第一章信息系统和管理
第一章习题
1.1 单项选择题
1.1.l 信息（）。
a. 是形成知识的基础
b. 是数据的基础
c. 是经过加工后的数据
d. 具有完全性
1.1.2 万维网又称（）。
a. Internet
b. www
c. Lxtranet
d. Intranet
1.1.3 管理信息是（）。
a. 加工后反映和控制管理活动的数据
b. 客观世界的实际记录
c. 数据处理的基础
d. 管理者的指令
1.1.4 信息化（）。
a. 是推动工业化的动力
b. 是工业化的基础
c. 代替工业化
d. 向工业化发展
1.1.5 信息管理正在向（）。
a. 决策管理发展
b. 数据管理发展
c. ERP发展
d. 知识管理发展
1.1.6 数据（）。
a. 就是信息
b. 经过解释成为信息
c. 必须经过加工才成为信息
d. 不经过加工也可以称作信息
1.1.7 关于客观事实的信息（）。
a. 必须全部得到才能做决策
b. 有可能全部得到
c. 不可能全部得到
d. 是不分主次的
1.1.8 作业信息系统由以下几部分组成（）。
a. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统
b. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统
c. 执行信息系统、业务处理系统。信息报告系统
d. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统
1.1.9 数据资料中含信息量的大小，是由（）。
a. 数据资料中数据的多少来确定的
b. 数据资料的多少来确定的
c. 消除不确定程度来确定的
d. 数据资料的可靠程度来确定的
1.1.10 信息（）。
a. 不是商品
b. 就是数据
c. 是一种资源
d. 是消息
1.1.11 计算机输人的是（）。
a. 数据，输出的还是数据
b. 信息，输出的还是信息
c. 数据，输出的是信息
d. 信息，输出的是数据
1.1.12 “信息威胁”是指（）。
a. 计算机病毒蔓延
b. 信息的爆炸性增长
c. 敌对势力利用信息进行攻击
d. 信息难以计量
1.1.13 信息流是物质流的（）。
a. 定义
b. 运动结果
c. 表现和描述
d. 假设
1.1.14 管理信息系统科学的三要素是（）。
a. 计算机技术、管理理论和管理方法
b. 管理方法、运筹学和计算机工具
c. 系统的观点、数学方法和计算机应用
d. 计算机技术、通信技术和管理工具
1.1.15 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。
a. 公司级、工厂级、车间级
b. 工厂级、车间级、工段级
c. 厂级、处级、科级
d. 战略级、策略级、作业级
1.2 填充题
1.2.1 信息化是由工业社会向信息社会前进的过程，那时，产品在社会生产中将起主导作用。
1.2.2 信息技术促使传统的信息管理向管理发展。
1.2.3 找国当前必须坚持以信息化工业化，以工业化信息化的道路。
1.2.4 信息的中心价值是
1.2.5 信息高速公路又称
1.2.6 信息是关于的的知识。
1.2.7 信息按重要性可以分为战略信息、和
1.2.8 信息范围极广，气温变化属于信息，遗传密码属于信息。
1.2.9 信息按照加工顺序可分为一次信息、信息和信息等。
1.2.10 数据经过处理仍然是数据，只有经过才有意义。
1.2.11 战略信息是关系到和问题决策的信息。
1.2.12 信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的及其。
1.2.13 有关经常业务的决策对信息的需要量很
1.2.14 办公室自动化的具体功能包括、、图像处理、声音处理和网络化等。
1.2.15 信息是客观世界各种事物变化和的反映。
1.2.16 作业级决策大多具有性和性。
1.2.17 信息按照反映形式可分为信息、信息和声音信息等。
1.2.18 信息被列为与和相并列的人类社会发展的三大资源之一。
1.2.19 作业级的信息大部来自内部，信息的精度，使用频率，使用寿命短。
1.2.20 可以用的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。
1.3 名词解释题
1.3.1 信息化
l.3.2 信息系统
1.3.3 信息的时效性
1.3.4 信息报告系统
1.3.5 计划
1.3.6 管理信息
1.3.7 决策支持系统
1.3.8 战略信息
1.3.9 系统
l.3.10 作业信息
1.3.11 管理控制信息
1.3.12 决策过程
1.3.13 数据
1.3.14 决策
1.3.15 预测
1.4 问答题
1.4.1 信息系统经历了哪几个发展阶段？
1.4.2 我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？
1.4.3 什么是数据？
1.4.4 什么是知识管理？
1.4.5 什么是管理控制信息?
1.4.6 信息化从哪些途径促进工业化的发展？
l.4.7 试回答信息系统和管理系统的关系。
1.4.8 什么是信息高速公路，
1.4.9 “三金”工程指的是哪些工程？
1.4.10 什么是终端用户？
l.4.11 什么是信息?
1.4.12 目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分?
1.4.13 试举例说明企业战略信息用于哪些决策。
1.4.14 为什么说信息是有价值的？
第一章参考答案
1.l 单项选择题参考答案
1.1.l a l.1.2 b 1.1.3 a 1.1.4 a 1.1.5 d l.1.6 b
1.l.7 c 1.1.8 b 1.1.9 c 1.1.10 c 1.111 a 1.1.12 d
1.1.13 c 1.1.14 c 1.1.15 d
1.2 填充题参考答案
1.2.1 动态，信息 1.2.2 知识 1.2.3 带动，促进 1.2.4 客观事实
1.2.5 国家信息基础设施 1.2.6 客观事实，可通信 1.2.7 战术信息，作业信息
1.2.8 自然，生物l.2.9 二次，三次 1.2.10 解释 1.2.11 全局，重大
l.1.12 时间间隔，效率l.2.13 大l.2.14文字处理，数字处理 1.2.15 特征
l.2.16 经常，重复 1.2.17 数字，图像l.2.18 物质，能源
1.2.19 高，高 1.2.20 熵
1.3 名词解释题参考答案
1.3.l 信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。
1.3.2 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
1.3.3 信息的时效性是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
l.3.4 信息报告系统是管理信息系统的雏形，其特点是按事先规定的要求提供管理报告，用来支持决策制定。
1.3.5 计划是对未来做出安排和部署。
1.3.6 管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。
1.3.7 决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
1.3.8 战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市场等。
l.3.9 系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若于组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
l.3.10 作业信息是解决经常性的事务问题的信息，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。例如，每天统计的产量、质量数据，打印工资单等。
1.3.11 管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。
1.3.12 决策过程是人们在一定的人力、设备。材料、技术、资金和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。
1.3.13 数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。
1.3.14 决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
1.3.15 预测是计划的基础，是对未来状况作出估计的专门技术。
1.4 问答题参考答案
l.4.1 答：
信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。
1.4.2 答：
不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。
1.4.3 答：
数据是记录下来的可以被鉴别的符号。
l.4.4 答：
关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。
（1）知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。
（2）知识管理是系统地处理、寻求理解和使用知识以创造价值。
（3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。
1.4.5 答：
管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。
1.4.6 答：
信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展：
（1）新兴信息技术产业。
（2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。
（3）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件。
1.4.7 答：
管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输人来自环境，输出则影响环境。
1.4.8 答：
信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。
1.4.9 答：
“三金”工程指的是“金桥”工程、“金卡”工程和“金关”工程。
1.4.10 答：
终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人。
1.4.11 答：
信息是关于客观事实的可通信的知识。
1.4.12 答：
目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等。
1.4.13 答：
企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。
1.4.14 答：
信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，所以信息是有价值的。
第三章管理信息系统的技术基础
第三章习题
3.1 单项选择题
3.1.l 数据流的具体定义是：（）。
a. 数据处理流程图的内容
b. 数据字典的内容
c. 新系统边界分析的内容
d. 数据动态性分析的内容
3.1.2 判断表由以下几方面内容组成：（）。
a. 条件、决策规则和应采取的行动
b. 决策问题、决策规则、判断方法
c. 环境描述、判断方法、判断规则
d. 方案序号、判断规则、计算方法
3.1.3 邮政编码是一种：（）。
a. 缩写码
b. 助忆码
c. 顺序码
d. 区间码
3.1.4 下面的系统中，哪一个是实时系统？（）
a. 办公室自动化系统
b. 航空订票系统
c. 计算机辅助设计系统
d. 计算机激光排版系统
3.1.5 输人设备将程序和数据送去处理的设备为（）。
a. 主机
b. 显示器
c. 控制器
d. 磁盘
3.1.6 局域网络事实上是（）。
a. 一种同机种网络
b. 线路交换方式网络
c. 面向终端的计算机网络
d. 一种计算机通信系统
3.1.7 在下列设备中，不能作为微计算机的输人设备的是（）。
a. 激光打印机
b. 鼠标
c. 键盘
d. 硬盘
3.1.8 根源性收集数据需要（）。
a. 人工参与
b. 由人与机器结合收集
c. 由人工收集
d. 不由人工参与
3.1.9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（〕。
a. 主键
b. 副键
c. 鉴别键
d. 索引项
3.1.10 在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（）。
a. 文件名
b. 记录项
c. 数据项
d. 相应的存储地址
3.1.11 某数据库文件共有6条记录，执行了
. GO 3
. SKI P－5后
RECNO（）和BOF（）的值是（）。
a. -2, .T.
b. 0, .T.
c. 1, .T.
d. 1, .F.
