提高领导干部的语言艺术和沟通能力（下）
李兴国中国公共关系协会常务副会长
二0一四年十一月
二、沟通的语言艺术和高效的沟通艺术
（四）潘经理式交往
第四潘经理式的沟通。潘经理是我公关班的一个学生他的沟通利用的是晕轮效应。潘经理来我这学公关的时候他是由公有制转向合同股份制。他书包里有12个公章他学了公关以后有一次到了一个国家欧洲的国家在那旅游发现那里轻工产品很缺，所以他就想我有大了的公司可以提供这些产品，就跟对方进行交涉，对方非常欢迎但是他在宾馆根本忙不过来也不方便。他想在这成立一个公司他也不懂对方的语言，但是特知道宾馆对方附近有一个公安局警察局他就找到那跟人家说，人家就找来一个翻译他就讲我现在要为你们做什么？我要把我们的轻工品可以弄来等。对方很高兴但是他说我现在没法办公我没有办公室，你们帮我想办法，他说你是什么人拿出护照同时拿出了中国公共关系协会高级公关班培训的证书。他说我是中国公关学会的会员我有会员证我有护照，我们做的订封皮烫金子也是有钢印有他的照片，因为在国外NGO组织是非常厉害的，他是中国国家一级协会会员对方一看，潘会员来了，赶紧给他腾来一间办公室，他说我要电话我要有人值班对方就找了一个会中国话的女中尉给他当临时秘书在这办公帮他来做。而对方呢总统听说了要宴请他把中国驻这方的大使也请来，但是大使就不知道我们这什么时候来一个会员啊？来了一个什么人那？因为在中国一个会员的地位没有那么高就是议员，人大代表地位才高一些。这些事情告诉我们什么呢？一个陌生人来到一个对方的国家，当对方知道他有这个证件的时候就会有一个晕轮效应。他借助了中国公共关系协会他的影响力而借助了国际NGO组织的影响力。所以有的时候当我们无法判断的时候很多人就采取了晕轮效应这是权威论据的另一个说法。比如写字现在很多艺术写字画画老百姓不知道到底好还是不好，看不出来。因为有的时候我们认为好的，专家认为不好，所以老百姓有一个最简单的判断这是什么人写的字？大书法家的字好。看不懂是自己修养不够。说这是小朋友写的老年书法大学写的就不行。在国际上跟我们中国文化不一样我们中国是谦虚，外国呢比较张扬，所以我过去也是非常明显出国，因为80年代初就有人在贸龙商贸城，就去让我写字他们送到国外收藏啊销售啊等。我也获过世界书法大赛的金奖、一等奖、银奖等。可是我送给外宾字的时候，我出国工作学习的时候这是我的作品专门为您写的，后来我在日本发现人家的所有东西都有证书，没有证书无法判断你的字到底好还是不好。我们谦虚不好意思说，最后怎么办呢？我就让我的研究生在国内赶紧把我国际获的奖状给取来，原来我认为那是身外之物，取来复印了，下次再送的时候不光有
字还有获奖证书，原来是这样。不是一个业余同志写的字，其实东西还是那个东西。很多艺术品当知道他是谁写的时候、谁画的时候，立刻就觉得是好东西了，否则的话就可能是垃圾，所以这也是一种品牌的晕轮效应。
（五）吉拉德式沟通-以情取胜
第五是吉拉徳式沟通。吉拉徳是世界汽车推销冠军，他的特点是以情取胜。他的方法是建立沟通的渠道。因为汽车是一种理性消费不是一逛街一高兴买两辆汽车或者是11月11号光棍节上网抢他一批。车不是，他要的打听要问，那问谁呢？朋友之间互相问怎么才能找到他呢？所以吉拉徳的特点只要你跟他接触他就跟你交换名片，要看你的驾照，这样呢就了解了你的这些信息，从此每个月都给你寄卡片，向你问候就如同中国1月份新年向你问候，然后春节向你问候三八节、五四青年节、六一儿童节等，每个节日总要找到一个机会给你寄卡片。非常精美有的人就留下了，有的基本上随手扔了，下个月又来了。这样一旦你想买汽车，你要推荐的时候，就能找到他，就能推荐他。所以他开始这样做，后来情况好了，世界冠军了，买卖做大了，他老婆孩子都跟这样做。他来中国演讲1000个人听讲，给你2000个卡片，你自己拿着，还可以去交给别人。今天我们有互联网了，我们有微信了，我们以情取胜，让人家非常方便、非常容易的找到你，这样才能有利于可持续的沟通，这是第五个吉拉徳式沟通以情取胜建立联系网络。（六）周恩来式沟通
第六周恩来式沟通。周总理最大的特点是人格魅力。谦虚谨慎，严于律己、宽以待人。在他读南开中学的时候养成了好的习惯，他们学校有校长张柏林写了容止格言挂在墙上镜子旁边。所有也叫镜明、镜子旁边的座右铭。里边强调的是面必净，发必理，衣必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直；气象勿傲、勿暴、勿怠；颜色宜和、宜静、宜庄。这是首因效应仪表形体做好。
周恩来在国际上纵横捭阖，充满睿智，被誉为旷世奇才。很多人谈判谈不成，他去就能谈成，为什么？第一善于求同存异选择双方都能够接受的方案。第二他能够在不失原则的情况下灵活处理各种难题。比如中美谈判双方长期以来价值观对立谈不拢，每次谈不拢的时候周总理不是指责对方而是是说好你说的有道理，咱们换一个思路再谈。一共换了9个思路把公报签下来。基辛格周总理的谈判对手回到宾馆面对公报反思回忆发现虽然周总理每次都承认他有道理因为道可道非常道。但是最终中国人要达到的目标在公报中都达到了这就是周总理谈判的高明。第三个周总理重视人的情感沟通而且注意把人与事能够分开，在西安事变后在国共谈判很多人都痛恨蒋介石因为把我们红军杀了90%，根据地占了100%。死了那么多战友但是现在为了民族大义要团结蒋介石要顺服张学良、杨虎城释放蒋介石。第四巧用第三者。因为周总理所做的也是我们党、我们毛主席制定的这种方针，在国共合作的时候巧用国民党中的爱国人士比如张自忠将
军，比如国共谈判的时候美国作为调停人，比如在六七十年代中美建交铺垫的时候我们请巴基斯坦的总统耶海亚罕（音译）我们请罗马尼亚总统细奥赛斯库（音译）进行穿梭外交帮助我们在秘密的情况下进行沟通。第五点就是周恩来特别善于把握分寸。什么时候热情洋溢什么时候不卑不亢做的非常的得体。第六点就是批评之前往往是先做自我批评，这样从逻辑上从情感上从事实上让对方容易接受。一般的开门见山的指责对方都会有一种自我保护和自然的抵触心理。但是当你把姿态降下来你先做自我批评，一般人的心态是你魔高一尺我道高一丈，你让我一尺我让你一丈。一般情况下都是这样。所有当总理做自我批评的时候，有些人就会发现等会儿要改批评我们了，我们有事做的不对了。所以要先做自我批评，这样容易取得沟通的成功。（七）毛泽东式沟通
第七毛泽东式沟通。毛泽东非常伟大能够团结起全民族取得抗战的胜利，也能够团结各党、各派、各方人士建立新中国。他的沟通能力也是超出常人的。但是今天呢我们只从技巧上意识上来讲两点核心的就是让对方自我价值实现，操作上就是对对方的名字一定要进行艺术加工记住他让对方感到亲切。第二就是能够赞美对方让对方感到自我价值的实现。因为马斯洛行为科学把人类的五种行为最高层次的需求就是自我价值实现。首先对名字西方的沟通大师卡梅基说过名字是最甜美、最有魅力的字眼在英语里是MagicWord最有魔力的字眼。世界上那么多信息每个人对自己的名字是最关注的，所以毛主席回到他的家乡能够对他小时候的朋友叫上名字对对方是一种莫大的荣幸，因为毛主席还记得他。
毛主席的一个特点就是善于把对方的名字作为拆字来进行解释，这样即便于记忆理解又有利于使对方感到轻松因为很多人见到伟大的毛主席感到紧张。比如在延安的时候一次舞会上医务工作者朱仲丽后来是王稼祥的夫人，跟主席一起跳舞主席就问他叫什么名字？她说叫朱仲丽。那两个字呢？毛主席就解释给她拆开仲单力人一个中间的中，丽美丽的丽。毛主席就说你是人中立人那。朱仲丽就很高兴按现在的说法你是美女啊。有一次开会一个著名的媒体人赵超构出席会议主席就向各位介绍今天跟你们介绍一位宋高宗的哥哥，大家不知道怎么回事宋高宗怎么出现在这个会议上呢？毛主席说宋高宗叫赵构这位媒体人叫赵超构超过了赵构，所以他是宋高宗的哥哥。赵超构大家就都认识到这个人。唐闻生来当翻译来到毛主席身边介绍说这个叫唐闻生毛主席脱口而出啊，孔夫子说朝闻道、夕死可矣，你是闻生啊听闻。朝闻道夕死可矣，这是孔夫子的名言那是死这是生闻生。包括他在做白内障手术的时候医生很紧张，主席就跟他聊天叫什么名字呀？他说叫唐由之，自由的由之后的之。毛主席脱口而出岂有豪情似旧识，花开花落两由之。医生当时不知道主席在背什么诗旁边的小护士因为长期跟主席工作已经有这个习惯有这个素质说这是鲁迅的诗词，毛主席在背其中就有花开花落两由之。那个由之就是你名字这个由之，一下气氛缓和了。毛主席对他的名字脱口而出引用的这个诗，这是对对方的名字也有
利于我们记忆。
