临近年末岁尾，不论是什么类型或性质的企业都纷纷开始给各部门下达“年终总结”的任务。面对这一年一度的“命题作文”，有一样东西必不可少——套话。何谓套话?套话大多是正确的废话，反反复复，没有什么新意，但却十分有用，它总是占据着十分重要的位置，不仅在机关中，在生活中也同样重要。
套话中的学问很大。它是一种精妙、实用的语言，不是所有的语言都可以变成套话的。首先，套话应该是先锋的词，时髦的词，要朗朗上口更要精致。再者，套话必须是正确的，要用大家都认可的词，说上多少遍都挑不出毛病来。不成熟的话，有漏洞的话，过头的话，似是而非的话，是不能写成套话的。另外，套话还须符合领导的口味。套话很多情况下是说给领导听的，领导喜欢短句，套话里的短句就应多一些;领导喜欢长句，套话里的长句就应多一些。所以，写套话也要有一定的灵活性，因人而异。
随着公文应用日趋广泛，说套话也成了人们日常生活和工作中不可或缺的工具，下面就是工作总结栏目整理的一些套话。
一、思想上重视，责任上明确，措施上落实，工作上到位。
点评：此套话形式整齐，从虚到实，虽然都是废话，但却适用于任何场合、会议，属万能型套话。
二、增强服务意识、创新服务手段、拓宽服务领域、提高服务水平。
点评：围绕“服务”大做文章，涉及各个方面，若是落到实处，被“服务”的人就真有福了。
三、报告思路清晰、重点突出、目标明确、措施得力，通篇贯彻了创新和务实精神，令人鼓舞。
点评：此属传统套话经典，可用于书面或口头，特别适合表扬和自我表扬。尤其是某些不得不发表意见却又无话可说的特殊场合，绝对保险又好用。
四、贯彻落实，统一思想，真抓实干，进一步落实，努力提高，自觉维护。
点评：此套话几乎都是四个字，接近成语了。整齐划一，铿锵有力，特别适合工作总结。
五、时光流逝/××年已渐行渐远/悄然而逝等，回头思考××年的得失，我感受良多。
点评：时间、人物、事件，短短一句话将本次发言的主体时间叙述明了，可谓年终总结的不二开头，亦受到众多白领喜爱。
六、在……领导和……支持下，这一年我收获颇多。我的点滴进步与领导及同事的帮助是分不开的，对此我向各位表示由衷的感谢。
点评：所谓礼多人不怪，把自己的成绩先归功于领导和同事，即便很“套”，这话听着就舒服。
七、“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”……
点评：年终总结中，肯定性话语自然少了，既不能夸大其词，也不能妄自菲薄，这个时候套话就最好用了。
八、“新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
点评：此套话屡用不爽，尤其是非得做出目标规划却又无话可说的时候，泛泛而言虽无意义却绝不出错。
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多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为****做出了应有的贡献。 总结一个多月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习售后规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为***的发展做出更大更多的贡献。 第二篇：接线员个人年终总结_范文 参考 接线员个人年终总结_范文 2020年很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员，负责电话接线的相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了电话接线
第一篇:《写材料常用的套话》 机关笔杆必备的实用老套套 1、常用排比 新水平、新境界、新举措、新发展、新突破、新成绩、新成效、新方法、新成果、新形势、新要求、新期待、新关系、新体制、新机制、新知识、新本领、新进展、新实践、新风貌、新事物、新高度；新常态 重要性，紧迫性，自觉性、主动性、坚定性、民族性、时代性、实践性、针对性、全局性、前瞻性、战略性、积极性、创造性、长期性、复杂性、艰巨性、可讲性、鼓动性、计划性、敏锐性、有效性； 法制化、规范化、制度化、程序化、集约化、正常化、有序化、智能化、优质化、常态化、科学化、年轻化、知识化、专业化、系统性、时效性； 热心、耐心、诚心、决心、红心、真心、公心、柔心、铁心、上心、用心、痛心、童心、好心、专心、坏心、爱心、良心、关心、核心、内心、外心、中心、忠心、衷心、甘心、攻心；政治意识、政权意识、大局意识、忧患意识、责任意识、法律意识、廉洁意识、学习意识、上进意识、管理意识； 出发点、切入点、落脚点、着眼点、结合点、关键点、着重点、着力点、根本点、支撑点； 活动力、控制力、影响力、创造力、凝聚力、战斗力；
找准出发点、把握切入点、明确落脚点、找准落脚点、抓住切入点、把握着重点、找准切入点、把握着力点、抓好落脚点； 必将激发巨大热情，凝聚无穷力量，催生丰硕成果，展现全新魅力。 XX工作有新水平、队伍建设有新面貌、廉政建设有新举措、自身建设有新发展、内部管理有新突破； 不动摇、不放弃、不改变、不妥协； 政治认同、理论认同、感情认同； 是历史的必然、现实的选择、未来的方向。 多层次、多方面、多途径。 2、常用短语 立足当前，着眼长远，自觉按规律办事 抓住机遇，应对挑战: 量力而行，尽力而为 有重点，分步骤，全面推进，统筹兼顾，综合治理，融入全过程，贯穿各方面，切实抓好，减轻，扎实推进，加快发展，持续增收，积极稳妥，落实，从严控制严格执行，坚决制止，明确职责，高举旗帜，坚定不移，牢牢把握，积极争取，深入开展，注重强化，规范，改进，积极发展，努力建设，依法实行，良性互动，优势互补，率先发展，互惠互利，做深、做细、做实、全面分析，全面贯彻，持续推进，全面落实、实施，逐步扭转，基本形成，普遍增加，基本建立，更
