下载文档原格式
《管理信息系统》第13版(劳顿Laudon)原书名词解释习题集1)________是已被转换为对人有意义的数据。
参考答案:信息难度系数:12)________是指信息输出返回给组织里合适的人员，以帮助他们评估或校正输入。
参考答案:反馈难度系数:23)组织的关键要素是人、组织结构、业务流程、组织政治，和________。
参考答案:文化难度系数:24)________制定关于企业产品和服务的长期战略决策。
参考答案:高层管理难度系数:25)计算机________包括详细的、预先编写的指令，用以控制和协调信息系统中的计算机硬件设备。
参考答案:软件难度系数:16)________采用统一标准把全世界数以百万计的不同网络连接起来。
参考答案:互联网难度系数:17)________是互联网提供的一项服务，它使用公认的标准以页面形式存储、检索、格式化和展示信息。
参考答案:万维网难度系数:18)________是延伸到组织外部授权用户的专用网络。
参考答案:外联网难度系数:19)网络活动像网络流量、电子邮件产生海量数据，这称为________。
参考答案:大数据难度系数:210)________观点认为, 当技术与组织相互调整直到达到满意的适配状态时，系统的绩效才会达到最佳。
参考答案:社会技术难度系数:211)________是为了实现特定的商业目标的一组逻辑上相互关联的活动。
参考答案:业务流程难度系数:112)允许管理者以交互式的方式操控当前的以及历史的数据以发现模式和趋势，并支持他们的决策的应用是________。
参考答案:商业智能难度系数:213)高管支持系统（ESS）通常使用________提供一系列展现业务关键绩效指标的图形和图表。
参考答案:数字表盘难度系数:214)通过网页界面提供整合的个性化商业内容给用户的应用是________。
参考答案:门户难度系数:215)________应用覆盖整个企业，整合了多个职能和业务流程的信息，提升企业整体的绩效。
《管理信息系统》练习题一、单项选择题1. 系统实施阶段的主要内容之一是（）。
A.系统物理配置方案的设计B.输入设计C.程序设计D.输出设计2. 结构化方法中，自顶向下原则的确切含义是（）A 先处理上级机关事务，再处理下级机关事务B 先进行总体设计，后进行详细设计C 先把握系统的总体目标与功能，然后逐级分解，逐步细化D 先实施上级领导机关的系统后实施下属部门的系统3. 信息系统的折旧率取决于其生命周期。
由于信息技术发展迅速，信息系统的生命周期较短，一般在（）。
A. 2～3年B. 5～8年C. 10～15年D. 20～30年4. 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（）。
A.反馈控制B.前馈控制C.输人控制D.运行控制5. 关于项目工作计划的说法中，不正确的是（）A.甘特图主要从宏观的角度，对各项活动进行计划调度与控制。
B.网络计划法主要从微观的角度，用网状图表安排与控制各项活动。
C.针对开发中的不确定性问题，可以通过经常性地与用户交换意见来解决。
D.编制项目工作计划时，要确定开发阶段.子项目与工作步骤的划分。
6. 系统实施的主要活动包括（）。
A.编码.系统测试B.系统安装C.新旧系统转换D.以上都是7. 系统转换最重要并且工作量最大的是（）。
A.组织准备和系统初始化工作B.物质准备和系统初始化工作C.数据准备和系统初化工作D.人员培训和系统初始工作8. 用户使用Internet Explorer的企业信息系统的模式是（）A.主从结构B. 文件服务器/工作站C.客户机/服务器D. 浏览器/WeB服务器9. 数据字典产生在哪个阶段（）。
A 系统规划B 系统分析C 系统设计D 系统实施10. 管理控制属于（）。
A. 中期计划范围B. 长远计划范围C. 战略计划范围D. 作业计划范围二、填空题1. 工资系统中的职工姓名和基本工资属数据动态特性分类中的属性数据。
一、单选题：1.系统论的创始人是()。
A.贝塔朗菲B.约当C.康斯坦丁D.哈墨2.系统开发方法概念的形成和人们开始着手对系统开发方法的研究始于（）年左右。
A.1950B.1960C.1970D.19803.第一次将科学原则引入管理中的代表人物是下列哪位？A.迈约B.泰勒C.康托纳维奇D.卡斯4.认为一个远离平衡的非线性系统，通过与外界交换物质、能量和信息，当控制参量越过某一阈值，系统可能失稳，由无序状态变为一种时间、空间或功能有序的新状态的理论是出自那种数学理论？A.模糊数学B.突变论C.分形和分维D.耗散结构论5.管理信息系统以什么为主导？A.人B.计算机硬件、软件C.网络通信设备D.其他办公设备6.下列不是管理信息系统的要素的选项为（）。
A.系统的观点B.系统工程方法C.数学的方法D.计算机的应用7.在MIS的概念结构中担负信息的传输、加工、保存等任务的是（）。
A.信息源B.信息处理器C.信息用户D.信息管理者8.一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个结构。
该结构是（）。
A.软件结构B.硬件结构C.功能结构D.金字塔结构二、多选题：1.提出自顶向下、结构化系统开发方法的是（）。
A.约当B.康斯坦丁C.杰克逊D.芬克尔斯顿2.管理信息系统开发要有的三个成功要素是（）。
