当前位置：文档之家› 新时期师生有效沟通的研究实验方案

新时期师生有效沟通的研究实验方案

——西丰县安民镇中心小学新时期师生有效沟通的研究课题组“新时期师生有效沟通的研究”是铁岭市“十二五”教育科研规划立项课题之一。本课题由西丰县安民镇中心小学宋顺福、王春艳同志主持，姜勇同志等教师参与实验。计划从2011年9月开始至2014年7月止，实验周期为三年。

一、课题的提出

课题研究的可能性、必要性

现代教育理论认为：教师与学生的教育交往最根本的是二者作为完整的人与人之间的理解与沟通，是人和人心灵的最微妙的相互接触。在这个过程中，师生间的人际关系，直接影响到教育过程的进行和教育目标的达成。所谓“亲其师，听其言，效其行”说的就是这个道理。因此，建立和谐的师生关系，有着重要的意义。然而，在平时与学生的交往、教育过程中，老师与学生之间沟通质量差或没有进行有效沟通，就会导致师生关系疏远甚至紧张，这样就不能达到教育的目的。反之，如果我们能够把握学生心理，与学生进行有效沟通，师生之间就会建立起和谐的关系，学生就会乐意接受教师的教育指导和帮助，并且化为行动，从而起到事半功倍的教育效果。

课题研究现状（师生沟通的问题及其原因）

在实际的教学活动中，学生和教师之间仿佛隔着一堵高墙，谁也猜不透谁的心思。学生固然有学生的牢骚和不满：老师为什么不理解自己，为什么老师这么“凶”教师也有教师的不满和失望：为什么学生不好好学习为什么学生不配合自己为什么学生不喜欢自己不满和对抗在师生关系中表现得很突出。究其原因，主要有以下几点：

1、重的职业压力

教师职业从来就不是轻松的。教师的日常工作量远超过了八小时。而近年来推行的素质教育和各种教育改革又不断地对教师的学历、能力提出更高的要求。许多教师不得不在一天的忙碌工作后又进行进修。尤其，现

在教师职业也实行聘任制度，并且还开始在社会上推行教师资格考核，即从事其他职业的人只要通过一定的考试和培训之后也可以来当教师，教师们不得不正视优胜劣汰的职业竞争问题。近几年来，随着社会对教育的日趋重视，现行教育中的许多问题与缺陷被提了出来，并引起广泛的社会关注。人们对教育的诸多不足津津乐道，并且一致将职责的矛头对向教师，教师成了僵化的应试教育体制的象征。教师们所承受的心理压力可想而知。沉重的职业压力导致教师们情绪紧张、厌倦工作、逃避责任、对学生冷漠……他们不愿再耗费大量的时间和心力与学生沟通，更害怕因与学生多沟通而惹出更多的“麻烦事”。

2、阅读量少、面窄

1999年，中国教育报社曾组织过一次有关中小学师生关系的调查，结果发现导致师生关系不和谐的一个重要原因是，老师的阅读面比学生窄。2001年，中国教育报又组织实施了“全国城市中小学教师阅读情况调查”。调查显示：在回答“是否经常阅读”时，91．2％的教师肯定了自己，但7成教师每天业余阅读时间只有半小时到1小时，不常阅读的原因，80％的人选择“没有时间”。中小学教师阅读的价值取向明确——为了做好教育教学工作，在教师的阅读种类结构中教参读物高居榜首。这一方面表明教师们确实都非常想做好教育教学工作，另一方面过分依赖教参教学是否也说明部分教师的素质和能力存在欠缺。

调查表明，教师阅读状况与教师个人的成长关系密切。特级教师、高学历教师、教师个人获奖情况都与各项阅读指标明显相关。师生沟通不同于其他人际沟通，它具有很强的教育性和引导性，这是教师的教育职责。师生沟通的内容涉方方面面，政治、思想、心理、生活等等。为此, 教师一定要博览群书,丰富、更新自己的知识。教师阅读量少、阅读面窄必然会导致师生沟通的种种问题。

尤其在今天这个时代，互联技术、数字化技术迅速发展，获得知识和信息的方法和途径日趋多样。很多情况下，学生们通过各种渠道在某些方面的信息掌握情况已超出了他们的老师。教师们惟有不断地去掌握和探索

新的东西，才能与继续学生沟通，才能胜任教师岗位的工作。

3、错误的师生观

中国历来强调“师道尊严”，甚而有“一日为师，终生为父”的说法。这些原本都只是出于对教师的尊重，但久而久之却转化为一种畸形的师生观，即认为教师在学生面前是高高在上的，师生之间成了命令与服从的关系。时至今日，虽然师生平等，要建立民主的师生关系已人尽皆知，但还是有很大部分教师不能摆脱错误的师生观的影响，他们在对待学生时常表现出专制、霸道、控制和命令的特点。

持这种观点的教师当然不能和学生进行有效的沟通。要知道虽然在学识、经验和阅历上学生可能不如教师，但是在人格上，师生双方是平等的。师生只有在互相尊重的前提下，才可能进行良好的沟通。

也有些教师可能会认为尊重学生和“好脾气”只会让学生愈发粗野而无法管教，只有拿出教师高高在上的强硬作风，才能“镇压”住那些顽皮的学生。是的，在教师的强硬手段下，学生们是被暂时地压住了，但是他们并没有真正地被教育，相反，在他们的心底各种不良的情绪：不满、逆反、厌恶、轻蔑都在不断地滋长。事实上，教师想要教会学生民主、文明，那惟有以民主、文明的方式进行才可以。

4、“网络时代”学生的特点

许多老教师都说：现在的学生比以前难教多了！从某些方面来讲，确是如此。以前的学生视教师为权威，他们愿意听老师的话，用心上课、读书。因为获取知识的途径非常有限，而教师则是知识的象征。

“网络时代”的学生呢网络世界中的处处平等使得他们无视权威，对自我、对民主非常重视。他们经常接触数位科技，在某些方面他们所掌握的知识与信息已超过他们的教师，他们看到了教师的不足，这更加强了他们的反权威意识。若教师们还是动不动就拿出老师的架子，向学生施加权威，反而更加剧他们的反权威意识，并且也引起他们对教师的反感。因此，教师们常说现在的学生不听话，叛逆……

教师们也常抱怨现在的学生们没心思读书。诚然，当学生们可以通过

多种方式与途径获得知识与信息时，他们当然会喜欢在网络上利用各种搜索器、新闻网站、学术网站取得相关的东西。对于学生们来说，通过这种方式不但可以在最短的时间内获得最多最新的知识与信息，而且这种较之传统教学而言十分新颖的学习方式也更符合学生们好奇求新的心理特点。如果教师们还是按照传统的满堂灌的方法来进行教育教学，那么“网络时代”的学生们会比从前的任何一代学生都更加反感和厌学，也讨厌他们的老师。

5、沟通技巧欠缺

事实上，许多教师都十分想与学生进行有效的沟通，他们学习了许多许多关于如何与学生沟通的教育理论，而且非常愿意学以致用。但是一旦碰到实际的问题时，教师们往往会弃所学的理论不顾。这并不是说教师们不愿将理论用于实践，而是实际的问题太灵活、太琐碎，系统的理论无法具体有效地解决问题。于是教师们只好按照自己的习惯来处理问题。学生们因此而常常埋怨他们的老师不理解、不尊重自己，其实教师们大多都能了解学生们的需要，也想要去满足它们，但是却不知道该如何表达出来。这就是理论与实践的矛盾。

