最好的教练，再经过刻苦训练，那么成为一个高尔夫高手就不是幻想了。培养任何能力，包括资源整合的能力也是一样的。 笔者：民营企业家未来出路是什么? 周嵘：对企业家，特别是我们国内的民营企业家来讲，有三条路：
八大能力概述—整合力 整合力是指企业运营流程与组织结构的整合能力，很多企业的失败或低效往往不是技术、设备、人才和市场问题，而是流程和结构问题导致运营成本高、经营效率低。比如企业内部能否在各种资源，如人力资源、物质资源、财力资源、信息资源等的配置上引入市场机制,使全体员工能为实现经营目标和谐一致地工作，发挥各种资源的协同作用，以实现最佳使用效率。 老子的整合力就是道，道具有整合万物的作用，而道又在万物中普遍存在，即便细微的存在中也有道的整合力存在。道无微不至，整合力也无微不至。星星都在天空，草木动物，植物都在地球，这种存在就是整合力的作用。 孔子说，举一反三，就是思维的类型认识。走向类型的认识的支持力就是整合力。思维是具有力学意义的现象。即思考力。没有思考力，就是没有思维的展开。所以思维力也是自然整合力的现象。 孙子的战争技术，就是看到非常时期的整合力，就是迎接战斗，以智慧参加战斗，加速历史的整合。普遍的整合，和被整合，在软弱就是被整合，强大者整合软弱者。银河系整合太阳系，太阳系整合星系，地球整合月球，地球上强者整合弱者，弱者支持强者。整合力就是普遍的存在的力量。不是在整合对象，就是被对象整合，或者暂时平衡。 总之，万物都是受制于整合力，整合力是系统成为系统的力量，也是破坏系统的力量。所有整合力的矛盾和和谐都是动态的。 北京同仁堂状告温州叶同仁堂商标侵权案闹的沸沸扬扬。同仁堂要求叶同仁堂立即停止使用“同仁堂”作为其企业名称的一部分，在全国性媒体上道歉，赔偿商誉损失5000万元，经济损失492830元，承担全部诉讼费用等。这是同仁堂在维护自己的知识产权，保护自身品牌的实际行动。无形资产的品牌化趋向，于一个国家、一个城市、一个企业如此，对于一个人自身而言也是如此。 整合力主要包含以下几个要素： ·宏观整合力，主要是指管理者应能够把握信息和变化，宏观环境指的是对所有企业的 经营管理活动都会产生影响的环境方面的各种因素，包括政治法律环境、经济环境、技 术环境和社会文化环境等，需要从政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境 等方面进行分析，找出这些因素对企业经营战略的影响。 ·中观整合力，是指管理者要善于把握事物发展变化的规律性，并把这事规律性升华为 企业的整体管理经验和标准，任何事物开始向相反方向转化，都有其前兆，关键在于把 握住其先机。假如错过了或放弃了这种先机，则会出现祸害。 ·微观整合力，一个企业在日益激烈竞争的市场环境中生存，创立和保护品牌相当重要， 这是微观层面的建设，但又能影响宏观层面。 整合力的五大性质，我们用实例来说明管理过程中整合力所要着重考虑的几个问题。例如，谷歌将“不作恶”作为所有服务创新的指导价值，这是“同态性”；蜡烛可以被用来照明，也可以制造气氛，这是“多义性”；戴尔在供应链上的策略无法应用到客户亲面体验的策略，二者虽同字但异意，这是“边界性”；星巴克“第三地”的概念从经营者之间的社会关系开始，发展到与员工共享关系，又及与供应商的社会责任关系，这是“层次性”；百丽鞋业的管理者在单种产品超常退货量中看到它必有某种独特性，以至于刺激了原始购买欲望，这是尊重“随机性”，并从偏差现象中找新规律；中航油炒期货，康菲石油泄露但不履行清
