辅导员大赛谈心谈话案例回顾分析(一) 一．案例全文：
某大四学生，成绩不佳，找工作一直不顺利，萌生了创业想法，想卖家乡特产麻辣凉粉，招致父母反对，请与学生谈话，时长十分钟。
二．谈话人回顾案例要点：
此案例出现在2014年全国辅导员职业能力大赛第五赛区片区复赛的比赛中，号称全年最难案例之一，因为案例要点较多，用俞亚东副司长的原话说就是“这个案例确实不好谈”。谈话辅导员为湖南大学茹娜老师，助演是中南大学90后的辅导员林哲旭老师，以下是茹老师的回忆和整理：
拿到案例的第一时间我在纸条上画出了五个要点，“大四”、“成绩不好”、“找工作不顺利”、“想卖麻辣凉粉”、“父母反对”，其实说实话，这几个要点画与不画差不多，因为这张3厘米*13厘米的小纸条上，基本上每一个逗号就是一个要点，在仅仅几分钟的准备时间里如何把这几个要点都谈到、谈好、谈透？
三．谈话人回顾谈话方案设计和内容梗概再现
小背景：饰演我“学生”的助演是中南大学的90后辅导员林哲旭，不得不说，这个小伙子名声很大，因为作为20人中第19个出场的我，在候场时就听说有一个参赛的女老师被这个非常调皮的林助演折腾的够呛，大约是小林老师思维很活跃，反应很敏捷。以下是上场后的对话，辅导员就是我，学生就是小林。
辅导员：小林你请坐，我约你来是有些事情想和你聊聊。
小林：老师，我正好也想找您聊聊。
辅导员：你看哈，大学毕业只有最后一个学期了，最后一个学期都只有两个月不到了。我看了教务办最新下发的成绩汇总，你还有两
科不及格呢，你可只有最后一次考试机会就是一个月后的毕业补考了，你准备了没有？
小林：老师我一直在准备，您放心吧，我肯定能考过，肯定能毕业！
辅导员：真的吗？你可得保证你会全力以赴复习考试，能够保证毕业，否则你之前那么多年的辛苦要是连毕业证都拿不到，怎么对得起自己的努力啊？
小林：老师你放心咯。我肯定能通过，保证能毕业。
辅导员：那就好。我听说你过去一段时间找工作一直不太顺利，是吗？
小林：是的。我不想找工作了，我想创业。
辅导员：为什么想创业呢？你是因为找工作不太顺利所以想去创业，还是因为确实做了很多前期的考察、调研和准备所以现在觉得时机成熟了可以创业了？
小林：我做了很多准备和考察的。
辅导员：你创业想做什么？
小林：我想卖我们家的特产麻辣凉粉。（此语一出，台下一片哄笑）
辅导员：你做过前期的考察和调研了吗？因为据我所知，仅以学校周围为例，你看重庆酸辣粉、常德米粉、广东肠粉，类似的商铺就数不胜数……
小林：（突然出言打断）老师，我真的已经做了很充分的准备了，而且我在学校校园附近已经做了很多调研和准备，门面我都看好了，但是现在我爸妈强烈反对，怎么办啊老师，我特别苦恼！
辅导员：你先平静一下，不要激动，（递上了一杯水给学生）不要激动不要着急，我们慢慢聊这个事情。
小林：老师我怎么能不着急，急死了，我爸妈就是不理解我不支持我。
辅导员：那你爸妈希望你毕业后去做些什么呢？
小林：老师，你知道，我家就在小县城，我爸妈就希望我回老家考个公务员、进个事业单位或者国有企业什么的，他们就希望我能过稳定的生活。
辅导员：哦，但是你自己更想让未来的生活更有想象空间，更能够自己创造一片天地是么？
小林：是啊！你看他们一点也不理解我！
辅导员：看来你父母的期待和你的期待之间有了很大的不同，那他们不支持你创业是因为觉得创业这个事情不靠谱，还是你创业的这个麻辣凉粉的项目不靠谱呢？
小林：他们就是反对啊，老师！
辅导员：我觉得父母反对创业和反对你现在这个创业项目，这还不是一回事吧好像，最近网络出了一个“千米经济”的报道你看过没，校园一千米半径内低成本的创业项目非常多，而且雷同率很高。像你说的这个麻辣凉粉项目，源于你老家县城，那移植到了校园周边之后，竞争力和生命力能持续多久呢？你父母会不会也是因为这个反对你呢？
小林：老师，我真的做了很多调研和准备了，我有把握做好，可是他们就是反对！（注意：此时学生已经四次提到“父母反对”这一点，且情绪一次比一次激动，第四次提到时眼中已经闪现泪光）辅导员：父母反对让你很难受是么？
小林：是的，我觉得他们一点也不理解我！
辅导员：可怜天下父母心啊！他们的本意是因为爱你吧，爱之深责之切，正是因为太爱你所以担心你啊！
小林：可是他们不理解我，不支持我！谁没有梦想，难道我必须要过那种和他们一样的日子吗？
辅导员：别激动，别激动，激动的情绪也解决不了问题啊！你说父母不理解你的时候，你理解他们吗？
小林：他们就是打着爱的旗号束缚我！
辅导员：那我问你，先不说你父母，说说咱们的师生关系，你觉得老师对你好吗？理解你吗？
小林：老师您很好啊，相处几年您也很理解我，对我很好啊！
辅导员：是啊，咱俩只相处了三年半，而且你只是我二百个学生之一，我对你的关注和付出只占了我工作的二百分之一，你都已经觉得我对你很好了。那你的爸爸妈妈呢？他们关心你养育你二十多年，你是他们的百分之百啊！他们怎么可能不爱你、不支持你呢？我觉得事情的关键是你和他们还是要多多沟通，让他们相信你不是一时冲动，你是准备好了的！
小林：是啊！老师那你能给我父母打个电话吗？帮我劝劝他们！
辅导员：当然可以啊！你看咱俩也谈了这么久了，可是有件事我不得不重新提出一下，就是关于你挂的那两科课程的问题，毕业补考临近，这可是最后一次机会了啊！
小林：老师您放心，我一定努力复习！
辅导员：嗯嗯，好的，相信你！另外，我自己以前本科研究生都是企业管理专业毕业的呢，现在我也还有很多学长学姐或者同学自主创业的，你有什么专业方面的需要我可以介绍一些资源给你。
小林：谢谢老师！
辅导员：那好，快回去吧！平复心情，好好复习，好好准备你的创业吧！
小林：谢谢老师，我一定好好准备，老师再见！
四．小编点评：
首先应该澄清的是，辅导员大赛中的谈心谈话和日常工作中的谈心谈话还是有所不同的，日常工作中的谈心谈话更加趋向于一次心理咨询，而比赛时，因为时间有限、案例要点比较清晰，所以应该说，可以借鉴一些心理咨询的技术方法，但是不能照搬照抄心理咨询的模式。
其次，在本文的案例中，如果作为辅导员日常工作处理，那么应该从与学生建立关系开始，然后引导学生澄清问题，最后再进入解决问题的步骤。但是台上比赛因为时间很短，所以往往建立关系的步骤直接越过，从澄清问题开始。本文的案例很耐人寻味，参赛辅导员原以为学生的问题在于创业和就业的纠结，谁知道上台之后发现，原来学生最纠结的点是父母和他的关系，其他的在他看来大约都不是事儿。所以，在辅导员预判中的学生的问题，和学生自己认为的问题之间，很可能是有差异的。
第三，需要强调的是该谈话案例中的“情景假设”和“换主体代入”的方法。在此文案例中，关于学生“成绩不佳”这个点，显然是辅导员先使用了情景假设，假设学生挂科两门、假设毕业补考临近，当然这样的假设能够帮助谈话辅导员直接快速的进入谈话环节，不罗嗦不绕圈子，但是情景假设不能使用过多，有的老师在几分钟的谈话中甚至假设五六次或者更多，须知过犹不及。
