分析报告：网购活跃用户特征及行为习惯
一、消费人群总体概论
1.女性、未婚比例高于非网购用户；19-35岁用户是主体；学历水平整体较高；华东、华南地区用户比例高；中低收入者为主
2.大龄网民激增，偏爱B2C网购。相对于3C产品，服装鞋帽等“网购大户”则并不太受大龄用户青睐。
3.有36.5%的网络用户表明主要是通过朋友了解的，居第一位。而通过媒体和广告了解的占比之和达到了45.7%；
100-500元的网购用户占绝大多数，其中100-200元的占比达41.3%，200-500元占39.7%。金额在100元以下的网购用户也占了16.1%，500-1000元、1000元以上的占比则分别是7.6%和5.3%，这说明网购用户平均一次花在网购上的金额相对较少，低价商品在网购中仍占主导地位
对于网上购频率，多数网购用户选择了“看情况而定”，说明用户网上购具有很大的随意性，这类用户占比高达58%。除此之外，回答“大约一月一次”占比最高，为28%，另有9%选择了“大约一周一次”，5%选择了“大约半年一次”。
4.网购交易金额达1.85万亿元 20-29岁成网购主力；手机购物用户比例大46.1% 未来呈现PC购物的替代之势
5.女性用户网络购物频次整体上高于男性用户；女性用户网络购物常购服装类商品，比例远高于男性用户。
二、消费人群的人格分类
胆汁质的人
最典型的特点是冲动和易怒，很情绪化，俗话说没长大。这类人购物特别根据当时的心情，受情境的影响，不喜欢特别复杂和理性的信息。针对这类消费者，促销员就应该激励他鼓动他，让他一冲动就买了，千万不要跟他争辩，他会很容易跟你吵架。
多血质的人
最典型的特点是开朗和乐观，很稳定，对问题的看法比较全面和正向。这类人购物相对比较独立，既有理性思考又有感性情绪，促销员对这类顾客更多的是支持和赞赏，不用太多推销，要多给他选购空间。当然这类人一般购物都有同伴，所以还可能从同伴身上找到商机和支持。
黏液质的人
最典型的特点是安静和谨慎，很闷很不活跃，反应比较缓慢，动力相对不足这种人一般都是自己购物，不太有同伴，对这类顾客要多一些介绍和推销，跟他说产品的特点和好处，说促销的紧迫性和难得性，激发他的购物冲动和动机，这种人冲动比较少，但冲动起来可能购物能力极强，也许会带来大单。
抑郁质的人
最典型的特点是悲观和焦躁，比较容易受刺激，相对而言可能不是好的购物者。对待这类顾客要特别小心，不要太多介绍，要尽量欣赏他说好话，不一定特别针对性地推销产品，
而是让他有好的购物体验，也许他心情好了，认可你这个人了，还会照顾你很多生意。但对于这类顾客要特别当心，他很可能会给你带来投诉和麻烦。
三、不同人群的反应模式
第一种模式是讨好型。
这类顾客总说你产品不错，说你服务态度蛮好，你介绍产品他一般不反驳你甚至随着你说，你千万别以为他就是你的生意源了，其实这是他的习惯模式，平时总是讨好别人，可能他说了一大堆也没买东西。对于这类顾客最重要的就是调动他的临门一脚，问他什么时候下单，一般这类人习惯于服从别人的决定，你坚决一下明确给他购物建议，反而就把生意做下来了，别不好意思。
第二种模式是指责型。
这类顾客总挑你的毛病，说你产品这不好那不好，说你的服务态度或者购物环境如何如何差，你可能会很生气很郁闷，不用，这就是这一类人的习惯模式，他到哪里都挑刺，但也许他可能最后就选择你的产品了。所以不用在意，也不用跟他争吵，耐心地陪伴他，他可能就把钱包掏出来了。
第三种模式是超理智型。
这类顾客只关心理性指标和功能诉求，你跟他谈感觉谈情感诉求没用，所以就跟他介绍产品的原理和优点，别被这种人的博学所蒙骗，似乎他什么都懂，其实你的产品知识肯定比他多，就大胆地介绍你的产品，不用说其他没用的，他就会喜欢你的风格和你的品牌，可能就下单了。
第四种模式是打岔型。
这类顾客看起来吊儿郎当的，目光飘忽不定，意见不特别认真，很随性很无聊，针对这类顾客你也不用太严肃，开开玩笑，幽默幽默，逗他开心了也许就把生意做成了。
四、品牌联想的类别
第一种就是他自己使用这个品牌的过往经历和经验，当然也包括自己的家人或者身边人使用过的经验。
第二种是他参加过的品牌活动经历和体验，往往一个好的品牌活动的亲自经历会给消费者带来一生的回忆。
第三种是最近的有关品牌的社会热点。
第四种就是品牌的广告。
五、资料来源
2014年4月，中国互联网络信息中心 CNNIC发布的《2013年中国网络购物市场研究报告》
1、网购场景
不同年龄代际用户横向比较来看，京东对年纪较长的网购用户吸引力最大，淘宝对年轻的网购用户吸引力最大。90后用户对淘宝网的使用频率最高，为69.7%。 60后用户对京东商城的使用频率最高，为14.6%。作为网购市场的主力军，70后和80后用户中淘宝网的忠诚用户最高，其次是天猫和京东商城。
不同年龄代际横向比较来看，60后用户在家休闲时和上床入睡前喜欢浏览购物网站，70后用户饭后休息时喜欢浏览购物网站，而80后和90后用户喜欢在上课或上班等工作学
习时间浏览购物网站。鉴于此，购物网站可以实施精细化营销，在不同的时间段有针对性的推出网购促销宣传活动。
2、网购决策
不同年龄代际横向比较来看，在购买不熟悉的产品时，60后决策时更看重购物网站的品牌。70后追求品牌的性价比，看重购物网站的品牌和产品价格的高低。80 后更看重用户评价与网站的知名度/口碑。90后则更看重于用户评价。这与不同年龄代际的生活态度和购物习惯相关。60后网络使用程度不高，购物较为谨慎，看重品牌。70后有节俭的习惯同时又追求品牌。80后追求品质生活，从网站的实力和口碑判断决策。90后使用淘宝网的频率最高，更相信用户评价。因此购物网站在做宣传推广时，针对不同年龄段目标用户应该采取不同的促销策略。
不同年龄代际用户在购买熟悉的商品时决策因素与购买不熟悉商品时的决策考虑基本因素一致。60后谨慎而行看网站知名度和口碑以及购物网站品牌，70后持节俭风格看重价格高低，80后看重用户评价和性价比，90后使用淘宝网居多注重用户评价。购物网站在做促销推广时应分类分群有针对性的区别对待。
3、网购行为
70后的月均网站浏览次数最高，为137次；订单转化率也最高，为44.0%。90后的月均浏览次数不高，为39次，但是订单转化率较高，为 42.2%。60后和80后的订单转化率均不高，分别为23.9%和25.0%。因此90后作为网络购物的生力军具有较好的网购购物习惯，应该重点培养，加大90后用户流量。80后作为网络购物的主力军，应该通过促销宣传活动提高其客户流量，从而带动订单转化率。
不同年龄代际用户横向比较来看，60后用户年度网购金额占日常消费采购支出的比例主要分布在1%-5%，所占比例为23.4%。70后用户年度网购金额占日常消费采购支出的比例集中分布在6%-10%，所占比例为27.4%。80后用户从6%到50%区间用户横向比较占比均最高。90后用户网购金额占比以 6%-10%区间居多。由此可见，网络购物已经成为80后的生活习惯，其成熟度较高。因此购物网站在宣传推广上可以针对80后用户投入更多的资源和精力。
