目录
一、前处理建模 (3)
问题1（梁格建模助手） (3)
问题2（施工步骤数问题） (3)
问题3（弯桥边界条件设定问题）： (3)
问题4（地震作用下的边界条件问题）： (4)
问题5（施工阶段联合截面）： (4)
问题6（施工阶段定义问题）： (4)
问题7（节点强制位移功能） (5)
二、结果运行与查看 (6)
问题8（运行错误问题） (6)
问题9（运行错误问题） (7)
问题10（结果查看） (7)
问题11（荷载组合系数问题）： (7)
三、PSC、RC设计 (8)
问题12（构件自由长度和长度系数） (8)
问题13（指定构件类型问题） (9)
问题14（PSC设计问题） (10)
问题15（计算书生成）： (10)
问题16（PSC设计抗剪验算跳过与NG） (10)
一、前处理建模
问题1（梁格建模助手）
问题描述：用梁格建模助手建立模型，计算结果却显示异常？
问题解答：用户从梁格法建模助手中得到的模型后，边界条件没有修改，定义的虚拟边构件与虚拟横向构件的特性不对，所以结果存在异常。从梁格法建模助手中生成的模型，边界条件需要按照实际情况进行局部的修改，而虚拟边构件和横向虚拟构件刚度的定义可参考汉勃利的《桥梁上部构造性能》。
问题2（施工步骤数问题）
问题描述：为什么施工阶段子步骤不能给出指定的步骤数，特别是当步骤数比较多的时候，如若想要生成8个子步骤，有时程序只能生成7个子步骤？
问题解答：因为程序是按照将日期的对数等分，然后再还原到日期，这个日期可能是非整数，程序会将非整数四舍五入，比如2，9.7，9.9，10，那么就会转化为2 10 10 10，由于程序不允许出现相同的天数，这样就又转化成2 10，原本的4个数字就成了2个。
问题3（弯桥边界条件设定问题）：
问题描述：弯曲半径为250米的曲线连续箱梁桥，中间支座为固定单支座，其它墩支座为双支座（内侧为单向，外侧为双向），在施加了偏心活载时会在支座处出现较大横向反力，但如果把单支座改用
双支座，横向力就明显减小了。
问题解答：当用户施加偏心荷载时，会产生横向的变形，而中间的单支座横向约束与前后的双支座中的横向约束，相互起作用，就会产生很大的水平力。当单支座改成两个支座时，同样内侧为单向，外侧为双向，横向约束都在桥的一边的方向，所以横向力就减小了，所以建议用户采用弹性水平约束支座，或者改为双支座。
问题4（地震作用下的边界条件问题）：
问题描述：E2作用下，固定支座墩墩顶位移异常
问题解答：因为用户采用的是活动盆式支座，用线性弹簧单元来模拟，在E2作用下，桥梁进入弹塑性分析，边界条件仍然用弹性描述，所以计算产生的位移会很大，08抗震细则6.3.7推荐活动盆式支座用双线性理想弹塑性弹簧单元模拟，所以建议在程序中改为铅芯橡胶支座模拟。另外规范推荐板式橡胶支座用线性弹簧单元来模拟，对于程序中应采用弹性连接单元。
问题5（施工阶段联合截面）：
知识点：在施工阶段联合截面中，一个施工阶段不能进行2种材料的联合截面激活，如果是钢管混凝土一次成形，那么应该选择共节点的方式建立双主梁，或者选择组合截面；前者可以分别得到两种材料的计算结果，或者得到组合材料的计算结果。
问题6（施工阶段定义问题）：
问题描述：预应力锚固阶段，梁底出现拉应力，而对应模型桥博是压应力？
问题解答：施工阶段的材龄指定错误，不应该为零；最后运行结果虽然提示successful，但是中间有警告，提示未收敛。
CONSTRUCTION STAGE/STEP ANALYSIS CONVERGENCE INFORMATION--------------------------------------------------------CONSTRUCTION STAGE NO : 2 STEP NO : 1 HAS NOT CONVERGED. PLEASE CHECK WINDOWS MESSAGE.CONSTRUCTION STAGE NO : 3 STEP NO : 1 HAS NOT CONVERGED. PLEASE CHECK WINDOWS MESSAGE.
在计算徐变时，若材龄定义为0，不会出现不收敛的结果，但是用户在程序中定义了抗压强度，若此时材龄定义为0，则会出现不收敛，因为抗压强度是和弹性模量一起变化的，而考虑弹性模量变化时，在定义施工阶段时，需要注意的是激活单元时的单元材龄一定要定义准确，不真实的过小的材龄会引起弹性模量过小而使计算不收敛或位移过大。而对于徐变收缩，现中国规范定义的徐变收缩是在弹性模量不变的基础上计算的，所以当材龄定义不准确时，影响的是徐变系数的数值，而导致计算不准确，但运行结果不会出现错误提示。
问题7（节点强制位移功能）
问题描述：节点强制位移功能，对其他荷载工况和其他施工阶段的影响？
问题解答：节点强制位移的功能相当于在结构上加一个有位移的支座，支座约束的方向与节点强制位移的施加方向一致。如果查看包含节点强制位移的工况组合，则节点强制位移相当于在结构上加了一个有位移的支座，支座约束的方向与节点强制位移的施加方向一致；如果查看不包含节点强制位移的工况或者组合，则仍然会有节点强制位移的影响，相当于一个没有位移的普通支座。如果不需要节点强制位移对其他荷载工况的影响，可在分析菜单中分配边界给荷载工况，勾选不约束与强制位移相关的自由度。程序默认是不勾选。这项功能主要用在施工计算中的顶推和临时墩的计算。
二、结果运行与查看
问题8（运行错误问题）
问题描述：模型为何无法运行？
问题解答：弹性连接的刚度设置不能类似此模型中10的208次方Kn/m这种数量级，如果想模拟主梁与墩之间的刚接，建议使用弹性连接中的刚性或者主从约束中刚性连接，这里选择弹性连接的刚
性要注意如果你在桥梁中设置了刚臂，那么弹性连接中的刚性是最大刚度的5次方，这样就容易导致程序计算过程中产生奇异。
问题9（运行错误问题）
问题描述：为什么总是模型运行一半，就提示Runtime error？
问题解答：因为结构规模比较大，单元有2万多个，因此所需要的磁盘空间比较大(临时文件占了70多G)，如果模型所在磁盘剩余空间不够大，程序就发生runtime error；
问题10（结果查看）
问题描述：徐变一次、二次和收缩一次、二次在内力、位移中的意义？
问题解答：
位移查看：主要是钢束一次、徐变一次、收缩一次、恒荷载工况下产生位移，钢束二次、徐变二次、收缩二次工况下的位移均为零，合计则是前者的总和。
内力查看：在钢束一次，二次、徐变一次，二次、收缩一次、二次、恒荷载的工况下都分别能显示产生内力，但是合计工况下显示的内力只是钢束一次，二次，徐变二次，收缩二次以及恒荷载产生内力的总和，不包括徐变一次与收缩一次的结果。
反力查看：只包括钢束二次，徐变二次，和收缩二次、恒荷载的总和，但是在所有支座反力总和，钢束二次，徐变二次，收缩二次的总和会互相抵消。因为钢束二次，徐变二次，收缩二次，都是超静定结构产生次内力，对于支座，产生的次反力，总和必定会为0.
