江苏开放大学
实践性教学作业学号
姓名
课程代码110069
课程名称管理心理学评阅教师
第次任务
共 4 次任务
江苏开放大学
《管理心理学》
实践性教学环节作业
一、通过学习，就你对管理心理学的认识与意义写一写心得体会。
字数不少于300字。
通过学习，就你对管理心理学的认识与意义写一写心得体会
通过一学期的《管理心理学》的学习，让我对这门课程有了一定的了解，那我就浅谈一下自己的心得体会吧！这门课程涉及到各个方面。我个人认为,无论在学习生活,生活工作之中都需要具备几点管理心理学的知识。因为,它可以帮助我们在这些方面变得更加得心应手,而且,在管理工作的同时,也是种捷径,更能让自己的工作达到“时间少，效率高”的效果。
首先什么叫管理心理学呢？管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它是心理学知识在组织管理工作实践中应用的结果。是研究组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高组织绩效的一门科学。
学习管理心理学，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解。关于“经济人”假设的基本观点那点：人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作；人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任；人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标；多数人安于现状，习惯于抵抗变革；人们易受欺骗，常有盲从举动。看到这些的第一想法就是：这说的不就是我吗。我觉得自己应该静下来好好想想，反省一下自己，改变自己，使自己变得更加完善。
人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。
还有就是关于激励的内容。激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。激励就是调动人的积极性的过程。研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性，做到人尽其才。通用前CEO杰克.韦尔奇总结的GE核心领导要素E4（Energy活力、Energier激励、Edge敏锐、Execution执行）中就有激励一项。他曾说，管理人员应成为团队的成员和教练员，他们的工作是提供帮助，而不是控制他人，还应有能力去激励他人。激励和鼓动他人的能力、富有感染力的热情会使组织的能力发挥至极致。
激励主要有目标激励，期望激励，责任激励，危机激励，奖励激励等方式，在这我就不一一展开来说了。可以毫不夸张的说，21世纪只
有两种管理者，懂得如何去激励员工的管理者和失败的管理者。“人
性”以及管理理论都不应是一成不变的，而应该是随时代的发展而发展
的。
二、观察你所在的学校、单位、工厂、公司等组织（也可以前往其他组织）在员工激励方面的举措，通过实地访谈、问卷调查等方式进行调研实践并形成一篇调查报告。报告中，你可以陈述现象、分析该组织员工激励的方法、得失并提出建议。字数不少于XXXX字。（作业辅导见下页）
关于员工激励举措的调查实践报告
一、调查目的和意义
本次调查意在了解企业员工的激励机制问题。实践证明，员工激励机制调查是对企业各种管理问题满意度的晴雨表。如果企业通过调查可以发现本企业在员工激励机制建设上存在的问题，找出员工对该企业管理上满意度下降的原因，并采取措施予以纠正。例如，企业近年来受离职率高的困扰（即吸引力不大），通过激励机制调查可以找出问题发生的原因，确定是否因员工工资过低、培训机会过少、晋升渠道不畅等原因造成的。在此基础上找出更适合的激励措施。
从人力资源管理的操作实践来看，激励在企业的人力资源管理系统设计中，更多的体现为企业的薪酬体系设计、职业生涯管理和升迁异动制度。即一方面依靠科学、公平、公正的薪酬体系设计，将员工对企业的价值、员工的投入、员工承担的责任、员工的工作成果等与其获得的报酬待遇相挂钩，依靠利益驱动和对员工内在需求的满足来
实现对员工激励，这充分体现了需求理论和公平理论的主要思想。另一方面，现代企业的员工越来越重视在企业中获得更多更广的发展空间以及提高自身终生就业能力的机会，因此为员工提供更多的培训机会和建立多元化的职业生涯通道、以能力和业绩为导向的升迁异动制度也将成为现代企业激励机制至关重要的组成部分。这一点则主要体现了赫兹伯格的双因素理论，以及对当代企业员工的激励因素的研究成果。做员工激励机制调查是一项极为有意义的工作，通过职工激励机制的调查不仅可以找出管理中存在的问题，而且还可以找出适当的激励措施，从而达到完善企业管理、激发员工工作积极性的目的，以不断增强企业的竞争力。本调研主要从企业的薪酬体系、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权机制进行的。
二、调查过程
调查时间：本人于XXXX年9月10日至10月10日，历时30天，进行相关调查。
调查地点：中煤集团大屯煤电集团责任有限公司
调查方法：问卷法
三、调查结果分析
这次调查的结果，分析如下：
1激励体制在单位中基本上都有。
2职工在单位中感到了工作所带来的乐趣。
3职工在工作中各司其职，对工作有责任感，这对一个企业非常重要。
4工作环境对一个员工的影响非常大，会影响工作的积极性。
5合理的薪酬才能体现一个员工的价值，对企业的人力资源影响甚大。
6除了薪酬外，奖金外，其他的激励方式对员工工作效率也有影响。
7平衡同级，同部门的待遇，以免员工流动。
8一个企业的考核系统合理与否，代表了对员工的公正。
9上下级的沟通，对企业管理，员工绩效非常重要。
10公平，公正，公开奖励制度才能是员工期望和实际结果到达平衡。
11协调的人际关系对整个企业影响非常大，能提升团体势力，在当代非常激烈竞争中，它是企业的一法宝。
12在很多企业中，职业培训和进修机会没有得到实现，这样对企业和员工的长远发展不力，反而会引起员工与企业愿景的相背。
13福利主要是指组织福利，这是员工在企业所享受的权利，福利待遇合理与否对员工的激励程度很大。
