数字城市解决方案之电子政务应用
数字化城市管理解决方案 Supervisor V5.0
目 录
1 北京超图公司简介 (4)
1.1 北京超图公司是中国最大、亚洲领先的地理信息系统软件企业 (4)
1.2 在电子政务和网格化城市管理领域技术先进、经验丰富 (6)
1.3 通过ISO 9000和CMMI l3认证，具有规范的项目管理体系 (8)
1.4 具有完善的客户服务体系 (9)
2 数字城管系统介绍 (10)
3 系统的主要功能 (11)
3.1 系统主要功能框架 (11)
3.2 系统包括子系统 (11)
4 系统总体框架 (12)
5 数字城管项目主要内容和费用构成 (13)
5.1 基础数据购买与处理建库 (13)
5.2 部件普查建库和单元网格划分 (14)
5.3 数字城管系统开发 (14)
5.4 基础软件采购 (14)
5.5 硬件与网络环境采购 (15)
5.6 移动终端设备（城管通手机） (15)
5.7 办公环境建设 (16)
5.8 机构建设和城管员队伍建设 (16)
6 项目遵循的标准规范 (16)
7 超图网格化城市管理平台特点 (17)
7.1 纯B/S结构的多层结构体系设计，强大的图形呈现编辑能力 (17)
7.2 跨数据库管理系统平台，减少数据库管理系统重复投资 (18)
7.3 灵活的统计分析和考核评价能力 (18)
7.4 可扩展的功能定制能力 (19)
7.5 高性能、高稳定性的无线移动数据采集技术 (19)
8 经典案例推介 (20)
8.1 崇文区数字化城市管理信息系统 (20)
8.2 崇文区成为全国相关部门参观学习的重要领地 (23)
8.3 唐山市路南区数字化城市管理和市民服务系统 (24)
9 超图公司数字城市网格化管理系统产品的优势 (26)
9.1 具有丰富的数字城市和网格化城市管理项目开发建设经验 (26)
9.2 具有丰富的空间数据库建设经验以及测绘资质 (27)
9.3 自主创新的GIS软件产品支撑下的一体化解决方案，具有创新性，且大大降低项目
建设成本 (27)
1北京超图公司简介
1.1北京超图公司是中国最大、亚洲领先的地理信息系统软件企业
北京超图软件股份有限公司创建于1997年，是中国科学院地理信息产业发展中心下属的企业，该中心是中国科学院地理信息产业发展的协调机构。依托中国科学院强大的科研实力支撑，经过十年的发展，超图公司已经成为中国最大、亚洲领先的地理信息系统平台软件研发企业，主要从事地理信息系统（GIS）、遥感（RS）和卫星导航（GPS）软件的研制、生产、销售与服务，为政府、企业和公众的地理信息工程和地理信息服务提供综合的解决方案。
1）北京市高新技术企业，为北京区县的电子政务提供了大量成功的应用 北京超图公司是北京市高新技术企业，与国际著名公司Micorsoft、Oracle、HP等公司建立了战略合作伙伴关系，是“长风开放标准平台软件联盟”成员之一。
依托自主研发的GIS平台产品，为北京昌平、崇文、怀柔、平谷、大兴、朝阳、西城区等电子政务建设提供了大量的服务。是北京市重点支持的自主创新科技企业。
2）拥有强大的技术团队
北京超图公司拥有强大的技术团队和管理团队，目前有600余人，博士为15人，硕士为80人，具有高级技术职称专家10人，本科及以上学历超过80%。
3）研发了自主创新的SuperMap GIS平台，成为亚洲著名的GIS品牌
北京超图公司凭借中国科学院强大的科研实力，立足自主创新，研制了新一代地理信息技术——SuperMap GIS，形成了由大型空间数据库引擎、面向网络服务的大型Web GIS开发平台、大型全组件式GIS开发平台、嵌入式GIS开发平台和桌面GIS平台等全系列软件产品。是北京唯一一个可以提供齐全、主流的、自主创新GIS平台的企业。
SuperMap GIS平台除中国大陆以外，还成功进入日本、韩国、新加坡、印度、美国、法国、澳洲、意大利、台湾、香港和澳门等国家和地区市场，开创了中国GIS软件国际化的先河。如日本国家铁路、台北市都市计划局、香港九广铁路均是基于SuperMap GIS建立的。SuperMap GIS被来自亚洲的十余个世界五百强企业选为其GIS开发平台，成为亚洲著名的GIS品牌，并正在走向世界。
4）获得多项国家和北京市科技奖，产品得到了众多部委推荐：
北京超图公司拥有的自主知识产权的SuperMap GIS获得了北京市科技进步一等奖1项、二等奖2项，国家科技进步二等奖1项。
SuperMap GIS广泛应用与各行各业，建立了众多大型应用系统，深受广大用户青睐。目前国土资源部、公安部、环保局、海洋局等众多部位均采用了SuperMap GIS作为其地理信息系统平台，并在全国各个省、市得到了广泛应用。
在国家科技部组织的每年一次的GIS产品测试中，北京超图公司自主研发的SuperMap GIS软件从2001年开始连续七年参加测评，已经连续获得了23次测评推荐软件和表彰软件，并且数次在测试中排名第一。北京超图公司为政府、企业建设的信息化系统获得中国GIS协会颁发的众多奖项。
5）具有大量的电子政务、城市管理相关项目咨询和实施经验
北京超图公司倡导“数据-软件-模型-网络”四位一体的地理信息服务模式。在提供Supermap GIS平台软件基础上，还从事应用系统的设计与开发、数据建库、网络建设、培训和咨询等多方面的业务，完成了大量以SuperMap GIS为核心的大型应用系统，在数字城市、数字城管、电子政务、数字国土、数字房产、社会经济统计、设施管理和军事指挥等领域积累了丰富的工程经验。
北京超图公司还提供综合数字城市、数字城管、电子政务、数字国土、数字统计、设施管理、军事和公安等领域的应用软件平台、项目开发与咨询服务。
北京超图公司以其先进的技术、卓越的品质、专业的服务，引领亚洲地理信息技术潮流。我们将遵循“开拓创新、追求卓越、开放合作、共同发展”的理念，与您携手共同推动GIS事业发展，打造世界GIS品牌!
