营业部3.15国际金融消费权益日
宣传活动简报
在今年“3.15”国际金融消费权益日期间，为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，推动和谐金融消费环境的构建，花溪农商行营业部开展了“3.15金融消费者权益日”系列活动。
宣传活动开展期间，营业部采取多种形式大力开展宣传活动。
一是营业网点开展宣传，在营业厅摆放消费者权益保护宣传资料和宣传展架，LED显示屏滚动播放宣传口号，并在营业厅设置服务专区，安排专人向客户现场讲解“新消法”规定的各项法定权利及行使方式，告知金融消费者解决金融消费争议的方式和渠道等；
二是广泛开展户外宣传，在小区等多个小区设置咨询
台，发放宣传资料，为金融消费者普及日常生活中所必要的金融知识、金融风险的辨别与防范知识；
三是积极开展互联网宣传，利用微信、微博，开展金融知识宣传教育。
通过本次“3?15金融消费者权益日”活动，强化了对金融消费者“权利、责任、风险”的教育，使广大金融消费者充分了解了自身的各项权利和义务，以及维权的各种渠道和方式，提高了金融消费者的风险责任意识。
营业部
2016年3月16日
银行每月简报范文 导语：简报就是简单报道工作的内容或者部分信息，下面是为你整理的银行每月简报范文，内容如下： 第一篇：银行简报十一回老家，真切感受到那里的巨大变化。旧学校校址如今成为村办企业驻地。紧挨学校西墙的荒地现在被改造成休闲广场和超市，再往西是一排排装饰素雅的楼房。村舍桑桂，流水小桥，孩提时曾以之为生活的全部，如今已被排列整齐的楼门院落和干渠新桥所取代。曾经最美，却俱往矣，家乡的变化符合时代步伐，让在外多年的我内心充满欢喜。 每天，我们的世界都日新月异。虽然关于未来的预测仍是百家争鸣，然归根结底，是人类创造了文明，也创造了我们这个对于先人来说是未来的“现在”。世人对未来的把握程度就决定了人类的未来是否久远。 30年前，即我们“80后”还未问世之前，我们的视野还不能走出一座村庄；20年前，即“80后”沉浸在幸福童年边缘之时，我们开始憧憬着改变世界；10年前，我们“80后”开始走进大学校园，然而仍很难想像现在的一日千里；现在，我们已然成为社会的中坚力量，必须要为10年后的未来做好准备。 未来，充满变数。变迁，发生在每一天。 我们身边，老百姓对银行的信任度逐渐提高，越来越多的人更愿意把钱存入银行，而不是像过去一样非留在身上才放心。也有人不再满足于定期存款的利息，从而利用理财产品，保险产品，股票、债券等方
式进行理财以求更大的回报。还有一部分人毅然打破北方人力求“平稳生活，本分赚钱”的传统思想，加入到自主创业的队伍中。 这不，邻居家的奶奶托儿子把存款换成了分红保险，说是要给孙子攒下书费。靠种植蔬菜大棚发家的小云姐和丈夫开起了酱菜厂，产品进驻家乡各大超市。上大学的孩子越来越多，年少辍学或者早早婚嫁的情况越来越少。上完学的孩子们不再留恋大城市的繁华，而是选择回家为建设家乡出力献策。有几个当年的玩伴如今回乡开办起了少儿辅导班，培养孩子们的综合能力，拒绝“书呆子”。 这样的情况，10年前谁能想得到? 由此，我们放眼未来10年，那将是人民生活质量得以根本提升的10年，也是创业投资重掀高潮的10年，我们银行业需要注意的是 第三条---理财意识深入亿万家庭并成为日常生活重要内涵的10年。机遇总是青睐有准备的头脑。理财专家说，要想实现财务自由，快乐一生，一个人必须为自己准备400万元。这笔钱，你准备好了吗?将眼光放远十年，未来只会为有远见的人摆下盛宴。 第二篇：银行服务简报造文明金融之窗、显优质服务情怀 一个企业应该还是有一些情怀、有一些追求的。除了盈利之外，还是应该对社会有一种情怀xx银行的“情怀”把“热心、诚心、细心、贴心”融于一炉，全力打造一流优质服务网点。 走进xx银行经开支行的营业网点，服务大厅整洁明亮，迎面而来的是大堂经理文明、规范、甜美的真诚服务。我行不仅注重外在的形象，更强调内在的服务品质，立足柜面，强化各岗位职责，提高客户认同
银行小微企业专营支行宣 传简报 This manuscript was revised on November 28, 2020
突出实效做宣传凝心聚力助小微 -----XX分行开展小微企业金融服务月宣传小记2014年以来，XX银行XX分行始终坚持以业务经营为中心的工作主线，内推支行自主发展能力，外推市场拓展和产品创新能力，不断夯实小企业业务发展基础，强化内部管理，转变观念，狠抓投放时效。截止5月末分行各项贷款余额124868万元，其中小微企业贷款44661万元，1-5月累放小微企业贷款14741万元，小微企业较年初增加41户5108.11万元。为做好第三届小微企业金融服务宣传月工作，分行以常规宣传为基础，不断创新宣传方式，助推小微企业金融服务再上新台阶。 一、精心制订方案，强化安排部署 XX分行按照“服务城乡居民，服务中小企业”的市场定位，始终做好小微企业金融服务工作。为集中开展第三届小微企业金融服务宣传月活动，广泛宣传金融服务小微企业政策。分行立即成立由分行行长任组长，分管小微企业副行长任副组长，相关部门负责人为成员的活动领导小组，负责本次宣传活动的组织领导。领导小组结合分行实际，认真研究，制定了宣传实施方案，对本次宣传进行了安排布署。 二、创新宣传形式，扩大小微服务影响 一是加强网点宣传。分行在活动通知下发后及时制作活动横幅、宣传展板、易拉宝，宣传手册和宣传单页，选择了六家支行建立宣传园地，摆放活动宣传资料，设立咨询点，在辖区全部XX家网点摆放宣传材料和易拉宝，在活动期间通过电子显示屏在各支行滚动播出“积极开展第三届小微企业金融服务宣