同时毛主席特别善于肯定对方的价值。比如罗荣桓同志去世，毛主席写了七律吊罗荣桓同志。最后一句是君今不幸离人世，国有疑难可问谁？你离开了我国家有了困难我找谁去？对他的肯定对他的怀念非常充分，对普通义兵也是，题写为人民服务纪念张思德，写文章纪念白求恩，对刘胡兰题词生的伟大死的光荣，对雷锋提出向雷锋同志学习。肯定了对方也塑造了一代新人。国际上有名言增人玫瑰两手留香。主席经常题词鼓励人们，这样他的思想也得到了最好的沟通和传播。
郭沫若也擅长在很多地方赞美景点题词人们就把他刻成碑，万古流芳。一个美院的大学生毕业范增把他的毕业作通过秘书转给郭沫若看，郭沫若看了非常高兴因为他画的《文姬归汉图》，郭沫若就写了一大篇文字在这幅作品上，现在这个作品成为国家美术馆的镇馆之宝之一。一个当代著名的画家和当代最伟大的一个文人之一科学院的院长郭沫若大书法家和画家两个珠联璧合的作品。
说话要让对方感到自我价值实现，这样呢就能入脑入耳入脑这样就能入耳入脑入心。什么叫会沟通的？首因效应、近因效应。一见面就让对方喜欢你。我可以举两个例子我亲身体会的有一次到深圳去清华大学EMBA培训他们是跟美国合作的，下了飞机接到校园。美方的校长出来迎接我一见面就握手。李兴国先生我们是初次见面在我很早之前就关注你了7年前我就读过你的书你在中国公关的地位是不可替代的我听了很高兴。但你一细想，其实根据美国的文化每个人都是不可替代的。世界上没有两个树叶是一模一样的，但是呢你听着就很高兴。7年前就读过你的著作今天把他请来，你在中国公关建设地位是不可替代的。还有一次华东师范大学出版社打电话约我要写一本礼仪的书，我说已经写了很多了写不出什么新东西来不想写了因为礼仪是不能创新的。说您来我们谈一谈，我在网上搜了所有礼仪的书，只有您这个我们认为是写的最好的。我听了就感到一种责任好像是我写的是最好的，我不去让人家失望。去了他说我们让您写的是教师礼仪。因为全国没有教师礼仪的书您将是写的第一本，这样就有一种开拓责任虽然写了很多了，但是想教师礼仪还没有，于是我就答应了。虽然已经不太想写了，所以这就是一句话沟通让人家觉得有价值、有利益，不是物质的，而且他有搞了调查有理有利有情就说服了我。（八）李锐式交往
第八李锐式的沟通。刚才我们讲了让对方自我价值实现赞美但是当我们不得不提出批评的时候我们应该怎么做呢？我觉得应该向李锐学习。先交代一下背景这是关于论证三峡修与不修的问题。中国自古就有大禹治水的传说，中国自古就有大禹治水的传说人类通过自己的奋斗创造自己生存发展的家园。孙中山建国方略提出修三峡毛泽东也写诗高峡出平湖，神女应无恙，当惊世界殊，也想修。但是李锐和他所代表的一部分科学家认为不该修。李一山代表的一部分
领导和科学家认为应该修双方意见争执不下。毛主席就说那向政治局汇报一下讨论一下，你们做一下准备。李一山就准备了两箱的资料去论证修三峡的好处，李锐就做了准备首先他觉得我没有向毛主席汇报过我怎么样向毛主席汇报，他就找到了毛主席的秘书胡乔木进行调查。胡乔木说主席关心大事拣重要的说这就是我们说为什么要提炼。李锐就提炼了三个观点。李一山做了两个小时的报告，很多数据，但是不够通俗，政治局的老领导们听的也很累，该李锐汇报了，李锐先拣科学性说第一这么大的大坝美国苏联那么强大都没有修了，能不能修起来这是个科学问题有问号，如果修起来了有一个卵石击垒的问题，200百米大坝以来泥沙来了可以挖，水可以放卵石堆积没法处理点了三峡大坝的死穴。李一山立刻说啊我们一年堆积1米我们有200米高100年还能用。主席当时就听见了说这个可不是百年大计呦。因为越积越多没法办了天上河了。第二毛主席最关心人民你大坝一拦几十万人流离失所怎么办。第三战备荒防止第三次世界大战。美国已经有了原子弹广岛、长崎已经扔了在那一扔炸了一个城市。几十万人死了。现在又扔在三峡大坝上你蓄水185米像山一样185米一下倾斜下来中国东南部十几个省最富庶的地区被淹你怎么办？三个问题说完了。主席说今后谁要想睡觉听李一山的报告，要向李锐学习报告工作。李锐你来当我秘书吧。李锐说我不当，我还高水平呢，毛主席说你兼职也要当吧。三峡问题很重要以后再修，接受了李锐的建议。李锐是提出了不同于领导心理的不是顺着说，但是因为他按照我们沟通的逻辑摆事实、沉稳论据情感共鸣同步所以虽然意见不一样取得了成功。所以我们要讲对方最关心的事，讲最重要的事。
对于这个李锐式的沟通啊就是跟领导意见不一样的这种沟通我觉得还有一点啊注意就是我们要具体情况具体分析。无论是批评还是扭转对方的观点最好的方法是包括刚才我们讲周恩来的方法就是对事不对人说这的事要坚持真理这是第一点要保持人格不能揣测对方，调查了知彼知己对方想修啊，好，修修太好了。当年大禹治水就修了，今天你修你就是当今大禹，名垂青史，万古流芳。明知不对也去拍马屁这样容易导致是悲剧。特别是我们很多时候交往作证，很多事情过犹不及，扩大化。很多正确的事情也给扩大化了。但是也不能为了反驳，他不光说是说人格，你这就是表面上是想修三峡，实际上你有个人野心。你想万古流芳，你想做就做个大的事效仿资本主义狂热。上纲上线即便你的意见是正确的，有的时候对方情绪上对立起来了。而这个时候往往一两句有问题的被对方抓住反攻吵起来，目的达不到正确的意见也达不到目的。所以我们当领导的首先自己宰相肚里能撑船，能够包容各种不同意见。我们批评对方的时候无论上级下级甚至两口子就事论事不要上纲上线。不要说你什么人你每次干事你就什么都干不成，交给你什么任务都完不成。不要去批评这个人说这个事这样才容易取得成功。
（九）辛普森式沟通——聆听
第九我们讲一个辛普森式。这个比较典型，核心就是要学习聆听，听对方讲话。我们经常
遇到有人打断对方讲话他讲的不对，但是这样往往是事倍功半要学会听听也是一种沟通。我们讲巴拿马有水是两边流通的不是只能我灌你。有时候听的效果比说还好。辛普森夫人是谁呢？英国国王爱德华非要娶辛普森夫人，如果娶了根据辛普森夫人你这个国王就不能当了，违背家规国法了就只能降为公爵。但是爱德华宁可不当国王也要娶辛普森夫人。大家注意不是辛普森姑娘公主而是夫人已经离过两次婚了，现在还要跟他结婚。他为什么这么着迷于她，后来又人专门调查写书是这样说的。是辛普森夫人受到特殊的间谍训练专门瓦解敌人内部来了，而她的方法不是去忽悠爱德华而是含情脉脉的用眼睛看着爱德华用眼睛告诉他用那种崇拜的眼神告诉他爱德华你说的真好你再说我还听。听着听着爱德华把她当做知己了。因为国王小的时候也受各种各样的规矩管，甚至有的同学打他一下就跑，踢他一下就跑，他去告诉老师，教导主任把这个学生找来，你为什么要打，你不知道他是将来的国王吗？那个学生正因为他是将来的国王我才现在打他，将来我就可以跟我的儿子说，跟我的孙子说，我打过国王嘴巴，踢过国王的屁股。所以不是所所有当国王，都那么幸福，他有很多压力，但是无处发泄。而辛普森夫人接受了他的这种宣泄视为知己，所以人情很重要。
当年法国伏尔泰也说过一句名言流传很广，这句话就是我不同意你说的每一句话，但我誓死捍卫你说话的权力。因为道可道，非常道。明可明，非常明。每个人知道观点立场可能不一样，你认为他错，他未必真错，但是无论对错，沟通双向的要让人家说，他说的时候有利于你知彼知己了解对方。也有利于展示你对对方的一种情感让他说有礼貌不打断他话，这样才能建立起沟通的平台而不是一种权威压制。所以在操作的时候首先我们要做到的是耐心不要轻易打断他的话如果时间紧迫要巧妙的在他说完一个观点的时候立刻说好我同意你的观点，或者好你说的我清楚了，现在咱们探讨这样一个问题，不要你不对。剩下的打断他，要关心听他在讲什么，要保持目光接触，不要显的很不耐烦，要理解他要说的什么，而且要留心说话听声，锣鼓听音，中国人有的时候说话比较委婉有的话不直接说，我们要能做出正确的判断，这是辛普森式沟通。重点在聆听，听的时候有耐心、要关心、要留心。
（十）夏衍式沟通
第十夏衍式沟通。夏衍是文化部副部长向他学什么呢文明用语，当他生命的最后一刻病情发作，秘书着急，我去叫大夫，夏衍听到这句话用尽平生最后一点气力说不说叫是请。就在那个时候也要用文明用语。
我们日常生活中文化要求学会十字用语。十个字：你好、请、谢谢、对不起、再见。谁都会说，但是礼仪就是这样奇怪，没有谁不知道，没有谁都知道。没有谁做不到，没有谁都做到。上至国家元首、下至贫民百姓。在国际上交往中我们对文明用语的使用频度频率速度是不是脱口而出就是差异。我曾经到某个直辖市，他们准备APEC会议，我去那看了看现场，人家跟我开
