殡葬行业现状与未来
刘军
一、早前有媒体报道称,21世纪初期十大暴利行业是指：传媒、医药、教育、金融、美容、交通、殡葬、通讯、房地产、网络游戏。中国内地殡葬业已有5次入围“中国十大暴利行业”。
（一）、记者在北京、杭州、深圳几处殡仪馆大厅骨灰盒展柜前看到,展柜分为几组,骨灰盒的价钱从低到高不等排列,从3千元至10万元都有，骨灰盒用料上也分檀木、花梨、玉石、大理石、树脂等。很多殡仪馆内有规定,其价格都是物价局定的，不能还价，如果死者不在此购买骨灰盒,那么就不可以在此进行骨灰存放。处于悲痛中的人们,多数人会花费几千元来放置亲人的骨灰。而实际上,这些高价骨灰盒其成本价不过1000元左右,然后由市场调控形成现有市场的价格。
（二）、在杭州余杭区凤凰花山公墓销售处了解到,最便宜的八号墓9700元,工艺上乘的艺术墓价位在69000元。工作人员告诉记者,现在墓园的价格主要是根据陵园的方位而定,比如,半山腰的就比较便宜, 周边因为没有水流,在风水学方面有些遗憾,所以价格也不算高。而如果靠近湖边的、依山傍水的墓地,价格就要贵很多。墓穴存量目前普遍不足,特别是杭州市主城区范围内的墓穴,已凤毛麟角。市民陈先生为了给母亲寻一处安息之地“长眠”,在寻觅杭州多处之后,最后将母亲安葬在杭州桐庐县的一个公墓,花费了几万元。去年他母亲去世的时候到杭州一家陵园去问了,一个不超过一平方米的墓地加上周围的绿化售价在10万元以上。近年来,随着土地价格的上涨,房地产市场节节攀升,公墓的价格在一些开发商的热炒中自然也随之水涨船高。各地百万元精装修高档墓,纷纷浮出水面。有记者发现厦门墓地也有“地王”出现,一块273平方米的墓地要卖到1065万元。
民俗“体面死”助推殡葬业膨胀。从民俗心理来说,为父母生前尽孝的“养生”与为父母死后安葬守孝的“丧死”,在中国人眼中分量都是一样重要。丧礼与安葬地是否“体面”,事关死者生前是“泰山”还是“鸿毛”的尊严,更关乎着子女的现有地位和能力，以及是否尽孝的伦理道德考量。这也在一定程度上催生了殡葬业的无限膨胀发展。
有记者随机采访得知,约有九成的民众还存在“入土为安”、“人死为大”
的观念。“尽孝心不能打折”一句具有杀伤力的话,让无数想在骨灰盒、墓地等价格上砍价的子女,纷纷不惜重金。一位市民接受采访时表示,社会发展到今天,尽管越来越多的人们提倡“厚养薄葬”,但还是无法抵御几千年延续下来的传统民俗。
近年来，各地殡葬价格“水涨船高”。今年4月，记者来到北京市福田公墓。价目表显示，公墓价格在7万元左右，最便宜的也要5.5万元，面积0.5平方米。最贵的11万元，面积1平方米。价目表最后几页还附有豪华墓穴的介绍，但价格面议，工作人员称该业务已停办。据了解，5.5万元的价格只包括墓碑、墓地20年的租赁费、管理费，刻字、绿化、花瓶等费用还需另外交纳，最终下葬总共需要6万元左右。一名前来扫墓的北京市民告诉记者：“她父亲几年前过世，当时墓地才1万多元，现在涨了很多倍。”记者又来到北京市八宝山人民公墓，一名业务员说，这里目前仅能办理老墓改造业务，新墓都已售完。“下次‘开盘’可能在五六月，但至少要8-9万元！”
据统计,目前国内每年丧葬费市场有约164亿的规模,基本殡葬服务包括:遗体接运、冷藏、火化、骨灰存放等。该部分主要由民政部门下的殡仪馆垄断经营,价格由国家统一定价。而墓地则实行政府指导价或市场调节价,价格公开,由丧户自愿选择。如果将墓地的销售收入也计算在内,殡葬业每年的规模将超过2000亿元,而相关产品的利润率超过300%。其因，一方面,殡葬服务市场需求巨大,但另一方面,殡葬业屡被爆出“暴利”,广受诟gòu病。另外,近年来各地均相继被爆出“炒墓”“捂墓”等现象。我们不能不说从火化到埋葬,随处都充斥着殡葬行业的商机,已成为不争的事实,殡葬业的利润率甚至远远高于房地产业,收益最高会是成本的10倍到20倍。四川大学法学教授周伟说：“墓地价格高低，主要取决三个因素：一是面积，二是风水，三是装饰。土地面积可以测算，但风水却无法用价格来度量。墓穴是亲属表达追思的地方，价格高一些，也只能接受”。
公墓价格年年上涨，增加了百姓负担。在甘肃兰州，因为墓穴价格上涨过快等原因，一些市民违规修建土坟。
（三）、浙江大学经济学教授金祥荣认为,殡葬业出现暴利的关键是因为在中国，该行业属于垄断行业,也是特殊行业。一方面，一般人不愿意与死人打交道,其次也说明中国体制有问题,政府部门监管不到位,有待加强。在土地资源逐渐成为稀缺资源的今天,中国更应该向日本及西方国家殡葬行业学习，采用花
葬、树葬、草坪葬、壁葬、海葬等绿色葬法”。
在国家民政会议上，深圳市民政局刘局长认为“大家提到殡葬业,给出的评价往往是暴利、垄断等字眼。在此,我承认与暴利、垄断相关的现象的确存在”。殡葬服务可以分为一亏一盈两部分，基本殡葬服务部分,属于纯亏损的部分,而殡仪服务部分则属于盈利部分。之前,为了弥补年亏损高达2800万元的漏洞,殡葬管理部门往往用殡仪服务的盈利部分来堵,这也是造成殡仪服务贵,给市民“暴利”印象的原因之一。他还认为, “实施免费基本殡葬服务的前提是,2738元/具的成本由政府来提供,不用再找补差的途径,完全与殡仪服务的盈利分离。这样,就能真正有效地将殡仪服务的高价降下来。也就是将基本殡葬服务与个性殡葬服务彻底分离。要把殡葬“暴利”消除,除了要把基本殡葬服务与个性殡葬服务彻底分离,还要把管理部门与服务部门彻底分离,就是大家常说的不能既做裁判员又做运动员。应该让提供服务的来源更加多元化,引入健康的竞争机制。最理想的状态是,民政部门只提供基本的殡葬服务,并对殡仪服务部分进行监督和管理,却不参与殡仪服务”。
二、民政部今年将加强殡葬规范化管理，推行绿色殡葬，并在北京举办了《殡葬绿皮书》发布会,正式对外发布了《中国殡葬事业发展报告》。其主要内容如下:
（一）、实施惠民殡葬政策、推行绿色殡葬和殡葬服务标准化是我国殡葬改革的三大重点内容，以我国殡葬事业化挑战为机遇,科学发展迈出新步伐,公墓管理实现新突破,平安清明取得新成就,行风建设有新举措,绿色殡葬取得新进展,人才培养迈上新台阶。同时也存在着公共财政投入不足、基本服务能力和水平不适应、市场化服务不规范、用品销售市场监管不健全等问题。殡葬事业将在“保增长、保民生、保稳定”的大局下,以贯彻落实民政部《关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见》为契机,在建立殡葬基本服务补贴制度、完善依法监督与行业自律相结合的管理机制、加大政府对殡葬服务设施设备建设的投入、加快殡葬服务和技术标准体系建设、加强殡葬事业单位建设和殡葬技能人才培养、巩固公墓清理整顿和行风建设成果等方面取得新发展。
（二）、近年,我国殡葬业在以下三大领域加大工作力度,力争突破: 第一,贯彻落实《指导意见》,加大实施惠民殡葬政策的力度，将是全国殡葬改革工作的一项主要任务。各地应当把制定和实施惠民殡葬政策作为贯彻落实《指导意见》的工作重点。第二,大力推行绿色安葬方式。在土葬区,着力治理乱埋乱
葬现象,确保土葬改革健康有序推进。在农村火化区,要推进农村公益性公墓建设,加大执法工作力度,依法治理“装棺二次葬”。要借鉴西方发达国家先进经验，研究制定并倡导、鼓励、扶持新葬法的政策,同时制定相应的服务规范和技术标准,因地制宜地推广花葬、树葬、草坪葬、壁葬、海葬等少占地或不占地的新葬法是改革发展方向。第三,探索建立标准，宣传贯彻监督机制。殡葬行业是高科技含量行业,必须有相应的标准化体系来规范和制约。目前,我国殡葬行业的标准化工作处在起步阶段。标准的制定虽然取得了一定进展,但标准的实施进展缓慢,标准的宣传贯彻监督机制尚未建立。由此造成殡葬行业执行标准不力，甚至有标准不执行的情况非常普遍,直接制约了殡葬行业的科技进步。
