项目质量管理在“鸟巢”项目中的应用
The applications of project quality control in
the "nest" project
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2011年4月24日
摘要
建筑工程项目的管理是一个系统工程，它包括工期、成本、质量、风险等多方面的工作。“质量第一”全面加强质量管理是建造优质工程的重要条件, 工程施工的严格管理对建筑产品质量起着决定性的作用。在国家重点工程——国家体育馆鸟巢建设过程中，鸟巢建设项目难度大，质量要求高决定了项目管理理论在其建设工程中起着不可忽视的作用。
本文系统的介绍了与项目质量管理有关的理论，并通过其对鸟巢实施过程中出现的质量问题指导作用的分析，阐述了项目质量管理在具体项目中的应用具有指导意义，并构建了项目质量管理模型。同时，期望本文提出的管理模式对其他工程项目的质量管理具有借鉴意义。
关键词：项目质量管理，鸟巢奥运工程项目
Abstract
Construction project management is a systemic project and it includes duration, costs and quality, risks and the job. "Quality first" comprehensive strengthening quality control is important condition for constructing quality engineering .The strict management of the project is important issue to influence the quality of construction. In the state key projects -- Construction of the national stadium, the birds nest in the course of construction is difficult and high quality. It decide that the project management theory is inconsiderable part of construction system. This article introduced many theory of project quality management, and analysis the function of guiding role in birds nest project and insure that the project quality control play an important role in application of specific projects, then build the project quality control model. meanwhile, proposing other projects could benefit from this quality model.
Key Words：Nest ；project quality control ；project management ；Olympic projects.
目录
第一章绪论 (1)
1.1研究背景和意义 (1)
1.2研究内容和研究路线 (2)
第二章理论概述 (3)
2.1项目和项目特征 (3)
2.2项目管理 (4)
2.3工程项目的质量管理 (5)
2.4两种典型的质量管理体系 (7)
2.4.1全面质量管理体系 (7)
2.4.2 ISO9000族质量管理体系 (8)
2.5工程项目质量管理体系 (9)
2.6项目的生命周期 (10)
第三章项目管理理论在“鸟巢”项目中的应用 (12)
3.1鸟巢项目概况 (12)
3.2鸟巢项目特点 (14)
3.3项目质量管理设计原则 (14)
3.4鸟巢质量成果 (15)
3.5 项目质量管理在“鸟巢”项目中的具体实现 (16)
3.6项目质量管理模型 (17)
第四章结论 (20)
致谢 (22)
参考文献............................................................ 错误！未定义书签。
第一章绪论
1.1研究背景和意义
人类进入21世纪以来，科学技术突飞猛进，生产力高度发展，产品质量与服务质量不断提高，质量已成为21世纪的主题，21世纪已成为“质量的世纪”。1996年12月我国政府颁布了《质量振兴纲要（1996-2010）》，提出用十年到十五年时间的努力，从根本上提高我国主要产业的整体素质和企业的质量管理水平，使我国的产品质量、工程质量和服务质量跃上一个新台阶。
建筑业一般以项目的方式开展业务，项目的渐进性特点给建筑工程项目管理带来了困难和挑战。由于建设工程具有投资额巨大，寿命周期长的特点，建设工程项目建设和运行期间的质量对工程的经济和社会效益带来巨大影响。
质量管理不仅是现代管理工程的一个重要组成部分，而且是建设工程项目管理工作的核心，是工程建设的根本，是决定工程建设成败的关键。
工程项目不同于一般的工业产品，它具有不用于其他项目的特点：第一，它具有一次性和价值高额性的特点。工程项目的建设是不可逆的。如果出现质量问题，造成的经济损失十分巨大，所以工程项目的建设只能一次成功，不能失败。
第二，生产过程联系面广，综合性强。建筑产品在生产过程中涉及到众多单位，如涉及到业主、勘察设计、建筑施工和安装、建筑材料和设备生产及运输等众多单位。在建筑生产过程中要综合组织各方面的力量围绕提高质量来进行，只是一项综合性很强的工作。
第三，影响因素多。影响建筑生产过程的因素很多，有设计变更、地址情况变化、资金和物质供应条件、专业化协作、城市间同和环境因素等。
大多数建筑施工要露天进行，因而受气候天津影响大，工人劳动条件差，都会对建筑产品质量产生影响。
因此，建设工程项目的质量管理比一般工业产品的质量管理更加复杂。
对建设工程项目质量管理的分析研究，构建高效的项目质量管理体系模式对保证建设工程项目质量有着的非常重要的作用。
国家体育馆——鸟巢工程具有结构造型复杂、科技含量高、管理跨度大、使用要求高、投资大、资源消耗量大等特点，此工程在政府和社会各
界的大力支持下，取得了建筑史上多项罕见的科技成果和一系列令人瞩目的创新成就。本文通过研究项目质量管理在鸟巢建设项目的应用，构建项目质量管理模型，此模型对于高难度的工程项目建设具有指导和借鉴意义。
1.2研究内容和研究路线
本文首先对现有的项目质量管理的研究做以介绍，然后从理论的角度对项目、项目管理、项目质量管理、项目质量管理体系进行阐述，之后详尽的分析了项目质量管理理论对国家重点项目——鸟巢项目建设的知道意义，并构建了一般项目的质量管理模型。
本文研究的内容和研究路线的思路如图1-3所示。
第一章绪论，叙述了研究的背景和意义；
第二章理论概述，对项目管理、项目质量管理、项目质量管理体系、项目周期等与本文相关的理论进行了介绍；
第三章项目质量管理在“鸟巢”项目中的应用，对鸟巢项目背景、特点、成果、实际对项目质量管理理论的应用作了详尽的阐述，最后得出模型。
图1-2 本文研究的内容和思路 研究背景和意义
理论概述
项
目
定
义 项目管理 管理体系 工程管理 项目周期
项目质量管理在“鸟巢”项目中的应用
项
目
背
景 项目特点 项目成果 具体实现 管理模型
第二章理论概述
本章对项目，项目管理，项目质量管理，项目质量管理体系等相关理论做了系统的介绍，有利于了解研究的理论背景，并为更好的理解其在鸟巢项目中的应用做基础。
2.1项目和项目特征
所谓项目是一种一次性的工作，应当在规定的时间内，在明确的目标和可利用资源的约束条件下，由专门组织起来的人员运用多种学科知识来完成。项目是将人力资源和非人力资源结合成一个短期组织以达到一个特殊目的。它包含三层含义：
(1)项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求。
(2)在一定的组织机构内，利用有限资源(人力、物力、财力等)，在规
定的时间内完成任务。
(3)任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
通过对项目概念的认识和理解，可以归纳出项目作为一类特殊的活动(任务)所表现出来的区别于其他活动的特征：
(1)项目的一次性。“一次性”是识别项目与运作的关键特征。“一次
性”不是指历时短，而是指一个项目的历时是有限的，他有明确的开始和结束日期。当确定的目标达到之后，项目就会中止。但是项目具有一次性的特征，但项目所提供的产品或服务通常不是一次性的。大多数项目实施的目的是创造一个持久的结果。比如开发一个新的软件系统项目，系统开发出来以后，项目就结束，但是软件系统将在今后长期使用。
(2)项目的独特性。这一属性是“项目”得以从人类有组织的活动中分
化出来的根源所在。“独特性”是指以前从未以完全相同的方式并由完全相同的人来完成。一个产品或服务也许其所属类别的范围很大，但这不会影响他的独特性。
