社会工作四大模式（社区发展模式、社会计划模式、社会行动模式、社区照顾模式）
一、社区发展模式
社区发展模式的定义：是指通过调动社区居民的参与、互助合作，再加上上级政府和外界机构组织的协助和支持，动员社区内外资源，解决社区问题，满足居民需求的一种工作模式。该模式强调的是居民的参与和合作沟通，注重居民在参与守区发展过程的个人能力、公共意识和社区归属感的培养，而不仅仅是社区物质环境的建设。
（二）社区发展模式的特点：
1、该模式起源于发展中国家的农村发展，之后被发达国家的城市社区工作借鉴，成为世界上促进社区发展和开发的主要模式。
2、该模式对社区硬件环境建设和社区中的人的发展双重目标并重，而且认为社区发展中人的能力提高、公德意识培养、社区归属和认同感的培养比简单的物质环境的建设更重要。
3、该模式所用的工作思路基本上是引导居民参与、和各级各个相关部门的沟通协调，通过协作来解决社区问题，尽量化解矛盾，不太注重冲突和抗争。
4、该模式因为强调人的发展是第一位的，所以开展工作起来难度较磊，不如简单的社区物质环境建设，只要有钱就可以。但是也正因为如此，其工作成效才会更加持久，也才会更有利于基层民主的建设和培养
（三）该模式在中国的适用性
中国当前的社区建设提倡的基本思想是和社区发展模式相一致的。比如在中共中央办公厅颁布的2000年23号文件《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发〈民政部关于在全国推进城市社区建设的意见〉的通知》中就明确提出“坚持政府指导和社会共同参与相结合，充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社区事业，不断提高居民的素质和整个社区大的文明程度，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区”。中国社会有着和谐共识的传统文化基础，注重乡土意识和邻里互助，又加上新中国政府对基层社区高度重视居民自治的基层民主建设，这些都是适合社区发展模式的有利条件。当然，因为我国传统的高度统一的单位制组织结构还未转化为功能分化的多元组织结构，政府部门习惯于对基层社区下命令，实行行政领导，又加上市场经济机制的扩大侵对影响居民关心参与社区公共发展。
二、社会计划模式
（一）社会计划模式的定义：社会计划模式是指借助专家和外界权威机构对社区进行科学和理性的调查研究，选出一个最优的工作计划，通过自上而下的安
排组织执行计划来解决社区的问题和满足居民需求。
（二）社会计划模式的特点：
1、强调科学和理性的规划，忽视社区发展中的居民的深度参与和能力开发；
2、视社区的发展为一个有计划的社会变迁，对社会发展的自主性和多元性认识不足；
3、采有的是自上而下的工作方向，权威和专家对社区居民是一个主体和控制的关系；
4、用的工作的方式多是行政安排和组织的工作的方式，避免自发冲突；
5、关注社区的整体的结构和功能建设，忽视社区中居民个体的能动性。
（三）社会计划模式在中国的适用性
当代中国正在由计划经济体制向社会主义市场经济过渡。未来义市场经济关于市场和计划的论述是市场是基础机制，计划是宏观调空机制，计划引导市场。其实在很大程度上中国仍然是比较强调计划性在社会发展中的作用，这是和社会计划模式向一致的一个社会特点。另外中国社会的转型主要是在经济领域，在社会和政治领域仍然保留乃至强化自上而下的行政性领导，这也和社会计划模式下的工作方向和方法相一致。但是中国的市场经济体制改革以及政府财力的下降导致的政府调控力度降低不能为社会计划模式的运用提供相应的经济基础。这正式中国社区服务提出的靠营利性服务养福利性服务的发展方式原社会背景。也是中国强调在社区建设中强调社区为本的社会管理体制的重建的社会基础。
三、社会行动模式
（一）社会行动模式的定义：社会行动模式是指发动社区居民组织起来，针对社区中存在的社会问题，采取结构主义的分析视角和行动方向，通过抗争的策略来维护弱者的利益，改变社会结构和制度，促进社会更加公平、民主和正义。
（二）社会行动模式的特点：
1、关注社会公平、民主和正义等价值理念，反对功能和谐论的社会观念以及适者生存的社会达尔文主义；
2、虽然是结构主义的分析视角和行动方向，但是却采取的是冲突和斗争的马克思主义行动策略；
3、把矛盾和冲突理解为社会发展的动力，而不是把结构平衡理解为社会发展的动力；
4、认为个人问题是社会结构和制度造成的，避免谴责个人。
（三）社会行动模式在中国的适用性：
中国社会正处在结构转型和制度转轨的大变革时期，所以必然带来很多社会问题，所以结构主义的分析视角在中国比较贴切的。但是中国的基本大局是改革、
发展和稳定，稳定是压倒一切的社会政策基础，要求各项工作都要服从大局。加上中国的社会管理体制正在由传统的单位管理体制向社区为本的管理体制转变，把社区作为社会管理的基础，强化管理都反对社会冲突和矛盾引发。但是也要求以社区为本来解决社会变革带来的社会问题。如何作到二者的平衡是中国社区工作者的挑战。
四、社区照顾模式
（一）定义：
1、社区照顾：是指利用社区资源和社区非正式的支持关系网络，把服务对象留在社区环境下，在其熟悉的环境中向其提供照顾和帮助的福利服务模式。社区照顾分做在社区中照顾、由社区照顾和为社区提供照顾三层不同含义。
（二）特点：
1、以服务对象的原来熟悉的正常化的环境和方式向其提供照顾，修正机构院舍照顾引起的对服务对象的问题。
2、注重利用社区中存在的非正式的自然关系网络和正式网络的结合，想服务对象提供帮助和服务。
3、发挥社会支持网络中的正面的社会资本作用，避免由此引起的社会排斥。
4、注意现代社会变迁引起的社会非正式关系网络的破损，一方面要尽量修补钩联个人的社会关系网络，另一方面要强调正式组织在社区中的扎根和延伸。
