网上纳税业务系统常见问题解答
一、你必须知道
1. 如何确认证书已经正确安装
●确认个人证书安装成功：打开IE浏览器，选择菜单--工具--Internet
选项--内容--证书，如果在“个人”栏中存在登陆用的个人证书（一
般情况下该证书名称为纳税人识别号），表示为安装成功，否则为不
成功。如下图：
●确认根证书安装成功：打开IE浏览器，选择菜单--工具--Internet选
项--内容--证书，如果在“受信任的根证书颁发机构”栏中存在名
称为“PanskyCA”和“ROOTCA”的根证书，表示为安装成功，
否则为不成功。如下图：
2. 申报和征收业务办理
系统申报和征收是分离的，可以按照以下流程办理申报征收业务:
1) 在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款；
2) 在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税子功能进行缴款，一次
申报的记录和金额可以分多次缴纳税款;
3) 在网上进行申报，去税务机关进行税款缴纳。
3. 各申报菜单的功能
1) 通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书的申报；
a) 个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单
b) 企业所得税：请填写附报资料；
c) 残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进
行申报；
d) 减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的
扣抵税文书，金额都为自动带出；
e) 汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。
2) 代扣代缴：纳税人行使代扣代缴义务，完成个人所得税，企业所得税，
车船税，其他认定税种的代扣代缴。
3) 流转类项目申报：对建筑业，不动产企业的建筑业不动产项目进行申
报缴税，土地增值税在这里进行申报。
4) 应税财产项目申报：对土地，房屋，车辆，船舶进行项目申报，可报
车船税，土地使用税，房产税，营业用房的营业税在这里进行申报。
5) 税票打印：打印电子缴税凭证，企业可以用此凭证进行会计入账，也
可到税务机关前台或者自助设备上打印税票。
6) 汇算清缴：完成对企业所得税，个人所得税，土地增值税汇算清缴报
表的填写，报表审核通过之后将根据报表的内容生成汇算清缴文书。
4. 网上纳税的功能
网上纳税人是各申报成功后缴款的统一入口
对签订过三方协议的纳税人直接使用财税库银联网实时扣款。
对未签订三方协议的纳税人打印出银行端缴款凭证后，到支持银行端缴款的银行缴纳税款。
5. 关于软件使用环境说明
建议使用Windows操作系统自带的IE浏览器，不要使用第三方浏览器，如360浏览器、搜狗浏览器等；
系统不建议使用Ghost版本恢复的操作系统(Ghost版本系统多经过一些精简，造成通过CA访问不正常)，建议使用通过安装盘安装的
系统。
二、关于登陆
1. 提示：验证码不正确
验证码是从数字和字母中随机抽取4个字符，不区分大小写，点击验证码图片可生成新的验证码。
省直属用户如果出现这种问题，打开证书管理工具，把证书注销，重新注册一下即可。
2. 提示：该帐号已经被锁定
登陆账户被税务管理员锁定，请联系税务管理员。
3. 提示：该帐号已经被禁用
子用户账户被主用户禁用，请联系主用户进行操作。
4. 提示：用户名或密码不正确
用户名：税务登记证号
默认密码：123456
首次登陆请修改密码，如果密码丢失请联系税务管理员进行密码重置。
5. 提示：用户数字证书未安装
请确认您的个人证书安装成功，见问题一【1】
注意：个人证书即为纳税人从税务机关拷贝的以纳税人识别号（老郑州用户为微机编码）为名称的.pfx文件。
6. 提示：用户数字证书验证错误
可能有以下原因
本地计算机的系统时间不正确，超出了证书的有效期范围，造成证书的失效，请将系统时间调整为正确的时间。
个人证书安装失败，请仿照问题二【5】，重新安装单证书
证书颁发者不是当前登录用户，请核对当前用户是否已经安装了个人证书或所选择的证书和当前登录用户匹配
7. 登陆或申报时出现数字证书验证错误
请检查电脑本地日期是否为当前日期，若日期不正常，修改为正确日期。
确认个人证书是否安装成功，见问题【1】，如个人证书未安装成功，请重新安装，见问题二【5】。
三、关于申报
1. 流转类项目申报收入总额不能小于上月发票开具金额
流转类项目申报时，需要进行票表比对，申报的收入额不能小于上月自开发票金额。
1) 项目的开票金额已经在开票当月进行过项目申报或者以前已经缴纳
税款，可以到税务机关进行申报，有税务机关确认后申报时可以扣除
已申报金额；
2) 总包的建筑业项目无法扣除分包的申报金额，可能是分包项目登记的
时候未与总包项目进行关联，请联系项目主管税务机关和分包方协调
处理；
3) 税种带出不完整，如土地增值税、印花税，需要申报人员自行添加此
类税种。
2. 网上申报页面进不去，显示“脚本错误，缺少对象”，如何处理？
清空IE缓存，如果IE版本为7.0或者8.0时，在页面中选择视图兼容模式。
3. 申报税款出现重复申报或申报错误，如何作废？
带上加盖单位公章后的书面材料，去主管税务机关大厅进行申报作废。
4. 申报个人所得税时，需要注意的问题
1) 在代扣代缴菜单申报
2) 必要条件：税务管理员必须为该纳税人进行过个税税费种认定，并且
在税款主体类型里选择“代扣代缴”。
个人所得税都必须导入模板，零申报也是如此。
下载模板,按照模板的例子输入，把汉字输入法关闭到英文状态输入，所有的单元格不能有空的地方，包括备注，数字为0要输入
0。
全部输完后点保存，先保存一个EXCEL表，以后每次编辑都在这个表里进行。
3) 至于个税明细信息无法正常导入的问题大概有几个方面
网页脚本错误等网页错误提示。
首先检查是否用的是最新的IE浏览器IE8,如果是，则需要在浏览器“工具--兼容性视图设置--添加网站”中把河南省地税局网上办税的网址添加进去即可。
如果不是IE8浏览器,则是浏览器有问题，浏览器出现异常导致对
页面中的部分内容无法正常解析，导致出现页面错误。请用360等工具对浏览器进行修复即可。
个税明细表中不合规范的信息内容，导致无法正常导入。请使用正确的Excel文件，后缀为.XLS。核对明细中数据项，如身份证
件号码列等。
录入信息应该从第7行“张三”例子开始填写内容，第1---6行模板说明不要删除修改。
5. 怎么判断是否申报成功？
1.统计查询—未申报查询：查询纳税人当月未申报的税种和申报状态。
2.统计查询—清缴税费：查询纳税人缴款信息和缴款成功状态
3.统计查询—申报信息查询：查询纳税人申报信息，打印综合纳税申报
表。
6. 申报时提示存在逾期未申报信息
