综合
第一章 礼仪概述
礼的概念
礼仪起源说
产生原因
原始社会——对自然现象的迷惑、不解，心存敬畏 奴隶社会阶段——巩固统治地位、建立统治阶级 封建社会——各朝代发展迅速、各具特色
近代社会——从打击到重视
特点 性质： 继承性、实用性、广泛性、制约性、可变性、创新性、可操作性
内容：现代礼仪的内容是全方位、多层次的，渗透于人们对生命的理解、对生 活的态度，渗透于人们的日常生活习俗、日常生活行为，渗透于人与人 之间、人与组织之间、组织与组织之间的交流形式和方法中。
原则：自律的原则、 敬人的原则、 平等的原则、 遵守的原则
真诚的原则、 宽容的原则、 从俗的原则
现代礼仪与传统礼仪的差异
产生与发展 广义：一个时代的典章制度
狭义：专指人们的行为规范、规矩、礼节等。 天神生礼仪；
礼为天地人的统一体；
礼产生于人的自然本性；
礼为人性和环境矛盾的产物；
礼生于理，起源于俗。
对神的畏惧（祭祀、祭祖活动） 家庭生活中的行为准则 人们之间沟通与联系 阶级社会中人与人的差别 礼仪的形成及发展 现代礼仪 符合现代观念
符合现代生活特点
符合现代审美标准
符合现代国际惯例
符合公民道德教育规范
人格的差异 简洁与繁琐的差异 讲求实际效果与讲求表征形式的差异 尊重妇女与“男尊女卑”的差异
第二章 交谈礼仪
有声语言 无声语言 （表情语言 / 肢体语言/目光语言)
功能 基本形式
语言 表达情感、传递信息
增进了解、加深认识
促进协作、加快发展
组成：谈话者、谈话内容、听话者
正式交谈 / 非正式交谈
直接交谈 / 简介交谈
称呼礼仪 称呼 敬称 / 谦称 亲属称呼 / 职业性称呼 一般性称呼 / 特殊性称呼 称呼礼仪注意 合理使用、入乡随俗 不使用不通行的称呼 不使用绰号称呼 慎用昵称 多人交谈、远区域：4－15m 左右； 谈话对象专一，2－6m ； 亲密关系，0.5－1m 左右。 初步了解交谈对象基本情况 回避自己不熟悉的话题 话题禁忌：个人隐私、捉弄对方、非议旁人、倾向错误、令人反感的话题 话题选择 了解别人谈话的主题 要尊重原交谈者，不可喧宾夺主 遇急事离开，向在场人打招呼表示歉意 男士不要参与女士间的交谈 参与多人交谈时，不能只与其中一两个交谈而冷落他人 参与谈话礼节 交谈礼仪 交谈 交谈礼仪 注视、微笑、精神集中 时间短暂、力度适中 顺序：贵宾—老人—同事—晚辈，先女后男 军人先军礼后握手礼 佛教徒先行合掌礼再握 男士需脱手套 不可交叉握手 交谈距离 正式介绍：职位低的介绍给职位高的 男人介绍给女士 集体介绍：按身边人的层次高低逐一介绍 自我介绍：使用名片。地位低的首先把名片递给地位高的，客人先给主人。多人交换名片时，
职位由高到低/由远及近，勿跳跃式进行。
握手 介绍
见面礼仪
第三章 服饰礼仪
三要素：面料、色彩（色相、明度、纯度）、款式
服装文化私人性与社会性 私人性：服饰是一种审美符号和情感符号，反映着装者文化背景、审美情趣和性格爱好。 社会性：服饰是一种社会符号。着装者职业、身份、环境及季节是服饰社会性的基本要素。 年龄与体形 / 肤色与脸型 / 个性、季节etc 环境与职业：着装者的服饰并不完全取决于着装者本人的意 愿，而更多是考虑着装者的身份，以及要涉及 的交往领域和环境。 影响着装因素 着装基本原则 色彩搭配：呼应配色法、同色深浅配色法、相近色
搭配法、衔接色搭配法、主辅搭配法
款式搭配 男士 合体、配好衬衫、内衣单薄 领带：不与西服花色重复，尾部刚好在 腰带上方 西裤裤脚正好接于鞋面 皮带宽2.5-3cm 扣子：单粒扣1，双扣上1，三粒扣中1 三色原则、三一定律、三大禁忌 女士 衬衫：明快色系 西服裙：与西服面料相配，长度及膝， 配丝袜（长筒or 连裤，以肉色为宜） 西服裤：长度盖过高跟鞋鞋跟 面料搭配 符合季节要求的原则 符合款式要求的原则 上下装协调原则 服装 饰品 佩戴原则 锦上添花原则 与全身保持一致原则 饰物质地与身份及环境相称的原则 饰物色彩、款式与季节相应的原则 佩戴技巧：与人相宜（脸型、身材、气质）；以衣为轴（色彩、质料、款式） 化妆 三原则：美化、自然、协调 忌在公共场所化妆 女士不能当着男士化妆 不能非议他人的化妆 不要借用他人的化妆品 男士使用化妆品不宜过多
正确使用香水
注意问题
第四章 仪表举止礼仪
仪表 基本要素 形体：仪表的要素之一，是人整体的外在形态。 容貌：通过容貌表现出的表情能反映出一个人的内心世界，能反映 出一个人的对待事业和生活的态度。 语言：人的内涵往往能通过语言的交流表现出来 服饰：直接反映出着装者的文化修养、审美情绪和精神风貌。 气质：一个人的文化修养、性格等内在综合素质。 风度：一个人的气质、文化水平、道德修养的外在写真，是人所具有的较为稳定的生活行为习惯的外在表现方式。 精神面貌：不仅是人的外表，更主要的是人的内心世界 内涵与外延 内涵：反映人的丰富多彩的内心世界。 外在表现：人的仪表必然有一定的外在表现形式。 仪容礼仪（ 仪容自然美、仪容修饰美、仪容内在美） 仪表规范要求 身心健康 （生理、心理、社会适应力） 言谈有礼 服饰有礼 正确认识自我接纳自我 明确人生目的和生命的意义 培养独立思考和独立生活的能力 创建良好的人际关系 举止
内涵与外延 内涵：反映人的性格特征、知识水平及内在修养。 外在表现：反映真实的内心活动，反映抑制真实情感的外在表征。 具体体现在走姿、站姿、坐姿、行姿以及手的姿势、头 的姿势，还有面部肌肉活动的状况等各种体态上。 举止规范
站 入座顺序：优先尊长；同时入座。 讲究方位：通常讲究从左侧一方走向自己的座位，从左侧一 方离开自己的座位。即“左进左出”。 落座无声：入座时，勿争抢，不发出声音，调整坐姿。 坐 入座得法：就座时，转身背对座位。如较远，右脚后移半步 待腿部接触椅子后轻轻落座。着裙装女士，应先双 手整理好裙摆后再落座。 离座谨慎：不要突然起立，惊吓他人。也不应弄出声响或 碰落物品。 入座后的谈话姿势：谈话时身体面对交流对象有所侧重。 起立时姿势：右脚向后收半步，而后站立 行 合理恰当的蹲姿
社交中的基本礼仪
称呼礼节 致意礼节：握手礼
/鞠躬礼/拥抱礼/亲吻礼（长辈对晚辈：吻额礼 晚辈对长辈：吻颌礼；平辈之间：吻颊礼；恋人、夫 妻、母婴之间：吻唇礼。上流社会：吻手礼） 介绍礼节 社会交往
交际距离(空间距离 & 人际距离) 交往频率: 初始阶段、了解阶段、深入阶段、知己阶段、持久阶段 社交活动礼仪与技巧 a. 五大原则：诚恳、不虚伪；随和，不固执；自 信，不自卑；热情、不冷漠；宽容，不苛求。 b. 情绪控制：勿急躁冲动、故作深沉、喜形于色。 c. 调整好社交活动中的“期望值” d. 有效社交的“关键”：关键场合、人物、事件 e. 选择社交的最佳地点 f. 把握社交的最佳时间 g. 与不同性情的人相处的艺术 交际礼节 善用交际语言 馈赠礼节 时机与场合：逢年过节、各类庆典、相互拜访 馈赠礼品选择：投其所好、抓住时机、考虑接受 对象情况、轻重得当、有针对性、 考虑禁忌、切勿庸俗正视拒收 受礼及回礼：收礼时不问价格：可适当谦让 回礼的：表示感谢或回赠 拒礼：妥善的拒绝 拜访迎送 基本原则：守时尊俗、穿戴整洁、热情欢迎、审时量度、 携礼前往 家庭拜访：先约后访，准备礼品，注意仪容仪表，先声后 入，掌握时间，适时告辞 办公室拜访： 宾馆拜访： 沙龙、舞会：邀舞：男士邀请女士，观察其是否有男伴， 弯腰鞠躬15°左右；两位女士可以一 起跳舞，但是男士不可
公共礼仪概况
特点：继承性、基础性、广泛性、简明性
基本内容：文明礼貌、爱护公物、保护环境、助人为乐
公共生活需要公共礼仪
原则
公共礼仪是维护和谐社会的重要条件
公共礼仪是促进经济社会健康发展的前提
公共礼仪是提高社会成员生活质量的基本保证