“换主体代入”体现在“你只是我二百个学生之一，我对你的关注和付出只占了我工作的二百分之一，你都已经觉得我对你很好了。那你的爸爸妈妈呢？他们关心你养育你二十多年，你是他们的百分之百啊！他们怎么可能不爱你、不支持你呢？”这一段，当然细细回味，这一段话是有逻辑问题的，谁说相处时间长就更了解呢？但是此法在现场的效果却非常的不错。“换主体代代入”还常常体现在学生
的学业问题、就业决策问题等，很多辅导员习惯说“老师也年轻过，也经历过你这样的阶段”，或者是“我曾经遇到过一个和你相似的学长或者学姐”等，作为严谨的心理咨询这种方法不一定妥当，但是作为短时的辅导员谈话，有时是可行的。
最后，此文案例的不足之处主要在于辅导员没有向学生介绍和提供国家现有的对大学生就业和创业的各种支持政策，这是美中不足之处。
谈心对象:吕英斌 谈心地点:办公室 目的(谈心主题:了解同学们在大学期间个人兴趣发展与专业发展的问题 内容: 在大学,丰富多彩的学生活动已经成为一大特色,这是能够锻炼能力,获取经验,扩大交际的一大途径,但在这些方面的付出必将占用一定的学习时间。这次呢,我找到了吕英斌同学,同她在学习与个人兴趣的方面进行了深入的探讨。 虽然吕英斌同学觉得为了以后的发展,要全力学习专业知识,但她也认为除了学习之外,还要兼顾社会锻炼,做到劳逸结合。多参加一些有意义的活动,力求全面发展。这样才能真正的锻炼和提升自己的能力。 对专业的了解方面,吕英斌同学也谈了自己的看法,她认为会计是一个非常讲究实际经验和专业技巧的职业,它的入职门槛相对比较低,难就难在以后的发展。想要得到好的发展,就要注意在工作中积累经验,不断提高专业素质,拓宽知识面。随着社会经济的高速发展,会计行业已经开始和其它的专业慢慢融合从而产生了很多新职业,这也为以后会计人员的发展提供了更多的选择机会。 我们又就她的兴趣进行了一番交谈。吕英斌同学说,她现在唯一的爱好就是读书。在读书方面,吕英斌同学有独到的见解,她很喜欢买书,并且认为,买书就是一个“赌博”的过程。要赌书的内容是否适合目前的年龄阶段,是否能投自己所好。还要赌这本书的“含金量”有多少,值不值得长期收藏。我认为这种想法很有意思。在读书的同时,她也经常会将一些自认为好的句子摘抄下来。经过了解,她已经有很多个这样的摘抄本了。我认为这是个非常良好的习惯,希望她能一直坚持读书的爱好。 结果评价及总结分析:
这次谈话谈到的内容很多,包括了大学生活的各个方面。吕英斌同学对专业的定位和理解都十分到位。有正确的生活与学习态度,能够合理的认识和安排学习与个人兴趣的时间,我相信她会一如既往的坚持下去。 谈话时长:14 时50分至16 时10分 参与人员:吕英斌 日期:二零一二年四月十五日
高校辅导员案例分析 1.案例简介及分析 一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。■高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破； 另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新做人。 2.案例简介及分析 2008年下半年，按照学生工作处的工作部署在08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。班会采用了统一制作的课件，笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲，甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时，一条手机短信引起了笔者的注意：李老师，今天下午的班会您很辛苦，一讲就是两个多小时，但我觉得我并没有什么收获，建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式，否则主题班会的意义不大。笔者收到短信后，针对学生提出的问题，找来了班级的班长和团支部书记，安排他们就班会的效果进行一次调查。班级调查结果显示：近50%学生认为班会的意义不大，流于形式，没有起到应有的教育作用；近30%的学生认为班会的形式太古板，老师一味地说教，同学们的容易听觉疲劳；90%的学生认为应该对主题班会的形式进行改革。 ■主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。如何有效地利用主题班会，做好学生的思想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认，笔者所遇到的问题不是个别问题，而是一个共性问题，几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题，不同的辅导员有不同的方法，但核心的解决办法就是满足学生“参与”的需求，树立学生的主体地位，使学生在参与中受到教育。 3.案例简介及分析 一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。 ■情感引导，是一个很“大”的话题，笔者在此只想谈一谈个人的考虑，不再涉及过多的心理咨询等问题。在对待情感问题上，辅导员可以建议大学生：一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观，有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱，懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观，思考问题不走极端，坦坦荡荡，积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时，多与人交流，多与家人交流，多与老师交流，帮助自己摆脱苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我调整，或者找心理医生、心理辅导员咨询。 4. 案例简介及分析 2009年9月2008级学生正式来我院报到，同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通知，在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况，很快一位来自东北农村，衣着简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌，家里也因此欠下了巨额的治疗费用，父亲没有什么文化只能靠干些力气活供