(3)项目目标的明确性。人类有组织的活动都有其目的性。项目作为一
类特别设立的活动，也有其明确的目标。
(4)项目的整体性、过程系统系。项目是为实现目标而开展的任务的集
合。它不是一项孤立的活动，而是一系列活动的有机组合，从而形成一个完事的过程。
2.2项目管理
项目管理这一概念是第二次世界大战的产物，起源地是美国，起源时间则是二战时期曼哈顿计划。从20世纪70年代开始，项目管理理论得到飞速的发展，并且逐步形成项目管理的理论框架，其中以美国项目管理协会(project Management institute, PMI)标准委员会制定的项目管理知识体系(Project Management Body of Knowledge, PMBOK),已被世界项目管理界公认为一个全球性标准。项目的历史已甚为久远，埃及的金字塔、中国的古长城等已被人们普遍益为早期成功项目的典范。进入20世纪90年代以来，由于进入了全球知识经济的时代，项目的运用及发展也进入了一个全新的时代。项目管理作为管理科学的重要分支，已渗透到各行各业，在当今项目林立的时代，项目管理不仅是管理大型、复杂项目的有效方法，而且已成为21世纪企业管理的一种重要方法，项目管理的理论知识体系可以表述为四个阶段，五个过程组和九个知识领域。在本论文中，主要是以项目的四个阶段为研究线索。
项目管理已经成为管理科学的一个分支。作为一门管理科学，项目管理是一个系统工程，因此项目管理除了涉及项目管理所持有的知识外，还包括一般管理的知识以及与项目相关的应用领域的知识。
按照项目管理知识体系（PMBOK）的定义，项目管理主要包括九大知识领域，即项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
(1)项目整体管理包括在项目生命周期中协调所有其他项目管理知识
领域所涉及的过程。
(2)项目范围管理是指根据项目的目的，界定项目所必须完成的工作范
围，并对它进行管理。
(3)项目时间管理是为了确保项目按时完成，给出项目活动的定义、安
排和时间估计，制定进度计划并进行控制。
(4)项目成本管理包括确保在批准的预算范围内完成项目所需的各个
过程。项目成本管理过程包括资源计划、成本估算、成本预算、成本控制。
(5)项目质量管理就是确保项目满足客户的需要的质量。主要过程有质
量计划编制、质量保证、质量控制。
(6)项目人力资源管理就是确保项目团队成员发挥最佳效能的管理过
程，主要过程包括组织计划编制、人员获取、团队建设。
(7)项目沟通管理就是要确保项目相关信息能及时、准确的得到处理。
主要过程包括沟通计划编制、信息发布、绩效报告和管理收尾。
(8)项目风险管理是为确保项目能够成功实现，需进行风险的识别、度
量、响应和控制。主要过程有风险识别、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制。
(9)项目采购管理是确保项目所需的外界资源得到满足。主要过程包括
采购计划编制、询价计划编制、询价、供方选择、合同管理和合同收尾。
2.3工程项目的质量管理
我国国家标准GB/T6583一1994《质量管理和质量保证术语第一部分》将质量定义为:反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。上述“实体”包括过程和活动，过程本身也是一种特定的活动，任何质量活动和结果都是依赖过程实现的，建筑工程就是建设活动所取得的成果。由于工程项目质量形成周期长，工程建设过程各阶段是紧密衔接并且互相制约影响的，且其每一阶段均对工程质量的形成产生重要影响，因此，考察工程项目质量形成的各阶段对工程项目质量控制的研究和管理是很有必要的，见图2-2。
建设工程质量指工程所固有的特性满足要求的程度，反映了建设施工单位满足业主需要的，符号国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合要求的能力。工程项目质量表现出适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、协调性等特性。工程质量不仅包括工程的实体质量，过程质量，还包括形成实体质量的工作质量。实体质量是指工程符合业主需要而具备的使用功能，如基础是否坚固、主体结构是否安全等。
工程项目质量的形成是一个有序的系统工程，其过程质量的高低综合体现了项决策、项目设计、项目施工及项目验收等各阶段各环节的质量要求。
工作质量是指参与工程的建设者为保证工程实体质量所从事工作的水平和完善程度，包括社会工作质量(如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等)和生产过程工作质量(如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等)。工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏是决策、建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映。
工程质量
产品实体质量
适
应
性
安
全
性
耐
久
性
可
信
性
经
济
性
美
观
性
过程质量
计
划
阶
段
执
行
阶
段
检
查
阶
段
处
理
阶
段
工作质量
图2-2工程质量内涵
2.4两种典型的质量管理体系
全面质量管理体系和ISO9000族质量管理体系是两种典型的质量管理体系。
2.4.1全面质量管理体系
1、全面质量管理体系的内涵
全面质量管理体系是指企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术，经营管理，数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究，设计，生产（作业），服务等到全过程的质量管理体系，从而有效的利用人力，物力，财力，信息等资源，提供出符合规定要求和用户期望的产品或服务。
全面质量管理体系的基本核心是提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。
2、全面质量管理体系的基本原则
（1）全面的质量。是指除了要重视产品本身的质量特征外，还要特别重视数量（工程量），交货期（工期），成本（造价）和服务（回访保修）的质量以及各部门各环节工作质量。把产品质量建立在企业各个环节的工作质量的基础上，用科学技术和高效的工作质量来保证产品质量。因此，全面质量管理体系要有全面质量的观点，才能在企业中建立一个比较完整的质量保证体系。
（2）为用户服务。就是要满足用户的期望，让用户得到满意的产品和服务，把用户的需要放在第一位，不仅要使产品质量达到用户要求，而且要价廉物美，供货及时，服务周到，要根据用户的需要，不断的提高产品的技术性能和质量标准。为用户服务还应贯穿整个施工过程中，是每一道工序都为下一道工序着想，真正的提高本工序的工作质量，保证不为下道工序留下质量隐患。
（3）预防为主。工程质量（产品质量）是在施工（加工）过程中形成的，而不是检查出来的。为此全面质量管理体系中的全过程质量管理就是
强调各个过程、各个环节都要采取预防性控制，控制影响质量的因素，把各种可能产生质量隐患的苗头消灭在萌芽之中。是企业用最少的投入收获最佳的效益。中层侧重于执行其质量职能；基层侧重于严格按技术标准和操作规程进行施工。
（4）用数据说话。数据是质量管理的基础，是科学管理的依据。一切用数据说话，就是用数据来判别质量标准，用数据来寻找质量波动的原因，揭示质量波动的规律；用数据来反映客观事实，分析质量问题，把管理工作定量化，以便于及时采取对策、措施，对质量进行动态控制。这是科学管理的重要标志。
（5）持续改进。持续改进是“增强满足要求的能力的循环活动“。就一个组织而言，为了改进组织的整体业绩，组织应不断提高产品质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率。坚持持续改进，组织才能不断改进工程质量，以满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求和期望。
2.4.2 ISO9000族质量管理体系
1、ISO9000族质量管理体系结构
该质量管理体系建立的质量管理体系由四大板块构成。（1）管理职责。
摆阔规定最高管理者的职责、确定质量方针、进行质量策划、制定质量目标、建立组织机构、明确各部门和所有员工的职责权限、编写质量手册等质量文件、管理评审等。（2）资源管理。包括人员、供方、信息、基础设施、工作环境等资源的识别、分配、评价、改善，并对其他达到质量管理体系战略和目标所需的资源进行管理。（3）产品实现。对产品实现过程进行策划，将其分解为一组有序系统的过程和子过程，并对每个过程进行严格的识别和控制，包括顾客和其他相关方需求的确定、设计和开发、采购生产和服务过程的提供、监视和测量装置的控制过程。（4）测量、分析和改进。对产品和服务、提供产品和服务的过程和体系、顾客和其它相关方的满意程度进行测量和分析，发想问题和不足之处，及时采取措施进行改进。
