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巾帼文明岗巾帼标兵评选条件表

巾帼文明岗巾帼标兵评选条件表
巾帼文明岗巾帼标兵评选条件表

(一)全市巾帼文明岗评选条件

1、领导重视。把创建活动纳入单位文明建设规划,专人负责或分管,定期指导和检查,有切实可行的管理办法,为创建活动提供必要的支持。

2、立足创建。坚持科学发展,明确争创计划和目标,细化创建标准,规范内部管理,树立社会责任意识,积极开展文明岗“三进”活动(进行业、进社区、进乡村),在促进和谐社会建设方面成绩突出。

3、优质服务。岗位成员政治素质高,诚实守信、爱岗敬业、争先创优、从业文明,具有良好的职业道德和职业技能,注重团队文化建设。

4、示范性强。岗位成员中女性占50%以上,争创岗位领导班子中至少有一名女性。在本行业或系统具有先进性、示范性和导向性,原则上应已获得省级或行业(系统)荣誉称号。

(二)全市巾帼建功标兵评选条件

1、政治坚定。拥护中国共产党的领导,积极践行“三个代表”重要思想和科学发展观,职业道德高尚,社会责任感强,遵纪守法,在和谐社会建设中起模范带头作用。

2、工作创新。发扬“四有”、“四自”精神,与时俱进,开拓创新,在本职工作中有突出表现,为本单位创造出较好的效益,为“巾帼建功”活动创新发展出谋划策。

3、服务有效。刻苦钻研业务,熟练掌握本岗位各项业务技能和知识,爱岗敬业、服务意识强,在本单位、本系统成绩显著,原则上应已获得省级或行业系统荣誉称号。

4、作风优良。具有良好的职业道德、务实的工作作风、文明的服务礼仪,为全面建设小康社会、构建和谐社会做出突出贡献。

附件2

全市巾帼文明岗推荐表

附件3

全市巾帼建功标兵推荐表

巾帼文明岗事迹材料20篇完美版

《巾帼文明岗事迹材料》 巾帼礼貌岗事迹材料(一): 是内设之一,主要职责是负责管理,包括管理等工作。室现有名工作人员,全是女同志,是地地道道的娘子军。正是这样一支娘子军的特色队伍,在上级和的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在行业巾帼建功活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视,精心组织 为抓好建立巾帼礼貌岗工作,领导十分重视,结合实际,制定了年巾帼礼貌岗建立规划,同时根据行业特点,拟定了建立目标,并将该项工作明确在目标职责制内,以确保建立活动有制、有序、有效地开展。巾帼礼貌岗领导小组以建立活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将建立巾帼礼貌岗活动融于的日常工作和管理中,提出了服务人民、奉献社会的服务宗旨,透过优质高效的服务打响名片:一是充分利用好的显示屏,为群众带给便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众带给方便;三是印制服务卡、宣传画、带给服务热线,方便群众咨询。 二、明确思想,措施得力 以党的十七大精神和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持服务人民、奉献社会为宗旨,以开展迎奥运,保安全及建立全国礼貌城市为契机,用心开展巾帼礼貌示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按巾帼礼貌岗的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为业户带给更优质的服务。 三、强化服务,树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍,充分体现新时代女性的特色,一向在深、实、细上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。 (一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动,员工素质高,工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风,实现了窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情的礼貌服务承诺;实行三声服务,对待服务对象做到来有迎声,问有答声,走有送声;对待每项业务做到三清服务,受理一手清,答复一口清,告知一次清。自觉将自我的一切工作行为都置于公众的监督之下,严格要求自我,虚心理解干部职工推荐和批评。她们坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起,着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等

关于学校卫生自查报告_0.doc

关于学校卫生自查报告

传染病的防治是学校工作中的重要一项,卫生问题也是十分需要重视的,接下来是为大家精心收集的学校卫生自查报告,供大家参考借鉴。 学校卫生自查报告范文(一) 为确保学生食品卫生安全,控制食品中毒在校园发生,我们针对上级文件精神,针对上级下发的《南阳市村学校(幼儿园)食品卫生评价细则》,我校组织相关领导及教师重点就饮食、卫生防疫进行了全面检查,现将具体检查情况汇报如下: 一、加强领导、强化责任,增强安全防范意识。 学校首先成立了以校长为首、各班主任为辅的安全管理机制,把食品卫生安全的管理纳入学校工作的重中之重。加强领导、强化责任,增强安全防范意识。学校建立、完善了一系列校园安全制度:学校安全制度、值班制度、教室安全管理规定、食品卫生制度等,以制度来保障学校安全与食品卫生工作的开展。学校建立了《卫生检查办法》、《卫生评比标准》等一系列卫生评比的标准与检查措施,坚持每天一小扫,每周一大扫,定期和不定期检查相结合,评分随即公布,发现问题即时整改,对学生个人及校园卫生随时监督。同时,学校卫生工作与加强学生自主教育相结合。 二、饮食安全问题