传月活动，不断提高小微企业金融服务水平”、“助小微促升级防风险惠民生”字样。二是创新微信公众平台宣传形式。XX分行第一家开通了分行级微信服务号，借助公众微信平台在人际交流上的快捷性和互动性，开展了小微企业金融服务主题宣传，采用主题推送的方式，让关注的用户可以通过微信平台，互动性的咨询、申请小微企业融资业务，实实在在的为广大企业业主、个体工商经营者提供全方位的金融服务。三是通过智能wifi广告页面进行宣传。通过与电信公司洽谈，在小微企业专营支行XXX支行安装一台智能wifi，凡上网客户，打开wifi，即可进入我行“第三届小微企业金融服务宣传月”活动宣传页面。四是组织进校园宣传，分行计划组织一次进校园的上门宣传活动，目前已与XXXX学院和汉中航空职业技术学院进行接洽，计划进行一次校园宣传，在校园设置展台、展板、宣传资料，宣讲政策，解答咨询，积极推介我行信贷产品，重点推介大学生创业的贷款品种。 三、抓好银企对接，突出宣传实效。 XX分时行在抓好业务宣传的同，积极推动小微专营支行和县域支行加大银企业对接，主动服务小微企业。一是上下联动抓对接。XXX支行是分行唯一一家小微企业专营支行，在活动期间分行与该支行上下联动，共同组织召开一次银企对接活动，在介绍小微企业金融服务政策、业务流程和融资产品的同时，搜集了解客户的信贷需求、服务意见和建议。二是主动上门促营销。XX支行为XX银行XX首家县域支行，该支行联系当地中小企业促进局，实地走访当地重点小微企业30户，同时与XX工业经济循环园区管委会联系，对园区内的企业开展小微企
第1篇银行运营管理工作总结 银行运营部工作总结 五、强化信贷基础管理，坚持贷款发放与管理并重，努力提高信贷管理总体水平 (一)对农户综合经营信息档案管理我部在组织开展贷款五级分类过程中，加大对了农户贷款需求调查力度，置换了新型农户综合经营信息档案，要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了详细调查分析，对资产负债状况进行评定，通过对经济档案规范性检查，各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案，并对经济档案编列号码;注重贷款调查，详细记录借款人和担保人经济情况，及时登、销记借款人借款、还款记录;通过对农户综合经营信息档案规范性检查，确保了农户综合经营信息档案实用、整洁、规范 (二)完善各项规章制度2006年，资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善，先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理办法》、《汽车贷款操作管理办法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》等 (三)严格执行大额贷款审批制度2006年，资金营运部实行贷款大额审批制度，对上报企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算，然后到借款单位实地认真调查，客观真实评价贷款风险，并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;2006年各信用社、部共上报需审批贷款笔，金额万元，进行会办审批同意发放笔，金额万元，有效控制每笔贷款风险 六、加大信贷检查和处罚力度，认真执行各项信贷管理内控制度，努力提高人员整体素质，完善监督检查制度 (一)加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平今年以来，每星期不少于3天深入全辖网点进行辅导检查，检查中通过翻阅贷款借据、合同，信贷人员经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料，重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议合法性，检查中问题及时纠正，检查后并形成书面报告，要求被查网点限期整改，有效促进了信贷基础管理水平提高 (二)坚持以人为本，队伍建设，不断提高信贷服务水平首先，强化信贷队伍建设，优化人员组合一支样信贷队伍，也就决定着样信贷资产质量，坚持“以人为本”，优化人员组合，今年共有个信贷人员进行了岗位交流，同时强化从业人员职业道德，用市场营销理念推动服务水平提高，要求信贷人员发扬传统背包下乡、密切联系群众精神，主动帮助客户解决一些难题，以情感人，营造较为宽松业务空间;其次为做好信贷管理系统上线工作，今年举办培训期，参加人员达人次，编写信贷知识资料，邀请电大高级教师作专题讲座，及时补充和学习新知识、新技能，着力提高从业人员素质第三，积极推行贷款操作“阳光工程”，在全辖发放信贷服务“便民卡”，真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题，并采纳有关调查问卷中合理化建议，避免“暗箱操作”，方便群众了解信贷政策 七、大力清收不良贷款，切实防范和化解金融风险