2、ISO9000族质量管理体系的基本原则
（1）以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。
（2）领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
（3）全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
（4）过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
（5）管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
（6）持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
（7）基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
（8）互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
2.5工程项目质量管理体系
工程项目质量管理体系是指建立工程项目质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。工程项目质量管理体系由思想保证体系、组织保证体系及质量控制体系三个子系统构成。思想保证体系是在工程实践中形成的质量意识、质量精神、质量行为、质量价值观以及质量形象等的综合，体现以人为本、发挥人的主观能动性的思想，是质量管理的第一道工序。工程项目质量的组织保证体系一般包括决策质量、设计质量、施工质量和竣工质量等。特别是对施工质量的控制，要采取事前控制、事中控制和事后控制三个步骤来进行，达到预防质量问题在先的目的。
工程项目质量管理体系和一般工业企业的质量管理体系不同，具有自身的特点：即系统性、预防性、经济性、实用性、有效性的特点。
（1）系统性。在建筑产品的形成过程中，影响产品的质量因素有很多，产品质量管理体系是一个由各种要素组成的系统的有机整体，分它反映了质量的系统管理，也就是能够对建筑产品质量形成过程中各个环节影像质量的技术管理和人员等影响因素进行全过程系统的控制，使这些影响因素处于受控状态，以便实现质量方针和目标。
（2）预防性。建立质量管理体系的目的是要对影响质量的因素加以控制，件事要或消除因工程质量缺陷所造成的经济：建立该体系时，应突出预防性，确保工程质量形成过程中各项影响因素处于受控状态，防止质量问题的出现。
（3）经济性。工程项目质量管理体系的建立和运行，最终的目的是要使工程的质量符合顾客的需要和期望，要是工程项目组织承担最低的风险、
最佳的成本，取得最好的效益，也即：以最佳的成本为顾客提供最满意的产品和服务，同时以最低的风险使组织获得良好的经济效益，以达到质量与效益的统一。
（4）适用性。工程项目质量管理体系的建立应结合工程项目组织机构设置和工程特有的特点，顾客的需求和所处的环境，选择适当的质量要素，是控制体系符合项目运行特征，并且有可操作性，有效性。同时，应结合技术和生产过程的发展，环境的变化，及时灵活调查和完善质量管理体系的要素，使之不断与项目生产经营的需求磨合和有效运行，最终确保工程满足顾客要求。
（5）有效性。工程项目所处的内部环境和外部环境是不断变化的，生产经营活动也是不断发展变化的，在项目运作过程中，应注意质量信息及时收集，根据内外质量因素的变化，对质量管理体系也不断审核与评价，继而不断调整和改进，使之始终保持有效性，以适应环境的变化，使工程质量向满足顾客要求方向发展。
2.6项目的生命周期
在项目管理知识体系(PMBOK)中，项目的生命周期的定义是：总体上连续的各种项目阶段的全体，项目阶段的数量和名称由参加项目的机构的控制需要所决定。
项目的生命周期体现了项目从产生到完成的内在规律性，只有了解了项目的周期理论，项目经理和项目团队队员才能使项目的一切工作都按项目计划符合逻辑地进行。在长期的生产实践和理论研究过程中形成的PDCA 循环(见图2-5)，是进行质量管理和建立质量体系的基本原理。管理就是确定任务目标，并按照PDCA循环原理，围绕实现预期目标进行不断地计划、实施、检查和处置，并随着对存在问题的解决和工作的改进，提高质量能力和质量水平。一个循环的四大职能活动相互联系，共同构成了质量管理的系统过程。
PDCA循环的第一个阶段称为计划阶段，又叫P阶段。这个阶段的主要内容包括确定质量目标和制定实现目标的行动方案两部分。
第二个阶段为执行阶段，又称D阶段，这个阶段就是实施P阶段所规定的内容，通过生产要素的投入和作业技术活动，将质量目标转换为质量的实际值，完成成品产出。
第三个阶段为检查阶段，又称C阶段，这个阶段主要发生在计划执行过程中或计划执行后，检查执行情况是否符合计划的预期结果。
第四阶段为处理阶段，又称A阶段，主要是对照计划目标检查结果，一旦发现问题或质量不合格，就及时进行原因分析，采取相应的措施予以纠正，保证工程质量形成过程的受控状态。
PDCA循环的四个阶段循环往复，没有终点，只有起点，本工程在质量的事中控制阶段重点遵循的是PDCA循环原理。
图2-5 PDCA循环示意图
国军标质量管理体系在国防科技项目质量管理中的应用研究国防科技工业是国家安全的重要支柱,承接着军队装备建设领域的各项国防科研项目和生产任务,为人民军队提供各类军事装备。我国现有军工体系正处于改革转型阶段,国家提出军民融合深度发展战略,着力构建军民一体的国防工业新体系,逐步形成由国有大型军工集团承担系统集成和总装总承,中小型企业承担器部件供应的产业格局。军民融合和军队体制改革所创造的双重政策红利,给优势民营企业创造了巨大的发展空间,身处战略机遇期的民参军企业迫切需要以先进、科学、有效的管理理论优化其管理体系,提高企业的核心竞争力。GJB9001系列标准是我国武器装备科研生产管理体系的重要一环,承担军队装备及配套产品论证、研制、生产、试验、维修和服务任务的组织需通过国军标质量管理体系认证方可提供相应服务。 而项目已成为现代企业研发生产的基本运行形式,军工企业必须在质量管理体系框架下做好项目管理,紧密结合国家大环境和本单位小环境,形成适合企业自身情况的军品研发项目管理体系,理顺质量管理体系和项目管理体系之间的关系,使二者形成合力,通过提质增效保发展。本文试图透过对一家军民融合发展代表性企业的刨析,针对民参军企业在军品项目管理中存在制度不完善,管理不科学的共性问题,从FH公司的军品研发管理体系情况分析梳理入手,按照武器装备的特殊要求,通过定量分析和定性判断的方法,研究GJB质量管理体系在国防项目管理中的应用。通过分析FH公司军品研发项目的项目管理现状,提出FH公司项目质量管理改进设计方案,使FH公司项目研发过程实施更受控、管理更科学、产品质量更可靠。通过改进方案实施后FH公司经营数据的收集和分析,验证了方案的可行性,证明了改进方案的有效性。 通过本研究的开展,一方面对FH公司研发管理体系的改善起到一定的指导意义;同时,也希望能对处于发展转型期的其他军民融合型企业起到一定的借鉴价值。
欢迎共阅 2设计质量管理和保证措施 设计质量是衡量一个工程的关键，同时，也是一个设计单位的生命。为了确保本的设计质量。我公司进行了大量的准备工作，我们配备了最专业的设计人员，调整出了绝对充分的设计时间，对工程设计质量建立了完整的保障措施，以确保设计工作的高质量。并且，根据本工程的实际特点，针对以往设计中暴露出来的设计通病，进行了全方位的改进。确保提供高水准的设计质量。 ?2.1?2.1.1整 (1)(2)(3)题。 (4)计产品。(5)(6)低员工安全风险，防范职业病的发生。 ?2.1.2主任工程师 （1）以人为本，科学管理，协助设计部主任建立和健全各项管理制度，做好设计部的质量技术管理工作。 （2）编制月（年）度工作计划，协助设计部主任领导、组织全部门员工优质高效完成各项工作任务，对设计部的日常生产、质量、技术承担责任。
（3）组织编制并审阅有关技术方案和措施，按规定签署有关图纸资料、主持研究、解决日常生产工作中的技术问题。 （4）组织编制员工业务学习，技术培训，考核计划，提高员工业务技能和素质，积极谨慎地推广采用勘测设计新工艺、新技术。 （5）协助设计部主任建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，以提供顾客满意、优质设计产品。 （6）协助设计部主任建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，以提供符 （7 ?2.1.3 （1 ?（2） 见。 （3 （4 （5 （6 2.1.4 （1 （2 （3）?确定设计项目组各专业之间的联系配合以及内部工作之间的接口管理。 （4）积极征求并反映业主对设计工作的意见，并在设计工作中予以贯彻。 （5）负责组织工程的设计优化和限额设计。? （6）负责组织对综合性技术方案的评审工作。 （7）编制工程的质量计划和设计计划。 （8）负责项目设计组与业主、施工单位、主辅设备制造厂、调试单位、试验单位等的配合和接口管理。? （9）组织实施工地服务，做好设计回访工作。?