如果纳税人没有履行申报义务，系统将提示纳税人存在逾期未申报信息，请到税务机关进行处罚并履行申报义务，详细的逾期未申报信息可到“统计查询—未申报查询”功能查询。
7. 关于差额征收
目前差额征收的行业只有：代理业，广告业，旅游业。
具体请咨询主管税务机关。
8. 代扣代缴相关问题
1) 问题：扣缴按钮上文字灰色显示，不能操作
原因：税费种认定中没有认定相应税种或税款主体类型没有认定为“代扣代缴”
解决：找税务管理员进行税费种认定
2) 个税申报不成功
先核对自己格式，金额是否正确，格式不能为csv，文件格式为：XLS。
3) 申报成功后，本期应补退税额是0
检查个税模板里面是否已扣税额这列显示的不正确
填写正确重新申报一次即可
9. 项目已登记，在流转项目申报或发票开具时找不到项目
可能为以下原因
1) 项目状态不正常，请联系项目主管税务机关核对项目状态
2) 项目登记的开票方式为代开，网上申报系统只显示自开的项目，代开
项目请到税务机关进行申报。
3) 如果为网上登记的项目，税务机关有一个确认的过程，只有通过税务
机关确认的项目才可以开具发票或申报，请耐心等待或联系项目主管
税务机关。
10. 报表报送中找不到报表
需要到税务机关进行报表认定，然后在系统中进行报送。
11. 缴款失败
1) 记录下扣款失败原因，再次进入【网上纳税】菜单进行扣款，如果失
败原因和上次相同，请联系税务机关
2) 根据反馈的扣款失败提示分析问题，如下
a) 冲正情形：针对“冲正”这种情况，银行多会“暂时冻结”那部
分款项，造成税款已扣掉的假象，此类情况需要纳税人与银行沟
通，让其及时退款到账户。
b) 000错误原因：原扣款交易冲正成功——因为扣款系统的交互比
较复杂，国库系统，银行系统，或者网络状态不好都容易造成该
问题，在网上纳税重新缴款即可，如果该结果重复出现，请联系
税务机关，如果账户上钱被锁定，请联系银行;
c) FB9错误原因：扣款交易不存在(冲正失败，交易不存在)——原
因和处理方法同上“000”；
d) FBA错误原因：扣款交易已扣款，无法冲正(冲正失败，已扣款)，
扣款已成功。
e) FG5错误原因：共享参数表中无此预算科目或辅助标志错误——
原因该纳税人当前征收的项目中，存在“预算科目”和“预算级
次”和国库不一致的情况，请与专管员联系，让其处理或上报。
f) FG1错误原因：征收机关代码与收款单位代码对应关系错或参数
状态错误——原因该纳税人当前征收项目的对应国库错误，请与
专管员联系，让其处理或上报。
g) F11错误原因：账户余额不足支付——原因余额不足，请存款；
h) F16错误原因：扣款金额超出限额——原因金额超出限额，请与
银行沟通。
i) FA1账号不存在,FA2账号、户名不符,FAA账户密码错,FAB账户
状态错——此类错误信息，因为签约账户的问题，根据提示信息，请与银行沟通。
j) FA9错误原因：账户未签约——原因没有签订三方协议，或者协议状态“异常”，请核对协议状态，或者重新签订协议。
k) FD6错误原因：账户余额不足——原因余额不足，请存款；
l) FD6错误原因：交易处理失败——由于当时“业务量过大或者网络通信不流畅”等原因造成，请过段时间重新尝试扣款即可；m) FD6错误原因：实时扣税申请不存在...——原因是有的银行限制同一天同一个人同一笔税款只允许发起一次扣款请求，所以请第二天重试，如果还有问题请与专管员联系，让其处理或上报。n) FD6错误原因：行内记账处理失败——由于银行方面的原因导致扣款失败，请过段时间重新尝试扣款，或者与银行沟通。
o) FD6错误原因：账户扣款检查不通过——原因是签约账户的问题，请与银行沟通；
p) FD6错误原因：分户信息不存在——原因是签约账户的问题，请与银行沟通；
q) FD6错误原因：帐户状态不正常——原因是签约账户的问题，请与银行沟通；
r) FD6错误原因：该客户签约效验未通过——原因是三方协议协议状态“异常”，请核对协议状态，或者重新签订协议。
s) FD6错误原因：取待结算帐号失败——原因是签约账户的问题，请与银行沟通；
t) FD6错误原因：当前TIPS系统状态不正常——原因是TIPS(国库)系统异常，请与税务机关联系，或者查看相关公告说明。
u) FC8错误原因：商业银行拒绝——原因是银行该时段不受理业务，请与银行联系，或者选择其他方式缴款。
v) 错误原因：未登录TIPS，无法发送——系统原因，请与税务机关联系，或者查看相关公告说明。
w) 错误原因：SKY未登录TIPS——系统原因，请与税务机关联系，或者查看相关公告说明。
3) 如果扣款显示状态不明，请等下个工作日进入统计查询 清缴税费查
询中查询该税款状态，如果显示为状态不明，请联系主管税务机关进
行处理。
12. 菜单丢失
请退出系统，清理ie缓存，关闭浏览器，重新登录，进行操作。
参见登录后页面，右上角“常见问题”项。
四、关于发票
1. 问题：纳税人发票认定情况请求失败，保留原来认定数据。
原因：由于网络原因或税务机关核心征管系统系统维护未实时获得发票领购簿核定信息
解决：如果近期未进行过发票领购簿的变更，请继续进行开票，如带出的认定数据并非最近认定的领购簿信息，请联系税务机关。
2.问题：建筑自开发票，付款方名称为空无法录或无法修改。
原因：付款方名称或付款方识别号在项目登记时已录入，网上开票时自动带出，不允许修改
解决：找税务管理员进行项目变更，修改建设单位名称
3. 问题：提示：当月发票可作废，隔月发票需红冲。
发票当月可作废，隔月则只能进行红冲，红冲请到税务机关提交红字审批申请。
4. 库存同步接口调用失败
纳税人发票数据未迁移过来的数据，请联系网上业务系统运维
5. 如何更改开票人
先联系主管税务机关，进行变更，修改办税人即可
如果是子用户开票，可在更多服务-操作员管理-添加子用户-赋予权限为子用户进行库存调拨-
用子用户登录开票即可
6. 红冲发票
请先联系税务机关，做红冲申请，审核完后，在网上业务“发票开具--红字冲减”，可以完成操作。
7. 发票开具页面---库存显示0，没有“填开发票”链接
首先进入更多服务—发票库存维护—点击“库存同步”按钮。如果还没有“填开发票”链接，请联系网上办税技术支持电话。
8. 发票无库存或同步失败
进入菜单-更多服务--发票库存同步，进行发票库存同步- 操作，再点“查询”查看是否同步过来库存信息，如果仍然存在问题，请联系税务
机关。
五、关于打印
1. 问题：打印后，打印机已运行，打印内容为空。
原因：打印位置调整偏大，打印内容已不在纸张显示范围内
解决：恢复初始设置。重新调整
2. 问题：测试可以打印，发票补打或打印时提示：没有安装OCX。
从登陆页面右上角下载“网上办税相关控件及操作手册进行”，解压后安装“根证书及打印控件安装.exe”，安装完后重试。
3. 打印测试无法打印出日期及发票代码。
打印测试只是调整坐标位置
4. 如何对打印位置进行调整？
所有发票种类的打印采用统一的偏移量，偏移量设置单位为：毫米，规则为：左减右加，上减下加。比如当前偏移量横坐标为X，纵坐标为
Y，如果需将打印内容向左偏移5毫米，向下偏移3毫米，则设置偏移量横坐标为：X-5，纵坐标为Y+3.