银行工作简报 简报就是简单报道工作的内容或者部分信息，简报就是简要的调查报告，简要的情况报告，简要的工作报告，简要的消息报道等。 (一)业务经营迈上新台阶 20XX年，我市农村信用社业务经营呈现良好发展态势。一是资金实力增强。年末，全市农村信用社各项存款余额128.5亿元，比年初增长26亿元，同比多增11.25亿元，增幅达25.47%，存款总量和增量均居全市各金融机构第1位。在全省14个市州的排名中，我市的存款总量和增量分别名列第5位和第4位。二是贷款快速增长。年末各项贷款余额82亿元，比年初增长19.3亿元，同比多增5.38亿元，增幅高达30.78%，贷款增量居全市金融机构第1位，贷款总量居全市金融机构第2位。在全省14个市州的排名中，我市的贷款总量和增量分别名列第4位和第3位。全年累计投放各项贷款64.5亿元，居全市金融机构第1位。三是不良贷款占比下降。不良贷款占比比年初下降3.9个百分点。四是经营效益明显提升。全年实现财务总收入8.7亿元，同比增加1.6亿元;在消化2007年度股金红利挂账8500万元的基础上，账面盈余2398万元，同比增盈426万元，实现经营利润7200万元，同比增加2900万元。 (二)支持经济发展作出新贡献 全市农村信用社秉承地方银行服务地方经济的宗旨，积极开展公司客户评级授信，各联社共为166家公司客户进行了评级授信，进一
步完善贷款审批机制和流程，规范了贷审会人员组成，实行限时审批，提高了办贷效率。累放贷款64.5亿元,比上年多放15.78亿元，为地方经济发展提供了有力支持。一是积极支持灾后恢复生产。冰灾发生后，办事处督促各联社及时开展信贷资金需求调查，发放抗冰救灾、恢复生产贷款3.95亿元。二是积极支持新农村建设。累放农户贷款36.57亿元，占累放贷款总额的56.7%，其中累放农户小额信用贷款16亿元，占累放贷款总额的24.8%。共为23个新农村建设项目发放贷款1.15亿元。三是积极支持中小企业。累放企业贷款1.5万笔，金额12亿元。进一步创新贷款担保方式，解决中小企业贷款难，共发放应收账款质押贷款1700万元，林权质押贷款2133万元，仓储质押贷款800万元，水面经营权质押贷款2300万元。在常德市第四届银企洽谈会上，我市农村信用社共签约贷款项目63个，签约金额3.7亿元，到年底履约61个,履约金额2.7亿元。共向17个三个一工程优质客户授信1.32亿元,发放贷款1.26亿元。四是积极支持个体工商户。累计发放个体工商贷款15.9亿元，比上年多放5.2亿元。五是积极支持下岗失业人员。共发放下岗失业人员小额担保贷款125户546万元。 (三)队伍素质建设上了新水平 在加强队伍建设、提高员工素质方面，我们坚持了六抓：一抓观念转变。深入开展解放思想大讨论和学习实践科学发展观活动，县级联社班子成员带头学习，并撰写调研文章，办事处将40多篇调研文章汇编成册，供大家学习交流。全体员工在发展要加快、规模要做大、
银行工作简报 一)业务经营迈上新台阶 20**年5月，我市农村信用社业务经营呈现良好发展态势。一是资金实力增强。年末，全市农村信用社各项存款余额8.5亿元，比年初增长26亿元，同比多增11.25亿元，增幅达25.47%，存款总量和增量均居全市各金融机构第1位。在全省14个市州的排名中，我市的存款总量和增量分别名列第5位和第4位。二是贷款快速增长。年末各项贷款余额82亿元，比年初增长19.3亿元，同比多增5.38亿元，增幅高达30.78%，贷款增量居全市金融机构第1位，贷款总量居全市金融机构第2位。在全省14个市州的排名中，我市的贷款总量和增量分别名列第4位和第3位。全年累计投放各项贷款64.5亿元，居全市金融机构第1位。三是不良贷款占比下降。不良贷款占比比年初下降3.9个百分点。四是经营效益明显提升。全年实现财务总收入8.7亿元，同比增加 1.6亿元;在消化2019年度股金红利挂账8500万元的基础上，账面盈余2398万元，同比增盈426万元，实现经营利润7200万元，同比增加 2900万元。 (二)支持经济发展作出新贡献 全市农村信用社秉承“地方银行服务地方经济”的宗旨，积极开展公司客户评级授信，各联社共为166家公司客户进行了评级授信，进一步完善贷款审批机制和流程，规范了贷审会人员组成，实行限时审批，提高了办贷效率。累放贷款64.5亿元,比上年多放15.78亿元，为地方经济发展提供了有力支持。一是积极支持灾后恢复生产。冰灾发生后，办事处督促各联社及时开展信贷资金需求调查，发放抗冰救灾、恢复生产贷款3.95亿元。二是积极支持新农村建设。累放农户贷款36.57亿元，占累放贷款总额的56.7%，其中累放农户小额信用贷款16亿元，占累放贷款总额的24.8%。共为23个新农村建设项目发放贷款1.15亿元。三是积极支持中小企业。累放企业贷款1.5万笔，金额亿元。进一步创新贷款担保方式，解决中小企业贷款难，共发放应收账款质押贷款 1700万元，林权质押贷款2133万元，仓储质押贷款800万元，水面经营权质押贷款2300万元。在XX市第四届银企洽谈会上，我市农村信用社共签约贷款项目63个，签约金额3.7亿元，到年底履约61个,履约金额2.7亿元。共向17个“三
2017银行开展征信宣传活动简报 为深入开展“6.14信用记录关爱日”活动，工行蓬莱支行以“四进”活动为载体，细分领域和人群开展特色化、精准化宣传，特别是结合当前征信管理和社会信用体系建设工作的新任务、新制度、新动态开展正面宣传。 一是进机关。重点宣传征信与社会信用体系建设之间的关系、公共信用信息的开放与共享、山东省金融业统一征信体系建设布局、依托省域征信服务平台的信息共享和联合奖惩机制在金融领域的落实、征信机构及其产品和服务、相关示范做法和典型案例。 二是进社区。重点宣传征信和金融服务基础知识、个人信用报告基本知识及解读、如何保持良好的信用记录、个人信用报告查询的正确方式、对个人信息安全的基本认知和防护知识、信用信息主体享有的权益和救济途径。 三是进村企。宣传内容主要包括征信和金融服务基础知识、信用报告基本知识及解读;中小微企业和农村信用体系建设的政策设计、信用档案建设和信用评价开展情况、信贷政策与金融机构融资便利、我省“库网”建设助推小微主体融资的工作安排、相关示范经验和典型案例。 四是进校园。