问题11（荷载组合系数问题）：
问题描述：正常使用极限状态下的荷载组合中移动荷载组合系数是0.7或者0.4，为什么在Civil中自动生成的正常使用极限状态的组合中移动荷载系数不是0.7或者0.4？
=0.7/(1+0.45)=0.4828
冲击系数
问题解决：因为移动荷载工况计算结果已经计入了冲击系数，所有在正常使用状态组合中要用0.7或者0.4除以（1+u）。
三、PSC、RC设计
问题12（构件自由长度和长度系数）
问题描述：为什么不能进行RC柱子的承载力验算，信息窗口提示没有计算长度？长度系数和自由长度指的是什么？
问题解答：指定构件的自由长度和长度系数；自由长度是建模时构件的几何长度，长度系数是欧拉杆件的考虑边界条件的换算长度系数，这两个参数可以得到轴压构件的稳定系数，之后才能进行抗压验算。
问题13（指定构件类型问题）
问题描述：PSC 设计，梁验算不进行，为什么？
问题解答：构件不水平，程序默认不水平构件按柱计算，所以需要指定构件类型，告诉程序按照梁构件计算。
问题14 （PSC设计问题）
问题描述：为什么进行PSC验算的时候，程序警告提示没有指定计算长度？
问题解答：PSC设计的弯压构件验算如果不定义梁的计算长度，那么就不能进行弯压验算，但是和RC验算相比，此项目是不影响其他指标的验算。
问题15（计算书生成）：
问题描述：结构模型不算大，模型分析以及RC设计都很正常，但是输出计算书时却提示虚拟内存不足，请问输出计算书为什么会对内存有这么高的要求？
问题解答：这是因为计算书中定义的输出内容过多造成的，对于选定的每个单元，要详细输出该单元验算的全过程，中间所有参数都是从计算表格中调取并整理成文字形式，所以占用内存会很大。计算书的输出原则上以控制点的计算过程输出为主，其他的验算表格中直接看结果即可。
问题16（PSC设计抗剪验算跳过与NG）
问题描述：在PSC结果的抗剪验算表格时，剪力验算是“跳过”，表示结构尺寸满足可以不用验算的规范要求，但它又以红色NG表示截面验算不合格，这是为什么？
问题解决：对于抗剪，程序会先判断素混凝土的承载力，如果素混凝土的承载力满足设计要求，则在验算栏里显示跳过，表明该位置承载力足够，只需按构造要求配筋即可；但是在程序中，当验算显示跳过时，也可能出现承载能力小于设计内力的情况，造成这种情况是因为在截面钢筋中输入的箍筋数据过少导致的，用户并没有按照构造要求配钢筋，箍筋的配筋率效应构造要求最小配筋率，因此出现这种状况。所以在验算抗剪抗扭时，一定要保证箍筋的面积大于最小配箍率所需钢筋面积。具体可以参照公路钢筋混凝土及预应力混凝土桥涵设计规范28页和30页，结果验算表格中剪力验算显示“跳过”是指30页的抗剪承载力的公式，满足规范要求，只需要按照相应的构造配钢筋即可，最小配筋率的要求。而验算一栏中显示OK或NG指的是30页的抗剪承载力公式，这个公式计算的是混凝土，预应力，箍筋，普通抗剪钢筋的抗剪承载力是否满足要求。
一、出口退税申报系统版本升级 1、先安装新版本申报系统 ●注意事项：一般情况下，申报系统最好安装在除C盘以外的磁盘根 目录下，如D：、E：等，因为如果操作系统损坏，只需要格式化C 盘，并不影响其它盘符的数据文件安全，保证了企业数据不会丢 失。 2、修改企业基本信息及系统参数设臵 ●注意事项：首先，”系统维护”选项中①、”配臵设臵与修改” （企业基本信息）：必须录入项：海关代码、纳税人识别号、公司 名称，另外检查分类管理代码：B（必须修改为B），然后其它项 目都可以不需要修改，保存即可。(在读入反馈信息时，出现“分 类管理代码错误，无法读入”的现象？) 其次，②、企业参数设 臵与修改：在业务方式选项中，需要修改18位报关单执行日期为：2011-09-01。在常规设定选项中，把系统备份路径修改为除C盘 以外的其它盘符，如D、E等。 3、导入企业历史数据 ●注意事项：①、从旧申报系统备份的最近时间历史数据导入：从 “系统维护”—系统备份数据导入功能，进数据的导入操作。②、从退税科拷贝企业历史数据导入：进入向导第十二步（正式审核反馈信息处理），依次操作第二小步（税务反馈信息读入）和第三小步（税务反馈信息处理）。 4、建议退税申报系统就使用管理员账户登陆，系统默认为sa,密码
为空，有企业自己建了用户名，用自己建的用户名登陆时：退税系统“系统配臵设臵与修改”为灰色，不可以修改，必须用管理员的身份进入才可以修改 二、申报系统操作注意事项 1、录入“出口数据”、“增值税申报表”等数据时，养成一个好的 习惯：就是在录入数据时，光标在“所属期”位臵，一边录入 数据，一边回车到最后，提示保存对话框时再进行保存。期间 可以用键盘的“上下左右按键”去进行操作，尽量不要用鼠标 去直接点击某项，避免数据出现带不出来等异常问题。录入汇 总表原则是：点击“增加”—回车到底—然后“保存”即可， 对其中的各项是不能直接录入或修改。 2、审核结果：提示没有报关单信息问题 ●是否录错报关单号, 在申报系统报关单号正确的录法，报关单 上18位海关编号再加上0+两位项号（01，02，03等）共计 21位（报关单号） ●请企业负责电子口岸的人核实，报关单信息是否提交到电子口 岸。如果没有提交请及时提交。如果提交了，到电子口岸核 实报关单状态是否国税总局已接受，提交成功后一般7天左 右退税科可以收到企业报关单电子信息。 ●完成上述两项工作后，还没有报关单信息的话，持自行在电子 口岸打印的报关单信息国税总局已接受的资料到退税科106
《省局版网上申报系统》常见问题及解答(一) 一、在进行网上申报前，有哪些注意事项？ 1、关于浏览器：建议纳税人使用浏览器为操作系统中自带的Internet Explorer,并且版本为6.0以上，不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”、搜狗、世界之窗、遨游等外挂浏览器。正确的设置方法为：①工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定；②工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。 2、关于操作习惯：需注意①在使用网上申报系统时，不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常，建议纳税人使用网上申报系统自带的“登录”、“返回”等按钮进行下一步操作；②任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同一操作连续进行两次，发生操作异常。 3、关于打印：如纳税人需要打印报表或封面，建议纳税人使用安装打印支撑软件“Acrobat Reader 9.0”，请自行下载安装。 二、密码遗忘造成系统无法登录，该如何处理？ 请纳税人携带税务登记证副本和身份证复印件到税务机关前台 窗口，由税务人员通过“综合业务平台”网上申报用户管理模块进行密码重置。 三、登录系统时，提示“程序出错”或“验证码或密码错误”，该如何处理？