（三）、截至目前,全国共有殡仪服务单位3754个,其中殡仪馆1692个,民政部门直接管理的公墓1209个,殡葬管理单位853个,职工总数达7万多人。随着我国殡仪服务市场的放开,民政系统以外直接或间接从事殡仪服务以及殡葬用品生产、销售的企业必然逐步增多,殡葬从业人员队伍还将继续壮大。加强殡葬人力资源建设是落实人才强国战略、全面建设小康社会的需要,是殡葬事业发展的需要,同时也是殡葬从业人员主动适应社会,提高自身素质和竞争力的需要。近年来,通过开展殡葬职业教育和培训以及实施殡葬行业职业技能鉴定,殡葬人力资源建设取得了显著的成就,殡葬从业人员队伍不断壮大,从业人员素质不断提高,殡葬技能人才建设体制机制逐步建立健全。
目前我国北京社会管理职业学院、长沙民政职业技术学院、重庆城市管理职业学院、武汉民政职业学院等4所民政类高职院校和江西、福建、河南、辽宁省的中等专业学校开设了“现代殡仪技术与管理”专业。从2009年开始,民政部原社会福利和社会事务司与民政部管理干部学院联合举办了成人教育性质的“殡葬管理和服务”专业证书班,具体分为行政管理、殡仪服务、墓地管理三个专业方向。通过两年的学习,学员们将掌握基本的管理理论、相关法律知识、殡葬工作的理论和方法,学员们的工作能力、创新能力、服务水平和应急管理水平都将有所提高,并获得系统及行业内承认的大专学历证书。
（四）、我国公墓管理未来发展的五大新增长点:
第一,减少占地式发展方式。严格的土地管理政策,预示着公墓的发展应当从单纯依靠土地消耗、资源消耗的增长方式向循环利用、绿色环保的增长方式转化,达到充分利用现有土地存量,延长开发周期的目的。公墓单位要积极应对和化解“死墓危机”,一方面做好护墓管理费提取和使用的监督管理工作,预防
因公墓单位破产倒闭引发社会问题,另一方面必须从提供各类节地葬式上寻找出路,积极探索公墓循环使用途径,提高土地使用效率。
第二,体现人文关怀色彩。公墓作为重要的殡葬服务场所,其所提供的服务不仅要满足骨灰安葬方面的需要,更要满足人们精神心理方面的需要。公墓单位要从树立人文意识入手,积极传播现代殡葬文化,充分发掘尊重生命价值、传承民族精神的内涵,实现公墓独特的纪念、追思、教育等外延功能。
第三,展现可持续发展的理念。公墓单位应以绿色环保为理念,以慎终追远为导向,引导群众改革丧葬陋习,树立文明新风,使由浪费资源、劣化环境的传统公墓向节约资源、优化环境的现代公墓过渡,实现人与自然和谐发展。
第四,创立新型公墓形态。运用现代科学技术,开发建立立体公墓、生态公墓、循环再生公墓、虚拟公墓、空间公墓、基因公墓等新型态公墓,不断开发和拓展公墓祭扫、纪念和传承的多元功能,不断引领和满足社会需求。
第五，推行绿色生态殡葬。从2009年开始，清明节被列为国家法定假日，专门进行祭奠扫墓，这足以证明国家充分尊重和延续中国的传统习俗和文化，使清明节成为促进殡葬改革和殡葬事业发展的重要阵地。鉴于植树节与清明节在时间上前后相继,在内涵上相互关联,将植树节与清明节结合起来,全民义务植树活动与生态殡葬文化习俗嫁接整合,使植树与清明联姻,将植树节日活动合理延伸并与清明节日活动内容达到高度统一, 积极创新思路和方法,通过广泛宣传和大量推出树葬、花葬、草坪葬、种植树木花草祭扫等生态文明殡葬方式,实现祭扫、踏青、种植树木花草有机结合,促进人与人、人与自然的和谐共存,真正打造绿色、人文、和谐殡葬。
除此之外，殡葬业是高龄化社会趋势下的成长性产业，中国作为拥有老龄人群最多的国家，确实有着庞大的银发商机。殡葬行业就是其中的重要一项，这一作为国家垄断经营的特殊行业，近年逐渐在市场化，今后必然迎来巨大的发展。目前从事殡葬和墓园业务的上市公司并不多，在内地沪深两市中唯一和此行业有关的个股只有一个――永安林业（000663）！，在香港上市的除了中国生命[08296.HK]，还有中福控股[00922.HK]、中民安园[08085.HK]、勤达[01172.HK]。其中中福控股手笔甚大，去年投入20亿港元，收购顶佳投资有限公司持有的上海金山雕塑园有限公司55%股权，取得控股权，并规划将新公司占地1000亩的殡葬项目，打造成适应上海国际大都市风范、亚洲第一的陵园;该公司今年又收购了浙江的大型墓园安贤园，值得关注。
三、2011年中国殡葬事业发展报告的主要内容。
（一）、2011年殡葬事业的发展态势
贯彻落实民政部《关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见》，是2011年我国殡葬事业发展的主线。在科学发展观的指导下，殡葬行业在殡葬惠民、绿色殡葬、公益殡葬、优质服务等方面取得了许多新的发展与突破，呈现出了一片生机勃勃的新气象。主要表现在：1、惠民殡葬政策得到广泛落实，各地惠民殡葬政策的覆盖面不断拓展；2、各地积极开展殡葬优质服务月活动，殡葬服务质量不断提升；3、低碳环保逐渐成为人们的共识，绿色殡葬继续推进；4、殡葬改革示范活动初见成效，殡葬行业的行风和形象有了较大改观；5、在去年，我国成功举办了国际殡葬协会第十一届会员大会和第四届国际殡葬博览会，殡葬业的国际交流合作迈上新台阶；特别是去年底民政部成功地召开了全国殡葬改革推进会，明确了“十二五”期间殡葬改革发展的目标任务，主要提出了“惠民殡葬、公益殡葬、绿色殡葬、科技殡葬、阳光殡葬和人文殡葬”这几个目标任务。与此同时，殡葬事业的发展也存在诸多挑战。比如，殡葬管理法律法规滞后的局面依然未能得到改观，殡仪服务质量依然有很大的提升空间，丧葬用品市场监管不力，县级殡仪馆经营状况堪忧，殡葬场所工作环境艰苦，卫生等措施还不是很强，殡仪职工心理压力过大等等，这些问题对殡葬事业的科学发展造成了不利的影响，需要在今年乃至今后的“十二五”时期不断的进行改革、改进。
（二）、2012年殡葬事业发展的展望
继续加大惠民殡葬政策、推行绿色殡葬、加快殡葬服务标准的制定与实施、争取在“十二五”规划中实施殡葬公共服务体系建设，将是今后我国殡葬改革的重点内容。
1、继续加大对殡葬惠民的投入，不断推进惠民殡葬的力度与广度。从目前来看，无论殡葬惠民政策的地区分布、覆盖人口，还是救助标准方面，都有很大的提升空间。各地政府应加大对殡葬惠民的财政投入，加强部门间的合作与交流，破除在殡葬惠民中存在的制约因素，特别是应积极探索并建立殡葬惠民的保障机制，从而进一步提升殡葬惠民的力度和广度。
2、制定基本殡葬服务体系建设规划，争取在“十二五”规划中实施。从目前情况来看，大中型城市在殡葬基础设施建设上的步伐较快，县级地区由于公共财政投入不足，相关建设明显要落后许多。2011年，是“十二五”规划的起
始之年。各相关部门要尽快研究并制定基本殡葬服务体系建设，力争将殡葬服务设施建设纳入国家公共服务专项规划，从而加大对殡葬基础设施建设的财政投入，加快设备的更新改造，为“十二五”期间殡葬业的快速发展打下坚实的基础，进一步改变我国殡葬服务设施相对落后的状况，提升殡葬基础设施的整体水平与服务能力。
3、继续推动殡葬标准建设，创建标准实施监督体系。标准是行业核心竞争力的基本要素之一。“十一五”期间，殡葬领域的标准建设，取得了一定的成绩，国家与地方先后发布了一系列的建设与服务标准。此外，另有一些基础性标准正在制定与研讨之中。但从殡葬行业标准体系建设的要求来看，依然有诸多薄弱环节，殡葬标准体系的形成时日尚远。从标准的执行情况来看，缺乏标准实施的监督机制，相关部门之间彼此缺乏沟通，由此导致标准的实施效果并不理想。有鉴于此，相关部门与科研机构，应继续推动相关标准的制定与发布，并加强对殡葬行业标准的宣传贯彻工作。在标准实施过程中，相关部门应加强彼此间的深入合作，探讨并建立标准实施的监督机制，为创建标准的实施监督体系不断努力。