1.2在电子政务和网格化城市管理领域技术先进、经验丰富
近三年来北京超图公司承担了20多个数字城市及网格化城市管理相关项目的建设，典型项目有北京市崇文区数字崇文地理信息平台、北京市崇文区网格化城市管理平台、唐山市路南区数字化城市管理和市民服务系统、北京市西城区数字金融街一、二期网格指挥平台和社区服务系统、绍兴县数字城管基础地理信息系统平台等。
北京超图公司承建的崇文区城市网格化城市管理平台，在全国第2个开通，并以创新的管理方式、监督考核体系和最高的结案率使崇文区网格化城市管理水平位居北京市前列，得到了北京市政府的充分肯定。同时崇文区城市网格化
城市管理平台具有的丰富的、多位一体的、创新性很强的监督考核系统功能得到了北京市科委和市信息办的在全市的推介。
北京超图公司在大量项目基础上，总结技术经验，组织强大的技术研发队伍，研制出了电子政务应用的政务资源管理平台和网格化城市管理信息系统平台，可以广泛应用于政府电子政务建设、应用于城市网格化城市管理中。项目开发是在平台基础上，结合客户的业务特点和实际需求进行流程定制、功能定制，完美地满足客户的业务需求。并且可以大大提高项目实施的效率，提高系统的稳定性、可用性、可扩展性。
依托于网格化城市管理信息系统平台的典型案例有：
z北京市崇文区网格化城市管理平台
z北京市崇文区数字崇文地理信息平台
z北京市崇文区网格化城市管理平台
z北京市西城区数字金融街一、二期网格指挥平台和社区服务系统
z北京市东城区网格化管理平台部件数据采集及建库项目
z北京市西城区网格数据采集
z北京市昌平区信息资源共享平台
z北京市昌平区城市管理系统建设
z北京市崇文区城市管理和公共服务信息平台社区公益服务系统项目
z北京市怀柔区信息资源共享平台
z北京市崇文区城市部件现状普查项目
z北京市东城区城市部件现状普查项目
z北京市西城区城市部件现状普相项目
z唐山市路南区网格化城市管理和市民服务系统
z安徽芜湖市数字化城市管理应用系统
z安徽蚌埠市城市部件现状普查项目
z桂林市网格化城市管理系统
z绍兴县基础地理信息系统及网格化城市管理系统
z杭州民政地理信息系统
z西安高新区综合地理信息系统
z上海奉贤基础地理信息系统
z北京国土电子政务管理信息系统
z石家庄土地管理信息系统
z唐山市及所属区县土地管理信息系统
z浙江绍兴县城市部件现状普查项目
z西安市地理空间框架共享平台项目
z重庆市地理空间框架共享平台项目
z……
1.3通过ISO 9000和CMMI l3认证，具有规范的项目管理体系
北京超图公司是国内最早通过ISO 9000认证的GIS公司，长期以来一直坚持采用ISO 9000标准进行项目管理，并且专门成立了项目管理组，负责项目质量、进度、流程的控制和成果的管理。
北京超图公司通过了CMMI－L3认证，表明公司在项目流程化管理上的模式成熟和技术先进。公司在项目需求分析、系统设计、开发、测试、培训、运行维护等过程中，具有完整的流程指导。在项目进度管理、人员管理、配置管理、风险管理等方面严格控制。在公司内部，每一个项目配备一名或多名质检专员，负责项目阶段执行以及阶段成果的评审，保证项目达到质量要求，以确保项目能“按时按质”的完成，从而取得项目的最终成功。
1.4具有完善的客户服务体系
服务方式：提供本地化服务
服务方式：快捷的远程技术支持（VPN、电话、传真、EMail、QQ、MSN） 服务方式：及时的现场技术支持服务
服务方式：定期的系统检查和记录
服务机制：专职的售后服务部门——客服中心
服务机制：认证专家组成的技术中心
服务机制：为项目指派专人进行技术支持
服务机制：SuperMap系列产品支持
另外，还可以根据客户需要，为客户提供特需的GIS平台的改进功能。
2数字城管系统介绍
数字网格化城市管理信息系统是基于计算机软硬件和网络环境，集成地理空间框架数据(3S)、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源，运用3S（GIS、RS、GPS）技术、工作流技术、无线通讯技术、地理编码技术等，超图数字城管系统 (Supervisor V5.0是基于SuperMap GIS家族的数字网格化城市管理的软件产品，实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序监督管理、城市应急管理的综合集成化管理。
图 1 城市管理新模式工作流程仿真拓扑图
3系统的主要功能
3.1系统主要功能框架
图2超图城市网格化管理系统产品(Supervisor V5.0) 功能框架图
3.2系统包括子系统
无线数据采集子系统 综合评价子系统
呼叫中心受理子系统 构建与维护子系统
协同工作子系统 基础数据资源管理子系统
城市部件在线更新子系统 数据交换子系统
地理编码子系统 市民服务子系统
大屏幕监督指挥子系统 视频监控子系统
专项普查子系统数字化城市管理监督指挥中心门户
网站
4
图 3 网格化城市管理系统总体框架
总体上，系统可分为5个系统层次：硬件与网络平台层、基础软件平台层、应用支撑平台层、业务应用处理层、信息采集与展现层。
5数字城管项目主要内容和费用构成
数字化城市管理项目建设内容很多，属于中大型软件项目，项目建设主要包括：1、组织机构和城管员队伍；2、基础数据和部件普查建库；3、基础软件采购；4、硬件和网络环境采购；5、移动终端采购；6、办公环境建设等内容。项目过程中，牵涉的部门很多，会覆盖政府80%以上的部门，要求协调力度非常大，所以，前期建设阶段和后期运行都要高层领导直接参与。
项目建设会采用了多种高科技技术，其主要包括：无线通讯技术、3S技术（GIS、RS、GPS）、地理编码技术、工作流技术等。
5.1基础数据购买与处理建库
基础数据购买主要包括：基础地形和遥感影像数据2个部分。按照国家规范要求，基础地形数据要采用1：500或1：2000的基础地形数据；遥感影像数据主要采用城市高分辨率遥感影像数据，比如：QuickBird的0.61米的遥感影像。基础地形数据是项目建设第一个关键环节，部件普查都需在基础地形数据上进行标绘，项目技术方面的第一步就是基础数据协调、购买和处理，根据以往项目建设经验，基础地形数据协调时间周期较长，但费用不会很大，主要视部门配合情况，数据的主要来源部门：测绘院、规划、国土等部门，有些城市有基础地理信息中心。
5.2部件普查建库和单元网格划分
部件普查建库和单元网格划分可同时进行，在基础地形数据获取后，即可开始该部分工作，该部分工作需遵循国家的《城市市政综合监管信息系统单元网格划分与编码标准》和《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类与编码标准》，部件普查的大小类可根据国家标准进行扩展，形成本地标准(地标)。部件普查牵涉到外、内业两个部分，在相应的约束下，需要重点防范作业安全内容，因为普查牵涉到一些军事管理区和保密单位，还有交通安全等等，普查前应作相应的前期工作准备。
部件普查建库和单元网格划分一般情况下，都统一打包到一个标书进行招标，费用一般按照平方公里算。
5.3数字城管系统开发
数字城管系统是数字化城市管理项目的重心，整个管理流程的运行都要依靠该系统，系统开发有国家的相应标准遵循，在满足国家标准的子系统外，同时还需要满足本地的实际需求，系统应该支持扩展和后期业务扩展。经过2年的发展，数字城管业务已十分成熟，在招标过程中，系统指标除了要求遵循国家规范外，同时还应该将本地化特色内容作为重要考核指标，比如：唐山市就将数字城管和市民服务二者有机结合到一体，加强了服务型政府的意识。
5.4基础软件采购
基础软件主要包括：操作系统软件，数据库管理软件，地理信息系统软件，
备份软件、网络防火墙、防病毒软件。
在基础软件采购中，数据库管理推荐使用Oracle或SQL Server系统软件，两个软件各有优势，在选型上重点考虑与原有系统兼容和数据共享。
