第20讲公司职能战略的制定
【本讲重点】
基于战略的流程管控体系
战略地图与关键业绩控制点
建立职能战略
1.用战略指导职能规划
一个企业的战略规划必须能够直接指导各职能部门计划的制定，企业的研发、生产、品控、广告，促销、财务、人力资源等职能部门的计划必须以企业的战略意图和规划为依据。有企业规划才有部门的规划，企业整个战略实施的基础必须落实到职能部门。
一个企业的职能部门包括市场销售系统、财务管理、供应链管理（包含生产管理）、人力资源管理、质量和研发管理等各部门。职能战略的最终目标是持续提升企业的核心竞争力，具体如下图所示。
图8-1 战略实施的基础示意图
2.建立基于战略的流程管控系统
企业必须建立基于战略的流程管控系统，其中包括三个部分：首先是企业的整体战略规划，其次是运营流程，即所有的运营系统怎样与战略相匹配，第三是管理控制流程，包括对人力资源、财务和经营计划的管理。具体如下图所示。
图8-2 基于战略的流程管控系统示意图
3.建立战略流程接口
一个企业制定了战略规划之后还要建立接口，因为任何一项战略都不可能是独立的，它必然和企业的其他各项指标或流程有着或多或少的联系，所以只要有战略就有接口。企业的核心业务流程的识别设计、资金流、信息流、人力资源都要连接到战略当中，还有组织结构、部门职能的界定、管理评审体系也要与战略接口，此外，管理技术的提升、组织的优化也离不开战略。企业必须在各项之间建立接口，使之相互对应起来。
图8-3 战略规划流程与其他流程接口示意图
战略导向的作用
战略导向对产品线的指导
从职能战略的角度来看，战略导向能够对企业的产品提出指导，判断出哪些产品属于成长期，哪些产品属于成熟期，哪些产品目前是企业的领导品牌，哪些产品应该被淘汰……通过战略的理解，企业能够对整个产品线进行有效的分析，以此为依据，企业的研发部门就能够做到有的放矢、重点突出，而不会把时间和精力浪费在没有价值的产品上。
战略导向下的三维营销
战略导向对于营销具有重要的意义，战略导向下的三维营销中所谓的三个维度是指功能维度、流程维度和关系维度，在战略导向下的营销实际上是从这三个方面构建整个企业的营销体系，这是一个比较新的营销概念。
1.功能维度
销售产品时首先都要强调其功能，通过市场营销销售出去的任何一个产品都是有一定功能，比如可乐能喝，汽车能开，房子能住等等。
2.流程维度
仅有功能还不够，还需要有流程。一个高效的流程能够保证产品顺利畅通地到达客户的手中，便于客户购买。
【案例】
中国市场上有“可口可乐”，还有“非常可乐”，但是顾客在购买可乐的时候一般会选择可口可乐，而不是非常可乐，其中的一个原因就是可口可乐的流程维度比非常可乐好，在顾客感到口渴的时候能够轻易的找到可口可乐，而非常可乐却做不到这一点。
3.关系维度
现在的企业都很重视客户关系维系，比如客户经常乘坐飞机，航空公司就会通过积分累计的形式送礼物，在商场购物也是一样，购买的越多积分越多，赠送的礼物也越好，这些手段的出发点都是关系维度，在中国这样一个尤其讲究关系的国家更是如此。
这三个维度对不同的行业来说，各自的重要性是不一样的，有些行业功能维度最重要，
有些行业流程维度最重要，有些行业关系维度最重要，企业要在战略的导向下明确哪一个维度对自己最重要。比如信用卡行业很重视流程的维度，而长途电话行业对于功能的维度很重视。
战略导向对企业财务系统的帮助
一个企业的财务系统是否运行良好，是否具有很强的抗风险能力，一般应从四个方面进行评估。
【案例】
一家企业准备大规模的扩展市场，在进行扩展之前，该企业请了一位专家进行咨询。专家发现这家企业有很强的筹资能力，但是在对企业的盈利能力、资本结构、负债率、偿债能力等方面进行一系列的分析之后，发现企业的财务状况相当的糟糕，于是就告诫企业领导，不但不能扩张，反而要尽快的收缩市场，否则市场如果出现风险，企业将经不起打击。但是这家企业没有采纳专家的意见，结果很快遇上了国家的宏观经济调控，损失惨重，濒临倒闭。
战略导向下整个的财务是否建立健全不能只看所谓的账目报表，而是要统筹地分析整个企业的状态。中国企业的财务管理往往只具备了一半的功能，而缺失了另一半的功能，具备的功能是财务管理，缺失的功能是财务支持。很多企业的财务总监实际上从事的只是大会计的工作，而不能对企业的整体财务状况进行分析和决策。
目前国际上比较流行的一个管理工具是杜邦财务管理，如下图所示。这套管理体系一方面能够有效的对各部门的财务状况进行管理和监控，一方面能够为高层决策提供支持，最重要的是能够降低管理低质量所引起的成本损耗。
图8-4 杜邦财务管理示意图
企业关键业绩控制点
企业的关键业绩指标一共分为四大类：
1.财务类指标
财务类指标主要包括目标市场的销售收入、成本费用预算达成率以及企业所得利润。财务类指标是最直接、最重要的战略指标。
2.顾客类指标
顾客类指标包括目的市场占有率、重要客户满意度、供应商的种类、优秀供应商的比例以及优秀供应商的满意度等。
3.内部运营类指标
内部运营系统中有一系列的指标，包括订单需求满足率、产品性能达标率、退换货率、新产品上市周期。具体的说，还有产品性能达标计划的完成率、研发改善计划的完成率、现场工艺改善完成率、产品一次交验合格率、质量体系评审有效性、研发周期、产品小试和中试的周期、平均送货时间、对客户投诉的反应速度、供应商评价实时性、平均采购价格、新材料的研发对成本的贡献以及生产定额普及率等等。
4.学习发展类指标
学习发展类指标包括两大类：任职资格达标率和员工满意度。其中，任职资格达标率包括培训目标的达成率和任职资格体系建设，员工满意度包括薪酬体系评审有效性和合理化建议的采纳数量。
图8-5 战略地图与关键业绩控制点示意图
从战略地图可以看出，当企业的战略被确定下来之后，我们可以根据四类指标来确定企业业绩考核的关键点（即KPI）。其中一个有效的办法是根据战略对KPI进行评分，用四类指标对整个企业的目标进行评价。
企业的关键性业绩指标都可以进行具体的分解，下面是一个企业具体分解的例子，供大家参考。
【案例】
一家通讯企业在战略目标确定之后，将企业的指标分解为企业规模、财务、市场、客户、创新和管理等六大类，这些指标通过战略的导向能够非常有效的分解，得出KPＩ，比如规模指标包括营业收入、资产规模、公司市值、用户总数等，财务指标包括营业利润、三年收入增长率、市盈率、所有者权益的报酬、资产负债率、全员劳动生产能力；市场指标包括品牌知名度、产品离网率、三年用户增长率、网络覆盖率；客户指标包括客户满意度、千人投诉率、网络覆盖人口数、服务网点数、服务质量；创新指标包括新经营收入比例、研发投入占收入的比例、制度创新；管理指标包括使命、远景和价值对企业员工的渗透度、国际收入所占的比例、薪酬体系、统一的财务采购人员的调配、网络的质量和信息化的程度。
此外，通过绩效考核，可以形成非常有效的评衡积分法，如下图所示。
图8-6 平衡计分卡的评价关键点
【自检】
请您把下面的一些指标进行分类。请思考，企业应当怎样运用这些指标？
A.订单需求满足率
B.培训目标的达成率
