XXXX 优质服务百日劳动竞赛实施方案
一、指导思想:
通过开展优质服务百日劳动竞赛活动, 进一步提升一线员工服务技能,动员和激励全体员工立足岗位、敬业奉献、提升素质、争创一流,更好的为青奥服务,在实现XXXX “十二五”发展目标的进程中建功立业,向建党 90周年献礼。
二、组织领导:
成立竞赛委员会:
主任:总公司工会主席
副主任:分公司工会主席、分公司副总
委员:工会副主席、分工会主席、分公司工会相关人员
设竞赛委员会办公室:
主任:分工会主席
组员:XXXX 、 XXXX
办公室下设竞赛专业组及综合组 :分别由 XXXX 组成
三、竞赛主题:
双控、双优、双满意百日劳动竞新风
控投诉、控违纪;
服务优、技能优;
乘客满意、公司满意
四、竞赛范围:
以 XXXX8个区域为单位。在 XXXX 之间、 XXXX 之间、 XXXX 之间、员工之间,形成点、线、面全方位竞赛格局。
五、竞赛内容:
百日劳动竞赛将以“五比五看”活动、劳动纪律、工作质量和效率、综合素质提升等五个部分,强调与XXXX 中心工作相结合、与岗位要求相结合、与品牌创建相结合、与行服工作相结合。针对一线服务的薄弱环节,着力提升服务综合水平。重点围绕现场服务质量、作业流程规范等各项工作情况, 对全体员工进行专题竞赛、现场作业考评及日常综合评比。各项竞赛内容将按时间节点深入推进。 (详见附表)
六、实施阶段:
(一) 、拟定方案(4月底前) :
通过合理组织、精心选题,结合生产一线实际工作情况,拟定方案,使竞赛活动切实做到贴近乘客服务、贴近技能提升、贴近氛围营造。
(二) 、宣传发动(5月初) :
充分利用宣传橱窗、XXXX 、职工小家等宣传阵地,大张旗鼓地宣传劳动竞赛实施的目的和意义,及时表扬劳动竞赛中涌现的先进人物、创新成果等,激励广大员工不断增强主动性、发挥创造性、弘扬先进性,在社会层面、分公司层面、员工层面营造一个良好的竞赛氛围。5月上旬:召开服务竞赛誓师大会。 (议程安排附后)
(三) 、精心实施(5月— 12月) :
1、竞赛评定组成:“五比五看”竞赛占总分 50%;月度综合检查评比占总分 30%;现场检查评比占总分 20%;
2、“五比五看”竞赛项目详见附表 1(方案另附) ,于每月 25日前,由竞赛办公室组织实施;
3、月度综合评比及现场检查评比由竞赛办公室按照现行制度落实,于每月 25日前完成结果评定。
七、总结评比(12月) :
召开总结表彰大会。
奖项设置:各设若干奖项。
八、竞赛要求:
(一)提高认识,加强领导。开展“百日劳动竞赛”活动, 对于进一步调动广大职工推进改革、促进发展、维护稳定的积极性和创造性具有重要意义。要将“百日劳动竞赛”活动与“五比五看”活动、品牌创建、满意度提升等工作有机结合开展,高度重视,统一思想。要根据“百日劳动竞赛”活动的总体要求, 结合各区域实际工作, 精心组织,广泛发动,加强检查、指导和督促,力求使每一项活动有计划、有措施、有检查、有落实、有效果,确保活动扎实有效地开展。 (二) 立足基层, 面向一线。“百日劳动竞赛”活动是一线服务创新活动的具体体现, 为推动和深化活动的开展, 各区域要坚持把活动重点放在立足岗位创新、岗位成才, 把活动同增强职工创新能力和创新思维结合起来, 同提高岗位技能结合起来, 同培养和发扬团队精神、建设创新团队结合起来。以“百日劳动竞赛”为契机,不断深入推进一线服务创新工作, 努力打造职业化员工队伍, 为实现xxxx “十二五”发展目标建功立业。
(三) 强化质量, 营造氛围。各区域要将竞赛活动融入到实际工作中,动态提升竞赛活动,实现竞赛活动与提高素质、技能相结合, 确保竞赛活动卓有成效、富有生命力。要努力挖掘各个岗位上优秀人才,及时以通讯稿、职工小家等多种形式,宣传“百日劳动竞赛”活动的主题内容、先进人物和典型经验。鼓励引导广大职工更加刻苦学习,苦练本领, 营造比学赶帮超的浓厚氛围,在职工中掀起一股学技术、钻业务、练本领、作贡献的新高潮。
(四)实事求是,强化考评。对本次竞赛活动要坚持实事求是、公平、公正、公开的原则;坚持日常综合考评与现场检查相结合的原则;坚持注重实效、奖惩分明的原则;坚持科学性、竞争性的原则。
银行支行百日优质服务竞赛活动总结 十月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中，我支行全体职工坚持以三个代表思想为指导，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作取得了显著成效，各项业务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到了良好的社会效果。 1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主，加强职业道德教育，强化支付结算管理，使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备，狠抓卫生、环境整治，改善了服务条件，优化了服务环境。 2、狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高.回首百日，所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下，重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力；以郑重承诺、落实监督为竞赛内容；以规范服务、提高素质为竞赛目的，总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。