公共礼仪是体现国家文明程度的重要标志一切以礼先行的原则
维护公共环境的原则
养成良好的生活习惯原则
注意文明用语的原则
公平对等的原则
遵时守约的原则
尊重习俗和风俗禁忌的原则
尊重女士的原则
差异性的原则
学校礼仪学生与教师之间的礼仪同学间的礼仪
学习场所及宿舍的礼仪
交通礼仪
公共场所礼仪娱乐场所
体育运动场所
参观游览
入退场礼仪：准时入场，退场时防止意外
观看时行为举止礼仪：遵守秩序，照顾他人
参加锻炼的礼仪：遵守比赛规则、讲求运动道德、保
证安全
旅游观光礼仪：爱护生态环境、爱护公共财物、注意言行
举止、注意礼让他人
参观博物馆和美术馆：着装礼仪；良好学术氛围，保持安
静，不妨碍他人参观，爱护展品，
切勿触摸，遵守参观规则。
第七章 餐饮文化与礼仪
中餐基本知识
八大菜系：川；口味麻辣；鲁：用料广泛、新奇；苏：浓中带甜、酥烂鲜香；粤；浙；闽：海鲜类、清淡、咸中带酸甜；徽；湘：麻辣、鲜香 中餐菜肴的特点 ：菜肴品种丰富、烹调方式多样、选料讲究、刀工精细、 配料巧妙、善于调味、善于运用火候、盛装器皿讲究 中餐菜肴：宫廷菜/ 官府菜/ 地方菜/ 少数民族菜/ 素菜/ 地方小吃
中餐礼仪 个人进餐礼仪 宴请礼仪 主人的礼仪：门口迎接宾客；热情对待每位宾客；上菜前
为宾客斟茶；主动敬酒；为宾客送行；保持风度
赴宴者礼仪：仪表礼仪、馈赠礼仪、不迟到、按主人安排
座次入席
座次 其他 上菜顺序：冷盘—热菜—汤—主食—水果 筷子使用：忌敲筷、忌掷筷、忌叉筷、忌插筷、忌挥筷、忌舞筷 饮酒礼仪
斟酒和敬酒：先为长者、远道客人或职务高的人斟，或顺时针方向依次斟酒，不要溢出来。主人敬酒后客人回敬。敬酒时面向对方，双手举杯，待对方饮时，再饮 推辞敬酒：主动要一点果汁之类的饮料，说明原因。主人向自己杯里斟酒 时，用手轻轻敲击杯的边缘。不偷偷倒掉。 文明喝酒礼仪：礼貌品酒、欣赏酒色、闻闻酒香，略加赞扬 喝酒举止：不随便一饮而尽；控制酒量；姿态文雅；女士稍微喝点即可 祝酒词礼仪：凝练、简短 喝酒禁忌：贪杯、工作前喝酒、粗俗无礼、影响他人、没有节制 饮茶礼仪 器具：泥质、瓷质、玻璃、保温杯 沏茶的礼节：净手，茶具清洁、不可破损，茶杯放在茶托上，斟茶七分满。 敬茶礼仪：起立、双手托茶杯 饮茶礼仪：小口品尝 以茶待客的礼仪：再三请茶；先上点心，后上茶水
第八章求职礼仪求职前的准备
必须具有较高的道德品质
要有强烈的事业心和责任心
要有艰苦奋斗的精神
职上岗者的心理素质
基本素质
知识结构
扎实的基础知识
广博精深的专业知识
大容量的新知识储备
科学的思维方法
一定的经营管理知识
知识结构
决策能力
适应社会能力
表达能力
人际交往能力
组织管理能力
应聘前准备
（1）思想、心理准备：抓住主考官的心理；认清自己。
克服不良的心理状态;调节自己的情绪。
（2）问题准备。
（3）资料准备：个人资料准备（求职信、简历、证明材
料）；招聘单位和目标岗位资料准备；主考官的有关情况。
（4）生理准备：须发、服饰、化妆等。
求职面试礼仪
衣着整洁，大方端庄而不失活力
男士——衬衫、领带、黑长裤、黑皮鞋
（黑袜子），理发、净面、修剪指甲
女士——白衬衫、套裙（深或浅灰色）、黑皮鞋（与肤色
接近的长丝袜），不戴首饰。淡妆，不过分突出性别特征。
服装要求
面试基本礼仪
提前5~10分钟到场。
入室需敲门，以微笑环视一下所有的人，并以眼神致意
与主考官保持适当距离，自己切莫先伸手行握手礼；
听“请”说“谢”方可入座；心态平和，举止自然大方，
双手捧送资料，以显态度谦逊；
得到允许后道谢、离开
对主试人的提问逐一回答
面试后续礼仪
感谢对方：打电话（不要超过2分钟），或写一封感谢信
表示谢意，在加深在考官头脑中形象
查询结果
调整面试后的心情：总结经验、教训
第九章涉外礼仪
涉外会见和会谈禁忌：话题选择恰当
不能涉及不愉快的内容
不要涉及对方的私生活
交谈中不必过于关心对方
不要涉及宗教问题
不要议论当事国内政
不要谈自己不懂的话题
涉外宴请：1、国宴：国家元首或政府首脑为重大节日、庆典或为外国元首、政府首脑来访举行的正式宴会，挂国旗、奏乐。
2、正式宴会：仅次于国宴，适合地区政府部门宴请国外正式来访人员。
3、便宴：早宴、午宴、晚宴，属非正式宴会。
4、工作进餐：非正式宴请，工作会谈间进餐的一种形式。随意、便捷、省时。
5、冷餐招待会：可用于正式活动或聚会。
6、酒会：酒水、饮料为主，配少量小吃
7、茶会：品茶招待会，器皿讲究
涉外宴请时的礼仪：1、涉外宴请座次安排：右高左低、离主桌远近，离主人远近
2、餐桌上的礼仪：餐巾使用、进餐时礼仪、餐桌上的礼貌、水果的吃
法、宴席间的礼仪
3、宴席间的交谈礼仪：和同桌所有人交谈，自我介绍
4、参加冷餐招待会的礼仪：适量取食，服务员左边端上、右手取菜
5、应邀到餐馆就餐的礼仪：按时到达、注意细节
国际礼仪简介
一、亚洲部分国家
1、朝鲜
朝鲜语；佛教、基督教；朝鲜元；木槿花；早中晚餐米饭为主、忌吃稀饭；与客人见面一般先鞠躬后握手，女子一般不握手；忌讳“4”。
2、越南
越南语；佛教、天主教；货币盾；饮食口味清淡、喜吃中国广东菜和广西菜；握手礼；喜爱红色、桃花，爱养狗；忌讳将筷子直立碗中，忌讳摸头，忌讳说话时手指人。
3、马拉西亚
马来语；伊斯兰教；货币林吉特；木槿花；去坐客要脱鞋，右手取食；饭店或旅馆收10%小费；忌讳猪、狗、乌龟等动物图案；不能随意摸头和背；谈论话题避免涉及宗教和人种。
4、缅甸
缅甸语；佛教；货币缅元；东南兰花；过午不食；妇女地位高；寺庙等地不可穿鞋入内；握手礼；男右女左；不可对寺庙、佛像、和尚做出轻率的举动，一般不能与佛像拍照，不坐高过和尚的座位；男女不可牵手走路；不送现金。
5、日本
日语；神道、佛教；日元；樱花；喜爱茶道、花道、相扑；重视交换名片礼仪；禁忌绿色，忌讳头朝北，一般不三人合影；邮票不能倒贴，信封要竖写；不能拍背和其他身体部位；不能摔破和跨过镜子；讲究筷子礼仪。
6、泰国
泰语；佛教；泰铢；敬白象为神；双手合什礼；称呼按名不按姓；忌左手待人接物；睡觉头不朝西；不用红笔签名；禁忌鞋底朝人；不许踩门槛；夜间不开窗。
7、新加坡
英语、华语、马来语、泰米尔语；新加坡元；佛教、回教、兴都教和基督教；握手礼、鞠躬礼；忌讳说“恭喜发财”；不谈论宗教、政治；忌讳4、7、8、13、69等数字
二、欧洲部分国家
1、俄罗斯
俄语；基督教、伊斯兰教、犹太教；卢布；向日葵；握手礼、拥抱亲吻礼；尊重女性；爱烈酒，进餐时喜劝菜劝酒，给客人吃“面包和盐”是最殷勤的招待；喜爱马，喜爱红色，偏爱“7”；忌讳左手握手或递东西；忌送黄色礼品和手套；忌讳13
2、法国
法语；天主教；鸢尾花；喜爱时髦、打扮；女士优先；过年时家中不能剩酒；重视交往礼仪；忌讳黄色的花，忌用黑图案和墨绿色；讨厌仙鹤。
3、英国
英语、基督教；玫瑰花；握手礼、拥抱礼；尊重妇女、绅士风度；忌讳一次火点数根烟；忌讳宗教、政治话题，忌讳下班后讨论工作；忌讳大象、孔雀图案，忌用百合花送人。
4、意大利
意大利语；天主教；雏菊；实物找零；忌讳送菊花，忌讳送双数的鲜花；忌讳以手帕、丝织品和亚麻织品为礼物送人；不喜紫色，讨厌13。
三、美洲部分国家
1、美国
英语；基督教、天主教、犹太教；美元；称呼爱直呼其名；握手礼、亲吻礼；注重个性、随意；禁忌谈论个人私事；不送三张以上名片；忌讳13和星期五
2、加拿大
英语、法语；天主教、基督教；枫叶；饮食清淡、少用调料；忌讳送百合。
3、墨西哥
西班牙语；天主教、基督教；仙人掌；握手礼，亲吻、拥抱礼；忌讳紫色、黄色、红色，忌讳手势比划小孩身高。
4、巴西
葡萄牙语；天主教；毛蟹爪兰；喜爱蓝花、蝴蝶，重视洗澡和吃饭；禁忌过分称赞；忌讳紫色、黄色、棕黄色、深咖啡色；忌讳手势表示任何意思。
四、非洲国家——埃及