首先，请确认用户名即纳税人识别号是否准确，若税务登记号中含有“X”的纳税人在输入“X”时，要选择大写，不要使用小写的“x”。在输入用户名时，请不要输入纳税人名称，否则无法登陆。其次，验证码区分大小写，严格按照给定的格式输入，如果小写输入为大写则会报错。最后，若在反复后尝试仍无法登录，请您及时联系主管税务机关。 四、校验码没有正确显示（为红色的叉或是一个空的方框），造成系统无法登录，该如何处理？ 请按“F5”键刷新页面，若反复尝试还不成功，则可能网站服务器出现异常，请您及时联系主管税务机关。 五、进入申报界面，纳税人选择所属时期有什么注意事项？ 纳税人一般选择系统默认所属时期，除特殊情况才对此栏目进行修改。如果是企业所得税季度申报，按季度在月份栏输入3、6、 9、12；企业所得税年度申报，月份输13。 六、当纳税人输入所属时期后，申报初始化结果提示“不成功”或“您的应申报报表鉴定为空”，该如何处理？ 请您及时联系主管税务机关，由税务人员通过后台进行重新设置，鉴定完成后，纳税人重新登录网上申报系统即可。 七、当纳税人输入所属时期后，页面列出的“申报报表与纳税人应报报表不符”，该如何处理？ 请您及时联系主管税务机关，由税务人员通过后台进行重新设置，鉴定完成后，纳税人点击申报列表页面下方的“重做初始化”，
季度绩效考核常见问题解答 您是否有这样的疑问：我是按什么指标进行考核的呢？奖金怎么计算出来的？奖金什么时间发放？别人都收到奖金了，我为什么没有收到呢？ 为了让大家更清晰的了解公司的绩效考核制度及奖金核算规则，行政人事部特编写了本版说明，就季度考核中的常见问题为大家进行具体解答。 一、季度考核的主要指标？ 1.事业部员工： 量化指标：业绩达成率等财务性指标 非量化指标：日常工作完成情况、工作态度、工作表现等 2.平台员工： 非量化指标：日常工作完成情况、工作态度、工作表现等 二、销售人员考核的主要财务性指标？ 1.【海量分销业务群】销售人员：回款考核 2.【增值分销业务群】销售人员：毛利考核 三、季度考核结果是如何获得及核算的？ 1.量化指标（即业绩达成率）：由销售管理部参照各事业部提供的具体核算方案， 经事业部确认后，得出销售人员上个季度的业绩达成率。（注：业绩达成率的具体核算规则，请参见各部门内部考核办法） 2.非量化指标：您可通过登陆ERP考核自评→查看/更新评估，了解主管对您的考 评得分，点击【面谈记录】查看评语；HR根据主管在系统中的考评得分进行核 算，（见下表）：
四、参加当季度考核的员工范围？ 1.参加考核人员范围：当季度最后一个月20号前转正的在职员工 2.不参加考核人员范围： 试用期内尚未转正的员工 季度末时不在职的员工 C类报销人员、代管人员、实习生、临时劳务用工人员 五、在季度内转正的员工如何计算考核期？ 1.每月15号（含）前转正的，当月全月计入考核期； 2.每月16-20号（含）之间转正的，半个月计入考核期； 3.每月20号以后转正，当月不计入考核期。 六、季度奖金发放时间及流程？ 1.平台员工：除特殊情况外，季度奖金在下季度首月的月末前发放；
单位办理从业人员网上缴费 申报常见问题解答 目录 一、单位如何办理数字证书网上申报？ (2) 二、忘了登录密码，无法登录系统怎么办？ (2) 三、什么人员应该缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）？什么人员应该缴纳三险 （养老、医疗、工伤）。 (2) 四、本次社保网上缴费变更网上申报界面中是否可操作外来人员的相关变更吗？ (2) 五、每月什么时间段可以操作单位管理参保人员的缴费变更网上申报。 (3) 六、办理网上申报新进，输入正确的身份证号码后，系统提示“系统查无此人，请单位按有 关规定至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续”，并限制了后续的操作，该怎么办？ (3) 七、网上申报的变更可以撤销吗？ (3) 八、怎样了解网上申报的结果？ (4) 九、如果单位同时有本市人员和外来从业人员需要办理社保业务，可以一并在网上申报 吗？ (4) 十、如果新进、转入人员需在本单位补缴社会保险费，但由于个人已办理退工手续不再继 续缴费，该如何在网上申报？ (4) 十一、如何修改参保单位数字证书持有人基本信息 (5)
一、单位如何办理数字证书网上申报？ 回答：首先单位需至上海数字证书有限公司下属的数字证书一证通网点（具体办理手续详见申办要求），申请获取数字证书（usbkey）钥匙和密码。输入网址后，根据电脑屏幕提示信息安装CA公司的驱动程序，完成后登录社保自助网上办事平台，插入数字证书，输入密码，登录后签订网上办事服务协议（电子版），通过后即可进入社保网上办事申报相关业务。 二、忘了登录密码，无法登录系统怎么办？ 回答：若您是数字证书社保网上办事用户，由于忘了网上登录密码，您可以至就近数字证书一证通受理点办理重置密码。 三、什么人员应该缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）？什么人员应该缴纳三险（养老、医疗、工伤）。 回答：根据文件规定本市户籍人员或引进人才居住证人员或外省市城镇户籍人员应按规定缴纳五险，外省市非城镇户籍人员应按规定缴纳三险。若发现系统记载的人员户籍户别信息与实际情况不一致，请及时至区县劳动就业管理机构或社保经办机构按规定予以调整。