4、加强立法研究工作，推动相关殡葬法律法规出台。我国殡葬行业的立法工作相对比较滞后，对于殡葬事务的管理以及殡葬业的发展来说都是非常不利的。对于制约殡葬改革中的瓶颈问题，相关部门应联合社会各界人士，通过多途径、多渠道的调查研究，详细论证，仔细推敲，以期尽早解决，并达成共识，进而推动《殡葬管理条例》修订，并为《殡葬法》的制定提供必要的基础和准备。
5、研究完善殡葬改革的奖惩机制，推动殡葬改革深入发展。在中国，由于行业法规的滞后，在客观上造成了殡葬业缺乏有效的监管机制。在这种情形下，政府部门更应积极探讨并完善相关的奖惩机制。比如，对于殡仪服务水平高、收费合理、管理规范的殡葬机构，民政部门应给予不同形式的表扬和鼓励。相反，对于殡仪服务水平低下、收费不合理、管理不规范的殡葬服务机构，应给予不同形式的批评或警告。
2011年6月29日
中国殡葬业市场现状及标杆企业福寿园的增长潜力分析
内容目录 驱动力强劲且高度分散的行业——中国殡葬业....................................... - 6 - 中国殡葬产业概览......................................................................................... - 6 -行业的强增长确定性 ..................................................................................... - 7 -市场规模预测 .............................................................................................. - 11 -壁垒高筑下的极度分散的行业格局 ............................................................. - 12 -中国殡葬业细分行业 ................................................................................... - 13 -民营殡葬龙头福寿园的24年................................................................ - 14 - 公司概览...................................................................................................... - 14 -公司业务概况 .............................................................................................. - 16 -公司广阔的提升潜力：拓展迅速，土地资源丰富，业务结构优化........ - 20 - 成功的行业整合者，业务拓展迅速 ............................................................. - 20 -完整的产业链布局....................................................................................... - 20 -丰富的土地资源储备 ................................................................................... - 21 -业务结构持续优化....................................................................................... - 21 -公司发展其他驱动力 ................................................................................... - 23 -财务分析及盈利预测 ............................................................................. - 24 - 公司财务分析 .............................................................................................. - 24 -公司2018年上半年业绩分析...................................................................... - 25 -盈利预测...................................................................................................... - 25 -估值分析 ............................................................................................... - 26 -DCF估值分析 ............................................................................................. - 26 -附录....................................................................................................... - 28 - 附一：财务报表预测 ................................................................................... - 28 -附二：公司管理层背景................................................................................ - 29 - 图表目录 图表1：中国殡葬产业链......................................................................... - 6 - 图表2：2012年四大业务板块占比（亿元）.......................................... - 6 - 图表3：1949-1958年、1961-1969年两次婴儿潮 ................................ - 7 - 图表4：65岁以上人口占比不断增加..................................................... - 7 - 图表5：老龄人口十年期占比增持续增加............................................... - 8 - 图表6：18-23年65岁以上人口占比增速年均为4% .......................... - 8 - 图表7：我国各年龄段人口死亡率.......................................................... - 8 - 图表8：人口死亡率预测于2023年达到0.73%..................................... - 9 - 图表9：火化率目前维持在50%............................................................. - 9 - 图表10：各省市火化率目标规划 ........................................................... - 9 -
