第六章管理信息系统的开发方法
一、单项选择题
1．定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的( )。
a．功能组b．开发方案
c．开发顺序d．数据类
2．结构化系统开发方法在开发策略上强调( )。
a．自上而下b．自下而上
c．系统调查d．系统设计
3．原型法贯彻的是( )的开发策略。
a．自上而下b．自下而上
c．系统调查d．系统设计
二、填充题
1．开发管理信息系统的策略有和两种。
2．“自下而上”的开发策略的主要缺点是。
3．“自上而下”的开发策略的主要优点是。
4．“自下而上”的策略适用于型系统的设计，而“自下而上”的策略适用于型系统的设计。
5．结构化系统开发方法可分为系统分析、和三个阶段。6．原型法贯彻的是的开发策略。
7．CASE方法能够全面支持除外的每一个开发步骤。
三、名词解释题
1．“自下而上”的开发策略
2．“自上而下”的开发策略
3．结构化系统开发方法
4．面向对象方法
四、问答题
1．简述信息系统开发的条件和原则。
2．信息系统的开发方式有哪些？分析各自的特点。
3．管理信息系统的开发策略有哪几种？
4．为什么说管理信息系统的开发是“一把手”工程？
5．系统开发人员分哪些类型？他们的职责和要求是什么？
6．简述系统开发的生命周期。
7．简述结构化方法的基本思想及其特点。
8．简述原型法的开发流程及其特点。
9．面向对象开发方法的基本思想是什么？系统开发过程可分为几个阶段？10．试比较结构化方法、原型法和面向对象方法的优缺点和适用场合。
第六章管理信息系统 第六章习题 6.1 单项选择题 6.1.1 表格分西图是（ D ）。 a. 数据流程调查使用的工具 b. 编程工具 c. 系统设计工具 d. 管理业务调查使用的工具 6.1.2 开发MIS的系统分析阶段的任务是（A a. 完成新系统的逻辑设计 b. 完成新系统的功能分析 c. 完成新系统的物理设计 d. 完成新系统的数据分析 6.1.3 数据字典建立应从（ B ）阶段开始。 a. 系统设计 b.系统分析 c. 系统实施 d.系统 规划 6.1.4 对一个企业供户、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体。 a. 仓库 b. 划科 c. 供应科 d.销售科 6.1.5 数据流（ A ）。 a. 也可以用来表示数据文件的存储操作 b. 不可以用来表示数据文件的存储 操作 c. 必需流向外部实体 d. 不应该仅是一项数据 6.1.6 管理业务流程图可用来描述（ C ） a. 处理功能 b. 数据流程 c. 作业顺序 d. 功能结 构 6.1.7 管理信息系统的开发过程不包含（ A ） a. 设备设计过程 b. 学习过程 c. 人与人之间的对话过程 d. 通过改革管理制度来适应信息系统的需要 6.1.8 决策树和决策表用来描述（A a. 逻辑判断功能 b. 决策过程 c. 数据流程 d. 功能关系 6.1.9 表格分配图是系统分析阶段用来描述（ A ）的。 a. 管理业务流程的图表 b. 数据流程的图表 c. 功能结构的图表 d. 数据处理方式的图表 6.1.10 工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计费）具有（ C a. 固定值属性 b. 随机变动属性 c. 固定个体变动属性 d. 静态特性属性 6.1.11 数据流程图是描述信息系统的（ C a. 物理模型的主要工具 b. 优化模型的主要工具 c. 逻辑模型的主要工具 d. 决策模型的主要工具 6.1.12 在系统设计阶段，图6.1中的四种符号用于绘制（ A ） a. 数据流程图 b. 处理流程图 c. 信息系统流程图 d. 表格分配图 图6.1 四种符号 6.1.13 描述数据流程图的基本元素包括：（ D ） a. 数据流，内部实体，处理功能，数据存储
信息管理系统常用开发方法分类 在系统开发的早期，由于缺乏系统开发思想，没能形成工程的概念，以至于60年代出现了所谓“软件危机”，也促使了一门新科学——“软件工程”的诞生。管理信息系统工作者对信息系统的开发提出了许多开发方法，其中常用的有结构化法（Structured Development），原型法（Prototyping Development），面向对象法（Object_Oriented Development）三种。1．结构化法 结构化法体现了自顶向下、结构化、生命周期思想的系统开发方法，主要包括： 1) 结构化分析设计技术（structured analysis design technique）； 2) 约当（E. Yourdon）结构化系统开发方法； 3) 企业系统规划法（BSP）； 4) 詹姆斯.马丁(James Martin) 提出的战略数据规划法；IEM 5) 我国专家提出的映射模型设计法（RMDM）和信息系统设计工程综合分析法（IDEA）； 6) 杰克逊提出的JSP（Jackson structured program）和JSD(Jackson system development)； 7) 哈兰.米尔斯(Harlan D. Mills)提出的系统开发的黑箱(black box)理论及其相应的分析设计方法等。 结构化法是基于系统的思想，系统工程的方法，以用户至上为原则，采用结构化、模块化等手段对信息系统进行分析、设计和实施。在实际开发过程中，对应于系统开发的一般过程（见图1），主要应用的结构化设计方法有结构化分析（Structured Analysis），结构化设计（Structured Design），结构化编程（Structured Program）。 