C.合理化建议的采纳数量
D.目标市场的销售收入
E.重要客户满意度
F.产品性能达标率
G.目标市场占有率 H.退换货率 I.薪酬体系评审有效性
J.成本费用预算达成率 K.优秀供应商的比例 L.任职资格体系建设
M.供应商的种类 N.新产品上市周期 O.企业所得利润
财务类指标： ___________________________________________________
顾客类指标： ___________________________________________________
内部运营指标： _________________________________________________
学习发展指标： _________________________________________________ 见参考答案8-1
企业战略规划组织设置
战略和计划控制机制
企业必须将职能战略落实到文件中，所有的职能部门都应遵照战略开展工作，企业对战略和计划在各个阶段的执行应进行有效的控制，做到各个部门各司其职。
1.制定战略规划和战略实施计划阶段
在此阶段，最高管理层主要负责讨论、审议和批准，企划部主持具体的研讨和制定工作，而财务部和其他职能部门则参与研讨分析以及相关部分制定。
2.制定预算阶段
此阶段，最高管理层主要负责讨论、审议和批准，企划部在负责制定本部门预算之外，还要主持编制总体预算计划，而财务部和其他职能部门则要提交本部门预算草案，并按照要求进行修订。
3.战略实施和执行阶段
在战略实施和执行过程中，最高管理层要审阅月度/季度计划执行情况，企划部要定期了解企业整体计划执行情况，及时向最高管理层汇报，而财务部和其他职能部门则要确保本部门计划/预算的顺利执行，出现困难和问题时要及时说明。
4.战略评估和分析阶段
在对战略计划进行评估和分析时，最高管理层负责审查计划的执行状况并做相应的指示，企划部要协助起草月度/季度/年度计划执行偏差分析报告，而财务部和其他职能部门则要对本部门计划执行情况做出分析，提交分析报告。
建立管理改善机制
企业要建立管理评审的改善机制，即进行自我诊断，分析自己的优劣势，哪些地方做得不好，具体的说要从四个方面分别进行评审—从管理体系的设计到管理体系的实施，到管理体系的内部评审，再到管理体系的改善，应当形成有效的循环。
图8-7 建立管理改善机制示意图
设置合理的组织机构
企业只有设立合理的组织结构，才能够保证战略规划的制定、执行和反馈。一般来说，一些大中型企业应该成立发展战略研究中心，或者企划部、战略规划部，而小型企业则应定期把企业的决策管理人员召集在一起，召开企业发展战略的专题研讨会，来确定企业的发展方向和阶段性的发展目标，频率应当保持在每年两到三次。此外，每个企业都应当建立健全项目评审流程。
案例分析
【案例】
一家企业开始把自己的战略和品牌定位用四句话表达：第一句，我们助你成功！第二句，创名牌产品！第三句，做国际知名企业！第四句，永争第一！这四个口号虽然听起来很有气魄，但是意思表达模糊，对企业的行业定位、产品特色、品牌内涵不能做出清晰的解释，因此不是很妥当。
为此，企业经过认真调查、思考、探讨之后，进行了新的战略与品牌定位，新的战略品牌定位一目了然，能够直接指导职能部门。其中：
企业整体定位是为工程建筑行业提供重型机械设备及服务！
企业有三个产品系列：
A产品是中国同行业的领跑者，产品安全，可靠；
B产品在中国同行业领先，性能稳定、持续；
C产品是中国行业标准制定者，属于精品，绝对领先。
企业的竞争战略是：三个产品分别锁定不同的竞争对手，A产品的竞争对手为国际第三品牌，B产品的竞争对手为国内第一品牌，C产品的竞争对手为国际第一品牌。具体的竞争措施包括：进行竞争对手分析，对本身资源进行分析，确定核心竞争力。
企业的职能战略是从研发、生产、品质、渠道、销售、市场、人力资源、价值链以及财务等各方面对三种产品分别进行详细、准确的定位，简单概括如下。
表8-2 各产品的职能战略概括表
【自检】
请认真思考下面的问题。
1．您所在企业的战略规划是否能够有效指导职能战略的制定？
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2．您所在企业职能战略的制定依据是什么？
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3．企业职能战略是否能够直接指导各职能部门的工作？
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【本讲小结】
本讲的主要内容是职能战略的制定。首先，讲解了怎样建立职能战略，包括用战略指导职能规划、建立基于战略的流程管控系统以及建立战略流程接口。然后，一一介绍了战略导向对产品线的指导作用、对三维营销的意义、对财务系统的帮助、对企业业绩考核的关键点的影响。接下来，讨论了怎样建立战略和计划控制机制以及怎样建立管理改善机制，并分析了企业战略规划的组织设置。最后，通过一个详细的案例分析再次说明企业的战略应当清晰准确，要能够直接指导职能部门。
【心得体会】
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中软海晟战略发展部职能与工作流程 （讨论稿V1.0） 2009年3月
目录 一、战略管理目的、意义和原则 1.战略制定的目的 2.使命、远景和战略的区别 3.战略管理的任务 4.战略应包含哪些内容 5.战略发展部定位与职能 6. 战略发展部组织结构与岗位职责 7. 战略会议管理制度 二、战略发展部职能工作流程 1. 研究管理指导流程 2. 战略规划编制流程 3. 年度经营计划编制流程 4. 战略实施偏差分析流程 5. 核心竞争力培育流程 6. 咨询诊断服务流程 一、战略制定的目的 建立和巩固公司在行业市场领域中的优势地位 为公司谋求可持续发展
获得卓越的公司业绩 满足顾客的需求 成功地同竞争对手进行竞争 二、 使命、远景和战略的区别 三、 战略管理的任务 使命 远景 战略
中软海晟要理清竞争的战略思路：在哪里、跟谁、何时开展竞争，如何在持续竞争中树立优势地位：
四、战略应包含哪些内容 如何增长业务量 如何满足客户 如何超越竞争对手 如何对变化的市场环境做出反应 如何来管理公司的职能单元建立必要的组织能力 如何达到公司的战略目标和财务目标 一个公司战略是对影响战略的因素进行综合分析的基础上对上述六个“如何”提出的回答，不仅对公司的发展具有实际的指导意义，而且对公司的全体员工都具挑战性。 中软海晟战略管理的主要内容： 1.战略研究； 2.战略规划； 3.战略实施偏差分析； 4.核心竞争力培育； 5.管理咨询诊断服务。 中软海晟战略内容框架示例图：
