优衣库战略管理分析研究
目录
一、企业简介 (3)
二、战略管理四要素分析 (4)
三、外部环境分析 (5)
（一）一般环境分析 (5)
（二）产业结构分析 (7)
（三）外部环境要素分析 (10)
四、内部能力分析 (12)
五、综合分析 (14)
（一）SWOT分析 (14)
（二）业务组合分析 (15)
六、战略指导文件 (17)
（一）企业使命 (17)
（二）企业目标 (18)
七、公司战略及选择 (19)
（一）市场开发战略 (19)
（二）产品开发战略 (20)
（三）成本控制战略 (21)
八、总结 (22)
一、企业简介
UNIQLO（优衣库），是全球十大休闲服饰品牌之一。以仓储型的店铺，随意的自助形式，销售优质平价的休闲服饰为他的主要特点。UNIQLO经典的直筒裤版型S-002(REGULAR FIT STRAIGHT)，常见的UNIQLO休闲裤有以下四种型号S-002 S-003 B-002 B-003，而S-002更是这四种裤型中最最常盛不衰的，属于每年必出款，很象LEVIS的501。
UNIQLO品牌的迅销公司建立于1953年，当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，1972年8月进入迅销公司，1984
年9月就任公司董事长兼总经理。1982年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受
到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。
1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，UNIQLO的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气，吸引顾客，刚开业时，UNIQLO还对前来购物的顾客免费提供一份早餐：面包
加牛奶，这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨，总有不少人聚集在UNIQLO的店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。
1991年迅销公司开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现UNIQLO连锁化，美国Limited 和GAP那种具有本国特色的商店成了UNIQLO扩张的范本；1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市；1998年，UNIQLO 原宿店开业，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。所谓“休闲服直接面向消费者”就是全面修正策划、生产、流通、销售等商业流程，努力建立最适合消费者的商业模式，其中关键是按照消费者的需求进行大量生产。就这样，靠着其独特的经营理念和经营模式，UNIQLO一路发展而来。如今，迅销公司已成了日本零售业排名首位和
世界服装零售业名列前茅的企业，仅在日本就有近600家店铺；创造了销售额1999年1110亿日元，2000年2289亿日元，2001年4185亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹，也因此而居日本“２１世纪繁荣企业排行第一位”，成了日本市场占有率最高的休闲服品牌。2001
年9月，迅销公司在英国伦敦首设海外一号店，现在UNIQLO在英国已拥有15家专卖店，在进入欧洲的一年内，就被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek”评为“2002年度英国市场最
具影响力的最优秀企业”。
日本经济受到金融危机与日元升值的双重打击，许多知名跨国公司陷入收益剧减的深渊。然而，此时日本著名的休闲装专卖店“优衣库”（UNIQLO）却逆势而上，其老板柳井正日前被美国《福布斯》亚洲版列为“2009年日本富豪40人”首位。2008年年，他的个人财富增加了14亿美元，这在当前确实是个非常了不起的成绩。
二、战略管理四要素分析
（一）业务分析
1984年，优衣库的创始人柳井正继承父亲成为小郡商事的社长。那时候，正是日本社会奢华之风盛行，柳井正却将眼光对准了普通老百姓，决定主打廉价、日常服装的销售。同年，他在广岛开设了第一家“优衣库”专卖店，而在1991年柳井正将小郡商事改名为“快速销售”，并将它作为公司的宗旨，全力打造“时尚快餐”。1994年，公司在广岛上市。1998年“1900日元一件休闲服”的口号，使优衣库深入人心，在动辄上万日元一件的日本服装市场，优衣库刮起了一阵旋风。
目前，优衣库主要经营高品质低价格的休闲服饰，其中包括男女服饰，童装，同时还涉及到围巾、头饰、鞋袜等多种连带产品。并且坚持着“快速销售”的公司宗旨
（二）资源配置
优衣库在日本本土已拥有766家零售店铺，同时在全球各地都有其零售点，包括美国、英国、中国、法国、韩国、新加坡，其中在中国有25家店铺，北京、上海、广州都有分店。优衣库无疑是一个拥有巨大市场的服装零售品牌。与此同时，优衣库正借助网络这一优势资源进一步拓展中国市场，近日，淘宝网宣布与休闲服品牌优衣库结成战略合作伙伴，优衣库将在淘宝网上开设其中国网络旗舰店，同时，淘宝网还将帮助优衣库建立、完善和推广它在中国的官方网站，帮助优衣库拓展其在中国的网络销售渠道。
（三）竞争优势
优衣库模式的诞生是起源于上世纪80年代。在柳井正接手了当时营业额只有1亿日元家业10年以后，有一次，柳井在美国考察，受到了美国大学校园内仓储式销售CD的方式启发，开始尝试以仓储式自助购物的大卖场方式销售服装。这种方式会使人感觉到就像是推着购物车在超市里购买日用品一样，不需动脑。事实证明，这正符合了当时日本消费者的消费愿望和需求。
20多年来，日本庞大的中产阶级群体保障了优衣库的发展。在经济危机到来之时，奢侈品市场受到巨大冲击，但是仓储式可自由选购的优衣库却因祸得福，优势尽现。因为优衣库的服装多为基本款式、适合百搭，价位较低，从而造就了柳井正的日本首富。
（四）协同优势
优衣库销售的服饰类型很多，不同的服饰之间有密切的联系，优衣库积极利用不同服饰活动之间形成的协同优势。例如，在以外衣为主打的基础上，适当的配套一些休闲的内衣，又如，除了销售衣服，在优衣库的货架上同时还有帽子、围巾、鞋袜等一系列的相关产品，使之形成一个有效的业务体系，主副业务相辅相成。
三、外部环境分析
（一）一般环境分析
1、政治环境
优衣库同样也会受到全球经济的影响。不过，面对美国的次贷危机，优衣库并非像其他部分日资企业一样面临极大的经营压力。总裁柳井正指出，“次贷危机并不都是坏事，它给日资企业带来的最大好处，是便于投资海外，兼并经营困难的外国公司。今后几年里，公司将会在海外投资40亿美元，兼并部分服装零售商和生产企业，使公司的年营业额在2010
年达到1万亿日元(约合100亿美元)为了达到这个目标，中国这块购买力旺盛的市场显然是
其争夺的重中之重。而众所周知，对中国市场虎视眈眈并不断渗入的并非独此一家，优衣库在华的海外竞争对手陆续已经登陆并寻找领地。ZARA、H&M、C&A、GAP等时装零售品牌在近两年时间内陆续进军中国。这些国外平价时装品牌，不仅在上海、北京店铺的销售额告捷，还纷纷宣布了其拓展中国市场的计划，中国国内的休闲装市场正在上演着大店战略的销售渠道争夺大战。而事实上，从2007年开始，国内外品牌竞争重点已经在渠道争夺中体现。优衣库曾经在韩国首尔、香港开店之初，出现了消费者排队购买的疯狂局面，而曾经在香港创下的销售神话也被业内称为香港零售史上的奇迹。然而，面对中国内地市场如此众多的国外时装零售品牌，实现产品生产和销售的差异化才是正道。
2、经济环境
(1)世界经济