结构化分析（SA），是一种面向数据流的分析方法，采用结构化分析解决问题主要通过“分解”和“抽象”两种方式。在这一阶段采用了诸如数据流程图（DFD）、数据字典（DD）、处理逻辑表达（PL）、数据存储规范化（NF）及数据立即存取图（DIAD）等工具或理论。通过SA过程就能得到一个系统的抽象的逻辑模型。 结构化设计（SD）是对SA阶段提出的逻辑模型进行计划性的设计。通过SD工作过程，尽可能提高系统的运行效率、可变性、可控性和工作质量。SD的工作主要包括代码设计、文件/数据库设计、I/O设计、模块功能设计和处理过程设计。SD提供了一整套设计工具、设计原则和设计策略，采用影射思想由DFD图得到SC图。这样就得到了一个可实施的系统的逻辑模型。 结构化程序设计（SP）是采用一些基本的控制结构（IF…ELSE…ENDIF、DO WHILE…ENDDO、DO CASE…CASE…ENDDO等）工具，采用自顶向下地扩展、模块化、逐步求精原则从事程序代码设计，以得到一个现实的物理模型。 2．原型法 原型法基于新一代的系统开发工具和快速开发方法, 主要包括: 1）原型方法及其分支(如瀑布型和快速型方法)； 2）计算机辅助软件工程（CASE方法）； 3）为建立专用的信息系统开发生成工具的环境，用于定义和生成实际系统的方法。 原型法与传统的生命周期法LC相比摈弃了一步步周密细致地调查、分析、整理文档、再进行逻辑设计、物理设计等繁琐过程而快速构造系统的物理原型。但是，并不能说开发人员用原型法就没有一个分析、设计、实施的过程。实际上开发人员在运用原型法时有意识或无意识地对系统进行了一个分析、设计、比较的过程，才能快速构造一个原型系统，这个原型系统蕴含着开发人员分析、设计、比较的思路，只不过开发人员直接用物理模型表达了对系统的理解，而省却了结构化法中的大量的文档资料。 3．面向对象法 面向对象法（OO）是近年来发展起来的一种系统开发方法, 它与原型方法的设计与实现有一
精品资料 第六早、结构化系统分析 6.1、系统分析员的职责是什么？它应该具备哪些知识和能 力? 答：职责：与各类人员打交道，是用户与技术人员之间的桥梁和 “翻译”，并为管理者提供控制开发的手段。还必须考虑系统的硬 件设备。数据输入、系统安全等各个方面。 知识和能力：坚实的信息系统知识，了解计算机技术的发展，而且还 必须具备管理科学的知识。有较强的系统观点和较好的逻辑分析能 力，具备较好的口头和书面表达能力，较强的组织能力，善于与人共 事。 6.2、用作业流程图表示到图书馆借书的过程（从查目录、填索书条 开始）。 不 给 办 理
精品资料 不合格的卡，现金 6.4、结合本校学籍管理的实际情况，画出“奖惩管理”的数据流图 答：异动管理: 招生办 录取信息P1. 1 入学 D2临时学籍表级名单 答: 储户仁现金 P 审 核 ------------------- i ! 现金库“异动管理”， 现金 账目
精品资料 奖惩管理: 数据结构条目
精品资料 名称：学生登记卡姓名曾用名入学时期 性别民族政治面貌是否华侨籍贯本人简历 开始时间 结束年月 在何地 家庭主要成员 姓名 关系 年龄 职务 工作单位 6.6、对所在学校的图书馆出纳台业务进行系统分析: (1 )画出数据流图; 答:总编号 编号 有关的数据流、数据存储
第0层: 图书借阅信息表第一层:
P1.3 拒绝借 阅图书 图书借阅信 读者归还要求 P2.1 未归还图书 P2.2 丢失记录单 检杳图书 是否归还 L 图书未归还管 理 1 丿 --------------------- ? 图书借阅信息表P2.3 检查图 书损坏I 情 况 J 厂 P2.1未归还图书 破坏情况 赔偿信息 图书 P2.2.2 图书库 限定所丢 图书的价 读者赔 偿图书 并登记 ^息 ----------- 丿图书丢失记录单 D1 图书借阅信息表
第六章信息系统与数据库 一、选择题 1.以下列出了计算机信息系统抽象结构层次，其中的数据库管理系统和数据库________。 A.属于业务逻辑层 B 属于资源管理层 C 属于应用表现层 D 不在以上所列层次中 2. 以下列出了计算机信息系统抽象结构的4个层次，在系统中为实现相关业务 功能（包括流程、规则、策略等）而编制的程序代码属于其中的________。 A 基础设施层 B 业务逻辑层 C 资源管理层 D 应用表现层 3. 以下列出了计算机信息系统抽象结构的4个层次，系统中的硬件、系统软件 和网络属于其中的________。 A.基础设施层 B.业务逻辑层 C.资源管理层 D.应用表现层 4. 以下列出了计算机信息系统抽象结构层次，在系统中可实现分类查询的表单 和展示查询结果的表格窗口________。 A属于业务逻辑层 B属于资源管理层 C属于应用表现层 D不在以上所列层次中 5. 以下关于SQL语言的说法中，错误的是________ A.SQL的一个基本表就是一个数据库 B .SQL语言支持三级体系结构 C.一个基本表可以跨多个存储文件存放 D.SQL的一个二维表可以是基本表，也可以是视图 6. 信息系统采用B/S模式时，其“查询SQL请求”和“查询结果”的“应答”发生在________之间。 A浏览器和Web服务器 B 浏览器和数据库服务器 C Web服务器和数据库服务器 D 任意两层 7. 关系数据库的SQL查询操作由3个基本运算组合而成，其中不包括________ 。 A 连接 B 选择 C 投影 D 比较