14一个企业给予员工越多的机会，使员工的个人发展得到满足，这样员工工作效率会得到很大提高，忠实于企业。让员工参与企业的基础管理，给与一定的权限，让员工有主人公的体会，员工会得到更大的激励。
（一）当前职工激励发展概况
现在企业按照各尽所能，按劳分配，结合公司各岗位特点，建立
公司的工资分配制度。薪酬水平与绩效挂钩，体现员工所在岗位的重要程度、责任大小、难度高低，在一定程度上有利于调动员工工作的积极性、主动性和创造性。克服工资分配中的平均主义的不良倾向，充分发挥工资的保障、激励和调节功能，企业激励机制慢慢转向现代化。
（二）目前职工激励存在的主要问题
1.个人导向为主的薪酬激励企业采取个人导向为主的薪酬激励对急需发展的企业业绩提高有一定的积极作用，但是导致了“个人英雄主义”，无视团队协作，甚至内部核心人员“恶性”互相竞争，影响企业利益，继而核心员工不满导致高离职率。
2.薪酬激励方式单一企业往往对不同性质的核心员工采取简单、单一的薪酬激励模式。许多企业实施的薪酬激励，没有根据核心人才的价值、核心人才的需求，而采取“一刀切”的模式对所有核心人才采用同样的薪酬激励，结果事与愿违，导致核心员工产生不公平感。
3.薪酬激励制度不完善企业的各种管理制度不够完善，尤其是人力资源管理制度的不健全，没有针对核心员工开展有效的激励。使得一些重要的激励环节，如绩效考评体系、培训工作、薪酬制度等，缺乏公平公正的保障，而这种保障恰是薪酬激励的必要基础。
四、对策建议
（1）建立科学的薪酬体系
薪酬是现代企业人力资源管理的核心职能模块，更是员工激励的主要手段和方法之一。而要实现薪酬对员工的有效激励，企业必须树
立科学的薪酬分配理念，合理拉开分配差距，在企业中建立依靠业绩和能力来支付报酬的制度花体系。具体而言，必须在薪酬体系设计中采取以下一些具体措施：
实现职位分析—职位评价—职务工资设计的一体化。企业必须依靠细致严谨的工作分析，建立分层分类的职位说明书并在此基础上进行科学的职位评价，从而为职务工资体系的建立打下坚实的基础，确保职务工资能够充分体现职位承担者对企业的价值、所承担的责任与风险，以及承担职务所需具备的任职资格。
1.实现能力分析—能力定价—能力工资设计的一体化。企业在设计能力工资时，必须以职位分析和企业战略为依据，详细分析各层各次员工所需具备的能力要求，并结合外部市场因素对各项能力进行正确的定价，从而为建设能力工资的工资结构打下基础，确保能力工资能够正确体现员工的知识、技能与能力水平。
2.实现薪酬与绩效考核的有机衔接。利益动力机制的关键，在于依据员工的业绩来对员工的薪酬进行调整和浮动。这种浮动主要有两种方式，一种方式体现为绩效调薪，即依据绩效考核的结果来安排员工的年度调薪，使员工对企业的贡献能够获得累计性的回报；另一种方式则体现为员工的奖金，即根据员工的考核结果来确定其年终奖励的分配情况。
3.实现薪酬与外部劳动力市场价格的有机衔接。要对员工进行有效的激励，不仅要证薪酬的内部一致性，还必须保证薪酬的外部竞争性。因此，必须在市场薪酬调查的基础上，合理安排自身的薪酬水平，
根据外部市场价格的变化对本企业的薪酬结构和水平进行调
整。
4.将员工的长期激励和短期激励进行有机结合。薪酬体系设计不仅包括企业向员工支付工资和奖金，同时还应包括对员工的长期激励，如股票期权计划。通过在企业中引入员工持股和股票期权等长期激励方案，可以实现对员工有效的长期激励。
（2）员工培训和进修
人才是企业最基本也是重要的资源。获取高质量、高素质的人力资源一是从外部招聘；二是对内部员工进行培训，提高员工素质。日本松下电器公司有一句名言：“出产品之前先出人才”，其创始人松下幸之助更是强调：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。”但是，中国的许多企业往往倾向于外部招聘人才，而有意无意地忽视了内部员工的培养教育，这对企业的长远发展是极其不利的。因此，从战略高度重视员工培训，对中国企业人力资本的开发与利用具有十分重要的意义。
企业重视员工培训有以下几个方面的好处：
1、重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径。
2、重视员工培训是提高员工素质，建立人才储备良好手段
3、重视员工培训是对员工的重要激励。
4、重视员工培训是灌输企业文化，建立学习型组织的基础。
总之，员工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资。近年来，人们都在谈论知识经济的挑战，实际上知识经济最核心的问题是人的素质问题，也就是人力资本的形成、使用和开发问题。随着跨国公司的涌入和知识经济的发展，中国企业所面临的市场形势日趋严峻，企业重视员工培训，对企业、对员工将会是一个双赢的选择。
(3)实施先进职业生涯管理与升迁异动制度
现代人力资源管理应建立多元化的职业生涯通道，为同一个员工提供职务等级和职能等级两个不同的职业生涯通道。比如，一位员工既可以选择成为企业中的管理者，也可以选择成为企业中具有核心专长和技能的专家，专家在企业中也可以获得和管理这同样的报酬待遇、权限、地位和尊重。
(4)建设合理的分权和授权机制4)建设合理的分权和授权机制
在知识经济时代的知识型工作者，不仅将薪酬分配和升迁发展看作是一种重要的需求，而且将组织所赋予的工作自主性和工作权限也视为极其重要的工作因素。因此，企业建立合理的分权和授权机制，不仅能够大幅度提高组织运行的效率和效果，同时还是对员工进行激励的重要手段。通过分权体系的建设，使得每位员工能够获得完成工作所必需的资源和权限，这也是现代企业激励机制的重要组成部
分。
五、小结
现代企业管理的核心是员工的管理，企业的市场竞争归根结底是
人才的竞争，而吸引人才、留住人才、用好人才、管理人才的关键在于建立科学有效的企业内部激励机制。一个科学有效的激励机制可以最大限度地调动员工的工作积极性，鼓励员工持久地向创造优秀绩效的方向发展。因此一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，最终实现企业与职工的双赢。
附件：《管理心理学》实践性教学环节作业辅导
一、题目解析：
