销售员招聘的面试经
“如果要找会爬树的，那就去找一只松鼠”。这句在HR流传甚广的名言，一语中的道出了招聘的真谛，招聘就是要寻找合适的人。但什么是合适的人？怎样才能找到合适的人？类似这样的问题不断困扰着HR、部门经理，甚至是公司的高层。
根据权威统计，设计严谨、正规的招聘的成功率为40～50%。即使在面试后，对应聘者进行详细的背景调查，它的成功机率也只有60%～70%。和这个成功率相对应的则是企业中不断上演的招聘、辞退、离职，而招聘部门也俨然成为人力资源部门中最繁忙的部门，应对各部门的招聘需求和求职者一堆堆的简历。
招聘大体可以分为两个部分：招募和甄选。招募就是公司发布招聘信息并吸引应聘者的行为。甄选则是采用各种测评工具对应聘者进行筛选的活动，也可以理解为我们通常说的“面试”。
用人部门部门经理、高层以及HR需要经常参与、作出录用决定，受众群较广以及核心的作用性使得面试在招聘中的作用越来越突出。为了从一定程度上提高招聘的效率，增加面试的信度，我将我多年的面试经验做一个简单的总结并和大家做一个简单的分享，希望对大家能有所帮助。
一、面试的成功要素
一个成功的面试需要做好两个工作，一个是招聘维度的建立，另一个是面试方法的选择。为了避免无味、空洞的理论讲授，我就结合销售员的招聘，就招聘维度的建立、面试方法的选择做一个简单的模拟，供大家参考。
二、销售员招聘维度的建立
所谓招聘维度，就是对招聘岗位应聘人员的要求，通俗的说，就是要做好这个岗位需要应聘者具备的东西。如同有了好的模具，才能做出好的样品。只有在设定了合理的招聘维度后，才能对需要什么样的人真正做到心中有数，为成功的面试打好坚实的基础。招聘维度的建立可以通过分析优秀员工的行为并结合职位的工作内容设定。
在我以往设定招聘维度时，通常会分为显性任职条件和隐性任职条件这两个部分。所谓显性任职条件，就是应聘者的年龄、性别、籍贯、学历、工作经历、具备资格证书等等。这些是可以从简历上得到的显性信息，通常用来做简历筛选。
隐性任职条件中，我又把它分为专业知识、技能、动机、工作态度、工作意愿、能力、匹配度、素质这6个方面。应聘者具备的这些特质是无法从简历上识别出来的，需要用相应的方法进行识别，因此称为隐性任职条件，而这些隐形任职条件也恰恰是面试考察的重点。针对这6个方面，我们可以以如下的逻辑方式进行理解，应聘者具备一定专业知识、技能，对做好工作有足够的动机，并能以良好的工作态度、意愿去工作，并且具备足够的能力，同时应聘者和公司的匹配度高、个人稳定性高，最后具备基本的素质，这样才能真正胜任工作。根据我对目前公司销售员招聘要求的理解，建立如下的招聘维度。
三、销售员招聘维度
四、面试方法的选择
1。面试的核心方法、思路
面试的核心方法是采用行为面试法，通过提问去了解应聘者过去的行为，以此来判断其是否胜任某岗位，因为一个人的行为是具有连续性的，通过判断一个人过去的行为，基本可以预见应聘人员未来的行为，这就是行为面试法。
在面试的过程中，可以详细了解应聘者过去的工作内容，通过对应聘者过去工作的表现
(尤其是和应聘职位相类似的工作、困境中的表现)来判断应聘者是否符合招聘维度，是否可以胜任招聘职位。
行为面试法所判断的行为包括四个要素，我们可以称之为STAR，S代表情景，T代表目标，A代表行动，R代表结果。也就是说一个完整的行为，要包括这四个要素。行为产生的情景(时间、地点、人物)，根据当时的情景所设定的目标，为了完成目标所采取的行动，以及行动最终产生的结果。因此，在进行行为面试的时候，要针对STAR这四个方面去进行询问，这样不仅能更准确的对应聘者进行判断，而且也能判断应聘者所描述行为的真伪。(行为面试法的具体例子附后)
2.销售员隐性维度的面试
为了更详细、形象的展示销售员的面试，我从销售隐性任职资格的6个方面逐一展开，针对每个方面的面试方法进行全面的介绍(请参照销售员招聘维度)。
(1)专业知识、技能
专业知识、技能的面试方法通常可以采用笔试(试卷)、实操、提问等方式。
针对销售员的专业知识、技能的面试，由于这个职位对这方面的要求不是很高，建议可以采用提问的方式即可。针对网络产品的一些相关知识对应聘者进行提问，判断应聘者是否符合这个维度。具备足够的专业知识、技能，是胜任工作的第一步。
(2)动机
有的人专业知识、技能足够了，可是工作绩效并不高，这就很有可能是他的动机出现了问题，没有足够的动机，在工作中往往缺乏足够的动力，没有足够的动力自然难以创造优秀的成绩。
在动机这方面，我把经济动机放在了首位，一般来说处于经济压力下的人动机是最强烈的(如还房贷、供养父母、结婚、子女教育等)，因为经济是一个人生存的基础。针对经济动机这个方面，可以通过考察应聘者家庭情况、经济收入情况来判断。
兴趣动机也是一个很重要的方面，应聘者可以因为经济动机从事销售，但是不喜欢这个职业、缺乏兴趣，也是很难长时间做出好业绩的。兴趣动机可以从应聘者是否主动选择这个职业，是否长期从事这个职业，是否经常参加职业培训、阅读职业类的书籍，是否以这个职业作为今后的事业方向来判断。尤其是从事销售已经有一定时间的人，如果放弃销售重新开始，他的转换成本很高，因此理智的选择就是坚持做销售，这也是一个考察兴趣动机的方法。
成就动机方面，可以根据应聘者对自己的成功的事件或比较得意的业绩、成果的描述上来判断。
还有一个对动机最好的判断方式，就是对应聘者在生活、工作中主动选择的较大变动的原因进行了解(如调换工作岗位、选择来上海、离职原因等)，来判断应聘者的动机。基本上每家公司都会询问离职原因，其实就是为了了解应聘者的求职动机。
其实，酿成动机的原因还有其他很多因素，如距离原因、寻求更好的人际关系氛围等，但是我把这三个动机列为最主要的，应聘者必须具备的动机。
有强烈的动机，才有完成工作的足够的动力。
(3)工作态度、工作意愿
“三分钟热度”，通常用来形容一个人做事情缺乏恒心。工作也一样，即使有强烈的动机，如果不能有好的态度和毅力，也是很难完成的，这就是我们说的要具备一定的工作态度、工作意愿。因此，必须把专业知识、技能，动机和工作态度、工作意愿这三个部分有机结合起来进行判断。
注重个人为对方创造的价值，就是要有一种为公司创造效益的心态，要懂得投入与付出的关系，这方面可以从应聘者对以往上级、公司的评价，对以往工作的收入、回报的看法，是否对以往上级、公司有感恩、公允的评价，是否从个人贡献的角度来衡量自己的获得。还可以通过在因个人原因给公司造成损失时的表现、以及离职时行为(是否很好的完成交接，是否很好的维护原有公司的利益)等方面来判断。