一、高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围我行在竞赛初就对此高度重视，成立了竞赛领导小组，确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题，七月初我们召开中层干部会议，要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能，选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位，为顺利开展竞赛打下扎实的基础，七月下旬，结合我们召开职工动员大会，会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬，我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会，汲取经验、发现不足，把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果，我们定期召开会议，总结经验，寻找不足，部署工作目标，有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定，起到了旗帜引领的作用；多次动员、总结会体现了我们的高度重视；有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证；评价落实效果为我们总结经验提供了理论基础。所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围，使全行职工高度重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。 二、明确内容、郑重承诺、落实监督积极竞赛本着从实际出发，以行业为特色的宗旨，我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容，各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出后，我们即付诸实施，以此为准监督落实。以来有迎声，走有送声的服务标准，用集体学习、一帮 一、一带一的方法，由富有经验的员工言传身教，在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督，并于每周的办公会上通报结果；竞赛的阶
企业劳动竞赛活动实施方案 为进一步激发广大员工的工作热情，掀起一个比干劲、赛贡献的高潮，实现*年的奋斗目标，促进企业的健康发展，结合当前的工作实际，经公司研究，决定自7月1日至9月30日集中开展一次劳动竞赛活动。特制定实施方案如下： 一、劳动竞赛活动的指导思想和目的 本次竞赛活动的指导思想是：以落实公司提出的*年方针目标为根本，以抓好生产经营为主线，以竞赛活动为载体，调动每一位员工的积极性，在内部形成一种拼搏进取，w争做贡献的浓厚氛围。目的是：通过竞赛活动的开展，进一步检验我们员工队伍的素质，检验各部门的工作质量及业绩，以竞赛促生产、促安全、促管理、促效益、促发展，打造高锻品牌，推进企业文化建设，为实现各自及公司*年的奋斗目标奠定坚实的基础。 二、竞赛的内容 本次竞赛是公司上下全员参与的一项活动。因此，各分公司、各部门及每一位员工，都要结合各自的工作实际，在竞赛中坚持以赛工作态度、赛工作质量、赛管理、赛安全生产、赛现场管理、赛产品质量、赛节能降耗、赛生产指标、赛销售指标、赛效益指标等为主要内容，达到各分公司之间比着干，部门与部门之间比着干，个人与个人之间比着干。
三、竞赛活动的时间安排 这次竞赛活动总的分三个阶段来进行，具体安排为： 第一阶段：6月25至6月30日为宣传发动和准备阶段。 第二阶段：7月1日至9月30日为竞赛实施阶段。 第三阶段：10月1日至10月10日为总结、评比、表彰阶段。 四、竞赛活动的组织领导及要求 为了加强对这次劳动竞赛活动的组织领导，公司决定成立领导小组和工作班子，负责领导、组织、协调竞赛的各项工作。领导小组由任组长，任副组长，成员为：。具体工作班子成员由组成。在活动期间，领导小组和工作班子要定期或不定期的深入到各部门对竞赛工作的情况进行检查指导，及时发现和纠正存在的问题。各分公司也要加强对这次活动的组织，成立相应的领导小组及工作班子，拿出自己的工作计划和行动方案。 对这次竞赛活动总的要求是： 第 一、各分公司及公司各部室要分别集中起来，在6月25日前召开动员大会，将公司的意见传达下去，做到层层发动。同时，还要利用《*新闻》、黑板报、宣传栏、出刊竞赛简报等形式大造声势，广泛宣传，让每一位员工都了解这次活动的指导思想和目的要求，为参与竞赛提供保证。 第 二、各分公司、各部门要以实际行动组织好这次竞赛活动，不搞形式
百日劳动竞赛方案 为了进一步激发广大员工的工作热情和创新精神，充分调动广大员工的积极性和创造性，促进企业的健康发展。根据我公司实际情况，制定本实施方案。 一、目的意义 开展劳动竞赛是企业贯彻落实党的依靠方针，发挥工人阶级主力军作用，紧紧依靠职工办企业的重要措施;是提高员工队伍整体素质，增强企业核心竞争力，提升企业经济效益的有效手段;是开展群众性经济技术创新活动的主要载体。开展形式多样的劳动竞赛活动，有利于激发广大员工的积极性和创造性，增强企业的向心力和凝聚力;有利于营造学习技术、钻研业务的浓郁氛围，为优秀技术人才脱颖而出搭建平台;有利于全面加强企业生产、经营和管理，保持企业快速、健康、协调发展。 二、组织机构及分工 为了加强劳动竞赛活动的组织领导，公司工会与公司各职能部门密切配合，成立领导小组，负责领导、组织、协调竞赛的各项工作。
领导小组成员名单如下: 组长:××× 全面负责劳动竞赛活动的领导、组织、协调等工作。 副组长:××××××××× 分别负责竞赛中产量和质量的统计、汇总、审核等工作。 成员:×××××××××××× 统计员负责本工段员工的产量，考勤等统计工作。 质检员负责本工段产品的检验及统计等工作。 在活动期间，领导小组要定期不定期地深入各工段(部门)对竞赛工作的情况进行检查指导，及时发现和纠正存在的问题。各工段(部门)也要加强对本活动的组织，密切配合领导小组工作。 三、竞赛内容、形式及表彰奖励
1、活动时间 XXXX年1月1日至XXXX年4月8日 2、参赛单位及人员 参赛人员包括××工段、××工段、××工段、××工段、××工段、××工段、。 3、竞赛项目 (1)先进个人。 在各工段展开劳动竞赛，每月对每个人的产量、质量等进行统计，4月初根据以上数据及员工出勤情况、纪律情况及设备保养情况进行综合考评。每工段选2-8名成绩优秀的员工，参加技能比武决赛，对决赛优胜者，给予“××技术能手”称号，并给予500元奖励。 (2)先进集体。 根据以上统计数据，4月初对各工段生产班组进行综合考评，全公司选1-2个成绩优秀的生产班组给予“先进班组”称号，发锦旗并