为了确保学校食品安全、防止食物中毒和食源性疾病的发生,保障广大师生的身心健康,维持正常的教学秩序,我校组织学校安全领导小组人员,重点对学校伙房进行了检查,严格做到了离食堂25米处无污染源,无闲杂人等进入食堂。食堂内部环境整洁,无老鼠、苍蝇、蟑螂及其它有害昆虫侵入食堂。但学校周边饮食摊点(包括流动摊点)较多,上、放学期间,一些摊点向学生兜售三无小包装食品和不洁净的油炸食品,不安全隐患严重存在。学校领导对学校周边的饮食摊点(包括流动摊点)进行了劝阻。同时学校已责成班主任对学生加强食品安全知识教育,禁止学生在校门口购买不卫生的食品(主要指三无小包装食品和流动摊点的油炸品)。 三、卫生防疫问题 传染病的防治是学校工作中的重要一项,我校坚持以书面形式将流行性疾病及预防措施告知家长,取得了良好的效果。去年以来,甲流等一些传染性疾有传播蔓延的趋势,我校已经将相关知识发送到家长手中,此外学校还组织老师们学习有关传染病防治知识;坚持晨检制度;每天对教室及学生活动较为频繁的场所进行消毒;对患病的学生实行跟踪式管理等,有效的预防了传染性疾病在我校的传播。 四、严把食品进货渠道关。 食品有专人采购并建有台帐,不采购腐烂变质、过期、未经卫生检疫的肉类食品及制作品。严格食品分类存放保管,不使用腐烂变质的原料加工食品;不向学生出售无生产日期、无保质期、无生产厂家中文地址的食品和未经检验和检验不合格的食品。

2018年巾帼文明岗申报材料范文5篇

巾帼文明岗申报材料范文5篇 “巾帼文明岗”的申报工作,采取由创建单位自我申报,行业推荐,逐级报批并签署意见的方法。申报顺序从区级、市级、省级、国家级逐级申报,荣获区级“巾帼文明岗”原则上须保持一年以上才能申报市级“巾帼文明岗”。接下来,风林网络为您整理了“巾帼文明岗申报材料范文5篇”,希望对您有所帮助。本文章仅供参考,更多精彩内容尽在风林网络。 巾帼文明岗申报材料范文5篇(一) ××是××内设××之一,主要职责是负责××管理,包括××管理等工作。××室现有×名工作人员,全是女同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在上级和××的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视,精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作,××领导非常重视,结合××实际,制定了××年“巾帼文明岗”创建规划,同时根据××行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中,提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨,通过优质高效的服务打响××名片:一是充分利用好××的显示屏,为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线,方便群众咨询。 二、明确思想,措施得力 ××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展“迎奥运,保安全”及创建全国文明城市为契机,积极开展巾帼文明示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化

巾帼文明岗台帐

巾帼文明岗台帐(年度) 岗位名称

“巾帼文明岗”台帐内容 1、瓯海区“巾帼文明岗”管理办法 (1) 2、“巾帼文明岗”考核评分标准 (6) 3、巾帼建功活动领导小组成员名单 (7) 4、岗位人员名单及基本情况 (8) 5、“巾帼文明岗”的宗旨、目标、口号、服务公约 (9) 6、巾帼文明岗守则 (10) 7、巾帼文明岗细则 (11) 8、巾帼文明岗各项制度 (12) 9、巾帼志愿者队伍花名册 (13) 10、年度工作计划 (14) 11、活动记录 (15) 12、年度各类先进集体(个人)一览表 (27) 13、年度工作总结 (28) 14、与巾帼建功活动相关的文件和资料 (29) 注:此台帐仅供参考,各单位可因地制宜对台帐内容进行调整。

瓯海区“巾帼文明岗”管理办法 第一章总则 第一条为进一步深化巾帼建功活动,规范“巾帼文明岗”管理,促进我区“巾帼文明岗”创建活动深入持久、健康有序发展,充分发挥广大妇女在构建和谐社会中的积极作用,结合本区实际,特制定本办法。 第二条“巾帼文明岗”是巾帼建功活动的一个重要载体,是精神文明建设的一项重要内容,它以提高城乡妇女素质和塑造女性形象为目标,以规范化、制度化、科学化和社会化管理为手段,以倡导职业文明、提高岗位技能和弘扬企业文化为核心,以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。 第三条“巾帼文明岗”创建活动的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,围绕我区经济和社会发展大局,结合行业发展要求,动员广大妇女积极参加岗位建功活动,引导职业女性恪尽职守、爱岗敬业、遵纪守法、文明从业、开拓创新、团结奋进,为构建和谐瓯海作出积极贡献。 第四条“巾帼文明岗”是以妇女为主体,在生产、经营、管理和服务中,充分体现职业文明、创造突出工作业绩的先进集体。 第五条瓯海区符合创岗条件的各级机关、企事业单位、社会团体、专业市场、社区、农村等以妇女为主体的集体(班、组、队、站、所)和岗位(岗、柜、店、台)均可参加“巾帼文明岗”的创建活动。 第二章创建基本要求 第六条岗位中女性人数占50%以上,而且岗位主要负责人为女性。除专业市场等特殊领域外,一般要求3人以上(含3人)的集体。 第七条领导重视,组织健全。创建工作纳入单位整体工

学校卫生工作自查报告范文(精选3篇)