刻苦勤奋的工作态度、追逐目标的执着性格这两个部分，可以通过刚进入销售工作或进入新公司时的表现，工作中复杂、繁琐的事情以及较大困难时的处理方式来判断。下面我举一个具体的例子来分析。
以下是一个应聘者的回答：“那是2007年7月份，我刚毕业，加入了××销售公司。那时候还是个新人，什么都不懂，虽然一个月只有600元钱，但觉得也是挺满意的，毕竟我也是在学习，还没给公司做出什么业绩……当时为了能完成每月2单的目标，我就不断的在网上搜寻潜在客户的资料，有时都忙到晚上10点多……通常别人一天打50个陌生电话，我一天就打80个……当时有一个客户，在刚开始接触的时候，对我们的产品有些意向，可是一听说价格，就以没预算推辞了，我感觉可能是因为对我们产品的性能不是很了解的原因，于是我就给他打了第2次、3次、4次电话，直到第5次，他才同意见我一面，最终我们产品的性能获得了客户的认可，客户同意了购买我们的产品。”
通过以上的应聘者所描述的行为，我们可以判断出他具备了我们所要求的工作态度、工作意愿的三个方面要求。
有良好的工作态度、工作意愿，动机才能转化为实际的工作行为。
(4)能力
能力，我个人认为它是6个维度中最重要的部分，因为知识、技能都是可以培养、学习的，但是能力的形成、塑造是需要很长过程的。因此，在现实生活中，常常看到很多知识渊博、有恒心、毅力的人，在工作中往往不得志。而很多表现优秀的人，即使调离原来的岗位，在新的工作中也能很快的脱颖而出，这就是由能力决定的。
能力的判断可以采用行为面试的方法，通过对应聘者过去工作的表现(尤其是和应聘职
位相类似的工作、困境中的表现)来判断应聘者是否具备相应的能力。也可以把工作中遇到的难题、困境主动提问对方，让对方介绍自己以往的解决方法来判断。下面我就举一个行为面试例子来分析。
“那是2006年8月，公司派我到广州去开拓新市场，我们是做互联网广告的，当时我就在网上了解了一下广州的情形，考虑到行业等原因，我最后把目标集中在一些服装企业，当时那里的服装中小企业大概1000家，因为这些企业很多业务是做外销的，因此有做互联网广告推广自己的需求。定位好了行业之后，我就给自己下好决心，这次要开发10个成功客户。根据我以往的经验，要达成10个客户，就要寻找大概100个左右目标客户。广州有一个很有名的广交会，都是做外贸的，于是我找到了广交会的参会名单，找到了上面的厂商，然后又通过谷歌上关键字搜索，查询其他的厂商，最后大概找到了120多个厂商资料。然后我就上网去了解了一下，他们是否建立了网站，是否做了广告推广的业务，并对推广广告的情况做一个了解，以便到时和客户沟通。”
通过对这个行为的描述，我们可以从这些行为上判断出应聘者具备了制定目标的能力，客户资料收集、分析能力，工作规划能力，工作落实、执行能力。
能力的判断，可以通过行为面试的方法。但是到底一个人的能力是通过什么行为表现出来的，这确实很难进行完全界定的。即使是人力资源上很时髦的“胜任力模型的建立”，虽然是通过行为的锚定来判断人的能力，可它界定的也只是一些特征明显的关键行为，并没有把这个能力表现的行为完全的描述出来。所以，这也对面试官提出了更高的要求，需要面试官提高自己的识别能力，提高自身的修为，准确的根据应聘者的行为来判断应聘者的能力。
能力是达成目标必不可少的、必备的部分。
(5)匹配
我们经常看到这个情况，新加入公司的员工，往往在进入公司3个月内离开。或者看到一个在业内很有名气的人，在加入某个公司后，短短的时间也离开，这就是不匹配的问题。所谓匹配，通常包括三个方面：人职匹配、人和团队匹配、人和组织匹配。
人职匹配，就是应聘者以往的以及他期望的工作内容、工作时间、待遇、发展等是否和这个职位相匹配，这个可以通过了解应聘者以往的情况，应聘者现在的期望以及他的离职原因、选择加入我公司的原因，本职位的实际情况是否能满足应聘者的期望来判断。
人和团队匹配，主要是其主管的管理方式、部门的氛围、人际关系等是否和应聘者的期望匹配，这个可以通过了解应聘者以往的情况，应聘者现在的期望以及他的离职原因、他所欣赏的领导的管理风格方面来判断。
人和组织匹配，主要是公司的行业、规模、性质、氛围、发展前景、企业文化是否和应聘者的期望相匹配，这个可以通过了解应聘者以往的情况，应聘者现在的期望以及他的离职原因来判断。
匹配是决定应聘者稳定度的重要因素，在某些公司、某些岗位的招聘上，匹配也就是稳定压倒一切。
(6)素质
素质从浅表上来说，可以是着装、言谈、举止，这些在面试时可以通过观察、交流来判断。
其实素质的涵义很广，它也可以理解为一个人具备的综合素养，可以通过了解应聘者的家庭情况(应聘者家庭成员的文化水平、职业)来判断，也可以通过应聘者以往从业的公司的规模、人员构成、行为方式、职业规范等来判断。
其实每个人面试，都是一个独立的情景，在掌握基本思路和方法的情况下，要根据个别情况做不同的处理。要想做到游刃有余，是需要大量的实践操作和总结的，祝愿大家和我一起，在这个漫长的道路上，不断地前进。
部评分门项目 面试测评表面试维度及评分参考标准 极佳 10分佳8分一般6分略差4分极差2分面试提问参考 形象气质衣着发型精致，精神衣着发型整洁，精 面貌极佳，言语交流神面貌较佳，言语 带艺术感，举止端庄交流融洽，举止得 文雅，气质出众体大方，注重气质 衣着发型整洁，精神 面貌较佳，言语交流 正常，举止正常 衣着发型合体，整衣着凌乱不得体， 洁度一般，精神面精神状态极差，不貌 欠佳，言语低注意语言文明，举 沉，举止随意止轻浮 A、您认为自己是帅哥（美女）吗？今天是您最好的打扮吗？ B、您对自己衣着打扮如何看？有研究过吗？喜欢的是什么 C、您认为自己的气质如何？应该怎样展示您的最佳气质？ D、您认为你所应聘的岗位应具备什么形象气质？ 求职 动机人 个人求职意向较 个人求职意向强烈， 个人求职意向清楚， 强，职业目标规划 职业目标规划分明清 有职业目标，有规 清晰，自我剖析清 晰，并作自我战略分 划，自我分析基本明 楚，职业匹配度较 析，职业及经历技能 确，职业匹配度尚可 佳，并有一定的职 匹配度极佳 业积累 个人求职意向不个人求职意向模A、您在选择工作中最看重的是什么？( 成长空间、培训机 会、发挥平台、薪酬等答案) 清楚，有职业目糊，职业目标不明 B、您为什么会想做这份工作？ 标，无规划，自己确，无任何规划， C、您认为自己以现在条件应得到什么样的收入是合理的？ 