“百日优质安全服务竞赛活动”实施方案
为了全面提升辖区内道路运输行业优质安全服务水平，巩固道路运输行业安全生产专项整治成果，规范客运市场的优良秩序，结合辖区实际情况，我所决定在辖区内道路旅客运输行业开展为期一百天优质安全服务竞赛活动并制定以下活动方案。
一、目的意义
开展“百日优质安全服务竞赛活动”是贯彻交通运输部提出的交通运输要“服务于国民经济和社会发展全局，服务于社会主义新农村建设，服务于人民群众安全便捷的出行”的具体行动。是深化城乡客运公交一体化的具体措施，是通过行业文明促进社会文明的有效途径，是落实安全第一、预防为主、关爱生命的重要保障。通过开展“百日优质安全服务竞赛活动”，在道路旅客运输行业涌现出更多的文明客运企业、文明客运线路、文明班线车、文明驾驶员、文明乘务员，全面提升全行业的优质服务水平。通过“百日竞赛活动”的开展，着力解决文明经营、规范服务、秩序优良、安全为先、诚实守信、遵章守纪、节能减排、优美环境的理念。从而实现客运行业优质安全、文明规范服务的提升，达到内塑品牌企业、外塑窗口形象，把道路客运行业建成文明的窗口行业。
二、组织领导
为组织指导“百日优质安全服务竞赛活动”，我所决定成立竞赛活动领导组。
组长：
副组长：
成员：
三、参加单位
辖区内班线旅客运输企业、全体驾驶员、乘务员、管理人员。
四、活动时间
第一阶段从1月30日开始至2月8日，为宣传发动阶段;
第二阶段从2月9日开始至5月4日，为优质安全服务竞赛活动阶段；
第三阶段从5月5日至5月10日，为优质安全服务竞赛总结表彰阶段
五、竞赛内容
围绕道路客运行业“安全畅通、文明和谐”的总目标，以保安全、保畅通、讲文明、维稳定、促和谐为主要内容。领导组成员、企业负责人要深入运输一线，解决存在的问题和矛盾，下大力气打击非法营运，维护市场稳定，狠抓司乘人员的服务质量，提升辖区内道路运输行业文明水平。
六、活动要求
1、严格履行职责，规范执法，严厉打击非法营运活动，为“百日优质安全服务竞赛活动”创造一个良好的运输环境。组织辖区内的客运企业，召开专题会议，将此活动安排部署到位，并在活动时间不定期的进行检查，督促活动的开展，对投诉案件要迅速处理。要把这次活动当作今年客运工作的重要内容来抓，抓紧、抓好、抓出成效。
2、客运企业要组织司乘人员进行一次以不超速、不超员、不酒后驾车、不疲劳驾驶、不拒载、不乱涨票价、不粗暴待客为主要内容的安全、文明、培训教育；要在活动前期对辖区内车辆组织一次以安全文明为主题的大检查，对客运车容车貌，司机乘务员的服装，防滑防火设备都要进行检查；客运公司要制作春运和“五一”黄金周提示卡，发给各车司机；要将本公司的服务投诉电话公示在各车厢内，收到投诉案件迅速处理。
结合百日优质安全竞赛活动，班线客运企业要调查研究、查找问题、理清思路、制定方案、组织所属客车开展“客车是旅客流动的家”等专题活动，树立企业形象，全力推进我区客运市场的文明建设。
3、要对辖区内企业的“百日优质安全竞赛服务活动”，每月检查一次，督促企业认真落实方案要求，积极开展多形式的竞赛活动。对客运企业的制度更新、完善，检查车辆的技术状况是否达到标准，主要部件是否牢固、安全、有效，车容车貌是否卫生，车辆随车携带的三角木、逃生锤、铁锹、防火设施，是否每月召开安全例会。
文明优质服务活动方案 增强企业的核心竞争力就需加强优质服务，对电力企业的优质服务与核心竞争力的容进行分析，并归纳总结电力企业树立优质服务理念的方法、实现供电优质服务的措施。下面是有文明优质服务活动方案，欢迎参阅。 文明优质服务活动方案文1 为切实提高教育教学，提高宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校围开展“三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务” 提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立扎鲁特五中良好的形象，营造良好的社会环境。 二、参与处室和活动时间 小学两个办公室，初一两个办公室、初二两个办公室、校长室、副校长室、后勤、财会、音体美组、门卫、食堂、宿舍、学校商店等与学生学习生活密切相关的场所及其广大
教师。 活动时间：20XX年4月至20XX年12月 三、活动容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示车门实验学校的新形象。 1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌(板)规整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。 、创优良秩序。以诚实守信、文明规、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，