阿拉伯语；伊斯兰教；埃及磅；莲花；晚10点半用晚饭；喜爱绿色、红色、白色，喜欢金字塔和莲花图案；下午3~5点之后忌讳针，忌讳黑色、蓝色和绿色；忌讳谈与猪、狗有关的事情；忌穿有星星图案的衣服和星星图案包装纸；忌讳饮酒。
五、大洋洲国家——澳大利亚
英语；基督教；澳大利亚元；金合欢花；喜爱袋鼠图案物品；鲜花、巧克力葡萄酒是澳大利亚人相互馈赠的佳品；忌讳有兔子图案的物品。
涉外礼仪是涉外交际礼仪的简称。即，中国人在对外交际中，用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。整理了“涉外礼仪的基本原则有哪些”仅供参考，希望能帮助到大家！ 涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。涉外礼仪的基本原则如下： 1、维护国家利益 在参与涉外交往活动时，应时刻意识到在外国人眼里，自己是国家、民族、单位组织的代表，做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得体，堂堂正正。在外国人面前，既不应该表现得畏惧自卑、低三下四，也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。 2、基本要求：仪表 讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。 衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。 不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。 3、行为举止 举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。 4、说话语气 说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。 5、遵守公共秩序 遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。
外交礼仪论文 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
浅谈外交礼仪 中国自古被称为“礼仪之邦”，素以谦谦君子的形象展示风采，以热情友好的姿态享誉世界。但是近年来礼仪的缺失却成为了我们不得不重视的问题。前不久《人民日报》有篇文章，列出了国人在海外的7种劣迹比如大大咧咧，不拘小节等等。有些行为在国外很难让人理解：比如横穿马路，国人已经司空见惯了，但在国外，这种行为很不雅。外国餐馆上用中文写着：中国人与狗不得进入。诸如此类的问题层出不穷。这些在引起我们愤慨的同时，也值得我们深思，是什么使得一个以礼着称的国家变成这样而我们用该做些什么 一礼仪的由来 1礼仪的雏形 “礼“是人们在社会生活中相互交往时的一种行为规范。有人认为：人类在狩猎时代就已经有了礼仪的初步形态，因为在打猎时，打猎者相互间都会自觉保持适当距离。随着人类历史的前进，随着社会经济、政治和文化的发展，人际交往日趋平繁，社会生活更加复杂和多样化，“礼”也不断丰富和发展。 2礼仪的发展 “礼”是上层建筑的一部分，它的发展以物质生产和社会发展为基础。自从有了阶级和国家，“礼”的发展也达到了一个新阶段。 这时候，“礼”已不仅是个人之间的交往的“私人礼节”，而是成了国家统治的一种手段。在西方，“礼”一词，也往往指上流社会中的行为规范或宫廷礼仪，以及官方生活中公认的准则。至于平民百姓，则只要求他们遵循统治阶级的法律，供权贵们奴役驱使就可以了，达与中国古代封建社会“刑不上大夫，礼不下庶人”，其实是不谋而合。 3国际礼仪的出现 自从有了国家，也就出现了相应的礼仪。不论是古希腊、古罗马，还是古印度、古挨及，都形成了具有民族特点的礼仪。由于国家的产生，也就有了国与国的交往。国际交往也需要有一定的规范与准则，于是就产生了国际礼仪。 在人类历史上，国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时，又不断发生谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约(协定)等国际行为。国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。它较之一个国家内的礼仪规范又发展了一步，而逐步为大多数国家所公认和接受。 人们相互往来，要讲究礼节，注意礼貌，遵循一定的礼仪规范行事，使社会生活有序地、和谐地进行。平常生活是这样。进行国际交往更是如此。在长期的国际交往的过程中，已经形成了许多国家间通行的国际礼仪。现代国际礼仪正是历史上国际礼仪的继续和发展。 二外交礼仪 在外交活动中，到位的礼仪，会给外交活动增色不少，而欠妥的礼仪，也会给双方带来尴尬。外交礼仪既代表国家的形象，又是体现国与国之间外交关 系的一面镜子。例如：1在尼克松访华的复杂外交关系中，外交礼仪体现在从容不迫、不卑不亢上。这一点，周恩来总理为我们树立了良好榜样。周恩来总理坚持了：“不冷不热，不卑不亢，待之有礼，不强加于人。”的外交方针，并从中释放出了政治信号。
四川文理学院外国语学院 2014届英语专业本科毕业论文选题指南 英语专业（教育、翻译、商务）论文选题可分为以下几个方向： 一、教学法（英语教学法、测试学等方面的研究）； 二、语言学（语言学一般理论的研究）； 三、文学（英美文学的文化研究、作品分析等）； 四、翻译（翻译理论和实践探讨、译本研究以及名家名著翻译作品对比研究等）； 五、商务英语（商务英语学习、能力、活动等研究）。 参考选题如下： 一、英语教学法 1. 从语用学角度看英语交际能力的培养 On the development of English communicative competence from the perspective of pragmatics 2. 论情感教学和英语课程实施On Applying Affective Factors to Implementation of English Course ) 3. 论英语教学的情景创设On creation of situation in the English Teaching ) 4. 文化图式和阅读理解Cultural Schema and Reading Comprehension 5. 语用学对阅读理解的启示Enlightenment of Pragmatics on Reading Comprehension 6. 新形势下的”外语学习方式”的研究 A Study on Foreign Language Studying Method under the New Situation ) 7. 内在动机对英语学习效果的影响( The Effect of Intrinsic Motivation on Foreign Language Learning ) 8. 谈教师的教学反思能力---Teacher as Reflective Practitioner and Action Researcher 9. 英语学习中的文化习得Culture Acquisition in English Learning 10. 原版电影对提高英语听力，口语的作用 The function of improving English listening and speaking ability by watching original films 11. 