第一章绪论 项目管理知识体系包含了许多内容，它是对项目管理专业知识的一个总结，正如法律、医药和会计等其它专业一样，这一知识体系也有赖于那些实践者和学者们对它加以应用和提高。整个项目管理知识体系不仅包括那些已经被求证过的理论知识和已经被广泛加以应用的传统经验，而且还容纳了新的理论知识以及还没有被充分应用的先进经验。 本章将对几个关键术语进行定义和解释，并且给出全文的梗概，主要包括以下几个主要内容： 1. 1本文的目的 1. 2什么是项目 1. 3什么是项目管理 1. 4与其它管理方式的联系 1. 5相关的工作 1.1本文的目的 本文最根本的目的是要向大家介绍已经被普遍认可、接受的项目管理知识体系的基本内容。"普遍认可"意味着在此所介绍的理论和实践经验在大多数时候对于大多数项目来讲都是适用的，这意味着大家对于这些理认和实践的价值用途已达成了广泛的一致。但是，“普遍认可"并不是说这些理论和实践经验可以 或者应该适用于所有的项目。什么是对项目适用的，这应该由项目管理工作组做岀决定。 作者也希望为大家探讨项目管理提供一本专业（术语）的通字典，项目管理是一个相对年轻的专业，因此在各种项目的实际运作中有大量相同类似的工作，但所使用的术语却很少相同。 本文为任何对项目管理感兴趣的人提供了一个基本的参考，主要适用于：（当然也不局限于此） ?项目经理和项目组的其他人员 ?项目的客户和其他项目涉外人员 ?项目经理的主管 ?有下属参与项目工作的部门经理 ?进行项目管理和相关课程教学工作的教育工作者 ?项目管理及相关领域的顾问和专家 ?对项目管理人员进行培训的培训师 由于本文在内容上还不够深刻和广泛，因此仅为大家提供了一个基本的参考。附录E所讨论的是对项 目管理应用的扩展，附录F给岀了有关项目管理上的进一步的信息采源。 本文也被项目管理研究院采纳，作为其学科专业发展计划的常用教材，包括： ?项目管理专业人员资格认证 ?项目管理教育等级认证 1. 2什么是项目 需要组织来实施完成的工作。所谓工作通常既包括具体的操作又包括项目本身，虽然，这两者有时候是相重叠的。但具体操作与项目有许多共同特征，比如： ?需要由人来完成。 ?受到有限资源的限制。 ?需要计划、执行、控制。 具体操作与项目最根本的不同在于具体操作是具有连续性和重复性的，而项目则是有时限性和唯一性 的。我们因此可以根据这一显著特征对项目作这样的定义--项目是一项为了创造某一唯一的产品或服务的 时限性工作。所谓时限性是指每一个项目都具有明确的开端和明确的结束；所谓唯一是指该项产品或服务与同类产品或服务相比在某些方面具有显著的不同。 各种层次的组织都可以承担项目工作。这些组织也许只有一个人，也许包含成千上万的人；也许只需 PROJECT MANAGEMENT TEACHING MATERIAL 1项目管理教材（中文版本）要不到
出口退税常见问题问答 一、作为一家出口企业，在取得进出口经营权后，应办理哪些涉税事宜？ 答：（一）出口企业退税登记 1、登记时限出口企业必须在取得进出口经营权的一个月内到主管退税税务机关办理出口企业退税登记。 2、附送的资料 （1）进出口经营权批文及其复印件； （2）企业章程； （3）国税税务登记证副本及其复印件； （4）营业执照及其复印件； （5）一般纳税人资格证书及其复印件； （6）自理报关单位注册登记证明书及其复印件； （7）银行开户证明。 （二）出口企业退税办税员培训根据国家税务总局印发的《出口货物退（免）税管理办法》（国税发〔1994〕031号）第12条规定：出口企业应设专职或兼职办理出口退税人员（以下简称办税员），经税务机关培训考试合格后发给《办税员证》。没有《办税员证》的人员不得办理出口退税业务。企业更换办税员，应及时通知主管其退税业务的税务机关注销原《办税员证》。凡未及时通知的，原办税员在被更换后与税务机关发生的一切退税活动和责任仍由企业负责。 二、货物已报关出口，外贸企业申报出口退税，应提供哪些资料？ 答：1、出口货物报关单（出口退税专用联）； 2、出口收汇核销单（出口退税专用联）或远期收汇证明； 3、增值税专用发票（抵扣联）； 4、出口货物专用发票；
5、税收（出口货物专用）缴款书或出口货物完税分割单； 6、委托出口的，还需提供《代理出口货物证明》。 三、货物已报关出口，有进出口经营权的生产企业申报退税应提供哪些资料？ 答：1、出口货物报关单（出口退税专用联）； 2、出口收汇核销单（出口退税专用联）或远期收汇证明； 3、出口货物专用发票； 4、委托出口的，还需提供代理出口货物证明； 5、出口企业《增值税纳税申报表》、《消费税纳税申报表》； 6、增值税税收缴款书（复印件）； 7、运保费单据（复印件）； 8、如果属于进料加工复出口的还需附送《进料加工贸易申请表》。 四、无进出口经营权的生产企业，如何申报办理出口退税？ 答：无进出口经营权的生产企业，可委托外贸企业代理出口，在申请办理退（免）税时，必须提供以下凭证资料： （一）"代理出口货物证明"。"代理出口货物证明"由受托方开具并经主管其退税的税务机关签章后，由受托方交委托方。 （二）受托方代理出口的"出口货物报关单（出口退税联）"。委托方将代理出口的货物与其他货物一笔报关出口的，委托方必须提供"出口货物报关单（出口退税联）"复印件。 （三）"出口收汇核销单（出口退税专用）"。代理出口协议约定由受托方收汇的，委托方必须提供受托方的"出口收汇核销单（出口退税专用）"。受托方将代理出口的货物与其他货物一笔销售给外商的，委托方必须提供"出口收汇核销单（出口退税专用）"复印件。 （四）代理出口协议副本。 （五）"销售帐"。 五、如何办理代理出口证明？
单位办理从业人员网上缴费申报常见问题解答 目录
一、单位如何办理数字证书网上申报 回答：首先单位需至上海数字证书有限公司下属的数字证书一证通网点（具体办理手续详见申办要求），申请获取数字证书（usbkey）钥匙和密码。输入网址后，根据电脑屏幕提示信息安装CA公司的驱动程序，完成后登录社保自助网上办事平台，插入数字证书，输入密码，登录后签订网上办事服务协议（电子版），通过后即可进入社保网上办事申报相关业务。 二、忘了登录密码，无法登录系统怎么办 回答：若您是数字证书社保网上办事用户，由于忘了网上登录密码，您可以至就近数字证书一证通受理点办理重置密码。 三、什么人员应该缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）什么人员应该缴纳三险（养老、医疗、工伤）。 回答：根据文件规定本市户籍人员或引进人才居住证人员或外省市城镇户籍人员应按规定缴纳五险，外省市非城镇户籍人员应按规定缴纳三险。若发现系统记载的人员户籍户别信息与实际情况不一致，请及时至区县劳动就业管理机构或社保经办机构按规定予以调整。
四、本次社保网上缴费变更申报界面中是否可操作外来人员的相关变更吗 回答：可以。本次单位通过数字证书网上申报的范围，不仅可进行城保一般人员网上缴费申报，还可以进行引进人才居住证的缴费申报和外来人员网上缴费申报。 五、每月什么时间段可以操作单位管理参保人员的缴费变更网上申报。 回答：单位管理外来从业人员缴费变更网上申报系统每月可操作的时间与柜面申报时间一致，一般每月5日（逢节假日顺延）9：00至每月26日（逢节假日提前）16：00结束。若有调整，社会保险经办机构会在公告栏目中滚动提示。 六、办理网上申报新进，输入正确的身份证号码后，系统提示“系统查无此人，请单位按有关规定至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续”，并限制了后续的操作，该怎么办回答：该提示是因为系统未查询到个人的基本信息，请先至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续，就业管理机构完成用工备案登记手续信息录入后，单位即可办理新进变更网上申报。