殡葬事业发展“十三五”规划 根据国务院《殡葬管理条例》、民政部《关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见》(民发〔2009〕170 号)和省民政厅《XX 省殡葬事业发展“十三五”规划》(X 民事〔2020〕36 号)要求，结合我市殡葬管理工作实际，制定本规划。 一、发展现状 市委、市政府高度重视殡葬管理工作，“十二五”时期，我市各级政府和各有关部门大力推进殡葬改革，殡葬事业取得了长足进步。全市坚定不移推进殡葬改革，推行火化“一刀切”，目前现已基本普及遗体火化;殡葬基础设施建设取得新进展，全市有殡仪馆4 家，经营性公墓4 家，公益性公墓20 座，公益性骨灰楼(堂、墙)6 座;殡葬管理制度进一步完善;葬礼葬法改革有了新突破，实行火葬、改革土葬、节约殡葬用地、文明节俭办丧事已逐步成为社会共识。但是，我市殡葬改革发展不平衡，特别是在殡葬资源配置、殡葬经费投入、殡葬服务质量、殡葬救助保障、殡葬管理体制和运行机制等方面还存在亟需解决的问题。主要是地区之间发展不平衡，部分基层政府殡葬管理方式方法简单，火化率不巩固;部分地区政府公共财政对公益性骨灰存放设施和殡仪馆建设改造投入不足;部分地区相关部门缺乏协调配合，在治理乱埋乱葬、规范殡葬市场管理等方面相互推
诿;部分地区对殡仪馆、公墓的建设和经营监管不到位;一些农村地区葬礼改革进展缓慢。因此，必须全面落实科学发展观，坚持深化殡葬改革，进一步规范殡葬管理，促进资源节约型、环境友好型社会建设，实现人与自然和谐相处。 二、指导思想和总体目标 (一)指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地推进殡葬改革，强化殡葬基本公共服务，加强殡葬行业监管，理顺殡葬管理体制，完善殡葬服务体系，促进殡葬科技进步，树立文明节俭丧葬新风，推动我市经济社会全面协调可持续发展。 (二)总体目标 以节约土地、保护环境、移风易俗、减轻群众负担为宗旨，进一步深化殡葬改革，推行绿色殡葬，基本实现殡葬服务优质化，殡葬管理规范化，殡葬改革有序化，骨灰处理生态化，殡葬习俗文明化，殡葬设施现代化。 --坚持科学发展，积极推行火葬，改革土葬，有效遏制一些地区火化率下滑和乱埋乱葬的问题，节约殡葬用地。 --坚持以人为本，建立起比较完善的殡葬服务网络，强化殡葬基
目录 一、殡葬行业产业链概述 1、殡葬行业由四大部分组成，墓地服务占比超50% 2、墓地服务分类 3、行业集中度较低，步入整合阶段创造新机会 4、行业研究分析框架 二、传统业务量价双动能，未来五年CAGR有望超35% 1、需求旺盛促增长，火化率提升为最关键要素 2、价格有望持续攀升，行业维持高利润率水平 3、市场空间测算，预计传统业务未来五年CAGR超过35% 三、新兴殡葬业务需求凸显，开辟2000亿新增市场 1、纵向品类拓展——生态殓葬服务逐渐兴起 2、横向产业链延伸——终前终后服务，一次性消费到多次性消费 3、市场空间测算，新兴业务开辟2000亿新市场15 四、相关标的 1、福成股份 2、福寿园
图表目录 图1:殡葬行业由殡仪服务、遗体处理、墓地服务和其他产品销售服务四大部分组成 图2:四大业务中墓地服务业务占比超过50%（2015年） 图3:经营性公墓的发展历程 图4:经营性公墓服务机构数量近年趋稳 图5:殡葬行业研究框架体系 图6:2020年全国老龄化人口有望突破2亿人 图7:老龄化人口占比不断提升，预计2020年达到145% 图8:死亡率近年来稳定维持在71‰左右 图9:全国年均火化率近年保持在45%-50%之间 图10:我国各地区火化率差距很大，东部沿海地区明显高于西部内陆地区 图11:殡葬行业代表公司平均毛利率超70%（2013-2015年平均值）图12:福寿园发展历程 表1：四大业务中墓地服务业务增速最快，CAGR近18% 表2：全国部分省区公益性公墓与经营性公墓的相关政策及分布统计表3：殡葬行业市占率前五 表4：各地经营性公墓审批收紧 表5：墓地价格（面积一般不超过1平方米） 表6：殡葬行业市场空间测算：预计未来五年CAGR为3546%，市场规
殡葬行业现状与未来 刘军 一、早前有媒体报道称,21世纪初期十大暴利行业是指：传媒、医药、教育、金融、美容、交通、殡葬、通讯、房地产、网络游戏。中国内地殡葬业已有5次入围“中国十大暴利行业”。 （一）、记者在北京、杭州、深圳几处殡仪馆大厅骨灰盒展柜前看到,展柜分为几组,骨灰盒的价钱从低到高不等排列,从3千元至10万元都有，骨灰盒用料上也分檀木、花梨、玉石、大理石、树脂等。很多殡仪馆内有规定,其价格都是物价局定的，不能还价，如果死者不在此购买骨灰盒,那么就不可以在此进行骨灰存放。处于悲痛中的人们,多数人会花费几千元来放置亲人的骨灰。而实际上,这些高价骨灰盒其成本价不过1000元左右,然后由市场调控形成现有市场的价格。 （二）、在杭州余杭区凤凰花山公墓销售处了解到,最便宜的八号墓9700元,工艺上乘的艺术墓价位在69000元。工作人员告诉记者,现在墓园的价格主要是根据陵园的方位而定,比如,半山腰的就比较便宜, 周边因为没有水流,在风水学方面有些遗憾,所以价格也不算高。而如果靠近湖边的、依山傍水的墓地,价格就要贵很多。墓穴存量目前普遍不足,特别是杭州市主城区范围内的墓穴,已凤毛麟角。市民陈先生为了给母亲寻一处安息之地“长眠”,在寻觅杭州多处之后,最后将母亲安葬在杭州桐庐县的一个公墓,花费了几万元。去年他母亲去世的时候到杭州一家陵园去问了,一个不超过一平方米的墓地加上周围的绿化售价在10万元以上。近年来,随着土地价格的上涨,房地产市场节节攀升,公墓的价格在一些开发商的热炒中自然也随之水涨船高。各地百万元精装修高档墓,纷纷浮出水面。有记者发现厦门墓地也有“地王”出现,一块273平方米的墓地要卖到1065万元。 民俗“体面死”助推殡葬业膨胀。从民俗心理来说,为父母生前尽孝的“养生”与为父母死后安葬守孝的“丧死”,在中国人眼中分量都是一样重要。丧礼与安葬地是否“体面”,事关死者生前是“泰山”还是“鸿毛”的尊严,更关乎着子女的现有地位和能力，以及是否尽孝的伦理道德考量。这也在一定程度上催生了殡葬业的无限膨胀发展。 有记者随机采访得知,约有九成的民众还存在“入土为安”、“人死为大”