资源整合能力的形成与提高 所谓资源整合，就是将一些看起来彼此不相关的事物加以组合，创造出一种新生事物，使各种资源自身的价值得到增值的过程。从现代领导科学的研究来看，资源整合能力的高与低，往往是衡量一位领导者领导水平高低的一个非常重要的标志。善于整合资源的领导者，就像故事中的这位商人一样，本身并不拥有太多资源，但却具有独到的眼光，能够看出这些资源背后潜藏的价值，能够从这种价值增值中获取自己的收益。 新创企业资源整合能力的内涵 能力学派认为在组织内部整合各种资源最终形成公司的能力体系，通过组织间的学习完善组织的能力就是另一种重要的价值活动。能力构建与学习所创造的租金收入具有熊彼特租（Schumpeterian rents）的性质。基于能力观的学者往往注重企业动态能力在企业内部过程可能发挥的有效作用，但忽视了这些能力赖以存在的基础以及必须怎样与市场环境匹配才能真正发挥它们的有效作用。 Penrose（1959）、Wernerfelt（1984）认为，竞争优势要求不仅要充分利用现有的资源和能力，而且要开发新的资源和能力。以Barney（1991）为代表的传统资源学派，不对资源和能力加以特别的区分，有研究者都把企业的能力看作是一种特殊的企业资源。然而，直到 20 世纪 90 年代中后期，才有学者开始关注企业如何开始发展企业的特定能力和更新能力，资源选择机制在资源获取之前对企业绩效产生作用，而能力构建机制则在资源的具体配置上发挥作用（Makadok，2001）。 Terence（1992）指出，在如今的经济环境中，企业的竞争优势不仅来源于独特的资源，而且也来源于配置这些资源的方式。动态能力的产生不仅需要企业本身已经拥有一个较强的资源和能力的基础，而且还要求企业能够有效地配置现有资源，并能够不断地创造新的资源和新的知识。 Mahoney 和 Pandean（1992）认为，把潜在资源转为活动和行为就是企业能力的表现。由此来看，能力具有以下特性：（1）是企业获取、发展并使用其资源
第三讲：资源整合与整体协调 一、资源整合定义 1、内部资源整合：就是通过组织和协调，把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能，整合成一个统一的管理系统，进行整体协配调配 2、外部资源整合：把企业外部既参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统，取得1+1大于2的效果。 今天我们主要讲：内部资源整合 大家知道，企业资源有很多，主要有：“经济资源”、“文化资源”、“组织资源”、“技术资源”、“人力资源”、“物质资源”等等 一个部门能否使日常管理顺畅，面面俱到，环环紧扣，不仅取决于所拥有资源的数量与质量,更取决于对所拥有资源的利用效率。前者是生产和经营的必要条件,后者是保持优势的关键所在。 将部门内部和部门外部资源通过各种方式进行配合和协调处理,使之成为有机整体,从而发挥部门活动整体功能的行动或过程。 二、资源整合的方式 可以把资源整合分为三种形式：纵向整合，横向整合和平台式整合。 １、纵向整合(设立综合管理部门) ２、横向整合 横向整合是把目光集中在某一个环节，探讨利用哪些资源，怎样组合这些资源，才能最有效地组成这个环节，提高该环节的效用和价值。 ３、平台式整合 平台式资源整合却不同，它考虑的是，自己作为一个平台，在此基础上整合第二方甚至第三方的资源，同时提升这两方的管理效率，自身也因此获利。 三、常见的资源整合方法 １、资源外置(如：物流外包) ２、资源共享３、部门合并 四、资源整合应用 (一)整合知识链资源——提高对市场变化的感应、适应和促进能力 (二)整合管理链资源——提升管理能力 (三)整合营销链资源——提升网络构建、营销扩张和系统完善的能力 五、资源整合中常遇到的问题及其分析 下面介绍一下在资源整合中常遇到的几个问题。 1、不论是有形的还是无形的都往“资源”的概念里放，结果产生困惑。 2、刻意追求有形的规模与档次，结果并未达到预期目的 3．在资源配置上重外不重内，导致内部与外部环境不能交互作用而缺乏动态适应性 4．对资源的配置，往往希望通过某一局部优化，就能达到朝花夕果的目的 原因。 5．我们已经将资本和人力资源优化整合了，为什么竞争力并没有显著的提高 6．模仿他人的模式，并在此基础上加以改良便成为自己的模式，其结果仍然不尽人意7．为了适应资源重整，进行组织变动，但结果不是十分理想 六、企业资源整合案例分析 在企业内部，销售部门与财务部门在存货水平控制方面的部门目标就是有冲突的