A.合理确定系统目标B.遵循系统工程的开发步骤C.进行全系统规划 D.组织系统性队伍3、MIS是在管理科学的基础上发展起来的，即管理科学向MIS提出了要求，而( )技术为MIS提供了最有力的支持，同时数学和运筹学的方法和模型为MIS提供了预测和决策的功能。
A.网络B.计算机C.数据通讯D.数据库4.MIS由下列哪些内容组成？A.数据处理系统B.信息控制系统C.决策支持系统 D.计算机处理系统5.当代的管理信息系统的环境特点是（）。
A.全球市场化B.需求多元化C.竞争激烈化D.战略短线化6.下列选项中属于MIS的主要功能的选项有（）。
劳顿《管理信息系统》综合测试答案1. 信息系统概述1.1 信息系统定义信息系统是由人、技术和组织结构相互交互作用的系统，用于收集、处理、存储和传递信息，以支持组织的运营和决策。
1.2 信息系统的组成信息系统由硬件、软件、数据库和网络等组成。
硬件包括计算机设备和外部设备，如打印机和扫描仪。
软件包括操作系统、应用程序和开发工具等。
数据库用于存储和管理数据，网络用于连接各个设备和系统。
1.3 信息系统的功能信息系统具有数据输入、处理、输出和存储等功能。
数据输入是将外部数据转化为计算机可识别的形式，数据处理是对输入数据进行计算和处理，数据输出是将处理结果展示给用户，数据存储是将数据保存在系统中以供后续使用。
2. 管理信息系统2.1 管理信息系统的定义管理信息系统是为了帮助管理者进行决策和管理而设计和开发的信息系统。
它整合了信息技术、组织结构和管理过程，以实现信息的收集、处理和传递。
2.2 管理信息系统的特点•面向管理层：管理信息系统主要为高层管理者和中层管理者提供信息支持，帮助他们进行决策和管理。
•综合性：管理信息系统整合了各类信息和数据，可以提供全面和综合的信息支持。
•高度灵活：管理信息系统可以根据用户的需求进行定制和配置，满足不同管理层的要求。
•实时性：管理信息系统可以实时地收集、处理和传递信息，使管理者能够及时地获取最新的数据。
•决策支持：管理信息系统提供各种报表、分析工具和模拟系统，帮助管理者进行决策分析。
2.3 管理信息系统的应用管理信息系统在各个领域都有广泛的应用。
例如，在生产制造业中，管理信息系统可以帮助企业进行生产计划、库存管理和质量控制；在金融服务行业中，管理信息系统可以支持银行的在线银行业务和风险管理；在零售业中，管理信息系统可以帮助商店管理库存和销售数据。
3. 管理信息系统的开发与实施3.1 管理信息系统的开发过程管理信息系统的开发包括系统规划、需求分析、系统设计、系统实施和系统维护等阶段。
管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第章商务智能基础：数据库与信息管理单项选择题.1)一组字符组成一个字，一个文字或者一个完整的数字称之为一个字段参考答案:FALSE难度系数:12)用以描述某一特定实体的特征或性质被称为属性参考答案:TRUE难度系数:13)程序-数据依赖是指当文件和软件程序需要更新和维护时，存储在其中的数据也需要作出相应变更。
参考答案:TRUE难度系数:24)DBMS将数据的逻辑视图与物理视图进行了区分参考答案:TRUE难度系数:25)文件中的每一条记录都至少包含一个关键字段.参考答案:TRUE难度系数:16)非关系型数据库技术被用于管理对表和关系的灵活性要求不高的数据集参考答案:TRUE 难度系数:17)数据治理制定相关政策与流程来管理企业数据的整体性和安全性参考答案:TRUE难度系数:28)由于HTML是一种跨平台语言，为此它是一种受到后端数据库青睐的方法参考答案:FALSE难度系数:29)数据字典是一种由终端使用者和程序员用以在数据库中操作数据库管理系统中相关数据的语言参考答案:FALSE难度系数:1110)在关系数据库中，复杂的数据群组必须经过精简来消除多对多关系参考答案:TRUE难度系数:111)数据仓库可以在旧系统基础上进行更新参考答案:TRUE12)一个数据仓库通常包含了几个规模较小的数据集市参考答案:FALSE难度系数:213)OLAP支持多维数据分析参考答案:TRUE难度系数:214)除了数据存储在非常大的数据库情况之外，OLAP都能够使用户快速获得对突发问题的参考答案:FALSE难度系数:215)内存计算主要依靠计算机的内存(RAM)参考答案:TRUE难度系数:316)在基于网络的服务器环境下，中间件的作用在于：将来自于公司内部数据库的信息传递给以网页形式呈献给用户的网络服务器上参考答案:TRUE难度系数:217)使用网络接口的缺点在于网络接口对于内部数据库要做出大量的改变参考答案:FALSE 难度系数:118)公共网关接口是一种处理网络服务器数据的规范参考答案:TRUE难度系数:219)数据库管理是一项通过制定政策与流程来将企业数据当成一类企业资源进行管理的组织职能参考答案:TRUE难度系数:2220)数据清洗与数据清理流程相同参考答案:TRUE难度系数:121)以下哪一项最好的概述了实体与属性之间的关系？A)实体-客户与属性-产品B)实体-客户与属性-购买C)实体-产品与属性-购买D)实体产品与属性-客户参考答案:B难度系数:322)以下哪一项不是传统文件环境的问题之一？A)数据不一致B)程序-数据依赖C)缺乏对临时需求的灵活性D)数据安全性低参考答案:B难度系数:2A)参照完整性约束B)将程序与数据分开C)运用数据字典D)最大限度地减少存放重复数据的独立文件参考答案:D难度系数:324)描述实体的特征或特性的被称为A)字段B)元组C)关键字段D)属性参考答案:D难度系数:125)以下哪一项非数字数据存储相关项是与数据库最类似的？