嘉峪关市长城区永乐社区服务中心 社区优质服务测试题 （1）一位居民到社区服务中心办理某项业务，小A是第一位遇到该位居民的社区工作人员，你帮小A选择一下你认为合适的做法（多选）：（） A．该居民不是小A的服务对象，小A应该等他（她）询问时，再主动回应。B．该居民要办理的业务，刚好该岗位工作人员外出，小A告诉他（她）：“工作人员不在，你改天再来吧！” C．小A问询该居民来办理的事项，并将他（她）引导到XX岗位。 D．该居民要办理的业务，刚好该岗位工作人员外出，小A与他（她）沟通：“工作人员这会外出办事不在，您什么时候方便我们约定好时间，劳烦您再来办理？”一并告知该居民需要准备的办理材料，小A细心将约定事项记录下来，告知该岗位同事。 E．该居民刚好要在小A这里办理业务，小A正要外出办急事，“您来的不是时候，我这会太忙了没时间办了，反正您也不急，您还是改天来吧！” F．小A微笑的与居民交流，：“您好，您要办理什么业务……需要您准备一下XXXX 等资料办理业务……您听清了吗，我再重复一遍……请您保管好您的资料，再见，请慢走！” （2）一名前来办理某项业务的居民来到社区服务中心，进门后发现该窗口办理业务的岗位人员不在，你作为相邻窗口的工作人员，你该怎么做？
（3）当有居民对社区某项工作提出疑问，恰巧你正好是办理此项工作的工作人员，你会怎么做？请选择下列所列项目中的其中5项进行排序。 →→→→ （1）任其发展，不管不问，居民提出的疑问也好、意见建议也好都与我无关；（2）想到这位居民是不知情的乱猜乱说； （3）想到这位居民平日就是热心肠，这是关心社区工作、关心群众利益的表现； （4）自己仔细梳理一下该项工作的办理程序，看看是否是该项工作还有提升和改进的地方； （5）自己感觉干这么多工作都是白干了，被人否定了，顿时一肚子委屈；（6）确认自己的工作没有疏漏或不到位的地方，很礼貌向该居民解释他的疑问； （7）确认自己的工作没有疏漏或不到位的地方，对居民有疑问感到更加委屈，立刻言辞激烈的反驳他； （8）同时，向主管该项工作的领导反映情况； （9）之后，向主管该项工作的领导反映情况； （10）由主管该项工作的领导向该居民做合理合情的解释工作，让居民了解社区工作，借此增强居民对社区工作的信任和支持；
***************** 工程项目部 “四比四创大干一百天”劳动竞赛实施办法 为了加快************** 工程的建设进度，充分发挥员工“主人翁”的作用，调动员工工作的主动性和积极性，以安全、优质、高效圆满完成工程任务。项目部决定开展“四比四创、大干100 天”的劳动竞赛活动，根据业主及公司下达的2013 年施工产值计划的有关要求，结合项目部的实际情况，现制定如下实施方案： 一、指导思想 以工程优质为目标，以安全生产、文明施工为前提，以计划目标管理为重点，以突破工期节点为中心，以及“高标准、严管理、带队伍、出人才、保工期、出精品、创信誉、树形象”为总体目标，动员全体员工迅速行动起来，掀起讲责任、创优质、保安全、保工期、降成本的劳动竞赛热潮，为全面完成年度计划总工期而奋斗。 二、劳动竞赛的组织机构 成立项目部劳动竞赛领导小组，做好对项目部开展劳动竞赛活动的规划、检查、指导和督促工作，加强对劳动竞赛工作的组 织与领导。 组长：*** 副组 ******************* 长：
组员：******************** ******** 三、竞赛的目的、要求： 开展劳动竞赛，有利于营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，激发项目部劳务队伍和项目员工的活力，为推进项目发展做出贡献。为此，提出如下要求： 1、统一思想，提高认识，增强完成项目建设的紧迫感和责任感。要充分认识到我们的目的在于提高项目进度、安全、质量和效益，提升企业形象、增强企业核心竞争力。 2、明确任务，狠抓落实，迅速投身到劳动竞赛活动中去。把劳动竞赛的任务分解、落实，形成齐抓共管、全员参与、上下联动的竞赛机制。 3、建立激励机制，项目部每月将定期进行考核，并将考核结果与奖罚挂钩。 4、选树典型，发挥示范和辐射作用。要及时表彰在劳动竞赛涌现出来的先进个人和先进集体，进一步掀起劳动竞赛的新高潮，向公司和业主交上一份满意的答卷。 四、竞赛时间及参加对象 1、竞赛时间：从***年**月***日开始至**月**日结束，时间***** 天。 2、参加对象：项目部全体员工及全部施工班组。 五、竞赛内容
十月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中，我支行全体职工坚持以三个代表思想为指导，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作取得了显著成效，各项业务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到了良好的社会效果。1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主，加强职业道德教育，强化支付结算管理，使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备，狠抓卫生、环境整治，改善了服务条件，优化了服务环境。2、狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高.回首百日，所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下，重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力；以郑重承诺、落实监督为竞赛内容；以规范服务、提高素质为竞赛目的，总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。