5、不能借口社会非正式网络的存在就减轻政府和机构等正式网络对社区提供的服务。
（三）该模式在中国的试用性
中国社会正处在现代化的过程中，所以传统的人际关系网络正在被现化社会的理性组织关系所破坏。但是另一方面中国的社会福利政策一贯就强调发挥家庭和社区在福利服务中的照顾作用。这些都是中国发挥社区照顾作用的社会基础。不过中国的社会福利政策过于强调社区照顾，忽视政府投入会影响社区照顾的作用正常发挥。
社区工作方法 社区含义：社区是指居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服务体系的人群。社区工作含义：社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。社区工作的特点：1、分析问题的视角更加趋于结构取向。 2、介入问题的层面更宏观。 3、具有政治性。 4、富有批判和反思精神。 社区工作的目标：1、任务目标：是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥，铺路，安置无家可归、解决社区环境污染等。 2、过程目标：促进居民的一般能力。 社区工作的具体目标：1、推动社区居民参与 2、提高社区居民的社会意识 3、善用社区资源，满足社区需要 4、培养相互关怀和社区照顾的美德。 社区工作的模式：1、地区发展模式2、社会策划模式3、社区照顾模式 地区发展模式的概念：地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及团体对社区的认同，鼓励他们通过自助 和互助解决社区问题。 地区发展模式的特点：1、较多关注社区共同性问题 2、注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合 3、在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标。 4、地区发展模式特别重视居民的参与。 地区发展模式的实施策略：1、促进居民的个人发展 2、团结邻里 3、社区教育 4、提供服务和发展资源 5、社区参与 地区发展模式社工的角色：1、使能者2、教育者3、中介者 社会策划模式的概念：社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行 计划的工作模式。 社会策划模式的特点：1、注重任务目标的实现；2、强调运用理性原则处理问题；3、是 一种由上而下的改变；4、控制和指导着社区的未来。 社会策划模式的策略：1、了解组织的使命和目标；2、分析环境和形势；3、自我评估；4、界定和分析问题；5、确定社区需要；6、确定目标和到达目标的标准； 7、寻找、比较并选择好的方案；8、测试方案；9、执行方案；10、 评估结果。 社会策划模式社工角色：1、技术专家2、方案实施者 社区照顾模式概念：社区照顾是社工动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让有需要照顾的人在家里或社区中得到照顾， 过正常生活的活动。 特点：1、协助服务对象正常地融入社区
第三篇社区社会工作方法 本讲主要内容 1、社区社会工作概述 2、社区社会工作模型 3、社区社会工作的方法与技巧 第一节社区社会工作概述 一、社区工作定义 广义的社区社会工作是指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。因此，任何人或组织，包括政府、政党、各种社团以及企业等，只要在社区内从事的助人活动和服务，都可视为社区工作. 狭义的社区工作则是社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及应用过程。 作为专业社会工作的重要组成部分和基本方法之一，社区工作主要是以社区和社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步 这一定义指出了 A、社区社会工作的直接内容是：预防和解决社区内的各种社会问题； B、社区社会工作的最终目的和功能是促进社区和整个社会进步； C、社区社会工作是一项专业性的工作，有专业人员和专业的方法； D、社区工作提倡与培养社区居民自助、互助和自决的精神，增强社区凝聚力和社区意识。 二、社区工作的目标（见教材P240） 社区工作的具体目标 罗斯曼的“任务目标”、“过程目标” 托马斯的“分配资源”、“发动居民” 第二节社区工作模型 一、地方发展模型（Locality development ） 一、地方发展模型（Locality development ） 1、地区发展模式的定义 地区发展或者说社区发展从概念上讲： 既表示一种地区为基础的经济、社会、文化等实质内容的发展； 也表示为一种发展理念，强调要从当地居民的需求和当地的资源、环境和人口等协调、可持续发展； 还表示为一种社会工作的介入手法，一种强调居民的参与、合作，集体组织起来控制、利用社区资源、解决社区问题、满足社区福利需求，增强社区凝聚力和归属感的社会工作手法。 2、地区发展模式的假设 关于个人的假设。随着现代化过程的工业化和城市化的推进，以及由于现代社会组织的科层结构化，个人渐渐倾向冷漠的、孤立封闭的状态，越来越缺乏传统社区中的密切交往关系，同时也缺乏主动参与社会公共事务的热情和动机，由此，居民也越来越得无助和软弱，个人和社区公共问题都很难得到解决。
