第1讲企业的规范化管理概述
【本讲重点】
1.规范化管理系统的内容及侧重
2.企业战略规划系统的规范化
企业管理中两个值得关注的问题
本课程的主题是现代企业的规范化管理。在进入主题之前, 我们首先来关注两个简单的问题:
这两个问题的答案许多人都知道: 盖房子首先就是打地基; 中国功夫和泰拳的区别在于前者讲究内功修炼, 后者则强调猛练外功。当前企业在管理过程中出现的两个最主要的障碍就与上述两个问题相似。
?第一个问题是: 不打地基, 猛盖房子
当前中国很多企业一味强调规模发展, 而忽视了企业的基础管理, 结果欲速则不达, 往往在过快的发展中迷失自己。
?第二个问题是: 不练内功, 猛练外功
很多企业的发展思路是大而全, 不断进行多元化扩展, 而没有重视企业规模扩大后带来的各种管理问题, 没有练好”内功”, 从而很难实现可持续发展。
解决上述两个问题的途径是什么呢? 只有脚踏实地、扎扎实实地做好企业管理, 全面提升企业管理水平, 放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为, 才能形成企业的核心竞争力, 使企业保持可持续发展。
企业管理的系统
一个科学的企业管理系统需要以下五大模块组成: 发展战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理和资本运营管理。每个模块具体包含的内容和关键点如下图所示:
图1-1 企业管理系统的五大支柱及其内容这五大模块共同构成了企业管理系统, 缺一不可, 互相联动。因为已有专门的课程系统地讲解企业发展战略决策系统, 在本讲我们将重点介入第二个模块的分析。
规范化管理系统内容
正如盖房子要先打地基一样, 企业管理的地基就是规范化管理。
作为企业管理地基的规范化管理由如同六根支柱的六个系统
构成, 只有把这六根支柱深深地打入”地下”, 企业大厦才会稳固。规范化管理的六个系统分别是: 战略规划的规范、程序流程的规范、组织结构的规范、部门岗位设置的规范、规章制度的规范、管理控制的规范, 如图1-2所示。
图1-2 规范化管理的六大支柱
规范化管理系统内容侧重
规范化管理系统中各子系统的重要性是不同的。企业在考虑本企业的管理系统规范化时应当在重点方面和环节上加大规范力度。下面我们使用标星的方法来说明六个系统不同的重要性。星级越高, 就越重要, 反之则次之。
图1-3 规范化管理六大支柱的重要性
从上面各系统的重要程度来看, 在规范化管理的整个体系中, 规章制度只是其中的一项, 且重要程度是最低的。相反一个优秀企业应当是在战略规划规范和管理控制规范上苦练内功、表现出众的企业。
【自检】
请将规范化管理的六个支柱按照重要性, 分别归类到下面四个方框中。
见参考答案1-1
战略规划的规范管理
在这六个需要进入规范的环节和领域中, 第一个需要规范的是企业发展战略规划系统。对于企业的发展战略系统, 我们已有专门的课程进行分析讲解, 这里只略作介绍。总体来看, 规范公司的战略规划系统需要从以下5个方面着手:
1．公司战略的分析范式
要想真正规范企业的发展战略, 首先要有一个规范、科学、务
档案管理规范化创建实施方案1 附件1 档案管理规范化创建实施方案 为认真贯彻中小学档案管理标准，全面提高中小学档案管理水平，进一步增强档案管理意识，更好地为教育教学服务，经研究决定在全市中小学深入开展档案管理规范化创建活动。 一、指导思想 以规范全市中小学档案管理为目标，以强化学校管理为重点，以开展档案管理规范化创建活动为载体，坚持“总体规划、分布实施，校校创建、分类达标，加强管理、严格考评”的原则，使全市广大中小学逐步达到规范化创建标准，全面推进教育发展。 二、目标任务 1、2010年达到校校建档，3年时间全市市级合格档案室达30%以上。 2、每年申报市级合格档案室数量按标准执行。各中心校所辖中小学每年争创1—2所市级合格档案室；市直初中、高中于3年之内达到市级合格档案室标准。省级档案室申报数量不限。 三、创建要求 开展档案管理规范化创建活动，是档案工作与时俱进，适应教育事业不断发展的需要。希望各单位高度重视，积极申报“合
格档案室”，有条件的还要积极争创“省级档案室”。 为保持创建活动的连续性，局机关每年要针对各中心校、市直单位下达的具体创建目标任务进行检查、验收。对已取得“合格档案室”、“省级档案室”的单位，实行年检制度，对工作滑坡、不符合标准要求的撤消其荣誉称号。 四、创建活动申报、评审及管理办法 1、档案管理创优活动实行逐级申报。申报时间为每年的6月20日前，申报单位将申报表、请示一式三份报送市教育局办公室（东区218房间）。评审验收时间为每年的9—11月份。“合格档案室”评审工作由市教育局、市档案局联合组织评审小组进行评审认定。 2、市教育局将档案管理规范化创建工作，纳入年度责任目标进行考核，凡没有完成年初下达目标任务的单位，原则上此项不得分。对于档案管理规范创建工作成绩突出的单位，市教育局予以表彰，对于规范化学校创建工作不力的单位，将予以通报批评。 五、组织领导 开展档案管理规范化创建活动，各有关单位要切实加强领导，采取得力措施，加强过程督导，有效地指导创建活动的开展。要注意发现和培养典型并及时总结推广经验。各单位要结合本方案精神和《济源市中小学档案管理标准(试行)》，制定出切合本单位创建的实施方案和创建规划，积极开展本辖内的档案管理规范化创建活动。
