咨询公司商业计划
书
目录
第一部分经营管理体制
第二部分市场分析
一、背景
二、所属行业及行业分析
1、中国管理咨询业发展简况
2、咨询市场开始启动,咨询服务需求快速增加
3、管理咨询服务收费情况
4、从业公司规模小且数量多
5、当前管理咨询公司服务项目情况
三、顾客分析
1、需求分析
2、当前寻求管理咨询服务的企业分布情况
四、竞争分析
核心竞争力分析
市场竞争力分析
竞争对手情况
第三部分公司运作
一、咨询服务定位
■认证客户服务
■管理体系建设、整合、诊断和优化服务
■质量评价服务
■其它
二、发展规划
三、资源需求和财务预算
四、公司盈利模式
五、咨询项目质量管理第四部分市场策略
一、目标市场
二、市场渗透计划
第一部分经营管理体制
一、公司类型
有限责任公司
二、核心管理层经理工作职责和简历
三、员工安排(部门、人数、具体职责)
四、总投资
总投资额200万元。
五、所有权形式
由和自然人组成投资主体。
xx公司投资并控股,并以自愿原则吸纳以山东省质量技术监督局和xx公司员工作为自然人入股。其中xx公司作为主要投资方占40%股份;自然人总计占60%股份。
六、董事会
董事会设置原则(包括董事长、理事、股东代表的产生原则)
董事会职责和权限
董事会主要工作程序(决策程序、各项会议程序等)
七、公司成立日程计划
八、报酬
股东分红原则和程序
员工薪酬方案
第二部分市场分析
一、背景
认证市场现状
自1993年以来中国借鉴国外经验引入并发展认证工作以来,认证市场得到空前的发展和繁荣,截至底已经有10万多家企业积极引入ISO 标准(包括ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等)获取了认证证书。认证项目已由最初质量管理体系认证逐步扩展到环境管理体系、职业健康安全管理体系、汽车行业质量管理体系、社会责任管理体系等等方面的认证。提供认证审核、注册服务项目的机构也由原来的几家发展到今天的近百家,由于认证咨询机构的门槛较低,咨询机构的数量更是成几何倍数的增加,竞争日益激烈。认证市场中存在的问题也日益突出,主要体现在以下几个方面:
1、低价恶性竞争
由于提供认证服务的机构不断增加和作为消费认证服务主体的企业对获取认证片面理解,同时认证市场的逐步减小,导致认证服务市场出现低价恶性竞争的局面。以为中小型企业提供认证服务为例,当前提供认证审核、注册服务的认证机构收费标准已经降低到前的30%左右;咨询机构收费已经降低到前的20%左右。
2、重视市场数量,不重视认证服务质量
提供认证咨询和认证审核、注册服务的无差别化,必然导致低价恶性竞争,而恶性低价竞争必然导致认证服务质量的降低。大量
的客户从价格偏高的机构不断的流向价格偏低的机构,以xx公司为例仅一年就有258家处于暂停、撤销状态,暂停撤销率17%左右;
ISO9000标准作废后,共有210家企业未在xx公司换版复评,流失率为14%;其中已转向其它认证机构42家企业,比例为3%;一直没有做认证换班工作企业有168家,所占比例为11%,这些企业一直没有做换班工作的原因包括对对认证注册失去信心、已转入其它机构进行认证注册等。
为了挽回市场,众多认证机构和咨询机构又不断的降低收费标准,而收费标准的恶性降低导致认证服务质量大打折扣,同时又导致认证咨询市场的进一步流失。
3、市场需求在悄然变化
随着认证在中国的不断推广,企业在接受认证服务的需求方面已逐渐从仅仅是获取一纸证书、赶时髦转化为导入先进管理模式、提升管理能力、提高企业竞争力等方面的需求。从xx公司顾客满意度调查的结果来看,回收的332份调查表中,有25个客户对认证中心提供进一步服务和帮助企业提升管理水平的意见和建议,关注认证服务质量和提升管理能力的客户约占到8%,这说明市场需求已经逐步向成熟化过渡。另外经过咨询机构、认证客户及政府主管部门反馈的信息显示,客户对认证机构的证后服务需求愈来愈强烈。
从以上认证市场现状,当前认证市场的恶性价格竞争已接近极限,认证服务质量和认证品牌将成为新一轮竞争的焦点。作为国内知名的品牌认证机构,方圆认证应适时决策,充分利用自身的优势,进行更有成效的
市场竞争。
中国管理咨询业具有很大的发展潜力
根据<中国统计年鉴>, ,中国国内生产总值8.9万亿元,管理咨询业的营业额却只有近100亿元,咨询业占的比例仅有0.11%,而且这100亿元中还包括移民、留学服务和部分广告收入等。根据估计,真正面对企业战略、管理咨询的营业额不超过10亿元,只占国内生产总值的万分之一。同时,据业内公司的初步估计, 中国管理咨询业全行业增长保守估计超过50%,部分公司的业务量增长超过100%。管理咨询业是中国最具发展潜力和发展最快的产业之一。
二、所属行业及行业分析
拟筹建的xx咨询公司属于管理咨询行业,根据对管理咨询行业的调研情况,对中国咨询行业情况分析如下:
1、中国管理咨询业发展简况
在20世纪80年代中期,中国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业,主要集中在投资、科技和财务咨询领域,这比国外的管理咨询业晚了一个多世纪;到了上个世纪90年代咨询业主要体现在财务会计和企业培训方面;到了左右开始逐步产生了市场营销、管理信息化、企业战略、生产运作管理、IT咨询等。
当前的中国管理咨询业尚处于起步阶段,但随着近几年国外管理咨询公司在中国市场攻城掠地,麦肯锡、安达信、波士顿、普华