销售培训的技巧
销售培训是提高销售人员销售能力和技巧的重要方式，可以让销售人员更好地实现销售目标，为公司创造更多的利润。下面介绍一些销售培训的技巧。
一、了解客户需求
了解客户的需求是销售人员成功的关键。销售人员必须了解客户的业务和产品，以及客户购买产品的动机和理由。通过了解客户需求，销售人员可以提供符合客户要求的解决方案和产品，促进销售。
为了了解客户需求，销售人员需具备良好的沟通技巧。通过询问和聆听客户，销售人员可以了解客户的痛点和需求，同时也可以与客户建立良好的关系。
二、良好的产品知识
销售人员必须了解公司的产品和服务，并可以清晰地描述其优点和特性。销售人员必须熟悉商品在市场上的表现，知道如何将其与竞争对手进行比较并突出差异性。掌握公司产品知识是实现销售目标的关键因素。
三、利用市场调研
进行市场调研是了解客户和市场的重要途径。销售人员必须了解客户在市场中的表现，了解竞争对手的策略和市场趋势。
通过市场调研，销售人员可以确定目标客户，了解销售机会和培养良好的客户关系。
四、制定销售计划
制定销售计划是实现销售目标的关键步骤。销售计划可以帮助销售人员制定销售目标，确定销售策略，以及规划销售人员的时间和资源。通过制定销售计划，销售人员可以使业务逐步稳定发展，实现长期的销售目标。
五、定期进行销售培训
在职销售人员需要定期进行销售培训，以提高销售技巧和知识。销售培训可以帮助销售人员与时俱进，了解新产品的市场表现和新技术的应用。同时，销售培训也可以帮助销售人员提升团队协作能力，增强沟通和领导能力。
六、建立良好的客户关系
建立良好的客户关系是销售成功的关键因素。销售人员必须与客户建立信任和关系，以促进交易和长期合作。通过定期探访客户，与客户保持联系并解决客户的问题，销售人员可以建立更加稳定的客户关系。
七、及时跟进销售机会
销售人员需要及时跟进销售机会，以确保交易的顺利进行。当销售人员收到潜在客户的询问时，应及时回复。同时，销售人员也要跟进已经展示产品的客户，询问是否存在进一步销售的机会。及时跟进销售机会可以增加销售机会，促进销售。
总之，销售人员需要掌握一系列技能和技巧，以实现销售目标。通过了解客户需求，在市场中了解自己的位置和竞争对手，制定销售计划并定期进行销售培训，建立良好的客户关系和及时跟进销售机。利用这些方案，销售人员可以成为出色的销售代表，为公司创造更多的价值和利润。
销售技巧六要点（5篇） 第一篇：销售技巧六要点 销售技巧六要点 1、上岗之前调心态，良好心情促销售 2、引车动作有情感，前车别把后车挡 3、问候顾客要微笑，注意声音和语调 4、询问需求要学问，销售好坏有差别 5、加油过程巧沟通，聊天当中推商品 6、加完油后别忘谢，不加也别忘送别 处理顾客异议的要点 1、处理顾客异议的原则 ⑴、顾客提出异议，要迅速反应，态度友好，耐心听顾客说完 ⑵、向顾客解释理由时，要态度冷静，控制自己的情绪 ⑶、要对顾客表示同情，态度要好，会说话，有助于投诉的处理 ⑷、顾客关注企业受理投诉的态度，比解决问题本身还重要 ⑸、提出解决问题的办法，要换位思考，从顾客的立场出发 ⑹、不要向顾客擅自做出承诺，避免被动，不好收场 ⑺、事情没弄清前，不要轻易下结论，不能将责任归咎于公司 ⑻、不要激化双方矛盾，将事态扩大或转移 ⑼、自己无法出来的问题，请站长出面解决 ⑽、员工与顾客出现纠纷，站长和其他要帮助解围 2、处理顾客异议五步骤 ⑴、将顾客带离加油场地，“您别急，我们肯定会妥善处理好，请您到我们办公室详细说说” ⑵、将顾客请入办公室，让座，倒水，并礼貌表示歉意。“很抱歉，给您带来麻烦！先喝杯 水吧，我们慢慢说。” ⑶、注意仔细倾听顾客投诉原因及要求，详细了解事情经过，最好做记录，不要打断顾客的话，等他把话说完再说。 ⑷、再次表示歉意，并给予结婚司。如顾客不满意，继续与顾客
协商解决办法，留下联系方 式，有结果及时回话。 ⑸、送别顾客，再次表示抱歉，礼貌送客。 第二篇：销售技巧培训要点 销售技巧培训要点 良好的销售技巧可以提高拜访效率，提高销售业绩。根据《中国药店》调查显示：外企业务员工作效率相对较高，如施贵宝在上海各大药店中访问次数（通过“过去三个月那家企业的业务员拜访药店次数最多”而获得）未进入前五名，但却是店员印象最深的。石药集团业务员在北京药店的拜访次数19%的店员认为最多，但在被调查店员的印象中没有进入前五名。这种外企效率高的现象有当然管理因素，但是技巧肯定占有很大的比例。 过去几年，笔者应邀给很多企业做过销售管理和技巧培训，当时受训企业的人员听了觉得很实战，很受启发，很有用等，笔者也自己参加过无数次的各级各类培训，有些培训听了，真象盛夏天气喝了一瓶可乐，既解渴又舒服。可是很多做营销管理与领导岗位的朋友在和我交流时抱怨说，我们的培训越来越多，请的老师级别越来越高，但是效果越来越差，当时听了确实有热血沸腾的感觉，过后随时间的推移，大家不再当会事，随同拜访时发现销售技巧还是那么差，以后再培训时，销售人员都说知道了，在培训也没什么用了！就是说，培训时轰轰烈烈，培训完后没有效果，怎样才能使培训有效果呢？笔者详细分析了这些培训没有效果的原因，给出一些使培训产生效果的对策，并谈谈自己在培训管理中的体会，以飨读者。 一、“空瓶心态”才能真正听好课记住该记忆的内容 很多培训没有效果是因为听课者的心态不对，这些心态概括起来有以下三点： ·我本人就是一线实战专家，你讲的东西我都知道，没什么好听的。 ·书店里有大把的销售技巧的书，我买一本看看不就完了吗？何必浪费时间听你讲！ ·你的水平是否比我高？你的方法技巧模式还不知是否适合我们企
