职业化素养和能力提升
第一篇：职业化素养和能力提升
打造优秀员工——职业化素养和能力提升
课程背景：
在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中，还常常看见如下场景：
1.员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪
2.员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任；
3.员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；
4.员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位；
5.员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断；
6.员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性；
7.员工常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降；
8.员工不懂得感激，心态出现问题
课程收益:1、2、3、4、5、透过本次培训帮助员工向职业化转换；思想和观念有所调整，有良好的心态面对新的环境；掌握日常的基本工作技能，包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等；通过培训建立起团队的意识和团队精神。课程以老师讲解、体验式互动为主，通过团队训练等项目，将所有课
程内容有效贯穿在一起。让学员知道、悟到、做到……，最后，通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。
授课对象：全体员工
授课时间：1-3天
课程大纲：
课程导入：破冰、新老员工融入团队训练
一、什么是职业化
1.什么是职业化
2.新时代对职业人的界定
3.企业家眼中的职业化
4.职业人的成功之路
5.个人和职业的发展是密不可分的分组研讨：我对职业化的理解。
二、职业化素养——心态决定一切
1.决定出路，心态决定状态
2.优秀职业人的6种心态
3.心态让你快速成功
4.阳光文化写在脸上
Levis的自我激励法则和训练
三、职业化形象——商务礼仪
1.什么是商务礼仪
2.商务礼仪之仪容仪表——男士篇
3.商务礼仪之仪容仪表——女士篇
4.商务礼仪的职业表现之社交礼仪
5.电话礼仪中需要注意的细节
6.办公室礼仪中需要注意的细节
训练和互动：点头、微笑、问好
四、职业化能力
1.了解您的职务
2.了解您工作的前手与后手
3.科学的PDCA工作法
4.公司达成年度工作目标的PDCA
P：制定计划
制作计划的工具—甘特表
运用甘特表应注意的三原则
D：立刻行动
C：检查
A：修正
团队的科学工作方法
讨论：一个称职的团队成员必须具备什么样的能力？
五、职业化能力——工作沟通技巧
1.沟通与有效沟通
2.常见的工作沟通问题
3.有效沟通的要点
4.积极倾听的技巧
5.反馈的技巧
6.如何与上司进行沟通
7.如何与同事进行沟通
六、职业化能力——时间管理技巧
1.时间管理存在的问题
2.时间管理的法则
3.时间管理具体方法
4.日计划五步法
七、职业化能力——高效执行
1.什么是执行？
2.执行力不佳的表现
3.有效执行的方法
第二篇：02职业化素养与能力提升
杨文利老师2013年全新精品课程
《职业化素养力提升》
联系方式：***
培训时间：
2天
培训背景：
从大学毕业生到职场人士，从基层员工到中级主管，从中级主管
到高层管理者，每一次角色的转化、每一次职位的提升，都需要进行必要的职业化培训。内容包括了：职业化的形象、职业化的能力、职业化的心态和职业化的修为。首先，看上去我们要像个专业人士，能够给客户和同仁一种初步的基础印象；其次，我们要有专业化的能力，做的事情要足够专业和完满；再次，我们发自内心的想法和理念要与职业化完全融入；最后，我们通过工作要不断地完善自己的修养和素质。
员工的职业化水准直接确定了企业产品和服务的质量，也直接影响着企业在社会大众面前的形象和口碑；专注各阶层员工的职业化培训，才能真正保障企业的持续发展和核心竞争力。员工的职业化步伐要比企业的业务扩张速度更快，才能不断发展壮大，否则就会形成掣肘，牵制企业的健康运营。
培训收益：
⌝导引学员打造自己的职业化形象，以企业品牌代言人的姿态严格要求自己；⌝带领学员演练各种分析工具，培养学员具备较强的问题意识；
⌝训练学员初步具备各项职业化能力，以专业化的素养面对工作中的挑战；⌝通过案例和事实印证态度决定一切的道理，启发学员有效管理自己的态度；⌝通过情景模拟讲解如何经营人际关系，在互动中提升学员的团队意识；⌝运用小游戏唤醒学员的时间紧迫感，并教会学员如何使用管理时间的工具；⌝通过角色演练为学员们灌输结果意识，并进行重复和深化记忆；
⌝针对受训企业的性质和学员的岗位内容，融合相关案例灌输责任意识；⌝通过案例分析和推导，让学员体会竞争并增进服务意识和忧患意识。培训特色：
课程集30多个案例、短片和图片，采用案例分析、情景模拟、塔罗牌、互
动游戏、小组讨论、示范指导、模拟练习、提问抢答角色扮演、头脑风暴、小组辩论、形象展示等多种方式，就职业化能力提升和工作修为等的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演
练和点评。
课程大纲：