民政部事情繁多，也许很多人对于民政部需要管理的事情还不太知情。 其中包括提供养老，精神病患者，儿童等相关服务，主要是解住宿问题，还包括各类非住宿服务；当然还有慈善相关以及福利彩票；另外还有婚姻登记服务，其中殡葬业排在整个民政部报告最后，可见殡葬业重要性之低，也导致殡葬服务供应不足，后有数据提供。 一、死亡人口 以上数据是我根据民政局报告统计的中国死亡人数数据，当然国家统计局也有，有些数据有细微差异，但是不影响整体趋势，死亡人口确实处于上升趋势，但速度并没有大家想得那么快，也很少出现爆发式增长，过去30年年均增长1.5%。
再来看日本的数据： 日本作为全球老龄化最高的国家之一（据说欧洲不算移民的话比例也很高），死亡人数的增长也较为缓慢，从1970年到2015年，年均增长在1.5%左右，和中国比较接近。 医疗进步对于寿命和死亡人数的影响究竟有多大？
上图是美国和日本的人均寿命增长情况，美国的情况比较复杂，人种较多的原因导致寿命增长的势头在2015年开始下滑，而日本从70年代以来一直在持续提升。日本45年的人均寿命年均增长为千分之三，美国不足千分之二。
可以说目前的医疗技术对于人类的寿命延长仍然极其有限，医疗的发展更多的是防止一些疾病过早的带走人的生命，而非提高我们的寿命上限，当然医疗技术对婴幼儿死亡率帮助也很大，比如中国2020年的婴幼儿死亡率可能较2010年下降一半，影响大概十多万人。因此未来预期寿命的增长可能要停滞不前（除非医疗技术有重大突破），不会对死亡人数产生太大的影响。 死亡人数缓慢上升的趋势仍将延续，但是增长率仍然维持在较低水平。 二、火化率 中国的火化率从2005年见顶以来开始呈现出稳定趋势，并未随着国家公布的城镇化率提升而继续上升，火化率应该更能反映国家的城镇化率
（2009年7月28日在市十四届人大常委会第二十次会议上） 市人大常委会专题调研组 根据《泉州市人大常委会2009年监督工作计划》，5月下旬至6月上旬，张贻伦副主任带领调研组对全市殡葬管理工作情况进行专题调研。调研组听取了市政府贯彻执行国务院《殡葬管理条例》情况汇报，先后到晋江市、石狮市、泉港区等地听取当地政府的工作汇报，实地考察并召开4场由当地人大分管副主任，政府分管领导，人大内司委、政府法制办、民政局、工商局、物价局、镇（办事处）、村（社区）、殡管所、殡仪馆负责人和各级人大代表参加的座谈会，书面审查了鲤城区、丰泽区、洛江区、南安市、德化县、惠安县、安溪县、永春县人民政府的自查报告。通过调研，了解和掌握了比较翔实的第一手资料。 市政府高度重视本次专题调研活动，根据市人大常委会的要求，认真部署各县（市、区）政府开展自查，并按时报送自查报告。市政府分管副秘书长及市民政局、工商局、物价局领 导陪同调研。现将情况报告如下： 一、基本情况 2005年9月以来，我市殡葬管理工作坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，落实科学发展观，围绕"加强殡葬管理、推行文明殡葬、构建和谐社会"工作主题，认真贯彻国务院《殡葬管理条例》、《福建省殡葬管理办法》和《泉州市殡葬管理暂行规定》等法规、规章和文件精神，积极推进殡葬改革，取得明显成效。 （一）领导重视，殡改工作逐步深入 几年来，我市各级政府充分认识殡葬改革工作对构建和谐社会的重要作用，把殡葬改革工作摆上重要议事日程，不断加大殡葬改革工作力度和深度。 一是健全机构。市委及时调整充实市殡改工作领导小组，由市委宣传部长和市政府分管副市长分别担任正副组长，市直相关部门负责人为成员。各县（市、区）、乡镇（街道）也成立了相应机构。各级民政部门是殡葬管理工作主管部门，在市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）下分别设立殡葬管理所、工作站、管理员、协理员负责殡葬管理日常工作，形成较为完善的四级殡葬管理网络。同时，公安、工商、物价等有关部门积极配合，逐步建立起"党委政府领导、民政部门牵头、有关部门协作"的工作机制。二是明确责任。各级政府分别制定殡葬管理工作目标责任制，明确工作目标和要求，一级抓一级，层层抓落实。县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）三级以及各殡葬服务单位层层签订了《殡改责任状》，把殡改工作纳入考核领导政绩的重要内容之一。惠安县将殡葬管理单列5个指标进行考评，对管理不到位的，取消该项目考评分数。洛江区实行"一票否决"制，对工作不落实的，取消当年评先评优资格。德化县把殡改工作纳入评选文明乡镇、文明单位、文明市民的重要指标之一，并纳入年度综治票决制的考核内容。三是出台规定。根据国务院《殡葬管理条例》、《福建省殡葬管理办法》，结合实际情况，我市制定的《泉州市殡葬管理暂行规定》经市十三届人大常委会第二十五次会议审议通过，于2004年4月1日正式颁布实施。2005年9月30日，根据市人大十三届六次会议部分代表提出的建议，重新修改的《泉州市殡葬管理暂行规定》将鲤城、丰泽、洛江三区接运遗体的时限从原来12小时改为36小时。2006年8月，市政府又制订了《泉州市殡葬改革"十一五"规划》。通过暂行规定的制定和修改，逐步完善
老龄化造成的严重后果就是死亡率的迅速提升。现在，中国每年的死亡人口在1000万左右，而“婴儿潮”转变成“老龄潮”之后，由于寿命限制，必然转变为“死亡潮”，中国的每年死亡人口将提升到2000万左右，在2040—2070年的高峰期，甚至会出现每年死亡2500万人左右的极端年份。 由此可知，中国未来20年乃至于50年内，成长性最好、最稳定的行业便是殡葬业。 据中国报告大厅发布的《2016-2021年中国殡葬服务产业市场运行暨产业发展趋势研究报告》数据显示，我国死亡人口每年大约有1000万人。按照最低标准丧葬费用计算，假如平均每人2000元丧葬费，那么，可以估算出殡葬行业每年的既定市场份额为200亿元。如果再算上骨灰存放、购买墓地以及其他殡仪服务等费用，殡葬行业的销售总额将超过2000亿元。随着经济的发展和大众对殡葬消费水平的提高，预计国内殡葬市场将以每20％的速度递增。 一、殡葬行业产业链分析 根据我国殡葬类业务的分类，我国的殡葬服务主要分为四个部分： 1）遗体处理：指处理尸体，包括火化服务。在我国，火化服务由政府全权负责和掌控，仅由政府机构可以提供相关服务，价格也受到政府的严格管制。 2）墓地服务：主要包括a）地葬及墓地销售，指火化后地葬相关销售（包括墓地销售、陵墓设计及规划、牌匾和墓石生产及安
装）；b）其他落葬服务，指其他落葬服务形式。墓地服务政府授予民营公司参与，目前私营企业参与度较高。 3）殡仪服务：主要包括a）遗体处理、运输及火化，指遗体的实际处置、运输及处理（包括遗体化妆及着装）；b）出殡典礼，指举行出殡仪式，包括与葬礼有关的其他额外服务；c）灵堂租赁，指为进行出殡仪式及追悼服务而租赁灵堂。殡仪服务目前主要由政府及其下属专门单位主导，私营企业参与度较低，在部分省份仍然受到限制。 4）其他产品销售及服务：主要包括a）殡仪服务的产品销售；b）有合法登记殡葬服务提供商提供且不属于以上类别及子类别的所有其他殡葬服务，如落葬后续追悼服务等。目前我国在这方面的市场开发力度相对较弱，有私营企业参与但业务体量相对较少，且专业度和服务质量都较低，目前仍处于成熟度较低的状态。 葬行业由殡仪服务、遗体处理、墓地服务和其他产品销售服务四大部分组成 四大业务构成中，墓地服务业务占比超过50%且复合增速最快。根据统计数据，2015 年，我国殡葬行业市场规模达到713.77 亿元，其中墓地服务市场规模为412.82 亿元，占比达到57.84%。在2008-2012 年的业务构成统计数据中，墓地服务业务复合增长率为14.0%，高于其他三类业务。根据的预测，2013-2017 年墓地服务业务的复合增速将达到17.9%，依然位列四大业务板块之首。