第十六周工作总结-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
第十六周工作总结 2011/4/25 SSCXXX 这是我来校工作的第一周，也是不断学习适应的一周，现就一周工作学习中几点感受总结如下: 一、工作总体的感受 一周的工作总体感觉是很充实的，由于刚进文泰有很多专业知识和工作流程要学习。在学习和一些工作中，我明白了耐心、细心、热情、专业对于SSC工作的重要性。SSC工作中有很多环节是要大家互帮互助共同完成的，因此要有强烈的团队意识。一周工作中我每天都会遇到新的问题，要向同事、主管请教，大家都很热情耐心的给予帮助，让我体会到了这个大团队的友爱温暖。 二、工作氛围的感受 我非常喜欢学校的工作氛围和工作环境，从领导到员工都很年轻、热情、自信有活力，这是个有着历史，却流淌着年轻血液的学校。学校各类书籍，最新最全的大牌杂志供你随意阅读，此外还有电脑供你随时查阅各类、各方面的知识和信息，免费的点心、水果、饮料、咖啡、口香糖随心品尝。这是个怎样的环境？我想大凡来过的人都会喜欢这个充满了知识，却又轻松愉悦的工作环境吧！ 三、工作岗位的认识 SSC工作总体来所比较繁琐忙碌，事无大小每一项都很重要，任何一个小细节都不能放过，要求工作中必须专业、谨慎、细心、及时、热情周到。在繁琐的工作中需要自己不断摸索归纳最简
便、最实用的工作流程以提高服务效率和服务质量。作为一名班主任，自己的专业服务效率、服务态度与文泰整体形象息息相关。四、自己在工作中的不足 一周的工作，也发现自己自身的一些问题，由于Excel之前在工作中很少用到，导致现在运用不熟练，在最开始几天使得工作速度缓慢，情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进，多与同事交流，多向同事请教，多学习争取用最短的时间熟练掌握运用。 五、接下来工作打算 经过一周的工作实践，自己慢慢熟悉和适应了学校的各项规章制度，为了更好的做好SSC的各项工作，在接下来的时间里我将加强学习，熟知学校现有的招生院校及专业、课程设置和学习流程等详细情况，做好教学服务，高效率的完成各项教务工作。 上述为我一周工作的总结，因到校工作时间较短，工作中还存在许多不足之处，敬请领导批评指正！
客服接线员工作总结 我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还是没有合格，最后我只好来到电信公司做客服工作人员。 电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。 一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结： 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。 1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。 2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。 工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!客服接线员工作总结 飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的XX年。时间总是这样的快，眨眼间，XX年就这样毫无声息的走了!一年来，感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助，使得客服工作进展顺利。 现简要总结如下： XX年对我而言是很难忘的一年，工作的内容没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力，同时也融入了收获的快乐。 在部门达经理的领导下，各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成。做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，认真听取客户意见和建议，并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信，