销售技巧培训内容 销售技巧在商业领域起着至关重要的作用，对于提高销售业绩和客户满意度有着直接影响。为了帮助销售人员掌握有效的销售技巧，本文将介绍一些常见的销售技巧培训内容。 一、沟通技巧 1.积极倾听：销售人员在与客户交流时，应始终保持积极的倾听态度。通过仔细聆听客户的需求和关切，销售人员能更好地理解客户，从而提供更准确的解决方案。 2.问问题：销售人员应善于提问，通过提问了解客户的具体需求和目标，并据此进行相应的推销和解释。 3.口头表达能力：销售人员要具备清晰、简洁的口头表达能力。他们需要能够用简单明了的语言向客户介绍产品或服务的特点和优势，以吸引客户的兴趣。 二、产品知识培训 1.了解产品特点：销售人员应该对所销售的产品有全面的了解，包括产品特点、规格、性能等。只有通过充分了解产品，销售人员才能更好地向客户解释和推荐。 2.理解竞争优势：销售人员需要了解公司产品与竞争对手的比较优势，以便能够在竞争激烈的市场中有效地宣传和推销产品。
3.解答常见问题：销售人员应该熟悉客户可能提出的常见问题，并准备好相应的解答。这样可以增加销售人员的信心，使客户更有信心购买产品。 三、销售技巧培训 1.建立联系：销售人员需要建立良好的客户关系，以便在销售过程中能够更好地与客户沟通。这包括通过电话、邮件和面对面会议等方式与客户保持联系。 2.销售演示和展示：销售人员应该具备良好的演示和展示能力，能够向客户全面展示产品的特点和优势。通过生动的演示和展示，销售人员能够让客户更加了解产品，并提高销售成功的机会。 3.谈判技巧：销售人员应该掌握一定的谈判技巧，以便能够在与客户谈判时更有效地达成协议。这包括学会权衡利益、提出合理建议和灵活应对客户需求变化等。 四、销售心理学培训 1.了解客户心理：销售人员需要了解客户的心理需求和购买行为，以便能够更好地进行销售。通过了解客户的心理，销售人员可以根据客户的需求和偏好提供个性化的销售方案。 2.应对异议：销售人员需要具备应对客户异议的能力。当客户提出疑问或担忧时，销售人员应该冷静、耐心地与客户进行沟通，解决客户疑虑，并为客户提供合适的解决方案。
销售沟通技巧培训（精选15篇） 销售沟通技巧培训篇1 一、利用默认选择的力量 有压倒多数的证据表明，如果提供一种选择作为默认选择，会提高这种选择被选中的可能性。默认选择是人们不用费心劳神就能得到的选择，它起作用的部分原因在于，让人们在任何购买发生之前产生了一种拥有感，因为我们从收获中得到的快乐没有从等价的失去中感受的痛苦那么强烈。当我们被默认地“给予”某样东西时，它就变得比原来没有被“给予”时更有价值，因此，我们更不愿意失去它。 当决策者在考虑他们的选择觉得无所谓、困惑或矛盾时，默认选择最能发挥作用。在一个充斥着大量选择的世界里，这个原理尤其有用。 二、切勿让选择压垮消费者 如果不可能给出一项默认选择，营销商必须警惕“选择超载”，这会降低消费者购买的可能性。店内品种繁多至少在两个方面对营销商不利。首先，太多的选择让消费者更难找到自己喜欢的品种，对购买造成潜在阻碍。其次，大量的品种会增加每个选择都被“负面光环”笼罩的可能性，“负面光环”是一种被强化的感觉，好像每种选择都会让你放弃一些你想要的而且其他某个产品可以提供的功能。减少选择的数量不仅会提高人们做出决定的可能性，而且会让人们对自己的选择感觉更满意。 三、精心定位首推品种 经济学家认为，每一种东西都有一个价格：你的花钱意愿也许比我高，但我们每个人都有一个愿意支付的最高价格。然而，营销商定位一个产品的方式却有可能打破这个公式。这种相对定位的力量解释了为何营销商有时候能够从提供几种明显低劣的产品选择中获益。即使这些品种卖得不好，但它们可以增加那些稍微好一些产品的销量，而后者正是商店想要卖出去的品种。除此之外，另一种定位各种选择的方式与企业提供哪些产品无关，而是与产品的陈列方式有关。
销售技巧培训（精选6篇） (1)营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该 服装的整洁，切勿污损。 (2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应 该装作忙碌的样子，在收银台上“随意”搁几件衣服，整理货品、试穿衣 服和熟记剩下的码子(要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张)等等，以调 整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要 给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。 (3)顾客进门时，不要马上上前介绍货品(老客户除外)，以免吓跑客人，应该让她先看一下。你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要注意断码的问题，没适合她的码子就不要胡 乱介绍，以免弄巧成拙。她若表现出对产品感兴趣时，即可介绍。如：她 的眼光停留在件衣服上；用手去触摸，这时你可以很和气地告诉她“你可 以试穿下”;快步向处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等等。倘若 顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看货品，这类客人你最好不 要去打搅她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下 店堂气氛而已。 (4)试穿时，应当拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾 客穿烦了走人。 (5)揣摩顾客的心理，如她说了那句话意味着什么意思。最好的办法 就是，自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客，那么我进这家店会 怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成 是对自己实力的挑战。