（一）调查报告内容要求：
可以分为3个部分，即：
1、陈述现象，描述该组织（你所在的组织或者其他组织）在员工激励方面的实际举措；
2、分析得失，分析该组织员工激励的具体方法、得失（优点/不足）；
3、提出建议，提出你的改进该组织员工激励措施的建议。
（二）调查报告的评分：
100分为满分，60分以上合格。
二、作业建议与基本要求：
（一）可以搜索、参考、利用“组织在员工激励方面的举措”相关文献，但是一定要联系你自己观察你所在的组织（也可以前往其他组织）在员工激励方面的举措，通过实地访谈、问卷调查等方式进行调研实践并形成实践报告。
（二）应该每一位同学交来的实践性作业都有自己的特点，都有自己搜集的原始材料和提炼的观点，不应该出现两篇相同的调查报告。如有雷同，则判为不合格。
以下老师填写：
得分：65
评阅时间及评语：
第一题跟要求不符，请认真审题
江苏开放大学 形成性考核作业 学号2014080000222 姓名杨杰 课程代码110060 课程名称现代管理理论与实务评阅教师 第二次任务 共五次任务
江苏开放大学 任务内容： 一、名词解释（每题5分，共15分） 1、计划职能 2、滚动计划法 3、目标管理 二、单选题（每题2分，共20分） 1、“凡事预则立，不预则废”是强调（）。 A计划B组织C领导D控制 2、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中（）职能？ A. 计划职能 B. 组织职能 C.领导职能 D. 控制职能 3、在管理的基本职能中，属于首位的是（）。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 4、较早提出目标管理的是（）。 A梅奥B孔茨C吉尔布雷斯夫妇D德鲁克 5、计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划( ) 。 A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势 B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰 C.行动方案确定之后就不能随意变更 D.为组织稳定发展提供切实的保证和基础，有助于将预期目标变为现实 6、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）。 A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B.不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合 C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划作过早过死的安排 D.以上三方面都是 7、根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（）。 A.战略计划 B.具体计划 D.综合性计划 D.指导性计划 8、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（）。 A. 定性和定量结合 B. 趋向与定性 C. 模糊而不可控 D. 具体而可控 三、多选题（每题4分，共16分） 1、按计划涉及的时限的长短划分（）。
本案例主要涉及到激励理论当中的公平理论。 公平理论又称社会比较理论，最初是由美国心理学家亚当斯提出来的。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。 该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否公平感到更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。亚当斯公平理论的基本内容包括三个方面：①公平是激励的动力。 公平理论认为，人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。这种理论的心理学依据，就是人的知觉对于人的动机的影响关系很大。该理论指出，一个人不仅关心自己所得所失本身，而且还关心与别人所得所失的关系。他们是以相对付出和相对报酬全面衡量自己的得失。如果得失比例和他人相比大致相当时，就会心理平静，认为公平合理心情舒畅。比别人高则令其兴奋，是最有效的激励，但有时过高会带来心虚，不安全感激增。低于别人时产生不安全感，心理不平静，甚至满腹怨气，工作不努力，消极怠工等。因此分配合理性常是激发人在组织中工作动机的因素和动力。 ②公平理论的模式（即方程式）: Qp/Ip=Qo/Io 式中，Qp代表一个人对他所获报酬的感觉。Ip代表一个人对他所做投入的感觉。Qo代表这个人对某比较对象所获报酬的感觉。Io代表这个人对比较对象所做投入的感觉。 ③不公平的心理行为。 当人们感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼，呈现紧张不安，导致行为动机下降，工作效率下降，甚至出现逆反行为。个体为了消除不安，一般会出现以下一些行为措施：通过自我解释达到自我安慰，心理上造成一种公平的假象，以消除不安；更换对比对象，以获得主观的公平；采取一定行为，改变自己或他人的得失状况；发泄怨气，制造矛盾；暂时忍耐或逃避。 公平本身是一个相当复杂的问题： 第一，它与个人的主观判断有关。在现实生活中无论是自己的或他人的投入和
2019学年春学期 江苏开放大学 形成性考核作业 学号2017060700063 姓名李旭 完成日期2019年4月23日 课程代码110004 课程名称大学英语A（专）评阅教师（教师填写） 得分（教师填写） 评阅时间2019年X月X日第 1 次任务 共 4 次任务