A)卡片目录B)现金出纳收据C)医务室发票D)办公室购物清单参考答案:A3难度系数:226)由造成的难题使得企业试图进行客户关系管理，供应链管理或者从不同数据源整合成为企业信息系统的难度增大A)批量处理B)数据冗余C)数据独立性D)在线处理参考答案:B难度系数:127)在多个数据文件中出现的相同数据被称为A)冗余B)重复C)独立D)划分参考答案:A难度系数:128)数据库管理系统能够A)根据不同的逻辑视图来访问物理数据库B)根据不同的分析视图来访问逻辑数据库C)根据不同的分析视图来访问物理数据库D)根据不同的物理视图来访问逻辑数据库参考答案:A难度系数:229)逻辑视图能够A)展现在存储媒介上数据的组织方式及其结构C)生成补充报告D)展现出终端用户能看到的数据形式参考答案:D难度系数:230)中端电脑的数据库管理系统不包括以下哪一项A)DB2.B)Oracle.C)MicrosoftSQLServer.D)MicrosoftAccess.参考答案:D431)逻辑数据库模型的哪一类将数据存储在二维表中A)非关系数据库B)移动数据库C)关系数据库D)层级数据库参考答案:C难度系数:132)OracleDatabaseLite是一款A)小型手持计算机设备上的数据库管理系统B)网络数据库管理系统C)大型机关系数据库管理系统D)中端机数据库管理系统参考答案:A难度系数:333)MicrosoftSQLServer是一款A)小型手持计算机设备上的数据库管理系统B)网络数据库管理系统C)大型机关系数据库管理系统D)中端机数据库管理系统参考答案:D34)客户这张表中，关于单个客户的信息会被存储在单个中A)字段B)行C)列D)表参考答案:B难度系数:135)关系数据库中，一条记录用专业术语被称为A)元组B)行C)实体D)字段参考答案:A难度系数:2536)识别表中每一行所有信息的唯一标识的字段被称为A)主键B)关键字段C)主字段D)唯一ID参考答案:A难度系数:237)表中唯一识别每条记录的字段被称为A)主键B)关键字段C)主字段D)唯一ID参考答案:B难度系数:238)在关系数据库中，用以获得有用的数据集合的三项基本操作是A)select,project,andwhere.B)select,join,andwhere.C)select,project,andjoin.D)select,from,andjoin.参考答案:C难度系数:239)选择操作是指A)联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息B)创建一个只有列组成的子集C)辨识从哪张表中选择列D)建立一个子集，包含文件中所有符合设定标准的记录参考答案:D 难度系数:140)连接操作是指A)联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息B)辨识从哪张表中选择列C)创建一个只有列组成的子集D)将元素组合成片段参考答案:A难度系数:141)投影操作是指A)联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息6B)创建一个只有列组成的子集C)将元素组合成片段D)辨识从哪张表中选择列参考答案:B难度系数:142)大数据不指代A)少于十亿条记录的数据库B)数据结构是给结构化的数据库C)机器生成的数据(传感器)D)社交媒体的内容(推特和脸书)参考答案:A难度系数:243)以下哪一项技术能够用以分析由大型网络零售商所生成的社交媒体数据？A)OLAPB)数据仓库C)数据集市D)Hadoop参考答案:D难度系数:244)数据字典作为重要的数据管理工具，其职能体现在A)设定了数据的属性B)建立了数据库中数据元素的清单C)展示了终端用户或者商务人员看到数据的形式D)保证了数据处于更新的状态参考答案:B难度系数:245)用以存储数据元素的定义与数据特性(用法，表示形式，管理权，授权，安全性)的自动化和人工化的文件被称为A)数据字典B)数据定义图C)实体-关系图D)关系字典参考答案:A难度系数:246)用于增加和更改数据库中数据的专门语言称为A)数据存取语言B)数据操纵语言7C)结构化查询语言D)数据定义语言参考答案:B难度系数:147)现如今最受欢迎的数据操纵语言是A)Access.B)DB2.C)SQL.D)CrystalReports.参考答案:C难度系数:248)DBMS通常包含报告生成工具，其目的在于A)生成和展示数据B)将数据以易于阅读的方式呈现C)以图表方式展现数据D)体现出预测分析参考答案:B难度系数:249)简化数据以最小化冗余以及棘手的多对多关系的过程被称为B)数据清理C)数据清洗D)数据定义参考答案:A难度系数:150)用以描述整个数据库的关系的原理图被称为A)数据字典B)交互关系图C)实体关系图D)数据定义图参考答案:C难度系数:251)表示实体之间存在的一对一关系由下列哪一个表示A)两根短竖线结尾的连线B)一根短竖线结尾的连线C)一条短线和一个箭头结尾的连线D)一条短线和一个箭头结尾上加一短线的连线参考答案:A8难度系数:352)以下哪一项不是网络数据挖掘的技术之一？A)内容挖掘B)网络结构挖掘C)网络服务器挖掘D)网络使用挖掘参考答案:D难度系数:253)假设你正在为一家零售服装连锁店工作，它们的主要销售对象是购物商场，而你正在为你的消费者以及其偏好作分析。