案例：在一次随堂测验的课堂上，一名大一的女生拿到试卷后，忽然当众将试卷扔在桌上，摔门而去。辅导员老师马上打电话给该同学，她接到电话后一开始还逻辑正常，语言连贯，而后情绪激动，说话没有逻辑，并表示有人要害她，继而不接电话，也不回复短信，不愿意正面与父母和老师正面接触。 如果你是该学生的辅导员，你该如何处理？ 案例：某日上午9点，辅导员接到某班班长的电话，反映班上一位同学生病。经询问，早上约8点40左右，班长接到王同学从自习教室打来的电话，自述头疼，很不舒服，脖子有抽搐的感觉。接到电话后，班长立即赶到教室，与另一名男生一起将王同学送往校医院检查，医生建议打120，送达医院救治。 如果你是王同学的辅导员，你该如何做？
案例：某年级Z同学因家庭父母借债外出躲债，半年多时间未和他联系，他一人在校打工赚钱供自己生活费，还要照顾同样在读大学的妹妹。某天，债主追债至学校，想把Z同学带回老家，借此询问他父母的消息。 如果你是辅导员，如何使该同学放下心中包袱，解决此次危机。 案例：离毕业生离校仅有两个月时间时，一位毕业班党员到办公室找到辅导员说他们班同学白某意志消沉，近来几乎每晚都坐在宿舍阳台上一个人喝闷酒，十分危险，同学多次劝导均无效。毕业在即，B既不写毕业论文、不去找工作、更不愿跟同学交流，对此班上同学非常担心。经了解，该生家住偏远山区，家庭贫困，性格较内向，学习成绩优良，多次获得学院表彰，平时爱好打篮球，是学院篮球队队员。然而大二第一个学期在专业资格考试、英语等级考试中的接连失败使该生自信心遭受到严重打击，临近毕业，他出现了毕业迷茫，就业彷徨的焦虑情绪。 如果你是辅导员，你该如何帮助白某走出迷茫焦虑？
案例分析 案例1：学生马某进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。 经辅导员了解，该生在去年因母亲生病住院，急需大笔费用，已超出马某家庭承受能力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边读书边创业的生涯。但创业的艰难花费了马某大量的精力，同时收效一般。马某认为他必须坚持下去，一是要赚钱给母亲治病，二是创业都有一个的过程，坚持就是胜利。由此创业与学业发生碰撞，马某很苦恼。如果你是马某的辅导员，你该怎么做？请结合案例提出清晰的解决思路与科学可行的办法。 案例2：一天上午，辅导员接到班长电话，反映班上一女生李某没来上课，随及，他联系该同学，并发动班上同学寻找，中午李某同寝室同学在寝室桌子上发现李某留下的一封信： “亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容…”据了解，该同学平时乖巧内向，曾有过一个男朋友，后来分手。遇到如此情况，作为辅导员，你该如何做？请结合案例提出清晰的解决思路与科学可行的方法。 案例3：一位9岁失去双亲，在孤儿院长大的大三男生，在校期间表现良好，但性格较为孤僻，没有要好的朋友，在与异性交往中显得敏感、害羞。一次班上一位女生招呼他坐前排听课，事后他一直幻想该女生喜欢他，并在寝室里自言自语，甚至整晚不睡觉。作为辅导员，你该如何处理？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法进行阐述。 案例4：一名平时人缘很好，工作非常敬业、公正、性格直爽的女生干部，在协助辅导员完成了本年度的评优评奖工作后突然很少到办公室了，工作上也变得推三阻四的。据该女生好友说，她最近经常接到诽谤和侮辱的骚扰电话，非常苦恼，不知道怎么办？怀疑是因为前段时间工作时得罪了一些同学，也不好意思给老师讲。作为辅导员你该处理？请就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法进行阐述。
辅导员业务技能竞赛案例 一、大学生谈恋爱案例分析： 某大学生B，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计，B同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达12课时。面对这样的情况，该如何处理？ 1.与学生谈话，了解并帮助学生分析当前问题； 2.积极正确的联合家长、学生干部、寝室同学等方面的力量，共同做好学生教育管理工作； 3.避免再次出现类似情况； 4.按照《学生手册》相关规定，给予处分； 5.加强监督指导，做好心理辅导。 二、大学生兼职受骗案例分析: “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。”大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小陈说，几经考虑之后，11月12日，她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小陈介绍，像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。谈谈你的看法。 1.在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘，但很多涉世不深的学生，依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯容易轻信、对招聘陷阱了解不够，这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。 2. 由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。最好对这个中介有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。在工作之前把押金问题，工资问题都谈好，特别是押金的退回，工资发放时间等。 3. 要熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。