喜好清楚，自我优对自己认识不清 D、您认为自己过往的工作经验能达到这个岗位要求吗？如 势不清楚，职业相楚，喜好不清楚， 果不能，还有多大差距？愿意去学习消除差距吗？ 融度一般工作茫然度极高 力工作资 稳定源 性部 沟通 能力工作更换频率极低，经历有两家以上，工作持续性经历以 职业经历呈阶梯或上 5 年期稳定单位，三年以上居多，跨行 升趋势，职业技能匹跨行经历少，职业业经历稳定，职业匹 配度极好技能匹配度较好配度尚可 兴趣广泛，知识渊博， 性格偏外向，交流 性格适中，交 顺畅，能引领话 注重语言艺术及个性流正常，语言组织、 题，具丰富的语言 风格把握，表情动作语意表达正常，有交 词汇，并能较好运 丰富得体流话题主导 用表情动作 工作更换频率较经常频繁更换工 低，工作持续性以作，工作持续性以 两年以上居多，偶一年内的较多，跨 有跨行经历流动行业经历多 性格偏内向，交流性格沉闷，从不主 正常应答，语言组动说话，交流无应 织一般，语意表达答，语言组织表达 一般能力极差 A、您怎么看待跳槽？您认为您跳槽频率高吗？ B、您每次跳槽的动机是什么？ C、您对新环境的适应能力如何？ D、从今以后的五年时间里，您计划做些什么？ A、跟上司的想法不一致的时候您如何去沟通？ B、一个孩子在哭，您如何去让他停止哭？ C、如果一个同事，你已经跟他说过三遍了，但他仍不明白哦，你 怎么办？ D、您的两个发小吵架了，您如何去阻止？ E、您怎样能成功地把梳子卖给庙里的和尚？ 经历与公司匹程度经历同行同等规模或行业经历与公司行 较大规模同行企业， 行业经历与公司 业有相通性，技能经 相同岗位并具有一定 同行业技能经验 验与公司岗位相关 领先优势 与公司岗位一致 性较多 A、原来的行业（岗位）跟现在有什么区别？ 行业经历与公司行业经历与公司行 B、（假如是跨行业）您对这个行业了解多少？ 行业有差距，但技业甚远，技能与经 C、您掌握了多少这个行业的经验或技能？ 能经验与公司岗验与公司岗位要求 D、您如何将以往的工作经验运用到您所应聘的岗位上来？ 位有一定相关性相差较大
面试自我介绍的12个要点 导读：本文是关于面试自我介绍的12个要点，希望能帮助到您！ 1、整个答题过程请用普通话，俗语要中等偏慢，流利清晰。 2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢”回答考官。 3、当考官读完面试欢迎语和试题，示意开始答题后，可以说：“谢谢，请让我准备一下。”或“好的，我准备一下。” 4、每题的思考时间不要太长，1-2分钟为宜。可以打草稿，写出自己的思路要点。如果实在不知从何答起，可以用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，同时可以不留痕迹的思考答案；也可以重复该题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。 5、尽量用“第一、第二、第三…”等句式，进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。 6、没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不要超过两遍。如果遇到实在不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认即可，争取把下一题答好。 7、答题保持适度的音量，既要让考官能听得到、听得清楚，又不能过于洪亮。考前注意保养好嗓子。如果感冒，要向考官说明，提示考官予以理解。
8、合理分配每一题的答题时间，不可太短，但也不要超时。答题超时后，请立刻收尾结束。 9、考试期间始终保持高度精神集中，无论遇到什么情况，都要冷静，避免情绪化，更不可与考官争论。不要有疲惫的表现，也不要坐立不安。 10、适当的时候应利用一些肢体语言(点头，手势等)来弥补自己语言表达上的不足。遇到演讲题时，在征得考官同意后可以起立作答。答题中可以有停顿，但要注意控制。杜绝“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等词语的出现。 11、面试时间在上午时，作答应尽量详细；若面试时间在下午，则应简洁答题，最好有创新亮点。 12、当全部问题回答完毕时，考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲，以“没有需要补充的内容，谢谢各位老师”为结语为宜。
技术人员面试提问技巧 对于技术人员，在求职面试中，掌握面试提问技巧很有必要， 向面试官提问的重要技巧你掌握了吗?下面已经为你们了技术面试提 问技巧,希望可以帮到你。 1、在最初的2-3个月时间里，你希望我能完成哪些工作? 优秀的求职者希望在面试过程中做到最好。他们不希望花很多 时间慢慢了解公司的结构，他们希望有所作为。所以他们想知道公司会对其有哪些期待?所以，问这个问题很有必要。他们想找到公司对 其的目标和期待，才能力求表现突出。 2、公司优秀的人，都有哪些共同的特征? 优秀的求职者都想成为公司的长期员工。公司每个组织是不同的，那这些不同组织中的员工都有哪些共同的特征呢? 他们问这个问题大都是想了解自己是否适合这份工作，以及若 想成为公司优秀的员工，需要哪些特质。或许这些优秀的员工花更多的时间工作，或许更有灵活性和创造性，而不是严格遵守公司的各项流程，或者能在新领域开发新用户而不是简单的维持和老用户的关系。
但是不管面试官怎样回答这个问题，求职者只是想知道他们是否适合这个工作，如果适合，他们也会向这些员工看齐。 3、怎样可以促使公司业绩增长? 员工在公司工作，可以把它看成一项投资。因为拿了公司的工资，就需要关心 * 推动公司业绩的增加。比如，雇主希望技术人员对公司的某一个产品进行改版，他们希望技术人员不仅能够找出解决问题的办法，最好还能想出办法带动其销量的增加。对求职者而言，也需要了解帮助公司成功就是在帮助自己。 4、员工业余时间都在做什么? 公司的文化通常都是一项比较有争议性的话题，因为这很大程度上取决于雇主。如果公司的文化氛围好，员工状态自然好，他们会更加热爱自己的工作，也可愉快的与周围的同事相处。 但这个问题对面试官比较难回答，除非公司规模很小，否则他们只能很笼统的回答你。在大概了解这个情况后，求职者可了解自己能否适应公司的文化，然后方便自己做出选择。 5、你打算如何处理某一问题?