江苏开放大学大学英语（A）（专） 形成性考核 1 答题纸 I. 选择填空（每小题2分，共20 分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C D A C A D A D A C II. 用方框里所给的短语完成对话（每小题2分，共10分） 1 2 3 4 5 D C E A B III. 阅读理解（每小题2 分，共40 分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B C A B A B A B C C 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 C B A A C C A D C D IV. 完成句子（每小题3 分，共30 分） 1. if he can come tomorrow 2. you’d better hurry 3. you give me a reply earlier 4. due to her efforts largely 5. the job turned out harder than we thought 6. Given the difficulty of the task 7. whether to go to the 200 or to go home 8. our small flat 9. It is up to the weather 10. a better plan 教师评语：。
《管理心理学》平时作业答案 一、简答题（每题20分，共100分） 1．简述管理心理学的概念及研究内容。 答：管理心理学是有关情境中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科。管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。 2．知觉过程出现的偏差及问题主要表现在哪些方面？ 答：在知觉注意阶段出现的偏差和问题主要有以下三个方面：①知觉不够准确。管理人员由于管理工作繁忙而难于全面注意和感知各种情况及存在问题，造成偏差。②信息的代表性低。注意的时间和方式会影响信息的代表性。如果管理人员只在特定时间到车间巡视，或者只在问题发生以后出现在现场，所注意决不能的情况很可能不具有代表性。③忽视非期望信息。管理人员往往在信息注意阶段忽视与自己期望不一致或与自身价值取向相矛盾的信息，从而造成注意偏差。知觉组织阶段也会出现一些问题。常见的问题是在组织阶段对信息过分简化。这是出于知觉者有限的信息加工能力和现有图式不完成所造成的。在知觉解释阶段，知觉者把自己的想法与情感“投射”到对他人特征的解释中，造成知觉偏差。在知觉判断阶段，出于人的认知判断的有限理性会发生多种差误，例如“损失反转偏差”“可取率偏差”“基准偏差”“承诺升级偏差”等。 3．代表性启发式常见认知偏差有哪些？
答：在代表性启发式下，人们通常会借鉴要判断事情本身或是同类事情以前出现的结果，这种推理成为代表性启发。这个认知偏差包括以下六种常见情况。①忽视结果的先验概率。②忽视样本的大小不一。 ③对机遇的误解。④忽视可预测性。⑤效度错觉。⑥忽视回归效应。4．目前，有关管理胜任力的研究主要集中在哪些方面？ 答：主要集中在以下方面：①自我学习能力。②团队管理胜任力。③基于管理胜任力的薪酬体系。 5．简述Festinger的“认知失调论”？ 答：认知失调的基本要义为，当个体面对新情境，必须表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调试，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。
江苏开放大学英语作业三参考答案精编 W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
江苏开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 完成日期 课程代码 110004 课程名称大学英语A（专） 评阅教师 得分 评阅时间 第 3 次任务 共 4 次任务 江苏开放大学大学英语（A）（专）形成性考核 3 答题纸 I. 选择填空（每小题 2分，共 20 分）
II. 用方框里所给的短语完成对话（每小题2分，共10分） III. 阅读理解（每小题 2 分，共 40 分） IV. 完成句子（每小题 3 分，共 30 分） 1.available in that shop 2.so dirty that I have to wash it 3. for a variety of reasons, 4.no matter how long it takes 5. cell phones do harm to brains 6. commit himself to working for peace 7.will soon get used to it 8.contribute to this discussion 9.be involved in important decisions
10.with regard to life and death 教师评语：。 江苏开放大学大学英语（A）（专） 形成性考核 3 试题 I. Choose the choice that best fits into the blank.（每小题 2 分，共 20 分） 1. We understand you need easy access ______ up-to-date information about your accounts in many cities. A. in B. to C. for D. with 2. It is common practice ______ a battery when it still has some life in it. A. to charge B. charge C. charged D. having charged 3. Chinese people celebrate ______ birth of ______ child by giving away red eggs. A. / ; a B. / ; the C. the; a D. the; the 4. It was so noisy that we found it hard to ______ the conversation.
