质量管理体系文件编写的培训讲义
一、文件的作用：
1质量活动的法规；
2达到所要求的产品质量和预期管理目标的保障；
3评价企业质量管理体系有效性和持续适宜性的依据；
二、文件的构成
1、一二三层文件：一般的内容包括：手册、程序和作业指导书、
质量计划和记录表格
2、文件的数量和详细程度的确定原则：
A组织的规模和类型；B过程的复杂程度和相互关系；C员工的能力；D证实质量管理体系符合要求的需要
3、质量管理体系文件编制的原则：
符合性：企业的质量方针和目标；符合QMS标准的要求；
确定性：规定何时；何地；谁；做什么；依据什么；怎么做；保留什么记录；
操作性：行之有效
4、编制文件之前的准备工作：
A总体设计各项任务；包括质量方针何目标的制定；
B确定QMS覆盖的产品范围、组织机构范围、各部门的职责何只能分配、资源需求
C成立编写小组，明确了职责分工和进度要求
D由编写小组确定需编写的格式（编制原则）和大纲内容
E收集企业原有的文件和资料，记录等
F对编写人员进行专门知识的培训
G进行编写的策划：确定文件的层次和结构；确定文件（手册、程序和作业文件）的目录；确定文件的执笔人（手册由专门班子编写；程序由业务部门主管编写；作业文件由业务人员编写）；提出编写进度要求
H文件完成后小组内部修改，讨论，审定；提交业务部门讨论、修订；交叉进行讨论修订；集中评审，审定、批准。
5编制注意事项：
A运用过程的方法；画出流程图；明确过程的输入、活动和输出的内容
B体例和格式上统一
C术语统一，规范，文字表达简洁，顺畅。
D文件活页化
E参考ISO10013和ISO9004的要求
F 不宜照抄标准
G手册：纲领要求；程序：表明工作流程和顺序；作业文件：解决如何做
质量管理体系基本知识培训讲义 质量管理体系基本知识培训讲义 第一章强制性产品认证
第一节概述 所谓3C认证,就是”中国强制认证”(英文名称为”China Compul-sory Certification”,缩写为”CCC”,简称”3C”认证)。 3C认证是中国新的安全许可制度,统一并规范了原来的”CCIB认证”和”长城认证”,符合国际贸易通行规则,是中国质量认证体制与国际接轨的重要政策之一,既能从根本上强制企业提高管理水准和产品质量,又有利于建立公平、公正的市场准入秩序。 <强制性产品认证管理规定> 12月3日发布, 5月1日起施行。从今年5月1日起(现已延期至8月1日),凡列入<第一批实施强制性产品认证的产品目录>19大类132种产品,没有经过3C 认证的,一律不准出厂或进口,更不得上市销售。 第二节 3C认证步骤 3C认证模式:型式试验+初始工厂审查+获证后监督 1 认证申请 1.1 申请单元划分 1.2 申请资料 2 型式试验 3 初始工厂审查 4 获证后监督
4.1 认证监督检查频次 4.1.1 一般情况下从获证后的12个月起,每年至少进行一次监督检查。 4.1.2 若发生下述情况之一可增加监督频次: 1) 获证产品出现严重安全、环保质量问题或用户提出安全、环保质量方面的投诉并经查实为生产厂责任时; 2) 认证机构有足够理由对获证产品与标准要求的符合性提出质疑时; 3) 足够信息表明生产厂因变更组织机构、生产条件、质量管理体系等,从而可能影响产品符合性或一致性时。 4.2 监督的内容 4.2.1 工厂质量保证能力复查 从获证起的四年内,工厂质量保证能力复查范围应覆盖附件4的全部内容。每个工厂的复查时间一般为1～2个人日。 获证后的第五年,应按附件4的规定对工厂质量保证能力进行全面审查,审查内容和审查时间与初始工厂审查相同。 4.2.2 产品一致性检查 从获证起,按本规则4.3.1.2条的规定进行现场核查。现场核查中产品安全、环保性能的检查内容一般为产品例行检查中的制动、灯光调整和排放检测项目,但发生4.5.1.2条所列情况之一时应增加相应的型式试验项目,当工厂的检测条件不具备时应封样送指定检测机构检测。
职业生涯规划培训 课程名称：职业生涯规划培训 培训对象：中层以下职员 1．培训目标 让员工了解职业生涯规划的基本知识，以增强员工对职业环境的把握能力和对职业困境的控制能力，更好地实现人生目标。 2．所需时间 50～60分钟 3．所需设备和资料 （1）讲座资料（每人一份）； （2）活动表A、B、C（发给每一位学员）； （3）投影仪； （4）活动挂图或白色书写板一张； （5）书写工具； （6）粉笔、手巾10条、奖品。 4．培训方式 （1）讲师讲解； （2）讨论； （3）游戏训练。 5．培训须知 （1）培训之前，讲师详细阅读讲座材料，并将提纲做成幻灯片，以便讲解时使用； （2）根据讲解提纲，用20分钟左右的时间，向学员讲解如何进行职业生涯规划； （3）讲解近尾声时，由助手分发活动表； （4）组织学员完成活动表A、B、C的填写任务，在此过程中，多方听取学员的意见，以增强培训效果，同时为课程修正打下基础。 讲座资料 职业生涯规划 职业生涯规划，指的是根据对自身主观条件和客观环境因素的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实现职业生涯目标的过程。 职业生涯规划应该考虑的主要因素 每一个人自身条件和外部环境不一样，对未来目标的设定也有差别，因此规范的内容可能存在诸多差异。但在规划时，应该考虑的因素却是基本差不多的。大致包括下面两个方面：（1）自身基本情况。包括性别、年龄、智商、情商、兴趣、爱好、特长、性格、能力、价值观、理想、需求、健康状况、经验、教育水平、创业优势和劣势、经济状况、阻力等。 （2）外部环境。包括社会需求、所在单位的需求、家庭的期望、行业趋势、技术进步、经济景气状况、政策趋势、职业机会等。 职业生涯规划的基本步骤 职业生涯规划通常包括下列几个步骤： 第1步，自我定位 自我定位是对自己进行全面分析，充分认识自己、了解自己，准确把握自己的长处和短