大家好： 自我介绍一下，我叫***，来自高二（1）班，现任团支部书记。 拿破仑有句名言，不想当将军的士兵不是好士兵，凭着七年班长与三年团支书的工作经验， 我来竞选校学生会主席。 我要对各位说：“我没有什么值得夸耀，有的，是热血、辛劳和汗水。” 我认为，学生会主席不只是个称号，不只是个光环，它背后有实质性的内容，与数千位校友 息息相关。所以，假若我当选，我不会让这个“主席”成为一个虚名。 此刻，在我面前的是高手如林的竞争，在各位参与竞选者身后的是一千七百多位校友的校园 生活。我，正是为丰富我们的校园生活而来。有人问：“你的施政纲领是什么？”我要说：“我的施 政纲领就是用我全部的能力，用各位给我的全力支持，用我所具有的所有力量来改善、丰富我们 的校园生活；集合各位的愿望与要求，组织开展一系列富有年青一代个性与特色的文体活动。”有 人问：“你的目标是什么？”我可以用五个字回答：“你们的认可--不惜付出，去赢得你们的认可； 无论多么困难，无论付出多少努力和汗水，也要赢得你们的认可！” 我没有拖沓繁复的规划，我的所有计划都会从实际着手。我承诺得不多，但是我所说的一切，我都会尽力去做。我可以许诺：此刻，我所说的一切永远都不会只是一张空头支票。 此时此刻，我觉得我可以要求各位的支持，我要说：“来吧，让我们并肩携手，一同努力！” 如果您觉得***值得信赖，请投出您明智的一票。 学生会竞选演讲稿
公专的天空，像海一样广阔，我们的生活，像浪花一样美丽。曾几何时，我们滚烫的宣言高高升 作猎猎风帆，曾几何时，我们搏击风浪的自信飞扬在宏阔的蓝天下。今天，我们是一队年轻的船，在公专的大海里远航，驶向共同的金盾与白鸽；明天，我们将并肩翱翔在祖国的蓝天！ 今晚，在这充满竞争、漫溢青春朝气的大舞台，机会大家均等，但能力各有千秋，阐述的理由也 各有特色。我要竞选的是学生会主席一职。因为，我相信自己有能力肩负这一重任： 第一，我的敬业精神比较强, 工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，行一事，爱一事，专一事。 尤其是公专两年的生活的生活，以及在大队、中队、区队的职务与工作，培养了我严明的组织纪 律性，吃苦耐劳的优良品质，雷厉风行的工作作风，这是干好一切工作的基础； 第二，我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习，爱思考，善于与别人交流，协调人际关系，注意发挥主观能动性，具有创新意识，这有利于开拓工作新局面；我办事稳妥，处世严谨在洁身 自律上要求严格这是做好一切工作的保证； 第三，我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结公事，而且具有良好的协调能力； 最后，也是最重要的，那就是我早已在思想上树立为学校服务，听领导调度，关心时事，坚持“团结、进取、服务公专人”的宗旨，这是干好学生会工作的最重要因素。 然而，谋事在我，成事则在于大家，如果我能竞选成功，作为学生会主席，我会做到刚柔适度， 对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较，做到对学生会成员多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情意，少冷漠。刺耳的话冷静听，反对的话分析听，批评的话虚心听。力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。 如果我竞选成功，我的处事原则和风格是：努力做到严格要求，严密制度，严守纪律；勤学习， 勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到 大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和 爱心去善待我们的每一个学生会成员，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创 造空间。我将用制度和岗位职责去带领大家为学校、为同学服务，使他们像圆规一样，找准自己 的位置；像尺子一样公正无私；像竹子一样每前进一步，小结一次；像太阳一样带给大家温暖。 如果我竞选成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为”。争取学校领导对学生会工作更多的 支持，使学生会工作在管理制度化，服务优质化，参谋有效化上更上一层楼，让学生会成为沟通
写材料常用的套话
机关笔杆必备的实用老套套 1、常用排比 新水平、新境界、新举措、新发展、新突破、新成绩、新成效、新方法、新成果、新形势、新要求、新期待、新关系、新体制、新机制、新知识、新本领、新进展、新实践、新风貌、新事物、新高度；新常态 重要性，紧迫性，自觉性、主动性、坚定性、民族性、时代性、实践性、针对性、全局性、前瞻性、战略性、积极性、创造性、长期性、复杂性、艰巨性、可讲性、鼓动性、计划性、敏锐性、有效性； 法制化、规范化、制度化、程序化、集约化、正常化、有序化、智能化、优质化、常态化、科学化、年轻化、知识化、专业化、系统性、时效性； 热心、耐心、诚心、决心、红心、真心、公心、柔心、铁心、上心、用心、痛心、童心、好心、专心、坏心、爱心、良心、关心、核心、内心、外心、中心、忠心、衷心、甘心、攻心； 政治意识、政权意识、大局意识、忧患意识、责任意识、法律意识、廉洁意识、学习意识、上进意识、管理意识； 出发点、切入点、落脚点、着眼点、结合点、关键点、着重点、着力点、根本点、支撑点； 活动力、控制力、影响力、创造力、凝聚力、战斗力；