普通应聘者问题 第一部分人格特质面问题 一、人际沟通交往能力 1.请举例说明你与同事意见有分歧时，你是如何处理从而达成一致的。 测评要点：主要考察应聘者的人际沟通能力，在别人的否定面前，能否坚持自己观点，并有计划的说服别人接受自己的想法。 2.请说说当你有好的创意时，你是怎么让同事和主管认可的。 测评要点：主要考察应聘者的人际沟通能力，能否很好的阐述自己的想法和观点，让别人接受。 3.当你的工作需要有其他部门配合时，你通过什么方法达到目的，请举例说明。 测评要点：主要考察应聘者的人际沟通能力，能否有效的做到横向的沟通。 4当你正干着一项工作时，领导又让你干另一项工作，因为只有你具有相关的专业知识。在这种情况下，你将怎么处理为什么 测评要点：主要考察应聘者的人际沟通能力，能否做到有效的纵向沟通。 5假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做 测评要点：主要考察应聘者的人际沟通能力，能否在不伤害到双方的利益的情况下化解矛盾。 6如果你以后有机会成为组长或者以上的领导，你向员工提出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的抵触情绪 测评要点：主要考察应聘者的人际沟通能力，能否在对下的时候做到化解员工的抵触情绪。 7在完成某项工作时，你认为你上级领导的要求的方式不是最好的，自己有更好的方法，你该如何处理 测评要点：主要考察应聘者的人际沟通能力，能否做到有效的纵向沟通。 8请介绍下你和你最好的朋友是怎么相处的，如何解决分歧和隔阂 测评要点：主要考察应聘者的人际沟通能力，从朋友的相处看应聘者在平等关系中能否有效地解决分歧。 二、责任心 1.你是否愿意向上级提些合理化建设 测评要点：主要考察应聘者的责任心，是否愿意为公司贡献自己的才智。 2 假如分配给你一项任务，眼看着期限将到难以完成，你怎么办 测评要点：主要考察应聘者的责任心怎样，能否顶着压力加班加点完成任务。
面试自我介绍的注意要点 1、整个答题过程请用普通话，俗语要中等偏慢，流利清晰。 2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢”回答考官。 3、当考官读完面试欢迎语和试题，示意开始答题后，可以说：“谢谢，请让我准备一下。”或“好的，我准备一下。” 4、每题的思考时间不要太长，1—2分钟为宜。可以打草稿，写出自己的思路要点。如果实在不知从何答起，可以用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，同时可以不留痕迹的思考答案；也可以重复该题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。 5、尽量用“第一、第二、第三…”等句式，进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。 6、没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不要超过两遍。如果遇到实在不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认即可，争取把下一题答好。 7、答题保持适度的音量，既要让考官能听得到、听得清楚，又不能过于洪亮。考前注意保养好嗓子。如果感冒，要向考官说明，提示考官予以理解。 8、合理分配每一题的答题时间，不可太短，但也不要超时。答题超时后，请立刻收尾结束。 9、考试期间始终保持高度精神集中，无论遇到什么情
况，都要冷静，避免情绪化，更不可与考官争论。不要有疲惫的表现，也不要坐立不安。 10、适当的时候应利用一些肢体语言（点头，手势等）来弥补自己语言表达上的不足。遇到演讲题时，在征得考官同意后可以起立作答。答题中可以有停顿，但要注意控制。杜绝“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等词语的出现。 11、面试时间在上午时，作答应尽量详细；若面试时间在下午，则应简洁答题，最好有创新亮点。 12、当全部问题回答完毕时，考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲，以“没有需要补充的内容，谢谢各位老师”为结语为宜。
一、面试程序 不同的单位对面试过程的设计会有所不同，有的单位会非常正式，有的单位则相对比较随意，但一般来说，面试可以分为以下五个阶段： 第一阶段：准备阶段。.准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈，例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好，是吗？”这样的问题，目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中，以便消除毕业生紧张的心情，建立一种和谐、友善的面试气氛。.毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答，可利用这个机会熟悉面试环境和考官。. 第二阶段：引入阶段。.社交性的话题结束后，毕业生的情绪逐渐稳定下来，开始进入第二阶段，这阶段主要围绕其履历情况提出问题，给应聘者一次真正发言的机会。.例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。.毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备，回答时要有针对性。. 第三阶段：正题阶段。.进入面谈的实质性正题，主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等，因此，提问的范围也较广，主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息，提问的方式也各有不同。. 第四阶段：结束阶段。.主考在该问的问题都问完后，会问类似“我们的问题都问完了，请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段，这时毕业生可提出一些自己想提问的问题，但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题，大部分单位都会回答你“不一定，要看毕业生的素质情况”，可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。. 二、面试中可能被问到的问题 面试随单位和岗位的不同而有很大差别，没有固定的形式、问题和答案，这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点，仅供毕业生参考。. （一）关于个人方面的问题 1、请介绍一下你自己 在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料，一些基本情况都有所了解，所以在自我介绍时要简洁，突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。. 2、你有什么优缺点 充分介绍你的优点，但最好少用形容词，而用能够反映你的优点的事实说话。.介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍，例如缺少社会经验。.但如果有不可隐瞒的缺陷，也不应该回避，比如曾经受过处分，应如实介绍，同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。.