2013云南省高校辅导员职业能力竞赛 案例分析和谈心谈话套题 案例分析1 某天中午，小田舍友在宿舍桌子上发现了小田留下的一封信:“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧～我会记住你们甜甜的笑容??????”据了解，小田平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手。 如果你是辅导员，得知此事后该如何做, 谈心谈话1 大三学生小李向你反映，班主任马老师对学生极不公平，每次评奖学金或评先进的时候都把名额让给和他关系好的学生干部，完全不管有些学生干部经常逃课挂科。 作为辅导员，你怎么和小李沟通, urrently engaged in the project duration is 2 years (or more). (C) mortgage guarantee 1. borrower (mortgagor) between 18-65 years of age, with full civil capacity; 2. home mortgage in principle a gross floor area not less than 70 square meters or home value not 2013云南省高校辅导员职业能力竞赛 案例分析和谈心谈话套题 案例分析2 某大四男生小周，原本性格外向，和同学关系处理得不错。但经一同乡拉入传销组织，被灌输一夜暴富的思想后，开始深陷其中不可自拔。2013年2月，他利用本班同学要找工作的焦急心态，以帮助介绍工作以及请客邀请观看央视演出等名义将同班同学骗到北京的非法传销窝点。
材料一 学生不理解为什么大学还要出早操。 学校要求一年级学生早晨要集体参加早锻炼，这时有学生向辅导员反映说： 大学是自由的地方， 学校的这种安排不符合大学的学习特点， 更像军营， 我们无 法适应。请问，作为辅导员你应当怎样处理，试模拟与学生谈话的情景。 参考： 1）身体是革命的本钱，早锻炼符合全民健身要求。大学生体质整体下降已是不争的事 实，加强大学生体育锻炼，增强身体素质已迫在眉睫。河南教育厅大一新生都要出早操的规 定正是在此客观背景下制定的，有很强的必要性和可操作性。 2）自由是相对的，大学既有自由，又有纪律和规范，学会规范、习惯规范更是将来职 业发展的需要。大一新生必须出早操的规定，看似约束了大学生自由，限制了他们的选择，实则是对大学生自制力的有效补充，有助于克服部分大学生的懒惰懈怠心理，让大多数学生体育锻炼时间有保证。 3）只要不刮风下雨、不雷电交加，晴好天气出个早操有何难？况且出早操也不是为了 别人，完全是为了自己的身体健康，何乐而不为？大学生作为国家和民族的未来，除了要有充足的知识储备、扎实的专业功底外，强健的体魄必不可少。加强大学生体育锻炼理应从大一新生抓起，让坚持锻炼的好习惯尽快养成、长期保持、终身受益， 材料二 学生欲休学创业，辅导员认真剖析利弊。大三的学生小周成绩较好， 能力较强。大学期间在外从事各种兼职积累了经验，最近突然萌发了创业的想法，并打算退学专门创业，做中国的“比尔盖茨”，小周把自己的想法告知辅导员作为辅导员，你如何剖析利弊，帮助小周正确认识学业与创业的关系？ 参考：1）首先鼓励表扬小周，目前国家在大力倡导大学毕业生自主创业，并出台了很多优惠 政策，在校大学生提前练兵，也不是什么坏事。2）但是学生一定要权衡好学业与创业的关系，必须以学业为重。如果学生有精力、有资本，可以利用课余时间和假期，尝试创业、做兼职或者开店，但千万不要一门心思地想着创业，最终疏忽了学业，这种做法是错误的。3）在学习期间做生意是为了赚钱而不是积累经验，这样也不可取，因为这样的学生很容易迷失方向。当然，在不耽误学业的情况下，多多参与社会实践是对的。专家点评说：即使是毕业大学生自主创业，由于国家出台的鼓励政策没有落到实处，都非常困难，何况是时间和经验都非常有限的在校学生自主创业，成功几率更是渺茫。因此，在校大学生应该以学业为重，把精力的重心放在读书上，时可以充分利用业余时间参加更多的社会实践，培养各方面的能力，他并不提倡和鼓励在校生自主创业。 材料三学生因为恋爱问题而苦恼 某大二女生：老师，你好！我是一大二的女生，这些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寝室里的姐妹们都有了自己的男朋友，每天都特别开心的样子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我对他们都没有感觉,但是没有男朋友的日子真不好过，随便答应人家又很不负责，所以我很无助，不知道怎么办，怎么样才可以让自己两耳不闻天下事，一心只读圣贤书啊？作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考：1）对该生加强爱情观教育,引导该生树立正确的爱情观。恋爱不是游戏，不是为了打发无聊的时光。在爱情的问题上不能采取随便的态度，该生的想法是值得称赞的。 2）告诉该生，健康有益的校园文化生活能够满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生的良好方式，学会把多余的时间投入到有益的校园文化生活中去，比如参加读书会、志愿者协会、图书馆义工、合唱团等等。
高校辅导员应聘：案例分析系列 一、案例分析环节的方法及技巧 （一）明确作答步骤 在案例分析环节，作答步骤是基础。明确了作答步骤，案例分析的大框架便搭好了，其他就是在这个框架内充分发挥参赛选手的智慧和个性，把案例解说清楚、分析透彻。《关于举办第三届全国高校辅导员职业能力大赛的通知》指出，案例分析环节由“参赛选手现场抽题，分别从案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述”。一般认为，学生工作案例分析的作答步骤主要如下。 1.简要介绍案例背景 由于评委和观众已经通过主持人介绍等途径获知了案例的内容，因此参赛选手无须再对案例本身进行详尽介绍，只是作为开场白一两句话简单介绍即可。这既避免了重复累赘，更是为选手充分阐释本人对于案例的理解争取了更多的时间。 2.研判问题关键点 关键点既是评委的给分点，又是后面“解决思路”和“实施办法”的发散点，正确找出工作案例的关键点，是准确把握分析案例的重中之重。 3.提出解决思路 解决思路是参赛选手针对案例关键点所设计的问题解决路径，解决思路既是对“问题关键点”的展开，又是“实施办法”的灵魂。4.阐述实施办法 在解决思路的指引下，充分结合案例实际特点，阐述具有可操作性的问题解决方法。 5.总结经验启示 一个学生工作案例的完满解决，总会给学生工作积累一定的经验。辅导员应该及时总结这些经验和启示，做到举一反三，有备无患，触类旁通。 （二）掌握作答原则 1.针对性 案例需要定性，即通过对案例内容的分析，明确案例的本质，如该案例是属于寝室人际关系相处问题，还是家庭经济困难学生的教育管理问题等。提供的案例既可能是单个问题，也可能是复合问题。只有细心审题，准确定位，才能有针对性地阐述分析，不会失之毫厘谬以千里。 