**公司安全知识竞赛活动方案 一、竞赛目的 为响应全国第**个安全月“全面落实企业安全生产主体责任”主题 活动的开展，切实加强我公司的安全生产宣传教育工作，全面普及安全 生产法律法规和基本知识，提升员工安全生产意识和事故防范能力，夯 实安全生产工作的基础，公司组织本次安全知识竞赛活动。 二、竞赛时间：***年*月*日下午*时 三、竞赛地点：** 四、竞赛内容：安全生产知识题库 五、竞赛组织机构 1、参赛人员：公司全体员工，分五组参赛队，每组4人，其中一人为组长。 2、评委：*** *** 3、工作人员：***、***、***等，工作内容包括活动主持，场地布置，设备调试，计时计分，事务协调等工作。 4、特邀（颁奖）嘉宾：***，*** 六、竞赛形式、要求和规则 (一）竞赛形式 1、本次知识竞赛分为五个参赛组，每组四人。赛场组次，由5个 参赛组组长由抽签确定，各小组组员的座次均由参赛小组自行决定。各
组基础分值均为100分，答题环节分为四部分，分别是个人必答题、小组必答题、抢答题和风险题。 2、风险题结束后，如果有两个以上参赛组，积分相等，影响排名。积分相等的参赛组进行加试抢答比赛，直到决出胜负为止。 （二）竞赛要求 1、参赛人员不得携带与竞赛有关的资料。 2、参赛人员要用普通话答题，做到吐字清楚，声音宏亮。 3、参赛人员答题时，请在主持人宣布“请回答”或“开始”时作答，答题完应说“答题完毕”。 4、答题正确与否，直观的题目由主持人直接评判，复杂的题目由评委给出评判，各参赛人员要尊重和服从评委的评判。 5、请参赛人员和工作人员把手机关机或调成静音。 （三）竞赛规则 1、第一环节：个人必答题规则及计分标准 （1）个人必答题，共20题，每人1题，每题20分。 （2）答题时，其他人不能提示。答题时间为30秒，答对加20分，答错或在规定时间内回答不全不加分不扣分。 2、第二环节：小组必答题规则及计分标准 （1）小组必答题，共10题，每组2题，每题20分。 （2）由小组派一名选手作答,不能由组友代答或帮忙。答题时间为60秒，答对加20分，答错或在规定时间内回答不全不加分不扣分。 3、第三环节：抢答题规则及计分标准
Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.文明优质服务活动方案正 式版
文明优质服务活动方案正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、活动目的： 以文化品牌活动的开展进一步推动中心服务水平不断提高、医疗质量持续改进，肿瘤专科声誉度全面提升。 二、活动方案 (一) “为了姐妹们的健康与幸福”—大型三八公益活动 活动时间：20xx年3月8日下午 活动地点：白云区人民医院 活动形式：义诊、咨询、宫颈病变筛查(100名妇女)、防癌大讲堂 负责部门：妇科、乳腺科、中心办、
医务处 参与部门：各有关科室 (二)“服务公益，名家有约”—中心单病种首席专家团队暨护理精英团队系列义诊活动 活动时间：自3月12日始，每周六(或待定) 上午9：00-11：00 活动地点：院内 活动内容：单病种首席专家签署责任状暨文明优质服务月首席专家团队、护理精英团队义诊系列活动启动仪式; 新遴选单病种首席专家团队系列义诊; 护理精英团队同期进行护理健康大讲堂活动。 负责部门：医务处、护理部、中心办
百日劳动竞赛活动方案 导读：百日劳动竞赛活动方案一： 为了进一步激发广大员工的工作热情和创新精神，充分调动广大员工的积极性和创造性，促进企业的健康发展。根据我公司实际情况，制定本实施方案。 一. 目的意义 开展劳动竞赛是企业贯彻落实党的依靠方针，发挥工人阶级主力军作用，紧紧依靠职工办企业的重要措施;是提高员工队伍整体素质，增强企业核心竞争力，提升企业经济效益的有效手段;是开展群众性经济技术创新活动的主要载体。开展形式多样的劳动竞赛活动，有利于激发广大员工的积极性和创造性，增强企业的向心力和凝聚力;有利于营造学习技术、钻研业务的浓郁氛围，为优秀技术人才脱颖而出搭建平台;有利于全面加强企业生产、经营和管理，保持企业快速、健康、协调发展。 二. 组织机构及分工 为了加强劳动竞赛活动的组织领导，公司工会与公司各职能部门密切配合，成立领导小组，负责领导、组织、协调竞赛的各项工作。 领导小组成员名单如下： 组长：××× 全面负责劳动竞赛活动的领导、组织、协调等工作。 副组长：×××××××××
分别负责竞赛中产量和质量的统计、汇总、审核等工作。 成员：×××××××××××× 统计员负责本工段员工的产量，考勤等统计工作。 质检员负责本工段产品的检验及统计等工作。 在活动期间，领导小组要定期不定期地深入各工段(部门)对竞赛工作的情况进行检查指导，及时发现和纠正存在的问题。各工段(部门)也要加强对本活动的组织，密切配合领导小组工作。 三. 竞赛内容、形式及表彰奖励 1. 活动时间 2007年1月1日至2007年4月8日 2. 参赛单位及人员 参赛人员包括××工段、××工段、××工段、××工段、××工段、××工段、。 3. 竞赛项目 (1) 先进个人。 在各工段展开劳动竞赛，每月对每个人的产量、质量等进行统计，4月初根据以上数据及员工出勤情况、纪律情况及设备保养情况进行综合考评。每工段选2-8名成绩优秀的.员工，参加技能比武决赛，对决赛优胜者，给予“××技术能手”称号，并给予500元奖励。 (2) 先进集体。 根据以上统计数据，4月初对各工段生产班组进行综合考评，全