Chapter 4Answers to Discussion Questions:1.Answers should include references to the hardware costs, including cabling,telephone line access charges, and printer costs such as paper and ink cartridges;software costs, including programs, upgrades, and program fixes; and persware costs, which should be calculated using the student’s actual or perceived hourly wage or salary.2. Answers should reference Figure 4-2 and describe the student’s PC as the client. Theserver can be the student’s ISP or the c ampus server.3.On-demand or utility computing allows a company to purchase computing capacityfrom remote, large-scale data processing centers during peak demand periods. Acompany can purchase only the capacity or service necessary to provide scalability.The utility computing companies can also provide new technologies that a business may not be able to provide for itself.4.Java is a new programming language employing the use of applets. Applets areminiature programs that perform very small, specialized, one-at-a-time tasks. Once the task is completed, the applet is “thrown away.” By using Java, users don’t have to purchase and use huge software programs.5.Open-source software provides business value by lowering the cost of purchasingsoftware. Open-source software is based on the premise that it is superior tocommercially produced proprietary software because thousands of programmers around the world working for no pay can read, perfect, distribute, and modify the source code much faster, and with more reliable results than small teams ofprogrammers working for a single software company.4-2。
管理信息系统Management Information System第四章管理信息系统的系统分析第4章管理信息系统的系统分析教学目的⏹了解系统分析的内容、任务和意义等；⏹掌握系统分析过程、系统分析的相关工具以及系统分析的方法。
⏹重点在于使学生理解系统分析的意义和内容，⏹掌握进行系统分析一般步骤和方法、工具等。
第4章管理信息系统的系统分析主要内容⏹系统分析的任务、方法；⏹系统详细调查的原则、内容和方法；⏹组织结构和管理功能调查分析；⏹业务流程调查和分析；⏹数据流程调查和分析；⏹新系统的逻辑方案与系统分析报告。
第4章管理信息系统的系统分析 案例：软件工程师毫无用处？“软件工程师毫无用处，我宁愿雇佣雷达专家教会他如何编程，也不愿意雇佣程序员来教会他雷达信号流程”。
这段措辞严厉的声明来自于一位大型政府项目的经理，他所在的部门的电脑系统曾经错误地发出了ICBM导弹来袭的警报。
更加令他不能忍受的是程序员拒绝对此错误的功能承担责任。
程序员抱怨说这是由于系统说明不够全面造成的，而并非自己的原因。
这位经理意识到，需求文档没有指出特定的环境会导致错误的警报，但他仍认为他所在部门的编程人员应该具备这样的基本知识的。
“没有任何雷达专家会犯如此基本的错误”，他坚持说。