EPC项目设计管理方案 一、总方案 设计管理的目的总的来说为： 1.按照合理的既定的总体规划和工程计划，按时、保质保量地完成每一步设计文件。 2.技术上，按照严格的设计评审程序能够达到工艺包、工艺流程和方案的要求，技术文件符合现行规范和行业标准。 3.技术数据和技术文件全面、完整，能够覆盖扩拓展所涉及到的全部方案、基础参数，能够支持涉及到该项目建设相关项目开工准备、采购、施工安装、设备和材料制造技术数据。 4.尽可能避免和减少项目变更，业主或其他原因变更尽量提前到设计阶段，以避免因工程量和材料变化而造成的投资浪费。 二、设计管理组织机构的建立 1、成立技术控制与协调管理团队，承包商组建设计及管理的项组织。 我方要根据项目的规模和建设周期要求，组建一个集项目管理人员、各专业配套齐全的设计人员以及后勤保障人员的项目团队，由公司领导班子成员挂帅，总工程师办公室或技术部负责技术支持，全面控制管理。 设计的专业管理人员、项目管理人员、设计负责人和工程设计的设计主持人（设总），负责承担项目总体的设计和开发控制。 各级设计人员及校审人员，负责技术岗位责任制规定的相应的设计控制。 各设计室负责人负责本室范围的设计和开发的控制。 公司领导、总工程师负责设计和开发控制相关文件的批准。 2、设计和开发策划 设计管理人员根据项目进程和需要，经各处室指派，组建专业设校审人员，根据业主工程统一规定，编制可行性报告、基础设计和详细设计所需要的统一要求和规定。 二、设计质量管理 1、设计管理要充分了解设计企业的质量方针的贯彻与管理要求 (1)设计企业的管理者应制定该企业的质量方针作为设计企业的质量宗旨和方向。提高设计团队员工的质量意识和凝聚力，对项目业主要表明对质量的承诺。 (2)设计企业的各级管理者应组织质量方针的宣传贯彻工作，使其在企业内部得到沟通和理解，保证员工明确质量方针的内涵及与员工的工作关系。
《建设工程质量管理方法及其应用研究》摘要 随着建筑业的发展，在建筑行业的质量问题是工程管理的核心内容。工程质量很大程度上决定于建设施工过程中的质量控制。其中心任务是通过建立健全有效的质量监督工作体系来确保工程质量达到合同规定的标准和要求。因此，对建筑工程施工项目质量控制实际应用作为研究重点，分析我国工程质量管理存在的具体问题，分析了质量控制的重点研究内容，根据实际状况提出具体的方法，制定了科学的对策。其中，政府的质量监督控制的影响研究也是其一，结合我国建筑工程质量管理体制存在的问题，研究质量控制过程中政府角色转变，才能推动工程质量管理体制的改革向更高层次发展，才能使建筑工程质量的控制更有保证，达到建筑工程的质量控制在实际施工中更好的应用的目的。 关键词：工程质量；质量控制；政府监督管理；角色转变 第二篇：论文建设工程质量管理方法及其应用研究《建设工程质量管理方法及其应用研究》 工作单位：辽宁鹤城建设集团有限责任公司姓名：孙德舟准考证号：1300616 xx年11月25日 第三篇：成本核算的方法及其应用摘要：成本核算是指对生产经营管理费用的发生和产品成本的形成所进行分配。成本核算方法应和一定的经济环境相适应。本文分析了成本核算的原则以及方法，并分
析了品种法的应用。 关键词：成本核算品种法成本分配 一、成本核算的含义及其核算目的 成本核算是指在生产和服务提供过程中对所发生的费用进行归集和分配并按规定的方法计算成本的过程。成本核算的正确与否，直接影响企业的成本预测、计划、分析、考核和改进等控制工作，同时也对企业的成本决策和经营决策的正确与否产生重大影响。通过成本核算，可以检查、监督和考核预算和成本计划的执行情况，反映成本水平，对成本控制的绩效以及成本管理水平进行检查和测量，评价成本管理体系的有效性，研究在何处可以降低成本，进行持续改进。 一般来讲，对费用进行会计核算和监督的目的主要有两个，补偿和控制。要实现这两个目的，会计在成本计算中选择不同的成本计算对象和成本计算程序。 1、以补偿为目的的成本计算 会计最初进行成本计算主要是为了满足费用补偿的要求，因此会计在选择时有两个成本计算对象，一是产品，二是期间。即生产成本和期间费用。在补偿目的下，成本计算程序始终围绕着产品和期间两个成本计算对象展开，在费用发生时，会计要判定其属于哪一个期间。由于对产品和期间成本所包括的内容有不同的看法，在会计中形成了不同的成本观点，如完全成本法、制造成本法、变动成本法和主要成本法等。 2、以控制为目的的成本计算
2设计质量管理和保证措施 设计质量是衡量一个工程的关键，同时，也是一个设计单位的生命。为了确保本的设计质量。我公司进行了大量的准备工作，我们配备了最专业的设计人员，调整出了绝对充分的设计时间，对工程设计质量建立了完整的保障措施，以确保设计工作的高质量。并且，根据本工程的实际特点，针对以往设计中暴露出来的设计通病，进行了全方位的改进。确保提供高水准的设计质量。 2.1设计组织体系及措施 2.1.1设计组织体系 我公司设计部的组织体系我公司设计部的设计管理采用从上到下，层层把关。设计过程中的每一项都有专人负责，将设计中的每一个环节落实到个人。各相关专业部门相互沟通、相互协助，整个设计团队在不断分析、验证中改进，用自己最高的专业水平、最先进的设计理念和最优秀的服务质量完成每个设计项目。在设计时能够将线路施工、运行经验有机融合到具体设计工作中。 (1)组织编制发展规划，努力开拓市场，积极参与市场竞争，寻找勘测设计项目，创造良好信誉，全面提高经营绩效。 (2)加强员工队伍的建设，为员工的成长与发展提供良好的机会和氛围，通过培训和学习等途径，不断提高员工业务技能和素质。 (3)根据有关管理规定，审阅批准签署有关文件并主持研究、解决生产、经营工作中的重大问题。 (4)根据质量管理的有关要求，组织建立持续有效的质量管理体系，提供顾客满意，优质的设计产品。 (5)根据环境管理的有关要求，组织建立持续有效的环境管理体系，提供符合环境保护要求的设计产品。 (6)根据职业健康安全管理的有关要求，组织建立持续有效的职业健康安全管理体系，努力降低员工安全风险，防范职业病的发生。 2.1.2主任工程师 （1）以人为本，科学管理，协助设计部主任建立和健全各项管理制度，做好设计部的质量技术管理工作。
质量管理在实际中的应用 化工与能源学院环境科学张燕XXXX0340128生活中我们常常会发现有一些劣质产品出现，而我们平时所看见的不过是冰山一角，这些只是我们日常生活中所体现的，更加严重的一些质量不过关的现象则出现在如食品质量、工程设施质量、服务质量等等。这些严重危及到了我们的日常生活。如楼房建筑设施不到位所引起的大火而体现出的城市运作中的脆弱性难道不是因为质量管理不严而造成的吗？ 据资料显示我国的产品质量、工程质量和服务质量的总体水平还不能满足人民生活水平日益提高和社会不断发展的需要，与经济发达国家相比仍有较大差距。据产品质量国家监督抽查结果显示：产品合格率为76.2%；国有企业产品合格率为82.9%，集体企业为70.9%，私营企业仅为50.5%；通过企业的产品合格率为91.7%，高出平均数15.7个百分点。据资料表明，近几年的产品合格率水平徘徊于75%--78%之间。以上问题充分说明了我国企业在管理观念上仍然处于较为落后的状态，全面质量管理的应用有待进一步推广，质量体系的持续性有待进一步提高。 质量管理的中心任务就是以质量为中心，以标准化建设为重点，建立和实施质量保证体系。那么要如何才能提高质量管理的效呢？我认为应主要从以下几个方面加以重视。 首先，企业必须保证质量体系建立过程的完善。一个完整的建立程序是建立有效质量体的基本保证。在实践中质量体系的建立通常有以下几个步骤：1）、分析质量环；2)、研究具体组织结构；3)、形成文件；4)、全员培训；5)、质量体系审核；6)、质量体系复审。 其次，企业要抓住质量体系的特征，保证质量体系设立的合理性，使全面质量管理有效的发挥作用。质量体系的特性主要有以下几点：1)、全面性；2)、唯一性；3)、适用性；4)、相容性；5)、经济性。只有紧紧的围绕这几点展开的质量体系，才能让企业处于健康稳定的发展状态，让全面质量管理的效果得以展现。 最后，要保证质量体系在实际生产中得到有效的实施。再好的质量体系如果得不到应用，等于没有建立。质量体系实施的关键在于1)、领导的高度重视，为全员参与做好表率作用；2)、加强审核，从制度上来保证全员参与和质量目标的实现；3)、持之以恒，全面质量管理是一个长期的方针，只有长期稳定的运行质量体系才能让企业在市场竞争中处于不败地步，从而不断的发展壮大。 落实好质量管理将会对我国的经济也有极大的帮助，在生产运作中也会减少很多不必要的麻烦，同时对我们的生活也是一种保障。