(7)对于结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你 可以对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿怎么样？”等等，这是因为只 有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等等。 (8)介绍时，应该坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切 勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等，否 则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式(方法可多样)，营业员间 应该默契配合。 (9)顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应该替 她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。 (10)顾客试好的衣服，应该说：“就这件好了”，切勿说：“这件你 要不要？”。对于有购买力的客人，应该多多介绍，大力推销，绝不要轻 易放弃。收银时，应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间)，并检查钱币的 真伪，不得粗心。 作为一个鞋类的导购员，最重要的是通过自己的引导卖掉鞋子。卖鞋 子的话术也是有一定技巧的，并不是只要你说了顾客就一定会购买，了解 鞋子导购员的销售技巧和话术，对于鞋子更好的销售十分有必要。 卖鞋子的销售的10个技巧 1.明确的目标 成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每 天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。 顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。
销售人员的培训方法及方案7篇 销售人员的培训方法及方案【篇1】 一、培训目标 1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。 2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。 3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。 二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员 三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容 1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。 2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、
包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。 3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。 4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。 5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。 6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。 五、培训的时间期限 共计六天，根据情况可适当调整 六、培训的场地 专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔 七、培训的方法1、讲授法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出
提升销售技巧的培训方法 销售技巧的提升对于企业的业务发展至关重要。一个优秀的销售团 队可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，并为企业带来更多的销售收入。然而，要想提升销售技巧，需要有科学有效的培训方法。本文将介绍 几种提升销售技巧的培训方法。 一、角色扮演 角色扮演是一种常见的销售培训方法，通过模拟销售场景来训练销 售人员的技巧。在这种培训中，销售人员可以扮演销售员或顾客的角色，通过实际操作来提升沟通和销售技巧。培训师可以设定各种销售 场景，例如处理客户异议、推销新产品等，让销售人员在模拟情境中 锻炼应对能力。 二、案例研究 案例研究是一种通过分析实际案例来提升销售技巧的方法。培训师 可以选择一些成功或失败的销售案例，与销售团队一同讨论并分析其 中的原因和经验教训。通过案例研究，销售人员可以学习到实际销售 过程中的各种技巧和策略，并将其运用到自己的销售实践中。 三、沟通技巧培训 优秀的沟通技巧对于销售人员至关重要。沟通技巧培训可以帮助销 售人员提升与客户的沟通能力，有效传递产品或服务的价值。培训师 可以教授销售人员一些基本的沟通技巧，例如倾听、提问和表达技巧等，并通过实践演练来巩固和提高这些技能。