学校卫生工作自查报告范文(精选3篇) 学校卫生工作自查报告范文 时间过得真快啊,工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作有成绩也有不足,将成绩与不足汇集成一份自查报告吧。那么自查报告的格式,你掌握了吗?下面是收集整理的学校卫生工作自查报告范文,欢迎大家分享。 学校卫生工作自查报告1 学校卫生工作是教育教学工作的重要组成部分,它关系到孩子们能不能健康生活、学习和成长的一个重要问题。对学校而言,培养学生健康的体魄、健全的人格,远比传授知识更重要。我校围绕《学校卫生工作条例》广泛对全体师生进行卫生知识、卫生习惯的规范教育,对学校卫生工作进行规范管理,全面提高学校卫生工作的整体水平。现将我校卫生工作执行情况报告如下。 一、学校基本情况 高泽镇中心小学迁建于一九八五年,占地28000平方米,建筑面积3300平方米,位于高泽镇昆城街7号。下辖七宝山、秦家庄、西楼、高崖、辉沟子、程戈庄6处完全小学。全镇现有47个教学班,学生1468名,教师121人。其中中心小学12个教学班,学生514名。学校被授予“日照市规范化学校、日照市电化教育示范学校、日照市优秀家长学校、日照市实验室工作先进单位、日照市校产管理管理先进单位、日照市少儿美术书法摄影大赛优秀学校、日照市巾帼文明岗、

五莲县精神文明建设工作先进单位、五莲县平安和谐校园建设先进单位”等荣誉称号。20XX年,在县教育局组织的素质教育目标管理考核中,荣获“腾飞奖”和“优秀奖”;20XX年,再次被县教育局表彰为素质教育目标管理优秀学校。 学校突出“用信心成就每一个孩子”的办学理念,以“厚德、博学、自信、求新”为校训,确立了“理念引领、名师带动、课程整合、课堂改革、常规保障、数字提升”的发展思路,逐步形成“敬业、爱生、博识、善导”的教风、“信心、恒心、专心、细心”的学风和“管理精细、工作精心、环境精美、活动精彩”的校风。 多年来,在各级党委政府、县教育局、办学单位和社会各界人士的关心、支持下,中心小学建成了高标准的多媒体教室和微机室,并实现了班班通;全校所有师生办公桌椅、课桌凳全部更新;配备了高标准的探究实验室;建立了一架钢琴、四十架电子琴的音乐教室;图书室、阅览室、书法教室、音乐教室等专用教室满足使用,学校藏书、卫生保健室、心理咨询室、音体美器材、教学仪器、实验仪器均达省一类标准,新建标准化沼气附带厕所一处,办学条件有了较大改善。 如今,在学校领导班子的带领下,全校师生正齐心协力、团结一致,以办一所“课程有特色、课堂有特点、学生有个性、教师有成就”地方名校的发展目标努力奋进! 二、近年来卫生工作情况 加强领导,健全机制,进一步规范我校卫生管理工作。

巾帼文明岗申报申请书范文

巾帼文明岗申报申请书范文 巾帼文明岗申报只需要填一份巾帼文明岗申报申请表,外加一份申请书。下面是职场范文网给大家准备的申请书的书写格式,欢迎参考! ××是××内设××之一,主要职责是负责××管理,包括××管理等工作。××室现有×名工作人员,全是女同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在上级和××的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视,精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作,××领导非常重视,结合××实际,制定了××年“巾帼文明岗”创建规划,同时根据××行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中,提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨,通过优质高效的服务打响××名片一是充分利用好××的显示屏,为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线,方便群众咨询。

二、明确思想,措施得力 ××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展“迎奥运,保安全”及创建全国文明城市为契机,积极开展巾帼文明示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为业户提供更优质的服务。 三、强化服务,树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍,充分体现新时代女性的特色,××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。 (一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动,员工素质高,工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风,××实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”,对待服务对象做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”,“受理一手清,答复一口清,告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置

2020企业工会的自查报告范文(精选4篇)

2020企业工会的自查报告范文(精选4篇) 2020企业工会的自查报告范文(精选4篇) 难忘的工作生活已经告一段落了,回顾一段时间工作的付出,总体情况有好有坏,将成绩与不足汇集成一份自查报告吧。大家知道自查报告的格式吗?下面是WTT为大家收集的2020企业工会的自查报告范文(精选4篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 企业工会的自查报告1 20xx年度,学校女职工委员会在区教育工会和学校党支部的正确领导下,在学校各部门的大力支持下,坚持以教学为中心加强教师队伍建设,以维护职工合法权益为基本职责,以教代会为主要方式推进学校的民主管理,以文体为载体推进学校精神文明建设,以为教职工办实事为己任,努力为大家排忧解难。在全体女职工委员会的共同努力下,圆满完成了年初制订的计划,为创建和谐校园、平安校园,做出了积极的努力,取得了一定的成绩,现将本年度女职工委员会自检自查报如下: 一、加强教职工队伍建设,提高教职工整体素质