该课题近些年在我国已有研究经验，而在我们这个地区还是个比较新的领域，为此从铁岭市“十二五”教育科研规划课题（指南）将其纳入研究系列，根据师生沟通的突出问题需要进行关注，从而探讨师生有效沟通途径，为基础教育的实施提供可操作性经验。

（三）课题的界定

沟通，沟是手段，通是目的。所谓沟通，即指师生之间能够互相容纳，相互理解，互相信任，互相尊重。就是学生能理解教师对他教育要求的合理性和正确性，乐意接受教师的教育指导和帮助，并且化为行动。教师能理解学生言行产生的背景，透析学生言行的真正动机，体谅其具体情境，知其所想，在情感上，师生之间能互相接受，将心比心，不曲解对方，教师热爱学生，满腔热情地真诚帮助学生，学生理解教师的一番苦心，愿意接受老师的教导，这是一种相互理解的新型师生关系，体现着师生之间的

有效沟通，因此师生的有效沟通是教师打开学生心灵窗的钥匙，是教育成功的秘诀之一。

二、实验假说

小学阶段是人生必须经历的重要时期，基于现今社会市场发展的风起云涌，人际关系日益复杂多变，如果牢牢把握师生有效沟通的关键环节：倾听。突出有效沟通的重点环节：肢体语言。采用有效沟通的途径，运用恰当的沟通方法，那么就会使教师与学生之间达到和谐共赢、相互促进，实现学生持续发展的目的。

三、实验目标

1、科研目标：探索适合师生有效沟通的技巧与方法，为基础教育改革发展和全面推进素质教育提供理论依据。

2、育人目标: 适应时代的需要，以儿童的发展为本，抓师生沟通的关键、重点环节，为少年儿童持续学习生活奠定良好的基础。

3、工作目标：以本课题为突破口，深入开展基础教育改革实践，造就一支精良的师资队伍，为学生的终生发展打下坚实的基础。

四、实验的主要内容

沟通无处不在，无时不有，伴随着市场经济转轨，人际关系的多变，提高师生沟通意识就显得尤其必要，帮助他们掌握足够量的沟通技巧，为他们的发展创造契机。

具体体现在以下几方面：

1、把握有效沟通的基本步骤：

如何筹划一次有效的沟通

如何做好有效沟通的事前准备

如何在沟通中正确理解并确认对方的需求

如何确定恰当的沟通方式

如何在沟通中恰当地运用语言表达技巧

如何在沟通中准确阐述自己的观点

如何推进沟通中的相互交流

如何克服沟通中的障碍

如何在沟通之后与对方及时达成协议

如何在沟通之后完成协议

2、有效沟通的关键在于抓住倾听：

如何有步骤进行倾听

如何使倾听过程中的信息充分接收

如何运用非语言倾听

如何在倾听过程中做出适度的提问

如何在倾听过程中保持适当的沉默

如何才能正确地倾听到对方的“弦外之音”

如何才能熟练地进行倾听

如何做好倾听之后的及时反馈

如何克服有效倾听的障碍

3、肢体语言是有效沟通的重点所在：

如何判断自己给对方留下的第一印象

如何在沟通中恰当运用肢体语言

如何灵活运用眼睛的表情语言技巧

如何恰当地运用面部的表情语言技巧

如何正确地运用手的动作语言技巧

如何在沟通中恰当地运用空间和距离

如何改善自己的肢体语言沟通

如何洞察对方的肢体语言

4有效沟通的灵活应用

依据不同的情况选择最适当的沟通技巧，并将它们综合起来应用

五、实验因子及实验因素控制

1、通过培训，强化实验人员对“师生有效沟通”重要性认识，依据少年儿童的发展的特点，增强运用与之相适应的相关的能力

2、研究少年儿童的沟通渐进的发展过程，抓住重点，突破关键，为师

生有效的沟通搭建顺利通过的桥梁。

3、保证教师与学生有多种参与形式，有足够的参与时间，有足够的参与机会，实现沟通的有效性。

4、不断改进教学方法和手段，构建适应学生发展，掌握有效沟通技巧的假设，在具体操作中验证假设。

5、控制实验班学生的时间，教育教学活动方式，不加重学生负担。

六实验原则

1、接纳学生的原则

接纳是一种心理品质：“教师相信学生是一个有价值的人，并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有价值的人；帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同，而且它们必须改变，但是，他在老师的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。”老师不要求学生先改正错误，变得完美，然后才接受他，而是始终无条件地相信学生自己有朝好的方面去无限发展的可能性，这是接纳较完整的品质。

2、尊重学生的原则

尊重是指：教师要尊重学生的人格，师生在人格上是绝对平等的。因为学生和教师一样都是独立的个体，都是“人”。

3、有同理心的原则

也有人将同理心称为换位、移情。有同理心要求教师能站在学生的立场和角度了解学生的心情，思考问题。对任何事物的看法,教师和学生之间都不可能完全一致。如果教师只一味强调自己的观点,忽视学生的感受,就易让学生产生逆反心理,学生就会疏远你、拒绝你,甚至讨厌你。学生平时最感苦恼的就是不被人理解,尤其是不被自己的师长理解。所以教师要设身处地从学生的角度去观察和分析,了解学生的心情，找出与学生产生不同看法的原因,让学生感到老师是理解自己的。学生接受了你,沟通才能有效地继续。

七、实验研究方法

本研究实验主要使用行动研究法，在行动中研究，辅之以观察法，调

查法，研讨法，在研究中对照比较，逐步提高。

1、观察法：在自然条件下进行，做好观察记录并进行前对照。

调查法：了解教师对实验内容理解与实验操作情况，通过调查问卷等方面了解研究对象的能力发展感情变化等情况。

2、研讨法：针对实验过程中的实际情况进行检测，研讨，分析，总结等，加强对变量的研究，分析操作方法，提高实验操作质量。

3、个案分析法：加强研究对象个体间的合作精神，人际交往与行为变化等情况的观察，强化实效性与定量分析。

八、实验过程、步骤

（一）准备阶段（2011年5月——2011年8月）

1、建立课题筹备小组，选题立项，确定主持人与实验教师。

2、对相关课题的研究成果与存在的不足进行剖析，从中吸取经验与失败的教训。

3、学习理论文献，寻找理论依据，明确实验目标分析，提炼先进理论经验，提出实验假设，撰写实验方案。

（二）实验阶段（2011年9月——2013年12月）

1、实验全面启动，并完成实验前对研究对象的检测与评估

2、构建师生有效沟通模式，采取行之有效的办法，抓住倾听的关键环节，突出肢体语言有效沟通的重点，有步骤展开研究性活动，控制变量，全面论证实验假设。

3、撰写中期研究报告

4、阶段性推测：对实验数据进行统计，分析，整理，总结等。

（三）总结阶段（2014年1月——2014年7月）

1、分析各种数据。

2、汇集各种研究材料

3、撰写实验报告

九、保证措施

（一）成立课题组。宋顺福为组长，王春艳组织实施，明确职责（具体分工见附表）

（二）活动保证

1、做好阶段计划与总结

2、定期开展活动

活动形式：校本教研，邀请专家，学者现场指导，外出学习。

活动次数，每学期研究活动不少于3次，校外至少1次。

建立资料档案，确定专人管理，每次活动要材料齐全，记载规范。

经费保证

课题组经费预算，三年用于研究经费7000元。

十、成果反映

1、完成系列研究成果（实验报告，课题研究的论文，案例，一套实验课题研究资料等）

2、形成一支科研骨干教师队伍。

3、将研究成果转化为教学常态工作。

附表：课题组成员分工表

《有效沟通技巧》期末考试问题详解整合(2019)