结构化面试提问参考 面试需建立在了解岗位要求、清楚岗位优劣势的基础上进行，对于店经理而言，面试经验可能不是很丰富，为快速了解应聘者能力是否达到公司标准、求职动机是否明确，可进行结构化面试。 对于应届者的个性倾向、综合能力的测试，在此总结以下问题，供以参考： 一、简单寒暄（让应聘者调整到轻松的状态，避免紧张影响发挥） 1、刚从哪过来的，到这交通方便吗! 2、以前来过苏州吗？对这还熟悉呀？ 3、你是（老家）的呀，到这边来都还适应吗？ 二、观或听 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等 三、语言表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等) 1、请你用3-5分钟左右的时间介绍你的个人情况，以及之前的工作经历。 2、你先说说你最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)! 3、你在（工作时间较长的）公司主要工作内容有哪些？公司产品是什么？主要的顾客资源从哪里来？ 4、在之前这几份工作中，你能详细介绍下你认为收获最多的工作吗？ 四、灵活应变能力(也涉及工作态度) 1、你为什么要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问) -----你跟你的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果) 2、除了简历上的工作经历，你还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？ -----(若有，继续发问)你觉得这跟你目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ -----(若无，继续发问)你不觉得你的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计
考察思维能力的面试题目 考察思维能力的面试题目有一家公司招聘员工面试时出了这样一道题，要求求职者把一盒蛋糕切成8份，分给8个人，但蛋糕盒里还必须留有一份。面对这样的怪题，有些求职者绞尽脑汁也无法分成;而有些求职者却感到此题实际很简单，把切成的8份蛋糕先拿了7份分给7人，剩下的1份连蛋糕盒一起分给第8个人。求职者的创造性思维能力这就显而易见了。 考察分析能力和思维能力的面试题案例(1) 面试官：某快速消费品公司比来碰到了利润下降的问题，请你阐发一下可能的缘由。 求职者：呈现利润下降问题，可能的缘由无非两方面，收入即发卖额削减或成本上升。 若是是收入削减，那就要阐发市场总量的变化。市场总量变大或不变而收入削减，申明这家公司产物的相对合作力下降，被其他同类产物挤掉了市场份额。若是市场总量变小，则需要进一步比力该公司相对市场份额的变更，这至多申明整个这类商品的市场都不景气，能够采用一些营销手段拉动市场。 而若是是成本上升的缘由，就要对此进行查询拜访，看是什么导致了成本上升，上升的又是哪些收入。 点评 该求职者思绪清晰，精确抓住了利润下降的素质缘由，使用
阐发、推理能力，按照不怜悯况找出响应的缘由并提出一些切实可行的处理方案。如许的回覆使面试官清晰地领会到该求职者的布局化思维能力和阐发能力，给人留下深刻的印象。图2-7是回覆该问题的思绪解析： 利润下降缘由阐发案例(2) 面试官：你的简历傍边引见，你已经成功地筹谋了一次图书售卖和促销勾当，可认为我引见一下吗? 求职者：这是由我本人倡议的一项图书售卖和促销勾当，其时我认识到正在校园中有着很高的图书需求量，可是学生的采办力却又相对比力低，因而我通过相关渠道批发了一些相对低价的图书，正在校园傍边进行宣传并通过各类体例进行发卖。最终我虽然没有获得很多的利润，可是通过此次勾当大大提高了本人处理问题的能力，并培育了一种贸易认识。 面试官：正在这个过程中你碰到的最大的坚苦和挑和是什么? 求职者：是若何成立一个渠道使册本从我的手中到其他同窗的手中。起头的时候我采用了一种很是保守的体例，也就是上门推销，然而正在学校里因为形形色色的推销过分屡次，因而常常是我连话都没有说完，就曾经被拒之门外。被本人的同窗如许拒绝我也感应万分沮丧，其时我阐发了一下，除了上门推销之外，还能够开辟两种渠道：一种是通过海报宣传拉动市场的需求;另一种是成长一些身边的伴侣代剃头卖，由于他们又能够接触一些我所不认识的同窗，如许一来册本发卖的范畴就扩大了很多。 面试官：若是让你从头操做一次这项打算，你会正在哪些方面改良?
面试自我介绍要点 导语：面试自我介绍既是面试中必备环节，也是求职者们最关 心的问题之一。 首先，自我介绍要围绕岗位胜任要求展开。有人总结说，80%要 围绕与应聘岗位所需要的专业胜任能力模型展开，20%围绕与应聘岗 位所需的行为风格模型来介绍。这样的要求或许有些“粗暴”，但 能清楚的告诉我们面试自我介绍应介绍哪些内容。面试官只关注你 与岗位匹配度有关的事情，最能体现你与岗位相关联的能力。尤其 是你最近三到五年，早期干的事情若与岗位匹配度相关，即在同一 专业领域里干，也可以介绍。如果五年前干的另外一件事与岗位专 业度无关，不要介绍或是简单描述一下当时专业转换的背景和动机 即可。 有这样一则故事就很能说明问题。张小姐和杨小姐都是刚毕业的学生，学的都是英语专业，学习成绩都很突出，二人同时应聘优简 历网的高级秘书职位。人事经理看了简历以后，难以取舍。于是通 知两人面试，考官让她们分别先做下简单的自我介绍。 张小姐就将自己的年龄，毕业学校、专业、家庭情况和自己的性格介绍了下，并表达了自己对这职位的期望。而杨小姐则这样介绍 自己：“关于我的情况简历上都介绍得比较详细了。在这我强调三点：我的英语口语不错，曾利用假期在旅行社做过导游，带过欧美团。再者，我的文笔较好，曾在报刊上发表过6篇文章。第三，我 能熟练的使用各种办公软件，我的行政和文秘等方面的成绩都是优秀。如果您有兴趣可以过目。" 最后，人事经理录用了杨小姐。 其次，自我介绍要有论点和论据，不能只有论点而没有论据支撑。比如要说明自己有很强的意志力，可以表述为“我每天坚持晨跑 3000米，我冬天都坚持冷水洗澡，既节约了生活费用，又锻炼了毅
校长竞聘面试问题及回答要点 1 2 一、开场白 3 尊敬的各位考官： 大家上午好！我是今天面试的？号考生。今天能以校长竞聘者的身份与在座4 5 的各位 6 专家进行面对面交流，我感到非常幸运，我也期盼在接下来的面试过程中， 7 能得到各位专家的批评指正，谢谢大家！ 8 二、问题及答题要点 9 1、你为什么要竞聘校长？有何优势和不足？ 答：（1）我为什么要竞聘校长？第一、怀着一颗献身教育的赤诚之心。选择 10 11 教师这一职业，就意味着奉献与付出，从踏上教师这一岗位开始，不论是作为 12 教师、还是学校的管理者，我一直坚信：教育它不是一种职业，而是一种事业、 是一种慈善事业。第二，怀着一颗献身教育的进取之心。虽然我没有阿基米德13 14 “给我一根杠杆，我就能撬动地球”的豪情，但也深知面对我县教育事业总体 15 还相对落后的局面，与其隔岸观火、不如赤膊上阵，与其无动于衷，不如激流 16 勇进。第三，怀着一颗重塑自我的执着之心。作为校长，要努力成为学校精神 17 上的长者、业务上的智者、管理上的仁者、工作中的战友、困难时的亲友、业 18 余时的朋友，而这些，我想努力实现自我，希望有一个更大的舞台，实现自己 的教育梦想。 19 20 （2）我有哪些优势？一是有较为扎实的专业知识，在工作中我始终把学习放 21 在首位，勤钻研、善思考、多研究，不断丰富和提高自己。二是有一定有学校 管理经验，在15年的教育生涯中，我当过教师、当过班主任、当过大队部辅导 22 23 员、当过8年的副校长，分管过德育安全、教学教研、行政日常等等工作，积