在当地高校开展一次“征信知识讲堂”活动，内容除宣讲个人信用报告、个人信息安全等基础知识外，针对近年来“校园贷”的不良发展和近期国有商业银行进军“校园贷”市场的新进展，引导大学生建立金融和征信常识，提高信用意识，树立正确的消费观念。 工行淄博分行为更好地完成信用卡全年目标任务，提升信用卡品牌影响力，从规模、质量、效益三方面入手，积极改变思路，采取多项措施，加快市场拓展步伐，努力实现信用卡营销指标。 一、制定营销方案，加强组织推动。该行成立以网点负责人为组长的营销小组，动员员工挖掘身边的亲朋好友，积极联系大型商场、宾馆、汽车营销店、房地产开发商等，积极做好各方面营销工作。同时细化考核办法，兑现到人，充分调动全员营销积极性，确保营销任务如期完成。 二、加大分期付款业务工作力度，努力提高中间业务收入。该行突出分期付款优势，持续加大对分期付款业务推广和营销力度，充分宣传工行信用卡分期付款业务的优势，加快信用卡分期付款业务营销与发展步伐。尤其是抓住购车分期、房地产开发商车位分期等项目作为重点，开展专项营销活动吸引客户，加强与汽车售销商、房地产开发商的深入合作，抢占购车分期、房地产开发商车位分期等车贷业务市场。 三、规范操作流程，预防操作风险。为提高信用卡业务操作的制度化和规范化，防范业务风险，银行卡营销中心定期监督检查，通过落实整改、完善制度、
银行运营工作总结工作简报篇一：银行柜员营销简报文档 审时度势，顺势营销 8月9日，我参加了殷国辉老师的讲座：顺势营销——柜员营销技能的提升。新金融时代瞬息万变，在这个赛场上只有顺势而为才能使自己立于不败之地。 首先我们要意识到营销蜕变了，已经不是传统的营销模式了。我们要悟银行营销者的四重境界：第一境界是手中无剑，心中无剑。销售特征是爱。在实践中客户识别，望闻问切识商机，心为道，手为术，心为内在，手为外在，剑指营销的意识，要看病而非卖药。第二种境界是手中无剑，心中有剑。销售特征是无中生有。第三境界是手中有剑，心中无剑。销售特征是无病开药。第四境界是手中无剑，心中无剑。销售特征是无动于衷。第一境界和第四境界虽然名字一样，但实质上是有区别的，这需要营销者灵活把握客户，否则一念之间千差万别。 其次建立信任，转变角色赢取信任。就拿产品介绍来讲：先说产 出后讲投入，先说利益后说产品，先说好处后讲功能，先说事实后讲 观点，先增人群后延周期，先讲数据后形象化。其实营销的本质就是挖掘客户的需求，先切入——赞美客户、再刺
入——难题（病）、最后转入——好处（对症下药）。 最后，传统营销做产品本身：扩大数量，提高质量。现代营销做产品以外的东西：重视无形资产的积累，培养忠诚客户群体，关注长期价值创造。我们柜员只要掌握智慧的火花，就一定能找到快乐的归属。 篇二：XX年银行工作年终总结范文 银行工作总结要怎么写，我想很多银行职员都会有这个困扰，下文是一篇银行工作年终总结范文，文章总结了目前工作中存在的问题及XX年工作打算，详细内容点击查看全文。今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，XX年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。XX 年，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。 一、各项指标完成情况。 1、负债业务增势明显。到12月末自营存款余额为万元，较年初新增万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额万元，较去年新增万元，完成全年任务的66%。对公存款万元，较去年新增万元，完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额万元，较核定基数增万元，完成任务的120%;对公
第一篇、银行培训简报 银行安全业务培训简报 银行培训简报 非常荣幸的，我们参加了xx银行新员工的培训，培训还没有结束，但是通过这几天的培训，让我们对银行有了新的认识，也使我们学习到了很多新的知识。结识了一批良师益友，收获了踏上工作岗位所需的技能和信心。 人力资源部请到了专业人员对我们进行了礼仪指导、业务讲解和技能培训。最初我们先学习了作为一名银行工作人员所需的基本素质，规范了我们的一些行为举止和仪容仪表。培训的第一天我们看了集团发展的纪录片，使我们深受震撼。银行成立于1987年，原名银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。银行通过对自身严格的要求和不断的创新努力，本着“诚信、凝聚、奉献、创新、融合、卓越”的核心价值理念，实现了自身的价值体现。近年来的成就广获业界认同，并深受国内外权威机构的肯定。这样的一个xx让我们觉得能成为一个xx人是多么的自豪，作为xx的一名员工，我们要以充满生机、勇于创新、锐意进取的精神风貌和团队战斗力，百折不挠，奋勇向前。 接下来的几天，我们进行了专业课程的学习和技能礼仪培训。我们学到了xx的产品、会计制度、了解了xx的部分业务、员工行为规范等理论。对银行多个部门的业务有了初步了解。作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要实施细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新员工，我们更要好好学习法律知识，增强风险防范。 这几天的学习大家都很认真，我们每个人都有所收获，这次培训对我们来说是意义深刻的，它为我们以后的工作奠定了基础。 第二篇、业务技能培训简报 银行安全业务培训简报 业务技能培训简报 为提高广大员工专业技术水平，促进管网维修服务处员工内部工作经验交流，在公司人力资源部的大力支持下，维修服务处于2015年8月20日、25日在处三楼会议室对相关岗位员工进行了培训学习。 培训对象主要包括维修岗、巡线岗、调压岗、阀门岗的123名员工，这次培训是以单位自己组织、授课、公司统一组织考试，为使培训效果达到更好，公司人力资源部给我们提供投影仪、记录本、笔等授课设备。人力资源部王部长在培训前讲到这次组织是响应公司号召，