2008年，世界经济贸易增速将有所放缓。美国的次级贷款危机引起了国际金融市场的动荡以及美国经济的减速，并在一定程度上拖累全球经济增长。同时，次级贷款危机蔓延也会进一步影响全球资本市场和货币体系稳定，导致一些国家的保护主义势力抬头，影响国际贸易和投资健康发展。得益于新兴市场经济强劲的增长势头，世界经济基本面总体将保持稳健，预计2008年全球经济增长3.3％（资料来源于世界银行发布的《2008全球经济展望》。），较2007年降低0.3个百分点。在经济全球化深入发展、产业调整和转移不断推进、国际分工格局持续变化的背景下，2008年世界贸易将继续扩张，全球商品和服务贸易总量将增长6.7％（注：资料来源于国际货币基金组织发布的《世界经济展望》。）。
(2)国内经济
2008年将全面贯彻落实党的“十七大”做出的战略部署。国家将进一步完善和落实宏观调控政策，实施稳健的财政政策和从紧的货币政策，进一步发展货币政策在宏观调控中的重要作用，更好地调节社会总需求和改善国际收支平衡状况。总体上，2008年中国经济将保持平稳较快发展，国内生产总值增长8%左右，居民消费价格总水平涨幅在4.8%左右。总之，国内经济的发展对整个航空业都有好处。
(3)进出口
外贸高增长、高顺差的“双高”局面在2008年将继续下去。2008年全球及中国的主要
贸易伙伴经济发展减速，预计2008年受人民币升值和出口退税政策调整等因素的影响，进口速度有所上升，出口增长速度将有所减缓，但是外贸顺差将继续有所上升。据商务部预测，2008年我国对外贸易将增长15%左右，比2007年的增长速度略有放缓，进出口总额有望超过2.4万亿美元。
3、技术环境
优衣库的成衣生产据点不仅设立在中国，也逐步扩展到了其它亚洲各国。在完成生产据点分散化、多国化的同时，实施能够确保商品品质的管理体制。优衣库向大约70家合作工厂派遣「技术工匠」，为其提供积极的技术支持。「技术工匠」是由在日本国内有着超过30年纺织行业从业经验的能工巧匠组成的技术者集团。通过他们，向工厂传授从纤维、编织、纺织、染色、缝制、成品到供应的这一整套工厂管理技能。此外，海外的生产管理部门的活跃表现也不可忽略。总计170名优衣库生产管理担当常驻上海事务所、深圳事务所和越南胡志明市事务所，每周都奔赴位于各地的工厂，定期实施质量检测等工作。
4、社会文化环境
柳井正日前在接受日本共同社的采访时更是立下豪言：优衣库计划构建在中国每年新开100家店铺的新体制，以其打造服装零售连锁店界的"亚洲第一"。
但是，在优衣库实现"亚洲第一"的愿望并不那么简单。很明显，优衣库的模式已经在国内市场被快速地复制。
优衣库的服装品牌也很容易被京沪等地的年轻人拿来和H&M、C&A、ZARA等品牌相提并论。在上海浦东陆家嘴地区的正大广场更是同时聚齐了这4个品牌。他们有一个统一的名词叫做"快时尚"（Fast Fashion）。
2002年优衣库首次踏上中国的土地的时候，H&M、ZARA这样的品牌还没有几个人听说过。优衣库在日本是大众化服装品牌，因此最初在中国内地也定位为大众休闲服装。这样，它的主要竞争对手就是班尼路、佐丹奴。和国内中低端品牌打得你死我活直接导致了优衣库当年的滑铁卢。
但是，当H&M、C&A、ZARA等品牌相继进入中国，快时尚概念产生之后，优衣库开始摆脱了和班尼路、佐丹奴等品牌的纠缠，走上了另外一条康庄大道。
（二）产业环境分析
1、产业生命周期分析（服装业生命周期分析图）
2、产业结构分析
波特的五力模型：
（三）外部环境要素分析
行业外部因素分析矩阵（EFE）
注：1.我们选择了十一个我们认为对服装公司来说比较重要的外部要素。
2.然后对每个要素分别分配了权重，权重大的我们认为这个要素对服装公司更为重要。
3.权重总和为1。
4.等级由低到高从0到5。等级越高说明在这个要素上相应的服装公司做得越好，反之亦然。
EFE外部环境因素分析(优衣库)
注：1.对于要素是机会还是威胁的区分，我们首先将外部要素进行区分，然后再评分。
2.等级的评分含义为这项外部要素的重要程度，我们认为这个要素的重要性越大，则会给他越大的等
级分值。由低到高为0到5。
四、内部能力分析
服装业关键竞争要素分析
注：1.我们选择了十一个我们认为对服装公司来说比较重要的内部要素。
2.然后对每个要素分别分配了权重，权重大的我们认为这个要素对服装公司更为重要。
3.权重总和为1。
4.等级由低到高从0到5。加权分值越高说明在这个要素上相应的服装公司做得越好，反之亦然。
优衣库关键竞争要素分析
注：对于要素是优势还是劣势的区分，我们选择了以行业水平为标准。行业水平以上为优势，以下为劣势。
五、综合分析
（一）SWOT分析
1、SWOT战略图
SWOT战略图分析：
1、通过对关键环境要素和关键竞争要素的分析，将机会、威胁、优势、劣势分析中获得的
加权分值总数标于上图，可以直接看出企业所处的战略区域，由此企业可以对应的制定SO
战略、ST战略、WO战略和WT战略。
2、就分析而言，机会较大，同时优势与劣势并存，需要加以利用或应对。最重要的是充分
利用自身的优势，抓住机会，是自己在市场中保持竞争力。
SWOT综合分析：
（二）业务组合分析
1、男装（奶牛业务）
男装绝对是优衣库的奶牛业务。作为优衣库的主营业务，2008年客运的营业收入达到
30亿美元，占据了其销售额的一半。这项业务为优衣库的运行带来了滚滚的现金流。但是，由于市场趋于饱和，发展速度缓慢，优衣库必须在其他领域有所建树。
2、女装（明星业务）
优衣库的女装业务2008年营收15.3亿美元，虽然是非主营业务，但其超高的销量以及近几年的高发展使得女装成为优衣库的明星业务。另外，由于市场对于女装的需求远高于男装，使得优衣库的女装业务的发展有了保障，相信在未来女装业务会有更大的发展。
3、饰品（跑狗业务）
优衣库的饰品业务几年来一直处于可有可无的地位。2007年饰品业务的营业收入比2006年增加了9.37%，但是由于成本的居高不下，同时销售量的不足货运业务实际上是亏损的，2007年一年就亏了6600万元。
4、童装（问号业务）
优衣库的童装业务近几年发展不错，2007年的营业收入达到了5.5亿美元，但是由于市场上拥有更专业的童装品牌如宝大祥等，使得该业务的竞争较激烈，未来的发展还是个未知数。
六、战略指导文件
（一）企业使命
优衣库的使命“让所有人都能穿的休闲服”
我们坚持走自己的服饰风格，是在朴素的款式当中，体现独有的设计元素。我们希望通过易于轻松购买、性价比高、非常容易搭配的特色，给个人一种舒适轻松的感觉，自然而然地把优衣库当做消费者生活中的一部分。
显然，在服装潮流变化周期日益缩短的今天，潮流似乎成为了一个琢磨不定的词汇。
总是有那么一部分人没有太多的时间在这上面花费心思，而我们正好满足了他们这一需求，使衣服搭配起来很方便。
如果说一部分人还在强调服装品牌，而另外一部分人则讲究的是随意。显性的品牌标识很多时候给人一种符号性的负担。
（二）企业目标
优衣库的目标：成为全球最大的服饰零售商
我们对中国市场非常重视，通过我们已经转变好的模式再次进入北京市场，也是我们实现目标的重要转折点。预计要做到中国第一我们需要十年的时间，去突破本土业绩增长乏力的成长性制约。
公司的目标不是规模的简单扩大，而是以精品意识和行动打造品牌形象、树立品牌地位，努力实现世界第一的目标
七、公司战略及选择
（一）市场开发战略
据最近发布的消息，淘宝网与休闲服品牌优衣库结成战略合作伙伴，优衣库将在淘宝网上开设其中国网络旗舰店，同时，淘宝网还将帮助优衣库建立、完善和推广它在中国的官方网站，帮助优衣库拓展其在中国的网络销售渠道。
目前，中国电子商务市场发展迅猛，市场潜力巨大，截至2008年年底，中国网民数已达2.98亿人，超越美国跃居世界第一，而电子商务的规模已达24,000亿元。
正望咨询最新发布的《2009中国服装品牌与服装网购调研报告》显示，2008年在正望