找准出发点、把握切入点、明确落脚点、找准落脚点、抓住切入点、把握着重点、找准切入点、把握着力点、抓好落脚点； 必将激发巨大热情，凝聚无穷力量，催生丰硕成果，展现全新魅力。 XX工作有新水平、队伍建设有新面貌、廉政建设有新举措、自身建设有新发展、内部管理有新突破； 不动摇、不放弃、不改变、不妥协； 政治认同、理论认同、感情认同； 是历史的必然、现实的选择、未来的方向。 多层次、多方面、多途径。 2、常用短语 立足当前，着眼长远，自觉按规律办事 抓住机遇，应对挑战: 量力而行，尽力而为 有重点，分步骤，全面推进，统筹兼顾，综合治理，融入全过程，贯穿各方面，切实抓好，减轻，扎实推进，加快发展，持续增收，积极稳妥，落实，从严控制严格执行，坚决制止，明确职责，高举旗帜，坚定不移，牢牢把握，积极争取，深入开展，注重强化，规范，改进，积极发展，努力建设，依法实行，良性互动，优势互补，率先发展，互惠互利，做深、做细、做实、全面分析，全面贯彻，持续推进，全面落实、实施，逐步扭转，基本形成，普遍增
第三周工作总结 每周一次工作总结，是我给自己加的一个砝码或者说上的一个紧箍咒，再或者说就是没事找事给自己找难受。因此，每当不能完成便于心不安。故，拖了两周，还得写些东西出来，以慰我不安的心。 第三周是各项工作进一步深入的一周，是本学期一些大型活动开始筹备的一周，因此也是很关键的一周。 一、计划还是得写，写还要像模像样地写，计划写不好不是小事是大事 1、每学期一次的教学计划是非写不可的，很多人认为是应付，是为了存档，为了应付各种各样的评估检查，大多数人是不看的，自己也是不怎么用的。因此，有些老师便复制粘贴一下，便老货新卖一下，甚至有些胡乱拼凑一下。只要有这么个题目，有这么个东西便足矣了。领导不找、自己不恼。甚至我还听到我同学所在的一所重点中学（某地一中），不少老师用流行歌词充当计划，而且年年过关，当时我把它当作一个玩笑抛在了脑后，但现在我却有种别样的心情。 我认为一个优秀的教师、再放低一下说，就是一个合格的老师，都应该认认真真写一下自己的教学计划，让自己心中有数做事不慌。我在每学期翻阅了大量的教学计划后发现，凡是教学上有水平的，他的计划也是绝对认真的，而且每一次的计划都在指导他的教学。凡是教学成绩不怎么样的，他的教学计划也是令人堪忧的。
教学计划的重要性在哪里？我想有很多理论很多成果可以说明，在这里我不多言，我只说教学计划是在吃透了教材、吃透了学生、吃透了教法后而产生的一个指导自己教学的文本，自己的每一步教学工作都应在计划中找到影子。从而让自己明明白白做事、轻轻松松成功。被人说烂了用滥了的一句话：凡事预则立不预则废，对于教学也是一样。 本学期教学计划有待于进一步完善和改进。 2、体育节，本学期的一次最大型的活动，我们把它定位在了解民族文化上。希望通过本次运动会让学生进行一次研究性学习，让他们了解我们祖国多样的民族、灿烂的文化、多彩的运动，让他们通过一个多月的活动感性地认识、理性地思考“民族的团结和谐繁荣”，主要的活动有：主题班队会（家长开放日）、墙报板报、综合实践、运动竞赛。学部每班抽签决定代表一个民族，并开始上网、书籍报刊阅读搜集整理这个民族的文化特点，设计出自己的班服和展示形式。具体的方案由体育组计划完成初稿，并于周三进行了抽签，每个班都已经开始了行动，并已经开始发动学生和家长共同参与其中，进入了研究状态。 各班抽签情况如下（科体组提供）： 1、蒙古族(306) 2、回族(102) 3、藏族(201) 4、维吾尔族(406) 5、苗族(305) 6、彝族(403) 7、壮族(501) 8、布依族(607) 9、朝鲜
二次接线,工作总结, 篇一：接线员个人年终总结_范文 接线员个人年终总结_范文 XX年很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员，负责电话接线的相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这在这一年里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)、....... (2)、......... (3)、.......... 3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服
务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，及时的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了 自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。 总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习接线员规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 篇二：接线员个人年终总结范文 精选范文:接线员个人年终总结范文(共2篇)在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员，负责电话接线的相关工作。为了搞好工作，