质量治理体系差不多知识培训讲义 第一章强制性产品认证 第一节概述 所谓3C认证，确实是“中国强制认证”(英文名称为“China Compul-sory Certification”，缩写为“CCC”，简称“3C”认证)。 3C认证是我国新的安全许可制度，统一并规范了原来的“CCIB认证”和“长城认证”，符合国际贸易通行规则，是我国质量认证体制与国际接轨的重要政策之一，既能从全然上强制企业提高治理水准和产品质量，又有利于建立公平、公正的市场准入秩序。 《强制性产品认证治理规定》2001年12月3日公布,2002年5月1日起施行。从今年5月1日起（现已延期至8月1日），凡列入《第一批实施强制性产品认证的产品目录》19大类132种产品，没有通过3C认证的，一律不准出厂或进口，更不得上市销售。 第二节 3C认证步骤 3C认证模式：型式试验+初始工厂审查+获证后监督 1 认证申请
1.1 申请单元划分 1.2 申请资料 2 型式试验 3 初始工厂审查 4 获证后监督 4.1 认证监督检查频次 4.1.1 一般情况下从获证后的12个月起，每年至少进行一次监督检查。 4.1.2 若发生下述情况之一可增加监督频次： 1) 获证产品出现严峻安全、环保质量问题或用户提出安全、环保质量方面的投诉并经查实为生产厂责任时； 2) 认证机构有足够理由对获证产品与标准要求的符合性提出质疑时； 3) 足够信息表明生产厂因变更组织机构、生产条件、质量治理体系等，从而可能阻碍产品符合性或一致性时。 4.2 监督的内容 4.2.1 工厂质量保证能力复查 从获证起的四年内，工厂质量保证能力复查范围应覆盖附件4的全部内容。每个工厂的复查时刻通常为1～2个人日。 获证后的第五年，应按附件4的规定对工厂质量保证能力进行全面审
质量管理体系基本知识培训讲义(doc 43页)
质量管理体系基本知识培训讲义 第一章强制性产品认证 第一节概述 所谓3C认证，就是“中国强制认证”(英文名称为“China Compul-sory Certification”，缩写为“CCC”，简称“3C”认证)。 3C认证是我国新的安全许可制度，统一并规范了原来的“CCIB认证”和“长城认证”，符合国际贸易通行规则，是我国质量认证体制与国际接轨的重要政策之一，既能从根本上强制企业提高管理水准和产品质量，又有利于建立公平、公正的市场准入秩序。 《强制性产品认证管理规定》2001年12月3日发布,2002年5月1日起施行。从今年5月1日起（现已延期至8月1日），凡列入《第一批实施强制性产品认证的产品目录》19大类132种产品，没有通过3C认证的，一律不准出厂或进口，更不得上市销售。 第二节 3C认证步骤 3C认证模式：型式试验+初始工厂审查+获证后监督 1 认证申请 1.1 申请单元划分 1.2 申请资料 2 型式试验 3 初始工厂审查 4 获证后监督 4.1 认证监督检查频次 4.1.1 一般情况下从获证后的12个月起，每年至少进行一次监督检查。 4.1.2 若发生下述情况之一可增加监督频次： 1) 获证产品出现严重安全、环保质量问题或用户提出安全、环保质量方面的投诉并经查实为生产厂责任时； 2) 认证机构有足够理由对获证产品与标准要求的符合性提出质疑时； 3) 足够信息表明生产厂因变更组织机构、生产条件、质量管理体系等，从而可能影响产品符合性或一致性时。 4.2 监督的内容 4.2.1 工厂质量保证能力复查 从获证起的四年内，工厂质量保证能力复查范围应覆盖附件4的全部内容。每个工厂的复查时间通常为1～2个人日。 获证后的第五年，应按附件4的规定对工厂质量保证能力进行全面审查，审查内容和审查时间与初始工厂审查相同。 4.2.2 产品一致性检查 从获证起，按本规则4.3.1.2条的规定进行现场核查。现场核查中产品安全、环保性能的检查内容一般为产品例行检查中的制动、灯光调整和排放检测项目，但发生4.5.1.2条所列情况之一时应增加相应的型式试验项目，当工厂的检测条件不具备时应封样送指定检测机构检测。 5 标志加施 获得认证证书的汽车，应在汽车前风窗玻璃的右上角（按汽车前进方向）加贴规定的认 证标志，应使用规格为60mm的认证标志。
质量体系文件知识培训测试题 姓名：分数：_______ 一、填空题（每空1 分共30分） 1、企业制定质量管理体系文件应当符合企业实际。文件包括_______________、及、___________、、及档案、报告、记录和凭证等。 2、风险管理包括的内容有、、和。 3、药品购入严格执行“”的原则，出库执行“、”的原则。 4、过期药品不准销售，库房库管员应据药品失效日期，提前将药品移入不合格品库，联系采购部退货或集中销毁。（具体处理办法详见《不合格药品、药品销毁的管理制度》 5、根据药品安全隐患的严重程度，药品召回分为、、。 6、质管部应严格执行国家药品不良反应实行、制度，发现不良反应情况，立即分析、调查、评价、处理并上报，上报工作由质量管理员通过网络在线填报《药品不良反应/事件报告表》完成，报告药品不良反应情况；同时填写，做好记录，存档备查。 7、公司培训分为和、，主要培训内容包括 、、。 8、通过计算机系统记录数据时，有关人员应当按照操作规程，通过____________ 登录后方可进行数据的录入或者复核；数据的更改应当经__________部门审核并在其监督下进行，更改过程应当留有记录。 9、书面记录及凭证应当及时填写，并做到__________，不得随意涂改，不得撕毁。更改记录的，应当注明理由、日期并________，保持________清晰可辨。10、记录及凭证应当至少保存_____年。疫苗、特殊管理的药品的记录及凭证按相关规定保存。 二、名词解释（每题5分共20 分） 1、国家有专门管理的药品： 2、首营企业：