设备厂商销售人员常见问题解答 问题一：客户已指定我方产品型号或品牌或特定技术参数进行项目招标，但集成商中标后不满意已约定的价格，试图通过非正常渠道进货（如项目间串货、经销商间串货、异地串货），应该如何处理？ 解答：1、招标前将项目详细信息（含客户单位名称、产品型号、数量、拟参与投标的公司名称）报备到区域总部，并于开标后再次向区域总部报备，同时通报区域所有销售。 2、及时与最终客户沟通，告知中标集成商有串货企图，说明不从我公司按正常渠道进货将无法得到厂商的任何售后服务，再让其去影响集成商。 3、及时通报集成商不从我公司进货将无法通过用户的验收且得不到任何售后服务。 问题二：客户对国外知名品牌产品的技术性能较为认可，不太愿意选用国内产品，应该如何处理？ 解答：1、强调国家已有相关政策出于国家安全的目的，原则上不允许政府部门及重要行业采用进口产品，告知客户采用进口产品会带来政治风险。（主管部门会不定期检查） 2、强调我们的产品是针对国内复杂的环境和特殊的管理需求研发出来的，产品适应性、操作界面、使用习惯等许多方面更适合国内的应用。 3、强调国外产品在国内基本没有专设的服务机构，在当地无法提供售后服务，而安全产品随着应用及环境的变化，更需要厂商的持续服务能力。 问题三、在项目前期，集成商向我公司进行项目报备或询价，但又不愿意按要求提供最终客户详细信息，怎么处理？ 解答：1、为了避免出现公司内部销售间的不良竞争，保护已进行有效报备的项目，应该坚持要求客户报备或询价时必须提供最终客户详细信息。 2、向集成商承诺我们不会和集成商抢单，保证支持第一时间向我们进行项目报备的集成商去投标和其利益，说服其放心向我们提供完整的项目报备信息。 3、公司商务坚持没有最终客户信息不供货，技术部门对合同最终客户信息与实际情况完全不同的不提供安装调试、售后服务。 问题四：如何尽量避免出现低价竞争？ 解答：1、让客户理解低价会让他得不到性价比最优的产品和稳定、持续、良好的售后服务，因为只有合理的利润才能保证厂商产品的研发和售后服务。 2、如果客户接受我们的观点，则告知其在招标书、评分标准、专家组等环节如何设置门槛将恶意竞争者踢出局或不敢报低价。
项目管理知识体系梳理 十大理念 PMP考试需知的理念 考试中，凡是不符合这些理念的答案一般都是错误的。 （1）同时关注结果和过程 项目管理既要看结果，同时也要关注过程，好的过程才能产生好的结果，如果光有好的结果，没有好的过程，那么这个结果不会持久。必须熟悉和理解项目的过程和程序。 （2）以干系人管理为中心 传统项目管理强调的是管理项目范围、时间和成本三重约束，现代项目管理强调的是满足项目关系人的需求和期望并最终使关系人满意。干系人有不同的需求和期望，往往还互相冲突，项目管理团队需要在这些冲突的需求和目标之间取得平衡，排出优先级，并设定清晰明确、各方均能理解并认同的项目目标。在项目开始前，应尽量识别所有的干系人并弄清楚所有的工作。干系人应当尽早参与到项目中来，参与团队建设，并帮助识别和管理项目风险。在计划项目和沟通管理计划是，应当考虑他们的需求。
（3）不要镀金 镀金是指在得不到补偿的情况下为客户做一些计划范围之外的锦上添花的事情以取悦某些干系人。PMI的理念是要求项目中的所有工作完全按照项目计划进行，坚决避免范围蔓延。如果确认有必要的工作没有包含在项目计划中，正确的做法是提出对于项目计划的变更请求。项目计划的基础是清晰明确地定义项目的范围基准，包括范围说明书和WBS。项目中所有的角色和职责必须明确分配到具体的个人，并与项目范围紧密联系起来，以避免团队成员因分工不明而无法顺利开展工作或多做工作。 （4）避免光环效应 光环效应又称晕轮效应，它是一种影响人际知觉的因素，有点类似爱屋及乌的感觉。PMI理念认为项目经理和技术专家在工作内容上有本质的差异。项目经理同时需要有项目管理知识，项目实践能力和领导沟通的个人素质三方面的因素才能胜任。 （5）预防胜于检查 防患于未然的代价总是小于纠正错误的代价。项目经理应该学会预防问题，而不是解决问题。如果每天都在解决问题，你就不是一个好的项目经理。对于可能出现的问题，你应该提前制定计划来预防这些问题。
外贸公司出口退税常见问题答疑 外贸公司申报系统和税务部门出口退税审核系统升级后，对外贸公司的业务要求比以前更高。一些外贸公司由于没有及时掌握新系统的要点，导致申报的退税资料不符合出口退税部门审核要求，造成退单较多，这样既影响退税进度，同时也增加了外贸公司和出口退税部门的工作量。以下就申报过程中需要重点关注的事项提醒各外贸企业注意： 1、外贸公司办税人员应该及时了解出口退税新政策。建议每周应登陆VPDN 浙江省出口退税申报网站查看是否有新政策和新通知。新办理出口退税备案登记的外贸公司办税人员应系统学习出口退税相关政策，避免因为业务不熟悉违反规定造成公司损失。 2、外贸公司对于预审反馈的疑点需仔细核对，并按照不同情况分别处理。以下为一些常见疑点的处理方法： （1）对预审疑点为“供货企业（xxx）为总局特别关注企业”、“该商品（xxx）为核查商品”、“申报出口商品代码（xxxxxxxxx）为特别关注商品”关注级别为1-3级、“申报出口商品代码（xxxxxxxxx）为特别关注商品”关注级别为4级并且该商品对应的单张报关单同一商品代码从同一供货企业取得的增值税专用发票税额累计大于等于10万元的，对上述四种情况必须对供应商进行发函核查并且回函结果正常的，才能申报退税。对上述需要发函的商品和供应商，如果属于从同一家供货企业采购的同种商品的出口业务并且前期已经发函，回函结果是正常的，在回函后一年之内，经退税部门审核同意,可不需要再重复发函调查。企业在申报退税时，必须附上前期已回函发票的复印件。 （2）对预审疑点为“申报出口商品代码（xxxxxxxxx）为特别关注商品，关注级别为4级，需要加强审核”的。如果单张报关单对应的同一商品代码从同一供货企业取得的增值税专用发票税额累计小于10万元的，在申报退税时需附上该关注商品保函，同一个申报批次的保函可以用EXECL表格形式统一填写。保函应该注明关联号、商品代码、供货商名称、计税金额、征税税额。同一个关联号同一个供应商同一个商品代码的计税金额和税额可以填写合计数、保函最后应声明“本公司与上述供应商的业务往来是真实的，报关单上的货物与购进的是同一批货物,如有虚假，本公司愿意承担法律责任。”等内容。 （3）对预审疑点为“申报实缴税款（xxx）大于总局税票的（YYY)”，外贸公司应该调整减少计税金额，以使实缴税款等于总局税票数据。 （4）对预审疑点为“该发票（xxx）在总局发票信息中不存在”、“海关数据中无此报关单号（xxx）”、“该发票（xxx）非交叉稽核相符发票”等无电子信息的疑点，应该首先核对数据是否录错，发票是否已认证，报关单在电子口岸出口退税模块中是否已提交，核对无误后，必须等有电子信息后才能申报退税。 （5）对预审疑点为“换汇成本(xxx）高于合理上限”但关联号换汇成本没有超过合理上限的，需填写换汇成本计算说明表。对预审疑点为“关联号换汇成本（xxx）高于合理上限”的，超过上限部分的将不予退税。外贸公司应扣