工作总结常用八大套话 临近年末岁尾，不论是什么类型或性质的企业都纷纷开始给各部门下达“年终总结”的任务。面对这一年一度的“命题作文”，有一样东西必不可少——套话。何谓套话?套话大多是正确的废话，反反复复，没有什么新意，但却十分有用，它总是占据着十分重要的位置，不仅在机关中，在生活中也同样重要。 套话中的学问很大。它是一种精妙、实用的语言，不是所有的语言都可以变成套话的。首先，套话应该是先锋的词，时髦的词，要朗朗上口更要精致。再者，套话必须是正确的，要用大家都认可的词，说上多少遍都挑不出毛病来。不成熟的话，有漏洞的话，过头的话，似是而非的话，是不能写成套话的。另外，套话还须符合领导的口味。套话很多情况下是说给领导听的，领导喜欢短句，套话里的短句就应多一些;领导喜欢长句，套话里的长句就应多一些。所以，写套话也要有一定的灵活性，因人而异。 一、思想上重视，责任上明确，措施上落实，工作上到位。 点评：此套话形式整齐，从虚到实，虽然都是废话，但却适用于任何场合、会议，属万能型套话。 二、增强服务意识、创新服务手段、拓宽服务领域、提高服务水平。 点评：围绕“服务”大做文章，涉及各个方面，若是落到实处，被“服务”的人就真有福了。 三、报告(讲话)思路清晰、重点突出、目标明确、措施得力，通篇贯彻了创新和务实精神，令人鼓舞。
点评：此属传统套话经典，可用于书面或口头，特别适合表扬和自我表扬。尤其是某些不得不发表意见却又无话可说的特殊场合， 绝对保险又好用。 四、贯彻落实，统一思想，真抓实干，进一步落实，努力提高，自觉维护。 点评：此套话几乎都是四个字，接近成语了。整齐划一，铿锵有力，特别适合工作总结。 五、时光流逝/××年已渐行渐远/悄然而逝等，回头思考×× 年的得失，我感受良多。 点评：时间、人物、事件，短短一句话将本次发言的主体时间叙述明了，可谓年终总结的不二开头，亦受到众多白领喜爱。 六、在……领导和……支持下，这一年我收获颇多。我的点滴 进步与领导及同事的帮助是分不开的，对此我向各位表示由衷的感谢。 点评：所谓礼多人不怪，把自己的成绩先归功于领导和同事，即便很“套”，这话听着就舒服。 七、“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”…… 点评：年终总结中，肯定性话语自然少了，既不能夸大其词，也不能妄自菲薄，这个时候套话就最好用了。 八、“新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战”、 “决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
第十周工作总结 光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，是时候认真地做好工作总结了。那么问题来了，工作总结应该怎么写？以下是小编为大家收集的第十周工作总结，希望对大家有所帮助。 第十周工作总结1 本周主要工作： 1、为了进一步提高学生的交通安全意识，养成“文明通行、礼貌回应”的好习惯。学校开展了文明交通系列活动。 11月7日，利用国旗下讲话对学生进行文明交通礼仪教育。孩子们庄严宣誓：文明礼让，让文明之风永驻我心。 11月8日，威海交警二大队工作人员为全校师生播放安全教育宣传片，在全校范围内普及交通安全知识。 通过这次学习，孩子们掌握了更多的交通安全知识，提高了学生交通安全意
识和遵纪守法的自觉性。 2、周二班级课堂开放，有12位家长到班级听课。 3、周三在阶梯教室看了儿童教育影片。 4、周四进行了眼保健**赛，我们班的孩子们用饱满的精神状态，整齐规范的动作获得的第一名的好成绩。整个比赛过程中，我被孩子们强烈的集体荣誉感所感动，为我们的孩子加油鼓掌吧! 第十周工作总结2 本学期以来，在全体师生的共同努力下，我校各项工作开展得越来越好，小组合作学习课堂教学水平越来越高，学生各方面的表现不断进步，学校的发展获得了教育界同行的肯定与高度赞誉! 现把本周主要工作进行总结，并书面通告各位家长，内容如下： 1、我校以扎实的教育教学工作及突出的成绩，顺利通过了教育局考评组的评估，在大良街道奖教奖学晚会上被授予“大良街道先进学校”称号。这是对我校全体师生不懈努力的肯定，必将有力推动我校办学水平再上新的台阶。我校师生将继续努力，取得更加优异的成绩，不辜负社会各界的信任。
编号：YB-ZJ-0334 ( 工作总结) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 接线员2020年底工作总结格 式(新版) Through work summary, in order to correct shortcomings, learn experience and lessons, make future work less detours and more results
接线员2020年底工作总结格式(新 版) 备注：通过工作总结人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。本内容是本年度新编修订版，可下载后直接使用。 XX年很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员，负责电话接线的相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地