前导角色认知测试、小游戏和启发导引
第一部分职业形象
第一节服饰管理（图解与现场点评）
⌝职业装
⌝运动装
⌝休闲装
⌝晚礼服
⌝服饰搭配要诀
⌝面部妆容技巧
第二节礼仪管理（情景模拟）
⌝首因效应
⌝ 3A原则
⌝四不准五不问
⌝礼仪五多
⌝静态礼仪：妆容、服饰、精神面貌、站、坐、蹲和行姿等（示范演练）⌝动态礼仪：名片礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、电梯礼仪、坐车礼仪、接
待礼仪、会议礼仪和电话礼仪等
⌝角色分配并进行综合演练（角色模拟）
第三节发型管理（图解与现场点评）
⌝男士发型管理
⌝女士发型管理
第四节健康管理（案例分析与现场点评）
⌝饮食习惯（图解）
⌝作息习惯（案例分析与现场点评）
⌝工作习惯
⌝运动习惯
⌝娱乐习惯
第五节自我管理（角色模拟与互动提问）
⌝认识自我（互动提问）
⌝角色定位（角色模拟）
⌝优势分析（互动提问与现场盘点）
⌝生活方式
⌝引入经营自我的意识
第二部分业务能力
第一节目标管理（小组讨论与个人展示）
⌝寻找激情
⌝唤起梦想
⌝ SMART原则
⌝甘特图
⌝个人十年战略规划书（综合演练和小组讨论）⌝工作周计划如何制定（综合演练和个人展示）
第二节时间管理（视频赏析）
⌝时间黑洞（小游戏）
⌝计算生命的余电（全员互动）
⌝感悟生命的钟表（原创彩图赏析）
⌝视频赏析
⌝提问并小组讨论
⌝必备的思想品质PPCC
⌝基本的管理技巧ARTFF（现场演示）
⌝时间管理难点ARMY
第三节质量管理（头脑风暴）
⌝工作的本质
⌝我为谁工作
⌝讲解PDCA循环的特点和用法
⌝讲解头脑风暴的意义和组织方式
⌝讲解亲和图的作用（示范演练）
⌝提出自身困扰的问题并演练（全员练习与小组PK）
第四节信息管理（现场训练）
⌝信息的搜集和获取
⌝信息的整理和汇总
⌝信息的使用和分享
⌝运用案例进行解析
第五节创新管理（互动游戏）
⌝创新的力量
⌝创新的体验（现场训练）
⌝学员展示
第三部分工作态度
第一节情绪管理（小组互动）
⌝情绪的认知
⌝情绪产生的规律
⌝如何理解ABC原理
⌝情绪管控的八大方法
⌝表达情绪的XYZ法则
⌝综合演练上述工具（小组间轮番PK）第二节表情管理（全员练习）
⌝微表情的特质解读（视频赏析）
⌝现场的体会和感悟（提问互动）
⌝示范表情管理的基本动作（全员练习）第三节磨练意志（视频赏析）
⌝案例分析
⌝彩图赏析
第四节稳重务实（案例分析）
⌝故事点评
第六节戒骄戒躁（故事导引）
第四部分职业修为
第一节尊重他人（现场示范）
⌝尊重的本质意义
⌝尊重的体现形式
第二节团队协作（互动游戏）
⌝团队协作的必要和本质⌝团队协作的实操和感悟
第三节责任当先（案例分析）
第四节忠于企业（小组讨论）
第七节终生学习（视频赏析）
⌝在企业内部充分学习⌝在业余时间广泛学习⌝利用人际交往多学习⌝进行跨领域互动学习⌝诠释十五种学习方式
结束语建议后续学习计划和方式培训内容掌握程度测试祝福
第三篇：员工职业化素养提升)
员工职业化素养提升
第一章：什么是职业化和职业化素养？
序：案例讨论
第一节：什么是职业化？
第二节：什么是职业化素养？
第三节：职业化包括哪些内容？
序：案例讨论
•小张和小李
•央视名嘴王志与新华社记者唐师曾
第一节：什么是职业化？
“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！
“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！
“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！
第二节：什么是职业化素养？
•定义：
职业化素养是一种个人行为规范及行为本身。
•职业化素养包括的内容：
(1)、显性素养：外在形象、知识结构和各种技能等
(2)、隐性素养：职业道德、职业意识和职业态度等第三节：职业化包括哪些内容？
•积极上进的职业心态
•高效的职业思考力
•科学地分析与解决问题的技巧
•和谐的人际关系
•加强时间管理
•良好的人际沟通技巧
第二章：积极上进的职业心态
第一节：什么是态度？
态度是一种心态，是看待事物的精神状态。
就是用你的心去度量你外围的世界。
第二节：态度的构成•认知
倾向
•行动
第三节：调整心态的八种方法
•反面法
•发挥积极因素
•简化法
•隔离法
•把积极态度给予他人
•塑造良好的形象
•体育锻炼
•使命感
第四节：自身性格的调整
•效率＝产出与产能的平衡
•心智成长的三个阶段
(1).依赖阶段
(2).独立阶段
(3).互赖阶段
•知识、技巧、欲望和习惯的关系
第三章：高效的职业思考力
第一节：什么是职业的思考力？
第二节：职业思考力要求一：目的意识
第三节：职业思考力要求二：风险管理意识
第四节：职业思考力要求三：创新意识
第五节：职业思考力要求四：坚持意识
第六节：职业思考力要求五：问题意识
第四章：科学地分析与解决问题的技巧
第一节：什么是“问题”？
第二节：问题的种类
第三节：分析与解决问题的步骤
第四节：团队解决问题时的四种不同角色
第一节：什么是“问题”？
当：现状与期望值存在差异现状间比较有差异事物发展了便会产生问题
第二节：问题的种类
•发生型探索型设定型
第三节：分析与解决问题的步骤
第四节：团队解决问题时的四种不同角色
提议者贡献主意；提出思路；提供信息。
第五章：和谐的人际关系
一.定义
人际关系是在某个范围内人与人之间的关系。
二.人际关系的重要性
(1).技能只有建立在良好的人际关系的基础上，才能发挥最大的效用；