建筑工程施工项目质量管理与应用研究 【摘要】建筑工程施工项目质量管理是确保建筑工程质量的重要手段，对建筑工程施工项目进行科学有效地质量管理，不仅能够确保建筑工程施工项目的质量，而且还能够进一步提升建筑工程的施工水平，从而促进建筑行业的发展，并且为我国的城市建设起到重要的作用。然而就我国目前建筑工程施工项目质量管理的实际情况而言，其中还存在着各种问题，出现这些问题直接影响到建筑工程施工项目的质量。而为了有效地解决建筑工程施工项目质量管理中存在的问题，就必须要加大对建筑工程施工项目质量管理与应用的分析研究力度，从而才能够寻找处有效地措施，对建筑工程施工项目质量管理中存在的问题进行有效地控制。本文通过对建筑项目质量管理与应用的深入研究，针对其中存在的问题提出了相应的解决措施，以供同行参考。 【关键词】建筑工程；施工项目；质量管理；应用 [ abstract ] construction project quality management is an important means to ensure the construction quality, scientific and effective quality management of construction project, not only to ensure that the construction project quality, but also to further enhance the level of building engineering construction, so as to promote the development of construction industry, and the important role of for our city construction. however, china’s current situation of
第一章综述 第1条为提高XX设计院（以下简称“本院”）勘测（设计）整体质量，根据《工程建设与质量管理实施细则》、结合ISO9001：2008版《质量管理体系》等有关文件，特此修订。 第2条本院勘测（设计）质量管理实行院长领导下的“勘测（设计）（含制图、描绘）→校核→审查→核定→批准”的五级管理制度，以促使勘测（设计）质量逐渐完善和提高。 第二章质量管理原则 第3条为提高本院勘测（设计）整体质量，必须在全体职工中认真贯彻执行ISO9001：2008版《质量管理体系》倡导的全员质量管理基本原则，在全体员工中树立以服务为根本、质量为生命的求真务实的指导思想，为提高本院勘测（设计）整体质量奠定坚实的基础。 第4条为提高本院勘测（设计）整体质量，必须在认真贯彻执行本院《质量管理办法》有关质量管理规定的基础上，认真落实质量管理体系，使之成为提高勘测（设计）整体质量的强有力的组织保证。 第5条为促进本院勘测（设计）质量管理规范化，使之适应ISO9001：2008版《质量管理体系》的要求，必须对勘测（设计）质量管理具体化、规范化，促使本院勘测（设计）质量再上一个新台阶。 第三章质量管理办法 第6条本院勘测设计项目由院领导、总工及各项目经理负责，严格履行《项目责任制》。 第7条院勘测（设计）的日常工作由总工室负责，主要任务是掌握全院勘测（设计）质量基本动向，负责处理一般的质量事故。 第四章其它 第8条对于违背勘测（设计）质量管理办法的行为，由院总工室责呈其纠正，以保证其勘测（设计）整体质量。 第9条本办法自2009年1月1日起执行。 质量管理体系实施细则 第一章总则
一、为提高XX设计院（以下简称“本院”）勘测（设计）整体质量，根据本院《勘测（设计）质量管理办法》制定本实施细则。 二、本院勘测（设计）质量管理实行院长领导下的“勘测（设计）（含制图、描绘）→校核→审查→核定→批准”的五级审查制度，成立院勘测（设计）质量管理小组，负责本院勘测（设计）质量管理工作，以促使本院勘测（设计）质量逐渐完善和提高。 第二章质量管理原则 三、为提高本院勘测（设计）整体质量，必须在全体职工中认真贯彻执行ISO9001：2008版《质量管理体系》的全员质量管理的基本原则，树立以服务为根本、质量为生命的求真务实的质量管理指导思想，形成人人讲质量、层层抓质量的良好风气，为提高本院勘测（设计）整体质量奠定坚实的基础。 1、定期组织员工学习ISO9001：2008版《质量管理体系》倡导的全员质量管理的基本原则和本院《勘测（设计）质量管理办法》，提高全体员工的质量管理意识； 2、在全体员工中树立“服务为根本、质量为生命”的的指导思想，把求真务实的工作作风贯穿始终，使之成为搞好本院勘测（设计）质量的强大动力； 3、在质量管理工作中，坚持宣传“提高质量为客户，保证质量谋发展”的服务宗旨，树立“人人讲质量、层层抓质量”的良好风气。 四、为提高本院勘测（设计）整体质量，必须把贯彻执行本院《勘测（设计）质量管理办法》作为质量管理的中心工作，使其成为提高本院勘测（设计）整体质量的巨大推动力。 1、院勘测（设计）质量管理小组应将组织全体员工反复学习本院《勘测（设计）质量管理办法》作为质量管理的中心工作，使全体员工明确勘测（设计）质量是勘测（设计）企业生存和发展的重要基础； 2、通过对本院《勘测（设计）质量管理办法》的学习，促使全体员工深刻认识水利水电工程规模大、工期长、投资多，其勘测（设计）过程中涉及的专业面广等特点，因此，提供的勘测（设计）成果主要是集体产物，必须发挥团队作战精神。
应用全面质量治理 降低输煤系统粉尘浓度 小组类型：现场型 小组名称：燃料分场治理QC小组 公布人：孙兆国 鸡西热电有限责任公司燃料分场 二零零四年十二月
目录 一、概况 ---------------------------------------------- 2 二、选题理由 ---------------------------------------------- 3 三、现状调查 ---------------------------------------------- 4 四、预期目标 ---------------------------------------------- 4 五、缘故分析 ---------------------------------------------- 5 六、要因确认 ---------------------------------------------- 5 七、制定对策
---------------------------------------------- 6 八、对策实施 ---------------------------------------------- 6 九、效果评价 ---------------------------------------------- 7 十、巩固措施 ---------------------------------------------- 8十一、体会与今后打算-------------------------------------- 8 一、概况 鸡西热电有限责任公司燃料分场治理QC小组成立于一九八七年二