第4章管理信息系统的系统分析课堂讨论：1.如何理解项目经理的抱怨？2.在一个项目需求调研过程中，系统分析人员发现对用户进行简单的培训，他们做出的系统分析说明要比系统分析人员更加准确，你觉得这样的现象正常吗？第4章管理信息系统的系统分析4.1系统分析概述系统分析是管理信息系统开发的第二阶段，也是决定管理信息系统成败最重要的阶段，主要解决系统“能做什么”的问题。
实践证明，许多MIS系统失败的原因与忽视或没有认真做好系统分析有关。
第4章管理信息系统的系统分析4.1.1系统分析的任务系统分析是在总体规划的指导下，对系统尽心深入详细的调查研究，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后确定新系统逻辑方案的过程。
《管理信息系统》第13版 (Laudon/Laudon)第1章当今全球商业中的信息系统对错题1）互联网广告每年以大约10%的增速在发展。
参考答案: TRUE难度系数: 32）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。
参考答案: TRUE难度系数: 13）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。
参考答案: FALSE难度系数: 24）商业模式描述了一个公司如何生产、交付和销售产品或服务以创造财富。
参考答案: TRUE难度系数: 15）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要的业务流程。
参考答案: FALSE难度系数: 26）计算机只是信息系统的一部分。
参考答案: TRUE难度系数: 17）信息系统文化描述了信息系统的行为方法，而计算机文化描述了信息系统的技术方法。
参考答案: FALSE难度系数: 18）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。
参考答案: TRUE难度系数: 29）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。
参考答案: FALSE难度系数: 110）有四个主要的业务职能: 销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术。
参考答案: FALSE难度系数: 111）为了理解一个特定的企业是如何使用信息系统的，你需要了解该公司组织层次和文化方面的一些事情。
参考答案: TRUE难度系数: 212）业务流程是一组逻辑上相互关联的任务，其目的是为了完成组织正式编码的任务。
参考答案: FALSE难度系数: 213）绝大部分管理职责是由新的知识和信息驱动的创造性工作。
参考答案: TRUE难度系数: 114）内联网（Intranets）允许企业与第三方供应商方便地协作。
参考答案: FALSE难度系数: 215）IT投资占了全部投资资本的50%以上。
参考答案: TRUE难度系数: 216）UPS通过基于web的系统让用户将UPS某些功能，如快递单追踪、成本计算等，嵌入到他们自己的系统中，这是一种实现客户密切关系的信息系统。
劳顿《管理信息系统》习题集_第13章_中文《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第13章建设信息系统单项选择题1）最常见的IT驱动的组织变革是自动化。
参考答案: TRUE难度系数: 22）程序合理化表明了对业务模式的根本性再思考。
参考答案: FALSE难度系数: 23）引入新系统后若未进行适当的组织变革，会引起原有运行的系统的崩溃。
参考答案: TRUE难度系数: 24）全面质量管理（TQM）描述了对质量的衡量，表示每百万次检测出现3.4个废品。
参考答案: FALSE难度系数: 25）在基于组件的开发中，每次只开发一个应用的其中一部分，每部分具有独立功能。
参考答案: FALSE难度系数: 26）切换完成之前，系统不能正常投入使用。
参考答案: TRUE难度系数: 27）文档能够表明系统满足组织目标的程度。
参考答案: FALSE难度系数: 38）数据流图为信息流提供了逻辑图形模型，将系统划分为具有可管理的详细程度的模块。
参考答案: TRUE难度系数: 29）结构图是一种自下而上的表格，表中显示了每一层的设计，每一层和其他层次的关系以及每一层在整个设计结构中的位置。
参考答案: FALSE难度系数: 210）对象按层次进行组织，层次又组织成类。
参考答案: FALSE难度系数: 211）面向对象的开发比传统结构化开发更具有增量性。
参考答案: TRUE难度系数: 212）CASE工具可促进创建清晰文档和协调开发团队合作。
参考答案: TRUE难度系数: 113）构建信息系统最传统的方法是原型法。
参考答案: FALSE难度系数: 214）原型法比传统的生命周期法更容易迭代。
参考答案: TRUE难度系数: 215）用原型法构建系统，存在的问题是可能会很难适应存在大量数据的开发环境。
参考答案: TRUE难度系数: 216）用终端用户开发法开发系统，能比传统生命周期法速度快。
参考答案: TRUE难度系数: 117）响应式网页设计可以使网页排版，根据访问者的屏幕大小自动做出调整。
第一章信息系统和管理第一章习题1.1单项选择题1．1．1信息（A）。
a．是形成知识的基础b．是数据的基础C. 是经过加工后的数据d．具有完全性1．l．2万维网又称（B)a．Internet b．WWWc．Extranet d．Intranet1．1．3管理信息是（A）。