2.系统性 表达要有层次，即通过先后有序、主次分明的讲解，向评委和观众阐释对案例的原因、对策、启示等方面的看法；从多个角度、多个层面来考察案例，会让我们的分析更加到位和透彻，避免出现武断的情况。 3.规范性 首先是程序规范。在比赛中，要让评委非常清晰地听到参赛选手的答题，选手最好按照案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述，并且要强调这5个方面的标题。其次是语言规范。在答题中，尽量使用规范、科学、学术语言，体现较为全面的知识储备。 4.操作性 要注重实际，即选手对于案例的分析和对策，一定要具有很强的可行性和可操作性，案例分析不能仅停留在概念剖析，重要的是要“落地”、“接地气”，要实实在在地解决问题，要防止纸上谈兵、夸夸其谈。 5.启示性 经验启示重点考察辅导员的工作视野和分析能力，要有举一反三、触类旁通的意识。将案例从多角度、多思维来考虑、分析、判断，得出更广泛的经验启示。启示部分要有些学理的思考，从点到面、从微观到宏观、从个案到共性，以前沿理念、最新研究、学术方法来答题阐述。 （三）厘清备赛思路 备赛思路是指选手在参加案例分析环节比赛时所采取的作答切入点和分析套路。清晰的备赛思路可以帮助选手应对各种类型的竞赛案例。针对案例所采取的实施办法是案例分析环节的重点。一般来说，备赛思路主要有如下几个方面。 1.组织支持系统
辅导员谈心谈话记录-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
辅导员谈心谈话记录 谈心工作是辅导员工作中一个应用最普遍的传统形式和基本方法。与学生谈心是一项经常性的教育工作，是一种沟通师生心灵，增强师生情感的有效方式，也是确保思想政治工作落到实处的一个重要而有效的手段。有效地开展谈心工作，可以促进辅导员进一步了解、尊重、帮扶、引导和鼓励学生，可以增强高校思想政治教育的时效性、针对性和实效性。 一、背景 大三的学生小张成绩较好，能力较强。大学期间在外从事各种兼职积累了经验，最近突然萌发了创业的想法，并打算退学专门创业，做中国的“比尔盖茨”，小周把自己的想法告知辅导员作为辅导员，如何剖析利弊，帮助小周正确认识学业与创业的关系 二、做法 （一）准备工作 预先做好谈心的准备工作，能够让学生感受到老师的诚意，同时，做好充分的准备工作可以预见谈心过程中可能会出现的困难，以便辅导员提前做好心理和材料的准备。 1、准确掌握谈心对象的背景资料。准确掌握谈心对象的背景资料是辅导员有效开展谈心工作的基础，通常来讲，背景资料主要包括成长经历、家庭主要社会关系、家庭经济情况。同时，还应根据
谈心对象的具体情况，了解谈心对象的学习生活、工作情况、人际关系以及成长发展中的困难、困惑和烦恼等情况。 2、明确目标。辅导员承担着大量事务性的工作，但如果想使谈心工作取得较好的效果，辅导员必须明确谈心工作的目标的要求。大学生都有独立的思维好判断能力，有自己的价值观和处事原则，特别是如今的90后大学生，很多都很有个性，辅导员如果想轻易达到谈心的预设目标很难。因此，在谈心过程中，辅导员一定要明确自己的目标，注意“因人而谈”，巧妙地开展谈心工作，切不可生硬地将预设目标强加于谈心对象。 3、具体做法。首先鼓励表扬小周，目前国家在大力倡导大学毕业生自主创业，并出台了很多优惠政策，在校大学生提前练兵，也不是什么坏事。但是学生一定要权衡好学业与创业的关系，必须以学业为重。如果学生有精力、有资本，可以利用课余时间和假期，尝试创业、做兼职或者开店，但千万不要一门心思地想着创业，最终疏忽了学业，这种做法是错误的。在学习期间做生意是为了赚钱而不是积累经验，这样也不可取，因为这样的学生很容易迷失方向。当然，在不耽误学业的情况下，多多参与社会实践是对的。 三、成效 通过谈话，学生意识到以上问题自己以前并未思考过，提出过后会好好思考创业与学业的关系。并保证不会影响学业，会认真准备即将到来的期末考试，正确全部通过，并会和教学秘书联系，核
1、小A失恋、企图在宿舍自杀被室友及时制止，情绪不稳定，打电话给作为辅导员的你，你怎么处理此事。 答：微观：1.找学生谈话、启发。2.引导其多参加社会或学生活动。3.安排好友陪伴，党员留意观察。 宏观：1.从学校爱情教育，培养学生积极健康、快乐的爱情观。2.建立危及预警机制，一宿舍为单位，以党员为突破口。3.与家长沟通、家庭教育也应负一定责任。 2、班上有名学生因病住院急需开刀，而家长又不能及时赶到医院，学生开刀必须要家长或监护人签字。这个时候怎么办？作为辅导员要签字么？还是别的方法？ 答：目前高等学校学生的日常管理工作主要由辅导员承担，在学生患病需要手术的情况下，其近亲属无法在较短时间内到达，医院往往会要求辅导员签署手术同意书。 （1）年满18周岁的大学生可以通过书面授权辅导员签署手术同意书。年满18周岁的大学生属于具有完全民事行为能力人，如果辅导员擅自签字同意,则会侵害患者知情同意权。此外在病情不宜告知患者的情况下，医疗机构可以采用保护性医疗原则要求学生近亲属签字，但基于学生生活实际,近亲属也是距离学生较远,往往不能及时赶到，所以手术同意书仍然无法签字,如果处置不当则可能延误最佳救治时机。针对这种情况,可以要求学生签署书面的授权委托书,在病情不宜告知患者或因病意识不清丧失表达能力时,授权辅导员签署手术同意书。 （2）年满16周岁未满18周岁的大学生父母可以书面委托辅导员行使追认权。年满16周岁而未满18周岁,这些学生属于限制民事行为能力人。而实际中父母因为距离原因短时间内无法及时赶到,手术同意书的同意意见不能及时追认有效。如果处置不当则影响对患者及时救治。实际中年满16周岁未满18周岁的大学生近亲属可以书面委托辅导员行使追认权,确保手术及时有效,降低医患纠纷的发生。如果需要进行保护性医疗,近亲属也可以授权辅导员行使签署手术同意书的知情同意权。 （3）紧急状况下的签字。在面临急危重症的情况下,家长或近亲属均不在场的情况下,医生可以依据职务行为进行手术,事后必充分履行告知义务。 总之,针对不同情况,辅导员的签字签署手术同意意见的权利只能来自于学生本人或者近亲属的授权。辅导员不是法定的签署手术同意书的主体,如果擅自签字,则存在侵犯患者知情同意权的问题,增加医患纠纷发生的机率。 3.学生沉迷网络怎么办？ 微观： 1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。 2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。 3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。 4、安排学生干部、党员留意关心 宏观： 1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。 2、开展丰富的第二课堂活动， 3、建立危机预警机制及相应的长效机