3.1.12 在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（）。
a. DELETE
b. DELETE ALL
c. PACK
d. ZAP
3.1.13 数据查询语言是一种（）。
a. 程序设计语言
b. 面向过程语言
c. 面向问题语言
d. 描述数据模型语言
3.l.14 在计算机的各种存储器中，访问速度最快的是（）。
a. 磁芯存储器
b. 磁盘、磁鼓存储器
c. 半导体存储器
d. 磁带存储器
3.1.15 在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（）。
a. 单向通信方式
b. 半双向通信方式
c. 双向通信方式
d. 多道通信方式
3.1.16 对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（）。
a. 数据库
b. 文件
c. 文件系统
d. 数据结构
3.1.17 用机器代码表示的数据库模式称为（）。
a. 物理模式
b. 逻辑模式
c. 源模式
d. 目标模式
3.1.18 某公司把库存物资出人库和出人库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）。
a. 供销职能和生产职能关联在一起
b. 供销职能和财务职能关联在一起
c. 财务职能和生产职能关联在一起
d.供销职能和市场职能关联在一起
3.l.19 信息资源包括（）。
a. 信息、物资、货币
b. 信息、信息生产者、设备
c. 信息、信息生产者、信息技术
d. 信息技术、信息生产者、货币
3.1.20 计算机集成制造系统主要组成为（）。
a. 管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
b. 管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统
c. 管理信息系统、决策支持系统和专家系统
d. 管理信息系统、执行信息系统和专家系统
3.1.21 使用光符号识别方法输人数据的方式是（）。
a. 电子数据交换
b. 传统的数据输人方式
c. 交互式输入方式
d. 源数据自动化输人方式
3.1.22 下面关于文件存储的说法，正确的是（）。
a. 在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器
b. 一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上
c. 一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器
d. 一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上
3.1.23 对于“指针”和“链”，下面的说法正确的是（）。
a. 它们是数据物理组织的两种形式
b. 它们是数据逻辑组织的两种形式
c. 它们是数据物理组织的两种基本工具
d. 它们是数据逻辑组织的两种基本工具
3.1.24 不属于直接存取文件组织的实现方法是（）。
a. 直接地址法
b. 相对键法
c. 杂凑法
d. 分块法
3.1.25 职工号和年龄是某数据库的两个字段，执行命令“S（）RT TO
ZGE ON职工号／A，年龄”后的结果是（）。
a. 按职工号的升序排列，按年龄的降序排列
b. 按职工号的降序排列，按年龄的升序排列
c. 按职工号和年龄的升序排列
d. 按职工号和年龄的降序排列
3.1.26 目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为（）
a. 层次结构
b. 关系结构
c. 网状结构
d. 链表结构
3.1.27 在数据传输中，数据沿通信线只能向一个固定方向流动，属于（）。
a. 半双向通信方式
b. 双向通信方式
c. 单向通信方式
d. 多道传送方式
3.1.28 局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。
a. 高得多
b. 低得多
c. 差不多
d. 无法比较
3.1.29 下述对数据文件叙述正确的是（）。
a. 建立数据文件包括建立文件结构和输人数据两步
b. 数据文件是数据项的有序集合
c. 数据文件中记录个数是固定不变的
d. 数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变
3.1.30 集成制造系统（CIMS）是将CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（）。
a. 统一的数据库
b. 统一的操作系统
c. 统一的接口规定
d. 以上各项都需要
3.1.31 在数据库系统中，数据存取的最小单位是（）。
a. 字节
b. 数据项
c. 记录
d. 文件
3.1.32 计算机系统的基本组成，一般应包括（）。
a. 硬件和软件
b. 主机和外部设备
c. CPU和内存
d. 存储器和控制器
3.1.33 如果有多个中断同时发生，系统将根据中断优先级别响应优先级最高的中断请示。当需要调整中断事件的响应次序时，可以利用（）。
a. 中断嵌套
b. 中断向量
c. 中断响应
d. 中断屏蔽
3.1.34 软件系统一般可分为系统软件和应用软件两大类，下述（）
I 语言编译程序，Ⅱ数据库管理软件，Ⅲ财务管理软件
哪个（哪些）应属于应用软件范畴？
a. I
b. Ⅱ
c. Ⅲ
d. I+Ⅱ
3.1.35 数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插人、修改和删除，这类功能称为（）。
a. 数据定义
b. 数据管理
c. 数据操纵
d. 数据控制
3.l.36 对线性表进行二分法检索，其前提条件是（）。
a. 线性表以顺序方式存储，并且按关键码值排好序
b. 线性表以顺序方式存储，并且按关键码的检索频率排好序
c. 线性表以链接方式存储，并且接关键码值排好序
d. 线性表以链接方式存储，并且按关键码的检索频率排好序
3.1.37 数据库三级模式体系结构的划分，有利于保持数据库的（）。
a. 数据独立性
b. 数据安全性
c. 结构规范化
d. 操作可行性
3.1.38 假定学生关系是S（SNO，SNAME，SEX，AGE），课程关系是C（CNO, CNAME, CREDIT），学生选课关系是SC（SNO，CNO，GRADE），要查找选修“数据库”课程的女学生的姓名，将涉及的关系是（）。
a. S
b.C,SC C. S,SC d. S,C,SC
3.1.39 关系模式规范化的最起码的要求是达到第一范式，即满足（）。
a. 每个非码属性都完全依赖于主码
b. 主码属性唯一标志关系中的元组
c. 关系中的元组不可重复
d. 每个属件都是不可分解的
3.1.40 在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中哪个阶段的任务?（）
a. 需求分析阶段
b. 概念设计阶段
c. 逻辑设计阶段
d. 物理设计阶段
3.1.41 组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源，这里的计算机资源主要是指硬件、软件与
（）。
a. 大型机
b. 通信系统
c. 服务器
d. 数据
3.1.42 计算机网络与分布系统之间的区别主要是在（）。
a. 系统物理结构
b. 系统高层软件
c. 传输介质
d. 服务器类型
3.1.43 计算机网络拓扑结构主要取决于它的（）。
a. 资源子网
b. FDDI网
c. 通信子网
d. 城域网
3.1.44 网络协议的三个要素是：语法、语义与（）。
a. 工作原理
b. 时序
c. 进程
d. 传输服务
3.1.45 ATM网络采用固定长度的信元传送数据，信元长度为（）。
a. 1 024B
b. 53B
c. 128B
d. 64B
3.1.46 帧中继系统设计的主要目标是用于互联多个（）。
a. 广域网
b. 电话网
c. 局域网
d. ATM网
3.l.47 TCP/IP参考模型中的主机—网络层对应于OSIRM中的（）。
a. 网络层
b. 物理层
c. 数据链路层
d. 物理层与数据链路层
3.1.48 交换式局域网增加带宽的方法是在交换机端口节点之间建立（）。
a. 并发连接
b. 点一点连接
c. 物理连接
d. 数据连接
3.1.49 当用户向ISP申请Intceret账户时，用户的E－mail账户应包括：( )。
a. UserName
b. MailBox