(2).你所赚的钱12.5%来自知识、87.5%来自关系；
(3).在每年被企业解雇的人员当中，95%是由于他的人际关系较差，
5%是由于技能低下。
第二节：改善人际关系须摆脱的三种观念
• 固执；不同于执著。成见；不同于敏锐。骄傲；不同于自信。
第三节：改善人际关系首先要改变自己
• 改善礼仪
• 通过语言展现魅力、增加幽默感
• 合理利用肢体语言
• 掌握有效的沟通技巧
• 学会欣赏和赞扬他人
• 尊重他人的隐私
第四节：如何处理组织外部的人际关系
⌝看准了再说
⌝嘴边儿有个“把门”的(1)在任何情况下，一切争辩都应尽量避免
(2)用质问的口气说话最伤感情
(3)说服别人最好的方法是把自己的想法慢慢移植给他，让他自己修正观点
(4)对于你不知道的事情，不要充内行
(5)别向陌生人夸耀你的个人生活
⌝倒霉的事往肚子里咽
第五节：如何处理组织内部的人际关系
• 与上司相处的艺术与同事相处的艺术
第六章：加强时间管理
第一节：为什么要进行时间管理？
• 花费较少的时间就可以把事情办好
• 使自己的工作有条有理承受较少的身心压力
• 获得更大的成就感获得完成更高级任务的资格
第二节：时间管理的原则
• 帕累托80/20法则ABC时间管理原则民制订计划原则养成良好习惯原则
第三节：高效时间管理方法
• 优先次序排列法六项工作法日计划AB表用标准化操作来提高效率利用零星时间
第四节：有效管理时间四大法则
• 明确目标分清轻重缓急制订计划表立即行动
第七章：良好的人际沟通技巧
第一节：沟通的重要性
• 沟通无处不在沟通效果直接影响到企业效益
第二节：沟通的种类
• 单向沟通双多向沟通正式沟通非正式沟通
第三节：沟通中常见的障碍
•形体障碍心理障碍语言障碍环境障碍
•地位障碍人数障碍文化障碍
第四节：沟通的技巧
•听(1)少说多听
(2)移情换位
A.表层：听者简单地解析、重述或总结沟通的内容。
B.深层：听者不仅有表层的参与，也能理解对方隐含的或没有说出来的内容。• 说(1)说的类别 A.感性谈话B.社交谈话
C.知性谈话
(2)说的原则
A.沟通的内容清晰、富有逻辑性
B.充分利用非语言因素如声调、眼睛、身体等
C.让对方开口
(3)说的技巧
A.注重谈话的开始与结束
B.尽可能简短、精炼
C.恰当使用”我不知道“
D.有意识地使用身体语言
• 读(1)阅读对象分类(2)把握阅读的逻辑性
• 写看(1)留心捕捉脸部表情(2)洞察眼睛的变化(3)肢体动作可以增添色彩与气氛
(4)距离代表亲疏(5)暗示地位的非语言信号
第八章：高超的谈判技巧
• 知己知彼
• 谈判的原则
(1)制造竞争原则(2)让步原则(3)截止期原则(4)理解和尊重原则(5)认同原则
第二节：谈判的基本程序
•1谈判之初，营造气氛2告示阶段，双方试探3交锋阶段，角逐实力
•4妥协阶段，讨价还价5签订协议，功成身退
第三节：谈判的基本技巧
•聆听和发问
•谈判的语言
•使用肢体语言和道具
•谈判的节奏和期限
•先苦后甜的策略
•其他谈判技巧
第九章：压力的转移和分解
第一节：压力及其种类
• 压力是什么？
压力是一种心理反应，这种心理反应导致人的生理反应。因此，压力是当你感觉到加诸你身上的需求和你应付需求的能力不平衡时所产生的心理和生理的反应。
• 压力的种类
(1)预期的压力
(2)情境的压力
(3)慢性的压力
(4)残留的压力
第二节：压力的积极作用和消极作用
压力的积极作用
(1)动力作用(2)挑战感和兴奋感
(3)精力充沛的感觉(4)增强自信(5)目标感
λ压力的消极作用
(1)43%的成人有由压力引起的健康问题
(2)75-90%的门诊病人自诉有压力问题
(3)六大致死因素与压力密切相关：心脏疾病、癌症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、自杀
(4)压力已被列为工作中的危险因素之一
(5)科学家发现人压力越大，肚子越大
第三节：应对和缓解压力
λ如何应对压力？
(1)从压力来源入手(2)不同类型的人有不同的应对方式
(3)健康的生活方式(4)放松训练(5)改变认知方式
λ如何缓解压力？
(1)降低任务/事件的重要性(2)身体放松
(3)时间管理(4)个人目标设定
(5)善待他人(6)管理环境缓解压力
第十章：提高客户满意度
以客户为中心，为客户提供满意的服务是职业人毕生的宗旨。
客户的含义非常广泛，主要分为外部客户和内部客户。老板、同事都是你的客户。
如果你是一个职业人，在生活中你的父母、爱人、孩子、亲戚和朋友同样都是你的客户。这里所说的客户满意不仅仅指如何让给你付钱的那些客户满意，更多的是在企业内部如何让跟你合作的方方面面达到满意的程度。
第二节：客户满意的两大误区
•企业标准等同于客户标准
•内部客户不是客户
第三节：经营意识和成本意识
第四节：如何对付令你头疼的人
第十一章：积极参与团队建设
第一节：团队的涵义
•团队和群体的区别
•团队的涵义
(1)形成共识、目标一致
(2)清楚的角色认知和分工，共同的利益
(3)合作精神
第二节：优秀团队的特点
•明确的目标
•共同的承诺
•坦诚的沟通
•相关的能力、技术、知识
•相互信任、支持、协作
•适当的领导及负责任的自我领导管理
•不断寻求发展
第三节：团队发展的四个阶段
第十二章：推动学习型组织建设
第一节：为什么要学习
第二节：什么是学习型组织
第三节：学习型组织的具体实践
第一节：为什么要学习
•信息时代
•创新时代
•知识时代
第二节：什么是学习型组织
•全体成员全身心投入，并有持续增长的学习力组织