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/f511844349.html, 建筑工程施工项目质量管理与应用研究 作者：徐兵孙会 来源：《城市建设理论研究》2013年第05期 【摘要】建筑工程施工项目质量管理是确保建筑工程质量的重要手段，对建筑工程施工 项目进行科学有效地质量管理，不仅能够确保建筑工程施工项目的质量，而且还能够进一步提升建筑工程的施工水平，从而促进建筑行业的发展，并且为我国的城市建设起到重要的作用。然而就我国目前建筑工程施工项目质量管理的实际情况而言，其中还存在着各种问题，出现这些问题直接影响到建筑工程施工项目的质量。而为了有效地解决建筑工程施工项目质量管理中存在的问题，就必须要加大对建筑工程施工项目质量管理与应用的分析研究力度，从而才能够寻找处有效地措施，对建筑工程施工项目质量管理中存在的问题进行有效地控制。本文通过对建筑项目质量管理与应用的深入研究，针对其中存在的问题提出了相应的解决措施，以供同行参考。 【关键词】建筑工程；施工项目；质量管理；应用 [ Abstract ] construction project quality management is an important means to ensure the construction quality, scientific and effective quality management of construction project, not only to ensure that the construction project quality, but also to further enhance the level of building engineering construction, so as to promote the development of construction industry, and the important role of for our city construction. However, China's current situation of construction project quality management, which still exist various problems, these issues directly affect the construction project quality. In order to effectively solve the problems of construction project quality management problems, we must increase the quality of management and application of the construction projects of research efforts, so as to find effective measures, to effectively control the construction project quality management of building engineering problems. Based on the in-depth study of construction project management and application of quality, according to the existing problems and puts forward some corresponding measures, for reference. [ keyword ] building engineering; construction project; quality management; application 中图分类号： TU71文献标识码：A文章编号：2095-2104（2013） 引言 随着科学技术的日新月异，建筑行业也呈现出蓬勃的发展态势。而随着建筑行业的蓬勃的发展，在当前的建筑工程施工中，各种施工技术和施工材料以及施工设备都得到了长足的发展，并且还涌现出了大批先进的施工技术和施工材料以及施工设备。随着这些先进的施工技术和施工材料以及施工设备在现代建筑工程中的应用，使得现代建筑工程的质量和性能都有了实质性的提升。然而建筑作为人类生活生产的主要场所，其重要性自然不言而喻，在建筑工程中提高建筑工程施工项目的质量就显得尤为重要。因此为了进一步确保建筑工程施工项目的质
目录 序号内容页次一工程设计项目质量管理制度--------------------- 1 二各级设计人员的岗位质责--------------------- 4 三对合作设计项目质量评审管理办法--------------------- 9 四对设计室设计项目质量评审管理办法--------------------- 11 五对审图意见回复单管理规定--------------------- 15 六设计文件更改管理制度--------------------- 16 附件一《关于图纸修改的统一规定》--------------------- 18 附件二《关于设计变更的统一规定》--------------------- 20 七设计文件质量评定管理规定--------------------- 21 八设计文件资料归档管理制度--------------------- 23 九设计质量抽查管理办法--------------------- 26 十设计工作程序（未完成）--------------------- 28 一、工程设计项目质量管理制度 1.总则 1.1 为提高我院的设计管理水平和设计产品质量，强化对国家和地 方颁布的各项法令、法规、设计规X、规程、标准、强制性条文及条款等实施的执行力度，规X各阶段对设计产品质量运行机制的管理，使设计、校审至产品输出的设计过程形成规X化的管理。特制定本规定。 1.2 本规定适用于各级设计人员对各阶段完成设计产品质量的评审
要求。 2.设计管理流程 2.1 院经营部负责组织各相关职能部门和院技术委员会，对拟建工 程设计项目的可行性进行技术评估。 2.2.院技术委员会对拟建工程实施的可行性做出技术评估结论。2. 3.签定涵盖设计项目工程编号的设计合同。 2.4.院经营部下达工程设计项目任务书。 2.5.组建设计项目组，确定工程设计项目负责人人选。 2.6.项目启动介绍会。 2.7.项目负责人组织编写工程设计统一技术措施和设计进度计划。 2.8.总工办负责实施对设计项目各阶段设计进度计划的动态检查和 调剂。（特别提示：设计中若有设计项目延误或需要紧急放行及提前分段出图之要求的，项目负责人应在事前的进度计划中做好防备预案，并及时调整设计进度计划表，同时应填写设计项目延误或紧急放行的申请，经设计负责人签字后，总工办将依调整后的进度计划，对该设计项目适度予以提前放行）。 2.9.设计人对设计项目各阶段的设计文本和设计图纸内容完成设计 自校。 2.10.通过对校（审）意见卡内容的修改，完成设计签属后，总工办 盖章发图，项目负责人交建设方送审图公司审图。 2.11.项目负责人组织相关专业对审图公司意见进行修改和回复。
工程设计质量控制办法 1、目的与适用范围 为加强项目管理，提高设计单位设计图纸的质量和投资效益，制定本办法。 本办法适用于公司范围内新建项目所涉及的所有设计单位2、相关术语 设计对象：是指工程的质量标准，包括采用的技术标准、设计使用年限、工程规模、达到的生产能力等 设计结果：是指设计工作质量，包括设计成果的正确性、各专业设计的协调性、设计文件的完备性和明确性，符合规定的详细程度和成果数量。 3、管理内容 3.1设计前控制 在确定设计单位后，设计单位应该首先掌握设计原始资料及其可靠性，重点是工程勘察的重要地形地质资料和参数、水文特征的资料，主要做好以下两方面的工作： 一是编制设计大纲，包括设计原则、设计规程、规范、技术标准；基本数据和条件；设计参数、定额、指标；材料工艺审计准则，重大技术问题论证研究的技术路线与方法，要求达到的经济效益与技术水平等。 二是建立与本项目设计所需的设计工序质量控制措施与设
计校审制度。 以上两项工作经技改部部长确认后，方可开展设计工作。 3.2设计方案论证 3.2.1 鼓励设计单位进行多方案比选和设计方案优化，包括工艺设备方案、结构体系、专业工程方案等。对于确实为企业节省大额投资或者较好的建议的，经公司分管领导同意后，给予适当的物质或精神奖励。 3.2.2对重大方案比较，设计单位有义务做出技术经济选择的意见，并提出优化设计措施意见。 3.2.3对重大技术问题或技术复杂的工程设计方案，设计单位要组织专门的科研实验，研究落实，在进行全面比较选择优化的方案。 3、设计工作质量的检查 3.1.设计文件的完备性。设计文件应包括：说明工程形象的各种文件，各种专业设计图、规范，设备清单和工程的各种技术经济指标说明，以及设计依据的说明文件、边界条件的说明等，设计文件应能够为施工单位和各层次的管理人员所理解。 3.2技术改造部会同相关部门分析设计构思、设计工作内容、设计成果的正确性、全面性、安全性，识别系统错误和薄弱环节。分析工程设计付诸实施和工程建成后能否安全、搞笑、稳定、经济的运行，是否适用、美观，能否与环境一致。 3.3设计应符合国家或行业标准和规范要求，特别是必须符合强