c. Password
d. UserName、Password
3.l.5 下列关于数据的逻辑结构的叙述中，哪一个是正确的？（）
a. 数据的逻辑结构是数据间关系的描述
b. 数据的逻辑结构反映了数据在计算机中的存储方式
c. 数据的逻辑结构分为顺序结构和链式结构
d. 数据的逻辑结构分为静态结构和动态结构
3.1.51 直接存取系统的处理过程比顺序系统（）。
a. 简单
b. 复杂
c. 相同
d. 不可比较
3.l.52 关于数据的树型组织，下面说法正确的是（）。
a. 每一个记录可以有任意数量的指针指向它或离开它
b. 任一数据项可与其他数据项相联系
c. 它是将记录按层次关系建立起来的一种数据组织形式
d. 它是数据物理组织的一种形式
3.1.53 在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。
a. 数据、记录、文档、数据库
b. 数据、记录、文件、数据库
c. 数据项、记录。字段、数据库
d. 数据项、记录、文件、数据库
3.1.54 用折半查找法检索顺序文件比用顺序扫描法检索速度（）。
a. 快
b. 慢
c. 相等
d. 不定
3.1.55 为减少多媒体数据所占存储空间而采用了（）。
a. 存储缓冲技术
b. 压缩/解压技术
c. 多通道技术
d. 流水线技术
3.2 填充题
3.2.1 数据的动态特性可分为三类，数据值基本不变的称属性数据，如工资系统中的职工姓名、性别等。
3.2.2 虽然开发MIS通常采用工程方法，但决不能把MIS开发看成是一个单纯的工程设计过程，MIS开发更是一个学习过程和人与人之间的过程。
3.2.3 一张表格的结构化程度比较，而一篇文章结构化程度就比较
3.2.4 一个实际的计算机网络，既有硬件设备，又包括，既有计算机系统，又有，因此有时又叫计算机通信网。
3.2.5 数据的多道传输方式中，可采用两种基本方法，它们是和分时法。
3.2.6 最简单的数据通信系统包括中央计算机和软件，通信线路和
3.2.7 计算机存储系统是使计算机具有能力的系统。
3.2.8 索引链接文件用于处理不等长记录时，把记录分成若干等长的元，第一个元为，其余为
3.2.9 按索引文件组织方式组织文件时，文件存储在和
3.2.10 关系数据模型的特点是、用户只需确定，而无需定。
3.2.11 在Client/Server工作模式中，客户机可以使用向数据库服务器发送查询命令。
3.2.12 数据库当前记录中，姓名一项的值是“李中华”，执行命令.姓名=“王四化”后，当前记录中姓名一项的值是
3.2.13 微处理器80286有两种操作方式，它们分别是：实地址方式和
3.2.14 存储器通常由存储矩阵、、控制逻辑和三态数据缓冲器组成。
3.2.15 如果系统中所有作业是同时到达的，则使作业平均周转时问最短的作业调度算法是
。
3.2.16 数据管理技术随着计算机技术的发展而发展，一般可以分为如下四个阶段：人工管理阶段、文件系统阶段、阶段和高级数据库技术阶段。
3.2.17 在关系数据库的规范化理论中，在执行“分离”时，必须遵守规范化原则：保持原有的依赖关系和。
3.2.18 在数据库技术中，使用数据模型的概念描述数据库的语义和结构，一般可分为两类：概念数据模型和数据模型。
3.2.19 数据库应用系统的设计应该具有对于数据进行收集、存储、加工。抽取和传播等功能，即包括数据设计和处理设计，而是系统设计的基础和核心。
3.2.20 计算机不能直接执行符号化的程序，而是通过汇编程序、和编译程序而将符号程序转换为可执行程序的。
3.2.21 在通信网中，为了防止当发送能力大于接收能力时造成数据丢失的现象，要进行。
3.2.22 从静止的观点看，操作系统中的进程是由程序段。数据和三部分组成。
3.2.23 数据库管理系统（DBMS）提供数据操纵语言（DML）及它的翻译程序，实现对数据库数据的操作，包括数据插人、删除、更新和。
3.2.24 关系模式规范化需要考虑数据间的依赖关系，人们已经提出了多种类型的数据依赖，其中最重要的是函数依赖和。
3.2.25 快速以太网FastEthernet采用了与传统Ethernet相同的介质访问控制方法，而是将它的每个比特发送的时间降低到ns。
3.2.26 在Client/Sercer工作模式中，客户机可以使用向数据库服务器发送查询命令。
3.2.27 ATM局域网仿真系统中，连接在ATM网络上的主机与网络可以从逻辑上划分为若于个独立的区域，
每个区域称为一个。
3.2.28 在WWW服务中，统一资源定位器URL由三部分组成，即主机名与文件名。
3.2.29 Internet防火墙一般由以下两部分组成：分组过滤路由器与。
3.2.30 用二维表结构表示实体以及实体间联系的数据模型称为数据模型。
3.2.31 在数据库的三级模式体系结构中，外模式与模式之间的映象（外模式/模式），实现了数据库的
独立性。
3.2.32 在一般情况下，每一个Internet网点与Intranet网点都应该有一个网络管理中心。该中心应对网点的日常网络管理、网络与网络使用制度的制定，修改和发布负有全部责任。
3.2.33 从协议层次模型的角度看，防火墙应覆盖网络层、传输层与。
3.2.34 一般认为计算复杂性是算法的空间复杂性和。
3.2.35 在网络操作系统中，负责保证相邻节点间传输数据的正确性、错误恢复及差错控制的功能是在
层实现的。
3.2.36 数据组织的基本单位是，它是文件中可处理的最小单位。
3.2.37 为了加快检索记录的速度，索引表的，应按顺序排列。
3.2.38 当前常见的三种数据库数据模型是关系模型、＿和。
3.2.39 在数据库技术中，数据模型分为概念数据模型和结构数据模型，常用的实体一联系模型（E－R模型）属于数据模型。
3.2.40 在数据库的外模式、模式和内模式三级模式的体系结构中，存在两次映象：它们是外模式到模式的映象和的映象。
3.2.41 在www系统中，为了使用户在信息检索中可以从一台Web Server自动地搜索到任何一台其他的Web Server，人们采用了技术。
3.2.42 从历史的发展看，信息系统的开发方法总括起来可分为自底向上和两类。
3.2.43 数据流图是描述数据在软件中流动和被处理的过程，是软件模型的一种图示，它一般包括四种图形符号：变换功D工、外部实体、数据流和。
3.2.44 在关系数据模型中，二维表的列称为属性，二维表的行称为。
3.2.45 设关系R（A, B, C）和S(A, D, E, F），有R.A=SA。若将关系代数表达式：
πR.A,R.B,S.D,S.F(R∞)
用SQL语言的查询语句表示，则有：
SELECT R.A,R.B,S.D,S.F FROM R,S WHERE 。
3.2.46 数据结构包括的三个方面的内容是：数据的，数据的存储结构，数据的运算。
3.2.47 网状、层次数据模型与关系数据模型的最大区别在于表示和实现实体之间的联系的方法：网状、层次数据模型是通过指针链，而关系数据模型是使用。
3.2.48 在数据库的体系结构中，数据库存储的改变会引起内模式的改变。为使数据库的模式保持不变，从而不必修改应用程序，这是通过改变模式与内模式之间的映象来实现的。这样，使数据库具有＿＿＿＿＿。
3.2.49 在“学生一选课一课程”数据库中的三个关系如下：
S（S＃，SNAME，SEX，AGE），SC（S＃，C＃，GRADE），C（C＃，CNAME，TEACHER）。
查找选修“数据库技术”这门课程的学生的学生名和成绩。若使用连接查询的SQL语句是：
SELECT SNAME, CRADE FROM S, SC, C
WHERE CNAME=“数据库技术”
AND S.S＃＝SC.S ＃
AND 。
3.3 名词解释题
3.3.l 数据通信技术
3.3.2 系统软件
3.3.3 数据组织
3.3.4 数据结构
3.3.5 井机处理系统
3.3.6 计算机网络
3.3.7 物流
3.3.8 区间码
3.3.9 半结构化问题
3.3.10 数据库系统
3.3.11 线形表
3.3.12 树
3.3.13 数据文件
3.3.14 主键
3.3.15 索引文件
3.3.16 数据模型
3.3.17 域
3.3.18 第三范式
3.3.19 数据的完整性
3.3.20 网络拓扑结构
3.4 问答题
3.4.l 采用周转文件是为了防止数据丢失吗？
3.4.2 数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？
3.4.3 线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？
3.4.4 数据文件有哪些类型?各有何优缺点?
3.4.5 文件设计时，首先应设计共享文件吗?