江苏开放大学形成性考核作业2
Quiz 3答题纸 请用黑色字体将相应试题答案填写在答题纸中不将答案填入答题纸中视为无效作业 第一部分￡交际英语（冀与 2. C 3. <1 & ； A 每小 4. B 満分P分: 5. D 1. B -*-1二部分 衷 鱸说S解（共 1： 2小 罠 j每 <1彗..§ 4鴻分3 6. B 7. B 8. B 9. B 10. A 11 .C 12. D 13. A 14. B15. A 営 二二迪a 词汇占结松1 （e a丄 Kt乱毎小題器分■満分 16 .D 17. A 18. D 19. D20. A 第四部分 晝完型填空（共5卒 审”毎个二】J i ”涛分15XV1 21 .E 22. A 23. D 24 . C 25. B 第五肉 分:; 写作（灌分佬分） Practice Makes Perfect The say ing that practice makes perfect means that after you have pie nty of practice in what you are doing, you will be perfect in it. He who practices a lot will master the skill more quickly tha n he who seldom or hardly practices. For example, whe n we lear n En glish, we have to lear n grammar, words, expressi ons and so on. The most importa nt thi ng may be how to put what we have lear ned into practice. If you only lear n the grammar rules by heart and dofi t do eno ugh exercises, it is certain that you can7 t understand them perfectly. But if you practice a lot, maybe you will un dersta nd them more deeply and you can find some good methods of applying them. Memorizing English words whenever time permits, we can easily memorize them and can even find a way to memorize them more quickly. There is ano ther example. A famous sin ger can sing very welt. Of course, his tale nt is very importa nt, but practice is n ecessary. It is n ecessary to practice tomake the sin ger sing better and better. It is evident that practice is important for everybody. If you want to improve your study and work, you should remember that practice makes perfect.
江苏开放大学英语B形成性考核作业 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
江苏开放大学 形成性考核作业 4 Quiz 7 答题纸 请用黑色字体将相应试题答案填写在答题纸中 不将答案填入答题纸中视为无效作业 1．C 2. D 3. A 4. B 5. C 6．B 7. B 8. B 9. A 10. B 11．D 13. D 14. D 15. A 16．A 17. B 18. B 19. A 20. C 21．B 22. E 23. D 24. A 25. C My Dream the dream blooming flower everyone haa dream, a beautiful drea
different environment, different life background, experience of thingdifferent, everyone'dream ialso different. some people want to become national leaders, some people want to be a scientist, and some people want to become a businessman. the dream i just want to be an ordinarperson. do the people useful thingin ordinarpost. for example, when a teacher, to impart knowledge to the next generation; when a doctor, save dead trauma; when a gardener, contribute to the greening of the environment. the dream ibeautiful, but to achieve the dream, no wordcan, in the dreamof the road, will encounter difficulties, setbacks, resistance, if did not have the courage, will, you will be verdifficult to realize hidreams. the dream cannot do without knowledge, so i think the first step to realize mdream ito accumulate knowledge, we now need to do ito studhard, overcome the difficultiein learning, grasp more knowledge, to lathe foundation for the realization of dreams. let ubrave to face life. Quiz 7 试题 此部分共有5个未完成的对话，针对每个对话中未完成的部分有4个选项，请从 A、B、C、D中选出正确选项。 1.—Excuse me, can you tell me the way to the nearest hospital
一、单选题（共50道试题，共100分。）V1.谈话法和问卷法应属于（） A.观察法 B.测验法 C.调查法 D.实验法 满分：2分 2.“吃不到葡萄说葡萄是酸的”，这是一种心理防卫机制，称为（） A.合理化作用 B.压抑作用 C.投射作用 D.逃避作用 满分：2分 3.内聚力高的工作群体，工作效率（） A.必然高 B.必然低 C.可能高也可能低 D.以上都不是 满分：2分 4.气质和性格在心理学研究中都属于（） A.个性倾向性 B.心理过程 C.心理状态 D.个性心理特征 满分：2分 5.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（） A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 满分：2分 6.管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（） A.能力和工作难度 B.能力和激励水平 C.性格和机遇 D.价值观与态度 满分：2分 7.根据领导方格理论，管理绩效最好的领导风格是（）。 A.9.1型 B.1.9型 C.9.9型 D.1.1型 满分：2分 8.俗话说“以小人之心度君子之腹”，这是（）的表现。 A.合理化作用
B.投射作用 C.压抑作用 D.逃避作用 满分：2分 9.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于那项任务的积极性会（） A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.以上说法都不对 满分：2分 10.根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要，（）才能最充分地调动人的积极性。 A.干方百计地满足人的一切需要 B.干方百计地满足人迫切需要 C.干方百计地满足人的合理需要 D.干方百计地满足人的合理而迫切的需要 满分：2分 11.某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（） A.攻击 B.升华 C.冷漠 D.退化 满分：2分 12.在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（） A.易获得性偏差 B.基础比例偏差 C.社会刻板印象 D.心理定势 满分：2分 13.人的动机、兴趣、信念等都是需要的（） A.表现 B.内容 C.来源 D.诱因 满分：2分 14.在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（） A.性格 B.能力 C.气质 D.态度 满分：2分 15.首先提出"管理心理学"的心理学家是（） A.马基亚维里 B.薛恩
江苏开放大学形成性考核作业1
Quiz 1 答题纸 请用黑色字体将相应试题答案填写在答题纸中 不将答案填入答题纸中视为无效作业 1． B 2. D 3. A 4. C 5. A 6． A 7. B 8. A 9. B 10. A 11．A 12. C 13. B 14. D 15. C 16．B 17. A 18. D 19. C 20. C 21．D 22. A 23. C 24.B 25. E Recreations are an important part of people’s life. For example, after hours of attentive study, students will feel like having a game to relax their nerves. Workers may find it very satisfying to sit in front of a TV set when they come back from a day’s tiring work. Besides, recreations serve as a pleasant way for the retired people to pass their job-free time. Generally speaking, there are two kinds of recreations: physical activities and intellectual activities. Physical activities keep one fit and develop team spirit.