优质服务活动实施方案 篇一： 优质服务活动实施方案 为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案： 一、指导思想 以党的十*大精神为指导，认真恪守”行风体现一言一行，行风贯穿365天“的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过优质服务主题活动，切实达到以下目标： （一）机关作风进一步好转。杜绝”门难进、脸难看、话难听、事难办“和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。 （二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民
心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。 （三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。 （四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。 三、方法步骤 第一阶段：动员部署（20XX年3月31日前） 召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。 第二阶段：组织实施（20XX年4月1日—6月30日） 为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动： 1．走访调研。结合我市”深入基层、服务群众“主题活动， 各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服
安全生产知识竞赛活动方案 方案一：安全生产知识竞赛活动方案 今年是全国第九个“安全生产月”，宣传教育的主题是“安全发展，预防为主”，为切实加强宣传教育工作，提高我院安全防范意识，结合我院实际情况，决定在全院范围内举办一次安全生产知识竞赛活动，特制定如下活动方案： 一、知识竞赛组织 为确保本次竞赛活动顺利进行，成立竞赛活动领导小组，其成员如下： 组长：xxx 副组长：xxx 竞赛评审组成员：xxxxxx 二、参赛部门及要求 (一)参赛部门 财务科、院办公室、总师办、工厂所、建造一所、建筑二所、监理公司、装饰公司、项目管理部、后勤服务中心 （二）参赛要求 比赛共分为两组进行，每组参赛队由3人组成。 三、竞赛时间 预赛时间：20xx年6月25日上午9时。 决赛时间：20xx年6月28日上午9时。 四、竞赛地点 院三楼会议室 五、竞赛内容 安全生产知识题库（见南昌市安全生产监督局网站安全学会专栏）。 六、竞赛形式
竞赛分抢答题、必答题、风险题、加赛题、互动答题四种形式。（每个参赛组的基础分为100分） 1、必答题。 答题方式分为个人抢答题、必答题、小组必答题，每题20分。个人必答题每队每人1题，按选手编号从1－3号轮流作答，答对加20分，答错不得分也不扣分; 小组必答题每队共2题，答题时由小组选派一名队员，主持人念完题目再作答，答对加20分，答错不得分也不扣分。 2、风险题。 风险题分值分为10分、20分、30分三种类型。 风险题分为两个阶段，每阶段可选3题。 第一阶段答题队可选择由己队作答或指定其他队回答。主持人念完题后才能作答。当选择己队作答时，答对加相应分值，答错扣相应分值；当选择其他队作答时，答题方答对加相应分值，答题方答错出题方加相应分值。 第二阶段必须由当前答题队回答，答对加相应分值，答错扣相应分值。 此阶段可选择弃权。 3、加赛题。 此前环节答题结束后，出现相等分数不能确定排名顺序时，分数相同的竞赛组进行加时比赛，每题10分，最终按照得分多少排序。 4、互动答题。为活跃现场气氛，在每一轮竞赛结束后，由主持人在互动答题库中任选3题由现场其他参加活动人员（竞赛队和竞赛工作人员除外）作答，答对的获得一份纪念品。 七、奖项设置 根据各竞赛队总分设一等奖200元、二等奖100元、三等奖50元。对获得前三等奖的参赛队颁发荣誉证书。 八、相关要求 1、要高度重视，全员发动。组织实施本次知识竞赛是开展好全国第九个“安全生产月”活动、扎实开展安全生产相关法律法规宣传教育培训的一种有效形式，同时，各部门要组织选派好参赛人员，做好参赛准备，认真复习竞赛试题。请各单位于6月15日前将各队竞赛人员名单报送院综治办。
百日竞赛活动方案 1
百日竞赛活动方案 【篇一：xxx公司百日安全竞赛活动方案】 xxxxx公司 开展今冬明春百日安全生产竞赛活动方案 按照xxx公司“关于开展今冬明春百日安全生产竞赛活动的通知”，为认真做好安全生产工作收尾以及安全生产起步工作，进一步调动公司全体员工做好安全工作的积极性，营造良好的安全生产氛围，经xx公司研究决定，结合公司实际，制定今冬明春百日安全生产竞赛活动方案，要求全体员工积极参与，认真执行。 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展，认真贯彻xx公司“两会”和安全生产工作会议精神，狠抓各项安全生产工作的落实，突出“安全责任、重在落实”的主题，提高员工的安全意识，营造全员关爱生命、关注安全氛围，确保公司安全生产形势的稳定健康发展。 二、竞赛活动主题：安全责任、重在落实。 三、竞赛活动目标 杜绝死亡、重伤、重大非伤事故，杜绝火灾以及用电和交通等各类二级以上非伤事故；全面落实xxxxx公司部署的各项安全工作。