老用户网购金额增长；高收入人群增加；80%消费者重款式；男性消费者介入到女性消费者购买女性商品的购物环节中，男性消费者的购物理念、消费观念或多或少会影响到女性的购物决策。
六、年轻女网购的10种心理
心理一：希望得到个性化服务（现代网购女性多数希望得到个性化服务，享受购物过程中的乐趣以及受尊重的感觉，如果得到大众化的常规服务，心理很可能不舒服。）心理二：对商品打折、降价和附赠品相当敏感（网购进行的降价、打折和附赠品等促销活动虽然毫无悬念地对卖家仍有赚头，但是很多女客户都对这些商品的物美价廉深信不疑，乐此不疲，所以经常在情人节、妇女节以及其它法定假日开展活动虽然是老办法，但是这个很老土的营销方法非常值得应用。）
心理三：突击性消费和相互感染性消费（与年轻的网购女性进行互动甚至网站温馨的文案都能触发她们的消费神经。现代年轻女性多半由自己情感来支配消费行为，这个年龄段容易被诱导和进行感染性消费。很多女性在网购时并不是特别清楚应该买什么样的衣服、廋身）
心理四：高端品牌的客人接待需要一些冷漠（成功的网络品牌在线客服都是比较少的，因为客户定位明确以及售后服务很少。另外，从人性的逆反心理角度来说，低端的品牌的客人接待务必要非常殷勤，而高端品牌的客人接待则需要相对合理的冷漠。）心理五：所有的女人都有闷骚的心理
心理六：女人心思是有弹性的（女性客户的容忍度具有相当的弹性，只要不超过其容忍的阈值，女性都可以接受。女人的心也是很宽广的。）
心理七：追求时尚与美感，注重商品的外观（女性在购买商品时，脑海中常常伴随想象，想象这种商品能否使自己变得更美，并在购买过程中想象有没有明天在朋友或同事甚至男朋友面前表现、炫耀和八卦这种服装的“亮点”，就是说衣服要有特别之处，能够引起她（他）人的注意，渴望体现自我和凸显自我，服装的式样、材质、色系以及面料的肌理都要让她们有联想的空间。）
心理八：少花钱多办事的心理（女性选择商品的心理是“求实”、“方便”，希望花最少的钱买到最大限度满足自己需要的商品，即：“少花钱多办事”。）
心理九：爱占小便宜和侃价顺利后具有成就感的心理（可以说购物“侃价”几乎是大多数女性的天性。有时候侃价可以少付10块钱对于多数女性来讲是没有物质上的意义，但是却可以获取精神上的短暂满足，将其视为“胜利”因而潜意识里有相当的成就感。）心理十：女人需要的只是心理满足（网购买的不是商品是寂寞，是满足）
其他：女性消费除了有冲动性之外，还有一个明显的特征就是容易受到暗示的影响，假如在潜移默化间受到某些营销信息的影响，非常容易对品牌产生深刻印象，并作出购买行为。
七、不同地域的网购用户具有明显的区域分布特征
1、网购场景
网购用户集中上网场景：
首先是在家休闲时，占比83.2%。
其次是饭后休息时，占比60.2%。
再次是吃饭时，占比55.6%。
然后是上课或上班等工作学习时，占比33.9%。
与整体市场相比，东北地区和西部地区网购用户上网场景更多分布于在家休闲时、饭后休息时和吃饭时。购物网站和该地区的商家应安排更多的服务人员于该时段提供订单处理、交易和售后服务。
2、网购决策
在购买不熟悉的产品时，用户评价在现阶段的网络购物决策中占据主导地位，37.5%的网购用户在决策时主要考虑因素为用户评价，其次是网站知名度和口碑。与整体市场相比，东北地区和中部地区网购用户更看重用户评价。东部地区网购用户更看重网站知名度和口碑。在做购物网站整体的宣传推广时，东北地区和中部地区应更突出用户口碑效应，东部地区应更突出网站的品牌形象。
在购买熟悉的商品时，用户评价、网站知名度和口碑仍占据重要地位，重视这两个因素的人群所占比例分别为25.0%和22.2%。区别于购买不熟悉的产品，价格的高低在购买决策中的地位有所上升。购物网站在销售重复购买较高的快消类产品时可以多推出促销活动。与整体市场相比，中部地区和东北地区更看重用户评价。东部地区更看重配送速度与售后服务。除此之外，东部地区和东北地区也更看重价格。因此购物网站可以做好商品的内部自检工作，以高品质保证用户评价，与此同时在东部地区可以侧重配备更多的物流和售后服务力量。
3、网购行为
从整个市场来看，网购用户月均浏览购物网站的次数为68次，月均下单交易次数为28次，订单转化率为40.3%。与整体市场相比，中部地区网购用户的月均浏览量最高，订单转化率也最高为52.7%。东北地区的用户月均浏览量最低，订单转化率也最低为17.5%。网购网站应该在订单转化率较低的东北地区加强促销宣传活动，吸引用户网购，从而培养用户的网络购物习惯。
4、网购花费
整个网购市场半年度人均花费为3240元。其中，东部地区半年度人均花费最高，为3537元。西部地区半年度人均花费最低，为3017元。东北地区虽然订单转化率最低，但是半年度人均网购花费不低，为3059元。说明东北地区的客单价比较高，对于东北部地区用户应该提高客户流量，培养用户的网购习惯。
八、网购消费者年龄分布：年轻人是网购主力；网购消费者地域分布：网购向三四线城市普
及；购物网龄分布:四成以上消费者购物网龄在2年以下；网购时间分布: 消费者在工作日网购的热情更高；客单价分布：七成以上消费者网购客单价在200元以下；购物偏好：服装和饰品类目是所有人的最爱
九、天猫和淘宝网表现一致，会员均集中在18至35岁，但细分下去，淘宝网会员低年龄段
的占比要高于天猫：淘宝网24岁以下会员占比有34%，而天猫24岁以下会员占比则为
31.5%。
无论是以三个月为流失点还是以六个月为流失点，天猫流失的会员中大部分(约80%)会回到淘宝网，并产生购买行为。所以说天猫同样有流量回到淘宝网，不论对天猫还是淘宝网卖家而言，都有机会再次争取到这些会员。
十、
1.节约时间型。经常可以在双职工家庭中发现，他们愿意在购买支付额外或更高的价格来
节约时间，而不管是否喜欢在线购物体验。
2.购物逃避型。他们不喜欢面对面购物的体验，因特网成为他们避免拥挤、排队、堵塞的
手段。
3.新技术爱好型。通常是一些年轻人，上网购物的原因可能主要在他们看来“这很酷”。
4.对时间和价格敏感型。仅利用网络来收集材料，节省购物所需要的精力、开支，但由于
种种原因，他们更愿意网上查询后在传统商店购买商品。
5.品牌忠诚者。他们信任特定品牌，无论网上还是离线，这很可能是能给商家带来最高人
均收入和利润的消费者群。
6.单身购物者。 (在美国大约占在线购物者的16%)上网不仅是为了购物，还为了获得银
行服务、交流、游戏、新闻以及其它活动。
十一、网络购物用户特征
女性网民成为网络购物的活跃人群，在网购用户中的份额已超过男性占比，并逐步增大。另外，网购用户年龄大多集中在18～30岁，月收入集中在 1000～3000元，并且以企业白领和学生为主。网购大额产品的用户中，男性多于女性；收入更高的用户，网购金额和频率更高；30～40岁的网民，在各年龄段的用户中网络购物频率和金额最高。