3、原印章： 4、药品不良反应： 二、简答题（共50 分） 1、简述质量管理体系内审流程？（可以流程图形式说明）（20 分）
一. 1. QS 文件确定了职责的分配和活动的程序，是企业内部的“法规”。 2. QS 文件是企业开展内部培训的依据。 3. QS 文件是质量审核的依据。 4. QS 文件使质量改进有章可循。
二.质量体系文件的层次 第一层：质量手册 第二层：程序文件 第三层：第三层文件通常又可分为： ?管理性第三层文件（如：车间管理办法、仓库管理办法、文件和资料 编写导则、产品标识细则等） ?技术性第三层文件（如：产品标准、原材料标准、技术图纸、工序作 业指导书、工艺卡、设备操作规程、抽样标准、检验规程等）第四层：表格。 三.编写质量体系文件的基本要求 a）符合性----应符合并覆盖所选标准或所选标准条款的要求； b）可操作性----应符合本企业的实际情况。具体的控制要求应以满足企业需要为度，而不是越多越严就越好； c）协调性----文件和文件之间应相互协调，避免产生不一致的地方。针对编 写具体某一文件来说，应紧扣该文件的目的和范围，尽量不要叙述不在该文件范围内的活动，以免产生不一致。 四.编写质量体系文件的文字要求 a）职责分明，语气肯定（避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也许” 之类词语）； b）结构清晰，文字简明； c）格式统一，文风一致。 五.文件的通用内容
a）编号、名称； b）编制、审核、批准；c）生效日期； d）受控状态、受控号；e）版本号； f）页码，页数；g）修订号。
六.质量手册的编制 1.质量手册的结构（参考）： --封面 --前言（企业简介，手册介绍） --目录 1.0------颁布令 2.0------质量方针和目标 3.0------组织机构 3.1--行政组织机构图 3.2--质量保证组织机构图 3.3--质量职能分配表 4.0------质量体系要求 4.1--管理职责（示例） 1.--目的 2.--范围 3.--职责 4.--管理要求 5.--引用程序文件 5.0------质量手册管理细则 6.0------附录 2.质量手册内容概述 封面：质量手册封面参考格式见附录A。
中学生生涯规划教育专题培训 一、培训目的：使参训人员对新高考下的生涯规划教育有个初步的认识，学习先进学校的实践经验，对本校开展相关工作起到指导作用。 二、培训时间：2017年3月25日 三、培训地点：二中大礼堂 四、参加人员： 1.各县市区教育局主管局长、科长；2所初中学校的主管校长、教务处和政教处主任、初二年级主任、生涯规划教育专职教师；240人 2.全市各高中学校的主管校长、教务处和政教处主任、高二年级主任、生涯规划教育专职教师；260人 3. 市直初中学校的主管校长、教务处和政教处主任、初二年级主任、生涯规划教育专职教师；100人 4.二中部分教师200人。 参会人员共计约800人。 五、主讲专家 1.孙铭铸，东北师范大学青少年生涯教育研究中心副主任、教授、研究员，全国生涯教育学校联盟理事长，主要从事青少年生涯发展研究，是国内多个省市生涯教育指导专家，国内多所高中生涯教育顾问。主编《生涯发展指导》《高中生涯规划指导》等教材多部。主讲《中学生涯规划教育的基本认知》:生涯规划教育——高中教育的必然选择；生涯规划指导课程六大板块；生涯规划指导课程的特点；生涯规划教育的支撑体系。
2.尹潮东，副教授，东北师范大学青少年生涯教育研究中心高级讲师、全球职业指导师（GCDF)、美国BCC生涯教练、美国培训协会认证行动学习促动师（CIF）、国际DISC性格认证讲师、北京新基础生涯教育研究院研究员，吉林省教育厅特聘生涯指导专家，从事生涯教育十几年，培训生涯规划师资500多人，培训学生超过3万人，担任多所高校、中学生涯辅导顾问。讲座题目：中学生涯规划教育的实施，从生涯觉知与承诺——生涯意识唤醒；自我认知——优势挖掘；环境探索——信息为王；决策与行动——适性扬长与自我管理等模块展开。 六、议程安排
质量管理体系标准 培训讲义
质量管理体系标准培训 讲义 第1部分——ISO基本知识 什么叫ISO ? ●ISO——国际标准化组织的英语简称。 ●ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日, 它的前身是 1928年成立的”国际标准化协会国际联合会”( 简称ISA) 。其它国际标准化组织如IEC 即”国际电工委员会”, 是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其它领域的标准化活动。 国家标准如何采用国际标准? ◆等同采用——指国家标准在技术内容上完全相同于国际标准, 编写上也完全相当 于国际标准。可用idt或IDT或用符号”≡”表示; ◆等效采用——指国家标准和国际标准在技术内容上相同, 但在编写上不完全相同 于国际标准。可用eqv或EQV或用”=”表示; ◆不等效采用——( 中国称为参照采用: 指国家标准与国际标准在技术上不相同。什么是ISO9000族标准 ? ◆”ISO9000族”是指由ISO/TC176制定的所有标准。”TC176”是质量保证技术委员 会。 ◆起源于美国军用标准(MIL-Q-9858A质量大纲要求) ,总结了美国对产品实施品质 保证标准( 1955起) 和英国BS 5750的经验。 ◆ISO9000族标准自1986年发布的ISO8402, 至今已正式发布了22项ISO9000族