档案工作规范化管理工作报告 近几年来，始终坚持以科学发展观为指导，深入贯彻党的十大精神，认真贯彻执行国家档案法律、法规，切实加强组织领导，不断深化对档案工作重要性的认识，加强队伍建设、提升业务素质、完善基础设施建设，使档案管理工作向标准化、规范化、制度化和现代化建设的方向发展，档案工作管理水平明显提高。 一、全宗档案情况 自年成立以后，便产生了文件材料，按有关规定与要求整理归档，形成了档案。全部档案为一全宗，到年底止，共有各门类档案：文书档案件，会计档案册，人事档案册，声像档案册盘，实物档案件，科技档案件。 （一）文书档案 文书档案主要是在形成的文件材料、发文、纪要，其次是上级党政机关颁发的法律、法规，方针政策性文件和直接对本办机构设置、人员编制，人事任免、各类统计年报以及其他需要贯彻执行的文件材料，本办业务内文件、材料等。分为类。 1.类 该类的文件材料较多，包括召工作会议的文件，办公会议、中心组学习、室务会议、党员会议，办公室会议记录、会议纪要；本办发文、工作计划、总结、报告、大事记、工作资讯；本办制订的规章制度、工作目标、岗位责任制；普法工作、开展主题性教育活动、社会综合治理工
作、文明创建等形成材料；成立机构、机构设置、人员编制、名称更改、印章启用、换届选举的请示批复、结果等文件。 2.类 该类的主要文件材料有：本办会议记录、会议纪要、发文；领导批示；国家机关、省级机关、市级机关制发的有关的文件材料并要执行的重要文件等；印发工作要点、“争先创先”考评方案、调研报告、会议纪要、总结讲话、通报；组织本系统业务会议、省领导发表重要讲话、发言材料、交流材料等。 3.类 该类主要形成管理制度，国家机关、省级机关、市级机关制发有关遵守财经纪律、享有的政策福利等重要文件；主要领导责任审计资料、国有资产管理登记文件材料、本办与有关单位签订的协议；可行性研究报告批复、中标通告、抄告单、招标文件、概算书、零星工程决算确认单、资料移交表；工程项目部发文、请示、汇报、报告。 （二）会计档案 会计档案是在财务管理中形成的记述和反映了的财务经济情况，有收支凭证，月报表、年报表，往来帐簿。 （三）人事档案
如何实现合同的规范化管理 摘要：阐述了合同管理与企业稳步发展的关系，给出了规范合同管理的目的，并提出了加强规范化合同管理的途径。分析表明，加强企业合同管理可以有效地防范和化解经营风险，这对于企业经济活动的开展和经济利益的取得有着十分积极的意义。 关键词：合同规范化管理 在市场经济条件下，企业为实现一定的经济目的，明确相互权利义务关系就要签订合同，企业的一切行为都是由合同体现着，它不再是简单的要约、承诺、签约等内容，而是一种全过程、全方位、科学的管理，所以，一个企业的经营成败和合同管理有密切关系，现代企业若能对合同实施有效管理，将为企业管理水平和经济效益的提高产生巨大的推动力,促进企业稳步发展。 1.合同管理 企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。其中订立、履行、变更、解除、转让、终止是合同管理的内容；审查、监督、控制是合同管理的手段。 2.合同管理的规范化 2.1规避企业经营风险 合同既是企业从事经济活动、取得经济效益的纽带，也是产生纠纷的根源。企业经营中的风险有许多是在合同的立项、订立和履行中发生的。合同管理首先要尽可能的发现签订某宗合同隐藏的风险。通过规范的合同管理，加强合同中立项的审查以慎重决策减少无利益投资；加强合同订立的管理可以减少合同订立过程中因个人疏漏产生的风险；加强合同履行中的控制可以保障合同利益得以更为及时、安全的实现；加强合同的备案与存档可以督促有关机构与人员更谨慎执行合同事务，防止风险。通过这一系列的措施，最大范围内确保收益的实现。 2.2 提升企业形象 现代企业之间的竞争，不仅仅是产品质量、价格竞争，更重要的是企业信用，企业形象竞争。规范的合同管理毫无疑问的将使接触企业的人感受到合同管理中体现出的企业管理的规范与秩序，工作的严谨与守信，较高的法律意识和员工素质。从而提高企业的知名度和美誉度，提高竞争力，赢得市场，健康持久地发展下去。通过在合同管理制度中规定合同变更、解除的程序及合同履行、变更、解除应注意的问题，有助于企业员工树立良好的信用意识，严格履行已生效的合同，从而树立企业良好的商业信用及形象。
加强规范化管理提升科技创新能力全面推进农机试验鉴定和质量监督工作科学发 展 ——刘敏站长在全国农机试验鉴定站长会上的讲话 （2012年1月8日北京） 同志们： 今天，我们齐聚北京召开全国农机试验鉴定站长会议，主要任务是：全面贯彻全国农业工作会议、全国农业机械化工作会议精神，深入落实《农业部关于进一步加强农机试验鉴定工作的意见》，总结交流2011年农机试验鉴定和质量监督工作，分析当前农机试验鉴定和质量监督工作面临的新形势、新问题，研究部署2012年农机试验鉴定工作的目标任务。农业部张桃林副部长和农机化管理司宗锦耀司长、胡乐鸣副司长对这次会议非常重视。今天上午，宗锦耀司长亲临会议并作了重要讲话，张桃林副部长明天上午专程来看望大家并作重要讲话。宗锦耀司长在讲话中充分肯定了农机试验鉴定和质量监督工作取得的成绩，并对今后一个时期加强农机试验鉴定和质量监督工作提出了明确要求。我们要认真学习宗锦耀司长的讲话，深刻领会精神，全面贯彻落实。下面，讲三点意见。 一、围绕中心，扎实工作，2011年农机试验鉴定和质量监督工作取得显著成绩
2011年是“十二五”开局之年，全国农机试验鉴定系统紧紧围绕“两个千方百计、两个努力确保”的农业农村经济发展目标和农业机械化工作大局，团结协作、开拓创新、扎实工作，较好地完成了全年各项任务，农机试验鉴定和质量监督工作呈现全面发展势头，为农业机械化科学发展提供了坚强有力的技术支持。 （一）农机试验鉴定规章制度更加完善。2011年，农业部高度重视农机试验鉴定工作，制定出台了《农业机械试验鉴定“十二五”发展规划》、《关于进一步加强农机试验鉴定工作的意见》、《农业机械试验鉴定大纲管理办法》等一系列扶持、规范农机试验鉴定工作的规章制度和技术规范，地方也相继出台了一系列政策、制度和技术规范，共同完善了农机试验鉴定工作制度，强化了试验鉴定工作规范化管理。全系统积极配合部农机化司调研起草了《农业机械安全鉴定办法》，为下一步开展安全鉴定工作奠定了基础。修订了《推广鉴定项目管理实施细则》，制定了《推广鉴定受理审查作业指导书》等6个作业指导书，开通了部级推广鉴定申请网上申报审查系统，提高了推广鉴定项目运行的规范性。各单位都编制了廉政风险防控手册，并在实际工作中认真贯彻，推进行业廉政风险防控机制建设。 （二）农机试验鉴定能力结构进一步优化。农机化的快速发展对试验鉴定机构能力、试验鉴定范围和数量都提出更