实现资源整合提升企业竞争优势 摘要：资源整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体效用最大化。企业对不同类型资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和融合,使之具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性,并创造出新的资源的一个复杂的动态过程。一方面,资源整合是企业绩效的重要源泉。在企业绩效的解释变量中,资源整合比领导素质、组织结构、管理技能或方法等更为重要。另一方面,资源整合也是企业竞争力的主要源泉。市场竞争优势常常属于那些善于进行资源整合企业,而不是那些拥有大量资源的企业,也不是那些投入巨资进行开发新资源的企业。 关键词：企业资源、资源整合、企业竞争力 一、企业资源整合的内涵和实质 1.资源 资源是指组织所拥有的各种要素，包括有形资源（如设备、厂房、人员、土地、资金等）和无形资源（如知识、公司形象、技术、专利、文化等）。企业资源是指能潜在地或实际地影响企业价值创造的所有事项, 不仅包括企业拥有或能够控制的资源, 而且还包括那些不能或不易为企业所控制的资源( 如企业外部资源) 。 狭义上讲, 企业资源是“企业控制的所有资产、能力、组织过程、企业特质、信息、知识等等, 是企业为了提升自身的效率和效益而用来创造并实施战略的基础”。根据资源对维持和提升企业竞争优势的作用不同可将资源分为传统资源和新资源。其中传统资源是指自然资源、物质资源和一般人力资源, 它仅提供企业比较竞争优势; 而新资源是指传统资源之外的呈边际收益递增的诸如知识、信息和教育等资源, 它是企业持续竞争优的源泉。知识、信息和教育等新资源是人类在这个物质资源相对稀缺的世界得以生存和发展的决定性因素, 现已成为决定社会经济发展的主要资源。 2.资源整合 资源整合是指企业对不同来源、不同内容、不同层次、不同结构的资源进行选择、配置、汲取并有机地融合，使之具有较强的条理性、系统性和价值性并对原有的资源体系进行重构，摒弃无价值的资源，以形成新的核心资源体系的一个复杂的动态过程。 肖坦 ( 2009) 提出以科学发展观统领企业资源整合，认为企业资源整合，是指为了实现全面协调可持续发展，对企业内外部的各类资源进行有选择的扬弃、汲取、调整、整理、整顿和整改，经过一番加减乘除，重新加以协调、组合与集成，以形成新的合力、
第5章整合创业资源 第一部分本章概要 1.1 重点概念 1. 资源基础理论（Resource-based Theory）：是把企业看作由一系列具有不同用途的资源相联结的集合，关注企业内部的资源对实现企业成长的重要性，以及企业在其成长战略中如何利用不同的资源。 2. 步步为营(Bootstrapping)：主要指在缺乏资源的情况下，创业者分多个阶段投入资源并且在每个阶段或决策点投入最少的资源。 3. 拼凑（Bricolage）：在已有元素基础上，不断替换其中的一些要素，形成新的认识。 4. 信任：是涉及交易或交换关系的基础，是一种稳定的信念，维系着社会共享价值和稳定。（来自“百度百科”） 5. 