门，给我到水，我都说谢谢，我说了16个谢谢，对方没有回复我。一直到我去做飞机，我谢谢，人家才说了一个不客气。现在有的单位举行马拉松选赛，他们这个有一个城市举行马拉松标锦赛，他们的公安局长在电视里说，请不许通过某某街，请不需通过非常生硬，应该是某某街道举行马拉松标锦赛请您安排好行程，这是一种附语，公仆的语言而不是一种命令不许怎么的。
玫瑰式沟通。达尔赛玫瑰安特马内特（音译）路易十六的王后她的特点在于及时道歉，1789的革命起来了路易十六国王和王后假装妥协然后里通外国，阴谋败露安特马内特被送往断头台，在上断头台的过程中碰了刽子手一下，她脱口而出请原谅，先生我不是故意的。因为她的教养使她一种条件反射向刽子手道歉，刽子手毫不客气把他的脑袋砍下了。因为是在广场上行刑很多人问刽子手刚才王后跟你说什么了？他说没说什么，就是碰了我一下，向我道歉，请原谅先生我不是故意的。大家说这是不错啊，你砍她脑袋都不道歉，她碰你一下，她向你这个刽子手道歉。2005年我做北京形象课题买了一本书叫《世界广场》翻到法国这一章就看到了这个故事，其中有一句话让我感到震撼什么话呢？就是安特马内特道歉的这句话一直萦绕在法国人们心中。良言一句散冬暖，恶语伤人六月寒。300年过去了还萦绕在法国人民心中，也就是语言艺术的魅力，所以要学习及时道歉。人非圣贤、熟能无过。在阳光下要赢得尊重就是说话要学会说对不起。而且这种条件反射应该养成良好的习惯文明用语。多说雅语、敬语，少说侵略性的语言。不要说居高临下的语言。
什么叫居高临下的语言呢？比如你知道吗？你明白吗？你懂吗？我给你讲。这些都是侵略性的语言。我们曾经在电视里见到一个新上任的省委书记跟大家见面的时候他态度心态都是很好的，但这个语言有问题，说你们这有竹子知道吗？能做毛笔知道吗？狼毫的知道吗？羊毫的知道吗？一口一个知道吗？知道吗？知道吗？潜台词是人家不知道，而毛笔做了2000多年了，有什么不知道的呢？所以他知道都不知不觉的说了这种不礼貌的侵略性语言。包括你敢不敢，你别说了，我都知道，你看着办吧，甚至有的国家领导人很高级的干部在新闻联播中说话带脏字播到了全世界。
（十一）外交官式交往
第十一是外交官的沟通。我认识一个外交官在联合国工作，他说有一次一个台湾代表找他，不是有一次一个台湾人找到他。他希望竞选一个民间组织的头，希望我们支持他，因为都是华人。这位外交官就请示了领导，领导说这个可以支持。他就去支持了，结果这个台湾的代表当选了以后，在各种各样的交往中，他都积极配合我们，支持我们，这是一个非常成功的支持。这种沟通是值得提倡的，而反过来有的人就显得比较脊索。在不恰当的时候在学术会上的时候，突然提出台湾的归属政治问题，对方都蒙了说这是学术研讨会，不是讨论这个问题的时候，为了表达自己这就是没有具体情况具体分析，台湾是中国不可分割的一部分领土，但不是在任何
交往的时候，在任何国际会议上的时候，都要所有与会者承认这一点。所以要具体情况具体分析。在学习科技会议上就谈科技问题，不等于你不承认台湾是我们的。所以那次一个极左的人。不恰当的把会议给搅了弄的大家不欢而散。对方现场退出会场这样就不利于谈团结，也不利于统战，也不利于最终的台湾统一。
以上是我们举了一些案例首先我们讲了什么是沟通？沟通最大的特点是双向平衡的。什么阻碍了我们的沟通相对于道可道名可名非常名。而构成这种相对的局限性包括我们的知识、我们的背景、我们的文化、我们的宗教、信仰不同、阶级那怎么做呢？就是要学会站在对方的观点用对方的语言。
我们讲了十一个沟通的方式。荆轲式的沟通强调的是站在对方的立场三句话达到同仇敌忾。晏子式的沟通能够委婉的用太极拳式的艺术的语言摆事实、讲道理。我们面对不同的对方，做到有理有利有情。我们运用事实审问论据，真诚的情感，而情感中就包含跟他一致的时候赞美的语言进行沟通。当观点不一致的时候，我们用一把钥匙开一把锁，用他能够接受的语言无论是像沙利文那样，像晏子那样，还是像李锐那样，达到了沟通的目的。而且能够取得共赢，不是跟他同归于尽，这是我们要达到的沟通目的，在语言上的艺术不等于丧失立场。无论是在国际还是国内还是跟台湾同胞沟通有理有利有情，讲事实讲权威论据讲情感，面对不同的对象选择不同的语言进行科学的提炼把信息磨尖，然后加以修饰，包括你的形体语言。包括你的表情，首因效应、近因效应、思维定势的效应、晕轮的效应综合的利用。排除噪音达到目的。良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒。文明沟通心诚恳。誓死捍卫表达权。希望各位领导干部能够通过不断的学习不断的体会实践、掌握语言沟通艺术。能够沟通构筑和谐在中国做好中国梦实现中国梦，在世界用中国的语言也用世界的语言讲好中国的故事构筑世界的和谐。
领导干部应具备的六种能力 这六种能力是： 改革创新能力、语言表达能力、文字综合能力、组织协调能力、团结共事能力和领导全局能力 一、改革创新能力要把改革创新精神贯彻到治国理政的各个环节，重视提高各级领导干部的改革创新能力和领导决策水平（引自党十七大讲话）。 到一个公司的管理层次上来讲，具体地说，要具有科学判断形势能力、驾驭市场经济能力、应对复杂局面能力、依法管理能力和立足大局开拓创新能力。 做到这些，首先需要摆脱僵化的思想观念、不合时宜的做法的桎梏，不断进行理论创新和实践创新，具有“经世之学”、“济世之才”，识大体，有远见，善于用发展的眼光去谋事、想事、做事、成事。 这样才能着眼经济发展大势，着眼落实科学发展观、构建社会主义和谐社会大局，借鉴内外一切发展经验和文化建设成果，结合本地区本单位实际，不断更新观念，创新发展模式，破解发展难题，提高发展质量和效益。 同时，坚持理论与实践相结合，在实践中不断探索，增长智慧，提高创新能力。 避免用静止的、片面的、孤立的眼光分析和研究客观事物，避免就局部论局部、就眼前论眼前地去解决实际问题。 如果目光短浅、墨守成规，或是固步自封，我们的事业就缺乏发展生机和活力。 “凡事预则立，不预则废。 ”未来很远，但是我们的目光应更远。 衡量一个领导干部是否改革创新、与时俱进的根本标准，主要看施政方略是否符合企业发展和广大群众的根本利益，是否符合发展市场经济的客观规
律，是否符合本地区经济社会可持续发展的要求，最终要以事实和数字分析说话。 例如： 酒店营销政策的创意、餐饮部菜品的更新、足浴部新项目的推广等等，都是一个领导干部是否具备改革创新能力的体现。 二、话言表达能力这是领导干部的一项基本功。 这不仅指日常言谈话语的表达，结合领导干部工作特点，还应具备三方面的素养。 其一，脱稿演讲。 在合同洽谈、融资合作、会见来宾、重大接待、行业交流等场合，应具备这一能力。 这不仅是一个领导干部个人气质与修养的外在表现，在一定程度上也是一个单位的品牌形象塑造。 只有加强这方面的修养和历练，才能不断塑造激情、亲切、风趣、幽默的演讲风格与魅力。 应善于结合工作所在地所从事的职业，了解有关历史、风俗、传说、典故，丰富知识，开拓视野，储备“才学”，做到“诵史鉴，考掌故，慷慨论天下事”。 其二，半脱稿演讲。 在部署工作时，要使指示、决定、措施、要求等更具号召力、鼓动性，可结合实际，借鉴有关经验、分析正反典型，即兴发挥，让大家喜闻乐见，产生共鸣，使动员效果事半功倍。 因此，领导干部需要熟悉和掌握新形势下的管理理念、市场规律、领导艺术的基本要求，只有胸有成竹，部署工作任务时才能激浊扬清，条理清晰，激发智慧，更好地统一群众思想和行动。
提高领导干部的六个能力 在很多时候,领导就是决定因素,任何健全的规章制度,都需要人去抓好贯彻落实。老师讲了,在使用干部时,要把握好三个问题即:...领导干部关键是要要具有爱才之心、识才之眼、容才之量、举才之德、护才之魄。三、提高协调沟通能力。沟通协调分三个层... 我在参加学习培训的过程中，老师在如何提高领导干部能力的讲课上，讲得很实在，很具体，作为领导干部，如果都按照老师讲的这样来实践操作，那肯定是德才兼备的好干部，一定会得到人民群众的支持和拥护。因为现实中，的确存在领导干部能力不强、感情办事、关系用人的问题，所以，我有必要把老师的讲课作为提纲式的整理出来，分享给朋友们：当领导，一定要当个好领导。关键就是要提高六个能力： 一、提高统筹兼顾的能力。关键要会处理四个关系：1、处理好大与小的关系，即全局与局部；2、处理好轻与重的关系，即一般与重点；3、处理好虚与实的关系，即部署与落实；4、处理好先与后的关系，即急事与难事。会处理这些关系就叫统筹兼顾，也是一种能力。 二、提高识人用人的能力。这个问题，在现实社会中往往是个难题，很多人在讲坚持任人唯贤、反对任人唯亲，任用要做到适人适位，但多只是说的到而难以做到。在很多时候，领导就是决定因素，任何健全的规章制度，都需要人去抓好贯彻落实。老师讲了，在使用干部时，要把握好三个问题即：德才兼备者：重用； 有才无德者：巧用； 有德无才者: 小用。 在生活中，要求领导在任用干部时要做到：“用人不疑、疑人不用”，但老师讲了，懂艺术的领导 页脚内容1