《有效沟通技巧》期末考试答案整合（2019）一、单选题 1 独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。 A、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑 D、玄铁重剑我的答案：D 2 在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。 A、50% B、60% C、70% D、80% 我的答案：D 3 最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国我的答案：C 4

研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。 A、六 B、七 C、八 D、九我的答案：C 5 谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。 A、事实性述 B、评价性述 C、在性述 D、顶峰性述我的答案：B 6 理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听我的答案：A 7 关于身体气味,说法不正确的是()。 A、身体气味是可以传递信息的 B、身体气味可以影响人的情绪状态 C、身体气味可以带给人们情感的体验

D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D 8 《安慰》的作者是()。 A、 B、海子 C、顾城 D、北岛我的答案：C 9 积极的倾听技巧不包括()。 A、表达对说话者感受的理解 B、适当提问 C、解释说话人的意思 D、无条件包容接纳我的答案：D 10 ()是我们最先使用的感觉。 A、嗅觉 B、触觉 C、听觉 D、视觉我的答案：B 11 下列不属于空间距离的分类是()。

A、亲密距离 B、私人距离 C、社交距离 D、社会距离我的答案：D 12 在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。 A、社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交我的答案：C 13 任何推论都应该以()为依据。 A、沟通 B、谣言 C、假想 D、事实我的答案：D 14 为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听

如何与学生进行有效沟通

如何与学生进行有效沟通陈小丽教师在教学活动中,良好得师生关系,既能促进学生得学习,也能让教师本身保持愉悦得心情,从而感染学生,使教育教学得功效事半功倍。那么,教师如何与学生进行有效地沟通呢？我认为要注意以下几点:3qFe3z1。一:要换位思考记得刚刚工作时,由于教学经验不足,与学生交流不畅,时常在办公室抱怨学生得品行、学习、如何差劲,一道题目讲了n遍都不会,学习态度差,作业经常抄。。。。。。我曾经得班主任刚好与我一个办公室,做同事了,听了我得话,她笑着对我说:“记得高中时,您也很调皮呀。。。。。。”我不好意思得笑了。就是呀,回想起来,我那时也在自习课上讲过话,吃过零食。我想,更多从学生过来得教师,总能找出自己在中学阶段得那点“不良记录”。现在得学生一如当年得我们,谁不就是从年轻走过来得？这样想来,学生得一些行为,我们大可不必急躁,而就是包容得对待,耐心得劝说。只有真正得了解学生,才能爱学生所爱,想学生所想,急学生所急。当您为学生付出了,任劳任怨,学生就是会感觉到得,会感觉老师就是与她们共进退得。Y3egrWd。二:要控制情绪学生在课上违反了纪律,不能用简单粗暴,独断专行得方式来处理。记得刚工作时,一碰到违反纪律得学生,心中就特别恼火,会对学生进行言语轰炸,甚至讽刺挖苦。但在发过火之后,我发现,除了学生难受,我自己也陷入情绪陷阱中,心情可能几天都很糟糕。对自己得教学、生活都没有好处。深深感觉到发脾气得痛苦之后,我认识到,

人在发脾气愤怒时,智能就是比较低下得,往往会作出愚蠢得判断与荒唐得决定。所以,后来,再碰到那些难缠得学生时,我先让她们冷静一会,也让自己得情绪稳定好,不厌其烦得去引导她们改正错误,提高认识。时间一长,我发现,冷静处理得那些学生比以前粗暴对待得学生更能低头,更能及早得承认错误,更正错误。教师尊重了她们,使她们懂得了自尊。XaGi0py。三:要平等对待作为一名教师,爱优生并不难,难得就是爱差生,尤其就是“双差生”。这一点,我认为我基本就是能做到得。因为,初中时,我得物理老师姜老师给我留下了深刻得印象。当时,教师多少有些偏袒成绩好得学生。有一次,一位平时成绩优秀得学生范错误,姜老师并没有像其她老师对她“睁一只眼,闭一只眼”,而就是对她进行了批评教育。让我感到了一种与众不同得教育方式。当时,我就想,将来我要就是做教师,也要像她一样,平等对待学生,不以成绩瞧人。任何一名学生有困难,我们都要予以一样得关心。著名得教育家陶行知先生曾经说过:“您得教鞭下有瓦特,您得冷眼里有牛顿,您得讥笑中有爱迪生。”而现实生活也告诉我们,学校中得“双差”,上了社会后,一样可以成为一个对社会有用得人。fEmUK0W。四:要注意语言语言就是师生沟通中运用最多得工具。刚工作时,我经常对学生用很重得语气讲话。我得同事说我就是“咄咄逼人”。事实上,这样得结果从表面上瞧,学生确实畏惧,说“怕”。但就是,我知道,“怕”不就是“服”。教学中,我也在慢慢得改变自己,尽量得避免直言训斥,当众指责。一次一个学生上课讲话,我提醒一次,之后又犯,我提高了

与员工进行有效沟通的七种方法.

与员工进行有效沟通的七种方法管理的过程,从本质上说就是通过发挥各种管理功能,充分调动人的积极性,提高机构的效能,实现企业共同目标的过程。沟通从某种意义上讲,就是管理的本质。管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。一个组织的沟通包括管理者与员工的沟通、员工之间的沟通以及组织与外部的沟通,其中,管理者与员工的沟通对于企业的长久发展和员工个人进步都十分重要,那么,作为现代企业的管理者或是一名从事人力资源的工作者应该如何有效地与员工进行沟通呢?我们在咨询工作中,收集归纳出以下七点: 第一、要让员工对沟通行为及时做出反馈沟通的最大障碍在于员工误解或对管理者意见理解的不准确,而让员工对管理者的意图做出反馈是减少这种问题的关键。而鉴定员工反馈是否有效的标准是数量和准确性。在企业管理中,企业管理者作为主动发送者与员工进行沟通,二者之间难免有沟通能力及表达接受信息之间的障碍。为克服这种障碍,就要求管理者在向员工宣布一项任务后,要求员工把所布置的任务再复述一遍,通过直接或间接的询问“测试”下属。以确认他们是否完全了解。如果员工所复述的内容与管理者意见一致,就说明沟通是有效的;如果员工对管理者的意见领会出现差错,可以及时地进行纠正,调整陈述方式,以免带来不可估量的损失。第二、对不同的员工使用不同的语言在同一组织中,不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景,这就可能使他们对相同的话产生不同的理解。另外,由于专业化分工不断深化,不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别,以为自己说的话都能被其他人恰当的理解,从而给沟通造成了障碍。沟通时必须根据接收者的具体情况选择语言,语言应尽量通俗易懂,尽量少用专业术语。以便接收者能确切理解所收到的信息。