从学生的角度看大学英语教学改革Reforms in College English Teaching from Students' Point of View 12. 网络在英语教学中的使用：Application of Internet to English Education 13. 大学生英语自主学习能力的培养：How to cultivate students’ abilities in autonomous learning 14.英语教学中的文化输入初探 A study on The Culture Input in English Teaching 15．中学英语词汇教学初探 16．中学英语教学中的“文化”因素 17．浅议把英语释义引进中学课文教学 18．浅谈听、说、读、写能力的培养 19．中学英语教学中应注重学生能力的培养 20．游戏在中学英语教学中的作用 21．谈谈在英语教学中的情景教学 22．身势语在英语教学中的使用 23．在英语教学中开发学生的非智力因素 24．浅谈怎样用英语组织课堂教学 25．如何提高差生的阅读水平 26．“角色表演”在课堂教学中的使用 27．课外活动的设计和指导 28．英语教学中的德育渗透 29．电化教学在英语教学中的地位 30．英语课堂教学中怎样激发学生兴趣 31．中学英语句型教学 32．中学教学中如何提高听的能力 33．“任务型”教学模式探讨 34．音乐在英语教学中的使用
1．在商务交往中，第一位商务人员的（个人仪表 ），都直接关系外界对他的总体印象，并进而涉及到其所在组织或企业、所提供的（ 服务的形象）。 2．（仪表礼仪 ）就是有关商务人员在其工作岗位上的（ 3．按照惯例，商界男士在正式场合为宜穿（色彩过于鲜艳 4．商界男士所推崇的是成熟、 稳重， 所以其西装一般也应以 缝制的西装，只有在非正式场合里，商务男士才可以穿它。 5．（ 行业礼仪）是指商务人员在商界的不同行业里供职时所适用的行为 规范。 6．企业礼仪既是现代企业制度所推崇的（企业文化 ）的具体体现，也是商务礼仪在现代企业 内的（个性化 ）体现。 二、名词解释：（每小题 4 分，共 20 分） 1. 三色法则：与制服一同搭配的衬衫领带帽子鞋袜包括制服本身，其色彩应在总量上被限定在三 种以内 2. 仪态语：人们在外观上可以明显的被觉察到的活动，动作，以及在活动动作中身体各部分所呈 现的姿态 3. 形象：在商务交往中给人们留下的客观的总体的印象 4. 零干扰要求商店与店员积极致力于将顾客在其购物中所受到的干扰减少到零的程度 5. 服务角色：以顾客为自己的服务对象，尽心尽力地在自己所处的服从，从属的位置上为顾客提 供一切可能的方便 三、单项选择题（每小题 2 分，共 20 分） 1．适合男士在商务交往中所穿的西装的色彩应当全身为一色，并理当首推（ A ）。 A 、黑色 B 、藏蓝色 C 、棕色 D 、灰色 2．从总体上讲，（ A ）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。 A 、仪表礼仪 B 、行业礼仪 C 、仪式礼仪 D 交际礼仪 3．平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（ D ）。 A 、五种B 、四种C 、二种 D 三种 4．公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是（ C ）。 A 、检点言行B 、严于律己C 、修饰仪表 D 以诚相待 5．在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（ A ）为限。 A 、15厘米 B 、18厘米 C 、12厘米 D 、10厘米 6．穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。与西装配套的鞋子， 只能选择（C ）。A 、旅游鞋B 、布鞋C 、皮鞋D 、球鞋 7 ?表情礼仪，主要涉及的是眼神与（ B ）两个方面的具体问题。它总的要求是理解表情、把握 表情，并要在商务活动中努力使自己的表情显得热情、友好、轻松、自然。 A 、仪容 B 、笑容 C 、手势 D 面貌 8 ?公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是（ C ）o A 、检点言行 B 、严于律己 C 、修饰仪表 D 以诚相待 9. 企业的“橱窗"，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（ A ）。它们都是对企业形象 极其直观的展示。 A 、一切区域 B 、环境区 C 、办公区 D 生产区与生活区 10?在日常工作和生活中，笑的种类有很多。它们绝大多数都是善意的，在商务交往中，（ B ） 是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。 A 、含笑 B 、微笑 C 、轻笑 D 浅笑 四、多项选择题（每小题 1 分，共 10 分） 1. 商界男士要想使自己所穿着的西装真正称心如意， 就必须在西装的（BCD ）等方面循规蹈矩, 严守相关的礼仪规范。 填空题 每 小 题 1 分 修饰与打扮）的行为规范。 ）或发光发亮的西装。 无图案者） 为佳。 用（格子呢 ）
浅谈外事礼仪 组员：王欢, 卢东宁，代晓梅
目录 1.基本要求 (3) 1.1 慎重许诺 (3) 1.2 严守约定 (3) 2.尊重国际惯例 (3) 2.1 不必过谦 (3) 2.2 女士优先 (4) 3.个人形象 (4) 3.1 化妆 (4) 3.2 仪容 (4) 4.接触与交谈 4.1善于提问，虚心求教 (5) 4.2 机智与幽默 (5) 4.3 中外习惯差异 (6) 5.各国礼仪 5.1德国 (6) 5.2 法国 (6) 5.3其他国家 (7) 6.口译礼仪须知 (7) 6.1着装 (7) 6.2守时 (7) 6.3见面礼节 (8)
浅谈外事礼仪 1.基本要求 守信约定在国际社会里，人们十分重视交往对象的信誉，讲究“言必信，行必果”。 1.1 慎重许诺 在涉外交往中，基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行，慎之又慎，切勿信口开河，草率许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。 1.2 严守约定 在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中国人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。 2.尊重国际惯例 尊卑有序在外事交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列是，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。换言之，在进行并排站立、行走或者就座时，为了表示礼貌，主人理应主动居左，而客人居右；男士应当主动居左，而请女士居右；晚辈应当主动居左，而请长辈具右；未婚者主动居左，而已婚者居右；职位、身份较低者主动居左，请职位、身份较高者居右。 2.1 不必过谦 在外国人来看，做人首先需要自信。对于个人能力、自我评价，既要实事求是，也要勇于大胆肯定。不敢承认个人能力，随意进行自我贬低的人，要么事实上的确如此，要么便是虚伪做作，别有用心。所以在与外国朋友打交道时，千万不要过分谦虚，特别是不要自我贬低，以免被人误会。