5. 打印网络发票记帐联时，不在一页显示？
与网络发票打印不同，网络发票记帐联采取的是网页打印方式，当出现发票记帐联不在一页时，说明纳税人自己电脑的打印设置不合适，请您点击自己电脑的“开始--设置--打印机和传真”，在打印设置中调整好方向、页边距等内容。
另外可以在浏览器打印预览--页面设置--调整纸张大小，调整左右边距，上下边距等。
6. 发票开具注意事项
在开具发票时，您需要检查放入打印机中纸质发票的发票号码与网络发票在线中显示的发票号码是否一致，如果不一致，请更换发票。。
7. 总包方发票开具默认带出的金额不是中标价格
系统默认带出金额为总包方中标价格+工程追加款—分包方中标价格+分包的开票金额，但是不影响总包方可开票金额。
8. 点击打印后弹出打印窗口，确定后提示printing is progress。
操作系统级问题，需要重启电脑，重新开票。
9. 点击打印后提示default printer is not defined
请检查打印机是否正常工作，如果正常工作，重启电脑再测试。
《省局版网上申报系统》常见问题及解答(一) 一、在进行网上申报前，有哪些注意事项？ 1、关于浏览器：建议纳税人使用浏览器为操作系统中自带的Internet Explorer,并且版本为6.0以上，不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”、搜狗、世界之窗、遨游等外挂浏览器。正确的设置方法为：①工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定；②工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。 2、关于操作习惯：需注意①在使用网上申报系统时，不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常，建议纳税人使用网上申报系统自带的“登录”、“返回”等按钮进行下一步操作；②任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同一操作连续进行两次，发生操作异常。 3、关于打印：如纳税人需要打印报表或封面，建议纳税人使用安装打印支撑软件“Acrobat Reader 9.0”，请自行下载安装。 二、密码遗忘造成系统无法登录，该如何处理？ 请纳税人携带税务登记证副本和身份证复印件到税务机关前台 窗口，由税务人员通过“综合业务平台”网上申报用户管理模块进行密码重置。 三、登录系统时，提示“程序出错”或“验证码或密码错误”，该如何处理？
首先，请确认用户名即纳税人识别号是否准确，若税务登记号中含有“X”的纳税人在输入“X”时，要选择大写，不要使用小写的“x”。在输入用户名时，请不要输入纳税人名称，否则无法登陆。其次，验证码区分大小写，严格按照给定的格式输入，如果小写输入为大写则会报错。最后，若在反复后尝试仍无法登录，请您及时联系主管税务机关。 四、校验码没有正确显示（为红色的叉或是一个空的方框），造成系统无法登录，该如何处理？ 请按“F5”键刷新页面，若反复尝试还不成功，则可能网站服务器出现异常，请您及时联系主管税务机关。 五、进入申报界面，纳税人选择所属时期有什么注意事项？ 纳税人一般选择系统默认所属时期，除特殊情况才对此栏目进行修改。如果是企业所得税季度申报，按季度在月份栏输入3、6、 9、12；企业所得税年度申报，月份输13。 六、当纳税人输入所属时期后，申报初始化结果提示“不成功”或“您的应申报报表鉴定为空”，该如何处理？ 请您及时联系主管税务机关，由税务人员通过后台进行重新设置，鉴定完成后，纳税人重新登录网上申报系统即可。 七、当纳税人输入所属时期后，页面列出的“申报报表与纳税人应报报表不符”，该如何处理？ 请您及时联系主管税务机关，由税务人员通过后台进行重新设置，鉴定完成后，纳税人点击申报列表页面下方的“重做初始化”，
单位办理从业人员网上缴费 申报常见问题解答 目录 一、单位如何办理数字证书网上申报？ (2) 二、忘了登录密码，无法登录系统怎么办？ (2) 三、什么人员应该缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）？什么人员应该缴纳三险 （养老、医疗、工伤）。 (2) 四、本次社保网上缴费变更网上申报界面中是否可操作外来人员的相关变更吗？ (2) 五、每月什么时间段可以操作单位管理参保人员的缴费变更网上申报。 (3) 六、办理网上申报新进，输入正确的身份证号码后，系统提示“系统查无此人，请单位按有 关规定至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续”，并限制了后续的操作，该怎么办？ (3) 七、网上申报的变更可以撤销吗？ (3) 八、怎样了解网上申报的结果？ (4) 九、如果单位同时有本市人员和外来从业人员需要办理社保业务，可以一并在网上申报 吗？ (4) 十、如果新进、转入人员需在本单位补缴社会保险费，但由于个人已办理退工手续不再继 续缴费，该如何在网上申报？ (4) 十一、如何修改参保单位数字证书持有人基本信息 (5)
一、单位如何办理数字证书网上申报？ 回答：首先单位需至上海数字证书有限公司下属的数字证书一证通网点（具体办理手续详见申办要求），申请获取数字证书（usbkey）钥匙和密码。输入网址后，根据电脑屏幕提示信息安装CA公司的驱动程序，完成后登录社保自助网上办事平台，插入数字证书，输入密码，登录后签订网上办事服务协议（电子版），通过后即可进入社保网上办事申报相关业务。 二、忘了登录密码，无法登录系统怎么办？ 回答：若您是数字证书社保网上办事用户，由于忘了网上登录密码，您可以至就近数字证书一证通受理点办理重置密码。 三、什么人员应该缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）？什么人员应该缴纳三险（养老、医疗、工伤）。 回答：根据文件规定本市户籍人员或引进人才居住证人员或外省市城镇户籍人员应按规定缴纳五险，外省市非城镇户籍人员应按规定缴纳三险。若发现系统记载的人员户籍户别信息与实际情况不一致，请及时至区县劳动就业管理机构或社保经办机构按规定予以调整。
社会保险网上服务系统 操作指南
系统简介及特点 “社会保险网上服务系统”（以下简称“系统”）是一套基于互联网的、面向社会保险参保单位的社会保险网上申报软件。借助互联网络，参保单位可使用系统自助办理在职增员申报、在职减员申报、工资申报、单位及员工基本信息修改、单位应缴查询、单位及人员信息查询等社会保险业务。系统主要特点有： (1)使用方便 无需复杂的安装过程，只需接入互联网，使用网页浏览器即可登录使用。 (2)申报快捷 简化了申报流程，足不出户即可轻松完成社会保险申报业务。 (3)反馈及时 参保单位申报的业务，在社保经办机构处理完毕之后，能够及时的在系 统中查看到反馈结果，方便参保单位办理后续的各种业务。 (4)查询方便 参保单位可以方便的查询到本单位的各类申报信息，无需再到社保机构 进行询问。 操作指南及使用流程 1.1. 系统运行环境设置 1.1.1.重置IE浏览器设置 打开IE浏览器，选择【工具】—【Internet选项】—【高级】，点击【重置】按钮，在弹出的窗口中点击【重置】按钮，重置完成之后关闭IE浏览器。此操作是为了让单位户处于一个同样的IE初始设置环境，便于完成后续的操作。
