汽车销售人员培训方案方案
名称汽车销售人员培训实施方案
受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
一、培训目的
1．提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。
2．提高汽车销售人员的汽车销售技巧和客户沟通技巧。
3．提高公司汽车销售的售后服务质量。
4．提高企业的汽车销售业绩，增加销售额。
二、培训计划的制定
公司人力资源部于每年____月份前进行员工培训需求调查并汇总《员工培训需求调查表》（如下所示），根据汽车销售人员培训需求及公司发展战略，制定培训计划，报公司总经理核准后实施。
汽车销售人员培训需求调查表
您好！非常感谢您对培训工作的关心和支持，请您认真填写问卷中的每一个问题。我们将根据这次的反馈结果，制定相应的培训计划来帮助您提升您的工作。请根据您的实际情况在符合您的选项上打“√”。
谢谢您的配合！
一、基本情况
姓名性别职务名称入职时间
今年的职业发展目标
二、以往培训情况调查
培训内容是否参与培训实施部门培训方式
新员工入职培训□是□否
□课堂教学式□资料阅读□小组讨论
□案例分析□现场参观□其他______________ 产品知识培训□是□否
□课堂教学式□资料阅读□小组讨论
□案例分析□现场参观□其他______________ 岗位技能培训□是□否
□课堂教学式□资料阅读□小组讨论
□案例分析□现场参观□其他______________ 社交礼仪培训□是□否□课堂教学式□资料阅读□小组讨论
□案例分析□现场参观□其他______________ ……
三、培训意见调查
1．您认为培训频率多久一次比较合适
2．您参加培训是□自己主动提出□领导提出□公司提出
3．您希望接受培训的方式是1．内部培训
□课堂讲授□小组讨论□角色扮演
□其他______________________
2．外部培训
四、请结合汽车销售人员的岗位职责和目标要求，就自己目前最急需进行的三项培训需求进行具体描述，并说明培训的期望目标
五、您对公司培训工作有何意见和建议
三、培训安排
1．培训时机的选择
（1）新员工入职时
（2）开始一个新品牌汽车的销售工作时
（3）公司汽车销售人员工作效率较低时
（4）汽车销售员现有的工作能力不足以完成工作时
（5）当汽车销售员需要具备新的工作技能时
2．培训实施安排
结合培训需求调查的结果及公司实际情况，公司人力资源部对销售人员的培训安排如下表所示。
汽车销售人员的培训安排
培训内容实施时间培训地点培训方式培训主要内容
市场知识____课时公司会议室集中授课
市场营销动态、目标客户中各类客户和
公司竞争对手的情况等
汽车基础知识____课时公司会议室集中授课
汽车类型与型号、汽车市场的现状、汽
车总体构造、汽车主要性能指标等
汽车销售技巧____课时公司会议室
集中授课
情景模拟1．找到潜在客户
（1）汽车目标市场分析（2）潜在客户分析
2．适时接近客户
3．做好车辆展示
4．促成交易与缔结的技巧5．签约知识
6．妥善处理客户异议
客户沟通技巧____课时
公司会议室
汽车销售现场集中授课
实地演练
声像视听
1．电话接近与面对面接近客户的方式
2．交易谈判的技巧及谈判僵局的处理
3．如何维系与客户的人脉关系
4．处理客户异议的原则与方法
售后服务质量____课时公司会议室集中授课1．售后服务的重要性2．如何提供优质服务3．客户投诉的注意事项4．客户投诉的处理流程
专业知识____课时公司会议室集中授课
1．行为与礼仪规范
2．业务素质培训
四、培训费用预算
培训费用预算需明确培训费用总量、费用的使用方向、预算管理机制和规定等，主要考虑的是讲课费、场地费、教材费、参训人员的必要开支等。
五、培训组织与实施
1．培训组织部门应依据培训计划实施计划表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜：如培训场地的选择、培训设备的准备、教材的印刷与分发等。
2．公司销售部负责组织销售公司业务员培训的实施工作。
3．各项培训实施时，参加培训的学员应签到，培训组织部门应切实了解上课出席情况。参加培训的人员应准时
上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员，参照平时奖惩规定处罚。
六、培训效果评估
各项培训结束后，培训组织部门应组织相应的考查，考查主要从如下四个方面进行。
1．反应层面
这一评价主要是分析训练内容、方法时间安排、组织工作等是否科学、合理。对于反应层面的评价，可以通过组织受训人员座谈、设计问卷调查等方式进行。
2．学习效果层面
学习效果的评价，主要检查受训人员是否通过培训树立了正确的观念，学到了应有的知识和销售技能。评价的方法可以采用知识解答试题、现场操作、事前与事后测试等形式。
3．行为层面
行为评价是检查受训人员的销售行为是否在训练之后有显著改善。针对汽车销售人员的行为评价，其办法之一可以采取调查受训人员在受训前后的顾客满意度。顾客满意度调查表具体内容见下表。
顾客满意度调查表
尊敬的客户：
您好！非常感谢您能抽出宝贵的时间参与本次调查。
为了提高本公司的销售质量，更好的满足您的消费需求，我们编制了本调查表。请您根据您在消费过程中的实际体验填写表格。
姓名性别年龄
电话所在行业职位
一、请根据您在消费过程中的实际体验在符合您的实际选项上打“√”。
1．销售人员的精神面貌□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
2．销售人员拜访情况是否满意□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
3．销售人员能否清楚地说明产品性能□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
4．对订单进度相关问题的反应速度□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
5．能否主动帮助您排忧解难□能□不能
6．售后服务情况□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
二、您认为我公司汽车销售人员的服务有哪些优点和不足？