社区工作复习资料 1、社区照顾： 社区照顾是指在社区内对那些身体和精神有需要的人，通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务与支持。 2、社区服务： 是指在政府的资助、政策的扶持下，根据居民的不同需求，由社区或介入社区的各种法人社团和机构以及志愿者所提供的具有公益性质的社会服务。 3、社区策划模式： 社会策划模式是强调有关实质性问题，比如青少年违法、住房、精神健康等问题的技术程序解决重点。理性、精心策划和有控制的变化是其核心。在很大程度上，这里关心的重点是建立、安排和提供商品和服务给有需要的人们，而不是社区能力的建立或者促进社会根本的改变。 4、社区发展： 指居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区归属感和共同体意识、加强社区参与、培育互助与自治精神的过程，是增强社区成员凝聚力、确立新型和谐人际关系的过程，也是推动社会全面进步的过程。 5、过程目标： 促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘及培育社区领袖参与社区事务，加强公民事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心及技巧等。 6、事工目标（任务目标）： 解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体事工，达到一些社会福利的目标，满足社区需要，以至修桥铺路、安置无家可归者等。这些改善是具体而落实的。 7、社区工作的社会福利功能： 指立足社区居民的福利需求，开发和利用社区的社会福利资源，以解决社区的问题，改善社区的生活，促进社区的进步。 8、抗议性的社会行动： 用特别的、建制以外的方式讲问题表达、处理，吸引传媒注意，暴露政府政策的不完善之处，争取其他民众的同情与支持，以此向政府施加压力，迫使其因尴尬、不安、内疚及良心责备而让步。主要形式有：签名运动、记录招待会、请愿和游行、静坐和群众集会等。 9、社区工作者倡导者的角色： 需要工作者代表社区居民，运用专业知识和技术维护社区居民的利益。在这种倡导者角色的扮演过程中，工作者一般会直接代表社区中的弱势群体或利益受损群体，实现对其利益的保护。倡导者角色还包括影响社会政策制定或改变的活动，一方面发现社会政策的不合理之处，提出改善和修订的意见，另一方面也通
二、社区社会工作的模式 美国学者罗斯曼在总结美国经验的基础上，于1979年提出了社区工作的三大实用模式，即地区发展模式、社会计划模式与社会行动模式。这三大模式属于社区工作的策略模式，相对于过程模式而言，策略模式并不是一套可以应用于不同场合及环境的模式，而是需要社区工作者根据具体场合及社会环境灵活选择技巧。也就是说，不同的社区需要针对社区的实际状况运用这些模式。 地区发展模式作为社区工作的介入模式之一，其目标在于建立社区自助的能力与社区能力的整合和发挥。社会工作者应着重于推动社区内不同团体及居民的广泛参与，采取自助及互助的行动去改善社区关系，解决社区问题，从而改变社区。這一模式注重发掘与培养地方领导人才，发掘地方资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育，如社区服务中心执行邻里工作方案，实施于村镇的社区发展方案、成人教育领域的社区工作等。遵循*让我们聚集在一起商量这件事*的指导原则。 该模式适用于那些在政治、文化背景比较简单的社区，社区居民背景比较单一，社区内不同群体之间虽然存在分歧，但没有根本的厉害冲突，且居民对政府比较信任。 该模式中，社会工作者一般处于从旁协助的地位。其所扮演的角色一般是*促进者*协助居民表达对社区的不满，鼓励及协助他们组织起来，帮助他们建立良好的沟通和人际关系，培养他们积极参与和自助互助精神以调动社区资源，解决社区问题。该模式强调参与者的自我决断和成长。 社会计划模式也叫社区计划模式。该模式认为，每一社区都存在着这样那样的问题，问题是因为缺乏合理的社会计划与事实能力而产生，所以，解决问题的途径是专业技术人员的参与。其中有些复杂问题需要通过制定科学、合理的行动计划方案来解决。工作的任务就是针对社区所存在的重要问题，收集、分析有关资料，制定规划，并最终解决问题。遵循*让我们获得事实真相，并采用合乎逻辑的下一步*的原则。 该模式适用于一些社会变迁急剧的社区，这类社区存在着比较复杂的社会问题，仅靠一般的民众或社区自身的力量往往难以应付。 居民在这个模式中的参与比较被动，只限于对计划提出一些修改意见。他们被看成是服务的消费者。而社会工作者在该模式中却是处于主导地位，是作为专家而存在，并以专家的角色开展工作的。他通过资料和信息的收集、社区诊断、制定规划、组织运作和成效评估等，为社区居民解决问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。
《社会工作学新论》 社区工作四个工作范畴 社区的性质 地域性（地区）功能性（社群） 社区工作的性质福利性： 共识/和谐取向 （consensus-oriented approach）社会或社 区内虽有不同利益或 需要，但透过沟通协 作最终会达致一个存 有共识的和谐稳定状 况。 地区发展 社区照顾 社区教育 社区经济合作 资产为本的社区发展 社区文物古迹保存 服务拓展、机构合作 政策实务、机构合作 社区照顾 组群共融 社会企业 政治性： 矛盾取向 （conflict-oriented approach）社会充满 矛盾，社区内有不同 组群之间因争夺资源 而产生冲突，演变成 政治角力 争取权益/社会行动 增权/充权 基层领袖培训、基层组 织发展 争取权益/社会行动 增权/充权 群众组织 选民发展和监察政府工作 反对歧视