a，加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录C．数据处理的基础d.管理者的指令1．1．4信息化（A）a．是推动工业化的动力b．是工业化的基础c.代替工业化d．向工业化发展1．1．5信息管理正在向（D）。
a．决策管理发展b．数据管理发展C．ERP发展d．知识管理发展1．1．6数据（B）a．就是信息b．经过解释成为信息C.必须经过加工才成为信息d．不经过加工也可以称作信息1．1.7关于客观事实的信息（C）。
a.必须全部得到才能做决策b．有可能全部得到c.不可能全部得到d．是不分主次的1．1．8作业信息系统由以下几部分组成（B）a.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c.执行记息系统、业务处理系统、信息报告系统d.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统1.1.9数据资料中含信息量的大小，是由（C）a. 数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的c. 消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的1.1.10信息（C）a．不是商品b．就是数据C．是一种资源d．是消息1．1．11计算机输入的是（A）。
a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息C．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据1．1．12“信息威胁”是指（D）。
a．计算机病毒蔓延b．信息的爆炸性增长c. 动敌对势力利用信息进行攻击d．信息难以计量1．1．13问信息流是物质流的（C)a．定义b．运动结果C．表现和描述d．假设1．1．14管理信息系统科学的三要素是（C）。
a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具C．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具1．l．15按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（D）a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级C．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级1．2填充题1．2．1信息化是由工业社会向信息社会前进的__动态__过程，那时，信息产品在社会生产中将起主导作用。
第12章增强决策能力单项选择题（一）1.以下哪项陈述最能说明增强决策能力的商业价值？A）制造更好的产品B）为公司带来巨大的货币价值，因为影响效率、生产、成本等的众多小型日常决策会增加大的年度价值C）使高级管理人员能够更准确地预测未来的财务趋势D）增强客户和供应商的亲密度，从而降低成本E）创造更好的组织文化Answer:BDifficulty:Challenging2.没有明确或商定的做出决策的程序，也就是说A）没有记录成文档B）非结构化C）记录文档D）半结构化E）临时的Answer:BDifficulty:Moderate3.如果你可以按照明确的程序做出商业决策，那么你正在制定一个决策。
A）临时的B）程序化C）非结构化D）半结构化E）结构化Answer:EDifficulty:Moderate4.哪种类型的决策用于计算小时工的总薪酬？A）半结构化B）程序化C）结构化D）非结构化E）临时的Answer:CDifficulty:Moderate5.用于决定是否引入新产品线的决策类型是什么?A）结构化B）非结构化C）重复D）非经常性的E）程序化Answer:BDifficulty:Moderate6.批准资本预算的决定是一个■决策的一个例子A）结构化B）临时的C）半结构化D）没有记录成文档E）非结构化Answer:EDifficulty:Moderate7.创建和生成企业内部网所涉及的决策可归类为决策A）半结构化B）程序化C）临时D）结构化E）非结构化Answer:ADifficulty:Moderate8.检查商店库存是决策的一个例子A）程序化B）结构化C）临时D）非结构化E）半结构化Answer:BDifficulty:Moderate9.决策的阶段发现或识别到问题，需求或机会A）选择B）设计C）执行D）分析E）情报Answer:EDifficulty:Easy10.以下哪一项不是西蒙决策的四个阶段之一?A）执行B）情报C）分析D）选择E）设计Answer:CDifficulty:Moderate对错题（一）11.提高行政部门高价值决策的质量相比改进在较低级别上做出的低价值决策的质量，可以为组织节省更多的钱。
《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)欧阳家百（2021.03.07）第2章全球电子商务与合作对错题1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。