四、市场调研训练 市场调研是销售成功的基础，通过对目标市场、竞争对手和潜在客 户的调研，销售人员可以更好地了解市场需求，并制定相应的销售策略。培训师可以模拟市场调研的场景，指导销售人员如何进行市场调研，并分析和应用调研结果。 五、团队合作培训 销售团队的合作能力对于提升销售技巧至关重要。团队合作培训可 以帮助销售人员学会与团队合作、协调沟通，并分享销售经验和技巧。培训师可以进行一些团队合作的游戏或项目，让销售人员在协作中学 习到团队合作的重要性，并增强彼此之间的合作意识和默契。 六、销售技巧培训课程 除了以上提到的培训方法，还可以借助专业的销售技巧培训课程来 提升销售人员的技能水平。这些课程通常由专业的培训师或机构提供，内容涵盖销售技巧的各个方面，如销售策略、谈判技巧、客户关系管 理等。销售人员可以通过参加这些课程，学习到前沿的销售理论和实 践经验，并在实际销售中应用。 综上所述，提升销售技巧的培训方法多种多样，可以根据具体需求 选择合适的方法。通过角色扮演、案例研究、沟通技巧培训、市场调 研训练、团队合作培训和销售技巧培训课程等方法，销售人员可以提 高销售能力，实现销售目标。通过不断的培训和实践，销售人员可以 不断成长，并为企业带来更多的业绩。
销售培训的技巧是什么呢？技巧是一个人在工作中的行为，而这种行为是在工作中自然流露的习惯行为。习惯行为的关键是习惯，而不是你是否知道，是否会做，所以培训习惯行为就必需反复演练，使它成为习惯。所以培训中的重点应该是对行为的反复练习，这才是培训的重要出发点。而我们现在还经常听到在培训中要少练习多讲解的要求。其实光知道了没有用处，这是对公司培训费用最大的浪费。很多培训人员和学员没有认识到这一点，在培训中追求新的理论、新的知识，对行为演练不屑一顾，这是现在企业培训中最大的误区。 1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。 在推销的时候可以与顾客谈些与工作或产品无关的事，关心顾客的工作生活，赢取顾客的信任，懂得灵活的交流。 2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。 对与别人有联系的准顾客我们要抓住顾客的担忧去夸大其说，夺取顾客的信任，给顾客以个可信的承诺 3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。 足够的信心，积极的去对待，耐心的去解说，多了解，常实践 4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 对于这种顾客要有耐心，细心，只要成交了他的回头率很高，说不定还会给你带来更大的利益 5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 不要用同一种方案去对顾客群，并不是每个人都吃你这一套，要懂得去修改创新 6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。 7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。 新朋友就是你新顾客，得到顾客的认可，把握好每个顾客 8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。 说话时不要大大咧咧，会让顾客敢到反感，对个人的形象也不好，说话要坚决，不要让顾客有种被欺骗的感觉 9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 在推销的同时也要认真的去倾听顾客的话，因为在他的话中我们可以找到缺口 10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 想成功就要有目标，有目标就要努力去奋斗，要有挑战自己心，要有不放弃的精神 11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。 顾客进门你不去招呼你就没有机会，就算他朝你走去，但你不把握结果还是一样 12．不要躲避你所厌恶的人。
销售培训的技巧 销售培训是提高销售人员销售能力和技巧的重要方式，可以让销售人员更好地实现销售目标，为公司创造更多的利润。下面介绍一些销售培训的技巧。 一、了解客户需求 了解客户的需求是销售人员成功的关键。销售人员必须了解客户的业务和产品，以及客户购买产品的动机和理由。通过了解客户需求，销售人员可以提供符合客户要求的解决方案和产品，促进销售。 为了了解客户需求，销售人员需具备良好的沟通技巧。通过询问和聆听客户，销售人员可以了解客户的痛点和需求，同时也可以与客户建立良好的关系。 二、良好的产品知识 销售人员必须了解公司的产品和服务，并可以清晰地描述其优点和特性。销售人员必须熟悉商品在市场上的表现，知道如何将其与竞争对手进行比较并突出差异性。掌握公司产品知识是实现销售目标的关键因素。 三、利用市场调研 进行市场调研是了解客户和市场的重要途径。销售人员必须了解客户在市场中的表现，了解竞争对手的策略和市场趋势。
通过市场调研，销售人员可以确定目标客户，了解销售机会和培养良好的客户关系。 四、制定销售计划 制定销售计划是实现销售目标的关键步骤。销售计划可以帮助销售人员制定销售目标，确定销售策略，以及规划销售人员的时间和资源。通过制定销售计划，销售人员可以使业务逐步稳定发展，实现长期的销售目标。 五、定期进行销售培训 在职销售人员需要定期进行销售培训，以提高销售技巧和知识。销售培训可以帮助销售人员与时俱进，了解新产品的市场表现和新技术的应用。同时，销售培训也可以帮助销售人员提升团队协作能力，增强沟通和领导能力。 六、建立良好的客户关系 建立良好的客户关系是销售成功的关键因素。销售人员必须与客户建立信任和关系，以促进交易和长期合作。通过定期探访客户，与客户保持联系并解决客户的问题，销售人员可以建立更加稳定的客户关系。 七、及时跟进销售机会 销售人员需要及时跟进销售机会，以确保交易的顺利进行。当销售人员收到潜在客户的询问时，应及时回复。同时，销售人员也要跟进已经展示产品的客户，询问是否存在进一步销售的机会。及时跟进销售机会可以增加销售机会，促进销售。