标准和2项技术报告。 ISO9000族标准的构成 一、核心标准 ISO 9000 质量管理体系基础和术语 ISO 9001 质量管理体系要求 ISO 9004 质量管理体系业绩改进指南 ISO 19011 质量和环境审核指南 二、其它标准 ISO 10012 测量设备质量保证要求 三、技术报告 ISO/TR 10006 项目管理指南 ISO/TR 10007 技术状态管理指南 ISO/TR 10013 质量管理体系文件指南 ISO/TR 10014 质量经济性指南 ISO/TR 10015 质量管理培训指南 ISO/TR 10017 统计技术应用指南 四、小册子 质量管理原理、选择和使用指南 ISO9001在小型企业的应用 GB/T19001- 标准为有下列需求的组织提出了质量管理体系应满足的基本要求: ◆需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。 ◆经过体系的有效应用, 包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律
职业生涯规划书
职业生涯规划书 引语：志不立，天下无可成之事，虽百工技艺，未有不本志于者。志不立，如无舵之舟，无衔之马，飘荡奔逸，何所底乎。故天下未有有其志而无其事者，亦未有无其志而有其事者。 被誉为20世纪最伟大的心灵大师和成功大师，美国现代成人教育之父-----戴尔·卡耐基曾经说过：朝着一定目标走去是“志”，一鼓作气中途绝不停止是“气”，两者合起来就是志气，一切事业的成败都取决于此。 因此，今天站在哪里其实并不重要，重要的是你下一步迈向何方，大学职业生涯规划对于当今的大学生来说都是必不可少的。大学时代可谓是人生中的黄金时代，也是一个人性格形成和能力发展，走向成熟的重要阶段。大学生只有做好职业生涯规划，结合自己的职业生涯目标，才能使大学的学习更加行之有效，赢在起跑线上。 下面请欣赏我的大学职业生涯规划。 ①自我评价 主观评价： 小时候生活在农村，家里并不十分富裕，但就是在这样的环境下，我渐渐明白了一句话；”农村的孩子早当家”。记得上小学的时候，我的学杂费都归功于一件事，一件梦寐以求的事——就是
每天放学后放羊。因为那是我的希望，我的梦想，梦想着在开学之前，小羊们能长得肥壮肥壮的，卖上一个好价钱。那是童年最大的快乐，也是梦想的起航地。它使我深深明白：只有坚持，幸福天堂的大门才会永远为你敞开！只有自己真正努力过，奋斗过，希望与幸福才能姗姗来迟，迎接你的到来。坚持梦想，从自身做起！ 我也是一个性格活泼开朗的男孩，从不跟人计较鸡毛蒜皮的小事。因为我深知：只要心宽了，天地便自然宽了。朋友，请不要后悔自己所作的一切！因为，脚下的路是自己走的，前放的路依然坎坷，仍需我们为之拼搏。因为我深信：只要自己不放弃自己，任何人都不能把你打败！Believe youself,you must do it！ 客观评价： 我这个人“死心眼”，只要是自己定下的目标，凭着不到黄河心不死的决心一战到底。在课下，遇到自己不称心的事，要么言辞讽刺辛辣，一针见血。要么保持沉默，独自发呆，但愿能改掉这些毛病。 ②确定目标 近期目标：人生所缺者不是才干，而是志向是目标。人生须有志向与目标，全力以赴毫不犹豫的去践行，才能走向成功。 目标一、在开大这三年，以优异的成绩顺利毕业，考上一所理想的本科大学，继续深造。
质量管理体系文件概述与文件编制培训教材 一文件定义 ?ISO9000:20003.7.2对文件作如下定义 信息及其承载媒体 注 1:对于信息如记录、规范、图样、标准、通告、通知等 注 2:对于承载媒体如电脑、光碟、磁盘等 ?ISO9000:20003.7.6对记录作如下定义 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 注 1:记录用于为可追溯性提供文件,并提供验证预防措施和纠正措施的证据 注 2:通常记录不需要控制版本(指已填好内容的表格,一般情况下不允许更改,允许更正如计算错误、笔误等等 注 3:记录是一种特殊的文件 ?ISO9001:2000标准 4.2.1备注说明: 本标准出现“ 形成文件的程序” 之处,即要求建立该程序,形成文件,加以实施和保持,给出了组织建立质量管理体系时编制程序文件的灵活度, 同 时也明确了标准的强制性明示要求,即凡出现“ 形成文件的程序” 之处, 则 必须编制程序文件,即所谓的六个程序文件: 4.2.3文件控制—文件控制程序
4.2.4记录控制—记录控制程序 8.2.2内部审核—内部审核控制程序 8.3不合格品控制—不合格品控制程序 8.5.2纠正措施—纠正措施控制程序 8.5.3预防措施—预防措施控制程序 注:8.5.2和 8.5.3可以合并建立一个程序文件—纠正 /预防措施控制程序或改进控制程序 二 .ISO 9000文件体系 质量手册 QM QP WI 三 . 质量管理体系文件的内容 第一阶文件: 质量手册决策层对全公司质量指引方向,也即期望大家应该做什么。 第二阶文件: 由中间层依据上述意图,相互 程序文件沟通应由哪一部门、哪些人, 做哪些事及做完流向哪一部门。 第三阶文件:操作标准书 就某一作业说明其所用材料、使用工具
职业生涯规划培训内容 培训对象（Participants） 企业一线团队成员 培训时限（Duration） 2天 培训方法（Methods） 讲授、案例、讨论、发言、管理游戏等。 A.讲解贴近现实、通俗易懂; B.内容不空洞、多案例、内容细致化，在培训中有所提高 C.气氛活跃,寓教于乐 课程主体内容（Main points） 第一单元透彻认知职业生涯规划的重要性 一、什么是职业生涯规划 ■互动讨论：谈谈你对职业生涯规划的理解 ■什么是生涯，什么是规划，什么是职业生涯规划 二、职业生涯规划帮助实现企业和员工的双赢 ■职业生涯规划对于企业的重要性 ■职业生涯规划对于员工的重要性 三、你是打工者、职业人、还是职业经理人 ■身在职场必须懂得：打工者、职业人和职业经理人的区别 ■为组织创造价值是职业人的信仰，职业生涯规划的核心是自我经营的心态