(9046)《管理心理学》网上作业题及答案 1：[填空题] 1、管理心理学的研究对象是（），具体包括（），（），（）和（）； 2、管理心理学产生的起点是由“工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（）； 3、管理心理学使用的研究方法主要有（），（），（），（），（）以及（）； 4、需要按照诱因可以划分为（）和（）；按照发生学来源可以划分为（）和（） 5、动机的特性包括（），（），（）和（） 6、强化理论是由美国心理学家（）首先提出来的，他把强化分为（）和（）。 7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（），（），（），（）和（）。 8、态度的组成成分主要包括（），（）和（）。 9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（），（），（）以及（）。 参考答案： 1、管理心理学的研究对象是（管理活动中的心理现象及规律），具体包括（个体心理与行为），（群体心理与行为），（组织心理）和（领导心理）； 2、管理心理学产生的起点是由"工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（霍桑实验）； 3、管理心理学使用的研究方法主要有（观察法），（实验法），（调查法），（测量法），（个案研究法）以及（投射法）； 4、需要按照诱因可以划分为（内部需要）和（外部需要）；按照发生学来源可以划分为（本能性需要）和（社会性需要）； 5、动机的特性包括（支配性），（维持性），（自我调节性）和（内隐性）； 6、强化理论是由美国心理学家（桑代克）首先提出来的，他把强化分为（正强性）、（负强性）； 7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（生理需要），（安全需要），（社会需要），（尊重需要）和（自我实现需要）；
开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 课程代码 110004 课程名称大学英语A（专）评阅教师（教师填写） 得分（教师填写） 第 2 次任务 共 4 次任务 开放大学大学英语（A）（专）
形成性考核 2 答题纸 I. （每小题 3 分，共 60 分） 1. a foolish idea 2. very strange to you 3. we didn’t see anyone all day 4. it’s really a good film 5. all his free time 6. any money on herself 7. learned something from the experience 8. deal with the problem 9. you are ill 10. the weather conditions 11. is known for 12. is best known for 13. is different form British English 14. are different from each other 15. import for you to make a plan 16. important for you to pass the exam 17. will benefit form free medical examination 18. will provide cash benefit 19. apply for a job 20. apply to Harvard II. （每小题 2 分，共 40 分） 1-5. CABCA 6-10. BACBC 11-15. BABDC 16-20. ABABC 开放大学大学英语（A）（专）
管理心理学作业 1.美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是(B) A.斯腾 B.梅奥 C.闵斯脱博格 D.勒温 2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为(B) A.行为心理 B.组织心理 C.个体心理 D.群体心理 3.勒温创立的群体动力理论被称为(A) A.“场”理论 B.“人群关系”理论 C.“需要”理论 D.“人—机”理论 4.产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当·斯密和大卫·李嘉图的管理 理论是(A) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.人际关系理论 5.价值观全部作用的实质和核心是(B) A.动力作用 B.标准作用 C.调节作用 D.定向作用 6.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为(A) A.气质 B.性格 C.能力 D.心理 7.在态度的构成要素中，起基础性作用的是(A) A.认知要素 B.评价要素 C.情感要素 D.意向要素
8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是(C) A.社会学习论 B.个性类型论 C.心理分析论 D.特质论 9.有人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、愉快欢乐之中，有人经常处于精神 萎靡、抑郁消沉、闷闷不乐之中，这是性格的(D) A.意志特征 B.态度特征 C.理智特征 D.情绪特征 10.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人 时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的(B) A.第一印象效应 B.定型效应 C.优先效应和近因效应 D.晕轮效应 11.个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束是指(B) A.自我知觉 B.自我管理 C.自我感觉 D.自我意识 12.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是 指(C) A.性格 B.气质 C.态度 D.动机 13.态度变化三阶段理论中的三阶段是指(B) A.失调、协调、和谐 B.服从、同化、内化 C.不一致、基本一致、一致 D.失调、学习、协调 14.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是
开放大学 形成性考核作业学号 姓名 课程代码110004 课程名称大学英语A （专）评阅教师（教师填写） 得分（教师填写） 第 2 次任务 共 4 次任务
开放大学大学英语（A）（专）
形成性考核 2 答题纸 I. （每小题 3 分，共60 分） 1. a foolish idea 2. very strange to you 3. we didn ' t see anyone all day 4. it ' s really a good film 5. all his free time 6. any money on herself 7. learned something from the experience 8. deal with the problem 9. you are ill 10. the weather conditions 11. is known for 12. is best known for 13. is different form British English 14. are different from each other 15. import for you to make a plan 16. important for you to pass the exam 17. will benefit form free medical examination 18. will provide cash benefit 19. apply for a job 20. apply to Harvard II. （每小题 2 分，共40 分） 1-5. CABCA 6-10. BACBC 11-15. BABDC 16-20. ABABC