•能让组织成员体验到工作中生命意义、人生价值的组织
•通过学习能创造自我，扩展创造未来能量的组织
第三节：学习型组织的具体实践
•自我超越2改善心智模式3建立共同愿景4团队学习5系统思考第十三章：提高会议效率
第一节：为什么要开会
•会议是集思广益的有效场所
第一节：为什么要开会
•会议是团队沟通的主要方式之一
第一节：为什么要开会
•解决问题的有效方法
第二节：重视会议成本
•会议的时间成本
•会议的费用成本
•会议的机会成本
第三节：高效会议的七个特征
•不开会也能解决问题就尽量不开
充分准备
•与会者已充分了解会议议程
•守时
•严格按会议议程进行
•参会人员在必须的前提下尽量减少
•会议总结、评议和记录全面、完整、容易落实
第十四章：商务礼仪
第一节：什么是商务礼仪
第二节：商务礼仪主要包括哪些内容
•个人修养。个人修养包括学识、做人、职业道德。•个人形象
(1)仪表(2)服饰(3)行为举止
•电话礼仪
(1)接听电话的礼仪(2)转接电话的礼仪
(3)电话留言的礼仪(4)拔打电话的礼仪
•办公礼仪
(1)办公环境的礼仪(2)办公礼仪(3)外出礼仪
(4)会议礼仪(5)乘车礼仪
五.商务约会礼仪
(1)会面的礼仪(2)接待来访的礼仪
(3)拜访的礼仪
六.其它礼仪
(1)使用通讯工具的礼仪(2)电梯礼仪
(3)其它礼仪
古为今用
晋商的职业化诚信精神
第四篇：员工职业化素养提升
不需扬鞭自奋蹄-------卓越的员工职业化素质提升
主讲人：闫治民
⌝企业员工
⌝ 2天，每天6标准课时
⌝有高度、有深度、有广度
⌝深度剖析,创新思维，实效策略
⌝案例丰富,生动化教学
⌝前瞻性、可操性、实效性
第一章职业化------职场生存硬道理
一、什么是职业化
1、普通人与职业人的素质比较
2、职业化的三个基本点
二、职业化作用
1.2.3.决策－－做正确的事；执行－－正确地做事；操作－－把事做正确
三、员工四种类型
1.2.3.4.有意愿有能力有意愿无能力无意愿有能力无意愿无能力
讨论：哪类员工是职业化的？
四、职业化员工内容
1.2.3.4.职业观念职业定位职业心态职业品德
5.6.7.职业精神职业素养职业技能
五、职业化员工的六大标准
1.目光远大脚踏实地
2.认真负责绝不找借口
3.用心做事把标准当最低要求
4.凡事高标准严要求
5.积极主动勇于担当
6.团队第一个人第二
六、职业化员工的职业表现
1.对工作敬业
2.对团队忠诚
3.对领导服从
4.对他人欣赏
5.对自己自信
6.对社会奉献
第二章使命与责任---职业化员工自我认识与定位一、一切从认识自己开始
体验式训练项目：每天从照镜子开始
训练目的：全新地认识自己，树立强大的自信心
1、你认识你自己吗？
2、歌曲《做最好的自己》
二、人生的价值与意义
体验式训练项目：正确的排序
训练目的：清楚地知道人生是为什么而存在，知道团队为何要赢？
三、明白自己的责任与使命
1.人生的成功最重要的素质是什么？
2.不是能力而是责任！
体验式训练项目：出手指游戏
训练目的：锻炼学员的积极、主动、热情的意识和心态
四、职业化员工应具备的职业观念
1.您在为谁而工作？
2.认真工作是真正的聪明
3.心中常存责任感
4.讨论：是“天下兴亡，匹夫有责”还是“天下兴亡，我的责任”？
五、树立正确的职业定位
1.打工仔（妹）？
2.推销员？
3.为公司创造利润、为顾客创造价值、为自己创造成功的绅士靓妹！
第三章我要往哪里去----员工职业生涯规划
一、到底什么是职业生涯规划
1.职业的含义
2.生涯的含义
3.职业生涯的概念
4.什么是职业生涯规划
二、职业生涯的生命周期
1.职业探索期
2.职业建立期
3.职业中期
4.职业晚期
5.职业退出期
三、职业生涯的四个阶段
1.学徒
2.专家
3.教练
4.导师
四、职业生涯规划的意义
1.个人动机
⌝
⌝讨论：关于人生的思考讨论：你的人生到底还有多少天
2.企业动机
五、我要到哪里去－－规划我未来
1、什么是真正的人生
讨论：关于人生的思考
2、人为生而食,不为食而生！
3、珍惜每一天
讨论：您的人生到底还有多少天
六、职业生涯规划的七个步骤
七、职业生涯规划的管理
第五篇：员工职业化素养提升
——职业人的职业化塑造》
课程方案
培训老师：何丽
制作日期：2017年9月
《做最有价值的员工
课程综述：
员工最大的价值在哪里？世界上最伟大的销售员乔·吉拉德说：“你一生中销售的唯一产品，就是你自己！” 作为一名员工，每个人都希望受到企业的欢迎、领导的常识，从而获得更多的发展空间，实现我价值。然而，究竟如何塑造个人品牌，成为企业最需要、老板最喜欢的人呢？
了解自己的价值，在恰当的时机，利用这些价值来为企业服务，为企业做出贡献，这就是最有价值的员工。——彼得·德鲁克由此可见职场人士从普通员工到精英人群，除了需要具备高尚的职业操守、卓越的工作理念、强劲的工作势头、优秀的专业能力、高效的沟通力、卓绝的执行力、严格的自我管理能力以及团队协作能力等等这样一身硬功夫以外，更重要的是能够向内不断提升自我的软实力。这样的员工不仅是职场上的佼佼者，在行业中也拥有着自己的职业品牌，他们对自己从事的职业永远怀着一份敬畏，且兢兢业业，他们让自己的成功经验成为了可以代代传承下去的职场文化。