社区工作理论/服务模式 1、地区发展（Locality/Community Development） 假设 （优势） 社区内的人基本存在一致的目标、价值、利益。 假设 （障碍） 社区的资源未被充分利用，未能满足社区需求。 社区内沟通阻滞，欠缺适当的渠道让人们参与表达意见， 令权力较集中于少数人，使决策过程与具体结果均未能反 映社区需要。 人口增加，内部组织与结构复杂化，令社区关系疏远，凝 聚力减低，人们对社区的归属感减弱，需要以社区内的人 力物力资源来解决问题。 香港实践1960S 社区中心、 座发展（block development）1970S “互助委员会”运动、 Now 社区中心、 “邻舍层面社区发展计划” 其他地区发展模式，与社区照顾相辅相成，当中包括一些促进地区经济、社会资本、社区文化保育、社会共融等计划 2、社区照顾/社区关怀（Community Care） 基本理念正规服务：由专业人士和机构等提供的 有偿专职服务。 由社区人士提供服务 （Care by the community） 非正规服务：非专业人士（如家人、邻 里、义工）所提供的无偿支援协助 为社区提供照顾 (For the community) 在熟悉的地区内提供照服务；减少院舍 化的服务，除非身体状况极需深切的专 业护理而必须入舍。 在社区内的照顾 （Care in the community） 实质支援: 日常起居生活照顾、财政、物资方面的 协助 非实质支援： 提供资讯、关怀、情绪辅导、尊重、接 受等方面的援助。
社会工作四大模式（社区发展模式、社会计划模式、社会行动模式、社区照顾模式） 一、社区发展模式 社区发展模式的定义：是指通过调动社区居民的参与、互助合作，再加上上级政府和外界机构组织的协助和支持，动员社区内外资源，解决社区问题，满足居民需求的一种工作模式。该模式强调的是居民的参与和合作沟通，注重居民在参与守区发展过程的个人能力、公共意识和社区归属感的培养，而不仅仅是社区物质环境的建设。 （二）社区发展模式的特点： 1、该模式起源于发展中国家的农村发展，之后被发达国家的城市社区工作借鉴，成为世界上促进社区发展和开发的主要模式。 2、该模式对社区硬件环境建设和社区中的人的发展双重目标并重，而且认为社区发展中人的能力提高、公德意识培养、社区归属和认同感的培养比简单的物质环境的建设更重要。 3、该模式所用的工作思路基本上是引导居民参与、和各级各个相关部门的沟通协调，通过协作来解决社区问题，尽量化解矛盾，不太注重冲突和抗争。 4、该模式因为强调人的发展是第一位的，所以开展工作起来难度较磊，不如简单的社区物质环境建设，只要有钱就可以。但是也正因为如此，其工作成效才会更加持久，也才会更有利于基层民主的建设和培养 （三）该模式在中国的适用性 中国当前的社区建设提倡的基本思想是和社区发展模式相一致的。比如在中共中央办公厅颁布的2000年23号文件《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发〈民政部关于在全国推进城市社区建设的意见〉的通知》中就明确提出“坚持政府指导和社会共同参与相结合，充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社区事业，不断提高居民的素质和整个社区大的文明程度，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区”。中国社会有着和谐共识的传统文化基础，注重乡土意识和邻里互助，又加上新中国政府对基层社区高度重视居民自治的基层民主建设，这些都是适合社区发展模式的有利条件。当然，因为我国传统的高度统一的单位制组织结构还未转化为功能分化的多元组织结构，政府部门习惯于对基层社区下命令，实行行政领导，又加上市场经济机制的扩大侵对影响居民关心参与社区公共发展。 二、社会计划模式 （一）社会计划模式的定义：社会计划模式是指借助专家和外界权威机构对社区进行科学和理性的调查研究，选出一个最优的工作计划，通过自上而下的安
小组社会工作的四种模式 小组社会工作是社会工作中非常重要的一种形式。它是通过面对 面的交流和互动，向小组成员提供帮助和支持，以解决小组成员的各 种问题和需要。小组社会工作的成功与否，取决于所采用的小组社会 工作模式。下面就介绍小组社会工作的四种模式。 1.治疗模式 治疗模式是指小组社会工作者帮助小组成员探索和分析自己的问题，并通过有效的治疗手段，如心理治疗、行为治疗等，帮助小组成 员改变自己的不良行为和思维方式，以达到解决问题的目的。治疗模 式适用于小组成员存在心理问题或社会问题的情况下，因此需要专业 心理工作者的介入。 2.发展模式 发展模式是指小组社会工作者帮助小组成员通过互相支持和协作，从中发掘和发展自己的能力和潜力，以进一步的成长和发展。发展模 式适合支持小组成员提高他们的技能、知识和能力，以帮助他们更好 地处理自己的个人和职业生涯问题。
3.社区模式 社区模式是指小组社会工作者帮助小组成员从自己所生活的社区 出发，通过了解和分享社区资源、信息和需求，把社区作为一个整体，共同解决社区问题。社区模式适用于小组成员参与社区组织的活动， 促进社区共同发展。 4.参与模式 参与模式是指小组社会工作者通过与小组成员互动和讨论，参与 他们的问题和需求，进而建立起互助和信任，以达到解决问题的目的。参与模式适用于小组成员需要运用自身资源解决问题，以及需要与其 他小组成员协作，共同解决小组问题的情况。 以上这四种小组社会工作模式，各有特点，可以根据实际情况来 选择。无论哪种模式，最重要的是要建立起小组成员之间的互助和信任，以实现小组的目标和任务。在社会工作的实践中，小组社会工作 是非常重要的一种方法，它可以帮助小组成员共同解决问题，促进个 人和社会的发展。