银行文明优质服务简报篇 金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。 银行服务贵在深入人心。作为一线员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们经常提出要用心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客户，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 只要我们每一位员工真正地把服务深入人心，我们就一定能够在行业竞争中脱颖而出。 银行文明优质服务简报 阳春之始，激情焕燃。在四月浓浓的春意中，XX县XXXX分社以真情、优质的服务温暖每位顾客。 细节决定成败，细致化服务一直是XXXX信用社的服务宗旨。统
一布署项日常管理事务，结合实际工作，从自身的不足出发，立足本职工作，因地制宜开展员工形象的美化、员工服务细节的提升、现场有序管理以及环境卫生整洁等方面的改进与提升，全面提高顾客对信用社认知度和满意度。 XXXX信用社积极开展对客户进行维系工作，走访忠诚客户，优良客户，开发潜在客户，征求客户对信用社服务工作的意见和建议。同时以细致周到的服务不断的发展新客户。 从环境入手，以清晰的形象感染每位顾客。首先，员工统一着整洁的工作服微笑、真诚提供服务。其次，改善网点大厅及周边的环境卫生，并配备一系列便民用品提升服务质量。 以心交流，折射青春的美丽，XXXX地处偏远，客户的认知能力有限，在办理各项业务的过程中，XXXX信用社的员工均能像照顾自己的家人一样细心照顾，贴心引导，保证每位客户满意而归! 优质的服务不仅仅是一个微笑，更是一面真诚的镜子，它反射出顾客心情,亦照出了服务的品质;它是在用心呵护顾客的心情和心灵;服务是每个企业共有的，优质服务——成为银行永恒的追求，不只是荣誉，更是承诺。如何进一步提升服务效率，服务质量，关键在于服务中的每一个微小的细节，需要每位员工将心比心的去了解顾客的需求并在细节上去关心温暖对方，才能将工作做好。 银行文明优质服务简报 优质服务是银行竞争的法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的
银行案防工作报告一银行案防工作简报 案防工作作为金融稳定的重要组成部分，是考核基层央行全面提升履职能力的重要指标之一。今天小编为你整理了银行案防工作报告，希望对你有用。 银行案防工作报告篇1 为深入贯彻盛市馄监局政策性馄行和大型银行案件防控工作会议精神，有效开展“合规文化和执行力建设年”活动，消除重大违规和外部欺诈隐患，防控合规和案件风险，按照市银监分局的统一部署和要求，工商银行黄冈分行于七月份在全辖范围内开展了“全行性、全覆盖、全口径”合规经营全面自查。在紧紧围绕实现案防工作“三零”目标，坚持落实总行《案件防范工作责任制》的基础上，确保了全行经营安全。 具体做法是： 一、加强组织领导。在市银监分局2015年案防工作会后，分行行R杨中林立即组织召开了内控委员会紧急会议，专门研究部署开展“全行性、全覆盖、全口径”合规经营自查工作。成立了由行长任组长、各专业部门主要负责人为成员的合规经营大检査领导小组。风险内控部全面负责自査的组织领导工作，制定自査工作实施方案;指导全行排查工作，听取检查组的工作情况汇报;研究制定检査发现问题的整改措施、对迁规违纪机构和责任人的处理意见;及时报告发现的重大案件和线索;审定自查工作报告。 二、分工明确责任。根据银监局要求和省分行制定的检查方案，会议将此次自査内容重点主要定位在十个方面，并根据专业属性明确每个方面的牵头责任部门：一是运行管理业务的合规性;二是大额存款业务的合规性;三是高级管理人员履职及重要岗位人员轮换情况;四是银监会防范操作风险“十三条”执行情况及业务操作指南管理情况;五是回购型保理业务合规性;六是财务、中冋业务及表外业务定价开展情况;七是法人客户信贷合规性；八是个人住房贷款业务合规性;九是银行承兑汇票业务合规性;十是业务运行风险管理有效性。为确保自查质量和效果，分行就“三全”大检查与各部室负责人签订了《自查责任书》，各部室负责人严格按分工要求迅速组织自查。 三、检查分层负责。按照“谁检查，谁负责”的原则，分行以专业部门为单位组织自査，负责制定本专业的检査实施方案，明确检査人员和检査责任，并对自査结果负責。并且明确规定：自查结束后，若是上级行或外部监管检査再发现新的问题，将追究相关专业部门主要负责人和检査人员责任。 四、全面落实整改。务支行和市分行专业管理部门对2010年各项检査中发现问题的整改落实情况进行分析，检査本专业的易发案部位和薄弱环节，划定案防重点，加强合规管理。对屡査屡犯问题开展深层次的研究，从机制上和管理流程上研究相关措施，提出根本的解决方案，加强对基层网点整改工作的指导和督促。对此次检査发现问题，制定整改方案，落实整改责任人和时限，确保问题及时整改到位。 五、严格责任追究。分行各部门对自查中发现的违规问题进行积分处理，实行“谁检查、谁认定、谁处理、谁积分”的原则。对发现的严重违规违纪的机构和责任人依照相关制度规定严肃处理。对屡査屡犯现象严重的机构和责任人进行通报。对发现漏洞没有