殡葬业务毛利率高未来发展空间仍巨大 又是一年清明时，扫墓是人们缅怀先人的传统习俗。北京、上海等一线城市很多人都要到周边的城市去扫墓，原因就是这些地方的墓地价格太高，不少人将墓地选在了邻近的城市。 说起墓地，人们很容易想起“高价”“暴利”等词语，那么墓地的价格到底有多贵，是不是暴利?《每日经济新闻》记者注意到，近日，A股唯一殡葬概念股福成股份发布财报：2018年公司殡葬业务毛利率高达87.96%。国盛证券一位分析师认为，多家从事殡葬业上市公司的毛利率都非常高，产业规模未来还有上升空间。 公司九成净利来自殡葬业务 一线城市墓地价格有多高?据中国青年网报道，太子峪陵园是北京规模较大、安葬骨灰数量较多的陵园之一，其工作人员说，目前在售的双穴墓地价格有9.5万元、9.8万元、10.8万元等，也有20多万元的多穴墓，这些都不包括墓碑刻字和安葬服务。而位于京郊西山风景区的北京市福田公墓，不到一平方米的传统墓地售价在20万元左右。 清明前夕，福成股份披露2018年年报，报告期内，公司实现营业收入14.54亿元，同比增长6.85%;实现净利润1.6亿元，同比增长2.45%。其中，公司殡葬业务板块的子公司三河灵山宝塔
陵园有限公司为福成股份贡献的净利润为1.48亿元，占上市公司净利润总额的比重超过90%。 据了解，福成股份于2004年登陆A股，当时的主营业务是养牛和肉牛屠宰加工。2015年7月，福成股份完成灵山宝塔陵园的重大重组事项，自此进入殡葬行业。2018年，福成股份在殡葬业务领域持续扩张，完成对湖南韶山天德福地陵园60%股权的收购。 财报显示，2016~2018年，福成股份殡葬业务分别实现收入1.97亿元、2.27亿和2.61亿元，占公司总营收的比重分别为14.54%、16.89%和17.95%。2018年，福成股份共销售墓位2748个，殡葬业务毛利率高达87.96%。 《每日经济新闻》记者从灵山宝塔陵园官网看到，陵园提供包括经济墓、精品墓、艺术墓等不同墓型，售价也从近万元至十多万元不等。 A股之外，再看看号称港股“殡葬第一股”的福寿园，其业务板块包括墓地服务、殡仪服务和其他产品服务。福寿园2018年度财报显示，全年公司实现收益约16.51亿元人民币，同比增加约11.8%，净利润4.88亿元，同比增长约17%。
中国殡葬行业产业链及未来市场空间预测
正文目录 一、殡葬行业产业链概述 (4) 1、殡葬行业由四大部分组成，墓地服务占比超50% (4) 2、墓地服务分类 (5) 3、行业集中度较低，步入整合阶段创造新机会 (7) 4、行业研究分析框架 (7) 二、传统业务量价双动能，未来五年CAGR有望超35% (8) 1、需求旺盛促增长，火化率提升为最关键要素 (8) 2、价格有望持续攀升，行业维持高利润率水平 (10) 3、市场空间测算，预计传统业务未来五年CAGR超过35% (12) 三、新兴殡葬业务需求凸显，开辟2000亿新增市场 (13) 1、纵向品类拓展——生态殓葬服务逐渐兴起 (13) 2、横向产业链延伸——终前终后服务，一次性消费到多次性消费 (14) 3、市场空间测算，新兴业务开辟2000亿新市场 (15) 四、相关标的 (16) 1、福成股份（600965.SH） (16) 2、福寿园（1448.HK） (17) 图表目录 图1 殡葬行业由殡仪服务、遗体处理、墓地服务和其他产品销售服务四大部分组成.. 4图2 四大业务中墓地服务业务占比超过50%（2015年） (5) 图3 经营性公墓的发展历程 (7) 图4经营性公墓服务机构数量近年趋稳 (7) 图5 殡葬行业研究框架体系 (8) 图6 2020年全国老龄化人口有望突破2亿人 (9) 图7 老龄化人口占比不断提升，预计2020年达到14.5% (9) 图8 死亡率近年来稳定维持在7.1‰左右 (9) 图9 全国年均火化率近年保持在45%-50%之间 (10) 图10 我国各地区火化率差距很大，东部沿海地区明显高于西部内陆地区 (10) 图11 殡葬行业代表公司平均毛利率超70%（2013-2015年平均值） (12) 图12 福寿园发展历程 (17)
浅谈对殡葬产业的分析 产业分析 中国殡葬业作为一个拥有近14亿人口市场的特殊行业,其容量及发展潜力都就是惊人的,孕育着无限的商机。我们旨在对中国民情、国情、政情之格局分析,掌控中国殡葬市场发展态势,规划怀恩立基点及经营之道,率先抢占中国“生命礼仪”市场先机。 一、民情分析 1、中国人口进入老龄化阶段 二十世纪末,中国60岁以上老年人口占总人口的比例超过10%,2005年底,中国60岁以上老年人口近1、44亿,占总人口的比例达11、03%。预计到2020年,老年人口将达到2、4亿。而到2050年,60岁及以上老年人口可能多达4、50亿人,占总人口的30%以上。 2006年底, 全国老龄工作委员会办公室指出,目前中国老年人口高龄化(80岁以上)趋势也非常明显,80岁以上的高龄老年人1600万人,2020年将达到2200万,其中,农村老龄化程度比较高、老年人口分布比较多,占据老年人口60%。人口的发展呈现出“孩子越生越少,老人越来越多”的趋势。 2、中国人口老化进程加快 以湖南人口年龄结构为例,从1998年进入老龄化以来,老化进程不断加快,据2005年1％人口抽样调查,2005年全省65岁及以上的老年人口为586、3万人,占全省总人口的9、27％,比 2000年提高1、98个百分点,其中长沙市60岁以上的老人有近100万人。省人口与计划生育委员会相关负责人表示,我省老龄化具有以下基本特征: (1)老年人口增长快于总人口增长: “十五”期间,我省总人口仅增长了2、6％,而65岁及以上的老年人口却增长了24、1％,老年人口的增长幅度大大高于总人口的增长幅度。 (2)老年人口高龄化趋势明显: 国际上常用低龄(60－69岁)、中龄(70－79岁)、高龄(80岁以上)老人比重三个指标反映老年人口的年龄结构状况。从高龄老人占老年人口的比重来瞧,2000年为8、6％,2005年则上升到14、4％,比重提高了5、8个百分点。 3、中国人口的死亡率造就殡葬市场巨大潜力 国家统计局公布的数据表明,我国死亡人口每年大约有900万人。按照最低标准丧葬费用计算,假如平均每人2000元丧葬费,那么,可以估算出殡葬行业每年的既定市场份额为180亿元。如果再算上骨灰存放、购买墓地以及其她殡仪服务等费用,殡葬行业的销售总额将超过2000亿元。随着经济的发展与大众对殡葬消费水平的提高,预计国内殡葬市场将以每年20％的速度递增。 二、国情分析 随着中国市场经济体制的确立与加入世界贸易组织,中国的殡葬业与其她行业一样,呈现出前所未有的发展态势。50年代,以毛泽东等为首的中央领导推行火化,屈指算来,我国推行火化已有50余年的历史,但根据现状,我国的殡葬还存在诸多薄弱的环节。 1、人才以及设备落后:
浅谈对殡葬产业的分析