销售技巧培训 销售技巧的提升对于任何从事销售工作的人来说都是至关重要的。 无论是初入职场的新人还是经验丰富的销售精英，都需要不断学习和 培训，以适应市场的变化和快速发展的商业环境。本文将介绍一些有 效的销售技巧培训方法，帮助销售人员提升自己的销售能力和业绩。 1. 基础第一步是建立销售基础。初级销售人员需要掌握基本的销售 技巧，包括有效的沟通技巧、聆听顾客需求的能力和产品知识等。培 训可以通过角色扮演、模拟销售等形式进行，帮助销售人员实践和熟 练掌握这些基本技巧。 2. 战略战略销售技巧培训是指帮助销售人员制定销售计划和执行销 售策略的培训。销售人员需要学习如何定位目标市场、分析竞争对手、制定销售目标和找到销售机会等。培训可以通过案例分析、市场调研 和销售方案的制定来进行，帮助销售人员提升战略思维和销售策略的 制定能力。 3. 社交在当今社交媒体和网络时代，社交销售技巧变得越来越重要。销售人员需要学习如何通过社交媒体平台和网络资源与潜在客户建立 联系，并利用社交媒体工具来进行销售和客户关系管理。培训可以包 括社交媒体的操作技巧、有效的网络营销策略和建立客户关系的方法等。 4. 谈判谈判是销售过程中不可或缺的一环。销售人员需要学习如何 进行有效的谈判，以达成最有利的销售协议。培训可以包括沟通技巧、
谈判策略和解决客户异议的方法等。通过模拟谈判和角色扮演的方式，销售人员可以提升自己的谈判技巧和在复杂谈判环境下应对的能力。 5. 销售管理技巧培训 对于销售管理人员来说，他们不仅需要具备优秀的销售能力，还需 要具备团队管理和业绩管理的技巧。销售管理技巧培训可以通过团队 合作、员工激励和业绩考核等来进行，帮助销售管理人员提升团队的 销售能力和业绩。 总结： 销售技巧的培训是一个持续的过程，需要不断地学习和实践。通过 提供针对性的培训课程和资源，销售人员能够不断提升自己的销售技 巧和能力，适应市场的变化和挑战。同时，销售技巧培训也可以帮助 企业提升整体销售团队的业绩，实现可持续的发展。 （字数：550字）
销售客户沟通技巧培训（精选13篇） 销售客户沟通技巧培训篇1 第一节、如何成为说服力高手 1. 销售员常见的思维误区。 2. 销售高手的思维模式。 3. 成为说服大师的六个步骤。 第二节、做个到处受人欢迎的人 1. 了解销售员的四个等级。 2. 与人沟通的三大关键。 3.如何做个顾客喜欢的人。 第三节、学会发问技巧 1. 如何问开放式的问题。 2. 开放式的问题在销售中的作用。 3. 如何问封闭式的问题。 4. 封闭式的问题在销售中的作用。 5. 如何让顾客说Yes! 第四节、如何让顾客马上行动 1.分析人为什么不行动的原因。 2.如何让人马上行动的五大步骤。 第五节、顾问式的销售流程 1.顾客的八大心理阶段。 2.重要的两种发问形式在顾问式销售中的运用。 3.顾问式销售的话术设计流程。 第六节、分析并找出客户的需求 1.如何在顾客身上制造一个问题。 2.如何煽动问题，把小问题变成大问题。 3.如何问出对使用过同类产品的顾客的需求缺口。 4.对特定产品的发问技巧。 5.如何找到顾客的心动钮。
第七节、如何化解顾客的抗拒点 1. 事先预防。 2. 重新枢视。 3. 化缺点变优点。 4. 锁定问题的唯一性。 5. 化解顾客抗拒的流程与话术设计。 第八节、绝对成交的成交技巧 1.成交的五大条件。 2.绝对成交的成交法则。 3.十大成交经典法则。 第九节、销售高手应有的心态 1. 保持平常心。 2. 以结果为导向。 3. 100%相信你的产品。 4. 100%相信自己。 5. 保持自信积极的心态。 6. 如何培养极积的心态。 销售客户沟通技巧培训篇2 语言是心灵秘密的忠实反应————约翰.瑞 就每个人来说，自从出生以来就一直处在一个人际沟通的环境中。但有的人际沟通是良好的，有的则并没有发挥作用，反而出现一些相反的结果。例如，一个朋友对我们说的话没有听明白，产生了误解，影响了友谊;演说时，不了解听众需要听什么，令听众厌烦等等。 在这个时候，任何一个人都明白，需要学会如何人际沟通，正确传达信息。 口语沟通的技巧包括听话、说话、交谈、演讲等技巧。本章主要介绍前三种，因为在日常生活中，人际间的口语沟通主要是借助这三种方式完成的。 一、听话的技巧 人际沟通是一种双向的行为，我们在说的同时，必须去倾听别人
提高销售能力的五个培训技巧 2023年，销售竞争更加激烈，提高销售能力是每个销售人员都面临的一个重要问题。为此，本文将为各位销售人员介绍五个提高销售能力的培训技巧。 一、掌握客户心理学 掌握客户心理学是提高销售能力的一个重要技巧。在销售过程中，很多销售人员都忽视了客户的心理因素，而客户的心理因素是导致销售成功与否的关键因素之一。因此，了解客户的心理需求和精神状态，可以帮助销售人员更好地进行销售谈判，增强销售能力。 二、学习情绪控制技巧 情绪控制技巧是提高销售能力的另一个重要技巧。销售人员需要在工作中处理各种情况，有时候会遇到挫折和压力，而情绪控制技巧可以帮助销售人员在面对这些情况时更加冷静和镇定，更好地应对问题，提高销售效率。 三、加强销售技巧培训 加强销售技巧培训是提高销售能力的必要手段。销售技巧包括市场调研、客户分析、销售演讲、宣传推广等多种技能，而只有通过不断地学习和培训，销售人员才能不断提高自己的销售技能，增强销售能力。 四、提升产品知识水平 提升产品知识水平是提高销售能力的另一个重要技巧。只有了解产品的特点、功能和使用方法，才能更好地向客户推销产品，并解答客户的疑惑，增强客户的信任感，提高销售成功率。