口碑营销和搜索营销是拓展网络购物市场最有效的工具。48.7%的网民是通过亲朋好友推荐知晓购物网站的，用户在网购决策时最关注的外部信息是网上买家评论（43.3%）。在用户浏览商品时，使用通用搜索引擎和站内搜索商品的用户占比分别为27.1%和20.6%。手机支付在网购市场的发展初现端倪，使用电子支付的网购用户中手机支付使用率已达10.3%。
网购主流人群描述：
市场研究机构零点研究咨询集团此前做的一项针对在北京、上海、广州、武汉、长沙、哈尔滨、西安、成都8城市普通居民进行的关于网上购物的调查结果显示：7.2%的城市居民具有明确的网购意向，而在教育水平、收入和年龄分布上，这7.2%的网购人群又呈现“两中、一低”的显著特征。该项调查采用多阶段随机抽样方式，共获得1419名有效样本，数据结果已根据各地实际人口规模进行加权处理，在95%置信度下本次调查的抽样误差为±1.63%。
网购人群素描之一：中高学历最积极。本次调查显示，在未来一年有网购意向的人群中，具有高中及以上文化水平的中高学历者占据绝对优势，高中/中专 /技校、大专和本科学历者分别占到此类人群的36.6%、33.3%和19.6%；与之对应，在非网购人群中则是初中及以下学历者占据了近半。可见，由于受教育水平不同而形成的上网技能障碍已经成为划分“网购”与“非网购”人群的天然界限。
网购人群素描之二：中等收入是主力。与未来一年非网购人群相比，网购人群收入水平也相对较高，其中35.9%个人月收入在2000元以上，月收入在 1000元以上者所占比例更是达到了73.9%；而在非网购人群中则是低收入人群占据主导，无收入和1000千元以下收入者占到了51.1%，月收入 2000元以上者只占11.9%。网购意愿与收入水平挂钩，显示一定的经济实力已成为网购的先决条件。
网购人群素描之三：“80后”们兴致高。从年龄分布看，“80后”的年轻人对于网购的兴致最高，约占未来一年网购人群的34.6%，而且随着年龄的增长，各年龄段人群在网购群体中所占的比重也越来越低；在非网购人群中则是50岁以上者最多，所占比重接近3成。在当今国内网购人群中正可谓“知天命”者却不领潮流，年轻人凭借对新生事物的高接受能力对网购这一新兴消费方式的介入水平远高于年长者。1。大学生，年轻人2。白领人群（平时上班，面对电脑时间长，逛街时少）3。一些在当地买不到的东西，很多人选择网上购买。这些都比较多，其中以女性最多。
十二、网购人员行为特征：
1.爱好互联网,喜欢搜索引擎。特别有针对性搜索
2.有过网络成功购买体验
3.爱逛购物论坛
4.玩网络游戏
5.喜欢浏览品牌网站
6.喜欢时尚杂志
7.喜欢八卦论坛
8.同事，朋友介绍网购
十三、网购人员心理分析：
1.从众心理；表现在团购、热销产品的购买上。
2.好奇心；表现在对广告、新奇特、潮流资讯以及别人怎么评价这个网站。
3.贪念；人总是想少付出多得到，这驱使着用户参与折扣，返点积分，赠送与活动。
4.怀疑；人天生就会怀疑各种事物，缺少经验和了解的网购也不例外。用户还会怀疑产品
的出身，价值，性能，这个网站的诚信值，是不是正规注册公司，能不能及时送货，网上支付安全性，对商品不满意时，可不可以退货。
5.迷惑；面对琳璃满目的商品，杂乱的界面，混乱的色差，容易让用户迷惑。
6.惊喜；品牌打折了，咨询体验良好，收到订购商品时，收货满意时，都会让用户惊喜。
7.期待；用户期待被重视，得到优质产品、实惠价钱、良好服务，快速送货，权益保障。
8.习惯；指行为习惯，例：登陆网站的方式，查找商品的过程，咨询特定的客户。人喜欢
呆在自己熟悉的地方，和自己熟悉的人打道，用自己熟悉的方式行动。
9.信任；当前，可以让网民购物的网站很多，但用户的朋友和亲人以及他自己熟知并了解
的并不多，所以，一旦他下定决心购买，得到良好体验时，就会产生信任，习惯性的在一个网站购物。直到下一次的不愉快让他流失。
10.忠诚；忠诚是建立在长期的交往之后，对另一方有非常深入的了解和认同。网民的忠诚
表现在经常性的关注和回访，并向身边的人讲述
十四、
1.高要求的消费者:只买最潮款式丶顶尖牌子，最新技术产品等。
消费特征：这类消费者只买最好的，敢于炫耀也不介意让朋友嫉妒;
破解大法：投其所好，让他(她)一眼就看到最新产品，并有“总订单达到XXX金额后优惠”的承诺来提高他(她)的消费金额。
2.心不在焉的消费者:常常下单，但因为各种原因没有完成购买。
消费特征：购物时往往手头上有别的事情在忙;
破解大法：通过优惠承诺来刺激他完成这一单的订购，通过广告提醒他(她)再次查看以前没有买下的东西。譬如告诉他(她)下的订单中仓储量已经不足，再不付款可能就订单失效了。
3.深思熟虑的消费者:货比三家，看看价格是否有下降空间。
消费特征：这类消费者总是三思而后行。
破解大法：在其购物过程中给予正面的强化，比如通过展示客户评价来说服他(她)这是值得一买的产品。或者给予一些品牌的引导，告诉他(她)购买这件商品是物有所值的。
4.活跃的消费者:喜欢网购，没有特别留言折扣优惠，喜欢的东西刚有打折，通常都会下定决心买。
消费特征：这类消费者享受在各大购物网站上浏览的快感，但不一定会买很多东西。
破解大法：要让他们下定决心，可以试试不同的促销手段，比如：秘密降价丶每日特价丶限时抢购等，也可以根据他(她)已经买的东西推荐相关产品。
5.拒付运费的消费者:只去免运费的网店购物。
消费特征：这类消费者最不喜欢运费。
破解大法：免运费能让他们的消费转化率大大提高。对于小商家不妨将运费包含子商品价格之中，这样客户看到的产品是无需运费的，也避免了买家的讨价还价。亦或者推行一些满多少就免运费的策略。
6.喜欢节约的消费者:喜欢购买二手产品，因为性价比更高。
消费特征：更看重省了多少钱而不是东西有多需要，也不在意商品的微小瑕疵或者折旧。
破解大法：让他们更容易看到那些使用过再次出手的便宜商品，以及清仓甩卖的优惠信息等。
7.忠诚的消费者:购物前先考虑这家店有没有几分奖赏计划。
消费特征：喜欢参加商家的忠诚顾客计划丶追求积分奖励，无形中比别的消费者花费更多。
破解大法：通过不断提醒他们购买指定商品可以获得的几分丶给予积分奖励等来帮助促销。告诉他们消费所可以成为网店会员，可以享受xx折优惠。
8.井井有条的消费者：利用网站导航或者搜索功能直接寻找想要买的。
消费特征：购物时目标明确，不希望被促销的信息打扰。
破解大法：给予购物指导信息，帮助他(她)们更快的找到想要的东西并同时推荐一些适合的产品
9.大笔添加入购物车的消费者：先把喜欢的产品加入购物车再慢慢考虑。
消费特征：喜欢先将所有喜欢的东西加到购物车里，然后根据价格抉择。
破解大法：每日特价丶限时抢购丶秘密降价等对他(她)们都有用，根据他(她)们购物车的商品推荐补充商品也不失为好办法。
10.急躁的消费者：马上找到想要买的东西，不然换另一家.