四、竞赛活动方案 活动时间为 12月1日至 3月31日。 第一阶段： 12月1日～ 12月31日，重点开展竞赛宣传教育活动；制定活动安排、保障措施并进行隐患排查。实现岁尾安全生产。 第二阶段： 1月1日～ 2月28日，重点抓落实，按照上级公司各项安全工作要求和本公司制定的保障措施开展活动；确保两节期间安全生产。 第三阶段： 3月1日～ 3月31日，重点抓隐患排查、制定年度应急预案；实现活动目标，并为安全生产打好基础。 五、竞赛活动内容 （一）成立百日安全生产竞赛活动领导小组： 组长：xxxxx 副组长：xxx 成员：xxxxxxxxxxxxxxx 办公室：安全生产技术部，负责调度、督导活动的开展。 联系人: xxx 联系电话：xxx。邮箱：xxxxx。
开展优质服务活动实施方案 今年是县委确定的优质服务年，为进一步规范行政执法行为，加强优质服务，转变队伍作风，提升行政效能，根据县委、县政府的部署和要求以及茶办发[201x]8号文件，结合我局实际情况，特制定本方案。 一、指导思想 按照全县“优质服务年”的总体要求，坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，着力解决损害群众利益、影响经济社会发展的突出问题，努力提升为人民服务水平，本篇文章来自资料管理下载。全面塑造交通队伍“勤政廉政，务实高效，执法为民，热情服务”的良好社会形象，为推进全县经济社会又好又快发展提供坚实保障。 二、组织领导 局成立政风行风建设和优质服务年活动领导小组，由刘宁辉同志任组长，廖社平、刘建国、陈秋云、谭扬正、颜雪明同志任副组长，龙建平、尹美林、谭璐、费蓉芳、段辉安等同志为成员，负责统筹协调政风行风建设和优质服务年活动的各项工作。 三、工作重点
本次活动重点是突出抓好以下八个方面： (一)服务大局情况。主要是认真执行县委、县政府部署的各项工作任务和优化经济发展环境有关规定。 (二)依法行政情况。主要是依法履职，依法办事，依法行政；是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。 (三)领导班子和队伍作风建设情况。主要包括班子的团结、凝聚力、战斗力，队伍的纪律、作风等方面的情况。 (四)办事效率和行政效能。是否在规定时限或承诺时限内不折不扣地完成上级交办的各项任务、人民群众的来信来访。 (五)服务态度情况。是否存在服务态度生硬、相互推诿、回避矛盾、敷衍塞责；服务群众是否优质、高效，让群众满意。 (六)政务公开情况。是否按照规定推进政务公开；是否改善窗口设施和服务条件，依法依规公开政府信息，方便群众办事。 (七)诚信守信情况。是否履行服务承诺；是否兑现办事承诺；是否存在蒙骗服务对象等行为。 (八)清正廉洁情况。是否遵守党风廉政建设有关规定和交通行政执法人员“八条禁令”；是否在行政
安全知识竞赛活动方案 活动目的:以有奖问答的形式,促使员工深入学习安全生产基本常识,形成人人学安全,人人懂安全的良好氛围. 组织安排: 项目队别责任人 安全知识竞赛钳工部 机加部 检模部 营业部 技术部 生管部 质保财务采购联队 工作小组分工: 仲裁:记时员:记分员: 活动地点:公司多功能厅 一、赛程安排:6月15日 二、活动形式: 1．参加此次竞赛的共有7支代表队,每代表队于6月14日前将人员的名单报安保科马涛. 2．每支代表队分别由1名科长、1名部门兼职安全员与2名基层员工组成.质保财务采购联队由3名安全员外加1名科长组成.
3．竞赛的题型分为必答题、抢答题、冒险题三种,另准备加赛题20题,作为最终个别队比分一样时使用,加赛题每题20分,答对加20分,答错不得分； 4．必答题每队必须回答4题,每题为10分,答对加10分,答错不得分,由参赛人员依座位次轮流作答,队员不得提示,答题时间为30秒； 5．抢答题为14题,由各队按抢答器自由抢答,队员或互相补充. 每题为20分,答对加20分,答错减20分,答案由主持人公布,答题时 限为60秒； 6．冒险题共有40题,每队有两次机会在40题中选择一题回答, 题目分值为10分、20分、30分,选择时只报题号即可,答对得相应 分值,答错扣相应分值,答案由主持人宣布.每题答题时间为60秒； 7．各种比赛用的题目事先由公司安保科编制知识竞赛复习资料 于6月8日前下发到各部门,原则上比赛的题目都来源于复习资料, 只改变提问的方式.题目的内容主要包括:新颁布及常用的法律法规；安全用电、气知识；防火、灭火知识；公司内部的安全规章制度； 安全生产一般常识等； 8．为了以示公正,各参赛队伍在比赛现场以抽签的形式决定座次,答题的顺序按抽签的结果进行.各类题目用信封装好并封口,待抽签后,主持人宣布比赛正式开始时才可以拆开； 三、比赛纪律: 1、回答必答题及冒险题时,只有在主持人宣布“请回答”或“开始”时才可以按抢答器或站起回答,否则视无效并扣5分. 2、选手回答问题必须站立,答题完应说“答题完毕”,不可再作 补充. 3、各参赛队伍必须服从评委及主持的一切评判和指挥,严禁在现场发生争执以及出现影响比赛正常进行的行为,否则将对违纪参赛队 伍进行考核并取消比赛资格和成绩.