各种场合自我介绍技巧(精选多篇) 第一篇：不同场合的各种自我介绍 以下就分享一篇不同场合所使用不一样的自我介绍，供各位准备去求职的大学生参考一下。 许多招聘者都说，见到应聘者的第一眼，他们就开始决定是否聘用他，等到应聘者作完自我介绍，结论已经基本定下。这就是众所周知的前因效应。对于你面前的人来说，你的脸就是你的名片，而你的自我介绍就是名片的注解。给人留下深刻印象是必要的，更重要的是这印象应该是良好的，能激发对方对你深入了解的愿望。一段精心设计的自我介绍就是一个商业广告，一个产品包装，成功与否就在于你能否灵活变化，在任何环境中都把最适合的一面充分展现出来。人是同一个人，不同场合中，自我介绍的方式和内容不能一成不变。 不一样的场合，如何让别人认识你 自我介绍，无非就是告诉别人你是谁，你是一个什么样的人。作自我介绍的方法多种多样，应随时随地而变。自我介绍可分为主动和被动两大类型。主动自我介绍适用于想结识某人而又无人引见的情况，被动自我介绍适用于别人想了解自己，主动前来询问的情况。 在一些公共场合和一般性社交场合，如社区舞会、旅途中、普通的电话沟通等，彼此没有深入交往的意向，可以使用应酬式自我介绍，简单告诉对方你的名字即可。
在工作场合，如接待客户、接待上级领导、参加业内人士聚会等，需要用到工作式自我介绍，内容应包括自己完整的姓名、所在单位及部门、职务或工作性质等详细个人信息。除非从事保密工作，自我介绍时应尽量使用以上3项内容全面准确。比如我们可以说：你好，我是某单位某部门的经理助理，主要负责行政工作。 在有意与某人深交的社交场合中，我们可以用社交式自我介绍。具体内容应包括你的姓名、职业、籍贯、兴趣爱好等，可多说一些能使人对你加深印象的内容。如果你认识对方的熟人，你可以告诉对方：我听某某说起过你、我和您的朋友某某是校友。如果你的姓名用字不容易让人明白，你要适时说明。例如你叫程隆，你要告诉对方：程，前程的程，隆，兴隆的隆，可不是明星成龙的那两个字哦！ 在报告、庆典、仪式、演出等正式场合，可以用礼仪式自我介绍。具体内容应包括自己的姓名、单位、职务，如果是参加演讲比赛，自我介绍还应包括自己的参赛编号。 在应聘、公务、商务交往等场合，当别人主动询问你的个人情况时，就要用到问答式自我介绍了。对方可能会问：简单介绍一下你自己好吗？请问您贵姓？您哪里高就？我们根据对方的问题逐一回答即可。 正式场合的自我介绍，一定要使用谦词和敬语。 谦语和敬语体现了说话者的修养。它们是同一事物的两个方
感谢信开头段常用句式和套话 I am writing to extend my sincere gratitude for... I am writing to express my thanks for... I am writing to show my sincere appreciation for... I would like to convey in this letter my heartfelt thanks to you for... I feel deeply indebted to you and I really don't know how to thank you enough for your help. 感谢信结尾段常用句式和套话 I must thank you again for your generous help. I am most grateful for your selfless donation. My true gratitude is beyond the word's description. I feel most obliged to thank you once more. Please accept my gratitude, now and always. ★例： Directions: 英文感谢信范文(1) Thank You For Interview I Dear (Bosss Name), I appreciated the opportunity to meet with you yesterday about the position of (job title) with (Company Name). I really enjoyed meeting with members of the office and learning about the job. The entire team certainly seem to be highly skilled and motivated and the work itself seems as rewarding as it is challenging. From our discussion,I gained a strong sense of (Company Name)s commitment to their clients and their employees. I also enjoyed our discussion of my opportunities and future within the firm. I feel strongly that I possess the qualities required as a (job title). I believe my education and experiences have prepared me well for a future with you. I eagerly anticipate our next meeting. Thank you for considering me for this