战略业务单元（Strategic Business Unit，SBU） 战略业务单元是公司中的一个单位，或者职能单元，它是以企业所服务的独立的产品、行业或市场为基础，由企业若干事业部或事业部的某些部分组成的战略组织。战略业务单位必须在公司总体目标和战略的约束下，执行自己的战略管理过程。在这个执行过程中其经营能力不是持续稳定的，而是在不断变化的，可能会得到加强，也可能会被削弱，这取决于公司的资源分配状况。 中软海晟根据战略发展需要，内部可划分SBU如下： SBU1：烟叶中心 SBU2：卷烟中心 SBU3：营销中心 SBU4：培训中心 建设思路： 以企业使命为终级目标，定义短、中、长期战略目标，以建设核心战略为主，SBU战略为辅，以业绩为导向，重战略实施成果，关注长期效益，关注核心竞争力、海晟品牌、文化的培育。
1.韩国汽车成功打入美国市场的原因是什么？ 1)时机有利。当前世界贸易保护主义盛行，但由于国与国之间的经济发展不平衡，对一个国家的贸易壁垒可能成为其他国家打人市场的绝好机会。由于日本对美国的汽车出口受到所谓“自愿配额”的限制，出口数量停留在每年230万辆上。日本采取了向高档车转移的方针，逐步提高售价。美国的三大汽车商出于最优利润的考虑，采取了保持销量、提高售价的做法。这就使低档小型的经济车的市场出现了缺口。这给韩国汽车提供了打入美国市场的机会。 2)币值有利。由于韩元对美元是稳定的，比价基本不变。因美元对日元大幅度贬值，韩元对日元也就相对贬值，这就使韩国汽车的美元成本大大低于日本汽车的美元成本。 3)员工素质有利。美国轿车工业趋向于“夕阳工业”，三大美国汽车商相继关闭多条生产线、解雇工人，新一代有才华的青年都不愿去汽车业谋职，使得工人年龄相对上升，素质相对下降。而韩国的汽车工业正处于上升时期，汽车工人社会地位很高，汽车厂可毫不费力地招到最优秀、最能干的工人，而其工资只是美国汽车工人的十分之一。现在韩国汽车工人的平均年龄只有27岁，比日本的34岁还要年轻7岁。 2.韩国汽车成功打入美国市场应用了什么职能战略？ 在产品的价格上，现代汽车采用了快速渗透定价策略，比同等级的日本车定价约低1000美元，被美国汽车界评为“日本技术，韩国价格”。 现代汽车采取了在产品的开发与生产过程中联合，但在销售环节上独立，保证100％销售控制的市场运作方法。 在渠道上，现代汽车选择了先出口加拿大，后打入美国的迂回路线。加拿大市场与美国市场极为相似，世界主要厂商均在加拿大销售汽车。由于加拿大市场比美国市场小得多，有问题易于发现，也易于及时解决，代价也小得多。现代汽车采取了“少而精”的网点策略，在全美只建立了总共200个经销点，使每个经销点都有较高的销售量，保证了经销商有厚利可图。 现代汽车充分考虑了政治因素，把零部件的采购纳入到整个经营战略中统一考虑，尽可能地采用美国零部件，以保证其产品有较高的“美国成分”。而在加拿大，现代汽车中的“加拿大成分”也是进口国中最高的。现代汽车集团总经理说，我们必须考虑双向贸易。 思考与练习 一、名词解释 企业职能战略营销战略生产战略研究开发战略账务战略人力资源战略 企业文化战略 职能层战略也称之为支持性战略，是为了贯彻和实施公司战略或业务层的战略而对职能活动制订的战略。与公司层战略和业务层战略比较起来，职能层战略更为详细、具体，它是公司层战略或业务层战略的具体落实。本章主要介绍市场营销战略、生产战略、研究与开发战略、财务战略、人力资源战略、企业形象与企业文化战略。 市场营销战略是企业战略实施中的重要职能战略。它是企业生产经营活动的出发点，是企业赖以生存和发展的土壤，是实施其他职能战略的基础，企业竞争战略直接营销决策。 生产战略是企业根据总体战略、竞争战略及其他职能战略的要求，对企业战略期内的生产系统所作出的一系列决策及谋划。生产战略的作用在于取得生产领域内的低成本、高质量和高性能等竞争优势，以支持企业参与竞争，而不局限于处理和解决生产领域中的局部矛盾和问题。生产战略有两个明显的特征：一是强调通过提高生产系统的工作质量来保障产品
公司职能战略的制定标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
学习发展类指标包括两大类：任职资格达标率和员工满意度。其中，任职资格达标率包括培训目标的达成率和任职资格体系建设，员工满意度包括薪酬体系评审有效性和合理化建议的采纳数量。 图8-5 战略地图与关键业绩控制点示意图 从战略地图可以看出，当企业的战略被确定下来之后，我们可以根据四类指标来确定企业业绩考核的关键点（即KPI）。其中一个有效的办法是根据战略对KPI进行评分，用四类指标对整个企业的目标进行评价。 企业的关键性业绩指标都可以进行具体的分解，下面是一个企业具体分解的例子，供大家参考。 【案例】 一家通讯企业在战略目标确定之后，将企业的指标分解为企业规模、财务、市场、客户、创新和管理等六大类，这些指标通过战略的导向能够非常有效的分解，得出KPＩ，比如规模指标包括营业收入、资产规模、公司市值、用户总数等，财务指标包括营业利润、三年收入增长率、市盈率、所有者权益的报酬、资产负债率、全员劳动生产能力；市场指标包括品牌知名度、产品离网率、三年用户增长率、网络覆盖率；客户指标包括客户满意度、千人投诉率、网络覆盖人口数、服务网点数、服务质量；创新指标包括新经营收入比例、研发投入占收入的比例、制度创新；管理指标包括使命、远景和价值对企业员工的渗透度、国际收入所占的比例、薪酬体系、统一的财务采购人员的调配、网络的质量和信息化的程度。 此外，通过绩效考核，可以形成非常有效的评衡积分法，如下图所示。 图8-6 平衡计分卡的评价关键点 【自检】 请您把下面的一些指标进行分类。请思考，企业应当怎样运用这些指标？ A.订单需求满足率 B.培训目标的达成率 C.合理化建议的采纳数量 D.目标市场的销售收入 E.重要客户满意度 F.产品性能达标率 G.目标市场占有率 H.退换货率 I.薪酬体系评审有效性 J.成本费用预算达成率 K.优秀供应商的比例 L.任职资格体系建设 M.供应商的种类 N.新产品上市周期 O.企业所得利润 财务类指标：___________________________________________________ 顾客类指标：___________________________________________________ 内部运营指标：_________________________________________________ 学习发展指标：_________________________________________________见参考答案8-1 企业战略规划组织设置 战略和计划控制机制 企业必须将职能战略落实到文件中，所有的职能部门都应遵照战略开展工作，企业对战略和计划在各个阶段的执行应进行有效的控制，做到各个部门各司其职。 1.制定战略规划和战略实施计划阶段 在此阶段，最高管理层主要负责讨论、审议和批准，企划部主持具体的研讨和制定工作，而财务部和其他职能部门则参与研讨分析以及相关部分制定。 2.制定预算阶段 此阶段，最高管理层主要负责讨论、审议和批准，企划部在负责制定本部门预算之外，还要主持编制总体预算计划，而财务部和其他职能部门则要提交本部门预算草案，并按照要求进行修订。 3.战略实施和执行阶段 在战略实施和执行过程中，最高管理层要审阅月度/季度计划执行情况，企划部要定期了解企业整体计划执行情况，及时向最高管理层汇报，而财务部和其他职能部门则要确保本部门计划/预算的顺利执行，出现困难和问题时要及时说明。 4.战略评估和分析阶段