百日安全生产竞赛活动 方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
集团公司“除隐患、强管理、促生产、保安全” 百日安全生产竞赛活动实施方案 根据集团公司安排，为确保全年安全生产目标，力争通过最后一百天的全员努力，实现生产现场组织精细、安全优质高效，现结合公司实际，特制定百日安全生产竞赛活动实施方案。 一、竞赛时间： 201*年9月23日至12月31日。 二、竞赛活动责任主体： 由各单位工会分会组织牵头实施，全员参与，责任区域全覆盖。 三、竞赛活动方式： 以班组、作业线等为最小竞赛单元，全面比拼各单位工班开工及时率、完工优质率、隐患查处率、整改达成率、管理规范率，全面检验各单位生产组织是否合理有序、安全保障是否完善有效、综合管理是否精细有为。 四、竞赛活动实施步骤： 竞赛活动共分为三个阶段，持续推进。 （一）宣传发动阶段：9月23日至9月30日。 各单位深入开展竞赛活动宣传工作，通过张贴竞赛标语、悬挂横幅条幅、专题会议布置等多种形式进行宣传，形成员工人人皆知、积极参与的浓厚氛围。 （二）整改提升阶段：10月1日至`12月10日。 各分会牵头组织开展安全隐患、影响工效的主要症结的排查梳理工作，针对竞赛活动中暴露出来的问题，拟定整改措施、全面落实到位，达到及时消除安全隐患、生产症结，提升管理水平，促进安全生产。
一是以经营目标为中心，各单位加强与商务物流部、生产管理部的密切配合，认真做好生产组织协调工作，确保每个工班开工及时，开工准时率要达到98%（开工准时率要结合货主单位对开工作业的时间及进度要求，每天据实统计），工班合格率达到95%（工班合格率以当班作业班组生产作业效率情况、安全无违章、质量无投诉等综合统计）。各单位要对每天生产作业情况做好专项记录，对不能及时开工的，要查明原因，斟别情况，严格考核。要积极组织应对高工班作业状况，打足提前量，确保当日生产按计划完成（高工班率以***以上为标准统计）以天促月（月度生产完成率以各单位年度目标值分解到每月进行测算统计），以月保年。 二是强化全员安全教育，突出安全生产重点。各分会要结合实际，开展形式多样的安全教育；认真落实安全环保部布置的阶段性工作重点；持续抓好“反三违”活动和查隐患整改活动，每月组织不定期的检查，严格考核不放松，并做好详细记载。 三是强化服务意识，提升服务质量。通过教育培训，提升员工的服务意识；通过精细化的组织和管理，提高工作效率，保障装卸服务质量，确保客户满意率达到100%。 四是突出重点抓落实。1、抓住重点时段。各分会要结合季节性安全生产工作特点，有针对性组织开展竞赛活动。重点防范“国庆”、“元旦”两节期间的“节日病”及“冬季十防”安全工作，杜绝各类不安全行为发生。2、抓住重点领域。危化品作业、高铁行车专用线、易燃易爆场所、老旧房屋等属高风险领域，是检查和监管的重中之重。3、抓住重点现场。大型设备吊装、户外施工作业、交叉作业、特种拖带等特殊作业现场都是事故风险集中区域，必须认真落实安全确认制，完善施工作业方案，强化现场监控，落实安全措施，确保作业安全。 （三）总结评比阶段：12月11日至31日。
郑州高新技术产业开发区第一中学 文明优质服务活动方案 为切实提高教育教学质量，提高师生在校工作和学习服务质量，做到优美环境、优良秩序和优质服务，学校决定在全校范围内开展优质服务活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻十九大会议精神，落实以人为本的服务理念，通过开展“创造优美环境、提高优良秩序、提升优质服务”提高学生家长满意率，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立高新一中良好的形象，营造良好的社会环境。 二、活动地点及时间 活动地点：校长室、教研室、校办公室、政教处、教务处、后勤办公室、团委办公室、安保办公室、各年级办公室、食堂、门卫等与学生学习、生活密切相关，与学生家长密切联系、与学校教师的工作、生活密切结合的场所。 活动时间：2018年3月-2018年9月 三、领导小组 为确保高新一中优质服务活动的开展的有效性，高新一中决定成立优质服务活动领导小组。
组长：马春广 副组长：杨文甫、宋娟 成员：校办公室成员、各处室主任 四、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创造优美环境、提高优良秩序、提升优质服务”为载体，健全窗口服务制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生、家长和教师反应的问题，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示高新一中的优质形象。 1、创造优美环境。改善校园服务环境，保证校园保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美，各服务办公室物品摆放有序，校园内展示板摆放规范整齐，教室窗明几净，走廊墙壁干净无尘，共创一个舒适的服务环境和人文环境。 2、提高优良秩序。从诚信高效的教学环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。。 3、提升优质服务。教育教学要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生管理，畅通学生家长意见的反馈渠道，提高服务学生的质量，面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改