3.4.6 索弓临本身不必排序，只要对与它相关的数据文件排序就可以，这
种说法正确吗？
3.4.7 简述数据库系统的组成。
3.4.8 文件组织是数据在计算机内存中的组织，请简要评述。
3.4.9 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？
3.4.10 直接文件组织方式的查找速度低于索弓l文件组织方式吗？
3.4.11 磁盘上的记录，是采取顺序存储，还是随机地存储？
3.4.12 简述计算机网络的重要概念。
3.4.13 简述客户／服务器模式的网络结构有何优点。
3.5 应用题
3.5.1 直接存取文件中，杂凑法常用的方法之一是质数除余法。请写出地址转换公式及记录地址分布范围。已知所需存储单元个数为M＜5000，鉴别键号分散在10 000～50 000号之间，需要转变的键号为K，质数用P 表示，转换后的地址用H(K)表示。
3.5.2 何谓信息的滞后性？
3.5.3 关系数据模型的基本性质是什么！
3.5.4 简述数据通信系统的组成及其工作模型。
3.5.5 线性表的顺序存储和链接存储备有何优缺点，
3.5.6 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？
3.5.7 简述实体联系模型。
3.5.8 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？
3.5.9 简述第一范式和第二范式。
3.5.10 简述数据库的安全性、完整性、并发控制和数据库恢复。
3.5.11 网络通信信道有哪几种？它们各有何优缺点？
3.5.12 简述客户、服务器模式有何优点？
3.5.13 简述OSI模型。
第三章参考答案
3.1 单项选择题参考答案
3.1.1 b 3.1.2 a 3.1.3 d 3.1.4 b 3.1.5 a 3.1.6 d
3.1.7 a 3.1.8 d 3.1.9 a 3.1.10 d 3.1.11 c 3.1.12 d 3.1.13 C 3.1.14 C 3.1.15 b 3.1.16 b 3.1.17 a 3.1.18 b
3.1.19 c 3.1.20 b 3.1.21 d 3.1.22 a 3.1.23 d 3.1.24 d
3.1.25 c 3.1.26 a 3.1.27 c 3.1.28 a 3.1.29 b 3.1.30 b
3.1.31 c 3.1.32 a 3.1.33 d 3.1.34 c 3.1.35 c 3.1.36 a
3.1.37 a 3.1.38 d 3.1.39 d 3.1.40 c 3.1.41 d 3.1.42 b
3.1.43 c 3.1.44 b 3.1.45 b 3.1.46 c 3.1.47 d 3.1.48 a
3.1.49 d 3.1.50 a 3.1.51 a 3.1.52 c 3.1.53 d 3.1.54 a
3.1.55 b
3.2 填充题参考答案
3.2.1 固定值
3.2.2 对话
3.2.3 高，不高（低）
3.2.4 通信链路，通信协议
3.2.5 分频法
3.2.6 终端设备、调制解调器
3.2.7 记忆
3.2.8 主元，辅元
3.2.9 索引，数据区（与次序无关）
3.2.10 存取要求，存取路径
3.2.11 结构化查询语言吧QL
3.2.12 李中华
3.2.13 保护虚地址方式
3.2.14 地址译码（地址译码器）
3.2.15 短作业优先（短作业优先算法或短作业优先调度算法）
3.2.16 数据库（数据库技术或数据库系统）
3.2.17 实现无损连接（无损连接或不丢失数据）
3.2.18 结构
3.2.19 数据设计
3.2.20 解释程序
3.2.21 流量控制
3.2.22 进程控制块/PCB
3.2.23 查询/检索
3.2.24 多值依赖
3.2.25 10
3.2.26 SQL
3.2.27 ELAN
3.2.28 访问类型
3.2.29 应用网关
3.2.30 关系
3.2.31 逻辑
3.2.32 安全／安全策略／安全政策
3.2.33 应用层
3.2.34 时间复杂性
3.2.35 数据链路
3.2.36 记录
3.2.37 索引项
3.2.38 层次模型、网状模型
3.2.39 概念
3.2.40 模式到内模式/内模式到模式
3.2.41 超链接
3.2.42 自顶向下
3.2.43 数据存储/库储文件
3.2.44 元组
3.2.45 R.A＝S.A
3.2.46 逻辑结构
3.2.47 二维表/表格/表/关系
3.2.48 物理独立性/数据物理独立性
3.2.49 SC.C#=C.C＃/C.C＃=SC.C＃
3.3 名词解释题参考答案
3.3.1 数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。
3.3.2 系统软件是指为管理、控制和维护计算机及外设，以及提供计算机与用户界面等的软件。
3.3.3 数据组织是指将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中，目的是使计算机在处理时能够符合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的要求。
3.3.4 描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若于个数据项或数据结构组成。
3.3.5 为了提高系统的可靠性，使两台电子计算机组合起来同时运行，以便在一台机器维修或出现故障时，保证系统正常运行，这样的系统称为并机处理系统。
3.3.6 计算机网络是用通信线路把几个分布在不同地区的、具有独立功能的计算机连接起来形成网。配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的系统。
3.3.7 物流是指企业中由原材料等资源投人企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。
3.3.8 这种编码方式是把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。
3.3.9 决策过程中，有些问题涉及环境因素、决策者的心理、经验及其他不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称为半结构化问题。
3.3.10 面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。
3.3.11 指数据的结构形式本质上是一维的线性关系，其中每个节点都是同一类型的数据结构。
3.3.12 节点之间有分支的。层次关系的结构，类似于自然界中的树。
3.3.13 是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合，是一种按某种数据结构把数据记录存放在外存设备上的方式，一般适用于数据记录存储的比较简单的场合。
3.3.14 记录中能唯一标志该记录的数据项。
3.3.15 有时为了便于检索，除文件本身外，另外建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系的索引表，这类包括文件数据区和索引表两大部分的文件称为索引文件。
3.3.16 对客观事务以及其联系的数据化描述。
3.3.17 属性的取值范围。
3.3.18 第三范式是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
3.3.19 数据库的完整性是指数据的正确性、有效性和相容性。
3.3.20 网络的拓扑结构：网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。
3.4 问答题参考答案
3.4.1 答：
采用周转文件是为了在数据处理过程中便于根据不同的数据属性分别处理，有利于数据的共享和使用，不是为了防止数据丢失。
3.4.2 答：
数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统和数据库系统阶段。在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安排数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。
3.4.3 答：
顺序存储结构物理地址与记录的逻辑顺序一致，为直接存取结构，可以根据初始地址和记录长度直接读取所需记录，但插人删除操作时，为了保持记录的有序，需要做大量的数据移动操作，适合记录比较稳定的情况。链表结构插人删除记录不需要移动记录，但查找时需要从头一个个查起，适合经常需要进行插人删除操作的情况。
3.4.4 答：
数据文件有顺序文件、索引文件等结构。顺序文件查找方便，但在有新记录加人时，需要进行排序操作，在文件很大时，很费时间。索引文件建立了记录与索引的对应关系，只需要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的存储空间。
3.4.5 答：
对。由于共享文件涉及的数据和多个子系统相关，为了保证全局数据的一致性，应首先设计共享文件。
3.4.6 答：
错。索引表是文件查找的工具，需要排序。而数据文件不需要排序，只要建立和索引文件的对应关系，即可通过索引表查找。
3.4.7 答：
数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。
3.4.8 答：
文件组织分为内部文件组织和外部文件组织。内部文件组织是文件在内存中的组织，外部文件组织则是文件在外部存储设备上的组织方式及输人输出方法。
3.4.9 答：
关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。
3.4.10 答：
直接文件采用散列法直接把记录对应到存储地址上，可以直接读取相应记录，不需要查找过程，是所有文件组织里查找速度最快的。
3.4.11 答：
磁盘是随机存取的存储设备，不要求记录按顺序存储，但对大型文件，按顺序存储记录会提高存取效率。
3.4.12 答：
计算机网络概念比较广泛，一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通信等传输介质，把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来，实现通信和共享资源。一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分。
3.4.13 答：
客户/服务器模式的网络结构特点是把数据库的读写操作放在服务器端进行，而应用计算工作则分布在各个客户端的工作站进行，在数据查询操作中，客户机和服务器端的通信仅是查询请求和查询结果。其优点体现在：通过客户机和服务器问功能的合理分布，实现负荷均衡，提高整体性能；减少网络间数据的频繁传输，避免了网络过分拥塞；开放性好，便于扩充新的应用，实现规模优化；可重用性好，维护工作量小、资源可利用性高，整体应用成本低。
3.5 应用题参考答案