五、学习沟通技巧 学习沟通技巧也是提高销售能力的重要技巧。销售人员需要与各种类型的客户进行有效的沟通，而良好的沟通技巧可以使销售人员更好地与客户建立联系，增强客户的信任感和满意度，从而提高销售效率。 综上所述，提高销售能力需要不断学习和培训，同时需要掌握客户心理学、情绪控制技巧、销售技巧、产品知识和沟通技巧等多种技能，才能在日益激烈的销售竞争中脱颖而出。
销售技能技巧培训 【内容一销售人员的六项核心技能】 一、专业知识 做一名优秀的房地产销售者,所需要的专业知识是多方面的，包括市场大环境的规律把握、区域特征及竞争项目的深入了解、建筑基础知识、必要的相关法规知识、所售项目的透彻了解等,力图在客户心中树立顾问的可信形象.当然，首要核心还是对所售项目的充分理解与消化，重点是对营销理念的把握，并将其与项目的规划、建筑、园林、配套、户型等相融合，在向客户介绍的过程中-在适当的时间—以适当的形式和侧重-充分表达，令客户产生连贯思维。在此基础上,再辅以其他专业知识的适当表达,会使客户产生更强的信任感，使自己在客户心目中的潜在印象强于其他的销售者,有利于成交的实现及客户的稳定性。这些专业知识需要用心和嘴在工作中一点点的积累。 二、客户利益 既定的房屋产品都有其固有的特征，如何将这些特征中的优点适时的、准确的、甚至夸张的传递给客户，以此来给客户留下深刻的印象.做到“急客户之所急，想客户之所想”的程度. 通过与客户的简单交谈,摸清客户需求，然后针对性的推荐适合的产品,介绍产品的相关优点和特点能带给客户未来的使用价值（例如针对一些老年人居住的房屋应该选择楼层相对较低的1—3层的房屋以强调其方便性等）。确保所推荐产品能给客户带来他真正需要的利益是一种销售技巧，也是赢得客户信任的一种有效方法。 三、顾问形象 销售人员与客户交谈的过程中，应迅速而准确的让客户感觉到自己丰富的理论知识和相关的专业经验,赢得信赖,促使客户产生购买欲望、产生购买的行为，甚至成为我们的忠实客户（口碑、影响、持续一段时间的合作）。 在客户的心中形成一种顾问的形象，让客户感知我们在房地产理论知识、家居环境、价格预期、市场发展的展望、行业的整体运做情况等各个方面形成一种全面的知识体系，以追求一种“顾问”的形象，以确定客户的信心，增加其信任感。 四、沟通技巧 沟通是销售核心技能的过程中最重要的一个环节。 沟通最重要的不是察言观色，也不是善变的口才，而是学会倾听.比倾听更加重要的是，
关于销售技巧的培训内容 一、提问的语气要温柔确定 一般来说，销售人员提问的语气不同，客户的反应就不同，得到的回答也不同。例如，“这位女士，您杀价这么狠，我们能接受吗?”“这位女士，您的杀价远远超出我们的估量，有商议的余地吗?”这两句话虽然者B是提问，但语气大有不同，前者好像有挑战的意思，它似乎要告知客户： “假如你杀价太狠，我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和很多。可见，提问的'语气会直接影响客户的看法。平常，在与人交往中，你会发觉，用确定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之，用否认的语气与人交谈，则会给别人留下疏远怀疑的印象。因此，销售人员在销售过程中，要多用确定的语气与客户交谈，这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的爱好。不要问：“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对转变办公室的布局和装潢发生爱好吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头，比方，“您想……”“您愿不情愿……”“您是否……”“您已经……”等等。总之，推销工作开头进行时，你应当集中谈论客户感爱好的问题。 二、提问时切忌无的放矢 销售员必需记住：向客户提问必需切中实质，不要无的放矢。也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必需紧紧围围着特定的目标绽开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱
离最根本的销售目标。 在向客户推销产品时，肯定要带着目的性向客户提问，否则，盲目的提问是毫无意义的。比方，有一位牧师问一位老者：“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的恳求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者：“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同，为什么前面那位牧师遭到了拒绝，而后面那位牧师却获得了允许呢?由于前面那位牧师没有思索他提问的目的，而后者那位牧师很明确自己提问的目的，因此，他特别留意措辞，措辞一变，结果也随之发生转变。 三、不要向客户提出“最终通牒” 在销售过程中，有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题，比方，“您究竟买不买呢?”“您还不做购置确定?”“我们今日能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购置这种产品吗?”这些类似发出“最终通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看，这种提问也违背了销售心理学的一条规章，即要避开提出一些简单遭到反对的问题。以“最终通牒”形式询问客户的看法，只会招致否认的答复。比方，“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感，得到否认拒绝的答案：“不!不!我如今不想谈这个!” 因此，为了摆脱销售人员一方的压力，客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以，在诱导客户购置产品的时候，销售人员千万不要提出“最终通牒”式的指令性问题。