DB43T263-2005：档案工作规范化管理 档案工作规范化管理湖南省地方标准DB43/T263-2005（省质量技术监督局发布2005年8月1日施行）1范围本标准规定了湖南省国家综合档案馆、机关和企事业单位档案工作规范化管理等级、评估办法和监督管理的要求。本标准适用于湖南省区域内各级各类国家综合档案馆、机关和企事业单位的档案工作规范化管理等级评定。2分类和等级2.1 分类档案工作规范化管理分市州县国家综合档案馆、机关和企事业单位三种类型。2.2等级档案工作规范化管理分为省 特级、省一级、省二级。省二级是对申报单位档案工作的基本要求；省一级是对申报单位档案工作现代化管理的基本要求；省特级为本省最高等级，是对申报单位档案工作信息化建设的基本要求。2.3等级划分依据2.3.1市州县国家综合档案馆规范化管理见表A.1；机关档案工作规范化管理见表A.2；企事业档案工作规范化管理见表A.3。2.3.2档案工作规范化管理等级划分按分数多少和必达项完成情况认定等级。满分100分，每个大项内都有必须达到的项目。等级分数标准为：在必达项完成的基础上，省特级为95分以上（含95分）； 省一级为80－95分（含80分，不含95分）；省二级为60－80分（含60分，不含80分）。3 等级划分依据等级认定坚持自愿申报，坚持标准，公正评估，实事求是的原则。4
申报程序4.1根据市州县国家综合档案馆和机关、企事业单位档案工作规范化管理评估内容及评分细则（见表A.1、表A.2、表A3.）逐项对照自检，自检合格后，再提出相应的申报等级。自检时，各单位可请专家或省级评估员进行业务指导或咨询。4.2申报单位按其隶属关系向当地档案行政管理 部门或上级主管部门提出申请。省直机关、中央在湘和省属大型企事业单位直接向省档案局申请。4.3单位在提出申请时，准备如下申报材料：4.3.1档案工作规范化管理评估申 报函，并填写《档案工作规范化管理评估申报表》（见附录B.1）；4.3.2自检报告，对照市州县国家综合档案馆和机关、企事业单位档案工作规范化管理评估内容及评分细则进行 自我评价，并说明扣分原因；4.3.3自检评分表。5评估组织5.1档案行政管理部门要按评估权限组织评估对申报单位进 行评估。5.2评估组由5－7人组成，其中省级评估员不能少于2/3。5.3评估前，评估组必须仔细研究申报材料，再对照逐项查实。5.4评估组通过听、看、议、评等工作程序后应 形成评估结论，并向申报单位反馈。评估结论必须要有全体评估组成员签名，是省级评估员的要注明。5.5档案行政管 理部门要根据管理权限及评估组的评估结论，签署评估意见。6等级管理6.1档案工作规范化管理评估工作在省档案局的 统一组织协调下，由县级以上档案行政管理部门分级负责组织进行。6.2评估工作可以委托代评。被委托单位收到委托
制度建设：企业规范化管理的第一步 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”“理想的行政组织体系”；是最早由马克·韦伯提出的现代大型组织广泛采用的管理方式。 企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称，其表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件总称。 企业战略目标的实现需要高效的组织与有效的运营来支撑。战略、组织和运营三者之前的关系是：成功的战略，即成功的战略和实施规划为组织指明努力的方向和途径；高效的组织，即建立明确的的组织架构和分工合理的职责体系，并确保员工的能力和素质符合岗位的要求；有效的运营，即建立和完善高效的业务流程和制度体系确保企业的有效运转。企业建立和完善高效的业务流程和制度体系才是保证战略实现和组织绩效的根本，也是企业规范化管理的第一步。 制度建设通常从几个方面来实现：1）管理目标：责权明晰、制度约束、分级决策、有效制衡；2）管理原则：制度系统化、流程规范化、工作标准化；3）组织保障：成立公司领导牵头核心部门负责人参与的规范管理工作领导小组；4）工作重点：制定公司规范管理工作规划，分步实施；以价值管理为核心，整合业务流程，明确部门职责、权利和工作流程；检查制度执行情况，从内部控制角度提出完善意见，实现制度系统化；加大管理者培训宣贯力度，优化管理者结构，提高管理者素质；等等。 规范化管理涉及战略规划、管理体制、领导体制、组织结构、业务流程、规章制度、人员配置等企业运作多个方面，其最终目标是实现企业由“人治”向“法治”，由“经验管理”向“专业管理”的转变。
时代人物· Times Figure ·Management Vision 管理视野 加强规范化管理提高人才培养质量 孙 瑜 （青岛农业大学人文与公共管理学院，山东 青岛 266109） 【摘要】高等农业院校要培养适应21世纪需求的具有实践能力的高素质人才。实验教学在整个教学过程中具有重 要的地位和作用。本文作者总结了在实验室建设与管理、提高实验教学质量和办学效益方面的一些方法和认识。 【关键词】农业院校；规范化管理；实验教学；办学效益学生把从“做不到”的提高到“想得到”“讲得出”，把从“想得到”“讲得出”的，转化为理论教学中“做得到”的，是教材要强调的又一个内容。 2.2.3 熟悉阶段 就是高师学生通过四年学习都完成不了的动作和组合。如：复合跳、转、翻组合以及舞蹈中常见的毯技课动作——单蛮子、前后软翻、踺子等。这些训练内容虽然学生掌握不了，教材不能因为学生做不到而不选择，忽略对该动作做法的示范与介绍，相反要在该部分中增加教师示范内容，强化理论教学知识，渗透教学方法、步骤、要领，让学生在教师的示范与介绍中，能想得到，讲得出、直至“做得到”，重视学生教学示范课的开设，让学生在教师的言传身教中，在自己的实践活动中熟悉传授要旨。 