1、班干部反映，学生陈某经常到网吧上网，通宵达旦，以至于白天上课没精神，甚至于不去上课在寝室睡觉。期末考试成绩很差，一学期累计有三门不及格的课程。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 2、王某，女，大三学生，学生会主要干部，工作能力很强，是你的得力助手。但平时和同学关系一般，几次班级推选都排名靠后。这学期党员发展在即，她找到你请你关照。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 3、一个学生匿名发来邮件，认为班级关于“国家助学金”的评选有欠公平，有几个真的很贫困也很优秀的学生只评了个三等甚至没有评到，而有几个同学成绩平平，家庭条件应该可以的却评了一等。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 4、新生开学体检中，小张的乙肝化验结果显示为“小三阳”，寝室同学知道情况后，对小张开始有了一些明显的疏远和排斥行为，小张也表现出了较大的抵触情绪，进而与寝室同学关系紧张。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 5、有学生反映，同学李某可能已经加入了传销组织。因李某缴纳了高额费用参加公司举办的培训班，经常旷课。每次回寝室都情绪高涨，大肆向周围同学宣传推荐某产品，并鼓动同学跟他一起参加培训。如果你是他的辅导员，你该如何处理？ 6、大学生英语等级考试过程中，辅导员接到学校考试中心电话，称该班一名女生张某在四级考试过程中夹带资料被发现。经查，该生已签约广州某国企，其他科目成绩良好，平时表现不错。如果你是张某的辅导员，会如何处理？ 7、大一的新生小陈，通过大学军训的一段时间相处，对年级辅导员产生了好感、心生爱慕，并以短信形式向辅导员进行了表白。针对这一情况，如果你是他的辅导员，会如何处理？ 8、专业课上，小朱懒洋洋地趴在桌子上，老师提醒他认真听课，小朱当场指责老师说：你的课太没有意思了，教学内容太陈旧，教学方法太简单，看书都比听课有意思，一旁的学生还帮着起哄。专业老师告到你这，如果你是他的辅导员，会如何处理？ 9、学生会换届，报名者很多，对此，学院对他们进行了全面的问卷调查。调查分析，大部分报名者有功利倾向，认为学生干部既可锻炼又可索取还有面子，一部分的学生认为学生干部容易找工作，拿高工资。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 10、女生寝室四个女生，小华是农村人，与其他三个城市女孩性格不合，向来独来独往。两年下来，小华与他们的矛盾越来越尖锐。因此，三个女生希望能把小华调出该寝室，如果你是她们的辅导员，会如何处理？ 11、大三学生刘某，从小父母离异，由于受到母亲的溺爱，从小就爱贪玩。上大学后，经常出去玩，周三下午班长反映其未经请假，擅自离校。已两天未回班级和寝室，而且与其联系，手机关机。如果你是刘某的辅导员，会如何处理？ 12、大三某女生，成绩很优秀，大一时与一男生确立了恋爱关系。近期因男友移情别恋致两
辅导员大赛谈心谈话案例回顾分析（二）谈心谈话案例：小陈性格内向，喜欢网聊、且结交了不少网友，快期末考试其室友向辅导员反应，小陈最近很喜欢买新衣服打扮自己，且马上准备去见一个网友，声称已经结识三个月了，作为辅导员，你如何对待小陈的网恋问题？抽到这道题目的是一个年轻的男老师，以下根据小编临时记者的身份整理了一段对话记录。 辅导员：小陈快请坐 女生小陈：谢谢老师 辅导员：最近在忙什么呢？ 小陈：最近啊，啊，老师你看我漂亮吧。最近我很喜欢和大家一起挑好看的衣服，我以前都不舍得花钱买呢 辅导员：嗯，你今天很漂亮，我有一句话送给你，漂亮的女人像一块宝石，但内外兼修的女人才是一座宝藏（台下笑声）（学生沉默，点头）那你知道我今天找你来的原因是什么吗？ 小陈：我不知道 辅导员：听说你在网上交了个朋友？ 小陈：没啊，谁和你说的 辅导员：你看看，你不承认了吧，这个事情我知道呢！ 小陈：您怎么知道的啊？ 辅导员：你看我怎么可能不知道，你们宿舍人告诉我的。 小陈：啊？谁啊？她怎么能这样呢？ 辅导员：因为我们周末有课，但是听说你周末要去见网友，是这样吗？ 小陈：不是，不是这样的，老师，谁告诉你的？ 辅导员：这个，咱们先不讨论谁告诉我的，因为我觉得告诉我这个事情的同学也是出于关心你，她是关心你的安全问题。
小陈：老师可我觉得不就是出去见个朋友嘛，我们现在也经常外出旅游见朋友什么的，吃个饭喝个酒什么的。 辅导员：这个喝酒学校是明令禁止的！ 小陈：就是那个什么格瓦斯啊！ 辅导员：哦，那个属于饮料，饮料是可以的。那你见他，你想过没有，为什么要见他呢？有没有想过原因呢？因为马上要期末考试了，你想过你时间上精力上这个分配问题。。。。。。 小陈：老师，因为我觉得我现在还能够忙的过来，学习也还行，我和我那个朋友也交流了好长一段时间了，总觉得特别想去看看他。 辅导员：就是想去看看他？ 小陈：对。 辅导员：那你如果见到他，那你主要想干嘛呢？就是见到他之后你想干嘛呢？ 小陈：我觉得他对我挺好的 辅导员：这样吧，咱们现场来显示一下。老师现在呢，就跟着你一起去见你这个网友，来，站起来，你见到他之后想说什么？这个椅子是空的，就相当于你见到他之后你想做什么？假设就是这个空椅子小陈：老师，一般都是他主动和我聊天的 辅导员：对，通过网络你已经知道他想和你聊什么了 小陈：他告诉我他现在是刚毕业的大学生正在找工作，我这边毕业之后也可以和他一块 辅导员：就是一块去找工作？ 小陈：就是结伴一块去。。。。。。 辅导员：去干什么？小陈你要考虑这个事情发展下去后果是什么？尤其是女同学，对于后果应该考虑得更全面一些 小陈：他和我说的是。。。。。。。