资源整合：指企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合，使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性，并创造出新的资源的一个复杂的动态过程。 6. 利益相关者：组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。 7. 双赢：双赢是成双的，对于客户与企业来说，应是客户先赢企业后赢；对于员工与企业之间来说，应是员工先赢企业后赢。双赢强调的是双方的利益兼顾，即所谓的“赢者不全赢，输者不全输”。 8. 博弈：在一定条件下，遵守一定的规则，一个或几个拥有绝对理性思维的人或团队，从各自允许选择的行为或策略进行选择并加以实施，并从中各自取得相应结果或收益的过程。 1.2 关键知识点 1.资源基础理论 资源基础理论从企业的内部寻找企业成长的动因，用资源与能力来解释企业差异的原因。其基本假设是，企业具有不同的有形和无形的资源，这些资源可转变成独特的能力；资源在企业间是不可流动的且难以复制；企业内部能力、资源和知识的积累是企业获得超额利润和保持企业竞争优势的关键。 资源基础理论将企业描述成一组异质性资源的组合，创业因而可以看作整合异质性资源的过程，因此对资源的分类有助于理解资源整合的过程。对创业资源的分类有很多种。结合多方面的研究成果，根据资源性质可将创业资源分为六种资源，即人力资源、社会资源、财务资源、物质资源、技术资源和组织资源。 2. 创业者的可承受损失 （1）时间。 （2）意外之财。 （3）长期积蓄。
第5章整合创业资源第一部分本章概要 1.1重点概念 1.资源基础理论（Resource-basedTheory）：是把企业看作由一系列具有不同用途的资源相联结的集合，关注企业内部的资源对实现企业成长的重要性，以及企业在其成长战略中如何利用不同的资源。 2.步步为营(Bootstrapping)：主要指在缺乏资源的情况下，创业者分多个阶段投入资源并且在每个阶段或决策点投入最少的资源。 3.拼凑（Bricolage）：在已有元素基础上，不断替换其中的一些要素，形成新的认识。 4.信任：是涉及交易或交换关系的基础，是一种稳定的信念，维系着社会共享价值和稳定。（来自“百度百科”） 5.资源整合：指企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合，使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性，并创造出新的资源的一个复杂的动态过程。 6.利益相关者：组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。 7.双赢：双赢是成双的，对于客户与企业来说，应是客户先赢企业后赢；对于员工与企业之间来说，应是员工先赢企业后赢。双赢强调的是双方的利益兼顾，即所谓的“赢者不全赢，输者不全输”。 8.博弈：在一定条件下，遵守一定的规则，一个或几个拥有绝对理性思维的人或团队，从各自允许选择的行为或策略进行选择并加以实施，并从中各自取得相应结果或收益的过程。 1.2关键知识点 1.资源基础理论 资源基础理论从企业的内部寻找企业成长的动因，用资源与能力来解释企业差异的原因。其基本假设是，企业具有不同的有形和无形的资源，这些资源可转变成独特的能力；资源在企业间是不可流动的且难以复制；企业内部能力、资源和知识的积累是企业获得超额利润和保持企业竞争优势的关键。 资源基础理论将企业描述成一组异质性资源的组合，创业因而可以看作整合异质性资源的过程，因此对资源的分类有助于理解资源整合的过程。对创业资源的分类有很多种。结合多方面的研究成果，根据资源性质可将创业资源分为六种资源，即人力资源、社会资源、财务资源、物质资源、技术资源和组织资源。 2.