3.教材的建设应贴近中小学实际，具有师范特点 科学系统的教学必须以科学系统的教材为前提条件。目前，在高师舞蹈教育的教材体系中，没有形成较为全面科学的教材体系。大部分教材都是沿用专业院校的教材，虽具有一定的专业性，但针对性较差。对于怎样提高和培养一个合格的中小学音乐教师的舞蹈综合能力方面，却没有一套切实可用的教材。对教材科学系统地研究和建设，要从教材改革入手，构建既有理论、又有操作性和实践性的知识体系。教材内容要紧密结合当代教育特点，充分运用先进的科技手段和多媒体教学手段，拓展与舞蹈文化相关的专业与学科，加强舞蹈教育中的文化素养，使教材更加丰富和系统。要根据生源素质的特点，贴近中小学实际，突出高师舞蹈教育的师范性，能够让学生将所掌握的知识运用到教学实践中去，使学生达到在讲台上是个称职的老师，在舞台上是个合格的演员，在各项文艺活动中是个出色的创作者和组织者的水平。师范院校只有培养出大批具有超前的创新意识、敏锐的思维透视力、多层次结构的、适应中小学音乐教育的综合性人才，才能将艺术教育落到实处，从而为全面推行素质教育奠定坚实的基础。 以上这些构想只是笔者在实际教学中所常常面临、接触并且思考的问题。当然也清楚地知道，我们所能看到的远不止这些。为此我们热切希望有关部门，在抓舞蹈的学术和理论研究的同时，抓好师范舞蹈基本功教材建设是重中之重任务，因为它是推动我国舞蹈事业发展的基础和园地。让舞蹈教育的改革真正落到实处，否则，它将直接制约着舞蹈学科建设，影响着它的生存和发展。参考文献 [1]郜大琨、张勇、韩国跃.中国古典舞基训[M]北京.北京舞蹈学院.1989.2：4-5. 作者简介：程家跃（1958–），四川内江人，内江 师范学院音乐系讲师，研究方向：舞蹈教育与研究。 要培养适应21世纪需求的应用型人才，实验教学在整个教学过程中具有重要的地位和作用。实验教学是培养学生实践能力、科研能力、综合素质的重要实践教学环节，也是开展创新教育的重要途径。高等学校如何建设和管理好实验室，采取切实措施不断提高实验教学质量，是当前高等教育改革迫切需要认真研究和亟待解决的问题。几年来，动物科技学院从实验室的建设和管理着手，深化实验教学改革，采取措施不断提高实验教学质量和教学效果，进行了一系列的探索和实践，取得了较好的效果。 1.新形势对实验室管理的要求1.1 管理体制的转变 在新的形势下，原有的实验室管理体制已不能很好地适应当前市场经济的发展，市场经济需要思想政治和业务素质高的复合型人才。这种高素质的人才必须具有广泛的专业理论知识和动手能力。因此，高校实验室就须打破单一性的实验教学模式。为了适应高等教育改革和发展的新形势，适应新世纪创新人才培养目标的需求，近几年学院为建立科学、合理、高效的实验室管理体制，实现实验室综合管理效益，一直在不断探索、改革。将原有的以教研室管理为模式的实验室进行调整、重组与新建，组建了以动科院管理为主的实验室新体系。 1.2 调整重组后的实验室新体系具有的特点1. 2.1 实验室的设置遵循了大学科、宽口径的原则，保证实验仪器的最优化配置和资源共享 例如，将原来18个小而分散的实验室重组合并为3个跨院、教研室管理的相对集中的大学科实验室，克服了过去那种“小而全”低水平的重复建设，保证了实验资源发挥最大效益。 1.2.2 专业课教学实验室的建设，本着专业发展的长远性和普遍性原则 对于那些涉及面窄小的专业课实验教学融合在大专业实验室中进行，不设置那种临时性“昙花”式的专业课实验室，尽可能避免造成仪器设备资源的浪费。 1.2.3 新建了以专业基础课为主体的动物科技公共实验室 以动物医学专业课为主体的动物医学实验室；以动物生产专业课为主体的动物生产实验室。设置了动物胚胎工程中心、动物生殖发育与基因工程研究所、动物疾病研究所、生物制品研究所、动物医院等，保证了教学与科研的 基本要求。 在实验室的建设与规划方面，学院每年都要根据运行的实际情况和发展的新需求，不断进行调整、补充和完善。比如，为了全面提高大型精密仪器设备的使用率，学院统一加强对单价在10万元以上的大型精密仪器的管理和开发利用，并向社会开放，为社会提供测试等多项技术服务。逐步实现了校内资源的社会共享，使之发挥更大的社会效益。 2.提高实验教学质量和办学效益的举措2.1 抓好实验教学，提高教学质量 实验教学管理是实验室管理的重要环节。动科院从实验教学计划和大纲的制定、实验教学的组织与实施、实验教学的检查与考核评估到实验教学的过程管理进行了探索，强调“理论教育、实践教育”并重，突出实践、实验教学环节，为实验教学质量的提高奠定了基础。 2.1.1 规范实验教学计划和实验大纲 根据学校的总目标和总教学计划，学院制定出每门实验课的实验教学计划和实验教学大纲。每门实验课均有稳定的实验教材、讲义和教学指导用书。实验中心根据每学期的实验教学计划制订实验课程总表，并严格按实验课程表运行和检查，保证实验教学的有序进行。 2.1.2 规范实验项目管理 凡教学大纲要求开设的实验项目统一印制成实验项目卡片，规范每个实验项目仪器设备配套数和实验用低值易耗材料等相关要求和内容，划拨相应实验维持费、设备费，配备相应的实验指导人员和实验场地，以保证实验教学的规范和实验开出率。实验项目卡片也能反映出实验教学的实施情况，也能为检查实验教学质量、统计有关数据、配备仪器设备提供依据。 2.2 实验环节的设计 实验教学体系中一个比较重要的内涵是训练环节，它覆盖了实验教学中的每个平台。 第一个训练环节即实验基本操作能力的培养，培养的目标主要通过验证性实验来实现。第一个环节的实验教学一般是由指导教师对实验内容、原理、方法、仪器设备的使用、注意事项等进行讲解，并进行必要的示范，学生按实验指导书指导步骤做实验，实验过程中指导教师进行具体的辅导和帮助。这一层次的训练内容为：（1）基本教学规范、标准操作和演示观摩。还将由指导教师进行现场答疑和帮助，初步培养