1．社区照顾模式的含义 社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。 2．社区照顾模式的特点 (1)协助服务对象融入社区。社区照顾模式认为，服务对象所生活的社区是其正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，有同他们进行交往的机会，也有进行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。 (2)强调社区责任。社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变了过去完全靠政府提供资源和服务的方法，转而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担照顾责任。 (3)非正规照顾是重要因素。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。 (4)提倡建立相互关怀的社区。社区照顾模式强调动员家人、社区居民与志愿者开展服务，以在社区中建立互助互爱的关系。从定义中可以看出，社区照顾的过程目标是要建立一个相互关怀的社区。 3．社区照顾模式的实施策略 (1)在社区照顾。核心是强调服务的非机构化，即将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。 (2)由社区照顾。核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾；其重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。 (3)对社区照顾。对社区照顾更加注重正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。 (4)整合式社区照顾。只有将正式照顾和非正式照顾相结合，形成对服务对象的社会支持网络，社区照顾才能得以顺利实施。非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的；正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。 4．社会工作者在社区照顾模式中的角色 (1)治疗者。为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。 (2)辅导者和教育者。为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，教授有关的照顾技巧。 (3)经纪人。为服务对象寻找有关的服务。 (4)倡议者。为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务。 (5)顾问。就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。
社会工作中常用的工作模式 （原创实用版） 目录 一、引言 二、社会工作中常用的工作模式 1.心理社会治疗模式 2.家庭治疗模式 3.沙盘游戏治疗模式 4.音乐治疗模式 5.绘画治疗模式 6.社区工作模式 7.任务中心模式 8.传统社会工作模式 三、各种工作模式的特点及应用情况 四、结论 正文 一、引言 社会工作是一种专业的助人活动，旨在帮助个体、家庭、群体和社区解决问题、改善生活质量和实现自我发展。在社会工作实践中，有很多经过验证的工作模式可以指导社会工作者有效地开展服务。本文将对社会工作中常用的一些工作模式进行介绍，以期为社会工作者提供参考和借鉴。 二、社会工作中常用的工作模式 1.心理社会治疗模式：这是一种以个体心理和社会因素为基础的治疗
模式，旨在帮助个体解决心理和社会问题，提高生活质量。 2.家庭治疗模式：这是一种以家庭为单位进行的治疗模式，旨在提高家庭成员的沟通能力，增进家庭成员之间的感情，改善家庭氛围。 3.沙盘游戏治疗模式：这是一种通过沙盘游戏来进行心理治疗的模式，适用于各个年龄段的个体，尤其适用于儿童和青少年。 4.音乐治疗模式：这是一种利用音乐来帮助个体达到心理治疗目的的模式，适用于喜欢音乐的个体。 5.绘画治疗模式：这是一种通过绘画来帮助个体表达内心情感和治疗心理问题的模式，适用于喜欢绘画的个体。 6.社区工作模式：这是一种以社区为单位进行的社会工作模式，旨在提高社区居民的生活质量，促进社区发展。 7.任务中心模式：这是一种以解决具体任务为目标的工作模式，旨在帮助个体完成特定任务，提高生活能力。 8.传统社会工作模式：这是一种以个案、小组和社区为主要工作对象的工作模式，旨在帮助个体、家庭和社区解决问题，改善生活质量。 三、各种工作模式的特点及应用情况 各种工作模式具有不同的特点和适用情况，社会工作者需要根据服务对象的具体情况选择合适的工作模式。例如，心理社会治疗模式适用于解决个体的心理和社会问题；家庭治疗模式适用于改善家庭关系和解决家庭问题；沙盘游戏治疗模式适用于儿童和青少年的心理治疗；音乐治疗模式适用于喜欢音乐的个体；绘画治疗模式适用于喜欢绘画的个体；社区工作模式适用于以社区为单位的社会工作服务；任务中心模式适用于帮助个体完成特定任务；传统社会工作模式适用于个案、小组和社区服务。 四、结论 总之，社会工作中有很多常用的工作模式，社会工作者需要根据服务对象的具体情况选择合适的工作模式，以期实现助人自助的目标。