3.5.1 解：
M=5 000 P=4 999 H（K）=K—INT（K/P）×P
0 ≤H(K)≤M—l
3.5.2 解：
信息是由数据的转换、传输而来的，转换与传输需要时间，因此信息不可避免地落后于原始数据，这就是信息的滞后性。
3.5.3 解：
关系中每个数据项必须是不可分的数据项。关系中列是同质的，各列命名相异，次序任意。各行相异，顺序也是任意的。
3.5.4 解：
数据通信系统由中央处理装置、终端设备、通信线路及相关设备组成。其工作原理为：发送端把信息编码，经过通信信道发送给接收端，接收端经解码，得到通信数据。
3.5.5 解：
顺序存储对任何一个节点检索都很方便，但要在表中插人或删除一个节点时就要移动多个元素。链接存储的插人和删除只需改变前后节点的指针，但搜索必须从头节点开始。
3.5.6 解：
有顺序文件、索引文件、直接存储文件等。顺序文件中的记录是按关键字顺序存放的，若要增加或删除记录，就需要重新排序，适合数据较稳定，较少进行插人或删除操作的情况。索引文件只需对索引进行排序，但索引需占用一定存储空间；直接存取文件通过一定算法把数据映射到存储地址，可以直接计算得到存储地址。
3.5.7 解：
E—R模型用实体及其联系表示事物及其联系，由实体、属性、联系组成，用来表示数据的概念模型。
3.5.8 解：
关系模型是建立在数学概念基础上，应用关系代数和关系演算等数学理论处理数据库系统的方法。在关系模型下，数据的逻辑结构是一张二维表，它的概念单一，关系规范化，用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集。
3.5.9 解：
符合第一范式的关系，元组中的每一个分量都是不可分割的数据项。第二范式中，关系不仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。
3.5.10 解：
数据库的安全性是指保护数据库以防止不合法的使用所造成的数据泄漏。更改和破坏。可通过对用户进行识别和鉴定、存取控制刀S级安全保护等措施得到保障。
完整性用来保证关系和数据的一致性，包括实体完整性、参照完整性、用户定义完整性。
并发控制是指当多个用户同时存取、修改数据库时，可能会发生互相于扰而得到错误的结果并使数据库的完整性遭到破坏，因此必须对多用户的并发操作加以控制、协调。
数据库恢复是指当计算机软、硬件或网络通信线路发生故障而破坏了数据或对数据库的操作失败使数据出现错误或丢失时，系统应能进行应急处理，把数据库恢复到正常状态。
3.5.11 解：
点点信道网络、共享信道网络。点点信道在每个结点间建立一个通路，代价较高，当线路出故障时，仅影响两个结点间的通信。而共享信道多个结点共享一个通信线路，当线路出现故障时，影响面较大。
3.5.12 解：
通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源的情况下提高了系统的整体性能。系统开放性好，系统可重用性好。
3.5.13 解：
OSI/RF由物理层、数据链路层、网络层。传输层、会话层、表示层、应用层七个层次构成，每一层具体规定了通信双方应遵守的约定。
第六章管理信息系统的系
第六章习题
6.1 单项选择题
6.1.1 表格分西图是（）。
a. 数据流程调查使用的工具
b. 编程工具
c. 系统设计工具
d. 管理业务调查使用的工具
6.1.2 开发MIS的系统分析阶段的任务是（
a. 完成新系统的逻辑设计
b. 完成新系统的功能分析
c. 完成新系统的物理设计
d. 完成新系统的数据分析
6.1.3 数据字典建立应从（）阶段开始。
a. 系统设计
b.系统分析
c. 系统实施
d.系统规划
6.1.4 对一个企业供户、存管理信息系统而言，（）是外部实体。
a. 仓库
b. 划科
c. 供应科
d.销售科
6.1.5 数据流（）。
a. 也可以用来表示数据文件的存储操作
b. 不可以用来表示数据文件的存储操作
c. 必需流向外部实体
d. 不应该仅是一项数据
6.1.6 管理业务流程图可用来描述（）
a. 处理功能
b. 数据流程
c. 作业顺序
d. 功能结构
6.1.7 管理信息系统的开发过程不包含（）
a. 设备设计过程
b. 学习过程
c. 人与人之间的对话过程
d. 通过改革管理制度来适应信息系统的需要
6.1.8 决策树和决策表用来描述（
a. 逻辑判断功能
b. 决策过程
c. 数据流程
d. 功能关系
6.1.9 表格分配图是系统分析阶段用来描述（）的。
a. 管理业务流程的图表
b. 数据流程的图表
c. 功能结构的图表
d. 数据处理方式的图表
6.1.10 工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计费）具有（
a. 固定值属性
b. 随机变动属性
c. 固定个体变动属性
d. 静态特性属性
6.1.11 数据流程图是描述信息系统的（
a. 物理模型的主要工具
b. 优化模型的主要工具
c. 逻辑模型的主要工具
d. 决策模型的主要工具
6.1.12 在系统设计阶段，图6.1中的四种符号用于绘制（）
a. 数据流程图
b. 处理流程图
c. 信息系统流程图
d. 表格分配图
图6.1 四种符号
6.1.13 描述数据流程图的基本元素包括：（）
a. 数据流，内部实体，处理功能，数据存储
b. 数据流，内部实体，外部实体，信息流
c. 数据流，信息流，物流，资金流
d. 数据流，处理功能，外部实体，数据存储
6.1.14 系统分析报告的主要作用是（）
a. 系统评价的依据
b. 系统设计的依据
c. 系统实施的依据
d.系统规划的依据
6.1.15 数据的静态特性分析指的是分析数据的（）
a. 类型、记录的属性、取值范围、小数点后位数
b. 类型、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量
c. 类型、发生的频率、密集度、结构化程度
d. 类型产对固定属性、结构化程度、处理性质
6.1.16 具有固定个体变动属性的数据应当存放在（）
a. 处理文件中
b. 随机文件中
c. 主文件中工团
d. 周转文件中
6.1.17 对系统分析人员的要求是（）
a. 熟悉计算机硬件和软件
b. 精通本本业管理业务
c. 精通本行业管理业务，并熟悉计算机
d. 精通计算机，并略知管理知识
6.1.18 绘制数据流程图指的是绘制（）
a. 新系统的数据流程图
b. 原系统的数据流程图
c. 新系统和原系统的数据流程图
d. 勾计算机处理有关部分的数据流程图
6.1.19 成乡处天方式适用于（）。
a. 负荷易产生波动的数据处理
b. 需要反应迅速，但数据收集费用较高的数据处理
c. 固定周期的数据处理
d. 有通信设备情况的数据处理
6.1.20 数据流的具体定义是（）
a. 数据处理流程图的内容
b. 数据字典的内容
c. 新系统边界分析的内容
d. 数据动态特性分析的内容
6.1.21 系统分析的首要任务是（）
a. 尽量使用户接受分析人员的观点
b. 正确评价当前系统
c. 彻底了解管理方法
d. 弄清用户要求
6.1.22 判断表山以下几方面内容组成（）
a. 条件、决策规则和应采取的行动
b. 决策问题、决策规则声断方法
c. 环境描述、判断人法、判断规则
d. 方案序号。判断现则、计算方法
6.1.23 系统分析调查组的成员（）
a. 不应包括本单位的领导人员
b. 不应包括系统设计员
c. 应包括本单位的领导人员
d. 必须包括程序设计人员
6.2 填充题
6.2.l 管理业务流程图是反映管理系统的模型，数据流程图描述的是信息系统的
模型。
6.2.2 编写程序和编写技术文件在系统生命周期的阶段进行。
6.2.3 可行性分析的内容包括技术可行性、对行性和可行性。
6.2.4 系统分析阶段作详细调查时主要调查状况和
6.2.5 系统分析阶段主要完成新系统的设计，系统设计阶段主要完成新系统的
设计。
6.2.6 数据的长度指的是数据的和
6.2.7 描述处理逻辑的常用工具有和
6.2.8 绘制数据流程图采用自顶向下，的方法。
6.2.9 建立数据宇典是为了对图上的各个作出详细的定义和说明。
6.2.10 数据字典是配合数据流程图，运用对系统的逻辑模型进行描述。
6.2.11 系统分析报告是系统的依据，是与交流的工具。
6.2.12 具有固定个体变动属性的数据项对总体来说具有相对固定的，但其具有变动的属性。
6.2.13 系统环境调查和组织机构调查属于调查内容。
6.2.14 绘制图可以找出业务流程中的不合理流向。
6.2.15 数据按动态特性可分为固定值属性、属性和属性二类。
6.2.16 数据流程图进一步分解应从图中的框开始，即将它分解为多个“处理”，
6.2.17 可行性分析的内容包括技术可行性可行性和可行性
6.2.18 工资系统中的职工姓名和基本工资属数据动态特性分类中的属性数据。
6.2.19 具有随机变动属性的数据项，其是随机出现的，其也是变动的。
6.2.20 数据项又称，是数据的
6.2.21 数据存储是数据保存的
6.2.22 数据字典主要是对数据的特性加以定义。
6.2.23 在工资子系统中，扣病假工资属于数据按动态特性分类中的属性数据。
6.2.24 工资系统中的托儿费扣款属数据按动态特性分类中的属性数据。
6.2.25 表格分配图可以帮助系统分析人员描述系统中的报告或单据的以及它们都与哪些部门发生
6.2.26 数据处理的方式可分为方式和方式。
6.2.27 子系统包括在系统之内，在绘制子系统的数据流程图时，对于虽在整个系统之内，但不属于本子系统的人或单位都应按处理。
6.2.28 在数据字典中描述数据流时，用符号{ }表示“”，即括号中的项要重复若干次。
6.2.29 定义处理逻辑时，只要对数据流程图中最层的加以说明就可，不必对其上各层数据流程图中的都加以详细说明。
6.2.30 通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固定个体变动属性的数据存放在
文件中，把具有随机变动属性的数据存放在文件中。
6.2.31 数据流程图的四种基本元素是：数据流、处理、和
6.2.32 描述管理业务流程的图表有和等。
6.2.33 在划分子系统时，可把系统且标看作是，把第二层功能看作是子系统，再下面就是各项具体的
6.2.34 工资系统中的扣房费属于属性数据。
6.2.35 数据结构描述了数据项之间的关系，一个数据结构可以由若干个数据组成，也可以由若干个
组成。
6.2.36 数据流程图如没有数据字典的配合，就无法完整地描述系统的模型。
6.2.37 新系统边界分析的目的是确定计算机和在功能上的分工问题，明确新系统的
6.2.38 数据流由一个或一组固定的组成。
6.3 名词解释题
6.3.1 外部实体
6.3.2 判断表
6.3.3 管理业务流程图
6.3.4 数据流程图
6.3.5 表格分配图
6.3.6 可行性分析
6.3.7 业务流程
6.3.8 业务流程重组
6.3.9 功能
6.3.l0 数据字典
6.3.11 判断树
6.3.12 系统环境
6.4 问答题
6.4.1 外部实体不认真进行系统分析对管理信息系统开发会带来何种危害？
6.4.2 外部实体绘制管理业务流程图采用哪四种符号?