地理信息系统软件选型上主要性能、价格和服务等指标，性能上，国内的SuperMap GIS软件经过10年发展，已经非常成熟，并在商用数据库存储地理数据方面有明显优势，有很多成熟案例，同时价格和服务方面较国外产品也有很大优势。
5.5硬件与网络环境采购
硬件与网络环境采购主要包含：办公设备、大屏幕设备、服务器、网络路由器、交换机、硬件防火墙、存储阵列等内容。硬件和网络环境建设已非常成熟，硬件与网络环境一般由本地企业硬件系统集成商，也可由本地企业电信、网通、移动部门承担，统一代管。
5.6移动终端设备（城管通手机）
移动设备需采购支持Windows Mobile的智能手机，采购主要考虑设备的耐用性、易用性、电池待机时间等指标。由于作业关系，一般情况下，城管员需拿直板手机，便于使用，中心领导和高层领导可配置PDA手机。
移动设备采购数量视采购管理的范围而定，一般情况下，每个社区配置2人，管理8-10个网格，做两班倒。
5.7办公环境建设
办公环境建设主要包括：监督机构的办公室，会议室、机房环境、呼叫中心、及其相应的配套设施内容。
5.8机构建设和城管员队伍建设
机构建设和城管员队伍建设是项目运行的保障，从2005年各数字化城市管理情况，现阶段比较常见的机构设置方案是监督中心和指挥中心合二为一，建立监督指挥轴和作业轴新两轴模式。
城管员一般招聘本地的4050人员，可增加城市就业岗位。还有做法就是将城管员队伍整体外包给相关人力资源公司，企业化运作。
6项目遵循的标准规范
GB/T 7929-1995 1:500，1:1000，1:2000地形图图式；
GB/T 2260 中华人民共和国行政区划代码；
GB/T 10114 县级以下行政区划代码编码规则；
CJ/T 213-2005 城市市政综合监管信息系统单元网格划分与编码规则；
CJ/T214-2005城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类与编码；
CJ/T 215-2005城市市政综合监管信息系统地理编码；
7超图数字化城市管理平台特点
7.1纯B/S结构的多层结构体系设计，强大的图形呈现编辑能力
系统全面采用B/S结构体系设计，实现GIS、工作流和业务处理表单的一体化集成和远程应用，使系统具有较强的扩展性和灵活性，采用最新的AJAX技术增强了用户的体验感。系统所有数据服务端集中存储，用户客户端可同时支持IE、Firefox、Netscape等业界主流浏览器。系统在SuperMap https://www.doczj.com/doc/f818489762.html, WebGIS 平台支撑下，实现了基础数据资源管理、部件在线更新、地理编码等系统全功能子系统的Web化，客户端可在线编辑点、线、面、文本等基础地形数据、城市部件、地理编码等地理要素。
图 4 系统B/S结构图形化编辑
7.2跨数据库管理系统平台，减少数据库管理系统重复投资
在SuperMap GIS的多源空间数据无缝集成技术的支撑下，超图城市网格化管理系统(Supervisor)能够同时支持世界上流行的Oracle、SQL Server、Sybase、DB2及国内的达梦、人大金仓数据库等多种商用数据库。在国内数字城市网格化城市管理系统解决方案中，Supervisor产品是唯一能够同时支持多种数据库作为后台数据库管理平台的解决方案产品。超图城市网格化管理系统对多种数据库的支持能力，能很好的保护原有的数据库投资，真正做到了信息资源高效共享利用。
7.3灵活的统计分析和考核评价能力
系统提供功能强大的统计分析功能，可实现按时间、区域、部事件类别组合综合统计，结合超图的SuperMapGIS https://www.doczj.com/doc/f818489762.html,产品，实现基于电子地图的区域统计分析和考核评价功能。
21.03%
14.20%12.71%16.65%
27.28%
24.24%
19.68%
15.26%
9.70%
78.97%85.80%87.29%
83.35%
72.72%
75.76%
80.32%
90.30%
18.31%
81.69%
84.74%
图 5 单位考核评价图 6 各月部、事件所占比率分析
图 7 单元网格考核评价图 8 单元网格考核评价地图
7.4可扩展的功能定制能力
系统体系结构从电子政务建设的总体上考虑，在系统平台预留丰富的接口，全面采用组件式架构设计，确保系统的可持续发展，避免“头痛医头、脚痛医脚”的系统建设模式，系统产品定位在事件型电子政务应用行业基础软件平台，可经过扩展，快速应用到应急指挥系统中。
7.5高性能、高稳定性的无线移动数据采集技术
无线数据采集是数字化城市管理平台的核心功能之一，是城市监督管理的重要信息来源，系统运行的90%以上的信息源由城管通移动终端采集，系统的稳定性、性能是决定系统是否可用的关键因素。超图网格化城市管理系统产品根据无线通讯2.5G网络的GPRS、CDMA1X特点，内置集成优化的高效数据压缩、
编码、加密技术，在保障数据安全同时，将数据压缩打包，给传输的信息瘦身，大大提高了无线数据采集上报的成功率、效率，同时，大大减少了无线数据的（GPRS 和CDMA1X 按流量收费）传输量，从而为用户节约了投资，利用数据传输事务技术有效的解决了数据上报的错误、不完整、漏报等问题。系统独有短消息(SMS)扩展功能，能有效解决传统SMS 字符长度限制问题（传统短消息SMS74个中文字符）。
图 9 移动终端系统功能结构图
8 经典案例推介
8.1 崇文区数字化城市管理信息系统
崇文区数字化城市管理系统于2005年10月投入使用，系统运行的2年以来，全区已有20个委办局、7个街道办事处和1
个企业纳入网格化管理。监管范围我的任务历史记录地图定位
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“城管通”
数字化城市管理建设方 案 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
xxx数字化城市管理系统集约型模式 建设方案 中国移动通信集团重庆有限公司xxx分公司 2011年12月
目录
1项目建设背景及建设必要性 1.1项目建设背景 xxx位于重庆南部，素有“重庆南大门”之称，全县幅员面积2182平方公里，人口95万，辖3个街道、17个镇。 xxx是重庆主城的卫星城市.xxx位于重庆“1小时经济圈”内，县城处在重庆“二环”与“三环”之间，是重庆南部的交通枢纽、商贸物流中心，重庆近郊休闲避暑养生的最佳目的地；是重庆最重要的煤化工、机械、冶金、能源和特色农产品加工基地；是渝湛经济带上的重要节点、目前，xxx市政府坚持高标准、大手笔、大气魄做好城市规划，着力把xxx建设成为45平方公里、50万人口的“城在山中、水在城中、山城特色、水城神韵”的山水园林中等城市，全力打造重庆主城卫星城。 随着城市建设的不断推进，与之相配套的城市管理模式和理念却显得落伍和滞后，城市建设和城市管理脱节的矛盾在许多城市普遍存在并日益突出，相关业务处理部门权责不明、方式粗暴等现象日渐凸显，并且缺乏有效的监督和评价机制，造成人与人、人与城市直接的和谐环境受到了不同程度的破坏，城市发展的合理性与科学性受到了较大的影响和制约，城市管理水平和运行效率如何与时俱进，成为xxx县发展过程中的一个重要课题。 1.2项目建设必要性 根据国家建设部批复的《关于在远郊区县实施数字化城市管理新模式示范建设的请示》（渝市政委交［2008］120号）文件的指示，并在重庆市市政委
Formulate objectives and tasks and daily work items management, so as to enhance the initiative and make the work orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 年度工作计划：2020年城管执 法局工作计划