企业规范化管理与制度建设1 论企业规范化管理与制度建设 一、管理是企业永恒的主题 （一）企业规范和加强管理是企业参与市场竞争的必备条件： ▲规范的市场、成熟的客户推动行业的健康发展,市场机制越完善,行业里的企业竞争越激烈,对企业的管理要求就越高； ▲生产高质量的产品需要高水平的管理； ▲为社会提供满意的服务，离不开管理； ▲塑造企业良好的形象，扩大市场影响力有赖于 管理； （二）成功企业的共性： ▲成功的企业是一个个能适应和推动企业发展的管理标、管理程序等达成、实现的结果；成功的企业一定有“规范性+创新性”的管理制度；失败或陷入困境的企业必然是管理不规范或不适应市场和企业发展的企业； ▲企业成功的过程是企业各项管理工作“规范性+创新性”的联动过程； 不同时期，企业发展成效取决的因素可能不一样，但是任何时期，企业发展的成效都受企业管理制度的影响，企业之间的竞争在一定层面上讲，尤其是市场越健全，行业发展越健康，企业集约化、规模化程度越高的情况下，企业之间的竞争实质上就是企业管理水平、效果的竞争，是企业管理制度的先进
性、有效性、实施效果等的综合竞争。 （三）管理制度的有效性和实施率决定企业的发展成效： 1、管理制度的有效性和实施率决定企业发展的质量和效果； 2、企业经营效果也反映管理制度的有效性和实施率； 3、管理制度是否有效、有用（够用、管用、适用），取决于制度本身是否符合企业实际和执行是否认真、严格或规范； 4、执行力包括决策、计划、管理制度等三方面的执行力，现在人们常讲到“执行力”的问题，大部分讲的都是最关键但又最容易出偏差的企业管理制度的执行力问题；执行的程序、过程、力度、环境和执行部门与人员的素质、能力不同，执行效果大不相同。 管理中的“跑冒滴漏”如同化工生产经常出现“跑冒滴漏”的现象一样，企业管理上的“跑冒滴漏”也普遍存在: ——跑：指由于管理不到位，有的人、有的事不受约束和控制，不按制度规定办，不按规范程序操作等现象； ——冒：指由于管理工作不能随人员、环境的变化而变化，该调整的未调整，该严格时未严格，该放宽时未放宽，造成宽严失度； ——滴：指由于执行不力，前后工序之间、关键环节交接、衔接、控制不好，而又责任不清、奖罚不明的现象； ——漏：指由于制度不健全，造成管理上的漏洞、盲点，不能做到人人有事做，事事有人管。
中小企业如何实现正规化管理一十 任何一个国家经济繁荣的背后一定有着一批生机勃勃的中小企业在今天的中国尤其如此。基本的原因有两点：第一中国的许多大企业都是计划体制下形成的并没有真正经历市场残酷竞争的历程。为什么我不看好目前一批所谓的著名企业原因很简单目前这批著名企业中相当一部分是靠“特殊资源”比如上市比如地方政府支持比如银行支撑等等非经济因素红起来的而不是真正的在“WTO”下成长起来的。第二在加入WTO后中国的中小企业获得了一个很好的成长环境而目前大部分中小企业的成长环境基本是市场竞争环境在这种环境下的繁荣是一个自然结果。 过去我们总认为企业做不好是因为体制问题现在对于大部分中小企业来说政府的干预没有了WTO也进入了如果中国没有一批优秀的中小企业成长起来进而在一二十年后在世界500强占据相当的比例那才是真正的悲哀。所以我认为目前中国经济发展中一个至关重要的问题是：在这批所谓的著名企业之后能否能接上来一批有“核心竞争力”的新企业？ 更为重要的是目前在全球经济不景气中国经济一支独秀的情况下跨国公司都加紧了对中国市场的开拓我经常对那些习惯“游击战”的企业家讲当游击队和正规军相对的时候游击战也许可以在局部获得一些胜利但要争取全国乃至全球的胜利你必须尽快成为正规军。 一、目前中小企业存在的主要问题是“四个缺乏、四个依靠”
最近我对一批中小企业进行了调查和研究我的结论是八个字：充满生机管理混乱。主要的问题我总结为“四个缺乏四个依靠”： 第一缺乏有针对性的经营计划和预算依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗； 第二缺乏明确的岗位责任与职能分工依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人； 第三缺乏对经营过程的制度化管理依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营； 第四缺乏一套科学、有效的绩效考核办法依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。 许多人对这四句话反响非常强烈但没有人和我争论这四句话的正确与否他们的提问几乎都是一致的：我们如何才能摆脱这“四个缺乏、四个依靠”？ 由此我很欣喜地感受到一个非常关键的转变：目前的中小企业家的“观念转变”已经基本完成目前中国中小企业真正需要的是“操作方法或套”道理大家都知道关键在于实施在于怎么做。也就是说在加入WTO后企业家们最想要的是如何才能把企业建成正规化管理或者规范化经 营的持续增长企业。 当然也许有人会问到怎么做有时候是仁者见仁智者见智？怎么规范？
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 公司管理大纲 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、 管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，以实现不断壮大公司实力和提高经济效益的目标。 4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 6、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。公司员工作息时间周一至周日08.00—18：00 中午休息一个小时，如有事可以请假。 请假方式如下： 1.到综合部领取请假条，请假前一天写请假条领导批准生效。 2.打电话通知领导公司领导给予批准后在公司交流群里说明情况，明确时间通知综合管理部。