消费特征：不喜欢花时间在网上浏览，一会儿没找到就会换一家。
破解大法：良好的网站体验，可以推送一些大胆的促销来吸引眼球，如果他们没下订单就离开了网站，就必须快速利用他们刚刚浏览过的商品优惠来把他们赢回来。
十五、18至30岁群体是发表评论活跃群体。大专及本科学历是在网上较活跃的商品评论意见发表群体。此外，女性比男性更乐意在网上发表评论。
在16岁～24岁的中国网民中，有82%的人每个月都会进行网购。其中，76%的网民通过台式电脑或手提电脑网购，60%的网民使用手机，25%的人使用平板电脑。就网购的使用设备而言，中国的网购消费者几乎主宰所有的多屏设备。
十六、中国网购活跃用户达2013万中低收入者占据主流
十七、网络购物用户购买频次及购物时间呈现以三大特征：月度购买2次以上用户占比超六成；周购物高峰集中在工作日；日购物高峰集中在中午12点前后和晚上9点左右。
在有网购经历的受访人群中，最近三个月每周至少网购1次的占网购样本量的29.4%，每月2-3次的占50.2%，每月1次及以下的占20.4%。
消费者选择网上购物的最主要动机是省时方便和价格实惠，提及率均达到八成以上；而消费者对商品齐全的关注度也达到六成以上，属于第二梯队动机；消费者对促销活动多的关注度达到四成，属于第三梯队动机。
担心质量无保障，怕受骗，是大部分消费者不选择网上购物的最主要原因，提及率均达到七成以上；消费者对售后无保障的关注度近五成；消费者对促销活动多程序麻烦不熟悉和支付方式不安全的关注度不及四成。
七成以上的消费者喜欢采用这种方式，其中19-25岁尤为突出，达78%。
亲朋推荐和论坛这两种口碑传播方式，消费者也有一定接受度，均占四成左右，其中偏好论坛的消费者主要分布在26-40岁，31-35岁尤为突出。
另外，消费者对信息分享平台、点评网站、聊天群组、比价网站以及博客传播渠道的使用率普遍较低，其中使用信息分享平台的消费者主要分布在19-35岁，达三成左右，点评网站传播主要分布在19-35岁，达四成以上。
在人群差异方面，男性和女性消费者对网购媒体传播渠道偏好略有差异，除了亲朋推荐在女性消费者中接受度更高，男性消费者在其他媒体传播渠道方面的偏好度均略高于女性消费者。
电力行业分析报告
目录
第1章电力行业发展环境分析 1.1 2007年国内宏观经济运行情况分析 经初步核算，2007年，全年国内生产总值246619亿元，比上年增长11.4%，加快0.3个百分点，连续五年增速达到或超过10%。分季度看，一季度增长11.1%，二季度增长11.9%，三季度增长11.5%，四季度增长11.2%。分产业增加值情况见下表，第二产业增加值占三次产业增加值总量的49.22%。 表1-1 2007年各产业增加值情况 1、工业生产增长加快，企业效益提高 全年规模以上工业增加值比上年增长18.5%（12月份增长17.4%），加快1.9个百分点。其中，国有及国有控股企业增长13.8%；集体企业增长11.5%；股份制企业增长20.6%；外商及港澳台投资企业增长17.5%。重工业增长19.6%，轻工业增长16.3%。规模以上工业企业产销率达到98.1%。 1-11月份，全国规模以上工业实现利润22951亿元，比上年同期增长36.7%，增幅同比上升6.0个百分点。39个工业行业全部实现盈利。其中，交通运输设备制造业增长68.7%，专用设备制造业增长61.4%，化工行业增长51.5%，煤炭行业增长49.1%，钢铁行业增长47.2%，电力行业增长39.0%。
2、固定资产投资快速增长，房地产开发投资明显加快 全年全社会固定资产投资137239亿元，比上年增长24.8%，加快0.9个百分点。其中，城镇固定资产投资117414亿元，增长25.8%，加快1.5个百分点（12月份16809亿元，增长19.6%）；农村固定资产投资19825亿元，增长19.2%。在城镇投资中，分产业看，第一产业投资1466亿元，比上年增长31.1%；第二产业51020亿元，增长29.0%；第三产业64928亿元，增长23.2%。分地区看，与上年同比，东部地区投资增长21.0%，中部地区增长34.0%，西部地区增长28.2%。全年房地产开发投资25280亿元，比上年增长30.2%，加快8.4个百分点。 3、对外贸易快速增长，外商直接投资继续增长 全年进出口总额21738亿美元，比上年增长23.5%，回落0.3个百分点。其中，出口12180亿美元，增长25.7%，回落1.5个百分点；进口9558亿美元，增长20.8%，加快0.8个百分点。进出口相抵，贸易顺差2622亿美元，比上年增加847亿美元。全年实际使用非金融机构外商直接投资748亿美元，比上年增长13.6%。年末国家外汇储备余额达到1.53万亿美元，比上年增长43.3%。 4、货币供应量增长较快，贷款增加较多 12月末，广义货币（M2）余额40.3万亿元，比上年末增长16.7%，回落0.2个百分点；狭义货币（M1）余额15.3万亿元，增长21.0%，加快3.5个百分点；流通中货币（M0）余额30334亿元，增长12.1%，回落0.6个百分点。金融机构人民币各项贷款比年初增加36323亿元，比上年多增4482亿元。各项存款比年初增加53878亿元，比上年多增4599亿元。全年投放现金3262亿元，比上年多投放221亿元。 当前我国经济运行中的主要问题是，经济增长由偏快转为过热的风险依然存在，价格上涨压力加大，结构性矛盾仍较突出，经济发展方式比较粗放，体制机制不够健全等。新的一年，要坚定不移地贯彻落实党的十七大和中央经济工作会议的战略部署和总体要求，按照控总量、稳物价、调结构、促平衡的指导思想，实施稳健的财政政策和从紧的货币政策，加快转变经济发展方式，着力促进结构
项目需求分析报告 导读：本文项目需求分析报告，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 项目需求分析报告（一） 一、项目名称 今日事 二、设计背景 随着社会的发展，我们的生活节奏逐渐加快，与此同时，网络的大量普及，导致大量的信息不断的冲击着我们。在这种生活节奏下，我们难免会出现一不小心忘掉一些重要的事情，这是让我们产生这个想法的一个方面。 另一方面，现如今的学生总是计划很多，却很少付诸行动，这不仅与个人的坚持与否有关，同样是因为步入大学时代后，大家心中充满了迷茫所致，往往计划赶不上变化，因此，我们决定开发这样一款软件，来改变这种情况。 三、项目风险 该软件开发项目的风险承担者有： 任务提出者：需要承担的风险是产品是否能达到用户的需求，该产品是否能带来收益。 软件开发者：需要承担的风险是产品是否能满足需求报告说明书里的各种功能需求等。
产品使用者：需要承担的风险是产品是否能满足自己所需。 四、功能需求 日历功能，可以查询日期 制定计划功能，分为长期，中期，短期三个层次，短期即为今日事，中期为1周或1月，长期为数月或1年，这些可以由用户自己设置。 完成计划功能，可以通过勾选来标注哪些是已经完成的，哪些是还为完成的。 成就系统，通过统计各期所完成计划数量给予用户相应称号，同时可以与其他用户进行竞争。 提醒功能，手机解屏时提醒用户今日需要做的事，而在每天结束时，汇报今日完成进度。 五、运行环境 移动端android平台 六、性能要求 为保证软件能够长期，安全，稳定，高效的运行，应满足以下性能要求： 时间特性：系统响应时间应在人的感觉和视觉范围内（适应性：在操作方式，运行环境，软件接口或开发计划发生变化时，应具有适应能力。 项目需求分析报告（二） 一、引言
网站分析 从网站的用户层面，我们根据用户访问的行为特征将用户细分成各种类型，因为用户行为各异，行为统计指标各异，分析的角度各异，所以如果要对用户做细分，可以从很多角度根据各种规则实现各种不同的分类，看到过有些数据分析报告做了各种用户的细分，各种用户行为的分析，再结合其他各种维度，看上去内容绝对足够丰富，但很难理解这些分析结果到底是为了说明什么问题，也许作为一个咨询报告反映当前整体的趋势和用户特征确实合适，但如果真的要让数据分析的结果能够引导我们去做些什么，还是要在做用户细分前确定分析的目的，明确业务层面的需求。 既然要做基于用户细分的比较分析，自然是为了明确某些用户分类群体的行为特征与其他用户群体的差异。这里主要从指导内容层面的调整为导向，通过比较各用户细分群体对内容需求的差异，优化内容运营，将优质的内容或者符合用户偏好的内容推荐给相应的用户。 既然是基于用户细分，首先明确用户的细分规则，这里举例3类细分：流失用户与留存用户、新用户与老用户、单次购买用户和二次购买用户，基于这3类细分，对每个分类的用户购买商品进行比较分析，明确哪些商品更加符合用户的预期。 当然，要区分流失用户和留存用户，首先必须对用户流失有一个明确的定义，关于流失用户的定义可以参考博客之前的文章——网站的活跃用户与流失用户。有了定义我们就可以做统计和细分了，还是以电子商务网站为例，电商网站的内容就是商品，我们基于每个商品计算购买这些商品的用户中购买后造成流失的用户比例，如下： 这里的指标定义应该比较明确，每个商品的流失用户比例应该是购买该商品后流失的用户数在所有购买该商品的用户中的占比，但只知道每个商品的流失用户比例无法评价这个商品是否对用户保留有促进作用，或者在一定程度上造成了用户的流失，只有通过与总体水平的比较才能得出相应的结论。所以这里需要重点解释的是“与总体比较”这个数值是怎么计算的到的，这里的百分比不是直接相减的结果，而是一个差异的幅度体现，这里假设总体用户流失率为56%，那么以A商品为例，与总体比较的结果是：( 58.13% –56% ) / 56% = 3.80% ，使用同样的计算方法也可以得到其他商品与总体比较的差异幅度。最后就是展示，在Excel里面通过“条件格式”里面的数据条功能可以直接展现出图中的效果，非常方便。