也要会“用人要疑、疑人要用”，这样，还会发挥着特殊的作用。在用人方面，老师讲了一个例子：李鸿章带三个人去找曾国藩，要他任用这三个人，这三个人站成一排，曾国藩出来一看，马上表态：左边那个“小用”，安排在后勤岗位比较适合。中间那个“不用”，叫他回去。右边那个要“重用”。李鸿章奇怪了，问曾国藩是怎么回事？曾答：左边那个，憨厚老实，做事认真，但成不了大气，因为在看他时，头始终是低着的，眼睛不敢看我。中间那个，奸猾，有野心，这种人不可用，因为他的眼神古怪，眼睛乱看，我在看他时么他不看我，我不看他时么他又偷看我，眼睛转轱辘转。右边那个沉着、严肃、忠诚，这种人有前途，因为他眼光平视，姿势不变。 当然这也是肢体语言的一种表现。在古时候，识人有11种方法： 1、问之以是非而观其志。 2、穷之以辞辩而观其变。 3、咨之以计谋而观其识。 4、告之以难而观其勇。 5、醉之以酒而观其性。 6、临之以利而观其廉。 7、期之以事而观其信。 8、远使之而观其忠。 9、近使之而观其敬。 10、烦使之而观其能。 11、杂之以处（相处的处）而观其色。意思就是把他放进男男女女人多的环境里，看他是否好色。 页脚内容2
领导者言语表达艺术—演讲篇（3） 闻闸 中国教育电视台播音指导、教授 国家行政学院、中国传媒大学电视与新闻学院兼职教授七、演讲表达常模 （一）自我介绍 那个地点我们来讲几个常模，也确实是我们讲话过程当中经常用到的一些差不多模式。首先我们讲自我介绍，我们专门多干部聚在一起，我们相互彼此还不太认识，这时候我们要站上来向大伙儿自我介绍一下，自我介绍如何讲？特不简单，一，我是谁；二，我在什么单位；三，我的工作跟大伙儿会有什么联系。假如还需要的话还有四，我个人工作的风格和特点，比较简单。 目的确实是让不人记住自己，让不人在有好事的时候跟自己有联系，跟自己产生有益的联系，这确实是特不明确的目的。 那个地点边也有一些技巧，比如讲如何样介绍我的名字，人们的名字能够拆字、能够解字，能够有引申的意义，这时候讲一下，人们就容易帮你记住。有的时候我们能够在黑板上写一下，让大伙儿有个视觉的感受，比如讲我们能够把名牌举起来给大伙
儿感受有个视觉的感受，因此如此的方法专门多，希望同志们自己设计自己，在介绍自己的时候，有味味、生动，让人民记住自己。这是一个模式，专门简单。 （二）工作经历 还有一个模式确实是有时候我们需要演讲，讲一次难忘的工作经历，专门多时候我们都需要用如此一种讲话，这种讲话我们一般把它分成三个段：第一个段，矛盾，也确实是矛盾冲突，发生什么情况，你还能够把那个矛盾渲染一下它的危险程度、它在不断地加剧。第二个我们就来讲解决，结果的方法，结果过程当中又出现了新的情况，接着解决的方法。最后，解决的结果，三结构，确实是这件情况我们有些什么样的感悟，有些什么样的总结，有一二三，那么若干条，如此就特不清晰了。矛盾、解决、见解、感悟。因此，这不绝对，也能够我们夹叙加议，讲到哪一步有点议论，讲到哪一步有点议论，这也是能够的，这确实是我们经常用到的，我们把它讲好。那个地点边画龙点睛的是最后那个地点，我们一定要有个感悟，有个明确的认识，对今后发生类似事件，我们有一个指导意义的东西在哪里就好了。
领导干部应具备的六种能力 这六种能力是：改革创新能力、语言表达能力、文字综合能力、组织协调能力、团结共事能力和领导全局能力 一、改革创新能力 要把改革创新精神贯彻到治国理政的各个环节，重视提高各级领导干部的改革创新能力和领导决策水平（引自党十七大讲话）。到一个公司的管理层次上来讲，具体地说，要具有科学判断形势能力、驾驭市场经济能力、应对复杂局面能力、依法管理能力和立足大局开拓创新能力。 做到这些，首先需要摆脱僵化的思想观念、不合时宜的做法的桎梏，不断进行理论创新和实践创新，具有“经世之学”、“济世之才”，识大体，有远见，善于用发展的眼光去谋事、想事、做事、成事。这样才能着眼经济发展大势，着眼落实科学发展观、构建社会主义和谐社会大局，借鉴内外一切发展经验和文化建设成果，结合本地区本单位实际，不断更新观念，创新发展模式，破解发展难题，提高发展质量和效益。 同时，坚持理论与实践相结合，在实践中不断探索，增长智慧，提高创新能力。避免用静止的、片面的、孤立的眼光分析和研究客观事物，避免就局部论局部、就眼前论眼前地去解决实际问题。如果目光短浅、墨守成规，或是固步自封，我们的事业就缺乏发展生机和活力。 “凡事预则立，不预则废。”未来很远，但是我们的目光应更远。衡量一个领导干部是否改革创新、与时俱进的根本标准，主要看施政方略是否符合企业发展和广大群众的根本利益，是否符合发展市场经济的客观规律，是否符合本地区经济社会可持续发展的要求，最终要以事实和数字分析说话。 例如：酒店营销政策的创意、餐饮部菜品的更新、足浴部新项目的推广等等，都是一个领导干部是否具备改革创新能力的体现。 二、话言表达能力 这是领导干部的一项基本功。这不仅指日常言谈话语的表达，结合领导干部工作特点，还应具备三方面的素养。 其一，脱稿演讲。在合同洽谈、融资合作、会见来宾、重大接待、行业交流等场合，应具备这一能力。这不仅是一个领导干部个人气质与修养的外在表现，在一定程度上也是一个单位的品牌形象塑造。只有加强这方面的修养和历练，才能不断塑造激情、亲切、风趣、幽默的演讲风格与魅力。应善于结合工作所在地所从事的职业，了解有关历史、风俗、传说、典故，丰富知识，开拓视野，储备“才学”，做到“诵史鉴，考掌故，慷慨论天下事”。 其二，半脱稿演讲。在部署工作时，要使指示、决定、措施、要求等更具号召力、鼓动性，可结合实际，借鉴有关经验、分析正反典型，即兴发挥，让大家喜闻乐见，产生共鸣，使动员效果事半功倍。因此，领导干部需要熟悉和掌握新形势下的管理理念、市场规律、领导艺术的基本要求，只有胸有成竹，部署工作任务时才能激浊扬清，条理清晰，激发智慧，更好地统一群众思想和行动。 其三，不脱稿讲话。在传达上级文件、会议精神或宣读通报、通令、命令等场合，应避免出现念错字、断错句、语言不畅等现象，因此，应加强文化知识、语法修辞、文学常识方面的学习与积累。 提高话语表达能力，不应该满足于小圈子里的交际，而应减少不必要的应酬，不断加强政治、经济、文化、历史、社会等方面知识的学习，做到勤勉笃实，博览群书，“学而不厌，侮人不倦”。广博的知识，对于领导者管理和为人，能起到有力的辅助作用。也只有博学多才，才能有较强的话语表达及理解能力，也才能将上级文件精神及时、准确、翔实地传达到位，落实到底，防止出现不应出现的常识性错误。 三、文字综合能力
第一部分 ;判断题部分（每题 2.5 分 只有一个正确答案 共 10 题
25
分)
1. 讲话要有热情，要有鼓动性，要让人们对所讲的话予以认同、赞成、支持、拥 护。 （ ）
正确
错误
2. “从科学角度来看，深度撞击计划就好比让一只蚊子冲进一架波音 767 客机, 完全不会影响到彗星本身的运行轨道。”这句话所用的修饰手法是比喻。（ ）
正确
错误
3. 决演讲时语言表达能力不够的对策是：要从“没想明白”到“考虑成熟”，这 种能力的获得需要在生活中不断积累经验。 （ ）
正确
错误
4. 演讲可用“演讲”和“讲演”这两个同义词来表达，即当众讲话。（ ）
正确
错误
5. 一个干部如果多干活少说话那就是好干部。（ ）
正确
错误
6. 演讲是领导和管理工作的一个基本手段，领导干部应该提高其当众讲话的能 力。（ ）
正确
错误
7. 演讲者把道理和案例交替叙述可以延缓听众的疲劳感。（ ）
正确
错误
8. 每天朗读小说、诗歌、散文可以培养干部所需要的公务语言、管理语言和行业 语言。（ ）
正确
错误
9. 领导干部应该掌握一定水平的文学语言。（ ）
正确
错误
10. 讲话在团结群众、宣传群众、鼓动群众、组织群众、凝聚人心、凝聚力量等 方面起了重要的作用。（ ）
正确
错误
第二部分 ;单选题部分（每题 2.5 分 只有一个正确答案 共 20 题
50
分)
1. 提高语言表达能力的方法是（ ）
A. 每天阅读文学书刊
B. 每天默读行业报纸
C.