《师生沟通的技巧》学习心得体会.doc

学习心得体会主要是指自己在接触和学习某种事物的过程中,结合自己实际情况产生的感想和领悟到的东西,然后再通过文字的方式把自己的所感所想整理出来。本站为大家整理的相关的《师生沟通的技巧》学习心得体会,供大家参考选择。《师生沟通的技巧》学习心得体会听了催建华老师关于《师生沟通的技巧》讲座报告后，我获益良多，感慨万千。我觉得自己在师生沟通问题上应该好好反思一下，以下就是自己的一些肤浅的心得体会。一、有效表达在师生交往中，教师如何表达自己的思想、情感，如何呈现对学生的尊重、理解，是一个非常重要的问题。语言是师生交往、沟通的工具，“说什么”和“怎么说”同样值得关注，而后者前者更不容易。这里，我们可以简单描述一下教师语言表达的一些技巧幽默一些调查表明，在学生所列举的他们所喜欢的教师的特征中，幽默是一直名列前茅的。幽默是具有智慧、教养和道德上的优越的表现，是一个人人格特征中的积极因素。委婉在向学生表达一些否定性意见时，采用使用“吗、吧、嘛”等语气词和以问代答等方式，可以使学生觉得自己是被尊重的，进而容易接受教师的意见。含蓄如果因为某种原因不便把某一信息表达得太明确，教师就可以是用含蓄的表达方式，或曲表观点，或暗示批评。其他的表达技巧还有恰当应用反语、信息适度模糊、有意识的沉默等。在这里想特别强调的还有运用肢体语言和发布“我向信息”。肢体语言科学研究表明，人们所接收到的外界信息70%—80%来自于视觉信息，所谓的“言传身教”，已经说明教师通过各种肢体语言有意无意地不断发布的信息，对与师生交往的重要性了。由于东西方文化传统的不同，我们的教师在使用肢体语言方面的能力较弱，尤其是高中教师，更讲究口头表达的质量，而忽略了肢体语言的有效性。其实，所谓的肢体语言并非教师想象中的夸张的面部表情，手舞足蹈的动作，有效的肢体语言包括身体姿势，眼神接触、面部表情、手势与身体的接近等等。有时一个真诚的微笑就足以表达一种联系，就如同说“我关心并支持你”。

有效沟通技巧与高效沟通

有效沟通技巧 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？第一讲高效沟通概述 1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 3.高效沟通概述第二讲有效沟通技巧 1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈 2.有效发送信息的技巧 3.关键的沟通技巧——积极聆听 4.有效反馈技巧第三讲有效的肢体语言 1.信任是沟通的基础 2.有效沟通的五种态度 3.有效利用肢体语言 4.第一印象：决定性的七秒钟 5.说话语气及音色的运用 6.沟通视窗及运用技巧第四讲高效沟通的基本步骤 1.步骤一事前准备 2.步骤二确认需求 3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则 4.步骤四处理异议 5.步骤五达成协议 6.步骤六共同实施第五讲人际风格沟通技巧 1.人际风格的四大分类 2.各类型人际风格的特征与沟通技巧 3.分析型人的特征和与其沟通技巧 4.支配型人的特征和与其沟通技巧 5.表达型人的特征和与其沟通技巧 6.和蔼型人的特征和与其沟通技巧第六讲电话沟通技巧 1.接听、拨打电话的基本技巧 2.接听和拨打电话的程序 3.转达电话的技巧 4.应对特殊事件的技巧第七讲怎样与领导进行沟通

1.向领导请示汇报的程序和要点 2.与各种性格的领导打交道技巧 3.说服领导的技巧第八讲怎样与部下进行沟通 1.下达命令的技巧 2.赞扬部下的技巧 3.批评部下的方法第九讲接近客户的技巧 1.如何使用接近语言 2.接近客户的技巧 3.面对接待员的技巧 4.面对秘书的技巧 5.会见关键人士的技巧 6.获取客户好感的六大法则第十讲会议沟通技巧 1.会议的安排 2.会议的主持 3.成功地开始会议 4.会议主持人的沟通技巧 5.圆满地结束会议 6.灵活地应对会议的困境导言 (一)决定业绩的三方面：态度、知识、技巧【管理名言】提高员工和个人的技能将变成一个企业和个人发展中的一个重要的核心竞争力。我们处在一个竞争的时代，我们面临的竞争正在变得越来越激烈。以前我们更多地感受到的是一个产品的竞争，而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争。无论对于一个企业还是对于一个职业人士来说，提高员工或个人的素质和技能将变成企业和个人发展的一个重要的核心竞争力。一个员工能够在工作中取得怎样的业绩，决定于三个方面的因素：即态度、知识和技巧。大小的一个重要的因素；技巧是一个非常重要的因素，英文是Skill。很多中国员工对于这一点理解得还不是非常深刻，当竞争越来越激烈的时候，每一个经理人或者员工都迫切地想提高自己的竞争能力，去参加各种各样的学习。他们首先想到是学习MBA，学习英语或者学习项目管理。其实这些都是知识的一部分，作为一个职业人士来说，需要注意的是：态度、知识、技巧。对更多的职业人士来说，需要的不仅仅是知识，更多的是技巧（Skill）。

听《师生沟通的技巧》讲座心得体会

听《师生沟通的技巧》讲座心得体会听《师生沟通的技巧》讲座心得体会海南临高思源实验学校王慧梅学习了崔建华老师的讲座《师生沟通的技巧》后，感触很深，明白师生需要通过沟通建立和谐的师生关系，师生沟通是一门技巧，也是一门艺术。让我能在今后的工作岗位上，平等的与学生沟通，建立良好的师生感情。要想做到有效的沟通，第一步先学会倾听。倾听是建立良好关系的基础，是使对方在比较宽松和信任的氛围下述说自己烦恼的基础。但是，往往很多时候，当学生犯错误的时候，我们习惯用批评的教育方法，事实上，这种“训话”往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道感情障碍。所以，老师要学会倾听，只有积极倾听一个学生的述说，才能捕捉他的需要愿望，准确找到解决问题的切入口，走进学生的内心，采用他们能接受的方式、方法，从根本上解决问题。第二是多鼓励学生。平时，我们多用赏识的眼光去看待孩子的成长，不对学生实施体罚、变相体罚或心理体罚。我们要做到三多，三个不批评。多尊重，保护学生的自尊心；多激励，增强学生的自信心；多期待，激发学生的上进心。三个不批评：无意识的犯错不批评，给学生自省的机会；早

上犯错不批评，给学生一天的好心情；家长面前不批评，给学生留足够的面子。因为鼓励与欣赏的功效总是大于批评。在著名教育学家陶行知身上，曾发生过《四块糖》的故事，是变批评为鼓励的好例子：陶行知在任育才小学校长时，有一次在校园见到一个学生向另一个学生扔石块，他当即制止了那个学生的行为，并让他下午两点到自己的办公室去。下午，不到两点，学生就来了，陶行知老师就热情的让他坐下，并给了他一块糖，说：“你很守时，这块糖是奖励给你的。”学生正惊讶，陶行知又给他一块糖，说：“我制止你，你就停手，这说明你很尊重我，我再奖你一块糖。”接着又拿出第三块糖给学生说：“听说你打人是因为他欺负女同学，你的行为属于见义勇为，再奖你一块糖。”学生听到这哭了说：“老师，我是坏人，是我错了，他不是坏人，是我同学。”陶行知笑了，又给他一块糖，说：“你已经认识到错误，我再奖励一块糖。”这四块糖的教育精神一直激励着我，平时要以满腔的爱去塑造学生美好的心灵。多赏识学生，把特别的爱给特别的学生，就能预防学生心理障碍的出现，就能更好的培养和造就祖国需要的新型人才。总之，我了解到，师生之间的沟通是一门真正的艺术。要想建立起良好的师生沟通关系，不是一件容易的事情。这就需要我们在平时的教育教学中仔细的学习和研究理论知识，并能结合具体的事例认真的分析、总结，做到学中做，