XX集团战略规划部工作职能及岗位职责说明书集团战略规划部工作 职能及岗位职责说明书 管理变革参 (讨论稿) 阅文件之一 一、工作职能概述 (一)战略规划研究与制定职能 1、围绕集团发展的全局性、战略性和前瞻性重大课题进行研究，为集团领导提供决策依据和可供选择的解决方案。 2、研究和制定集团发展战略和中长期发展规划。 3、指导、评估和审核集团下属主要公司的中长期发展战略规划的研究和制定工作。 4、跟踪和评价集团战略规划的实施情况，提出不断改进和完善的对策建议，并在每年的经营计划中滚动调整集团的发展目标和规划指标。 5、参与集团及下属业务板块战略性投资、资本运作、并购重组、产业整合方案的研究与制定。 (二)企业管理变革和制度建设职能 1、围绕建立现代企业制度的要求，负责组织协调集团健全法人治理结构和推进企业管理变革方面的研究工作。 2、负责组织协调集团法人治理结构、管理模式、组织架构、核心管理流程、信息化管理方案等管理制度体系建设的研究工作。 3、负责组织评估和审核集团总部各部门、各所属公司管理体系建设方案。
4、负责组织、协调、检查集团重大管理变革方案的实施和管理制度体系的建设情况。 (三)综合和决策研究职能 1、研究党和国家关于改革、开放和发展的重大方针政策，密切关注和分析研究宏观经济环境的变化趋势，追踪国内外企业发展和管理创新的最新动态，定期和不定期地为集团领导及下属公司提供国内外重大经济动态信息。 2、组织、联系、协调国内外专家、学者、研究咨询机构和中介组织，为集团的基础研究和重大战略决策的制定提供多样化的研究咨询服务。 3、为当好集团领导科学决策的参谋和助手，积极参与集团资本运作战略与策略、培育集团核心竞争力和可持续发展能力、深化国有资产管理体制与国有企业改革等方面的重要专题和决策研究。 4、集团董事会和总经理交办的其他专项研究工作。 二、岗位设置、岗位职责及任职条件 (一)部门经理 岗位职责: 1、按照集团董事会部署，组织制定战略规划研究工作方案、工作程序、工作方法。 2、主持研究提出集团中长期发展战略构想，组织编制集团中长期(3-5年)战略规划。 3、根据集团业务板块的特点，不同程度地主持指导和审核集团各业务板块战略和发展规划的制定工作。 4、围绕集团发展的战略性、全局性、前瞻性重大课题，组织综合和专题研究，为集团领导科学决策提供依据和解决方案。
关于组织架构调整及制度流程配套方案 背景：四川XX置业有限公司成立于2003年，经过6年长足发展，公司已陆续开发多个项目，获得了较好的社会回报，资金实力也逐步得到提升。现公司已从单一项目开发向集约式、板块式项目运作进行转变。对此，过去以项目为导向的机构设置和重叠、模糊的职能部门设置不再符合企业发展需求，公司应尽快调整组织架构，建立高效、精细化的地产职能机构。 一、现有组织架构图 1、公司现有组织架构图存在弊端： 1）部门结构设置没有完全结合公司短、中、长期发展规划，仅围绕到项目开展设置部门，易造成部门稳定性差，人员无法定岗定编； 2）组织架构整体设计没有体现集中分权、有效幅度原则，缺乏部分必要部门，而又将一些业务流程节点部分分割，易出现工作交叉、推诿、效率低下以及人员编制重复等问题； 3）组织架构缺乏层叠性与纵伸性，仅从结构图上看，缺乏多样有效的信息传输通路；股东层、管理层、执行层权责没有体现；没有按照地产开发流程提取关键点归纳后进行设置部门。
2、各职能部门分析 1）办公室：部门涵盖职能涉及企业战略管理、行政后勤管理、人力资源管理、秘书管理、电子信息管理以及审计职能。 意见：涉及工作面幅度大，部分工作没有必然联系性，且办公室主要职能未能完全突出，建议对部门进行拆分。 2）资金部：负责项目前期报建、个人购房按揭办理（逐步剥离）；关联公司来往账务处理；企业（项目）融资工作；年度资金计划控制工作； 意见：工作涉及到财务部范畴，应考虑突出融资与资金协调（配额）及监督资金安全性方面的工作，可与其它业务关联性部门组合，并在架构中提升部门阶层； 3）财务部：公司日常账务建立处理；内部报销工作；税务申报工作。 意见：目前该部门未完全发挥应有职能，建议保留部门编制，扩大业务范围，全面负责账务、税务、资金稽核、资金流转、相关金融部门关系建立（维护）、统计、对其他部门财务支持工作。 4）企业发展部：新设部门，职权范围为负责公司级接待工作；对外联系联络，开拓维护政府脉络。 意见：据了解，该部门为非常设部门。因其职能可被包容，在新的组织机构框架设定中应出现常规常设部门。 5）营销部：承担公司项目策划、规划设计、营销职能。 意见：营销部应从土地信息获取、土地调研评估、参与招拍挂到项目规划设计、个案整体包装推广、销售控制等多个方面发挥作用，因此目前部门设置不合理，人员专业配比亟待改进。 6）建设开发部：兼顾工程项目管理、成本预算管理、园林现场管理以及报批报建职能。 意见：部门应该拆分，部门内结构应该严格按照开发量配置人员。 二、提议调整后组织架构图 1、调整思路 符合公司短期项目开发及管理目标，同时结合公司跨越式发展规划，设计精简高效、稳定与适应相结合的部门结构。
企业战略的三个层次构成： 1）企业总体战略（公司层战略）：是企业总体的、最高层次战略，主要确定企业的目的和目标。比如：企业经营范围的确定。例：某企业正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ A ） A.总体战略 B.业务战略 C.职业战略 D.产品战略2）业务层战略（竞争战略）：是经营某一特定业务所制订的战略计划，主要解决的问题是在选定的每一业务领域内如何进行竞争，改进其竞争地位，所以也称为竞争战略。它是在总体性的公司战略指导下，经营某一特定经营单位所制订的战略计划，比如大公司内部各事业部制订的战略就属于业务层战略。 3）职能战略：是针对企业各职能部门或专项工作所制定的具体实施战略，如营销战略、生产战略、财务、人事、研发战略等，主要解决资源利用效率最大化问题。 业务层与职能层的关系：每一个业务层都有相应的较齐全的职能战略。 企业战略层次一般分为整体战略、战略经营单位战略、职能战略等三大类。 一、整体战略 1、含义 也称为整体战略，指整个公司和所有业务的战略。 2、战略制订时的首要关注点 根据公司使命，确定企业的发展方向和途经； 建立和管理好一个高业绩的业务单元组合（购并公司，加强现有业务的地位，剥离那些不符合公司计划的业务）； 建立业务单元之间的协同作用并将其转化成竞争优势； 确定投资优先序列，将资源导向最有吸引力的业务； 评价/改进/统一业务单元经理建议的重要经营方式和行动方案。 3、战略种类（参考斯蒂芬.P.