8. 信息系统采用的B/S模式，实质上是中间增加了________ 的C/S模式。 A Web服务器 B 浏览器 C 数据库服务器 D 文件服务器 9. 在信息系统的B/S模式中，ODBC/JDBC是________之间的标准接口。 A Web服务器与数据库服务器 B 浏览器与数据库服务器 C 浏览器与Web服务器 D 客户机与Web服务器 10. 计算机信息系统中的B/S三层模式是指________。 A 应用层、传输层、网络互链层 B 应用程序层、支持系统层、数据库层 C浏览器层、Web服务器层、DB服务器层 D 客户机层、HTTP网络层、网页层 11. ODBC是________，用户可以直接将SQL语句送给ODBC。 A一组对数据库访问的标准 B数据库查询语言标准 C数据库应用开发工具标准 D数据库安全标准 12. 所谓“数据库访问”，就是用户根据使用要求对存储在数据库中的数据进行 操作。它要求________ 。 A.用户与数据库可以不在同一计算机上而通过网络访问数据库；被查询的数据 可以存储在多台计算机的多个不同数据库中 B.用户与数据库必须在同一计算机上；被查询的数据存储在计算机的多个不同 数据库中 C.用户与数据库可以不在同一计算机上而通过网络访问数据库；但被查询的数 据必须存储同一台计算机的多个不同数据库中 D.用户与数据库必须在同一计算机上；被查询的数据存储在同一台计算机的指 定数据库中 13.ODBC是________，用户可以直接将SQL语句送给ODBC。 A.一组对数据库访问的标准 B.数据库查询语言标准 C. 数据库应用开发工具标准 D.数据库安全标准 14. SQL查询语句：SELECT SNANE，DEPART，CNAME，GRADE FROM S，C，SC WHERE S.SNO＝SC.SNO AND https://www.doczj.com/doc/fa8107373.html,O＝https://www.doczj.com/doc/fa8107373.html,O AND S.SEX＝‘男’； 涉及的S,C和SC三个表。S和SC表之间和C和SC表之间分别通过公共属性________作连接操作。 A SNO,CNO B CNO,SNO C CNO,SEX D SNO,SEX 15. 在C/S模式的网络数据库体系结构中，应用程序都放在________上。 A Web浏览器
管理信息系统开发过程中存在的问题及怎么解决 1.对管理信息系统的认识有偏差 管理信息系统的建设与评价侧重计算机硬件配置.而不是信息开发与利用的方法和深度.这种误读给国内外许多组织的管理信息系统带来惨重损失。 2.目标不明确 管理信息系统开发前调研不够充分，分析不够清楚明了，就比如开发的工作人员中，对整个系统所需要达到的目标没有基本的，明确的、全面的的概念，就照着自己的想法做下去，进行设计和开发，做了大量工作后才发现设计不能满足用户的需要，而使得系统开发失败，重新开发设计，这样就浪费了大量的人力、物力、财力以及时间。 3.开发时忽视了高层领导者的态度 有时候开发人员本着自己的意愿设计并开发出了管理信息系统，尽管系统很好，但领导不满意属下擅自动手，不听指挥，从而浪费了时间，资源和心血，还加剧了与领导之间的隔阂。并且在没有领导的授权和支持下，能开发出一个好的信息系统很是艰难。 4.开发时缺乏既懂计算机知识又懂管理业务的复合型人才，并且人员之间的合作能力较差 “只要熟练掌握几门计算机语言，就可以成为一个优秀的信息系统开发人员”这种观点是极其错误的。计算机程序设计语言是实现计算机信息系统的一种工具或手段，编码只不过是计算机信息系统开发过程中的一小部分工作，管理信息系统开发是一项多人群体性的任务，需要很好的合作与协调，没有这些很难开发出所需要的系统，并且会使系统开发周期变长，无针对性。 5.教育、理论体系研究落后 在教育方面主要表现在教学内容陈旧，理论落后于实践，理论在某种程度上又脱离实践，在教学中往往注重学生的编程技巧能力培养，而忽视系统分析、设计能力的培养，学生的实践能力差，团队合作能力差，系统开发本身还缺乏一套严格的理论基础以及缺少一套简单有力的开发工具。 6.开发后缺乏软件测试，并且安全性有待提高 软件测试是开发过程的必要过程，不进行的话，很难知道是否达到预先的要求，实现想要达到的目的，安全性问题在我国是一个很大的问题，山寨，盗版比较猖獗，这增加了开发的成本并严重影响了更新的速度。
6.3 某工厂成品库管理的业务过程如下： 成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。 流程图 车间入库单成品 库员 库存台账 出库单 销售科发货通知单 发货 员 出库单出库单 销售科会计科 6.4 某银行储蓄所存（取）款过程如下： 储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。 如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写； 如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底账登记后，将存折退还给储户； 如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。 流程图： 存折、现金 无效存取款单、存折 存折、取款单 登记底账 取款 处理 填存 折有效存取款 存取款单 存折有效 性调 查 单、存折划分 业务 类型 底账 储户 存折、存款单存款 处理 登记底账 填存 折 存折
二、补充题 下列是某超市的购物折扣政策，试用决策树和决策表表示该处理逻辑。 （1）购物500 元以上、且为会员，折扣为5%； （2）购物500 元以上、非会员，折扣为3%； （3）购物500 元以下、无折扣。 决策树： 是会员折扣5% ≥500 元 购物金额不是会员折扣3% ＜500 元 无折扣 决策表： 决策规则号 1 2 3 条购物500 元以上Y Y N 件是否为会员Y N 采折扣为5% × 取 折扣为3% × 行 × 动无折扣