累了较为扎实的基础。三是有较强的工作能力和年龄优势，我本人善于交往， 24 25 无论与谁相处一切皆以“待人真诚、处事以正、自律以严”为原则，勤学好问、 26 谦虚严瑾，得到了家长和同事的认可。 （3）、我有哪些不足？第一，我没有担任过校长职务，经验上的缺失需要在 27 28 今后的工作、生活中不断加强学习。第二，我不是富二代、官二代，更没有任 29 何社会关系网，唯有一颗献身教育的赤诚之心。第三，我长期在农村基层学校 30 工作，需要不断创新教育管理方法、更新教育管理经验，只有这样才能不辜负 31 领导的重托、社会的期盼。 32 2、面对一所新学校，你将如何有效的开展工作？ 答：一、作为新办学校的校长，首先要深刻领会上级部门的办学意图，将 33 34 上级部门的办学意图与学校的办学思路有机结合，做好学校的发展规划、围绕 35 学校发展规划开展工作。二、要组建一个合理组合的领导班子队伍，形成专业、 能力、个性、年龄的合理组合，统一思想、民主治校。三、调动教职工的积极36 37 性，构建良好的工作环境和育人环境。四、建立健全有效的学校管理组织制度， 38 坚持以教学为中心，狠抓常规管理，营造一个新的教书育人氛围。五、做好新 39 课程改革工作，以改革求生存，以改革促发展。六、加强业务学习，搞好团结， 40 开创工作新局面。 41 3、如何加强学校民主管理？ 答：一、学校领导班子作风正派，办事公平公正。二、事关学校重大问题， 42 43 关系教职工切身利益的问题要广开言路，听取大家的意见。三、召开民主生活 44 会，听取大家的批评与建议。四、设立校长信箱，听取师生意见，召开家长座 谈会，听取家长的意见。五、召开教代会，让全体教师为学校的发展献计献策。 45 46 4、如何加强学校班子队伍建设？
综合面试—中文版精华集锦 1你为什么选择我们学校继续学习？ 答题逻辑线参考：一个契机＋夸赞学校＋专业兴趣＋展望 谢谢导师的提问。 我认为有多个方面促使我报考贵校，主要有以下三点。 第一，大连工业大学在设计领域享有很高的声誉，专业水平较高，是我国著名且优秀的大学之一。如果我有机会在这里继续攻读研究生，我相信我会在各个方面都有所提升。 第二，通过本科的学习，使我更加坚定了对我所学专业的热爱。去年暑假我有幸来到工大参观，这里的学术氛围和艺术气息给我留下了深刻的印象。 第三，高考的时候我就想报考贵校，但因为分数太低，让我和贵校失之交臂。这次考研又给了我一次机会，我不会轻易放弃。 以上就是我选择贵校继续学习的原因，谢谢各位导师。 2.你为什么跨专业考研？ 答题逻辑线参考：转向+兴趣+个人特质合适+未来发展 没有跨专业。 3.没有科研/绩点低/考分低/英语不好等弱项被提问怎么办？ 核心答题逻辑线：承认不足+简单叙述原因+考研期间弥补不足做的努力+吃一堑长一智承诺后面一定饿补努力 谢谢导师的提问。 考分低： 这个确实是我自身的原因，成绩出来后我进行了总结反思，认为是我没有将书本了解透彻，没有掌握正确的答题方法，并且付诸的时间与精力也不够。在复试准备过程中，我拿出部分时间重新学习了《世界现代设计史》这本书以及其他相关理论知识，尽可能的弥补自身的不足。往后我会格外注意这样的问题，吃一堑长一智，更加努力加强综合素质的训练，以至于更好的提升自己的能力。 英语不好： 英语不好确实是我需要去反思和反省的地方，也是我在研究生阶段需要去加强和提升的地方。英语不好，其实有挺多因素的影响，主要是因为我的听力水平一般，平时也将大部分时间放在了专业课的学习上，并且日常的英语学习和使用时没有注重听力的训练。复试准备阶段我也在学习英语，希望能够有所提高。如果可能的话，我会在研究生阶段根据学院的课程安排，合理安排学习计划，努力提高英语的听力水平，更加合格的完成研究生阶段的目标。 以上就是我的回答，谢谢各位导师。
世界500强企业把员工的素质视为一切的根本。面试官会根据企业的宗旨和价值观，建立起一套测试应聘者品质的面试题，这也是招聘员工的核心策略之一。 一、考场实战 1.你有缺点吗？（IBM) 提示：IBM 公司充分尊重员工个性，同时也承认人性中不可避免的弱点。他们不信任一个子称没有缺点的人，也不欣赏一个不敢承认自己缺点的人，因此对于此道必答题，应聘者不说自己缺点或将缺点技术处理为优点的人，他们会毫不手软地予以排除。 2.当你发现了自己的顶头上司用办公电话聊私事，会怎么做？（宝洁） 提示：面试官问这类问题，主要听的不是能杜绝此类情况发生的具体措施，而是希望从你的回答中看到一种诚实、正直的态度。因为你需要忠诚的不是自己的顶头上司，而是整个宝洁公司。 3.请你扫厕所。（统一公司） 提示：统一公司要求员工有吃苦精神以及脚踏实地的作风，凡来公司应聘者，公司会先给你一个拖把叫你扫厕所，不接受此项工作或只把表面洗干净者均不录用。他们认为一切利润都是从艰苦劳动中得来的，不敬业，就是隐藏在公司内部的敌人。 二、相关试题 1.请给出一个你坚持认为正确的事情的例子。 2.你是怎样理解职业道德标准的？ 3.以前的公司是如何看待道德这件事？什么样的状况你可以接受，而什么样的状况却是你无法容忍的？为什么？ 4.公司利益和上司利益发生冲突时你怎么办？
5.你是否在某种情况下有理由挑战你的老板，甚至老板的老板？ 6.可否描述一下，你过去是否曾有过为了完成工作，打破公司规定或规范的状况？ 7.每个人或多或少都曾做过后悔的事，可否以自己为例，描述一下过去在工作上曾做过的令你后悔的事？若是现在，你会用什么不一样的方式来处理？ 8.你是否曾遇到过同事做了或说了一些不利于公司或客户的事？而当时你怎么处理？ 9.对于规范或规定有两种不同观点，一种观点是他们必须被严守奉行；另一种说法是它们只是一种规范，仅作参考用，不需太在意。你个人的意见如何？ 10.是否曾因自己的功绩靠别人得来，心里觉得内疚？如果有的话，当时怎么处理？ 11.人都会面临两难的窘境，有时必须在公司利益与道德之间进行决策。你是否可以告诉我两个你曾经面临过这种处境的例子？你当时是如何处理这种境况的？ 12.请你举例，在工作中曾经作过任何一个关乎品德问题的决策。当时的决策依据是什么？ 13.你是否曾在工作场合上发现有人逾越道德规范？当时你怎么处理？ 14.以前的公司是否在餐费或旅费等的申报上有所限制？这些限制是否有效？或这些限制仍无法杜绝一些问题的存在？ 15.为了帮公司做出业绩，你是否曾利用公司规章制度中的漏洞，或是曾夸大过一些事情？那是在什么样的状况下？ 16.你是否曾经将某件事情加以包装美化，让它看起来比实际状况还要好？ 17.请分析现在一些青少年不勤俭节约的原因？ 18.若让你组织一次活动，内容关于饥饿体验，为了让这次活动富有成效，你该怎么做？ 19.假如饥饿体验活动举办得很成功，在记者招待会时，有人说你是搞形式主义，没
面试提问技巧 1．提问的方式 （1）终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××（某个职位）？”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 （2）开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对OJT（on the job training＝工作场所教育）有什么看法？”、“你对目前的市场形势看法如何？”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 （3）引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何？……不是很好吧？” 这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。 （4）假想式 采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢？”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。 （5）单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。 （6）多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么？有什么特点？你在职位上有什么优势？劣势？”这种问法很难得到完善的答案。