1、女职工委员会积极配合学校党支部工作,加强教职工政治学习和师德教育活动,努力提高教职工的政治素质,学习新的《中小学教师职业道德规范》,促进了学校物质文明、政治文明和精神文明的协调发展,使广大教职工的政治思想觉悟,教师道德素质有了较大提高。 2、学校女职工委员会配合教导处一起规范和完善教研活动,千方百计为教职工创设提高业务素质的平台。 我校大多数教师年龄在40岁以下。学校高度重视青年教师的成长,鼓励教师进修培训,以不断提高他们的学历和综合素质。学校全力支持青年教师参加教育、主管部门举行的各种教研活动,并重视发挥他们的模范带头作用。同时,抓住青年教师这个群体,充分发掘校内和校外优秀教师的人力资源,合力打造“蓝青工程”,对不同年龄段的老师提出不同的要求。实施青年教师快速成长工程。加大青年教师的培养力度,落实青年教师分层培养目标。通过多种形式、创造各种条件对青年教师加以培养,打造一支青年教师骨干队伍。 3、开展“文明办公室”和“文明寝室”评比活动。每月进行考核,期末进行总结评比。通过“文明办公室”、“文明寝室”评比,各办公室和寝室创设了一个更加舒适、高雅、文明、健康的工作和生活环境,形成团结、协作的工作作风和良好的人际关系,提高了教师综合素质。

市巾帼文明岗申报表

市巾帼文明岗申报表 文章标题:市巾帼文明岗申报表 滨州市“巾帼文明岗”申报表 申报单位 总人数 女职工人数 岗位负责人 邹平县人民医院(产科) 35 31 于素芬 主要事迹 邹平县人民医院产科是一个年轻而充满活力的集体,人才济济,技术力量雄厚,现有医护人员34名,副主任医师4名, 其中女性31名,占总数的90以上。产科现拥有MP妊高征监测系统、深圳科瑞康产科胎心中央监护系统、多参数心电监护仪、呼吸机、便携式多普勒胎心听诊仪、多功能产床、新生儿远红外辐射抢救台等多种先进仪器设备,使产程观察及处理更加科学规范,使分娩更加舒适安全,使急危重病人及宫内窘迫的抢救更加准确有效!成立了一流的新生儿抚触室,提供优质的新生儿抚触及洗浴服务;开展了产前优生四项筛查、产后新生儿疾病筛查及听力筛查工作;孕妇学校定时授课,进行广泛的科普宣传;开展了国际流行的新式剖宫产术;近期精心准备并顺利开展了无痛分娩技术。积极开展的产前、产时、产后全方位的人性化服务深受社会好评!工作量大,住院病人持续上升,仅2005年度即分娩3000余例,无一例医疗事故的发生。作为综合医院的产科,具有多学科协作优势,在危重病人的抢救方面积累了丰富的经验,并承担着对周边医院的技术指导及急危重病人的救治任务,多次成功救治急危重病人,近5年来无一例孕产妇死亡,并成功抢救两例羊水栓塞病人,填补了我院一项技术空白,在周边医院居领先水平!让人民群众满意,是我们不懈的努力和永恒的追求!我们不仅技术上要求精益求精,行业作风上更是严于律己,全科人员不吃请、不收礼,2004年被我院评为“廉洁高效文明科室”,近一年来退回病人现金一万余元,受到社会的好评。鉴于目前复杂的医疗纠纷,产科内部展开了热烈讨论,最终形成共识:无论有多少困难,我们坚持同心协力,共同把工作作好,把医疗纠纷降到最低,真正让人民群众放心满意。管理就是服务,岗位就是责任,为体现“以人为本”的思想,制定岗位责任制,并落实到人,考核到人,让每个员工树立危机感和责任感,形成争当“巾帼建功”的浓厚氛围。鉴于产科风险高,纠纷多的实际,内部成立了以科主任护士长及主管医师为成员的风险纠纷预警防范协调处理小组,创建了医疗风险纠纷预警防范协调处理机制!自运作以来,成效显著,既提高了人民群众的满意率,又防范了医疗风险纠纷的发生,将一切不和谐因素消灭于萌芽状态,为和谐社会建设做出了积极有益的贡献,受到了医患双方的一致好评,我们始终沿着“改革体制谋发展,综合管理出效益,服务质量树形象”的总体思路,以“爱岗敬业树形象,文明服务创品牌”为口号,团结一致创新业,奋力拼搏向未来,努力创新局面,更好地为人民群众服务!您关注的目光,就是我们努力的方向! 所在单位党委意见 盖章 年月日

巾帼文明岗自查报告(共5篇)

巾帼文明岗自查报告(共5篇) 巾帼文明岗自查报告(共5篇) 第1篇: 巾帼文明岗自查报告巾帼文明岗自查报告**是*主营业厅,作为*对外服务的标志窗口,该营业厅主要担负着*核心区域*用户的日常营业受理和服务工作,是全县业务量最高的营业厅。 *现有员工14名,平均年龄24岁,90%以上是女性。 达到大专以上学历的有9人,中专以上学历有5人。这是一个朝气蓬勃、奋发进取的集体,她们秉承"沟通从心开始"的服务理念,以"服务、业务双领先"为目标,积极开展创建活动,引导员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象。 *已连续3次被授于"省级巾帼示范岗"称号。 全班组成员团结互助,齐心协力,铭记"争创"在心,努力将自已最优秀的一面展现有社会大众面前。下面将*开展创建活动的情况总结如下: 一、组织创建,落实到人为了加强对创建工作的组织和领导,公司特成立了由总经理亲自带领的创建工作领导小组,具体创建活动由综合部落实展开,切实抓好整个创建过程。 创建伊始,*全体人员根据公司创建工作领导小组的统一部署,在公司综合部组织下,积极行动起来,人人参于"巾帼文明岗"创建活动。参于率达100%。为把创建工作落到实处,还在营业厅