三、您对我公司提高销售人员的服务质量有哪些意见和建议？
4．绩效层面
后果评价主要是检查销售训练之后个人或组织销售业绩的改善情况。这种评价可以依据个人或组织的销售量、业绩变化情况等进行。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
代理人培训计划 篇一：招标代理培训计划 招标代理实施方案湖南智埔工程咨询有限公司二o一一年十二月目录第一部分项目的理解及招标代理工作重要性的认识第二部分招标代理思路、质量内部控制措施及工作流程 一、招标代理思路及工作流程 二、质量内部控制措施 第三部分工作人员廉洁管理措施第四部分招标代理工作各环节实施方案第五部分质量保证措施及承诺第六部分其他服务措施及承诺第一部分项目的理解及招标代理工作重要性的认识对该项目的代理工作我公司给予高度重视, 为全面完成业主方招标代理工作，为业主挑选即经济又有实力的中标人，我公司针对本次工作进行了认真的组织和准备，选拔专业齐全、 学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务的人员组成专项 业务部，负责本项目招标代理工作并针对该项目的特点编制各类文件，依法实施招标组织活 动，确保本项目顺利进行。我公司在实施代理活动中，认真领会低投入、高产出的办事原则，维护业主方的利益，真实反映项目具体特点、管理模式，为业主提供更详细、
更全面的建议和意见，提供专业工 程咨询和代理服务，对潜在风险提出防范建议，制定在代理工作中的质量保证措施并做出服 务承诺。 我公司认真贯彻执行《招标投标法》及有关部门的政策、法规，严格遵循“公开、公平、 公正、诚实信用”原则，取得了较好的招标效果，维护了招标单位的利益，同时也维护了各 投标单位的合法权益。我们的工作不仅得到各业主单位的好评，也得到广大投标单位的信任， 至今我公司在招标代理工作中仍保持零投诉。第二部分招标代理思路、质量内部控制措施及工作流程 一、招标代理思路及工作流程 （1）项目报建（初步发包方案、项目立项批复及招标代理合同备案）根据贵单位项目 的立项批复、项目发包初步方案以及与贵单位签订的代理合同等至建设工程交易管理中心报 建及备案，并配发项目代码。 （2）发布招标公告及接受报名并对潜在投标人进行资格预审根据招标项目特征（如：招标范围、建设规模、结构等基本信息）编制《招标公告》、《资 格预审文件》，自备案之日起5个工作日为报名时间，
汽车销售人员培训方案1 汽车销售人员培训方案 一、培训目的: 1、提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。 2、提高汽车销售人员的汽车销售技巧和客户沟通技巧。 3、提高公司汽车销售的售后服务质量。 4、提高企业的汽车销售业绩增加销售额 二、培训内容： 1.销售技能和推销技巧的培训： 1.1包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、 1.2谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近 客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。 1.3产品知识：是汽车销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾 客的纽带，汽车销售人员必须对汽车知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的汽车产品。 1.4市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对 顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特
征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。 2.销售人员职业素质和心态培训： 3.竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。 4.企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使汽车销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。 5.时间和销售区域管理知识：汽车销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等 附课程表： 二、培训方法: a)演讲法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训 成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。 b)个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析 原因、提出解决问题的方案。 c)视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法
关于成立XX物流有限公司的可行性研 究报告 第一章总论 一、项目简介 1 、项目名称 XX璟明伟业物流有限公司 2 、项目公司概况 企业注册资金伍拾万元人民币；现拥有员工XX人,其中管理人员XX人，维修人员XX人，驾驶员XX人;拟购车辆五部,发展速度每年以XX%以上的增长率递增。 作为第三方物流企业，在车辆管理体系、运输量等方面，将根据不同层次的客户群体需求快速发展成为我市运输行业中的中流砥柱；在风险保障上，通过强大的整体保险支持，全面保障了客户的利益，降低了运输风险，使璟明伟业的客户没有后顾之忧。 3 、项目负责人:许璟明 4 、营业范围：公路普通货物运输 第二章公司成立的选址及建设条件 1 公司成立的选址 公司位于XXXXXXX，地处XXXXXX，方便的地理优势和运输服务，更好，更快捷的为客户提供满意周到的物流服务！ 2 公司建设条件 本项目总占地面积：XXXX平方米。包括：大型停车场、网络调