工作谈心谈话记录内容应该怎么写？你们谈了哪些问题，谈话的内容，结果怎样？只要把这些记录下来就可以了，下面这篇关于工作谈心谈话记录内容范文，大家一起参考！ 篇一 : 谈心谈话记录 时间：20**年5月15日 地点：办公室 谈心人：A 谈心对象：B B：通过开展“三句话”教育活动，把我的认识提高到了一个新的境界，接受了一次深刻的党性教育，我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在学习上我存在着 应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性；自我约束也不够，偶尔有迟到、早退 现象和工作时间办私事的情况。今后我要坚决加以改正。 A：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是 在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作 质量。 B：我也存在着一些问题。我在理想信念上对自己没有高标准、严要求，学习 不够专心，有时半途而废。我认为，我们都应该不断加强学习，全面提高自身 政治素质，牢记党的宗旨，增强党性的锻炼。 A：我存在的突出问题就是：责任意识差，有时满足于管好自己，对见到的问 题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上考虑问题。 B：我也存在工作主动性差等问题，没有起到一个党员的模范带头作用。今后 我要向先进典型学习，同时勤于学习业务知识，不断改进工作作风，完善自我。A：今天谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，大家有这样的认识，说明我三 句话教育取得了预期的效果，党员队伍建设初见成效，刚才大家讨论的大多是
自己的缺点和不足，其实同志们平时的思想和工作表现都是不错的，都能够遵 守纪律，作风正派，工作勤恳，为消防事业作出了应有的奉献。在看到缺点不 足的同时，也不能忘记同志们的优点和取得的成绩。 时间：20**年5月25日 地点：办公室 谈心人：A 谈心对象：B A：怎么了，这一段时间以来，我感觉你的状态不是太稳定啊？” B：我这一段时间以来，工作、生活状态都不是特别好，感觉整天没有工作动力、没有压力，看到别人说话时就想说话，有时候还很烦，我想我要是一直这 样下去就完了，您说该怎么办啊？” A：“你能意识到这一点，这说明你对自己还是比较负责任的，这一段时间以来，要真正坐在那里钻研下去，对工作不执著，并且找不到推动自己学习的力量， 这些都能理解，但是这种状态是极其不健康的。究竟为什么不能满腔热情的去 完成一些我们力所能及的事情呢？我觉得首先是你们的心不静。其次是心态的 问题。” B：你说的对，就是心静不下来，浮躁。自己控制不住自己。 代前军：关于这个问题，我有个主意，说给你听听，你回去之后可以试试，如 果有用的话，你可以用下，如果不行，咱们再坐一起探讨。 一是练字，当你心烦浮躁的时候，拿出来字帖练练，用心写，知道自己平静下来； 二是读书，读一本励志的书，看看别人成功的例子，锻炼培养自己的心理素质。我可以推荐几本，比如说：《狼图腾》、《读者》等。 三是做自己擅长的事，就当是巩固训练，当你的心静下来时，再做其他难一些 的题。这样的话，工作学习感觉很充实，又没有浪费时间。 这几条你可以试试看。 B：好的，我回去试试。 A：“其实，作为咱们这一代年龄的人，最缺乏的是吃苦的精神，缺的是执著的 精神，很多事情做一个头就没有了尾，缺的是一个健康积极向上的心态！缺的 是一种敢做敢当的气魄！在一些成功人士的心里，永远都有一条信念支持着他！你是一个聪明的人，并且你的人际关系交往很和谐，如果你能够认真思考自己 的未来，给自己定一系列的小目标，立长志！相信你的未来一定是分美好的！ 一定会成功！” B：谢谢 时间：20**年8月25日 地点：办公室 谈心人：A 谈心对象：B B：我要检讨一下自己：在学习上我还存在着应付思想，表现为态度不够认真，缺乏自觉性，平时强调工作忙而放松学习要求，读书也只求数量不求质量，使 自己的政治素质难以提高。 A：这样的观点是错误的。我自己也存在着这样的问题。我在理想信念上对自 己没有高标准、严要求，学习不够专心，有时半途而废。我认为，我们应该不 断加强学习，全面提高自身政治素质，牢记党的宗旨，增强党性的锻炼。
由寝室矛盾引发的大学生心理危机 ———高校辅导员工作案例高校辅导员是最基层的学生工作者，对正处于青春期的大学生心理健康成长发挥着非常重要的作用。新形势下，高校辅导员要成为学生心理健康的导师，就要不断探索适合学生实际的心理健康教育的方法，不断提升自我素质，做好学生的心理指导和调节工作，促进大学生的健康成长与全面发展。 一、案例情况： 本案例以所带班级机电一体化专业的在校大学生苏某为例，因其性格、生活方式等方面的原因与寝室同学相处不甚理想，寝室关系不和谐，影响了寝室同学的正常学习和生活，寝室人际关系亮出了“红灯”。苏某，女，20 岁，唐山乐亭人，直通车四年级学生。她性格较为孤僻，但生活很有规律。在班级中很少与同学来往，基本没有好友，性格也变得更加内向。大学第一次过集体生活，从入学之初，没能形成较好的寝室生活的概念和经验，对大学生活的好奇和陌生导致了她无法接受理想与现实的差距。不合群现象较为严重，特立独行，做事不顾及别人的感受，同学关系较为紧张，且该生性格软弱不善与人交流，尤其与同寝室同学更是相处艰难。 苏某所在的寝室为3号宿舍楼171室，该寝室共有五名同学，除苏某外，其余四名同学关系较为融洽，兴趣爱好也较相同。苏某平时作息较为规律，按时起床，不睡懒觉;按时休息，不开夜车，中午午睡和晚上 11 点就寝雷打不动，她要求同学在她睡觉时不准发出较大
声响，比如音乐、电影等是不能播放的，寝室同学之间的串门更是不允许。刚开始室友都很配合，每次都关闭或将声音调至最低。时间一长，同学们都渐渐忍受不了了，每个人心里都多或少或有点意见。果然最后室友都不乐意了，他们认为每个人的作息时间都不一致，苏某的要求着实过分，以自我为中心，从不考虑别人的想法，严重影响了寝室的和谐，变相地限制了他们的自由，他们的日常生活完全被打乱，寝室矛盾逐步激化。室友刘某脾气较为急躁，对苏某的行为极度反感。某天中午，苏某提出相同要求移动一下床位以方便拿东西，刘某本就对苏某有很大意见，便充耳不闻，装作没听见，苏某多次向刘某要求无果，情绪颇为激动，开始自言自语发泄情绪，侮辱性的语言也不时迸出。刘某对此类话语很是恼火，加之早就对苏某有看法，转过身对苏某大肆指责，室友见此情形也都纷纷站在刘某一边。苏某见自己的要求得不到理解，情绪更加激动，跳下床据理力争，场面火药味十足，矛盾正式爆发。 二、案例分析 得知此事，我很吃惊，赶紧下寝了解情况。从走访中感觉到不仅同寝室同学对她有意见，班级其他同学对她也颇有微词，同学们都反映苏某性格怪异，脾气古怪，大家都不愿意与苏某有过多交流。课后找她到办公室我们谈了很长时间，从与她的对话中发现，我初步认为他们的寝室矛盾很大程度上来自她的自负和性格上的孤傲，加之室友脾气的火爆，互相产生厌恶，日常生活中一件小事就成为导火线，引发矛盾升级，直至大打出手。为此，我就苏某问题多次与其父母联系，