沈阳职业技术学院教案用纸 第 1 -2周总第 1 次学时：8 教学班级：电子商务1701班、电子商务1702班课教师：郭迎春
沈阳职业技术学院教案用纸
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,其核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面礼仪在商务活动中的重要性和必要性礼仪在商务活动中的重要性和必要性。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 二、商务礼仪的特点 1、普遍认同性 所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。但我们也看到不少礼仪是全世界通用的，具有全人类的共同性。例如：问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等等，大体是世界通用的。 礼仪的普遍认同性，主要源于共同的经济生活和文化生活。经济的共同性必然导致礼仪的变化。比如现代经济的快节奏、高效率，使现代礼仪向简洁、务实方向发展。共同的文化涵育了共同的礼仪。礼仪的普遍认同性表明社会中的规范和准则，必须得到全社会的认同，才能在全社会中通用。 2、规范性 所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。 3、时代变化性 商务礼仪不是一成不变，它随着时代的发展不断的被赋予新的内容 4、沿习性 所谓礼仪的沿习性特点，是指礼仪形成本身是个动态发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。在这种发展变化中，表现为一种继承和发展。礼仪一旦形成，就有一种相对独立性。我们今天的礼仪形式就是从昨天的历史中继承下来的，有不少优秀的还要继续传承下去。而那些封建糟粕，则会逐渐被抛弃。所以交际礼仪的沿习和继承是个不断扬弃的社会进步的过程。 5、地狱差异及效益性“礼”寸步难行。 例如：一般人蓄不蓄胡须。穿什么颜色的袜子。接电话 哪些人属于商务人员？上班族 例如：在快节奏经济环境下，现代商务礼仪偏向简介、务实方向发展 举例说明十里不同风，百里不同俗。
涉外礼仪的作用 篇一：礼仪在涉外活动中的作用与地位 礼仪在涉外活动中的作用与地位 2011级英语2班 杭丽 学号：20111031207 礼仪在涉外活动中的作用与地位 “礼”的含义，尊重；“仪”的含义，表达。礼仪是交往艺术，是沟通技巧。礼仪就是人处在一个交际社会中要懂得的一门技巧，总的来说，礼仪是我们尊重别人，尊重社会的表现。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。那涉外礼仪又指的是什么呢？：所谓的涉外礼仪，指的是中国人在对外交际中，用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。或是待人接
物方面的行为规范。 随着我们国家对外开放的程度的加深，生活在各种各样的人际关系中，我们与不同国度和不同文化的人的交往越来越频繁，也显得越来越重要。涉外礼仪在国际交往中也扮演着越来越重要的角色。涉外礼仪是人们在国际交往中形成和惯用的一种行为规范和行为形式。它在一定意义上反映着一个国家的文明、文化和社会风尚。那么，在外事交往中礼仪的作用时候什么呢？“内强素质、外塑形象、 是问题最小化，效益最大化，交流信息，增强感情，巧妙的协调人与人之间的关系。”这都是它的作用。因此，做到内强素质、外塑形象、是问题最小化，效益最大化要求我们怎么做呢？首先，要求我们要规范自己的涉外礼仪。 一：外事迎送。在外事交往中，迎来送往是常见的一项内容，也是颇具要求的一项工作。当得知海外客人来访时，首先必须做好的是迎接工作。按照国示
惯例，要根据来宾来访目的和来访者的身份，来确定迎接的规格，这里主要涉及到以下两个方面的的问题：一是迎接的人员。组织方的主要迎接人员一般应与来宾的身份相当，但到特殊情况，如当事人不在当地、身体不适不能出面，不能完全与来宾身份相当时，则可以由职位相当的人员或副职出面迎接，但要注意不能与对方身分相差太大，“门当户对”是一规矩。二是迎接的仪式。在外事的交往中迎接贵宾时较为常见的是以安排献花的形式来表示。来宾离去时，也要做好送行的礼仪工作。在迎送工作中，还应注意陪车的礼仪。迎接客人抵达、欢送客人以及一些外事访问活动时，组织一般应当安排人员陪车，起到以接待和引路的作用。在顺序上，掌握“后上先下”的原则。“后上先下”的礼节体现了主客有序的礼仪，客人为重，客人为尊。 二、问候与行礼中的礼仪规范人们见面时，总要行使一定的礼节，以示礼貌和友好。对于外国宾客，其打招呼
1 1 第一讲礼仪概述
………………一、礼的基本概念………………（一）礼 礼本意为敬神，今引申为表示敬意的通称，是表示尊敬的言语或动作，也是人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范。 在古代，礼特指奴隶社会或封建社会等级森严的社会规范和道德规范。今天，礼的含义比较广泛，它既可指为表示敬意而隆重举行的仪式，也可泛指社会交往中的礼貌和礼节。 所以说，礼的本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。 （二）礼貌
礼貌是人与人在交往中，也是一个人在待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、举止相互表示敬重和友好的行为准则，体现了时代的风尚和人们的道德品质，也体现了人们的文化层次和文明程度。 2.礼貌的分类 礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言两部分。 礼貌行为 礼貌行为是一种无声的语言，如微笑、点头、欠身、鞠躬、握手、正确的站姿、坐姿等。 礼貌语言 礼貌语言是一种有声的行动，如使用“小姐”、“先生”等敬语，“恭候光临”、“我能为您做点什么”等谦语；“哪一位”、“不新鲜”、“有异味”、“哪里可以方便”等雅语。 在人际交往中讲究礼貌，不仅有助于建立相互尊重和友好合作的新型关系，而且能够缓解或避免某些不必要的冲突。 （三）礼节 1.礼节的定义 礼节是指人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互表示尊重、友好的问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 2.礼节的表现形式 礼节是礼貌的具体表现形式，是人内在品质的外化。有礼貌、尊重他人是通过礼节表现出来的。例如： 尊重师长，可以通过见到长辈和教师问安行礼的礼节表现出来； 欢迎他人到来可以通过见到客人起立、握手等礼节来表示； 得到别人帮助可以说声谢谢来表示感激的心情。 借助这些礼节，对别人尊重友好的礼貌得到了适当表达。不掌握这些礼节，在与人交往时虽有尊重别人的内心愿望却难以表达，所以，我们应掌握正确（规范）的礼节，正确地表达意愿。 （四）礼仪
有关涉外礼仪的论文 篇一：涉外礼仪论文.doc 毕业论文 涉外交往中的礼仪 院别：外国语学院 专业：应用英语 姓名：王鑫 指导老师：龚国久 目录 论文摘要............................................................... (2) 涉外交往中的礼仪 (3) 一、礼仪的概念 (3) 二、礼仪的意义 (3) 三、涉外礼