6.4.3 试述新系统边界分析的内容。
6.4.4 系统分析应做好哪几项工作?
6.4.5 处理逻辑的定义包括哪些内容？
6.4.6 试述绘制数据流程图的四种符号。
6.4.7 在系统分析阶段，为什么要分析数据变动频率的大小?
6.4.8 试述表格分配图的作用。
6.4.9 可行性分析报告应包括哪些基本的内容?
6.4.10 能不能说管理信息系统结构就是管理职能中的组织社构？
6.4.11 数据了典对数据项定义是针对数据的哪种特性进行的，定义的内容是什么？
6.4.12 系统详细调查中，有关系统输出方面，应调查哪些问题？
6.4.13 判断表主要表达哪几方面的逻辑关系？
6.4.14 如何表达新系统的逻辑模型？
6.4.15 输出分析应析哪些内容？
6.4.16 按动态特性可把数据项分为哪几类？它们各有何特点，试举例说明。
6.4.17 系统开发时，为什么要把系统划分为子系统?
6.4.18 有哪些描述处理逻辑的工具?
6.4.19 什么是管理业务流程图？它的作用是什么？
6.4.20 数据字典用来对数据流程图上的哪些元素做出详细定义和说明？
6.4.21 管理业务流程图在抽象信息流的作用方面有何不足之处?
6.4.22 什么是数据流程图？它主要反映什么情况?
6.4.23 系统分析阶段进行数据存储分析具体包括哪些内容？
6.4.24 数据字典中数据结构描述的是什么内容？
6.4.25 系统分析报告中应写人哪些主要内容？
6.4.26 数据存储定义应在系统分析阶段的哪项工作中完成? 在定义中应包括哪些内容？
6.5 应用题
6.5.l 试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
6.5.2 试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。
6.5.3 某企业负责处理订货单的部门每大能收到40份左右的来自顾客的订货单，订货单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号。数量、订货日期、交货日期等。试根据这一业务情况和有关数据流程图（略），写出数据字典中的“订货单”数据流定义。
6.5.4 请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：若库存量≤0，按缺货处理；若库存量≤库存下限，按下限报警处理；若库存量＞库存下限，而又≤储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而义大于储备定额，则按上限报警处理。
6.5.5 根据下述情况制出表格分配图。
采购部门准备的采购单为一式四份：第1张送供货方；第Z张送交收货部门，用于登入待收货登记册；第3张交会计部门作应付款处理，记人应付账；第4张留在采购部门备查。
6.5.6 根据表6.1所示某零件库存订货判断表，画出相应的能判断是否补充订货的程序框图。
6.5.7 经对某公司原手工管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：每月20～25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：部门、姓名、基本工资j款、应发工资和签名栏X总务科每月26日将扣款清单送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每个职工应发工资数，并填入工资发放清单、请按以上过程画出数据流程图。
6.5.8 试绘制一张确定物资采购批准权限的判断表，要求能描述以下内容：
（1）购买50元以下物资不要批准手续：
（2）购买50~500元的物资应日供应科长批准；
（3）购买50O元以上物资需经厂长批准。
第六章参考答案
6.l 单项选择题参考答案
6.l.1 d 6.1.2 a 6.1.3 b 6.1.4 b 6.1.5 a 6.l.6 C 6.1.7 a
6.l.8 a 6.1.9 a 6.1.10 c 6.1.11 c 6.l.12 a 6.1.13 d 6.l.14 b
6.1.15 b 6.1.16 d 6.1.17 c 6.1.18 c 6.1.19 c 6.1.20 b
6.l.21 d 6.1.22 a 6.l.23 C
6.2 填充题参考答案
6.2.1 物理，逻辑
6.2.2 系统实施
6.2.3 经济，管理
6.2.4 管理业务，数据流程
6.2.5 逻辑，物理
6.2.6 字节数，小数位数
6.2.7 判断树，判断表
6.2.8 逐层分解
6.2.9 数据流程图，元素
6.2.10 文字
6.2.11 设计，用户
6.2.12 个体集, 值
6.2.13 管理业务调查
6.2.14 管理业务流程
6.2.15 固定个体变动，随机变动
6.2.16 处理
6.2.17 经济，管理
6.2.18 固定值
6.2.19 个体值
6.2.20 数据元素，最小单位
6.2.21 结构，场所
6.2.22 静态
6.2.23 随机变动
6.2.24 固定个体变动
6.2.25 数最业务联系
6.2.26 成批处理，联村实时处理
6.2.27 外部实体
6.2.28 重复
6.2.29 底，处理逻辑
6.2.30 周转，处理
6.2.31 外部实体，数据存储
6.2.32 管理业务流程图，表格分配图
6.2.33 系统，功能
6.2.34 固定值
6.2.35 数据结构
6.2.36 逻辑
6.2.37 人，人权接口
6.2.38 数据项：
6.3 名词解释题参考答案
6.3.1 外部实体指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。
6.3.2 判断表是用表格表示处理逻辑的一种工具。它由四部分组成：左上调说明条件；右上角是各种条件的组合；右下角是各种条件组合下的行动；左下角是行动的说明。
6.3.3 管理业务流程图是一种表明系统内各单位及人员之间业务关系、作业顺序列和管理信息流动的流程图。
6.3.4 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
6.3.5 表格分配图是一种用来描述管理部门将业务单据（或报告等）复印多份分发到多个部门的过程的图表。
6.3.6 可行性分析是在调查的基础上对项目开发从经济、技术和管理等方面进行分析，最后确定开发是否必要和可行。
6.3.7 业务流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
6.3.8 业务流程重组是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的责新设计，以提高生产率和效益。
6.3.9 功能就是做某项工作的能力。
6.3.l0 数据字典是关于数据的数据库，它对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。
6.3.11 判断树是用树形分支图表示处理逻辑的一种工具。它的左部各分支代表条件，最右边一列表示应采取的决策行为。
6.3.12 系统环境指不包括在本系统之中，但又对本系统产生影响较大的囚素的集合；
6.4 问答题参考答案
6.4.1 答：
草率从事系统分析，对信息需求、信息来源等基本问题含糊不清，而盲目进行量大的系统设计和编程工作，必使系统功能难以满足用户要求，或者导致大量修改，甚至推倒重来，严重地浪费人力、物力，拖延开发进度。
6.4.2 答：
管理业务流程图采用的四种符号如图6.2所示。
图6.2 管理业务流程图的符号
6.4.3 答：
分析新系统的边界就是要针对数据流程图分析哪些部分由计算机完成，哪些部分由人工完成，从而明确新系统的人机接口。
6.4.4 答：
系统分析的具体工作主要是：
a. 洋细调查；
b. 对资料作系统化分析；
c. 提出新系统的逻辑设计。
6.4.5 答：
处理逻辑定义应写明处理逻辑名称、编号、简述、输人、处理过程、输出和处理频率。
6.4.6 答：
绘制数据流程图时采用的符号如图6.3所示。
一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接
10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。
信息系统监控方案 系统上线后的日常营运工作中，监控各系统的运行状态相当重要。监控系统的运作状态才能事前发现及处理问题，避免故障发生。若系统不慎发生故障，也能通知相关人员处理。 为实现适当的系统监控功能，必须根据系统需求规格要求来选择评估综合系统监控工具。一般的系统监控工具主要有搜集各监控对象H/W、OS、M/W、AP等运作状态的‘监控信息搜集功能’，事前掌握问题的‘监控资讯分析功能’，监控到故障的‘警戒值设置功能’、当系统发生故障时的‘故障通知功能’、工具本身管理的‘管理功能’等五大功能。 综合监控工具主要五大功能的内容说明如下： 监控信息搜集功能分别进行资源监控、网络监控、SNMP监控、LOG监控、JOB监控。资源监控指透过安装在监控对象主机的agent，监控主机的CPU/内存/磁盘空间/网络等资源的使用情况。网络监控指通过ping或端口的状态来监控网络是否相通。SNMP监控为透过SNMP的Polling/Trap方式监控通讯等设备。LOG监控指利用syslog、aplog等LOG讯息监控方式，监控硬件、软件的故障。JOB监控指监控执行程序的工作进程、执行状况。通常利用专门的Job Schedulling工具来进行。 监控资讯分析功能将搜集到的信息以分析图、表的方式呈现，例如CPU/内存/磁盘空间/网络等在一定时间内的使用量变化曲线图等。 警戒值设置功能设定搜集到监控资讯的警戒值，判定系统是否异常。例如CPU使用率的警戒值为80%。 故障通知功能设定系统发生异常时的通报机制，例如发送短信、邮件，紧急情况发生时的电话联络方式等。 管理功能监控主机本身的管理功能。 监控信息收集功能 在评估监控信息搜集功能时，除了监控项目之外，设定监控项目的容易性，以及监控信息保存方式也必须列入评估项目中。 监控项目 主机硬件监控监控主机硬件的故障 资源监控监控主机的CPU/内存/磁盘空间/网络等资源 网络监控对N/W设备进行Ping、SNMP方式监控
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon) 第2章全球电子商务与合作 对错题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具。
参考答案: FALSE 难度系数: 2 11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。参考答案: TRUE 难度系数: 1 12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出50%。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。 参考答案: TRUE 难度系数: 3 19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 20）同步的合作工具使全球化的企业可以实现在不同地点、同一时间的合作。 参考答案: TRUE