咨询调查的21个城市中共有1564万网民在网上购买了172亿元的服装，服装网购渐成气候。该报告显示，服装是网上购买人数最多，金额也最高的商品。接近六成（57.8%）的网购者在网上买过服装，服装也占到了全部网购金额的近四分之一（23.5%）。
在受到全球经济危机影响的当今，优衣库在中国依然保持着迅猛的增长态势，2008年整体销售额比07年增长了105%。在不久的将来，中国市场无疑会成为迅销集团在全球的最主要市场之一。今后，优衣库会进一步加快开店的速度，实现短期内在中国开设100家店铺的目标。而中国网络消费群体的巨大潜力正是吸引优衣库投身中国电子商务市场的直接原因。在中国众多的网络销售平台当中，淘宝网以其超越1000亿元的营业额，1亿以上的会员数稳稳的占据亚洲网络零售市场的领先地位，优衣库将借助淘宝网庞大的消费群体，在短时间内提高其品牌认知度和影响力。同时，以淘宝网五年多来对网络零售的理解和投入，在中国经济从外贸转向内需的这一伟大历史进程中，淘宝网不仅能给中国的企业一个成套的网络零售解决方案，而且也同样能帮助国际企业以最低的成本和最高的效率开拓中国市场。“淘宝网与优衣库的战略合作，也正是去年淘宝网宣布推出…大淘宝战略?以来所走出的又一实际性的一步。今后，将会有更多的企业享受到淘宝网的全方位网络零售服务。淘宝网为电子商务参与者提供水、电、煤等基础服务，与他们共同分享急速增长的中国网购市场。
（二）产品开发战略
优衣库的成衣生产的起点在于面料的开发。之所以对面料如此执着，是因为只有使用优良的面料才能最终确保高品质商品的实现。而且，为了保证持续稳定的商品供应，放心可信的面料使用也必不可少。在优衣库，根据从各国市场和服装行业中收集所得情报，R&D、商品企划(MD)、面料企划和设立于中国的生产工厂共同携手，完成面料的开发和供给。
此外，积极同各知名面料供应商携同完成新面料的战略性开发。和东丽株式会社的战略伙伴关系的实现就是其中一例。依靠这一战略伙伴关系，以具有吸湿发热独特功能的HEATTECH为代表的一系列新型面料将不断问世。
以日本广岛县福山市为据点的KAIHARA株式会社，在牛仔裤业界被称为“世界的KAIHARA”，具备雄厚的实力，其牛仔布的高质量和独创性受到了广泛高度的评价。除占据了日本国内50%以上的牛仔布供给外，也为世界各大著名牛仔裤品牌提供高品质的牛仔布。KAIHARA牛仔布在1998年，优衣库的都心1号店-原宿店开店期间和优衣库建立合作关系。从那以后，逐步成为以合理的价格，不断为优衣库提供高品质牛仔布的强力合作伙伴。
但是，尽管如此，优衣库的面料开发与同行业中的其他公司相比还是处于劣势地位，无论是从面料的品质以及面料的供应能力来说都还需要大幅的提升。
（三）成本控制战略
在一开始，经过反复的摸索，优衣库建立起SPA商业运作模式，摒弃了代理商、经销商等中间环节，彻底实施低成本经营，店铺也是采取仓储式超市型的自选方式。
应用·借助SPA快速成长
要渗透“简单休闲”的品牌概念，实现“简单价位”是基础。优衣库以低成本的中国制造为重点，在全球展开生产外包。
优衣库的终端店铺从大小、外观、货品配置到陈列方式，就连操作模式都是彻底的标准化。各个店铺的配货，都是依据总部的计划全自动式完成，以此将操作成本降到最低。
重新审视商品企划、生产和供给流程
优衣库开始从“宽泛型销售”向“顾客需求应对型销售”转换，构建起能在销售中及时应对终端店铺动向的调配流程。
此前大规模OEM调配，实现了竞争对手无法赶超的低价格，但同时也降低了应对市场动向的机动灵活性。于是，优衣库通过导入POS信息系统（销售点信息系统）预测未来1~2个月的市场需求变化，每周对生产计划加以修改，反复向委托工厂发出极为细致的订单，使企划工作兼具理性与灵活性。
“将店铺置于最高位置”的反向构建
优衣库开始推进的“ABC（All Better Change）改革”，将店铺运营模式转变成为“重视单店应对、积极主动”的店铺运营模式。
通过“店铺下订单”的模式，各个终端店铺被赋予充分的自主性，着眼创造出最高效率的一盘货。具体则是从4个方面进行改革：
（1）库存调节：构筑在同一营业期内充足供给畅销商品的快速生产体制，适时补充畅销商品；在同一营业期内不进行期中减价、处理库存，以避免顾客对于最初价格的不信任感；进一步将商品选择集中于200种以内，增加同款商品的尺码和颜色，以实现稳定的供给。
（2）信息提供：把按章办事的店长培养成能分析POS信息、做出决策的明星店长；把POS数据、库存数据用软件进行剖析，使之图像化、简单易懂，为各店长提供参考依据。
（3）商店管理：每个月，总部用图表软件将下月的款式信息发送给各店长。每季约200款服装、5种尺寸、10种颜色，共10000条信息。每月、甚至每周，店长根据自己的判断修正计划，反馈给总部；总部汇总后确立生产计划、库存计划和配送计划。
（4）业务评价：总部会根据各分店的毛利额、毛利率、库存率、利润率等指标，决定奖金额度；各店长之间的年收入最大差距在两倍左右。
八、总结
中国的服装业正处于高速发展的阶段，优衣库正是利用这一黄金时期强力的进入中国市场平且占据了一席之地，同时，中国的巨大市场将帮助他向着自己全球第一的目标前进。作为全球第六大服装零售商，秉承着“让所有人都能穿的休闲服”企业使命，优衣库将在中国服装业的又一轮发展期中起到相当的作用。通过本次分析，可以清楚的看到优衣库拥有的优势与劣势、面临的机会与威胁，只要优衣库能够选择合理的战略，相信优衣库必能长期作为全球服装业的佼佼者。
课程论文 优衣库战略分析 学生高萌宸学号23 课程企业战略管理班级06 市场营销 教师王琴 日期2009-6-1 目录
介............................. ................................. 3 二、战略管理四要素分析. (4) 、外部环境分三 析.... (5) （一）一般环境分 析 ....... (5) （二）产业结构分析.............................. .................. 7 （三）外部环境要素分析 (10) 内部能力分四 、 析.. (12) 分五、综 合 析
(14) （一）SWOT 分析.............................. .. (14) ( 二) 业务组合分析. (15) 六、战略指导文件 ( (17) ) 企业使 命. (17) ( 二) 企业目标. (18) 七、公司战略及选择 (19) ( 一) 市场开发战略.............................. (19)
（二）产品开发战略. (20) （三 ） 成本控制战略. (21) 八、总结 (22) 一、企业简介 UNIQL（优衣库），是全球十大休闲服饰品牌之 一。的自助形式，销售优质平价的休闲服饰为他的主要特点。以仓储型的店铺，随意 UNIQLC经典的直筒裤 版型S-002（REGULARIT STRAIGHT,常见的UNIQL（休闲裤有以下四种型号S-002 S-003 B-002 B-003，而S-002更是这四种裤型中最最常盛不衰的，属于每年必出款，很象LEVIS的501。 UNIQLO品牌的迅销公司建立于1953年，当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，1972年8月进入迅销公司，1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，UNIQLO的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气，吸引顾客，冈I」开业时，UNIQLO还对前来购物的顾客免费提供一份早餐：面包加牛奶，这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨，总有不少人聚集在UNIQLO勺店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。
