令狐文艳
自来水用水证明
令狐文艳
位于（地址）的住所（经营场所），户主为。该户由（水厂）提供生活用水，并已缴纳水费至月份，特此证明。
（盖章）
年月日
令狐文艳
XXX自来水有限责任公司居民用户用水申请表 一、本申请表格适用于新建住宅、原未用自来水公司水源住宅申请“一户一表”安装，或已建住宅用户申请水表增、减容、水表移位等，请用黑色或蓝黑色钢笔填写，并加盖公章（私章）。 二、自来水安装竣工后，用户必须在接到决算通知十天内结清费用，否则，不予立户供水。 三、本表一式两份，自来水公司与用户各存一份。
用水须知(居民) 为保障居民正常的生活用水，维护良好的供水秩序，根据国务院《城市供水条例》、《福建省物业管理条例》等有关法律、法规的规定，订立如下条款，以便共同遵守。 1、居民需新装、增容或变更用水性质等，应持申请人有效身份证复印件及产权证明到自来水公司营业厅办理有关手续。 2、供水设施的产权，不论其投资来源，均以水表为界，表前（含水表）的供水设施产权属自来水公司，由自来水公司负责维护管理，并有权改装管道或为其他用户接水，用户不得干涉。水表后的供水设施产权属用户由用户自行负责维护管理。 3、自来水公司按照政府物价管理部门批准的供水分类价格、用户用水性质和水表的记录，向用水方按月结算水费及随水量征收的有关费用。在用水期间，若发生水价调整，则按照调价文件规定执行。 4、用户根据自来水公司营业厅指定的开户银行开设“水费帐户”，并确保账号内存有足够的金额。用户每月应交的水费，以自来水公司抄表数据为准，水费由自来水公司直接通知银行划收。 5、自来水公司抄表仅抄收至自来水公司设计安装的计费水表处，并向用户收取水费。自来水公司在每月15-29日抄表，用户应在每月15日前到银行存足水费款，或到自来水公司营业厅交清水费，逾期没有存足水费或交清水费的，由自来水公司发出催缴通知书，并从逾期始每日按一年期银行贷款利率计收违约金。发出通知书二个月内仍不交者，自来水公司有权拆表直至停止向用户供水。 6、用户对自来水公司安装的水表的用水计量认为不准确时，须在次月15日前向供水方提出校验水表申请，并应先交清水费及校验、拆装等费用。待验表结束后，如水表的误差在允许范围内，验表、拆装费不退还；如水表的误差超出允许范围，则退还校表费、拆装费，水费按前3个月平均水量为依据予以多退少补。用户对校表结果还有异议时，可申请重新检定或向市质量技术监督局申请仲裁检定，费用由责任方承担。第二次检定或仲裁检定应为最终检定。用户在申请水表校验期间其水费仍应按期缴纳。 7、若用户用水量增加，连续半年超过水表公称流量时，应当办理增容手续；若用户全月平均小时用水量低于水表最小流量时，自来水公司可将水表口径改小。以上两项均由用户承担工料费。 8、城市供水实行专表专用制。凡在相同用水地址内，生活用水必须与其他类别用水分别计量，无法实行分别计量的，一律按就高水价计收水费。 9、用户如属于小区、单元楼形式的，且同一个小区、单元楼内有室内、外消防及其它公用供水系统的必须独立装表计量，该水表所产生的水费由“业主委员会”负责向自来水公司缴纳。如该水表发生的水费“业主委员会”未能按时缴纳的，则该水表发生的一切水费，均由自来水公司按实际发生水费按户平均分摊至小区、单元楼内的每个住户。 10、因水表发生故障（停行、滞行、失针、表面玻璃及水表铅封损坏等）或因用户锁门、物阻及水浸表面等，抄表员无法抄表时，由自来水公司根据上三个月用水量的平均值暂收水费。 连续三次因人为障碍导致抄表员无法抄表时，自来水公司可暂停供水。 11、用户更名、过户、帐号改变或水表产权变更、改变用水性质的，应当提前十天到自来水公司营业厅办理手续。经审查同意并结清水费后方可办理。