2．主持人的“自问”准备 面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会： （1）该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位？ （2）我需要该申请人在有关职位上工作多久？ （3）该申请人以前在有关职位上工作了多久？ （4）我们将会给予什么样的晋升机会？会安排训练吗？ （5）假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难？ （6）该申请人将会与途径样的同事合作？我需要他们一起参与大幅度的过程吗？ （7）我将与该申请人以什么形式合作？ （8）该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗？ 3．如何编制面试问话提纲 （1）面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。 （2）面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 （3）提问的题目应具体、明确。 （4）面试提纲由若干面试项目组成，如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。 （5）同时，应聘者有着不同的情况和经历，不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此，每一面试项目可从不同角度出一组题目，以便于面试时选择。 （6）面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多，适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的，以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。 二、面谈放松技巧 在面谈前的准备阶段，主试人的主要工作，其实是设法令自己及应聘者放松。
竞聘面试问题 1为什么竞聘这是一个开放式问题可以自由发挥。但是领导想知道的并不一定是你想说的。像下面即将问道的问题一样我们要知道每个问题的考察点是什么。这个问题是在考察你的工作意愿。你竞聘的理由很简单就是为了能够进一步在公司的里面获得纵向发展得以施展自己长期以来积累的工作和管理经验在给公司的业务带来增长的同事获得自我的职业提升。当然根据自身情况你可以灵活变化但是不要忘记了把自己和公司的利益结合起来公司第一你第二。 2你有什么优势参与此次竞聘这是摊牌也是让你尽情发挥的最佳时机。这时候一定要注意条例性和主次排列。可以预先列举一些并加以事件佐证。如果你竞聘的是业务类主管你的核心是提升公司业绩如果你竞聘的是人力资源部主管你的核心是解决公司的人力资源招聘培训薪酬等问题如果你竞聘的是财务类主管你的核心就是开源节流……不管你竞聘什么领域总有一个核心任务那就是你的优势所在。同时加上必不可少的辅助能力。比如业务类的举个例子做分店店长。你的市场洞察能力你的业务开发能力你的员工激励能力员工管理能力销售控制能力资源协调能力都是围绕着你的岗位而引申出来的再适当举证实例让此次回答没有分歧。 3你认为你还有什么弱点是对该工作不利的这是一个打自己嘴巴的问题或许在询问该问题前你的领导已经知道了你的弱势只是想看一下你对自己的认识和诚恳的态度。要知道一个主管最忌讳的就是报喜不报忧欺上瞒下。所以如果你有什么大家都有可能的弱点尽管说出来表现处真实的一面并表示会在以后的工作中扬长避短不断进步。 4你对某某领域有什么看法这是在考察你的市场眼光了。对一个市场的准确分
析是作为一个团队领导必不可少的能力。要回答的好离不开你对该领域的了解。基本功力就是在这个时候体现的。要知道领导往往站在公司的角度考虑问题而不是单单一个部门。把握这个原则的情况下把市场分析和解决方案也加进去免得被对方追问失去主动性。例如你对目前某某市it市场怎么看那么你的回答首先是目前总的发展在全国占有什么位置有哪些核心的厂家和品牌哪些品牌是成功的哪些品牌是在退缩战线的。成功的策略是什么失败的原因有哪些。其次由于市场的变化人们的消费有什么变化有哪些数据说明了这一变化对我们的市场策略有什么影响。最后就是针对目前的状况我们可以怎样怎样……注意不要说我们要我们非得怎么怎么因为领导也在分析市场也在做相关的工作他们可能比你想的更多而你不一定正确还有一种情况就是你的正确了而他没有做他会感觉你在影射他说以在策略和方向问题上要谦虚点到为止。记住数据很重要。5你觉得你竞聘的某部门现在有什么问题这是个很复杂的问题因为涉及的方方面面比较多。一要据实回答确实存在的影响公司发展的问题。二要回避人事方面的问题因为一方面以前的主管可能升迁也由可能成为你的部下工作的开展跟他有莫大的关系如果你一针见血最后竞聘成功他很有可能成为你最难啃的一块骨头。三提出问题一定要有解决方案不要看到很多问题却不说出你的解决方式那还不如不讲。四不要死在细枝末节上。找核心的影响部门和公司发展的小问题一个词就可以带过因为你的眼光要放高远一点。比如卫生工作没有做好在总结的时候一笔带过没有必要深入。五所有的问题都不是问题。这是一个必有的观念会影响你谈话的态度和语气。所有问题必须客观看待他们是一个部门和公司发展过程中必须面临的不是因为某人某事而出现的保持你的客观性。 5如果你竞聘成功会怎样开展工作。解决问题固然很重要但是最重要的是做对的事情。所以核心是你怎样在现有的业务模式上有突破这方面请发挥你的创新
单个面试注意事项及有效问话模式 单个面试注意事项： 1、面试者着装及言行举止--_____； 2、专人引入门，_______，送出门或电梯； 3、允许应聘者有时间问问题，________，并拔掉电话线，关掉手机； 4、建立____的沟通氛围，彼此____； 5、最好____面试官，____面试）（初试与复试）； 6、与应聘者之间相隔____，对方前____； 7、四份资料：1）、____2）、____3）、____4）____结果； 8、结束时,_________,并告知通知期限。 有效文化话术 1、感谢、欢迎（_______，________） 2、请自我介绍？（_______、_______、_______） 3、之前的公司分别是？各工作了多久？排名第几？那一份最得心应手？为什么？(_____、____、____） 4、工作、家庭、学校最有成就感的事情。（_____） 5、请描述一下，上一家公司（学校）及老板、老师？（__________） 6、请问什么原因离开原来的公司？然后了？(_________，______） 7、你的好朋友或同事一谈到你，对你的第一评价是什么？能够马上说出名字吗？（_________________） 8、事业、家庭目标和梦想是什么？（_______、_______） 9、影响你生命最深远的是谁？印象最深的是什么事？请举例（______） 10、当朋友圈子、同事圈子都不相信你时，你会怎么办？（____________、________________） 11、你通常什么情况下， A：你会缺乏耐心？（__________，___________） B：你会特别兴奋？（________、_________） 12、刚刚的交流，100是满分，你给自己打多少分？那缺失是什么？（___________） 13、你对我们有哪些想要了解的？（________________） 14、通知并真诚感谢！（起身、送出门） 识人五大法 1、原动力: 对行业岗位有浓厚的兴趣，并有充分准备， 2、自信度：眼神、肢体、语言、鉴定、肯定语气、喜欢挑战。 3、悟性度：逻辑思维，处理尖锐问题及冲突的能力，一点就通。 4、品德力：利己利他，礼节，家庭关系，人际关系、价值观 5、目标性：对未来规则性，目标感强，有无兴奋感。 电话邀约问话话术 甲：你好，请问是xx先生/女士吗？ 乙：是的，您是哪位？ 甲：xx先生/女士你好，我是xxxxxxxx公司，在网上看到您的一份求职简历，请问，您是在找工作吗？ 乙：是的（你们公司是干什么的？我能应聘哪个职位？） 甲：xx先生/女士你好我们公司是一家xxxxxxxx的公司，公司规模及优点阐述。。。。。根据您的简历我们发现您非常符合我们公司xxxxxxxxx职位，我们想邀请您明天来公司参加面试，您觉得怎么样？ 乙：同意与否及相关应聘职位咨询问话