南京理工大学紫金学院 学年论文 专业班级: 市场营销(2)班 论文题目: 优衣库网络营销策略分析姓名: 宋海香 学号: 100705219 成绩:
优衣库网络营销策略分析 摘要:随着国内网民规模急剧扩大,网络购物正逐步成为年轻一代的购物主流。在这样一个网络时代,网络营销也早已成为市场营销的重头戏,它以其互动性、针对性、趣味性等特点迅速抢占市场。企业若想在当今社会突出重围,创造更高的价值,网络营销就是其不可忽略的部分。本文选取优衣库品牌的网络营销为样本,通过对优衣库的品牌发展历程、网络营销现状的介绍来寻找其网络营销中存在问题,并针对不同的问题给出相应的解决对策。同时也希望通过对优衣库网络营销案例的研究,对我国企业特别就是广大服装零售营销企业,在网络营销方面有一定指导作用。 关键词:优衣库网络营销解决对策 一、优衣库公司概况 (一)企业简介 UNIQL就是日本著名的休闲品牌,就是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。迅销成立于1963年,就是一个以零售为主,通过整合与兼并不同特色来实现高收益、高增长的跨国集团。近十年来,集团进入飞速发展阶段,现已成为日本服饰零售业的领军企业,位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。她们拥有独特的商品策划、开发与销售体系,从而实现店铺运作低成本化。目前,迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、美国等全球各地拥2000多家店铺,而且迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场。迅销集团旗下品牌UNIQLO(优衣库)自品牌建立以来,始终保持着快速攀升的经营业绩,并创造出诸多服饰零售业的奇迹,成为全球时尚界瞩目的独具魅力的休闲服饰品牌。 迅销集团旗下 UNIQLO 坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念,也为世人所熟知。 (二)发展历程 1.创立之初。1984年6月,首家优衣库仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期,优衣库的经营策略就是,以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。 2.连锁扩张。1991 年,迅销公司开始展开连锁业务,并提出了要建立1000 家分店的发展规划,实现优衣库连锁化。1994 年,优衣库在广岛证券交易所上市。1998年,优衣库原宿店开业,羊毛衫促销获得成功,开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。1999年,在东京证券交易所第一部上市。2001 年,优衣库创下4185 亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹,因此而居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”,成为日本市场占有率最高的休闲服品牌;2001年9月,优衣库在英国伦敦首设海外一号店,现在优衣库在英国已拥有15家专卖店。截至2011年7月末,优衣库在全球范围内的店铺已超过1000 家,遍及日本、中国、美国、英国、法国、俄罗斯、韩国、新加坡以及马来西亚。 3.进入中国。2002年9月,优衣库在中国上海开设了大陆地区第一家店铺。由于对中国市场的把握并不准确,导致其定位于“大众化”的休闲服饰,结果陷入与班尼路、佐丹奴的价格战之中,最终不得不被迫撤出。2008年下半年开始,优衣库重新调整了自己的营销与产品理念,重新进入中国市场。2009 年优衣库与淘宝网结成战略伙伴关系,同时开设官方网络旗舰店与淘宝旗舰店。2010年5月,“优衣库”全球最大的旗舰店在上海南京西路开张,这就是继纽约、伦敦与巴黎之后优衣库全球第4家旗舰店。截止2012年4月30日为止,优衣
“优衣库”品牌资质分析报告 尊敬的用户： 随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。 根据您查询的“优衣库”品牌，及“制造业-皮革箱包,制造业-服饰配饰,商务服务-市场营销,维修服务-服装修补,设计服务-服装设计”行业，优衣库的品牌分析报告如下： 目录 一、优衣库品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 制造业-皮革箱包行业注册分析 1.1.1 制造业-皮革箱包行业品牌注册量 1.1.2 优衣库品牌在制造业-皮革箱包行业的主要注册情况 1.1.3 制造业-皮革箱包行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.2 制造业-服饰配饰行业注册分析 1.2.1 制造业-服饰配饰行业品牌注册量 1.2.2 优衣库品牌在制造业-服饰配饰行业的主要注册情况 1.2.3 制造业-服饰配饰行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.3 商务服务-市场营销行业注册分析 1.3.1 商务服务-市场营销行业品牌注册量 1.3.2 优衣库品牌在商务服务-市场营销行业的主要注册情况 1.3.3 商务服务-市场营销行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.4 维修服务-服装修补行业注册分析 1.4.1 维修服务-服装修补行业品牌注册量 1.4.2 优衣库品牌在维修服务-服装修补行业的主要注册情况 1.4.3 维修服务-服装修补行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.5 设计服务-服装设计行业注册分析
优衣库的市场选择战略 肇鑫10级MBA3班1070525 一、理论简述 （一）STP含义 在营销理论中，市场细分(Segmentation)、目标市场(Targeting) 、定位(Positioning) 都是构成公司营销战略的要素，被称为营销战略的STP。 （二）STP步骤 目标市场营销有三个主要步骤：第一步，市场细分，根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。第二步，确定目标市场，选择要进入的一个或多个细分市场。第三步，定位，建立与在市场上传播该产品的关键特征与利益。 （三）STP的市场选择策略 1、无差异市场营销：企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重它们的共性，决定只推出单一产品，运用某种单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。最大的优点是成本的经济性；最大的缺点是顾客的满意度低；适用范围有限。 2、差异性市场营销：企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应改变，以适合各个子市场需要。最大优点是可以有针对性地满
足不同顾客群体的需求，提高产品的竞争能力；能够树立起良好的市场形象，吸引更多的购买者；最大缺点是市场营销费用大幅度增加。 3、集中性市场营销：企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。专业化经营，能满足特定顾客的需求。集中资源，节省费用。经营者承担风险较大。适合资源薄弱的小企业。 市场定位是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明的个性或形象，并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。市场定位的方式有多种，例如，利益定位、顾客定位、迎头定位、品质—价格定位、技术领先定位、冠军定位、高级俱乐部定位、重新定位。并且在通常情况下，市场定价战略又分为产品差别化战略、服务差别化战略、人员差别化战略、渠道差别化战略、形象差异化战略。 二、实例分析 本人在政府机关工作，对企业的战略了解不多，但我的妹妹目前供职于迅销（中国）贸易有限公司，该公司是亚洲最大的服装零售公司，也是全球排名前五的著名服装