一般情况下，无需进行此步操作，可直接进行1.1.2.IE浏览器设置操作。但当后续的操作完成之后仍不能正常登陆系统时，请尝试此步重置操作，重置完成之后再进行后续的操作。 1.1. 2.IE浏览器设置 设置方式一：首次登陆时自动安装设置程序方式 在首次登陆时，系统会自动提示下载浏览器设置程序，按照提示使用IE下载之后，默认安装即可。安装完成之后重新启动IE浏览器登陆。 设置方式二：手工安装设置程序方式 如果自动安装没有成功，请在系统公告栏中下载“泰安市社会保险网上申报系统IE浏览器设置程序.exe”进行手工安装设置。按照提示默认安装完成之后，登陆系统。 设置方式三：手工设置IE浏览器方式 1．如果还是没有设置成功的话，可尝试以下手动设置的步骤。 打开IE浏览器，选择【工具】—【Internet选项】—【安全】，选择【可信站点】图标，然后点击【站点】按钮，在弹出的输入框中输入本系统的访问地址的前一部分：http://124.130.146.13，点击【添加】，将该站点添加到受信任站点列表中去；然后点击【关闭】按钮。如果“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”是选中状态的，则去掉前边的勾。
单位办理从业人员网上缴费申报常见问题解答 目录
一、单位如何办理数字证书网上申报 回答：首先单位需至上海数字证书有限公司下属的数字证书一证通网点（具体办理手续详见申办要求），申请获取数字证书（usbkey）钥匙和密码。输入网址后，根据电脑屏幕提示信息安装CA公司的驱动程序，完成后登录社保自助网上办事平台，插入数字证书，输入密码，登录后签订网上办事服务协议（电子版），通过后即可进入社保网上办事申报相关业务。 二、忘了登录密码，无法登录系统怎么办 回答：若您是数字证书社保网上办事用户，由于忘了网上登录密码，您可以至就近数字证书一证通受理点办理重置密码。 三、什么人员应该缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）什么人员应该缴纳三险（养老、医疗、工伤）。 回答：根据文件规定本市户籍人员或引进人才居住证人员或外省市城镇户籍人员应按规定缴纳五险，外省市非城镇户籍人员应按规定缴纳三险。若发现系统记载的人员户籍户别信息与实际情况不一致，请及时至区县劳动就业管理机构或社保经办机构按规定予以调整。
四、本次社保网上缴费变更申报界面中是否可操作外来人员的相关变更吗 回答：可以。本次单位通过数字证书网上申报的范围，不仅可进行城保一般人员网上缴费申报，还可以进行引进人才居住证的缴费申报和外来人员网上缴费申报。 五、每月什么时间段可以操作单位管理参保人员的缴费变更网上申报。 回答：单位管理外来从业人员缴费变更网上申报系统每月可操作的时间与柜面申报时间一致，一般每月5日（逢节假日顺延）9：00至每月26日（逢节假日提前）16：00结束。若有调整，社会保险经办机构会在公告栏目中滚动提示。 六、办理网上申报新进，输入正确的身份证号码后，系统提示“系统查无此人，请单位按有关规定至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续”，并限制了后续的操作，该怎么办回答：该提示是因为系统未查询到个人的基本信息，请先至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续，就业管理机构完成用工备案登记手续信息录入后，单位即可办理新进变更网上申报。
《网上申报系统》常见问题及解答 在网上申报的使用中碰到任何问题，首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的 Internet Explorer,并且版本为6.0、7.0版（在浏览器的“帮助”菜单的“关于Internet Explorer”中可以查看到浏览器的当前版本），不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置。 正确的设置方法为： 1、工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定； 2、工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。 操作习惯上需注意： 1、在使用“网上申报”时，不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常； 2、任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同一操作连续进行两次，发生操作异常。 1.用户登录 1.1浏览器使用问题 请使用标准的IE浏览器（建议使用IE6/IE7）而不能使用如搜狗、360、世界之窗、遨游等，因为这些浏览器可能会拦截一些功能，导致部分功能异常。如：在进行年报时一些提示提醒的窗口无法关闭、没有权限等。 1.2页面无法打开 （1）确认网络是否正常，其他网站是否能打开。 （2）浏览器是否为系统自带的Internet Explore，而不是“MyIE”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置，正确的设置方法为： A．工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定； B. 工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。 （3）地址输入是否正确：（http://221.226.83.19:7001/newtax/），注意“:”在英文状态下输入。 1.3登录系统时，又回到登录页面，提示“纳税人税号、用户名或校验码不正确”。 若在反复后尝试仍无法登录，则很可能税务机关还未为您建立登录用户，请联系主管税务机关。 1.4登录系统时，提示“程序出错” 确认用户名，即纳税人识别号是否准确。税务登记号中含有“X”的纳税人在输入“X”时，请选择大写，不要使用小写的“x”。在输入用户名时，请输入税务登记号，不要输入了纳税人名称，否则无法登陆。 如输入准确，则很可能为税务机关尚未开通网上申报功能，请联系税管员为其开通。 1.5登录系统时，提示“验证码或密码错误” （1）初始密码为纳税人预留的密码，如忘记可由税务机关重置。 （2）验证码区分大小写，严格按照给定的格式输入，如果小写输入为大写则会报错。 1.6登录系统时，校验码没有正确显示（为红色的叉或是一个空的方框） 按“F5”键刷新页面，若反复尝试还不成功，则可能网站服务器出现异常，请及时联系税管员。 1.7提示没有权限 首先请确认使用的是标准IE浏览器，确认后仍提示没有权限请及时联系税管员。 1.8用户登录后没有显示纳税人识别号和企业名称，而是要求输入纳税人识别号。 这是因为您是通过“用户注册”后登陆服务厅的。正确的方式为：用户名是您的纳税识别号，密码是税务机关为您设置的初始密码。输入正确验证码后可以登录。 1.9输完所属时期后，页面列出的报表与应报报表不符
在线客服常见操作问题 一、一号窗口常见问题 (3) 1. 上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示：文件签名失败。或提 示上传的文件名错误。 (3) 2. 一般纳税人上传发票认证文件时，点击“上传”时，弹出下载保存文件的对话 框。或提示“新建任务”。 (5) 3. 上传申报文件后，提示版本过低。 (5) 4. 一般纳税人增值税申报成功后，通过申报征收模块查询会查询到2条申报记 录，一条有数据，一条数据为0。 (5) 5. 在申报征收模块的申报表查询中下载申报表时提示：该功能未开放。 (6) 6. 一般纳税人通过1号窗口下载的申报表不是本企业的申报表。 (6) 7. 一般纳税人不能下载增值税专用发票认证结果，提示“只能下载年月之前的认 证结果”。 (7) 8. 一般纳税人增值税申报已上传申报文件，但不能清缴税款。 (7) 二、网上拓展常见问题 (8) 9. 点击“我要缴税”提示登陆超时。 (8) 10. 登录网上拓展时，提示：请先登录系统。 (8) 11. 通过1号窗口网上拓展模块，不能下载汇算清缴鉴证报告。 (9) 12. 进行核定征收企业所得税的年度申报时，属于小型微利企业，但申报表没有 自行生成减免数。 (9) 13. 纳税人不能通过网上拓展打印完税凭证。 (9) 三、PDF表格常见问题 (10) 14. PDF表格不能填写，打开时提示：本文档启用了ADOBE READER扩展功 能。文档自创建后已补更改，无法再使用扩展功能。