考勤方式： 1 员工采取上、下班打卡及拍视频的方式的方式记录考勤； 2所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。 迟到（早退） 1 超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退。 2迟到时间10—30分钟的，每次扣款20元；超过30分钟的，每次按半天事假论；扣除半天工资。 3因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管，并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批，再交人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。 旷工： 1.未经请假无故不上班或假期满未续假而擅自不到岗者视为旷工。 2.员工无故旷工1天，扣除当天工资，另罚款100元交到财务部。 3.员工一个月旷工3日，或年累计7日者，公司及以立即辞退，而不需要任何事先通知 或给予任何赔偿。 4.有迟到，早退按月累计，累计3次按旷工1天处理。
管理机制的十种方法 （1）决策程序化 A、无论决策大小必须详细分析和深入思考下列11个问题： 决策究竟要达到什么目标？ 这一目标真的是企业发展所必需的吗？ 服务于这一目标达成的现有资源状况如何？ 这种资源约束是否还有突破途径？ 有多少条途径可以达成这一目标？ 每一条途径所需资源和条件限制又各有什么不同？ 企业现有的资源能支持哪几条途径？ 哪条途径对资源限制最小？ 哪条途径所需要的资源投入最少？ 还有没有更有效的途径可供选择？ 如果这个决策交由我负责贯彻实施，我会选择哪条途径？ B、对于企业不同层次、不同内容、不同时段的决策，必须有事先分析、确定的决策制定程序。 C、必须有程序化标准的贯彻落实的检查，即使是由独立个人完成的决策制定，也必须保留决策制定人个人思考分析决策问题的备忘录，以供事后检查。
（2）组织系统化 A、企业组织机构和岗位的设置，无论是去留，还是增减，都只能服务于企业发展目标实现的需要。 B、每一个单位、部门和岗位，必须明确自己的工作与企业发展目标实现之间的关系，并用这种关系的要求来界定各自的工作内容和标准要求。 C、必须有完整的企业组织运行系统分析文件（具体内容和形式参见舒化鲁：《拥抱辉煌的六根魔杖——企业规范化管理实施方案》第256—289页，北京，中国人民大学出版社，2003年2月第一版），保证每一个岗位角色都明确自己在每一个系统中所要承担的责任。 D、每一个岗位的工作都必须有系统分析基础上的目标功能作用说明。 E、必须定期和不定期地对各个岗位所承担的工作进行系统分析，引导每一个岗位角色紧紧盯住企业发展目标而努力。 （3）奖惩有据化 A、针对什么样的行为进行奖励和惩罚，以及奖励和惩罚的方式和程度，必须有事先的约定。 B、所制定的奖惩依据必须透明公开，让管理者和被管理者都能准确、全面地把握其具体内容。 C、奖惩依据的制定必须透明公开，避免针对具体的对
档案工作规范化管理申报材料(doc 44页)
说明 本样板材料，是机关档案工作规范化定级通用材料，所选材料为定级的基本材料，是依据《江西省机关档案工作规范化管理标准》，为考评提供所得分值的书面证明材料。凡能够通过书面提供的材料应尽可能地通过书面材料提供进行佐证，以证明可以取得相应的分值。个别有特色或有亮点的材料，也可以纳入申报材料。 本样板材料仅供参考，个别材料要根据各单位的实际情况作必要的修改或重新拟定。 基本材料 1、档案工作规范化管理定级报告 2、档案工作规范化自评报告 （1）档案工作规范化管理概况：组织管理、业务建设、基础设施设备、开发利用方面取得的成绩； （2）自检自评情况、存在的不足和改进措施。 3、机关档案工作规范化管理标准自评表 4、江西省机关档案工作规范化管理等级申报表 5、机关档案工作基本情况统计表 6、档案工作分管领导和网络图 7、档案人员学历证明和接受档案业务培训培训证明材料 8、档案工作计划或单位工作计划有档案工作内容 9、档案人员岗位责任制
10、档案归档制度 11、档案的收集、保管、统计、鉴定销毁、利用制度 12、档案分类大纲及编号说明 13、本单位文件材料归档范围和文书档案保管期限表 14、成立档案鉴定销毁领导小组名单 15、全宗介绍（主要介绍机构沿革，档案种类、数量、内容及 分类整理、检索工具等） 16、组织机构沿革 17、大事记 18、档案利用实例汇编
景德镇市**局文件 景*发〔****〕**号 景德镇市***局关于申报档案工作 规范化管理等级的报告 景德镇市档案局： 为实现我局档案工作的规范化、科学化、现代化管理目标，根据江西省档案局《江西省档案工作规范化管理办法》（赣档字〔2006〕34号）和贵局有关档案工作规范化管理要求，我局高度重视档案工作规范化管理，通过努力，经对照《江西省机关档案工作规范化管理标准》自评认为，我局的档案工作规范化管理已达到省***级标准。现特向贵局申报，请组织档案工作规范化考评组对我局档案工作规范化管理进行等级评定。 特此报告。 景德镇市**局 年月日
如何加强办公室规范化管理工作 近期，就加强办公室规范化管理问题，我们到部分省辖市党委办公室进行了学习考察。在与被考察单位深入交流沟通的基础上，结合洛阳市委办公室工作实际，提出了以下几点思考。 一、制度建设是基础 制度建设是机关建设中一项全局性、根本性和基础性的重要工作，对加强机关工作管理、规范工作人员行为具有重要作用，因此各地党委办公(厅)室都非常重视机关制度建设。近年来，洛阳市委办公室在实践中不断总结和规范，形成了一系列行之有效的规章制度，并得到了很好的贯彻执行，有效保障了办公室各项工作的正常运转。特别是党务政务事务等具体业务工作规范、工作流程，作为推进办公室机关建设和加强源头防范的治本之策，对于提升办公室服务水平发挥了有力地推动作用。制度建设不可能一劳永逸，需要根据形势变化和领导要求不断完善和提升。要全面审视和系统梳理办公室工作制度，该坚持的要继续坚持，该完善的要修改完善，该新建的要研究制定，理清办公室各项业务和各个环节的纵向、横向关系，建立设计科学、全面覆盖、标准统一、上下贯通的办公室制度体系。具体要从三个层面来审视和把握：在办公室层面，对办公室主要职责、重要工作、重大事项进行系统梳理，研究确定需要规范完善的规章制度;在科室层面，对照科室主要职责和承担的重要工作，提出需要完善的工作制度和工作规范;在科室内部，主要针对科室各项具体业务工作，修改完善工作程序和工作流程。 二、抓好落实是关键