一、学生“奖助贷补”工作问题 1．大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助。帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考： 1）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助； 2）介绍学校学生资助体系。包括国家及学校自主设立两部分，含有“奖、助、贷、补、减” 五个方面，主要是奖励在校全日制优秀学生，资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。符合国家及学校各种资助政策要求的学生均可申请。 2．学生陈某是刚进校的新生，家里的经济状况还行，但陈某的家长为了让自己的小孩能够得到学校的重点培养以及获得助学金给你送礼，作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考： 1）告知学校接待家长的政策，礼品退回； 2）告知家长助学金的评定办法； 3）宣讲学校按照国家资助政策要求进行办理，对所有学生都是公平公正公开，不存在徇私舞弊的现象。 3．大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表，显示父母均务农！家庭每年人均收入很低。但是他跟辅导员说：不愿意申请国家助学贷款！觉得借钱是一件不光彩的事情！学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位，他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子！希望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上！这样呢他就能够有更多的时间用来学习！帮助贫困学生摆脱“面子”困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考： 1）贫困并不是你的错，关键是你的心理不能贫困。贫困应该是一种锻炼的机会，一种前进的动力。 2）靠自己双手赚取生活费并没有错，别人爱怎么说让别人说去！古人说，自古英才多磨难。对于大学生来说，如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验，思想上就会正确对待，行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难，也就不会因此产生自卑心理。 4．小林以较高的成绩被我校录取，入校时招生老师告诉她，只要她保持良好的学习状态，很容易获得一等奖学金。第一学年末，她成绩虽然不错，但因为与同学关系不好，也不热心班级事务，未能评上一等奖学金，从此她的情绪一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也不能处理好与同学的人际关系，还整夜失眠，甚至有退学的想法。帮助学生
辅导员谈心谈话制度 根据《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发16号）文件精神，针对性的做好各类不同学生群体的思想教育工作，把学生思想政治工作做深、做实、做细，结合我院“万名大学生谈心活动”（学院学生工作“百千万工程”的组成部分）工作要求，制定本制度。 一、辅导员遇到下列十种情况要及时找学生谈话（即“十必谈”）： （一）学生思想受到外界反面影响，情绪产生波动时； （二）学生家庭经济困难或遭受自然灾害时； （三）学生直系亲属生病或病故时； （四）学生受到奖励或违反校规校纪、受到批评和纪律处分时； （五）学生之间产生矛盾时； （六）学生学习成绩较差，考试成绩不及格时； （七）学生不能正确处理男、女关系时； （八）学生有心理困惑、疾病时； （九）当学生拖欠学费时； （十）其他非个别谈话、谈心，问题不能解决时； 二、谈话、谈心的方式 一般以个别谈话和面谈为主，也可根据谈话内容的具体需要选择集体谈话、网上谈心、电话沟通等灵活多样的形式。 三、谈话、谈心应遵循的原则 1、实事求是的原则。对原则问题不迁就，具体问题不纠缠，分清事非。 2、平等交流的原则。与人为善，耐心细致。 3、尊重学生的原则。尊重学生人格，不侮辱、歧视、体罚学生，批评有据，以理服人。 4、有备再谈的原则。谈话前必须认真准备谈话提纲，不打无准备之仗。 5、谈话必记的原则。谈话中或结束后作好记录以备查。 6、内容保密的原则。谈话涉及到的某些内容应注意保密，以免给学生带来心理压力。
7、解决问题的原则。谈话要有针对性，讲求谈话实效，通过谈话切实解决学生中存在的各种问题。 四、辅导员谈话、谈心工作的要求 1、辅导员找学生谈话、谈心人次原则上每月应达到所带学生数的10%。 2、辅导员找学生谈话、谈心情况应统一记录在《辅导员手册》当月《谈话/谈心记录》表中。 五、辅导员谈话、谈心工作的考核 辅导员谈话、谈心工作依照《辅导员考核办法》有关规定纳入辅导员月度绩效考核。 六、本制度由学生工作处（部）负责解释，自发布之日起执行。
辅导员业务技能竞赛案例(含答案) 辅导员业务技能竞赛案例一、大学生谈恋爱案例分析：某大学生B，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，B 离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计，B同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达12课时。面对这样的情况，该如何处理？ 1.与学生谈话，了解并帮助学生分析当前问题； 2.积极正确的联合家长、学生干部、寝室同学等方面的力量，共同做好学生教育管理工作； 3.避免再次出现类似情况； 4.按照《学生手册》相关规定，给予处分； 5.加强监督指导，做好心理辅导。二、大学生兼职受骗案例分析: “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期
生活。” 大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小陈说，几经考虑之后，11月12日，她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小陈介绍，像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了，于他们没有那么多的