银行理财产品市场简报 银行理财产品跟踪 一季度，商业银行发行理财产品1.53万款，募集资金规模9.95万亿元。2014年一季度，187家商业银行共发行理财产品1.53万款，募集资金规模约达9.95万亿元人民币，环比分别增长11.0%和2.6%。继2013年四季度银行理财产品发行数和资金规模创下历史新高之后，2014年一季度银行理财产品数量和规模较2013年四季度稳中有升，增速放缓。相比去年同期，数量和规模分别增长71.2%和70.7%。参见图1。 从2014年一季度银行理财产品的发行机构分布来看，城市商业银行理财产品发行数量表现抢眼，发行动力强劲，占比45%，较2013年四季度上升13个百分点，总量占据各类银行之首。上市股份制商业银行和国有控股银行理财产品发售数量难分伯仲，占比分别为26%和25%。就理财产品规模来看，国有商业银行的网点优势在提升理财产品规模方面可见一斑。五大国有商业发行的银行理财产品（数量占比25%）资金规模占比达到44%，款均规模为11亿元。而城商行占比仅为18%，上市股份制商业银行占比为37%。 产品收益仍处高位，关键期限收益回调。纵观一季度产
品收益率曲线，总体水平仍旧高于2013年后三个季度的水平。主要原因在于央行“稳中偏紧”的政策基调，使得市场融资环境趋紧，加之银行理财产品定价市场化的趋势，银行理财产品收益率居高不下。进入1月份以来，2013年末资金揽储大战的硝烟散去，银行理财产品收益率并没有应声回落，市场资金面仍旧紧张，加上春节假期影响，市场对短期资金需求较为旺盛，导致短期银行理财产品收益率节节攀升。2014年2月和3月的理财产品收益虽有回落，但仍高于去年同期水平，尤其是中长期产品数量的小幅增加以及收益率水平的提升，整体抬高了一季度银行收益水平。参见图2（a）。 从几个关键期限的产品收益进入一季度后的月度表现 来看，1个月、3个月和6个月期产品的收益率走势均呈现高企后回落的态势，其中1个月期限的短期产品收益的回落非常明显，侧面反映出市场对于短期资金热度的减少。3个月和6个月期产品的收益率则是逐月小幅递减。参见图2（b）。 2014年3月份到期收益：广东南粤银行产品表现抢眼。2014年3月，共统计到105家商业银行1644款产品到期，未出现零负收益产品。3月统计到两款产品收益超过10%。在产品收益排名前五的产品中，南京银行产品独占4席，表现不俗，分别为聚富4号、创富7号和两款“珠联璧合”产品。
银行年度工作会议简报 工作的重要性办公室是个秘书部门，是个参谋机构，或者说是个智囊集团，它的主要职能是为领导科学决策服务，为中心工作服务，为基层工作服务。 为了使我行存款能有较大的突破，新的领导班子非常重视个人业务的发展，行长带领全行上下团结一致，群策群力，全身心投入到营销工作中，行领导放弃了一个个休息日，挑灯夜战，日夜奔波，先后营销了中建一局市项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几家代工单位，沉淀资金达到800余万元。为了吸收存款，我们的员工对支行所在街道社区进行了拉网式宣传，让客户首先对我们的产品有所了解，接受我们的产品，使用我们的产品，提高了我行的市场竞争能力。 二：坚持以客户为中心，行领导实行坐班制，实行窗口弹性服务。 业务快速发展，原有的三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求，面对如此的柜面压力，在原有员工人数不变的基础上，行领导及时做出决策，对对私营业窗口实行弹性工作制，开办四个对外营业窗口，并且在营业大厅设立了低柜区，把理财、基金业务放到客户经理低柜区来做，这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通，有助
于我行的新产品向客户推介与营销，上半年我行代销基金产品。销售总额达到2500万元。 前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合理布局，才使柜面压力得到进一步缓解，每位员工都充分发挥了自己的所能，有充分的时间与客户进行沟通，在和客户的交流中，也就能了解到客户所想，客户所需，充分挖掘客户资源,做到得心应手、不慌不乱。 三、搭建高端客户服务渠道。 紧抓我们的vip客户，切实为客户提供差别化，个性化服务， 即我们的客户经理首先根据客户的爱好，特点，为客户推荐最适合的产品，让客户感觉到我们服务，对vip客户坚持实行绿色通道，让客户彰显自己的尊贵身份。 四：充分发挥大堂经理作用，实行“大厅制胜”。 行领导班子每天轮流在大厅值班，现场解决工作中的.难题，大堂经理与客户经理，柜员相配合，发现潜在客户时，大堂经理在第一时间把信息反馈给客户经理，便于客户经理对客户进行及时的维护。通过大堂经理与客户经理的密切配合，我行在营业大厅共发现高端 vip客户150户，总计挖掘存款达到了1500多万元。
作者：空青山 作品编号：89964445889663Gd53022257782215002 时间：2020.12.13 造文明金融之窗、显优质服务情怀 一个企业应该还是有一些情怀、有一些追求的。除了盈利之外，还是应该对社会有一种情怀XX银行的“情怀”把“热心、诚心、细心、贴心”融于一炉，全力打造一流优质服务网点。 走进XX银行经开支行的营业网点，服务大厅整洁明亮，迎面而来的是大堂经理文明、规范、甜美的真诚服务。我行不仅注重外在的形象，更强调内在的服务品质，立足柜面，强化各岗位职责，提高客户认同度。 从基础做起，首先把优质服务作为永恒的主题来。每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念，从为客户服务的角度出发，最大程度地满足客户的金融需求。支行建立了培训长效化机制，定期举行服务培训班，组织员工观看《服务礼仪》、《公关礼仪》、《营业网点规范化服务演示》等光盘，全面提高服务质量和水平。其次把优质服务规范当作企业文化来抓。要求每位员工把我行当作成自己的家园，遵守职业道德规范，自觉维护我行的形象，从本职工作做起，扎扎实实做好优质服务工作。最后以客户反馈作为直接着力点，贯彻好“以客户为中心”的服务理念。把售后服务作为维护客户关系的有效手段，持续改进，丰富服务内涵，完善客户投诉处理机制，改进客户投诉管