参考答案: FALSE难度系数: 22）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。
参考答案: TRUE难度系数: 13）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。
参考答案: TRUE难度系数: 24）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。
参考答案: FALSE难度系数: 25）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。
参考答案: FALSE难度系数: 26）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。
参考答案: TRUE难度系数: 17）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。
参考答案: FALSE难度系数: 28）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。
参考答案: FALSE难度系数: 29）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。
参考答案: FALSE难度系数: 210）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具。
参考答案: FALSE难度系数: 211）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。
参考答案: TRUE难度系数: 112）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。
参考答案: TRUE难度系数: 213）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。
参考答案: TRUE难度系数: 214）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。
参考答案: TRUE难度系数: 215）高管支持系统主要被用来解决特定的问题。
参考答案: FALSE难度系数: 216）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出50%。
可复制、编制，期待你的好评与关注！ 《管理信息系统》第13版 (Laudon/Laudon)
第4章 信息系统中的商业伦理和社会问题 单项选择题 1)即使在当今的法律环境下，也很少有公司愿意主动配合检察机关在他们的公司进行经济犯罪调查 参考答案: FALSE 难度系数: 2
2)数据存储的进步使得处理个人隐私侵犯案件处理更加困难 参考答案: FALSE 难度系数: 1
3)分析一个商业伦理案件的最后一步应该是识别利益相关者——谁在决定的结果中拥有既得利益 参考答案: FALSE 难度系数: 2
4)由于专业人士对知识、智慧和尊重的特别要求，他们负有特殊的权利和义务 参考答案: TRUE 难度系数: 1
5)隐私是个人要求独处，而不受他人或相关组织的干扰和监督的诉求 参考答案: TRUE 难度系数: 1
6)大多数美国和欧洲的隐私法律是在由五个原则组成的被称作COPPA的基础上建立的 参考答案: FALSE 难度系数: 2
7)间谍软件是一种通过隐藏在下载的应用程序中追踪用户网络行为的软件 参考答案: TRUE 难度系数: 2
8)绝大多数的企业对于保护它们的客户的隐私方面做的很少 参考答案: TRUE 难度系数: 2
9)网络行为追踪公司搜集的数据仅限于用户在某一个网络站点的行为 参考答案: FALSE 难度系数: 2 可复制、编制，期待你的好评与关注！
10)版权是有关于歌曲、数据或者游戏等知识产权的合法保护 参考答案: TRUE 难度系数: 2
11)在白领欺诈中，信息系统大部分被用来作为隐藏经济犯罪证据的手段 参考答案: TRUE 难度系数: 3
12)在上世纪90年代，美国版权办公室开始软件程序登记制度 参考答案: FALSE 难度系数: 2
13)版权保护的缺点是作品背后的基本思想没有被保护，只保护一个作品的表象 参考答案: TRUE 难度系数: 2
14)法庭认为，在软件创作中，独特的概念、一般功能特点甚至是颜色都受版权法保护 参考答案: FALSE 难度系数: 2
15)专利法律的核心概念是原创性、独特性和价值性 参考答案: FALSE 难度系数: 3
16)尽管有些法律的内容中定义并指出了计算机犯罪，没有授权而访问计算机系统还不是联邦犯罪行为 参考答案: FALSE 难度系数: 2
17)任何来路不明的电子邮件都是法律上认为的垃圾邮件 参考答案: FALSE 难度系数: 1
18)欧洲议会通过了一个未经请求的商业信息禁令 参考答案: TRUE 难度系数: 2
19)和计算机相关的最常见的RSI是CTS 参考答案: TRUE 难度系数: 1
20)技术紧张症是一种和计算机相关的疾病，其症状包括疲劳 参考答案: TRUE 可复制、编制，期待你的好评与关注！