第六章习题 6.1单项选择题 6.1.1 表格分西图是（D）。 a. 数据流程调查使用的工具 b. 编程工具 c. 系统设计工具 d. 管理业务调查使用的工具 6.1.2 开发MIS的系统分析阶段的任务是（A a. 完成新系统的逻辑设 b. 完成新系统的功能分析 c. 完成新系统的物理设 d. 完成新系统的数据分析 6.1.3 数据字典建立应从（B）阶段开始。 a. 系统设计 b.系统分 c. 系统实施 d.系统规划 6.1.4 对一个企业供户、存管理信息系统而言，（B）是外部实体。 a. 仓库 b. 划科 c. 供应科 d.销售科 6.1.5 数据流（A）。 a. 也可以用来表示数据文件的存储操作 b. 不可以用来表示数据文件的存储操作 c. 必需流向外部实体 d. 不应该仅是一项数据 6.1.6 管理业务流程图可用来描述（C） a. 处理功能 b. 数据流程 c. 作业顺序 d. 功能结构 6.1.7 管理信息系统的开发过程不包含（A） a. 设备设计过程 b. 学习过程 c. 人与人之间的对话过程 d. 通过改革管理制度来适应信息系统的需要 6.1.8 决策树和决策表用来描述（A a. 逻辑判断功 b. 决策过程 c.数据流程 d. 功能关系 6.1.9 表格分配图是系统分析阶段用来描述（A）的。 a. 管理业务流程的图表 b. 数据流程的图表 c. 功能结构的图表 d. 数据处理方式的图表 6.1.10 工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计费）具有（C a. 固定值属性 b. 随机变动属性 c. 固定个体变动属性 d. 静态特性属性 6.1.11 数据流程图是描述信息系统的（C a. 物理模型的主要工具 b. 优化模型的主要工具 c. 逻辑模型的主要工具 d. 决策模型的主要工具 6.1.12 在系统设计阶段，图6.1中的四种符号用于绘制（A ） a. 数据流程图 b. 处理流程图 c. 信息系统流程图 d. 表格分配图 图 6.1 四种符号 6.1.13 描述数据流程图的基本元素包括：（D ） a. 数据流，内部实体，处理功能，数据存储 b. 数据流，内部实体，外部实体，信息流 c. 数据流，信息流，物流，资金流 d. 数据流，处理功能，外部实体，数据存储
第五章管理信息系统的开发方法 通过本章学习，了解管理信息系统开发的任务和特点；懂得系统开发的原则、系统开发的方式、开发的策略、开发的组织工作与项目管理的内容；掌握结构化系统开发生命周期法和原型法的基本思想、开发过程和各自的优缺点；理解面向对象法和计算机辅助开发方法。 基本内容 一、管理信息系统开发 1.系统开发的任务：系统开发的任务是根据企业管理的战略目标、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中核心是设计出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。 2.系统开发的特点：复杂性、基于原系统、高于原系统、一把手工程、产品是无形的。 3.系统开发的基本原则：面向用户原则、系统性原则、符合软件工程规范的原则、逐步规范发展的原则。 4.系统开发的主要风险：投入超计划、系统性能比预期差、没获得预期收益，有的甚至导致完全失败。 二、系统开发方法 1.结构化系统开发方法 结构化系统开发方法：用系统工程的思想和工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析问题和解决问题，将提出建立一个管理信息系统到系统完全建成的生命周期划分为5个阶段，这5个阶段是：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价。按照规定的步骤和任务要求，使用图表工具完成规定的文档，采用自顶向下整体分析和设计，自底向上逐步实施的系统开发过程。 优点：建立面向用户的观点、严格区分工作区间、设计方法结构化、文件标准化和文献化。 缺点：开发周期长、繁琐，使用工具落后、不能充分预料可能发生的情况及变化、不直观，用户最后才能看到真实模型。 2.原型法 原型法：是指系统开发人员在初步了解用户的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个原型，并将其演示给用户，开发人员根据用户的意见和评价对这个原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户完全满意为止。 原型法的类型：丢弃式原型法、演化式原型法、递增式原型法。 优点：减少开发时间，提高系统开发效率、改进用户与系统开发人员的信息交流方式、用户满意程度高、应变能力强。 缺点：开发工具要求高、对大型系统或复杂性高的系统不适用、管理水平要求高。 3.面向对象法 面向对象法：面向对象方法的技术把对象的属性(数据)和处理(方法)封装在一起，通过子类对父类的继承，使得软件便于维护和扩充，提高了软件的可复用性。 面向对象法的术语：对象、类、消息、继承、封装。 优点：以对象为基础，利用特定的软件工具直接完成对象客体的描述与软件结构之间的转换，解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构不一致的问题，缩短了开发周期，解决了从分析和设计到软件模块多次转换的繁杂过程。 缺点：需要有一定的软件基础支持才可以应用，对大型的系统可能会造成系统结构不合