优衣库企业分析报告 作者：姚昔希一．内涵： （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 二．特点： 1.优衣库的主打是各种简单的基本款，质量好，性价比高是时尚“硬通货” 小背心、圆领T恤、白衬衫、小西装，基本上每个人的衣柜里都能找出这4种单品——即使其他衣服换了一茬儿又一茬儿，它们依然屹立；即使潮流刮起12级大风，它们也纹丝不动；即使外面的世界绚烂得像调色盘，它们颜色不改……它们就是那样的基本，那样的放之四海而皆准，那样的无可替代。 2.鲜有打折 3. 服装风格超长寿命，性价比高 4.对于把搭配视为人生事业的人来说，基本款要加配饰穿出属于自己的味道。 5.优衣库还经常推出各种合作款。其中既有可爱的Hello Kitty和Snoopy的卡通合作款，也 有和Cath Kidson、Undercover等品牌的联名，更有安迪沃霍尔、草间弥生等艺术家的纪念款。被定位为“优衣库与全球各地设计师和艺术家共同合作的图案T恤”的“UT”系列，也是优衣库革命的重要内容之一。 6.品牌效果是显著的。据称每三个日本人就有一件优衣库的外套，而在知乎的一个“年入百万的有钱人穿什么”的回答中，不少人也都说自己“平时经常穿优衣库”。
优衣库战略管理分析研究
优衣库战略管理分析研究
目录 一、企业简介 (3) 二、战略管理四要素分析 (4) 三、外部环境分析 (5) （一）一般环境分析 (5) （二）产业结构分析 (7) （三）外部环境要素分析 (10) 四、内部能力分析 (12) 五、综合分析 (14) （一）SWOT分析 (14) （二）业务组合分析 (15) 六、战略指导文件 (17) （一）企业使命 (17) （二）企业目标 (18) 七、公司战略及选择 (19) （一）市场开发战略 (19) （二）产品开发战略 (20) （三）成本控制战略 (21) 八、总结 (22) 一、企业简介 UNIQLO（优衣库），是全球十大休闲服饰品牌之一。以仓储型的店铺，随意的自助形式，销售优质平价的休闲服饰为他的主要特点。UNIQLO
招还真吸引了大批顾客。每天早晨，总有不少人聚集在UNIQLO的店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。 1991年迅销公司开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现UNIQLO连锁化，美国Limited 和GAP那种具有本国特色的商店成了UNIQLO扩张的范本；1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市；1998年，UNIQLO原宿店开业，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。所谓“休闲服直接面向消费者”就是全面修正策划、生产、流通、销售等商业流程，努力建立最适合消费者的商业模式，其中关键是按照消费者的需求进行大量生产。就这样，靠着其独特的经营理念和经营模式，UNIQLO一路发展而来。如今，迅销公司已成了日本零售业排名首位和世界服装零售业名 列前茅的企业，仅在日本就有近600家店铺；创造了销售额1999年1110亿日元，2000年2289亿日元，2001年4185亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹，也因此而居日本“２１世纪繁荣企业
.. 南京理工大学紫金学院 学年论文 专业班级：市场营销（2）班 论文题目：优衣库网络营销策略分析：宋海香 学号：100705219 成绩：
优衣库网络营销策略分析 摘要：随着国内网民规模急剧扩大，网络购物正逐步成为年轻一代的购物主流。在这样一个网络时代，网络营销也早已成为市场营销的重头戏，它以其互动性、针对性、趣味性等特点迅速抢占市场。企业若想在当今社会突出重围，创造更高的价值，网络营销是其不可忽略的部分。本文选取优衣库品牌的网络营销为样本，通过对优衣库的品牌发展历程、网络营销现状的介绍来寻找其网络营销中存在问题，并针对不同的问题给出相应的解决对策。同时也希望通过对优衣库网络营销案例的研究，对我国企业特别是广大服装零售营销企业，在网络营销方面有一定指导作用。 关键词：优衣库网络营销解决对策 一、优衣库公司概况 （一）企业简介 UNIQL是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。迅销成立于1963年，是一个以零售为主，通过整合与兼并不同特色来实现高收益、高增长的跨国集团。近十年来，集团进入飞速发展阶段，现已成为日本服饰零售业的领军企业，位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。目前，迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、美国等全球各地拥2000多家店铺，而且迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场。迅销集团旗下品牌UNIQLO（优衣库）自品牌建立以来，始终保持着快速攀升的经营业绩，并创造出诸多服饰零售业的奇迹，成为全球时尚界瞩目的独具魅力的休闲服饰品牌。 迅销集团旗下 UNIQLO 坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。 （二）发展历程 1．创立之初。1984年6月，首家优衣库仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，优衣库的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。 2．连锁扩张。1991 年，迅销公司开始展开连锁业务，并提出了要建立1000 家分店的发展规划，实现优衣库连锁化。1994 年，优衣库在广岛证券交易所上市。1998年，优衣库原宿店开业，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。1999年，在东京证券交易所第一部上市。2001 年，优衣库创下4185 亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹，因此而居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”，成为日本市场占有率最高的休闲服品牌；2001年9月，优衣库在英国伦敦首设海外一号店，现在优衣库在英国已拥有15家专卖店。截至2011年7月末，优衣库在全球范围内的店铺已超过1000 家，遍及日本、中国、美国、英国、法国、俄罗斯、韩国、新加坡以及马来西亚。 3．进入中国。2002年9月，优衣库在中国上海开设了大陆地区第一家店铺。由于对中国市场的把握并不准确，导致其定位于“大众化”的休闲服饰，结果陷入与班尼路、佐丹奴的价格战之中，最终不得不被迫撤出。2008年下半年开始，优衣库重新调整了自己的营销和产品理念，重新进入中国市场。2009 年优衣库与淘宝网结成战略伙伴关系，同时开设官方网络旗舰店和淘宝旗舰店。2010年5月，“优衣库”全球最大的旗舰店在上海南京西路开张，这是继纽约、伦敦和巴黎之后优衣库全球第4家旗舰店。截止2012年4月30日为止，