怎样使销售技巧培训更有效 培训越来越多，请的老师级别越来越高，但是效果越来越差，当时听了确实有热血沸腾的感觉，过后随时间的推移，大家不再当会事，随同拜访时发现销售技巧还是那么差，以后再培训时，销售人员都说知道了，在培训也没什么用了。那么怎样使销售技巧培训更有效呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 使销售技巧培训更有效的方法一、“空瓶心态”才能真正听好课记住该记忆的内容 很多培训没有效果是因为听课者的心态不对，这些心态概括起来有以下三点： ·我本人就是一线实战专家，你讲的东西我都知道，没什么好听的。 ·书店里有大把的销售技巧的书，我买一本看看不就完了吗?何必浪费时间听你讲! ·你的水平是否比我高?你的方法技巧模式还不知是否适合我们企业?我为什么要听你的? 一只瓶子要想装入美酒，就得倒空瓶子中原来的汽水、脏水等，否则在好的美酒也装不进去，一般上课前，我们一定要要求学员上课前保持一个“归零的心态”，让自己变成一个小学生，什么都不懂也不知道。要求每个人把自己大脑固有的知识完全倒空，以空瓶心态来参与培训听课，只有这样，才能听得进去，才能有所领悟，有所收获。否则，心存拒绝态度，听的时候就会心不在焉，关键的地方就会错过，精彩的思想也引不起共鸣。要知道三人行必有我师的观念已经落后，现在人人都是我师，何况是自己企业花钱请来的人。既然坐下来了就以谦虚的、归零的、空瓶的心态听课，哪怕听到了一句话、一个观点对自己有用有启发都是值得的，要是觉得不值得听就别去。否则到场不听还会影响他人情绪。 使销售技巧培训更有效的方法二、把一个时间管理的游戏移植过来 先在桌子上放了一个装水的罐子。然后又从桌子下面拿出一些正
培训课程销售的五大技巧 一、自我提升 1、成为客户的行业专家，熟知客户行业动态。 行业老大想保住市场地位，往往是业界的黄埔军校，大企业病。老二老三想的是抓住机会，干掉老大。老十八想的是生存下去。在行业中不同的位置，企业想的不一样，说大点就是战略。从这里开始和培训经理探讨培训课程，就是从战略出发，层次不一样了。 话术：王经理，贵公司在行业规模和利润都是第一，在业界被称黄埔军校了！但人才流失严重，不知道你们是怎么育人和留人的？ 培训销售要成为半个客户行业的专家，熟知客户行业的掌故，著名人物，最新动态等。比如客户是地产企业：地产界的四大金花是哪些？著名人物你可能说上5个？ 2、成为客户的业务专家。 每个企业都有核心业务部门，往往他们比较牛，培训经理在他们面前地位不高，还有很多培训经理和核心业务部门，缺乏沟通，把培训做成了两张皮。课程销售在业务部门和培训经理之间，可以扮演桥梁的角色。要自学客户的核心业务知识，尽快成为半个业务专家。见到核心业务部门要多请教，比如拜访销售老总 话术：王总，上次我来你们公司，看会议室用着，他们说你在给公司的销售代表们培训。真好呀，很多企业的高管做不到这一点，就会花钱找外面的职业讲师上课。王总，你现在主讲什么课程？（省略崇拜敬仰2000字）你们在某某方面是怎么做的？ 3、成为人力资源专家。 人力资源六大模块：规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系，培训只不过是一个环节而已，所以很多大企业，并不觉得培训很神秘，学问很深，早就平常心了。 课程销售要熟知这6大模块，尤其是相互之间的关系，要把培训融合到日常的人力资源中去，从培训到学习，从个人培训，到组织学习，这样的培训对企业才真正有价值。
销售技巧培训总结（精选3篇） 销售技巧培训总结篇1 成功营销的技巧其实很简单，充分使用我们的身体即可。我常给团队成员进行这方面培训，这些技巧谁都能使用，零成本，易掌握。现把这些内容拿来和大家分享，欢迎掌声和板砖。 一、和头部有关系的 1、脸 人脸上有43块表情肌，能组合出多种表情，但最应组合的表情就是笑，要经常笑口常开。笑是人类最美丽的语言，伸手不打笑脸人。笑能拉近同客户间的距离，会笑的人亲和力强，谁都愿意和他接近，会笑的人自信，从心理学讲，笑着做事利于潜能发挥，温总理经常笑容满面。 2、眼睛 和客户洽谈时，要学会观察，眼观六路，揣摩客户性格特征，他是触觉型、听觉型还是视觉型?从肢体语言上揣摩他加盟公司项目的意愿程度。当我们给客户讲解公司商品时，客户如只是随声附和，一个劲说好，那就没戏。如客户一丝不苟，问题不断，担心不断，说明客户已对我们项目感兴趣。就应思考下一步怎么做。眼睛是心灵的窗户，有时也可用眼睛说话，用眼睛表现诚意。当我们给客户说，这个问题你可找领导谈呀?同时给客户用眼睛示意，客户自然心领神会。 3、嘴巴 嘴巴用处大，要学会赞美客户，发现客户闪光点，观察客户与众不同的优点，觉察客户的变化。比如，公司3月在上海举行订货会，北方女客户穿的较厚。但第二天订货会现场，这些客户往往会穿上漂亮的夏装。这时我们要不失时机地进行赞美，让客户心里美滋滋。 还有就是要学会说善意的谎言，善意的谎言有别于恶性谎言。比如，上面提到，赞美女客户说，这衣服一穿，感觉年轻十岁，其实也不一定。客户知道是说谎，不仅不会生气，还会笑逐颜开。还有，当客户心急火燎等公司发货，而偏偏这时公司的货因种种情况没发出，