请联系作者以获取本文档的原始版本。 (10) 15. 打开下载的PDF表格提示“PLEASE WAIT......”。 (10) 16. 申报表签名后，不能提交，出现错误提示。 (11) 17. PDF表格进行签名或提交时提示：必填域不能为空。 (12) 18. PDF表格提交时提示：报表发送失败：数字证书验证不通过，请选择正确 的数字证书，对PDF文件签名，谢谢！ (12) 19. 进行数字证书签名时，弹出窗口，要求添加数字身份证。 (13) 20. 关联报表上传后，查询显示失败“核心系统异常” (14) 21. 文化事业建设费申报表上传后，查询显示失败：“核心系统异常” (14) 22. 纳税人填写财务会计报表时（小企业会计准则），填写本月数后，系统会自 动令本年数调整为本月数一样。 (14) 23. 打印PDF文书或申报表时，不能打印出印章。 (15) 24. 纳税人打开财务报表后，导入XML文件但PDF表格没有显示数据。（财务 报表年报） (16) 四、二号窗口常见问题 (16) 25. 登录2号窗口后，左边显示一片空白。 (16) 26. 出口退税，下载反馈结果时，提示需要登录。 (18) 27. 进行涉税事项受理，提示：验证签名失败，证书与当前纳税人不匹配。 . 18
网上办税系统报表填写的15个常见问题 八月申报ing，为了小伙伴们轻松报税，小编整理了网报中报表填写的有关问题，赶紧来一睹为快吧! 在网上办税系统的使用中碰到任何问题，首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的Internet Explorer，并且版本为7.0以上(在浏览器的“帮助”菜单的“InternetExplorer”中可以查看到浏览器的当前版本)，不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置。 报表填写类常见问题解答 1. 报表填列的注意事项有哪些? (1)在报表填写中，必须使用回车而尽量不要使用鼠标点击的方式切换栏目，因为大量报表的自动计算是通过回车来触发的。在实际操作中，如果发现报表数据计算不平，只需鼠标点击第一个编辑框，回车到“保存报表”即可。 (2)填写报表中，如要删除所填数据项，请使用键盘「DELETE」键，少使用「BACKSPACE」键，否则可能造成填报页面退回前一页。 (3)不要试图修改自动生成的数据，如所得税季度申报的累计数。这些数字是系统自动计算或从征管系统取得的申报基础数据，不可手工修改。如果确有错误，则需核实上季申报情况，及时联系主管国税机关纠正后，重新做数据初始化，即可得到正确的数据。 2. 部分报表无法创建或打开的情况? 点击「重做初始化」即可解决问题。初始化之后仍然不能解决问题的请联系主管国税机关。 3. 填写报表时，发现税率出错或其他项目出错? 一般是纳税人税种登记信息或其他信息登记错误造成，纳税人应及时联系主管税务机关变更。 4. 填写申报表时，发现页面自动退出? 主要存在三种情况：一是网上办税系统升级问题，一般会出通知或提示，用户在网上办税系统恢复正常时使用即可;二是浏览器或CA程序安装错误，重新安装即可;三是系统长时间未操作。为保障系统的安全性，一般超过10分钟不做任何页面操作，页面会退出，重新登录即可。
网上申报系统常见问题 登录网上申报系统问题： 1、关于在07版软件中新认定的网上报税企业的密码问题？ 答复：凡是在07版软件中新认定的网上报税企业，第一次登陆时的用户名和密码都是七位地税纳税人代码，不是税务登记证号。 2、企业登录网上报税系统出现错误？ 答复：①如果错误提示为用户不存在，专管员应确认是否已对此用户进行网上报税认定。未认定应先认定； ②如果错误提示为用户名错误，用户名是7位税务代码，若有字母应该大写； ③如果错误提示为密码错误，初始密码与用户名相同； ④如果已经修改只能对其恢复初始密码，密码初始化操作需由纳税人主管税务机关负责，具体负责人姓名及联系电话详见附表。 3、企业发现无法登录大连市地方税务局网站？ 答复：登录其它网站，比如https://www.doczj.com/doc/c38951658.html,，看是否正常，①情况一为其它网站同样不能登录，则企业没有上网，企业可能根本没有与互联网相连，应先上网。 ②情况二为可以登录其它网站，而只是不能登录大连地税网站，则大连地税局网站正在重启，请纳税人销后再试。 网上申报报表操作与打印问题： 1、企业进入网上报税系统后点击某个模块没有反应？ 答复：视纳税人登陆次数而定，①如果第一次登录，必须修改密码，返回主画面，重新登陆后就可以进行其他操作了； ②已登录多次，有最新的通知没有查看，查看通知后方可以进行其他操作； ③如果上述操作全部查看完毕，纳税人应检查电脑操作系统，或详细咨询税务机关相关人员。 2、纳税人当月纳税申报期的报表或税种缺少，应如何处理？ 答复：纳税人当月纳税申报期内进入网上申报系统发现缺少申报报表或税种的情况，应及时与主管税务机关税收管理员联系，经税收管理员审核后，重新认定纳税人申报报表和税种，增加相关报表和申报税种，但纳税人的报表状态应为未申报，如果处于临时保存或已正式提交的状态，网上申报系统将不能正常显示增加的报表和税种，可能税务机关相关人员做出相应处理后，再进行申报。 3、旧版网上报税系统报表打印的问题？ 答复：企业要打印旧版网上报税系统中的申报表，请在明年1月份登陆大连地税局网站https://www.doczj.com/doc/c38951658.html,，在主画面中点击右侧的“办税查询”，进入旧版网上报税系统的登陆画面，使用旧的用户名密码登陆进入后到查询打印模块进行打印操作。（注意：本模块只提供报表打印功能，不能进行申报等操作。） 4、纳税人发现少报税款？ 答复：①在纳税申报期内，纳税人可通过网上申报系统进行补充申报，如果在纳税申报画面提示“您已进行申报，是否重复申报”，如果纳税人确认有补充申报税款的，可进行补充申报，申报成功后，系统会根据纳税人所填数据，自动生成另一张补充申报税款金额的税单，纳税人可进行委托划款。 ②但如果在纳税申报期后，纳税人发现少报税款，则只能到主管税务机关进行补充申报。 5、新版网上申报《营业税减除项目金额明细申报表》填写问题？ 答复：只有在《地方税收综合申报表》中营业税申报时填写了允许扣除金额项目后，《营业税减除项目金额明细申报表》才需填写，且填写金额与综合表一致，《综合表》才可正式提交申报，否则提示表间校验不正确，无法申报。如果《综合表》中营业税无允许扣除金额，《营业税减除项目金额明细申报表》也就不用填写，无需理会，不用做“0”申报。 注：填写《营业税减除项目金额明细申报表》时，必须在《地方税收综合申报表》为临时保存状态下才可填写，如果《地方税收综合申报表》已正式提交，则《营业税减除项目金额明细申报表》不可填写。 6、新版网上申报《代扣代缴税款扣告表》填写问题？
“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册 （年度工资申报篇） 根据年度工资申报管理的要求,社保自助经办平台开通了网上职工工资性收入和单位平均工资申报等服务功能,方便单位业务申报。 一、用户登录 1、单位成功登录后，点击“年度工资申报”菜单（参见下图）。 2、单位进入“年度工资申报”模块后，将显示“2014年度职工月平均工资性收入申报承诺书”页面。单位认真阅读条款内容并勾选同意后，方可点击“确定”按钮，进行后续操作。点击“返回”按钮返回上级菜单。 3、单击“确定”按钮后，进入“单位申报的进度情况”页面，若该单位当年度有未录入的人员或尚未完成工伤保险费确认的，系统会提示以下信息框提示： 单击“确定”按钮后，显示本单位年度工资申报进度情况，包括职工月平均工资性收入和单位月平均工资申报情况。参见下图：