职业能力与核心素养 一、职业能力 1、沟通能力 沟通能力是指在职业工作中，能够清晰表达自己的观点，理解他人的意见并能够有效 交流的能力。包括口头表达、书面表达和非语言表达三个方面。良好的沟通能力不仅能够 帮助职业工作者更好地与同事、上下级、客户等进行交流，还可以提高工作效率、避免误 会和冲突，增加工作的顺利进行。 2、团队合作能力 团队合作能力是指在职业工作中，能够与他人合作共事，并且在团队中发挥自己的特长，达到共同目标的能力。在现代社会，很多工作都需要团队合作，良好的团队合作能力 可以提高团队的凝聚力和工作效率，促进个人和团队的发展。 3、问题解决能力 问题解决能力是指在职业工作中，能够识别问题、分析问题、解决问题的能力。在工 作中经常会遇到各种各样的问题和挑战，具备较强的问题解决能力可以让职业工作者更快 地找到解决问题的方法，提高工作效率。 4、创新能力 创新能力是指在职业工作中，能够通过自己的思维和想法提出新的解决方案，推动工 作的不断进步和发展的能力。在当今竞争激烈的社会中，创新能力已成为职业成功的重要 因素之一，具备较强的创新能力可以为职业工作者带来更多的机会和发展空间。 6、学习能力 学习能力是指在职业工作中，能够不断学习新知识、新技能，适应工作的变化和发展 的能力。在当前知识爆炸的时代，学习能力已成为职业工作者必备的重要素质之一，具备 较强的学习能力可以让职业工作者更好地适应工作的需要，不断提升自己，实现职业发 展。 7、责任心 责任心是指在职业工作中，能够不断提高自己对工作的认同感和责任感，主动承担起 工作中的责任和义务。良好的责任心可以帮助职业工作者更好地完成工作，提高工作质量，树立良好的职业形象。 8、专业技能
五个提升你的职业素养的建议 1. 自我管理与时间管理 一个成功的职业人士需要具备良好的自我管理和时间管理能力。首先，要制定明确的职业目标，并将其分解为可行的短期目标。其次， 要合理规划每天的工作和学习时间，确保高效利用每一分钟。此外， 还要培养自律的习惯，包括早起、定时休息和坚持锻炼等。通过合理 的自我管理和时间管理，能够提高工作效率，提升职业素养。 2. 持续学习与个人发展 职业素养的提升需要持续的学习和个人发展。通过阅读专业书籍、 参加培训课程、学习新技能等方式，不断增加知识储备和专业能力。 同时，要关注行业动态和前沿信息，积极参与行业交流和学术研讨， 拓宽自己的眼界。持续学习和个人发展能够提高个人的竞争力和专业 素养。 3. 建立良好的沟通与协作能力 良好的沟通与协作能力是职业成功的关键因素之一。要学会倾听他 人的观点和意见，善于与人沟通，能够清晰明了地表达自己的想法。 此外，要学会与他人合作，培养团队意识和合作精神。通过提升沟通 和协作能力，能够更好地与同事、上司和客户进行有效的沟通与合作，为职业发展打下基础。 4. 建立积极的心态与情绪管理能力
积极的心态和情绪管理能力对于职业发展至关重要。职场中难免会遇到挫折和困难，但要学会以积极的心态应对，从中找到解决问题的办法。同时，要学会管理自己的情绪，保持平稳的心态，避免情绪化的行为对工作和人际关系造成负面影响。具备积极的心态和良好的情绪管理能力，能够更好地面对职业生涯中的挑战。 5. 建立人际关系与拓展社交网络 职业成功与良好的人际关系和广泛的社交网络息息相关。要学会主动与同事建立良好的合作关系，并保持良好的人际沟通。此外，要主动参加行业的聚会、活动和社交场合，扩展自己的社交网络，结识更多有影响力的人士。建立良好的人际关系和广泛的社交网络，能够为职业发展和机会带来更多可能。 总结而言，要提升自己的职业素养，需要从自我管理与时间管理、持续学习与个人发展、良好的沟通与协作能力、积极的心态与情绪管理能力以及建立人际关系与拓展社交网络等方面着手。只有不断努力与提升，才能在职业生涯中取得更好的成就。
个人职业素质与能力提升计划精彩6篇职业素养是人们从事其中一种职业所具备的知识、素质和技能。下面 是白话文整理的个人职业素质与能力提升计划精彩6篇，希望能够给予您 一些参考与帮助。 小时候我们都有很多的梦想，但随着成长，我们都走上了自己特定的 人生轨道。这个时候我们不能再像从前，对未来展开无限幻想。虽然我们 还在象牙塔中，但慢慢走向真实社会的我们此时需要为自己的未来发展做 出规划：从大方面来说，我们需要明晰自己将来想要成为怎样的人，从事 怎样的工作，即为自己的人生确定一个方向。有了方向，接下来就要思考 在通往人生方向的道路上我们具体该怎么走，才能达到这个目标，大学四 年在专业上自己要怎样学习，在课余怎样提高自己的能力，怎样与人沟通 交流、建立人际关系，怎样利用各种机会培养和锻炼自己等等。职业生涯 规划重在有一个方向，具体的实施细节还需要在不同的阶段根据自己认知 和实际情况进行分析调整，做出不同阶段的计划，以让自己不断向目标靠近。 我希望通过这篇职业规划能够更好的认识自己，找到自己的职业发展 方向，然后有针对性地加强自己的职业能力培训，化“被动就业”为“主 动择业”，让自己一开始就赢在职场起跑线，成为抢手的职场新人。 “人生没有设计，你离挨饿只有三天。”如今，有多少人一生忙忙碌碌，却因盲目上路，随遇而安，到头来“四顾两茫茫”？有多少人直到退 休或者被炒鱿鱼的那一天才惊觉岁月无情、不知所措？又有多少人在现在 的岗位上百般不如意，苦苦挣扎？其实不然，每个人都在设计自己的人生，都在实现自己的梦想。在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成 为在人争夺战中的另一重要利器。