建筑工程设计质量管理 【摘要】工程设计质量是整个建筑工程的灵魂，是直接影响工程最终质量的重要环节，是工程质量控制的第一道防线，也是项目投资控制的重要阶段。提高工程设计质量不但可以提高工程设计单位的核心竞争力，而且可以有效降低工程投资成本，更是保障国民经济稳定发展和人民生命财产的基础。分析了现阶段工程设计质量管理中所存在的问题，并提出相应对策，力求从源头上抓好工程质量，为工程设计质量管理水平的提高提供一点建议。 【关键词】建筑工程；设计质量管理；问题；措施 前言 近年来，随着市场经济在我国的逐步建立和完善以及国家基本建设体制的进一步深化，建筑业也得到了快速的发展。建筑业在发展的同时也暴露出许多问题。多年来的实践表明，作为整个建筑工程的灵魂的工程设计，对建筑工程质量具有不可替代的指导作用。据研究指出，工程设计阶段的费用约占工程总费用的 5%，但是他对整个工程的影响程度却可能要达到80%以上。 一、建筑工程设计质量的含义 建筑工程设计质量就是在严格遵守国家技术标准、规程的基础上，正确处理和协调费用、资源、技术和环境等条件的制约，使设计项目满足业主所需功能和使用价值。 （一）设计质量的目标是指设计的项目应该符合业主投资意图，满足业主所需功能和使用价值；
（二）设计质量的约束因素有资金约束、资源约束、技术约束和环境约束。具体包括：资金限额及其来源的可靠性；所需资源（材料、设备和动力）的充足程度；技术的复杂性和可行性；工艺和设备的先进性、配套性；社会和自然环境对项目建设、营运的利弊等； （三）设计质量的基础指所应遵守的国家技术标准和规程，包括城市规划、环境保护、防灾抗灾、安全等方面。 二、我国建筑工程设计质量现状及影响因素 在社会主义的市场经济时代，基本建设管理体制已发生了重大变化，随着市场主体的根本变化，利益的多元化、投资主体多元化和设计单位的企业化，使得建设单位和设计单位追求各自利益的最大化，从而容易产生设计质量问题。 （一）设计人员的素质问题 设计人员素质的高低是建筑设计质量优劣的决定性因素。而设计人员的业务素质又与他的理论素质、艺术修养、综合能力等密切相关。要提高建筑设计水平，就必须努力提高设计人员的理论素质、艺术修养。而综合能力是设计人员业务素质的重要内容，它包括了处理建筑、结构、设备各工种之间的协调能力。忽视设计人员的综合协调能力，建筑设计就难以达到建筑的预期效果。设计人员的设计能力和协调能力两者互相依托，共同对建筑设计的质量产生影响，缺一不可。设计人员的职业道德水平也是建筑师素质的重要方面，它直接影响设计人员业务素质的提高，并对设计人员业务水平能否正常发挥产生影响。
通信工程勘察设计项目质量管理研究 作者：张妍迟明霞 来源：《中国新通信》2015年第14期 【摘要】伴随着我国经济飞速发展以及国内电信运营商发生重组，对于通信工程勘察设计而言，既是一次机遇，也是一次挑战。对于电信运营商来说，要想在竞争中崭露头角，就必须在通信工程勘察设计中实行有效的项目管理。因此，本文对通信工程勘察设计项目质量管理进行了一定程度的探索。 【关键词】通信工程勘察设计项目质量管理 一、通信工程勘察设计项目质量管理的目前现状 目前管理质量不断发展，使得当今通信工程勘察设计领域对承担项目的管理运作要求也随之不断变高。再加上如今世界经济发展的全球化和一体化，正在发生重组的国内电信运营商面临的挑战越发巨大。因此，通信工程勘察设计项目质量管理已成为该项目运作中的热点问题。 1.1通信工程勘察设计项目的概念 所谓通信工程勘察设计项目就是指，在通信网络布局的基础上，综合地运用经济方法和工程技术，按目前的通信网络发展目标以及相关的技术规程和标准，开展对工程项目和技术经济研究的分析，从而制成工程过程中所需要的文件，以此达到配合建设工程的效果。 与此同时，通信工程勘察设计项目还有着许多特点： 比如，以完成客户委托为主，以客户为中心进行工程活动的特点；其次，由于其本身时间地点等诸多方面的差异，通信工程勘察设计还有着一次性、独立性的特点；再来就是，其是以脑力活动为主的设计，因此对于该项目的设计人员要求较高，需要设计人员有一定的工作经验、
过硬的技术水平以及自主创新能力和精神等；最后，科学性与客观公正性是通信工程勘察设计项目不可缺少的两大因素，正是因为这两点，通信工程勘察设计项目的价值才如此之高。 1.2通信工程勘察设计项目质量管理 在“质量管理和质量保证术语”即ISO8402中，质量管理被定义为：在质量方针、目标及职责确定的情况下，利用质量策划、质量控制和质量改进等方式，对行使管理职能进行保证。 全世界兴起全面质量管理思想最早是在五十年代，全面质量管理思想在质量管理中已经变得不可缺少。所谓全面质量管理，就是指在全体员工参加的情况下，以质量为中心的项目达到使顾客和企业全体员工获益的管理方法。对于项目质量管理的方法种类繁多：如控制图法、帕累托图法、样本统计法、分析趋势法检验质量法和流程图法等等。对于工程项目建设的前期来说，包括项目决策和项目准备的通信勘察设计至关重要，甚至起着决定性的作用。其中的项目决策包含可行性研究、项目评估和决策等。项目准备则由通信工程项目的初步设计、施工图设计和定制通信项目工程的计划等组成。 1.3项目质量管理的当前现状 虽然目前通信勘察设计蓬勃发展且被广泛应用于各种工程建设中，但是在勘察设计项目中还是有很多问题存在。如安全方面、工程项目技术水平的效益方面，都存在着大大小小的问题。通信工程勘察设计是工程项目前期的重中之重，通信工程勘察设计的质量在相当大的程度上直接决定着整个工程项目的质量。在我国基础设施和重大工程项目的勘察设计中，质量一般都有着很大程度的保证。可是，未经勘察设计、勘察报告有误、计算不准确、无视以及违反标准规范等一连串的质量管理问题依旧大量地存在，而本文将对以下几个问题做初步探讨。 首先，没有细分通信工程勘察设计项目质量管理职能。勘察设计阶段的质量管理的质量和效率相当低下便是由此造成。质量管理职能的不清晰也使得质量控制实施能力微弱，口头支票偏多，从而导致最后质量管理结果大幅低于预期。
浅谈建设工程新技术管理方法及其应用研究 摘要：随着我国国民经济的快速发展，我国的建筑行业的质量问题成为工程管理的核心内容。工程质量很大程度上决定于建设施工过程中的质量控制。其中心任务是通过建立健全有效的质量监督工作体系来确保工程质量达到合同规定的标准和要求。因此，本文对建筑工程施工项目质量控制实际应用作为研究重点，结合工作实践分析了我国工程质量管理存在的具体问题，分析了质量控制的重点研究内容，根据实际状况提出具体的方法，制定了科学的对策。 关键词：新技术质量控制管理应用研究方法7 “百年大计，质量第一，革新第一”，质量技术是项目建设中永恒的主题。建设工程质量管理，关系着建设项目的社会效益，经济效益，同时关系着人民生命，财产的安全。项目建设质量控制的好坏都直接影响着国家和当地经济的发展。 对工程建设单位即业主来说，建设质量技术控制不好，或造成投入运行拖后，或造成报废，都是巨大的损失。错过投资运行机会就可能使项目产品失去市场竞争力；对工程施工单位来说：质量可以说是企业的生命，使市场竞争的需要，是企业生存和发展的需要。施工项目质量代表着企业的整体质量水平，所以他的质量控制管理水平，操作水平，优质名牌工程使企业市场竞争取胜的法宝，也是企业形象的金字招牌，劣质工程损害企业的形象，会影响企业效益。 “靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠革新求发展。”,这是一企业生存和发展的生命链,把质量视为企业的生命,把名优工程当作市场竞争的法宝,把质量管理作为企业管理的重中之重,因此,抓工程质量必须从质量控制抓起。质量控制是企业质量管理的基础,也是企业深化管理的一项重要内容。 一、建筑工程质量技术管理研究的主要内容 研究的主要内容: 本文首先对建筑工程施工项目质量管理、质量控制相关理论进行了论述和研究。然后，对我国在工程质量管理上存在的具体问题进行了分析;并根据工程质量管理的实际情况，提出科学管理等对策，提出了一些实用的施工项目质量管理方法和措施。