罗宾斯《管理学》等） 发展战略 也称成长性战略，是一种充分利用外部环境所提供的机会，通过大量投资以求得企业在现有规模的基础上向更高一级期望目标发展的战略，其特点如扩大生产规模为现有产品开拓新的市场、产品和技术创新提升竞争能力、联合兼并实现一体化、多元化等。稳定性战略 也称维持战略，是一种保持现有产销规模、市场占有率和稳固现有竞争地位的战略。 这种战略的特点一是企业对过去状况的满足决定继续追求与过去相同或相似的目标，每年取得的成就能够大体按过去的成长速度增长，三是企业继续用与过去相同的产品和服务来满足客户的需要。 稳定性战略一般适应于外部条件相对稳定，内部条件又没有明显的优劣势或者在资金、技术、原材料供应等还不具备发展条件的企业。 撤退型战略也称为退出战略。如剥离、抽资转向或清算等。 组合战略波斯顿矩阵分析，不同的业务单元采取不同的战略。 二、战略经营单位战略 1、含义 也称SBU战略，指公司多元化业务中各个业务领域内的战略。 说明：一个战略业务单位应有3个特征：一项独立业务或相关业务的集合体，但在计划工作上能与公司其他业务分开而单独作业；有自己的竞争者；有一位专职经理，负责战略规划、利润业绩，并且他有能力控制影响利润的大多数因素。 2、战略制订时的首要关注点 发展何种产品，在哪个市场或哪个地域竞争？如何竞争？ 设计恰当的经营方式和行动方案，以取得竞争的成功，获得竞争优势； 对外界的环境变化做出反应； 统一协调重要职能部门所采取的战略行动。 3、战略种类（参考斯蒂芬.P.罗宾斯《管理学》等） 适应战略
职能及岗位职责说明书 （讨论稿） 一、工作职能概述 （一）战略规划研究与制定职能 1、围绕集团发展的全局性、战略性和前瞻性重大课题进行研究，为集团领导提供决策依据和可供选择的解决方案。 2、研究和制定集团发展战略和中长期发展规划。 3、指导、评估和审核集团下属主要公司的中长期发展战略规划的研究和制定工作。 4、跟踪和评价集团战略规划的实施情况，提出不断改进和完善的对策建议，并在每年的经营计划中滚动调整集团的发展目标和规划指标。 5、参与集团及下属业务板块战略性投资、资本运作、并购重组、产业整合方案的研究与制定。 （二）企业管理变革和制度建设职能 1、围绕建立现代企业制度的要求，负责组织协调集团健全法人治理结构和推进企业管理变革方面的研究工作。 2、负责组织协调集团法人治理结构、管理模式、组织架构、核心管理流程、信息化管理方案等管理制度体系建设的研究工作。
3、负责组织评估和审核集团总部各部门、各所属公司管理体系建设方案。 4、负责组织、协调、检查集团重大管理变革方案的实施和管理制度体系的建设情况。 （三）综合和决策研究职能 1、研究党和国家关于改革、开放和发展的重大方针政策，密切关注和分析研究宏观经济环境的变化趋势，追踪国内外企业发展和管理创新的最新动态，定期和不定期地为集团领导及下属公司提供国内外重大经济动态信息。 2、组织、联系、协调国内外专家、学者、研究咨询机构和中介组织，为集团的基础研究和重大战略决策的制定提供多样化的研究咨询服务。 3、为当好集团领导科学决策的参谋和助手，积极参与集团资本运作战略与策略、培育集团核心竞争力和可持续发展能力、深化国有资产管理体制与国有企业改革等方面的重要专题和决策研究。 4、集团董事会和总经理交办的其他专项研究工作。 二、岗位设置、岗位职责及任职条件 （一）部门经理 岗位职责： 1、按照集团董事会部署，组织制定战略规划研究工作方案、工作程序、工作方法。
篇一：发展战略部部门职责及岗位职责 部门职责及岗位职责 部门：发展战略部 发展战略部部门职责 1、负责公司整体发展战略的制定，监督公司战略部署的执行； 2、收集和研究国家、省、市相关政策，结合市场实际情况，确定公司战略发展方向； 3、通过多种形式调研、论证，草拟公司年度发展规划，组织各部门研讨评审公司年度发展规划，最终形成执行方案； 4、根据公司发展需要，制定部门年、季、月度工作规划及费用预算； 5、负责国家、省、市各级各类项目的申报工作，配合相关部门进行项目验收及项目鉴定工作； 6、负责各类科技项目款项的及时下拨和正确使用，配合项目资金主管部门的审计工作； 7、负责组织实施公司各类科技项目报奖，省级、市级先进集体和先进个人评选资料的整理工作； 8、负责公司各类专利和知识产权保护的申报工作； 9、配合国家、省、市各科技项目主管部门完成各种调研、调查、统计报表填写工作； 10、负责和省市相关部门建立良好的工作关系，确保公司在同业竞争中处于战略领先地位； 11、负责部门各种文件资料的收集、整理、归档工作； 12、完成公司临时交办的其他工作。。 岗位设置 部门经理职责 1、根据本部门业务情况建议公司增减部门人员编制； 2、根据公司人事管理制度对本部门员工进行人事考评和绩效考核的初评； 3、负责本部门内部培训，通过培训提高部门工作人员的整体素质及专业技能； 4、负责部门员工日常工作的安排与管理，制定部门相关工作规范； 5、制定本部门月度工作目标、计划及费用预算，经公司批准后严格执行，并对执行结果负责；
6、根据月度目标达成情况，控制费用开支，对部门各项开支进行初审； 7、按时通过oa向上级领导上报上周工作总结及下周工作计划，并对内容的真实性负责； 8、负责本部门与公司其他部门的沟通协调工作； 9、负责草拟公司发展战略，经公司审批后监督执行，根据执行中发现的问题及时对公司发展战略提出修改意见； 10、协助处理清华山西校友会相关事宜； 11、负责公司项目申报工作； 12、负责各类科技项目款项的及时下拨和正确使用，配合项目资金主管部门的审计工作； 13、负责项目推进、检查、验收、鉴定的相关组织部署工作； 14、负责制定公司专利和知识产权申报计划，并就安度计划的执行情况； 15、负责和省市相关部门建立良好的工作关系，确保公司战略领先； 16、负责及时向上级领导上报在建项目执行情况表、发展部月度工作计划、经理工作月（周）报表、年（季、月）度专利及知识产权申报进展情况、项目相关部门客勤维护计划； 17、完成直接上级领导交办的其他工作。 高级发展战略分析师岗位职责： 1、负责国家、省、市政策及相关文件的收集和研究为公司制定发展战略提供决策支持进行项目预研； 2、积极研究国家信息产业政策，为公司制定发展战略提供决策支持； 3、研究同类行业相关企业的发展规划和发展思路，提取先进的项目经验、管理经验结合公司的发展规划为公司制定发展战略提供决策支持。 4、通过多种形式调研、论证，草拟公司年度发展规划； 5、监督公司战略部署的执行，发现问题及时向部门领导汇报并提交相应的实施意见，使公司的发展按照战略规划方案得以顺利开展。 6、完成部门经理临时安排的其它工作。 高级项目申报师岗位职责： 1、研究并分析各级
1 中软海晟战略发展部职能与工作流程V1.0）（讨论稿 月年20093 2 录目 战略管理目的、意义和原则一、 战略制定的目的1. 使命、远景和战略的区别2. 战略管理的任务3. 战略应包含哪些内容4. 战略发展部定位与职能5.