网上办税系统报表填写的15个常见问题 八月申报ing，为了小伙伴们轻松报税，小编整理了网报中报表填写的有关问题，赶紧来一睹为快吧! 在网上办税系统的使用中碰到任何问题，首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的Internet Explorer，并且版本为7.0以上(在浏览器的“帮助”菜单的“InternetExplorer”中可以查看到浏览器的当前版本)，不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置。 报表填写类常见问题解答 1. 报表填列的注意事项有哪些? (1)在报表填写中，必须使用回车而尽量不要使用鼠标点击的方式切换栏目，因为大量报表的自动计算是通过回车来触发的。在实际操作中，如果发现报表数据计算不平，只需鼠标点击第一个编辑框，回车到“保存报表”即可。 (2)填写报表中，如要删除所填数据项，请使用键盘「DELETE」键，少使用「BACKSPACE」键，否则可能造成填报页面退回前一页。 (3)不要试图修改自动生成的数据，如所得税季度申报的累计数。这些数字是系统自动计算或从征管系统取得的申报基础数据，不可手工修改。如果确有错误，则需核实上季申报情况，及时联系主管国税机关纠正后，重新做数据初始化，即可得到正确的数据。 2. 部分报表无法创建或打开的情况? 点击「重做初始化」即可解决问题。初始化之后仍然不能解决问题的请联系主管国税机关。 3. 填写报表时，发现税率出错或其他项目出错? 一般是纳税人税种登记信息或其他信息登记错误造成，纳税人应及时联系主管税务机关变更。 4. 填写申报表时，发现页面自动退出? 主要存在三种情况：一是网上办税系统升级问题，一般会出通知或提示，用户在网上办税系统恢复正常时使用即可;二是浏览器或CA程序安装错误，重新安装即可;三是系统长时间未操作。为保障系统的安全性，一般超过10分钟不做任何页面操作，页面会退出，重新登录即可。
HR常见问题解答汇编（1-10） Winjob-HR 俱乐部群15453605 提供 1.最低工资标准只针对基本工资，还是包括岗位工资、奖金、加班费、餐费、交通补贴、话费等的补贴总计工资？ 答：岗位工资、奖金是包括在内的，不包括加班加点工资，夜班，高温补贴的。 2?没有为员工办理登记驻外医疗，在非参保地发生了医疗费用怎么处理？答：有多种情形的 1、外地也有纳入杭州医保统筹结算的医院，只要在目录内的医院就医可直接使用杭州医保 结算，带杭州证历本、身份证原件、市民卡即可，比如浙江省淳安县第一人民医院就可以使用杭州医保，但要注意医院的医疗服务范围，有些医院纳入杭州医保的服务范围有限的； 2、在员工发生医疗费15天内办理急诊门诊、住院登记，可网上办理登记手续，员工先行垫 付，回杭后至医保报销，最好在员工出杭时办理外出登记。 3?对多元化集团公司进行绩效考核的难点和关键是什么？ 答：以事业部分区考核，针对事业的经营项目核心计划进行考核。 4?如果一年没到，公司解约。要支付多少补偿金？如果合同期满，在签了一年的情况下，公司不准备续约，有补偿金吗？合同期满，但是年总也没有到，是不是连年总奖都没有；如果年总奖在制度里写很含糊，意思根据企业赢利来算年终奖，事实说起来没有赢利，没有年终奖，但是在企员工是有年终奖，离职人员是否可以争取呢？答：补偿金六个月以内付半个月，六个月以上付一个月？ 答：年总奖按道理应该是要的。是不过这个界线是不是比较模糊。 答：年终奖是企业福利，企业有权决定不到发放时间前离开的员工可以不发，如果年总奖在制度里写很含糊，意思根据企业赢利来算年终奖，事实说起来没有赢利，没有年终奖，但是在企员工是有年终奖，离职人员是否可以争取呢？ 答：如果劳动合同，明确说明有年终奖，则年终奖属于约定薪酬的一部分，离职员工有权利要求按照实际工作时间来折算年终奖金。如果劳动合同没有约定年终奖，则按照企业内部年终奖的发放制度或者惯例执行。另外，关于企业发放年终奖的问题，有的企业虽然在劳动合同中没有明确表示有年终奖，但会在和员工（尤其是中高层员工）签订的责任制（年绩效考 核目标文件）写明有年终奖金，这个文件视为劳动合同的补充合同 5.老板违反劳动法，HR怎么办？ 答：当老板违反劳动法时，HR应该拿事实案例来劝告，明确告诉老板擦边球可以打，但红 线不好闯。分析厉害关系以及违反劳动法所造成的后果，提出自己的建议，人力资源就是平 衡老板和员工的关系，劳动法老板是或多或少的违反，但明显的违反的话最终吃亏的是企业，所以说打打擦边球也是人力资源维护公司利益的一种手段 答：我觉得，老板或多或少都会违反的，先拿公司现在的情况好处是啥，然后呢，目前情况比对劳动法，分析万一的严重性，但是总结坏处更多。然后给出中庸点的方案，既维护公司利益，又能增加员工的归属感，一般领导考虑后都会采纳 6.在交接过程中如何规避档案丢失，人事档案交接应检查哪些项目？ 答：关键词、文件控制程序、文件清单，这个一般的体系文件里都是有的，其实这个可以自己整理一