一、工资申报 2014年度工资性收入申报共分六部分，分别为“单位月平均工资申报”、“12月底在册人员”、“12月底非在册人员”、“1－3月新进转入人员”、“盘片导出”和“盘片导入”，录入顺序不分先后。 （一）单位月平均工资申报 1、单位点击“单位月平均工资申报”选项，显示单位月平均工资申报页面，参见下图： 2、录入“2014年度单位月平均工资”，方框内仅可录入数字，最多可保留1位小数，计算公式参见申报页面“填写说明”第二条。 3、录入“2014年度全部职工工资总额”，方框内仅可录入数字，保留到元，工资总额统计口径参见申报页面“填写说明”第三条。 4、录入“2014年度全部职工平均人数”，方框内仅可录入数字，最多可保留2位小数，计算公式参见申报页面“填写说明”第四条。 5、上述三项数据录入完成后，点击“提交”，系统出现如下提示：
网上业务系统常见问题解答 相关知识 1.如何确认证书已经正确安装 个人证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-Internet选项-〉内容-〉证书，如果在其“个人”一栏存在登陆用的个人证书（一般情况下该证书名称为纳税人微机编码），表示为安装成功。否则为不成功。 根证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-〉Internet选项-〉内容-〉证书，如果在“受信任的根证书颁发机构”一栏存在名称为“ZhengZhou Local Taxation Bureau”的根证书，表示为安装成，否则为不成功。 2.国地税不能同时装在一个系统上 国地税网上申报系统可能会产生冲突。 解决办法：条件允许的情况下，请分别把国地证书安装在两个计算机上使用，如果只有一台计算机，则可以找专业技术人员在同一个计算机上安装两套操作系统分别安装国地证书即可。 3.申报，征收分离 申报和征收是分离的，纳税人要完成申报的义务，由以下方法: 1.在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款 2.在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税进行缴款，一次申报的金额可以在这个菜 单下进行分次征收。 3.在网上进行申报，去税务大厅直接进行刷卡缴税。 4.各申报菜单的功能 1.通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书 a)个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单 b)企业所得税：请填写附报资料 c)残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报 d)减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书，金额 都为自动带出。 e)汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。
网上纳税申报系统常见问题 一、登录问题 1、登陆网上纳税申报系统，输入用户名和密码后显示“runtime13（或其他数字）……” 解决办法1：删除用户，重新建立。方法：打开网上纳税申报系统，点击左上角“用户”菜单，先选择“删除用户”，删除后再选择其中的“建立新用户”）； 解决办法2：直接删除软件安装文件夹Taxdeclare（软件默认安装路径是C： \ProgramFiles\Taxdeclare）后重新安装软件重新建立新用户。 2、进入网上纳税申报系统后，填完用户名和密码点“确定”后，显示“无这个用户名” 解决办法：进入网上纳税申报系统后，点击左上角“用户”，选择“建立新用户”，用户名是15位纳税人识别号，税号中有字母的话字母一定要大写；密码至少六位，由用户自己设置。 3、忘记密码，无法进入网上纳税申报系统. 解决办法：从电脑控制面板中的“添加删除程序”中卸载网上纳税申报系统，然后删除软件安装文件夹Taxdeclare（软件默认安装路径为：C：\ProgramFiles\Taxdeclare），再重新安装网上纳税申报系统后，重新建立新用户即可。 二、下载问题 1、点完“连接网站”后，系统提示：“C：\ProgramFiles\TAXdeclare\纳税人识别号\
文件格式不正确”或者“文件格式不正确，加密通道被占用。” 解决办法1：将报税系统关闭，重新登陆。 解决办法2：检查证书是否到期。 解决办法3：删除证书重新安装。 解决办法4：卸载网上纳税申报系统后重新安装。 2、点击“连接网站”时，没有税种名称，显示“不可下载” 解决办法：检查IE版本和密钥长度，本软件要求IE版本达到6.0，密钥长度达到128位。如不符合要求请升级IE. 3、点击“连接网站”后，显示“无效的用户名或口令” 解决办法1：请检查用户名是否为企业的纳税人识别号，税号中如果有字母，请将字母大写。 解决办法2：若企业为代理公司代理多家企业报税，请确定在选择证书时是否选择正确。 4、点击“连接网站”后，显示“下载税种列表失败，请与软件供货商联系”。 解决办法1：查看IE浏览器的版本和密钥长度是否符合IE版本6.0，密钥长度128位的要求。 解决办法2：如果您的计算机上开着杀毒软件或防火墙，网上交易等软件，请先将其关闭。 解决办法3：查看证书的有效期和电脑的系统日期是否正确。 5、点击“连接网站”后，显示“检测不到局端网络，请与软件供货商联系”。 解决办法1：请检查电脑是否已经连接因特网；是否按要求安装了证书。 解决办法2：如果网速太慢也可能出现这种情况，重复操作试一下。
苏州市住房公积金网上单位业务系统使用协议书 甲方： 地址： 邮编：联系电话： 乙方： 住房公积金代码：证书序列号： 单位经办人：经办人电话： 经办人手机：经办人邮箱： 甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《住房公积金管理条例》及有关法律、法规规定，在平等自愿、协商一致、诚实信用的基础上，签订如下协议： 一、协议内容 为提高住房公积金业务的办事效率，单位经苏州市数字证书认证中心电子认证并签订本协议后，通过“苏州市住房公积金网上单位业务系统”，按规定办理缴存等相关业务及实时查询。 二、使用约束 （一）甲方负责指导乙方使用网上单位业务系统；乙方应按照住房公积金政策规定和甲方网上单位业务系统用户手册、系统提示进行操作，乙方若违反相关规定应承担相应责任。 （二）甲方负责网上单位业务系统的正常运行。如遇技术故障且不能及时解决的，甲方应立即在住房公积金中心网站发布信息，并指导乙方进行相关业务操作，确保乙方可按时准确办理。 （三）网上单位业务的办理时间为每日八时至十八时，周末、节假日照常办理。乙方应在规定的时限内办理，其他时段系统只提供查询功能，乙方不能进行业务操作。 （四）乙方应指定专人妥善保管和使用数字证书，所有使用数字证书在网上进行的业务办理活动均视为乙方单位所为，由此而产生的一切
后果均由乙方负责。 （五）乙方应对办理业务的数据资料的真实性、准确性、合法性负责，不得无故输入虚假及无效数据，并承担由此引起的法律后果。 （六）乙方应采取防病毒措施，不得恶意破坏和攻击“苏州市住房公积金网上单位业务系统”。 （七）乙方应采取保密措施，妥善管理使用本单位的网上单位业务系统，如因泄漏密码、泄露职工个人信息、工作人员差错等原因，造成不良后果的，应承担相应法律责任。 三、终止条件 （一）乙方发生下列情形之一的，甲方有权终止协议： 1.乙方办理网上单位业务资料被查实弄虚作假、伪造的； 2.乙方违反住房公积金政策规定和网上单位业务系统用户手册、系统提示等操作规定，对甲方的改正指令执行不力的。 （二）乙方有权终止本协议，但必须提前三十天以书面方式通知甲方。 协议终止并不意味着终止前所发生的未完成业务请求的撤销，也不能消除因终止前的业务请求所带来的任何法律后果。 四、其他 （一）本协议中的软件版权归属甲方，受相关法律保护。 （二）本协议未尽事宜，均按国家有关规定执行，国家没有规定的，通过双方平等协商解决。 （三）本协议由甲、乙双方授权代表签字及盖章后生效。直至协议终止条件出现时自然终止。 （四）本协议一式二份，由甲、乙双方各执壹份。 甲方：乙方： （盖章）（公章） 授权代表： 年月日年月日