物流管理信息系统的数据库设计 （案例分析） 系统名称：物流管理信息系统（数据库管理系统） 一、需求分析 需求分析是整个数据库设计过程的基础，要收集数据库所有用户的信息内容和处理要求，并加以规格化和分析。 物流管理系统是为制造商和零售商设计的管理系统数据库系统，目的是： 1、实现上游制造商的信息管理。 2、实现下游零售商的信息管理。 3、实现进库与配送的信息管理。从而提高物流效率，降低物流成本并提高 企业管理化水平。经过调研分析，得到系统的如下功能需求。 （1）数据检索 1、制造商、零售商查询某一产品名称，规格和单位 输入：产品编号 输出：产品名称，产品规格，产品单位，制造商编号 2、物流中心、制造商查询某一零售商名称，联系人，地址，电话号码，网址 输入：零售商编号 输出：零售商名称，联系人，地址，电话号码，网址 3、零售商、物流中心查询某一制造商信息表 输入：制造商编号 输出：制造商名称，联系人，地址，电话号码，网址 4、物流中心、制造商、零售商查询某一产品的出库信息表 输入：仓库编号 输出：仓库编号，库名，地址，电话 5、物流中心、零售商查询某一产品的制造商和产品信息表 输入：产品编号编号 输出：制造商名称,联系人,地址,电话号码,网站,产品名称,产品名称,产品规格,产品单位 6、查询某一产品对应的物流中心编号及产品信息 输入：产品编号 输出：物流中心编号,货物价格,提取.产品编号,产品.产品名称,产品名称,产品规格,产品单位 7、制造商，零售商查询某一物流中心信息 输入：物流中心编号 输出：物理中心名称，联系人，地址，电话号码，网址 （2）数据插入 ①产品数据插入 ②制造商数据插入 ③零售商数据插入 ④物流中心数据插入 （3）数据修改 ①产品数据修改：某产品数据变化时，输入该产品编号以及需修改的属性，
1 管理信息系统概述 1.1 管理信息系统定义 管理信息系统也是一种系统，是一种信息系统，是组织(企业)系统的一个子系统。管理信息系统掌握同企业有关的各种事件和对象的信息，并将这种信息提供给企业内外的系统用户。为了达到提供有用信息的目的，系统内必须实现某些过程，特别是信息联系过程和变换过程。系统接收各种数据，将它们转变为信息，将数据和信息加以存贮并将信息提供给用户。管理信息系统并不直接参与决策过程，它的任务主要是提供信息作为决策过程中的参考。但是，就象有些日常事务的决定可以由电子计算机做出一样，信息系统也可参与决策。这就使信息系统和决策过程之间失去明确的界限。 管理信息系统具备信息系统的功能。此外，它还具备其特有的计划、控制、预测和辅助决策功能. （1）计划功能。根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划。如生产计划、财务计划、采购计划等。并按照不同的管理层次提供相应的计划报告。 （2）控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督、检查、比较执行与计划的差异、分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。 （3）预测功能。运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据现有数据预测未来。 （4）辅助决策功能。采用相应的数学模型，从大量数据中推导出有关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策。以期合理利用资源，获取较大的经济效益。
简言之，管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。 1．2管理信息系统一般模式 （1）执行控制子系统(下层) MIS中的执行控制子系统与企业中管理机构的基层管理相对应。该子系统一般包括：生产管理、材料管理、财务管理、销售管理、人事劳资管理、设备管理等子系统。执行控制子系统处理的数据量大，但数据都是规范的，处理过程和规则都是程序化的。该子系统常用的处理有：事务处理、报表处理、查询处理。常用的输出形式有账簿、表格、图形。 执行控制子系统的主要任务是： 理解并执行中层下达的指令。 处理(录入、存贮、计算、分类、汇总等)原始业务数据。 将汇总信息及执行中层指令的结果传至中层。 提供查询功能。 （2）管理控制子系统(中层) 管理控制子系统是为企业中层各管理部门和管理人员提供控制生产经营活动、制定资源分配方案、评价企业效益等项战术级管理所需的信息。该子系统在整个MIS中起着承上启下的作用。其主要任务是： 汇集下层传来的信息并结合环境信息，监督、控制低层的运行。 处理中层信息上传给高层，理解并执行高层下达的指令，必要时把高层指令分解并下达给低层执行。 提供查询功能。 （3）战略决策和计划子系统(高层)
第六章系统设计 6.1 概述 一、系统设计的原则 系统性 灵活性 可靠性 经济性 二、系统设计的主要内容 1、系统总体结构设计 系统总体结构设计包括两方面的内容： 系统网络设计是在此基础上作进一步的详细设计，设计出计算机网络的拓扑结构和计算机资源配置图。系统化分为若干个子系统的工作，在系统分析阶段已经基本完成，但不够详细。 系统模块化结构设计工作是在系统分析阶段对子系统划分的基础上，再进一步地换分，将它逐层的分解成多个大小是党、功能单一、具有一定独立性的模块，以便程序设计工作的进行。 2、代码设计 代码设计就是通过设计合适的代码形式，使其作为数据的一个组成部分，用以代表客观存在的实体、实物和属性，以保证它的唯一性便于计算机处理。 3、数据库（文件）设计 根据系统分析得到的数据关系集和数据字典，再结合系统处理流程图，就可以确定出数据文件的结构和进行数据库设计。 4 、输入/ 输出设计 输入/输出设计主要是对以纪录为单位的各种输入输出报表格式的描述，另外，对人机对 话各式的设计和输入输出装置的考虑也在这一步完成。 5 、处理流程设计