6. 战略发展部组织结构与岗位职责 7. 战略会议管理制度 二、战略发展部职能工作流程 1. 研究管理指导流程 2. 战略规划编制流程年度经营计划编制流程 3. 战略实施偏差分析流程 4. 5. 核心竞争力培育流程 6. 咨询诊断服务流程 战略制定的目的一、 建立和巩固公司在行业市场领域中的优势地位为公司谋求可持续发展 3 获得卓越的公司业绩 满足顾客的需求成功地同竞争对手进行竞争 二、使命、远景和战略的区别远景战略使命
击败现有及潜在竞领导者希望公司发公司为什么存在者的计成什么样 作用作用作用：???指导战略和组织的发展为组织内所有决策提列出一系列举措以提供供
前提产品或服务，创造高于?描述一个持久的奋斗目其成本的价值?描述一个鼓舞人心的标?描述公司战略选择的愿景?可以在一个特定时期内“价值方案”?可以是一个 无限时期实现?随市场分析、用户经的解答（而没有时间限?主要是为内部人员提供制） 验、试验而不断改善指导（有些口号也可提供??为内部和外部人员提最好严格限制在内部给外部人员）供指导使用 三、战略管理的任务4 实施战略的五个步骤效果及业制定战略成目制定的战系：战略目评和经营目 监督周围战略望是境的变化（预先性司未的一进度的标进行适当进行能力前进战略，又调建立激反应性（算司前进的方向应性战略塑造公司欲占制度，建立业文化，的业务领域，公领导制度发展的司计划能力。 中软海晟要理清竞争的战略思路：在哪里、跟谁、何时开展竞争，如何在持续竞
企业战略层次一般分为整体战略、战略经营单位战略、职能战略等三大类。 一、整体战略 1、含义 也称为整体战略，指整个公司和所有业务的战略。 2、战略制订时的首要关注点 根据公司使命，确定企业的发展方向和途经； 建立和管理好一个高业绩的业务单元组合（购并公司，加强现有业务的地位，剥离那些不符合公司计划的业务）； 建立业务单元之间的协同作用并将其转化成竞争优势； 确定投资优先序列，将资源导向最有吸引力的业务； 评价/改进/统一业务单元经理建议的重要经营方式和行动方案。 3、战略种类（参考斯蒂芬.P.罗宾斯《管理学》等） 发展战略 也称成长性战略，是一种充分利用外部环境所提供的机会，通过大量投资以求得企业在现有规模的基础上向更高一级期望目标发展的战略，其特点如扩大生产规模为现有产品开拓新的市场、产品和技术创新提升竞争能力、联合兼并实现一体化、多元化等。 稳定性战略 也称维持战略，是一种保持现有产销规模、市场占有率和稳固现有竞争地位的战略。 这种战略的特点一是企业对过去状况的满足决定继续追求与过去相同或相似的目标，每年取得的成就能够大体按过去的成长速度增长，三是企业继续用与
过去相同的产品和服务来满足客户的需要。 稳定性战略一般适应于外部条件相对稳定，内部条件又没有明显的优劣势或者在资金、技术、原材料供应等还不具备发展条件的企业。 撤退型战略 也称为退出战略。如剥离、抽资转向或清算等。 组合战略 波斯顿矩阵分析，不同的业务单元采取不同的战略。 二、战略经营单位战略 1、含义 也称SBU战略，指公司多元化业务中各个业务领域内的战略。 说明：一个战略业务单位应有3个特征：一项独立业务或相关业务的集合体，但在计划工作上能与公司其他业务分开而单独作业；有自己的竞争者；有一位专职经理，负责战略规划、利润业绩，并且他有能力控制影响利润的大多数因素。 2、战略制订时的首要关注点 发展何种产品，在哪个市场或哪个地域竞争？如何竞争？ 设计恰当的经营方式和行动方案，以取得竞争的成功，获得竞争优势； 对外界的环境变化做出反应； 统一协调重要职能部门所采取的战略行动。 3、战略种类（参考斯蒂芬.P.罗宾斯《管理学》等） 适应战略 防御者：战略寻求向整体市场中的一个狭窄的细分市场稳定地提供有限的一
战略规划部岗位职责 一、战略规划专员岗位职责 战略规划专员的主要职责是协助部门主管制定集团公司的发展战略规划、及中长期的经营计划，并负责协助监督计划的实施，并根据具体的执行情况，向主管提出调整建议。其具体职责为： 职责一、配合上级主管组织制定集团公司的中、长期发展战略； 指责二、在计划实施的过程中，做好计划实施的具体执行工作； 职责三、收集在计划执行过程中产生的各相关信息和数据； 职责四、及时向上级主管反馈计划执行遇到的各种实际情况； 职责五、完成上级领导交办的其它工作。 二、企划专员岗位职责 企划专员的主要职责是配合企划主管对公司各项目企划活动进行起草、实施，以及后期的具体执行工作。其具体职责为： 职责一、在上级主管的管理下，对市场的企业宣传情况进行信息收集和整理； 职责二、在上级主管的领导下，进行新项目的企划方案制定； 职责三、配合新项目的企划执行与实施； 职责四、项目企划活动结束后，对企划宣传效果进行收集和整理；职责五、完成上级领导交办的其它工作。
三、企业文化专员岗位职责 企业文化专员需要配合上级主管开展企业文化的宣导、推广和各类企业文化活动的策划和组织实施。其具体职责为： 职责一、协助上级主管做好企业文化活动的开展工作； 职责二、对公司开展的各类企划活动，进行影像资料的收集和整理工作； 职责三、企业文化活动的现场布置和安排等工作； 职责四、企业文化的后期资料信息收集和整理工作； 职责五、完成上级领导交办的其它工作。 四、市场活动专员岗位职责 市场活动专员需要在上级主管的领导下，进行公司市场的拓展和后期维护工作，为公司的战略活动提供稳定的市场活动平台，其具体职责为： 职责一、协助上级主管做好市场的开发和维护工作； 职责二、在上级主管的领导下，协助其实施具体的市场开拓工作；职责三、在上级主管的领导下，协助其维护好既有的市场合作伙伴；职责四、收集和整理市场的发展变化情况； 职责五、完成上级领导交办的其它工作。
安索夫：战略管理的三个层次特征 从营造企业的竞争优势角度看，战略管理区别于一般的企业战略计划在于它更多地强调了企业内在的战略能力等等。用安索夫的话讲，战略管理过程可以用于战略开发的各个层面。换句话说，不管所处层面如何，都需要对战略进行有效管理，从而确保战略是在推动组织朝着目标前进。在企业内在能力中，一个突出的问题是公司内部的各个层面都会开发各自的发展战略，而且这些战略在不同程度上都难免出现矛盾的现象。这是因为，部门经理开发的战略与高层经理开发的战略会有所不同。不同层面的经理对组织看法有别，高层经理负责选择对组织有较大影响的战略。虽然各个层面的选择都很重要，但有一些选择对公司的影响更加深远。为此，战略管理需要围绕战略目标对战略能力的要求进行系统开发。 斯琴德尔和霍弗(Schendel and Hofer)根据安索夫的研究成果开发了战略管理四层面法，我们可以运用它来考察战略开发的各个层面：职能层面、业务层面、公司层面和企业层面。但是，我们认为，公司和企业层面战略有不好区分的地方，为此，我们把它们合并称之为总体战略，这样可以从总体战略、职能战略和业务战略三个层面理解战略管理的层次结构。事实上，组织的类型、性质决定了战略开发的层面。道理很简单，目标单一的小型公司根本不需要考虑企业层面和公司层面的战略，而大型多元化公司的管理层则要重视每个层面的战略。 总体战略 总体战略是战略开发的最高层面，也叫企业层面战略或者公司层面战略，总体战略不像时下的许多人理解那样，言必称多角化或者成本领先。