4 四、涉外礼仪的基本原则 (4) 入乡随俗 (5) 尊重隐私 (5) （三）维护形象 (5) 不卑不亢 (6) 女士优先 (7) 信守约定 (7) 热情有度 (8) 注释............................................................... . (9) 参考文
(9) 1 论文摘要 在人际交往中，人们运用礼仪表现对他人的尊敬。礼就是与人交往需要的法则，而仪则是恰到好处的向别人表示尊重的具体形式。学习礼仪，不仅可以增强内在的修养，同时也可以增进人人之间的交往。说话时我们得会说，什么话能说，什么话不能说，这是有规则的。对此，我们既要了解，更要遵守。十里不同风，百里不同俗。和外国人打交道，这时候如果不讲国际礼仪那可就麻烦了。因此，在涉外交往中，我们一定要遵守和了解国际礼仪。国际礼仪，就是人们在国际社会中所必须恪守的有关交际往来的“交通规则”。涉外礼仪的基本原则有：入乡随俗，尊重隐私，维护形象，不卑不亢，女士优先，信守约定和热情有度。在涉外交往中，只有认真遵守这些基本原则，我们才能给对方留下
美好而深刻的印象，同时也为国家和企业作出了重要的贡献。 关键词：入乡随俗尊重隐私女士优先热情有度 Abstract：People use etiquette to show respect to others in social activity. Polite is the rule to communicate with people and the behavior is the properly way to show our respect to someone. It can not only strengthen the inner quality, but also improve people’s relationship. We should learn to speak right words at the right time. Of course, there is a rule for it, which we should acquire and obey. Custom varies from culture. Maybe we can get in trouble if we cannot successfully know the International Etiquette when working with foreigners. What we should always keep in mind are the following basic principles of Social Etiquette, namely: Do as the Romans do, Respect for Privacy, Assertion of Image, Neither to
第一章礼仪概述 【学习目标】 通过对本章内容的学习使学生了解礼仪的起源与发展；熟悉礼仪的特征与作用；掌握礼仪的内涵与基本原则。 【重点与难点】 重点掌握礼仪的内涵及礼仪基本原则在实践中的运用。 【教学方法】 理论教学、案例分析。 【引导案例】 细节决定成败 有一位女士去应征财务经理，路上正好碰上一场大雨，幸好出门带了伞，才没有迟到。 当她来到招聘单位的电梯前时，取出纸巾把鞋擦干净，然后把纸扔进垃圾桶。当她坐在面试经理面前时，经理看完证书后，没问她任何问题，微笑着告诉她：“欢迎你加入我们公司。” 当她不敢相信地看着经理时，经理告诉她：“第一，这样的天气你仍然来了，说明你做人很有原则，很守信用；第二，你没有迟到，说明你准备很充分，很守时；第三，你的衣服没湿，说明你昨天看了天气预报，来时一定带了伞；第四，刚刚从公司的监视器里看到了你的行为，证明你很有修养、很细心。一个人的小习惯是无法刻意掩饰的，所以我们很愿意和你这样的人成为同事。” (资料来源：华英雄. 华英雄说礼仪. 北京：中国经济出版社，2012.) 第一节礼仪的起源与发展 我国拥有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”的美誉。礼仪文化对整个中国社会历史的影响广泛而深远，已积淀成中国传统文化的重要组成部分。在现代社会里，随着市场经济的快速发展，社会交往、国际交往的日益频繁，社会组织和个人对礼仪的重视程度越来越高，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，“礼仪”的规范与修养已成为个人立身处世、企业谋生求存的重要基石。
一、礼仪的起源 “礼”是一个历史范畴，与人类历史一样古老。礼仪随着社会的产生而产生，适应社会的发展而发展，在悠久的历史演变过程中，礼仪的内涵也在逐步发生着变化。 礼仪起源于祭祀。豊(lǐ)，古同“礼”，古代祭祀用的礼器。《说文·豊部》：“豊，行礼之器也，从豆，象形，读与礼同。”从甲骨文形体来看，“豊”字从“豆”，豆是古代的食器，也于祭祀时用来盛供品，是考古发现古代最常见的一种祭器。 “豊”字本像盛玉礼器之形，是祭祀用的，也用以指代祭祀活动，后添加意符“示”而派生为“禮(礼)”，以表示“事神之事”。《说文·示部》：禮，履也，所以事神致福也，从示从豊，豊亦声，“履也”是声训，意谓“礼”为人所遵循“所以事神致福”，则道出了“礼”表示祭祀的本义。 《辞海》中对“礼”的解释：“①本谓敬神”。从繁体字“禮”的结构来看，左边是“示”字，意为祭祀敬神，右边是祭品，表示把盛满祭品的祭具摆放在祭台上，献给神灵以求保佑。这是因为在原始社会，生产力水平极其低下，人类处于原始、蒙昧的状态，对日月星辰、风雨雷电、山崩海啸等自然现象无法解释，从而对自然界产生神秘感和敬畏感，形成了对大自然的崇拜，并按人的形象想象出各种神灵作为崇拜的偶像。同时，由于原始人对自身的梦幻现象无法解释，产生了“灵魂不死”的观念，进而产生了对民族祖先的崇拜。自然力量和民族祖先一直是原始社会最主要的两类崇拜对象。人类通过祭祀活动，表达对神和祖先的信仰、崇拜，期望人类的虔诚能感化、影响神灵和祖先，从而得到力量和保护。在他们祭祀天地神明以求风调雨顺、祭祀祖先以求多赐福少降灾的过程中，原始的“礼仪”随之产生了。 礼仪还源于协调人类相互关系的需要。为了生存和发展，在与大自然抗争的同时，人类的内部关系，如人与人、部落与部落、国家与国家之间的关系也是人类必须解决好的问题。在群体生活中，男女有别、老少各异、扶老携幼既是一种天然的人伦秩序，又是一种需要保证和维护的秩序。可以说，维持群体生活的自然人伦秩序是礼仪产生的最原始动力。在此基础上，礼仪扩大到人际关系的其他方面。 另外，礼仪在许多情况下并不是哪个人创造的，而是在人与人之间的交往过程中，在社会生活中共同认定而形成，并被大家一致遵守和沿用的。所以，礼仪又是约定俗成的。 【小链接1-1】中国古代礼仪的含义 “礼仪”一词，最早是分开使用的，但相互之间有着密切的联系。 古代的“礼”主要有以下四种含义。 第一，“礼”指尊敬和礼貌。《说文解字》解释说：“礼，履也，所以事神致福也。”可见“礼”的本义是敬神，即祭祀神灵，祈求降福。后随人们认识能力的提高，逐步由敬神延伸到敬人。《礼记·月令》云：“勉诸侯，聘名士，礼贤者。”《孟子·告子下》云：“迎之致敬以有礼，则就之；礼貌衰，则去之。”这里的“礼”就是尊敬和礼貌的意思。“礼”的这一含义一直传承至今，成为现代礼仪的基本内容。 第二，“礼”指典章制度及与之相适应的礼节。“礼”在奴隶社会、封建社会特指等级森严的