四、关键点：内职业生涯和外职业生涯 ■内职业生涯是指从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。内职业生涯各因素是一个人生涯发展的原动力 ■外职业生涯是指从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程。外职业生涯的稳定以内职业生涯的发展为前提。 第二单元职业锚和职业生涯的阶段 一、起点：确定你的职业锚 ■技术/职能能力型职业锚： ■管理能力型职业锚： ■创造型职业锚： ■安全/稳定型职业锚： ■自主/独立型职业锚： 二、职业生涯阶段的划分 ■探索期，任务和要求 ■职业前期，任务和要求 ■职业中期，任务和要求 ■职业晚期，任务和要求 第三单元如何结合企业规划，做好职业生涯规划 一、职业生涯规划的第一步：认识自我 ■性格探索 ■兴趣探索 ■能力探索 ■价值观探索 二、职业生涯环境评估 ■对行业的了解、对社会的了解、对公司的了解 三、明确志向 ■志向是事业成功的基本前提，是职业生涯规划的关键 四、生涯路线的选择 ■目标取向：自己的人生目标分析
比较 1．麻黄与桂枝 麻黄 [ 发汗力强，治风寒感冒的表实无汗、又能宣肺平喘，利水消肿 发汗解表 桂枝 [ 发汗力弱，善调营卫，治风寒感冒表实无汗或表虚有汗，又能温通经脉、助阳化气 2．生姜与紫苏 紫苏 [ 发汗力强（相对生姜而言），善行气宽中，和中止呕， 发汗解表又能安胎 解鱼蟹毒，止呕 生姜 [ 发汗力弱，善温和止呕，又能温肺止咳，解药毒 3．麻黄与香薷 麻黄 [ 发汗力强，善治风寒表实无汗，尤宜冬月，又能宣肺平喘 发汗解表利水消肿 香薷 [ 发汗力弱，善于解暑，化湿和中，善治夏月风寒表证 4．羌活与白芷 羌活 [ 解表力强，善治太阳头痛，又能胜湿除痹，善治上半身风 发表散风、止痛寒湿痹 白芷 [ 解表力弱，善治阳明头痛，又能通鼻窍、消肿排脓、燥湿止带 5．薄荷、牛蒡子与蝉蜕 薄荷 [ 发散力强，善清利头目，又能疏肝解郁 牛蒡子疏散风热[ 发散力弱，又能解毒消肿，祛痰止咳 利咽透疹 蝉蜕 [ 发散力弱，长于宣肺开音，又能止痉，明目退翳
6．柴胡与葛根 柴胡 [ 退热力强，善治少阳寒热往来，又能升阳举陷，长于疏肝 解表、升阳解郁 葛根 [ 解肌力强，善治外感表证，项背强痛，又能升阳止泻，长 于生津止渴 7．石膏与知母 石膏[ 辛、甘、大寒，专清实热，善清肺胃（之热），煅后外用清热，清热泻火收敛 除烦止渴 知母[ 苦、甘、寒，既清实热，又清虚热，善滋阴润燥，泻相火 8．黄芩、黄连与黄柏 黄芩[ 善治上焦，长于清肺热，又能（清热）安胎 黄连清热燥湿 [ 善治中焦，长于泻心、肝、胃火，善治胃热呕吐，湿热泻痢泻火解毒 黄柏[ 善治下焦，长于泻相火，退虚热 9．牡丹皮与赤芍 牡丹皮[ 长于凉血止血，又退虚热，既治外痈，又治内痈 清热凉血 泻火解毒 赤芍[ 长于散瘀止痛，又清泄肝火 10．大黄与芒硝 大黄[ 苦、寒；攻下力强，善治热结便秘，又能凉血活血，清热解毒泻下通便
目录 CONTENTS 绪论 (2) 第一章认识自己 1、性格类型测评 (3) 2、做事动力测评 (5) 3、外环境 (11) 第二章我的梦想 第三章优势与不足 1、优势分析 (9) 2、短处分析 (10) 第四章开始行动，达到目标 第五章总结
绪论 转眼间，入学已经快两年了。即将由一个懵懂少年变成了一个不久将要踏入社会的知识青年，随之而来的将会面对自己将要从事的职业的选择！对于未来的事，很少有想过，总是感觉上天注定，自己无法改变。其实不然，命运都是掌握在自己的手里，其他因素只属于客观的畴，真正的决定权还是在自己手中！ 实话实说，谈起自己的前程，很是迷茫！确切的说，现在读大学、学知识不知道会对自己产生什么作用，对自己从事的工作的益处。对于自己所学的自动化专业，有所了解。主要研究方向是自动控制方面的，像工厂设备的自动控制，说简单点也就是最大程度的提高生产效率，例如对某个流水线，只要控制设置一下，其他的就不用问了，机器会按照你的设定执行任务并完成你所设定的计划；像一些大型机械的操作，仅凭人力根本不可能，这时就要用到自动控制这方面的知识，想法设法是电机转动，然后带动机器的运转，并严格控制好点击的转速，以实现生产…… 对于职业，首选且最理想的肯定是与自动控制相关的工作，毕竟这是自己的专业课。不过也会随机应变，以就业形势而定。也有很多人所从事的工作跟自己在大学所学专业毫不相干，一样可以干得很出色！主要在于自己，做什么事都要尽心尽力，才有可能成功！ 定此计划，我会以铁的精神去完成，决不退缩！ 加油！
一、自我认识 从呱呱坠地，到第一次走进校园的大门，再到拿到第一个毕业证书……我们每个人都经历了许多许多，这些我们所经历的，一定程度上也能显现出我们的性格特点以及优缺点。 我是谁？我的性格特点？我的优缺点？哪些对于我来说，是可以通过努力、奋斗而改变的？很多次，问过自己这些问题，如同一头憨憨的驴被蒙上了眼睛，深一脚浅一脚地走在既定的道路上，似乎从未停下渐进的步伐，实际却是在原地徘徊，跳不出命运的怪圈。通过这一次的测评，对自己的性格特点有了更清醒的认识，也让我对自己的特质、潜能有了更加清晰地了解与体会！ 1、性格类型测评：