一、高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围我行在竞赛初就对此高度重视，成立了竞赛领导小组，确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题，七月初我们召开中层干部会议，要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能，选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位，为顺利开展竞赛打下扎实的基础，七月下旬，结合我们召开职工动员大会，会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬，我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会，汲取经验、发现不足，把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果，我们定期召开会议，总结经验，寻找不足，部署工作目标，有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定，起到了旗帜引领的作用；多次动员、总结会体现了我们的高度重视；有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证；评价落实效果为我们总结经验提供了理论基矗所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围，使全行职工高度重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。二、明确内容、郑重承诺、落实监督积极竞赛本着从实际出发，以行业为特色的宗旨，我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容，各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出后，我们即付诸实施，以此为准监督落实。以来有迎声，走有送声的服务标准，用集体学习、一帮一、一带一的方法，由富有经验的员工言传身教，在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督，并于每周的办公会上通报结果；竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结，对照承诺内容一一评价落实情况和效果；我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查，召开主要存款户和结算户的座谈会，广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量，据统计，按照行总部统一部署的月季卡消费，代扣收费项目等中间业务，我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务，同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。 三、规范服务、提高素质、产生效果、达到目的百日优质服务竞赛的目的就是规范服务，全面提升商业银行行业形象，提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我
关于在全场职工中 广泛开展“行业当先锋、建功十三五”劳动竞赛活动的实施方案 为深入贯彻落实党的十八届五中、六中全会精神，实现满归林业局“十三五”精彩开局，激励全场广大职工积极投身“十三五”建设主战场，当好主力军，白马林场决定在全场职工中广泛开展“行业当先锋、建功十三五”劳动竞赛活动。现制订实施方案如下： 一、指导思想 以党的十八届五中、六中全会精神为指导，抢抓林业林场转型发展机遇，紧紧围绕科学发展这个主题和加快转变经济发展方式这条主线，把推动经济结构战略性调整作为劳动竞赛的主攻方向，把提高职工队伍整体素质作为劳动竞赛的重要容，把深入开展创先争优活动作为劳动竞赛的强大动力，把弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神贯穿劳动竞赛全过程，激励全场广大职工积极学技术、练本领、增技能，为实施十三五规划，加快经济发展提供大批创新型高技能的人才保障。 二、劳动竞赛的重点及分工
这次劳动竞赛活动要以创建“工人先锋号”和争当“金牌职工”、“技术标兵”、“技术能手”为载体，按照“突出重点产业、行业，兼顾各行各业”的原则，重点在森林抚育、森林防火、木耳养殖、旅游四大优势主导产业中展开劳动竞赛。 森林抚育劳动竞赛：由生产股牵头，工会配合，工队职工参与。 森林防火技能竞赛：由生产股、安全股、防火专责、工会联合，全场职工参与。 木耳养殖产业竞赛：由分管主任组织，党总支、工会配合，全场职工参与。 旅游产业竞赛：由工会牵头，将木耳基地和森林旅游联系起来。 三、劳动竞赛的主要目标 突出重点开展劳动竞赛的同时，要努力实现以下共同目标： 1、森林抚育得到有力推进。森林抚育是实现白马林场又好又快发展的根基和命脉。结合本单位实际制定竞赛活动计划和方案。要深入广泛地开展“六比六赛六促进”工作，即比质量、赛验收创优，促进工作质量进一步提高；比节约，赛节能降耗，促进可持续发展；比高效，赛进度，促进作业现场管理；比技术，赛科技创新，
社区志愿服务工作情况 文章标题：社区志愿服务工作情况 一、社区志愿服务概念的提出 20XX年胡锦涛同志视察杭州下城区社区工作时指出“社区工作重在建设两支队伍，即一支社区工作者队伍，一支社区志愿者队伍”。20XX年10月27日国家民政部等10部委联合下发《关于进一步做好新形势下社区志愿服务工作的意见》，指出要以满足居民需求、为居民提供服务为宗旨，以弘扬志愿精神、提高居民素质为目标，充分发挥群众团体和社区组织的作用，建立健全长效机制，努力把社会上、社区里有爱心的单位和人员动员起来，团结起来，组织起来，让一切爱心充分展示，让一切善举竞相推出，以造福于社区，造福于群众，切实为建设和谐社区、构建和谐社会服务。 按照区委确定的推进城乡统筹，率先基本实现城乡一体化重大战略部署，团区委认为在这一伟大实践中，