电子竞技市场报告：用户行为特征分析 中投顾问发布的《2016-2020年中国电子竞技产业深度调研及投资前景预测报告》将中国电子竞技受众将分为电子竞技用户（玩家）和电子竞技爱好者两类。 电子竞技用户是指在半年内，参与或购买过电子竞技游戏相关产品或服务的用户。 电子竞技爱好者是指在半年内，收看或浏览过各类电子竞技游戏相关视频或新闻资讯，以及参加过电子竞技游戏线下活动或比赛的用户的总和，其中也包括电子竞技用户。 1、性别分布 男性是电竞用户的绝对主力，占比高达77%。 图表2015年中国电竞用户群性别分布 注：样本：N=949；于2016年2月-2016年3月通过艾瑞iClick联机调研获得 数据来源：艾瑞咨询 2、年龄分布 在受调研的用户中，18-24岁的爱好者占比最高，达到%；其次为25-30岁的爱好者和18岁以下的爱好者，30岁以上的爱好者明显较少。年轻用户对电子竞技游戏的参与度明显高于30岁以后的成熟用户，这与游戏本身的高强度手脑并用的操作门槛息息相关，游戏内容越激烈，越具有对抗性，越容易吸引年轻的用户。 图表电子竞技爱好者年龄分布 数据来源：艾瑞咨询 3、地区分布 从城市层级分布来看，电竞用户主要在北上广深、省会/直辖市以及地级市，三个领域的用户占比总计为78%。 图表2015年中国电竞用户群城市层及分布 注：样本：N=949；于2016年2月-2016年3月通过艾瑞iClick联机调研获得 数据来源：艾瑞咨询 从省份来看，山东省、江苏省和广东省的电竞用户群规模较大，分别达到11%、9%和13%。 图表2015年中国电竞用户群Top3省份分布 注：样本：N=949；于2016年2月-2016年3月通过艾瑞iClick联机调研获得 数据来源：艾瑞咨询
电力行业分析报告 营销部电力行业办公室 二〇〇九年九月
目录第一章我国电力行业现状分析 一、电力行业概况 二、我国电力行业走势分析 三、我国电力行业的现状分析 四、我国电力行业持续发展的动力 第二章我国电力行业钢材产品市场需求分析 一、电力行业市场需求现状概况 二、电力行业未来需求市场分析 三、我公司产品在该行业所处的优劣势(SWOT)分析第三章我公司产品的定位与营销策略 一、产品定位及分年度营销目标（2009～2015年） 二、选择目标市场、目标客户以及开发数量 三、制定市场营销策略（4P） 四、营销策略实施过程中存在的困难与问题 五、四季度工作计划 附表 我国年产1万吨以上铁塔厂
第一章我国电力行业现状分析 一、电力行业概况 1、电力行业定义 国家电监会(SERC)将电力系统划分为发电、输电、供电和用电四个环节，电力行业的感念覆盖了其中前三项。国家统计局将电力行业编目于电力与热力的生产和供应大类下，分为电力生产和电力供应两部分。国家统计局的电力生产与电监会发电部分相对应，电力供应与电监会的输电和供电两项相对应。 更为具体的说，电力行业就是把各种类型的一次能源通过对应的各种发电设备转换成电能，并且把电能输送到最终用户处，想最终用户提供不同电压等级和不同可靠性要求的电能及其他电力辅助服务的一个基础性的工业行业。 2、与电力行业相关的行业协会情况 （1）中国电力企业联合会 中国电力企业联合会（简称中电联）是1988年经国务院批准成立的全国电力行业企事业单位的联合组织，非盈利的社会经济团体。自成立至今，历经四届理事会。目前业务主管是国家电力监管委员会。 中电联坚持以服务为宗旨，即：接受政府委托，为政府和社会服务；根据行规行约，实行行业管理，为全电力行业服务；按照会员要求，开展咨询服务。目前，中电联有团体会员1440家，设11个专业分会和9个专业委员会，受国资委等部门委托，代管6个全国性专业协会，全国30家省（自治区、直辖市）行业协会是中电联的理事单位。基本形成了功能齐全、分工协作、优势互补、规范有序、覆盖全行业的服务网络。 中电联成立以来，在政府电力主管部门的指导下和各会员单位的支持下,依据电
渭南学院 电子工程生产实习 电子万年历 项目需求分析报告 编号： 序号： 课题名称：电子万年历 指导教师： 班级： 项目成员： 时间：
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目录 1引言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2项目背景 (5) 1.3定义 (5) 1.4参考资料 (5) 2概述 (5) 2.1产品的描述 (5) 2.2产品的功能 (6) 2.3开发环境 (6) 2.4一般约束 (6) 3具体需求 (6) 3.1内部功能需求 (6) 3.2外部接口需求 (7) 3.2.1用户界面 (7) 3.2.2硬件接口 (7) 3.2.3软件接口 (8) 3.2.4通讯接口 (8) 3.3性能需求 (8) 3.3.1静态数值需求 (8) 3.3.2动态数值需求 (8) 3.3.3数据词典 (9) 3.3.4数据采集 (9) 3.3.5数据精确度 (9) 3.3.6时间特性 (9) 3.3.7适应性 (9) 3.4设计约束 (9) 3.4.1需遵守的其它标准 (9)
3.4.2硬件限制 (9) 3.5属性需求 (9) 3.5.1可靠性 (9) 3.5.2安全性 (9) 3.5.3可维护性 (9) 3.5.4可移植性 (10) 3.6其它需求 (10)
项目需求分析报告 关键词： 摘要： 1引言 xxxxxx 1.1编写目的 【阐明编写需求说明书的目的，指出读者对象】 1.2项目背景 【项目的委托单位、开发单位和主管部名】 【该产品项目与其他产品或其他系统的关系】 1.3定义 【列出文档中用到的专门术语的动议和缩写词的原文】 1.4 参考资料 【格式：作者标题编号出版单位或资料来源发表日期】 【范围：项目经核准的计划任务书；合同或上级批文；项目开发计划；与项目有关的已发表的资料；文档中所引用的资料；所采用的标准或规范】 2概述 2.1 产品的描述 用与它有关的产品或项目来描述被开发项目： 1)如果被开发产品系统是独立的, 则应在本节描述被开发产品系统概况。 2)如果本产品系统是一个较大的系统或项目中的一个组成部分,那么本小
用户行为分析解决 方案
用户行为分析解决方案
目录 一. 简介 ............................... 错误!未定义书签。 1. 特点 ..................................................................... 错误!未定义书签。 2. 功能简介 ............................................................. 错误!未定义书签。 二. Webtrends网站运营分析解决方案..................... 错误!未定义书签。 1. 分析方法论.......................................................... 错误!未定义书签。 1.1. 网站运营分析的核心 ................................. 错误!未定义书签。 1.2. 传统网站运营分析的不足.......................... 错误!未定义书签。 1.3. Webtrends网站经营分析方法论 ................ 错误!未定义书签。 2. 基础数据 ............................................................. 错误!未定义书签。 2.1. Web server日志........................................... 错误!未定义书签。 2.2. 嵌入代码采集日志 ..................................... 错误!未定义书签。 2.3. 基础数据建议 ............................................. 错误!未定义书签。 3. 基本分析功能...................................................... 错误!未定义书签。 3.1. 网站综合访问情况分析.............................. 错误!未定义书签。 3.2. 网站频道、栏目和页面分析...................... 错误!未定义书签。 3.3. 广告及市场营销活动分析.......................... 错误!未定义书签。 3.4. 搜索引擎分析 ............................................. 错误!未定义书签。 3.5. 产品及服务分析 ......................................... 错误!未定义书签。 3.6. 访问来源追踪及地理分析.......................... 错误!未定义书签。 3.7. 访客行为分析 ............................................. 错误!未定义书签。 3.8. 用户群细分 ................................................. 错误!未定义书签。