17春《管理心理学》作业_1 一、单选题 ( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分 ) 1..以感情来维系成员之间关系的群体是( B)(4分) A. 正式群体 B. 非正式群 C. 参照群体 D. 实属群众 2.下列行为中不属于挫折行为表现的是（D）(4分) A. 攻击性行为 B. 退化性行为 C. 妥协性行为 D. 主观性行为 3.在态度的构成要素中，核心是( B)(4分) A. 认知要素和评价要素 B. 评价要素和情感要素 C. 认知要素和情感要素 D. 情感要素和意向要素 4.有人勤奋有人懒惰，这是性格的(C )(4分) A. 意志特征 B. 情绪特征 C. 态度特征 D. 理智特征 5.传递信息的媒介物被称为(A )(4分) A. 通道 B. 载体 C. 信息源 D. 信息工具 6.下列行为中不属于挫折的行为表现的是（ D ）(4分) A. 攻击性行为 B. 退化性行为 C. 妥协性行为 D. 主观性行为 7.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的(B ) (4分) A. 第一印象效应 B. 定型效应 C. 优先效应和近因效应 D. 晕轮效应 8.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向被称为(C )(4分) A. 性格 B. 气质 C. 态度 D. 动机 9.性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（C）(4分) A. 思维方式 B. 语言习惯 C. 行为方式 10.以非正式群体的性质为根据，与组织若即若离的非正式群体称为（B）(4分) A. 积极型 B. 中间型 C. 消极型 D. 破坏型 11.情绪情操是心理过程中的(C)(4分) A. 认识过程 B. 意志过程 C. 情感过程 D. 反映过程12.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的（B）(4分) A. 信念和兴趣 B. 信念和群体意识 C. 价值观念和性格 D. 利害关系和生活方式 13.组织变革与发展的目的有两个：一个是提高组织适应环境变化的能力，另一个是(C )(4分) A. 使组织得到发展 B. 有效地行使组织职能 C. 改变成员的行为 D. 增加经济效益 14.下述公式中表述正确的是( B)(4分) A. 领导有效性=f(领导者、被领导者) B. 领导有效性=f(领导者、被领导者、环境) C. 领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境) D. 领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度) 15.决策是领导者管理能力的重要方面，也是（A）的主要内容(4分) A. 领导职能 B. 工作任务 C. 领导责任 16.直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是(B )(4分) A. 需要 B. 动机 C. 兴趣 D. 信念 17.下列情形中，能最大提高生产效率的是(B )(4分) A. 群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B. 群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强 C. 群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D. 群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱 18.美国管理学教授弗雷德里克·赫茨伯格提出的激励理论是( D)(4分) A. 需要层次论 B. 成就需要理论 C. 期望理论 D. 双因素理论
江苏开放大学英语作业 三参考答案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
江苏开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 完成日期 课程代码 110004 课程名称大学英语A（专） 评阅教师 得分 评阅时间 第 3 次任务 共 4 次任务 江苏开放大学大学英语（A）（专）形成性考核 3 答题纸 I. 选择填空（每小题 2分，共 20 分） II. 用方框里所给的短语完成对话（每小题2分，共10分） III. 阅读理解（每小题 2 分，共 40 分）
IV. 完成句子（每小题 3 分，共 30 分） in that shop dirty that I have to wash it 3. for a variety of reasons, matter how long it takes 5. cell phones do harm to brains 6. commit himself to working for peace soon get used to it to this discussion involved in important decisions regard to life and death 教师评语：。 江苏开放大学大学英语（A）（专） 形成性考核 3 试题 I. Choose the choice that best fits into the blank.（每小题 2 分，共 20 分） 1. We understand you need easy access ______ up-to-date information about your accounts in many cities. A. in B. to C. for D. with 2. It is common practice ______ a battery when it still has some life in it. A. to charge B. charge C. charged D. having charged 3. Chinese people celebrate ______ birth of ______ child by giving away red eggs. A. / ; a B. / ; the C. the; a D. the; the 4. It was so noisy that we found it hard to ______ the conversation. A. carry on B. set for C. turn on D. go about 5. You cannot cancel your order ______ you change your mind within three days. A. as if B. while C. so that D. unless 6. He said, “I ______ a lot of new poems by the end of last year.” A. had already learned B. have already learned C. would have already learned D. already learned 7. As Edison grew ______, he became more and more interested in science. A. elder B. the elder C. older D. the older 8. Only in this way ______ catch up with your brothers.