我区广大青年大有可为。今年3月初，团区委对我区10个镇（街）33个社区，就服务党政中心工作、服务青年成长成才、服务青少年健康成长以及建设我区志愿服务特色之路等问题进行了为期半个月的调研。调研中我们发现：过去团区委利用重大节日，组织区内大学生志愿者开展的一些志愿服务活动，给各镇（街）党政及群众留下了良好的印象，普遍反映希望能将这些志愿服务活动经常化、规范化做下去，一定能够取得良好的社会反响。于是，我们开始着手思考探索我区特色化的志愿服务之路。 二、温江区志愿服务的现状简介 我区现有注册志愿者2.73万名，其中，高校学生注册志愿者2.44万名，公务员注册志愿者0.06万名，其他注册志愿者0.23万名。现拥有志愿服务组织7个，其中，区内各高校志愿者协会6个，温江区志愿者协会1个（设在团区委）。拥有爱心助教、老年康乐、助残、税法宣传、环保等志愿服务队84支，其中包含6支驻温高校志愿服务总队。共青团成都市温江区委和各驻温高校团委是这些志愿服务组织开展志愿服务活动的指导机构。 （一）社区志愿服务网络建设 以温江区志愿服务中心为龙头，以标准化社区志愿服
第二届“百日优质服务竞赛”活动总结 历时100天的**公司“百日优质服务竞赛”活动圆满结束了，在本次优质服务竞赛活动期间，**公司以职代会提出的“1346”发展思路为指引，全力深化“三项服务”，突出抓好“五项工作”，充分认清物业管理与服务中的薄弱环节，尤其是收费制度改革造成的前所未有的冲击和挑战，在全公司范围内适时开展了“百日优质服务竞赛”活动，以此促进各项工作管理上水平、服务提素质、全员聚合力，进一步增强广大干部职工的危机感、责任感和使命感。 一、健全组织机构，加强领导职责，保证“活动”顺利开展 为确保竞赛活动目标顺利实现，各单位都制定了切实可行的活动实施方案，成立了竞赛活动领导小组，明确了工作重点、工作目标和各自职责。结合活动内容，广泛召开班组座谈会，认真学习有关文件精神，使广大干部职工进一步认清开展“百日优质服务竞赛”的重要性和紧迫性，认真查找工作中存在的薄弱环节，并制定相应整改措施。同时，活动期间各单位以悬挂条幅、张贴标语、黑板报、LED显示屏和MAS短信等多种形式，积极宣传活动内容，营造了浓厚的活动氛围，进一步夯实了基础工作，推动了广大干部职工服务
意识的转变，促进了物业服务水平的提升。 二、注重业务培训，提升员工素质，不断提高全员业务水平 为进一步提高职工操作技能和工作效率，加强员工自身素质和修养，各单位能够坚持以人为本的思想，制定培训计划，进一步明确了学习目标，规范了学习内容。一是充分利用班组会、班前教育等形式，大力开展政治理论学习和形势任务教育，不断提高职工队伍的思想素质。二是认真开展岗位技能培训，结合岗位规范、操作规程、技术标准和物业管理方面的法律法规等学习内容，采取每周一学习、每月一考核、每人一记录的培训方式，强化培训过程，确保见到成效。三是通过在同行业、同工种之间，开展岗位技能竞赛、劳动竞赛和岗位练兵活动，增强职工服务技能，提高履行岗位职责能力，进一步激发和调动广大干部职工发挥岗位成才的积极性。 三、选树典型职工，推广先进经验，充分发挥模范带头作用 按照“创新服务、文明服务、优质服务、规范操作、业绩突出”等方面内容，公司活动领导小组对各单位上报的优秀示范站队和先进个人进行认真检查验收和评审。总体看来，各单位上报的“优质服务示范队”和“先进个人”都非常出色，各项工作开展扎实、成绩突出，在工作中起到了先
劳动竞赛活动实施方案 为了加大劳动竞赛工作力度，充分调动广大职工的积极性和创造性，全面完成各项生产经营任务指标，经研究，现制定出20xx年劳动竞赛实施方案，望认真贯彻落实。 一、指导思想 以科学发展观为指导，围绕中心工作，通过认真开展劳动竞赛活动，使广大干部职工树立全心全意争创一流的竞争意识、完成任务不计得失的协作观念和不畏艰难实现目标的拼搏精神。 二、竞赛目标 全面完成集团公司下达的各项生产经营任务指标，提高企业管理和精神文明建设水平。 三、竞赛内容、形式和表彰奖励 今年的劳动竞赛活动分全年项、季度项和阶段项三个层次开展。 全年项：在一至七分场中开展。年底根据产量、质量、成本三项主要经济指标实际完成与年初总场下达计划的比数确定三个优胜单位。其中产量优胜单位奖励4000元，成本优胜单位奖励3000元，质量优胜单位奖励2000元，在年底总场召开的总结表彰大会上与其它先进一并表彰奖励。 季度项：在全场各单位中开展。包括现场管理和精神文明建设两项内容，每季度末由总场组织有关人员，按照《现场管理考核实施细则》和《精神文明
建设检查考核办法》的要求，通过听汇报，看现场，查记录等形式，评出10个文明工区（车间）和20名文明职工。年底根据季度评选结果和全年实际工作情况，评出10个标杆工区（车间）和20名优秀班组长，在年终总结表彰会上与其它先进一并表彰奖励，每个标杆工区奖励100元，每名优秀班组长也奖励。 阶段项：在原盐生产的不同时期，根据季节变化灵活机动地开展针对性强的指标竞赛活动。总场准备在今年4月上旬组织全场第六届炊工比武竞赛，5月上旬组织一次捞盐比赛，6月份组织一次拉塑苫比赛。对以上活动，总场劳动竞赛活动领导小组将对比赛胜出者进行表彰奖励。 另外，按照三条战线（一至七分场、制卤分场、复晒分场；碘盐厂、原盐运储公司；机关处室）齐竞赛，四个层次（总场、分场、工区和车间、班组）争一流的竞赛要求，各单位还要深入开展一些针对性、实效性强的小指标竞赛活动，以竞赛小指标的完成保证大指标的实现。原盐生产一线要开展“赛产量，夺第一；赛质量，创优质；赛消耗，降成本”为主要内容的竞赛活动。碘盐厂和原盐运储公司要开展“比产量，赛质量；比成本，降消耗；比销售，赛回款”为主要内容的劳动竞赛。机关处室要开展“比文明办公，赛后勤服务更规范；比业务知识、赛管理水平上档次；比综合素质、赛爱岗敬业多奉献”系列劳动竞赛活动，在全场形成轰轰烈烈的“比学赶帮超”竞赛热潮。 四、竞赛要求