1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是
一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
为保证公司视频监控信息系统的正常、有序、稳定运行，充分发挥视频安防监控系统的防范作用，制定了监控相关管理规定。 一、监控报警值班监看责任制 1、电子监控室实行保安管理人员值班制度。监控值班人员必须严格履行岗位职责，认真做好监控、报警、交接班和值班记录以及内部安全保卫等工作。 2、电子监控室未经许可不接受任何形式的参观、采访。监控室值班人员不得将图像信息、操作员密码、监控点数及探头安装的位置对外泄露，违者将追究其相关人员责任。 3、电子监控室设备实行专业化管理，所有设备的维修、保养必须由指定的专业技术人员进行，并按要求做好审核、登记备查等工作;值班人员要认真履行职责，加强业务学习，熟练操作各种设备并学会常用故障的排除。 4、电子监控室的信息按保密信息进行管理，所有信息独立备份、建档，未经许可，禁止查阅、复制、公布和销毁。查阅、复制、销毁信息必须履行相关审批手续，并做好登记。 5、发现重大或紧急情况时，值班人员应立即通知站领导并及时进行处理，同时做好记录。 6、监控室值班人员必须具有强烈的保密意识和高度的责任心。严禁利用监控设备从事与工作无关的事;不准在监控室聊天、玩耍;不准随意摆弄机器设备。 7、非维修、保养人员禁止随意关闭硬盘录像机、摄像头的电源，防止人为对硬盘录像机的损坏。突发停电或系统故障，系统不能正常工作，工作人员应立即上报设备管理人员，由设备管理人员组织人员修理，排除故障。监控系统运行中如出现死机等情况，应退出后再重新启动。 二、监控报警资料查阅调用责任制 1、客运站安排一名熟悉电脑的保安员负责视频信息的管理工作，对我站监控信息负有保管保密责任。 2、监控过程中获取的违法人员活动或重要事件的视频信息须备份存档，未经许可禁止查阅、复制、公布或销毁;严禁自行删除存储设备上的视频信息。 3、严禁将视频信息带出监控室或指定的存放区域。未经主管领导批准，严禁随意拷贝视频信息，因工作需要查阅、拷贝视频信息，必须做好记录。 4、需要查阅、复制或销毁监控视频信息的必须履行相关审批手续并做好登记。行业管理部门和公安消防系统领导到监控室查询情况，安保人员应及时报告站领导，热情做好接待工作并给予积极配合。 5、涉及刑事、治安案件公安机关依法调取与案件有关的视频信息时应当如实提供。使用属于敏感的信息和涉密的信息须经相关领导审批。 三、监控报警存储备份责任制 1、我站的所有监控探头对相关区域进行不间断连续录像，监控信息15天全天候存储。监控室存储设备需支持20天或以上的存储量。 2、对监控过程中获得的属于案件现场或案件线索的信息资料，应及时固定证据。采取备份存储，妥善保管监控图像信息资料。凡监控范围内发生的事件，经查核，将有价值录像资料进行固定证据，及时
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 [ 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 ！ 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( )
{ A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 . 语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13. 管理信息系统的特点是（） A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 14. 系统分析报告的主要作用是（） ： A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 15.下列地址属于C类的是( ) A、B、.13.2 C、D、 三、判断题 1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。（）
第一章信息系统和管理 第一章习题 1.1 单项选择题 1.1.l 信息（）。 a. 是形成知识的基础 b. 是数据的基础 c. 是经过加工后的数据 d. 具有完全性 1.1.3 管理信息是（）。 a. 加工后反映和控制管理活动的数据 b. 客观世界的实际记录 c. 数据处理的基础 d. 管理者的指令 1.1.4 信息化（）。 a. 是推动工业化的动力 b. 是工业化的基础 c. 代替工业化 d. 向工业化发展 1.1.9 数据资料中含信息量的大小，是由（）。 a. 数据资料中数据的多少来确定的 b. 数据资料的多少来确定的 c. 消除不确定程度来确定的 d. 数据资料的可靠程度来确定的 1.1.13 信息流是物质流的（）。 a. 定义 b. 运动结果 c. 表现和描述 d. 假设 1.1.14 管理信息系统科学的三要素是（）。 a. 计算机技术、管理理论和管理方法 b. 管理方法、运筹学和计算机工具 c. 系统的观点、数学方法和计算机应用 d. 计算机技术、通信技术和管理工具 1.1.15 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 a. 公司级、工厂级、车间级 b. 工厂级、车间级、工段级 c. 厂级、处级、科级 d. 战略级、策略级、作业级
1.2.4 信息的中心价值是 1.2.6 信息是关于的的知识。 1.2.18 信息被列为与和相并列的人类社会发展的三大资源之一。 1.2.19 作业级的信息大部来自内部，信息的精度，使用频率，使用寿命短。 1.2.20 可以用的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。 1.3 名词解释题 1.3.3 信息的时效性 1.3.6 管理信息 1.3.7 决策支持系统 第二章管理信息系统概论 第二章习题 2.1.4 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）。 a. 组织所处的自然环境 b. 组织所处的社会环境 c. 组织内外各种因素的综合 d. 组织所处的自然环境和社会环境的综合 2.1.5 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有2.1.6 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。 a. 二结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有 2.1.8（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a. 组织规模 b. 管理的规范化程度 c. 生产过程的特征 d. 组织的系统性 2.1.9 从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（）。
管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况
D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构
C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段
点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看 运维监控管理系统 大数据时代，因为企业网络设备多样化，数据处理任务量巨大，运维的难度越来越大，运 维监控管理系统为快速定位系统问题和优化系统运行效率提供了技术支持，不仅提高了当前的 运维监控管理水平，也为下一步开展运维自动化建设工作提供了思路。运维监控管理系统哪家 比较专业？ 大数据库、云计算、物联网等产业的发展，信息化架构越来越复杂。运维监控管理系统涵 盖所有IT资源的实时监控、数据共享、相互协调与联动，具备数据分析与挖掘能力，实现故障预判与工单推送、资产资源的自动调度。提高资源利用率以及管理效率，降低运维成本，提高 用户满意度。 运维监控管理系统 集中展示，能够实现集中化的安全监管数据呈现；系统支持展现模型元素多样化，至少包 括但不限于饼图、柱图、折线图等图形化方式，支持展现模型布局可自定义化。设备运行状态 统一展示，集中展示网络设备、安全设备、终端设备、应用系统、数据库、中间件等资产，提 供一体化管控平台。 用户工作台，可以根据用户定义不同的工作台，展示用户关心的设备、安全事件和系统告 警运行监控，对平台采集到的安全事件进行实时性的展示和报警；完成对平台自身状态信息、 平台目前操作人员信息的监控展示等。等信息。 安全设备状态集中监测，对防火墙、入侵检测系统、病毒检测预警系统、“一机两用”系统、网络防病毒系统和边界接入等系统至少支持4个以上，进行集中管理和监测、预警、报警。基于安全专项系统名称、管理范围等的状态展示，对状态信息的存储、报警等方式进行设置。 存储故障处理记录
点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看 主机状态集中监测，通过平台可实时查询主机状态，包括主机运行状态（ CPU、内存、磁盘空间），主机软、硬件信息，运行进程、开放端口等信息。 运维监控管理系统哪家好？ 南京风城云码软件技术有限公司是获得国家工信部认定的“双软”企业，具有专业的软件开发与生产资质。多年来专业从事IT运维监控产品及大数据平台下网络安全审计产品研发。开发团队主要由留学归国软件开发人员及管理专家领衔组成，聚集了一批软件专家、技术专家和行业专家，依托海外技术优势，使开发的软件产品在技术创新及应用领域始终保持在领域上向前发展。 目前公司软件研发部门绝大部分为大学本科及以上学历；团队中拥有系统架构师、软件工程师、中级软件工程师、专业测试人员；服务项目覆盖用户需求分析、系统设计、代码开发、测试、系统实施、人员培训、运维整个信息化过程，并具有多个项目并行开发的能力。 自公司成立已来，本团队一直从事IT系统运维管理以及网络信息安全审计产品的开发，同时在电力、制造行业及政府部门的信息化、智能化系统的开发及信息安全系统的开发中有所建树；在企事业协同办公管理、各类异构系统的数据交换与集成（企业总线ESB）、电力行业软件系统架构设计、电网大数据量采集和数据分析、电能质量PQDF算法解析等应用方面拥有丰富开发的经验。特别在网络信息安全、IT应用系统的智能化安全监控领域具有独特的技术优势和深厚的技术储备。近年来随着企业的不断发展和技术的不断更新，公司的开发团队正在拓展更多业务范围和更新的技术应用。
管理信息系统试卷 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。
A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策 C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图
C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。