毕业论文 优衣库品牌文化营销策略研究专业名称：经济学 二零一六年六月
摘要 本论文依据世界知名时尚品牌优衣库近年来在太原的蓬勃发展，针对调研结果利用市场营销4P组合理论作为框架探讨了优衣库在中国的营销策略。采用消费者购买因素分析，研究消费者针对不同营销策略模式下的购买率差异。再根据市场调研和观察，最终得出优衣库具有的独特营销策略是符合当前市场和消费者需求的具有强大竞争力的策略。 关键词：优衣库；组合4P理论；品牌文化
Abstract The paper bases on UNIQLO, the famous fashion brand around the world, developing thrive in Taiyuan city these year, analyzing the S(strength), W(weakness), O(opportunity), T(threat) existed in the competition between UNIQLO and other brand in the same market with SWOT analysis, adopting The Marketing Theory of 4Ps to research the marketing strategy, using Consumer Purchasing Factors analysis to discuss the purchase frequency customers shown when they face to the difference of various marketing strategy. In terms of observing and researching of clothes market, the paper draws the conclusion that the unique brand culture of UNIQLO is precisely what make the company became competitive and fitting into market & customer’s demand. Keywords：uniqlo; marketing theory of 4Ps; brand culture
优衣库的企业竞争情报分析 记得前年和朋友逛街，发现了一间新开的服装店——优衣库，一开始还以为是欧美牌子，里面的衣服非常齐全，有男装，女装，童装，内衣裤，睡衣，帽子什么的应有尽有，在里面你就可以把全身都买齐了，很方便。我在想这店真会做生意。 真没想到这店居然会是日本人开的。 《福布斯》杂志 2009 年排行榜上，柳井正以 61 亿美元身价成为日本首富，这是日本历史上第一位靠服装登上榜首的企业家。 支撑这一财富奇迹的是休闲服装连锁店优衣库在金融危机中的优异表现。在 2008 年 9 月到 2009 年 8 月的财政年度，优衣库销售额和营业利润分别达 6850 亿日元和 1086 亿日元，较上一财年分别增长 16.8% 和24.2%，这一业绩与全球服装业的普遍惨淡形成鲜明对比。 面对媒体的采访，柳井正曾说“经济危机是我的朋友”，这样的底气与优衣库的市场定位与经营策略密不可分。 创造了日本零售业奇迹的日本迅销公司的“优衣库(UNIQLO)”品牌，创建于1984年，在不到10年间就从一家小店成长为日本服装业的老大。日本迅销公司作为日本规模最大的休闲服装连锁零售品牌“优衣库”的拥有者，其产品定位于适合大众、价格低、质量好的休闲服装品牌，已经有将近60年的历史。在日本国内拥有大约750多家店铺，在美国、英国、中国、韩国也遍布其足迹，曾经创造了fleece(聚酯纤维两面起毛彩色布料)夹克衫畅销数百万件的奇迹。 当前受全球金融危机影响，日本的汽车、家电等的生产厂家、大型百货公司及超市等零售商家都陷入了不景气，业绩都在恶化，而“优衣库”却以一家独赢的姿态存在。“优衣库” 于2009年1月9日发表的2008年度9—11月统一决算的销售额，与前1年比，增长了17.5％，达到了1885亿日元，净利润也增长了43.6％，达到221亿日元，可谓是增收增益，并将其本年度的统一决算利润的预计值从当初设想的480亿日元向上调整到了500亿日元。 “优衣库”之所以能取得如此骄人的成绩，归功于其引入的有别于日本传统服装零售业的经营模式。 “优衣库”的经营特征。“优衣库”品牌基本已经成为“低价、优质”的代名词。其经营上的最大特征是导人了食品快餐的经营理念，主要体现在：(1)产品适用的广泛性，“优衣库”销售的服装适合任何年龄段的男女穿着；(2)店铺的标准化，依靠经营指南使店铺布置、商品、价格实现同一化；(3)少品种大量销售，通过生产的规模效益，实现低价格；(4)仓储式销售，节约了仓储成本，避免了不必要的成本支出。 而以上各项的实现，得益于该公司导人的从商品策划到制造、销售一体化的SPA经营模式。 “优衣库”的经营模式SPA。SPA是Specialty Re—taller of Private Label Apparel的缩写，直译就是“自有品牌服装专业零售商”。SPA的概念是1986年由美国服装巨头GAP最先提出的。是一种从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型销售形式。从上世纪90年代开始，实力强劲的SPA企业相继登场，使其作为服装领域最强的商业模式在世界范围内普及开来。 “优衣库”的SPA与传统业态模式的对比分析 (一)传统模式介绍 在此，需要先了解一下“优衣库”所在的日本服装业界传统经营模式的特征尤其是其流通过程的特征，主要体现在以下两个方面： 1、生产工序、流通过程经过了多个阶段，且都各自分离。在日本传统的服装零售业界，从纺织工厂纺线，到纺织成布料，再缝制成成衣，最后通过批发商流通到零售店铺，各个阶段都有综合商社(商社为日本传统的贸易公司)或专业商社的介入。各阶段多由不同企业承担，能够发挥他们的专业性，同时也能分散库存的风险。但是，无法进行全过程统一的调整和控制，企业间也无法进行切实的信息交换。这些企业完全按照各自的信息开发及生产商品，其结果不是造成库存过多，就是导致商业机会流失。
关于优衣库商业模式的探讨 组长：何锐（0111027） 组员：王梅（0111050） 衷雯（0112383） 倪珍香（0112384） 阮春燕（0111641） 指导老师：周林
案例分析：优衣库商业模式 优衣库（UNIQLO）由柳井正创立，主要经营休闲服装设计、制造和零售，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销（FAST RETAILING）集团旗下的实力核心子公司。在全球金融危机蔓延时，优衣库凭借着其SPA优势成功实现逆势成长，加快了在全球范围的扩张，目前发展十分迅速。 商业模式画布（BizModel Canvas） 合作伙伴 优衣库的合作伙伴主要有： 1.面料供应方。优衣库通过和东丽株式会社为首的世界各大纤维供应商的直接 沟通交涉，积极拓展新面料的共同开发等业务，确保了高科技面料一定时间能运用到本企业所产的服装上，增加服装的卖点。 2.电子商务合作伙伴。例如淘宝，以及多家B2C网购平台合作商。 3.供货方。优衣库利用全球约800家店铺的大规模经营优势，通过100%购买 原材料的方式，成功降低整体生产的成本。 4.优衣库在发展B2C销售模式时把快递外包给EMS、宅急送这两家企业，不仅 降低了运营成本，还为优衣库提供了专门的仓储物流支持，同时保证在第一时间内把产品送到消费者手上。 5.优衣库在进行市场营销时十分擅长使用网络媒体为其展开低成本的宣传，效 果显著。