百日劳动竞赛活动方案 导读：百日劳动竞赛活动方案一： 为了进一步激发广大员工的工作热情和创新精神，充分调动广大员工的积极性和创造性，促进企业的健康发展。根据我公司实际情况，制定本实施方案。 一. 目的意义 开展劳动竞赛是企业贯彻落实党的依靠方针，发挥工人阶级主力军作用，紧紧依靠职工办企业的重要措施;是提高员工队伍整体素质，增强企业核心竞争力，提升企业经济效益的有效手段;是开展群众性经济技术创新活动的主要载体。开展形式多样的劳动竞赛活动，有利于激发广大员工的积极性和创造性，增强企业的向心力和凝聚力;有利于营造学习技术、钻研业务的浓郁氛围，为优秀技术人才脱颖而出搭建平台;有利于全面加强企业生产、经营和管理，保持企业快速、健康、协调发展。 二. 组织机构及分工 为了加强劳动竞赛活动的组织领导，公司工会与公司各职能部门密切配合，成立领导小组，负责领导、组织、协调竞赛的各项工作。 领导小组成员名单如下： 组长：××× 全面负责劳动竞赛活动的领导、组织、协调等工作。 副组长：×××××××××
分别负责竞赛中产量和质量的统计、汇总、审核等工作。 成员：×××××××××××× 统计员负责本工段员工的产量，考勤等统计工作。 质检员负责本工段产品的检验及统计等工作。 在活动期间，领导小组要定期不定期地深入各工段(部门)对竞赛工作的情况进行检查指导，及时发现和纠正存在的问题。各工段(部门)也要加强对本活动的组织，密切配合领导小组工作。 三. 竞赛内容、形式及表彰奖励 1. 活动时间 2007年1月1日至2007年4月8日 2. 参赛单位及人员 参赛人员包括××工段、××工段、××工段、××工段、××工段、××工段、。 3. 竞赛项目 (1) 先进个人。 在各工段展开劳动竞赛，每月对每个人的产量、质量等进行统计，4月初根据以上数据及员工出勤情况、纪律情况及设备保养情况进行综合考评。每工段选2-8名成绩优秀的.员工，参加技能比武决赛，对决赛优胜者，给予“××技术能手”称号，并给予500元奖励。 (2) 先进集体。 根据以上统计数据，4月初对各工段生产班组进行综合考评，全
社区服务评语 篇一：包括(研究性学习、社区服务、社会实践评价) 热情、性格活泼开朗的我，心理素质好，对待生活、工作乐观向上、为人真诚、坦率，善于人际关系，能吃苦耐劳，有较强的适应能力和自学能力，不易受外界环境的干扰。 在学习上，我成绩良好，多次获得奖励。在学习专业课知识的同时，更注重理论与实践的结合工作。利用课余时间学习食品行业相关的其他内容，使所学知识能够与社会发展相适应。 在校期间，我一直担任学生干部，工作责任心强，有较强的组织能力、领导能力以及较好的团队合作精神。 我的兴趣广泛，喜欢读书、听音乐、体育运动，多次参加各种文体活动并在各种学校学院的活动中取得良好成绩。 评价2 本人在此学期，一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀，有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求是的原则。 在学习上，本人学习态度端正，善于借鉴和运用科学的学习方法，同时注重独立思考，勇于探究。 在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，
爱护公共财产，团结同学，乐于助人，并以务实求真的精神，热心参与学校的公益宣传和爱国主义活动。 在课余时间，本人积极参加体育锻炼，尽心为班级建设服务，并认真履行学生会干部职责，为学校生活丰富多彩出力，注重个人全面发展。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，本人坚信通过不断地学习和努力，能使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩和综合素质迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。 评价3 新学期伊始的我 二、我的发展目标 示例： ★高一下学期的生活已经正式拉开了帷幕。我要结合近期的情况制定一个在学习方面发展目标:首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。??其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是她多年教学经验的总结，具有很高的价值，??认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面；经常提出问题，与同学讨论，抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。 2．家长的期望 ★初次离开父母，离开生养熟悉的环境，开始了一个全新的生活，??步入自我调节、约束阶段，对任何事物都有一个新鲜和适应的过程，从收到的学习、思想情况报告单来看，这孩子有良好的变化，学会了
仁博高速公路新丰至博罗段项目 “五赛五比”活动实施方案 考核办法及评分标准 （一）考核办法 1、管理处将按月下达计划任务，逐月进行考核评比。从2015年7月至2016年7月共12个月时间，实行逐月考核评比、兑现奖罚；在总共12个月的活动期内，同时设立综合排名优胜奖以及精品工程、平安工程、廉洁工程等单项奖，颁发证书和奖金；2016年7月底活动结束后，根据逐月考核得分累加由高到低进行排名，进行一次性总结评比，为优胜单位颁发奖牌和奖金。 2、施工单位考核包括“五赛五比”等十个方面。采用百分制累计积分的办法进行考评。 3、活动计划任务的下达与考评时间 （1）各合同段应根据进度目标，编制出实施性施工组织设计，优化施工组织方案，结合实际生产能力，研究确定活动计划任务。活动领导小组根据总体计划要求，结合施工单位呈报的实施性施工组织设计中分月计划进度情况，作适当调整后按月下达活动计划任务。 （2）活动考评时间：每月月底或下月初，活动领导小组将适时组织考评领导小组成员，对施工单位已完成工程按规定内容进行分项考核评分，计算出当月竞赛得分。 （二）评分标准 (100分)