（若用水单位产权发生变更，请及时到自来水公司办理手续，否则造成今后办理业务的不便将由用户承担） 12、用户因拆迁、搬迁或其它原因需终止用水要提前十天到自来水公司营业厅办理停水销户手续，并结清所用水费。 13、用户搬迁或者其他原因不再使用计费水表和供水设施，在三个月内没有办理过户手续的，自来水公司有权拆除其计费水表和供水设施，拆除前该水表发生的一切水费，均视为该水表用户所承担。 14、根据自来水公司管网服务水压，由自来水公司确定在用户用水地点水压能够直供水的楼层数，满足水压要求的楼层由自来水公司市政管网直供水；不满足水压要求的用户由用户自行间接加压供水（采用屋面小水箱、变频水泵等），否则责任自负。 15、二次供水用户所产生的一切费用由用户自理，二次供水设备必须符合生活饮用水卫生要求；采用屋面小水箱的，其安装必须满足防雷、抗震、稳定性、保温等规范要求。 16、下列行为均属违章用水，如经发现自来水公司有权按相关规定进行处罚直至停止供水。 ①擅自向其他用户转供水。 ②将自备水源或其它水源与自来水公司供水管道直接联通。 ③无表用水或私自开启水表封铅。 ④私自改变用水性质。 ⑤私自迁移、变动、堆压、填埋水表。 ⑥擅自在城市公共供水管道及附属设施上接管取水。 ⑦擅自在城市公共管道上直接安装水泵加压。 17、为了保证供水设施的安全，自来水公司将定期或不定期对用水方的用水情况进行检查，用户应当予以积极配合。 18、本规定未尽事宜，按《城市供水条例》等有关规定办理，如遇国家法律政策调整修改时，则按规定修改、补充本规定有关条款。 19、用水方签字盖章后，视为确认本规定。 用户申明：保证所提供的资料和情况属实，确认已阅读并同意本须知内容。 用户签字（盖章）：年月日 用水报装电话：XXXXXXX 用水报修、抢修电话：XXXXXXX 水费查询电话：XXXXXXX 投诉电话：XXXXXXX
自来水正式水工作流程 1、正式进件 【办理部门】自来水公司营业厅进件 【所需材料】1、自来水新装申请表 2、项目投资计划 3、项目准许使用计划 4、建设工程规划许可证 5、消防证明 6、1：500带坐标和方格网的地形图和总平图、光盘 7、给排水施工图 （给水系统图、高层泵房图、给排水设计说明） 8、火专篇或消防设计说明 9、配套证明 10、临时水水费收据（上月水费复印件） 11、二次供水委托 【所需费用】150.00元/进件表（测估费） 2、自来水工程建设费进件 办理部门：市公用设施配套办 【所需材料】1、自来水供水单位出具的《工作联系单》； 2.申请表 3、当年投资计划活当年结账项目投资计划原件及复印件 4、建设工程规划许可证原件及复印件 5、建设工程施工许可证原件及复印件（核对后退回原件） 6、1：500总平面图 7、全套土建施工设计图及相关电子文件（平立剖）。（使用后退回） 收费标准：按建筑面积公建27元/ 平米；住宅25元/平米。 3现场勘察. 【办理部门】自来水公司供水部、自来水设计院 4自来水设计院提出供水方案 【办理部门】自来水设计院 【备注】经与建设单位协商可上会讨论 5初步供水方案上每周例会讨论 【办理部门】自来水设计院、自来水公司供水部 【备注】若初步方案未通过，要经过重新调整于下周再上会 6正式设计 【办理部门】自来水设计院 【所需材料】建筑给水设计意图、日用水量、消防要求、 水表数量及泵房的设置等 【所需费用】设计费.（按额外自来水工程总造价的3%-5%记取） 【取得材料】自来水施工图 【备注】自来水工程按建筑面积交费，工程范围是由市政管线至建筑楼门前的水表井，表井后的工程不包括在内 7、设计完成转交自来水公司进行招标
自来水公司立户工作流程-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