编号：FS-DY-20378 年度工作计划：2020年城管执法局工作计划 20xx年城管执法局工作计划篇1 20xx年，我执法队工作重点将紧紧围绕“强基础、转作风、树形象”展开，紧扣“为人民管理好城市”这一宗旨，不折不扣执行“721”新的工作思路，全面推动各项工作再上新台阶。 努力构建执法队队员的职业荣誉感、认同感、使命感，尽最大可能发挥本执法队队员工作积极性和主观能动性 1.继续坚定不移地加强执法队思想建设、纪律建设、作风建设 明确本执法队是一支纪律队伍，执法队领导干部以身作则带头执行各项任务，努力通过培训、教育、学习、批评和自我批评等各种途径，提升本执法队队员的思想政治素质、执法业务水平、依法行政意识和服务大局意识。 2.大力推进本执法队规范化、标准化、制度化的建设 按照上级权力和责任清单管理本执法队，积极落实行政
执法责任制，建立健全执法公示、执法全程记录、重大执法决定法制审核等制度，完善执法程序，规范办案流程，明确办案时限、提高办案效率，实现执法规范化，确保在行政诉讼和复议案件中打得赢。 3.积极完善执法队考核督查评比制度 没有考核，纪律约束就无从谈起，没有压力就没有动力。 本执法队每一个岗位都要量化考核且落实到具体个人;积极为好的队员推荐评优、树立典型并积极争取物质和精神奖励，欠缺不足的队员也要努力扶持一把，尽力帮扶，力求一个不掉队。 同时，在今年考核当中探求建立“容错”机制，以便多鼓励队员干事，降低队员犯错后顾之忧。 狠抓执法队精细化和网格化管理，全面提升城市管理的质量，力求建立辖区内长效化管理机制 1.业务工作精细化管理 辖区内主次街道分类管理，将主次街道划分样本示范路段、严控路段、疏导路段、确定各类路段管理标准，实行分类精细化管理，从而全面提升市容市貌管理水平。
数字化城市综合管理与建设工作要点 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 今天我们召开数字化城市综合管理系统建设工作会，其目的是通报二期项目建设的一些情况，查找工作中存在的问题和不足，强调一下工作纪律，帮大家理理思路，鼓鼓干劲，确保二期项目主体工程月底前顺利完工，年底正式开通。今年上半年，我们已经召开过几次专题会，根据最近二期项目推进情况，我觉得有必要再将大家召聚起来，再理一理思路，想想办法。会前，同志们参观了数字化城市综合管理指挥大厅、金阳视频监控系统，相信对我市的数字化城市管理项目建设情况，都有了一定的感性认识。刚刚市工信委、市公安局、市城管局、市交警支队等部门及三个区（市、县）分别作了发言。他们的材料我都看
了，很有质量，看得出是下了一番功夫，动了脑筋的，所以请大家回去后再把他们的发言资料认真看一看。下面我在他们发言的基础上，再强调两点意见。一、提高思想认识，进一步增强二期项目建设的责任感和紧迫感数字化城市综合管理系统二期项目建设是市委、市政府=年为民办理的十件实事之一。市委、市政府对去年一期项目建设以及试运行的成效，是充分肯定的。但在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到，我市数字化城市管理平台离新时期城市管理的要求，还存在一定差距，需进一步扩大平台覆盖面，提升管理应用水平，健全处理机制和完善考核措施等等。由于我市数字化城市综合管理模式在全国还是第一家，没有经验可借鉴，同时人才匮乏，这是当前最令人感到头痛的问题。不仅在我市，在国内也普遍存在这个问题。去年交警支队在建设交通管理系统的时候，我们到北京去抽取专家，结果国家层面专家库里都就没有单列这方面的专
数字化城市管理系统建设方案 1.1 项目概况 1.1.1项目概述 数字化城市管理的专业名称叫“万米单元网格化城市管理”，这缘于2004年底北京市东城区推出的“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”。这种管理模式将辖区划分为若干个网格单元，再利用地理编码技术，将路名牌、井盖、垃圾站、城市雕塑等城市部件逐一编码后，定位在每个大致1万平方米的单元网格中。手持数字化城市管理的城市监督员在各自负责的网格单元内巡查，发现问题或接到居民举报即可在第一时间将信息发送到城市管理监督中心。城市监督中心利用网格化城市管理平台，实现精确定位、快速处置和对城市监督员的科学管理。 “数字城管”业务是基于移动通信网络、移动终端（终端应用软件）和政府内部办公系统，集成地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源，通过各部门的信息共享、协同工作实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的整体业务解决方案。 1.1.2指导思想与建设目标 1.1. 2.1指导思想 1、整个系统符合相关标准、规范。遵照建设部数字化城市管理的指导思想和建设规范，以及数字城管总体规划，并结合城市化进程的实际情况，在借鉴全国其他城市成功建设经验的基础上，提出城市管理的新模式和运行机制。 2、信息化作为城市管理最重要的手段。借助现代信息技术，整合现有城市管理资源，加强市民与政府的良性互动，建立政府部门监督协调、规范运作、各司其职、市民广泛参与、各尽其能、相互配合的城市管理联动机制，在技术上有所突破、有所创新。 3、高标准设计，分步骤实施。 高标准设计：一是指按照数字城管信息系统进行设计；二是指按照数字城市信息系统进行设计，目前应用在城管，将来随时可应用在交通、治安联防等各方面；三是指按照市区两
2020城管局年终总结以及2021工作计划工作总结的目的是通过对前一阶段的工作进行全面系统的回顾、检查、分析和研究,从中找出经验教训,得出规律性认识,从而指导今后的工作。下面是小编整理的20xx城管局年终总结以及20xx工作计划范文。欢迎借鉴。 20xx城管局年终总结以及20xx工作计划 20xx年城市管理工作在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕"加快发展、科学发展、又好又快发展"的总体取向和城乡统筹、"四位一体"科学发展总体战略，以创建全国文明城市为契机，以"迎奥运、讲文明、树新风，清洁城市大行动"为抓手，增添措施，精细管理，文明执法，惠民为民，为提升我区城市品质和魅力做出了积极贡献。现将全年工作总结如下： 一、20xx年目标工作情况 (一)政治建设稳步推进 一是进一步推进规范化服务型政府建设及投资软环境治理工作。积极探索规范化服务型政府建设，优化行政管理工作流程，开展建章立制、事务公开、优化服务流程、推广服务承诺等工作。落实"限时办结制"、"首问责任制"、"一次性告知制度"、"服务承诺制"等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服务对象，提高办事效率，不断提高市民对城管工作的满意率。二是加强和改进党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。进一步完善了党内组织生活和工作制度，新发展党员4名，按期转正7名。在环卫作业与城管执法两条线建立
党员示范岗。加强和改进了党对工会、妇联、共青团、关工委及老协的领导，调整了群团组织成员，落实了专门工作经费。通过以上举措，有力地推动了全局工作的整体进程。三是加强党风廉政建设，廉洁奉公，勤俭节约。组织收看、学习党风廉政建设专题片3次，利用各种会议经常个别谈话，告诫全体干部职工珍惜政治生命，珍惜自由生活，严于律己，奉公守法。坚持局和下属单位财务公开，接受职工监督;制定了差旅、会务、公务接待及办公经费包干使用规定，做到民主理财;始终坚持政府采购和"收支两条线"，做到遵规守纪。四是加强干部职工队伍建设，树立城管新形象。坚持间周职工政治业务学习制度，制定纪律作风"六条禁令"(即严禁违规调动执法队员、严禁越权执法、严格强制措施、严格执法主体、严格办案程序、严格纪律作风)，重申执法人员《六要六不准》和环卫作业人员《六要六不要》，规范从业行为，建立快速反应处置机制，坚持惠民为民;充实女子督查中队，着力提升队伍素质。 (二)文化建设再创辉煌 一是积极参与创建文明城市工作，开展了"迎奥运、讲文明、树新风"清洁城乡大行动竞赛活动，并做出了积极贡献。二是开展了"文明伴我行"系列群众性活动。组建了一支城管志愿者队伍，该队伍以城管执法队员、城管监督员和向社会公开招募的志愿者组成。正式启动我市首个"蓝绿丝带飘起来——全市城管系统文明提升行动"。三是大力开展城管文化建设"五个一"活动，举办了第二届环卫艺术节，达到了凝聚人心，鼓舞士气，陶冶情操的效果。四是开展了"创先争优"、