1、组织实施评分标准（15分）：详见附表一。 2、“五赛”评分标准（43分） （1）赛人本化（8分）：详见附表一。 （2）赛专业化（8分）：详见附表一。 （3）赛标准化（8分）：详见附表一。 （4）赛精细化（12分）：详见附表一。 （5）赛信息化（7分）：详见附表一。 3、“五比”评分标准（42分） （1）比安全（10分）：详见附表二。 （2）比质量（12分）：详见附表二。 （3）比进度（6分）：详见附表二。 （4）比投资（8分）：详见附表二。 （5）比廉洁（6分）：详见附表二。 （三）单项奖评定标准 单项奖由活动结束后，单项评分前三名的单位获得。如精品工程奖由质量评分前三名的单位申报，且工程的内在质量，外观质量及实施过程中采用的工艺、工序先进合理，效益显著且具有全线推广的价值。 （四）总结评比 活动结束后，根据逐月得分累加后进行排名，施工单位前三名本次活动优胜单位。 五、奖罚规定及标准
建行xx支行中心储蓄所坚持“以客户为中心” 的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体素质出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平上台阶，在“服务效率年”中，树立了建设银行服务窗口的良好形象，被县行推举为全市建行系统“文明优质服务百日竞赛活动”的文明优质服务先进集体。 这个所成立于1988年8月，2005年末搬迁至商业街中段。特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展建行各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。 一、夯实基础，打造优质的服务团队 通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工作。
1、牢固树立服务意识 中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢？这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。 2、努力提高业务素质 现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 公司劳动竞赛实施方案范文 一、劳动竞赛指导思想：以落实公司提出的xxxx年方针目标为根本，以抓好生产经营为主线，以竞赛活动为载体，通过竞赛活动的开展，进一步检验员工队伍的素质，检验各部门的工作质量及业绩，以竞赛促生产、促安全、促管理、促效益、促发展，打造高端品牌，推进企业文化建设，为实现公司xxx年的奋斗目标奠定坚实的基础。 二、劳动竞赛活动的主题：保稳产，上质量、降消耗，为实现年产xxx任务而奋斗 三、劳动竞赛活动参与对象：公司各部门、各工段及全体员工 四、劳动竞赛活动的必要性： 1、xxx年公司董事会提出全年生产xxx，销售收入12个亿，实现利润5个亿的经营目标。除去30天的维修时间，月生产多晶硅任务是100吨。在时间紧、任务重的情况下，通过开展劳动竞赛，进一步明确和细化各部门、各岗位在1100吨目标中应做的工作、承担的责任，调动各部门、各岗位员工的工作积极性，形成齐抓共管，真抓实干的工作热潮。 2、在金融危机的影响下，国际太阳能光伏市场将会进一步萎缩;国际多晶硅厂扩产和国内新建多晶硅企业陆续投产，以及薄膜太阳能电池等替代产品的日益成熟，多晶硅市场竞争将会更加激烈。为在激烈的 1 / 8
竞争中立于不败之地，公司决定知道难而上，开展保稳产，上质量、降消耗，为实现年产1100吨多晶硅任务而奋斗的劳动竞赛活动，再次为完成川投集团今年生产经营目标发挥尖兵作用和主力军作用。 五、劳动竞赛活动的具体办法 1、对产量、质量、物耗、设备、检验、技术、销售、物资等生产经营指标能够量化的部门，将本部门承担的具体生产任务作为劳动竞赛的主要内容，具体指标数值以计划部下达的月度指标为准。 2、对工作任务不能量化的部门，将公司总经理办公会下达或总经理布置的重点工作或者本部门工作作为劳动竞赛的主要内容，完成时限以总经理办公会确定时限为准，或者按部门计划安排为准。 3、安全环保、定置管理、物耗、成本作为全公司各部门(工段)共有的劳动竞赛指标。 4、本次劳动竞赛指标，重点是突出各部门在完成1100吨生产任务和与完成1100吨任务有紧密关联的重要工作。各部门日常工作不作为劳动竞赛内容。 5、多晶硅产量、质量、物耗、成本的竞赛指标由计划发展部提供月计划作为依据。 6、各部门(工段)劳动竞赛内容指标见附表1、2。 五、劳动竞赛活动的评比办法 1、生产经营指标。 (1)产量指标。以计划发展部每月下达指标为准，完成下达计划指标得满分。若实际完成指标低于计划指标10%不得分;低于10%以内的，
1、社区服务的内容包括哪些 社区服务的内容可以概括为“四个面向”，即： （1）面向社区老年人、残疾人、xx、妇女、社区贫困户、优抚对象的社会救助、社会福利和优抚保障服务； （2）面向社区居民的便民利民服务； （3）面向社区单位的社会化服务； （4）面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。 2、社区居民委员会的主要职责是什么，它向谁负责? 答：社区居民委员会作为社区日常事务管理机构，其主要职责是：一是在城区政府的指导下，组织社区成员进行自治管理，做好社区卫生、社区环境、社区xx等各项工作。二是组织社区成员进行便民利民服务；开展以劳动就业为重点的社会事务服务；组织志愿者服务队伍，面向社区特殊群体，提供社区特殊服务；发展社区服务业，发展中介组织，办好“三产”，壮大社区经济；管好社区服务站，为社区成员提供优质服务。三是经常组织开展法制宣传教育和群众性文化教育、科普、全民健身活动，引导和组织社区成员共建xx社区；组织评选xx小区、xx楼院、五好家庭等。 社区居民委员会作为社区日常事务机构，主要向社区成员代表大会负责并报告工作，同时接受社区全体成员的监督。 3、社区有哪些类型? 答：社区可以按不同的标准进行划分，(1)按主要功能分，有经济社区、政治社区、文化社区、军事社区；(2)按规模大小分，有巨型社区、大型社区、中型社区、小型社区、微