理流程，强化服务意见处理力度。 “坏人”好像更勤奋那么一点点，在文明规范需要我们实实在在的付出，我行将通过一系列创新服务，致力于提供全球化的财富管理服务和优质高效的便利服务，致力于满足客户体验。 作者：空青山 作品编号：89964445889663Gd53022257782215002 时间：2020.12.13
关于银行会议简报 银行会议简报范文一为全面贯彻执行总行20xx旺季营销动员会相关精神，适应行业飞速发展需要，切实紧抓岁末年初个人业务最佳黄金营销期，实现20xx各项业务的开门红，12月13日晚18：30，鸡鸣寺中心支行召开了二0xx 年全片旺季营销启动会。辖内各部门、各支行、部门负责人及相关业务骨干和员工近100余人参加本次会议，中心支行行长、副行长出席了会议。会议由鸡鸣寺个人业务部总经理王卫兵同志主持。他传达了总行个人业务部梅总经理旺季营销动员会上的讲话，分析解读了本片旺季营销考核办法及任务分解。陶勇副行长分别传达了夏平行长旺季营销动员会上的讲话和周文凯副行长在会上提出的三点工作要求。并就如何推动个贷业务、财富管理业务、持续提升服务水平提出具体要求。他强调，首先要克服思想障碍，其次要建立并不断完善个人业务专业队伍，采取集约化经营模式，坚持专业化营销，积极跟进、深度挖潜，巩固和扩大中高端客户群体，盯住末端客户，贴近市场，明确服务标准，推动规范化管理，通过内部激发、外部引导，使每一个员工珍岗爱岗，营造利于旺季营销和持续营销环境，全力保障各项业务的顺利开展。不仅如此，各营销单位和部门要在合规经营的基础上，搭建多渠道、多平台，集中精力打响旺季营销的
第一枪。本次会议，打破了往年旨在推动个人业务条线营销的单一格局，将投行、小企、微小一并纳入其中。小企老总刘晔、小微负责人江洪武，以及投行代表徐晓红，分别在会上简明扼要介绍了所属部门业务特征、营销对象，以及营销方法和奖励措施，并就如何抓住源头、突出重点、有效推动公私联动、先行抢占有利商机、做了精彩的发言。最后，徐玲行长做了总动员讲话。 她简略阐述了国内外经济环境和政治因素对行业的影响，介绍了一年来我行各项业务蓬勃发展、蒸蒸日上可喜状况，和我片可圈可点、突飞猛进，实现历史性飞跃的骄人业绩。充分肯定了全片干部员工的不懈努力和顽强拼搏，热情赞扬了大家爱岗敬业、乐于奉献的工作精神，极大地激发了广大干群的昂扬斗志，有力地提升了与会者对旺季营销的必胜信念和攻坚克难的非凡决心。让团结一致，负重拼博、齐心协力向前看的凝聚力，在和谐的氛围中不断升华。与此同时，她又严肃的指出了个别与我行网点和业务快速转型不相匹配的观念。强调：网点的转型归根结底是人的思想转型。号召大家，借旺季营销的强劲东风，在快速推动业务发展的同时，转变思想，跟上时代发展的步伐。她殷切希望辖内所有的年轻员工，要牢牢把握时代的脉搏，紧跟总行的战略部署，舞动青春的翅膀，迈开矫健的步伐，借助**银行这个宽阔的舞台，用自己的聪明才智。与时俱进，勤奋好学。利用身边
银行工作简报(精选多篇) 第一篇：银行工作简报第二篇：银行简报第三篇：银行服务简报第四篇：银行培训简报第五篇：银行培训简报w2 更多相关范文简报就是简单报道工作的内容或者部分信息，简报就是简要的调查报告，简要的情况报告，简要的工作报告，简要的消息报道等。 (一)业务经营迈上新台阶 xx年，我市农村信用社业务经营呈现良好发展态势。一是资金实力增强。年末，全市农村信用社各项存款余额128.5亿元，比年初增长26亿元，同比多增11.25亿元，增幅达25.47%，存款总量和增量均居全市各金融机构第1位。在全省14个市州的排名中，我市的存款总量和增量分别名列第5位和第4位。二是贷款快速增长。年末各项贷款余额82亿元，比年初增长19.3亿元，同比多增5.38亿元，增幅高达30.78%，贷款增量居全市金融机构第1位，贷款总量居全市金融机构第2位。在全省14个市州的排名中，我市的贷款总量和增量分别名列第4位和第3位。全年累计投放各项贷款64.5亿元，居全市金融机构第1位。三是不良贷款占比下降。不良贷款占比比年初下降3.9个百分点。四是经营效益明显提升。全年实现财务总收入8.7亿元，同比增加1.6亿元;在消化xx年度股金红利挂账8500万元的基础上，账面盈余2398万元，同比增盈426万元，实现经营利润7200万元，同比增加2900万元。 () (二)支持经济发展作出新贡献