外交礼仪中的玄机 外交礼仪中的玄 涉外交际礼仪，也称外交礼仪，是指在长期的涉外交往中形成的国家或个人应遵行的行为规范。当今国际社会上通用的外交礼仪规范大部分是一种约定俗成的国际交往习惯，甚至有些外交礼仪被写进国际公约。例如《维也纳外交关系公约》所涉及的关于国旗、位序等有关条款。 外交礼宾是一项古老的事业，自国家产生以及国与国开始交往，就出现了一定的礼宾形式。各国都有自己的一套对外礼宾做法，彼此之间并不完全相同。历史上的千百年间，是以实力论资排辈的。我国春秋战国时代，诸侯盟会，弱小诸侯没有资格与会。第一次世界大战后的巴黎和会，中国作为战胜国，竟然没有真正的发言权。二战以后，国家主权平等才成为共识，外交礼宾上的“实力”原则，逐渐被抛弃。 自联合国成立以来，各国之间的交往逐渐增多，不论形式，还是规模，都是以前无法比拟的。外交实践中的礼宾往往通过多种形式加以体现，如迎送、会见、各种形式的宴请、招待会和晚会，为不同目的举行的仪式、庆贺、慰问、吊唁以至日常交往见面和谈话时的称呼、礼节和服饰等等。随着频繁的国际交往，外交礼仪被越来越多的人所了解，但是在褪去神秘的面纱之后，在国际通用的礼仪背后，外交礼仪依旧是担任着传达一国政治信号的重要使命。 一、迎来送往体现一国态度 迎来送往是国家间元首和政府首脑需要举行的日常交往活动。许多国家形成带有各国特点的较为固定的做法，譬如我国现在的做法是派出部长级的陪同团团长到机场或车站迎接，同日或次日在人民大会堂东门外广场或东门内大厅由主席或总理主持正式欢迎仪式。美国的做法是在白宫南草坪由总统主持欢迎仪式对十其他级别的来访者都应组织规格相当的迎送出席国际会议的代表主要由东道国组织迎送；参加国际组织常会的代表（如出席联合国大会的代表）由有关国际组织的‘礼宾部门安排迎送’。 迎来送往，先冷后热，或先热后冷，或保持恒温都反映主宾之间的关系和一国的态度。建国初期，我国与朝鲜关系较为密切。为了在外交活动中展现中朝两国间的友谊，周恩来总理在1965年应邀赴印尼参加万隆会议周年纪念活动，当金日成主席和西哈努克亲王抵达雅加达时，周总理本人作为客人也赴机场迎接，本文由论文联盟 https://www.doczj.com/doc/fd15055130.html,收集整理以表示对他们的尊敬和友好。20世纪70年代，中美关系缓和。1979年邓小平副总理访美，美方由卡特总统亲自在白宫南草坪主持欢迎仪式，这是
不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。整理了“涉外礼仪的基本原则和基本要求”仅供参考，希望能帮助到大家！ 涉外礼仪的基本原则 涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。涉外礼仪的基本原则如下： 1、维护国家利益 在参与涉外交往活动时，应时刻意识到在外国人眼里，自己是国家、民族、单位组织的代表，做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得体，堂堂正正。在外国人面前，既不应该表现得畏惧自卑、低三下四，也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。 2、基本要求：仪表 讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。 衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。 不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。 3、行为举止 举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。 4、说话语气 说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。 5、遵守公共秩序 遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都
20 年月日 教学内容： 教学内容： 第一节礼仪 一、礼仪的涵义 1．礼仪 礼仪是“礼”和“仪”的统称。是指在人际交往过程中，人们为了表示尊重与友好而共同遵守的行为规范和交往程序。 2．礼貌 礼貌是人们交往时，相互表示敬重和友好的行为准则。它体现了时代的风尚与道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它通过仪表、仪容、仪态以及言语和动作来体现。 3．礼节 礼节是人们在日常生活中，特别是交际场合中，互相问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 二、礼仪的分类 依据适用的对象和范围的不同，礼仪主要分为行业礼仪与交往礼仪。 1．行业礼仪 行业礼仪是依照行业划分的，并且是人们在工作岗位上所应遵守的行为规范和道德准则。主要包括政务礼仪、商务礼仪和服务礼仪。 2．交往礼仪 交往礼仪主要以交往范围为依据，是人们在人际、国际交往中应遵守的礼仪规范和准则。主要包括社交礼仪、涉外礼仪和习俗礼仪。 三、礼仪的基本原则 1．尊重 指人们在致礼施仪是要体现出对他人真诚的恭敬与重视 2．平等 指对任何交往对象都必须一视同仁，给与同等程度的礼遇 举例：萧伯纳访问苏联的故事、毛主席与一老教授的故事 3．宽容 要求人们在人际交往活动中，严以律己，宽以待人，这是为人处事的较高境界，也是具备较高修养的表现。 4．真诚 要求在人际交往中运用礼仪时，务必待人以诚，诚心诚意。诚实无欺。言行一致，表里如一5．遵守 在人际交往过程，每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪，以礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。
20 年月日 6．适度 应用礼仪时，须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，恰到好处。 7．自律 自我要求、自我约束、自我对照、自我反省 8．从俗 入国问禁、入乡随俗、入门问讳 第二节服务礼仪 一、服务 1．概念 服务是指服务方遵照被服务方的意愿和要求，为满足被服务方需要而提供相应满意活动的过程。 2．优质服务的内容 服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高 二、服务礼仪的涵义 1．概念 服务礼仪是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时的标准的、正确的做法。 2．服务礼仪的主要内容 服务礼仪以服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为主要内容。 三、服务礼仪的特征 1．规范性 2．操作性 3．灵活性 四、服务礼仪的功能 1．服务礼仪可以快速地提升企业的竞争力 2．服务礼仪可以有效地塑造并维护企业的整体形象 3．服务礼仪可以更好地提高服务人员的个人素质及服务质量 4．服务礼仪可以更多地为企业创造经济效益和社会效益 第三节服务礼仪的基本要求 一、强化职业道德 （1）思想品质 （2）服务态度 （3）经营风格 （4）工作作风 （5）职业修养