每天大声朗读 5 分钟行业报纸
D.
每天大声朗读文学书籍
2. 留心和掌握逻辑结构是记忆基础语言段落的（ ）
A.
基础性动作
B.
方式
C. 目标
D. 动力
3. 演讲时紧张的原因是（ ）
A. 事前准备不足
B. 演讲经验太少
C.
过多的在意别人对自己的注视
D.
性格内向
4. （ ）是克服紧张最简单有效的办法。
A. 深呼吸
B. 做动作
C.
心理暗示
D.
练习
5. （ ）可以使讲话更有感染力。
简答题 1、电视语言分为哪三大部分？它们各自的艺术特点是什么？ 画面语言，直观，一目了然，信息量大； 文字语言，准确，有明确的语言性严密的逻辑性，表意；音乐音响语言，音乐音响是模糊语言，既不直观又不准确，概括气氛、情绪、形象，表情表实。 2、音响是噪音，在电视中为什么占有重要地位？ 音响是噪音，但在电视中占有重要地位。因为音响在某些程度来讲虽是噪音，但却可以表现环境气氛,。可以反映事物发生的本来面目。人们在音响中，感知存在、发展、变化，并在生产领域使用音响辨别好与坏，成功和失败。 3、“电视音乐”与“音乐”的创作、使用及评价它们成功的标准有哪些不一样的地方？ a电视音乐的创作、使用和评价的标准与音乐的创作不同，电视音乐是为了某部片子为导演的艺术构思而创作；和画面的关系决定它创作的成功。音乐的录音成品对导演来说只是完成整部片子的素材。自由的，没有直接决定因素。b电视音乐往往不是完整出现，它与解说、音响此起彼伏，形成声音蒙太奇；音乐是完整的，能够成为独立的艺术作品。 4、电视音乐为什么可以用现有的音乐选配？ 因为音乐是模糊语言，只有极少数不能借用，电视音乐是概括的、模糊的。模糊给人想象的余地。它像一只大筐，可以在一定范围之内任你装入合理的东西。故曰“空故纳万境” 5、在专题片中为什么音乐不是越多越好？ 近几年有些新的认识，尤其是强调纪实的专题片，同期声和采访出现，音响给人更真实的感觉，音乐不在多，而在恰到好处。理论上更加成熟，方法上更丰富。有些纪实性的专题片，叫做电视纪录片。纪录片中的声音更加强调自然，真实，同期声和生活音响占绝对优势，音乐主要用客观性的画内音乐，主观性音乐更加“惜墨如金”。 6、一部比较优秀的专题片应该具有哪些艺术特征？ 1.有一个故事、情节； 2.精彩画面吸引住人； 3.解说词少而精、口语化； 4.音乐恰到好处，目标明确； 5.音响要丰富。 7、你怎样理解画面语言、文字语言和音乐音响语言，应该是有机、协调、巧妙配合的关系？ 和三张皮相配合。因为画面语言、文字语言、音乐音响之间是相互补充、互相依存的。他们应该是有机协调，巧妙的配合。而不是简单的相加。更不能出现画面、音乐音响、解说各弹各调的“三张皮”现象。 9、为什么客观存在的、随意产生的、以写实为第一性的音响，有表意性和表情性？ 人们从音响去感知存在、发展、变化，并在生产领域使用音响去辨别好坏、成败。类似依靠音响变化的诊断，可能是每一种行业，每一个工种，每一个人都广泛使用。[e.g.医生听诊]所以音响具有表意性。 音响是杂音、噪音，是由摩擦产生而无生命的，但是与人有了密切的联系，音响也有表情。其中一部分是人的动作发出的声音，例如人敲门有轻重缓急，人鼓掌有强有弱，这都是人的感情状态的表露和延续；还有一些声音，它本身是没有表情的，但它与人的关系十分密切，有一定的象征意义，于是人类以人心度物之情，好像也有了表情。例如圆明园的大水法、罗马的喷泉，因为水是生命的象征，所以人听到哗哗流水声就会显得高兴和愉悦，好像喷泉是有情的了。所以音响也具有表情性。 10、请说明在音乐音响编辑中是怎样使用音响改变音乐长度的？请举例 音乐和音响是一对兄弟，总是有呼有应，交替出现。但这是两位性格和个性都不相同的兄弟。一个音乐表情，一个是噪音表真，在艺术中，正因为它们性格和个性不同，交替补充才有意义，才能形成变化。 例如：《奥地利的旋律》第二段，表现《奥地利的旋律》在巴罗克时期的教堂和哥特时期的古堡，用的是古典音乐、古色古香，悠缓绵长……紧接着的是第三段表现旅游和观光购物。完全是一派现代气息。这一段的第一个镜头是维也纳的地铁列车。列车隆隆驶过的音响效果并构成了前段的古典音乐，给第三段带来了现代气息，它的巨大冲击力一下子把我们从古老的奥地利带到了现代化的奥地利了。 11、“主题音乐”与“主题歌”的主要区别是什么？它们各有什么优势？ “主题音乐”与“主题歌”的主要区别是“主题音乐”以器乐曲出现，表现上比较自由，节奏变化、音色变化多，旋律能放得开，织体也更丰富；“主题歌”有歌词，容易传播。
领导干部必备的五种基本能力 领导干部是党的事业的骨干，作为某一级组织或团队中的管理者或领导者，个人能力在工作中发挥着重要的作用。 一、领导干部必备的五种基本能力 一是听。在制订政策、分配资源和利益调整过程中，首先要具备“听”的能力，才能正确把握上级意图和基层实际，否则工作就会失去基础，决策就会偏离实际。兼听则明，要坚持广泛收集、全面听取各方面的意见。要从工作出发，端正“听”的态度，切不可先入为主或自以为是。 二是思。孔子曰，学而不思则罔。是否具有独立思考的能力，是领导干部成熟的重要标志。思维能力是各种能力的核心，正确的思维能力建立在客观认知和理性认知统一的基础上，即以良好的“听”的能力为基础，通过不断学习、观察、分析、总结和积累而培养起来的。领导干部只有掌握正确的思维方法，克服既有的思维定势，从全局角度出发，高瞻远瞩，才能做出正确决策。 三是写。俗话说，妙笔生花。写是开展政务的基本功、检验学习的试金石、表现情趣的展示镜、保证成长的助推器。出色的写作能力，建立在广“听”和深“思”的基础之上，掌握政治理论知识和公文写作规范是前提，熟悉本行业、本系统、本单位的
情况是基础，收集重要数据和相关信息是关键。领导干部必须重视写作能力的培养，以文字服务工作，以工作锻炼文字。 四是说。荀子曰，君子必辩。语言表达是领导干部进行工作的主要手段，是个人思维能力的直接反映，是实际工作能力的具体体现。高水平的语言表达能力，既可帮领导干部顺利打开工作局面，又可以在关键时刻摆脱困境、化险为夷。因此，领导干部必须具备较好的语言表达能力，清晰表达自己的主张。 五是做。陆游说，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。任何工作，都是在“听”的基础上收集信息，在“思”的基础上加以谋划，在“写”的基础上形成方案，在“说”的基础上进行宣传，最终还要落实到“做”。领导干部应着眼解决实际问题，在学以致用上狠下功夫，在实践中锤炼才干。 二、不同成长阶段五种能力的锻炼与培养 领导干部成长的一般规律表明，干部的成长要经过萌芽期、成长期和成熟期等阶段。在不同成长阶段，五种基本能力的成熟程度不一，培养重点不同。 处于萌芽期的干部，“听”、“写”能力较同龄人相比具有一定优势，但尚未完全成熟，具有思想单纯、经验不足和情绪波动较大等特点，需要逐渐在工作中磨练。关键要在“勤”字上下功夫。一是要脑勤。要勤学、勤练、勤思，苦练基本功，拓宽知识面，不断积累业务知识。二是要腿勤。要多跑，深入实际、深入群众、深入基层，多向有经验的同志请教与交流。三是要手勤。
2020 领导干部讲话的语言艺术文档 SPEECH DRAFT
领导干部讲话的语言艺术文档 前言语料：温馨提醒，演讲又叫讲演或演说，是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。魅力演讲可以让演说者能够更好的抓住核心，把握本质，从根本上解决问题！把演讲的效果，发挥到极致，充分展现演讲魅力，释放能量，从而产生最大影响力！ 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 导语：口才不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上所有口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。 领导干部是党政机关、企事业单位的负责人，是大政方针、计划指示的决策者和主要执行者，他们要通过口语表达来研究问题、部署工作、发号施令，要通过口语表达来发动群众、宣传群众、组织群众;领导干部的言论往往指导着所领导地区、部门、单位的全局工作，关系到国计民生，牵动着千家万户，重要领导干部的言论还会引起国际反响，影响到国家和人民的权益。因此对领导干部的口语表达应有高标准严要求，概括地讲领导干部的口语表达应具有以下特点：严肃性、准确性、鲜明性、群众性、权威性。 领导口语类型 领导干部为开展工作而进行口语表达时，因工作的目的、性