质量体系文件编写课程 1 质量体系文件概论述……………………………………………………………… 2 质量手册的编制…………………………………………………………………… 3 程序文件的编写…………………………………………………………………… 4 作业指导书编写…………………………………………………………………… 5 质量记录编写……………………………………………………………………… 6 质量计划的编写…………………………………………………………………… １质量体系文件概论述 1.1量体系文件的价值和作用 1.1.1文件的价值--编制和使用文件具有动态高增值作用。 a文件的动态性,表现在文件随本系统的运作环境变化而变化,始终保持文件的有效性。 b文件的高增值表现在人们在执行文件过程中,可以改进服务质量减少客户投诉,提高管理水平,赢得顾客的信任,为公司带来经济效益。 1.1.2文件的作用 a作为供方体系存在的体现(载体),是企业从事质量活动的标准和法规。 b作为内部和外部质量审核的依据,是评价质量体系运行有效的标准。 c为达到所要求(服务)质量提供指导。 d是开展培训的依据。 e是维持质量改进的基地。 f 新的质量改进从现行的质量体系文件入手, 改进后的质量体系文件又是新的行为准则, 从而使质量体系持续有效运行。 1.2 质量体系文件层次 1.2.1典型的质量体系文件层次 a A层:质量手册(阐明企业的质量方针、组织结构、人员职责并描述其质量体系) b B层：程序文件（描述为实施质量体系要素所涉及的各职能部门的活动） c C层：作业文件(作业指导书、表格、报告)。 1.2.2常见企业的质量体系文件层次
质量管理体系文件Quality Management System File **公司**年质量目标 文件编号： 版次：版 ** **-07-10实施 第**公司发布
为贯彻事业部的质量目标，确保质量目标的有效性和可实施性，并通过质量目标的有效管理来提升事业部的质量水准和顾客满意。 2范围 本文件适用于第**公司。 3引用标准 无 4术语 4.1成品出货检验批次合格率：是指分厂出货至事业部仓库。 4.2工序过程报废率按工序进行统计，对于特殊工序不能达标的由分厂自行识别定 义可行性目标进行统计。 4.3顾客满意度的界定：顾客满意度分三种情况，分别是项目管理对应顾客是工程 院；仓储物控对应顾客是总装；分厂对应的顾客由分厂自行识别。顾客满意度 调查表由事业部体系及标准化科统一发放给各客户，并对调查的结果进行汇总 分析。 4.4供应商名册更改及时率，按季度统计，但每月增加或删减的供应商，要单独在 附件里列出清单受控发行。 4.5新产品送样完成率是指项目开发阶段的样品。 4.6制程一次合格率按工序统计，分厂分阶段（如机加、焊接、插件、装配等）加 工的产品，把每个工序每月合格数之和除以每工序生产总数之和。既是分厂的 制程合格率。 4.7阶段评审问题改善完成率，如果分厂没有涉及此项目，可以不统计这个目标。 4.8顾客投诉处理及时率、采购产品交货及时率、生产计划完成率，此目标只考核 分厂，不作为事业部的考核目标。 4.9离职率=试用期外辞职人数+试用期外自离人员总数/月末试用期外合格员工人 数+月末试用期外离职员工人数。月末试用期外合格员工人数是指月末试用期后 在岗人数。 4.10上岗培训完成及时率：是指新员工入职培训及考核完成的及时率。 4.11转岗培训完成及时率：是指在职员工的岗位调动，转岗上岗前的培训完成情况。 4.12设备完好率：是指分厂在用设备的完好情况。 4.13顾客投诉：顾客针对产品的质量或服务不满，而发出的口头或书面形式的抱怨。
目录CONTENTS 绪论 (2) 第一章认识自己 1、性格类型测评 (3) 2、做事动力测评 (5) 3、内外环境 (11) 第二章我的梦想 第三章优势与不足 1、优势分析 (9) 2、短处分析 (10) 第四章开始行动，达到目标 第五章总结
绪论 转眼间，入学已经快两年了。即将由一个懵懂少年变成了一个不久将要踏入社会的知识青年，随之而来的将会面对自己将要从事的职业的选择！对于未来的事，很少有想过，总是感觉上天注定，自己无法改变。其实不然，命运都是掌握在自己的手里，其他因素只属于客观的范畴，真正的决定权还是在自己手中！ 实话实说，谈起自己的前程，很是迷茫！确切的说，现在读大学、学知识不知道会对自己产生什么作用，对自己从事的工作的益处。对于自己所学的自动化专业，有所了解。主要研究方向是自动控制方面的，像工厂设备的自动控制，说简单点也就是最大程度的提高生产效率，例如对某个流水线，只要控制设置一下，其他的就不用问了，机器会按照你的设定执行任务并完成你所设定的计划；像一些大型机械的操作，仅凭人力根本不可能，这时就要用到自动控制这方面的知识，想法设法是电机转动，然后带动机器的运转，并严格控制好点击的转速，以实现生产…… 对于职业，首选且最理想的肯定是与自动控制相关的工作，毕竟这是自己的专业课。不过也会随机应变，以就业形势而定。也有很多人所从事的工作跟自己在大学所学专业毫不相干，一样可以干得很出色！主要在于自己，做什么事都要尽心尽力，才有可能成功！ 定此计划，我会以铁的精神去完成，决不退缩！ 加油！
一、自我认识 从呱呱坠地，到第一次走进校园的大门，再到拿到第一个毕业证书……我们每个人都经历了许多许多，这些我们所经历的，一定程度上也能显现出我们的性格特点以及优缺点。 我是谁？我的性格特点？我的优缺点？哪些对于我来说，是可以通过努力、奋斗而改变的？很多次，问过自己这些问题，如同一头憨憨的驴被蒙上了眼睛，深一脚浅一脚地走在既定的道路上，似乎从未停下渐进的步伐，实际却是在原地徘徊，跳不出命运的怪圈。通过这一次的测评，对自己的性格特点有了更清醒的认识，也让我对自己的特质、潜能有了更加清晰地了解与体会！ 1、性格类型测评： 图示：性格偏好清晰图 测评结果与分析：