度、管理办公室，职工宿舍、驾服人员公寓、办公用房、职工活动室、职工食堂，共用地XX亩。 第三章公司经营策略 一、公司服务策略 1、物流服务全程化 全程服务的服务理念是现代物流的主要特征，它强调提供从原材料资源供应与采购、到生产加工、再经过市场销售最终达到消费者的物资周转全过程的服务，提供运输等基本物流服务，还包括物流咨询及系统方案设计等其他增值服务，是一种全过程、全方位的服务。2、与电子商务互为支撑 随着Internet的日益普及，电子商务的应用呈现迅猛增长之势。电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，使物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。电子商务带来对物流配送的巨大需求，推动了物流业的进一步发展，而物流也在促进电子商务的发展。因此，拟和多家电子商务公司建立战略伙伴关系，或自己开展电子商务业 务。 3、物流社会化 现代物流通过对物流资源的重新组合，使原来的物流资源、物流活动从生产企业和商业企业中分离出来，成为一种社会化的资源和市场化的活动。物流活动由原来的供货方和需求方的直接联系转变为由专业化的物流公司通过市场化的交易行为，向整个社会对所有需要物流服务的企业提供这种服务，降低了制造业的物流成本。也就是说，
财务培训策划方案 通过培训使学生进一步了解财务工作，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感;使工作人员专业理论与实践有机结合，加深对财务理论知识的理解，培养解决财务管理方面的实际问题能力;那么培训方案该怎么策划呢?下面是为大家整理的精彩文章内容，希望大家能够喜欢。 财务培训策划方案1 1培训时间： 2培训方式：个人联系的形式到企事业单位进行会计、财务等相关岗位培训 二、培训目的 毕业培训，目的在于亲身体验会计工作的具体内容和操作，积累经验，掌握技能，增长才干，为顺利毕业并走上工作岗位打好基础。 三、培训内容 1、了解企业(或单位)的经营特点 (1)企业(单位)名称、所在地点，开户银行。 (2)企业(单位)主要的经营项目，其他经营项目。 (3)企业(单位)的生产情况或经营情况。 2、了解企业(单位)的管理组织 (1)企业(单位)的隶属关系及所有制体制。 (2)企业职工人数及生产的规模，生产组织管理的建制。 (3)财务会计管理的组织及财务人员岗位设置。
3、了解企业(或单位)的会计工作 (1)总分类科目、明细分类帐科目。通过翻阅总帐及明细帐来了解。 (2)会计凭证的格式及内容 a、原始凭证的种类，如发货票、材料领料单，入库单、____。 b、记帐凭证，了解记帐凭证的填写日期、摘要、编号、重点翻阅月末或年末有关内容及转帐的记帐凭证。 (3)会计帐簿的种类、格式 a、现金日记帐，了解怎样做日清月结 b、银行存款日记帐，了解银行转帐结算方式的填写 c、其他明细分类帐，了解应收、应付帐、原材料分类帐 d、总分类帐户，了解摘要的填写及余额的借贷方向 e、成本核算 f、了解如何根据成本计算的原始单据及有关记帐凭证，登记生产成本明细帐，制造费用明细帐。 g、商业企业销售成本、商品进销差价的计算，商品销售成本明细帐，经营费用明细帐的登记。 (4)对帐与结帐工作 a、总帐与明细帐之间的数字是如何核对与衔接的。 b、银行存款日记帐与银行对帐单的对帐工作。 c、帐面余额与实物的核对工作。 (5)会计报表种类及格式 a、资产负债表：重点看该表各项目数据的填列。多数项目是根据
招标代理培训计划 篇一：招标代理培训计划 招标代理实施方案湖南智埔工程咨询有限公司二o一一年十二月目录第一部分项目的理解及招标代理工作重要性的认识第二部分招标代理思路、质量内部控制措施及工作流程 一、招标代理思路及工作流程 二、质量内部控制措施 第三部分工作人员廉洁管理措施第四部分招标代理工作各环节实施方案第五部分质量保证措施及承诺第六部分其他服务措施及承诺第一部分项目的理解及招标代理工作重要性的认识对该项目的代理工作我公司给予高度重视, 为全面完成业主方招标代理工作，为业主挑选即经济又有实力的中标人，我公司针对本次工作进行了认真的组织和准备，选拔专业齐全、 学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务的人员组成专项 业务部，负责本项目招标代理工作并针对该项目的特点编制各类文件，依法实施招标组织活 动，确保本项目顺利进行。我公司在实施代理活动中，认真领会低投入、高产出的办事原则，维护业主方的利益，
真实反映项目具体特点、管理模式，为业主提供更详细、更全面的建议和意见，提供专业工 程咨询和代理服务，对潜在风险提出防范建议，制定在代理工作中的质量保证措施并做出服 务承诺。 我公司认真贯彻执行《招标投标法》及有关部门的政策、法规，严格遵循“公开、公平、 公正、诚实信用”原则，取得了较好的招标效果，维护了招标单位的利益，同时也维护了各 投标单位的合法权益。我们的工作不仅得到各业主单位的好评，也得到广大投标单位的信任， 至今我公司在招标代理工作中仍保持零投诉。第二部分招标代理思路、质量内部控制措施及工作流程 一、招标代理思路及工作流程 （1）项目报建（初步发包方案、项目立项批复及招标代理合同备案）根据贵单位项目 的立项批复、项目发包初步方案以及与贵单位签订的代理合同等至建设工程交易管理中心报 建及备案，并配发项目代码。 （2）发布招标公告及接受报名并对潜在投标人进行资格预审根据招标项目特征（如：招标范围、建设规模、结