社会工作中常用的模式 社会工作是一种专业领域，旨在通过帮助个人、家庭和社区解决问题，促进社会变革和发展。在社会工作实践中，常用的模式可以帮助社会工作者更好地理解和应对各种问题和挑战。本文将介绍几种社会工作中常用的模式，包括生物-心理-社会模式、系统模式、社会公正模式和实用主义模式。 1. 生物-心理-社会模式 生物-心理-社会模式是社会工作中常用的一种模式，它将问题看作是生物、心理和社会三个层面相互作用的结果。这种模式认为个体的问题不仅受到生物因素（如遗传、疾病等）和心理因素（如个体的思想、情感等）的影响，还受到社会因素（如家庭、教育、文化等）的影响。社会工作者通过综合考虑这三个层面，能够更全面地理解个体问题的原因和解决方案。 生物-心理-社会模式的应用可以帮助社会工作者制定个体化的服务计划。例如，在与一个患有精神疾病的个体合作时，社会工作者可以同时考虑其生物、心理和社会因素。他们可以与医生合作，提供医疗支持，帮助个体管理症状。同时，他们也可以提供心理支持，帮助个体理解和应对精神疾病对其生活的影响。此外，社会工作者还可以帮助个体解决社会问题，如就业、住房和社交支持等。 2. 系统模式 系统模式是社会工作中常用的一种模式，它认为个体是一个系统的一部分，个体与其家庭、社区和环境相互作用。在这种模式下，问题不仅仅是个体的问题，而是整个系统中各个组成部分的相互作用和关系所导致的结果。社会工作者通过理解和干预这些系统的相互作用，有助于解决个体问题。 系统模式的应用可以帮助社会工作者更好地理解和处理家庭和社区问题。例如，在处理家庭问题时，社会工作者可以采用家庭系统理论，分析家庭成员之间的相互作用和影响。他们可以通过家庭会议、家庭治疗等方式，帮助家庭成员改善沟通、解决冲突和建立健康的关系。在处理社区问题时，社会工作者可以采用社区发展模式，促进社区内不同组成部分之间的合作和协调，以实现社区的发展和改善。 3. 社会公正模式 社会公正模式是社会工作中常用的一种模式，它强调社会不平等和不公正对个体和群体的影响。社会工作者通过关注社会正义和促进社会变革，帮助那些处于社会边缘的人群争取权益和改善生活条件。 社会公正模式的应用可以帮助社会工作者更好地理解和应对社会不公正问题。例如，在与贫困家庭合作时，社会工作者可以通过提供经济援助、就业培训等方式，帮助
小组社会工作的四种模式 小组社会工作是指以小组为单位，进行针对性社会服务与支持的 一种模式。它可以促进个体成员自身的人际交往、心理健康和社会适 应能力的提高，达到社会工作的基本目标。在小组社会工作中，我们 可以采用四种模式，分别是互助模式、教育模式、治疗模式和社区发 展模式。 互助模式是小组社会工作最基本的模式。它通过“互相帮助”来 增进组内活动效果。在互助小组中，每个人都可以在需求和帮助之间 不断地转换。成员之间的交流和协作最大限度地发挥了其存在的作用，在互助小组中，成员之间的关系越来越密切，形成了一种互帮互助的 机制。 教育模式是集中在小组成员“学习”这个核心要素上的模式。通 过教育模式，组员可以获取各自需要的知识、信息和技能，并将其用 于自己的个人发展和社会适应中。同时，组员之间也可以相互传授和 分享，从而建立起一种互相学习的机制。教育小组还可以为成员提供 一系列的学习机会和资源，以满足成员的不同需求。 治疗模式是以解决成员心理问题为主要目的的模式。在治疗小组中，成员可以分享自己的问题和感受，加深对自己和他人的认识，并 获取专业的心理帮助。治疗小组还可以利用小组成员的互动和交流， 来解决成员们共同的问题，以及如何应对相似问题的方法和技巧。
社区发展模式强调的是小组社会工作对社区的影响，它的目的在于通过小组成员的参与和促进，来推动整个社区的改变和发展。社区发展小组可以引导小组成员通过行动来解决社区内的问题，以达到改善社区环境，促进社区发展的目的。除此之外，社区发展小组还可为社区成员提供各种信息和服务，以便帮助他们在社区中融入。 综合来看，小组社会工作的四种模式在不同的场合下都可发挥不同的作用，但无论选择哪种模式，都必须遵循社会工作的基本原则，即尊重个体权利，促进社会正义，维护人的尊严，提升社会福利。只有这样才能达到社会工作的目标，为社会和人类的发展做出贡献。
社区工作主要模式 地区发展模式社会策划模式社区照顾社会行动模式 社区照顾是社会工作者动员社区资假定一群处于不利的群体，他们需要 基本假设和特点 地区发展模式的基本假设：1 社 区居民应该愿意参与社区事务； 2社区问题的主要成因是缺乏 沟通和合作；3社区是应当也可 以实现和谐。 地区发展模式的特点：1较多 关 注社区共同性问题；2通过建立 社区自主能力来实现社区的重 新整合；3过程目标的重要性超 过任务目标；4特点重视居民的 参与。 假设：1假设在一个复杂的社会 环境下，要达成社区变迁，必 须 依靠专业人员和专业技术；2 崇 尚理性的力量；3社会问题可以 通过渐进的方式解决。 社会策划模式的特点：1注重 任 务目标的实现；2强调运用理性 原则处理问题；3注重由上而下 的改变；4指向社区未来变化。 源，运用非正规支援网络，联合正规 服务所提供的支持服务与设施，让有 需要照顾的人士在家里或社区中得到 照顾，过正常的生活的活动。 特点1、协助服务对象正常地融入社 区。 2、强调社区责任。政府、营利机构、 非营利性机构、志愿组织、社区、家 庭、个人等多方面共同承担服务责 任。 3、非正式照顾是重要方面。 4、提倡建立相互关怀的社区。一种相 互关怀的社区文化，是社区照顾的过 程目标。 被组织起来，联合其他人去向整体社 会争取资源及取得符合民主及公义的 对待；其目的是制度的改变，使权 力、 资源及决策权得到再分配，并影响基 本政策的改变 任务目标：解决一定些特定的社 区问题，来改善社区生活质量 目标 过程目标：建立长久的制度或社 区组织。过程目标的重要性超 过任务目标范围的规划目标（居委会管辖范 围 内自治管理）2组织建设的目标 （党组织/社区自治组织/NPO）3 管理体制与运行机制的规划目 标（政府街道行政主导/合作 关 系/社区自治组织体系）4 服 务项目的规划目标 5人员队伍的规划目标 1.新公民社会意识令居民参与义务工 作，构建互助互爱的社区关系2、政 府 与社区建立伙伴关系正规与非正规服 务结合，有效服务。3、帮助服务对 象 正常融入社区建立自己的生活方式与 社交关系。4、让案主“参与表 达” 其意愿，并承担倡议者角色使案 主 表达需要5、建立理想与关怀的社区 形成有效的支持网络，将松散资源连 接，通过居民参与来发展自我潜能 任务目标：争取权益与资源的重新 分 配，加强参与决策的能力。 过程目标：-提高自我意识：意识到 社 会不公平，了解自己权益，学会争 取 技巧。-提升社会意识：改变无助 感， 加强其 解决问题的能力。-认识团结重 要 性：组织起来，关注自身面临的问 题