opportunity. Sincerely, (Signature) 英文感谢信范文(2) Thank You For Interview II Dear (Bosss Name), Thank you so much for seeing me yesterday. The interview confirmed what others have told me - that (Company Name) would be a terrific place for someone with my skills and interests. I am convinced that I could make an impact and add value as a (job title) in your department. As we reviewed my background, I hope that you came to a similar conclusion. It was indeed a pleasure to discuss the opportunities with you. I thank you again for the opportunity and look forward to our next interaction. Again, you can reach me (when) (Call time) at (telephone), or you may leave a message on my answering machine, and I will return your call promptly. Sincerely, (Signature) 英文感谢信范文(3) Dear ms. grasso:
小学教师周工作总结（第十周） 寒潮来袭，宣示着冬天的足步近了，骤落的气温，却无法扑灭北小人满腔的激情。过去的这一周，是忙碌的一周，更是收获的一周。建校十年来最高规模的一次迎检，既体现了上级领导对我校工作的全面确信，更是北小人超强战斗力的一次集中体现，全校一千四百余名师生，心往一处想，劲往一处使，既圆满完成各项教学常规任务，又同意了各级领导对我校开展学习实践科学进展观活动的逐批次检阅，过去的一幕幕，让我们的思绪宛然回到了这个振奋人心的国庆阅兵场，从大处看，人民军队的飒爽英姿让中华民族骄傲地屹立于世界东方；从小处看，我们立脚于本职工作，做学生中意的老师，当老师中意的干部，办人民中意的教育，这别也是同意党和人民的全面检阅吗？而我们全体北小人，交出了一份中意的答卷。 你看到了吗，六年级陈亮老师废寝忘食，大量的标语上墙，为科学进展观的学习实践活动营造了浓厚的氛围；你看到了吗，五年级蒋泽伦老师三易其稿，挥汗如雨，写下了三代领导人对于科学进展观的精辟论述，展现了我们北小教师的风采；你看到了吗，四年级全体教师咬文嚼字，反复推敲，让宣传科学进展观的拍手歌在我校广为流传，四十余人的宣传队用他们幼稚的童声向世人宣告，科学进展，并别仅仅是成人的情况，我们小学生也一样有着远大的抱负，也一样知道得为中华之崛起而努力读书的道理；你看到了吗，一二三年级的小弟弟小妹妹一次次俯身捡拾地上哪怕是一丁点的纸屑，他们的小脑袋瓜装别下那么多那么大的道理，可是他们知道以自己的实际行动向哥哥姐姐们看齐，宣示着想要快快长大，成为栋梁之才的决心；你还看到了吗，学校领导做的那些大量深入细致的工作，那一撂撂资料凝聚着康校长多少个别眠之夜，那一面面彩旗凝聚着夏校长多少次往返奔波，更别用说我们的领头羊石校长，校园的哪个角角降降没有印下他深深浅浅的脚迹，没有流下他点点滴滴的汗水？ 这些所有你看到的，还有那些你没有看到的，是的，正是因为有了我们所有人的默默付出，我们才干面带微笑，底气十脚的面对领导的随时到访，各级的好评是我们意料之中的情况，可是我们北小人并别骄傲，科学进展别能不过表面工作，别能不过为了迎检而走走过场，我们更应以次活动为契机，在我们的实际工作中践行科学进展观，走可持续进展的道路，全面提升我校的综合实力，这才是真正意义上的科学进展。 正因为这样，周二，当上级领导带着中意的笑容，带着对北小人工作的全面赞誉转身离去的时候，我们又于周三拉开了中少年教师赛课活动的帷幕，惟独将科学进展的理念，与我们的教与学密切结合起来，这才是真正的践行科学进展观，这才是提高我校的生存力竞争力的全然。于是乎，八仙过海，各显神通，老师们精心备课，认真钻研教材，在新课程标准理念下，结合本班的实际，献出了一堂又一堂精彩纷呈的优质课。学生们是大呼过瘾，别舍得下课；听课老师是大呼过瘾，聚在一起交流心得；考评小组是大呼过瘾，看花了眼却又别得别鸡蛋里挑挑骨头。惟独竞争才干保持活力，才干形成教学的良性循环，才干将科学进展的理念降到实处。 当赛课活动于周五下午刚刚划上句号，四年级的师生又带着劳动工具，跑上大街，参加小手拉大手，城乡环境综合管理活动去了，这些在家里衣来伸手，饭来张口的小皇帝此时却别怕脏累，争先恐后地扬起了小手中的扫把。灰头土脸又怎么，他们的双眼是清亮璀璨的；汗如雨下又怎么，他们的心情是轻舞飞扬的。而那些陌生的路人，放缓了他们匆匆的步伐，投以赞许的目光，然后，他们也纷纷加入了进来。。。。。。 一具人的力量是有限的，一群人的力量是无穷的，惟独如此，才是科学进展，才是和谐进展。 过去的这一周，注定要在北小的历史上画上浓墨重彩的一笔，作为值周班级，我们四二班有幸见证了整个过程，也充分地感知了北小身上的那些潜移默化。先进班还用评比吗？所有班级基本上先进班！好人好事还用念吗？每个人都该为自己喝彩！我只希翼，在未来的生活里，我们能将科学进展的理念深入骨髓，能将这股劲头保持下去，在踏实肯干、勇敢善良