先秦时期国家间外交礼仪研究 外交礼仪是国家外交政策的重要组成部分,是外交活动中必不可少的形式和环节,在外交中占有举足轻重的地位。在全球化的推进下,作为国家间交往规范的外交礼仪获得了更为广泛和深入的需求。 中国作为拥有五千年悠久历史的“礼仪之邦”,早在先秦时期,中原大地就已经形成了一般意义上的国家行为体与国际体系,诸侯国间频繁的交往促成了中国早期的外交礼仪和规范的产生,遥遥领先于西方世界。这是中国外交史中的重要成就,也是世界外交史中的宝贵财富,具有历史和现实价值,值得我们珍视和总结。 论文以传统文化为切入点,通过对先秦时期有关国家间外交礼仪的著作《仪礼》、《左传》以及其他传世文献的研读,以期提炼出先秦时期国家间外交礼仪规范和原则,及其具有当代价值的精髓部分,从而得出有益启示,“以古为镜”,服务于当代中国外交。论文第一部分简单介绍选题背景、意义、研究综述以及研究思路和创新点。 第二部分在对“礼”、“仪”、“礼仪”和“外交礼仪”这些概念简单梳理的基础上,对文中所设立的“先秦”这一时间段进行界定,即诸侯林立,外交活动丰富活跃的西周和春秋战国时期。第三部分从先秦时期国家间外交礼仪形成的社会历史条件,外交礼仪的主要内容,外交礼仪所体现出的外交原则、惯例和机构设置,外交礼仪的变迁四个方面对先秦时期国家间的外交礼仪进行论析,详细阐述了构成先秦时期外交礼仪的四要素“朝、聘、会、盟”的具体仪节、特点及其演变。 第四部分对先秦时期外交礼仪所具有的当代价值进行分析。通过与当代外交原则和惯例进行分析比较,从而更清晰、更深刻的体现出先秦时期国家间外交礼仪对中国外交礼仪文化的影响,和当代外交对我国古代外交的吸收与继承。
8222 试题1 一、填空题（10小题，每小题2分，共20分） 1.“十里不同风，百里不同俗”，指的是我们在社会交往中应遵循的原则 2.女士职业妆容中，化妆的重点是。 3最为符合礼仪的笑容是。 4.在社交中，一般可将服饰分为、和。 5.弯腰15度的鞠躬礼称之为，可用于很多场合，如，晚辈对长辈，学生对老师，下级对上级或同事之间，以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。 6.“举案齐眉，相敬如宾”讲的是。 7.四人吉普车的上座是。 8.为他人作介绍的原则是。 9. 在电话礼仪里，有一条原则。 10. “米寿”是指岁。 二、判断题（20小题，每小题1分，共20分） 1.向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁（） 2.女性可以在电梯里对着镜子化妆（）。 3.搭乘飞机可以随便使用香水（）。 4.奉茶斟酒，都要倒满才是对客人的尊敬（） 5.面试时求职都不应向主考官提问。（） 6.在等候边防检查的时候，要与前面的旅客保持至少半米左右的距离。（） 7.新西兰人的见面礼节主要有三种。一是握手礼；二是鞠躬礼；三是注目礼。（） 8.党和政府内，大家可以相互称呼“同志”。面对外国友人，该称之为“主席”称为“主席”、总理、部长等，以表示场合有别，身份有别。（） 9.肃立站姿适用于商业服务。（） 10.问候的顺序一般是“位高者先问候”。（） 11.介绍可以分为他人介绍、自我介绍和集体介绍三种。（） 12.鞠躬礼源于日本、韩国、朝鲜等东亚国家。（） 13.在KTV唱歌时，应自己先唱之后，再请上级或同事唱。（） 14.观看演出时，只要控制好闪光灯，便可以拍照了。（） 15.在室内游泳馆下水前，不一定非要做热身操。（） 16.观赏高尔夫球赛时，要保持球场宁静，勿任意喧哗、扰乱球员情绪，这是观赏球赛最重要的一点。（） 17.病人和家属要尊重和信任医生。（） 18.发短信要署名。（） 19.官方微博可以随意发布别人的一些隐私，来提高知名度。（） 20.祝贺函、慰问函、邀请函必须手书（） 三、案例分析题（2小题，每小题15分，共30分） 1.广州某星级酒店举办原材料采购鉴定会，某冷冻食品公司一名推销人员到场推销肉类，他衣冠不整，给人灰头土脸之感，手还不停地在4个口袋中乱摸，好不容易才掏出几张介绍肉类产品质量的检验指数证书，与酒店代表交谈时，更是口若悬河，滔滔不绝，没到场多久，就成为鉴定会上不受欢迎的人。结合案例，说明做一个懂礼仪的人应该在穿着打扮、说话和交谈中注意哪些问题。
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https://www.doczj.com/doc/fd15055130.html, 13、吃中餐的礼仪 14、中餐用餐礼仪 四、关于中餐礼仪毕业论文题目 1、外事中餐礼仪中的主客体文化策略的运用 2、中餐礼仪—餐桌文化 3、用筷子夹出美味 : 日餐、中餐礼仪 4、男士商务中餐礼仪 5、男人商务中餐礼仪 6、现代中餐礼仪 7、用筷子夹出美味: 日餐、中餐礼仪 8、中餐的礼仪 9、中餐宴请礼仪 10、现代中餐礼仪之"排座次" 11、中餐用餐礼仪 12、中餐用餐礼仪 13、吃中餐的礼仪 14、中餐用餐礼仪 五、比较好写的中餐礼仪论文题目 1、外事中餐礼仪中的主客体文化策略的运用 2、中餐礼仪—餐桌文化 3、用筷子夹出美味 : 日餐、中餐礼仪 4、男士商务中餐礼仪
礼仪概述 1、人类区别于动物的一个显着特征是人类的社会性。人类的活动不但受自然规律的影响和制约，而且还受到社会规律以及由社会规律决定的各种社会规范的影响和制约。在这些社会规范中，除了道德规范和法律规范以外，还有一个很重要的方面，这就是礼仪规范。 礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某一种精神的约束力支配着每一个人的行为，从一个人对它的适应和掌握的程度，可以看出他的文明于教养的程度。因此，礼仪是人类文明进步的重要标志。 人生活在这个社会大家庭里，注重礼节，讲究礼仪，追求文明，掌握交往原则，融洽人际关系，这是每一个向往成功的有志者必修的一门课，也是对民族和后代负责的表现。 孔子曾经说过：不学礼，无以立。茫茫的宇宙中，朗朗乾坤 2、交际是礼仪用语 交际是一门艺术，要讲究礼仪，不同场合都要注重 初次见面说:幸会；看望别人说：拜访；等候别人说恭候。礼貌用语请人勿送用留步；对方来信用惠书；麻烦别人说打扰。请人帮忙说烦请；求给方便说借光；托人办事说拜托；请人赐教说请教；他人指点说赐教；请人解答用请问；赞人见解用高见；归还物品用奉还；求人原谅用包涵；欢迎顾客用高见；归还物品用奉还；求人原谅用包涵；客人来到用光临；中途先走说失陪；与人分别说告辞；赠送作品用雅正。 三
1、礼仪是一种行为规范或是行为模式，见了面不自觉的要伸出手，临走时下意识的要说？声“再见”。没有人逼着你这样做，但你却觉得只有这样做才算合适和正确。 2、礼仪是大家共同遵守的，当然，不可能全世界每个人都遵从同一礼节，但相对于偶然性的行为，礼仪却是普遍存在的。例如现在，国际上通用的是见面打招呼说“你好”。 3、礼仪是有它存在的合理性，如约束人类欲望，保证社会秩序，实现人际关系的和谐等。当然，这是概念上的认知，和外在表现是有区别的。 中国是文明古国，礼仪之邦。五经中有《礼记》；古时官制，中央政府设六部，“礼部”居其一;中国号称“礼仪之邦”，同此可见一斑。礼仪在中国历史上可谓源远流长。管子说：“礼者，因人之情，象义之理，而为之乐者也。”所以礼仪是治事待人的准则，亦是人与人之间相处的规范，更浅显的讲法就是“待人处事时规规矩矩的态度”。 人是社会动物，不能离群索居，必须进行团体生活，所以不论是家庭生活或是社交场合，其处事进退都应有适当的节度。比如窥人隐私，议人长短，行为乖张，举止怪异，乃至开车不守规则，都属失礼轻则令人侧目，重则扰乱社会秩序，甚至破坏国家法令，所以孔夫子强调礼的重要：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。” 综上所述，可以给礼仪做如下定义：历史礼貌、礼节，是一种要是在交往中体现出来的人与人之间互相尊重的意愿，就是与人交往的程序、方式以及实施交往行为时的外在表象方面的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等。它在人们生存的社会中占有及其重要的地位，它是人们日常交往所必须遵循