建筑安全生产知识竞赛活动方案范文 建筑安全生产知识竞赛活动方案范文 一、知识竞赛目的 以安全生产月活动为契机，深入学习国家有关安生生产法律、法规，普及安全知识，提高全区各建筑业企业从业人员的安全意识和自护能力，全面推进安全生产宣传教育活动。 二、知识竞赛组织 （一）主办单位：重庆市黔江区建设委员会 （二）承办单位：重庆黔程建设（集团）有限公司 为确保本次竞赛活动顺利进行，区建委成立了竞赛活动领导小组，其成员如下： 组长：谭长军 副组长：何仁军杨宗黔吴炼黄国清郑其林 成员：余江华刘光胜冉景桥张友维 领导小组下设办公室，办公室主任由余江华同志兼任，办公室下设竞赛组织组、竞赛试题组、竞赛评审组和竞赛监督宣传组，其成员和分工如下：竞赛组织组：余江华、刘光胜负责方案制定、活动策划、总体协调。 竞赛试题组：张友维、叶峰、陈镇负责试题编写等。 竞赛评审组：余江华、刘光胜、邓易宣、张友维、叶峰负责现场评审，罗妍蕾、陈李妮负责统计打分等。 竞赛监督宣传组：冉光福、刘读勇负责竞赛活动监督和宣传报道等。 三、竞赛组队要求 经区建委研究决定，由重庆渝兴监理公司、黔龙房地产公司（黔江乾力建筑公司）、重庆黔程建设（集团）有限公司、重庆振兴实业（集团）有限公司、重庆华弘建设工程有限责任公司、重庆碧峰实业（集团）有限公司、重庆市黔江区辉宇建设有限责任公司、重庆市黔江区永安建筑有限责任公司、重庆渝万建设（集团）有限公司、江苏弘盛建设工程集团有限公司等企业组队参加竞赛。要求： 1、每支参赛队由3人组成。 2、每支参赛队要组织不少于10人的职工参加，并按时入常 四、竞赛时间 xx年6月20日上午9：00时—12：00时。 五、竞赛地点 黔江区西山会议中心黔龙厅。 六、竞赛内容 详见知识竞赛题。 七、竞赛形式 竞赛分必答题、抢答题、风险题、加赛题、互动答题五种形式。 1、必答题。答题方式分为个人必答题、小组必答题，每题10分。 个人必答题每队每人1题，按选手编号从1－3号轮流作答，答对加10分，答错不得分也不扣分; 小组必答题每队共2题，答题时选手可以相互讨论，由一名队员起立作答，其他人可以在规定时间内补充，答对加10分，答错不得
关于开展“文明优质服务在身边”主题实践活动 实施方案 为进一步提升我行文明规范服务水平，根据《银行业从业人员职业操守》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《银行优质文明规范服务考核标准》等有关规定，按照“三提升”活动工作安排，经研究，决定在全行开展“文明优质服务在身边”主题实践活动，具体实施方案如下： 一、指导思想 以“三提升”活动要求为指导，紧紧围绕做强做大商业银行事业的需要，紧密联系员工思想和工作实际，按照“质量提升年”和“企业文化建设年”的总要求，严格贯彻执行文明规范服务规定，全面提升金融服务水平，进一步塑造商业银行良好形象，推动和促进商业银行快速稳健发展。 二、基本原则 本次主题实践活动应坚持以下基本原则： 1、客户至上，优质服务的原则。把文明优质服务作为我行的“生命工程”和“饭碗工程”，以客户为中心，急客户所急，想客户所想，最大限度地为客户提供优质、便利的金融服务。 2、坚持标准，规范服务的原则。按照《银行业从业职业操守》、文明规范服务标准及有关规定，进行规范服务、文明服务和标准化服务，提高服务品质，树立商行形象。
3、提高技能，提升效率的原则。认真学习并熟练掌握金融业务知识和服务技能，提高服务质量和效率。 4、全员参与，长期坚持的原则。商业银行所有员工应积极参加文明优质服务主题实践活动，并长期坚持，以此次活动全面提升我行的整体服务水平。 三、活动时间 从2010年6月1日开始至2010年12月31日结束。 四、活动范围 各支行、营业部、总行各部室。 五、活动内容 1、服务环境。方便客户，洁净舒适，整齐定位，标志醒目，美观庄重，格调一致，形象统一。 2、服务仪表。着装整洁、庄重、得体，言行举止文明大方，体现良好精神风貌和素质水平。 3、服务语言。讲普通话，称谓得体，语义明确，语气谦和，使用文明用语，杜绝服务禁语。 4、服务行为。热情谦恭，主动周到，耐心细致。 5、服务效率。在确保安全准确的前提下力求高效，具体服务效率执行《文明规范服务标准》的规定。 6、服务纪律。遵守纪律，合规经营，严守秘密，保护客户合法权益。 7、服务监督。专人负责，职责明确，记录细致，整改及时。 六、活动方法
银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案银行xx支行服务质量百日竞赛活动施行方案根据总行开展“文明、标准、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本施行方案。 一、活动目的：通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素质和技能水平，增强柜面服务意识；通过检查监视，切实提高柜面服务质量，创造柜面服务光荣的良好气氛，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的功效，提高我支行的服务竞争力。二、施行步骤： ⑴3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。 ⑵3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会，支行办公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监视员。⑶3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改良网点服务硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。⑷3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理规定》和《中国xx银行柜员服务规范》等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面服务标准演示光盘，并开展讨论，找差距。⑸4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面服务知识竞赛，以营业室、xx所、xx所为单位，成绩列入先