《管理信息系统》第13版（Laudon/Laudon） 第2章全球电子商务与合作 对错题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。 参考答案：FALSE 难度系数：2 2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。 参考答案：TRUE 难度系数：1 3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案：TRUE 难度系数：2 4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。 参考答案：FALSE 难度系数：2 5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。 参考答案：FALSE 难度系数：2 6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案：TRUE 难度系数：1 7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。 参考答案：FALSE 难度系数：2 8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。 参考答案：FALSE 难度系数：2 9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。 参考答案：FALSE 难度系数：2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具
参考答案：FALSE 难度系数：2 11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策参考答案：TRUE 难度系数：1 12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息 参考答案：TRUE 难度系数：2 13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子 参考答案：TRUE 难度系数：2 14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS ）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案：TRUE 难度系数：2 15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题 参考答案：FALSE 难度系数：2 16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出 50%。 参考答案：TRUE 难度系数：2 17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理 参考答案：TRUE 难度系数：2 18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部 参考答案：TRUE 难度系数：3 19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案：TRUE 难度系数：2 2
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。
A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。
五、监控管理系统概述 为适应现代社会教育场所的安防需要，充分体现江山里三期小区安全保卫工作的渗透性和主动性，实现“主观努力尽到最大、客观风险降到 最低、意外情况反应最快”的全新安全保卫工作理念。将住宅小区所安全 保卫管理工作由人力密集型转向科技密集型，确保园区师生人身安全和财 产安全，有效发挥视频安防监控系统“事前防范、事后举证”的作用，整 个监控管理系统能将各个监控点数据信息与学校各个管理部门实现互联 互通，进一步提高监控的范围和力度，从而提高整个监控管理的效率和效 果。 本项目建设的监控管理系统，具备实时视频监控、录像检索回放、录像备份下载等基础功能，其中C/S客户端还具备接收和处理线路报警， 控制解码上电视墙等高级应用。 5.1监控管理系统功能、设备组成、区域划分 5.1.1 监控设备由以下部分组成 后端管理、存储设备→核心交换→通过光电设备传输→管理间楼层接入交换设备→编码器→通过开关电源加视频线缆传输→摄像头 ●前端摄像机（包括室内半球、过道枪机、室外枪机、电梯飞碟摄像机）； ●弱电井汇聚编码器； ●传输链路（通过接入层交换机经光纤主干接入机房核心交换机与后端管 理、存储设备相连）； ●后端录像存储服务器； ●后端监控管理平台服务器； ●后端流媒体服务器； 5.1.2 监控软件管理系统功能模块组成 功能模块： 实时监控录像回放日志管理本地配置用户管理线路报警管理 录像管理网络管理资产管理系统参数
其中实时监控、录像回放、组织资源、录像管理、传输网络管理、系统参数及本地配置较为常用，需要多熟悉操作。 监控区域划分 整个监控系统一共245个监控点，其中半球112个，枪机96个，高速球11各，电梯专用碟形半球26个。共划分为单体楼栋、外围、地下停车场、电梯四个区域，监控点位的命名都是以点位所在位置来命名的。具体点位数量及编号详 见本资料第四部分第二小节点位表。 5.2监控系统点位表见附件《四》 5.3监控管理系统结构 本监控管理系统的架构如下图所示：
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统 3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（C） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（B） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11.U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计
4.2 填充题 4.2.1 从FTP服务器将文件传到客户机的过程叫下载。 4.2.2 www服务是world wide ；web的简称。 4.2.3 用浏览器在网上看到的页面实际上都是一个个文件。 4.2.4 http协议是超文本传输协议的简称。 4.2.5 超文本是由标记和文本内容两者组成的。 4.2.6 搜索引擎是Internet以上的一种www 服务器。 4.2.7 用HTML写的文本是静态的，所以客户不能通过计算机输人传送数据到Web 服务器。 4.2.8 ASP是一种实现动态网页开发技术的服务器端的开发环境。 4.2.9 ASP脚本命令写在% 和% 两个符号之间。 4.2.10 人们将从页面上看到的每个信息单元收一屏文字、一个窗口或者个图像）称作是一个节 点 4.2.11 www服务是通过客户机上的web 浏览器和web服务器站点上的Web之问的通信 来实现的。 6.5 应用题 6.5.l 试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。 6.5.2 试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。 6.5.3 某企业负责处理订货单的部门每大能收到40份左右的来自顾客的订货单，订货单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号。数量、订货日期、交货日期等。试根据这一业务情况和有关数据流程图（略），写出数据字典中的“订货单”数据流定义。 6.5.4 请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：若库存量≤0，按缺货处理；若库存量≤库存下限，按下限报警处理；若库存量＞库存下限，而又≤储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而义大于储备定额，则按上限报警处理。 6.5.5 根据下述情况制出表格分配图。 采购部门准备的采购单为一式四份：第1张送供货方；第Z张送交收货部门，用于登入待收货登记册；第3张交会计部门作应付款处理，记人应付账；第4张留在采购部门备查。 6.5.6 根据表6.1所示某零件库存订货判断表，画出相应的能判断是否补充订货的程序框图。 表6.1 某零件库存订货决策表 决策规则 1 2 3 4 5 条件1. 库存≤重订货点是是是是是 2. 上月有销售否是是是 3. 库存≤临界点是否否 4. 需要该外购件的产品正在生产是否 行动1. 进行订货√√ 2. 不进行订货√√√
管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。
ISO27001信息监控系统管理规定 1 目的 为加强IT内部安全防范，确保监控系统管理的安全性、保密性、规范性。 2 范围 本程序适用于对IT监控系统的使用、维护及管理特制定此程序。 3 相关文件 《备份中心管理规定》 4 职责 4.1 网络管理员负责对监控系统的日常管理，包括监控录像的监视，监控系统的日常维护。 4.2 值班人员负责对监控系统的运行情况进行检查。 5 程序 5.1 监控系统运行时间 中心机房内视频监控系统、电子门禁系统、消防报警系统、应急照明、配电等设施必须保证24小时正常运行。 5.2 监控系统的维护 5.2.1 监控系统由网络管理员每天负责检查与维护。
5.3 监控系统范围 5.3.1 IT信息科技部核心办公区及非核心办公区都处于监控状态。 5.4 监控系统异常情况的处理 5.4.1 当值班人员发现监控系统监测到可疑事件时需进行现场确认，确认完毕后进行事件记录《事件事故记录单》。 5.4.2 当值班人员发现监控系统检测到外来人员离开授权工作区域随意乱走时，应加以拦阻并进行记录《事件事故记录单》。 5.4.3 监控系统某监控摄像头发生异常，当发生摄像头故障时由值班人员联系监控系统服务商进行更换或维修，更换或维修期间由保安代替监控站在监控损坏的区域内维持秩序并监控可疑情况。更换或维修完成后由服务商提供《维修记录单》。 5.4.4 监控系统故障由值班人员联系监控系统服务商对其进行更换或维修，维修期间由保安看守各出入口并对来访人员进行登记。 5.4.5 当监控区域扩充需增加监控摄像头时，由综合管理员联系监控系统服务厂商对监控设备进行添加，添加设备期间由保安严格把守各出入口并对来访人员进行登记。 5.5 监控系统管控 5.5.1 监控系统由运行监控机房值班人员进行管理，每天对监控系统的监控活动进行检查并协调监控系统的工作，协调监控系统资源利用率。 5.5.2 监控系统的数据备份，监控系统应定期（每周）对其监控数据进行备份，备份操作由综合管理员负责，备份完成后填写《监控系统数据备份实施记录》。 5.5.3 监控系统数据恢复，当监控系统出现故障数据无法浏览时，由综合管理员取得备份数据并联系监控系统服务商，对监控系统数据进行恢复，恢复完成后形成《数据备份恢复记录》。 5.5.4 监控系统数据查询，当出现信息安全事故、银监会检查等特殊情况需对监控数据进行查询时，由IT信息科技部总经理审批《监控系统数据查询审批单》，