创业者的可承受损失 （1）时间。 （2）意外之财。 （3）长期积蓄。 （4）家庭住宅/房屋净值。 （5）信用卡账户。 （6）向亲友借钱。 3.资源拼凑 拼凑（Bricolage）除了修补术、修修补补的意思外，还包含了以下几层意思：一是通过加入一些新元素，实现有效组合，结构会因此改变。二是新加入的元素往往是手边已有的东西，也许不是最好的，但可以通过一些技巧或窍门组合在一起。三是这种行为是一种创新行为，会带来意想不到的惊喜。 创造性拼凑有三个关键要素，分别是： （1）手边的已有资源 善于进行创造性拼凑的人常常拥有一批“零碎”，它们可以是物质，也可以是一门技术，甚至是一种理念。
资源整合是提高企业核心竞争力的关键，当今企业缺乏的不是资源本身，而是资源整合能力。按照新木桶原理，最缺乏的就是最关键的，如何提高资源整合力已愈来愈成为企业能否构建和提升其生存力的核心和关键。 什么是企业资源呢？企业资源是指企业在向社会提供产品或服务的过程中所拥有、控制或可以利用的、能够帮助实现企业经营目标的各种生产要素的集合。我们应从更加广泛的角度来理解企业资源——凡是能转化为支持、帮助和优势的一切物质和非物质都是企业资源。具体而言，企业通常存在着四种资源，即有形资源、无形资源、人力资源以及市场资源。 有形资源 主要是指财务资源和实物资源，它们是企业经营管理活动的基础，一般都可以通过目前的会计方式来计算其价值。 财务资源 主要是企业物质要素和非物质要素的货币体现，具体表现为已经发生的能用会计方式记录在账的、能以货币计量的各种经济资源。反映企业财务资源状况的工具就是企业的一系列财务报表。在企业财务资源系统中，最主要的资源是资金。 实物资源 主要是指在使用过程中具有物质形态的固定资产，包括工厂车间、机器设备、工具器具、生产资料、土地、房屋等各种企业财产。 无形资源 主要包括时空资源、信息资源、技术资源、品牌资源、文化资源和管理资源等。相对于有形资源来说，无形资源似乎没有明显的物质载体而看似无形，但它们却成为支撑企业发展的基础，能够为企业带来无可比拟的优势。 技术资源 技术资源包括市场活动的技能、信息收集和分析技术、市场营销方法，策划技能以及谈判推销技能等市场发展的技术。技术资源是决定企业业务成果的重要因素，其效力发挥依托于一定水平的财力和物力资源。 品牌资源 品牌资源尤其是成为驰名商标的品牌（又称名牌）度对企业经营成败至关重要，名牌对企业维系顾客忠诚、开拓新市场、推广新产品等方面具有无可比拟的优势。 市场资源 主要是指那些不为企业拥有或控制的，但是在市场中存在，而且因为企业强大的竞争实力、独特的经营策略技巧和广泛的关系网络而可以为自己所用的资源。 案例剖析 2004年，珠海金正电子有限公司原董事长万平，由于涉嫌挪用巨额资金而在山西被捕，金正集团陷入混乱。金正当时共欠下货款2.7亿元人民币，300多家供应商（债权人）轮番前来讨债。 （一）高管资源整合 2004年7月13日，金正其他高层在珠海召开了一次具有特殊意义的会议——成立了金正新的管理班子。新班子成员包括：金正二股东、ST天龙董事长田家俊；金正副总裁、ST天龙副总经理杨玉新；珠海金正总经理徐国福；珠海金正生产基地负责人邓榆林；珠海金正负责营销的何兰贵、负责研发的彭海文以及珠海金正副总经理、总经办杨主任，除了这七位金正高层外，新班子还吸纳了一些金正主要供应商和经销商的代表。会议决定召回集团董事、上海分公司经理田家俊主持大局。为了避免供应商一哄而上，田家俊主动出击，会同银行、法院，将公司的部分不动