《网上申报系统》常见问题及解答 于网上申报的使用中碰到任何问题，首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的InternetExplorer,且 且版本为6.0、7.0版（于浏览器的“帮助”菜单的“关于InternetExplorer”中能够查见到浏览器的当前版本），不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，且 且各选项均已正确设置。正确的设置方法为：1、工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定；2、工具——Internet选项——高级——仍原默认设置——确定。操作习惯上需注意：1、于使用“网上申报”时，不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常；2、任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同壹操作连续进行俩次，发生操作异常。 1.用户登录 1.1浏览器使用问题 请使用标准的IE浏览器（建议使用IE6/IE7）而不能使用如搜狗、360、世界之窗、遨游等，因为这些浏览器可能会拦截壹些功能，导致部分功能异常。如：于进行年报时壹些提示提醒的窗口无法关闭、没有权限等。 1.2页面无法打开 （1）确认网络是否正常，其他网站是否能打开。 （2）浏览器是否为系统自带的InternetExplore，而不是“MyIE”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，且 且各选项均已正确设置，正确的设置方法为： A．工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定； B.工具——Internet选项——高级——仍原默认设置——确定。 （3）地址输入是否正确：（http://221.226.83.19:7001/newtax/），注意“:”于英文状态下输入。
社会保险缴费基数网上申报操作流程 一、网站注册用人单位在南京人力资源和社会保障网网站公告栏“单位用户网站注册认证的通知”中下载《南京市人力资源和社会保障网用户注册申请表》填写后同时携带《劳动和社会保障证副本》原件及复印件和经办人身份证原件及复印件到水西门大街61号四楼412室办理注册认证手续。 二、网上申报申请用人单位已在网站通过注册的可至水西门大街61号508室或拨打电话86590810申请开通“社会保险缴费基数网上申报”功能已开通网上申报的单位无须再申请。 三、授权确认市社会保险费征缴管理中心在3个工作日内对用人单位的申请进行审核并反馈审核意见对经核准的用人单位予以网上申报功能授权。 四、申报登录经授权的用人单位登录南京人力资源和社会保障网站进入“单位办事区” “社会保险征缴” “缴费基数申报”。用人单位在办理“年度缴费基数申报”业务前须先进行《社会保险登记证》年检。 五、《社会保险登记证》年检点击“单位办事区”再点击“社会保险登记证年检”在网上对《社会保险登记证》年检项目逐一进行核对如有变更应及时修改。无论有无修改均需点击“确定年检”完成《社会保险登记证》年检否则视为未年检。 六、年度缴费基数申报 1、花名册下载点击“缴费基数申报”再点击“花名册下载”下载本单位应申报人员花名册。 2、基数录入用人单位按文件要求录入应申报人员缴费基数。 3、花名册装载缴费基数录入完毕后点击“花名册装载”子栏目菜单装载花名册。装载前应将Excel表的首行删除。对装载有误的系统会进行提示对系统反馈的信息要认真核对确认无误。对装载有误的人员信息修改正确后可再次重新装载。 4、申报表填写花名册装载后点击“申报表填写”在填写时需注意有“0”的项目为填写项无“0”的项目不需填报填写完毕并核对无误后点击“确认申报”上传数据未成功点击“确认申报”的视为未申报申报完成后系统会自动提示申报成功。 5、申报反馈市社会保险经办机构在5个工作日内在“申报反馈区”对用人单位申报数据的审核结果进行反馈。 6、资料报送网上申报单位应于7月31日前按规定将《南京市2011年度社会保险缴费基数申报表》及其他相关资料报至办理参保手续的社会保险经办机构在市社会保险费征缴管理中心参保的单位报至水西门大街61号508室同时办理《社会保险登记证》换证或贴花手续。
网上办事大厅常见问题解答
网上办事大厅常见问题解答 由于网上办事大厅审批系统的整体设计和操作与原有系统有较大不同，导致企业用户在使用过程中遇到很多问题，这些问题大部分都是一样的，现在将这些问题简单归纳并给出解决的方法，希望对大家有所帮助。 重要提示：系统推荐使用windows系统自带的IE 浏览器，在开始所有系统操作之前需要对IE进行一次必要的设置——将系统地址添加到“可信站点”中，具体步骤如下： 1.打开IE浏览器，在菜单栏中选择“工具” ——“Internet选项” 2.在Internet选择中选择“安全”选项卡， 依次点击“受信任的站点”——“站点”
3.去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验 证（https:）”前面的勾，再把https://www.doczj.com/doc/c38951658.html,:8080添加到受信任站点中 4.点击下方该区域安全级别中的“自定义级别”，将重置自定义 设置为“低”，点击“重置”，最后点击“确定”
5.在设置中将ACTIVEX相关的选择全部设置 为启用，然后点击“确定”完成设置 常见问题解答： 一、插入企业身份认证锁后点击登录系统，提 示“锁未注册” 出现这样否提示一般有两种原因：1、新办理的身份锁还没有在系统中进行注册；2、插错
了其他业务系统使用的锁，比如“造价系统”。解决方法：联系管理员查询这把锁的状态，将锁信息导入到系统中。 二、为什么在企业人员维护中添加人员的时 候提示“该身份证已经重复”？ 企业中的所有人员（除了法人和企业经理）都要先在“企业人员维护”中进行添加，在添加的时候可能会提示“该身份证已经重复”，这是由于在旧系统迁移到新系统时将人员添加到其他企业中（该企业可能是人员的原单位）。解决方法：将提示重复的身份证号发送给管理员，同时提供该人员在本单位就职的证明，由管理员将该人员从原单位解锁。 三、人员如何排序？ 企业人员维护中的人员可以通过设置排序值进行排序，规则是从大到小。增加了排序值后，系统中所有的人员列表页面都将按照这个排序规则进行排序。 解决方法：1、点击企业人员维护。2、在人员列表的“排序值”一栏中输入数字。3、点击“保存排序值”保存排序。
“法人一证通”社会保险自助经办平台 网上申报操作手册 （网上退休审核篇） 目录 目录 (1) 一、养老金申领 (2) 二、发放形式调整 (6) 三、计划生育奖励申领 (7) 四、养老金卡折查询 (8) 五、申报表打印 (9) 六、核定表打印 (9) 七、业务撤销 (10)
为方便单位办理社会保险相关业务，单位可通过社会保险自助经办平台办理网上退休审核手续。 单位在办理相关业务时，请按照程序提示的内容，录入数据，经校验通过后可以打印养老金核定信息，并从下月起发放养老金。 在办理网上退休审核业务时，对部分账户信息有疑义，或者超过法定退休年龄等情形的人员，经系统校验未通过的，单位应携带养老金申领的相关申报资料，至参保所在地社保分中心办理申领手续。 一、养老金申领 （一）点击进入“网上退休审核”页面。
（二）点击“网上退休审核”菜单，进入“养老金申领”界面。 (三)按照本市企业退休人员养老金核定办法，满足退休条件的参保人员，在办理退休手续前，应当向退休到龄人员做好政策解释和告知工作，并收取个人有效身份证件复印件，作为办理申领养老金手续所需提供相关资料，相关资料留存备查。