城管执法工作计划 城管执法工作计划 2014年，城管执法工作将以党的十八届三中全会为指导，紧紧围绕市委、市政府总体工作部署，深入贯彻落实市委《关于进一步加强和创新城市管理工作的意见》，以**为主线，按照寻标、对标、达标、夺标、创标的要求，以先进城市为标杆，继续开展市容环境整治行动，重点治理影响街面环境秩序突出问题，实施推进城管执法“五项工程”。努力实现各项工作的加速、提升、创新、增效、落实，在改善城市面貌、维护环境秩序、创新社会管理、促进和谐稳定、服务市民群众等方面实现新突破，加快
宜居幸福城市建设，为“美丽**”保驾护航。 一、实施精品街居工程，提升城市品质 （一）开展世园会市容秩序专项整治。以迎办2014**世界园艺博览会、创建全国文明城市为契机，加大市容环境秩序整治力度，组织开展全市统一的市容秩序专项整治行动，重点整治世园会周边市容秩序，集中时段、集中力量打难点、攻热点，切实解决城市管理中的重点和难点问题。同时，结合世园会工作的需要，有针对性地组织开展专项执法整治月活动，推动城市环境面貌大改观，城市形象品位大提升。 （二）继续整改提升户外广告。在前期工作基础上，按照规划、规章、规范要求，逐步由集中整治转为常态管理。组织开展“回头看”，加强巡查，严防违法户外广告回潮，巩固整治成果；对不符合新的规划要求的存量高炮广告等，进行分类疏导处置。
（三）加大门头牌匾整治力度。按照市容环境整治的总体部署，集中力量，继续扩大整治规模，由主次干道逐步向支路、背街小巷以及城乡结合部拓展；巩固整治成果，加强监督检查，建立健全长效管理机制；提升整治档次，打造精品工程，使门头牌匾真正成为提升城市品位的有效载体。 二、实施便民摊点设置工程，提升服务功能 （一）加快便民摊点群设置。按照《**市城市便民摊点群设置管理的若干意见（试行）》及《导则》要求，在2013年试点的基础上，区分保留规范、清理取缔、整改提升，指导各区局对市区110余处占路市场进行整治，明确处置意见，设置便民摊点，实现规范项目、规范场地、规范时间、规范审批、规范设置。 （二）突出重点区域整治。强化部门联动，加大日常巡查力度，突出对风景区、学校周边、城市重点道路、重点区域及车站、机场等窗口区域，加大执
城管工作计划城管>工作计划（一）20**年，区城管局将按照市城管局和区委、区政府的要求，以全新的思路谋划城市管理工作，围绕“两型社会”示范区、市容环境综合整治，“四城”创建，争优创先工作，坚持一手抓规范管理、一手抓整治提升，把城市管理工作推向更高的层次。一、指导思想全面贯彻落实>科学发展观，优化人居环境，增强城市功能为主要内容，重管理、抓重点、上水平、升品位，加大城市管理力度，推进城市管理的科学化、精细化、高效化、长效化，强力打造城市环境，突出抓好城市“净化、亮化、绿化、美化、规范化”工作，有力推动xx区经济建设持续、健康、和谐发展。二、工作计划（一）全局干部职工深入学习相关的城市管理法律、法规，执法技能等业务知识，加强队伍建设、队容风纪、文明执法、打造一支过硬的优秀城管铁军，搞好全区城市管理工作。（二）进一步强化市容环境综合治理工作，创造和谐，宜居宜业的生态xx区。搞好“四城”创建，达标城市“五化”工作要求，对城区主次干道的违章占道，“马路市场”、车辆乱停乱靠，广告乱挂，“牛皮癣”等现象进行综合整治，加强部门联动，切实解决城市管理工作中遇到的热点难点问题，开展综合执法规范化建设行动。以落实执法巡查制度为重点，推动建立运转高效，保障有力，实行分片分区，定人定点督察巡查机制，推进城管进街道社区的管理模式。（三）加大城区环卫工作力度，理顺环卫队伍的管理体制。实行分段管理，城区实施全天候“两扫一保”的清扫保洁制度，实行全天候三次的洒水降尘工作，消除卫生死角，加大环卫工作力度，重点加强对公共场所，大街小巷，沿街门店等垃圾外扫、乱倒垃圾，施工工地违法倒放渣土、淤泥等行为的查处力度。搞好城乡一体农村环境连片整治工作，完善村（社区）负责清扫保洁、乡镇负责垃圾收集、区负责垃圾转运、处理的三级运作管理；同时规范环卫队伍的综合素质提升，完善工作制度，建立长效管理机制。（四）继续加大违章建筑查处力度。在区、乡镇、村建立三级督查网络制度，督促各乡镇搞好查违控违巡查、督查工作，加大巡查力度，违法建设当天发现，当天处理，把违法建设扼杀于萌芽状态。（五）严格搞好市政园林绿化管理工作。进一步探索园林绿化养护新模式，严格绿化审批规划手续。督促建设单位（人）及各乡镇新建项目绿化率按国家标准达标。督促各乡镇完善市政设施的配套工作，使全区乡镇集镇达到“绿化”的新格局。（六）加大城市公共设施的投入。争取国家发改委批准xx区垃圾处理填埋场建设工作早期动工；计划筹集资金改造公厕4座；搞好xx新集贸市场的选址建设有关工作；配合相关单位完善城区排水设施工程，确保城区下水道畅通，公用设施完好；协助相关部门做好xx停车场的建设工作。（七）加强城区交通秩序管理。进一步规范机动车、非机动车停放，彻底杜绝机动车、非机动车在人行道上乱停乱靠。（八）治理车辆抛洒、渣土泄露入城。彻底落实全封闭运输垃圾及建筑材料，严厉查处运输过程中的沿街抛撒、飞扬、泄露行为，坚决禁止车容不整的车辆进入城区；对城区建筑工地要强制落实“文明施工十二条”，对城区运载建筑材料要严格实行“准运”制。（九）规范xx农贸市场经营秩序，在深化市场管理理念的同时，推行人性化管理，对南岭街农贸市场、商品大世界进行重点整治，对早集、夜市进行综合整治，搞好>安全生产消防工作。（十）配合区政府做好城管局干部职工的思想稳定工作，解决适龄人员“社保”问题，提高职工待遇，搞好节能减排工作，完善城管、市场、环卫等部门人事制度改革问题，建立长效管理机制。（十一）按时完成好上级各部门安排的各项工作。城管工作计划（二）20**年是深入贯彻落实党的>十八届三中全会精神的重要一年，也是我区实现“三年再造一个新海陵”的关键之年，更是我区城管工作实现目标化、精细化、规范化的起步之年，城管工作将突出“亲民、文明、规范、和谐”四大主题，以科学发展观为指导，以构筑亲民城管为基础，以文明执法规范管理为抓手，以创建国家文明城市工作先进市为载体，进一步深化城管体制改革、狠抓城管队伍建设、树立百姓品牌，全力做好“百姓文章”、“责任文章”、“规>范文章”“科技文章”、“文化文章”，实现海陵城管工作新的跨越。一、树立百姓品牌，着力改善市容环境状况20**年，我市将创建“全国文明城市工作先进市”，同时迎来国家卫生城市的复核，我们将以创建为抓手，大力改
崇信县数字城管系统解决方案 中国电信股份有限公司崇信分公司 二零一五年十一月
目录 第一部分项目需求分析 (4) 1.1传统城市管理带来的问题 (4) 1.2数字城管的概念 (4) 1.3数字城管建设的意义 (6) 1.4数字城管建设标准 (7) 1.5数字城管业务描述 (8) 1.6数字城管涉及内容 (8) 第二部分数字城管整体解决方案 (9) 2.1系统功能描述 (9) 2.1.1功能模块一：无线数据采集（CDMA城管通终端） (9) 2.1.2功能模块二：业务受理 (13) 2.1.3功能模块三：协同工作 (14) 2.1.4功能模块四：监督指挥 (14) 2.1.5功能模块五：综合评价 (15) 2.1.6功能模块六：地理编码 (16) 2.1.7功能模块七：基础数据资源管理 (17) 2.1.8功能模块八：应用维护 (18) 2.1.9功能模块九：数据交换 (19) 2.1.10功能模块十：系统共享管理 (19) 2.2技术实现方案 (20) 2.2.1应用平台方案 (20)