教师如何与学生进行有效沟通

教师如何与学生进行有效沟通 [案例]心理学专家宋文娟教授做的案例的片段：班的同学发生冲突，就跑上前去围观，结果导致了一场校园群架。为此，班主任老师把他们带到了心理室。三位同学进门后，低头站在墙角边，一句话不说。但我发现他们的脸上仍“挂”着怒气，情绪还有些“激动”。招呼他们坐下来后，宋教授与他们进行了下面的对话：师：刚才打架了？（用平和的口气询问，试图了解一些情况。）生：嗯。（学生不愿说话，脸上流露出对请到心理室的敌意的表情。）师：伤着哪没有？（关心人优于关心事，以此缓解紧张的气氛。）生：没有。（学生稍有放松，但仍不愿开口。）师：那为什么还不高兴呢？（进一步表达关心，以赢得学生的接纳与信任。）生：（犹豫地彼此相望，不语。）师：（我用期待目光看着他们，通过“停顿”激发他们开口。）生：老师，本来我们不想打架。（学生想说“委屈”，有对话的愿望。）师：我想也是。可是为什么又打上了呢？（对学生的话表示信任，鼓励其解除“心理防御”。）生：不是我们先动手的。（学生强调没“先”动手，说明他们是愿意向上的。）师：这一点你们做得很好，再忍一忍不就打不起来吗？（给予肯定。同时，进一步了解实情。）生：我们忍了。我们说：“值当吗？这点小事，”然后就准备离开。可是他们却过来拉扯我的衣服，说：“你睬了我一脚不道歉，还说是小事。那行，我也踩你一脚试试。”说着，就恨恨地踩了我一脚。当时我就火了，就这么着我们打起来了。

师：这么说，你们打架是为了维护自己的利益？（了解行为动机）生：当时，我们就觉得凭什么该我们“吃亏”。师：也是。不过，按理说你们现在占“便宜”了，应该高兴才对呀。但你们现在的样子并不高兴呀，这是为什么呢？（对不想“吃亏”表示理解，同时进一步探索学生此时的心理活动。）生：我们害怕会受到学校处分。师：你们觉得，对打架行为学校应不应该处理？（引导学生对自己的行为进行思考）生：应该。可是…，反正不能只处分我们吧？师：你们认为应该怎么处理？（暗示学生，要为自己的错误付出代价。）生：要处分就都处分。师：如果都处分了，你们能得到什么好处？你们的利益就得到维护了？（启发：你们不是想维护自己的利益吗？现在达到“维护利益”的目的吗？）生：至少我们觉得心里平衡点。师：你们现在这种恐惧不安的样子，算得上平衡吗？（暗示学生，打架不但不能维护利益，还造成对自己精神利益的伤害。）生：（低头不语。）师：我可不可以这么说，用打架来解决问题，并不是最好的方式，你们同意吗？生：（点头不语。此时是教育的最佳契机。）师：其实，每个人在生活中都会遇到一些不愉快的事情。如果大家彼此不相让，都用自己的方式，都用拳头来解决，行吗？譬如，老师如果因为你们违反学校纪律、损害班集体名誉的行为，也叫班里的同学把你们也揍一顿，你们同意吗？（引导学生换位思考）生：不同意。师：所以我们要学会宽容，学会忍让，学会用理性的方式解决问题。你们说对吗？

心得体会之师生沟通心得

师生沟通心得每每与家长接触，听到最多的一句话就是：“老师，您要多说说我的孩子，您的话他（她）才听，我们家长的话他（她）当耳边风。”确实，学生对我们老师有着一种特殊的信任感和依赖感，把我们看成是他们品德上的榜样、生活上的参谋。在我一二十年的教学生涯中，就经常有学生与我探讨人生、探讨家庭生活等问题;即使是毕业后走上工作岗位的，也会经常打来电话聊聊，说是与老师通过话后，心胸开阔、精神气爽;可见，作为老师有意识地在教学过程中刻意用人格力量去影响学生、带动学生，塑造学生的心灵，其意义是深刻而广泛的。当前，素质教育越来越受重视。首要的任务是教会学生做人，让他们从小确立高尚品德、塑造美好心灵。为此，教师自己必须是做人方面的楷模。古人云：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。因此，要使师生关系健康发展，要取得良好的教育效果，教师必须明了人格力量对学生具有巨大而深刻的教育作用;必须在社会和教学实践中，严格要求自己，注重加强自身修养，自觉进行自我教育，不断提高自己的师德水平和人格素质，使自己成为一个高尚的人，并以此去影响、带动学生。如果一种教育未能触动人的灵魂，无法引起人的共鸣，不足以震撼人的情感，那就不是成功的教育。教育是师生间的心灵沟通。心灵沟通是一门艺术，特别是教师与学生沟通的艺术。教师工作能不能做好关键在于与学生的沟通。在此，将对师生有效沟通浅谈一点体会。一、要有爱的情感、爱的行为和爱的艺术爱是一种信任，爱是一种尊重，爱是一种鞭策，爱是一种激情，爱是一种能触及灵魂、动人心魄的教育过程。只有把学生当作平等的人、自主的人，才会产生爱的情感;只有把学生的成长真正和自己所从事的事业紧密相连时，才会增强爱的情感;只有在教育学生成长的同时，体验到自己的人生价值时，才会真正感受到爱的情感。学生需要严师，更需要慈祥和宽容，教师应有“好心”，但更要有一个好结果。教师对学生的爱要以对学生的尊重和信赖为前题，对学生的严应当严中有章，严而有信，严而有度。二、要相互信赖