客户关系 优衣库采取以下方式维系与客户的关系： 1.消费者可以其官方网站查询到在售商品的规格信息，使得消费者在购买前有 充足的考虑时间。 2.定期向消费者的电子邮箱推送各种信息，确保消费者第一时间获得优衣库最 新潮流的服装以及换季服装的折扣信息。 3.优衣库开设了企业微博，经常利用微博与消费者互动，在传授选购技巧的同 时倾听消费者的意见和建议，拉近了其和消费者的距离。 4.利用各类活动（如：新店开业送早餐）制造新闻话题，在传播自身知名度的 同时在消费者心中树立了一个值得信任的品牌形象。 5.建立客户中心，认真对待消费者的投诉，以此加强和顾客的沟通，改进自身 的服务。 收入来源 优衣库采取以下方式获得收入以实现盈利： 1．通过网上和实体店面销售服装（上装、下装，内衣等）来获取收入。优衣库采取直销方式，其主要收入来源主要还是来源于其通过直营店与B2C网站等渠道销售出去的各类服饰。 2、通过网上和实体店铺销售配件、来获取利润。优衣库在销售各类服装的同时还同时为客户提供帽子、皮带等产品，这类产品的出售也为优衣库带来了可观的收入。 渠道通路 优衣库的销售主要有以下渠道： 1.直营店。优衣库效法美国的仓储式购物，直营店的面积通常都在1000平方 米左右，能为消费者提供超市般的购物体验。优衣库不仅把门店视为商品销售的场所，还将其打造为时尚的展台。每周都有新品到店，而每家门店又都有不同的新品。在门店翻新上的投资较多，也较为频繁。通过不断的调整店铺陈设，推陈出新，使消费者更愿意去逛实体店，体验购物的愉悦。 2.线上销售。优衣库与淘宝网、当当、卓越等平台结成战略合作伙伴。同时， 优衣库也在淘宝网企业级商户平台---天猫建立了优衣库官方旗舰店。一般来说，线上的服饰价格一般比线下低20%左右，这对价格敏感的消费者特别有吸引力。优衣库将互联网交易的底层技术架构外包给淘宝外，在电子商务运
大学本科毕业论文 浅析优衣库品牌营销策略 作者： 院系： 专业： 年级： 学号： 指导教师： 答辩日期： 成绩：
内容提要 本文将通过对优衣库品牌在中国的策略调整和表现的分析，得出其采取了调整原有目标消费群；改良日本式网店功能；建立多样的典论领袖；多元化的本土明星代言等措施，正是由于一系列的经营手法的转变，优衣库才能创造从2006年到2008年优衣库中国市场的营业额增长6倍的良好业绩 鉴于此，本文以优衣库的社会化营销为研究对象，以社会化媒体为理论基础，结合社会化营销环境现状，通过分析优衣库社会化典型营销案例，探讨优衣库的社会化营销模式，希望能够找到解决优衣库营销问题的方法，也希望对中国服装业或者可以导入SPA零售模式的企业提供建议。 关键词：营销策略；优衣库；社会化营销模式
Abstract This article will analyze the UNIQLO brand strategy adjustment in Chinese and performance,theadopted to adjust the original target consumer group;modified Japaneseshop function;the establishment of a variety of public opinion leaders;diversified local celebrity endorsements and other measures,it is because of a series of changedpractices,in order to create a good performance from UNIQLO from 2006 to2008,Chinesemarket turnover increased by 6 times. In view of this,based on the social marketing it as the research object,using social mediaas the theoreticalbasis,binedwith social marketing environment,through the analysisof typical social UNIQLO marketing case,to explore the social marketing mode of UNIQLOhope to find the way to solve it,marketing problems,also hope to provide suggestions forChinese garment industry or you can import the SPA model of the retail enterprise. Key words:UNIQLO; marketing strategy; social marketing model
湖南商学院品牌分析报告 题目优衣库品牌分析报告 学生姓名13级营销小组 学号130220010~130220016 学院湖南商学院 专业班级市场营销1301 指导教师唐婧 职称教授 2014 年12 月
关于优衣库的市场调查分析报告 第一部分 一、优衣库品牌文化 1、起源 UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助 购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本 经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。 第二部分 一、消费者问卷调查及分析 1、问卷调查结果 为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度，小组特地去了悦方ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查，一共八十份调查问卷，收回78份，其中悦方ID有37份，奥克斯41份，获得了大量的数据及消费者意见。调查数据如下表： 优衣库消费者问卷调查数据 （1）不同性别的购买行为
优衣库战略管理分析-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
课程论文 优衣库战略分析 学生孙丽丽学号 课程客户关系管理 目录 一、企业简介.......................................................... . (3) 二、战略管理四要素分析.......................................................... .. (4) 三、外部环境分析.......................................................... .. (5) （一）一般环境分析............................................................... . (5) （二）产业结构分析............................................................... . (7)
（三）外部环境要素分析............................................................... (10) 四、内部能力分析.......................................................... (12) 五、综合分析.......................................................... .. (14) （一）SWOT分析............................................................... (14) （二）业务组合分析............................................................... .. (15) 六、战略指导文件.......................................................... (17) （一）企业使命............................................................... . (17)