古罗马的政治家西塞罗说：“学习对于头脑，如同食物对于身体一样 不可缺少。”因此，不管学习的现状如何，我总能够用刻苦认真的态度去 面对学习。我相信，一个人为有拥有了正确的学习态度，才能在此基础上 提高自己的学习能力。我同样相信，我的那颗独一无二的“好奇心”会永 远给予我学习的热情和动力，成为我学习能力提升的“助推器”。 我对自己的职业分析: 1、职业兴趣： 有创造力，渴望表现自己的个性，做事追求完美。具有一定的艺术才 能和个性。不善于事务性工作。适合需要艺术修养、创造力、表达能力的 职业。 2、职业能力 愿意投入很大的动力和精力来完成任务、创造成果；与别人共事的方 法很有效，并且感觉友好和睦；善于记住并利用各种事实来处理细节问题；看问题的角度很现实，组织活动灵活、有效，还不会抛弃该有的职业道德，很强的目标和使命感，执着，能够独立工作敢打敢拼，富有开拓精神，不 惧怕风险和挑战。 3、职业性格 氛围要友好，能与他人合作，还能够感受到他人的赞赏和支持，最好 可以把同事当作朋友，我看重的是工作制度要完善，工作内容也得明确和 易于理解，评价标准要清晰，能够运用我的细致和计划性，且工作成果能 够给人们带来实际的帮助。适合做常规的项目或工作，并且有一定的控制权，太强的压力和应变要求会让你不适应。 4、职业价值观
提升个人职业素养的措施和建议 在未来的2023年，随着企业竞争的加剧和市场环境的变化，每个人都需要拥有更高的职业素养才能在职场中立足。因此，如何提升自己的职业素养成为了每个人必须要面对的问题。本文将就提升个人职业素养的措施和建议进行深入探讨，希望对你提升职业素养有所帮助。 一、学习能力的提升 在未来的职场中，能够不断地更新自己的知识和技能会成为至关重要的条件之一。因此，提升学习能力是提升职业素养的第一步。为了提升自己的学习能力，建议从以下几个方面入手： 1. 增强自己的自学能力 自学能力是提升学习能力的基础，要想在未来快速学习并掌握新知识和新技能，必须掌握自学的方法和技巧。建议可以通过阅读相关书籍、参加自学培训班等方式来提升自学能力。 2. 拥有更高的信息素养 信息素养是指我们获取、处理和运用信息的能力。在未来的职场中，能够快速获取并运用大量信息的人会更加受到欢迎。因此，建议在平时多关注行业的信息和新闻，学会使用相关的信息工具和技术，提高自己的信息素养。 3. 掌握学习方法和技巧 在学习过程中，应该掌握一套行之有效的学习方法和技巧，例如采用“五步法”进行学习，即：计划、调研、阅读、笔记、复习。通过学会有效的学习方法和技巧来提高学习效率和学习成果。
二、沟通能力的提升 在未来的职场中，良好的沟通能力是非常重要的，能够有效地与人沟通、协调和合作会给自己的职业生涯带来很多机会。因此，要针对沟通能力的提升，建议从以下几个方面入手： 1. 增强自己的说服能力 在职场中，说服能力对于企业的业务发展至关重要。建议平时多关注他人言谈举止、身体语言等细节，提高自己的说服能力。 2. 提高自己的表达能力 良好的表达能力可以让你的意见得到更好的传达，与他人沟通时更加流畅。建议平时多练习发言的机会，避免和他人的发言重复，尝试因材施教，用最简洁、有力的语言传达自己的意见。 3. 学会倾听 在与他人沟通时，不仅要会表达，还要会倾听。通过倾听对方的意见，可以更好地理解他人的需求，进而为企业的发展做出更多的贡献。 三、职业道德的提升 在未来的职场中，职业道德是每个从业人员必须遵守的准则。无论是从个人形象上，还是从公司形象上，都需要遵从一定的职业道德。因此，要针对职业道德的提升，建议从以下几个方面入手： 1. 笃行“诚信”和“责任” 诚信和责任是每个职业人士都必须具备的素质。无论是在日常的工作中，还是与他人的交往中，抱着诚实和负责的态度都会让你在职场中获得更多的信任和尊重。 2. 保护机密信息
员工职业化素养提升 随着现代社会的不断发展，企业对员工的要求也越来越高，除了专业技能的要求外，更注重员工的职业化素养。员工职业化素养是指员工在工作岗位上所具备的综合素质和职业道德，包括专业能力、工作态度、团队合作、沟通能力等方面的提升。本文将从不同角度论述员工职业化素养提升的重要性和方法。 一、提升专业能力 专业能力是员工的核心竞争力，也是实现职业化素养提升的关键。员工应不断学习专业知识，保持对行业的了解和熟悉，通过参加培训课程、学习经验交流等方式提升自身的专业素养。同时，要注重实践能力的培养，通过实际操作和项目经验的积累，不断提升技能水平，提高工作效率和质量。 二、塑造良好的工作态度 良好的工作态度是员工职业化素养的重要组成部分。员工应保持积极乐观的态度，对工作充满热情和责任心，时刻保持高度的工作敬业精神。要具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够合理安排工作，处理好工作与生活的平衡。此外，要不断开拓创新思维，积极参与公司的改革和创新，推动公司不断发展壮大。 三、注重团队合作 在现代企业中，团队合作能力是员工必备的素质之一。员工应具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与同事建立良好的工作关
系，并且能够有效地与团队成员协作。要善于倾听和理解他人的意见，调动团队成员的积极性和创造力，共同完成团队任务，实现集体目标。 四、加强沟通能力 良好的沟通能力是员工在职业化素养提升中至关重要的一环。员工 应具备清晰明确的表达能力，善于倾听他人的意见和建议。要注重非 语言交流的技巧，包括肢体语言、面部表情等，提高与他人的沟通和 理解能力。同时，要注重跨部门和跨文化的沟通能力的提升，能够与 不同背景的人有效地进行沟通和合作。 五、终身学习 职业化素养提升是一个持续的过程，员工应始终保持学习的状态。 要保持对新技术和新知识的持续关注和学习，不断充实自己，适应社 会的发展和变化。要积极参加各种培训和学习机会，不断丰富自己的 知识和经验，提高职业化素养和竞争力。 总结： 员工职业化素养的提升对于企业乃至个人都具有重要意义。通过提 升专业能力、塑造良好的工作态度、注重团队合作、加强沟通能力和 终身学习等方式，员工可以不断提高自身的素质和能力，更好地适应 企业的发展需求，实现自己的职业发展目标。只有不断追求进步和创新，才能在激烈的职场竞争中脱颖而出，获得更好的职业发展和个人 成长。