全市农村信用社秉承“地方银行服务地方经济”的宗旨，积极开展公司客户评级授信，各联社共为166家公司客户进行了评级授信，进一步完善贷款审批机制和流程，规范了贷审会人员组成，实行限时审批，提高了办贷效率。累放贷款64.5亿元,比上年多放15.78亿元，为地方经济发展提供了有力支持。一是积极支持灾后恢复生产。冰灾发生后，办事处督促各联社及时开展信贷资金需求调查，发放抗冰救灾、恢复生产贷款3.95亿元。二是积极支持新农村建设。累放农户贷款36.57亿元，占累放贷款总额的56.7%，其中累放农户小额信用贷款16亿元，占累放贷款总额的24.8%。共为23个新农村建设项目发放贷款1.15亿元。三是积极支持中小企业。累放企业贷款1.5万笔，金额12亿元。进一步创新贷款担保方式，解决中小企业贷款难，共发放应收账款质押贷款1700万元，林权质押贷款2133万元，仓储质押贷款800万元，水面经营权质押贷款2300万元。在常德市第四届银企洽谈会上，我市农村信用社共签约贷款项目63个，签约金额3.7亿元，到年底履约61个,履约金额2.7亿元。共向17个“三个一”工程优质客户授信1.32亿元,发放贷款1.26亿元。四是积极支持个体工商户。累计发放个体工商贷款15.9亿元，比上年多放5.2亿元。五是积极支持下岗失业人员。共发放下岗失业人员小额担保贷款125户546万元。 (三)队伍素质建设上了新水平 在加强队伍建设、提高员工素质方面，我们坚持了“六抓”：一抓观念转变。深入开展解放思想大讨论和学习实践科学发展观活动，
银行文明优质服务简报篇（参考例文） 银行文明优质服务简报篇 (范文内容仅供学习阅读与借签，切勿照-搬-照-抄 ! ) 金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。 银行服务贵在"深入人心"。作为一线员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们经常提出要"用心服务"，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于 VIP 客户，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 只要我们每一位员工真正地把服务"深入人心"，我们就一定能够在行业竞争中脱颖而出。
银行文明优质服务简报 阳春之始，激情焕燃。在四月浓浓的春意中，XX 县 XXXX 分社以真情、优质的服务温暖每位顾客。 细节决定成败，细致化服务一直是 XXXX 信用社的服务宗旨。统一布署项日常管理事务，结合实际工作，从自身的不足出发，立足本职工作，因地制宜开展员工形象的美化、员工服务细节的提升、现场 有序管理以及环境卫生整洁等方面的改进与提升，全面提高顾客对信用社认知度和满意度。 XXXX 信用社积极开展对客户进行维系工作，走访忠诚客户，优良客户，开发潜在客户，征求客户对信用社服务工作的意见和建议。同时以细致周到的服务不断的发展新客户。 从环境入手，以清晰的形象感染每位顾客。首先，员工统一着 整洁的工作服微笑、真诚提供服务。其次，改善网点大厅及周边的环境卫生，并配备一系列便民用品提升服务质量。 以心交流，折射青春的美丽，XXXX 地处偏远，客户的认知能力有限，在办理各项业务的过程中，XXXX 信用社的员工均能像照顾自己的家人一样细心照顾，贴心引导，保证每位客户满意而归!
银行个人工作简报范文 以下是小编整理的银行个人工作简报，请参考，上公文站，发现学习。 银行个人工作简报一 （一)业务经营迈上新台阶 20xx年，我市农村信用社业务经营呈现良好发展态势。一是资金实力增强。年末，全市农村信用社各项存款余额128.5亿元，比年初增长26亿元，同比多增11.25亿元，增幅达25.47%，存款总量和增量均居全市各金融机构第1位。在全省14个市州的排名中，我市的存款总量和增量分别名列第5位和第4位。二是贷款快速增长。年末各项贷款余额82亿元，比年初增长19.3亿元，同比多增5.38亿元，增幅高达30.78%，贷款增量居全市金融机构第1位，贷款总量居全市金融机构第2位。在全省14个市州的排名中，我市的贷款总量和增量分别名列第4位和第3位。全年累计投放各项贷款64.5亿元，居全市金融机构第1位。三是不良贷款占比下降。不良贷款占比比年初下降3.9个百分点。四是经营效益明显提升。全年实现财务总收入8.7亿元，同比增加1.6亿元;在消化20xx年度股金红利挂账8500万元的基础上，账面盈余2398万元，同比增盈426万元，实现经营利润7200万元，同比增加2900万元。 (二)支持经济发展作出新贡献 全市农村信用社秉承"地方银行服务地方经济"的宗旨，积极开展公司客户评级授信，各联社共为166家公司客户进行了评级授信，进
一步完善贷款审批机制和流程，规范了贷审会人员组成，实行限时审批，提高了办贷效率。累放贷款64.5亿元,比上年多放15.78亿元，为地方经济发展提供了有力支持。一是积极支持灾后恢复生产。冰灾发生后，办事处督促各联社及时开展信贷资金需求调查，发放抗冰救灾、恢复生产贷款3.95亿元。二是积极支持新农村建设。累放农户贷款36.57亿元，占累放贷款总额的56.7%，其中累放农户小额信用贷款16亿元，占累放贷款总额的24.8%。共为23个新农村建设项目发放贷款1.15亿元。三是积极支持中小企业。累放企业贷款1.5万笔，金额12亿元。进一步创新贷款担保方式，解决中小企业贷款难，共发放应收账款质押贷款1700万元，林权质押贷款2133万元，仓储质押贷款800万元，水面经营权质押贷款2300万元。在常德市第四届银企洽谈会上，我市农村信用社共签约贷款项目63个，签约金额3.7亿元，到年底履约61个,履约金额2.7亿元。共向17个"三个一"工程优质客户授信1.32亿元,发放贷款1.26亿元。四是积极支持个体工商户。累计发放个体工商贷款15.9亿元，比上年多放5.2亿元。五是积极支持下岗失业人员。共发放下岗失业人员小额担保贷款125户546万元。 (三)队伍素质建设上了新水平 在加强队伍建设、提高员工素质方面，我们坚持了"六抓"： 一抓观念转变。深入开展解放思想大讨论和学习实践科学发展观活动，县级联社班子成员带头学习，并撰写调研文章，办事处将40多篇调研文章汇编成册，供大家学习交流。全体员工在发展要加快、