优衣库营销案例分析
优衣库营销案例分析 指导老师：谢毅老师 小组成员：陈章衡 201001021 郑休休 201001025 杨晓菲 200910016 谌云 201065018 刘笑雨 201020047 周齐力 201001417
一、品牌背景 UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，1972年8月进入迅销公司，1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，UNIQLO的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。 1991年公司迅速开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现UNIQLO连锁化，美国Limited 和GAP那种具有本国特色的商店成了UNIQLO扩张的范本；1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市；1998年，UNIQLO原宿店开业，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。所谓“休闲服直接面向消费者”就是全面修正策划、生产、流通、销售等商业流程，努力建立最适合消费者的商业模式，其中关键是按照消费者的需求进行大量生产。就这样，靠着其独特的经营理念和经营模式，UNIQLO一路发展而来。如今，迅销公司已成了日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的企业，仅在日本就有近600家店铺；创造了销售额1999年1110亿日元，2000年2289亿日元，2001年4185亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹，也因此而居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”，成了日本市场占有率最高的休闲服品牌。2001年9月，迅销公司在英国伦敦首设海外一号店，现在UNIQLO在英国已拥有15家专卖店，在进入欧洲的一年内，就被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek”评为“2002年度英国市场最具影响力的最优秀企业”。 （一）品牌特点 1、Unique商品：基本、功能、平价、优质 优衣库的产品介于生活必需品和时尚品之间，与Zara、H&M时髦张扬的路线不同， UNIQLO将注意力放在“基本款”领域。百搭、功能性商品、廉价的
关于优衣库的市场调查分析报告 第一部分 一、优衣库品牌文化 1、起源 UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助 购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本 经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。 第二部分 一、消费者问卷调查及分析 1、问卷调查结果 为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度，小组特地去了悦方ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查，一共八十份调查问卷，收回78份，其中悦方ID有37份，奥克斯41份，获得了大量的数据及消费者意见。调查数据如下表： 优衣库消费者问卷调查数据 （1）不同性别的购买行为
优衣库开店战略分析报告 专业班级：连锁102班 组长：王丹丹（总负责，第五部分） 成员：刘雪华（第二部分） 邱嘉佩（第三部分） 宋微微（第四部分） 吴晔沁（第一、六部分） 郑悦（第五部分） 2012年10月
优衣库作为全球大型服装零售商，秉承着“让所有人都能穿的休闲服”企业使命，一直坚持把现代、简约自然、高品质的服装理念传达给消费者，品牌深受大众的喜爱，公司也在不断发展和强大。就这样，靠着其独特的经营理念和经营模式，UNIQLO一路发展而来。目前在日本开设了845家优衣库连锁店，在日本以外地区开设了292家优衣库连锁店。 本文将通过研究优衣库的发展的轨迹，宏观环境分析，发展现状，SWOT分析，战略决策等等，对优衣库进行全面的了解，从中得到更多的启发和思维。 本文主要是以团队的形式来进行研究分析的。团队成员有：王丹丹、刘雪华、吴晔沁、宋微微、邱嘉佩、郑悦。具体分工如下：吴晔沁负责优衣库的企业简介和报告总结，刘雪华负责企业的宏观环境分析，邱嘉佩负责企业发展现状部分，宋微微主要负责优衣库的SWOT分析，郑悦则负责第五部分的品牌战略和营销战略，王丹丹负则成本和差异化战略以及报告整体的组织整合。 关键词：优衣库环境分析开店战略
一、企业简介 (1) 二、宏观环境分析 (1) （一）政治环境 (1) （二）经济环境 (2) （三）社会环境 (2) （四）技术环境 (3) 三、企业发展现状 (3) （一）区位布局状况 (3) （二）优衣库的规模发展 (3) 四、SWOT分析 (5) (一) S.优势（Strength） (5) （二）W.劣势（Weakness） (6) （三）O.机会（Opportunity） (7) （四）T.威胁（Threat） (7) 五、开店战略 (8) （一）成本领先战略 (8) （二）差异化战略 (8) （三）品牌战略 (9) （四）营销战略 (10) 六、总结与启示 (11) 七、参考文献 (12)
优衣库的战略管理分析 讲解人：刘静雯 资料收集：雷蕾杜远征毛亚楠刘晴晴资料筛选：王晶瑞严丹丹武琳琳吴霜总结：郭星原程楠 PPT制作：周宇杨子锐 优衣库简介 一个日本裁缝说“不会游泳的人就让他们沉下去好了”，这位裁缝就是今天我们 要介绍的企业——优衣库的创始人。(1949年生于日本山口县宇部市，毕业于早稻田大 学经济学专业。如果从开始参与父亲生意那年算起，从山口县宇部市这样的“偏远小城” 一路走
到“一等地”大厦，柳井正用了38年。38年间，柳井正靠服装零售成为日本首富。2008年8 月底，他已超越GAP创始人费雪(Donald Fisher) 家族的51亿美元。) UNIQLO优衣库)一一日本著名的服装品牌，是全球十大休闲服饰品牌之一。 它的特点是仓储型的店铺，随意自助挑选形式，优质平价的休闲服饰。它向各个年龄层的消费者提供时尚、优质和价格公道的休闲服，款式新颖，质地细腻 UNIQLO是日本服装零售业的老大，迄今为止在6个国家拥有760家分店，2万名雇员，2004年的营业收入就达到35亿美元 UNIQLO 创立于1984年，由日本人柳井正创立 在这么一个讲究品牌的时代，应该说我们生活的方方面面已经被打上标签了，开车看品牌、买包看品牌、化妆品看品牌、吃饭看品牌，买衣服更要看品牌。但是不过百十元的便宜的品牌服装——优衣库，却经常和香奈儿、LV 等顶级时尚品牌做搭配，甚至被许多高端的时尚杂志隆重推荐。在这个讲究品牌的时代什么让优衣库得到生存并从中获取超额利润呢。 二、企业使命、目标、文化优衣库的使命是以合理可信的价格，持续提供任何时 候、任何地点、任何人都能穿着的、具备时尚要素、高品质的基本款休闲服为使命。不断