怎样提高自己整合资源的能力? 在领导工作实践中，领导者要提高自身的资源整合能力，必须从三个方面下功夫：在观念上，必须树立任何资源都是可用的现代管理理念;在眼界上，要具有开阔的视野和独到的眼光;在领导行为上，要注意克服“比试心理”的影响。整合资源的能力是领导者的一门必修课，值得今天的领导者高度重视、深入研究、不断提升。 前不久，在网上流传着这样一则故事，读后颇有启发：在美国的农村，住着一位老头。老头有三个儿子，大儿子和二儿子在城里工作，小儿子和老头在农村相依为命。这个小儿子人长得帅，也很聪明。很多人前来求亲，都被老头婉言谢绝。有一天，从城里来了一位商人，找到老头，对他说：“我想把你的小儿子带到城里去过幸福的生活，你同意吗？”老头听后非常生气，说：“你给我滚出去！我就这么一个儿子在我身边，你还要把他带走，你是何居心？”但这位商人一点也不生气，接着说：“我给你这个儿子在城里找一份工作，你看怎么样？”老头说：“那也不行。”商人又说：“那我给你儿子在城里找一个对象，你看如何？”老头还是摇头。然后，商人说：“如果我给你儿子找的对象是洛克菲勒的女儿，你同意吗？”老头心想：“洛克菲勒是世界首富、石油大王，让我儿子做他的女婿，这还不划算？”于是点点头，答应了。最后，商人向老头提出要求，“如果你的儿子做了洛克菲勒的女婿，你必须付给我10万美元的介绍费。”老头想想，10万美元买一个洛克菲勒的女婿，值！当即就答应了。接下来，商人又去找到洛克菲勒，对他说：“洛克菲勒先生，我准备给您女儿介绍一个对象，你看如何？”洛克菲勒比前面这位老头更生气：“你赶紧给我滚出去！我是世界首富，还用得着你给我女儿介绍对象？”商人接着说：“你别生气，如果我给你女儿介绍的对象是世界银行年轻有为的副总裁，你觉得如何？”洛克菲勒一听就笑了，很快就答应下来。商人又向洛克菲勒要了10万美元的介绍费。在说服了前面两人以后，商人又找到世界银行的总裁，对他说：“总裁先生，你现在必须立刻任命一位副总裁。”总裁说：“我这么多副总裁，为什么还要再任命一位？而且我为什么要听你的？”商人说：“如果你任命的这位副总裁是洛克菲勒的女婿，你还会拒绝吗？”总裁一听立即喜上眉梢，答应下来。商人趁机又向他要了10万美元的介绍费。最后，这位商人不费一兵一卒、一枪一炮，几乎没有花费任何成本，就这样奇迹般地完成了这样一个任务，空手套白狼式地挣了30万美元。 当然，这并不是一个真实的故事。但看完这个故事之后，我们却不得不佩服编故事这位先生的才华。事实上，这个故事恰恰深刻地揭示了作为领导者必须具备的一项非常重要的能力——资源整合。所谓资源整合，就是将一些看起来彼此不相关的事物加以组合，创造出一种新生事物，使各种资源自身的价值得到增值的过程。从现代领导科学的研究来看，资源整合能力的高与低，往往是衡量一位领导者领导水平高低的一个非常重
资源整合是企业战略调整的手段，也是企业经营管理的日常工作。整合就是要优化资源配置，要有进有退、有取有舍，要获得整体的最优。而在企业的物流资源整合中,内部的资源整合、能力资源整合和信息资源整合一个也不能少。 一、内部资源整合 1、要通过组织和协调，把企业内部彼此相关但却彼此分离，既参与共同的使命又拥有独立经济利益的使用客户整合成一个系统，取1+1大于2的效果。 2、根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，以突显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与企业内部客户需求的最佳结合点。要通过组织制度安排和管理运作协调来增强企业的整体对外竞争实力。整合所有与物流相关的资源，即为使用客户提供“一站式”的供应链管理服务。企业内部的物流资源整合是一个以使用客户需求为导向的不断演进的整合过程。 二、物流的要害就是资源整合 1、管理是物流的永恒主题 虽然物流是随着企业生产管理和营销组织方式的变化在不断丰富和扩展，但是，管理作为企业物流系统的运行过程和最终输出却始终没有改变。物流始终是一个“计划、执行和控制的过程”,物流管理是总体的策划和协调，而不是局部的操作。 