(完整版)如何与学生进行有效地沟通

如何与学生进行有效地沟通良好的师生关系是产生教育效能的首要条件。只有加强与学生的沟通，师生情感和谐融洽，学生才能“亲其师，信其道”，进而“乐其道，学其道”。教师如何与学生进行有效的沟通呢？下面，我谈谈自己的浅见。一、理解和尊重是前提教师与学生因年龄的差异，生长环境、思维方式的不同，很容易产生认识上的差异。因此，教师应多站在学生的角度看问题，以学生的眼光去看世界，以学生的心态去推理一切，然后有效地将这些感受传递给对方，从而使学生感受到教师对他的理解与尊重，从而产生温暖感和满足感。当一个教师不愿意设身处地从学生的角度去考虑，会使学生觉得老师不理解他，对教师的信任度降低，与教师的沟通就会停止。二、爱心和关怀是关键没有爱，就没有教育。教师的爱心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难，挖掘自身的潜能，创新教育方法，取得良好的教育效果。教师的爱，对学生的发展也是一种巨大的动力。有了这种爱，师生之间才能建立起感情，才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理，从而把这种情感迁移到教师所教授的知识上。心理学关于模仿的研究表明：“人们总是趋向于模仿他所爱的人，而不愿模仿他所嫌弃的人。”因此，教师这种爱的情感能使学生产生积极的情感体验，唤起他们的学习热情，使之主动模仿，提高教学效果。如果教师缺乏这种爱，对学生冷漠无情，甚至对他们感到厌烦，动不动就严加训斥，学生就会紧闭心灵的大门，势必造成师生关系紧张，使教育活动受阻甚至中断，最终导致教育的失败。三、尊重和欣赏是保证美国心理学家威廉詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”每位学生都希望自己的成绩与优点得到教师的认可与尊重。教师要善于发现学生身上的优点和闪光点，并及时表示欣赏之意。作为教师，不要吝啬赞美的语言，它会给学生带来极大鼓舞。“你提的问题十分有价值！”“你的想法很有创意，老师也没想到。”这些语言虽然简单，但却能鼓舞学生斗志，增强学生自信，激发学生潜能。作为回应，学生会以自己的行为来回报教师的赏识。我们在教学过程中，要善于赞赏学生的学习成果，让学生从成功中增强自信，享受成功的快乐。教师对学生所做的第一件事是在与学生沟通，教师通过与学生的沟通来向学生表达学校的教育理念与要求，无论是面对全体的要求、评价，还是针对个人进行的谈话、写信等，都是为了达到教师的教育目的——取得好的教育效果。成功的教育取决于多种因素，这之中教师与学生之间的沟通质量是其中一个很重要的因素。而沟通工作的实际的大小，取决于师生沟通的效能。在大量的教育实践过程中，我们常常看到这样的现象，老师在向学生热情地传递知识、价值观等，而学生毫无兴趣，面临的是学生的抗拒，低度的学习动机，这是一个可悲的事实。从这个角度讲，良好的师生关系是教育效能产生的关键，也是教育成功的关键。大部分教师都了解师生关系相处的原则，但事实上，如何将这些理论与自己的实际工作接轨，如何将其在教学工作中体现出来，作为教师特别是班主任，还是需要多画一些心思去琢磨的。一、理解、爱、信任，是师生有效沟通的前提。首先，教师要有同理心，能够做到换位思考。教师要关心学生，那必须要了解学生，而要了解学生，首先必须进入学生的情绪和思想的系统

师生之间的有效沟通策略浅谈

师生之间的有效沟通策略浅谈营山县金华希望学校涂宏营山县化育中学周琼众所周知，在当前班级管理和教学过程中，师生之间的有效沟通显得尤为重要。为此，笔者结合自己多年来的教育教学实践，对师生之间如何进行有效沟通的一些方式、方法等谈谈自己的浅见。一、坚持笑对每一个学生人们常说，“相逢一笑泯恩仇”，发自内心并渗透感情的微笑是人际交往中的“润滑剂”，是人际沟通中的“增效剂”。因此，不管怎样的学生，也不管他怎样的生气，只要老师你张嘴对他微笑，他就会感到你没有恶意，就会放下戒备之心，听你说话，就会渐渐打开心扉和你交谈，就会渐渐的接受你的观点，去反思，去自省，进而去改正自己的错误。记得我班有一位大个子男生，性格十分倔强，喜欢我行我素，从来就是吃软不吃硬的那种，我刚一开始不了解他的情况，一旦发现他有违反课堂纪律的情况，就马上板着脸批评、指责他，而这位男生不但不接受，还会马上站起来跟我狡辩，结果弄得我不知所措，草草收场，达不到教育的目的。后来我对自己的做法进行了反思。一次，在课堂上他又在掉头与后面的同学讲话，此时我并没有马上制止他，而是微笑着对他说，“某某同学，有事下课再说，好吗？”此时，他马上回过头来，并停止了讲话。课后，我找到了那个学生，又微笑着对他说：“老师现在想了解一下你刚才上课想说什么，不知你愿不愿意告诉老师？”他愣了一下，当他看到我的笑脸时，脸上一脸愧色低着头说：“老师，是我不想听课，找同学闲聊。”“噢，是这样。你觉得这样做好吗？”。他脸一红说：“老师，我知道我错了。我向您保证，以后绝不再犯了。”“你能认识错误，而且以后不再犯了，这很好，老师相信你。”我拍着他的肩膀再次微笑着对他说。“好，你现在可以回教室了。”果然，这一招很管用，在以后的课堂里，很少见他有违反纪律的情况出现。而且，他每次见到我，也总是微笑着跟我打招呼。我想，如果我不是微笑着与他沟通，很难有这样的叫人开心的结果。二、善于倾听学生心声以前，当学生犯错误时，我习惯于采用批评教育的方法，认为批评是教育孩子的灵丹妙药。事实上，批评往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道情感障碍。正如一位教育学专家所说：当你滔滔不绝而孩子沉默不语或点头称是时，并不意味着问题的解决，这只不过是孩子想尽快逃脱你的喋喋不休的一种手段罢了。这个道理是我在与班上的一名小男孩由对话的关系转变中领悟出来的。要想使问题得到真正的解决，老师首先要学会聆听，只有积极倾听孩子的诉说，老师才能捕捉到他的需要与愿望，准确地找到解决问题的切入口，才能走进孩子的内心，采用

如何与学生进行有效的沟通(1)

如何与学生进行有效的沟通摘要：教师的教和学生的学是在师生之间的沟通之间进行的。教师只有充分了解学生的个性才能有的放矢地与学生进行沟通，进而建立平等、民主、和谐、朋友式的师生关系，这样才能达到教育的“双赢” 。关键词：师生；沟通；教育；双赢繁忙而紧张的高三已经结束了，可是我的教育路程还很漫长。高考结束后，我做了深刻的反思。一路走来，有成功的经验，更有失败的教训，尤其在与学生沟通方面，是我做得不到位的地方。我所接手的班级是全年级最棘手的理科班，全班53 人，45 名男生，其中有10 名体育生。尽管我尽可能多地与学生沟通，但未能达到最佳的教育效果。现在想来，在与学生沟通时，我过于急躁，急于想达到最佳的教育效果，但是我忽略了学生的教育是循序渐进的。教师的教与学生的学是在师生之间的沟通中进行的。一项研究表明：在教育工作中有70% 的错误是由于教师不善于沟通造成的。所以，要想成为一个合格的甚至优秀的人民教师，除了要具有高尚的道德情操、渊博的知识、科学的教育

方法外，还要善于理解自己的教育对象。那么，如何与学生进行有效沟通呢？一、给予学生最真诚的爱，尊重并接纳学生宋代程颐说：以诚感人者，人亦诚而应；以术驭人者，人亦以术而待。教师对学生的真诚是一种教育力量，学生只有感到被信任，才愿意去接纳老师。学生对老师的信任度和接纳度有多高，对老师所传递的教育影响的接受度就有多高。接纳和尊重是一种心理品质：教师相信学生是一个有价值的人，并想尽一切办法让学生相信自己是一个有价值的人；并帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同，但是，他在老师的眼里仍是一个有潜力和有价值的人。自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我老师只有无条件地接纳学生，才能让学生产生改变自己的力量和动力。正是在这种正面引导下，学生才能在思想和行动上有真正的进步。其实，尊重是互相的，老师只要充分地尊重学生，学生才会发自内心地尊重老师。二、巧妙运用语言艺术幽默的语言是具有智慧、教养和道德上的优越的表现。