难度系数: 2 21) 2012年FTC报道了保护个人隐私的业界最佳实践，下列哪一个不是其关注的领域 A) 可移动设备个人隐私 B)自律规则和规范逐渐被遗忘 C)数据经纪商 D)大型平台提供商 参考答案: B 难度系数: 2
22)下列哪一项对于新的信息系统导致了法律的灰色地带的描述最准确？ A)它们使用网络化的电子数据，这比手工存储的信息更难以控制 B)它们导致了现有法律无法涵盖的新情况 C)它们是由技术人员而不是管理人员实施的 D)它们是从一系列的逻辑和技术规则而不是社会或组织机构中产生的 参考答案: B 难度系数: 2
23)新的信息技术的引进会 A)产生商业伦理讨论中的抑制效应 B)产生新的伦理、社会和政治问题等连锁反应 C)对整个社会产生有益效果，同时会使消费者陷入困境 D)产生瀑布效应，引发更加复杂的伦理问题 参考答案: B 难度系数: 2
24)在信息时代，个人和组织拥有的关于知识产权的权利以及对应的义务属于道德维度中的 A)财产的权利和义务 B)系统的质量 C)责任和控制 D)信息的权利和义务 参考答案: A 难度系数: 1
25)在信息时代，个人和组织拥有的保护现有价值和体系的义务属于道德维度中的 A) 家庭 B)财产的权利和义务 C)系统的质量 D)生活的质量 参考答案: D 难度系数: 2 可复制、编制，期待你的好评与关注！
26)下列除了哪一项其余都是当今引发伦理问题的关键技术趋势 A)数据存储技术的发展 B)数据分析技术的提高 C)多媒体质量的提高 D)移动设备使用的增加 参考答案: C 难度系数: 1
27)使用计算机将多个来源的数据整合并创建个人详细信息的电子档案被称作 A)画像 B)钓鱼式攻击 C)垃圾邮件 D)精确定位 参考答案: A 难度系数: 1
28)信息时代的五个道德维度中，哪一个维度会被ChoicePoint的企业行为引发？ A)财产权利与义务 B)系统的质量 C)责任和控制 D)信息的权利和义务 参考答案: D 难度系数: 3
29) NORA是一种 A)被欧盟所使用的画像技术 B)用来保护网络数据的联邦隐私法律 C)发现不同来源的数据间的联系的数据分析技术 D) 1987年通过的针对企业经营者施加严厉判决的量刑准则 参考答案: C 难度系数: 2
30)接受由于你所做决策而产生的潜在成本、责任和义务被称作 A)职责 B)问责 C)法律责任 D)正当法律程序 参考答案: A 难度系数: 2
31)法制社会的过程是一个了解和理解法律的过程，让人们有能力向上级申诉以保证法律被正确的应用，这被称为 A)法律责任 可复制、编制，期待你的好评与关注！
B)正当法律程序 C)上诉法庭 D)问责 参考答案: B 难度系数: 2
32)判定一个行为的责任的机制的社会制度特征被称作 A)正当法律程序 B)问责 C)上诉法庭 D)司法系统 参考答案: B 难度系数: 2
33)下列哪一项不属于本章中提到的分析一个伦理问题的五个步骤？ A)责任划分 B)确认利益相关者 C)确定你有理由采取的方案 D)识别和描述清楚事实 参考答案: A 难度系数: 2
34)你的一个同事频繁地将办公室的一小部分供应进行个人使用，并认为造成的公司损失是微小的。你反驳说如果每个人都使用办公室的供应，损失将不再是微小的。你的理论阐述了哪种历史文化中形成的伦理原则？ A)康德的绝对命令 B)黄金规则 C)回避风险原则 D)伦理上“没有免费午餐”的规则 参考答案: A 难度系数: 3
35)康德的绝对命令陈述的是 A)如果不能重复地采取一个行动，那么这个行动根本就不能采取 B)采取最小伤害的或最小潜在成本的行动 C)假定某人可以对价值按大小顺序排定优先级，并且能够理解各种行动的后果 D)如果每个人采取这个行动都是不对的，那么任何人就不得采取这个行动 参考答案: D 难度系数: 2
36)一个经典的伦理困境是假设一个人为了养活挨饿的家人而偷了杂货店的食物，如果你用功利原则来评价这一情形，你会认为偷食物是 A)可以接受的，因为杂货店的损失最小 可复制、编制，期待你的好评与关注！
B)可以接受的，因为家人的生存的价值更高 C)错误的，因为这个人不会希望杂货店主偷他的东西 D)错误的，因为如果每个人都这样做，个人财产将会破坏 参考答案: B 难度系数: 2
37)伦理上没有免费午餐叙述的是 A)如果不能重复地采取一个行动，那么这个行动根本就不能采取 B)采取最小伤害的或最小潜在成本的行动 C)假定某人可以对价值按大小顺序排定优先级，并且能够理解各种行动的后果 D)任何东西都有所有者，物品的创造者要得到自己所做工作的补偿 参考答案: D 难度系数: 2
38)根据________，你应该采取最小伤害的行动 A)绝对命令 B)回避风险原则 C)功利原则 D)黄金规则 参考答案: B 难度系数: 2
39)美国哪一个法案限制了联邦政府可以搜集的信息并约束了它们可以对数据所做的工作？ A)1974年的隐私法 B)1999年的格雷姆-里奇-比利雷法 C)信息自由法 D)1996年的健康保险流通与责任法案 参考答案: A 难度系数: 2
40)公平信息规范原则是建立在什么理念的基础上的？ A)信息记录持有者的责任 B)信息记录持有者的职责 C)信息记录持有者和个体间利益相互依存 D)个人隐私 参考答案: C 难度系数: 2
41) FTC的FIP原则中的告知/提醒论述的是 A)允许消费者去选择他们的信息如何被用于支持交易处理外的第二个目的 B)数据收集必须采取可靠的步骤保证消费者信息正确和安全，防止非授权应用 C)必须有一个机制来推行FIP原则