总体战略是以企业整体为对象，是企业的战略总纲，也是企业最高层领导指导和控制企业的行动纲领。一般来说，总体战略管理主要关注两个问题：其一是，企业应该做些什么。涉及到如何确定企业的性质和宗旨，选择企业的活动范围和重点。显然，这是企业生存和发展的根本问题；其二是，企业怎样去发展这些业务。主要的关注点在于如何决定各个战略单位的设立及其目标和资源配置。具体而言： 首先，总体层面的战略需要关注组织与公众(publics)的各种交互关系。广义上讲，公众包括公司的社会文化环境，这一环境由公司进行业务活动的文化、人口、社区和经济系统组成。公司不仅受到社会文化环境的影响，也通过自己的产品和选择来影响环境。社会可以接受公司的选择，也可以通过特殊利益群体或者立法者的活动来反对公司的行动。因此公司必须对社会文化环境进行充分分析，开发适应环境的企业层面的战略。 其次，在社会准许的范围开拓公司的战略。公司所在的社会为其发放法律特许和实际特许，社会所给予的许可(permission)称为特许(charter)。法律特许(legal charter)是指为公司发放执照、批准其注册，以及公司开展业务所需的各种许可。实际特许(practical charter)是指社会愿意购买公司的商品和服务，所付的价格可以使公司获取一定的利润。很多情况下，公司与相关公众的关系与公司所提供的商品和服务对特许的影响一样大。鉴于公司战略是在社会准许的范围内开发，实质上公司要得到这些准许还需要履行相应的责任和义务。所以，总体战略开发也包括社会责任战略和伦理战略。社会是否给公司以法律和实际特许，部分地取决于社会文化教育者的意见，主要是考量公司是否会负责任地并合乎伦理地经营。按照社会的观点，公司应该在经营和在追求自己目的(purpose)的过程中承担相应的责任、义务和期望，所谓公司的社会责任(social responsibility)即指公司对社会观点所采取的态度、政策和行动。本质上讲，社会责任指的是社会对公司经营方式的一种期望。伦理(ethics)是指道德标准或价值观，是行为标准的基础。 最后，根据总体目标要求设立相应的战略单位和进行资源配置。无论是组织与公众关系还是获得社会准许经营，最后都要落脚到相应的战略单位，所以总体战略需要明确本企业实施战略目标的战略单位，已有的战略单位需要重新定位它的职能，没有的需要按照分工和组织效率原则重新设立。在此基础上对战略单位进行资源配置和绩效考核，按照战略管理过程的计划、考核和控制要求，真正发挥总体战略的作用。 事业部战略 理解了总体战略的目标和对象对于理解事业部战略和职能部门战略就比较容易。当然，安索夫没有这么简单地设计一般的事业部战略、职能部门战略应该如何如何，而是对不同企业(如一般制造企业、经营控股公司、大型集团公司等等)进行分门别类来论述和设计。按照安索夫的观点，事业部战略是在总体战略指导下，针对于某一个特定战略单位的战略计划。有些作者把事业部战略理解成为是总体战略之下的子战略。这是不完整的，因为子战略一般是总体战略向目标领域的分解，向执行部门的分解实际上没有母子的关系，只有制定和执行的关系。从这个角度看，事业部战略的重点是保证战略经营单位在它所从事的行业中或某一细分市场中的竞争地位。举例说明，某一大型电子集团的事业部战略包括海外制造战略、海外联盟战略、物流战略、市场开拓战略等等，既可以是利润部门的战略，也可以是事业部门的战略。在这个意义上讲，事业部门战略就不是简单的子战略的问题，因为许多事业部门战略与总体战略压根儿就没有母子关系。只有一致性的企业使命，但是它们面临的机会和挑战、条件等等完全不一样。只有在一致性的战略基础上才存在子战略关系。譬如，实施成本领先战略，那么在采购事业部实施多企业供应链系统整合战略，这样就构成了子战略关系。鉴于此，我们可以在一般意义上强调事业部战略在实施公司总体战略过程中有如下几个要点：①如何贯彻企业使命；②事业发展的机会和挑战分析；③事业发展的内在条件分析；④事业发展的目标和要求；⑤事业发展的重点、阶段和措施。
职能战略 什么是职能战略职能战略(functional strategy) 职能战略又称职能支持战略，是按照总体战略或业务战略对企 业内各方面职能活动进行的谋划。职能战略一般可分为生产运营型战略、资源保障型职能战略和战略支持型职能战略。一生产运营型职能战略 是企业或业务单元的基础性职能战略，从企业或业务运营的基本职能上为总体战略或业务战略提供支持，包括研发战略、筹供战略、生产战略、质量战略、营销战略、物流战略等。 二资源保障型职能战略 是为总体战略或业务战略提供资源保障和支持的职能战略，包括财务战略、人力资源战略、信息化战略、知识管理战略等。 三战略支持型职能战略 是从企业全局上为总体战略和业务战略提供支持的战
略，包括 职能战略 组织结构战略、企业文化战略、公共关系战略等。 职能战略描述了在执行公司战略和经营单位战略的过程中，企业中的每一职能部门所采用的方法和手段。职能战略在几个方面不同于公司战略和经营单位战略。首先，职能战略的时间跨度要较公司战略短的多。其次，职能战略要较公司战略更具体和专门化，且具有行动导向性。公司战略只是给出公司发展的一般方向；而职能战略必须指明比较具体的方向；最后，职能战略的制定需要较低层管理人员的积极参与。事实上，在制定阶段吸收较低层管理人员的意见，对成功地实施职能战略是非常重要的。 编辑本段战略理论 职能战略是为企业战略和业务战略服务的，所以必须与 职能战略 企业战略和业务战略相配合。比如，企业战略确立了差异化
的发展方向，要培养创新的核心能力，企业的人力资源战略就必须体现对创新的鼓励；要重视培训，鼓励学习；把创新贡献纳入考核指标体系；在薪酬方面加强对各种创新的奖励。职能战略描述了在执行公司战略和经营单位战略的过程中，企业中的每一职能部门所采用的方法和手段。职能战略在几个方面不同于公司战略和经营单位战略。首先，职能战略的时间跨度要较公司战略短的多。其次，职能战略要较公司战略更具体和专门化，且具有行动导向性。公司战略只是给出公司发展的一般方向；而职能战略必须指明比较具体的方向；最后，职能战略的制定需要较低层管理人员的积极参与。事实上，在制定阶段吸收较低层管理人员的意见，对成功地实施职能战略是非常重要的。 编辑本段战略作用 职能战略是为贯彻，实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略，其重点是提高企业资源的利用率，使企业资源的利用最大化。职能战略与企业总体战略(公司战略)，竞争战略必须相辅相成。具体讲，职能战略有如下作用：1、它阐明，明确和检验公司战略与竞争战略，而不仅仅是受其制约； 2、精心制定职能战略，可使公司战略与竞争战略明朗
民族国际信托投资公司战略管理部部门职责 Final approval draft on November 22, 2020