中提出了"展巾帼风采,扬移动精神"的创建口号,从多方面入手,扎扎实实开展工作。 二、规范服务,加强营业厅基础管理深入推行"5S"管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养),做好"开门七件事"即:三清、三检、一班会,实行"服务八规范"即:规范用语、规范服装、规范淡妆、规范发型、规范头饰、规范姿态、规范微笑、规范物品摆放。从每一个细节入手,推进窗口规范化建设。由后台主动为前台服务,前台主动为客户服务的理念转变,形成新的服务流程循环体系。用文明、优质、高效的承诺来规范员工的言行举止,把文明用语、着装仪表等引上规范化轨道。建立完善的营业厅管理台帐,详细记录营业厅每一天工作开展的点点滴滴。开班组例会时,员工组成不同的小组,对这"七件事""八规范"进行模拟演_,从互动交流中学_,从不足中汲取经验,从微笑中体会服务内涵。从事营业工作,整天与各种各样的客户打交道,难免出现不愉快的事情,但营业厅的姑娘们,坚持微笑服务,用心沟通,她们的准则是"以感恩之心真诚对待客户,以爱心、耐心传递服务真情",在服务工作中,即使受再大的委屈,也要维护"巾帼文明岗"的集体荣誉。为了避免业务过于繁忙而忘了对客户时刻保持微笑,员工经常对着镜子练_"今天你微笑了吗"。她们甜美的微笑让每一个来办理业务的客户都有一种宾至如归的亲切感。有位客户在意见簿上留言:"贴心服务,永不换号"员工们灿烂的微笑成为窗口服务一道最亮丽的风景。

巾帼文明岗事迹材料5篇

巾帼文明岗事迹材料5篇 篇一:巾帼文明岗”事迹材料 看庄医院内科护士站 “巾帼文明岗”事迹材料 看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在市卫生局、镇妇联的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务,在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视,精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作,医院领导非常重视,结合临床护理,制定了2021年“巾帼文明岗”创建规划,同时根据内科护理行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中,提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨,通过优质高效的服务,扩大看庄医院在附近乡镇的知名度:一是充分利用好LED显示屏,为群众提供便捷的信息和服务;二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程,为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线,方便群众咨询。 二、明确思想,措施得力

内科护士站以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机,积极开展巾帼文明示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为患者提供更优质的服务。 三、强化服务,树巾帼新形象 内科护理人员树立以病人为中心的服务理念,在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍,充分体现新时代女性的特色,内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情,为住院患者带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒,不怕脏、不怕累,通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭,清洗大小便等全方位的护理服务,真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时,她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛,在病房布置了庆祝场面,唱响了生日的祝歌,体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。 四、深化学习、内强素质 为了促进业务水平的提高.制定了谁外出参观学习,谁回来 培训院里护理人员的学习制度.通过与济宁市、兖矿总院的联系,我院采取派出去学和请进来教的方法, 发挥护理专家传、帮、带的作用,全面提高专业技术水平.全院护理人员形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促

2021年巾帼文明岗先进事迹材料合集

巾帼文明岗先进事迹材料合集 温馨提示:本文是笔者精心整理编制而成,有很强的的实用性和参考性,下载完成后可以直接 编辑,并根据自己的需求进行修改套用。 【篇一】 __汽运分公司售票室是公司重要的对外服务窗口, 科室现有职工77人, 其中女职工有59人, 主要负责售票、退票和票务结算等工作, 是一支充满朝气和活力的年轻队伍, 也是一个业务熟练、服务优质, 具有良好的职业道德和职业技能的工作团队, 是一支巾帼不让须眉, 极富战斗力的队伍, 是开展“巾帼文明岗”创建的理想场所。 搬至新站以来, 售票室以“巾帼文明岗”创建活动为抓手, 努力增强服务意识, 提高服务技能, 创新服务方式, 促进了客运售票工作的较好发展, 树立起良好的__形象, 有力地促进了交通行业文明建设, 得到了各级领导的肯定。 一、内强素质, 狠练内功, 不断强化为民服务本领 售票室是公司对外的重要服务窗口, 需要一支政治素质高、业务能力强、忠于职守、爱岗敬业的队伍提供保障。多年来, 售票室内修素养, 外树形象, 努力提高职工素质, 塑造窗口文明形象, 为提高创建水平提供根本保证。坚持以岗位练兵为抓手, 以“优质服务, 满意售票室”主题活动为契机, 深入推进学习型单位建设, 建立定期学习制度, 制定年度学习计划, 加强宣传教育和岗位练兵, 不断提高售票人员的政治素质和业务技能, 服务做到快捷准确。积极参加公司组织的