质量管理体系文件概述 1.0质量管理体系文件的作用 *编制质量管理体系文件实际上就是对质量体系进行总体设计和详细设计。 质量管理体系文件体现了质量管理体系的开发和设计过程，它具有下列作用： ①质量活动的法规 质量管理体系文件是指导企业开展质量活动的法规，是各级管理人员和全体员工都应该遵循的的工作规范。俗话说“没有规矩就不成方圆”，企业的质量管理也需要定出“规矩”，才能有序的进行，才能达到预期的目的。作为企业的质量管理法规，质量管理体系文件具有强制性，企业人员必须认真执行，以保证服务质量、工作质量和产品质量。 ②达到所要求的（产品）质量和预期管理目标的保障。 质量管理体系文件中规定的质量活动都是为了达到产品质量要求及为此提供必要的信任，最终实现顾客满意服务的。保障产品质量满足顾客的要求是质量管理体系文件的基本目标之一。通过质量管理体系文件明确管理职责、工作程序及控制要求，通过保证质量活动的工作质量来确保产品质量符合要求。执行文件对保持文件的一致性和可追溯性，是十分必要的。同理，其他管理目标（如：提高生产率；降低材料、能源的消耗；降低成本等）也要借助质量管理体系文件，实现实施过程的规范化，保障预期目标的实现，从而不断提高市场竞争力。因此，质量管理体系是一个组织参与市场竞争的重要资源。 ③评价企业质量管理体系有效性和持续适宜性的依据 质量管理体系文件本身就是企业存在一个质量管理体系的重要证据，无论是进行外部还是内部的质量体系审核活动、在评价质量管理体系是否符合质量管理标准的要求、是否有效、是否适宜时，都要把质量管理体系文件作为基本依据。 如：程序文件可以证明过程已经确定；程序以被批准；程序更改处于受控状态。 ④质量改进的保障 质量管理体系文件对质量改进起着重要的保障作用，它有助于： ⑴发现目标 将质量管理体系运行中某个过程或某项质量活动的实施情况与质量管理体系文件的要求相对照，较易发现问题寻求改进机会，从而需要改进的目标。 ⑵评价结果 对质量改进措施的有效性和可靠性，可以对照体系文件规定的要求和预期目标，按其是否实现来评定。
ISO9001质量管理体系文件的培训与实施计划 1.文件的发布 ISO9001文件于2010年1月25日由总经理签署发布。 2.文件的培训 ISO9001文件发布后将实施培训 2.3.培训的时间：总共分两期 第一期：2010年1月26日~2010年2月3日，每天上午9：00~11：30，下午2：00~5：00； 第二期：2010年2月21日~3月1日，每天上午9：00~11：30下午2：00~5：00。 2.4.培训的方式：ISO9000小组在公司采取集中培训 2.5.培训的人员：公司各部门经理负责人及项目部经理，人员名单如下： 项目部：李善论、周秋良、张冰、沙学平、何亚振、仇必恒 公司职能部门：耿磊、王成平、周波、朱世民、张振武、李金强、盛旭东、部门其他负责人等 如不能参加第一期培训的项目部经理和部门经理可指派相关负责人参加或者参加第二期培训。 2.6.培训内容： 《质量手册》 《程序文件》——《文件和记录管理程序》、《管理评审控制程序》、《人力资源控制程序》 《基础设施管理程序》、《产品实现策划管理程序》、《设计和开发控制程序》 《采购控制程序》、《外包劳务控制程序》、《园林施工和服务控制程序》 《监视和测量装置控制程序》、《内部审核控制程序》、《产品监视和测量控制程序》 《不合格品控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》 《作业文件》——《岗位职责汇编》、《员工手册》、《保密制度》、《印章及用印管理制度》 《固定资产管理制度》、《计算机使用及网络管理制度》、《文档管理制度》 《合约部管理制度》、《投标指导书》、《材料部工作准则及职业规范》 《材料采购流程》、《仓库管理制度》、《安全生产管理制度》 《安全生产奖惩制度》、《安全生产奖惩办法》、《施工项目事故处理制度》 《安全文明生产作业规程》、《安全帽使用管理规定》、《工程质量管理制度》 《园林工程施工质量管理规定》、《工程质量奖罚制度》 《园林工程质量检验评定标准》、《技术交底作业指导书》 《分部分项工程作业流程》、《设计图纸编制规范》、《施工图质量控制规程》 《驻现场设计师管理制度》、《园建项目施工作业指导书》 《园林工程项目施工作业程序》、《园林绿化施工作业指导书》 3.文件的考核： ISO9001文件培训学习完毕后，对每位成员进行考核 3.3.考核的方式：笔试。 3.4.考核标准：选择题50道，每题1分；实践题2道，每道25分；共计100分，考核成绩80分及以 上的，为合格，80分以下的为不合格。 3.5.考试时间：第一期2010年2月4日下午2：00~3：30，共计1.5小时；第二期2010年3月2 日下午2：00~3：30，共计1.5小时。 4.文件的学习： 各部门经理和负责人培训完成后，由其经理或负责人集中对本部门的人员进行培训和学习，时间为2010年02月21日到2010年3月31日，由部门经理或负责人根据本部门情况自行制定学习计划和安排学习时间，并在2010年3月31日前完成考核工作。
质量管理体系文件编写的培训讲义 一、文件的作用： 1质量活动的法规； 2达到所要求的产品质量和预期管理目标的保障； 3评价企业质量管理体系有效性和持续适宜性的依据； 二、文件的构成 1、一二三层文件：一般的内容包括：手册、程序和作业指导书、 质量计划和记录表格 2、文件的数量和详细程度的确定原则： A组织的规模和类型；B过程的复杂程度和相互关系；C员工的能力；D证实质量管理体系符合要求的需要 3、质量管理体系文件编制的原则： 符合性：企业的质量方针和目标；符合QMS标准的要求； 确定性：规定何时；何地；谁；做什么；依据什么；怎么做；保留什么记录； 操作性：行之有效 4、编制文件之前的准备工作： A总体设计各项任务；包括质量方针何目标的制定； B确定QMS覆盖的产品范围、组织机构范围、各部门的职责何只能分配、资源需求 C成立编写小组，明确了职责分工和进度要求 D由编写小组确定需编写的格式（编制原则）和大纲内容
E收集企业原有的文件和资料，记录等 F对编写人员进行专门知识的培训 G进行编写的策划：确定文件的层次和结构；确定文件（手册、程序和作业文件）的目录；确定文件的执笔人（手册由专门班子编写；程序由业务部门主管编写；作业文件由业务人员编写）；提出编写进度要求 H文件完成后小组内部修改，讨论，审定；提交业务部门讨论、修订；交叉进行讨论修订；集中评审，审定、批准。 5编制注意事项： A运用过程的方法；画出流程图；明确过程的输入、活动和输出的内容 B体例和格式上统一 C术语统一，规范，文字表达简洁，顺畅。 D文件活页化 E参考ISO10013和ISO9004的要求 F 不宜照抄标准 G手册：纲领要求；程序：表明工作流程和顺序；作业文件：解决如何做