管理心理学作业 一、霍桑实验和斯坎伦计划的重要意义. 答： 霍桑实验：是1924～1932年，以哈佛大学教授G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。 霍桑实验分为四阶段： 1照明实验；2福利实验；3访谈实验；4群体实验。实验结论有：1、社会人理论；2、士气理论；3、非正式群体理论；4、人际关系型领导者理论 霍桑实验的意义在于它是管理史上具有划时代意义的事件，它推翻了从泰勒以来人们把人看成经济人的假设，为管理学开辟了一个新领域，即开始重视人、研究人的行为。霍桑实验使人际关系的研究逐步闻名于世，使其成为行为科学的先驱，管理学从此进入了行为科学的新时代。 斯坎伦计划是指本世纪30年代中期，美国曼斯菲尔德钢铁厂的工会主席约瑟夫。斯坎伦提出了一项劳资协作计划。该计划指出，如果雇主能够将因大萧条而倒闭的工厂重新开张，工会就同工厂一同努力降低成本。40年代中期，斯坎伦又提出了一种以工资总额与销售总额的比例数来衡量工资绩效的办法。60余年来，斯坎伦计划不断得到补充和完善，成为人力资源开发管理的一种经典模式。 斯坎伦计划从人事方面着手进行改革，就是改变组织成员的态度评价准则、作风、行为以及人与人之间的关系。这种方法假定人是推动变革或防抗改革的主要力量。贯穿于这种方法中的一条线是组织成员之间的权力再分配。这种权力的再分配可以通过鼓励下级人员独立决策和开辟沟通意见的渠道来实现。 斯坎伦计划包括下列5个基本要素：合作理念、认知、技能、融合系统和分享利润构成等。其核心是设计一个促进合作、参与和利润分享的新型的劳资关系和企业管理系统。 斯坎伦计划既可以用于企业，也可以用于某个部门，比较适用的部门是生产部门和销售部门，特别是成本控制领先的行业，公司所有员工，从经理到工人，从主管人员到办事人员都参与提出节约成本、改进生产和管理的方法，而员工随着参与决策程度的提高，抱怨情绪也相应减少，对组织的忠诚度和满意度也不断提高。
管理心理学作业
读《西游记》有感 班别：11级公共事业管理班姓名：段彩杏学号：1104020114 上个学期因为专业课的要求，我认真品读了我国古典名著《西游记》。《西游记》是中国古典四大名著之一，主要描写了唐僧、孙悟空、猪八戒、沙悟净师徒四人去西天取经，历经九九八十一难的故事。《西游记》不仅内容极其丰富，故事情节完整严谨，而且人物塑造鲜活、丰满，想象多姿多彩，语言也朴实通达。更为重要的是，在思想境界、艺术境界上都达到了前所未有的高度，可谓集大成者。我通过认真的品读这部历史鸿作，学到了很多有关管理学的东西，下面我就将就自己的收获跟大家分享一下。 一、《西游记》人物性格评析 （一）严格执着的唐僧 在《西游记》小说中，作者把唐僧这一坚韧不拔、执着追求的性格进行了进一步地刻画，成为多少人为之学习的楷模。作为师父，他对徒弟要求很严，经常教导徒儿“要以慈悲为怀”。 大徒弟尽管机智不凡，本领高强，但在连伤“良家三人性命”后，师父也不能顾及情面，而将他逐回老家；作为僧侣，他行善好施，为民除害，为人们播撒着善良的种子；作为求学者，令人们赞叹不已的是他那坚强的意志和执着追求的精神。他不仅对徒弟要求严格，而且也从不懈怠自己。不为财色迷惑，不为死亡征服。不达目的誓不罢休的坚强信念，使他终成正果。唐僧，给我们的启示是：“世上无难事，只怕有心人”。 （二）顽皮机智的孙悟空 这大徒弟可着实厉害，天不怕地不怕，腾云驾雾，变化多端，无所不能。这不正是我们一颗穿越时空、无拘无束、自由自在的心灵吗？ 在花果山水帘洞的游戏中，心灵逐渐成熟。“大闹天宫”是青春期躁动的必然结果——在痛快淋漓地反抗了权威的同时，这泼猴也实实在在领教了这个世界“规则”的强大！ 按理说，唐僧有了悟空的鼎力相助，应算是身心合一、如虎添翼，取经路上大可披荆斩棘、无往不胜。可这只能是管理心理学家理想中的境界。唐僧固有的局限性决定了，他对悟空的所作所为要怀疑、排斥、限制，关键时候甚至使用杀手锏——念紧箍咒，让可怜的悟空头痛欲裂，倍受折磨。 孙悟空———美猴王，聪明勇敢的化身，我们心中崇高的形象。 （三）功利憨厚的猪八戒 提起《西游记》中猪八戒，人们总是将他与“好吃懒做、自私自利”，“损人利己、见利忘义”等不好听的词汇联系在一起。的确，猪八戒也干过“搬起
江苏开放大学 形成性考核作业学号:20R R080000222 姓名:杨杰 课程代码:110003 课程名称:计算机应用基础（专） 评阅教师: 第 2 次任务 共 5 次任务
作业说明： 1.做作业之前首先在封面填上自己的学号和姓名，做完作业后请写上作业完成时间。 2.学习完第二单元计算机网络等内容之后必须完成本次作业，并请在规定时间内通过学习平台提交Word文档形式的电子作业，本次作业占形成性考核总成绩的10%。 作业内容： 一、单项选择题，请将正确选项填入括号中，最后再填入以下表格。（每题2分，共60分） 1.建立计算机网络的主要目标是（A）。 A.资源共享和数据通信 B.提供E-mail服务 C.增加计算机的处理能力 D.提高计算机运算速度 2.当今世界上规模最大的计算机网络是（C）。 A.Intranet网 B.CERNET网 C.Internet网 D.ARPANET网 3.一座大楼内的一个计算机网络系统属于（）。 A.因特网 B.城域网 C.局域网 D.广域网 4.局域网网络软件主要包括（C）、网络数据库管理系统和网络应用软件。 A.网络传输介质 B.网络拓扑结构 C.网络操作系统 D.网络协议 5.国际标准化组织的英文缩写是（A）。 A.ISO B.OSI C.IEEE D.ACM 6.Internet网采用的通信协议是（B）协议。 A.R.25 B.TCP/IP C.SMIP D.IPR/SPR 7.WWW采用（A）技术组织和管理浏览或信息检索的系统。 A.超文本和超媒体 B.快速查询 C.动画 D.电子邮件 8.HTML的含义是（B）。 A.网页制作语言 B.超文本标识语言 C.WWW编程语言 D.通信协议 9.HUB指的是（C）。 A.防火墙 B.网卡 C.网络集线器 D.网络交换机