物流建设中心建设方案 (一)·项目名称：无公害蔬菜配送中心 项目单位：大连及时雨有限责任公司 （二）、项目建设内容 建立无公害蔬菜检测中心，并以此为依托，建立无公害蔬菜配送中心。 1、建35.7吨位气调式恒温库一座； 2、建蔬菜包装车间14.3平方米； 3、购无公害蔬菜检测仪器1套； 4、建无公害蔬菜化验室4.3平方米； 5、购保鲜物流车辆2台。 （三）、建设无公害蔬菜配送中心的必要性 随着社会经济的高速发展，我国城乡人民生活水平有了很大提高，膳食结构也有了 很大改变，国际、国内两个市场都呈现出乐优质化、安全化的消费需求，北京、上 海、深圳等许多城市已经需先实行了市场准入制度，将农残超标的蔬菜市场拒市场 之外，对蔬菜质量和安全性的要求更为严格，国际贸易中的关税壁垒已经转向了绿 色壁垒，对提高蔬菜质量提出了新的挑战，传统的蔬菜生产模式已远不能满足市场 的需求，人民对新兴的特种高档蔬菜、水果、食用菌、鲜花的需求剧增，拉动了各 地高科技的推广。为积极应对市场需求，我公司正全面推行无公害蔬菜的生产，蔬 菜产品正在不断优化升级，但还没有建立起无公害蔬菜检测与监控中心，致使没有 科学准确的数据来指导蔬菜生产，对外销蔬菜不能进行无公害检测，特别是对我们 按照标准化生产的无公害蔬菜，因没有检测报告和准确的数据，无法确定是否达到 国家规定的无公害标准，在长期的蔬菜外销过程中，我们的无公害蔬菜产品一旦被 检测出农药残留超标，不但是外销产品被销毁，而且直接关系到我们蔬菜生产的可 持续发展。尽快组建无公害蔬菜检测中心建设是构筑我们蔬菜新优势的关键，是指 导菜农发展无公害蔬菜的基础，是保证蔬菜质量的根本。 （四）、项目建设的有利条件 1、优越的自然条件。及时雨无公害蔬菜公司坐落于华家国家农业科技园区位于大连市东北部，东经121°、北纬39°，多山地丘陵，海岸线130公里，海域宽阔，地理位置重要，距大连市中心27公里，距机场25公里，距火车站27公里，距沈阳398公里，交通十分方便，为产业转移和市场连动的必经地带，具有承载中心城市要素传输的功能，有利于商品集散、物资交流和技术扩散。其独特的地理区位具有较强辐射，拉动广大农村腹地经济的优势，能更好地发挥示范、辐射的作用。 2、理想的生态环境。该地属温带大陆性季风气候，具有海洋性特点，平均温度10℃、平均降雨量687毫米、平均相对湿度64-72%、平均风速3-6m/s、日照时数2600小时、全年无霜期190日，冬无严寒，夏无酷暑，且种植地块的土壤应土层深厚肥沃，结构性好，有机质含量达2-5%，符合无公害蔬菜的种植要求。
编号：QC/RE-KA5126 公司财务人员培训计划标准范本 Through the assumption and conception of the implementation plan, an effective scheme is formed, and the results of the proposed scheme, such as resources, are analyzed and summarized. （工作计划示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________
公司财务人员培训计划标准范本 使用指南：本计划文件适合在对自我想法的进一步提升，对工作的正常进行起指导性作用，产生流程包括确定问题对象和影响范围，分析问题提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，执行，后期跟进和交互修正，总结等。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。 一、制定岗位职责、完善业务操作规程、加强各项制度落实工作 1、制定信用社会计、出纳、储蓄操作规程 今年，我们财务科将按照新编财务制度和信用社日常会计、出纳工作实际，结合省联社下发的各项制度文件，制定出适用于我辖的会计、出纳、储蓄日常操作流程。在财务管理和支付结算上，优化会计、出纳操作的各个环节，使各项操作统一口径，统一标准，让信用社会计、出纳工作真正步入规范化的渠道，切实杜绝盲
目操作和操作方式多样化这一现况。另外，我们还着重抓一个试范点，由我们财务科牵头，现场指导，及时解决信用社在运行过程中的实际问题，待规范化之后，再组织信用社会计、出纳人员进行学习和交流，从而，彻底统一会计、出纳操作流程，使信用社会计、出纳工作逐步向高效科学的方向发展。 2、建立信用社业务操作考核办法，完善奖罚制度 为进一步加强信用社措施落实力度，提高内勤员工业务操作能力，切实促进员工按操作规程办理业务，今年，我们财务科将全面建立、健全信用社业务操作考核办法，将日常业务和微机处理充分结合，
汽车销售人员每日工作计划范本 1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，20xx年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。 2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在201x年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。 3、提高销售市场占有率： (1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。 (2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。 (3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。 (4)、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。 新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到的努力。
项目：企业物流方案设计 企业物流方案设计的目的：企业物流方案设计的目的是通过对物流系统所处的宏观环境与微观环境、企业自身与竞争者的分析，找出自身的优势与劣势、环境的机会与威胁，进而制订企业物流系统的宗旨和目标，选择和实施适当的战略行动，并且不断通过战略绩效的评价和控制保证正确的战略方向，最终实现企业物流运作体系。 企业物流方案设计的步骤： 企业物流方案设计的步骤如图所示： 程序一企业物流环境分析 1．宏观环境分析 企业的宏观外部环境间接地或潜在地对企业发生作用和影响。这些因素主要有政治因素、法律因素、经济因素、技术因素及人文因素。 (1)政治因素 ①政局是否安定 ②政策是否稳定
③对外关系 (2)法律因素 ①土地取得的限制 ②经营项目的限制 ③土地分区使用的限制 ④设立物流中心或仓库申请的限制 ⑤相关税法的规定 ⑥安全法规与标准 ⑦国际物流相关法律法规 (3)经济因素 ①宏观经济状况 国民生产总值增长率 政府赤字水平 中央银行货币供应量 国民个人年得 利率水平 消费者收入水平 失业率 通货膨胀率 经济预测 政府经济发展计划 ②经济及产业政策 地区发展政策 物流发展状况 ③国际经济状况 关税种类及水平 国际贸易支付方式 东道国政府对利润的控制 东道国税收制度