空有制度而缺乏执行，再好的制度规范和工作机制都只能是流于形式的摆设。而办公室工作出现失误和差错的原因，大多是不按制度规范操作执行。因此，要在建立规范、完善制度的同时，进一步强化执行力，抓好制度落实。抓好制度落实要从领导带头做起。办公室领导要带头严格程序、讲究规矩、落实制度，通过言传身教、示范带动，使每个工作人员都能感受到领导的重视和制度的权威，增强遵守制度规范的意识。抓好制度落实要从学习培训入手。注重加强教育培训，采取内容讲解、现场示范、实战演示等形式，依靠机制、注重操作、强化激励，帮助大家养成坚定的执行意识、领悟科学的执行方法、掌握实用的执行技巧。抓好制度落实要靠追责问责强化。加强对制度执行情况的检查，对违反制度规定造成严重后果的要追究有关人员的责任，进一步强化按制度办事、按程序办事的意识，养成办公室全体人员的“执行习惯”，进而增强办公室工作的内生动力，形成科学严谨、规范有序、执行高效的工作格局。 三、科学管理是根本 近年来，随着形势的发展和任务的变化，如何通过科学规范化管理提高机关工作效能，使办公室工作尽快适应政治、经济和社会发展等方面的新常态，是各级党委办公(厅)室需要认真思考和加以解决的根本问题。从各地党委办公(厅)室的实践看，要实现办公室的科学有效运转，主要从加强层级管理、用制度管人管事、实行科学考评制度等三个方面着手。一是加强层级管理。某地市委办公厅的网格化管理模式，实质上也是基于加强层级管理的机制创新，这种管理机制能够明晰各级领导职责，充分发挥各级领导的作用，是一种科学有效的管理机制。二是用制度管人管事。实现用制度管人管事，必须具备完善的制度体系、自觉的执行主体和明确的监管主体。完备的制度体系是基础，需要不断的完善和创新;自觉的执行主体靠培养和约束，需要不断的教育和强化;明确的监管主体既包含各级领导干部，又包含承担监管职能的部门和工作人员。三是实行科学考评制度。科学的考评制度是检验和推动党委
如何推进档案工作规范化标准化管理 发表时间：2009-04-08T10:51:29.590Z 来源：《科海故事博览•科教创新》2009年第3期供稿作者：王桂琴 [导读] 在搞好硬件建设的同时要强化系统思维意。 摘要：档案是党和国家的宝贵财富,做好档案保管工作,防止档案的损毁,延长档案的使用寿命,维护档案的完整与安全,是档案管理的工作重点。档案工作规范化、标准化是实现档案管理现代化的重要环节,因此,在搞好硬件建设的同时要强化系统思维意。 关键词：档案规范化标准化 档案工作规范化、标准化是实现档案管理现代化的重要中间环节, 在搞好硬件建设的同时,做好文书处理工作是实现档案工作规范化、标准化的重要基础工作。其中,公文制发是档案工作达到规范化、标准化的前提条件，坚持“以本单位形成文件为主”的立卷归档原则是推进档案工作规范化、标准化的关键环节；提高案卷质量是推进档案工作规范化、标准化的可靠保证；利用计算机管理档案,是使档案工作达到规范化,标准化的有效途径。 随着我国高新技术的发展文件档案的计算机管理提上了议事日程。文件档案的计算机管理克服了以往工作环节、工作程序的重复雷同将文件和档案作为统一的系统工程加强文件管理的超前控制保证了档案的质量从而充分发挥了档案的作用。档案工作者提前介入文件的生命周期从信息源头做起的思想在世界范围内受到一致欢迎这种思想主要来源于为解决文档分离使电子时代档案工作从根本上动摇而提出的也是解决现实文档分离的根本办法。 档案工作规范化、标准化是实现档案管理现代化的重要中间环节，在搞好硬件建设的同时，做好文书处理工作则是实现档案工作规范化、标准化的重要基础工作。日益丰富的工作实践表明，虽然文书处理工作与档案工作各有不同的工作任务，具有相对的独立性，但由于文书是档案的来源，档案是文书的归宿，所以，两者又是文档工作流程中紧密相关的工作环节。因此，我们要强化系统思维意识，树立文书处理工作规范化、标准化与档案工作规范化、标准化同行的工作指导思想，在实际工作中，把住文书处理工作规范化、标准化的入口关，做好实现档案工作规范化、标准化的基础工作。 一、公文制发是推进档案工作规范化、标准化的基础性前提 公文是档案的前身，档案由公文转化而来。可以说公文制发的怎样，不仅仅决定公文本身的质量，同时，也影响日后档案的质量，决定了档案工作规范化、标准化的质量的问题。因此，我们在公文制发中必须要注意解决好规范化、标准化问题，以提高档案实体质量，为档案工作实施规范化、标准化管理打下牢固的工作基础。首先公文用纸质量要好，幅面尺寸规格要统一、规范、标准，符合国家的有关规定。排版形式为横写横排，左侧装订。二要注意检查制发公文是否履行了签发手续，是否符合审批权限，公文标题是否准确，主送单位和抄送单位准不准，落款是否与公文一致，有无日期等。三是公文字迹要牢固清晰。不论是草拟公文，缮印公文，还是做出的各种记录、报表、签字、批注等，都不应使用容易褪色的笔种、墨水和纸张，以保证字迹鲜明、清晰，有利于日后长久保管利用。四是使用文种要合理，拟制格式要规范，行文不要滥用简称和使用不规范的字，以利于日后标准化、现代化检索手段的实施应用。 二、实施“以我为主”的立卷归档原则是推进档案工作规范化、标准化的关键环节 相近公文的重复与立卷组合的无序是阻碍档案工作实现规范化、标准化的最大问题。实现档案工作规范化、标准化的根本目标就是要实现档案保管利用价值的最大化和案卷完整化、检索利用便捷化。