网购活跃用户特征及行为习惯的分析报告 一、女性、未婚比例高于非网购用户；19-35岁用户是主体；学历水平整体较高；华东、华南地区用户比例高；中低收入者为主 二、大龄网民激增‘偏爱B2C网购，相对于3C产品，服装鞋帽等“网购大户”则并不太受大龄用户青睐。 三、有36.5%的网络用户表明主要是通过朋友了解的，居第一位。而通过媒体和广告了解的占比之和达到了45.7%； 100-500元的网购用户占绝大多数，其中100-200元的占比达41.3%，200-500元占39.7%。金额在100元以下的网购用户也占了16.1%，500-1000元、1000元以上的占比则分别是7.6%和5.3%，这说明网购用户平均一次花在网购上的金额相对较少，低价商品在网购中仍占主导地位 对于网上购频率，多数网购用户选择了“看情况而定”，说明用户网上购具有很大的随意性，这类用户占比高达58%。除此之外，回答“大约一月一次”占比最高，为28%，另有9%选择了“大约一周一次”，5%选择了“大约半年一次”。 四、网购交易金额达1.85万亿元 20-29岁成网购主力；手机购物用户比例大46.1% 未来 呈现PC购物的替代之势 五、女性用户网络购物频次整体上高于男性用户；女性用户网络购物常购服装类商品，比 例远高于男性用户 六、消费人群的人格分类 胆汁质的人最典型的特点是冲动和易怒，很情绪化，俗话说没长大。这类人购物特别根据当时的心情，受情境的影响，不喜欢特别复杂和理性的信息。针对这类消费者，促销员就应该激励他鼓动他，让他一冲动就买了，千万不要跟他争辩，他会很容易跟你吵架。 多血质的人最典型的特点是开朗和乐观，很稳定，对问题的看法比较全面和正向。这类人购物相对比较独立，既有理性思考又有感性情绪，促销员对这类顾客更多的是支持和赞赏，不用太多推销，要多给他选购空间。当然这类人一般购物都有同伴，所以还可能从同伴身上找到商机和支持。
目 录 上篇：行业分析提要 .................................. 1 I 行业进入／退出定性趋势预测 ........................ 1 II 行业进入／退出指标分析 (3) 一、行业平均利润率分析 ..................................... 3 二、行业规模分析 ........................................... 3 三、行业集中度分析 ......................................... 4 四、行业效率分析 ........................................... 5 五、盈利能力分析 ........................................... 5 六、营运能力分析 ........................................... 6 七、偿债能力分析 ........................................... 6 八、发展能力分析 ........................................... 7 九、成本结构分析 ........................................... 8 十、贷款建议 . (11) III 行业风险揭示、政策分析及负面信息 (13) 一、风险揭示 .............................................. 13 二、政策分析 .............................................. 13 三、负面信息 . (15) IV 行业动态跟踪分析评价 (19) 一、行业运行情况 (19) 电力行业分析报告 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
渭南学院电子工程生产实习电子万年历 项目需求分析报告 编号： 序号： 课题名称：电子万年历指导教师： 班级： 项目成员： 时间： 修订记录
目录 1引言错误!未定义书签。 编写目的错误!未定义书签。 项目背景错误!未定义书签。 定义错误!未定义书签。 参考资料错误!未定义书签。 2概述错误!未定义书签。 产品的描述错误!未定义书签。 产品的功能错误!未定义书签。 开发环境错误!未定义书签。 一般约束错误!未定义书签。 3具体需求错误!未定义书签。 内部功能需求错误!未定义书签。 外部接口需求错误!未定义书签。 用户界面错误!未定义书签。 硬件接口错误!未定义书签。 软件接口错误!未定义书签。 通讯接口错误!未定义书签。 性能需求错误!未定义书签。 静态数值需求错误!未定义书签。 动态数值需求错误!未定义书签。 数据词典错误!未定义书签。 数据采集错误!未定义书签。 数据精确度错误!未定义书签。 时间特性错误!未定义书签。 适应性错误!未定义书签。 设计约束错误!未定义书签。 需遵守的其它标准错误!未定义书签。 硬件限制错误!未定义书签。 属性需求错误!未定义书签。 可靠性错误!未定义书签。 安全性错误!未定义书签。 可维护性错误!未定义书签。 可移植性错误!未定义书签。 其它需求错误!未定义书签。
项目需求分析报告 关键词： 摘要： 引言 xxxxxx 编写目的 【阐明编写需求说明书的目的，指出读者对象】 项目背景 【项目的委托单位、开发单位和主管部名】 【该产品项目与其他产品或其他系统的关系】 定义 【列出文档中用到的专门术语的动议和缩写词的原文】 参考资料 【格式：作者标题编号出版单位或资料来源发表日期】 【范围：项目经核准的计划任务书；合同或上级批文；项目开发计划；与项目有关的已发表的资料；文档中所引用的资料；所采用的标准或规范】 概述 产品的描述 用与它有关的产品或项目来描述被开发项目： 如果被开发产品系统是独立的, 则应在本节描述被开发产品系统概况。 如果本产品系统是一个较大的系统或项目中的一个组成部分,那么本小节应当:简述这个较大的系统或项目的每一个组成部分的功能,并标识其接口；标识被开发产品项目的主要外部接口(建议用图形表达有关的系统或项目的主要组成、相互联系和外部接口)。 产品的功能 简明叙述被开发产品项目的功能。 开发环境 列出所采用的操作系统、编程语言、编程工具（编译器和调试器）、硬件设备、数据库平台和网络平台等开发环境特点。 一般约束 硬件的限制； 与其他应用系统的接口； 本节不列举具体需求或具体设计约束。但是, 应对具体需求一章中描述的某些具体需求和设计约束提供理由。 具体需求 内部功能需求 描述产品系统产品的输入经过什么处理转换为输出，它必须描述在产品系统中进行的基本操作。对于每一类功能或者有时对于每一个功能，需要描述其输入、处理和输出等需求。这些内容用四小节描述： 功能需求1 引言 描述完成本功能的目的，所使用的方法和技术，包括可以清楚说明本功能示意图的来源或背景材料。 输入 对本功能全部输入数据的详细描述,它们包括:输入源、数量、度量单位、时间关系、有效输入的范围、精度和公差等。 操作员具体的控制需求，其中包括操作员活动的描述，控制台或操作员的位置等。例如，在打印表格时，要求操作员调整打印纸位置的需求。 指明引用的接口规格说明或相应的接口控制文档。 处理 说明该功能应该对各输入数据进行哪些处理，并对各处理进行定性的说明，尽可能采用严格的定
电力(SC01)行业分析报告
一、总体评述 (一) 行业总体财务绩效水平 根据证券交易所公开发布的数据，运用BBA禾银系统和BBA分析方法对其进行综合分析，我们认为电力行业本期财务状况在社会中处于良好水平，与去年同期相比基本持平。
(二) 行业分项绩效水平 行业评价行业在社会中的水平项目 本期上期本期上期盈利能力分析71.05 72.38 优秀极优成长能力分析61.21 57.20 中等中等经营效率分析29.46 24.70 极优极优获取现金能力分析79.09 82.33 中等良好债务风险分析55.68 62.08 优秀优秀营运风险分析75.06 77.79 中等中等财务弹性分析57.45 66.03 中等良好综合分数61.29 63.22 良好良好二、行业规模分析 (一) 行业总收入
本期电力行业样本公司总计实现总收入549.22亿元，与去年同期相比增加138.70亿元，较上年同期增长33.79%，说明电力行业整体业务规模处于高速发展阶段，行业需求旺盛，带动行业整体市场规模迅速扩张。 (二) 行业总利润 本期电力行业样本公司合计实现总利润134.04亿元，与去年同期相比增加102.74亿元，较上年同期增长30.46%，说明电力行业整体盈利规模处于高速发展阶段，行业整体需求旺盛，行业利润规模增长势头强劲。 (三) 行业总资产
本期电力行业样本公司资产总计3,064.76亿元，与去年同期相比增加746.70亿元，较上年同期增长32.21%，说明电力行业整体资产规模处于高速增长阶段，行业投资旺盛，带动行业整体资产规模迅速扩张。 三、行业盈利能力分析 (一) 分析比率 (二) 行业综合毛利率