④产业竞争状况 (4)技术因素 ①物流技术能力。 ②资讯管理技术能力。 ③遗讯技术能力。 (5)人文因素 ①人口特征 ②文化环境 ③价值观念 ④消费习惯 2．微观环境分析 微观环境分析又称产业竞争性分析，主要是分析本行业中的企业竞争格局以及本行业和其他行业的关系。根据哈佛商学院教授波特(M．E．P0r)的观点，行业竞争存在着五种基本的竞争力量，这五种力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中获利的最终潜力，如图所示。 (1)现有竞争者之间的竞争程度 ①竞争者的长远目标
20xx年财务培训计划方 案示范文本 In the specific time, budget, resource activities plan, in order to achieve the goal effect, specially customized project process and parameters before, in the middle and later stage, make a system and specific scheme, to guide the smooth progress of the project. 某某管理中心 XX年XX月
20xx年财务培训计划方案示范文本使用指引：此方案资料应用在在特定的时间、预算、资源里进行的活动计划，内容包含活动范围、质量等。为实现的目标效果、专门定制的项目前中后期的流程和各项参数做成系统而具体的方案，来指导项目的顺利进行。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 20XX年是公司发展中的关键一年，集团公司成立后， 一切都以崭新的面貌呈现。站在新的起点，财务部将一如 既往地围绕公司的总体经营思路和发展规划, 认真贯彻执行 公司财务预算，以加强财务核算、提高会计素质为主要工 作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润 最大化为目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度 化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式，加强成本 核算，实行全员、全过程的财务管理策略，从严管理,积极 为公司领导经营决策当好参谋，为完成公司经营目标作出 应有的努力。现就目前情况，提出以下初步构想： 一、理顺工作思路，做好财务基础工作。 1、搭建集团公司财务组织构架，明确岗位及职责。
企 划 书 该企划书仅供盘锦锦润物流有限责任公司前期参考使用，具体细节需要董事会讨论定稿后方可内部流 1
序言 二十一世纪第二个十年代的中国经历的金融危机的考验，已经全面步入了高速发展的时代。现在是后金融危机的时代更是中国企业再次发展的契机，企业的竞争也是日趋激烈，为了能在未来的市场占有一席之地很多企业正在努力地降低成本从而提高产品的市场竞争实力。目前大多数企业已经意识到物流成本给他们带来的压力，物流成本通常占企业总成本的30%左右，物流成本的降低必将成为企业利润必要手段。通过降低物流成本从而得到更多的利润是以后企业的必然选择。 一个企业只可能做到自己最擅长的事情，不可能做到产业链中的每一个环节，如果把其中的物流环节交给优秀的物流供应商来完成，必将能降低企业成本而获得更高的利润。 在企业全球化竞争和降低成本的驱动下，物流行业已经在快速发展并形成产业。一大批专业的物流公司逐渐形成，有传统的物流公司和第三方物流公司，国内典型的代表有：中外运、中海、中远、中储等公司。目前一些大公司正在筹建自己的物流公司，民营企业也都在计划投入物流产业。 现在正是进军物流产业最佳时间，在全球金融环境推动下，在国家大力扶植下，物流行业必将成为全球瞩目的一大黄金行业，更将迎来崛起契机！ 该企划书仅供盘锦锦润物流有限责任公司前期参考使用，具体细节需要董事会讨论定稿后方可内部流 2
关于物流公司的组建企划书 锦润物流公司企划书 目录 一、公司简介 二、公司经营范围 三、市场分析 四、行业竞争结构分析 五、企业自身分析 六、目标客户定位 七、战略规划 八、产品与市场营销策划 九、网站和数据库建设 十、公司组织架构 十一、经营理念 十二、企业文化 该企划书仅供盘锦锦润物流有限责任公司前期参考使用，具体细节需要董事会讨论定稿后方可内部流 3
运作方案 上海广悦物流有限公司国内物流配送运作方案 序 在今天信息和通讯相结合的新经济时代，以信息技术为核心的现代物流将以全新的学科视角和全新的产业形态立足于当代经济之林。随着电信和计算机技术的进步，我们可以实现多种物流职能整合管理：售后服务、运输、仓储管理、订单处理、信息系统、生产计划和采购。发展现代物流、构建现代供应链，以相对较低的成本获得更可能大的市场空间，并形成适应未来市场需要的以下游需求为导向的产、供、销系统，这正在成为诸多企业做出的面向21世纪的战略选择。物流是企业的“第三利润源泉”，也是企业的制胜之道。 正是基于这种判断，加上我们对贵公司的了解做出了此方案，以供贵公司参阅. 目录 一、公司介绍 二、组织构成 三、具体方案
四、部分成功案例 五、附件图《货物运输操作流程》 一、公司介绍 上海广悦物流有限公司是专业从事多种方式联运、仓储、报关、保险、产品包装配送（JIT）、流通加工、信息处理等一体化的3PL现代物流企业。广悦物流以系统化、规范化、网络化为核心竞争力，运用广悦物流ERP系统软件数字化运作，以超前的意识投入物流界的革命。目前公司已在全国大中城市设有分支机构，组建了区域分发中心（RDC）;在上海建有中央分发中心（CDC）；公司具备雄厚的经济实力，拥有众多的物流专业管理人才，能够满足各界客户的需求。了解需求、发现需求、创造需求、满足需求是我们的服务方针。以门对门的方式，为社会各界提供满意的服务。公司以及时、准确、安全、方便和热情周到的服务，赢得了众多客户的信任。运输、仓储、包装等业务量，逐年稳步增长，业务范围不断扩展，运输、仓储、包装的产品涉及报刊书籍、通讯设备、化工、日用品机械等各个领域，公司实力不断增强，形成了一定的规模，发往全国各大城市的整车零担货物以合理的价格和完善的服务，形成了独具特色的操作优势。广悦物流以先进的设备，纵横的网络，规范的操作流程，优质的售后服务，为客户提供省时、省力、省钱的物流计划，让客户充分享受一站式周到服务。采用基于INTERNET的全国性物流管理系统平台，实现在线时实跟踪管理合理全国各地的运输、仓储等物流信息，并于客户实现全程信息化共享，以多种方式向客户提供所需报表和数据。您安坐于家中，我们为您决胜千里之外。 近年来我公司的业务量呈稳步增长趋势，业务范围不断扩展，运输、仓储、包装的产品涉及到机械设备、食品、化工日用品、医药、书刊、电子通信设备等各个领域，公司实力不断得到增强，逐步建立了一个从接单到实施全方位立体化物流服务的系统平台。凭借我们日