浅谈对殡葬产业的分析 产业分析 中国殡葬业作为一个拥有近14亿人口市场的特殊行业，其容量及发展潜力都是惊人的，孕育着无限的商机。我们旨在对中国民情、国情、政情之格局分析，掌控中国殡葬市场发展态势，规划怀恩立基点及经营之道，率先抢占中国“生命礼仪”市场先机。 一、民情分析 1、中国人口进入老龄化阶段 二十世纪末，中国60岁以上老年人口占总人口的比例超过10%，2005年底，中国60岁以上老年人口近1.44亿，占总人口的比例达11.03%。预计到2020年，老年人口将达到2.4亿。而到2050年，60岁及以上老年人口可能多达4.50亿人，占总人口的30%以上。 2006年底, 全国老龄工作委员会办公室指出，目前中国老年人口高龄化（80岁以上）趋势也非常明显，80岁以上的高龄老年人1600万人，2020年将达到2200万，其中，农村老龄化程度比较高、老年人口分布比较多，占据老年人口
60%。人口的发展呈现出“孩子越生越少，老人越来越多”的趋势。 2、中国人口老化进程加快 以湖南人口年龄结构为例,从1998年进入老龄化以来，老化进程不断加快，据2005年1％人口抽样调查，2005年全省65岁及以上的老年人口为586.3万人，占全省总人口的9.27％，比 2000年提高1.98个百分点，其中长沙市60岁以上的老人有近100万人。省人口和计划生育委员会相关负责人表示，我省老龄化具有以下基本特征： （1）老年人口增长快于总人口增长： “十五”期间，我省总人口仅增长了2.6％，而65岁及以上的老年人口却增长了24.1％，老年人口的增长幅度大大高于总人口的增长幅度。 （2）老年人口高龄化趋势明显： 国际上常用低龄（60－69岁）、中龄（70－79岁）、高龄（80岁以上）老人比重三个指标反映老年人口的年龄结构状况。从高龄老人占老年人口的比重来看，2000年为8.6％，2005年则上升到14.4％，比重提高了5.8个百分点。 3、中国人口的死亡率造就殡葬市场巨大潜力
从中国殡葬史的演变看殡葬业改革的现状与未来 殡者，死者入殓后停灵（停柩）以待葬;葬者，掩埋尸体。从人死到殡到葬到守孝，不同历史时期有不同的定制或习惯，既有实质性内容，也注重形式，故谓之殡葬。中国源远流长的传统文化中，无疑包含着殡葬文化。对传统的扬弃，是殡葬文化继承与创新的永恒命题。对殡葬历史的了解可提供对当代殡葬改革的启示与未来发展走势的预期。 一、中国殡葬的起源 了解殡葬的起源，是进行殡葬改革思维纵深的切入点。 当人类还处于蒙昧时代的初期时，受思维能力低下所限，在意识上还不可能寻求自己和自然界的关系以及各种自然现象之间的联系，对人的生老病死也是困惑不解，不能形成灵魂与丧葬的观念。故《孟子·滕文公上》曰：“上世尝有不葬其亲者，其亲死，则举而委之于壑。”这种弃尸于野的作法，只能说明原始人模糊观念中已有生与死的界限。自原始人产生灵魂的观念，并从自己的梦境和意念中认为灵魂不死，又由此发展为鬼魂观念；死人的鬼魂比活人的灵魂更有力量，更能祸福人类。基于这种认识，便产生了对死人的崇拜，即鬼魂崇拜，于是，一套送鬼魂和安葬死者的礼仪就应运而生。从无意识地处理和埋葬死者到有意识地安葬死者，而后形成的丧俗，其间经历了约十几万年乃至几十万年的过程。我国新石器时代仰韶文化遗址中的瓮棺均留有一个小孔，这个小孔便是当时的人们用来供死者灵魂出入的孔道。 我国至迟在旧石器时代晚期便出现了丧葬礼俗。1933年北京周口店山顶洞遗址中，考古学家发现了墓葬的遗存，是一处以二次合葬为形式的公共墓地，反映了氏族成员一视同仁的血亲关系和一律平等的地位。在老年男子、中青年妇女尸骨的周围撒有赤铁矿粉末，身上佩带有用兽牙、蚌壳和鱼骨做成的骨坠、钻孔的兽齿、石珠等装饰品以及燧石石器等物。从人类文化学的资料来看，在死者身上或身旁撒赤铁矿粉，是旧石器时代晚期常见的丧葬仪式之一。红色象征鲜血，而血又是生命的来源和灵魂的寄身之所。在尸体及其周围撒赤铁矿粉，表示给死者以新的血液，赋予新的生命，或者表示他并没有死，只是长眠罢了；或者说是希望死去的同伴能够复生；或者希望死去的同伴的灵魂到另一个世界也能够继续生存下去。也有学者认野兽害怕红色，是为了防止野兽对死者的侵害。至于放随葬品，是希望他们在另一个世界也过上人间一样的生活。而随葬品的多少，是死者在氏族中的身份地位和生者对他尊崇爱戴程度的反映。 二、墓地制度的起源 古时“坟”和“墓”是有区别的，坟高而墓平。即“筑土为坟，穴地为墓”。再有“冢”也是坟墓，是高而大的坟墓。“圹”是墓穴。“茔”是墓地。 墓地制度源于旧石器时代中晚期的“居室葬”。当时，人们一般居住在自然洞穴中，这样的洞穴也成为死者的墓地。我国最早的墓地发现于北京周口店山顶洞。北京猿人将洞穴上层当作生者的居室，下层为死者的墓地。台湾10个土著民族中有8个在20世纪初叶还盛行这种古代的墓地制度。如泰雅族在人死时，一般即在室内自己睡床底下掘穴仰卧深埋；若父母丧世，埋葬毕，留在身边的子女就要放弃原屋，另择新地盖房居住，表示把旧屋让给父母居住。 把墓地选择在人类居住的洞穴或屋内，既反映了远古人类感情上不愿离开死者，并设法保护死者的尸体免遭自然力的破坏与野兽啃啮的观念；另一方面又反映了原始人的深层意识，即害怕死者的灵魂出来干扰危害生者，于是极力地讨好死者。 墓地有一个从居室葬发展为氏族公共墓地，演化为家族墓群再演变为个人墓地的过程。当今的公墓，正是人们生前社会群体生活在死后的再现。
殡葬服务心得体会 殡葬行业实习感想小结 殡葬行业实习感想小结 点评：这次去深圳实习期间在业务厅做了一周的业务员，在这一 周离我也更深刻的认识到殡葬行业是一门特殊的职业。而我作为殡葬行业未来的从业人员，则认识到了这个行业特殊性和无法替代性。 这段时间我最大的收获就是了解到殡葬业的业务员要时刻体会丧 户的心情，业务员应在通过介绍业务中安慰，抚慰家属。在建立良好的合作关系下洽谈业务能得到更好的效果。首先必须端正自己的态度，我们要知道我们是在引导家属帮助家属治丧的前提下从中赢得经济 利益，不要不经济利益放在第一位。因为每一个家属来到殡仪馆的时候心情都是十分沉痛的，我们一句关心的话也许就能让家属心怀感激从而配合殡仪馆的工作，当然，一段不当的言辞甚至会激怒家属引起不必要的纠纷。所以殡葬业务员如果通过介绍业务中安慰、抚慰家属，在建立良好的关系下洽谈业务会得到更好的效果。 现在殡葬行业的服务公司越来越多了，所以殡仪馆已经不能用以 前垄断式的经营模式运作下去了，否则很可能在不久的将来殡仪馆只能充当火化这一项的垄断了。这次实习所在的深圳殡仪馆应该也认识
到了这一点，馆内已经打出全国丧葬用品最低价的口号了，而且在殡葬业务员方面做的就不怎么好了。对销售对象没有一定的了解，不了解哪些人需要，购买之后提出的要求。作为一个业务员了解这些是基本的。这样的话，就能分析客户的要求和比较自身在同行业中的优势。服务公司的特点是什么，殡仪馆的特点是什么，价格方面的优势，和服务方面的劣势是什么、不足是什么，服务项目因为什么比同行高。比较工作，这也是再次的认识自己的服务项目，认识自己的特点。如何说服客户购买你的产品，那么就要靠自己对自己产品的认识和把握。简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。 此次实习所在的深圳馆的业务特色项目不多，硬性强制项目过多，限制了洽谈业务的效果。根据所学的知识了解到洽谈业务员是应该引导丧户办理丧葬的，从丧户进馆开始到带领家属到遗体辨认室进行辨认和入殓；火化证办理；骨灰领取，寄存或买墓安放。这样的引导过程中，告诉丧户的注意事项，安慰、抚慰丧户大幅拉近也丧户本身的关系，这时间适当性的跟丧户提出一些额外的服务项目，这样不仅帮助了丧户治丧，也提高殡仪馆的可信任度。 这次深圳馆的实习，我在各个部门的工作，结合在学校学习到的 知识，给我一个学习者积累大量的经验，提供了锻炼的机会。这次实习是一个从学校向社会接轨的过程，也是学校学习向社会工作转型的过程。通过学习，在我们提高了动手能力，实习过程中发现自己的不