而“以我为主”的立卷归档工作则是解决问题、实现目标的关键性工作。“以我为主”的立卷归档原则，即归档的文件要以本单位形成的文件为主的原则，不仅是在我国文书立卷归档工作实践中形成并坚持下来的一条原则，而且还是推进档案工作规范化、标准化，乃至现代化的一个重要原则。它要求我们在实际工作中，在严格执行国务院办公厅《不归档文件销毁办法》的基础上，要注意解决好三个问题：一是要准确把握文件立卷归档的时效性，完成现行文件阶段任务的，才能予以立卷或归档，而没有完成的，则不能立卷或归档，否则，将会给档案管理造成无序和混乱。二是明确立卷归档的重点和进行合理的立卷分工。要在“以我为主”原则指导下确立立卷归档的重点，在实际工作中要注意区分文件与资料，特别是要注意区分在内容、形式和作用等方面都具有很多相似之处的文件资料之别，具体问题具体分析，以减少档案管理中的重复度和信息冗余度，提高档案利用的效率和效果。三是在坚持贯彻“以我为主”归档原则的前提下，要注意有效地维护全宗的完整性。在归档工作中既要掌握重点，分清主次，把住全宗的入口关，使不该归档文件不致混入，同时，又要注意防止应归档文件的散失。特别是在立卷中，要把同类并具有内在联系的文件材料组在一个卷内，保持同一问题的完整性，反映同一问题的全部处理过程及来龙去脉，从而在提高档案利用价值的同时，使立卷归档后所形成的档案既完整，又不庞杂，为档案的规范化、标准化管理奠定坚实的工作基础。 三、提高案卷质量是推进档案工作规范化、标准化的可靠保证 不断深化的工作实践证明，案卷材料收集的是否完整是决定和影响档案价值的因素，而立卷方法问题与案卷装订质量问题则可能是决定和影响档案工作规范化、标准化质量的操作性因素。因此，在推进档案工作规范化、标准化的工作进程中，我们必须一方面要注意解决好立卷方法问题，以有利于档案标准化管理中的分类和检索，另一方面，要注意解决好案卷装订质量问题，以有利于档案规范化管理。
以人力资源管理为核心的
现代企业规 X 化管理 整体解决方案 （SMS）简介
前言 1
目录
第一部分现代企业规 X 化管理体系（SMS）简介 2 一、本公司的人力资源管理体系——SMS 体系介绍 2 二、SMS 体系的特点 6
第二部分企业发展战略规划 6 第三部分组织结构设计 8 第四部分职能分解 8 第五部分职位设置 8 第六部分职位描述 11 第七部分职位评估 14 第八部分薪酬福利设计 17 第九部分股份期权制的设计 19 第十部分管理流程设计 21 第十一部分目标管理 24 第十二部分绩效考核 1 第十三部分人力资源开发 41 第十四部分实现企业规 X 化管理的途径 42
前言
当今世界，新经济时代的来临和全球经济一体化的发展使得市场竞争异常激烈，在 这种严酷的经营环境中企业为求得生存和发展，必须追求卓越，不断创新。就企业的发 展来讲，无论何种形式的变革、创新，都需要经过管理的各个层次具体执行，其成功与 否更是取决于组织与管理的结构及整个企业活动的协调。由此可见，企业管理是一项非 常重要的工作，企业只有通过有效的管理，才能调动各项资源创造最大的效益。
规 X 化的管理则是企业发展最基础的保障。目前，国内大部分企业的内部管理水平 明显落后于西方发达国家的企业， 现代企业制度和管理模式也未能广泛推行。传统的国 有企业管理模式、民营企业的家族制、股份制企业的简单合伙制仍然占据主导地位，严
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重阻碍了企业的进一步发展，并且随着企业规模的扩大、企业改制、兼并重组等一系列 企业变革，新的管理问题也随之而产生。在这种情况下，企业要稳步发展，首要问题是 练好内功，夯实基础，解决企业管理的规 X 化问题。因此，建立一套保持企业高效运行 的规 X 化的企业内部管理体系势在必行。
什么是现代企业规 X 化管理体系呢？现代企业规 X 化管理体系就是符合市场经济的 企业运行规律、符合现代企业制度，所建立的一套严谨的、科学的、系统的管理模式、 管理秩序和管理规则。企业怎样建立这种管理体系呢？通过以下内容，我们将这样一套 完整的现代企业规 X 化管理整体解决方案介绍给大家。
第一部分 现代企业规 X 化管理体系（SMS）简介
在市场条件下，人力资源是最宝贵的资源，优秀的人才是企业的资本，如何最有效 地寻找人才、留住人才、最大限度地发挥人才的积极性，已经成为企业能否在激烈的市 场竞争中生存和发展的关键。
人力资源管理是专门研究人力资源开发与利用的一门学科。80 年代，总部设在瑞士 日内瓦的“国际资源管理集团——CRG （Corporate Resources Group CRG） ”专门提 出了一种人力资源管理模式（简称 CRG 模式，见图 1-1）并由瑞士迅达电梯公司引入到 中国的合资公司—XX 迅达电梯公司，近年来它已逐步被中国企业采纳和应用。
近年来众多的企业进行人力资源管理实践过程中，结合我国的国情和企业特点，在 CRG 模式的基础上进一步发展形成了一种新颖的管理体系——以人力资源管理为核心 的现代企业规 X 化管理体系（Standardization Management System SMS ）。在近几年 的管理实践中先有多家企业成功的建立并推行了这种管理体系，均收到了良好的效果。
一、一种新颖的人力资源管理体系——SMS 体系介绍 SMS 体系（见图 1-2）针对企业现状和发展趋势，就企业发展战略、企业文化、管
理体制、领导体制、组织机构设计、管理行为规 X、员工行为规 X 等进行全面的整合设 计，构建规 X 化和系统化的现代企业管理平台。SMS 体系除保留了 CRG 模式中原有全 部内容外，还特别增加了管理流程设计、绩效考核、奖惩兑现等重要内容。
SMS 体系是一个完整的企业管理系统。它从企业的发展战略规划到企业的内部组织
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