新入职销售顾问培训课程 新招销售顾问入职后，销售经理和种子讲师应为其制定试用期培训计划，安排至少1个月 的培训、实习周期（2周理论学习+2周以上现场实习），考核合格后方可上岗。 注意事项： 1.销售经理要定期与新销售顾问沟通面谈，了解其学习效果、问题，及时改善；2 要求每周提交学习报告。.篇二：2015销售新人培训计划 2015销售新人培训计划 第1篇：销售新人培训计划 期限：一周 第一日 上午认识公司 学员自我介绍——让销售员之间互相认识 介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等（总经办）介绍公司的管理制度（人事部） 介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案（销售部） 下午 介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等（销售部） 介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识（教练部）第二日（销售部） 上午推销准备 一、熟悉产品 介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等 二、了解市场 1、认识目标客户群 2、了解市场潜力 3、认识竞争对手 三、开发客户（配合演练） 1、寻找客户的方法 a、地毯式访问法——洗楼 b、连锁介绍法——旧客户介绍新客户 c、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物 d、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户 销售培训计划 p2 2、如何判断客户 1）客户的类型 2）判断客户的购买需要 3）判断客户的购买能力 四、约见客户 1、约见前的准备 2、电话约见的技巧 下午亲身感受 一、了解竞争对手 分组到对手公司进行深入了解（设备、服务、价钱、优缺点等） 二、参与运动及课程，感受服务 第三日
上午会见客户（配合演练） 一、形象塑造 一个专业健身顾问的塑造 1）心灵要美 2）仪容仪表 3）个人仪态 4）建立自信 5）附带工具 二、设计开场白 好的开场白等于成功了一半 三、如何获得客户好感 1、先推销自己后推销产品 2、同顾客作朋友 四、诱发客户的购买欲 1、设计参观路线、介绍产品 销售培训计划 p3 2、告知健身对其带来的好处 3、让客户亲身感受 五、基本的销售技巧 下午异议处理 一、客户拒绝的原因 二、细心聆听、分析 三、排除异议的技巧 1、顾客永远是对的，不可否定顾客，善用yes.....but..... 2、根据不同类型对症下药 第四日 上午达成交易（配合演练） 一、客户的成交信号 二、促成技巧 下午售后服务及客户管理 一、售后服务 1、定期对客户进行回访（特别在重要的节日） 1）电话 2）短信 3）e-mail 4）书信、贺卡 2、客户健身时多与客户交谈，帮助解决其在健身过程中遇到的 问题 3、诱导客户介绍新客户 4、当公司有活动的时候，及时通知客户参与 5、对快到期的客户建议办理续卡手续 二、客户管理 1、客户分类 销售培训计划 p4 1）未成交的客户 a、可以成交的
物流运输有限公司 组建方案 一、公司的名称、性质 (一)公司名称 公司的中文全称：XXXXX物流运输有限公司（以下简称：公司）。 (二)公司性质 依照《中华人民共和国公司法》组建的有限责任公司。 二、公司的组建原则、方式 (一)组建原则 1．XXXXX物流运输有限公司是自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的企业法人实体和市场主体。 2．公司以市场为导向，按照专业化生产和规模经济的要求，调整结构，推进全国联网，注重降低成本，提高效率，促进技术进步，增强企业竞争力，提高资源利用效率。 3．依照《公司法》及公司章程的规定，建立现代企业制度，健全符合市场经济要求的管理体制和运行机制。 (二)组建方式 设立以自然人为投资主体的有限责任公司，股东以出资额为限对公司承担责任，
公司以其全部资产对公司的债务承担责任。 三、公司的注册资本、经营范围和法定住所 （一）注册资本 公司注册资本暂定为人民币XXX万元。 (二)经营范围 公路货物运输、物流、仓储服务、保险代理、货物包装、货运代理、货物配送等。 (三)法定住所 XXXX市XXXX路XXXX号。 四、公司的经营目标 公司通过规范性的操作立足于新疆全境物流市场，达到辐射全国，通过优良的物流服务赢得信誉，让客户体会到服务第一、客户至上，让本公司的每一位员工都将以最大的热情服务于每位客户。 五、公司的管理体制、机构设置 公司设立股东会，股东会由全体股东组成，股东会为公司最高权力机构。 公司不设董事会，由股东会选举产生执行董事，执行董事行使董事会权利。执行董事为公司的法定代表人。 公司实行总经理负责制，总经理由执行董事委任，并对执行董事负责。
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 汽车销售顾问培训 只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己(注意，是自己，不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。 初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。