中国殡葬业调查报告：外资背景公司正试图进入 2015年06月11日09:52 《商界》杂志 编者按： 在人们的传统认知里，殡葬业是一个封闭的、藏在阴暗角落的、上不了台面的行业。人们对这个行业最普遍的理解就是暴利。 事实上，这个行业的确蕴藏着极大的能量。刚刚发布的《殡葬绿皮书：中国殡葬事业发展报告(2014~2015)》显示，2020年后每年死亡人口预计将达1555万，殡葬市场的规模将达到约1000亿元，而国家对殡葬行业的投资仅30亿元，市场空间巨大。 虽然前景诱人，但殡葬业积弊多年，存在很多难以逾越的政策阻碍，需要从业者充满勇气和智慧地前行。 现在，既有新兴的互联网公司在对这个行业提出鲜明的主张和大胆的想象，也有传统的殡葬企业在想方设法绕过壁垒，形成自己的路径。 与此同时，现在的殡葬服务缺乏一些人文关怀，也急需商业的进步去改善。 中国殡葬业调查报告 文/本刊记者王颖 “一条龙”VS殡仪馆 尽管有“丧事一条龙”加入竞争，但火化业务政府没有向市场开放，所以殡仪馆依然顶着垄断者的帽子，阻碍着整个行业的市场化。 采访中，记者听说了一个极端案例。某地唯一一家殡仪馆为了打击“丧事一条龙”，让当地政府出台禁令，禁止当地居民在小区等公共场所摆放灵堂，办丧事必须到殡仪馆去，还为此成立了一支执法队。 没想到这样一搞，平时散兵游勇的“一条龙”反而团结起来，集体将经手的遗体跨区送到别的殡仪馆去火化。这家殡仪馆因此业务大量流失，只能主动和“一条龙”接触，以求和解。最后双方达成共识，“一条龙”接收的遗体还是往当地殡仪馆送，但生意各做各的，互不干涉。 案例虽然极端，却只是殡仪馆和“一条龙”争斗的冰山一角。 过去殡业掌握在殡仪馆手中，由殡仪馆提供围绕逝者的一系列服务，比如遗体接运、整理化妆、灵堂搭建、仪式操办和遗体火化等，同时还售卖寿衣、骨灰盒等殡葬用品。直到2004年，国家出台相关法规，殡葬用品生产、流通和殡仪服务向市场放开，殡仪馆一家独霸的局面被打破，“丧事一条龙”开始大规模涌现。 他们大多以夫妻店、小公司的形式存在，提供除了火葬之外的一系列服务。因为规模小，他们的服务更灵活，尽力满足逝者家属的需要。天气热了有风扇、空调，天气冷了有暖炉，家属需要诵经他们还能请来几个和尚。并且，跟殡仪馆比起来，“一条龙”不管是服务还是用品都要便宜得多。比如记者在采访过程中发现，在殡仪馆卖18888元的骨灰盒，在“一条龙”的门店标价9800元，但实际售价有时只有4000元。 而双方竞争最激烈的，是对逝者遗体的争夺，由此还催生出以医院护工为主的“黄牛党”。 医院护工掌握着很大一部分逝者遗体的信息。这些护工会充当中介，将逝者家属介绍给殡仪馆、民营太平间和“一条龙”。每牵一次线就能获得500元到800
2021殡葬改革促进殡葬事业发展方案 为有效推动我市殡葬改革、促进殡葬事业健康有序发展，不断满足人民群众殡葬服务需求，根据《X省人民政府办公厅关于加强殡葬基础设施建设的意见》和X省民政厅等X部门《关于进一步推动殡葬改革促进殡葬事业发展的实施方案》精神，结合我市实际，现制定如下实施方案。 一、总体要求。（一）指导思想。全面贯彻党的x届x中全会精神，以x思想为指导，认真贯彻落实省委、省政府决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，践行创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。 围绕建设惠民、绿色、便捷、文明殡葬，以推动殡葬改革为牵引，以满足人民群众殡葬需求为导向，以提升殡葬服务能力和水平为保障，以创新殡葬管理体制机制为动力，整合资源、规范管理、优化服务、深化改革，推动殡葬改革和殡葬事业更好地服务于保障和改善民生、促进精神文明和生态文明建设。 （二）基本原则。政府主导，社会参与。正确处理政府与市场的关系，强化政府主体责任，建立健全基本殡葬公共服务体系，完善监管体制机制，全面加强殡葬行业监管。积极推进殡葬服务供给侧结构
性改革，引导社会力量有序参与，满足群众多样化殡葬服务需求。 移风易俗，注重生态。坚定不移推行殡葬改革，把尊重生命、绿色文明的理念贯穿于殡葬改革全过程，大力弘扬社会主义核心价值观，把文明节俭治丧、节地生态安葬、文明低碳祭扫转化为人们的情感认同和行为自觉，充分发挥基层群众自治组织和“红白理事会”作用，引导广大干部群众传承发展优秀传统文化，破除丧葬陋俗，树立殡葬新风，促进人与自然和谐共生。 统筹协调，综合治理。坚持各级党委和政府的领导，强化民政部门行业监管责任，完善部门协同监管机制，加强基层工作力量，建立健全组织有力、职责明确、协调顺畅的领导体制和工作机制。发挥基层群众自治、行业协会自律、社会监督等方面作用，创新监管手段和治理方式，实现政府、社会、市场优势互补、良性互动。 设施先行，服务引领。要把加强殡仪馆、骨灰堂、公益性公墓等殡葬基础设施建设作为突破口，科学谋划，全力推进。要把提升殡葬服务水平，增强群众满意度作为促进殡葬改革的重要抓手，切实转变思想观念，完善殡葬服务功能，加强殡葬行风建设，为群众提供便捷、优质、人性化的服务，逐步引导群众自觉参与殡葬改革。 （三）目标任务。到X年底，乱埋乱葬、骨灰装棺再葬等丧葬陋俗得到明显遏制，实现火葬区殡仪馆县级行政区域全覆盖并达到国家
殡仪人 ——关于殡葬行业社会认知度的调查报告 海南中学 徐硕王杰已
目录 摘要 关键词 一、问题的提出 (1) 二、解决思路及方法 (2) 三、调查的过程及数据 (4) 1、调查的对象 (4) 2、调查的过程与数据 (4) （1）问卷调查对象的身份因素（年龄、学历、收入） (4) （2）问卷调查对象对殡葬行业的认知程度 (8) （3）问卷调查对象对殡葬行业的态度 (11) （4）访谈过程 (16) 四、调查结果讨论 (18) 五、建议与措施 (19) 六、致谢 (24) 七、参考文献 (25)
【摘要】：当下社会对殡葬业的认识还存在很多模糊地带，殡葬行业在民众认识中还带有很多的神秘色彩和偏差。通过网络和街头的调查问卷、行外人士与从业者的访谈，我们发现，被调查者的身份因素（年龄、收入、受教育水平）与他们对殡葬行业的认识、态度之间有一定的关系，但这种联系并不是他们对殡葬行业认识差异的本质性因素。社会公众对殡葬行业的认识偏差主要来自于殡葬行业内涵、形象等的宣传不够。在访谈过程中，我们力图呈现出殡葬行业的内涵、工作流程以及从业者的心理、精神面貌，并将调查、访谈的过程制作成纪录片，借助网络推广来达到让更多人了解殡葬行业的目的。 【关键词】：殡葬业田野调查社会形象传播
一、问题的提出 死亡，是每一个人都无法回避的终点。因此，殡葬行业也是人类最古老的行业之一。在人类文明进化的历程中，殡葬行业的仪式有了很多的变化，但是，行业的内涵却并没有本质性的变化——将死者有尊严地送走。 在中国，儒家文化对生殖的崇拜使得殡葬行业带上了许多神秘甚至迷信的色彩。千百年来，人们对殡葬行业的认识充满了禁忌。许多殡葬行业的从业者本身也带有行业自卑感。 时至今日，现代殡葬行业的内涵有哪些？殡葬行业的社会认识、社会形象如何？从业者的专业情意是怎样的？这些问题都成为我们想要探求的。 我们查阅了一些新闻报道和学术文章。从新闻报道中，我们发现当下社会对殡葬行业的认识还不容乐观，而学术研究中还较少涉及到殡葬行业的社会认知和社会形象。于是，我们想就上述问题进行调查，并试着根据我们的调查结果提出一些措施，以便改善殡葬行业的社会形象，让更多的人通过我们的工作对殡葬行业有更清晰的认识。