2.2.2网络接入方案 (21) 2.2.3安全方案 (21) 第三部分项目实施与管理 (23) 3.1项目组织架构 (23) 3.2项目进度管理 (23) 3.3分工界面 (24) 3.4培训方案 (25) 第四部分中国电信优势 (25) 4.1网络优势 (25) 4.2CDMA 1X网络技术优势 (26) 4.3ICT服务优势 (26) 4.4给政府客户带来价值 (28) 4.5一站式服务优势 (28)
第一部分项目需求分析 1.1传统城市管理带来的问题 信息不及时、管理被动滞后； 缺乏有效的监督评价机制； 没有实现全方位监督和统一指挥； 政府管理缺位，部门职责不清； 管理方式粗放。 城市管理综合协调性不强，表现在体制上存在职能交叉、界面不清以及基层力量薄弱。在管理方式上主要依靠行政管理模式，综合方式运用不够；在手段上主要依赖传统手段，先进技术运用不够；在管理监督上除了行业自我监督外，主要是市民投诉、媒体曝光，缺乏主动的、全面的、及时的监督。 1.2数字城管的概念 数字化城市管理简称数字城管。采用单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式，应用、整合多项数字城市技术；研发“城管通”，创新信息实时采集传输的手段；创建城市管理监督中心和指挥中心两个轴心的管理体制；再造城市管理流程；从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。
城市管理综合行政执法局工作计划ppt 20xx年，全局工作以党的十八大、市委经济工作会议精神和群众路线教育实践活动要求为指导，紧紧围绕市委、市政府“挺进三十强，再创新辉煌”战略目标和工作部署，坚持“三个一个样”和“六个基本看不见”标准，着力创新体制机制，切实加强队伍建设，深入实施最严格、最精细、最到位的城市管理措施，构建城市管理新常态，促进市容市貌全面提质，实现城市管理水平再提升。 一、突出长效管理，深化体制机制改革 1、完善城市管理体制机制，形成工作合力。一是建立街道、社区、公安、城管等多部门、单位共同参与的城市管理联动执法机制，形成齐抓共管格局。二是建立以街道、社区为主的违法建设巡查防控机制，充分发挥属地管理作用。三是将管理触角延伸至背街小巷，确保覆盖面更广，管理更精细。 2、创新网格管理。一是邀请社会人士、抽调中层骨干成立专门考核队伍，明确分工和任务。二是建立网格管理问题库，台账管理，定期销号。三是建立街道、社区、监控中心联动机制；加强网格化检查考核，并将考核结果报整治办运用，实现考核结果运用化。 3、深入落实“门前三包”责任制。对“门前三包”考评机制进行修订，实行差异化考评，强化责任追究，实施月讲评季公布季执法，促进街道、社区及部门履职，积极开展“示范社区”、 “示范街道”试点和评先工作，加大资金投入力度，确保“门前三包”全面落实，取得实效。 4、创新市场化改革。逐步扩大“两清一保”市场化范围，试行“牛皮癣”治理市场化，确保城区环境卫生提质提量。 二、坚持最严执法，深化“五项”专项整治 深入实施“最严城管令”，持续开展最严执法，对重点整治项目实行顶格处罚，强力规范市容秩序，确保城市环境再提质。 1、开展市容秩序最严整治。以“攻坚大行动”为抓手，强力规范市容秩序，基本杜绝店外经营、占道经营和乱张贴、乱悬挂、乱挖掘等城市乱象；按照“堵疏结合”原则，以便民和满足需求为目标，合理增加夜宵摊担疏导区、流动摊担疏导区和季节性水果疏导点；坚持对乱扔垃圾行为实行50元的“最严处罚”，纠正不文明行为，提高市民文明意识；探索建立盲人算命疏导区，解决北正中路和人民路盲人算命占道影响市容问题。 2、开展渣土扬尘最严整治。一是成立渣土管理专门队伍，明确职责，强化日常监管，加大查处力度，巩固和深化渣土扬尘治理成果，切实减少污染现象发生。二是强化渣土管理，要求做到“四个一律”，即无规范洗车平台、专人洗车落实不到位的一律不审批；有黑车参与渣土运输的一律不审批；渣土运输车辆超载、渣土撒落、车身不净、黑车进行渣土运输的一律查扣；有违规行为、有被查扣车辆的工
. . 数字城管系统简介 数字城市管理系统是基于移动通信网络、行业终端（含数字城管终端应用软件）和政府部办公系统，通过地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源的信息共享、协同工作，实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的系统。 数字城管是从更新城市管理理念入手，以应用和需求为导向，利用计算机、互联网、地理信息系统和无线通信等多种现代信息技术，提出的一种全新的城市管理模式。建设数字城管可以完成下面4个方面的创新： ●城市管理思想的创新 ?整合多项数字城市技术，采用万米单元网格管理法和城市部件管理法相结合的 方式，实现城市管理空间细化和管理对象的精确定位。 ●城市管理手段的创新 ?自主研发以手机为原型，基于无线网络，用于城市管理监督员现场信息快速采 集与传送的专用”城管通”终端。 ●城市管理体制的创新 ?将城市管理的监督职能和管理职能分开，建立“指挥”和“监督”两个“轴 心”的管理体制。 ●城市管理流程的创新 ?依托信息平台再造城市管理流程，从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方 位覆盖的城市管理
. . 数字城管系统主要组成 . . .
系统主要部分 数字城管系统由基础子系统和扩展子系统组成，包括10个基础子系统以及四个扩展子系统。 1)基础子系统 ●无线数据采集子系统 ?无线数据采集子系统是为城市监督员对现场信息进行快速采集与传送的子系 统。无线数据采集子系统分为手持终端系统和无线数据采集平台。 ●呼叫中心受理子系统 ?受理来自城市监督员、社会公众的城市管理问题，然后对问题进行审核记录， 立案后传递给城市管理监督指挥中心任务人员。主要功能包括业务受理、登记、 立案、咨询、投诉、建议、定位和转发等功能。 ●协同工作子系统 ?协同工作子系统实现城市网格化管理办公自动化，图、文、表、业务管理一体 化，实现基于工作流的城市管理监督指挥中心、区级协同平台、各专业部门之 间协同工作。 ●地理编码子系统 ?地理编码服务实现资源信息与地理位置坐标的关联，建立起地理位置坐标与给 定地址的一致性，在空间信息支持下进行有效的分析和决策应用。 ●监督指挥子系统 ?监督指挥系统设在城市管理监督指挥中心，实现信息实时监控，便于城市管理 指挥监督中心和各级领导更加清楚地了解城市网格化管理的状况。 ●评价统计子系统 ?协同工作子系统实现城市网格化管理办公自动化，图、文、表、业务管理一体 化，实现基于工作流的城市管理监督指挥中心、区级协同平台、各专业部门之 间协同工作。 ●视频监控子系统
建设部下发数字化城市管理模式试点实施 方案及推广工作计划 建设部下发数字化城市管理模式试点 实施方案及推广工作计划_i 本刊讯为规范数字化城市管理模式的建立 和运行,保证其试点工作及推广工作准确,有序实施, 建设部办公厅,建设部城建司日前分别以建办城函 [2o05】404号和建城容函[2005]100号下发了《数字 化城市管理模式试点实施方案》和《数字化城市管理 试点及推广工作计划》,具体如下: 数字化城市管理模式试点实施方案 为规范数字化城市管理模式的建立和运行,特制 定本实施方案. 一 ,试点工作目标和原则 (一)试点工作目标 试点城市按照建设部颁布的《城市市政综合监管 信息系统技术规范》,《城市市政综合监管信息系统单 元网格划分与编码规则》,《城市市政综合监管信息系 统部件和事件分类与编码》,《城市市政综合监管信息 系统地理编码》等系列规范标准建设城市市政综合监 管信息系统,采用"万米单元网格管理法"和"城市部 件管理法"对城市进行数字化管理;对城市管理部门 的职能和现有的城市管理资源进行整合,建立管理职 能与监督职能分离的城市管理体制,城市管理流程, 提高政府管理城市的能力和水平,促进和谐社会建 设.
