物业服务记录表
编号：XDWY-TSHF-001
备注：
1、根据业主投诉内容，物业公司须在第一时间进行查勘，与业主说明情况，当时能解决的立即处理。
2、涉及工程维修的，应在本日内送达工程部，工程部接单后24小时内作出解决措施，联系维修人员，并监督维修人员，如解决不了的写清原因。
3、物业公司针对业主回访满意度调查，如业主有好的建议请写清建议事项并签字确认。
4、开发公司客服部接单后要明确投诉事项，进行业主回访，回访时写清反馈结果。
5、本投诉、回访记录表一式三份，开发工程部、开发客服部、物业公司各执一份。
2、涉及工程维修的，应在本日内送达工程部，工程部接单后24小时内作出解决措施，联系维修人员，并监督维修人员，如解决不了的写清原因。
3、物业公司针对业主回访满意度调查，如业主有好的建议请写清建议事项并签字确认。
4、开发公司客服部接单后要明确投诉事项，进行业主回访，回访时写清反馈结果。
5、本投诉、回访记录表一式三份，开发工程部、开发客服部、物业公司各执一份。