所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。 2.分析客户需求客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦；客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个 重要的方面： 弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意：首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。 如何寻找潜在客户利用“有望客 户”(PROSPECT)、“寻找有望客户”(PROSPECTING)的英文字母，来说明如何开发潜在的客户：P：PROVIDE“提供”自己一份客户名单R：RECORD“记录”每日新增的客户O：
如何成立一家物流公司 我认为：经营物流企业和经营其他企业一样都需要用心去做，把它真正当做自己的事业去经营，相信会有好的结果。我们虽然是学物流专业的，但是在社会面前我们还是小学生，所以要保持一个归零的心态。我认为在做之前需要弄清楚几个问题: 成立物流公司目的：搞清楚创建物流公司的目的很重要，因为它关系着公司未来的发展，目的最好是经营属于自己的一份事业。 名称：要给自己将要建立的物流公司起一个好的名字，更容易让人记住，也许比较容易一些 背景：不要因为找不到好工作就去开公司，最好是在某个公司待一段时间有一定的工作经历和经验以后在打算，因为应届生开公司很少又成功的，如果有几个有社会经验的朋友或家人相助除外。 时间：打算在什么时候开公司，是这个月还是今年过年前，是值得考虑的问题。 地点：具体在什么地方，是石家庄专线还是沈阳专线 组织：因为涉及到运输，装卸搬运，送货是否能招到合适的人这几个问题，你考虑了没有呢？ 具体安排和详细步骤： 第一步，选对地方，当考虑好是做长线物流（比如石家庄——兰州专线），还是做短线物流（比如陕甘宁地区，京津冀地区，甘肃省内等等），要做京津冀短线物流要选几个点，比如选几个点比如石家庄，邯郸，天津河西区，北京朝阳区等，在那边搭建一个能够存放货
物的棚子 第二步，选好地方后，安排人员，就是招聘物流员工，一开始公司小可以只做一个专线比如石家庄——天津专线，这样只在天津招聘员工或者和想和自己创业的能吃苦的朋友，两人在石家庄，两人在天津。其次买些车辆或者租几辆车进行运输 第三步，运用物流系统软件，可以购买也可以自己人开发，前期可以用Word，不过不太好用，后期要换 第四步，做好账目，知道盈亏，前期不忙可以自己人做，后期需要找人去做 第五步，寻找客户，有的客户是自己过来的，有的需要做宣传，如果在物流园区里自己过来的客户比较多 第六步，行动高于一切，重要的是把步骤落实下去，放开手大胆干 提示：前期创业可能会遇到各种问题，比较艰难，如果坚持下去，相信会有好的结果，拥有属于自己并且喜欢做的的事业。 该策划可以提供参考，可能不够全面，难免会有遗漏的地方，还望包涵。 策划人：吕红豹 2014-9-10
汽车销售人员培训方案 一、培训目的: 1、提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。 2、提高汽车销售人员 的汽车销售技巧和客户沟通技巧。3、提高公司汽车销售的售后服务质 量。4、提高企业的汽车销售业绩 增加销售额 二、培训内容： 1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、 表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。 2、产品知识：是汽车销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾 客的纽带，汽车销售人员必须对汽车知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的汽车产品。 3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对 顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。 4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势， 提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。 5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使 汽车销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。 6、时间和销售区域管理知识：汽车销售人员怎样有效作出计划，减少时间 的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等 三、培训方法: 1、演讲法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工， 培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。 2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、 分析原因、提出解决问题的方案。