型社区；(3)按形成方式分，有自然性社区、法定性社区；(4)按结构完整程度分，有整体性社区、局部性社区；(5)按综合标准分，有农村社区、xx社区，等等。 4、社区是由哪些基本要素组成的? 答：社区由(1)一定数量和质量的人群；(2)—定的地域；(3)一定的生产和生活设施； (4)一定的管理机构；(5)具有一定特色的文化；(6)社区居民具有一定的社区意识等要素构成。 5、什么是社区建设? 答：社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区经济、政治、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。 6、社区建设有什么特点? 答：我国的社区建设主要有以下四个方面的特点，一是综合性，即社区建设是整个社区的全方位建设。二是社会性，即社区建设是各类社区主体、各种社区力量共同参与的过程。三是地域性，社区是一种地域性的社会实体，社区建设就具有突出的地域性特征。四是计划性，一般地说，要系统的开展社区建设工作，需要从本社区实际情况出发，制定切实可行的发展规划和工作计划，并按计划开展活动。 7、社区建设的基本原则是什么? 答：我国社区建设的内容丰富，形式多样，人们对其基本原则的概括也不尽一致。但总结各地的实践经验，我国xx的社区建设应至少遵循以下基本原则：一是以人为本、服务居民，二是资源共享、共驻共建，三是责权统一、管理有序，四是扩大民主、居民自治，五是因地制宜、循序渐进。
104国道溧阳西段改扩建工程 G104-QL-8-1标 （中河桥、施家桥、北埂桥） 104国道溧阳西段改扩建工程QL-8-1标2013年上半年“大干100天”劳 动竞赛活动方案 编制人： 审批人： 编制单位：江苏舜通路桥工程有限公司 编制时间：二零一三年三月 104国道溧阳西段改扩建工程QL-8-1标2013年上半年“大干100天”劳动竞赛活动方案为进一步强化工程建设的质量、安全、成本、稳定和文明施工等方面的控制，调动广大职工的积极性和创造性，确保工程优质、安全、按期建成，完成“百日劳动竞赛6月28日”的进度目标。依据整体工程计划安排，也为了节点工期的顺利完成，根据上级部门的要求，项目部开展百日大干劳动竞赛活动。在活动期间，全体项目职工发扬团结拼搏、真抓实干的铁军精神，克服各种困难，精心组织，精心施工，确保工程进度的圆满完成。
一、指导思想： 坚持以“科学发展观”重要思想为指针，以质量为本、安全至上为宗旨；以科学管理为重点，重质量、抓进度、保安全、树典型、处成果；以主桥悬浇施工为主线，突出重点，紧张有序推进工程施工，确保6月28日节点工期，优质高效地完成百日劳动竞赛各项指标；以凝聚职工力量、加强施工管理、打造精品工程、树立企业形象为总体目标；动员全体员工迅速行动起来，掀起讲责任、创优质、保安全、保工期、降成本的劳动竞赛热潮，为全面完成节点进度计划而奋斗。 二、劳动竞赛组织领导： 为加强本次“大干100天”劳动竞赛的领导，确保竞赛活动有效地开展并达到预期效果，决定成立劳动竞赛领导小组，负责竞赛方案的制定，组织、发动和表彰工作。 项目部成立劳动竞赛领导小组成员如下： 组长：薛元志 副组长：朱祥、成欢 组员：陈中、邓豪杰、蒋才虎、何旭东、王开成、梁华军、夏福田、汤恒林、李磊、许月明、吴国俊、张学良、陈敬成、杨剑平、李娜、王建等项目部管理人员及施工队负责人。 领导小组下设竞赛活动组织部，组织部设在项目部办公室，由朱祥具体负责竞赛活动的组织领导，李娜负责宣传报道、信息交流、实施奖惩、竞赛总结等工作。 三、百日劳动竞赛时间：
社区优质服务实施方案 永城市第六初级中学 开展优质服务办人民满意学校评议活动 实施方案 为了贯彻执行市教育局关于在教育系统开展优质服务，办人民满意教育评议活动的文件精神，积极投入到优质服务“十佳三差”评议活动中，结合我校实际，经校委会研究决定，在学校内积极开展优质服务，争当人民满意教师的评议活动。具体实施方案如下： 一、指导思想 以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举、评查结合、边整边改”的方针和“管行风必管师风”的原则，在全校范围内广泛开展评议评选活动，不断改进校风、师风，促进学校持续健康和谐发展，努力创办人民满意的学校。 二、评议对象 参与开展优质服务，争当人民满意教师的对象为：全体教职工。此项评议采取百分制的考核办法，对全体教职工进行量化评分，得分前十名的教师为“十佳”教师，得分后三名，且在60分以下的教师为“三差”教师。 三、工作目标 （一）改进工作作风，切实提高服务质效。 通过评议活动，重点加强师德师风建设，解决服务态度不和蔼，工作纪律不严明，执行制度不严格，理论学习不参与等问题。全体教
师在工作中要做到作风正派、行为规范、服务热情主动，全面关爱学生，不断提高教育教学质量。 （二）采取有力措施，切实规范教育行业行为。 针对当前的教育热点、焦点问题，重点规范教师教育行为，坚决遏制有偿家教服务、搭车收费、指定学生购买教辅资料等不良教育行为。杜绝吃、拿、卡、要等歪风邪气，树立良好教育形象。 （三）完善管理机制，切实加强教育管理工作。 进一步完善各项规章制度，强化教师职业道德，建立工作考核制度，督办检查制度和责任追究制度，加大督促教育法律规章制度的执行与落实力度，建立长效工作管理制度。 四、实施步骤 （一）宣传发动阶段（9月上、中旬） 通过举办宣传栏、国旗下的讲话、黑板报、红领巾广播等形式，公开学校开展“十佳”、“三差”评选活动实施方案。广泛宣传开展优质服务，争当人民满意教师的评选活动的重要性和意义，进一步增强广大教职工对加强师德师风建设重要性的认识，让广大家长感受到学校办人民满意学校的态度和力度。 （二）自查自纠和整改落实阶段（9月下旬～11月上旬） 每位教师自查自纠，自我评价。对自查情况进行分类梳理，加大整改力度，切实做到整改落实贯穿评议活动始终。在落实科学发展观活动、查找问题的基础上，通过互联网、举报电话、家长学校、信函等多种渠道和召开家长座谈会、上门走访、发征求意见函等多种方式，