(二)试点工作应遵循的原则 规范建设原则.试点城市(城区)实施新模式应进 行标准宣贯,管理模式培训,管理模式验收,保证数字化城市管理新模式能够按照规范要求,正确实施. 有序实施原则.在四个行业标准基础上,将模式 建立,运行环境建立,数据采集入库,系统建设等所有工作分为若干细项逐步实施. 整合资源原则.对现有城市管理资源进行有效整合,通过产业化运作,降低信息系统建设成本,力求经济效益. 务求实效原则.根据各地区不同情况,因地制宜, 因时制宜,有针对性采取措施,不搞政绩工程,形象工程,注意适用性和实效性,防止生搬硬套,脱离实际. 二,试点工作内容 试点工作内容须符合国家和地方保密法律法规 和规章的规定. (一)制定总体建设实施方案.试点城市(城区)制 定试点工作总体实施方案,确定试点工作的实施步骤,责任分工,组织领导. (二)组织机构模式建立.对现行城市管理体制进 行改革,创建以监督中心和指挥中心为两个轴心的城市管理体制. (三)基础数据建设与地理编码.建立城市管理空 间,管理对象,管理方式的地理编码规则,完成地理编码系统., (四)万米单元网格划分.按照万米单元网格划分 与编码规则,以一万平方米左右为基本单位,对城市管理区域进行划分. f五)城市部件,事件普查.对城市(城区)区域内
2016年度主要工作计划 为迎来县数字化城管事业新的台阶，采集公司在上年度采集服务基础上，下年度应着重在管理意识、责任意识、服务意识和效率意识等多方面做努力，以下是我对下年度采集工作的主要思路：依据数字城管办公室对信息采集的要求，严格按照信息采集规范，做到信息采集的专业化和规范化。 （一）明确各项管理目标 1、提高业务数据的准确、及时性 准确性目标：2015年采集数据准确性目标：采集工作上报案卷差错低于3%、受理案卷差错低于3‰。 巡查目标：采集员上班第一件事， 8:45之前将区域由重要至次要区域、主次干道的顺序全面巡查一周，按重点到次要案卷依次上报。每日不得低于6次的固定巡查。 及时性目标：当班人员在8:45分前至少上报1条案卷，每小时段必须保证至少上报1条的案卷，11点以后必须上报2条案卷后回家；坐席员处理案卷过程中不得超过相应的处理时限，及时做好信息沟通。 2、全面落实区域采集责任制 一线信息采集—固定责任范围，责任个人，有责必究。 坐席大厅—责任细化，分工明确，责任追究。 3、加强受理采集目标考核力度，加强路面巡查密度
按月进行员工考核，月度巡查不于15次 4、提高业务培训量 主题培训月度不低于2次，完善会议记录。 5、加强内部管理 规范管理人员和大厅坐席的工作，加强坐席的执行能力，提高办事效率 6、安全生产工作 （二）具体推进措施 1、提高业务数据及时性和有效性。（1）加强业务知识学习培训及考核：《数字化城市管理事、部件信息采集标准》、采集器规范操作、各区域采集范围。（2）管理员对当班人员的案卷信息实时巡查和跟踪，并及时做好记录，对未按规定操作的员工及时的提醒。（3）准确提取系统信息，对员工的数据信息进行按月考核。 2、全面落实人员责任制。（1）一线信息采集—履行各自的工作职责：采集任务量、规定时间上报和核查问题、规定巡查次数和密度、确保第一时间发现问题、无漏报问题、按规定时间上下班、遵守工作纪律、遵守交通规则 （2）大厅坐席—坚守值日，各司其职：环境卫生整洁干净、案卷受理准确及时、视频规范抓拍、12319规范接听、上机规范操作、保持工作纪律安静有序、规定时间上下班、遵守交通规则。 （3）为使各项工作有计划有步骤的完成，我们坚持计划推进、过程监督、例会总结，执行通报，布臵近期工作。
数字城管个人工作计划 篇一：城管工作计划 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市委、市政府构筑生态宜居高地，奋战300天开展市容环境综合整治的部署，以创建“国家级卫生区”为目标，着力两个创新，着眼四个拓展，狠下六个功夫。牢固确立“科学、精细、长效”管理理念，探索完善人性化管理，着(来自: 小龙文档网:数字城管个人工作计划)力建设责任城管、数字城管、品质城管、和谐城管，努力实现城管工作有新突破、新发展、新绩效，让市民在城市管理中得到新实惠。 二、总体目标 创建国家级卫生区、卫生镇、市级卫生村，坚持突出重点、整管并举、注重长效，确保城区洁化、绿化、亮化、序化，在市综合考核中实现“保三争一”的目标。 三、工作任务 （一）着力“两个创新”，努力实现城管工作有新突破 一是创新体制。树立“大城管”理念，进行资源整合，区组建集数字化城管、监督考核、应急指挥、信息化建设、信息公开、远程教育于一体的综合指挥中心，建立起以微波通信、卫星通信、信息网络通信为支撑的综合指挥平台，按
照平战结合的原则，利用网络监控设备和城市管理信息员队伍，对城区实施“万米网格”化“无缝隙”精细、长效管理；按照“一案三制”的要求，做好公共安全应急指挥体制、机制、法制和预案建设，组织培训好各类应急队伍；实施上下联动，横向互动，全覆盖的网络远程教育；遇有紧急突发性事件，立即启动应急预案，根据事件的类型，危害的程度、等级，启动相同级别的应急响应，保证区领导了解全面真实的情况，实施不间断的指挥。 二是创新考核。按照“公平、公正、公开”的原则，围绕“高水平、高素质、高效能”的目标，建立考核组织，组建考核队伍，健全考核机制，完善考核制度，将创建“国家级卫生区”测评体系各项指标任务，分解落实到城市管理工作中，按照“管理数字化、绩效考核化、讲评经常化”的思路，制定常规考核办法、专业考核办法与实施细则。采取“四加一”考核法，（即：社会考核、常规考核、专业考核、综合考核，和每月一次讲评会），加大考核力度，强化动态管理，提高管理水平。 （二）着眼“四个拓展”，努力实现城管工作有新发展 一是拓展城区保洁范围。实现三个延伸，即：从主干道路和窗口地区向背街里巷道路及无物业管理的旧楼区延伸；从规范化城区向“城中村”、 “村中城”延伸；从环内城区向环外延伸，推进环卫清
城市管理监督指挥中心工作总结和工作计划 20** 年，市监督指挥中心在市城管局的正确领导下，以党的十七大精神为指导，以全面贯彻“科学、严格、精细、长效”八字方针，努力实践科学发展观，构建“和谐深圳，效益深圳”为目标，进一步解放思想，改革创新，狠抓以数字化城管为核心内容的各项工作的落实，努力做到认识到位、措施到位、执行到位，较好地完成了各项工作任务。现就我中心20** 年工作情况总结如下：一、深入推进数字化城管工作，努力提高数字城管模式的社会和经济效益。20** 年是数字城管深入推进的关键一年，市、区数字城管工作任务十分艰巨，今年以来，我中心在实践中不断摸索，深入思考，进一步完善数字化城管系统功能，着力提高各类城市管理事、部件问题处置率和处置效率，取得了明显成效。据统计，20** 年，全市共立案983155 宗（不含监督员快速上报案件），其中，特区内四区立案数达298269宗，平均个案处理时间为9.03 小时，按期结案率为85.54%，结案率达99.88%。 （一）积极推动和完善数字城管二期工程建设。一是加强街道平台建设的指导协调工作。今年，针对特区外部分街道推进数字城管工作力度不够，街道平台发展不平衡的问题，我中心深入调研，加强指导协调力度，积极推动街道处置中心建设。如，5 月份，我中心会同各区监督指挥中心组成检查组，对龙岗、宝安和光明新区25 个街道办数字城管平台的建设运行情况进行了一次专项检查。检查中，检查组在搜集问题的同时对各街道数字城管建设运行工作进行了具体指导。检查后，我中心写出了专题报告，报市城管局和市政府领导，积极协调解决存在的问题。目前，龙岗、宝安和光明新区三区街道平台均已建立，
城市管理工作计划 XX年，要以全新的思路谋划城市管理工作，积极学习贯彻区委九届七次全会精神，坚持一手抓规范管理、一手抓整治提升，把城市管理工作推向更高的层次。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市委、市政府构筑生态宜居高地，奋战300天开展市容环境综合整治的部署，以创建“国家级卫生区”为目标，着力两个创新，着眼四个拓展，狠下六个功夫。牢固确立“科学、精细、长效”管理理念，探索完善人性化管理，着力建设责任城管、数字城管、品质城管、和谐城管，努力实现城管工作有新突破、新发展、新绩效，让市民在城市管理中得到新实惠。 二、总体目标 创建国家级卫生区、卫生镇、市级卫生村，坚持突出重点、整管并举、注重长效，确保城区洁化、绿化、亮化、序化，在市综合考核中实现“保三争一”的目标。 三、工作任务 着力“两个创新”，努力实现城管工作有新突破 一是创新体制。树立“大城管”理念，进行资源整合，区组建集数字化城管、监督考核、应急指挥、信息化建设、信息公开、远程教育于一体的综合指挥中心，建立起以微波