职业化素养和能力提升 第一篇：职业化素养和能力提升 打造优秀员工——职业化素养和能力提升 课程背景： 在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中，还常常看见如下场景： 1.员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪 2.员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任； 3.员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下； 4.员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位； 5.员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断； 6.员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性； 7.员工常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降； 8.员工不懂得感激，心态出现问题 课程收益:1、2、3、4、5、透过本次培训帮助员工向职业化转换；思想和观念有所调整，有良好的心态面对新的环境；掌握日常的基本工作技能，包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等；通过培训建立起团队的意识和团队精神。课程以老师讲解、体验式互动为主，通过团队训练等项目，将所有课 程内容有效贯穿在一起。让学员知道、悟到、做到……，最后，通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。 授课对象：全体员工 授课时间：1-3天
课程大纲： 课程导入：破冰、新老员工融入团队训练 一、什么是职业化 1.什么是职业化 2.新时代对职业人的界定 3.企业家眼中的职业化 4.职业人的成功之路 5.个人和职业的发展是密不可分的分组研讨：我对职业化的理解。 二、职业化素养——心态决定一切 1.决定出路，心态决定状态 2.优秀职业人的6种心态 3.心态让你快速成功 4.阳光文化写在脸上 Levis的自我激励法则和训练 三、职业化形象——商务礼仪 1.什么是商务礼仪 2.商务礼仪之仪容仪表——男士篇 3.商务礼仪之仪容仪表——女士篇 4.商务礼仪的职业表现之社交礼仪 5.电话礼仪中需要注意的细节 6.办公室礼仪中需要注意的细节 训练和互动：点头、微笑、问好 四、职业化能力 1.了解您的职务 2.了解您工作的前手与后手 3.科学的PDCA工作法 4.公司达成年度工作目标的PDCA P：制定计划 制作计划的工具—甘特表 运用甘特表应注意的三原则
大学生个人职业素养提升计划5篇 大学生个人职业素养提升计划篇1 一、自我分析 1、个性随和，待人真诚 2、观念开明，通情达理 3、对未来充满期待，崇尚健康简单的生活 4、自信，但人际交往本事稍显不足 5、做事认真，有职责心 6、具备团队合作本事，不盲从 对于职业兴趣，我很满足自我选择的专业一开始觉得盲目，但经过了大一的学习，我明白自我的专业方向，也对自我的专业很感兴趣。我不怎样喜欢理论知识，反而比较热衷于实际操作工作。我的动手本事并不是很强，所以在大学期间，以及假期，我都将会着重培养自我的动手本事，为将来从事的职业奠定良好的基础。 对于职业价值，说不追求回报，那是不现实的。我认为一份好的职业，最终目的是能够带来可观的经济回报，能够让自我和家人过上健康舒适的`生活。作为一名康复治疗师，我们的目标和职责，主要是针对患者的自身情景及家庭条件使用身体运动和各种物理治疗和作业治疗作为治疗手段，进行神经肌肉和骨关节运
动功能的评估与治疗训练以及减轻痛苦，又用日常生活活动训练，手工艺治疗，认知训练等作业治疗手段对患者进行细致功能认知功能，家居及社会生活本事等的评估和治疗训练，促进身心健康，重返社会，改善生活质量。就目前而言，我国的康复医学事业还处在发展阶段，还有广阔的发展前景。如今的我必须要认真学好专业知识，为将来就业打好基础。 二、职业定位 1、内部环境因素 优势因素：做事认真，有职责心具备团队本事，对未来充满期望，崇尚健康的简单生活 弱势因素：人际交往本事一般行事低调，不善于自我宣传 2、外部环境因素 机会：就目前而言，康复医学是蓬勃发展的行业，目前正处在发展阶段，社会对康复人才需求量很大 3、职业发展方向： __医院康复师 4目标：短期目标，在校期间这短短的半学期我要认真上好我的专业课程，认真学习动手本事，努力经过英语四级考试及计算机二级证。实习期间，认真对每个患者，一面巩固在学校学的知识，一面在临床锻炼实际操作本事。中期计划强化自身，积累工