出口退税申报系统常见问题解答 出口退税申报系统常见问题解答 （分为生产企业和外贸企业两部分） 生产企业 1.本月份有单证收齐，但在汇总表中没有数据？ 答：汇总表中的数据需要单证齐全并且信息齐全才能体现。 2.进口料件有内销，该如何操作？ 答：在进口料件中录入一笔负数记录即可。 3.同一报关单或核销单的单证收齐标志不一致？做数据一致性检查时提示 同一报关单或核销单的单证收齐标志不一致？ 答：由于同一报关单或核销单下的某条记录没收齐，收齐即可。 4.系统提示进料手册已到期，如何处理？ 答：海关进料手册已经到期，但还有进料和出口发生时，继续输入相关数据，忽略手册到期的提示，到手册要核销时，手册会将所有数据进行核销。 5.免抵退税不得低扣税额的财务处理？ 答：借：生产成本——一般贸易 贷：应交税金——应交增值税（进项税转出） 6.红冲的具体做法是什么？ 1、单证齐全的红冲方法：这个方法很简单，在“生成出口货物冲减明细”中选择要冲减的数据，点击红字按纽“冲减出口” ，即可进行冲减。（部分冲减仍然是先全额冲减在录入没冲减部分。） 2、单证不齐红冲方式：首先要收齐错误的不齐的单证（这一步必要），然后在冲减错误的单证不齐数据。将生成的冲减数据中的单证不齐标志去掉（必要）（注：最新的 3.3 版本会自动去掉该标志。）。然后在录入新的正确的数据。 3、关于错误冲减的补救方法：这种错误主要针对第 2 种情况而言。有很多用户在发现单证不齐的信息有错误后，随即就修改，而且“收齐错误的不齐的单证”和“将生成的冲减数据中的单证不齐标志去掉”均没有操作，导致在收齐时发生不能申报的错误。补救方法是 将最原始的错误的不齐的单证和冲减的不齐的单证全部收齐即可。 4、最后一条，在发现单证不齐数据有错误时，只要不是当月录入的不要急于修改，等单证收齐的月份一起进行处理。 7.生产企业免抵退税计税依据？ 答：（1）生产企业出口货物“免、抵、退”税额应根据出口货物离岸价为计算退（免）税依据。出口货物离岸价（FOB）以出口发票上的离岸价为准； （2）若以其他价格条件（如 CIF、C＆F）成交的，应扣除按会计制度规
网上业务系统常见问题解答 相关知识 1.如何确认证书已经正确安装 个人证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-Internet选项-〉内容-〉证书，如果在其“个人”一栏存在登陆用的个人证书（一般情况下该证书名称为纳税人微机编码），表示为安装成功。否则为不成功。 根证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-〉Internet选项-〉内容-〉证书，如果在“受信任的根证书颁发机构”一栏存在名称为“ZhengZhou Local Taxation Bureau”的根证书，表示为安装成，否则为不成功。 2.国地税不能同时装在一个系统上 国地税网上申报系统可能会产生冲突。 解决办法：条件允许的情况下，请分别把国地证书安装在两个计算机上使用，如果只有一台计算机，则可以找专业技术人员在同一个计算机上安装两套操作系统分别安装国地证书即可。 3.申报，征收分离 申报和征收是分离的，纳税人要完成申报的义务，由以下方法: 1.在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款 2.在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税进行缴款，一次申报的金额可以在这个菜 单下进行分次征收。 3.在网上进行申报，去税务大厅直接进行刷卡缴税。 4.各申报菜单的功能 1.通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书 a)个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单 b)企业所得税：请填写附报资料 c)残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报 d)减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书，金额 都为自动带出。 e)汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。
2008年招调员工常见问题解答 一、今年招调员工业务的办理时间有何变化？ 答：为了增强对技术技能人才引进工作的宏观调控，今年市计划局将在确定年度人口机械增长数量的基础上，按季度下达工作任务，要求我们的工作量做到“两头小，中间大”，化减高峰期的工作压力，实现市外招调工整体工作时间前移。今年的市外招调工工作将于3月3日启动，较去年提前了一个月的时间。企业立户时间为3月3日至7月31日，网上申报招调工信息的时间为3月11日—10月31日，窗口截至受理招调工个人材料的时间为12月1日，与去年相比，所有工作事项的时间均前移，同时，指标的有限期也缩短为40天。为此，我们呼吁企业积极配合，经办人员抓紧办理。 二、怎么理解今年办事手册中增加的《承诺书》？ 答：社会需要诚信，招调工工作涉及企业、个人多项基本情况更需要诚信。劳动保障部门今年推出一项措施，要求用人单位及其法人以“承诺书”的形式，承诺严格按照要求办理招调工业务，一旦用人单位、用人单位经办人和拟招调人员出现违规行为，劳动保障部门可视情节轻重对其采取停止办理招调工业务1年、2年、3年和不予办理招调工业务的处罚措施。同时，劳动保障部门也将采取积极措施，严厉打击和制裁招调工违规行为。情况严重的，如提供伪造国家机关文书的，将提请公安部门立案调查，追究造假人员的法律责任。 三、公司是一家综合性集团公司，所有下属公司的招调员工工作集中在集团统一办理，请问办理立户手续时需提供什么材料？
答：集团公司在办理招调工立户时，如其下属公司集中在集团办理招调员工工作，须按照市劳动业务网上申报系统要求如实填报下属公司的名称、纳税额、人员数量结构等基本信息，下属公司的纳税额不再合并计入集团公司的纳税总额。 在办理立户手续时需提供如下材料，窗口留复印件： 1、年审合格的下属公司营业执照复印件； 2、《核准资有限责任公司注册登记的有关资料》（工商部门出具）等能够证明公司之间关系的相关材料原件； 3、下属公司的纳税证明复印件。 四、《市企业招调员工实施办法》(以下简称《办法》)立户条件中提到的“纳税”，具体是指什么税？ 答：《办法》中提到的“税”具体是指向市税务部门缴纳的国税与地税之和。 五、企业立户时是否需要提供创汇证明？ 答：不需要。劳动保障部门已从相关部门获取了企业的出口创汇数据。 六、对于享受税收优惠政策的企业，若纳税额不符合立户标准，可以立户吗？ 答：市劳动保障部门，区劳动部门业务处（科）室审核企业提供的税务部门的减免税文件等材料，根据具体情况决定是否可以立户。七、上一年度纳税已达5万，但仍有欠税的企业，是否可以立户？答：不可以。 八、民办非企业单位、合伙企业是否可以立户？