处理流程设计是通过系统处理流程图的形式，将系统对数据处理过程和数据在系统存储介质间的转换情况详细地描述出来。在设计中，它要与系统模块化结构设计结合起来，以模块化结构设计为参考。一般来说，每一个功能模块都应设计一个处理流程。 6、程序流程设计 程序流程设计是根据模块的功能和系统处理流程的要求，设计出程序模框图，为程序员进行程序设计提供依据。在这一步中，也可以使用判定表或者程序结构模块突来代替程序框图。 7 、系统设计文档 系统设计文档包括三部分内容： 系统标准化设计：是指各类数据编码要符合标准化要求，对数据库（文件）命名、功能模块命名也要标准化。另外，为了保证系统安全可靠运行，还要对数据进行保密设计，对系统进行可靠性设计。 描述系统设计结果：是指系统设计说明书，程序设计说明书，系统测试说明书以及各种图表等，要将他们汇集成册，交有关人员和部门审核批准。 拟定系统实施方案：是在系统设计结果得到有关人员和部门认可之后，拟定系统实施计划，详细地确定出实施阶段的工作内容、时间和具体要求。 三、系统设计的步骤 1、系统总体设计，其中包括： 系统总体布局方案的确定 软件系统总体结构设计 数据存储的总体设计 计算机和网络系统方案的选择 2、详细设计，其中包括： 代码设计 数据库设计 输出设计 输入设计
管理信息系统的五种常见开发方法及其优缺点阐述 1.结构化生命周期法: 把系统的建立瞧作就是一种生命物种的成长过程。由6个开发阶段组成:系统定义-> 需求分析-> 系统设计-> 编写代码-> 安装调试-> 系统维护 优点: 这种开发方法把管理信息系统开发的全过程按其生存周期分成若干阶段,每个阶段有相对独立的任务,然后逐步完成各个阶段的任务。在每一阶段的开始与结束都规定了严格的标准。前一个阶段的结束标准就就是后—阶段开始的标准,而每个阶段任务相对独立而且比较简单,便于不同人员分工协作,从而降低了整个软件工程开发的困难程度。在软件生命周期的每个阶段都采用科学管理与良好的技术方法,而且在每个阶段结束之前都从技术与管理两个角度进行严格审查,合格之后才开始下一阶段工作。这就使得软件开发全过程以一种有条不紊的方式进行,保证了软件质量,提高了软件的可维护性。这样不仅可以大大提高软件开发的成功率,软件开发的生产率也会明显地提高。且简单明了,结构清晰。 同时把文档资料作为每个阶段的产品之一,而且加以标准化,作为每个阶段结束的重要标准。它保证了在系统开发结束时有一个完整准确的软件配置交付使用。文档资料就是通讯的工具,它清楚地说明了到这个时候为止关于该项工程已经知道或做了什么,同时确定了下一步的工作基础。文档资料也起着备忘录的作用,如果文档不完整或与上一阶段的文档不相衔接则一定在工作上有不完整的地方。文档资料另一重要作用就是有利于与用户交流,检查错误,用户评价。文档资料也就是系统维护的依据,通过每一阶段生成的文档资料,使得开发人员与用户易于使用维护。 不足: 这种开发方法的不足具体表现在以下几方面 第一,阶段回溯不可避免,延长系统开发的时间。结构化生命周期法并没有解决软件开发研制时间过长的严重危机,在计算机硬软件技术相通讯技术日新月异发展的时代,很容易使刚建立起来的管理信息系统迅速变得陈旧,生命周期很短,所以系统开发周期过长将导致系统运行时间变短。 第二,使用过程化语言,没有以根本上改变个体手工编程的工作方式。 第三,专业开发人员开发用户使用的系统开发模式,开发人员与用户都要化时间去掌握对方专业领域的知识以期产生共同语言,导致用户系统分析不充分,理解不透彻,或表达的二义性,造成软件生命周期中越早潜入的错误发现越晚,系统分析时引入的错误往往要到运行时才发现,其修正的代价就是相当昂贵的。 第四,用户热情没有自始至终调动,不能从根本上解决让用户参加系统开发的问题。系统维护就十分困难。且文档资料缺乏实用价值,特别就是早期的系统规格说明——专业知识的缺乏使得用户难以理解文档的内容,文档资料没有起到应有的作用,反而延长了开发时间。2.快速原型法: 快速地创建出管理信息系统的测试版(可用来演示与评估),借助这种测试版本挖掘用户的需求,然后在此版本的基本上进修改、增强。由4个开发阶段组成: 确认基本需求-> 开发原型系统-> 使用原型系统<-> 修改增强原型 优点: 快速原型法突出一个“快”字,采用结构化生命周期法作系统分析时要反复与用户讨论,这种讨论费时费力,而且终究就是“纸上谈兵”,原型法则就是“真枪实弹”,能够使用户立刻与想象中的目标系统作出比较。开发人员向用户提供一个“样品”,用户迅速向开发人员作出反馈,提高系统的质量,快速原型法要求在获得一组基本的用户需求后,快速地实现新系统的一个“原型”,可以说就是以用户需求为中心,又不完全依赖于用户需求,它对用户需求的定义采用启发的方式,引导用户在对系统逐渐加深理解的过程中作出响应,鼓励用户参与到系统的设定与开发中去,更加便于系统的维护与使用。 不足:
第六章 6. 1. 1表格分配图是（d ）o a .数据流程调查使用的工具 b .编程工具 6. 1. 2开发MIS 的系统分析阶段的任务是（ a .完成新系统的逻辑设计 C .完成新系统的物理设计 6. 1 . 3数据字典建立应从（ C .系统设计工具人 d.管理业务调查使用的工具 a .系统设计 b .系统分析 6. 1. 4对一个企业供、销、存管理信息系统而言， a .仓库 b .计划科 c .供应科 6. 1. 5数据流（a ）。 a .也可以用来表示数据文件的存储操作 C .必需流向外部实体 6. 1 . 6管理业务流程图可用来描述（c ）。 a .处理功能 b .数据流程 6. 1. 7管理信息系统的开发过程不包含（ a .设备设计过程 C .人与人之间的对话过程 6. 1. 8决策树和决策表用来描述（ а. 逻辑判断功能 b .决策过程 б. 1.9表格分配图是系统分析阶段用来描述 a ）。 b .完成新系统的功能分析 d .完成新系统的数据分析 b ）阶段开始。 C .系统实施 d .系统规划 （b ）是外部实体。 d .销售科 不可以用来表示数据文件的存储操作 d .不应该仅是一项数据 b. d.功能结构 a ) o C .作业顺序 a ）。 b .学习过程 d.通过改革管理制度来适应信息系统的需要 C .数据流程 a ）的。 d.功能关系 a 、管理业务流程的图表 b .数据流程的图表 c.功能结构的表图 6. 1. 10工资系统中职工的”电费"数据（每月按表计费）具有 （ c ）。 a 、固定值属性 b .随机变动属性 c .固定个体变动属性 6. 1 . 11数据流程图是描述信息系统的（ a .物理模型的主要工具 C .逻辑模型的主要工具 c ） b .优化模型的主要工具 d .决策模型的主要工具 d.数据处理方式的图标 d.静态特性属性 6. 1. 12在系统设计阶段，图 (a )。 a .数据流程图 b .处理流程图 6. 1. 13赐描述数据流程图的基本元素包括: a .数据流，内部实体，处理功能，数据存储 C . C.信息系统流程图 （d ）。 d .表格分配图 6. A 6. 数据流，信息流，物流，资金流 1 . 14系统分析报告的主要作用是（ 系统评价的依据 b .系统设计的依据 1 . 15历数据的静态特性分析指的是分析数据的 a .类型、 b .类型、 C .类型、 d .类型、 b .数据流，内部实体，外部实体，信息流 d ?数据流，处理功能，外部实体，数据存储 C .系统实施的依据 d .系统规划的依据 记录的属性、取值范围、小数点后位数 长度、取植范围、单位时间内发生的业务量 发生的频率、密集度、结构化程度 相对固定属性。结构化程度、处理性质 l . 16具有固定个体变动属性的数据应当存放在（ a.处理文件中 b .随机文件中 c.主文件中 d .周转文件中
1.请叙述信息系统开发的一般过程及各个阶段的主要工作。 这里主要介绍结构化生命周期法的开发阶段，因为这种方法是所有信息系统开发方法的核心。结构化生命周期法的基本思想是将信息系统开发看作是可以有计划、有步骤进行的工程项目，虽然各种信息系统处理的具体业务信息不同，但是所有系统的开发过程可以划分成5个主要阶段：调查研究阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段和维护评价阶段（1）调查研究阶段包括两方面的主要内容：对现行系统的调查研究和新系统开发的可行性研究。调查研究工作的主要内容包括确定调查的内容、使用的调查方法以及调查中使用的图表工具等。可行性研究是在项目投资之前对项目建设的各种方案、新产品方案、技术方案和生产经营方案的实施可能性、技术先进性和经济合理性进行调查研究并分析、计算和评价的一种科学方法。第一，分析信息系统的必要性，包括直接明显的必要性和可预见的必要性。第二，分析建立信息系统的可能性，包括技术方面的可能性、经济方面的可能性、运行和维护方面的可能性。 （2）系统分析阶段也称为系统的逻辑设计阶段，它是新系统开发工作中的一个重要阶段，这个阶段的主要内容是：运用系统的观点和方法，进行新系统的目标分析、需求分析和功能分析，在系统分析的基础上，可以设计出新系统的逻辑模型。最后，完成系统分析说明书。目标分析包括两方面的内容，即待开发的系统的组织目标分析和未来的新系统目标分析。需求分析：在调查研究阶段，已经通过各种方法了解了各级领导和业务人员对新系统的事务处理能力和决策能力的需求，在这部分主要对这些需求进行进一步的分析。功能分析包括功能的层次结构分析和信息关联的分析。 （3）系统设计又称物理设计，这一阶段的工作是根据新系统的逻辑模型来建立新系统的物理模型。主要内容包括系统的总体结构设计、计算机系统设计、数据通信网络设计、数据库设计、输入输出设计和界面设计等。最后，完成系统设计说明书。设计原则包括：系统性、可靠性、工作效率、工作质量、灵活性和经济性。 （4）系统实施阶段。系统实施就是具体实现新系统在系统设计阶段所设计的物理模型。在这一阶段中，需要投入大量的资金、人力和设备，所涉及的人员多、部门多，涉及面广，有时还要对组织机构进行必要的调整，对工作方法进行必要的变革。工作内容包括：物理系统的实施、程序编写及调试、建立数据库、用户培训、原系统组织结构调整、编写新系统文档等工作。在系统实施的初期、要注意对计算机系统、网络系统的安装、调试和软件的消化工作，做好数据的收集、整理工作，准备数据的录入，建立数据库。 （5）系统维护评价阶段，包括系统维护和评价两方面的内容。系统维护的内容包括程序维护、数据维护、代码维护和设备维护。过程：确定维护目标，建立维护人员组织；建立维护计划方案；修改程序及调试；修改文档。 系统评价：估计系统的技术能力、工作性能和系统的利用率等。系统评价度量了系统当前的性能并为系统未来改善提供依据。 2.管理信息系统系统分析员的素质是什么?你认为系统分析员在管理信息系统开发过程中应承担什么样的角色，发挥什么样的作用？ 答：应具备的素质 1.必须理解和明确系统建议、建设单位的经营管理目标及战略发展方向。 2.要能与组织管理高层一起涉及确定信息系统建设的长期目标，并进行必要的分解。 3.要在详细调查的基础上，正确判断组织内部现状和外部条件，进行可行性分析。 4.能够根据现实条件确定组织信息系统开发策略。 5.应具备选择适宜方法和工具并培训开发人员的能力。 6.善于沟通，妥善协调决策者、开发人员与业务人员的观点，达成共识。 7.了解信息技术发展，并能建立适合业务需求的技术模型。 8.具备一定的行政管理能力，