《有效沟通》读书心得体会范文3篇

《有效沟通》读书心得体会范文3篇本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！《有效沟通》由余世维所著。在本书中，管理培训大师余世维博士将为您指点迷津、指明方向。以下是小编为大家整理的《有效沟通》读书心得体会，欢迎大家阅读！《有效沟通》读书心得体会范文1 前几天领导推荐读了余世维老师写的《有效沟通》，读后令我感触很深，不同的沟通会影射出不同的事件结果。也许才会不得不承认世上最难的，就是人与人之间的沟通。从人与人的关系来看，总是有着大大小小矛盾和纠纷，总是那么多不协调的事情发生，我想主要的原因还是我们缺少沟通，或者说是因为我们不善于沟通，但是所有这些沟通，最基本的，还是来源天我们自已与自己的沟通。如果自己都不能和自己沟通，就更不要想着怎样去和他人沟通了。遗憾的是，我们再经历童心无忌，两小无猜的阶段后，人性就变得复杂起来，人文历史、人文科学已经变得那么的无奈，现实与利益并存的社会则是教会我们更多的是人与人之间的勾心斗角和互相猜忌。

伦理道德虽然告诉我们“害人之心不可有“，但实际则更多的提醒我们“防人之心不可无”，就是由于现实与利益的驱使，人性恶的一面得到了空前的发展：巧取豪夺、欺诈、压迫……随处不在，让人与人的沟通变成了世上最难的事。每个人表达方式不一样，有的善谈，有的善听，有的善行（我属于后两者）而更好的沟通，这三者是缺一不可的。我本人就是这样，平时很少主动与人沟通，总觉得没有什么也很愿意与他人沟通，所以再与别人沟通起来就会很吃力，别人一两句话就能表达出自己的意思，而我说来说去浪费不少时间也没有把意思表达清楚，所以不管再日常生活和工作中沟通对我们来说是很主要的一部分。《有效沟通》读书心得体会范文2 看了《有效沟通》这本书，我感触很多，确实发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。我想作为一名教师，学会有效地沟通会让自己以后的路更平坦。 21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名有志青年不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，运作好人际关系，成为事业成功的重要环节。

师生间有效沟通

师生间有效沟通在课堂教学中师生之间、生生之间如何才能有效地沟通呢? 思考一：从沟通过程的要素来思考沟通的有效性。整个沟通过程由七个要素组成，即信息源、信息、通道、信息接受人、反馈、障碍和背景。信息源是具有信息并试图进行沟通的人，他们始发沟通过程，决定以谁为沟通对象，并决定沟通的目的。在课堂教学中，信息源可以是教师，也可以是学生，可以对个体，也可以对群体。作为信息发出者非常重要的是要考虑自己发出的信息如何使信息接受者接受，这也就是教师在上课前为什么不仅要认真地备教材，更要备学生的原因之一。沟通过程的第二个要素是信息。从沟通意向的角度来说，信息是沟通者试图传达给别人的观念和情感。在课堂上，教师传达给学生的不仅是知识和技能，还有过程和方法，情感、态度和价值观，要达到的三维一体的教学目标。语词是传达中很重要的符号系统，语词可以是声音信号，也可以是形象(文字)符号和人们的体态语言。语词沟通过程是以共同的语言经验为基础的。所以，教师在备课时一定要备学生的经验，教材中的抽象概念要尽可能从学生原有的经验切入，这样才能保证沟通的畅通。这也要求教师一定要读懂学生这本书，读懂市场经济下学生们的所思、所想和学生们的实际需要。沟通过程的第三个要素是通道。通道指的是沟通信息所传达的方式。我们的五种感觉器官都可以接收信息。一般来说，大量的信息是通过视觉、听觉途径获得的，但如果能从多种渠道获得，则更好，尤其是对年幼的学生。在信息社会的今天，沟通的方式不局限于面对面的沟通，还有以各种不同媒体为中介的沟通。但对成长中的学生来说，师生之间面对面的沟通形式影响力还是最大的，因为人与人之间面对面的沟通可以发生情绪的相互感染。如语文老师的备课一定要备对课文的情感，这样才能在课堂上产生作者、教师和学生情感上的共鸣。沟通过程的第四个要素是指接受信息的人。信息接受者要通过一系列注意、知觉、记忆、储存等心理过程。一系列心理过程中教与学的有效策略的使用非常重要。沟通过程的第五个要素是反馈。反馈是使沟通成为一个交互的过程。在课堂教学中，师生之间的反馈要有一定的清晰度。沟通过程的第六个要素是障碍。例如，有些课堂上教师的预先设计不能很好地在课堂上实施，其中很重要的原因就是教师不了解学生是如何学习的。沟通中足够的共

师生之间如何进行有效的沟通

师生之间如何进行有效的沟通 [摘要]本文针对目前农村学校教师和班主任与学生之间沟通的效率不高的现状，笔者以多年的班主任工作经验，从全面了解和理解学生出发，学会适时沟通等几方面简述了师生之间应如何进行有效沟通的看法和建议，藉以抛砖引玉。 [关键词] 师生有效沟通做为一名长期在乡镇中学工作的班主任，本人面临的最头疼的问题是：如何与学生尤其是学因生进行有效沟通。师生之间有效的沟通有利于班级工作的正常的开展，有利于学生的健康成长。只有加强人际关系的改善，多给予此类学生以充分的尊重和多重的关怀，走进学生的心灵，触动学生的心弦，才能与之沟通，端正他们的学习态度，改变他们的价值观，引导他们健康成长，正确发展。《中学教师专业标准解读》的基本理念是：“以学生为本，师德为先。”我们的教学就是要以学生为主体，充分调动学生的主动性；教师教学目的是为了学生，让学生活跃起来主动参与教学，学生不参与教学，就谈不上效率。所以我们的教学一定要想方设法调动学生的参与，而大部分中学生比较感性，他们如果不喜欢这个科任老师就不喜欢这门课程，上课也就不主动参与。所以，要想调动学生的主动性，得先改善师生关系，有效地转变问学困生，多从师生关系、学生心理、同学关系找原因，给予学困生人际的关怀，用以改变他们的价值观，引导他们热爱学习，积极参与学习，提高课堂教学效率。笔者根据多年的班主任工作经验发现，师生之间造成沟通障碍的主要原因是教师不愿放下教师的架子，放下师道尊严，没有将心比心，与学生真诚沟通和对话，从而导致师生之间存在隔膜，无法沟通。那么，如何解决这个问题呢？笔者认为应从以下几方面着手：首先，教师应全面了解和理解学生。陶行知先生曾说：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛顿，你的嘲笑中有爱迪生”。这就告诉我们教师应全面了解和理解学生，因为学生是发展的人，就意味着学生还是一个不成熟的个体，要理解学生的不足，允许学生犯错误，并适时引导学生发现自己的不足和错误，在循循善诱中帮助学生解决问题，促进其进步和发展，因为学生是独特的人，教师应当以正确的心态和发展的眼光对待学生，不断地激励、赏识学生，才能取得预期的教育效果。因为学生与成人之间存在巨大的差异，他们的思维方式，思想行动都与成人有明显