1.确定职业目标； 2确定成功标准； 3制定职业发展通路计划； 4明确需要进行的培训和准备； 5列出大概的时间安排。 一、职业生涯规划的概念也可叫职业生涯设计，是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。比如：做出个人职业的近期和远景规划、职业定位、阶段目标、路径设计、评估与行动方案等一系列计划与行动。职业生涯设计的目的决不只是协助个人按照自己资历条件找一份工作，达到和实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己订下事业大计，筹划未来，拟订一生的方向，进一步详细估量内、外环境的优势和限制，在“衡外情，量己力”的情形下设计出各自合理且可行的职业生涯发展方向。 职业生涯规划既包括个人对自己进行的个体生涯规划，也包括企业对员工进行的职业规划管理体系。职业生涯规划不仅可以使个人在职业起步阶段成功就业，在职业发展阶段走出困惑，到达成功彼岸；对于企业来说，良好的职业生涯管理体系还可以充分发挥员工的潜能，给优秀员工一个明确而具体的职业发展引导，从人力资本增值的角度达成企业价值最大化。借助教育测量学、现代心理学、组织行为学、管理学、职业规划与职业发展理论等相关科学经典理论，结合中国特色的企业管理实践和个人性格特征，形成了比较成熟、完善的职业生涯规划体系。[编辑本段] 二、职业生涯规划的意义1、以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略。 2、突破生活的格线，塑造清新充实的自我。 3、准确评价个人特点和强项。 4、评估个人目标和现状的差距。 5、准确定位职业方向。 6、重新认识自身的价值并使其增值。 7、发现新的职业机遇。 8、增强职业竞争力。 9、将个人、事业与家庭联系起来。 10、扬长避短，发挥职业竞争力； 11、了解就业市场，选择热门行业、热门职业； 12、提升个人实力，获得长期职业发展优势； [3]三、职业生涯]编辑本段[、加快适应工作，提高工作满意度，使事业成功最大化。13 规划应遵循的原则下面简述十个基本原则仅供参考： 1．清晰性原则：考虑目标措施是否清晰明确？实现目标的步骤是否直截了当？ 2．变动性原则：目标或措施是否有弹性或缓冲性？是否能依据环境的变化而调整？ 3．一致性原则：主要目标与分目标是否一致？目标与措施是否一致？个人目标与组织发展目标是否一致？ 4．挑战性原则：目标与措施是否具有挑战性，还是仅保持其原来状况而已？ 5．激励性原则：目标是否符合自己的性格、兴趣和特长？是否能对自己产生内在激励作用？ 6．合作性原则：个人的目标与他人的目标是否具有合作性与协调性？
2014 年度质量体系文件培训考试卷 一、判断题（判断以下内容对错，正确的打2错误的打％。 1、实验室资质认定是我国计量法规定，对凡是为社会出具公证数据的检测机构，进行强制考核的一种手段。（2） 2、申请实验室资质认定的检测机构，必须是独立法人机构。（x） 3、只有质量手册、程序文件、作业指导书才是应受控的文件。（x） 4、检验报告只能由授权人员签发或批准。（2） 5、质量体系内部审核和管理评审，都必须由最高管理者组织实施。 （x） 6、新购入的仪器设备或修理过的仪器设备，只要合格就可直接投入使用 （x） 7、当检测一部分工作分包时，应在检测报告中向客户标明分包检测的项目（2） 8、质监员必须熟悉检测方法和程序，了解检测目的，懂得如何评价检测结果。（2） 9、在两次校准之间，应对检测设备进行期间核查，这种核查其实就是再校准。（x） 10、实验室应保存所有为检验提供所需的外部支持服务和供应商的记录 （2） 11 、质量方针声明由质量主管批准并授权发布。（x） 12、实验室可以由有能力的外部机构进行内部审核。（2） 13 、内审组长只能由质量主管担任。（x） x)
14、除正常全面的内部审核外，当发生不符合或偏离时，还必须时进行附加审核。
A.进行特定类型的抽样人员 B.进行检测的人员 C.样品接收人员 D.对检测结 16、跟踪审核活动应验证和记录纠正措施情况及有效性。 （V ） 17 、管理体系应覆盖实验室在固定设施内进行的工作，不需要覆盖在临时的或可移动 的设施中进行的工作。 （X ） 18、如果实验室接受了外部审核，则在内审周期内可不必再进行内部审核。 （X ） 19 、实验室必须是其使用仪器设备所有者。 （X ） 20、实验室的某类仪器设备中只有一件时，可以仅用仪器设备名称来标识。 （X ） 21 、实验室应确保被检测样品的唯一性，以避免任何时候混淆。 （V ） 22 、内审应由受过培训和有资格的人员来承担，审核人员应与被审核工作无关。 （V ） 23 、当发现仪器设备有缺陷时，对检测报告给出的检测结果的有效性产生疑问，客户 又没找，就不必通知客户了。 （X ） 24 、接收样品时，应记录其状态，包括是否与相应的检验方法中所描述的标准状态有 所偏离。 （V ） 25、只要认真记录检测数据，就不必再对计算和数据换算进行适当的检查。 （X ） 、 选择题，将正确答案填写在括弧内 1 、 实验室对质量记录和技术记录的控制要求 （ ABEF ） A. 提供适宜的保存环境 B. 规定适当的保存期限 15、预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映 (X) C.必须用钢笔记录 D. 不能记录在电子媒体上 E. 应有足够的信息 F.记录应包含相关人员签字 2、实验室管理层应对以下人员授权 ( ABDEF )