全面质量管理应用案例 案例:纽约市公园及娱乐局实施“全面质量管理”技术 纽约市公园及娱乐部的主要任务就是负责城市公共活动场所(包括公园、沙滩、操场、娱乐设施、广场等)的清洁与安全工作,并增进居民在健康与休闲方面的兴趣。 市民将娱乐资源瞧作就是重要的基础设施,因此公众对该部门重要性就是认同的。但就是在采用何种方式实现其使命,及该城市应投入多少资源去实施其计划却很难达成共识。该部门面临着管理巨大的系统与减少的资源。与美国的其它城市相比,纽约市的计划就是庞大的。该部门将绝大部分资源投入现有设施维护与运做,尽管为设施维护与运做投入的预算从94年到95年削减了4、8%。 为了对付预算削减,并能维持庞大复杂的公园系统,该部门的策略包括:与预算与管理办公室展开强硬的幕后斗争,以恢复一些已削减的预算;发展公司伙伴关系以取得更多的资源等等。除了这些策略,该组织采纳了全面质量管理技术,以求“花更少的钱干更多的事”。 在任何环境下产生真正的组织变化就是困难的,工人们会对一系列的管理时尚产生怀疑。因此,该部门的策略就是将全面质量管理逐步介绍到组织中,即顾问团训练高层管理者让她们接受全面质量管理的核心理念,将全面质量管理观念逐步灌输给组织成员。这种训练提供了全面质量管理的概念,选择质量改进项目与目标团队的方法,管理质量团队与建立全面质量管理组织的策略。虽然存在问题,但这些举措使全面质量管理在实施的最初阶段获得了相当的成功。 有关分析显示了该部门实施全面质量管理所获得的财政与运做收益。启动费用就是22、3万美元,平均每个项目2、3万美元。总共节省了71、15万美元,平均每个项目一年节约7、1万美元。这个数字不包括间接与长期收益,只就是每个项目每年直接节约的费用。 在全面质量管理技术执行五年后,情况出现了变化。 该部门就是政治任命的。以前的官员落选了,新一任官员就任后,TQM执行计划被搁浅了。新上任的负责人将其前任确立的全面质量管理技术瞧作就是她能够忽略的其前任的优势。大部分成员没有完全理解或赞成TQM哲学,认为只就是前任遗留下来的东西。但就是新任同样面临着削减的预算与庞大的服务系统的问题,但却没有沿用前任采取的工具,其采用的就是私有化、绩效管理等手段。 分析: 纽约市公园与娱乐管理局(The New York Department of Parks and Recreation)的主要任务
设计公司质量管理 体系
第一章综述 第1条为提高XX设计院（以下简称“本院”）勘测（设计）整体质量，根据《工程建设与质量管理实施细则》、结合ISO 9001：《质量管理体系》等有关文件，特此修订。 第2条本院勘测（设计）质量管理实行院长领导下的“勘测（设计）（含制图、描绘）→校核→审查→核定→批准”的五级管理制度，以促使勘测（设计）质量逐渐完善和提高。 第二章质量管理原则 第3条为提高本院勘测（设计）整体质量，必须在全体职工中认真贯彻执行ISO 9001：《质量管理体系》倡导的全员质量管理基本原则，在全体员工中树立以服务为根本、质量为生命的求真务实的指导思想，为提高本院勘测（设计）整体质量奠定坚实的基础。 第4条为提高本院勘测（设计）整体质量，必须在认真贯彻执行本院《质量管理办法》有关质量管理规定的基础上，认真落
实质量管理体系，使之成为提高勘测（设计）整体质量的强有力的组织保证。 第5条为促进本院勘测（设计）质量管理规范化，使之适应ISO 9001：《质量管理体系》的要求，必须对勘测（设计）质量管理具体化、规范化，促使本院勘测（设计）质量再上一个新台阶。 第三章质量管理办法 第6条本院勘测设计项目由院领导、总工及各项目经理负责，严格履行《项目责任制》。 第7条院勘测（设计）的日常工作由总工室负责，主要任务是掌握全院勘测（设计）质量基本动向，负责处理一般的质量事故。 第四章其它 第8 条对于违背勘测（设计）质量管理办法的行为，由院总工室责呈其纠正，以保证其勘测（设计）整体质量。 第9条本办法自 1月1日起执行。
质量管理体系实施细则 第一章总则 一、为提高XX设计院（以下简称“本院”）勘测（设计）整体质量，根据本院《勘测（设计）质量管理办法》制定本实施细则。 二、本院勘测（设计）质量管理实行院长领导下的“勘测（设计）（含制图、描绘）→校核→审查→核定→批准”的五级审查制度，成立院勘测（设计）质量管理小组，负责本院勘测（设计）质量管理工作，以促使本院勘测（设计）质量逐渐完善和提高。 第二章质量管理原则 三、为提高本院勘测（设计）整体质量，必须在全体职工中认真贯彻执行ISO 9001：《质量管理体系》的全员质量管理的基本原则，树立以服务为根本、质量为生命的求真务实的质量管理指导思想，形成人人讲质量、层层抓质量的良好风气，为提高本院勘测（设计）整体质量奠定坚实的基础。
质量管理体系在项目管理中的应用 加纳某排水渠项目是中水电公司通过公开竞标方式承揽的一个土建承包合同，该项目签约合同额为852万欧元，开工日期为1999年12月15日，完工日期为2002年6月19日。在公司总部的支持指导下，通过项目组全体成员的协同努力，工程最终提前三3个月完工，并实现营业利润率13.5%。 在合同实施过程中，公司我们坚持“从管理中出效益”的信念，以ISO9002质量体系的核心精神为指导，结合项目实际情况，逐渐建立了一套适合于本项目特点的质量管理体系，从而为项目取得良好的经济效益经营结果提供了基础保障作用。作为该项目负责人，笔者对项目管理中质量管理体系的重要性和优越性有一些切身的体会和感悟，谨借此文与同行交流。下文着重就本项目质量管理体系运行中我们体会较深的几个方面作重点介绍。 一、明确的职责分工和奖励措施 俗话说：没有规矩无以成方圆。项目管理体系的运行也同样依靠有效的组织设计和完整的规章制度，这就是我们通常说的《项目内部管理制度》。 首先，《内部管理制度》应使项目部每一成员明确知道自己在整个系统中处于什么位置、自己该做什么、要做的程序是什么、出了错会有什么后果，；同时还要了解项目部其它人员或部门的职责，知道超出自己工作范围的事情该找谁去解决。这样，项目部就自然会形成一个既有分工又有合作的有机整体，这种聚合效应是实现项目总体目标的根本保证。 其次，要实现工期、成本和质量的有效控制，必须使之与个人的经济收入挂钩并有相应的奖罚制度作保障，否则项目部的意图很难得到真正地贯彻执行。这一点应是《内部管理制度》的重中之重。比如，在本项目管理中，为了控制材料成
本，在每个阶段性施工开始之初，项目部将经过测算后确定的定额指标（一般包括油料定额、主材定额、当地人工费总额包干等）下达给各队，实行浪费罚款节余提成的经济奖惩办法，并配合以适当的行政惩罚制度，促使项目组每一成员都来关心各种资源的消耗情况，想方设法减少浪费，提高效率，这样现场生产中逐步形成了人人关心成本、“边算边干”的工作作风，从而真正实现了项目部材料成本控制之目的。 二、工作程序化 工作的程序化程度是反映项目管理水平的重要指标。在实践中，我们体会到：减少作业和管理工作的随意性将使项目的运转效率明显提高。实现工作程序化要求项目经理部从自身做起，并逐步影响要求和要求影响项目组其他成员按程序办事，逐步养成规范的工作方法和程序。 程序化的工作作风不仅能提高工作效率，而且有助于项目经理部有效控制工程质量和成本。比如，我们项目中对于材料采购的控制程序是： 1、现场施工队长填写材料需求申请单，签字后报总工审批; 2、总工审核需求量后交后保队核对库存情况; 3、如果需要采购就由后保队确定采购量，签字后交项目经理批准; 4、后保队持单到财务借款采购，并办理入库手续； 5、施工队须办理出库手续领用。 上述程序看似复杂，但只要养成习惯，实际操作并不耽误现场生产，相反还可以严格控制浪费、减少重复采购和盲目报销的现象发生，同时使项目部及时了解材料采购状况和控制工程成本。 三、有效的控制方法 按照满意化原则制定了项目总体工作计划和相应的分部计划后，更为重要的就是如何有效监控计划的落实，以便进行实