需求分析是指理解用户需求，就软件功能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。在这个过程中，用户的确是处在主导地位，需求分析工程师和项目经理要负责整理用户需求，为之后的软件设计打下基础。需求分析阶段结束后，要求得到：SRS文档（system requirement Specification）；2.DRM文档；3. Acceptance Plan. 从广义上理解：需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。 狭义上理解：需求分析指需求的分析、定义过程。 一、为什么要需求分析 需求分析就是分析软件用户需求是什么。如果投入大量的人力，物力，财力，时间，开发出的软件却没人要，从发重新开发过，这种返工是让人痛心疾首的。（相信大家都有体会）比如，用户需要一个for Linux 的软件，而你在软件开发前期忽略了软件的运行环境，忘了向用户询问这个问题，而想当然的认为是开发fox window的软件，当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题，那时候你是欲哭无泪了，恨不行找块豆腐一头撞死。 需求分析之所以重要，就因为他具有决策性，方向性，策略性的作用，他在软件开发的过程中具有举足轻重的地位。大家一定要对需求分析具有足够的重视，在一个大型软件系统的开发中，他的作用要远远大于程序设计。 二、需求分析的任务 简言之，需求分析任务就是解决“做什么”的问题，就是要全面地理解用户的各项要求并准确地表达所接受的用户需求。 需求分析的过程 需求分析的工作，可分为四个方面：问题识别、分析和综合、制订规格说明、详审。问题识别 就是从系统角度来理解软件，确定对所开发系统的综合要求，并提出这些要求的实现条件，以及需求应该达到的标准。这些需求包括：功能需求（做什么），性能需求（要达到什么指标），环境需求（如机型，操作系统等，）可靠性需求（不发生故障的概率），安全保密需求，用户界面需求，资源使用需求（软件运行是所需的内存，CPU等），软件成本消耗与开发进度需求，预告估计以后系统可能达到的目标。 分析与综合
_______项目需求分析报告 客户项目 经理：
日 期： 用友项目 经理： 日 期： 文档控制 修改记录
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1、调研活动总结 建议描述内容提要： 1、调研时间； 2、调研人员； 3、参与人员； 4、调研内容； 5、调研范围； 6、调研方式； 思路：首先对整个调研活动的过程做一下整体的总结，使阅读者了解整个调研活动是在什么情况下完 成的，动用了哪些资源等。 2、公司概况 2.1企业简介 建议描述内容提要： 1、企业规模、建厂时间； 2、人员、设备、生产能力； 3、产品主要工艺流程； 4、主要产品、市场占有情况；
5、在同行业中的地位； 6、企业信息化历程 2.2组织机构 建议描述内容提要： 画出企业的组织机构图。 3、各部门岗位设置 3.1、财务部主要岗位设置 建议描述内容提要： 财务部是负责全公司财务会计工作的职能部门，主要岗 位及职能是： 1、会计主管：负责记账、凭证审核、账表查询、部门收 支分析； 2、应收会计：制作凭证、登记应收账款、账款核销； 3、应付会计： 4、现金出纳： 5、银行出纳：
6、成本会计： 7、成本核算员： 说明：本部分内容也可以通过表格的形式给予描述。 3.2、采购部主要岗位设置 建议描述内容提要： 采购部是负责全公司生产用材料和非生产用材料采购的职能部门，主要的岗位及职能是： 1、采购主管： 2、采购计划员： 3、采购业务员： 3.3、销售部主要岗位设置 建议描述内容提要： 销售部是负责公司所有生产产品和部分半成品销售的职能部门，主要的岗 位及职能是： 1、销售主管： 2、销售业务员： 3、价格监管员：
window命令大全 需求分析报告 引言 ¨编写目的（阐明编写需求分析报告的目的） ¨项目背景（应包括：a.项目的委托单位、开发单位和主管部门； b.该软件系统与其他系统的关系。） ¨名词解释（列出文档中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。） ¨参考资料（列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：a.立项报告；b.项目开发计划；c.文档所引用 的资料、标准和规范。） 任务概述 ¨目标 叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及该软件的背景资料。 解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。如果本软件是一个独立的软 件，而且全部内容自含，则说明这一点。如果定义的产品是一个更大系统 的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关 系。 ¨假定与约束 列出本软件开发工作的假定与约束，例如经费限制、开发期限等等。 数据描述
数据分为静态数据和动态数据。所谓静态数据，指在运行过程中主要作为参考的数据，它们在很长一段时间内不会变化，一般也不会随着运行而改变，所谓动态数据，包括所有在运行中要发生变化的数据，以及在运行中要输入、输出的数据。 ¨静态数据（系统运行前已有的数据） 列出所有作为控制或参考用的静态数据，并给出名称。 ¨动态数据（系统运行过程中需要的输入数据以及系统运行过程中产生的输出数据） 列出所有动态数据，并给出名称。 功能需求 ¨流程图 画出系统的整体流程图。 ¨功能划分 对于流程图中的各个功能用树状结构自顶向下进行细化。并对最底层的功 能进行编码，给出功能标识符。 ¨功能描述 对最底层的功能所要完成的功能进行详细描述，填入下表中： ¨ 用一张矩阵图说明功能描述中的各个功能与数据描述中的静态数据、动态 数据之间的对应关系，例如：
电力行业分析报告 来源：sohu财经频道 2004-05-27 电力工业是国民经济的重要基础工业,是国家经济发展战略中的重点和先行产业。 从各时期电力生产与经济增长的比较来看,往往在经济持续增长的年份,电力生产的 增长超过了GDP的增长。而在国民经济结构的调整时期,电力生产的增长速度低于G DP的增长。我国的资源国情决定了我国能源结构以火电为主,水电、核电、风电所 占比重较少,电力结构发展不平衡。＂十五＂规划中指出,调整电力结构,促进产业 升级是21世纪初期电力工业的首要任务。主要有以下几个方面:一是调整电网与电 源比例。二是调整东西部的电源布局,实施＂西电东送＂。三是调整电源中水、火 、核电的比例,加大水电开发力度,适当发展核电、因地制宜发展新能源发电等。四 是采用多种能源,引进清洁能源(如天然气)、发展新能源发电。五是加大＂以大代小＂和技术改造力度。 2002年全社会用电增长速度预计将达8.7％左右,这主要得益于国家近年来相继出台了一系列促进电力供需的政策措施。这些政策措施:一是取消增容费的政策。 二是继续实行积极的财政政策,发行的长期建设国债重点用于在建国债项目和新开 工大型基础设施项目。三是国家经贸委出台了推进城乡电网同价的规定。目前我国 用电水平仍然低下,人均装机0.25KW,人均用电1064KWH,还不到世界人均水平的一半,尚有2300万人没有用上电。根据电力行业＂十五＂规划,2005年电力装机容量要达到3.9亿KW,每年要新增装机容量2000万KW。预计电力行业的增长可持续到＂十五＂末期,平均增长率将在6%以上。估计2003年我国电力需求增长速度将低于今年,但仍将达7.5％左右。 更令人关注的是经过半年多的酝酿,国家电力监管委员会、国家和南方二大电 网公司、五大发电集团和四大辅业集团已于2002年12月29日正式成立,表明我国电力体制已进入实施阶段,我国发电市场的寡头竞争格局即将形成。目前深、沪两市 电力上市公司可以分为四类:(1)进入五大发电集团的上市公司(国电系)；(2)进入 辅业集团的上市公司(辅业集团系)；3地方独立发电上市公司(地方系)；4非国电系的国字号队伍。对于不同上市公司将面临不同的发展机遇。国电系:有望率先进行 资本运作与规模扩张；辅业集团系:处于竞争劣势；地方系:实力制约未来发展空间 ；非国电系的国字号队伍:水电龙头股呼之欲出 在电改完成后,未来上网电价将呈现长期下降的趋势,各发电公司只有通过增加 发电量、压缩成本来保持业绩的稳定和增长。改革的过程将是市场结构、公司规模 、购并重组的变化过程,必将蕴含着相当的投资机会:资产重组概念股、低电价概念股、坑口电站股、转型概念股值得关注。 电力体制改革及电力上市公司投资价值分析
XXXXX项目 用户需求分析报告