学习《师生心理沟通的方法》心得体会

学习《师生心理沟通的方法》心得体会曾看到过这样一句话：让教育先有温度，再有深度，有了温度，教育差不到哪里去，有了温度，深度就不远了。要想让教育有温度，我认为除了热爱孩子，离不开良好的师生心理沟通。在“以人为本”的现代教育理念引领下，课堂教学的核心不再是“知识传递”，而是“主动建构”，学生管理不再停留于“行为规则”而是“理解、尊重、爱与真诚......”如何走近孩子的心灵，把握孩子们的心理脉搏，如何发挥教师的自然影响力、用自身的人格影响学生的生命成长，这一切皆取决于师生的有效心理沟通。在学习《师生心理沟通的方法》之后，我对如何进行良好的师生心理沟通有了进一步的认识。本章节从四个方面阐述了师生心理沟通的方法：学会换位理解；学会积极尊重；学会表达真诚；自我沟通技巧。下面我将综合以上四点并结合我的实际工作来谈谈我的心得体会：“教育”顾名思义教书育人，人们把教师比喻成人类灵魂的工程师，作为一名幼儿园教师我认为我们的任务重点更落在“育人”上，幼儿阶段是人生中的一个启蒙阶段，初次离开襁褓的他们，需要我们的真诚和理解去给他们安全感，同时也要充分给予他们尊重和信任，只有相信你，他们才会更喜欢你，更喜欢上幼儿园，尊重是人们的一种高级需要，也是师生间相互沟通的基础，没有尊重就没有教育，一

位著名的教育家说过：“只有尊重孩子才能要求孩子，其实只有尊重孩子才能将孩子教好。”我们常说“理解万岁”，孩子太需要我们的宽容和理解，其实，孩子的每个行为背后都有属于他自己的意义和故事，如果不试着去解读他们的心理，探其原因，仅从表面对孩子的行为妄加评论，那对孩子是不公平的，还从何谈尊重，有的时候，我们应该尝试着用他们的想法去想想问题，面对“淘气”的孩子，我们是不是可以换个角度去思考，在不违背道德规范、不妨碍身体健康的情况下，创造条件，解放他们的天性，换位理解鼓励他们的创新素质。在与孩子们达到良好的沟通是时，学会自我沟通也是非常重要的。工作、生活中难免会有压力产生，这就需要我们自己学会调节，树立正确自我认知，设立明确人生目标，坚定信念、放慢脚步，理性思考人生，保持平稳心态和积极乐观的情绪，去面对我们的工作，把乐观的心态传递给我们的学生。

《有效沟通技巧》读后感.

读《有效沟通技巧》有感 ——夏文涛感谢公司在入职时为我提供《有效沟通技巧》这本书,当我看到这本书的封面是就被它吸引:“世界 500强企业培训教程”这本书不读实为人生一大损失。读了《有效沟通技巧》这本书之后,使我认识到,沟通是双向性的,无论对工作,对生活都非常重要,在工作中,上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通, 要把工作做好, 沟通必须是畅存有效的。通过看这本书,我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性! 学会了沟通的步骤、电话和会议等场合的沟通技巧、接近客户技巧等等沟通,是我们生活中不可缺少的一部分,沟通可以解除误会,沟通可以达成合作,沟通可以促进生活,沟通可以带来收获。然而,沟通并不是想像中的那么简单。沟通也有技巧,要有一个明确的目标, 沟通要有明确的主题,没有主题的就不叫沟通,而叫闲聊,其次,沟通的内容要明确, 再次, 要达成共同的协议, 这才是一个完整的沟通。在做任何表达之前,须问自己三个问题:一、为什么我要说这些话? 我应该用什么来证明我的话取得了效果。二、我的关键信息是什么? 怎样才能简化这些信息?我可在采取什么样的增进理解方法?应该采用什么样的传达手段?三、谁是听众?听众的水平如何?背景如何? 是否感兴趣?是否有时间?已具备哪些知识? 书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通, 并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢?向什么方向进行沟通? 如何突破沟通的障碍?这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时, 我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难,关键是要掌握沟通的技巧。譬如, 在与他人交流时, 要注意倾听他人的讲话, 而自己则要多加思考, 中途不应该随便打断他人的讲话, 甚至批评他人,这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时, 应该少说意见, 先听他人讲话。常言道, 言多必失。话讲多了就会有漏洞, 等他讲完后你便可以抓住他的漏洞, 反驳他的观点, 这也是一种沟通的技巧。再如, 当你身为属下要向上司请示事情

《师生沟通的艺术》心得体会

听唐思群《师生沟通的艺术》心得体会唐思群是华东师大教育学系教授，人长的年轻漂亮，很有才气。听了她的《师生沟通的艺术》讲座之后，使我真正体会到了与人沟通的重要性和与人沟通的技巧的重要作用。教育是一件大事，但是任何大事都是由细节构成的。听了《师生沟通的艺术》这个讲座，真切地感受到教育是一件多么细致的事，做好了也便成了一门艺术。从这个讲座中悟出了作为教师的基本原则以及有效的教育策略，也反窥到了自己教育过程中的盲点。于是从讲座中择取了有感触的几点，望与有同感的青年教师共勉。在学生的行为出现问题时，我们总是急于解决问题，而忽略了解决的过程。如果教师在沟通过程中使用了不恰当的语言和沟通立场，就会导致不恰当的沟通，然后造成双方的冲突和误会。魏书生先生讲过，教师对课堂上出现问题的解决要控制在13秒之内，那么如何有效地与出现问题的学生进行沟通就成了解决问题的根本。很多时候，我们在解决问题时会不自觉地对学生使用责备、命令、批评、恐吓、怀疑、质问、奚落等语言，并且经常使用“你必须”、“你最好”、“你应该”等词语，这就是沟通中的常见的错误模式——“你向信息”，它往往基于个人的主观意识过强、忽略别人的感受，不留余地地说出对别人的评价，结果造成对方的不悦，这种表达方式会使对方抗拒、畏缩，它违背了人际沟通中的基本原则，是不利于师生正常关系的发展的。为了让学生更愿意接受教师的观点和劝告，我们要减少“不接受语言”出现的频率，而要设身处地地了解对方的感受，再做出相应的反应。同样的，当学生出现问题时，教师也应该让学生了解自己内心的感受，也许学生会有更好的表现。这就是“我向信息”，即教师所说的话是有关他对学生的感觉，以及这个行为对他的实质影响。比如，面对学生比较吵，教学工作无法进行时，有的教师会命令“闭嘴！安静！”有的教师会说“我受不了这种噪音”。前者就属于你向信息，后者则属于我向信息。后者在学生心理形成的影响会更大，因为教师能够敞开心胸做自我评价，坦诚面对自己的内心情况，这使学生把老师当做一个真实的人来看待，也会失望、难过、愤怒、有缺点和弱点的真实的人，和他们一样的人，这样可以减少沟通中的障碍。而且，这样的表述是把学生行为的责任留给学生自己去承担，通过教师对自己内心的评价，他们会自知体谅老师并帮助老师，而不会产生怨愤，因为教师没有直接的否定，而是通过自己内心的感受使学生改变。一般“我向信息”包含三部分内容：一是使学生能够听出给教师造成的问题是什么，教师只是向学生描绘一个教师感受的事实，而不加评估和价值判断。二是要表达该特殊行为给教师的真实或具体的影响。三是叙述出教师因受这些实质的影响而导致的内心感受。通过教师坦诚的申述，学生会体会到自己的行为可能带给老师哪些影响，并愿意去改变。课堂上的突发事件总是不期而至，所以我们要善于表达自己内心的感受，让学生理解我们。当然，面对问题可以这样解决，面对学生的值得褒奖的行为时，我们也应该发出“我向信息”，让学生感受到他们的行为带给老师的快乐、欣慰，这也是促进沟通的有效方式。

文档之家