自来水公司立户工作流程 （一）用水户办理报装工程（户外管线）立户 1、用水户持工程科开据的《立户报装单》及施工图到属地管理所办理立户手续。 2、首先由所长和供水营销主管审核《立户报装单》及施工图。内容：报装单与施工图是否相符、用水性质及单价、用水量及水表口径、管线布置情况、表井及截门井位置等，对不合理的地方提出整改意见。 3、属于住宅楼用水的按公司规定与开发单位协商供水方案。内容：是否符合自管条件、消防、办公、绿化、生活等性质不同的用水管网是否分开、居民机械水表的安装位置、水表的品牌、供应方式、后期维修管理办法等。 4、符合要求的准予办理立户手续，用户到所办签订《供用水合同》、《水费结算补充协议》(合同期限按临时用水期限标准)，确定水价及收费方式。 5、填写《告知单》（附表——14）一式两份，一份由用户转公司工程科，一份所内存档。
6、填写《立户通知单》(附表——15)一式四份分别发至所统计室、收费大厅、供水营销组立户（此时属于有户无表）。 7、工程竣工后，由生产技术科组织工程验收。经管理所验收合格后正式接收管理。 8、非住宅给水工程，验收合格后必须与用水单位签订《供用水合同》、《水费结算补充协议》，合同期限6年。 9、住宅给水工程，内部水表、管线、设备验收合格后才能签订正式的《供用水合同》、《水费结算补充协议》，属于自管的应签订自管协议。内线验收前该户用水性质仍为临时用水。 10、高层建筑需要二次加压供水的，自来水公司负责二次加压设备的出水口至二级水表之间的管网及其附属设施的施工和管理工作。签订关于二次供水管理的补充协议，协议期限与《供用水合同》期限一致。 11、根据用水性质及时调整、变更水价。 12、由供水营销组通知统计室、收费大厅、电脑录入员正式立户建帐并查表收费。
自来水公司异常用水调查及补交水费工作流程 1 、IC 卡水表管理员按地址或安装日期每月对所有用户购水情况进行分析，调取异常购水户资料。 2、用户购用水异常认定标准为： （1 ）、两年内无购水记录，最后一次购水量按常理推算以无剩余水量的。 （2）、月均用水低于三吨。 （3）、电脑显示用量与实际情况核实严重不符的。 3、IC 卡水表普查人员根据异常购水用户资料入户检查并填写《IC 卡水表检查记录》（附表——37 ）。 4、普查人员要坚持服务第一原则，具有责任心和使命感，提高业务素质，掌握工作技巧，优质高效的完成入户普查工作。 5、透支水费补交办法： （1）、如用户要求继续使用IC 卡水表的，直接把旧表数据转至新表内，换表人员给用户开具《透支用户购水证明》 （附表——38 ）一式两份，查表、售水人员各一份，用户持透支购水证明到售水大厅购水。 2）、换装成机械水表后的透支补水：透支补水分全额补交 和部分补交两种。换表人员执行一人持票一人持款的收
费方式，补水收据上要有两人以上签字，水费收据票本以旧换新。如果是部分补交水费的还要同时开据补水证明，必须注明原因，由厂家负担亏损部分。所有异常购水户均需在立户单上注明补费金额及收据票号。 （3）、故障水表更换后涉及透支水费的特殊用户（涉及水费价格调整、住房产权变更等情况）不能全额补交水费的，部门主管填写《补水证明》（附表——39 ）一式三份，经水表厂家代表签字确认后一份留底备案，一份交售水人员，一份交水表厂。用户补水后换表人员做数据处理。 （4）、透支用水户在明知水表透支情况下既不同意换装新表又不同意补交水费的，普查人员要做好原始数据的记录工作，也可采取影音记录方式，把情况汇总上报由所里通过法律途径解决。 6、机电不符水表的解决办法： （1 ）、认真核对水表相关数据，经确认的机电不符水表必须更换。 （2）、做好解释工作，最大限度的收齐水费。 （3）、出现机电不符时原则上以机械计量为准，如果用 户对水表机械计量部分产生疑问时可到区级技术监督部门做水表鉴定。如遇机械部分故障时，按北京市无表用户计量办法（三口