项目管理知识体系指南 (PMBOK GUIDE) 第4版 声明 作为项目管理协会（PMI）的标准和指南，本指南是通过相关人员的自愿参与和共同协商而开发的。其开发过程汇集了一批志愿者，并广泛搜集了对本指南内容感兴趣的人士观点。PMI 管理该开发过程并制定规则以促进协商的公平性，但并没有直接参与写作，也没有独立测试、评估或核实本指南所含任何信息的准确性、完整性或本指南所含任何判断的有效性。 因本指南或对本指南的应用或依赖而直接或间接造成的任何人身伤害、财产或其他损失，PMI 不承担任何责任，无论特殊、间接、因果还是补偿性的责任。PMI 不明示或暗示地保证或担保本指南所含信息的准确性与完整性，也不保证本指南所含信息能满足你的特殊目的或需要。PMI 不为任何使用本标准或指南的制造商或供应商的产品或服务提供担保。 PMI 出版和发行本指南，既不代表向任何个人或团体提供专业或其他服务，也不为任何个人或团体履行对他人的任何义务。在处理任何具体情况时，本指南的使用者都应依据自身的独立判断，或在必要时向资深专业人士寻求建议。与本指南议题相关的信息或标准亦可从其他途径获得。读者可以从这些途径获取本指南未包含的观点或信息。 PMI 无权也不会监督或强迫他人遵循本指南的内容，不会为安全或健康原因对产品、设计或安装进行认证、测试或检查。本指南中关于符合健康或安全要求的任何证明或声明，都不是PMI 做出的，而应由认证者或声明者承担全部责任。 前言 本指南取代《项目管理知识体系指南》（PMBOK指南）第 3 版。自第 3 版发行以来，项目管理协会（PMI）收到了数以千计的关于改进 PMBOK指南第 3 版的宝贵建议。这些建议都已经过审阅，并适当地采纳到第 4 版中。 根据这些建议和项目管理知识体系本身的发展，PMI 的志愿者对PMBOK指南第 3 版进行了更新。 PMBOK指南第 3 版更新项目的章程是： 1．修订本标准以避免与 PMI 的任何其他标准存在矛盾。 2．确保本标准概念连贯、语句清晰；确保术语定义恰当，且与其他出版物中的术语保持一致。3．研究生命周期在项目中的应用情况，并对相关内容进行必要的修订或扩充。 4．检查项目管理的 5 大过程组和 44 个过程，确定是否需要合并、删除某些过程或增加某些新过程，以使本标准更清楚、明确。 5．确保对知识领域的更新与标准小组所定义的过程、输入和输出保持一致。 第 3 版与第 4 版的主要差异概括如下： 1．所有过程名称都采用动宾结构。
生产企业出口退税系统常见问题及解决方法 问题1：企业在申报时不能录入部分商品代码，无法正常申报，怎么办？ 答：该问题可能有两种情况：第一种情况：在系统中输入商品代码后系统提示该商品代码为非基本商品码。该种情况为该商品代码可能有多种不同的征、退税率，国家税务总局在该商品代码后增加一位附加码以区分不同的征、退税率。各地退税部门应根据实际情况按规定要求企业录入不同的附加码。总局附加码有两种：一种附加码是1或2或3。例如：商品代码为0407009990，该商品有附加码1、2、3三种，企业可以根据该商品不同的征退税率选择不同的附加码进行录入；另一种附加码为1或是8。除了是高新技术企业出口的高新技术产品可以选择附加码8外，其他企业均应该选用附加码1。第二种情况；在录入商品代码时系统提示：“无此商品码”。这种情况是由于今年海关使用了部分新的海关代码，而税务部门的商品代码未更新所致。如发现这种情况我们可以要求企业使用在软件中与海关报关单中商品代码相近的海关商品码代替，所选用的替代商品码与报关单上商品必须名称和退税率都要相同。例如：今年新的商品代码44103090，在我们的申报软件中无此商品码，我们可以在软件菜单的系统维护——代码维护——海关商品码选项下使用搜索功能搜索44103100处，我们通过比较可以选手该商品码作为替代商品码在软件中录入。并填写《扩展码填入说明书》企业在进行这样的处理之前要无向税务机关提出申请，对这种情况形成的审核疑点，必须填写疑点挑过说明表，并经税务部门审批后方可人工挑过。 问题2：上一期的出口货物已经向税务部门申报并审核通过，但当期发生退运，应该如何处理？同样，如果上一期出口的，当期发生退运，又要如何处理？答：对于发生退运的，可以在系统当期出口明细数据中录入一笔负数进行冲减，报关单号输入退运的进口报关单。同理，发生退料的处理方法也一样。 问题3：进料加工的进口料件转为内销后，已经由海关补税，那么应该在系统中如何处理？ 答：海关补税单可以作为增值税进项抵扣，相应的进口料值也要在当期扣减（具体方法见问题2），扣减额为海关代征增值税缴款书上的海关完税价格。如果对于没有在当期作扣减的，也可以在手册核销时将转内销的金额填入其他调减料件中去。 问题4：生产企业出口货物免抵退汇总表20栏当期应退税额数据自动生成，新办企业无法调整为0，怎么办？ 答：系统已经提供免抵（不退）的计税计算方法，在申报系统的系统维护——系统配置——系统配置设置与修改菜单下对配置信息进行修改，将计税计算方法选项修改为4：免抵（不退），系统就会在生成汇总表时自动计算免抵税额，不计算退税额。满一年后，重新修改系统配置即可。 问题5：企业报关单出口退税联已经收到，但电子口岸仍没有该笔业务的电子信息，该如何处理？ 答：出现该种情况时，请企业报关员先确定是否在电子口岸将该报关单的电子信息已提交，已提交需要企业与海关联系，可以采用税局发的协查函，由海关重新
常见问题解答手册 一、硬件配置 1、安装收购系统服务器有什么要求？ 1）硬件配置要求：8G内存、1T硬盘 2）操作系统要求：64位Win7（旗舰版） 3）服务器的IP地址要固定 2、操作岗电脑有什么要求？ 1）建议使用联想、同方等品牌电脑，不要使用组装电脑； 2）硬件配置要求：4G内存、500G硬盘； 3）操作系统要求：Win7 32位专业版或XP专业版； 4）浏览器要求：IE浏览器，版本为IE8 32位； 5）要从收购软件登陆界面下载安装java、flash插件,注意java插件需要右键以管理员身份运行安装，且安装之后不要进行升级，始终保持在1.5的版本，以免出错； 6）用作收购数据导出的电脑不要安装其他下载工具，使用浏览器自带的下载保存收购数据。 3、地磅调试过程中测试出的日志文件没有效数据怎么排查？ 1）确定是否已执行onekey；
2）检查电脑的com口是否损坏； 3）排查地磅表头与电脑之间的连接线是否正常，是否损坏； 4）检查地磅表头数据输出是否正常，如不正常联系地磅厂家解决。 二、设备应用 1、连接地磅后，鼠标失灵，怎么办。 右键【计算机】，选择【设备管理器】，点击【鼠标】会看到两种鼠标，禁用其中一个 1、身份证识别设备不读取信息怎么处理? 1）右键‘我的电脑’—管理—设备管理器看看该设备是否已识别，未识别需安装驱动。 2）重新执行onekey。 2、身份证读卡器无法使用，插上电脑后操作系统右下角提示无法正确安装设备。 通常只有个别主板型号有这个问题：
1）开机按Delete进入BIOS设置，设置好这个之后，重启。2）进入系统，安装身份证读卡器驱动。 3）选择对应的读卡器（如下图）。 然后再试一次。 5、提醒Java过时需要更新，怎么办？