面试的13 个经典问题及参考答案选自《挑战500 强面试官》面试按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试两种。结构化面试是指面试时按照预先确定的程序和题目来进行，组织严密、层次分明、评价标准明确，面试官会根据事先拟好的提纲逐项向面试者提问。而在非结构化面试中，面试官可以自由决定提问的内容和方式，谈话层次交错，有很大的偶然性和不确定性。结构化面试涉及的问题，一般是常规性问题，比较容易准备；而非结构化面试的则往往是随机的，需要应聘者临场发挥多一些。 下面列出的是一些最常见的面试题，以及对这些题的分析和参考回答，希望能够起到抛砖引玉的作用（对答案的点评汇集了众多人力资源经理的智慧）。 1. 做一个简短的自我介绍好吗？ 这是在面试中出现频率最高的问题。通过这个问题，面试官可以在很短的时间内考察你的表达能力、性格特征和自我表现能力。自我介绍实际上就是一个自我推销广告，你应该把面试官当成你的"客户"，投其所好，将自己适合应聘职位的一面淋漓尽致地表现出来。 错误回答：有的求职者喜欢把简历上的内容背诵一遍，其实这种做法是完全错误的，因为如果是一模一样的内容，面试官是没有兴趣再听一遍的。等到他（她）打断你的背诵，要你重来一遍时，面试已经失败一半了。另外，自我介绍要短小精悍。有些应聘者把准备的所有内容都一股脑地说出来，长篇大论，滔滔不绝，殊不知面试官已经在偷偷看表了。这样的自我介绍，即使感情丰富语言生动，也会让你的表达能力和沟通能力大打折扣。 正确的做法是，在介绍完自己的姓名、毕业院校和专业后，应该充分表达你对这个职位的理解和渴求，同时要让面试官看到你的自信心。 2．为什么来应聘我们公司？这是面试官非常关心的问题，主要考察应聘者对公司的兴趣及求职动机，所以你应该正面地、积极地阐述你对加入该公司的热切期盼。首先你可以提及该公司在业界的良好业绩和口碑，另外说明该公司的待遇、福利预计培训等发展机会对于你来说很有吸引力，同时加盟该公司完全契合自己的职业发展规划。总之，你在回答这一问题时表现出对公司的了解越清晰、深入，对方对你的印象就越深刻，评分也就越高。 错误回答： " 公司的福利待遇很好啊。" --只想得到，人家会认为你不想付出。 " 其实我也不是特别了解贵公司，是和同学一起来试试运气的。" --如果这样回答，面试官就会告诉你：很遗憾，你的运气不是太好。 3．你做得最成功的一件事是什么？这是外企面试中问得很多的问题之一。这个问题主要是想引导你描述自己在个人学业或者社会实践中的成功经历，从而考察你的领导才能以及分析、解决问题的能力；同时也可以考察你的价值观。 面试前，你应该充分准备几个自己经过拼搏取得成功的例子，在表述时要尽量贴近该公司的价值观。比如应聘销售类职位，可以陈述" 经过千辛万苦推销出某些产品"的经历和心得；应聘管理培训职位，可以陈述作为学生会主席是如何策划、组织、协调某一大型学生活动的经历。 错误回答： "我成功的例子有很多，例如……例如……” --一大堆成功案例的堆积，会让人觉得你在炫耀成绩；陈述不分主次，也说明你对"成功"没有一个成 熟的看法和明确的标准。 "我大学最成功的事情是追到了现在的女朋友。" --这可能是句大实话，但你的成功案例会让面试官觉得你胸无大志。 4．能谈谈你自己的缺点吗？ "你性格上有什么弱点？""你的缺点是什么？"这类问题在面试中屡见不鲜，相当多的求职者就是栽在了精品文档
面试经典问题回答技巧大公开(及注意事项) 面试问题汇总 1．语言表达、仪表 2．工作经验 3．应聘动机与期望 4．事业心、进取心、自信心
5．工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 6．分析判断能力 7．应变能力 8．自知力、自控力
9．组织协调能力、人力关系与适应能力 10．精力、活力与兴趣、爱好 11．专业知识水平及特长 面试问题及回答技巧 1、我们为什么要聘用你（测试你的沉静与自信。）给一个简短、有礼貌的回答："我能做好我要做的事情"、"我相信自己，我想得到这份工作"。 2、为什么你想到这里来工作（这应该是你喜爱的题目。）因为你在此前进行了大量的准备，你了解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。
3、这个职位最吸引你的是什么（这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。）回答应使考官确认你具备他要求的素质。 5、谁曾经给你最大的影响选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。 6、你将在这家公司呆多久回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，"我在这里继续学习和完善自己。" 7、什么是你最大的成就准备一两个成功的小故事。 8、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标回答一定要得体，根据你的能力和经历。 9、你有和这份工作相关的训练或品质吗说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。 10、导致你成功的因素是什么回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话："我喜欢挑战性工作。" 11、你最低的薪金要求是多少（这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。）你聪明的做法是：不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。 12、你还有什么问题吗你必须回答"当然"。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说"没有"（心里想着终于结束了，长长吐了口气），那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？这里有一些供你选择的问题： 1、为什么这个职位要公开招聘？ 2、这家公司（这个部门）最大的挑战是什么？ 3、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下？ 4、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质？ 5、决定雇用的时间大致期限要多久？ 6、关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗？ 经典面试问题回答思路 面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。问