培训销售技巧 作为一名销售人员，掌握合适的销售技巧是提高销售业绩的关键。 销售技巧既包括与客户的沟通和互动，也涉及到销售过程中的策略和 方法。在本文中，将介绍一些实用的培训销售技巧，帮助您提升销售 效果。 一、建立良好的沟通技巧 1. 倾听并理解客户需求 销售过程中，首要的一点是要主动倾听客户的需求和关注点。通过 积极倾听，了解客户的痛点和需求，使您能够提供更加有针对性的解 决方案。 2. 提问技巧 合理的提问可以帮助您更好地了解客户的需求。开放式问题可以引 导客户进行详细的陈述，而封闭式问题则可以帮助您确认客户的具体 需求。在提问过程中，注意使用适当的语气和表情来与客户沟通，以 保持良好的互动。 3. 沟通技巧 在与客户沟通时，保持清晰明了的表达是很重要的。要避免使用过 于专业化或复杂的术语，以免造成客户的困扰。使用简洁明了的语言，并且重点突出，可以更有效地传达您的想法和产品优势。 二、掌握销售过程中的策略和方法
1. 制定销售计划 在进行销售工作之前，制定一个详细的销售计划是关键的一步。销售计划应该包括目标市场、目标客户群以及销售目标等内容。通过合理规划销售过程，您可以更好地专注于目标客户，提高销售效率。 2. 建立客户关系 销售工作不仅仅是一次性的交易，更包括与客户建立长期的良好关系。通过与客户保持定期联系，了解他们的最新需求和动态，您可以为客户提供更好的售后服务，并提高客户满意度和忠诚度。 3. 解决客户疑虑 在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和担忧。作为销售人员，您需要善于发现客户的疑虑，并提供针对性的解决方案。清晰地解答客户的疑虑，向他们提供相关的信息和案例，可以增加客户对产品或服务的信任和认可。 三、不断学习和提升销售技巧 1. 持续学习 销售行业不断发展变化，持续学习是保持竞争力的重要手段。通过参加相关的培训和学习机会，您可以了解最新的销售趋势和技巧，不断提升自己的专业素养。 2. 规划个人成长
销售人员的几种培训方法 销售人员的几种培训方法 1．体能的训炼 做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。 2．产品知识的培训 https://www.doczj.com/doc/fb19241535.html, 海一角营销人网 销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。 3．销售技巧的培训班
销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。 4．研究对手信息班 通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。 5．经理言传身教班 实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作 3 -- 5天。因为现场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那
销售人员的几种培训方法 1.体能的训炼 做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道" 身体是革命的本钱" 这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要.记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员,这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎.当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病.由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事. 2.产品知识的培训 销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售.在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人.通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得.许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售中的突发事情.锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定. 3.销售技巧的培训班 销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材.如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等.没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识.在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的.销售技巧最重要的课程是克服拒绝.销售的第一课是从被拒绝开始的.一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步. 4.研究对手信息班 通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势.结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜. 5.经理言传身教班 实地培训,是最直观的,市场是最好的课堂,地区经理与销售人员一起出差,工作.现场观察