社会工作中常用的工作模式 社会工作是一种专业化的服务领域，旨在通过提供支持、帮助和资源来改善个人、家庭和社区的福祉。在社会工作实践中，常用的工作模式可以帮助社会工作者更好地理解和应对不同的社会问题和需求。本文将介绍几种社会工作中常用的工作模式，包括咨询模式、治疗模式、社区发展模式和社会行动模式。 1. 咨询模式 咨询模式是社会工作中常用的一种工作模式，旨在通过与个人或群体进行面对面的交流，帮助他们解决个人问题或改善生活质量。咨询模式的核心是建立和维持一个良好的工作关系，以促进客户的自我理解和自我发展。 在咨询模式中，社会工作者通过倾听、提问、反馈和引导等技巧来帮助客户探索问题的根源、制定目标和制定行动计划。社会工作者还可以提供信息和资源，帮助客户了解问题的背景和可能的解决方案。咨询模式适用于各种问题和需求，包括个人情绪问题、家庭关系问题和社交问题等。 2. 治疗模式 治疗模式是社会工作中常用的一种工作模式，主要用于处理个人或群体的心理和情绪问题。治疗模式的目标是通过提供支持、理解和指导，帮助客户克服心理障碍、改变不健康的行为和思维模式，并提高他们的心理健康水平。 在治疗模式中，社会工作者可以使用各种心理治疗技术，如认知行为疗法、解决问题疗法和心理动力疗法等。社会工作者还可以与其他专业人员合作，如心理学家和精神科医生，以提供更全面的治疗支持。治疗模式适用于各种心理问题，包括焦虑、抑郁、创伤后应激障碍和成瘾等。 3. 社区发展模式 社区发展模式是社会工作中常用的一种工作模式，旨在通过与社区成员合作，促进社区的自我发展和改善。社区发展模式的核心是建立和维护一个积极的社区合作关系，以实现社区的共同目标。 在社区发展模式中，社会工作者与社区成员一起识别问题、制定目标和制定行动计划。社会工作者还可以协调资源、促进社区参与和建立社区网络，以支持社区的发展和增强社区的凝聚力。社区发展模式适用于各种社区问题，包括贫困、失业、教育和住房等。
社区照顾模式
社区照顾模式 社区照顾概念 社区照顾就是社会工作者动员社区资源、运用非正式支持网络、联合正规服务所提供的支持服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，在其熟悉的环境中向其提供照顾和帮助的福利服务模式。社区照顾可以看做是一个社会服务网络，非正式网络与各种正式的社会服务机构相配合构成了这个网络。 社区照顾的服务对象 社区照顾通常为社会中有需要的一群人提供照顾和支援服务，促进社区中的居民对有困难对象的关怀，从多方面为他们提供协助，同时也直接支援处于危机时期需要援助的任何个人和家庭。具体来说，社区照顾的服务对象包括： (1) 社会公众——包括政策制定者、专业人员、邻居、朋友等。 (2) 严重老弱伤残——社区中存在着需要被照顾的弱势群体，如老年人、 儿童、精神病人等。 (3)处于危机境况的人及家庭——包括独居老人、单亲家庭、慢性病人、轻 度及中度弱智人士、精神病康复者等。他们长期处于危机困境，随时可能恶化，需要社会的援助。 (4)照顾者——长期的照顾工作使其处于很大的压力当中，身心疲惫，生理 和心理都受到影响，也需要社会的援助。 社区照顾模式的特点 (1)协助服务对象正常融入社区；以服务对象原来熟悉的正常化的环境和方 式向其提供照顾，修正机构院舍照顾引起的对服务对象的问题。 (2)强调非正式照顾的作用；注重利用社区中存在的非正式的关系网络和正 式网络的结合，向服务对象提供帮助和服务。 (3)发挥社会支持网络中的正面的社会资本作用，避免由此引起的社会排 斥。 (4)提倡建立相互关怀的社区；发扬社区互助精神，建设互尊互爱的社群生 活
社区照顾模式的实施策略 英国学者沃克(A．Walker)指出，社区照顾的主要实施策略有三种：在社区内照顾(care in the community)、由社区来照顾(Care by the community)和与社区一起照顾(care for the community)。应该说，这三种含义都只反映了社区照顾总体含义的一部分，社区照顾应是上述三种含义的综合，实际上，它是一种支持社区并通过社区充分地挖掘社区内的各种资源对受助人进行照顾的综合性的实施策略。 在社区内照顾(care in the community) 1.定义。“在社区内照顾”是指将一些服务对象留在社区内而开展的服务， 即指有需要及依赖外来照顾的弱势人士，在社区的小型服务机构或住所中(即由政府及非政府的服务机构在社区里建立的小型的、专业的服务机构) 获得专业人员的照顾。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，发展以社区为基础的治疗与服务设施、技术和计划，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活，使所提供的服务更贴近人们的正常生活，从而避免了过去大型照顾机构那种冷漠、没有人情味和与世隔绝的程式化的专业照顾带来的负面后果。 目前，我国社区已逐步建立起各种类型的社区照顾机构，如社区活动中心、老人之家、妇女之家、托老所、爱心吧等。如某社区建立的“新居民妇女之家”，为外来妇女提供信息、维权、保健、帮扶等多方面的服务，发挥了联系、宣传、培训、服务等功能，使妇女之家成为外来妇女沟通思想、宣泄情感、提高素质、增强自信的场所和解决问题的基地。 2．服务形式 在社区照顾的服务形式主要有以下几种： (1)将被照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服 务，如家务助理、社区护士及社区中心等。 (2)将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构，如老人庇护所、小 型儿童之家等。 (3)将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便 亲友探访见面。 由社区照顾(care by the community) 1．定义。“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里及社区内的志愿者等提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾，它是实行社区照顾的一个核心策略。