2、物流管理是优化资源配置的过程 从单点仓库的选址和库内空间的分配，到仓库网络的设计和存货的分布；从运输工具的配载，到承运人的管理，到多式联运的组织，到货运路线的安排；从物流技术装备的应用，到技术和流程的标准化，到物流IT系统的网络化；从具体物流运作环节的安排，到总体物流管理解决方案的设计等，无不包含以成本-效益为中心的技术经济分析，都是物流管理的资源配置优化的过程。实际上，对一系列不同性质的物流运作成本进行技术经济分析，并寻求总成本最小的物流解决方案，已经构成了物流企业日常管理活动的重要内容。要谋求客户物流总成本的最低，就必须对各种物流运作进行统筹的安排。不同的客户服务需求会提出不同的资源整合的要求。如货物的紧急发送就可能要求不经过入库就直接进入现场。显然，物流管理的范畴越宽，覆盖的环节越多，实行统一管理和统筹协调的可能性就越大，进而降低物流总成本的运作空间就越大。但同时也对物流企业具备的知识和技能提出了更高的要求。3、物流企业未来的发展方向——供应链管理服务 可以预见，随着经济全球化，产业链的延伸，信息技术的日臻成熟，特别是战略联盟和供应链管理竞争等理念的普及，将会有愈来愈多的物流企业将其未来的发展战略目标定位于供应链管理服务。因为即使是比物流管理系统更大的供应链管理系统的运行，也只是在更高的层次上和更大的范围内进行协调管理和资源整合罢了。 4、物流企业的资源整合要点 虽然兼并重组，合资合作，协议联盟，租赁托管，建立信息共享或交易平台等均是企业物流资源整合的手段，但资源整合的目的无外乎是增强企业内部客户相互之间的服务能力，以获得更好的投资回报。物流资源的整合应该是客户资源整合、能力资源整合和信息资源整合。下面将物流资源整合具体说明一下。 三、客户资源整合 1、服务——企业内部物流的要求 确切的说，是管理服务。包括诸如承运人管理，货运组织调度，配送中心管理，物料回运管理，配送中心设计，信息流管理以及物流系统规划设计等。 2、使用客户——企业的重要资产 一般认为，客户资源整合主要是指根据客户价值为其提供差别化的服务，并建立长期合作的战略伙伴关系。作为重要资产，企业必须善待物流使用客户。必须创建并维护良好的客户
资源整合能力资料 ；也可以某一项业务流程作为整合的主线，比如上举的将众》加盟公司的运输业务作为整合的主线；资源整合的类型也是多样化的，既可以是市场资源的整合、技术资源的整合，也可以是人才资源的整合、融资资源的整合等等。企业在采供销等环节上将会更多趋向联盟。竞争则主要会放在核心技术及产品研发等更高层次上。 主动将自身发展与开发区的总体构想、发展战略、产业布局紧密结合起来，综合运用产业投资、资产重组、产权交易等经营方式，实现了经营领域的有效开拓和资产规模的快速增长 上海盖亚公司拥有较强的资源整合能力，主要表现为以下几个方面： 3、信息资源整合：：一是建立信息共享机制。可以说，随着信息技术的发展及其在物流服务领域的广泛应用，许多传统物流企业对配置IT系统的认识程度是很高的，但往往忽视了信息资源整合的另一个重要内容，即信息共享机制的建立。二是物流服务知识管理。物流运作没有相应的管理知识支援是不能满足客户服务需求的。发达国家的物流企业之所以能够将其基本的物流管理模式在全球复制，就是因为拥有雄厚的物流管理知识。没有知识管理，就不能将企业在物流服务过程中获得的有价值的资讯和经验转化为能够支援企业持久发展的资源。三是信息系统的支持。物流管理信息系统的开发与财务管理软件发展有很大的不同。表面上看，物流管理软件的开发是为物流企业做的，但实际上是为物流企业的客户开发的。这也是为什么许多IT系统开发公司要与物流企业结成战略联盟，或者直接以IT软件系统投资于物流企业的主要原因一一将各自的优势资源整合起来， 共同为客户提供物流服务解决方案。。一般认为，客户资源整合主要是指根据客户价值为其提供差别化的服务，并建立长期合作的战略伙伴关系。 第四，全方位的服务——客户资源整合的最佳途径。建立客户资料，分析客户的购买行为，经常走访客户，对客户实施分类管理，实施专家营销，帮助客户重整物流业务流程等都是整合客户资源的有效方法，但全方位的服务将是留住老客户和发展新客户的最佳途径，也是一个拓展空间极大的服务创新的理念。