服务质量教程、服务礼仪和服务技巧等培训。自觉学政治、学法规、学政策、学业务, 在学中干, 在干中学, 学习提高沟通能力, 化解矛盾等服务技巧。 二、建设一流环境、提供一流服务、实行一流管理、争创一流车站。 服务是售票工作永恒的主题。结合“巾帼文明岗”创建活动, 在2位女部长的带领下售票室积极探索新时期售票管理的新路子、新方法, 新策略, 不断优化服务环境, 深化服务理念, 创新服务形式, 提高服务质量, 提升服务水平, 积极争创一流服务。 她们立足窗口, 努力建设温馨服务环境。走进宽敞明亮的售票服务大厅, 办公设备整齐, 服务环境干净卫生。工作人员着装整洁统一, 给人亲切温馨的感觉, 始终以为旅客提供“优质高效, 宾至如归”的服务严格要求自己, 力争为外出旅客提供一流的服务。她们始终以“旅客至上, 服务第一”为宗旨, 让旅客来得开心、乘坐舒心、走得放心, 积极发扬“宁愿自己千般苦, 不让旅客一时难”的精神, 微笑服务, 热情待客, 想旅客所想、急旅客所急, 热情为广大旅客服务, 有问必答, 有难必帮, 给旅客到站如到家的感觉。使用文明服务用语, 禁用文明服务忌语, 进一步完善岗位责任制和服务质量标准, 使每个工作人员明确职责、分工合作, 做到规范管理。在整个创建过程中, 建立服务文明岗, 互相鼓励、互相监督、不断改进工作, 形成了高效、团结的良好氛围,。在售票大厅设立咨询台, 公开创建承诺, 在服务台设立意

巾帼文明岗申报材料范文精选

巾帼文明岗申报材料范文精选 【1】 ××是××内设××之一,主要职责是负责××管理,包括××管理等工作。××室现有×名工作人员,全是女同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在上级和××的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视,精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作,××领导非常重视,结合××实际,制定了××年“巾帼文明岗”创建规划,同时根据 ××行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中,提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨,通过优质高效的服务打响××名片:一是充分利用好××的显示屏,为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线,方便群众咨询。

二、明确思想,措施得力 ××以党的七大精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,最全面的范文参考写作网站以开展“迎奥运,保安全”及创建全国文明城市为契机,积极开展巾帼文明示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为业户提供更优质的服务。 三、强化服务,树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍,充分体现新时代女性的特色,××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。 (一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动,员工素质高,工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风,××实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”,对待服务对象做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”,“受理一手清,答复一口清,告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下,严格要求自己,虚心接受干部职工建议和批评。热门思想汇报

幼儿园巾帼文明岗申报材料

幼儿园巾帼文明岗申报材料 幼儿园巾帼文明岗申报材料1 市机关幼儿园是一所具有历史感和文化感、托幼一体的幼儿教育机构。目前是新沂市规模最大,保教质量过硬,社会、家长满意的一所幼儿乐园。机关幼儿园有着一支充满朝气和活力、激情和热情的教师群体,47名教职工中女性占到了91.5%,领导班子成员中9人女性有7人。女性的天地、女人的世界却有着钢铁般的凝聚力和战斗力。在园领导班子的带领和影响下全园上下团结互助,齐心协力,积极争创“巾帼文明示范岗”,大家干劲足、热情高,团结协作,严于自律,勇于开拓,创造性地开展工作,使幼儿园取得了可喜的成绩,被省市领导部门授予多种荣誉称号。 一、爱岗敬业,忠于教育。 机关幼儿园全面贯彻党的教育方针,拥护中国共产党的领导,热爱社会主义祖国,努力践行社会注意荣辱观,模范遵守国家法律、法规以及本单位的各项规章制度,认真落实科学发展观,深化幼儿素质教育;全面提高保教质量,加强幼儿园建设,开展创新教育,审时度势,抓住机遇,敢为人先,取得了十分突出的成绩。 二、勤政务实,创“新”举措。 新沂市机关幼儿园近两年来以加强幼儿园建设为突破

口,以创建为契机,实现幼儿园自身发展为动力,在一个“新”字上做足了文章,展现了新时期幼儿教师“巾帼”风采。 1、办园理念新:为了明确幼儿园发展方向问题,幼儿园领导在全园教职工大会上,动员全体教职工群策群力,发扬“深怀爱园之心,恪守为园之责,善谋强园之策,乐办利园之事”的精神,从幼儿园不同的角色理念出发,给幼儿园发展提建议、出高招。目的就是集中大家的智慧,为幼儿园的长远发展出谋划策,献计献策,让教师带着开拓、创新的意识积极、主动地全身心地投入到幼儿园发展中去。 2、办班机制新:小班化教学可以最大潜能的培养幼儿的自主能力和创造能力,让每个幼儿都能够平等地享受接受教育和辅导的机会,对幼儿的能力培养和兴趣挖掘很有帮助。小班化不仅是人数上的变化,更是观念的更新。确立小班化好教师=优质教育资源的理念。严格控制班级幼儿生数,切实优化办班资源。 3、管理方法新:在幼儿园管理上强调更加人性化的自主管理,试行扁平式管理体制,即让教职工自觉地进行自我管理。为了达到这种“无为而治”的境界,幼儿园在管理方法上做了一些新的、有益的尝试:形成积极向上、团结协作、认真负责的工作氛围,使教师们认识到随着时代的发展,教师工作的内涵已经发生深刻的变化,一方面幼儿发展对教师的敬业精神要求更高,另一方面教师劳动的复杂程度和创造