进集体及个人的评选。⑹4月中旬，参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核，成绩列入先进集体、个人的评选。⑺4月15日前，所有柜面人员（含主管）上交主习题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇，网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。⑻4月底，完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作，确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。 三、先进评选： （一）成立柜面服检查督导及先进评选小组组长：xx副组长：xxx成员：xx、xx、xxx、xxx。 （二）先进集体的评选：⑴参评单位：支行下属营业室、xx所、xx 所。⑵评选名额：1名。⑶评选方法：以百分制计算，每个参评单位基础分为100分，根据评分规范及检查监视情况加、减分，以得分孰高评定。⑷评分规范：1）在支行举行的知识竞赛活动中获得团体第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；2）在省分行组织的理论考试中，合格率（98%含以上）按名次前后，分别加参赛单位5分、3分、1分；3）在本次活动中各类竞赛获单项前三名的，分别加所在单位5分、3分、2分；4）被支行评选为先进个人的，加所在单位每人次2分，被支行推荐上报省分行的个人先进，加所在单位每人次5分，前两项不反复计加；5）在本次征文活动中，每少一篇文章的，扣所在单位5分，被推荐上报省分行的每篇加3分；6）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格；7）根据《中国xx银行柜面服务规范》，在检查监视中发现的柜
篇一：电力优质服务宣传实施方案 优质服务宣传实施方案 为广泛深入实践“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，展示***供电公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，提高优质服务水平，塑造良好的企业形象，在省市电力公司的安排部署下，我公司决定在各供电所开展优质服务宣传活动，结合**供电所的实际情况，特制订本实施方案。 一、指导思想： 坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕优质服务这一主题，着力解决客户在用电方面存在的突出问题，通过开展活动，进一步提升供电所服务水平，塑造良好的社会形象，打造电力优质服务品牌。 二、活动时间：*年*月*日至*月*日 三、活动内容： 组织广泛的优质服务活动，为客户解决一些实实在在的用电难题；组织走访活动，诚恳纳谏，找准优质服务存在的问题；组织广泛的宣传活动，促进各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持，增强客户安全用电知识。 四、活动的主要方式 （一）成立领导小组： 组长：供电所所长 副组长：供电所专责 成员：其余供电所成员 （二）召开优质服务宣传动员大会。 （三）活动主要内容及安排： （1）动员阶段 内容：开展优质服务宣传动员大会，部署宣传活动安排。 （2）开展阶段 内容：走访客户、召开客户座谈会，“走出去、请进来”，广泛征求社会各界意见、建议，
组成走访组，重点走访党政机关、学校、医院、厂矿企业等单位和居民用户等；同时要召开客户座谈会，听取客户意见、建议。通过走访和召开座谈会，发放宣传资料，听取客户的意见、建议，以解决客户用电中遇到的难题。 （3）服务阶段 内容：搞好重点服务，解决客户用电中的难题。对以前客户反映的和这次通过开展宣传活动、走访座谈活动收集的用电问题，逐个进行研究梳理，对能够解决的，立刻予以解决；对一时难以解决的，向客户解答清楚。 （4）搞好宣传阶段 内容：开展优质服务宣传活动，设立服务台，受理现场抢修、客户报装业务、接受咨询、受理举报、发放宣传资料，并利用营业窗口、当地媒体等途径对宣传活动进行预告；在开展活动的同时，在活动现场悬挂标语、活动口号等，营造与客户互动的气氛。 五、几点要求 1、加强组织领导。全体员工要高度重视此次优质服务宣传活动，精心组织、周密部署，相关人员要分工负责、密切配合。 2、突出活动重点。要以广大客户反映的突出问题为切入点，从解决主要矛盾入手，以优质的服务解决客户用电中存在的难题；宣传企业和供用电政策，增强客户安全用电知识。 3、搞好宣传报道。要加强与地方有关单位部门的联系，以取得他们的支持与理解；加强与新闻媒体联系，确保此次优质服务宣传活动取得良好的效果。 篇二：年优质护理服务实施方案 年优质护理服务工作计划及实施方案 为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲”评审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定年“优质护理服务”工作计划划及实施方案： 一、指导思想 以科学发展观为指导，遵循我院“以病人为中心”的服务理念，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，认真贯彻落实优质护理服务工作要求，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》的要求，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 二、工作目标
安全知识竞赛活动策划方案范本动态的安全认识阶段是当今生产和科学技术的发展，特别是高科技的发展，静态的安全系统安全技术措施和系统的安全认识即系统安全工程理论已不能满足动态过程中发生的。现在，就来看看以下三篇关于安全知识竞赛活动策划方案范本的文章吧! 安全知识竞赛活动策划方案 为进一步增强员工的安全生产意识，丰富员工安全知识，推动公司安全文化建设，一年一度的安全生产知识竞赛如期举行，望大家积极参与本次竞赛，以安全实力争第一。 01活动规则 1. 初赛：报名人员于6月12日准时参加笔试，选出6支代表队进入决赛。 2. 决赛：决赛分为赛前呈现环节、答题环节、游戏环节、观众互动环节等四个环节。 3. 赛前呈现：三～五分钟，各代表队自选人员;结合本部门实际情况，表达自己对安全生产的看法，及安全生产如何与公司战略目标相结合的见解。呈现后评委打分。 4. 答题环节： 1) 题型分为选择题、判断题、简答题。 2) 每个参赛队基础分为100分;答题要在规定时间内完成，回答错误或未能回答的，将不得分或被倒扣分;答题内容不完整的由评委裁定。 3) 总题量约为81题，即必答题2轮36题，共答6题