筹备物流公司计划书 一、公司发展意义 随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，尤其是信息网络和电子商务的突飞猛进，企业资料的获取与生产商品的营销范围在逐渐扩大，生产业、物资流通业、商品交易业及其管理方式也正在发生深刻的变革。物流业是21世纪的朝阳产业，在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益，越来越受到人们的高度重视，我国物流科学研究还处于起步阶段，物流高级化还远未普及，企业物流蕴含的巨大效益潜力还远未充分发挥，众多企业的物流依然处于潜隐状态，可以预见，物流业将成为我国经济发展的一个新的经济增长点，发展物流事业既符合国情又具有广阔市场。 二、公司的创立背景 由于我公司成立较早，发展模式传统化，要想打造快捷体系与信息化服务的物流产业，一个地区性、针对性较强，依靠高度的信息化来经营的小、精、专的新型物流公司。我们制定较低的市场价格，并依靠优质的服务和客户关系管理来吸引客户，依靠规模经营来盈利。我们以双赢为最终目标，以合作为竞争手段。无形中扩大自身规模，提高了公司在行业内的影响力。但当前物流业普遍存在分工不合理、技术装备比较落后，信息化、标准化程度不高。 三、公司经营理念与服务管理 服务宗旨：提供更便捷，更安全，更准时的物流服务。 经营范围：运输服务、保管（即仓储）、采购、代加工、包装物流、电子物流、相关信息服务的综合性公司。 服务优势：综合利用公司采购、、仓储、生产、销售等现有资源，减少资源浪费，经营模式：我们本着4R原则：即把产品在正确的时间、正确的地点，以正确的数量、正确的价格给顾客提供服务。物流成本已不再是客户选择物流服务的惟一标准，我们更多的是注重物流服务的质量. 四、区域优势分析 市是铁路、公路、高铁交通枢纽城市，市的区位、产业、人力资源等环境占据优势，且有良好的工业基础，农产品丰富，周边地区的工业状况良好。目前正处在工业化加速期和城市化扩张期，产业升级与发展领域拓展存在较为广阔的空间，能够为企业发展提供机遇。市专业市场涉及日用百货、装饰建材、干杂海货、机械机床、玻璃制品、食品药品、水果蔬菜等40多余个门类，物流市场面大量广，地位突出，规模也不断攀升， 五、市场分析 落后的物流严重的制约着中国经济的发展，企业对物流的粗放式管理和过多的物流程序重复，无形之中大大的增加了企业的成本，降低了企业的竞争力。所以，越来越多的企业清醒地认识到物流的重要性。一些规模大，资金雄厚的大公司已经通过建立或整合自己的物流系统来提高企业的竞争力。但大多的中小企业，由于规模小，资金相对薄弱，没有能力建立自身完整的物流系统
专业汽车销售技巧培训大纲 目录： 销售人员的五个条件 销售的七个步骤 认识汽车消费者 分析客户需求 如何寻找潜在客户 接近客户技巧 把产品利益转化为客户利益 专业汽车销售人员的五个条件 ●正确的态度： ·自信（相信销售能带给别人好处） ·销售时的热忱 ·乐观态度 ·Open-Mindedness ·积极 ·关心您的客户 ·勤奋工作 ·能被人接受（有人缘） ·诚恳 ●产品及市场知识： ·满足客户需求的产品知识 ·解决客户问题的产品知识及应用 ·市场状况 ·竞争产品 ·销售区域的了解
●好的销售技巧 ·基础销售技巧 ·提升销售技巧 ●自我驱策 ·客户意愿迅速处理 ·对刁难的客户，保持和蔼态度 ·决不放松任何机会 ·维持及扩大人际关系 ·自动自发 ·不断学习 ●履行职务 ·了解公司方针、销售目标 ·做好销售计划 ·记录销售报表 ·遵循业务管理规定 专业汽车销售的七个步骤 专业汽车销售的第一步骤称为销售准备。 专业汽车销售的第二个步骤是接近客户。 好的接近客户的技巧能带给您好的开头。 这个步骤中，掌握： Ø接待、拜访客户的技巧。 Ø电话拜访客户的技巧。 Ø销售信函拜访的技巧。 专业汽车销售的第三个步骤是进入销售主题。 掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，
1、抓住进入销售主题的时机。 专业汽车销售的第四个步骤是调查以及询问。 调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。 同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。 专业汽车销售的第五个步骤是产品说明。 在这个步骤中，要掌握的： Ø产品特性、优点、特殊利益； Ø将特性转换客户利益技巧； Ø产品说明的步骤及技巧。 第六个步骤是展示的技巧。 充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。 这个步骤中，需要掌握的： Ø如何撰写展示词； Ø展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。 与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。 这个步骤中，需要掌握的： Ø缔结的原则； Ø缔结的时机； Ø缔结的七个技巧 分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。 专业汽车销售技巧之一：专业销售技巧 销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功，并成为一名职业的销售大师，
物流公司成立策划书 1、名称:易天物流有限责任公司 2、公司地址:天津市滨海新区 3、注册资金:3000万人民币 二、公司经营与管理 1、经营范围:以北京、天津、河北为主要经营地区。 2、核心服务:通过网络、电话、传真等快捷方式进行一站式、直销式第三方物流服务。 3、经营模式：我们本着4个right：即把产品,在规定的时间，规定的地点，以规定的数量，最低的损失，合适的价格给顾客提供服务。物流成本已不再是客户选择物流服务的惟一标准，我们更多的是注重物流服务的质量.我们具体的业务流程如下： 电子配送中心在接到顾客提出的业务内容以后，如果不能达到顾客的要求，就婉言拒绝;能达到要求就迅速确认订单，并在2小时内迅速完成路线，人员安排开始进行业务。顾客在得到确认订单的同时将会得到一组帐号，通过帐号客户随时可以进入公司的网站或通过电话查询货物当时所处的地点及货物信息。货物到达目的地，我们的工作人员和收货人共同在业务单上签字。 4、接发货通知 顾客
电子配送中心 信息反馈 联合经营：由于我们在创业初期的经营范围集中在京、津、冀地区，所以对于其它地区的业务和其它物流业务我们采取与其它物流企业联合的方式。 供方 需方 物流服务 易天物流 京、津、冀地区以外的物流业务 报关，加工，包装等其它物流内容 外包 其它物流公司在京、津、冀地区的物流业务 承包 三、市场分析 落后的物流严重的制约着中国经济的发展，企业对物流的粗放式管理和过多的物流程序重复，无形之中大大的增加了企业的成本，降低了企业的竞争力。所以，越来越多的企业清醒地认识到物流的重要性。一些规模大，资金雄厚的大公司已经通过建立或整合自己的物流系统来提高企业的竞争力。但大多的中小企业，由于规模小，资金相对薄弱，没有能力建立自身完整的物流系统，这时第三方物流是他们的