幼儿园创建“巾帼文明岗”自查报告

幼儿园创建“巾帼文明岗”自查报告 幼儿园创建“巾帼文明岗”自查报告 澄江幼儿园是一所有着52年悠久历史的幼儿园,现有教职工29人,其中女职工24人,占职工总数的82.7%,高级教师2个,镇级骨干教师3名。在这片永远充满生机与活力的天地里,历代巾帼辛勤耕耘,取得了丰硕的教育教学业绩,积淀了丰富的精神文化,为澄江地区的幼儿教育事业的发展作出了突出贡献。 幼儿园在2016年被评为澄江镇巾帼文明岗,教师组织幼儿参与各种活动也取得了较好的成绩。我园历来坚持内走内涵,外做宣传的道路,取得了许多成绩。特别是现在实现了一园两点,有300多名幼儿入园的良好发展态势,这些来自于上级领导的关心和支持,来自于全园教职工的辛勤工作和无私奉献,特别是我园女职工的爱岗敬业、勇于创新。在争创“巾帼文明岗”的活动中,我们做到了以下几点: 一、落实组织工作,推动精神文明建设。 我园大部分是女职工,我们把“巾帼文明岗”创建活动纳入了精神文明建设的重要内容之一。在园长的领导下,组成了由园务委员、工会、团小组的领导和能力强、素质好的女教师代表为成员的创建“巾帼文明岗”领导小组,并结合幼儿园工作规范制订了《澄江幼儿园文明教师十条标准》,要求女教师以此严格规范自己的教育教学行为,展现高规格的文明服务风采。在学校的各项工作中,我们充分调动各方面的积极性,激励女教职工不仅参与到争创活动中来,而且要成为创建工作的主力军。 在创建活动中,大家都为争取优异的业绩而不懈努力。大一班胡正玲教师班上有五六十名幼儿,面对如此多的孩子,她没有畏缩,而是把自己崇高的师德化作对孩子的挚爱。她具有强烈的责任心,无私的培养着孩子们。她认真备课、上课,积极准备教具,培养了孩子们良好的行为习惯,并创造条件让每一个孩子都有参与活动的机会。罗晓蓉园长也起好了带头作用,关心每一个教职工,关心她们的工作和生活;爱孩子们,经常和孩子们打成一片,与孩子一起跳舞、做游戏,她的情绪感染着全园教职工、感染着幼儿;经常与家长交流,让家长们体验老师的爱,体验幼儿园的爱。正是因为有了这样的一批领导和老师文明执教,将自己的爱奉献给孩子们,所以孩子们才在幼儿园开开心心渡过每一天,快快乐乐地成长。 二、提高思想业务素质,加强女职工队伍建设。 1、注重政治思想工作,加强师德修养。 在幼儿园的建设中,我们注重了建设一支高素质的女教师队伍。首先,加强了思想政治工作,坚持组织女教职工学习教育理论、时事政策、法律法规。开展师德师风教育,提高了女教职工的依法执教、文明执教的意识和观念,与女教职工交心谈心,促进女教职工人人关心幼儿园的发展,个个努力干工作。在她们中,涌现出一批爱岗敬业,无私奉献,赢得幼儿爱戴,赢得家长、社会信赖的好教师。

巾帼文明岗领导小组工作会议会议记录(一)

巾帼文明岗领导小组工作会议会议记录 (一) 一、会议时间:2015年5月5日 二、会议地点:九楼会议室 三、参加人员:金曦、赵灿根、黄晓云、陈蕙、张帆、陈菁青、王衣辰、蒋超 四、会议主持人:金曦 五、会议内容: 会议主要内容:办税服务厅创建省级“巾帼文明岗”的计划和思路 (一)会议主持人对创建省级巾帼文明岗工作进行了布置,对前期分局办税服务厅的工作进行肯定,并指出目前,仍存在不足之处,需要继续改进,开展争创“巾帼文明岗”活动。 (二)要求充分调动岗员积极性,将会议精神充分传达,并组织学习巾帼文明号内涵和知识,提高岗员对巾帼文明号创建的理论认识和思想重视。规范岗员行为,做好岗位能手和服务之星的评选工作。 (三)下一阶段创建“巾帼文明岗”的工作重点为: 1、加强巾帼岗规范化建设和办税服务厅标准化管理。 2、加强岗员素质教育,加大岗位培训和岗位练兵力度。 3、优化纳税服务,开展特色活动。 4、加强宣传力度,增强效应。 5、做好“巾帼文明岗网站建设”。 (四)最后要求创建工作中要加强三方面的工作要点:第一要做好资

料收集、记录工作,积累各种素材;第二要加强宣传,通过各种方式宣传创建工作,以增强活动的影响力;第三要加强内涵,服务要创新,各项制度要落实,工作与时俱进。 巾帼文明岗领导小组工作会议会议记录 (二) 一、会议时间:2015年10月15日 二、会议地点:九楼会议室 三、参加人员:金曦、赵灿根、黄晓云、陈蕙、张帆、陈菁青、王衣辰、蒋超 四、会议主持人:金曦 五、会议内容: 会议主要内容:前三季度创建活动进行情况总结 (一)由岗长陈蕙同志做前三季度巾帼文明岗创建工作的总结。 (二)由岗长陈蕙同志做下一阶段巾帼文明岗创建工作的计划。 (三)会议主持人做总结,充分肯定前期工作,并对下一阶段创建工作提出期望。