目;抢答题18题;风险题每队1题，共6题(准备10分6题，20分6题，30分6题);加试题3题;观众答题5题。 4) 如遇两队或两队以上得分相同，无法决出名次，采取抢答三题的方法予以加试。 5. 游戏环节： 比赛过程中加入两项加分游戏环节。 1) 发微信最快的人：准备3道信息内容。在公布信息内容后，各队派出代表将内容以发微信的方式发给指定微信账号;选准确发送成功前三位，第一名得分30分。第二名得分20分，第三名得分10分;游戏分三轮。 2) 画画接力猜词语：每队各 3 道题。每队邀请3名外援，共6人参加游戏;队员排好队，队尾一人猜题，其余人画画。第一人看到题目后画出相对应的图，后面各人依次以画图的形式传递(每人画图时间限制为 15 秒)，最后猜题人需在 10 秒内看图作答，猜出题目词语。答题正确则加一分，答错不扣分。最后各队完成后，统计得分，第一名得分30分，第二名得分20分，第三名得分10分;若有相同分数的，则加试一轮。 6.观众互动：为提高观众参与节目的积极性，宣传普及安全生产知识。竞赛过程中，在各项目之间安排12名观众答题，答对的观众奖励纪念品一份。 02活动要求 1、各部门代表队数额不限，每支代表队3名选手。 2、要求参赛选手统一服装，仪表端庄。
百日劳动竞赛活动方案_计划方案 百日劳动竞赛2005年百日劳动竞赛即将拉开帷幕，在2004年当中**充分调动了工作积极性和创造性，激发爱岗敬业的精神，形成良好的工作氛围，涌现出了许多先进集体和个人。百日劳动期间煅练了我们的队伍，加强了我们的细节管理，今年我们将继续发扬高效执行，勇于创新，在全面练兵的同时，切实提高自身业务能力和管理能力，为**争做文明企业奠定基础。 一、活动时间：6月1日—9月8日二、领导小组：组长：*** 副组长：*** 组组员：*** 三、主旨思想：注重细节管理，加强服务意识四、活动主题：三优、三控、三满意百日劳动竞新风管理优、服务优、文化优；控违纪、控违章、控清欠；司机满意、社会满意、公司满意五、活动项目及内容百日劳动竞赛将以应知应会、劳动纪律、工作质量和效率、综合素质提升等五个部分，主要围绕新、旧车；违章、违纪；素质工程开展；清欠等以及日常管理等各项工作情况，对**全体员工进行考试、现场作业考查及专题竞赛等。初步拟订活动时间及内容安排如下：（1）6月1日百日劳动竞赛全体动员大会（2）6月中旬优秀车队长擂台赛（考核司机管理能力，业务熟识程度，日常基础工作情况）（3）6月底第一次抽查分公司、职能部门（4）7月中旬组织司机开展“的士活地图——**交通地理大练兵”活动（考核各分公司组织能力，培训司机能力，落实素质工程情况）（5）7月底第二次抽查分公司、职能部门（6）8月初**之星评选活动（7）8月中旬清欠智多星观摩赛；创新金点子有奖征集（8）8月底全面考核阶段（9）9月初各部门作述职报告，进行先进交流及改进措施报告。
（10）9月中旬进行总结表彰大会注：以上活动安排不包括集团组织各职能系统竞赛，如与集团安排发生冲突以集团为主。另外将根据各项指标评选出优秀集体和先进个人，详见《评选规则》。六、宣传方式及氛围营造1、制作宣传条幅、展板营造氛围。2、制作百日劳动竞赛考核表，制作公示牌对各比赛情况进行公式。3、全程跟踪制作简报，报道百日劳动竞赛进展及公式下阶段工作安排等。4、组织各项比赛，通过比赛考核员工、评选先进，树立模范。2005-5-25
2020优质服务活动实施方案 20xx公司优质服务实施方案范文1 20xx年是举世瞩目的奥运年，是我局实施再上新台阶战略的起步年，也是全面贯彻落实党的xx大精神的第一年，做好供电优质服务工作，对于保持我局发展的良好势头、推动我局发展再上新台阶意义十分重大。根据1111对优质服务的工作要求，结合我局实际制定20xx年优质服务实施方案如下： 一、指导思想 围绕建设一强三优现代公司发展目标，以金牌服务迎奥运活动为载体，以完善优质服务常态运行机制为重点，进一步落实三个十条，继续深化四个服务，促进我局优质服务工作水平不断提高，为我局发展再上新台阶奠定坚实基础。 二、工作目标 1、夯实优质服务基础，进一步巩固百问百查成果。全面加强和改进优质服务工作，强化全员服务意识，以服务树形象，以服务促和谐，深化企业的社会责任感和使命感，以高品质的服务争取社会的广泛信任和支持，建立良好的公共关系，树立良好的企业形象，培养和增强我局核心竞争力。 2、加大对投诉举报的查处力度，杜绝吃、拿、卡、要等严重以电谋私行为，不发生影响我局形象和社会稳定的重大行风违纪事件，努力实现零投诉目标。 3、全面贯彻实施国家电网公司供电服务岗位规范，加强基层供电所供电规范化服务示范窗口建设。
4、积极配合有关部门，认真执行各项电费电价政策，不发生乱收费和搭车收费现象，保持城乡电价合格率100%。 5、进一步强化开放和自律意识，认真履行服务承诺，自觉接受政府监管、社会监督。确保客户满意率98%以上，巩固我局在县行风评议取得优秀单位的好成绩。 三、工作重点及具体措施 1、深入开展金牌服务迎奥运活动，全面提升优质服务意识。大力营造金牌服务迎奥运的活动氛围，调动全体干部职工的积极性，强化团队意识。认真履行昌吉电业局及我局相关制度规定，教育全体干部职工树立机关为基层服务，基层为一线服务，全局为客户服务的思想，突出职业道德、职业规范、职业技能和职业纪律教育，进一步提高干部职工的思想道德、业务技能和优质服务工作水平，加强对优质服务先进典型的宣传，不断推动优质服务工作再上新台阶。 认真贯彻《国家电网公司员工守则》，深入落实三个十条。组织团员青年坚持开展青春光明行等特色活动，使之成为为民服务、方便客户的常态活动。继续深化优质服务百问百查活动，将问查活动延伸到各个岗位，问清落实责任，百分之百地抓好整改，优化各项规章制度和管理流程。 2、加强宣传沟通，接受社会监督。利用广播、电视、宣传册、宣传栏等多种宣传形式，加大电力法规和优质服务的宣传力度。20xx年，我局将利用3.15消费者权益日及安全生产月宣传咨询和发放宣传单、在营业厅摆放供客户免费取阅的宣传单、惠民进社区等进行宣传外，计划在县电视台