管理信息系统开发的原则 1、创新原则、整体性原则、相关性原则、动态适应性原则、工程化、标准化原则 简述各种开发方法的基本思想、优缺点和适用范围 常用的系统开发方法有：结构化开发方法、原型法、面向对象的方法和信息工程方法等。 A 结构化系统开发方法(Structured System Development Methodology)是目前应用得最普遍的一种开发方法,也叫做结构化生命周期法。[ 基本思想]系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户按照用户至上的原则，自顶向下分析与设计和自底向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。[ 优点]：强调开发人员与用户的结合，强调开发过程的整体性。[ 缺点]：开发周期长、需要大量的文档和图表。适用范围[ 适用于]：大型系统、复杂系统。 B 原型法与原型法概念原型是一个可以实际运行、反复修改，可以不断完善的系统。[ 基本思想] 在管理信息系统开发的开始阶段，凭借系统开发人员对用户需求的理解与用户共同确定系统的基本要求和主要功能，在强有力的人、软件环境支持下，给出一个满足用户需求的初始系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成MIS系统。[ 优点] 1)改进了用户和系统设计者的沟通方式，解决了结构化方法中最难于解决的一环。2)开发风险降低。 3)充分利用最新的软件工具，摆脱了传统的方法，使系统开发的时间、费用大大地减少，效率、技术等方面都大大地提高[ 缺点] 1) 开发工具要求高2) 解决复杂系统和大系统困难[ 适用范围] 适合于：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统。 C 面向对象方法(Object Oriented,简称OO方法)概念从面向对象的角度为人们认识事物和开发系统提供了一种全新的方法。[ 基本思想]客观世界是由各种各样的对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运动规律，不同对象之间的相互作用和联系就构成了各种不同的系统。[ 缺点]面向对象开发大的信息系统时，一开始就采用自底向上的面向对象开发方法，容易造成系统结构的不合理，因此，面向对象开发方法一般和生命周期法结合应用。 基本思想：是分析和解决问题的新方法，其基本出发点就是尽可能按照人类认识世界的方法和思维方式来分析和解决问题。[ 优点]：1分析、设计中的对象和软件中的对象的一致性2实现软件复用，简化程序设计3系统易于维护4缩短开发周期[ 适用范围]：多媒体系统和复杂系统 三、常用的管理信息系统的开发方式有那些 1.自主开发方式：是组织依靠自身的力量独立开发管理信息系统的一种方式。 2.委托开发方式：是指使用单位（甲方）委托有丰富开发经验的机构或专业开发人员（乙方），按照用户的需求承担系统开发的任务。 3.合作开发方式：是指由使用单位（甲方）和有丰富开发经验的机构或专业开发人员（乙方）共同完成开发任务。 4.利用现成的软件包开发：软件的开发正在向专业化发展 5.信息系统外包
管理信息系统第6章习题答案
习题6（通信与网络） 1、简述通信系统的定义及其基本模型。 答：通信系统是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统）实现网络中资源共享和信息传递的计算机网络。 通信系统基本模型是远程通信模型，即信息以一定的形式，如语言、数据、文本和映像，使用电或光的传递介质，从一个地方发送到另一个地方。由于数据通信反映了远程通信以及计算机为基础的信息处理技术的整体，并主要依赖计算机与计算机化的设备，所以广义的远程通信就是数据通信。远程通信网有五类基本元素：（1）终端；（2）远程通信处理器；（3）远程通信通道和介质；（4）计算机；（5）网络通信控制软件。 2、简述通信系统各个发展阶段的特点。 答：（1）第一代计算机通信网络实际上是以单个计算机为中心的远程联机系统，即面向终端的计算机网络；（2）第二代是多个主机算机通过通信线路互连起来，为用户提供服务，这时才算是实际的计算机网络（有了存储转发、通信子网、资源子网、公用网、公用数据网、分组、分组交换网、协议、网络体系结构等概念）；（3）第三代是国际标准化的网络，1984年ISO颁布了被称为OSI七层模型的开放系统基本参考模型，计算机网络正朝着分布式系统方向发展，与普通计算机网络的区别在于分布式系统中多台计算机的存在是用户不可见（对用户透明）的，并且正在向协同计算能力发展。 3、局域网的应用已相当普遍，请介绍贵企业如何应用局域网解决管理上的问题，并探讨进一步发展网络的规划。 答：企业应用局域网一般是用来组建ERP（企业资源计划），比如使用金碟/K3或用友系统来管理企业的仓存管理、采购管理、物料需求计划、销售和生产管理、人事管理等，整合资金流、物流和信息，使企业资源利用率最大化、提高管理效益。通常将各部门的电脑组成局域网，由信息中心统一管理，信息中心相当于网管中心。 另外，企业组建局域网还可以建立办公自动化系统，如OA系统，内部QQ。使企业的通知通告、规章制度通过OA平台发布，做到信息共享、传递快捷灵