通信、卫星通信、信息网络通信为支撑的综合指挥平台，按照平战结合的原则，利用网络监控设备和城市管理信息员队伍，对城区实施“万米网格”化“无缝隙”精细、长效管理；按照“一案三制”的要求，做好公共安全应急指挥体制、机制、法制和预案建设，组织培训好各类应急队伍；实施上下联动，横向互动，全覆盖的网络远程教育；遇有紧急突发性事件，立即启动应急预案，根据事件的类型，危害的程度、等级，启动相同级别的应急响应，保证区领导了解全面真实的情况，实施不间断的指挥。 二是创新考核。按照“公平、公正、公开”的原则，围绕“高水平、高素质、高效能”的目标，建立考核组织，组建考核队伍，健全考核机制，完善考核制度，将创建“国家级卫生区”测评体系各项指标任务，分解落实到城市管理工作中，按照“管理数字化、绩效考核化、讲评经常化”的思路，制定常规考核办法、专业考核办法与实施细则。采取“四加一”考核法，，加大考核力度，强化动态管理，提高管理水平。 着眼“四个拓展”，努力实现城管工作有新发展 一是拓展城区保洁范围。实现三个延伸，即：从主干道路和窗口地区向背街里巷道路及无物业管理的旧楼区延伸；从规范化城区向“城中村”、“村中城”延伸；从环内城区向环外延伸，推进环卫清扫保洁全覆盖，促进城乡“一体化”。
计划编号：YT-FS-5138-59 城管局工作计划(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
城管局工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 （一）总体思路。 XX年，我们将认真贯彻和落实党的xx届五中全会精神，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，切实巩固第二届曹禺文化周市容市貌整治成果，加大城市环境综合整治力度，探索建立数字化城管及“大城管”管理模式，积极推行城管领域内相对集中行政处罚权工作，全面推广“以钱养事”改革，切实推进城市生活垃圾处理费代征代缴改革，努力加强城管执法保障，进一步规范执法人员行为，不断提高长效管理水平，促进水乡园林特色、历史人文特色的生态宜居城市建设，为把潜江早日建设成中部强市作贡献。 （二）目标任务及主要措施。 建立数字化城市管理新模式。开展数字化城市管
理系统建设，运用信息化手段（数字城管）提升城市管理行政执法整体效能，从严从细从快管理好城市。 推进城市网格化管理。按照“两级政府、三级管理、四级网络”的城市管理架构，推动城市管理重心下移，强化城区、街道、社区的自治管理，形成“条块结合、以块为主”的管理模式，争取市政府支持，向社区拨付基本工作经费及奖励经费，重新启动“门前四包”工作。实行城市网格内的“以钱养事”改革，完善和落实绩效考评和目标管理责任制，提高基础管理能力。 努力构建“大城管”格局。借鉴宜昌市城管局做法，利用升格为政府工作部门的契机，争取市政府尽快成立城市综合管理委员会，市长任主任，分管市领导为副主任，构建政府监督指挥、部门协调运作、各有关方面各司其责，各尽其责，相互配合的“大城管”格局。 切实推进“城市垃圾处理费代征代缴”改革工作。今年已拿出成本监审意见，调整了代征运行软件，制
xxxx市构建数字城管框架方案 为了做好构建数字城管工作，加快建设“数字xxxx”、“和谐xxxx”的步伐，不断推进我市城市管理体制创新，加速城市发展的现代化进程，树立xxxx良好形象，拉近与先进城市的距离，按照市政府领导在市城管办《关于xxxx市考察团赴深圳考察数字城市数字城管建设的情况报告》上的批示要求，结合我市实际，特制定本方案。 一、实施数字城管的意义 数字城管主要是通过信息化管理内在的“四性”（系统性、网络性、程序性、透明性）来推进城市管理资源优化整合，管理流程科学再造，管理主体多元参与，从而实现精确精细管理，敏捷高效处臵，全方位、全时段覆盖，达到提高城市乃至社会的管理水平和公共服务能力之目的。从我市专题调研组赴北京东城区和深圳、杭州、扬州三市进行数字城管调研的情况来看，实施数字城管能产生巨大效益：一是极大地促进了城管工作效率的提升，提高了人民群众的满意度，从而为塑造高效型服务型政府新形象奠定了坚实的基础；二是有力地推动了城管体制的深刻变革，形成了“大城管”格局；三是有效地促进了各种资源整合，实现了资源共享，大大提高了城市管理乃至整个社
会管理的整体效能；四是满足了城市日益发展和高效运行的需要，从而促进了经济社会的持续、快速、有序发展；五是带来了巨大的经济效益，引致城市设施保值增值和招商引资收益增量。 构建数字城管是我市的重要战略举措，是构建“数字xxxx”的需要和基础，是“数字xxxx”的重要组成部分和重要抓手，具有十分重要意义。一是构建数字城管是构建“数字xxxx”的需要。作为国家首个电子政务试点城市的深圳，是国内信息化程度最高的地区之一。而其城市信息化建设的标志——“数字深圳”已将数字城管、数字规划、数字国土、数字工商、数字文化、数字公安等众多领域涵盖进去。因此，借鉴深圳的成功经验和做法，构建“数字xxxx”需要构建数字城管。此外，《数字xxxx工程（GIS）总体规划纲要》中，提出“数字xxxx工程（GIS）”的建成，能改变传统的城市管理方式。就现阶段而言，数字城管是一种能够实现精确精细、敏捷高效、全方位、全时段覆盖且有别于传统的城市管理方式的全新的城市管理模式。因此，构建“数字xxxx”需要构建数字城管，以达到改变传统城市管理方式的目的。二是数字城管是“数字xxxx”的基础和重要组成部分。我市构建“数字xxxx”是为了全面推进我市信息资源的开发利用和共享，整合政府、人文、社会、空间、环境、经济、科技、教育等信息资源，最终建立涵盖电子政务、电子商务、城市管理、文化教育、社会保障等综合集成
2020年城市管理工作计划 2020年，要以全新的思路谋划城市管理工作，积极学习贯彻区委九届七次全会精神，坚持一手抓规范管理、一手抓整治提升，把城市管理工作推向更高的层次。 一、指导思想 以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市委、市政府构筑生态宜居高地，奋战300天开展市容环境综合整治的部署，以创建"国家级卫生区"为目标，着力两个创新，着眼四个拓展，狠下六个功夫。牢固确立"科学、精细、长效"管理理念，探索完善人性化管理，着力建设责任城管、数字城管、品质城管、和谐城管，努力实现城管工作有新突破、新发展、新绩效，让市民在城市管理中得到新实惠。 二、总体目标 创建国家级卫生区、卫生镇、市级卫生村，坚持突出重点、整管并举、注重长效，确保城区洁化、绿化、亮化、序化，在市综合考核中实现"保三争一"的目标。 三、工作任务 （一）着力"两个创新"，努力实现城管工作有新突破 一是创新体制。树立"大城管"理念，进行资源整合，区组建集数字化城管、监督考核、应急指挥、信息化建设、信息公开、远程教育于一
体的综合指挥中心，建立起以微波通信、卫星通信、信息网络通信为支撑的综合指挥平台，按照平战结合的原则，利用网络监控设备和城市管理信息员队伍，对城区实施"万米网格"化"无缝隙"精细、长效管理；按照"一案三制"的要求，做好公共安全应急指挥体制、机制、法制和预案建设，组织培训好各类应急队伍；实施上下联动，横向互动，全覆盖的网络远程教育；遇有紧急突发性事件，立即启动应急预案，根据事件的类型，危害的程度、等级，启动相同级别的应急响应，保证区领导了解全面真实的情况，实施不间断的指挥。 二是创新考核。按照"公平、公正、公开"的原则，围绕"高水平、高素质、高效能"的目标，建立考核组织，组建考核队伍，健全考核机制，完善考核制度，将创建"国家级卫生区"测评体系各项指标任务，分解落实到城市管理工作中，按照"管理数字化、绩效考核化、讲评经常化"的思路，制定常规考核办法、专业考核办法与实施细则。采取"四加一"考核法，（即：社会考核、常规考核、专业考核、综合考核，和每月一次讲评会），加大考核力度，强化动态管理，提高管理水平。 （二）着眼"四个拓展"，努力实现城管工作有新发展 一是拓展城区保洁范围。实现三个延伸，即：从主干道路和窗口地区向背街里巷道路及无物业管理的旧楼区延伸；从规范化城区向"城中村"、"村中城"延伸；从环内城区向环外延伸，推进环卫清扫保洁全覆盖，促进城乡"一体化"。提升管理等级，在2020年检查考核基础上，