质、内容的不同，所使用的口语也各有不同的特色和要求，主要有商讨性的口语、阐发性的口语、鼓动性的口语、批评性的口语、指令性的口语、慰问性的口语、悼念性的口语等七类。 领导语言 领导干部的演讲语言应注意以下几点： ①语言要新鲜，不讲套话、空话。②语言要准确，不讲大话、假话。语言的准确性来自思维的精确性，只有想得明白，思考得周密，才能讲得准确，讲得恰如其分;要根据不同的听众，挑选精当的语词，运用尽可能严密的逻辑提出问题，分析问题和解决问题，信口开河或泛泛而谈是不会抓住听众的。 ③语言要通俗，尽量使用人人都懂的，有地方特色的群众语言，反映群众的感情、呼声、心愿和脉搏跳动的心里话，象一些口头语、成语、顺口溜等等。群众语言讲起来琅琅上口，容易使人接受，能够达到较好的宣传效果。 ④语言要简炼，不讲抽象话，有话则长，无话则短，不??嗦，抽象。一般要注意3点： ①是去掉口头语和多余的叹词，如“这个”、“那个”、“反正”之类的口头语或“嗯”、“啊”之类的叹词; ②是去掉多余的话，三言两语能讲清楚的，不要拉拉扯扯地讲半天。 ③是避免重复。演讲时为了强调某一点，有时需要重复，但非重点的地方不能重复。 ⑤语速要恰当，不要拿腔拿调、不要在不该停的地方停顿，
广播剧的声音艺术表现研讨 用声音塑造人物。人们是通过语言、面部表情、肢体动作等来了解人物形象的。而广播剧是完全通过声音给受众塑造人物形象概念的,从人物语言感情的表达,人物的音色、音调、音质以及说话的语气、节奏、语调,都可以判断出人物的性格、年龄以及能想象出外在形象。有时运用音响和音乐的叠加或者节奏变化,不仅确定了情景和环境,还生动地演绎出人物的活动和心理变化,交代了剧情发展。比如声音沙哑、急促、语调高,我们似乎可以看到一个粗野、凶蛮的人站在面前,生动、鲜明。节奏较快的音乐,能表现出人物内心急切、激动,人物的心理活动也就表现了出来,从而得知人物的性格。用声音影响受众。广播剧中的声音材料,无论是在自然和生活中收录的,还是经过艺术加工、提炼、模拟的,都根据不同的人物性格、情感变化、剧情发展而自然地、有机地融为一体,影响着受众的感受。一部好的作品,从来都是“不难于巧,而难于拙;不难于华,而难于实”。因此,一般广播剧在挑选素材时,首先想到的就是声音的可听性。选择有生命的声音,可以使受众更容易理解和进入剧情,引起共鸣。比如,轰隆隆的雷声往往使人觉得恐怖;蝉鸣让人感觉到夏天的燥热和烦闷;一段感人的独白,配上节奏缓慢、柔情动听的音乐,才能满足故事情节的需求,更能打动人心。所谓以声言情,闻声而之情。在广播剧中,提升声音艺术的张力和魅力,唤起视觉形象,使人物情节更加丰满。 由于广播剧听觉形象是想象出来的,好像只有“虚”的感觉,而不像是 话剧、电影、电视剧里的形象那样实在。这是广播剧的局限,但这又是广播剧的长处,由于没有了实在的形体规定,因而在创造形象时可以跳出时间、空间、主观、客观等等条件的约束,从而有了非常广阔的自由天地。只要安排合理,就可以把听众引导到任何地方,甚至是人物内心世界。从而营造出了独特的意境。语言表达人物的思想感情。语言是人物心灵写照,用准确的语言描述故事,这样塑造出来的人物的形象才能被受众准确的“听”出来。广播剧是用流动和多样化的语言塑造出一系列艺术形象,既具有美感价值的人生情境。具有强烈塑造能力的语言,是广播剧的第一要素,也是它吸引人的第一魅力。因为,对语言的细节把握很重要。广播剧里可以没有音响效果和音乐,但是不能没有语言。语言表达了人物思想感情,还在一定程度上表达了人物的“动作”。广播剧中语言包括对白、独白、旁白等。对白是剧中人物之间的对话,独白式剧中人物独自抒发个人情感和愿望时说的话,旁白是剧中某个角色背着台上其他剧中人从旁对观众说话。在《只有妈妈欣赏我》
论工作中的沟通能力 世界著名的未来学家，《大趋势》作者约翰·奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”松下公司的创始人松下幸之助说：“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。” 世界著名音乐家海顿，奥地利人，被誉为“音乐之父”，曾经担任过某公爵府乐队队长，并领导30名乐手。有一天，公爵突然决定要遣散这支乐队。这就意味着海顿和30名乐手要因此而失去饭碗。乐手们一时心慌意乱，不知如何是好。海顿知道，一般公爵决定过的事情，是很难更改的，无论怎样央求，恐怕他也不会改变主意。但，海顿毕竟不甘心就这样离去。想来想去，竟然灵机一动，提笔谱写了一首《告别曲》，准备拿到遣散会上，作一次独特的告别演出。这是最后一次为公爵演出。因为决定已经宣布，乐手们已经万念俱灰，但看在平时和公爵的情意上，还是十分卖力地演奏了起来。乐曲开始十分精彩，欢快优美，轻松恬然，将乐手们与公爵之间的美好友谊表达得淋漓尽致。公爵不由得感动起来。渐渐地，乐曲由明快转为平缓，又由平缓转为黯淡，悲怆的情绪起来了，像浓雾一样在大厅里弥漫开来。这时，只见一名乐手停了下来，吹灭了乐谱架上的蜡烛起身向公爵深深鞠了一躬，然后悄悄地离开。接着，又一名乐手以同样的方法离开。这样，乐手们一个又一个地相继离去。到了最后，空空荡荡的大厅里，只留下海顿一个人了。也只剩下一支蜡烛在黑暗中闪烁着。海顿停止了指挥，独自默默地朝公爵深鞠一躬，慢慢地转过身去，也要离开。这时，公爵的情绪已经达到了顶点，再也忍不住了，大叫起来：“海顿，这是怎么回事?”海顿平静而诚挚地回答：“尊敬的公爵大人。他们在向您做最后的告别啊！公爵非常激动，几乎流着泪说：“等一等，让我考虑一下。”就这样，海顿和30名乐手，靠演出《告别曲》的奇特氛围被公爵留下来了。从这个例子可以看出，进行有效的沟通是一门学问，也是一种艺术 在实际工作中有各种性格的人存在，有专家将人的性格分成四类，分别是产生故事的力量型、讲故事的活泼型、分析故事的完美型和听故事的和平型。每种性格的人都有不同的特征，因此相应的沟通策略也要不同。 力量型的特征：强势作风，有力，直接，快速，果断，负责，争强好胜，重视成果和控制，不太重视人际关系。与他们沟通时要注意些什么呢？要直截了当，表现专业形象。通过完善的准备工作，提供数据和事实资料，谈论目标和成果，避免直接的对立。 活泼型的特征：外向，乐观，热心、大方，具有说服力，注重人际关系，情绪化，自我评价很高，喜欢吸引大众的注意。与他们沟通时，要花点时间建立关系和好感，营造一种欢快的气氛，多谈论他们的目标，少谈细节部分。 完美型的特征：注重细节，高超的分析能力，高标准，完美主义，敏锐的观察力，讲求事实和资料的取得，喜欢批评。与他们沟通时，应列出详细的事实和数据，列出你的提案的优点和缺点，并且提出合理的解释，举出各种证据和保证。 和平型的特征：合作、支持，高度忠诚，可靠、友善，有耐心，自我控制力很强，是很好的听众，不爱在人前表现。与他们的沟通技巧是：对他表达个人的关心，找出双方的共同话题，以此开始交谈，鼓励其充分表达自己的观点，容忍他起步慢而且会拖延的个性。 除了针对不同性格的人采用不同的沟通策略外，工作中最重要的是与上级、