中国民族国际信托投资公司战略管理部部门职责（中期方案） 一、部门目标: 1.确保为战略规划委员会的工作提供有效的支持 2.确保各部门对于战略目标和行动计划的有效执行，控制偏差 3.确保企业战略规划在充分剖析企业外部环境、了解企业内部优势和劣势 的条件下制定，保证为企业战略决策提供有其科学性、预见性、计划性和可行性的参考依据 4.提供企业未来明确的目标及方向，使企业每个成员理解企业的战略发展 方向与策略，确保企业内部战略信息的沟通 5.确保公司拥有完善的战略规划与运作体系，以获得企业更高的成功机率 二、部门主要工作内容说明 1.规划战略管理部的自身发展，并全面负责部门内部的日 常事务管理： 拟定部门的业务发展规划和中长期发展规划并实 施； 根据公司规定进行部门预算制定及执行； 制定和完善有关的规章制度、组织执行并进行检 查； 根据公司绩效考核流程进行分级绩效考核与评 定；
制订对所属业务领域内业务人员的专业培训要 求，提交培训中心备案； 对外协调与有关管理部门、分支机构的关系； 全面负责部门的日常管理工作，并协调部门内各 业务小组及人员的分工合作； 总体负责本部门与公司其他部门或公司以外的联 络与交流，尤其是维护与公司有业务往来的客户 管理层、政府主管部门、财经媒体的关系； 2.信息收集与战略分析 收集国家政治、经济等宏观信息，行业信息及发 展趋势等外部信息 组织公司内部各类基础信息和专项信息的收集、 处理、分析及研究工作 组织和管理信息收集平台（报刊、网络、访谈、 顾问、咨询），建立特殊渠道信息网络和采集渠 道 筛选、分类、汇总原始信息，形成对战略决策的 有参考价值的信息编报，并建立共享信息平台 协助信息技术部、各分子公司建设统一的战略共 享数据库和标准化的信息系统 市场定位/行业吸引力和价值链等内部因素分析 波特行业驱动力、环境分析等外部因素分析
<<企业战略与风险管理--职能层战略读后感>> 风险管理，简言之，就是对风险实施有效的管理，确保将风险控制在与总体目标相适应并可承受的范围内。人类认识风险的历史几乎与人类的文明一样久远。虽然人类真正提出“风险”并对之进行研究不过始于18世纪，但是当人类的第一个成员思考明天的生存问题的时候，人类对风险的认识就开始了。然而，对风险的掌握是一个极其漫长的过程。 人类活动的扩展引起风险日趋复杂，其种类不断增加；同时，风险的发展又刺激了风险管理的发展。 我们可以从风险及风险管理的若干个“第一”中了解一下它的历史与发展；第一个准确、科学地描述风险的科学家。瑞士数学家贝努利1705年发现了大数定律。大数定律后来成为一切保险的计价基础。 第一家保险公司。世界上第一家保险公司于1720年在伦敦成立。当时英国人已经在定价时使用了抽样的统计方法。标志着风险管理在实际应用中的重大进展。 第一个权威性的“内部控制”定义。1949年美国审计程序委员会下属的内部控制专门委员会经过两年研究发表了题为《内部控制，协调系统诸要素及其对管理部门和注册会计师的重要性》的专题报告，对内部控制做了权威性的定义。 第一个提出“风险管理”的人。1955年，在美国宾夕法尼亚大学的沃顿商学院，施耐德教授提出了“风险管理”的概念。 第一个国家风险管理标准的诞生。1995年由澳大利亚和新西兰联合制订了世界上第一个国家风险管理标准，明确定义了风险管理的标准程序。 第一个中国的全面风险管理指导性文件发布。2006年6月6日，国务院国有资产监督管理委员会发布了《中央企业全面风险管理指引》，标志着中国走上了风险管理的中心舞台，掀开了风险管理历史上新的一页。 近些年来，全面风险管理作为一个新的管理方法，越来越为更多企业认可和采纳。
战略规划部职责说明 战略规划汇报上级：副总经理 一、职能概述： 负责公司煤电煤化工产业战略管理体系的建设与制度创新完善工作，并监督和服务落实好战略规划中的各项措施，完成公司有关煤电煤化工项目的推进计划与实施。针对公司产业发展过程中存在的经营问题及时的进行分析，并在行业内相关企业中进行调研，提出可行性的意见和材料，供公司领导决策参考。 二、主要职责 职责一：负责公司煤炭产业战略管理体系的建设与制度创新完善工作，负责组织和协助公司相关部门制订与修订的发展战略及规划，并监督和服务落实好战略规划中的各项措施，及时收集战略执行中存在的问题。 职责二：负责公司产业经营课题的研究。针对公司产业发展过程中存在的经营问题及时的进行分析，并在行业内相关企业中进行调研，研究和寻找适合公司的解决方法，提出可行性的意见和材料，供公司领导决策参考。 职责三：负责煤炭产业竞争对手的研究。要求长期关注竞争对手发展动向，研究竞争对手竞争优势，提出提升公司核心竞争力的建议和意见，供公司领导决策参考。负责对行业整体发展趋势的研究，包括行业未来发展中可能遇到的风险和机遇，寻找相应的对策，提请公司领导预先防范。 职责四：负责对公司煤炭产业合作项目，并完成项目推动前的调研、分析、评估、论证，协助完成项目实施的推进工作。 职责五：负责产业的日常信息搜集工作，制作公司信息内参。包括法律法规、宏观政策、客户需求的最新发展动向。 职责六：负责公司发展项目的前期工作。组织对公司的重点投资项目工程建设的前期申报，组织编写可行性行研究报告及商业计划书。包括项目流程步骤的分解，及项目实施过程中的部门协调，以保证项目正确实施。 职责七：规划执行分析。对战略规划执行过程中存在的问题，进行分析研究及时调整修正，就影响规划执行效力和效果的外部因素逐一评估。对战略规划进行调整，上报战略规划主管领导及有关机构。
（XXXXXXXXXX）职能战略规划——举 例 1、前 言（明确制定和实施本规划的目的、范围和职责等。） 1.1目 的 1.2 范 围 1.3 职 责 2、总体要求 2.1事业部的宗旨、愿景和价值观 使命：为人类创造美好生活 愿景：致力于成为全球最优秀的微波炉供应商 核心价值观：务实、创新、协同、共赢 2.2本职能部门使命、愿景和管理理念 使命：以人才成就事业，以事业成就人才（人力资 源） 愿景：致力于成为最佳雇主（人力资源） 诠释：（包括从那几个方面、用什么指标去定位） 管理理念：用人之长，不苛全责备,容忍因创新而产
生的失误（人力资源） （核心价值观展开，如人才理念、营销理念等） 2.3 2009年－2011年微波电器事业部总体战略： 总体战略： 以用户价值为核心，国内与国际市场并重；以微波炉为核心，微波炉做强、烤业务做大、照明业务做实；以价值创造为核心，实现国内生产与海外生产的区域协调布局；以做强做大为核心，构筑中国微波电器产业旗舰。 总体战略目标： 2011年实现销售收入85亿元，利润6亿元，年平均规模增长率16%以上，年平均利润增长率20%以上。 -微波炉（核心）：主业产品，量利并行，实现行业No.1； -大小烤箱（成长）：培育产品，规模导向，快速上量，力争进入行业世界前三强； -照明电气（种子）：培育产品，品质先导，品牌导向，至少一个项目进入行业前3名。 3、职能战略规划分析 3.1职能部门现状概述
（1）本系统的组织管理架构（人力资源要把整个事业的架构作一说明）： （2）本职能部门的主要职责 （3）本系统的人员结构（人力资源职能还要说明整个事业部的人员结构，用图表形式加简单文字描述）： （4）其他方面现状描述（包括所用信息系统、技术、流程等其他方面进行描述）。 3.2 关键成功因素分析 关键成功因素分析矩阵 因素A B C合计A102 B212 C001