职业化素养 职业化素养是指一个人在职业领域中所拥有的一系列专业素质和道德品质。它是展示一个人职业能力的综合表现，能够帮助个人在职场中取得成功并在职业中保持良好的表现。 首先，职业化素养包括专业知识和技能。一个职业人士需要具备所从事职业领域所需的各种知识和技能，以便能够胜任工作并取得良好的业绩。不断学习和提升自己的专业知识是职业发展的必要条件。 其次，职业化素养还涉及沟通与协作能力。在职场中，与同事、上司和客户的良好沟通和协作是非常重要的。一个职业人士应该能够清晰地表达自己的意见和观点，并且能够倾听他人的意见和建议。通过良好的沟通和协作能力，可以有效解决问题并提高工作效率。 此外，职业化素养还包括自我管理能力和自我推动能力。一个职业人士应该能够有效地管理时间和任务，良好地安排自己的工作和生活。自我推动能力是指一个人对自己的工作和职业发展有清晰的目标，并主动地采取行动去实现这些目标。只有具备良好的自我管理和自我推动能力，才能在职业中取得成功。 此外，职业化素养还涉及职业道德和职业操守。一个职业人士应该具备诚实守信、尽职尽责、保守秘密等良好的职业道德。此外，一个人在职场中应该遵守公司的规章制度，遵守职业道德准则，不违反法律法规，保持良好的职业操守。 最后，职业化素养还包括适应能力和创新能力。随着社
会的不断变化和发展，一个职业人士应该具备适应和应对变化的能力。在快速变化的职场中，创新能力也是非常重要的。一个职业人士应该具备开拓创新的精神，能够提出新的观点和解决方案，适应和引领行业的发展。 综上所述，职业化素养涵盖了专业知识与技能、沟通与协作能力、自我管理与自我推动能力、职业道德与职业操守、适应能力与创新能力等方面。一个人只有全面发展这些素养，才能在职业中取得成功，并保持良好的表现。因此，职业化素养是每个职业人士都应该努力培养和提升的重要素质。
职业化素养 职业化素养是指一个人在职场中展现出的素质和能力。它包括个人形象、职业操守、沟通能力、领导力、团队合作、自我管理等多个方面。职业化素养是一个职场人员必备的基本素质，它对于个人的职业发展和职业成功至关重要。 首先，个人形象是职业化素养的重要组成部分之一。在职场中，一个人的形象会直接影响他人对他的评价和观感。因此，要想展现出良好的职业形象，必须注意仪表仪容，保持整洁干净的外表。此外，个人的言行举止也需要注意，要展现出自信、亲和力和专业素养。 第二，职业操守是职业化素养的核心之一。职业操守是指在职场中遵守职业道德和职业规范的行为准则。一个优秀的职场人员应该具备诚实守信、勤奋敬业、责任心强等良好的职业操守。他们要遵守公司的规章制度，维护职场秩序，不做损害公司利益和声誉的事情。 第三，沟通能力也是职业化素养中非常重要的一项。在职场中，沟通是一项必不可少的技能。一个具有良好沟通能力的人能够与同事和上级有效地交流和合作。他们懂得倾听他人的意见，善于表达自己的观点，能够准确理解他人的意图，并与他人保持良好的沟通关系。 第四，领导力是一个人在职场中展现出的一种能力和素质。一个具有良好领导力的人能够有效地组织和激励团队，达成工作目标。他们具备自我管理能力，能够合理规划和安排工作，善于解决问题，并能够在工作中发挥影响力，引领他人共
同前进。 第五，团队合作是一个人在职场中必不可少的一种能力。在现代职场中，团队合作已经成为一种趋势和必要条件。一个具有团队合作能力的人能够与他人和谐共事，协作完成工作任务。他们能够理解和尊重团队的目标和成员的差异，在团队中充分发挥自己的优势，与他人密切合作，共同实现团队的目标。 综上所述，职业化素养是一个职场人员必须具备的基本 素质和能力。个人形象、职业操守、沟通能力、领导力和团队合作能力都是职业化素养的重要组成部分。只有具备良好的职业化素养，才能在职场中脱颖而出，获得职业成功。因此，我们每个人都应该努力培养和提升自己的职业化素养，不断完善自己，在职业生涯中取得更大的成就。无论是从事哪个行业，我们都应该时刻以职业化素养为准则，不断提升自己的专业能力和综合素质，为自己的职业生涯铺就坚实的基础。
职业素养提升及个人成长规划 职业素养是指个人在职业道德、职业能力、职业态度等方面的表现。在现代社会中，具备良好的职业素养和发展规划是每个人追求成功的必备条件之一。通过提高职业素养，个人能够更好地适应职业发展和市场竞争，同时能够在个人成长中获得更多的成就感和满足感。 一、职业素养的重要性 良好的职业素养是成功职业生涯的基石，具备良好的职业素养能够帮助个人在职场中更好地表现自己，并获得更多的机会和回报。以下是职业素养的重要性： 1.有效沟通能力：良好的沟通技巧是职业素养的核心之一。无论是和领导、同事、客户还是其他人打交道，有效地沟通是解决问题和展示个人能力的基本前提。 2.职业操守：有良好的职业操守是企业最基本的要求，同时也是其他人对自己的尊重表现。严格的职业操守可以帮助个人建立良好的职业形象,享有良好声誉。
3.基本的人际关系：职业生涯实际上就是各种关系的管理，包括领导、同事、客户和供应商等外部利益攸关方，良好的人际关系是发展职业的必要条件。 4.个人形象与态度：个人形象和态度是让别人瞬间对你产生印象的重要因素。通过精心打扮和良好态度，展现出自己的自信和能力。 二、个人成长规划的意义 个人成长规划是指以实现个人梦想和职业发展为目标，设计一系列对自己有利的行动计划和发展路线。一份有效的个人成长规划，不仅能够减少人生的迷茫和无助感，还能为个人的职业生涯提供航向，并且能帮助实现自我发展、实现个人梦想、统筹人生等。 1. 有利于明确职业目标：个人成长规划是建立在明确职业目标之上的。在制定个人成长规划时，应当清楚明确自己的目标，以求实现职业上的发展。 2. 可以促使自我改进：规划是指设计并执行计划，而个人成长规划则是指促使自我改进倡议。所以，它的意义在于需要每个人对自己进行认真的评估，找出快速发展的关键环节并进行改进。