领导干部参与谈判的语言艺术（下）课程的考试 各题型提交答案说明： 1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。 2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。 3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。 4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。 5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。 6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。 一、单选 ( 共 8 小题，总分: 40 分) 1. 根据闻闸教授所讲，下列各项谈判策略中，最终会是双输结果的是（） A.让步策略 B.规避策略 C.竞争策略 D.合作策略 2. 根据闻闸教授所讲，“你不……，我就……”，这属于以下哪种战术？ A.稻草人战术，即虚实战术 B.诚恳战术 C.威胁、承诺战术 D.强迫战术 3. 根据闻闸教授所讲，下列各项谈判策略中，能够达成双赢是（） A.让步策略 B.规避策略 C.竞争策略 D.合作策略 4. 根据闻闸教授所讲，下列各项谈判策略中，结果的重要性高，关系的重要性也高的是（）
A.让步策略 B.规避策略 C.竞争策略 D.合作策略 5. 闻闸教授指出，在多种谈判策略中，有可能从诚实一端走到不诚实一端的最危险的谈判方式是？ A.妥协 B.竞争 C.妥协 D.规避 6. 闻闸教授指出，在突出某点或某部分时，要采取报价策略是（） A.固定价 B.条件价 C.选择价 D.拆分价 7. 闻闸教授指出，报价分类中，下列不包括的是？ A.固定价 B.条件价 C.量化价 D.拆分价 8. 根据闻闸教授所讲，提出一个虚假的让步条件诱使对方做真实的让步；散布虚假的消息动作迫使对方紧张地思考，这属于下列哪种战术？ A.稻草人战术，即虚实战术
2014年度《数字声音创作》期末考试--T01114079李雪玲 题目：电影电视中的声音创意设计和构思，是其声音艺术创作的重要保证，也是一部作品获得成功的重要基础。技术与艺术的边界，似乎在关乎于声音的影视作品里逐渐消亡；对于数字声音作品的赏析，也需要借助艺术和技术的视角去分别看待。 请结合本学期所学的知识要点（不少于三个）、本学期观摩的电影作品（不少于三部），综合论述。 数字声音在电影中的作用 随着电影技术的发展，电影创作者已经越来越注重声音在电影中的运用，这源于声音是听觉艺术的物质构成材料，每每提及一部优秀的电影，人们都会清楚记得电影的经典台词，优秀配音以及悠扬的音乐，声音已经成为电影十分重要的因素。 一：电影可以融入声音作为叙事元素，让作品具有感染力。 就以韩国爱情电影《春逝》为例，电影以时间顺序讲述了录音师尚优和电台主持人恩素从相遇，相知，相恋，相怨到相离，再到相遇又相离的故事，多采用长镜头形成平缓的叙事节奏，，讲述了男子失恋的淡淡的忧伤，并因为这场恋爱而成长为男人的故事，电影的台词充分展示出了男主尚优和女主恩素的性格特点，另外，电影中恩素在车中播放的她录制的电台录音，尚优失恋后唱的歌词，奶奶说的“女人就像公车一样，去了就再也回不来了”等都是他们自身心境的写照，因此电影脚本语言十分细腻，恰到好处。而电影的配乐更是一种美妙的听觉享受，尚优是录音师，两人第一次接触也是在录风吹竹林沙沙响的声音，后来又有流水汩汩，寺庙中的雪声铃音，海波涛汹涌的声音，两人都爱大自然美妙的声音，以及电影优美的原声配乐，音响也很美，不煽情，自然，动人，恰到好处都为电影增添了另一种动人的因素。 二：为了让电影的视听效果更好，声音设计师会根据电影剧本对声音进行巧妙的构思和设计。 以《海上钢琴师》为例，《海上钢琴师（The Legend of 1900）》是一部以钢琴曲和爵士乐为背景，讲述了天才钢琴师1900的传奇一生的故事的影片。 首先从导演的意图来看，导演将音乐、大海和1900的一生紧密联系起来，塑造了1900对音乐、对大海的天才和偏执，这也是观众喜欢1900的原因。 其次，从影片的声音元素来看，影片就是用音乐讲述了一个不平凡
声音在影视创作中的艺术 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 【摘要】电影和电视发展到现在，创作者已经越来越注重声音在电影电视的运用，在人们的印象里，那些优秀的配音，悠扬的音乐一直萦绕在脑海中，每每提及总是激动不已，声音在影视作品中的创作已经占据了不可或缺的地位。 【关键词】影视创作声音 声音，是听觉艺术的物质构成材料，是寓有艺术生命力和艺术感染力的物质媒介。影视作品 中的声音是影视“声画艺术”特性的重要组成部分，也是其区别其他艺术门类的重要特征之一。影视作品中的声音丰富多彩，但目前对声音的分类方法并不统一。北京电影学院录音系的孙欣在其《影视同期声录音》一书中按照《电影艺术词典》与《现代影视技术辞典》中对声音的分类方法，认为影视作品中的声音分为语言、音乐、音响三大类。我认为这种分类应是比较清楚和全面的。 电影走过了百年的历史，经历了“戏剧的电影”、
“文学的电影”、“画面的艺术”，终于走向了“视听艺术”的阶段。我们可以看到个有趣的现象，是当初曾激烈反对过声音的电影，如今高度重视声音的运用。八九十年代以后，发达国家的电影业借高科技的威力，以炫人耳目的视听效果再度复兴，其中最重要的原因之一就是环绕声的使用，它以无以伦比的感染力彻底征服了观众。 实际上，声音是一种有效的可以在人脑中形成空间形象的手段。在影视制作中，我们可以用它来表达和揭示影视主题。就声音而言，当我们一提到电影《大话西游》周星驰那段经典对白“曾经有份真诚的爱情放在我的面前，我没有珍惜，等到后来才后悔，如果上天能再给我一次机会，我会对那个女孩子讲三个字：我爱你！如果一定要在这份爱加上个日期，我希望是一万年！！”可以说是家喻户晓，而且被人们频频用作互侃的玩笑。而就音乐而言，它的表现力几乎是无限的，它可以表情，亦可以表意，或者表达某个情景和场景。例如，当我们听到《二泉映月》时，我们会从乐曲中感到一种凄凉和悲苦，这就是表情我们还可以从中体会到旧社会艺人那种辛酸的生活和心灵的痛苦，这就是表意我们还可以通过这支乐曲联想到凄楚萧瑟的江南风景，联想到那个瞎子阿炳在大街小巷卖
声音决定你的沟通能力 你躲在习惯的背后了吗？ 1、在布置工作中你会不会因为下属不能明确工作指令所困惑。 2、当你说话时觉得气不够用。 3、平直的语调和变化不大的语速，从而降低交流满意度。 4、嗓易疲劳、嗓音嘶哑、声带病变、音量小。 5、在人际交往中如何清晰、准确、有效地传递你的信息，使对方产生共鸣，并迅速建立好感。 研究表明，在任何一个面对面的语言交谈中，在你传达的全部信息中只有7%的沟通来自语言本身，38%来自声调，剩下的55%来自于身体语言。在电话交谈中92%的信息传递来源于音调，只有8%来自语言本身。 更多的企业已经意识到清晰有效地沟通与运营成本之间的正相关系，企业所消耗的财力与精力中有近五分之一，是由于沟通不畅或错误理解而直接导致工作效率的降低，管理成本上升。 那么是不是认识到声音意识的重要性，就改变企业和个人的沟通能力呢？ 如何能够有效的控制你的声音，让声音成为一种力量，去提升你的职业影响力和个人魅力？ 嗓音培训来帮助解决关于有声语言的所有问题。 顶级课程：职业嗓音的盛宴 课程四大特色： 这是一场顶级“职业嗓音形象”的盛宴！ 国内首次将声音的塑造纳入职业素质提升的范畴！ 国内首个专为企业设计的职业嗓音素质提升课程！ 国内首推大师级培训导师的豪华阵容！培训目标： ◆商务活动中嗓音及语言的运用技巧激发声音的表现力◆控制驾驭声音，让声音传达的信息与身份、地位、角色 和谐 ◆面对面沟通与电话沟通中的声音规范 ◆塑造自信、真诚、谦和、魅力四射的职业形象 培训导师介绍： 宋怀强中国当代语言艺术巨匠国际嗓音协会副主席 2004年获全国优秀小说演播家称号 2005年获国家顶尖演播家称号 5次获得国家或国际最高奖(包括电影华表奖,国际广播艺术节”金编钟奖”,多次获中宣部”五个一工程奖等)上海戏剧学院教授、上海戏剧学院电视艺术学院主持艺术系主任、 上海市教育高地项目计算机嗓音语音实验室项目负责人。 