接线员年终总结 xx年很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作，在思想觉悟方面有了的提高，工作总结主要有以下几项： （1）、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 （2）、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员，负责电话接线的相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这在这一年里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： (1)、 (2)、 (3)、
（3）、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 （4）、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，及时的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。 总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习接线员规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
各种场合说话技巧十九例 1、大会主持人的说话技巧 大会主持人是大会的核心人物，他要鼓动听众，使气氛热烈；他要组织群众，使会议集中；他要推波助澜，使感情交融。这就需要一定的说话技巧。安包括： ①设计出色的开场白。开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是要打开场面引入正题。这就要求大会主持应根据演讲人讲话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等，灵活地设计开场白。 ②采用巧妙的连接词。连接词应幽默风趣，富于文采，把一个发言像穿珍珠一样穿起来，使听众在会心的笔中消除疲劳，得到教益。连接词要承上启下，对上面的发言画龙点睛，增色生辉，加强效果；对下面的发言扼要介绍，渲染鼓动抓住听众。设计连接词，应注意：一要了觖情况，巧妙安排。会前弄清各个发言者的情况、特点、发言内容，精当地安排发言顺序，把各个发言组织成“起、承、转、合”的有机整体，使大会在听众心中留下层次清楚、中心明确、重点突出的完整印象。二要随机应变，灵活串联。或根据会场变化着的情况，或挑选某个发言者某一句精辟的话，临场发挥，使连接词妙趣横生。三要词汇丰富，即兴发挥，出口成章，[中华励志纲]只要言持人平时多读多听多记，积累文学语言和群众词汇，到时自能信手拈来，好处。 ③发表新颖的结束语，使听众对演讲内容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、罗嗦的客气话。 2、介绍自己工作情况的语言技巧 在调资、晋级、入党、入团等会议上，常常需要做自我工作情况介绍，以便让人们进一步了解自己在工作中取得的成绩和存在的不足，使他人能对自己做出公正的评价。但介绍工作情况也并非是一件容易的事，稍有一当，就会被扣上“狂
妄”的帽子，或有“自吹自擂”之嫌。因此，在实事求是是对工作情况作介绍的基础上，还必须注重语言技巧的运用。 ①控制语气、语调，语气是指说话时的口气，语调是指说话的腔调，主要指一句话里语音高低轻重的配置。在作“自我介绍”时，最好多用陈述语气。例如：“我在X年X月X日在X校毕业，获硕士学位。”“几年来，我先后发表过一些文章。”等等。这时一般不用感叹句或祈使句。但是你如果这样介绍：“我这篇文章啊，在XX学会评上了优秀奖，这连我自己也不敢相信啊！”“关于这一点，请你们去查看XX材料。”就给人一种不可一世、盛气凌人的感觉。在语调上，介绍者最好少用高亢、激昂的语调，即使手捧“小结”，也不要象在课堂上朗读范文那样抑扬顿挫，富于表情，介绍者的语调，以轻松而又平和为宜，给人一种自然，谦逊的感觉。 ②提供的信息要适量。该说的话要说得充分，不该说的话就不要说。介绍者要根据要求来进行介绍。如教师晋级时介绍情况，可谈政治思想、教学工作量、工作态度、教学效果、科研成果等情况，而且每项都应该进行充分的介绍，不可偏废。如有人在介绍自己的科研成果时，一再强调科研的重要性，说：“作为高校教师，科研是必不可少的，我认为这次评职称科研应占重要地位。一个人科研成果如何是至关重要的。”这些话对于一个普通的介绍者就是多余的，因为科研成果在评职称中占多大比重，上级和有关部门自有考虑，这是政策性问题。介绍者是无法左右的，说了上面这些话只能让人感到你另有目的，而对那些科研成果不佳者无疑是个打击，令人不快，容易失去群众。 ③把握好时间。介绍自己的工作情况，往往要受到时间的限制，即使客观无时间要求，介绍者自己也要有个时间观念，不要使时间拖得过长让别人感到你是在借机表现自己，而引起反感。要在有限的时间内，将自己要告诉别人的内容说