企业资源整合 资源整合是企业战略调整的手段，也是企业经营管理的日常工作。整合就是要优化资源配置，要有进有退、有取有舍，要获得整体的最优。而在企业的物流资源整合中,内部的资源整合、能力资源整合和信息资源整合一个也不能少。 一、内部资源整合 1、要通过组织和协调，把企业内部彼此相关但却彼此分离，既参与共同的使命又拥有独立经济利益的使用客户整合成一个系统，取1+1大于2的效果。 2、根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，以突显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与企业内部客户需求的最佳结合点。要通过组织制度安排和管理运作协调来增强企业的整体对外竞争实力。整合所有与物流相关的资源，即为使用客户提供“一站式”的供应链管理服务。企业内部的物流资源整合是一个以使用客户需求为导向的不断演进的整合过程。 二、物流的要害就是资源整合 1、管理是物流的永恒主题 虽然物流是随着企业生产管理和营销组织方式的变化在不断丰富和扩展，但是，管理作为企业物流系统的运行过程和最终输出却始终没有改变。物流始终是一个“计划、执行和控制的过程”,物流管理是总体的策划和协调，而不是局部的操作。 2、物流管理是优化资源配置的过程 从单点仓库的选址和库内空间的分配，到仓库网络的设计和存货的分布；从运输工具的配载，到承运人的管理，到多式联运的组织，到货运路线的安排；从物流技术装备的应用，到技术和流程的标准化，到物流IT系统的网络化；从具体物流运作环节的安排，到总体物流管理解决方案的设计等，无不包含以成本-效益为中心的技术经济分析，都是物流管理的资源配置优化的过程。实际上，对一系列不同性质的物流运作成本进行技术经济分析，并寻求总成本最小的物流解决方案，已经构成了物流企业日常管理活动的重要内容。要谋求客户物流总成本的最低，就必须对各种物流运作进行统筹的安排。不同的客户服务需求会提出不同的资源整合的要求。如货物的紧急发送就可能要求不经过入库就直接进入现场。显然，物流管理的范畴越宽，覆盖的环节越多，实行统一管理和统筹协调的可能性就越大，进而降低物流总成本的运作空间就越大。但同时也对物流企业具备的知识和技能提出了更高的要求。 3、物流企业未来的发展方向——供应链管理服务 可以预见，随着经济全球化，产业链的延伸，信息技术的日臻成熟，特别是战略联盟和供应链管理竞争等理念的普及，将会有愈来愈多的物流企业将其未来的发展战略目标定位于供应链管理服务。因为即使是比物流管理系统更大的供应链管理系统的运行，也只是在更高的层次上和更大的范围内进行协调管理和资源整合罢了。 4、物流企业的资源整合要点 虽然兼并重组，合资合作，协议联盟，租赁托管，建立信息共享或交易平台等均是企业物流资源整合的手段，但资源整合的目的无外乎是增强企业内部客户相互之间的服务能力，以获得更好的投资回报。物流资源的整合应该是客户资源整合、能力资源整合和信息资源整合。下面将物流资源整合具体说明一下。 三、客户资源整合 1、服务——企业内部物流的要求 确切的说，是管理服务。包括诸如承运人管理，货运组织调度，配送中心管理，物料回运管理，配送中心设计，信息流管理以及物流系统规划设计等。 2、使用客户——企业的重要资产 一般认为，客户资源整合主要是指根据客户价值为其提供差别化的服务，并建立长期合