中国音乐家协会会员、男高音歌唱家，上海市语言文字工作者学会会员、上海国际艺术节广播音乐节目评委、专著：《话剧的嗓音形态和演员的嗓音演剧能力》、《关于人类古老嗓音渊源的考察》 是上海著名主持人陈蓉、吉雪萍的老师 丁彭上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院耳鼻喉科医学博士 英国国际专业管理协会（IPMA）认证的专业培训师 国际商务人员考评委员会礼仪工作委员会专家委员 全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员 全国商务人员职业资格考评委员会认证的高级礼仪培训师 立源健康信息咨询公司，任公司CEO 专业从事嗓音训练和个人声音形象塑造的高级嗓音培训专家 培训对象：企业高层管理者、HR总监、经理、追求卓越人士 （注：为保证授课质量，上海地区仅限20名学员。） 培训费用：2280元/人 (不含餐费) 学时：12小时报名和交费截至日期为6月30日 其他嗓音课程 课程名称课程目的适合人群 学 时 费用 外服会 员优惠 前10名 付费优惠 嗓亮课程1.掌握科学的发声方法。 2.解决嗓音嘶哑,用嗓过度,声带小结等嗓音问 题。 3.达到长期说话不累,声音洪亮的目的。 咨询师、培训师、教师、 销售人员及客服人员 等高强度用嗓人士 9 800 元/人 720 元/人 680 元/人 声动课程1.表达更清晰,准确,有感染力和说服。 2.提升职场表现力和影响力。 3.提升个人魅力和职业影响力。 企业高管及对嗓 音有高要求者 12 1080 元/人 970 元/人 920 元/人 麦霸训练营1.校正音准,拓展音域。 2.学习掌握通俗歌曲演唱技法。 3.完美演绎一到二首自己的主打歌。 有、无基础的 音乐爱好者 10 890 元/人 800 元/人 760 元/人 上述课程也可针对企业进行内训 参加方法：《报名表》敬请查收附件
领导干部必备万能讲话稿 关于这篇万能的领导讲话稿，领导在台上讲得慷慨激昂、头头是道， 你是否能够做到这样，那为什么做不到这样呢，我们一起来学习其他 领导是怎么做到的。 万能领导讲话稿篇一 同志们： 今天，我们在这里召开xxx会议，主要任务是认真学习贯彻xxx 会议精神，全面动员部署我市展开xxx工作。刚才，某某同志，以及 某某同志的讲话，讲的很好，非常深刻，希望大家深刻领会、认真落实，全力推动xxx工作深入展开，努力开创xxx工作新局面。 下面，围绕xxx工作，我提几点补充意见： 一、提升理解，充分领会xxx工作的重要性 当前，xxx工作在我市已经开创了很好的局面，获得了不小的成绩。同时，也要清醒的看到，xxx工作在xxx方面还有进一步提升的空间，xxx工作还需要从深度和广度上进一步推动。各级领导要站在全局和战略高度，充分理解展开xxx工作的重要意义，切实把思想和行动统一 到市委的部署要求上来，进一步增强责任感和使命感，努力形成上下“各负其责、齐抓共管”的良好局面，更加自觉主动地做好xxx工作。 二、增强落实，确保各项工作任务落到实处 要增强领导，明确责任，认真对照相关要求，把目标任务分解到 部门、具体到项目、落实到岗位、量化到个人，真正做到以责任促落实，以责任促成效，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。当前，有个别同志、个别部门，存有一些很不好的现象，即热衷于搞形式主义，以会议落实会议，用文件传达文件。当然，适当的会议、文件是 必要的，但光讲空话、打官腔，是远远不够的，只有扎扎实实推动xxx
工作的深入展开，抓出实效，抓出成绩，才能确保圆满完成今年的目 标任务。 三、完善制度，建立健全xxx工作的长效机制 要以制度化建设为抓手，建立完善xxx工作的长效工作机制和活 动运行机制，以科学管用的制度保障xxx工作常态化发展。要注重集 思广益，科学周密地制定xxx工作的相关制度，要做到相互衔接、系 统配套，形成有机整体，增强制度的系统性;既重视研究制定实体性制度，又注重研究制定程序性制度，增强制度的可操作性。要坚持抓落 实原则，处理好建立和执行的关系。再好的制度规定，不执行，只能 是“说在嘴上、写在纸上、贴在墙上”的东西。要把制度的执行作为 长效机制建设的重要内容，在建立制度的同时，同步制定切实可行的 实施办法，保证制度的落实，并长期发挥作用。 四、增强宣传，营造关系支持xxx工作的浓厚氛围。 要紧紧围绕xxx目标，进一步深化巩固xxx工作的大好局面，要 整合各方力量，对xxx工作实行全过程、全方位、多层次的深入宣传，重点宣传xxx工作的重要意义和工作目标，市委关于xxx工作的总体 部署和重要举措，全市xxx工作的新成绩和新亮点，持续提升广大市 民对xxx工作的知晓率、满意率和支持率，努力营造浓厚氛围，为xxx 工作提供强大的思想保证和舆论支持。 同志们，xxx工作事关全市工作大局，是我们责无旁贷的重要使命。希望大家按照既定的目标和确定的措施，一件件抓细化、一项项抓落实，努力为开创xxx工作的新局面做出应有贡献。 谢谢各位。 万能领导讲话稿篇二今天我们在这里召开的XXX会议，我认 为是十分必要的，这对于XXX工作的展开具有十分重要的指导意义。 对于刚才某某同志，以及某某同志的讲话，我认为，讲得非常好，非 常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达某
领导者的语言表达艺术 语言是人类最重要的交际工具。同一个问题，在不同的场合、不同的对象，用不同的语言方式、语言内容和语言技巧，便会产生截然不同的效果。“良言一句三冬暖，恶语出口六月寒”和“听君一席话，胜读十年书”，都说明了语言表达艺术的重要。尤其对从事领导工作的同志来说，借助语言表明意图、沟通思想、传递信息、实现目标更显得尤为重要。 一、提高语言表达艺术，是作好领导工作必备的基本功 捷、口齿伶俐、善于表达的语言大师。在我党领导的社会主义现代化建设的伟大事业中，各级各类各方面的领导者，都肩负着执行党的路线、方针、政策，制定本地区、本部门的发展决策，率领部属和群众，实现既定的宏伟目标这一重任。领导者的意图、意志、指标体系、工作措施和手段，均离不开高超的语言表达才能，这是因为：其一，这是领导者的特殊身份和要履行的职责所决定的。 所谓领导者，它是一个相对概念，对上是下属，对下是领导，对内对外是同志。但它的基本特征是：有一定的职务头衔，以做人的工作为其主要工作对象，在一个地区、一个部门、一个单位，处于统领、指挥地位，并对周围及下属起导向、引导和指导作用的人。为了履行自己的职责，在其位谋其政，当一名上级信任、下级拥护的称职领导，就必须善于从积极的方向表现自己，影响下属。 所谓表现，无非是言和行两个方面。就其工作性质来讲，它是指挥员，而不是战斗员，不可能也不能事必躬亲。要把自己的意图转变为下属的行动，实现既定的目标，有力、有理、有利、有序、有趣的动员号召，必然离不开语言交流和感情沟通。就其工作对象来说，它以做人的工作为主要内容，调动下属的工作热情和积极性，围绕自己的意图去实现目标这是主要的。做人的工作，是一项艰苦、仔细、复杂的系统工程。有目的、有针对性、有艺术的语言表达，对领导者做好工作，就显得特别重要。就其工作成效来讲，领导者在社会人群中，扮演了非常重要的角色，它起着影响一片、感召一群、决定一方的重要作用。要发挥好这个作用，不仅要能干、会干，但更多的是善于说服和善于指挥、率领、引导大家一起干。只善于前者，而不善于后者，只是“将”、而不是“帅”，只是“僚”而不是“官”。 其二，这是领导者的基本素质所要求的。