操作步骤： 1、录入养老金申领人员公民身份号码后，点击“确定”按钮。系统将自动校验您录入的人员身份信息。校验通过后，可继续录入其它相关信息；若校验不通过，系统会提示相关信息，经核对公民身份证信息后，再次重新录入。 2、校验通过后，系统会在“个人信息”和“个人登记信息”区域自动显示养老金申领人员的相应信息，核对无误后再录入其它相关信息。 3、发放形式：养老金的发放形式可以选择自行提供银行卡折，或选择自行提供银行卡折（异地）。 （1）自行提供银行卡折。页面显示本市养老金发放的所有银行，操作人员选择相关银行后，再录入银行卡折的账号。 选择自主提供卡折的人员，相关信息经银行校验通过的，从次月起可使用该卡折领取养老金；校验未通过的，社保经办机构 将根据自主提供卡折所对应的银行，为您制作一张新卡，以确保
金税三期网络申报常见问题解答20个 金税三期网络申报常见问题解答20个 一、问：哪些纳税人可以进行网上申报纳税？ 答：签订三方协议并到办税服务厅办理开通业务的纳税人。 二、问：纳税人如何开通网上申报？ 答：需要先同银行签订三方协议，然后到办税服务厅开通网报。 三、问：我们如何进入网报系统呢？ 答：您可以通过网上办税服务厅网址登录网厅，也可以直接搜索四川省地方税务局、成都市地方税务局进入官网，选择办税服务，点击网上办税服务厅进入。 四、问：登录网厅后如何进行系统配置？ 答：首次登录后，需要下载办税服务厅一键设置工具，其为压缩文件，解压后，双击网上办税服务厅一键设置工具2.0（四川地税）文件进行配置。 五、问：系统配置有何注意事项？ 答：在配置安装时，一定要关闭杀毒软件和所有的浏览器，配置完成后，将网上办税服务厅的网址设置为可信站点即可。 六、问：进行通用申报时没有相关税种信息或进行专用申报时系统提示纳税人无有效的税（费）种认定信息，请先认定，怎么办？ 答：如果您在申报时遇到上述问题，请直接电话联系税管员修改税费种认定信息，之后就可以进行网络申报了。 七、问：如果错过申报期还未申报怎么办？
答：当月逾期未申报，您可以直接在网上补报，系统会自动计征滞纳金；如果跨月逾期未申报，请您持相关资料至办税服务厅进行补报。 八、问：通用申报可以申报哪些税费？ 答：通用申报只能用于增值税附加、消费税附加、工会经费、价格调节基金和残保金的申报，其他税种请通过专用申报进行办理。 九、问：新增或变更房产、土地、车船，首次进行纳税申报应该如何处理？ 答：请您首先在网报系统房产税申报、城镇土地使用税申报、车船税申报模块中填写相应的税源明细表，进行登记或变更房产、土地、车船信息，完成登记或变更后电话联系税管员进行确认，方能在网上完成申报。 十、问：房地产开发企业如何在网上进行营业税和土地增值税分项目申报？ 答：请您首先持相关资料至主管税务所办理土地信息、不动产项目信息登记，完成信息登记后，再在网报时进入分项目申报模块，选择正确的项目即可完成。 十一、问：如何在网上进行土地增值税专项申报？ 答：如您还未进行不动产登记，请持相关资料到主管税务所进行登记，然后使用土地增值税专用申报模块进行申报。申报初始化时需要对是否从事房地产开发选项进行选择，然后再进入相应的申报表进行申报。
网上申报IE常见问题解决方法 一、常用浏览器兼容模式切换 (2) 二、IE浏览器手工设置步骤 (2) 三、清空IE缓存方法 (6)
一、常用浏览器兼容模式切换 进入申报网页点登陆无反应，则需要将浏览器切换到兼容模式，以下列举了常见浏览器切换兼容模式的方法。 1、360浏览器 打开浏览器之后，点击地址栏右边的一个图标，如下图，会自动显示两种模式，分别为高速模式和兼容模式。 3我们这个时候选择兼容模式即可。 2、搜狗浏览器 方法一：在地址栏后面显示高速，点击“高速”按钮，则切换到兼容浏览模式。 方法二：点击鼠标右键，选择“切换到兼容模式” 二、IE浏览器手工设置步骤 使用一键设置工具无法修复成功，访问网页异常的用户，需要手工进行IE浏览器设置，详细步骤如下。 1、信任站点设置 在浏览器IE地址栏中输入IP地址，给IE浏览器添加受信任的站点步骤如下： 【第一步】打开IE浏览器，点击“工具”－>“Internet选项(O)...”
【第二步】选中“安全”－>“受信任的站点”－>点击“站点”按钮 【第三步】勾选“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”的选项，在输入框输入您要访问的数据管理应用系统的网站地址，点击“添加(A)”，将该站点加入到受信站点，点击“确定”使修改生效。 2、根证书安装流程 【第一步】在浏览器IE地址栏中输入ip地址，由于系统未添加根证书，系统显示界面如下图，您选择“继续浏览该网页”页面进入登录页面。
【第二步】点击浏览器IE地址栏中“证书错误”，弹出界面，点击查看证书。 【第三步】点击“安装证书”，进行证书安装 【第四步】点击“安装证书”，弹出证书导入向导，如图所示： 【第五步】点击下一步，选择证书的存储区，如图所示：
湖北省网上办税系统常见问题及解答 在网上申报的使用中碰到任何问题，首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的Internet Explorer,并且版本为7.0以上（在浏览器的“帮助”菜单的“关于Internet Explorer”中可以查看到浏览器的当前版本），不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置。 1.系统登录类 1.1.纳税人已开通网上申报资格，并领取CA但当天无法登陆系统？ CA服务器数据同步需要一个工作日时间，同步后方可正常登录。 1.2.纳税人变更了税种登记或相关资格认定而造成应申报表种类或相关数据项发生变化，而网上办税系统还是调用原来申报表信息？ 默认情况下网上办税系统每天晚上自动刷新纳税人信息，并调用相应的应报报表。当出现纳税人变更税种或资格认定信息的当天就需要申报时，可以联系主管国税机关，由税务人员通过税务端【企业应报报表重新认定】模块将纳税人的应申报报表更新。 1.3.浏览器使用出现问题？ 请使用标准的IE浏览器（建议使用IE7以上）而不能使用如搜狗、360、世界之窗、遨游等，因为这些浏览器可能会拦截一些功能，导致部分功能异常。如：在进行申报时，有些提示信息显示异常等。 1.4.页面无法打开？ （1）确认网络是否正常，其他网站是否能打开。 （2）浏览器是否为系统自带的Internet Explore，而不是“MyIE”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置，正确的设置方法为：
A．工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定； B.工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。 （3）地址输入是否正确：（https://www.doczj.com/doc/c38951658.html,/），注意“:”在英文状态下输入。 （4）是否将网上办税系统设置为可信任站点。 （5）操作习惯上需注意：1、在使用“网上申报”时，不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常；2、任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同一操作连续进行两次，发生操作异常。 1.5.输完所属时期后，页面列出的报表与应报报表不符？ 请选择【重做初始化】功能，若所列报表仍与应报报表不符，请与主管国税机关联系，由税务人员通过税务端【企业应报报表重新认定】维护。 1.6.输完所属时期后，进项数据并未自动导入？ 选择【重做初始化】即可导入数据，若仍无法解决，请与主管国税机关联系。 1.7.登录进入后，发现纳税人基本信息表部分内容错误？ 纳税人的部分信息内容影响纳税人的申报表种类及部分数据项，纳税人发现基本信息有误的，应及时在办税服务厅办理变更。 1.8.登录时提示“CA被锁定”？ 网上申报资格需要刷新，请与主管税务机关联系。 1.9.当纳税人插入CA登录时，弹出如下提示,如何解决？ 可以参考以下解决方法：