版本历史 目录 本文档中用到的简称对照表 1.合同管理项目现状调研和需求分析的目标 调研现状 随着业务国际化、信息化的发展，XXXX在传统国际贸易模式中融入电子商务元素，于2011年推出全新的，面向全球的电子商务平台易单网，后台支撑易单网的为ERP系统。但是随着公司业务量的扩大，XXXX在2014年下半年，企业 管理部调研公司3649个销售、3806个采购的合同评审、付款审批流程、权限, 通过数据分析发现公司合同管理权限职责分工不合理、部分环节执行效率低下， 缺乏全生命周期端到端的合同管理流程，部分环节存在失控、执行不到位的问题。 而且当前XXXX国际贸易有限公司的合同都是线下审核，虽然有流程规定说 明审核步骤及审核条款的说明，但审核人不能第一时间摘取出自己职责范围内的条款，且选择审核内容时可能会有疏漏，在会审的业务上，或者出现层层 重复审核的情况，或者出现大家都认为对方审核过而实际上无人审核的情况。 加之合同签订后在落实执行上也需要通过信息化提升管理效率，避免人为失误的控制漏洞。 需求分析的目标 需求分析的目标是为了通过对合同管理软件系统及ERP系统改造优化，通过
合同的结构化管理、标准化管理，订单的系统排程、进度提醒和控制，实现合同的在线制作、变更、审批与在线控制，固化合同管理全流程，最终达到系统防控合同管理风险的目的。 合同管理软件项目要实现的目标为： 1、降低风险：通过合同标准化，条款款项结构化管理，实现合同文本的规范，降低制作、审核过程中的差错和遗漏； 通过合同的在线管理，有效保存合同执行过程中的历史痕迹记录，避免有人随意变更条款但却没有说明，审核人没有审核变更条款的情况；避免审核版本混乱不清的情况；合同审批通过之后才能出现打印按钮，避免线上线下内容 不一致； 通过系统对合同的分类分级、风险点的组合判断，触发不同审批流，降低 合同管理风险； 通过合同管理，有效的实现风险预警管理，包括：应收账款逾期、逾期收货、增值税票未收等，从而实现从事后的坏账预警跟踪处理到事前的有效防范及事中的有效控制。 2、提高效率： （1）通过合同标准化，条款款项结构化管理，审核内容按岗位进行区分，大大降低审核时间，提高审核效率；审批权限合理下放，减少领导层审批瓶颈。 （2）审批及审核合并；减少审批、审核中的重复环节； （3）合并重大业务论证、审核到合同管理平台中，实现重大业务管理的在线化； （4）通过合同在线对比功能，审批人可将变更的条款及原条款做出清晰的比对； 5）通过系统自带的报表功能，可快速配置内部所需报表。
2018年电力二次设备行业分析报告 2018年4月
目录 一、行业管理 (4) 1、行业监管体制 (4) 2、行业法律、法规规范性文件及政策 (4) 二、行业发展概况及前景 (7) 1、电力设备制造业介绍 (7) 2、我国电力行业总体发展情况 (8) （1）我国电源建设发展迅速 (8) （2）我国电网建设持续高速发展 (9) （3）经济发展新常态不改我国电力行业长期增长趋势 (11) （4）电网智能化建设是未来投资重点 (12) （5）电动汽车充电设备相关投入加大 (14) 三、行业市场容量 (15) 1、电力二次设备行业市场分析 (15) （1）电力投资高增长促进二次设备需求增加 (15) （2）二次设备迎来更新换代期 (16) （3）一、二次设备融合或将促使行业再洗牌 (17) （4）“一带一路”将市场拓展至世界各地 (17) 2、电力故障录波装置市场需求情况 (18) 3、时间同步系统市场需求情况 (19) 4、电动汽车充电设备市场需求情况 (19) 四、行业风险特征 (21) 1、政策风险 (21) 2、经济周期风险 (21)
3、技术发展风险 (21) 五、行业竞争情况 (22) 1、武汉中元华电科技股份有限公司 (23) 2、武汉国电武仪电气股份有限公司 (24) 3、山东科汇电力自动化股份有限公司 (24) 4、山东山大电力技术股份有限公司 (24)
一、行业管理 1、行业监管体制 电气机械和器材制造业，我国采取政府部门监督与行业组织自律相结合的管理体制。行业主管部门是国家工业和信息化部、国家发展改革委员会、国家能源局、国家质检总局、国家电网有限公司以及南方电网公司。工业和信息化部主要负责产业政策、产业标准和产业规划的制定和监督实施；国家发改委主要负责产业政策制订，拟定产业技术进步的战略、规划、政策，引导产业技术发展；国家能源局对行业进行监督管理；国家质检总局主管产品质量检验、标准化等工作；国家电网有限公司和南方电网公司负责制定行业发展方向和技术标准。 电气机械和器材制造业的行业自律组织主要是中国电器工业协会，主要职责是接受政府委托组织制订、修改产品国家和行业标准；加强行业自律、协调、监督和维护合法权益等。 2、行业法律、法规规范性文件及政策
分析报告：网购活跃用户特征及行为习惯 一、消费人群总体概论 1.女性、未婚比例高于非网购用户；19-35岁用户是主体；学历水平整体较高；华东、华南地区用户比例高；中低收入者为主 2.大龄网民激增，偏爱B2C网购。相对于3C产品，服装鞋帽等“网购大户”则并不太受大龄用户青睐。 3.有36.5%的网络用户表明主要是通过朋友了解的，居第一位。而通过媒体和广告了解的占比之和达到了45.7%； 100-500元的网购用户占绝大多数，其中100-200元的占比达41.3%，200-500元占39.7%。金额在100元以下的网购用户也占了16.1%，500-1000元、1000元以上的占比则分别是7.6%和5.3%，这说明网购用户平均一次花在网购上的金额相对较少，低价商品在网购中仍占主导地位 对于网上购频率，多数网购用户选择了“看情况而定”，说明用户网上购具有很大的随意性，这类用户占比高达58%。除此之外，回答“大约一月一次”占比最高，为28%，另有9%选择了“大约一周一次”，5%选择了“大约半年一次”。 4.网购交易金额达1.85万亿元 20-29岁成网购主力；手机购物用户比例大46.1% 未来呈现PC购物的替代之势 5.女性用户网络购物频次整体上高于男性用户；女性用户网络购物常购服装类商品，比例远高于男性用户。 二、消费人群的人格分类 胆汁质的人 最典型的特点是冲动和易怒，很情绪化，俗话说没长大。这类人购物特别根据当时的心情，受情境的影响，不喜欢特别复杂和理性的信息。针对这类消费者，促销员就应该激励他鼓动他，让他一冲动就买了，千万不要跟他争辩，他会很容易跟你吵架。 多血质的人 最典型的特点是开朗和乐观，很稳定，对问题的看法比较全面和正向。这类人购物相对比较独立，既有理性思考又有感性情绪，促销员对这类顾客更多的是支持和赞赏，不用太多推销，要多给他选购空间。当然这类人一般购物都有同伴，所以还可能从同伴身上找到商机和支持。 黏液质的人 最典型的特点是安静和谨慎，很闷很不活跃，反应比较缓慢，动力相对不足这种人一般都是自己购物，不太有同伴，对这类顾客要多一些介绍和推销，跟他说产品的特点和好处，说促销的紧迫性和难得性，激发他的购物冲动和动机，这种人冲动比较少，但冲动起来可能购物能力极强，也许会带来大单。 抑郁质的人 最典型的特点是悲观和焦躁，比较容易受刺激，相对而言可能不是好的购物者。对待这类顾客要特别小心，不要太多介绍，要尽量欣赏他说好话，不一定特别针对性地推销产品，
项目需求分析报告记录(R3)
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项目需求分析报告 文档编号：R-3 版本号： 引言没写 文档名称：项目需求分析报告 项目名称：图书馆管理系统 软件标识： 项目负责人：王娟 项目团队成员：陈亚敏张蓝月王增波 陈靖飒常丽娜丛光亮 填写时间：2013.5.20
目录 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (1) 2．项目概述 (1) 2.1产品描述 (1) 2.2系统功能 (2) 2.3用户特点 (2) 3．功能需求分析 (3) 3.1系统功能模块 (3) 3.2系统业务流程图 (3) 3.3 系统中实体的详细说明（ER） (4) 4. 其他需求描述 (4) 4.1 性能的需求 (4) 4.1.1 数据精确度 (4) 4.1.2 系统响应时间 (4) 4.1.3适应性 (4) 4.2运行需求 (4) 4.2.1用户界面 (4) 4.2.2硬件接口 (5) 4.2.3软件接口 (5)
1．引言 1.1编写目的 编写这份需求分析说明书的目的是让读者能够了解本系统的开发目的，开发方法，以及目前的硬件和软件的情况和开发所需资金和设备, 概要设计说明书和完成后续设计与开发工作将在此基础上进一步提出。预期的读者包括上级领导，相关开发人员以及管理人员。 1.2项目背景 所建议开发软件的名称：图书馆管理信息系统 本项目的任务提出者：信管101班王娟组 开发者：信管101班王娟组 用户：图书馆工作人员以及读者 实现软件的单位：中原工学院信息商务学院 系统与其它软件或其他系统关系：单机版图书管理系统，独立于其他系统 1.3定义 图书管理系统对于现代图书馆而言，是能否发挥其教学科研的作用的至关重要技术平台。对于读者和图书管理员来说，是能否方便快速获取信息的关键。所以，图书管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷方便的操作手段。文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下：Java语言，SQL Server，工作流程图，数据流程图，数据字典 1.4参考资料 《Java+SQL Server项目开发实践》，中国铁道出版社，苏年乐主编 《软件工程导论（第四版）》，清华大学出版社，张海藩主编 《JA V A语言程序设计（第三版）》，清华大学出版社，邵丽萍主编 《数据库设计与开发》，熊壮老师课件 《数据库原理与应用》，高等教育出版社，李红主编 百度文库有关图书管理系统资料