1、社会目标模式（socialgoalsmodel） 作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其侧重的是社会责任和社会变迁，重申培育公民的社会责任、社会参加和社会行动的能力。 （1）理论基础 社会目标模式的理论基础主要源于社会学和系统论。系统论视人类社会、社区都是一个一个的系统，每个系统内部的要素之间都是耦合在一起的，并且相互相互作用、相互影响。社会学关注的则是社会与个人、集体与个人的关系，社会转型、社会变迁与社会行动。因此，小组工作的社会目标模式的假设前提在于，小组是一个拥有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的互动拥有改变和发展的积极功能，经过小组的活动可以培育组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参加、社会行动和自我发展的能力。 （2）推行原则 整体而言，社会目标模式下的小组工作，多半结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区的发展，重申小组组员之社会责任、社会参加和社会行动能力的培育。为了实现这一目标，社会工作者在睁开小组工作实践中，自始自终都要重申解贯彻以下几点原则性的“工作意识”： ①致力培育并提升小组组员的社会意识和社会责任。要看到，每个小组的组员都拥有社会参加的动力和潜能；要点是经过小组与组员、组员之间的互动来激发这种动力和潜能，从而提升其社会意识和社会责任；特别关注和吸引弱势集体成员参加小组活动，特别关注提升弱势集体成员的社会意识、社会责任和社会参加能力。 ②致力发展小组组员的自我发展能力、社会参加和社会行动的能力，特别是他们建立和扩大社会资本、整合社会资源、参加和改变社会环境的能力。 ③致力经过小组领袖的培育，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力，特别是规划和执行社区发展项目、影响社会政策改变的能力。
社会工作三大方法（社区、小组、个案）的相关知识理论社区工作 一.社区工作的目标 1、罗斯曼分发 事工目标：解决一些特定的社会问题，完成具体的事工，达到社会福利目标，满足社区需要。如，修桥筑路、安置无家可归者。 过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘和培养社区领袖参与社区事务，加强居民对社区事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心和技巧等。 2、托马斯分发 分配资源：组织居民就日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而使权益得到保障。 发动居民：培养基层市民的政治责任感；培养居民的“社区凝聚力”。 二、社区工作主要工作模式 （一）地区发展模式 主要观点： 提高居民的民主参与意识，挖掘、培养当地人才。鼓励居民关心、了解本社区问题，进行讨论，采取行动。通过自助、互助去解决社区问题。常用于比较简单的社区，较少引进外来资源。 基本改变策略： 把所有的人团结在一起，然后讨论、决定。 方法： 进入社区——调查研究——建立和发展居民组织——社区项目管理 （二）社会策划模式 主要观点： 是一种由上而下的方法。依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。居民只限于对计划提出一些修改意见，参与比较被动。常见于处理复杂的社会问题。 在我国主要应用领域：
社区资源开发的规划；社区基础设施的规划；社区服务设施的规划；社区组织建设的规划；社区文化价值建设的规划。 （三）社会行动模式 基本观点： 针对社会不平等、不公平和剥削现象，社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。适用于情况较为复杂的社区。 介入方法： 1、集体行动； 2、由居民的切身问题及具体事件介入； 3、较多运用冲突策略和非建制的途径； 4、争取第三者支持。 主要策略与形式： 对话性行动：游说、请愿、宣传。 抗议性行动：签名运动、记者招待会、请愿和游行、静坐和群众集会等。 对抗性行动：罢工、拖欠和拒交有关费用、公开违背不平等的政策或法律。 暴力性行动：向有关部门人员抛掷物品、泼水、挥动武器或追打等。 三、社区工作的过程 （一）建立关系 1、与社区居民、社区机构与社团、各机构或社团领导人、各界代表人物、知名人士建立关系。 2、可以从拜访社区的重要人物和社区机构入手；也可以举办利于居民的活动来得到居民的接纳。 3、让居民了解工作者，寻求未来工作的支持者 （二）收集资料 社区基本资料、社区内的资源、社区内的问题、社区评估 （三）制定计划 整体规划：规划现在和将来的工作。 具体规划：针对社区中亟待解决的问题制定出工作方案