巾帼文明岗自查报告

巾帼文明岗自查报告 ——******** ********是********主营业厅,作为********对外服务的标志窗口,该营业厅主要担负着********核心区域********用户的日常营业受理和服务工作,是全县业务量最高的营业厅。********现有员工14名,平均年龄24岁,90%以上是女性。达到大专以上学历的有9人,中专以上学历有5人。这是一个朝气蓬勃、奋发进取的集体,她们秉承“沟通从心开始”的服务理念,以“服务、业务双领先”为目标,积极开展创建活动,引导员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象。********已连续3次被授于“省级巾帼示范岗”称号。全班组成员团结互助,齐心协力,铭记“争创”在心,努力将自已最优秀的一面展现有社会大众面前。下面将 ********开展创建活动的情况总结如下: 一、组织创建,落实到人 为了加强对创建工作的组织和领导,公司特成立了由总经理亲自带领的创建工作领导小组,具体创建活动由综合部落实展开,切实抓好整个创建过程。 创建伊始,********全体人员根据公司创建工作领导小组的统一部署,在公司综合部组织下,积极行动起来,人人参于“巾帼文明岗”创建活动。参于率达100%。为把创建工作落到实处,还在营业厅中提出了“展巾帼风采,扬移动精神”的创建口号,从多方面入手,扎扎实实开展工作。 二、规范服务,加强营业厅基础管理 深入推行“5S”管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养),做好“开门七件事”即:三清、三检、一班会,实行“服务八规范”即:规范用语、规

范服装、规范淡妆、规范发型、规范头饰、规范姿态、规范微笑、规范物品摆放。从每一个细节入手,推进窗口规范化建设。由后台主动为前台服务,前台主动为客户服务的理念转变,形成新的服务流程循环体系。用文明、优质、高效的承诺来规范员工的言行举止,把文明用语、着装仪表等引上规范化轨道。建立完善的营业厅管理台帐,详细记录营业厅每一天工作开展的点点滴滴。开班组例会时,员工组成不同的小组,对这“七件事”“八规范”进行模拟演习,从互动交流中学习,从不足中汲取经验,从微笑中体会服务内涵。从事营业工作,整天与各种各样的客户打交道,难免出现不愉快的事情,但营业厅的姑娘们,坚持微笑服务,用心沟通,她们的准则是“以感恩之心真诚对待客户,以爱心、耐心传递服务真情”,在服务工作中,即使受再大的委屈,也要维护“巾帼文明岗”的集体荣誉。为了避免业务过于繁忙而忘了对客户时刻保持微笑,员工经常对着镜子练习“今天你微笑了吗”。她们甜美的微笑让每一个来办理业务的客户都有一种宾至如归的亲切感。有位客户在意见簿上留言:“贴心服务,永不换号”员工们灿烂的微笑成为窗口服务一道最亮丽的风景。 三、建设“学习型”“高效型”班组 以争创“巾帼文明岗”为契机,开展一系列形式多样的活动,引导员工爱岗、敬业精神,立足于平凡的岗位,逐步引导员工学政治、学文化、学业务和坚持不懈地开展"三个代表"及”八荣八耻”思想教育活动。通过开展服务知识竞赛、演讲比赛。业务培训,技能比赛,场景模拟,经验交流等多种手段,采取互动、互帮、互学的方式。逐步建立健全和完善各种学习环境和学习条件。不断开展星级营业员评比竞赛,通过“每周一星”、“本月服务明星”、”星级营业员”、“挑战三分钟”的星级营业员的评选,在企业内部营造

巾帼文明岗申报材料六篇

巾帼文明岗申报材料六篇 ××是××内设××之一,主要职责是负责××管理,包括××管理等工作。××室现有×名工作人员,全是女同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在上级和××的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视,精心组织 为抓好建立“巾帼礼貌岗”工作,××领导十分重视,结合××实际,制定了××年“巾帼礼貌岗”建立规划,同时根据××行业特点,拟定了建立目标,并将该项工作明确在目标职责制内,以确保建立活动有制、有序、有效地开展。巾帼礼貌岗领导小组以建立活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将建立“巾帼礼貌岗”活动融于××的日常工作和管理中,提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨,透过优质高效的服务打响××名片:一是充分利用好××的显示屏,为群众带给便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众带给方便;三是印制服务卡、宣传画、带给服务热线,方便群众咨询。

二、明确思想,措施得力 ××以党的xx精神和“ __”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展“迎奥运,保安全”及建立全国礼貌城市为契机,用心开展巾帼礼貌示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按“巾帼礼貌岗”的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为业户带给更优质的服务。 三、强化服务,树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍,充分体现新时代女性的特色,××一向在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。 (一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动,员工素质高,工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风,××实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的礼貌服务承诺;实行“三声服务”,对待服务对象做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”,“受理一

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